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保潔承包勞務(wù)協(xié)議篇一

甲方：乙方： (身份證號 )

因甲方工作需要，本著自愿、公平公正、誠實守信的原則，雙方就乙方為甲方提供衛(wèi)生保潔服務(wù)有關(guān)事項協(xié)商一致，訂立本合同并共同遵守本合同所列條款。

一、項目地點：

二、項目名稱：

三、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方負責選派保潔勞務(wù)人員(承包人自選保潔人員、人數(shù)不限)為甲方______________提供室內(nèi)衛(wèi)生保潔和教師休息室保障服務(wù)，具體服務(wù)范圍和要求詳見教學樓衛(wèi)生保潔服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標準。

2、乙方必須確保樓宇衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量達標。

四、合同期限：

五、合同價款及付款方式：

1、本項目保潔服務(wù)費用為每年 元。

2、本項目保潔服務(wù)承包費用包括人員工資、雙休日及法定節(jié)假日加班費、年節(jié)福利費，不包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社保費用(含個人應(yīng)繳納部分)、保潔工具、清潔及勞保用品費用。

3、按月結(jié)算，經(jīng) 衛(wèi)生質(zhì)量檢查合格，由乙方編制并提供勞務(wù)費用清單，并經(jīng) 逐級審核批準后以現(xiàn)金形式發(fā)放。

六、雙方的權(quán)力和義務(wù)：

2、如有突擊性的保潔任務(wù)，甲方擁有對乙方保潔人員的臨時調(diào)配權(quán);

6、乙方聘用人員的工作時間、勞動分工、工資待遇由乙方自行負責;

8、乙方應(yīng)要求保潔人員嚴格遵守甲方的員工守則、工作規(guī)范和各項管理制度，要求保潔人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，定期對保潔人員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓。

七、違約責任：

1、乙方保潔人員應(yīng)文明禮貌服務(wù)，因工作方式不當或服務(wù)態(tài)度不好給甲方帶來不良影響的，乙方承擔相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

2、因乙方保潔人員違法犯罪給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方有責任配合公安機關(guān)追究當事人的刑事責任和經(jīng)濟賠償責任，如當事人無力支付經(jīng)濟賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責任。

3、甲方指派乙方保潔人員從事合同規(guī)定的職責范圍以外的工作，給乙方保潔人員造成傷亡的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

4、甲方必須按合同約定，按時支付乙方保潔服務(wù)承包費用，不得以任何理由拖欠，如逾期不付，甲方每日應(yīng)按拖欠費用總額的千分之三支付給乙方滯納金。如乙方保潔人員不服從管理、違規(guī)違紀、保潔服務(wù)質(zhì)量不達標、有損甲方形象、損壞設(shè)備設(shè)施和工具，甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定核減乙方當月保潔服務(wù)承包經(jīng)費。

八、合同變更、終止與續(xù)簽：

1、甲乙雙方在合同期內(nèi)不得隨意變更合同，如確需變更，須征得雙方同意。

2、甲乙雙方不得無故終止合同，遇特殊情況確需解除合同的，須提前一個月通知對方，協(xié)商辦理相關(guān)手續(xù)。如因單方面擅自解除合同給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)予賠償。

3、本合同期滿前一個月內(nèi)，由甲乙雙方協(xié)商合同續(xù)簽或終止事宜。

九、爭議：

雙方在執(zhí)行本合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

十、其他：

1、本合同一式四份，甲方執(zhí)叁份、乙方執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。

2、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、 衛(wèi)生保潔服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標準及甲方教學樓宇管理規(guī)定、員工守則、崗位職責等有關(guān)管理規(guī)章制度作為本合同的附件。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

保潔承包勞務(wù)協(xié)議篇二

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

1、工地名稱：

2、位置：

3、建筑面積：㎡。

擦拭玻璃，清理灰塵，表面養(yǎng)護，清洗地面，廚廁除污消毒，裝修痕跡清理等（不含墻面和棚頂）。

1、擦玻璃

使用玻璃刮，抹水器，無泡玻璃水，強力清洗劑，徹底清除污垢（包括窗框清理，保護膜的清理，窗戶縫的吸塵，一些頑固的水泥點膠質(zhì)去除），藥水中有防靜電成分，經(jīng)擦拭過的玻璃、窗框晶瑩光亮，不沾灰。

2、全面清理灰塵

使用大功率真空吸塵器，將所有墻面、臺面、暖氣罩內(nèi)、裝飾吊頂、各種櫥柜、紗窗、燈具等易附灰塵的材料，用品，家具表面擦拭。

3、洗地面

地磚表面使用洗地機進行處理，真空吸水機清理，使地面清潔更顯光澤。

4、廁除污消毒

使用酸性清洗劑、消毒劑等專業(yè)藥劑進行處理，使廁所內(nèi)各種設(shè)備潔凈光亮，更易護理。

5、裝修痕跡的清理

針對裝修后遺留的漆點、膠跡、涂料點、水泥塊、鉛筆痕跡使用清潔球、專業(yè)鏟刀、除膠劑、稀釋等專用藥劑進行細微處理。

6、打蠟處理

對不耐磨損的地坪材料進行打蠟處，延長使用壽命，起到防劃防靜電的作用。

1、玻璃的標準

目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

2、衛(wèi)生間的標準

墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠，潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔，地面無死角、無遺漏、無異味。

2、門及框標準

無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。

4、地面的標準

木地板無膠漬、潔凈，瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光，石材無污漬、無膠點、光澤度高。

包工包料，開荒面積預計 ㎡，共計人民幣（元）。

最終工程結(jié)算按實際清潔面積結(jié)算，清潔項目按實際完成項目確定。

分兩次，第一次自20_ 年 月 日起至20_ 年 月 日止天工期，第二次20_ 年 月 日起至 年 月 日止天。若遇甲方的原因及其他原因（包括自然因素）造成清洗工程誤工或不能施工的，工期將順延。

1、甲方免費提供本工程所需的水、電到現(xiàn)場。

2、甲方免費提供給乙方存放工具庫房。

3、在乙方進行施工時乙方提出要求甲方配合的事宜甲方要配合，否則造成的損失及后果由甲方自行負責。

4、乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行甲方的安全規(guī)定，否則甲方有權(quán)進行處。

1、乙方為本清潔工程直接施工方，負責現(xiàn)場管理，不得將本工程轉(zhuǎn)包給其它單位進行。

2、乙方在施工中應(yīng)注意愛護大廈設(shè)施、節(jié)約用水、用電，遵守甲方管理規(guī)定，服從甲方監(jiān)督管理。

3、施工中乙方損壞的一切設(shè)施物品均需照價賠償或復原。

1、乙方進場進行開荒清潔施工第三天，甲方應(yīng)按清潔工程總價的50%預付工程款給乙方，以保證工程所用的材料、工人生活費。

2、清潔工程完成80%，甲方應(yīng)預付給乙方工程款總價的80%（包括前面的預付款在內(nèi)）；余下款項在開荒清潔工程完工通過驗收合格后，甲方在5個工作日內(nèi)一次性付清款項給乙方。

3、付款方式為：乙方提供發(fā)票給甲方，甲方以轉(zhuǎn)賬方式支付。

4、如甲方在開荒清潔工程完工并驗收合格超過15天未及時付給乙方清潔款項，甲方應(yīng)支付給乙方3%的滯納金。

1、清潔后的第二次污染（裝修改建、修補）乙方不負責再清潔；如有需要時，甲方應(yīng)另行計費給乙方。

2、工程完工后，由甲、乙雙方共同驗收，若清潔工程完工乙方通知甲方驗收，甲方兩天后不驗收視為清潔工程合格。驗收標準為：目視無明顯污跡。

3、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方另行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：（簽章）乙方：（簽章）

日期：

保潔承包勞務(wù)協(xié)議篇三

甲方:(以下簡稱甲方)

乙方:(以下簡稱乙方)

一、承包時間及費用

1、保潔承包時間從 xxxx年xx月 xx日起至 xxxx 年xx月 xx日止。

2、保潔費暫定每月xx元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)

3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過7天。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上7.00—晚上10.00點鐘。

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。

3、保潔標準，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標準附后)。

三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰。(處罰標準附后)

2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。

3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進行修理。

4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。

5、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔。(人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負責)。

6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。

7、根據(jù)工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應(yīng)提前通知甲方。

四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。

五、違約責任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補充增加協(xié)議條款。

七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表: 乙方代表:

日期：

保潔承包勞務(wù)協(xié)議篇四

勞務(wù)承包屬于民事合同中的承包合同的一種。勞務(wù)承包是從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)產(chǎn)生的勞務(wù)經(jīng)濟;今天小編要與大家分享的是：保潔勞務(wù)承包合同相關(guān)范本。具體內(nèi)容如下，歡迎參考閱讀! 保潔勞務(wù)承包合同范本一 委托方(甲方)：__________________ 被委托方(乙方)：________________ 甲方委托乙方對__________________進行__________________作業(yè)，并簽訂以下合同。

第一條 業(yè)務(wù)對象 名稱：__________________;所在地：__________________;作業(yè)面積：__________________。

第二條 作業(yè)范圍及內(nèi)容 _____________________________________________。

第三條 清潔工具及部分消耗品 乙方以承包工的方式承包，作業(yè)機械及配套工具等由乙方負責。

第四條 承包費用及結(jié)算方式 _____________________________________________。

第五條 施工工期 乙方的開工日期由甲方通知，自________年____月____日至________年____月____日止，時間為_________天。

第六條 合同以外業(yè)務(wù)的特別費用 甲方委托乙方進行此合同以外的業(yè)務(wù)費用，應(yīng)事前甲乙雙方協(xié)商決定。

第七條 甲方的責任和義務(wù)

1.乙方外玻璃幕墻壁。

2.清潔粉刷工作進行監(jiān)督、檢查。

3.為作業(yè)人員提供工作期間的水、電、存放器材、清潔劑的庫房等必要的工作條件。

4.為協(xié)調(diào)在工作中與相關(guān)部門的關(guān)系。

5.及時支付乙方勞務(wù)費用。

第八條 乙方的責任和義務(wù)

1.所有作業(yè)人員須遵守甲方的各種規(guī)章制度。

2.愛護建筑物及室內(nèi)外設(shè)施注意節(jié)水節(jié)電。

3.如因乙方人員失誤造成損失。

4.由乙方承擔經(jīng)濟責任。

5.在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及人員傷亡事故，屬于乙方施工的責任，與甲方無關(guān)，甲方不負任何責任。

第九條 違約責任及合同的變更 甲方對乙方在作業(yè)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及違章作業(yè)，有權(quán)進行處罰。

第一次口頭警告，如不見效，發(fā)警告通知書，如仍不見效，可向乙方發(fā)出罰款通知書，每張罰款按作業(yè)承包總價的0.51%扣除。

第一章 總則

一、為維護合同雙方的合法利益，規(guī)范物業(yè)管理的行為，達到業(yè)主的滿意和要求，制定本合同。

二、本合同共分為：《總則》、《物業(yè)管理委托合同書》、《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》、《物業(yè)管理服務(wù)費標準》、《資金結(jié)算》、《監(jiān)督管理與檢查考核》和《附則》七個組件，均為本合同的有效組成部分，具有同等的法律效力。

三、本合同未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二章 物業(yè)管理委托合同書 甲方：_____________________ 乙方：_______物業(yè)管理有限公司 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

一、委托管理的范圍及事項

(二)管理事項：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

2.區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。

5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。

6.交通與車輛停放秩序的管理。

7.安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。

8.管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

二、委托管理期限：________年。即________年____月____日始至________年____月____日止。

三、雙方的責任、權(quán)利、義務(wù)

(一)甲方：

1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計劃、財政預決算。

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。

5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。

6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。

7.負責保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費。

8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

1.參與確定管理服務(wù)費收費標準。 1

2.對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。 1

3.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項管理經(jīng)營活動。

2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標，并承擔相應(yīng)責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和甲方檢查監(jiān)督。

3.根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

4.向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負責監(jiān)督。

5.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督，并定期報告工作。

6.對物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施。

7.建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況。

8.負責測算管____區(qū)域服務(wù)收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按標準收取費用。

9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進行處理。根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關(guān)部門處理等措施。

第三方。 1

2.負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

四、物業(yè)管理服務(wù)費 根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養(yǎng)費及特約服務(wù)費等。 總計：_______元。 物業(yè)管理服務(wù)費標準 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標準，制定本合同物業(yè)服務(wù)費收取標準。

一、 清潔衛(wèi)生費及綠化管理費

三、小修費：每年_______元

八、管理費及其他：

3.其他應(yīng)急費：每年_______元

九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費用，由物業(yè)公司提出項目并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行。

第三章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準

1.庭院、門廳、走廊 每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業(yè)主辦公時間設(shè)置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

2.電梯 每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

3.衛(wèi)生間 每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

4.綠化 及時對樓內(nèi)外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。

5.地下停車場 每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

6.化糞池 定時清理、保證正常使用。

1.值勤 保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。

2.來訪登記 對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3.監(jiān)控室 監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。

4.消防設(shè)備 定期進行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。

5.停車場 停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。

6.其它突發(fā)事件 嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

1.電氣 隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。

2.水暖 上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3.土建 房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

4.設(shè)備 各種機械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。

5.其他維修項目 業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。

6.維修率 維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

1.維護 按有關(guān)規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設(shè)備運行率達98%以上。

2.保養(yǎng) 乙方應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

3.檢修 按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修， 消除各類事故隱患。

4.應(yīng)急情況處理 設(shè)備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應(yīng)，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當事人受處罰及收教育情況。

5.各項記錄 值班的人員安排及時間，安全責任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。

6.費用統(tǒng)計 設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

1.運行記錄 做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設(shè)備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運行。

2.檢修記錄 依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。

3.日常保養(yǎng) 定期對破損和老化設(shè)施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理 發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

5.應(yīng)急情況處理 接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。

6.費用統(tǒng)計 設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

1.登記 對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。

2.投遞 對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責任。

3.收取 對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。

4.分發(fā) 分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

5.服務(wù) 及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。

6.保密 對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

1.清掃 每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

2.擦洗 隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

3.門窗 門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

4.物品擺放 室內(nèi)物品要擺放整齊。

5.室內(nèi)環(huán)境 定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。

6.服務(wù) 會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢達到隨時具備使用條件。

1.管理人員的素質(zhì) 管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。

2.制度健全情況 各項規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。

3.人員分管情況 人員安排應(yīng)合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

4.工程施工情況 施工前有報告與立項，履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

5.資金使用情況 甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標準。

一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上________年度財務(wù)決算報告及下________年度財務(wù)預算報告。

二、甲方有權(quán)審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

三、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費。

四、乙方負責收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結(jié)算一次。

五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結(jié)算一次。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。

第四章 監(jiān)督管理與檢查考核 為使物業(yè)管理達到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學習和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。

一、監(jiān)督管理

1.嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》。

2.乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。

3.中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項目要立項，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗收報告單。

4.經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

5.及時收繳出租單位的水電費及物業(yè)管理費工作。

6.做好各方面的記錄工作。

1.采取定期檢查并實行打分制;

2.機關(guān)或外租單位問卷形式;

3.主管部門及公司領(lǐng)導綜合評定。 考核標準：

3.每季度由主管部門及公司領(lǐng)導綜合評定一次，占總積分的_______%。

三、獎懲

1.由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款_______～_______元。

2.乙方工作質(zhì)量達不到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后低于_______分的，物業(yè)管理費按同比例削減。

3.乙方工作質(zhì)量基本達到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后為_______分的，物業(yè)管理費全額繳交。

4.乙方工作質(zhì)量超過《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后高于_______分的，物業(yè)管理費按同比例獎勵。

第五章則

一、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

二、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。

三、因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。

四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。

五、本合同自簽字之日起生效。

返

保潔承包勞務(wù)協(xié)議篇五

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

1、保潔承包時間從 年 月 日起至 年 月 日

2、保潔費暫定每月元（大寫）

3、甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月10日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)。

1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日

春冬（7：30-----18：00）

夏秋（7：30-----19：00）

2、保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是前后大院、一到七樓中間和兩側(cè)樓梯間、一到七樓衛(wèi)生間、一樓大廳和一到七樓走廊、公共區(qū)域玻璃門窗、電梯。

3、保潔標準按三星級賓館標準執(zhí)行。

務(wù)：

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方對乙方保潔情況進行檢查最新保潔承包合同范本最新保潔承包合同范本。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處，()應(yīng)責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。

2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標準進行保潔。

2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外）所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

甲方：

乙方：

日期：

保潔承包勞務(wù)協(xié)議篇六

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

一、委托管理的范圍及事項

甲方將位于_______號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。

建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

二、委托管理期限：一年。

即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

三、雙方的責任、權(quán)利、義務(wù)

甲方：

1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計劃、財政預決算。

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。

5、向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。

6、向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。

7、負責保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費。

8、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

10、不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

11、參與確定管理服務(wù)費收費標準。

12、對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。

13、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

乙方

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項管理經(jīng)營活動。

2、遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標，并承擔相應(yīng)責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和甲方檢查監(jiān)督。

3、根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

4、向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負責監(jiān)督。

5、接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督，并定期報告工作。

6、對物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施。

7、建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況。

8、負責測算管理區(qū)域服務(wù)收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按標準收取費用。

9、依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進行處理。

根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關(guān)部門處理等措施。

10、管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。

11、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

12、負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

四、物業(yè)管理服務(wù)費

根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養(yǎng)費及特約服務(wù)費等。

總計：_______元。

物業(yè)管理服務(wù)費標準

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標準，制定本合同物業(yè)服務(wù)費收取標準。

一、清潔衛(wèi)生費及綠化管理費

三、小修費：每年_______元

八、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。

九、本合同自簽字之日起生效。

十、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方(章)：________________________

乙方(章)：________________________

保潔承包勞務(wù)協(xié)議篇七

一、為維護合同雙方的合法利益，規(guī)范物業(yè)管理的行為，達到業(yè)主的滿意和要求，制定本合同。

二、本合同共分為：《總則》、《物業(yè)管理委托同書》、《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》、《物業(yè)管理服務(wù)費標準》、《資金結(jié)算》、《監(jiān)督管理與檢查考核》和《附則》七個組件，均為本合同的有效組成部分，具有同等的法律效力。

三、本合同未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二章 物業(yè)管理委托合同書

甲方：_____________________

乙方：_______物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

一、委托管理的范圍及事項

(一)管理范圍：

甲方將位于_______號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。

物業(yè)類型：寫字樓

建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

(二)管理事項：

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

2.區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。

5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。

6.交通與車輛停放秩序的管理。

7.安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。

8.管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

三、雙方的責任、權(quán)利、義務(wù)

(一)甲方：

1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計劃、財政預決算。

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。

5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。

6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。

7.負責保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費。

8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

10.不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

11.參與確定管理服務(wù)費收費標準。

12.對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。

13.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項管理經(jīng)營活動。

2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標，并承擔相應(yīng)責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和甲方檢查監(jiān)督。

3.根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

4.向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負責監(jiān)督。

5.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督，并定期報告工作。

6.對物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施。

7.建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況。

8.負責測算管理區(qū)域服務(wù)收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按標準收取費用。

9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進行處理。根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關(guān)部門處理等措施。

10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。

11.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

12.負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

四、物業(yè)管理服務(wù)費

根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養(yǎng)費及特約服務(wù)費等。

總計：_______元。

物業(yè)管理服務(wù)費標準

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標準，制定本合同物業(yè)服務(wù)費收取標準。

一、 清潔衛(wèi)生費及綠化管理費

三、小修費：每年_______元

八、管理費及其他：

3.其他應(yīng)急費：每年_______元

九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費用，由物業(yè)公司提出項目并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行。

第三章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準

一、保潔：

內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。

標準：

1.庭院、門廳、走廊

每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業(yè)主辦公時間設(shè)置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢 道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

2.電梯

每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

3.衛(wèi)生間

每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

4.綠化

及時對樓內(nèi)外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。

5.地下停車場

每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

6.化糞池

定時清理、保證正常使用。

二、保安

內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。

標準：

1.值勤

保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。

2.來訪登記

對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3.監(jiān)控室

監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。

4.消防設(shè)備

定期進行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。

5.停車場

停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。

6.其它突發(fā)事件

嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

三、小修

內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。

標準：

1.電氣

隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。

2.水暖

上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3.土建

房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

4.設(shè)備

各種機械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。

5.其他維修項目

業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。

6.維修率

維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

四、電梯及高壓水泵

內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題。

標準：

1.維護

按有關(guān)規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設(shè)備運行率達98%以上。

2.保養(yǎng)

乙方應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

3.檢修

按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修，

消除各類事故隱患。

4.應(yīng)急情況處理

設(shè)備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應(yīng)，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當事人受處罰及收教育情況。

5.各項記錄

值班的人員安排及時間，安全責任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。

6.費用統(tǒng)計

設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

五、供電、供水、供暖

內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進行檢查、保證設(shè)備的正常運行，并做到業(yè)主叫，人員到，及時為業(yè)主服好務(wù)。

標準：

1.運行記錄

做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設(shè)備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運行。

2.檢修記錄

依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。

3.日常保養(yǎng)

定期對破損和老化設(shè)施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理

發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

5.應(yīng)急情況處理

接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。

6.費用統(tǒng)計

設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

六、收發(fā)

標準：

1.登記

對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。

2.投遞

對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責任。

3.收取

對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。

4.分發(fā)

分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

5.服務(wù)

及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。

6.保密

對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

七、特約服務(wù)

內(nèi)容：為領(lǐng)導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務(wù)。確保領(lǐng)導在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。

標準：

1.清掃

每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

2.擦洗

隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

3.門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

4.物品擺放

室內(nèi)物品要擺放整齊。

5.室內(nèi)環(huán)境

定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。

6.服務(wù)

會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢 達到隨時具備使用條件。

八、管理

內(nèi)容：對乙方的人員、制度、工程、財務(wù)、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

標準：

1.管理人員的素質(zhì)

管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。

2.制度健全情況

各項規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。

3.人員分管情況

人員安排應(yīng)合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

4.工程施工情況

施工前有報告與立項，履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

5.資金使用情況

甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標準。

6.雙方結(jié)算情況

乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務(wù)決算和財務(wù)預算報告，按規(guī)定時間結(jié)算物業(yè)管理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

未列標準參照國家及有關(guān)省市標準執(zhí)行。

資金結(jié)算

一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財務(wù)決算報告及下一年度財務(wù)預算報告。

二、甲方有權(quán)審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

三、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費。

四、乙方負責收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結(jié)算一次。

五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結(jié)算一次。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。

第四章 監(jiān)督管理與檢查考核

為使物業(yè)管理達到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學習和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。

一、監(jiān)督管理

1.嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》。

2.乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。

3.中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項目要立項，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗收報告單。

4.經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

5.及時收繳出租單位的水電費及物業(yè)管理費工作。

6.做好各方面的記錄工作。

二、檢查與考核

檢查時間：

每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延。

考核形式：

1.采取定期檢查并實行打分制;

2.機關(guān)或外租單位問卷形式;

3.主管部門及公司領(lǐng)導綜合評定。

考核標準：

2.按考核標準，_______分應(yīng)為物業(yè)管理達標標準分;

考核方法：

3.每季度由主管部門及公司領(lǐng)導綜合評定一次，占總積分的_______%。

三、獎懲

1.由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款_______～_______元。

2.乙方工作質(zhì)量達不到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后低于_______分的，物業(yè)管理費按同比例削減。

3.乙方工作質(zhì)量基本達到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后為_______分的，物業(yè)管理費全額繳交。

4.乙方工作質(zhì)量超過《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后高于_______分的，物業(yè)管理費按同比例獎勵。

第五章 附則

一、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

二、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。

三、因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。

四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。

五、本合同自簽字之日起生效。

六、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方(章)：________________________

乙方(章)：________________________

簽訂日期:______________________