總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

工商局工作個(gè)人總結(jié) 工商部門工作總結(jié)篇一

三是抓爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。我局每年都開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“支部一面紅旗”、“黨員一名標(biāo)兵”活動(dòng)。制定了“紅旗黨支部”和“黨員標(biāo)兵”的評(píng)比條件、考評(píng)表彰辦法和程序，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和黨員的先鋒模范作用。四是抓獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。我局建立鼓勵(lì)求新、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的制度，把創(chuàng)新情況作為評(píng)選先進(jìn)、評(píng)價(jià)干部實(shí)績(jī)、考察推薦干部的重要內(nèi)容;引導(dǎo)摒棄“槍打出頭鳥(niǎo)”的落后觀念，改變“只許成功不許失敗”的定性思維，培養(yǎng)干部對(duì)新事物的寬容度和良好心態(tài)。五是抓廉政建設(shè)。一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《建立健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》及其實(shí)施細(xì)則，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極探索建立廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防控各類風(fēng)險(xiǎn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。另一方面通過(guò)組織參加黨風(fēng)廉政歌曲比賽、參加黨風(fēng)廉政知識(shí)競(jìng)賽、觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)電教片等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。

二、提升素質(zhì)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)黨員干部綜合素質(zhì)的提高

我局注重提升黨員干部的綜合素質(zhì)，通過(guò)“四個(gè)結(jié)合”從不同角度對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，不斷提高黨員干部服務(wù)發(fā)展的能力和水平。一是結(jié)合專題，抓好經(jīng)常教育。我局結(jié)合各個(gè)階段的專題學(xué)習(xí)要求，采取上黨課、組織培訓(xùn)班、外出考察學(xué)習(xí)等形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“黨員教育管理”、“三會(huì)一課”、黨員民主生活會(huì)、黨員、職工思想狀況分析等制度，加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育。切實(shí)把學(xué)習(xí)落到實(shí)處，讓理論教育深入人心，使干部隊(duì)伍的政治理論水平得到明顯地提升，不斷提高廣大基層干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自覺(jué)性。在今年開(kāi)展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我局___名黨員參學(xué)率達(dá)___%，撰寫心得體會(huì)___多篇，調(diào)研文章___多篇，解決制約工商工作科學(xué)發(fā)展難題_個(gè)，達(dá)到了黨員“受教育、強(qiáng)素質(zhì)、起作用”的預(yù)期效果。

二是結(jié)合現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行直觀教育。我局通過(guò)邀請(qǐng)市委黨校教授、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際為黨員上課、組織入黨積極分子參加培訓(xùn)班;組織觀看教育專題(電教)片;參加黨建主題歌詠比賽、演講比賽;組織黨員、積極分子參觀革命紀(jì)念館，接受愛(ài)國(guó)主義及革命傳統(tǒng)教育等形式，進(jìn)一步提高黨員干部的思想素質(zhì)。今年以來(lái)共開(kāi)展講座_次，組織參加各類主題比賽_次，組織觀看教育片__場(chǎng)，電影_場(chǎng)，參加人數(shù)___多人次，受教育面達(dá)___%。三是結(jié)合崗位，開(kāi)展技能培訓(xùn)。我局堅(jiān)持把崗位技能練兵貫穿隊(duì)伍素質(zhì)教育的全過(guò)程，不斷提高基層執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)崗位技能大練兵，使干部隊(duì)伍達(dá)到“六會(huì)五能”扎扎實(shí)實(shí)提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年以來(lái)，我局共舉辦執(zhí)法辦案、企業(yè)登記、宣傳政務(wù)信息、食品安全檢測(cè)等各類培訓(xùn)班__期，組織__名新公務(wù)員參加新進(jìn)公務(wù)員培訓(xùn)，派出_名縣局局長(zhǎng)、_名工商所長(zhǎng)參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，安排_(tái)_名基層執(zhí)法人員到有關(guān)科室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。

三、緊扣發(fā)展，創(chuàng)新工作載體，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作和業(yè)務(wù)工作雙提高

我局機(jī)關(guān)黨建工作緊扣“謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展”這個(gè)中心任務(wù)，以理念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為載體引導(dǎo)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，促進(jìn)黨建工作和業(yè)務(wù)工作雙提高。

(一)理念創(chuàng)新謀發(fā)展。為了留住外商，增強(qiáng)外商來(lái)梧的投資信心，我局提出“不說(shuō)行不通，只說(shuō)怎樣行得通”的自我超越理念，只要有利于發(fā)展的，就先行敢試。在登記注冊(cè)中，只要是在總體符合法律法規(guī)規(guī)定的框架內(nèi)，能變通的盡量變通，力爭(zhēng)不讓一個(gè)有心來(lái)_

投資創(chuàng)業(yè)的客商因?yàn)楣ど痰怯泦?wèn)題離開(kāi)。今年_月中旬，企業(yè)發(fā)展有限公司引進(jìn)外資并購(gòu)蒼郁公路，當(dāng)時(shí)增資注冊(cè)的驗(yàn)資報(bào)告未完成，而業(yè)主又急需要新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為了讓這家企業(yè)能按期完成并購(gòu)，局領(lǐng)導(dǎo)冒著風(fēng)險(xiǎn)簽擔(dān)保，同意對(duì)企業(yè)股權(quán)變更事項(xiàng)先行登記，發(fā)出營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使該公司成功完成外資并購(gòu)和股權(quán)順利交接;年初受金融危機(jī)影響，全市返鄉(xiāng)農(nóng)民工不斷增多，為了方便返鄉(xiāng)農(nóng)民工回家鄉(xiāng)能盡快自主創(chuàng)業(yè)，我局在市局、縣(分)局、工商所三級(jí)辦證大廳專門設(shè)立返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦證窗口，并實(shí)行“三通”：材料齊備，符合法定形式，即時(shí)暢通;要件具備，不違反法律法規(guī)，而又可以補(bǔ)證的，適時(shí)變通;材料不具備，不符合法定形式，及時(shí)溝通。今年市企業(yè)雖受金融危機(jī)影響較大，但在我局大力支持幫助下,企業(yè)增長(zhǎng)速度并未放緩，_-__月份，全市共有內(nèi)資企業(yè)____戶，新開(kāi)業(yè)___戶，企業(yè)總數(shù)比去年同期增長(zhǎng)_.__%;私營(yíng)企業(yè)____戶，新發(fā)展____戶，分別比去年同期增長(zhǎng)__.__%、__.__%;個(gè)體工商戶_____戶，新開(kāi)業(yè)____戶，個(gè)體戶數(shù)比去年同期增長(zhǎng)_.__%;外商投資企業(yè)___戶，投資總額_____萬(wàn)美元，分別比去年同期增長(zhǎng)_.__%、__.__%。

(二)機(jī)制創(chuàng)新促發(fā)展?！爸灰欣诘胤降慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，工作不說(shuō)不能辦，只說(shuō)怎么辦得好!”這是我局全體干部身體力行的一句話。全局上下說(shuō)到做到，大膽創(chuàng)新工作機(jī)制。一是及時(shí)制定了《應(yīng)對(duì)金融危機(jī)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干措施》，采取動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、發(fā)展小額貸款擔(dān)?！八膫€(gè)平臺(tái)”，解決企業(yè)融資難題;實(shí)行延長(zhǎng)開(kāi)業(yè)期、延長(zhǎng)停業(yè)期、延長(zhǎng)出資期等“三個(gè)延長(zhǎng)”等一系列創(chuàng)新舉措，全力幫扶中小型企業(yè)和個(gè)體工商戶同渡難關(guān)。到目前為止，辦理股權(quán)出質(zhì)登記__宗，被擔(dān)保債權(quán)金額__.___億元;登記小額貸款公司_戶，注冊(cè)資金____萬(wàn)元;登記擔(dān)保公司_戶，注冊(cè)資金____萬(wàn)元。二是實(shí)行上門為企業(yè)年檢服務(wù)制度。對(duì)全市重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行上門年檢，企業(yè)手續(xù)齊全的，當(dāng)場(chǎng)予以辦結(jié)。同時(shí)對(duì)分支機(jī)構(gòu)較多的金融、通信企業(yè)實(shí)行電話預(yù)約年檢，采用郵寄的方式將年檢報(bào)告書、年檢通知書送達(dá)企業(yè)。針對(duì)工業(yè)園區(qū)企業(yè)大部分是外來(lái)企業(yè)的實(shí)際情況，我局主動(dòng)上門為工業(yè)園區(qū)__戶企業(yè)召開(kāi)以政策宣傳、工商業(yè)務(wù)咨詢和辦理企業(yè)年檢為內(nèi)容的座談會(huì)，當(dāng)場(chǎng)為_(kāi)_戶企業(yè)辦理年檢。全市各級(jí)企業(yè)登記部門共為_(kāi)__戶企業(yè)提供了上門年檢服務(wù)，預(yù)約年檢企業(yè)___戶，走訪企業(yè)___戶，召開(kāi)座談會(huì)__次。三是下放審批權(quán)限。從今年_月_日起，我局在把個(gè)體工商戶登記權(quán)下放到工商所的基礎(chǔ)上，又將由市局登記的國(guó)有、集體企業(yè)和部分公司的登記權(quán)限下放到城區(qū)分局，將個(gè)體工商戶的名稱預(yù)先核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，不但提高了行政許可工作效率，也使企業(yè)和個(gè)體工商戶少跑路程，減少辦事時(shí)間。登記權(quán)限下放以來(lái)，城區(qū)工商所共辦理個(gè)體名稱核準(zhǔn)____戶，城區(qū)分局新設(shè)公司___戶，集體企業(yè)__戶。通過(guò)下放登記權(quán)力，提高了行政許可工作效率，受到社會(huì)和群眾的普遍歡迎。

四是大膽探索市場(chǎng)信用分類監(jiān)管。我局與移動(dòng)公司聯(lián)手打造了“商品市場(chǎng)信用體系移動(dòng)信息化應(yīng)用平臺(tái)”，即“工商通”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)利用現(xiàn)代化信息應(yīng)用手段進(jìn)行市場(chǎng)、商標(biāo)廣告、登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)等四方面監(jiān)管，有效形成了“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、市場(chǎng)自管、商家自律”五位一體的市場(chǎng)信用分類監(jiān)管新格局。今年_月__日，全區(qū)工商系統(tǒng)商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在成功召開(kāi)，收到了良好效果。

四、敢為人先，創(chuàng)新工作方式，促進(jìn)機(jī)關(guān)創(chuàng)新能力的提高

在開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新活動(dòng)中，我局以創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)創(chuàng)新能力的提高。增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，不斷提高廣大基層干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自覺(jué)性。

(一)提出“四零四優(yōu)”工作目標(biāo)，提高服務(wù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。我局立足工商部門職能，以創(chuàng)新的戰(zhàn)略眼光、創(chuàng)新的魄力勇氣，提出了準(zhǔn)入零障礙、管理零差錯(cuò)、執(zhí)法零投訴、服務(wù)零距離的“四個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)。從領(lǐng)導(dǎo)班子自身做起，達(dá)到素質(zhì)優(yōu)、執(zhí)法優(yōu)、服務(wù)優(yōu)和形象優(yōu)的“四優(yōu)”工作目標(biāo);實(shí)施了上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、雙休日服務(wù)等__項(xiàng)措施，全方位服務(wù)企業(yè)。工作方式的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后服務(wù)向超前性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加周到，效果更加顯著，讓廣大群眾更加滿意。

(二)提出“以人為本”工作思路，進(jìn)一步完善監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制。為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展，我局一是提出了“以人為本”的監(jiān)管執(zhí)法新思路。對(duì)于一般性行政違規(guī)行為，情節(jié)不嚴(yán)重、沒(méi)有造成惡劣影響的，按照“重教育輕處罰”的原則，進(jìn)行警示教育，且以教育為主，盡量不作出行政處罰;對(duì)于其他行政違法行為且造成一定影響的，在對(duì)其處罰幅度的裁量上，按照“就低不就高”的原則，即在法律法規(guī)框架內(nèi)，按照法律法規(guī)規(guī)定的最低處罰限度來(lái)進(jìn)行處罰，給予當(dāng)事人認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、重新改過(guò)的機(jī)會(huì)。二是進(jìn)一步完善了監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制，制定了《市工商行政管理局行政執(zhí)法監(jiān)督管理工作規(guī)定》等制度，強(qiáng)化行政執(zhí)法程序和加強(qiáng)自由裁量權(quán)的規(guī)范管理。三是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查和案件核審，依法做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作。四是積極探索案件核審新模式，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)便捷快速的特點(diǎn)，積極探索網(wǎng)上案件核審新方法，同時(shí)定期開(kāi)展案卷評(píng)查交流，組織案件核審人員進(jìn)行案件交叉評(píng)查，互相查找案件核審過(guò)程中的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)反饋評(píng)查意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同提高的目的。五是創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開(kāi)展以案說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)授課和“基層執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)”。實(shí)地走訪各縣(市、分)局和工商所，以座談會(huì)的形式現(xiàn)場(chǎng)和基層執(zhí)法人員開(kāi)展面對(duì)面的座談交流，為基層執(zhí)法人員提供了一個(gè)面對(duì)面交流執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，受到基層執(zhí)法人員的歡迎。

觀念一新天地寬。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)新型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，有效推動(dòng)了我局整體工作向前邁進(jìn)，各項(xiàng)工作在較高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)了新的跨越，去年以來(lái)喜獲了“六個(gè)第一”的好成績(jī)：榮獲全國(guó)工商行政管理系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào);糾風(fēng)工作名列市直、駐梧中直、區(qū)直機(jī)關(guān)第一名;榮獲全區(qū)紅盾信息比賽團(tuán)體第一名，并代表工商系統(tǒng)參加全國(guó)工商系統(tǒng)信息化知識(shí)競(jìng)賽;榮獲了全區(qū)工商系統(tǒng)宣傳報(bào)道工作第一名;榮獲了全區(qū)工商系統(tǒng)政務(wù)信息工作第一名;榮獲了____年服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作目標(biāo)任務(wù)第一名。今年自治區(qū)工商局在全區(qū)工商系統(tǒng)開(kāi)展崗位技能練兵競(jìng)賽活動(dòng),我局共有__名同志獲得全區(qū)__個(gè)業(yè)務(wù)練兵崗位“十大標(biāo)兵”稱號(hào),_個(gè)業(yè)務(wù)口獲得全區(qū)先進(jìn)集體，綜合排名在__個(gè)市中列第四位。

工商局工作個(gè)人總結(jié) 工商部門工作總結(jié)篇二

年以來(lái)，在積石山縣委、縣政府及州縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)我局立足轄區(qū)實(shí)際，主動(dòng)自我加壓，嚴(yán)格鍛煉自我，自覺(jué)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，推進(jìn)依法行政，各項(xiàng)工作持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，現(xiàn)將本人今年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、踐行黨的群眾路線，提高個(gè)人工作新面貌

(一)個(gè)人理想信念增強(qiáng)。

開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，本人更加注重黨員干部的思想覺(jué)悟、理想信念教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章、黨的報(bào)告、一系列重要講話精神等文件。通過(guò)自我反省、等方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步堅(jiān)定了本人作為黨員對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路自信、理論自信、制度自信。

(二)學(xué)習(xí)八條禁令，強(qiáng)化自我。

今年，本人多次參加我局召開(kāi)的作風(fēng)整治大會(huì)，組織全局人員學(xué)習(xí)《工商總局關(guān)于整頓作風(fēng)嚴(yán)明紀(jì)律八條禁令》等文件精神，嚴(yán)明工作紀(jì)律。全體黨員干部結(jié)合“四風(fēng)”“五化”“六病”“八陋”查擺問(wèn)題，使得自我更加的嚴(yán)于律己。

二、創(chuàng)提升服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體，積極響應(yīng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，通過(guò)肖紅坪工商所這個(gè)窗口積極宣傳國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。極大的提高了工作服務(wù)水平，受到了廣大經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)個(gè)人職能到位

1、在所領(lǐng)導(dǎo)加大查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)力度，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的工作氛圍下。我始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無(wú)照經(jīng)營(yíng)且無(wú)重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營(yíng)。

2、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，積極推進(jìn)依法行政。本人按照所領(lǐng)導(dǎo)工作部署，加強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管，多次走入市場(chǎng)，聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，幫助他們解決實(shí)際困難。通過(guò)行政提醒、建議，督促行政相對(duì)人依法履行義務(wù)。對(duì)某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對(duì)人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。

四、緊抓工作重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹(shù)形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作，為此本人按照所領(lǐng)導(dǎo)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。

五、20_年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保自身清廉自律。

(二)進(jìn)一步克服個(gè)人、能力不足的客觀因素，加強(qiáng)與所領(lǐng)導(dǎo)及同事間的溝通，認(rèn)真做到不拖后腿，趕超精銳。

(三)做好20_年工商所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

工商局工作個(gè)人總結(jié) 工商部門工作總結(jié)篇三

一、積極探索，努力實(shí)踐報(bào)告，在隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)上有新進(jìn)展。

領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，我局強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子思想

政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子舉行中心組學(xué)習(xí) 6 次，召開(kāi)黨組會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì)24次，以民主集中的方式研究解決_年干部任用、財(cái)務(wù)管理、依法行政、工商所建設(shè)等一系列重大大問(wèn)題。7月30日至8月1日，局黨組召開(kāi)了民主生活會(huì)。這次民主生活會(huì)收到了很好的效果，通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)了民主，增進(jìn)了共識(shí)，鍛煉了黨性，促進(jìn)了工作，大家心情舒暢，解決了實(shí)際問(wèn)題。

干部任用機(jī)制進(jìn)一步健全。年初我局進(jìn)行了第三輪競(jìng)聘上崗。本著“公平、公開(kāi)、用人所長(zhǎng)”的原則，對(duì)全局22個(gè)正股職崗位實(shí)行了競(jìng)聘，其中有三名同志新競(jìng)聘到正股職崗位，其余的正股職崗位除油市工商所、湘陰渡工商所、財(cái)基股三個(gè)股職崗位外其他全部進(jìn)行了輪換，輪換面達(dá)81.8%,一般干部崗位輪換面達(dá)到45 %。一些長(zhǎng)期在條件艱苦的所工作的同志被輪換到縣城所工作，而一些長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)未下過(guò)所和一些長(zhǎng)期在城區(qū)所工作的同志被交流到了條件艱苦的所。通過(guò)這次競(jìng)聘上崗，打破了用人上的不正之風(fēng)，增強(qiáng)了干部職工的緊迫感和工作責(zé)任心。全局出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭(zhēng)上游的良好局面。 x_個(gè)人工作總結(jié)

隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高。我局開(kāi)展了解放思想換腦筋推進(jìn)“四化建設(shè)”大討論活動(dòng)。圍繞“四化”建設(shè)在全局開(kāi)展了調(diào)研論文評(píng)比活動(dòng)，共收集論文60余篇。組織全局人員開(kāi)展了“為什么執(zhí)法、為誰(shuí)執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的大討論，讓全局干部進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到我們的權(quán)力是人民賦予的，只能用來(lái)服務(wù)人民，只能用來(lái)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)改革發(fā)展，牢固樹(shù)立起執(zhí)法為民的觀念，切實(shí)做到權(quán)為民所用，從維護(hù)人民利益的高度加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)一步改善。開(kāi)展了作風(fēng)紀(jì)律大整頓行動(dòng)。重申了《考勤紀(jì)律》、《著裝紀(jì)律》、國(guó)家工商局《六條禁令》、省工商局《八項(xiàng)禁令》，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省工商局今年制定的《六條紀(jì)律規(guī)定》。在效能建設(shè)方面，設(shè)立了“一圖三牌”制度，即責(zé)任圖、工作牌、崗位牌、去向牌。強(qiáng)調(diào)了上班著裝紀(jì)律。實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。針對(duì)作風(fēng)紀(jì)律，縣局由紀(jì)檢組長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)全局進(jìn)行了督查，并發(fā)了二期督查通報(bào)。對(duì)5月份市紀(jì)委在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題高度重視。對(duì)相關(guān)人員作出了嚴(yán)肅處理，對(duì)相關(guān)問(wèn)題認(rèn)真作了整改，使全局的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯提高。6月5日，接省局關(guān)于規(guī)范行政執(zhí)法行為緊急通知后，我局黨組高度重視，立即層層組織召開(kāi)了緊急會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)通知精神，并堅(jiān)決不折不扣地貫徹落實(shí)《緊急通知》精神。

教育培訓(xùn)工作進(jìn)一步完善。11月24日至26日，為了深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，針對(duì)停收“兩費(fèi)”后，如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、履行職責(zé)、依法行政，增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，我局精心組織了“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，全面履行職責(zé)”全體在職人員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了縣委黨校老師、縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課。全局在職人員116人參加了培訓(xùn)活動(dòng)，取得了良好較果。

黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。學(xué)習(xí)了黨的_大和_屆三中全會(huì)精神，緊密聯(lián)系本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的實(shí)際，著重解決紀(jì)律作風(fēng)、效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題，開(kāi)展了“三回顧三感知”主題教育活動(dòng)并舉辦了別開(kāi)生面的演講比賽。制定下發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員_年《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)》、《任務(wù)分解表》，制定下發(fā)了《_年廉政建設(shè)責(zé)任狀》，并明確凡是領(lǐng)導(dǎo)班子成員或黨員干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制不合格的，以及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方面受到縣委、縣政府、縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局和市局紀(jì)檢監(jiān)察部門的嚴(yán)肅批評(píng)或被新聞媒體暴光的，要向局黨組寫出書面說(shuō)明或檢討，還自覺(jué)落實(shí)了向縣紀(jì)委、市局紀(jì)檢監(jiān)察室各項(xiàng)報(bào)告制度。重視信訪舉報(bào)、效能建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)督查等工作，組織有關(guān)股室進(jìn)行專題督查，特別是進(jìn)行了行政執(zhí)法、效能建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)督查，全局的精神面貌進(jìn)一步改善，全局人員依法行政、廉潔行政的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

工商局工作個(gè)人總結(jié) 工商部門工作總結(jié)篇四

_年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“__”重要思想和黨的_大精神為指導(dǎo)，以開(kāi)展“兩項(xiàng)活動(dòng)”為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責(zé)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、深入調(diào)查研究，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，針對(duì)全局工作中的“急、難、重”等問(wèn)題，積極調(diào)查研究，深入進(jìn)行思考，做到有分析、有建議，主動(dòng)地把參政方式體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文字材料的起草上，把思想、觀點(diǎn)融入到文稿中，努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作提供準(zhǔn)確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費(fèi)停收職能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法、非行政性收費(fèi)和基層規(guī)范化建設(shè)等局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，深入基層調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握基層情況，撰寫了有問(wèn)題、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。

二、規(guī)范公文處理，切實(shí)提高公文辦理的質(zhì)量和效率

辦公室嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和“創(chuàng)新、規(guī)范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作。嚴(yán)格規(guī)范公文處理，把好制發(fā)公文的文種關(guān)、格式關(guān)、法律法規(guī)和政策關(guān)，在每個(gè)文件印發(fā)之前必須經(jīng)過(guò)辦公室主任簽字，_年以縣局名義出臺(tái)文件17件，制發(fā)公文做到了規(guī)范、合法、統(tǒng)一，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、操作性和指導(dǎo)性。同時(shí)積極推廣應(yīng)用新版oa辦公系統(tǒng)，公文處理、通知傳達(dá)和工作匯報(bào)一律在網(wǎng)上進(jìn)行，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本。

三、積極開(kāi)展宣傳，努力營(yíng)造內(nèi)和外順的工作環(huán)境

繼續(xù)把宣傳報(bào)道作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。報(bào)道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)《_州報(bào)》、《_日?qǐng)?bào)》和《_工商》等各級(jí)媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會(huì)了解，樹(shù)立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月28日，通訊報(bào)道組共發(fā)布工商信息稿件584篇，媒體刊登稿件10篇(其中《中國(guó)工商報(bào)》8篇、其它媒體2篇)，省級(jí)媒體刊登稿件47篇(其中《_工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》6篇、其它媒體26篇)，市級(jí)媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統(tǒng)147篇、《_日?qǐng)?bào)》37篇、其它媒體94篇)，縣級(jí)媒體刊登稿件249篇(其中《_州報(bào)》85篇、_政務(wù)網(wǎng)155篇、政務(wù)信息9篇)。

四、按照上級(jí)要求，扎實(shí)開(kāi)展“三創(chuàng)建”工作

一是努力做好“平安系統(tǒng)”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全管理，不斷加強(qiáng)人防、物防和技防建設(shè)，在機(jī)關(guān)區(qū)和生活區(qū)的重要部位安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)治安情況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，有效地維護(hù)了系統(tǒng)內(nèi)部安全，一年來(lái)縣局沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故和重大刑事案件;認(rèn)真落實(shí)了值班制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、突發(fā)事件應(yīng)急管理制度等安全管理制度，大力加強(qiáng)抗震救災(zāi)、奧運(yùn)期間值班工作，辦公室和監(jiān)察室每天輪流進(jìn)行一次督查，使值班人員能夠按時(shí)到崗，不遲到、早退、空崗，維護(hù)了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，保證了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真做好信訪工作，把_政務(wù)網(wǎng)“市民心聲”欄目、縣長(zhǎng)熱線作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，安排專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)關(guān)注需要縣局回復(fù)的問(wèn)題，共回復(fù)市民所提問(wèn)題12件，內(nèi)容涉及違法案件舉報(bào)、消費(fèi)投訴咨詢、公司信息查詢和工商“兩費(fèi)”停收等方面，做到了回復(fù)及時(shí)、有針對(duì)性。

二是努力做好部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化系統(tǒng)創(chuàng)建工作。在鞏固好去年統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)體制、制度和隊(duì)伍建設(shè)，形成了以辦公室綜合統(tǒng)計(jì)為核心、科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)為骨干、工商所統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)工作體制，認(rèn)真落實(shí)了《統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》、《統(tǒng)計(jì)工作管理試行辦法》和《統(tǒng)計(jì)工作考評(píng)辦法》等統(tǒng)計(jì)工作制度，統(tǒng)計(jì)工作人員做到了持證上崗;努力做好統(tǒng)計(jì)資料管理和統(tǒng)計(jì)分析工作，統(tǒng)計(jì)資料管理實(shí)現(xiàn)檔案化、電子化和規(guī)范化，統(tǒng)計(jì)流程更加科學(xué)合理，統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)進(jìn)一步到位。

三是努力做好檔案管理規(guī)范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎(chǔ)上，按照市局要求繼續(xù)做好檔案管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作，認(rèn)真整理相關(guān)資料，繼續(xù)完善規(guī)章制度，全面加強(qiáng)硬件建設(shè)，檔案管理的規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。

另外，辦公室以開(kāi)展“基層規(guī)范化建設(shè)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真做好工商所“三創(chuàng)建”指導(dǎo)工作。按照工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“三創(chuàng)建”工作的要求，多次進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決其在開(kāi)展“三創(chuàng)建”工作中遇到的困難和問(wèn)題，有力地推動(dòng)了“三創(chuàng)建”在各工商所的落實(shí)。

五、明確責(zé)任分工，扎實(shí)開(kāi)展好辦公室口崗位練兵活動(dòng)

_年縣局開(kāi)展的“崗位大練兵”活動(dòng)，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴(yán)格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個(gè)，即：統(tǒng)計(jì)管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對(duì)辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數(shù)的實(shí)際情況，實(shí)行牽頭負(fù)責(zé)制，4名同志分別參加4個(gè)崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負(fù)責(zé)傳達(dá)有關(guān)信息、收集學(xué)習(xí)材料、組織相關(guān)培訓(xùn)等等。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，工作能力明顯增強(qiáng)，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績(jī)。

六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會(huì)，對(duì)一些重要會(huì)議和重大活動(dòng)，提前介入，做好預(yù)案，周密安排，狠抓落實(shí)，確保其順利進(jìn)行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡(jiǎn)易節(jié)約、大方得體，通過(guò)熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，達(dá)到了交流工作、加深友誼、樹(shù)立形象的目的。同時(shí)辦公室在大事記、工作報(bào)表、計(jì)劃生育、擁軍優(yōu)屬和應(yīng)急管理等其它工作方面也取得了新的進(jìn)展。

另外，辦公室在日常工作中強(qiáng)化大局意識(shí)，凡有利于縣局的事，不分內(nèi)外，不怕勞累，積極參與。如在開(kāi)展的3.15活動(dòng)中，辦公室參與了活動(dòng)策劃及有關(guān)宣傳報(bào)道;在全縣開(kāi)展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓暨責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)中，認(rèn)真準(zhǔn)備各階段檢查資料;在全縣召開(kāi)的商標(biāo)座談會(huì)上，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草工作等等。

_年，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足：工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步強(qiáng)化，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;管理制度仍需要進(jìn)一步完善和落實(shí);信息宣傳稿件被媒體刊登的不是很多，質(zhì)量需要再提高;“三創(chuàng)建”工作有待于進(jìn)一步規(guī)范和完善。對(duì)于這些問(wèn)題和不足，我們將在以后的工作中不斷強(qiáng)化措施，加以改進(jìn)。

在_年，辦公室將以全面推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型為契機(jī)，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項(xiàng)服務(wù)，具體如下：

一是當(dāng)好參謀助手。積極開(kāi)展調(diào)查研究，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，及時(shí)進(jìn)行反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

二是做好公文處理。嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和“創(chuàng)新、規(guī)范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級(jí)新聞媒體宣傳工商工作，及時(shí)、真實(shí)、全面地報(bào)道縣局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，不斷擴(kuò)大工商部門在社會(huì)上的影響。

四是開(kāi)展崗位練兵。繼續(xù)把開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)作為提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)的手段，創(chuàng)新練兵方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開(kāi)展交流，建立崗位練兵的長(zhǎng)效機(jī)制。

五是做好“三創(chuàng)建”工作。按照上級(jí)要求，完善相關(guān)材料、健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)硬件建設(shè)，努力完成“三創(chuàng)建”工作任務(wù)。

六是做好后勤保障。認(rèn)真抓好會(huì)務(wù)籌辦、日常接待和綜合治理等后勤保障工作，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常檢查，隨時(shí)注意各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，力爭(zhēng)使問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的環(huán)境。

總之，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)_年工作，使我們既看到了成績(jī)，又認(rèn)識(shí)到了自身存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，弘揚(yáng)“創(chuàng)先達(dá)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)精神，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。

工商局工作個(gè)人總結(jié) 工商部門工作總結(jié)篇五

我有幸來(lái)到___

工商局進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我發(fā)現(xiàn)在這里的每一個(gè)人都是那么的和藹可親，他們把我當(dāng)作親人來(lái)看待，無(wú)論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我。工商局孫局長(zhǎng)并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪羌倨诘膶?shí)習(xí)生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊(duì)伍的新成員一樣，來(lái)教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時(shí)間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對(duì)我們的工作提出要求，強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)在工商，滿意在工商”的服務(wù)宗旨。有一些知識(shí)我在課本中都有學(xué)過(guò)，這樣讓我更快的理解。而且局長(zhǎng)每隔一段時(shí)間找我們談?wù)勛罱氖斋@，并根據(jù)我們的表現(xiàn)提出批評(píng)，對(duì)今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業(yè)——準(zhǔn)備一份商貿(mào)公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學(xué)習(xí)的東西用到實(shí)踐中去。

我在工商局里主要學(xué)習(xí)企業(yè)登記核名業(yè)務(wù)，我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握非常熟練，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待工作一絲不茍。他首先讓我自學(xué)《企業(yè)名稱管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》，有不明白的地方他再為我細(xì)致講解，并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時(shí)間他還指導(dǎo)我很好地完成局長(zhǎng)布置的作業(yè)，并運(yùn)用實(shí)例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準(zhǔn)備、在哪個(gè)部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi)，真的讓我受益匪淺，我既學(xué)會(huì)了企業(yè)登記名稱的要求和具體實(shí)施辦法，又學(xué)會(huì)了企業(yè)注冊(cè)的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之余，我主動(dòng)承擔(dān)起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到窗口勞動(dòng)，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒(méi)有感覺(jué)到累，這反而是一種樂(lè)趣。大家都能在一個(gè)舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。

剛來(lái)的時(shí)候白主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解，但是在這實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了，也理解了。這里的分工很細(xì)，各個(gè)部門所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來(lái)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但是中心的服務(wù)窗口并沒(méi)有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù)，老婆婆很不理解，她認(rèn)為既然她來(lái)投訴就應(yīng)該來(lái)受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來(lái)投訴?？墒撬驼J(rèn)為我們能夠解決而不去幫助她。其實(shí)我們真的是愛(ài)莫能助啊!我們也想幫助這位老婆婆來(lái)討個(gè)說(shuō)法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無(wú)奈，那時(shí)候真的希望人們能夠多一點(diǎn)點(diǎn)地理解。這也許就是所謂的換位思考吧!

在工作中我也收到了一些白眼，一開(kāi)始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時(shí)的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷，其實(shí)與師傅相比我收到的那幾個(gè)白眼算什么呢?他告訴我不能看人家臉色工作，要學(xué)會(huì)寬容，記住我們的服務(wù)宗旨，完成我們的任務(wù)?，F(xiàn)在明白人就是在各種考驗(yàn)下慢慢成熟起來(lái)的。

本次實(shí)習(xí)完全達(dá)到了預(yù)期的目的，而且還另有收獲。

在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，學(xué)會(huì)了《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規(guī)定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成。上學(xué)期所學(xué)的《經(jīng)濟(jì)法》在工作中也有所體現(xiàn)，不但鞏固了所學(xué)的知識(shí)也把所學(xué)的真正運(yùn)用到實(shí)踐中去。在完成局長(zhǎng)留給的作業(yè)時(shí)，不單單對(duì)核名業(yè)務(wù)有所學(xué)習(xí)，而且對(duì)開(kāi)辦一家簡(jiǎn)單的商貿(mào)公司所需要的材料、文件、證明等都有所學(xué)習(xí)。并且順利完成作業(yè)，并合格通過(guò)。

在為人處事方面，一向急躁愛(ài)發(fā)脾氣的我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了放平心態(tài)工作，凡事都應(yīng)三思而后行。無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)都應(yīng)一視同仁，在這方面，師傅對(duì)我的影響，無(wú)論對(duì)方如何不理解我們的工作要求，他總會(huì)耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務(wù)，慢慢的我也學(xué)著像師傅那樣，熱情的服務(wù)，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，這也為我在轉(zhuǎn)正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開(kāi)始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會(huì)了，心里難免有些緊張，但是本次實(shí)習(xí)讓我提前進(jìn)入社會(huì)接觸了一下，學(xué)習(xí)了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標(biāo)，在此期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的缺點(diǎn)與知識(shí)積累的不足，在今后的兩年內(nèi)，針對(duì)自己的缺點(diǎn)不斷改正，加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己完善自己，我堅(jiān)信只要我不懈的努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的人生。