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汽車專業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇一

1、考勤制度：（考勤負(fù)責(zé)人）

1）嚴(yán)格遵守作息制度不得遲到，早退，曠工。

協(xié)助做好執(zhí)勤工作，3）教師有事要調(diào)休，須在不影響工作的情況下半天向教導(dǎo)主任請(qǐng)假，一天以上須報(bào)校長(zhǎng)，一般不做調(diào)休處理；

2、文明辦公室建設(shè)規(guī)范：

1）認(rèn)真參加學(xué)校的教研活動(dòng)，政治學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，不無故缺席；

2）每日按照安排的值日老師，負(fù)責(zé)辦公室的打關(guān)門窗燈等工作；

3）辦公室保持清潔，整齊，做到人走物清。

4）不串辦公室，不傳播小道消息，不在辦公室高聲喧嘩，不干私活，形成良好的辦公教研氣氛；

5）同事之間友好相處，以誠相待，團(tuán)結(jié)合作；

3、課堂

教學(xué)

1）教師應(yīng)按課表上課，課程調(diào)度權(quán)屬于教導(dǎo)處，2）做好上課前的準(zhǔn)備工作，課前準(zhǔn)備好教材，備課本，書寫工具，演示儀器，教具等。預(yù)備鈴結(jié)束前到達(dá)教室門口，目視學(xué)生做好上課準(zhǔn)備，使其安靜；上課鈴響，進(jìn)入教室，師生問好后開始上課；

3）上課教師要精神飽滿，舉止文明，穿著大方，儀表端莊，教態(tài)親切熱情。上下課均與學(xué)生使用禮貌語言；

4）教師在教室內(nèi)不吸煙，不喝茶，不使用通信工具，不做與教學(xué)無關(guān)的事，不隨便離開教室，不拖堂，一般情況下不坐著上課；

5）課堂教學(xué)必須講普通話，語言要文明，清晰，準(zhǔn)確，生動(dòng)；符合學(xué)科特點(diǎn)，力戒語病和口頭禪；要注意音量和力度，講授速度適中；

6）教師的板書要工整，規(guī)范，有計(jì)劃性，重點(diǎn)突出，字體大小適度；

4、教研活動(dòng)制度

1）每位教師必須參加學(xué)校每周一次的教研活動(dòng)，不得無故缺席，不得遲到早退，不講與教研活動(dòng)無關(guān)的話，有特殊情況必須事先向教導(dǎo)處請(qǐng)假；

2）每次教研活動(dòng)(應(yīng)該做到定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定內(nèi)容)，每位教師必須做好記錄；

3）積極認(rèn)真準(zhǔn)備好教研活動(dòng)主講內(nèi)容，做到有質(zhì)有量有助于自身提高；

在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，能積極參與教研課，樂意展示自己的教學(xué)能力(教學(xué)研討課應(yīng)該群策群力,把它作為是集體的產(chǎn)物,教研組長(zhǎng)應(yīng)該帶領(lǐng)每個(gè)組員共同對(duì)教學(xué)研討課負(fù)責(zé),來展現(xiàn)集體的智慧)；

5．科組長(zhǎng)職責(zé)：

1）科組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和學(xué)科的特點(diǎn)制訂出科組計(jì)劃，確定科組與個(gè)人研究課題；安排教研活動(dòng)時(shí)間和理論學(xué)習(xí)內(nèi)容；并做好教研活動(dòng)的考勤工作；

2）領(lǐng)導(dǎo)本組成員認(rèn)真實(shí)施教研計(jì)劃，活動(dòng)情況有記載；

3）充分發(fā)揮組內(nèi)骨干教師作用，依靠集體力量完成各級(jí)各類研究課，公開課任務(wù)；

4）重視對(duì)青年教師各個(gè)方面的傳，幫，帶工作，使他們?nèi)腴T上進(jìn)；

4）科組長(zhǎng)定期（每月一次）以各種形式檢查負(fù)責(zé)學(xué)科教師批改作業(yè)和學(xué)生訂正作業(yè)的情況，要作好記錄，及時(shí)匯報(bào)給教導(dǎo)處，協(xié)助教導(dǎo)處做好作業(yè)本的抽查工作；

5）組織指導(dǎo)本學(xué)科課外興趣小組活動(dòng)

6）每學(xué)期舉辦一次校級(jí)藝術(shù)節(jié)美術(shù)競(jìng)賽，并組織學(xué)科成員參加上級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽，并力爭(zhēng)出成績(jī)；

7）及時(shí)

總結(jié)

汽車專業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇二

sdhzcb

服務(wù)內(nèi)勤

一． 配件到貨管理：

1.到貨后，庫管員組織人員卸貨。卸貨過程中，嚴(yán)格確認(rèn)貨物單

件標(biāo)簽，進(jìn)行貨物數(shù)量清點(diǎn)并確認(rèn)貨物外包裝無損害。

2.貨物進(jìn)庫后，立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)貨物，并上架擺放，并及

時(shí)在系統(tǒng)中完成配件入庫工作。入庫過程中，根據(jù)清單數(shù)據(jù)，核查價(jià)格變動(dòng)的配件，并根據(jù)庫存情況。落實(shí)出庫價(jià)格，并將變動(dòng)情況進(jìn)行登記后，并對(duì)配件經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

3.配件入庫后，應(yīng)做到物、系統(tǒng)、隨貨清單、三者相符。并及時(shí)

上繳財(cái)務(wù)相關(guān)票據(jù)，并對(duì)入庫單、隨貨清單、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔，便于查詢。

二.配件在庫管理：

1.庫管員應(yīng)做好倉庫的衛(wèi)生、安全、防潮、防漏、防火等工

作。

2.庫管員對(duì)配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任，對(duì)于暫時(shí)落地?cái)[放的配件，庫管員應(yīng)及時(shí)、合理的進(jìn)行清理。

3.為保障先進(jìn)先出的出庫原則，庫管員對(duì)貨架上配件的擺放

應(yīng)做好及時(shí)調(diào)整。

4.每日對(duì)當(dāng)日出庫配件進(jìn)行盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)至配件

經(jīng)理，對(duì)所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析，確因工作失誤造成的庫管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任。

5.庫管員應(yīng)協(xié)助計(jì)劃員做好配件索賠工作，并對(duì)索賠配件往

來作詳細(xì)地記錄。

sdhzcb

三.配件出庫管理：

1.根據(jù)領(lǐng)料和銷售情況，辦理發(fā)料手續(xù)，一人一單，全程服

務(wù)，庫管員對(duì)所處理得發(fā)料業(yè)務(wù)，負(fù)全部責(zé)任。

2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排，庫管員設(shè)立并維護(hù)清晰、完整、準(zhǔn)

確的臺(tái)帳，接受財(cái)物的監(jiān)督和檢查。

3.月終按時(shí)從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫存情況。并進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工

作。

1.熟練掌握轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政

策，維護(hù)轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象；

2.認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

3.按照轎車索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；

4.積極向顧客宣傳轎車索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；

5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；

6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理；

行政部經(jīng)理

具體崗位職責(zé)如下：

1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化；

2.制定公司人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)，滿足公司各部門、崗位人力需求；

3.制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織各部門學(xué)習(xí)，并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況；

4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計(jì)劃及人員發(fā)展計(jì)劃；

5.人力資源的儲(chǔ)備，組織人才的甄選與考核，實(shí)施公司績(jī)效考核工作；

6.考核員工的工作業(yè)績(jī)，核定員工薪酬和其它獎(jiǎng)勵(lì)措施；

7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴；

8.負(fù)責(zé)外出走訪、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理；

9.負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng)；

10.制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；

11.根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)；

售后服務(wù)顧問

具體職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系；

2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配；

3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項(xiàng)工作和流程有序開展和落實(shí)；

4.協(xié)助公司制定服務(wù)部?jī)?nèi)部制度、流程；

5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度；

6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)；

7.全面掌握產(chǎn)品知識(shí)，負(fù)責(zé)向客戶解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識(shí)；

8.保持接待臺(tái)的干凈整潔，不堆放文件

9.及時(shí)轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報(bào)出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）

10.記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表

11.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作；

銷售內(nèi)勤

具體工作職責(zé)如下：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計(jì)劃和庫存計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計(jì)，匯總及分析，并將信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理；

3.匯總、上傳顧客各項(xiàng)信息，并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析；

4.保管原始銷售資料集憑證，建立月銷售管理檔案；

5.負(fù)責(zé)及時(shí)錄入dms系統(tǒng)。

6.負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的購置、登記、維護(hù)等工作；

7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作；

8.負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理；

9、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理

10、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性

11.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金現(xiàn)額，超過部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵押現(xiàn)金；

12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證；

汽車銷售顧問

1.負(fù)責(zé)車輛和裝飾的銷售，完成主管下達(dá)的銷售任務(wù)；

2.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并對(duì)客戶進(jìn)行有效管理；

3.負(fù)責(zé)對(duì)成交顧客的跟蹤回訪，提高顧客滿意度；

4.負(fù)責(zé)按照策劃專員的要求執(zhí)行外展等促銷活動(dòng)；

5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車上牌、保險(xiǎn)、裝飾、分期付款等相關(guān)手續(xù)；

6.確保完成自己月度銷售目標(biāo)。

7.每天填寫和妥善保存客戶信息。

8.準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件。

9.確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。

10.熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件。

11.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。

12.交車前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致。

13.為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。

銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理

2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班

3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶

5、協(xié)助銷售交車、取款工作

6、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報(bào)于銷售經(jīng)理

7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成8、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；

9、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo)；

10、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

汽車專業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇三

服務(wù)內(nèi)勤一． 配件到貨管理：

1.到貨后，庫管員組織人員卸貨。卸貨過程中，嚴(yán)格確認(rèn)貨物單件標(biāo)簽，進(jìn)行貨物數(shù)量清點(diǎn)并確認(rèn)貨物外包裝無損害。2.貨物進(jìn)庫后，立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)貨物，并上架擺放，并及時(shí)在系統(tǒng)中完成配件入庫工作。入庫過程中，根據(jù)清單數(shù)據(jù)，核查價(jià)格變動(dòng)的配件，并根據(jù)庫存情況。落實(shí)出庫價(jià)格，并將變動(dòng)情況進(jìn)行登記后，并對(duì)配件經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

3.配件入庫后，應(yīng)做到物、系統(tǒng)、隨貨清單、三者相符。并及時(shí)上繳財(cái)務(wù)相關(guān)票據(jù)，并對(duì)入庫單、隨貨清單、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔，便于查詢。二.配件在庫管理：

1.庫管員應(yīng)做好倉庫的衛(wèi)生、安全、防潮、防漏、防火等工作。

2.庫管員對(duì)配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任，對(duì)于暫時(shí)落地?cái)[放的配件，庫管員應(yīng)及時(shí)、合理的進(jìn)行清理。

3.為保障先進(jìn)先出的出庫原則，庫管員對(duì)貨架上配件的擺放應(yīng)做好及時(shí)調(diào)整。

4.每日對(duì)當(dāng)日出庫配件進(jìn)行盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)至配件經(jīng)理，對(duì)所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析，確因工作失誤造成的庫管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任。

5.庫管員應(yīng)協(xié)助計(jì)劃員做好配件索賠工作，并對(duì)索賠配件往來作詳細(xì)地記錄。

三.配件出庫管理： 1.根據(jù)領(lǐng)料和銷售情況，辦理發(fā)料手續(xù)，一人一單，全程服務(wù)，庫管員對(duì)所處理得發(fā)料業(yè)務(wù)，負(fù)全部責(zé)任。2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排，庫管員設(shè)立并維護(hù)清晰、完整、準(zhǔn)確的臺(tái)帳，接受財(cái)物的監(jiān)督和檢查。

3.月終按時(shí)從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫存情況。并進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作。

1.熟練掌握轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象；

2.認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

3.按照轎車索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；

4.積極向顧客宣傳轎車索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；

5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息； 6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理；

行政部經(jīng)理

具體崗位職責(zé)如下：

1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化；

2.制定公司人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)，滿足公司各部門、崗位人力需求； 3.制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織各部門學(xué)習(xí)，并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況； 4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計(jì)劃及人員發(fā)展計(jì)劃； 5.人力資源的儲(chǔ)備，組織人才的甄選與考核，實(shí)施公司績(jī)效考核工作； 6.考核員工的工作業(yè)績(jī)，核定員工薪酬和其它獎(jiǎng)勵(lì)措施； 7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴；

8.負(fù)責(zé)外出走訪、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理； 9.負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng)；

10.制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；

11.根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)；

售后服務(wù)顧問

具體職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系；

2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配； 3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項(xiàng)工作和流程有序開展和落實(shí)； 4.協(xié)助公司制定服務(wù)部?jī)?nèi)部制度、流程；

5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度； 6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)；

7.全面掌握產(chǎn)品知識(shí)，負(fù)責(zé)向客戶解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識(shí)； 8.保持接待臺(tái)的干凈整潔，不堆放文件

9.及時(shí)轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報(bào)出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）10.記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表 11.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作；

銷售內(nèi)勤 具體工作職責(zé)如下：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計(jì)劃和庫存計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計(jì)，匯總及分析，并將信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理；

3.匯總、上傳顧客各項(xiàng)信息，并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析； 4.保管原始銷售資料集憑證，建立月銷售管理檔案； 5.負(fù)責(zé)及時(shí)錄入dms系統(tǒng)。

6.負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的購置、登記、維護(hù)等工作； 7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作； 8.負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理；

9、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理 10、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性

11.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金現(xiàn)額，超過部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵押現(xiàn)金；

12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證； 汽車銷售顧問

1.負(fù)責(zé)車輛和裝飾的銷售，完成主管下達(dá)的銷售任務(wù)； 2.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并對(duì)客戶進(jìn)行有效管理； 3.負(fù)責(zé)對(duì)成交顧客的跟蹤回訪，提高顧客滿意度； 4.負(fù)責(zé)按照策劃專員的要求執(zhí)行外展等促銷活動(dòng)；

5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車上牌、保險(xiǎn)、裝飾、分期付款等相關(guān)手續(xù)； 6.確保完成自己月度銷售目標(biāo)。7.每天填寫和妥善保存客戶信息。8.準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件。

9.確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。

10.熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件。

11.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。

12.交車前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致。 13.為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理 2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 5、協(xié)助銷售交車、取款工作

6、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報(bào)于銷售經(jīng)理 7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成 8、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；9、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo)； 10、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；