“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)篇一

大學(xué)生消費(fèi)水平調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對(duì)象：

調(diào)查目的：了解學(xué)生目前的消費(fèi)情況，分析其中的差異，并提出我們的合理建議 調(diào)查方法：采用隨機(jī)抽樣的形式，以調(diào)查問(wèn)卷為載體，在四個(gè)地點(diǎn)同步展開(kāi)。樣本情況：本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷700份，回收有效問(wèn)卷478份；

男生：167份；女生：311份；比例接近：1：1.86

城市戶口：191份；農(nóng)村戶口：278份；比例接近：1：1.50

年級(jí)分布情況：大一：205份；大二：134份；大三：99份；大四：40份

院系分布：覆蓋全院17個(gè)院系

因?yàn)楸敬位顒?dòng)集中在學(xué)校內(nèi)部，所以同學(xué)們的消費(fèi)水平會(huì)受到信陽(yáng)地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平以及居民消費(fèi)水平的影響，同時(shí)發(fā)現(xiàn)：

一、我院學(xué)生整體的消費(fèi)水平偏低，兩極趨勢(shì)不明顯；

2、合情消費(fèi)成為消費(fèi)大頭，電子產(chǎn)品的消費(fèi)也開(kāi)始上揚(yáng)。

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)目前我院學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)為：基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、人情消費(fèi)、休閑娛樂(lè)消費(fèi)和電子產(chǎn)品消費(fèi)，下面將從五個(gè)方面進(jìn)行分析說(shuō)明：

一、基本生活消費(fèi)（衣、食、行）

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：全院學(xué)生當(dāng)前每月生活費(fèi)在300元以下和300－500元的比例相當(dāng)，分別為44.8％和46.0％；消費(fèi)在500－800元的比例為7.3％；800元以上的比例僅為1.9％，高消費(fèi)群體比重較低，而且均是來(lái)自城市的學(xué)生。根據(jù)1996年南京高校的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：100－300元占17.0％，300－500元占70.0％，500－700元占16.0％；鄭州市大學(xué)生2002年末－2003年初大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查結(jié)果顯示：350－500元占40.0％，500－650元占21.3％；全國(guó)青少年研究中心歷年對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)狀況調(diào)查顯示：100－300元占3.87％，300－500元占44.41％，500－700元占19.33％。與這些大中城市、沿海城市相比，明顯可以看出，我院學(xué)生總體消費(fèi)水平偏低，且相對(duì)集中在300－500元消費(fèi)段，反映出我院學(xué)生消費(fèi)水平兩極化趨勢(shì)不明顯，進(jìn)而不易產(chǎn)生攀比心理和模仿性消費(fèi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，84.9％的學(xué)生日常生活費(fèi)用主要來(lái)源于家庭給予，4.0％的學(xué)生擁有獎(jiǎng)學(xué)金，7.5％的學(xué)生通過(guò)勤工儉學(xué)獲取部分生活費(fèi)，另有7.9％的學(xué)生生活費(fèi)用的來(lái)源三者兼有。雖然大學(xué)生在思想、精神上是相對(duì)獨(dú)立的，但由于社會(huì)體制和傳統(tǒng)觀念的影響，大學(xué)生在經(jīng)

濟(jì)上對(duì)父母的依賴性還是較大，所以對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)在一定程度上不能減輕。其次、經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)學(xué)生的消費(fèi)觀、消費(fèi)方式、消費(fèi)構(gòu)成產(chǎn)生了不小的影響。據(jù)數(shù)字顯示，53.3％的學(xué)生在購(gòu)買衣服等耐用品時(shí)會(huì)選擇一般商店，僅15.3%的學(xué)生會(huì)選擇專賣店。從消費(fèi)方式上看、相比過(guò)去，如今的溫飽問(wèn)題已不是學(xué)生最關(guān)心和解決的問(wèn)題，29.9％的學(xué)生每月個(gè)人伙食費(fèi)120以上，其中女生為120－150元，男生為150元以上；有22.2％的學(xué)生月伙食費(fèi)不足120。這項(xiàng)支出就年級(jí)來(lái)說(shuō)，高年級(jí)低于低年級(jí)；就性別來(lái)說(shuō)，男生明顯多于女生；同時(shí)，這也受學(xué)生選擇的就餐地點(diǎn)和就餐習(xí)慣的影響。不過(guò)，在零食、水果、化妝品等日常生活用品的花費(fèi)上，女生超過(guò)男生許多。另外每月的零食、水果、飲料等支出也不少，24.8％的學(xué)生每月消費(fèi)50－80元，而其中近八成為女生。

二、學(xué)習(xí)消費(fèi)（書(shū)籍、文具、證件制作、復(fù)印等）

在我們的調(diào)查當(dāng)中，67.2％的同學(xué)沒(méi)有上過(guò)課外培訓(xùn)班（包括特長(zhǎng)生外出寫(xiě)生、觀展等）而參加過(guò)的同學(xué)當(dāng)中也有近五成的同學(xué)每學(xué)期在這方面的費(fèi)用在50元以下，花費(fèi)在200以上的僅占4.5%，40%以上的同學(xué)每學(xué)期用于文具書(shū)籍復(fù)印報(bào)考證件制作等方面的費(fèi)用超過(guò)100元，而45%的不到50元，從總體上看，這筆支出是不太多的，除了圖書(shū)館藏書(shū)較多，平時(shí)專業(yè)課學(xué)習(xí)較繁重等客觀原因外，與學(xué)習(xí)觀念、習(xí)慣等主觀因素也有一定聯(lián)系。

當(dāng)然雖然這筆費(fèi)用總體偏低，但高年級(jí)的同學(xué)的考研費(fèi)用，畢業(yè)論文和求職簡(jiǎn)歷的制作等的費(fèi)用也是一筆不小的開(kāi)支，多達(dá)150元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是超過(guò)了低年級(jí)的同學(xué)。

三、

隨著生活條件的改善，思想觀念的變化，贈(zèng)送禮物已不是當(dāng)前同學(xué)、朋友之間增進(jìn)情感，鞏固友誼的最主要形式，64.9％的學(xué)生每學(xué)期至少到餐館聚一次餐。請(qǐng)客吃飯已成為當(dāng)前校園的流行，在被調(diào)查的同學(xué)當(dāng)中，有54.2％的同學(xué)有和朋友定期就餐或請(qǐng)朋友吃飯的行為，68.7％的同學(xué)花費(fèi)為20－50元；近27％的在50－200元之間不等，這些同學(xué)有78％的將地點(diǎn)選擇在一般小餐館。只有10%的將地點(diǎn)選擇到比較豪華的餐館，這也表明了我院的消費(fèi)水平還是偏低的。

大學(xué)校園里，談戀愛(ài)已經(jīng)不在需要掩飾了，在調(diào)查中，承認(rèn)自己目前正在談戀愛(ài)的同學(xué)有44.1％。愛(ài)情是美好的，但現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，不得不承認(rèn)戀愛(ài)消費(fèi)已經(jīng)成為了這些同學(xué)的消費(fèi)大頭，近20％的同學(xué)每月的戀愛(ài)消費(fèi)在100元以上。其中有6.2％的同學(xué)已經(jīng)超過(guò)200元，雖然相比大中城市或其他同等發(fā)達(dá)城市的同學(xué)來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)支出不是太高，但是以其現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件和承受能力而言，卻是一筆不菲的開(kāi)銷。

另外，隨著校園內(nèi)鐵通、網(wǎng)通以及電信公用電話的開(kāi)通，我們與外地親朋好友聯(lián)系顯得極為便利，電話費(fèi)用當(dāng)然也就上漲了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月電話費(fèi)（公用電話，電話卡）在４０元以上的有１２．５％，57.2%的在１０元～４０元之間，在這些同學(xué)當(dāng)中，還有一個(gè)不容忽視的群體，正在談戀愛(ài)的同學(xué)不在同一學(xué)?；虺鞘械耐瑢W(xué)，消費(fèi)當(dāng)然不小了，所以也為電信事業(yè)做貢獻(xiàn)也是自然的了。

四、休閑娛樂(lè)消費(fèi)（休閑、外出旅游等）

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我院同學(xué)們的休閑方式比較單一，相對(duì)簡(jiǎn)單（和集中），７０．９％的平時(shí)的娛樂(lè)活動(dòng)多集中于上網(wǎng)和逛街，而從事溜冰，跳舞，打球等娛樂(lè)活動(dòng)比例較低，除了互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及其巨大的吸引力之外，還和學(xué)校周圍娛樂(lè)設(shè)施完善程度，自身的經(jīng)濟(jì)條件有著一定關(guān)系．

相對(duì)與中學(xué)，大學(xué)期間外出旅游，游玩的機(jī)會(huì)多了許多，一是經(jīng)濟(jì)上有一定程度上的獨(dú)立，二是以前的同學(xué)大都不在一個(gè)城市．這都為外出旅游提供了極大的便利條件．據(jù)統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查中，同學(xué)們?cè)诼糜畏矫嬷С龅膬蓸O化比較嚴(yán)重．４３．３％的同學(xué)每學(xué)期的支出為１００～２００元，９．５％的同學(xué)花費(fèi)２００～５００元，而４６％左右的同學(xué)基本不外出旅游，每學(xué)期花費(fèi)不到５０元，大多只去信陽(yáng)當(dāng)?shù)乇容^有名的雞公山，南灣以及賢山和雷山這些免費(fèi)的景點(diǎn)，有調(diào)查當(dāng)中我們還得知部分同學(xué)既沒(méi)爬過(guò)雞公山，也沒(méi)游過(guò)南灣湖，所以，在其生活中也就談不上旅游消費(fèi)了．

在我們的調(diào)查當(dāng)中，還提到了一個(gè)涉及一個(gè)人隱私問(wèn)題：抽煙，盡管平時(shí)在校園里也見(jiàn)過(guò)有些男生一口一口吞云吐霧，但更多的人還是不愿公開(kāi)承認(rèn)自己有這一習(xí)慣．公開(kāi)承認(rèn)的僅占29.4％，其中61.1%的每月花費(fèi)在20元以下，尤其大一新生居多，而且所抽香煙大都是低價(jià)位的，近23％的同學(xué)月花費(fèi)為２０～５０元，香煙價(jià)當(dāng)然就相對(duì)偏些．平時(shí)感覺(jué)男生當(dāng)中抽煙是很正常的事，但在我們的調(diào)查問(wèn)卷中，還有女生承認(rèn)自己吸煙，當(dāng)然只是少數(shù)，不過(guò)從側(cè)面說(shuō)明了一種現(xiàn)象，追求個(gè)性，張揚(yáng)個(gè)性已是我們當(dāng)中眾多青年凸顯自我的方式，他們并不是是單純的為做某事而做某事，更多的是展示自己的獨(dú)特與個(gè)性，抽煙就是如此一種方式．.五、電子產(chǎn)品的消費(fèi)（手機(jī)，電腦，電子詞典，ｍｐ３／ｍｐ４，隨身聽(tīng)等）

由于國(guó)內(nèi)外手機(jī)生產(chǎn)商競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，手機(jī)科技日新月異，更新?lián)Q代加快，商品生命周期大大縮短，價(jià)格下調(diào)并且調(diào)整幅度較大，加上中國(guó)移動(dòng)，聯(lián)通等電信運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)

逐步的完善與優(yōu)惠，對(duì)大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō)，擁有手機(jī)已不再是奢望了。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我院擁有手機(jī)的同學(xué)已經(jīng)超過(guò)56.5％，相對(duì)而言高年級(jí)同學(xué)也是高于低年級(jí)同學(xué)，但差距不大，而男女生間仍有明顯差距．而手機(jī)品牌以諾基亞，三星，摩托羅拉等進(jìn)口品牌居多，國(guó)產(chǎn)品牌相對(duì)較低，如果國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商能通過(guò)自身努力，培養(yǎng)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，那么對(duì)其今后發(fā)展將是十分有發(fā)展前境的．

擁有了手機(jī)，消費(fèi)支出也會(huì)隨之而來(lái)，17.9％的每月話費(fèi)在２０元以下，３８．５％的在３０～５０元之間，而１５％左右的同學(xué)超過(guò)５０元甚至上百，差別存在除了有一定的客觀因素如工作外，同時(shí)還與同學(xué)們自身的理財(cái)能力有一定的關(guān)系。

電腦相對(duì)手機(jī)等其他電子產(chǎn)品，屬于高端高價(jià)位商品，所以在購(gòu)買時(shí)，家庭會(huì)采取比較謹(jǐn)慎態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，22.5％的同學(xué)擁有電腦，而在這些同學(xué)當(dāng)中，以計(jì)算機(jī)系和美術(shù)系的擁有率最高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他院系，顯然主要是受專業(yè)性質(zhì)影響，而其他院系則主要受經(jīng)濟(jì)條件限制。

電子詞典作為電子產(chǎn)品，但屬于學(xué)習(xí)用品，所以比例高達(dá)43.0％，大大超過(guò)ｍｐ３／ｍｐ４的擁有者，其中46.7％的同學(xué)是在大一時(shí)期購(gòu)買，而ｍｐ３／ｍｐ４在目前還是屬于時(shí)尚用品，擁有率是不太高僅為33.7％。

隨身聽(tīng)在這些電子產(chǎn)品擁有率最高為70.2％，但是高擁有率并不代表同學(xué)們所擁有的隨身聽(tīng)是高檔品，因?yàn)檫@種消費(fèi)品本身有價(jià)位差別，在幾十到幾百波動(dòng)。但是我們可以預(yù)測(cè)，隨著生活水平的提高，人們也越來(lái)越注重生活質(zhì)量，而電子產(chǎn)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是日趨激烈，“價(jià)格戰(zhàn)”通常是他們爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段。在日后，電子產(chǎn)品將會(huì)逐步大眾化，得到普及。

通過(guò)調(diào)查，分析研究并通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，我院同學(xué)目前總體消費(fèi)水平偏于中、低層，與大中城市及沿海城市的同學(xué)差距較大。當(dāng)然，這一定程度上受到信陽(yáng)市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)水平和自身的經(jīng)濟(jì)條件的影響，但消費(fèi)趨勢(shì)與全國(guó)大學(xué)生整體消費(fèi)趨勢(shì)有類同，只是時(shí)間和速度的問(wèn)題。

本次大學(xué)生消費(fèi)水平

總結(jié)

雖然從我們現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)層面上看不出有明顯重品牌的傾向，但并不代表以后沒(méi)有，畢竟目前的消費(fèi)方式極大程度上受到客觀經(jīng)濟(jì)條件制約，作為一個(gè)沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)來(lái)源的特殊的消費(fèi)群體，我們大學(xué)生應(yīng)該更多的追求一種精神上舒適，物質(zhì)上合適的生活。無(wú)計(jì)劃的消費(fèi)方式，不平衡的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不利于我們形成比較規(guī)律，健康的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)。

在被調(diào)查對(duì)象中，34.6％的同學(xué)說(shuō)不清楚自己屬于哪種消費(fèi)類型。3.9％的同學(xué)是超前消費(fèi)型，“今朝有酒今朝醉”型的消費(fèi)方式不考慮長(zhǎng)久，它對(duì)我們的生活影響就更加嚴(yán)重了。我們反對(duì)超前消費(fèi)，也反對(duì)鋪張浪費(fèi)和攀比性消費(fèi)，提倡“量入為出，合理消費(fèi)”，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立健康的消費(fèi)觀念。同時(shí)我們也建議，學(xué)校在平時(shí)的

教學(xué)

后注：由于本次活動(dòng)比較倉(cāng)促，時(shí)間也比較集中，以及個(gè)別問(wèn)題涉及到個(gè)人隱私，部分同學(xué)不能配合我們的調(diào)查，種種因素都對(duì)我們的分析結(jié)果產(chǎn)生了一定的影響，并且由于我們自身的水平有限，對(duì)問(wèn)題的剖析、研究不夠全面，深入對(duì)樣本的分析的方法也不是很專業(yè)，特此加以說(shuō)明。但還是希望我們的努力能得到您的認(rèn)可，我們的建議能您能借鑒，參考！

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)篇二

銀行營(yíng)業(yè)部青年隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報(bào)告

為了深入了解我行青年隊(duì)伍的發(fā)展?fàn)顩r，推動(dòng)我行青年工作不斷適應(yīng)和促進(jìn)現(xiàn)代化商業(yè)銀行的建設(shè)與發(fā)展，按照*行團(tuán)委的統(tǒng)一部署，**市分行營(yíng)業(yè)部團(tuán)總支開(kāi)展了“青年人才隊(duì)伍狀況”的調(diào)查。調(diào)查以問(wèn)卷、座談、訪問(wèn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，調(diào)查時(shí)間為8月初到9月中旬，被調(diào)查人數(shù)為30人，涉及到下屬的部室、分理處和儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的所有30歲以下的所有青年員工，調(diào)查包括青年員工的思想、30份，收回有效問(wèn)卷25份。

一、調(diào)查的基本情況和青年員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀160%30歲以下的青

其中21

我部50%，具有大專學(xué)歷的占比為30%20%，這顯示了我行青年人才隊(duì)伍的高素質(zhì)優(yōu)勢(shì)。想要進(jìn)一步接受培訓(xùn)和進(jìn)修高一級(jí)學(xué)歷，這些都顯示了我行青年員工的積極進(jìn)取、思想上要求進(jìn)步。

二、青年工作中存在的問(wèn)題

1、整體的思想取向不夠積極，價(jià)值觀念出現(xiàn)偏移。

主要表現(xiàn)：（1）、我行的思想政治工作相對(duì)比較薄弱，一部分青年的思想取向不夠積極。調(diào)查結(jié)果顯示，青年中有一部分員工思想消極，態(tài)度冷漠，信念不夠堅(jiān)定。有的人對(duì)待行業(yè)發(fā)展的態(tài)度竟然是無(wú)所謂，有的高學(xué)歷的員工對(duì)于跳槽有很大的傾向和準(zhǔn)備。（2）、一些員工的價(jià)值觀念也出現(xiàn)了很大程度的偏移，許 1

多人都認(rèn)為，服務(wù)態(tài)度的冷漠、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣都于薪酬的高低有直接的關(guān)系。

（3）、一部分人對(duì)于成功機(jī)會(huì)的公正性非常不滿，認(rèn)為個(gè)人價(jià)值沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，許多員工認(rèn)為自己的能力沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。以上這些，糾其原因，這些的出現(xiàn)與我們的機(jī)制和制度上的不健全有一定的關(guān)系，也是我們思想工作上欠缺的表現(xiàn)。

2、團(tuán)青工作的條件不利，尤其基層團(tuán)組織工作具有一定障礙。

團(tuán)青工作的條件不利主要表現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)方面、思想認(rèn)識(shí)態(tài)度上和團(tuán)干部的任用機(jī)制等方面。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的團(tuán)干部認(rèn)為團(tuán)青工作的開(kāi)展具有相當(dāng)大的難度。首先，特別是一些基層行的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)的忽視帶來(lái)員工的冷漠。其次，競(jìng)爭(zhēng)的加大，費(fèi)用的縮減，團(tuán)干部一般工作強(qiáng)這就使得工作的開(kāi)展沒(méi)有說(shuō)服力，難度加大。

基本上還采取老的思想和老的套路，這些現(xiàn)象的存在主要是由于觀念的陳舊，態(tài)度上的不重視和團(tuán)干部自身素質(zhì)不高等因素共同作用的結(jié)果。隨著金融企業(yè)改革和金融制度的更新，團(tuán)青工作的觀念應(yīng)該與時(shí)具進(jìn)，革新老觀念，轉(zhuǎn)化工作的思路和方法以適應(yīng)新形式下團(tuán)青工作發(fā)展的要求，同時(shí)團(tuán)干部應(yīng)該積極的提高個(gè)人素質(zhì)，多聽(tīng)、多學(xué)、多借鑒，充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的積極性，把團(tuán)青工作推向一個(gè)高的發(fā)展方向。

三、對(duì)于團(tuán)青工作的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)思想工作建設(shè)，徹底改變觀念束縛。

團(tuán)員青年是我行的生力軍和未來(lái)，他們的好與壞，關(guān)系著***行未來(lái)命運(yùn)的興衰，他們接受新事物的速度快，反應(yīng)機(jī)敏。所以加強(qiáng)團(tuán)青隊(duì)伍建設(shè)，首要就是要從思想建設(shè)入手，構(gòu)筑青年員工健康的精神支柱，提高他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)，堅(jiān)定他們的信念。包括理想教育、信念教育、國(guó)情和行情教育、職業(yè)道德教育。

2、加強(qiáng)青年人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)各種類型人才。

新時(shí)期青年隊(duì)伍建設(shè)賦予給我們的要求是培養(yǎng)復(fù)合型人才，以適應(yīng)新形式下金融業(yè)發(fā)展的需要。打造復(fù)合型人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性銀行成了我行在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有利必要武器。在過(guò)去我們成功地開(kāi)展了、“青年論壇”等活動(dòng)，都收效很大，在今后的工作中我們還要繼續(xù)探索更有利的方法和方式，鼓勵(lì)才，推優(yōu)入黨；氛圍，為***3

以推動(dòng)青年工作的更好開(kāi)展。（1）、（2）、改（3）、呼吁有關(guān)部

在我行的突擊隊(duì)和生力軍作用，以更好的推動(dòng)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)篇三

篇一：調(diào)查報(bào)告格式要求及模板 調(diào)查報(bào)告格式要求及模板

（一）調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：封面、標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。1.封面

按照學(xué)院規(guī)定的統(tǒng)一封面樣式進(jìn)行打印，詳見(jiàn)封面式樣。2.標(biāo)題

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《薪酬調(diào)查報(bào)告--××企業(yè)為例》。3.導(dǎo)語(yǔ) 導(dǎo)語(yǔ)又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫(xiě)作做好鋪墊。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有： ①簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹；②概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說(shuō)明；

③交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。4.正文

正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況--成果--問(wèn)題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果--具體做法--經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問(wèn)題--原因--意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告；“事件過(guò)程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。

（二）社會(huì)調(diào)查報(bào)告的格式要求1.字?jǐn)?shù)3000字以上；

2.字體全部為宋體，其中主標(biāo)題為宋體小二號(hào)字（加粗）查報(bào)告的正文內(nèi)容四號(hào)宋體、單倍行距。，調(diào)

新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院

題 目：學(xué) 院：專業(yè)班級(jí)：學(xué) 號(hào)：姓 名：指導(dǎo)老師：課程實(shí)習(xí)報(bào)告

年月日

調(diào)查報(bào)告題目（小二號(hào)宋體、加粗）

調(diào)查目標(biāo)(宋體四號(hào)、加粗)：××××××××××××（宋體四號(hào)）調(diào)查時(shí)間(宋體四號(hào)、加粗)：××××××××××××（宋體四號(hào)）調(diào)查對(duì)象(宋體四號(hào)、加粗)：××××××××××××（宋體四號(hào)）調(diào)查方式(宋體四號(hào)、加粗)：××××××××××××（宋體四號(hào)）

正文（四號(hào)宋體、單倍行距）：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

一、××××××××××

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

二、（宋四號(hào)）××××××××××

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

三、××××××××××篇二：調(diào)查報(bào)告格式及范文 調(diào)查報(bào)告格式一般如下：

一、概念與特點(diǎn)

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。

（二）針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。

（三）邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

二、分類

調(diào)查報(bào)告的種類主要有以下幾種：

（一）情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。

（三）問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議，為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。

三、寫(xiě)法

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫(xiě)法：從圖表中可以發(fā)現(xiàn)在社區(qū)、中心街道、文化景點(diǎn)、火車站、汽車站人口比較 密集大的地方都比較難乘坐到出租車。特別是中心街道和文化景區(qū)占到總數(shù)的71%以上。⑷樣本分析4

從以上圖表中可以看出租車的不良現(xiàn)象主要集中在繞路、拼車、不開(kāi)具發(fā)

票、違反交通信號(hào)行駛、搭載等6個(gè)方面。其中繞路、拼車、不開(kāi)發(fā)票情況最為嚴(yán)重。⑸樣本分析5由上圖可以看出人們選擇乘坐出租車出行的路程一般都在30公里以內(nèi)，30 公里以上的只占到7.5%。3﹑調(diào)查目前出租車管理現(xiàn)狀

⑴ 企業(yè)系統(tǒng)管理有待提高。⑵ 覆蓋面積還不是很完善。⑶ 經(jīng)常出現(xiàn)亂收費(fèi)和宰客現(xiàn)象。⑷ 乘客對(duì)出租車駕駛員服務(wù)態(tài)度的投訴事件呈增加趨勢(shì)。⑸ 乘客對(duì)出租車的外形和舒適度存在異議。

4﹑調(diào)查分析形成的原因

⑴ 產(chǎn)業(yè)環(huán)境管理的紊亂，相關(guān)制度的不完善。⑵ 企業(yè)管理模式和理念落后。⑶ 從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。⑷ 相關(guān)觀念和態(tài)度缺乏。

⑸ 個(gè)別乘客或相關(guān)社會(huì)人員對(duì)行業(yè)及從業(yè)人員的溝通出現(xiàn)障礙。

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)篇四

調(diào)查報(bào)告樣本 篇1：調(diào)查報(bào)告格式

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（宋體，小三）**的調(diào)查（題目，黑體，二號(hào)）班級(jí)學(xué)號(hào)： 姓 名： 組 長(zhǎng)： 組 員： 年 月 關(guān)于 一、標(biāo)題

字體要求：宋體，小2號(hào)（加粗），居中。二、正文字體、格式要求

仿宋，小四號(hào)，段落首行縮進(jìn)2個(gè)字符 一級(jí)標(biāo)題：黑體，序號(hào)用“一、二、三、四、”

二級(jí)標(biāo)題：仿宋加粗，序號(hào)用“（一）（二）（三）（四）” 三級(jí)標(biāo)題：仿宋加粗，序號(hào)用（1． 2． 3． 4．）五、版面格式（一）頁(yè)面設(shè)置（1）頁(yè)邊距

上：3.0厘米 下：2.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米 行距：20磅行距（2）紙型：a4，縱向（3）頁(yè)碼居中（三）參考文獻(xiàn) 采用尾注，自定義標(biāo)記為“[1] [2] [3]……”，中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。例：

[1] 盧琦,楊有林,王森,等.中國(guó)治沙啟示錄[m].北京:科學(xué)出版社,2004.[2] 熊善松,張文明.以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)三北工程防沙治沙[j].防護(hù)林科技,2005,(2):24-26.注：專著為[m]，報(bào)紙為[n]，期刊文章為[j]，論文集為[c]，學(xué)位論文為[d]，報(bào)告為[r]，標(biāo)準(zhǔn)為[s]，專利為[p] 調(diào)查報(bào)告標(biāo)題（宋體，小二，加粗）一、引言（一級(jí)標(biāo)題，黑體，四號(hào)）

（一）研究背景 （二級(jí)標(biāo)題，仿宋，加粗，四號(hào)，20磅行距）（二）研究?jī)?nèi)容 1．問(wèn)卷 設(shè)計(jì)

（三級(jí)標(biāo)題，仿宋，加粗，四號(hào)，20磅行距）2．研究對(duì)象和方法。

（1）研究對(duì)象。（四級(jí)標(biāo)題，仿宋，四號(hào)，20磅行距）（2）問(wèn)卷發(fā)放和回收過(guò)程。（3）研究方法。

二、關(guān)于**的概述（論文的主體部分）（一級(jí)標(biāo)題，黑體，四號(hào)）（一）（二）（三）

三、關(guān)于**的調(diào)查結(jié)果及其分析（一級(jí)標(biāo)題，黑體，四號(hào)）（一）（二）（三）

四、相關(guān)成因的討論或措施（一級(jí)標(biāo)題，黑體，四號(hào)）（一）（二）（三）

注釋（內(nèi)容，仿宋，小四，加粗，20磅行距）[1]（內(nèi)容，仿宋，小四，20磅行距）[2] [3]

附件：(附上調(diào)查問(wèn)卷，宋體，小三，加粗)關(guān)于**的調(diào)查問(wèn)卷（宋體，小二，加粗）內(nèi)容（宋體，小四，間距20磅）篇2：調(diào)查報(bào)告范文（該范文僅作參考）

長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生勞動(dòng)權(quán)益侵害現(xiàn)象 調(diào)查報(bào)告

負(fù)責(zé)人: 阮權(quán)周 學(xué)號(hào): 11636321 聯(lián)系電話： ***/668386 指導(dǎo)老師： 黃彤

所在單位：浙江師范大學(xué)行知學(xué)院 目 錄

一、調(diào)查樣本概述.....1 1.1 院校 1 1.2 專業(yè) 2 1.3 性別 3 1.4 年級(jí) 3 二、大學(xué)生兼職現(xiàn)狀.4 2.1 兼職時(shí)間.....4 2.2 兼職原因.....5 2.3 找尋方式.....5 2.4 侵權(quán)現(xiàn)象.....6 2.4.1 院校差異.......7 2.4.2 專業(yè)差異.......8 2.4.3 性別差異.......8 2.4.4 年級(jí)差異.......9 2.4.5 地區(qū)差異.......9 2.5 侵權(quán)頻度...10 2.6 自身反應(yīng)...12 2.6.1 地區(qū)差異.....13 2.6.2 年級(jí)差異.....13 2.6.3 性別差異.....14 2.6.4 專業(yè)差異.....14 2.6.5 院校差異.....15 2.7 受害緣由...16 2.8 意愿表達(dá)...17 三、保護(hù)措施分析...18 3.1 針對(duì)未曾受騙的大學(xué)生.....18 3.1.1 學(xué)校

應(yīng)當(dāng)進(jìn)行正確的引導(dǎo)...18 3.1.2 大學(xué)生自身應(yīng)當(dāng)提高法律素養(yǎng)........19 3.1.3 社會(huì)應(yīng)當(dāng)改變態(tài)度..19 3.2 針對(duì)利益受過(guò)侵害的大學(xué)生 20 3.2.1 國(guó)家應(yīng)當(dāng)健全勞動(dòng)法律制度..20 3.2.3 行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)規(guī)范管理..21 3.2.4 大學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)進(jìn)行有效維權(quán)........21 附件一：......24 長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生勞動(dòng)權(quán)益侵害現(xiàn)象調(diào)查報(bào)告

自改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅猛尤其是做為中國(guó)第一大經(jīng)濟(jì)區(qū)的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，而作為該地區(qū)的莘莘學(xué)子們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)后不僅自由支配時(shí)間的明顯增多且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的大環(huán)境下帶來(lái)的社會(huì)信息分享的便捷化均使得近幾年長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的大學(xué)生兼職現(xiàn)象日趨普遍，不論是在假期還是在平時(shí)課余時(shí)間都有不少身處于長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生利用自己的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行兼職，一來(lái)可以提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力為畢業(yè)入職增添砝碼，二來(lái)還可以為自己賺取一定生活費(fèi)用，減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

然而當(dāng)大學(xué)校園的“兼職熱”馳騁在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)時(shí)，大學(xué)生們?cè)诿撾x了大學(xué)校園的保護(hù)下不免地會(huì)在兼職的過(guò)程中出現(xiàn)各式各樣的問(wèn)題，伴隨的大學(xué)生的勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)問(wèn)題也日益突出，而造成這一現(xiàn)象的主要原因是：大學(xué)生自身的維權(quán)意識(shí)薄弱，兼職中介機(jī)構(gòu)不正規(guī)，相關(guān)部門監(jiān)管不力，高校幫扶力度不高等等。目前，筆者認(rèn)為規(guī)范大學(xué)生兼職市場(chǎng)秩序，有效保護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益，需要從大學(xué)生自身、監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、用人單位等各方面采取綜合措施才可有效的保障大學(xué)生兼職。一、調(diào)查樣本概述

本次調(diào)查采取問(wèn)卷法和個(gè)案訪談法收集資料，使用代表學(xué)校隨機(jī)抽樣的方法選取部分長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生為調(diào)查樣本，此次實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷1800份，回收有效問(wèn)卷1526份，有效回收率為84.8%。1.1 院校

本次調(diào)查筆者將長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的三個(gè)城市根據(jù)院校的區(qū)別按一類二類?？品謩e選取相應(yīng)的代表學(xué)校，其中參與調(diào)查的代表學(xué)校分別為浙江的浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)行知學(xué)院和金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，上海的上海交通大學(xué)、上海杉達(dá)學(xué)院和上海海關(guān)高等專科學(xué)校，江蘇的蘇州大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)和無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技

術(shù)學(xué)院，據(jù)結(jié)果顯示一類院校占有效問(wèn)卷的38.33%，二類院校占36.76%，?？普?4.91%，其中各類院校中地區(qū)的比例數(shù)據(jù)如下圖1。1.2 專業(yè)

為探究長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生遭遇勞動(dòng)侵權(quán)行為時(shí)是否會(huì)因主修或輔修過(guò)法學(xué)類課程而表現(xiàn)出行為的差異，所以針對(duì)選修狀況筆者進(jìn)行了取樣，方便對(duì)勞動(dòng)侵權(quán)受害行為現(xiàn)象更加具體以及全面的研究，其中在調(diào)查樣本中46.46%的大學(xué)生主修或輔修過(guò)法學(xué)類課程，而53.54%的大學(xué)生并未涉及該類課程。1 以下比例分?jǐn)?shù)沒(méi)有特別說(shuō)明均按選項(xiàng)/總數(shù)的計(jì)算方法得到 1.3 性別

出于研究性別差異是否是影響長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生在進(jìn)行兼職過(guò)程中遭受到侵權(quán)行為而表現(xiàn)出不同的行為的原因，筆者對(duì)與男女性別的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)為下述的侵權(quán)現(xiàn)狀研究奠定總樣本基礎(chǔ)信息，其中男性樣本占所調(diào)查人數(shù)的49.14%，女性樣本占50.86%。1.4 年級(jí)

年級(jí)的差異因素是否會(huì)使長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生遭遇兼職侵權(quán)行為時(shí)表現(xiàn)不一也是探究現(xiàn)代長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大學(xué)生勞動(dòng)侵權(quán)行為具體現(xiàn)象的一方面的內(nèi)容，其中據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示在該項(xiàng)樣本中大一占總數(shù)的20.45%，大二占22.67%，大三占34.08%，大四占12.98%，研究生占9.82%。

篇3：標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查報(bào)告范文 廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人高等 教育

畢 業(yè) 論 文（調(diào)查報(bào)告）

題 目：關(guān)于廣州番禺祺業(yè)制衣有限公司的調(diào)查報(bào)告姓 名：學(xué) 號(hào)：教 學(xué) 點(diǎn)：班 級(jí)：指導(dǎo)教師：繳交日期： 蔡龍 0864010031010番禺百海 2011級(jí)工商行政管理 鄧飛2013 年11月17日 二〇一三年十一月

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人高等教育畢業(yè) 論文

（調(diào)查報(bào)告）評(píng)審表

2、成績(jī)按“優(yōu)秀”、“良好”、“中等”、“及格”、“不及格”五級(jí)制記分。 關(guān)于廣州番禺祺業(yè)制衣有限公司的調(diào)查報(bào)告 蔡龍 2011級(jí)工商行政管理

摘要：文章闡述了廣州番禺祺業(yè)制衣有限公司的基本情況，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)觀察、訪談、收集文件的方法，從不同角度對(duì)該公司進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)該公司存在的問(wèn)題及存在問(wèn)題的原因進(jìn)行了分析，并對(duì)存在的問(wèn)題提出了改善建議。關(guān)鍵詞：廣州；祺業(yè)制衣；調(diào)查報(bào)告 引言

中國(guó)加入世貿(mào)以來(lái)，世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整，把中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和能力推上了世界第一大國(guó)的位置，承擔(dān)起世界工廠生產(chǎn)基地的這一角色。但面對(duì)國(guó)內(nèi)用工成本的增加，員工流動(dòng)大，竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的制造過(guò)程存在過(guò)多浪費(fèi)、生產(chǎn)產(chǎn)量不高、庫(kù)存資金的大量占?jí)?、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、市場(chǎng)需求無(wú)法滿足、各級(jí)管理人員辦事效率低等等不良現(xiàn)象，已成為阻礙企業(yè)生存和發(fā)展的致命因素。為了改善和提高廣州春慧服飾有限公司的生存竟?fàn)幜敖?jīng)濟(jì)效益，增加科學(xué)管理技術(shù)含量，所以從不同角度對(duì)該公司進(jìn)行了調(diào)研。

一、廣州番禺祺業(yè)制衣有限公司的基本情況

廣州番禺祺業(yè)制衣有限公司為香港獨(dú)資企業(yè)，成立于1992年，目前已有員工1000多人，公司主要生產(chǎn)高檔梭織時(shí)裝，產(chǎn)品全部外銷歐美及東南亞等國(guó)家和地區(qū)，訂單充足，貨源穩(wěn)定。隨著公司業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，公司呈迅速發(fā)展之勢(shì)。

公司位于番禺廣場(chǎng)和番禺客運(yùn)站旁，交通便利。舒適的工作環(huán)境，全中央空調(diào)車間，免費(fèi)舒適的員工宿舍，及管理員空調(diào)宿舍。公司設(shè)有免費(fèi)圖書(shū)館、網(wǎng)吧、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、大型投影室等，公司每年組織全體員工免費(fèi)旅游。生產(chǎn)車間有先進(jìn)的全進(jìn)口電腦衣車設(shè)備，及自動(dòng)化的紙樣打板、切割機(jī)，和現(xiàn)代化的電腦辦公設(shè)備。

公司對(duì)員工人性化管理，尊重、關(guān)心員工，公平公正對(duì)待每一位員工。本著多方共贏、為客戶提供物超所值的服務(wù)和以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。每年根據(jù)員工的工作表現(xiàn)予以提拔晉升，為員工營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作、生活文化氛圍及廣闊的發(fā)展空間。是受政府表彰的“先進(jìn)用人單位”。

公司按國(guó)家規(guī)定為員工購(gòu)買社保，享受有薪年假、婚假、產(chǎn)假等，年底有雙薪及年終花紅、中期獎(jiǎng)等。5天8小時(shí)工作制，晚上加班、雙休日及法定假加班費(fèi)按勞動(dòng)法計(jì)算。車縫工人月工資最高可達(dá)4000元/月，車縫工人平均工資在2000元左右，工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)。二、對(duì)廣州番禺祺業(yè)制衣有限公司存在問(wèn)題及原因分析（一）產(chǎn)前準(zhǔn)備不足及原因分析 辦房在收到客評(píng)語(yǔ)后，沒(méi)有依評(píng)語(yǔ)修正“存辦”（含布?xì)ぃ?，客人的要求不能體現(xiàn)于“存辦”，沒(méi)有做到“制單、存辦、紙樣三一致”，增加了錯(cuò)誤發(fā)生的幾率。生產(chǎn)前和生產(chǎn)中的物料欠缺現(xiàn)象較為嚴(yán)重，缺乏 計(jì)劃

主導(dǎo)（目前的“生產(chǎn)進(jìn)度表”屬于記錄型，有明顯的滯后性，缺乏主導(dǎo)性和前瞻性）。[1] 大貨所需的特種設(shè)備和工具沒(méi)能提早準(zhǔn)備，容易導(dǎo)致生產(chǎn)倉(cāng)促。生產(chǎn)前沒(méi)有參照標(biāo)準(zhǔn)（存辦），生產(chǎn)中沒(méi)有做工和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)前會(huì)形式太過(guò)固定，基本上都是在周二下午，部分款式已經(jīng)開(kāi)始大貨生產(chǎn)了。

（二）車縫組長(zhǎng)不積極培養(yǎng)車縫員工及原因分析

公司車縫員工流失大，新招聘的車縫工一般只能從事中下工序，而車縫組長(zhǎng)又不積極去培養(yǎng)車縫員工的技能，造成生產(chǎn)線上車縫員工技能搭配不當(dāng)影響生產(chǎn)線平衡，無(wú)法正常流水生產(chǎn)，降低生產(chǎn)效率。為了提升生產(chǎn)效率，以充實(shí)公司人力資源，就要鼓勵(lì)車縫組長(zhǎng)積極培養(yǎng)車縫員工以提升其車縫技能。(三)工序分配不均及原因分析

排流水線時(shí)沒(méi)有對(duì)工序進(jìn)行有效的工序組合與拆分。公司排流水線時(shí)，沒(méi)有對(duì)工序進(jìn)行有效的工序組合與拆分使生產(chǎn)線不平衡，經(jīng)常出現(xiàn)瓶頸，瓶頸工序使的下一工序等貨做，造成時(shí)間的浪費(fèi)，降低了生產(chǎn)率。工序的組合與拆分，是工序分配中難度最大的工作，也是生產(chǎn)線平衡中重要的環(huán)節(jié) [2]。工序分配需考慮時(shí)間、流向、機(jī)械、方法等相關(guān)條件，而這些條件之間存在著相互的矛盾，如：

時(shí)間得以平衡可能流程間隔太遠(yuǎn)；流程次序較理想，或許作業(yè)方法卻不統(tǒng)一等。工序組合時(shí)必須抓住重點(diǎn)：以時(shí)間平衡及流程順暢為主，其它條件作為輔助的參考。并需要培養(yǎng)多技能員工，方便不同類型的工序組合。三、解決廣州番禺祺業(yè)制衣有限公司存在問(wèn)題的改善建議（一）產(chǎn)前準(zhǔn)備不足的改善建議 辦房應(yīng)在收到客 評(píng)語(yǔ)

后，第一時(shí)間內(nèi)依評(píng)語(yǔ)修正存辦，如果改動(dòng)太大時(shí)應(yīng)該重做一件；在收到制單后，應(yīng)再次核查存辦和紙樣，確?！爸茊巍⒋孓k、紙樣三一致”。業(yè)務(wù)要確認(rèn)并輸入訂單時(shí)，應(yīng)給出預(yù)計(jì)ott date（on time tracking）：訂單資料ok---最終樣辦已核可，紙樣和做工已確認(rèn)，全部主料已進(jìn)廠可裁，全部上線必需副料已進(jìn)廠可用。

工廠要依業(yè)務(wù)提供的預(yù)計(jì)ott，結(jié)合工廠產(chǎn)能及訂單情形進(jìn)行生產(chǎn)排期，明確規(guī)定各主要階段的預(yù)定完成日期。各相關(guān)部門依排期需求追蹤訂單到位。辦房在車辦過(guò)程中，一定要充分考慮到大貨生產(chǎn)時(shí)是否方便可行，如有需要使用到特種設(shè)備或工具，應(yīng)立即知會(huì)相關(guān)部門做好準(zhǔn)備（如跟單、排期、機(jī)修、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人等）；

建議增加統(tǒng)一的試辦程序，辦房收到客評(píng)語(yǔ)并修正好紙樣和存辦后，每款裁剪一件給車間指導(dǎo)工試辦。一方面，可以發(fā)現(xiàn)做工和尺寸方面是否存在問(wèn)題，另一方面，可上指導(dǎo)工提早熟悉該款式做工特性。生產(chǎn)開(kāi)貨前，由跟單qc、qc主管聯(lián)同生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，制定做工和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（也可在第一包大貨中抽驗(yàn)出做工和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）；

開(kāi)產(chǎn)前會(huì)議最好能根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行，由跟單員主導(dǎo)，召集車辦人員、紙樣師傅、跟單qc、生產(chǎn)主任、指導(dǎo)工等參加。會(huì)議要點(diǎn)形成文字車縫在存辦上。（二）鼓勵(lì)車縫組長(zhǎng)積極培養(yǎng)車縫員工的改善建議

先對(duì)全廠員工進(jìn)行一次全面的等級(jí)評(píng)估，再由車縫組長(zhǎng)對(duì)下工序和中工序的員工進(jìn)行車縫技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)后只要下工序和中工序員工在接受訓(xùn)后達(dá)到公司培訓(xùn)目標(biāo)者，對(duì)車縫組長(zhǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

以ie部公布的工序等級(jí)作為評(píng)估依據(jù)，每計(jì)件工資中60%以上的工序?yàn)閍級(jí)或b級(jí)工序者，定為上工序員工。計(jì)件工資中40%以上的工序?yàn)閍級(jí)或b級(jí)工序者，定為上中序員工。凡未獲評(píng)為上

工序和中工序者，一律為下工序員工。

每月下旬，針對(duì)中工序員工和下工序員工進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。凡在連續(xù)三個(gè)月內(nèi)，計(jì)件工資超過(guò)1500元，且有60%以上的工序?yàn)閍級(jí)或b級(jí)工序者，獲評(píng)為上工序員工。凡在連續(xù)三個(gè)月內(nèi)，計(jì)件工資超過(guò)1200元，且有40%以上的工序?yàn)閍級(jí)或b級(jí)工序者，獲評(píng)為中工序員工。凡15日前（含）辦理進(jìn)廠手續(xù)的員工，自次月起計(jì)算。凡15日后辦理進(jìn)廠手續(xù)的員工，自次次月起計(jì)算。

每有一名中工序員工經(jīng)培訓(xùn)被評(píng)定為上工序者，獎(jiǎng)勵(lì)車縫組長(zhǎng)50元；每有一名下工序員工經(jīng)培訓(xùn)直接被評(píng)定為上工序者，獎(jiǎng)勵(lì)車縫組長(zhǎng)100元。每有一名下工序員工經(jīng)培訓(xùn)被評(píng)定為中工序者，獎(jiǎng)勵(lì)車縫組長(zhǎng)50元。每有一名下工序員工經(jīng)一年時(shí)間仍不能升為中工序或上工序員工者，減扣車縫組長(zhǎng)當(dāng)年度花紅50元。（三）工序分配的工序組合與拆分的改善建議

一項(xiàng)操作工序要可以分配兩名或更多的作業(yè)員去做。在使用同類型的機(jī)器時(shí)，可以將幾個(gè)工序并合起來(lái)；如有需要，一名作業(yè)員可獲分配二至三部機(jī)器；可以利用較精良的機(jī)器或輔助工具(例如單針修花機(jī)、卷折蝴蝶)減省工作量。

各制程時(shí)間必須平衡。生產(chǎn)線編制的平衡，在于分配給每個(gè)作業(yè)員的總時(shí)間是否超出平衡時(shí)間的上下限，因此，工序的平衡組合或拆分，都必須以上下限時(shí)間為準(zhǔn)繩。按制作次序編排，流程盡可能簡(jiǎn)潔，盡量避免逆流交叉等現(xiàn)象。一名作業(yè)員工序，如組合了不同流程，而流程間隔太遠(yuǎn)，會(huì)使機(jī)械編排顯得非常困難。

盡可能組合相同線號(hào)或顏色的工序。一些工序所用的線型號(hào)或線的顏色不一致，把縫線不同的工序組合在一起，易造成換線的浪費(fèi)。如果其它的組合條件較為理想，只好給此制程作業(yè)員增加一臺(tái)機(jī)器，用于不同線型或線色的車縫。盡可能組合相同機(jī)械或輔件的工序。一條生產(chǎn)線中，常會(huì)有一些工序較少的特殊機(jī)械，如：雙針車、拷邊車、模板車等，因這些特殊機(jī)械的操作需要有一定的專門技巧，通常會(huì)把相同機(jī)械之工序進(jìn)行組合，但為了達(dá)成生產(chǎn)平衡，也會(huì)有一個(gè)作業(yè)員操作二至三種不同機(jī)器的情況。同一類機(jī)械需用不同輔件時(shí)，如壓靴的不同、需裝上定規(guī)或蝴蝶等，工序組合也須作細(xì)致的考慮。盡可能組合作業(yè)方法較類似的工序，使作業(yè)員技能有較好發(fā)揮。如：埋暗線、間明線、運(yùn)反等。利用好作業(yè)員個(gè)性及專長(zhǎng)，使其在操作中有更好的發(fā)揮，這也是在工序分配中需要考慮的內(nèi)容。需要編制作業(yè)員技能及效率數(shù)據(jù)供參考。前道制程以比較輕松為宜，安排具有較快的縫制速度而工作量比較穩(wěn)定的人，可對(duì)后道員工增加一定的工作壓力。最后工序乃是表示一天的成績(jī),必須分配有責(zé)任感的人。技巧性較強(qiáng)的組合工作，如開(kāi)袋、上領(lǐng)、上袖等，必須分配細(xì)心、靈巧的人。落里反衫工作，應(yīng)分配體力好、速度快、動(dòng)作靈敏的人?？p制速度雖快，但性格急躁、工作不細(xì)心的人，分配做縫里布等外表看不到的工序。壓明線要配合速度雖慢，但作業(yè)平穩(wěn)、工作細(xì)心的人。請(qǐng)假多、工作責(zé)任性不強(qiáng)的人，分配在輔助性作業(yè)。參考文獻(xiàn)：

[1]李棟高.服裝生產(chǎn)系統(tǒng)[m].江蘇科學(xué)技術(shù)出版社,2004年4月第1版,序1 [2]林榮瑞.管理技術(shù)[m].夏門大學(xué)出版社,2000年1月第二版,p335。[2] [1]

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)篇五

調(diào)查報(bào)告

--北京白領(lǐng)女性消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查

北京化工大學(xué)北方學(xué)院

國(guó)貿(mào)0501班

李微

20050308011

目錄

摘要................................................................2 調(diào)查策劃書(shū)....................................................3 問(wèn)卷調(diào)查........................................................6 調(diào)查結(jié)果........................................................8 調(diào)查報(bào)告........................................................9

摘要

關(guān)鍵詞：

白領(lǐng)女性、消費(fèi)觀念、喜好、獨(dú)立

摘要：

消費(fèi)觀念是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對(duì)商品價(jià)值追求的取向，是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。

中國(guó)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念是崇尚節(jié)約、量入為出。然而，近些年來(lái)，過(guò)度消費(fèi)借助商品、廣告的時(shí)尚視覺(jué)等對(duì)社會(huì)形成越來(lái)越大的影響。在一部分人當(dāng)中，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀正在被過(guò)于奢侈和透支的理念所取代，“花明天的錢，圓今天的夢(mèng)”，引領(lǐng)“負(fù)債消費(fèi)”的潮流。

現(xiàn)代都市白領(lǐng)麗人是現(xiàn)代消費(fèi)理念的代表，她們有工作能力，崇尚女性獨(dú)立，對(duì)自己的品味和個(gè)性都相當(dāng)自信，而且相當(dāng)以自我為中心尋求只要開(kāi)心就好。雖然有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計(jì)較，但對(duì)自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人??。

調(diào)查策劃書(shū)

一、調(diào)查背景：

消費(fèi)是人類生存的基本條件，是人與生俱來(lái)的本能行為，消費(fèi)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分。

消費(fèi)觀念屬于社會(huì)意識(shí)的范疇，是人們關(guān)于市場(chǎng)、貨幣、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見(jiàn)解和看法，是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長(zhǎng)和思想的成熟，人們的消費(fèi)觀也逐漸形成。消費(fèi)觀的形成，受到每一個(gè)人所處的家庭和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個(gè)人文化素質(zhì)、宗教信仰等非經(jīng)濟(jì)因素的強(qiáng)烈影響。消費(fèi)觀念的形成和變革是與一定社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會(huì)、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。

過(guò)度消費(fèi)是一種把無(wú)限占有物質(zhì)財(cái)富、追求無(wú)度消費(fèi)作為價(jià)值取向的生活方式和價(jià)值觀念。它最本質(zhì)最核心的內(nèi)容就是消費(fèi)至上觀念，消費(fèi)就是一切，一切為了消費(fèi)。它帶給人們的是：今天有錢就應(yīng)該拼命地花，管它明天會(huì)怎樣。

都市白領(lǐng)女性被稱為“黃金商群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征呢？她們大多具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購(gòu)物頻次高，購(gòu)物頻繁。她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨(dú)立，在職場(chǎng)上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購(gòu)物安慰自己，以

3 覺(jué)得安全和滿足；她們是絕對(duì)感性化的。

調(diào)查目的：

本次調(diào)研的目的在于，通過(guò)對(duì)調(diào)才問(wèn)卷的認(rèn)真分析，從白領(lǐng)階層這個(gè)走在時(shí)尚前端的人群入手，從側(cè)面了解這個(gè)現(xiàn)代最具代表性的消費(fèi)團(tuán)體的消費(fèi)習(xí)慣，從而了解現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理。

二、調(diào)查內(nèi)容：

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)北京不同工作領(lǐng)域內(nèi)的白領(lǐng)進(jìn)行訪問(wèn)，對(duì)第一手的資料進(jìn)行科學(xué)的分析，以了解他們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)心理，從而推測(cè)出現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念。

三、調(diào)查方法：

1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查

2、問(wèn)卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查

3、調(diào)查地點(diǎn)：酒吧、咖啡廳等白領(lǐng)們經(jīng)常去的場(chǎng)所

五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定：

按性別分，每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查

六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

1.問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷

2.本次調(diào)查問(wèn)卷題器(問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問(wèn)題,半開(kāi)半閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題

3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度(表面效度)評(píng)估 4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿

七、調(diào)查執(zhí)行：

1.訪問(wèn)員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)

2.質(zhì)量保證:調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格按照qcsi國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制

八、數(shù)據(jù)處理及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告： 1.資料審核: 1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核

2)整理編碼過(guò)程:有效調(diào)查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄(包括有效問(wèn)卷登錄

編號(hào)等)3)開(kāi)放性問(wèn)題處理:對(duì)問(wèn)卷中的開(kāi)放性問(wèn)題的預(yù)審整理并進(jìn)行編碼 2.數(shù)據(jù)登錄;1)由登錄員對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行登錄;2)登錄員對(duì)所登錄數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次審核 3.數(shù)據(jù)分析研究： 按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究 4.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：

1)本調(diào)查的結(jié)果形式是書(shū)面調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容包括摘要,引言,調(diào)查目的,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果,結(jié)論和建議,附錄(策劃報(bào)告,抽樣方案,調(diào)查問(wèn)卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),調(diào)查執(zhí)行報(bào)告,數(shù)據(jù)審核登錄報(bào)告等內(nèi)容)2)提交調(diào)查報(bào)告:書(shū)面文本和電子文本

問(wèn)卷調(diào)查

-------北京白領(lǐng)女性的消費(fèi)觀念調(diào)查

您好，我是北京化工大學(xué)北方學(xué)院的一名學(xué)生，現(xiàn)在我們?cè)谧鲆豁?xiàng)關(guān)于北京白領(lǐng)階層的消費(fèi)觀念的調(diào)查。本次問(wèn)卷調(diào)查最多花費(fèi)您兩分的鐘時(shí)間。您的回答對(duì)我們非常重要，謝謝合作?。ㄖ豁氃谶x項(xiàng)上畫(huà)“√”即可）

1、您的月收入：a、少于5000

b、5000~8000

c、8000~10000

d、10000以上

2、有幾張?zhí)峥羁ǎ篴、一張

b、二~五張

c、五張以上

3、有幾張信用卡：a、沒(méi)有

b、一~三張

c、三張以上

4、如果有信用卡，透支額度：

a、3000以下

b、3000-5000 c、5000~10000

d、10000~20000

e、20000以上

5、每月工資是否有結(jié)余：a、有

b、沒(méi)有

c、不一定

6、對(duì)于提前消費(fèi)您的態(tài)度：a、贊成b、不贊成c、無(wú)所謂

7、對(duì)于名牌消費(fèi)品：

a、不買

b、偶爾買

c、經(jīng)常買

d、每月有固定的消費(fèi)金額

8、您的消費(fèi)經(jīng)常是計(jì)劃好的么：

a：是

b、偶爾

c、沒(méi)計(jì)劃過(guò)

9、您會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)打折而沖動(dòng)的買回一些根本用不到的東西么：

a、會(huì)

b、看情況

c、不會(huì)

10、您會(huì)為了買一件心儀已久的物品而省吃儉用么：

a、會(huì)

b、不會(huì)

11、下列選項(xiàng)中您認(rèn)為最重要的是：

a、衣服 b、吃飯 c、住房 d、私家車 e、都重要

12、您會(huì)為了更漂亮而花大筆鈔票么：a、會(huì) b、不會(huì) c、看心情

13、您愛(ài)解壓力的方式：a、購(gòu)物 b、ktv c、找朋友聊天、吃飯

14、您認(rèn)為一個(gè)有品位的女人應(yīng)該是：

a、一身名牌 b、舉止優(yōu)雅 c、精致 d、有自己的風(fēng)格 e其他

15、您更注重物品的：a、實(shí)用性 b、喜歡 c、價(jià)格

16、看時(shí)尚雜志么：a、經(jīng)?？?b、偶爾 c、不看

17、以下幾個(gè)詞請(qǐng)排序：a、時(shí)尚 b、優(yōu)雅 c、精致

d、漂亮 e、獨(dú)立 f、自信

18、您經(jīng)常上網(wǎng)買東西么：a、經(jīng)常買 b、不經(jīng)常買 c、沒(méi)買過(guò)

19、您現(xiàn)在的工作狀態(tài)是：a、忙碌 b、悠閑 c、充滿挑戰(zhàn) 20、您對(duì)現(xiàn)在的生活狀態(tài)滿意么：a、很滿意 b、一般 c、不滿意

調(diào)查結(jié)果

關(guān)于做飯問(wèn)題的調(diào)查17%16%經(jīng)常做偶爾做23%基本不不會(huì)做

44%日常消費(fèi)比40353025比例20151050衣 食住行分類解決壓力的方31%36%購(gòu)物找朋友吃飯、聊天ktv33%

做

購(gòu)物習(xí)慣調(diào)查結(jié)果50403020100有計(jì)劃看心情隨機(jī)時(shí)尚流行

學(xué)習(xí)充電 住房信息

目前北京白領(lǐng)女性最關(guān)注的事情

生活狀態(tài)

工作內(nèi)容、狀態(tài)

人際關(guān)系

調(diào)查報(bào)告

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，白領(lǐng)階層異軍突起，無(wú)論是年薪幾百萬(wàn)的“打工皇帝”，還是年薪十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的金領(lǐng)人士，抑或是年薪幾萬(wàn)元的白領(lǐng)，他們都在中國(guó)經(jīng)濟(jì)走出困境中作出了巨大的貢獻(xiàn)，他們整體的生存、生活質(zhì)量的優(yōu)劣將對(duì)中國(guó)未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力起到舉足輕重的作用。

猶太人有一個(gè)致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當(dāng)代都市白領(lǐng)女性，以其消費(fèi)潛力之巨大，越來(lái)越引起諸多商家的重視，都市白領(lǐng)女性也因此被稱為“黃金商 群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征呢？

具體而言，當(dāng)代都市白領(lǐng)女性的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征主要如下：

1、重視外觀形象，求美心理強(qiáng)烈

女性天生有著強(qiáng)烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們?cè)S多東西的愛(ài)好，首先來(lái)自于對(duì)其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物 的思維方式有很大的關(guān)系。小到一個(gè)發(fā)飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺(jué)去選擇，外形、款式、顏色、包裝、甚至一個(gè)小小的裝飾就能左右她們的決定。

她們決不允許自己顯得落伍或老土，即便咬緊牙關(guān)也要緊跟時(shí)尚?；瘖y品、衣服、鞋子、包包、飾品??在一切能使她自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲 千金。在選擇衣服或鞋子的時(shí)候，她們永遠(yuǎn)把漂亮放在第一位。她們往往會(huì)“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒適但樣式普通，另一件穿起來(lái)不太 舒適但時(shí)

10 尚漂亮，有99%的女人會(huì)選擇后者。

這就是為什么我們經(jīng)常能看到一個(gè)月收入不過(guò)2000元的年輕女孩卻用著價(jià)值上千元的名牌皮包和化妝品；在零下二度的冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一個(gè)女孩在某服裝專賣店門外以鄙視的語(yǔ)氣對(duì)同伴說(shuō)“這家店裝修這么土，別進(jìn)去看了”??

2、典型的感性消費(fèi)特質(zhì)——非理性消費(fèi)、情緒消費(fèi)

一個(gè)女孩和男友吵完架后立刻賭氣去商場(chǎng)買了一堆昂貴而并不必需的物品；一個(gè)月收入不過(guò)5000元的女孩，卻擁有三個(gè)省吃儉用買下的每個(gè)價(jià)值都上萬(wàn)元的lv 皮包；一個(gè)本打算上街買鞋的女性可能搬回家來(lái)的卻是一套精美的裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意的衣服帶回家??這就是女人，典型的感性消費(fèi)動(dòng)物。

而當(dāng)代白領(lǐng)女性（尤其是北京白領(lǐng)女性）在工作上充滿壓力、渴望釋放的特點(diǎn)，以及她們手中較為獨(dú)立和寬裕的可支配收入，使她們的感性消費(fèi)現(xiàn)象更為突出。93.5%的18—35歲的女性都有過(guò)各種各樣的非理性消費(fèi)行為。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20.0%。52.8%的女孩都曾經(jīng) 因?yàn)榘l(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費(fèi)，46.1%的女性在心情不好或者開(kāi)心的時(shí)候有意進(jìn)行情緒化消費(fèi)。調(diào)查還表明，盡管非理性消費(fèi)花了不該花的錢，但 79.0%的女性事后持無(wú)所謂或不后悔的態(tài)度，她們認(rèn)為購(gòu)物換來(lái)了好心情，值。

3、對(duì)細(xì)節(jié)挑剔

相對(duì)于男性，女性購(gòu)物時(shí)更專注事物的細(xì)節(jié)。大多數(shù)白領(lǐng)女性認(rèn)為，有品位的女人一定是精致的。她們往往要求自己從外衣，到鞋子，11 小飾品，內(nèi)衣，乃至睡衣，都要做工精良，細(xì)節(jié)完美。甚至一件衣服的一個(gè)外露的線頭，都能直接影響她們的購(gòu)買行為。

4、對(duì)價(jià)格敏感

這一方面和大多數(shù)女性天生善于持家算計(jì)的意識(shí)、愛(ài)貪小便宜的心理有關(guān)，一方面也是由于許多白領(lǐng)女性具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，所鐘愛(ài)的品牌大多比較昂貴，甚至屬 于奢侈品，她們的收入不足以使她們自由而頻繁的購(gòu)買這些品牌。一旦這些品牌有折價(jià)促銷，她們會(huì)比平時(shí)更感興趣。她們會(huì)在商場(chǎng)打折的時(shí)候，一口氣買好幾雙鞋 子、好幾套不同季節(jié)穿的衣服，并為之感到很有成就感。在女性群體中，“傳達(dá)打折信息比較多，一般知道哪家店打折多，就趕快去?！钡?，另一方面，若一個(gè)高 檔品牌一年到頭頻頻打折，她們也會(huì)喪失對(duì)該品牌的信任。

5、越來(lái)越重視追求時(shí)尚、享受生活、善待自己

當(dāng)代北京白領(lǐng)女性的價(jià)值觀同以前有了很大的不同。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立和社會(huì)地位的提高，白領(lǐng)女性越來(lái)越認(rèn)識(shí)和肯定自我價(jià)值，認(rèn)為女性應(yīng)為自己活得精彩，積極工作的同時(shí)盡情享受生活。另一方面，職業(yè)女性和傳統(tǒng)家庭女性的雙重角色使她們經(jīng)常感覺(jué)到壓力和疲憊，渴望釋放壓力、放松自我。因此，她們?cè)倮垡膊粫?huì)忘 記給自己添置漂亮的衣服和昂貴的化妝品；她們渴望美好的愛(ài)情，但不再為某一個(gè)男人而活，即便一個(gè)人也要過(guò)得豐富精彩；她們喜歡一下班到家就脫下職業(yè)裝，換 上休閑放松的衣服。

去年，零點(diǎn)調(diào)查公司在北京、上海、廣州三地進(jìn)行了針對(duì)18—

12 35歲青年女性的調(diào)查，幾乎所有被訪者都認(rèn)為女性面臨著各方面的挑戰(zhàn)。但95％的被訪者 覺(jué)得這些壓力是可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)自身的關(guān)愛(ài)來(lái)緩解的。另東方在線與elle雜志對(duì)北京白領(lǐng)女性的調(diào)查中，約88%的女性認(rèn)為關(guān)愛(ài)自己的主要方式 是去購(gòu)買自己想買的東西，特別是自己喜愛(ài)的、美麗的、舒適的、高檔的、奢侈的東西。

當(dāng)今白領(lǐng)女性對(duì)自己關(guān)愛(ài)的意識(shí)已普遍存在，而且將越來(lái)越強(qiáng)烈，越來(lái)越成熟。東方在線的調(diào)查顯示，92%的女性認(rèn)為現(xiàn)在的女人懂得如何寵愛(ài)自己，同樣有92%的女性覺(jué)得自己應(yīng)該再多寵愛(ài)自己一點(diǎn)。

6、注重全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。

對(duì)于許多北京白領(lǐng)女性來(lái)說(shuō)，她們愛(ài)上的是一種購(gòu)物的樂(lè)趣，而不僅僅是所購(gòu)買的東西本身。逛街對(duì)她們來(lái)說(shuō)，既是一項(xiàng)釋放壓力、放松心情的活動(dòng)，也是為了購(gòu)買美麗的衣物飾品，以增添自己的美麗風(fēng)采。因此，她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情。她們很少有清晰固定的購(gòu)物計(jì)劃，通常愿意隨興所致，約上一二好友，或拖上男朋友，邊聊邊逛，看到喜歡的就隨手買下來(lái)。在購(gòu)物環(huán)境上，她們也有更高的要求。她們通常更喜歡逛交通便利、配套設(shè)施良好、購(gòu)物環(huán)境舒適、集美食休閑娛樂(lè)等多功能為一體的大型商場(chǎng)。她們喜歡裝修高檔 漂亮、商場(chǎng)設(shè)計(jì)人性化、服務(wù)體貼入微的商場(chǎng)。她們希望商場(chǎng)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等方方面面，都能使她們體驗(yàn)到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所 喜歡的感覺(jué)。

綜上所訴，現(xiàn)代的都市白領(lǐng)女性大多具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購(gòu)物

13 頻次高，購(gòu)物頻繁。她們?cè)敢鉃樽约旱母鞣N心理活動(dòng)買單：她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨(dú)立，在職場(chǎng)上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購(gòu)物安慰自己，以覺(jué)得安全和滿足；她們 大多受過(guò)大學(xué)本科的教育，具有較高的品位，有點(diǎn)小資情調(diào)，對(duì)潮流風(fēng)尚十分敏感，并對(duì)自己的品位和個(gè)性相當(dāng)自信；她們中的單身女性有不少月光一族，購(gòu)物隨心 所欲，只要開(kāi)心就好；她們是絕對(duì)感性化的，雖然有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計(jì)較，但對(duì)自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人；她們是矛盾的，一方面希 望自己表現(xiàn)出不同的個(gè)性，一方面又很容易跟風(fēng)，從不肯錯(cuò)過(guò)時(shí)尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見(jiàn)。

由此可見(jiàn)，北京白領(lǐng)女性的消費(fèi)觀念是一切隨意，很少看價(jià)，注重享受，消費(fèi)看心情，時(shí)尚流行不可少，外表光鮮亮麗，總之一切都要上檔次!

參考文獻(xiàn)：

1、京滬穗白領(lǐng)消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查

零點(diǎn)調(diào)查公司

200

7、6

2、elle 北京白領(lǐng)麗人調(diào)查書(shū) 東方在線 200

7、8

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)篇六

調(diào)查報(bào)告

--北京白領(lǐng)女性消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查

北京化工大學(xué)北方學(xué)院

國(guó)貿(mào)0501班

李微

20050308011

目錄

摘要..2 調(diào)查策劃書(shū) 3 問(wèn)卷調(diào)查....6 調(diào)查結(jié)果....8 調(diào)查報(bào)告....9

摘要

關(guān)鍵詞：

白領(lǐng)女性、消費(fèi)觀念、喜好、獨(dú)立

摘要：

消費(fèi)觀念是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對(duì)商品價(jià)值追求的取向，是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。

中國(guó)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念是崇尚節(jié)約、量入為出。然而，近些年來(lái)，過(guò)度消費(fèi)借助商品、廣告的時(shí)尚視覺(jué)等對(duì)社會(huì)形成越來(lái)越大的影響。在一部分人當(dāng)中，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀正在被過(guò)于奢侈和透支的理念所取代，“花明天的錢，圓今天的夢(mèng)”，引領(lǐng)“負(fù)債消費(fèi)”的潮流。

現(xiàn)代都市白領(lǐng)麗人是現(xiàn)代消費(fèi)理念的代表，她們有工作能力，崇尚女性獨(dú)立，對(duì)自己的品味和個(gè)性都相當(dāng)自信，而且相當(dāng)以自我為中心尋求只要開(kāi)心就好。雖然有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計(jì)較，但對(duì)自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人……。

調(diào)查策劃書(shū)

一、調(diào)查背景：

消費(fèi)是人類生存的基本條件，是人與生俱來(lái)的本能行為，消費(fèi)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分。

消費(fèi)觀念屬于社會(huì)意識(shí)的范疇，是人們關(guān)于市場(chǎng)、貨幣、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見(jiàn)解和看法，是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長(zhǎng)和思想的成熟，人們的消費(fèi)觀也逐漸形成。消費(fèi)觀的形成，受到每一個(gè)人所處的家庭和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個(gè)人文化素質(zhì)、宗教信仰等非經(jīng)濟(jì)因素的強(qiáng)烈影響。消費(fèi)觀念的形成和變革是與一定社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會(huì)、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。

過(guò)度消費(fèi)是一種把無(wú)限占有物質(zhì)財(cái)富、追求無(wú)度消費(fèi)作為價(jià)值取向的生活方式和價(jià)值觀念。它最本質(zhì)最核心的內(nèi)容就是消費(fèi)至上觀念，消費(fèi)就是一切，一切為了消費(fèi)。它帶給人們的是：今天有錢就應(yīng)該拼命地花，管它明天會(huì)怎樣。

都市白領(lǐng)女性被稱為“黃金商群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征呢？她們大多具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購(gòu)物頻次高，購(gòu)物頻繁。她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨(dú)立，在職場(chǎng)上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購(gòu)物安慰自己，以

覺(jué)得安全和滿足；她們是絕對(duì)感性化的。

調(diào)查目的：

本次調(diào)研的目的在于，通過(guò)對(duì)調(diào)才問(wèn)卷的認(rèn)真分析，從白領(lǐng)階層這個(gè)走在時(shí)尚前端的人群入手，從側(cè)面了解這個(gè)現(xiàn)代最具代表性的消費(fèi)團(tuán)體的消費(fèi)習(xí)慣，從而了解現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理。二、調(diào)查內(nèi)容：

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)北京不同工作領(lǐng)域內(nèi)的白領(lǐng)進(jìn)行訪問(wèn)，對(duì)第一手的資料進(jìn)行科學(xué)的分析，以了解他們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)心理，從而推測(cè)出現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念。三、調(diào)查方法： 1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查 2、問(wèn)卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查

3、調(diào)查地點(diǎn)：酒吧、咖啡廳等白領(lǐng)們經(jīng)常去的場(chǎng)所 五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定：

按性別分，每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查 六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

1.問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷

2.本次調(diào)查問(wèn)卷題器(問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問(wèn)題,半開(kāi)半閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題

3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度(表面效度)評(píng)估 4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿

七、調(diào)查執(zhí)行：

1.訪問(wèn)員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)

2.質(zhì)量保證:調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格按照qcsi國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制

八、數(shù)據(jù)處理及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告： 1.資料審核: 1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核

2)整理編碼過(guò)程:有效調(diào)查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄(包括有效問(wèn)卷登錄

編號(hào)等)3)開(kāi)放性問(wèn)題處理:對(duì)問(wèn)卷中的開(kāi)放性問(wèn)題的預(yù)審整理并進(jìn)行編碼 2.數(shù)據(jù)登錄;1)由登錄員對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行登錄;2)登錄員對(duì)所登錄數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次審核 3.數(shù)據(jù)分析研究： 按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究 4.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：

1)本調(diào)查的結(jié)果形式是書(shū)面調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容包括摘要,引言,調(diào)查目的,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果,結(jié)論和建議,附錄(策劃報(bào)告,抽樣方案,調(diào)查問(wèn)卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),調(diào)查執(zhí)行報(bào)告,數(shù)據(jù)審核登錄報(bào)告等內(nèi)容)2)提交調(diào)查報(bào)告:書(shū)面文本和電子文本

問(wèn)卷調(diào)查

-北京白領(lǐng)女性的消費(fèi)觀念調(diào)查

您好，我是北京化工大學(xué)北方學(xué)院的一名學(xué)生，現(xiàn)在我們?cè)谧鲆豁?xiàng)關(guān)于北京白領(lǐng)階層的消費(fèi)觀念的調(diào)查。本次問(wèn)卷調(diào)查最多花費(fèi)您兩分的鐘時(shí)間。您的回答對(duì)我們非常重要，謝謝合作?。ㄖ豁氃谶x項(xiàng)上畫(huà)“√”即可）

1、您的月收入：a、少于5000

b、5000~8000

c、8000~10000

d、10000以上

2、有幾張?zhí)峥羁ǎ篴、一張

b、二~五張

c、五張以上 3、有幾張信用卡：a、沒(méi)有

b、一~三張

c、三張以上 4、如果有信用卡，透支額度：

a、3000以下

b、3000-5000 c、5000~10000

d、10000~20000

e、20000以上

5、每月工資是否有結(jié)余：a、有

b、沒(méi)有

c、不一定 6、對(duì)于提前消費(fèi)您的態(tài)度：a、贊成b、不贊成c、無(wú)所謂 7、對(duì)于名牌消費(fèi)品：

a、不買

b、偶爾買

c、經(jīng)常買

d、每月有固定的消費(fèi)金額 8、您的消費(fèi)經(jīng)常是計(jì)劃好的么：

a：是

b、偶爾

c、沒(méi)計(jì)劃過(guò)

9、您會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)打折而沖動(dòng)的買回一些根本用不到的東西么：

a、會(huì)

b、看情況

c、不會(huì)

10、您會(huì)為了買一件心儀已久的物品而省吃儉用么：

a、會(huì)

b、不會(huì)

11、下列選項(xiàng)中您認(rèn)為最重要的是：

a、衣服 b、吃飯 c、住房 d、私家車 e、都重要 12、您會(huì)為了更漂亮而花大筆鈔票么：a、會(huì) b、不會(huì) c、看心情 13、您愛(ài)解壓力的方式：a、購(gòu)物 b、ktv c、找朋友聊天、吃飯 14、您認(rèn)為一個(gè)有品位的女人應(yīng)該是：

a、一身名牌 b、舉止優(yōu)雅 c、精致 d、有自己的風(fēng)格 e其他 15、您更注重物品的：a、實(shí)用性 b、喜歡 c、價(jià)格 16、看時(shí)尚雜志么：a、經(jīng)常看 b、偶爾 c、不看 17、以下幾個(gè)詞請(qǐng)排序：a、時(shí)尚 b、優(yōu)雅 c、精致

d、漂亮 e、獨(dú)立 f、自信

18、您經(jīng)常上網(wǎng)買東西么：a、經(jīng)常買 b、不經(jīng)常買 c、沒(méi)買過(guò) 19、您現(xiàn)在的工作狀態(tài)是：a、忙碌 b、悠閑 c、充滿挑戰(zhàn) 20、您對(duì)現(xiàn)在的生活狀態(tài)滿意么：a、很滿意 b、一般 c、不滿意

調(diào)查結(jié)果

關(guān)于做飯問(wèn)題的調(diào)查17%16%經(jīng)偶基不常爾本會(huì)做做不做做23%

4332比例21***4%日常消費(fèi)比

衣 食住分類行

解決壓力的方31%36%購(gòu)物找朋友吃飯、聊天ktv33%

購(gòu)物習(xí)慣調(diào)查結(jié)果50403020100有計(jì)劃看心情隨機(jī)

時(shí)尚流行

學(xué)習(xí)充電 住房信息

目前北京白領(lǐng)女性最關(guān)注的事情

生活狀態(tài)

工作內(nèi)容、狀態(tài)

人際關(guān)系

調(diào)查報(bào)告

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，白領(lǐng)階層異軍突起，無(wú)論是年薪幾百萬(wàn)的“打工皇帝”，還是年薪十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的金領(lǐng)人士，抑或是年薪幾萬(wàn)元的白領(lǐng)，他們都在中國(guó)經(jīng)濟(jì)走出困境中作出了巨大的貢獻(xiàn)，他們整體的生存、生活質(zhì)量的優(yōu)劣將對(duì)中國(guó)未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力起到舉足輕重的作用。

猶太人有一個(gè)致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當(dāng)代都市白領(lǐng)女性，以其消費(fèi)潛力之巨大，越來(lái)越引起諸多商家的重視，都市白領(lǐng)女性也因此被稱為“黃金商 群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征呢？

具體而言，當(dāng)代都市白領(lǐng)女性的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征主要如下： 1、重視外觀形象，求美心理強(qiáng)烈

女性天生有著強(qiáng)烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們?cè)S多東西的愛(ài)好，首先來(lái)自于對(duì)其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物 的思維方式有很大的關(guān)系。小到一個(gè)發(fā)飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺(jué)去選擇，外形、款式、顏色、包裝、甚至一個(gè)小小的裝飾就能左右她們的決定。

她們決不允許自己顯得落伍或老土，即便咬緊牙關(guān)也要緊跟時(shí)尚。化妝品、衣服、鞋子、包包、飾品……在一切能使她自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲 千金。在選擇衣服或鞋子的時(shí)候，她們永遠(yuǎn)把漂亮放在第一位。她們往往會(huì)“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒適但樣式普通，另一件穿起來(lái)不太 舒適但時(shí)

尚漂亮，有99%的女人會(huì)選擇后者。

這就是為什么我們經(jīng)常能看到一個(gè)月收入不過(guò)2000元的年輕女孩卻用著價(jià)值上千元的名牌皮包和化妝品；在零下二度的冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一個(gè)女孩在某服裝專賣店門外以鄙視的語(yǔ)氣對(duì)同伴說(shuō)“這家店裝修這么土，別進(jìn)去看了”…… 2、典型的感性消費(fèi)特質(zhì)——非理性消費(fèi)、情緒消費(fèi)

一個(gè)女孩和男友吵完架后立刻賭氣去商場(chǎng)買了一堆昂貴而并不必需的物品；一個(gè)月收入不過(guò)5000元的女孩，卻擁有三個(gè)省吃儉用買下的每個(gè)價(jià)值都上萬(wàn)元的lv 皮包；一個(gè)本打算上街買鞋的女性可能搬回家來(lái)的卻是一套精美的裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意的衣服帶回家……這就是女人，典型的感性消費(fèi)動(dòng)物。

而當(dāng)代白領(lǐng)女性（尤其是北京白領(lǐng)女性）在工作上充滿壓力、渴望釋放的特點(diǎn)，以及她們手中較為獨(dú)立和寬裕的可支配收入，使她們的感性消費(fèi)現(xiàn)象更為突出。93.5%的18—35歲的女性都有過(guò)各種各樣的非理性消費(fèi)行為。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20.0%。52.8%的女孩都曾經(jīng) 因?yàn)榘l(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費(fèi)，46.1%的女性在心情不好或者開(kāi)心的時(shí)候有意進(jìn)行情緒化消費(fèi)。調(diào)查還表明，盡管非理性消費(fèi)花了不該花的錢，但 79.0%的女性事后持無(wú)所謂或不后悔的態(tài)度，她們認(rèn)為購(gòu)物換來(lái)了好心情，值。3、對(duì)細(xì)節(jié)挑剔

相對(duì)于男性，女性購(gòu)物時(shí)更專注事物的細(xì)節(jié)。大多數(shù)白領(lǐng)女性認(rèn)為，有品位的女人一定是精致的。她們往往要求自己從外衣，到鞋子，小飾品，內(nèi)衣，乃至睡衣，都要做工精良，細(xì)節(jié)完美。甚至一件衣服的一個(gè)外露的線頭，都能直接影響她們的購(gòu)買行為。4、對(duì)價(jià)格敏感

這一方面和大多數(shù)女性天生善于持家算計(jì)的意識(shí)、愛(ài)貪小便宜的心理有關(guān)，一方面也是由于許多白領(lǐng)女性具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，所鐘愛(ài)的品牌大多比較昂貴，甚至屬 于奢侈品，她們的收入不足以使她們自由而頻繁的購(gòu)買這些品牌。一旦這些品牌有折價(jià)促銷，她們會(huì)比平時(shí)更感興趣。她們會(huì)在商場(chǎng)打折的時(shí)候，一口氣買好幾雙鞋 子、好幾套不同季節(jié)穿的衣服，并為之感到很有成就感。在女性群體中，“傳達(dá)打折信息比較多，一般知道哪家店打折多，就趕快去?！钡牵硪环矫?，若一個(gè)高 檔品牌一年到頭頻頻打折，她們也會(huì)喪失對(duì)該品牌的信任。

5、越來(lái)越重視追求時(shí)尚、享受生活、善待自己

當(dāng)代北京白領(lǐng)女性的價(jià)值觀同以前有了很大的不同。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立和社會(huì)地位的提高，白領(lǐng)女性越來(lái)越認(rèn)識(shí)和肯定自我價(jià)值，認(rèn)為女性應(yīng)為自己活得精彩，積極工作的同時(shí)盡情享受生活。另一方面，職業(yè)女性和傳統(tǒng)家庭女性的雙重角色使她們經(jīng)常感覺(jué)到壓力和疲憊，渴望釋放壓力、放松自我。因此，她們?cè)倮垡膊粫?huì)忘 記給自己添置漂亮的衣服和昂貴的化妝品；她們渴望美好的愛(ài)情，但不再為某一個(gè)男人而活，即便一個(gè)人也要過(guò)得豐富精彩；她們喜歡一下班到家就脫下職業(yè)裝，換 上休閑放松的衣服。

去年，零點(diǎn)調(diào)查公司在北京、上海、廣州三地進(jìn)行了針對(duì)18—

35歲青年女性的調(diào)查，幾乎所有被訪者都認(rèn)為女性面臨著各方面的挑戰(zhàn)。但95％的被訪者 覺(jué)得這些壓力是可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)自身的關(guān)愛(ài)來(lái)緩解的。另東方在線與elle雜志對(duì)北京白領(lǐng)女性的調(diào)查中，約88%的女性認(rèn)為關(guān)愛(ài)自己的主要方式 是去購(gòu)買自己想買的東西，特別是自己喜愛(ài)的、美麗的、舒適的、高檔的、奢侈的東西。

當(dāng)今白領(lǐng)女性對(duì)自己關(guān)愛(ài)的意識(shí)已普遍存在，而且將越來(lái)越強(qiáng)烈，越來(lái)越成熟。東方在線的調(diào)查顯示，92%的女性認(rèn)為現(xiàn)在的女人懂得如何寵愛(ài)自己，同樣有92%的女性覺(jué)得自己應(yīng)該再多寵愛(ài)自己一點(diǎn)。

6、注重全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。

對(duì)于許多北京白領(lǐng)女性來(lái)說(shuō)，她們愛(ài)上的是一種購(gòu)物的樂(lè)趣，而不僅僅是所購(gòu)買的東西本身。逛街對(duì)她們來(lái)說(shuō)，既是一項(xiàng)釋放壓力、放松心情的活動(dòng)，也是為了購(gòu)買美麗的衣物飾品，以增添自己的美麗風(fēng)采。因此，她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情。她們很少有清晰固定的購(gòu)物計(jì)劃，通常愿意隨興所致，約上一二好友，或拖上男朋友，邊聊邊逛，看到喜歡的就隨手買下來(lái)。在購(gòu)物環(huán)境上，她們也有更高的要求。她們通常更喜歡逛交通便利、配套設(shè)施良好、購(gòu)物環(huán)境舒適、集美食休閑娛樂(lè)等多功能為一體的大型商場(chǎng)。她們喜歡裝修高檔 漂亮、商場(chǎng)設(shè)計(jì)人性化、服務(wù)體貼入微的商場(chǎng)。她們希望商場(chǎng)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等方方面面，都能使她們體驗(yàn)到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所 喜歡的感覺(jué)。

綜上所訴，現(xiàn)代的都市白領(lǐng)女性大多具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購(gòu)物

頻次高，購(gòu)物頻繁。她們?cè)敢鉃樽约旱母鞣N心理活動(dòng)買單：她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨(dú)立，在職場(chǎng)上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購(gòu)物安慰自己，以覺(jué)得安全和滿足；她們 大多受過(guò)大學(xué)本科的教育，具有較高的品位，有點(diǎn)小資情調(diào)，對(duì)潮流風(fēng)尚十分敏感，并對(duì)自己的品位和個(gè)性相當(dāng)自信；她們中的單身女性有不少月光一族，購(gòu)物隨心 所欲，只要開(kāi)心就好；她們是絕對(duì)感性化的，雖然有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計(jì)較，但對(duì)自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人；她們是矛盾的，一方面希 望自己表現(xiàn)出不同的個(gè)性，一方面又很容易跟風(fēng)，從不肯錯(cuò)過(guò)時(shí)尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見(jiàn)。

由此可見(jiàn)，北京白領(lǐng)女性的消費(fèi)觀念是一切隨意，很少看價(jià)，注重享受，消費(fèi)看心情，時(shí)尚流行不可少，外表光鮮亮麗，總之一切都要上檔次!

參考文獻(xiàn)：

1、京滬穗白領(lǐng)消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查

零點(diǎn)調(diào)查公司

2007、6

2、elle 北京白領(lǐng)麗人調(diào)查書(shū) 東方在線 2007、8

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)篇七

物流調(diào)查報(bào)告樣本

物流調(diào)查報(bào)告樣本

調(diào)查科目名稱： 物流產(chǎn)業(yè) 調(diào)查內(nèi)容：

物流企業(yè)的現(xiàn)狀 及未來(lái)發(fā)展趨向。調(diào)查目的： 了解物流發(fā)展?fàn)顩r。為將來(lái)做好準(zhǔn)備。

在中國(guó)物流領(lǐng)域，通常認(rèn)為 物流 即是相關(guān)的物資從供應(yīng)者向需求者的移動(dòng)。涉及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等各層次的活動(dòng)。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義是，物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動(dòng)及存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。它特別強(qiáng)調(diào)有效流動(dòng)與存儲(chǔ)，強(qiáng)調(diào)信息及管理在物流中的作用，它特別關(guān)心運(yùn)輸可見(jiàn)性、庫(kù)存可見(jiàn)性為

3.3%，比上年下降0.3個(gè)百分點(diǎn)。

根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果，各個(gè)行業(yè)的物流費(fèi)用水平普遍有所降低。其中，物流費(fèi)用率較高的是煤炭、化學(xué)工業(yè)和水泥行業(yè)，201x年分別為

9.91%、7.37%和

54%，均遠(yuǎn)高于調(diào)查的工業(yè)行業(yè)的平均水平;物流費(fèi)用率較低的有鋼鐵、石油石化、有色金屬、煙草、紡織行業(yè)，都低于調(diào)查的工業(yè)行業(yè)的平均水平。

企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包比重增加。這次調(diào)查專門對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)主要靠外包來(lái)完成。

201x年，調(diào)查企業(yè)完成的2億噸貨運(yùn)量中，貨主企業(yè)自我完成的只有0.8億噸，占總量的3 3%，委托 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這兩年我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)發(fā)展明顯快于傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)，物流企業(yè)盈利水

平明顯提高，物流企業(yè)服務(wù)收費(fèi)在不斷下降?，F(xiàn)代物流業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)明顯快于傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)。隨著物流服務(wù)需求的高速增長(zhǎng)，物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)收入也相應(yīng)出現(xiàn)大幅上升。

201x年，本次受調(diào)查的所有物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)收入總額為1694億元，同比增長(zhǎng)3 4%。其中，配送業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信息及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)、流通加工業(yè)務(wù)等現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)收入分別增長(zhǎng)5 9.8%、5 8%、50.8%和3 1%.明顯高于運(yùn)輸收入增長(zhǎng)3 1.4%。倉(cāng)儲(chǔ)收入增長(zhǎng)1 8.2%的幅度。

綜合型物流企業(yè)收入增長(zhǎng)明顯快于運(yùn)輸型和倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)。按照不同物流企業(yè)類型分析，綜合型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)4 4%，運(yùn)輸型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)36%.倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入只增長(zhǎng)1 3.2%。物流企業(yè)盈利水平明顯提高。201x年，被調(diào)查企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)321億元，同比增長(zhǎng)7 9%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)稅金28億元，同比增長(zhǎng)20.5%;產(chǎn)值利潤(rùn)率為1 8.4%，同比提高

4.2個(gè)百分點(diǎn);成本利潤(rùn)率為2 3.2%，同比提高

3個(gè)百分點(diǎn)。

物流服務(wù)收費(fèi)水平普遍有所下降，但運(yùn)輸價(jià)格有所上漲。201x年，物流企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)都有所下降。

其中物流企業(yè)的平均貨物配送費(fèi)率為3 7.4元噸，同比下降3 7.4%;平均貨物流通加工費(fèi)率為32 5元噸，同比下降1 5.5%。

平均貨物包裝費(fèi)率為11 3.5元噸，同比下降2 4.3%;平均貨物倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率為0.16元噸天，同比下降1 9.7%;平均貨物裝卸搬運(yùn)費(fèi)率為 10.2元噸，同比下降

8.4%。 只有運(yùn)輸價(jià)格，受油品價(jià)格大幅上漲和國(guó)家治理公路超載政策的影響，有明顯上漲。201x年，物流企業(yè)貨物綜合平均運(yùn)價(jià)為0.14元噸公里，同比上漲1 1%。其中，地方鐵路運(yùn)輸型企業(yè)的貨物平均運(yùn)價(jià)為0.12元噸公里.同比上漲

9.9%，公路運(yùn)輸型企業(yè)的貨物平均運(yùn)價(jià)為0.46元噸公里，同比上漲

10.8%。

水運(yùn)型企業(yè)的貨物平均運(yùn)價(jià)為0.045元噸公里，同比上漲1 1.2%，航空運(yùn)輸企業(yè)的貨物平均運(yùn)價(jià)為 1.653元噸公里，同比下降

4.4%，綜合物流服務(wù)型企業(yè)的貨物平均運(yùn)價(jià)為0.37元噸公里，同比上漲1 5.9%。中國(guó)物流的發(fā)展

自201x年我國(guó)加入wto至今，已經(jīng)快十個(gè)年頭了，經(jīng)過(guò)與世界經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)達(dá)10年的近距離磨合，從不適應(yīng)到適應(yīng)，由約束到自由，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在越來(lái)越明顯地烙上世界經(jīng)濟(jì)一體化的痕跡。而加入wto以后，由于服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的擴(kuò)大，也必將使中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)融入全球性物流產(chǎn)業(yè)大潮之中，失去了 保護(hù)傘 的中國(guó)物流企業(yè)將面臨世界巨頭的競(jìng)爭(zhēng) 壓迫，但同時(shí)也將擁有一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。機(jī)遇與困難俱在，中國(guó)物流在和世界巨頭同場(chǎng)競(jìng)技的舞臺(tái)上如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、把握住新一輪發(fā)展機(jī)遇，成為了擺在中國(guó)物流企業(yè)面前的一道世紀(jì)難題。

中國(guó)古法有云 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。中國(guó)物流企業(yè)只有了解了自己和巨頭的差距、洞察全球一體化后中國(guó)物流的發(fā)展趨勢(shì)，才能在新的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中尋求良機(jī)，真正快馬加鞭地跟上世界的步伐。那么世界物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將呈現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)呢?記者在走訪了眾多專家后發(fā)現(xiàn)，趨勢(shì)多種多樣、五花八門，但有三大趨勢(shì)將成為必然，也就是說(shuō)把握住了這三大趨勢(shì)也就把握住了未來(lái)物流發(fā)展的脈搏。

趨勢(shì)一 物流信息網(wǎng)絡(luò)化

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息資源共享互通將成為企業(yè)發(fā)展壯大的必然手段，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供服務(wù)可以產(chǎn)生特殊的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，物流企業(yè)的覆蓋地域越廣，用戶越多，就越有利于降低物流成本。

趨勢(shì)二

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，提高自我在經(jīng)濟(jì)學(xué)界有個(gè)著名的 馬太效應(yīng) 定律：

強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。隨著世界經(jīng)濟(jì)資源集中度的進(jìn)一步加大，馬太效應(yīng)將越來(lái)越明顯。一家獨(dú)大的壟斷在自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中已經(jīng)成為一種 幻想，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手將成為另一個(gè)重要趨勢(shì)。

物流調(diào)查報(bào)告

附送：

物流部工作計(jì)劃

物流部工作計(jì)劃

工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 物流部工作計(jì)劃（一）

回顧xx年年走過(guò)的歷程，不禁感概萬(wàn)千。展望未來(lái)，在201x年的工作中，物流部將繼往開(kāi)來(lái)全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作：

一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：

我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)、教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：

為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見(jiàn)，還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。

三、不斷完善管理制度：

由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了、、、，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

四、加快管理崗位建設(shè)：

目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：

為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的佳通系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選

購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益，因此建立自己的油庫(kù)成了最佳的解決方案。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。

物流部工作計(jì)劃（二）

經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費(fèi)用。

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是總部集中制，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。銷售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在 生，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的情況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫(kù)存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在八年，經(jīng)常與總部及j物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，j物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求j物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃.五、新一年目標(biāo)

新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下： 目標(biāo)1：

出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到9

9.5%，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn) 目標(biāo)2：

采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購(gòu)成本 目標(biāo)3：

縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本 目標(biāo)4：

不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé)，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作良好地控制庫(kù)存的保持水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。

采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容：

一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目。《請(qǐng)購(gòu)單》的填寫(xiě)勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫(xiě)。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響售后服務(wù)。