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博物館文創(chuàng)工作篇一

1、博物館講解員崗位職責(zé)

1.美特斯邦威服飾博物館講解工作

2.博物館網(wǎng)站、微信平臺(tái)的運(yùn)維

3.協(xié)助微講解項(xiàng)目的實(shí)施

2、博物館講解員崗位職責(zé)

1、了解本公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及所售產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)；

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售技巧及禮儀規(guī)范；

3、做好博物館產(chǎn)品陳列等方面的工作，保持產(chǎn)品的擺放整齊、清潔有序；

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極熱情地接待顧客，向客戶推薦產(chǎn)品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇；

5、運(yùn)用各種銷售技巧，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升營(yíng)業(yè)額；

6、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作；

7、遵守博物館的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

3、博物館講解員崗位職責(zé)

1、在展廳內(nèi)對(duì)參觀者進(jìn)行展覽作品的講解及引導(dǎo)服務(wù)；

2、常設(shè)展覽和特展的接待工作；

3、保持美術(shù)館現(xiàn)場(chǎng)秩序和環(huán)境整潔。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政工作。

4、博物館講解員崗位職責(zé)

1、對(duì)博物館、展廳的日常管理；

2、負(fù)責(zé)接待上門客戶，對(duì)展廳產(chǎn)品進(jìn)行講解，解決客戶疑問；

3、為客戶提供投資收藏產(chǎn)品的咨詢和服務(wù)；

4、根據(jù)客戶需求，推薦合適的收藏產(chǎn)品。

5、博物館講解員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本館展廳的講解工作；

2、參加重要接待、外事接待的講解和服務(wù)工作；

3、做好與展廳服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)的值班和替崗工作；

4、負(fù)責(zé)對(duì)展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進(jìn)行巡視和報(bào)告；

5、負(fù)責(zé)展區(qū)服務(wù)臺(tái)對(duì)語音導(dǎo)覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作；

6、參與編寫講解稿及有關(guān)通俗讀物；

7、參與展廳安全管理和觀眾疏導(dǎo)工作；

8、參與組織各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)；

9、參與志愿者的培訓(xùn)與管理；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

博物館文創(chuàng)工作篇二

博物館講解員崗位職責(zé)

第一條

熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，向社會(huì)和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

第二條

具有高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，工作時(shí)間使用普通話（外語種講解員講解中除外）。

第三條

根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是，在實(shí)際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。

第四條

做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學(xué)習(xí)。

第五條

積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。

第六條

嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。第七條

完成單位安排的其它工作。

講解員接待工作

（一）講解員按照每日排序和管理人員的安排進(jìn)行講解接待。

（二）將要上崗講解的講解員需提前站至服務(wù)臺(tái)前，主動(dòng)協(xié)助游客辦理耳麥的清點(diǎn)、領(lǐng)取、調(diào)試等講解手續(xù)，不得無故推諉

客人、坐視不管或讓游客等待講解員。

（三）游客未辦理講解付費(fèi)手續(xù)的，講解員不得私自講解并收取講解費(fèi)，也不得以任何理由向游客索取小費(fèi)或禮物。

（四）嚴(yán)格按照本單位確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間，講解時(shí)間一般不得少于30分鐘。

（五）講解接待過程中不得做與講解接待無關(guān)之事，如使用手機(jī)、吃零食、與人寒喧、聊天等。

（六）講解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢(shì)，不得彎腰駝背，抓扶欄桿或倚靠展柜，不能將手交叉于胸前，或背

于身后，或揣進(jìn)衣袋。

（七）講解接待中要隨時(shí)保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時(shí)，一般走在客人前方右側(cè)1米處，不得將客人置于身后。

（八）講解員對(duì)每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

（九）講解結(jié)束時(shí)應(yīng)引領(lǐng)客人到耳麥回收處退還耳麥，并報(bào)講解結(jié)束時(shí)間（未領(lǐng)取耳麥的講解員也必須報(bào)時(shí)），無特殊情況

（急病、緊急接待等）20分鐘內(nèi)須回崗。

（十）講解接待中引起客人不滿或投訴的，根據(jù)具體情況進(jìn)行處罰。

（十一）正確對(duì)待游客投訴，不得與客人在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵。

博物館文創(chuàng)工作篇三

博物館文創(chuàng)創(chuàng)新實(shí)踐

摘 要：十二五期間，教育部通過實(shí)施國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃，促進(jìn)高等學(xué)校轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改革人才培養(yǎng)模式，意味著從中央層面都在鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)。另外一項(xiàng)國(guó)家也在大力支持的就是文化的傳播。在這種背景下，文創(chuàng)產(chǎn)品合理地成為了大家的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。文創(chuàng)產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，它承載傳播著博物館的文化，是創(chuàng)新與文化合作誕生的產(chǎn)物。以哈爾濱森林博物館文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐為例來討論對(duì)如何開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：博物館；文創(chuàng)產(chǎn)品；創(chuàng)新實(shí)踐

[東北林業(yè)大學(xué)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助，編號(hào)：201710225180]

近幾年博物館文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，一些大型的博物館緊跟時(shí)代潮流，不時(shí)推出各式各樣的文創(chuàng)產(chǎn)品，獲得了顯著的成效。但對(duì)于眾多的中小型的博物館而言，文創(chuàng)產(chǎn)品并沒有得到足夠的重視。哈爾濱森林博物館就是這樣一個(gè)小型博物館，館內(nèi)主要以珍稀動(dòng)、植物標(biāo)本為主，具有十分濃厚的林業(yè)特色。創(chuàng)新實(shí)踐與博物館相結(jié)合，就是為博物館設(shè)計(jì)開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，提高博物館的社會(huì)知名度。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)主要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：

一、了解博物館文化主題

“到博物館參觀，想買一個(gè)博物館的符號(hào)或相關(guān)的一個(gè)元素，那是你對(duì)博物館體驗(yàn)后產(chǎn)生的認(rèn)同和收藏?！鼻迦A大學(xué)美術(shù)學(xué)院副教授陳楠這樣講述。[1]文創(chuàng)產(chǎn)品簡(jiǎn)單來說就是博物館文化的一種體現(xiàn)，在設(shè)計(jì)時(shí)要始終遵循博物館的文化主題。因此設(shè)計(jì)師在對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，應(yīng)仔細(xì)研究博物館文化主題，親身體驗(yàn)博物館文化氛圍，挖掘博物館文化豐富內(nèi)涵，在體驗(yàn)過程中尋找設(shè)計(jì)靈感。如果一件文創(chuàng)產(chǎn)品沒有相對(duì)應(yīng)的主題，并且進(jìn)行大膽創(chuàng)新，那么它只能是一件產(chǎn)品，而不能稱作文創(chuàng)產(chǎn)品。博物館文化是文創(chuàng)產(chǎn)品的精髓，是文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生的精神所在。哈爾濱森林博物館文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐的初期，設(shè)計(jì)并制作了以動(dòng)物為主題的明信片，這一系列明信片的圖片均采用博物館內(nèi)所收藏的珍稀動(dòng)物的照片，這樣生產(chǎn)出來的明信片因?yàn)槠鹾洗瞬┪镳^文化會(huì)更受參觀者的喜愛，具備基本的使用價(jià)值的同時(shí)也能達(dá)到收藏的目的。

二、確定文創(chuàng)產(chǎn)品方向

當(dāng)今市場(chǎng)產(chǎn)品種類豐富質(zhì)量卻良莠不齊，這就要求設(shè)計(jì)師在海量的產(chǎn)品類型中挑選適合的類型從創(chuàng)新與文化出發(fā)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，使之成為符合博物館文化主題的文創(chuàng)產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)具備一定的實(shí)用功能，無論哪種產(chǎn)品都不能只注重審美價(jià)值而忽略其實(shí)用性。由于哈爾濱森林博物館位于東北林業(yè)大學(xué)校內(nèi)，游客主要以在校大學(xué)生為主，那么大學(xué)生就是文創(chuàng)產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要考慮到大學(xué)生群體的消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)能力以及消費(fèi)心理等。確定文創(chuàng)產(chǎn)品的方向可以應(yīng)用問卷調(diào)查的方式，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果選取大家喜歡的產(chǎn)品類型，掌握這些信息將為后續(xù)設(shè)計(jì)工作的展開打下良好的基礎(chǔ)。在哈爾濱森林博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的期望調(diào)查中，書簽、明信片、鑰匙扣、手提布袋等是學(xué)生們投票后票數(shù)最高的產(chǎn)品。

三、

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并不僅僅是指外觀造型的設(shè)計(jì)。在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初級(jí)階段，要考慮到產(chǎn)品需要滿足什么樣的功能，產(chǎn)品是否需要系列化，博物館文化如何融入到產(chǎn)品中等問題，給產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)具體的方向。比如在設(shè)計(jì)書簽與明信片時(shí)，要考慮到圖案以什么為主，動(dòng)物系列或植物系列，或者按更具體的類別劃分。系列化產(chǎn)品既要保持一致性，又要使每個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品有自己的特點(diǎn)。除了圖案的系列化，還應(yīng)該考慮到色彩、尺寸、版式等方面。系列化的產(chǎn)品一定要確定一條主線，沿著主線求同存異才不會(huì)讓系列化產(chǎn)品給人混亂的感覺。以哈爾濱森林博物館鑰匙扣為例，鑰匙扣的主體是森林博物館的吉祥物形象，輔加以春、夏、秋、冬等不同背景。這一系列在主體外觀形象大的主題上是相同的，不同的是每個(gè)季節(jié)的特點(diǎn)區(qū)分，以及人物形象在每個(gè)季節(jié)的狀態(tài)。系列化的產(chǎn)品能激發(fā)人們的購(gòu)買欲，這種購(gòu)買欲不是對(duì)系列中的某一個(gè)，而是對(duì)整體系列的需求。銷售系列化產(chǎn)品也因此可以獲得更多的收益。

與此同時(shí)，材料的選擇也是設(shè)計(jì)的一部分，適合的材料對(duì)于產(chǎn)品是十分重要的。材料的選擇直接影響產(chǎn)品的觀感、?|感，并直接影響產(chǎn)品的價(jià)格，而價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素之一。以書簽和手提布袋為例，紙、墨種類繁多，價(jià)格從低到高相差也較大；布袋的區(qū)分更多，例如：款式、印刷圖案、是否有拉鏈、尺寸、布料厚度等都是影響手提布袋價(jià)格的重要因素。對(duì)于怎么制定價(jià)格這個(gè)問題難以有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，但可以通過做市場(chǎng)調(diào)查了解市場(chǎng)行情以及消費(fèi)者可接受的價(jià)格區(qū)間，從而選擇最適合的材料，使產(chǎn)品更為物美價(jià)廉，獲得更多的銷售額。

生產(chǎn)方式不同對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的影響也不同。文創(chuàng)產(chǎn)品可以采用手工制作或是機(jī)械化生產(chǎn)兩種不同的生產(chǎn)方式。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)在保證高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，也要有創(chuàng)新的想法與產(chǎn)品本身的獨(dú)特味道。[2]機(jī)械化批量生產(chǎn)出來的產(chǎn)品生產(chǎn)成本低，不需要耗費(fèi)大量的人力就可以滿足市場(chǎng)需求。但是機(jī)械化批量生產(chǎn)的產(chǎn)品缺乏生機(jī)與活力，顯得廉價(jià)、粗糙。手工制作出來的產(chǎn)品則更具有生命力，即使是同一個(gè)人制作，每個(gè)產(chǎn)品也都是獨(dú)一無二的。手工制作的產(chǎn)品是具有靈性的，與機(jī)械化生產(chǎn)的產(chǎn)品相比，手工生產(chǎn)顯得更加精致、高端，且因不能大量生產(chǎn)而更富有收藏意義。所以在制作文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，可以針對(duì)不同的需求使用不同的生產(chǎn)方式。制造出能滿足市場(chǎng)需求的大量機(jī)械化生產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)也能夠?yàn)闈M足部分人收藏的需求而采用手工制作。

四、文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售

傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視與現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是傳播訊息與文化最好的方法，雖然博物館本身也是一種媒介，但它作為靜態(tài)資源更需要其他媒體的傳播，才能達(dá)成博物館傳播文化的教育目的。文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)完成后，就要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值――獲得盈利，在盈利的同時(shí)宣傳博物館文化，吸引更多的游客參觀，推動(dòng)博物館的發(fā)展，提高博物館的社會(huì)知名度。因此產(chǎn)品的銷售可以采取線下和線上兩種方式。線下銷售是最傳統(tǒng)的銷售方式，這種銷售方式使消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品有更直觀的了解，可以觸摸產(chǎn)品、綜合比較產(chǎn)品等。但是線下銷售者的范圍僅限于游客這一消費(fèi)團(tuán)體具有一定的局限性，這就使文創(chuàng)產(chǎn)品無法大面積進(jìn)行推廣，同時(shí)博物館的文化也不能更好地傳播。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)變成了一種很普遍的購(gòu)物方式。這種銷售方式打破了空間的局限，消費(fèi)者可以足不出戶用電腦、手機(jī)即可購(gòu)買。像微博、微信、app、購(gòu)物網(wǎng)站等都可以成為銷售平臺(tái)。所以在設(shè)計(jì)生產(chǎn)后實(shí)踐活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有止步，設(shè)計(jì)生產(chǎn)只是奠定基礎(chǔ)，真正意義上發(fā)揮重大作用的還是銷售這個(gè)環(huán)節(jié)。

五、產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)

產(chǎn)品不應(yīng)該是一成不變的，一件好的產(chǎn)品在最初的階段都是不成熟的，需要進(jìn)行一次次的改進(jìn)以及細(xì)節(jié)上的反復(fù)校對(duì)與處理，才能成為一件足夠成熟的成功產(chǎn)品。再設(shè)計(jì)不是對(duì)產(chǎn)品的一種否認(rèn)，而是對(duì)產(chǎn)品本身的一種反省提升，同時(shí)也是為了緊跟時(shí)代發(fā)展潮流而不被淘汰的一種進(jìn)化。在產(chǎn)品再設(shè)計(jì)過程中，要充分考慮當(dāng)今市場(chǎng)需求、消費(fèi)者心理需求等重要因素，充分參考消費(fèi)者的意見才能設(shè)計(jì)出最適應(yīng)消費(fèi)者的產(chǎn)品。再設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不論在外形還是功能上都要超越原有產(chǎn)品，否則將失去再設(shè)計(jì)的意義。文創(chuàng)產(chǎn)品外在限定的條件決定了文創(chuàng)產(chǎn)品再創(chuàng)新相比設(shè)計(jì)全新產(chǎn)品更加困難。這就需要設(shè)計(jì)師豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、靈敏的時(shí)尚嗅覺、自我否定和改進(jìn)等方面的能力。

六、結(jié)語

創(chuàng)新實(shí)踐的過程就是一個(gè)從想法到實(shí)現(xiàn)的完整過程，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品與創(chuàng)新實(shí)踐相結(jié)合使博物館獲得發(fā)展，同時(shí)也為當(dāng)代大學(xué)生提供了創(chuàng)新設(shè)計(jì)的新方向新課題。在針對(duì)哈爾濱森林博物館進(jìn)行博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者能夠?qū)Σ┪镳^文化有更深層的理解，對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的進(jìn)一步提升，同時(shí)也對(duì)博物館現(xiàn)狀與未來發(fā)展做出一定的了解與思考。不可否認(rèn)的是，雖然在這個(gè)過程中會(huì)產(chǎn)生由于并不完善的能力陷入困境的瓶頸，但是參與了這個(gè)過程就是超越了以往的自己。因此對(duì)博物館進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐無論是對(duì)于博物館自身而言還是進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐的設(shè)計(jì)者都可稱得上是意義深遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李艷.博物館文化產(chǎn)品的“n”種解讀[j].中國(guó)文物報(bào)，2010，（02）.[2]易樂.論中小型博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營(yíng)[j].大眾文藝，2013，（18）：66～68.作者單位：

東北林業(yè)大學(xué)