北大博士后已將外賣論文發(fā)表，前幾日，北大博士后送半年外賣的話題上至熱搜榜，而今，這位博士后已將關于外賣的論文發(fā)表，小編既佩服此位博士后的學術研究精神，同時也為外賣行業(yè)的真實情況吃驚。具體詳情，請見下文。
北大博士后已將外賣論文發(fā)表
近日，“北大博士后為做研究送半年外賣”一事成為網(wǎng)絡熱點。
北京大學社會學系博雅博士后陳龍為完成博士論文的田野調查，在2018年體驗了5個半月的外賣騎手勞動過程。陳龍在媒體發(fā)文自述了近半年做騎手的經(jīng)歷。
根據(jù)陳龍對媒體自述，2018年，他為了完成博士論文，加入了北京中關村的一家外賣騎手團隊，花了5個半月時間進行田野調查，每天送外賣，體驗騎手的勞動過程。他好奇的是，幾十萬騎手如何在全國各個城市走街串巷，看似混亂卻能做到井然有序。他的論文成果將在今年出版，他的所有調查始終圍繞社會學中的一個核心命題：資本如何控制勞動者，而勞動者又是如何反抗的？
編者5月9日通過中國知網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，陳龍的論文《“數(shù)字控制”下的勞動秩序——外賣騎手的勞動控制研究》已于近期發(fā)表在期刊《社會學研究》2020年第6期上。陳龍在摘要部分表示：“沿著馬克思技術控制的思路，本文從組織技術和科學技術視角對外賣騎手的勞動過程進行研究。”
通過自身經(jīng)驗，陳龍指出：“一方面，經(jīng)過平臺公司對控制權的重新分配，平臺系統(tǒng)與消費者取代了平臺公司對騎手進行管理。平臺公司看似放棄了對騎手的直接控制，實則淡化了雇主責任；勞資沖突也被相應地轉嫁到平臺系統(tǒng)與消費者之間。另一方面，“數(shù)字控制”從實體的機器、計算機設備升級為虛擬的軟件和數(shù)據(jù)，平臺系統(tǒng)通過潛移默化地收集、分析騎手數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)結果反作用于騎手而使勞動秩序成為可能。”
陳龍認為：“數(shù)字控制不僅削弱著騎手的反抗意愿，蠶食著他們發(fā)揮自主性的空間，還使他們在不知不覺中參與到對自身的管理過程中。數(shù)字控制還表明，資本控制手段不僅正從專制轉向霸權，而且正從實體轉向虛擬。”
編者注意到，陳龍在論文中多處以自己送外賣的經(jīng)驗為例，分析了外賣平臺系統(tǒng)所存在的問題。
例如，陳龍的論文在“‘數(shù)字控制’下的騎手自主性”一節(jié)中引用了自己在所在外賣團隊的微信聊天群中看到的一段對話：
論文截圖
陳龍解釋：騎手口中的“報備”指的是，在配送工作因餐廳出餐慢而被延誤時，騎手可以通過“報備”延長送餐時間。“掛單”則是騎手在經(jīng)年累月地送餐過程中“發(fā)明”的一種能夠多跑單的策略。原則上，騎手接單以后應該立即前往餐廳取餐。但是，在騎手向平臺系統(tǒng)反饋“確認取餐”之前，平臺系統(tǒng)如果接到相同去向的新訂單，會將新的訂單派給同一騎手。是否會有這樣的訂單完全取決于運氣，因此騎手就通過“掛單”即拖著不向平臺系統(tǒng)反饋“確認取餐”的方式來碰運氣。“掛單”實際上是以延誤送餐時間來換取更多訂單的策略。但是，當騎手既想“掛單”又不想因為“掛單”而延誤送餐時間時，彌補“掛單”造成的時間損失便成了擺在騎手面前的首要問題。
他在論文中指出：相應地可以延長送餐時間的方法就是“報備”，但是“報備”需要滿足三個前提條件：第一，騎手在餐廳附近；第二，騎手到店已超過5分鐘；第三，餐廳沒有在預計時間出餐。對于經(jīng)驗豐富的騎手來說，滿足“報備”的前提條件是很容易的。首先，騎手等單的地方與大部分餐廳間的直線距離均在500米以內(nèi)（“餐廳附近”的要求就是直線距離在500米以內(nèi)）；其次，由于在500米以內(nèi)，所以騎手在原地就可以點擊“確認到店”，這樣在原地“掛單”的同時就滿足了到店超過5分鐘的要求；最后，在忙亂中，即使餐廳已經(jīng)出餐，騎手也依然可以咬定餐廳沒有在預計時間內(nèi)出餐或者找不到訂單。最終，騎手通過“報備”前一訂單即假稱是餐廳出餐慢而不是自己“掛單”造成送餐延誤，就可以延長前一訂單的送餐時間。
在論文的最后，陳龍認為：盡管平臺系統(tǒng)用于管理騎手的數(shù)據(jù)是客觀的，但其背后存在利益導向。技術不管再怎么飛躍，本質上依然服務于資本。而對技術神話的盲目推崇時常讓我們放松對幕后操作的警惕。因此，我們應該看到，平臺系統(tǒng)并非客觀中立的“管理者”，“數(shù)字控制”的背后存在著資本操縱的身影。如果說社交媒體、購物網(wǎng)站的內(nèi)容會根據(jù)受眾的偏好和習慣進行因人而異地推送已成為公開的秘密，那么我們也有理由相信，互聯(lián)網(wǎng)平臺公司正將他們收集來的數(shù)據(jù)運用到使其利益最大化的管理中。
陳龍寫道：隨著人們的日常生活被各種互聯(lián)網(wǎng)平臺包圍，無論消費者還是勞動者，要避免自己最終淪為互聯(lián)網(wǎng)平臺下的“數(shù)字難民”，就必須看到數(shù)據(jù)潛在的陰暗面，警惕技術背后的資本操縱，通過反思、批判和行動抵制平臺公司的數(shù)據(jù)侵犯。
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