在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇一

酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊，來的人越多代表著酒店的業(yè)績會(huì)越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因?yàn)樵蹅兙频暧袃?yōu)勢呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價(jià)格也公道，絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的原因。

為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對(duì)消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評(píng)價(jià)的，要是不滿足大多數(shù)人的喜好，那肯定會(huì)被大家所淘汰，所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒能弄好，那顧客肯定是來了一次后就不會(huì)再來第二次，而且會(huì)嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù)，所以我非?？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ?。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數(shù)都是因?yàn)榫频甑那鍧崨]做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個(gè)情況后，嚴(yán)厲的批評(píng)了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生，要是連這么點(diǎn)小事都做不好，那也沒必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。

最后，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后，客房的供應(yīng)是有所不足的，在節(jié)假日里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆滿的情況，所以我得提前做好規(guī)劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空。現(xiàn)在，我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏，相信在接下來的半年里，咱們的客房部會(huì)取得更大的成績，我會(huì)讓酒店的客房得到更多人的青睞的!

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)。

做為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。

接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇二

回顧自己上半年來的工作，我對(duì)__銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。

一、銷售情況總概

截止_月__日我開發(fā)的客戶共有__多家客戶和幾個(gè)__重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為__噸，實(shí)際完成銷量：__多噸，完成目標(biāo)__%。具體工作正在跟進(jìn)中。

二、個(gè)人總結(jié)

1)上半年共開發(fā)客戶__多家，每月發(fā)貨量在__t-__t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問題，比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到_件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。

2)拜訪客戶__家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶__家，但點(diǎn)多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。

三、__市場前景

__有_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的__。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資_個(gè)億、正在開發(fā)__等一系類工程基本七月份都可以開工。

四、自我反省

回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我__市場萎縮。

2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。

3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。

4、公司對(duì)我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

五、下半年工作計(jì)劃

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。

(2)關(guān)注__工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。

(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)__集團(tuán)項(xiàng)目。

(4)開發(fā)__工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)__一條高速段。

根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的__片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇三

半年以來，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個(gè)方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級(jí)、同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評(píng)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，時(shí)刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對(duì)待學(xué)生，受到學(xué)生的好評(píng)。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動(dòng)，將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。在此期間，我還積極向黨組織靠攏，于xx年向黨組織遞交了入黨申請書，最近黨組織正對(duì)我確定為入黨積極分子進(jìn)行考察。

二、努力提高業(yè)務(wù)水平，真正做到“學(xué)高為師”。

這半年，既是我工作成績突出的半年，更是我不斷提高，不斷進(jìn)步的四年。在這四年間，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，參加了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，能力提高很快，已經(jīng)能較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，勝任本職工作。在此期間，我一是在教學(xué)基本功上了有了較大的提升，先后參加了一系列教育教學(xué)技術(shù)和基本功培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)的證書。二是在專業(yè)技術(shù)上提高了一個(gè)層次。我先后參加了中科院計(jì)算機(jī)所組織的“紅旗linux”應(yīng)用課程培訓(xùn)、省教育廳組織的“四新培訓(xùn)”等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

三、自學(xué)了有關(guān)專業(yè)技術(shù)、教科研等方面知識(shí)。

特別是積極鉆研遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式改革，探索新的教學(xué)方法，有了一定的心得，在我所主要擔(dān)任的電大教學(xué)課程《操作系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)組成與匯編語言》在每次的考試中，均取得了驕人的成績;同時(shí)，我運(yùn)用自學(xué)的一些專業(yè)知識(shí)自主開發(fā)了一些應(yīng)用軟件，包括《中小醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥庫進(jìn)銷存》和《黃河*管理信息系統(tǒng)》等。

四、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作。

半年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因?yàn)閭€(gè)人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。這幾年來，我不僅擔(dān)負(fù)學(xué)校計(jì)算機(jī)課程教學(xué)任務(wù)和班主任工作，還擔(dān)負(fù)學(xué)校與浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院聯(lián)辦的網(wǎng)大班的教學(xué)教務(wù)任務(wù)，我做一行愛一行，教學(xué)工作毫不懈怠，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有聲有色，多次受到上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的表彰，幾年來我多次獲得校“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。在我做班主任幾年中，我十分注重學(xué)生的思想政治工作，堅(jiān)持德育為首的原則，取得了一定的成績，我所代的班級(jí)曾被評(píng)為浙江大學(xué)“先進(jìn)班級(jí)”，我也多次受到了學(xué)校的表彰。四、勤學(xué)習(xí)、勤研究、勤工作，努力創(chuàng)造佳績。

擔(dān)任教師以來，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)、教育等工作上取得了一定的成績。

當(dāng)然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現(xiàn)在一是吃苦精神不夠，二是工作的主動(dòng)性不夠，三是業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，努力學(xué)習(xí)，不斷提高，努力工作，再創(chuàng)佳績，不負(fù)教師這個(gè)光榮稱號(hào)。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇四

2xx年上半年統(tǒng)計(jì)局黨支部以黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神為指針，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議回頭看為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，積極探索新形勢下支部工作的新途徑，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，全體黨員出現(xiàn)愛崗敬業(yè)、勤于學(xué)習(xí)、善于思考，努力創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性本色，保證了單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)將具體作法總結(jié)如下：

1、認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

一是年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，無特殊情況堅(jiān)決按計(jì)劃執(zhí)行;二是規(guī)定了學(xué)習(xí)內(nèi)容：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思、黨章、社會(huì)主義榮辱觀教育為核心內(nèi)容，以統(tǒng)計(jì)法知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、寫作知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn)內(nèi)容;三是堅(jiān)持搞好自學(xué)，每人每年自學(xué)筆記不得少于1萬字(班子成員不少于2萬字)，體會(huì)文章不得少于2篇，現(xiàn)己撰寫學(xué)習(xí)黨章體會(huì)文章23篇;四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)職工分別備課、講課、出題、閱卷制度;五是每個(gè)干部職工要根據(jù)所從事專業(yè)工作特點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)查研究，撰寫有質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)信息，1―5月全局共寫統(tǒng)計(jì)分析54篇，統(tǒng)計(jì)信息162篇為全州第一名，其中：上省網(wǎng)統(tǒng)計(jì)分析15篇，統(tǒng)計(jì)信息22篇為全州第二名;六是鼓勵(lì)干部職工繼續(xù)進(jìn)行學(xué)歷培訓(xùn)和生存技能培訓(xùn)。

2、認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，提高統(tǒng)計(jì)自身地位。

2xx年上半年共召開支委會(huì)7次，組織黨員學(xué)習(xí)11次，上黨課3次，題目分別是：學(xué)習(xí)黨章的必要性和重大意義，用社會(huì)主義榮辱觀塑造統(tǒng)計(jì)形象，讓“清水衙門”水更清。使黨員受益匪淺，明確了統(tǒng)計(jì)部門人少事多、任務(wù)重、經(jīng)費(fèi)緊、工作苦、地位低，所以作為統(tǒng)計(jì)人要以忠誠統(tǒng)計(jì)的心志，豁達(dá)統(tǒng)計(jì)的胸懷，快樂統(tǒng)計(jì)的情趣，智慧統(tǒng)計(jì)的本領(lǐng)，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做好各項(xiàng)工作，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高統(tǒng)計(jì)自身地位。

3、開展送“溫曖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，讓黨心貼近民心。

黨支部上半年共組織黨員捐款81元，化肥8袋。今年3月2日，李家河鄉(xiāng)茅坡村七組后槽老屋楊家院子失火，24戶相連木房被燒毀，全局干部職工勒緊褲帶捐款61元，當(dāng)時(shí)我局職工周遠(yuǎn)鳳正在住院，她得知這個(gè)消息后，表示對(duì)災(zāi)民十分同情，并主動(dòng)損款3元，區(qū)區(qū)3元對(duì)24戶災(zāi)民來說，那只是杯水車薪，但是，它反映出一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的無私情懷，凝聚了她對(duì)群眾的一片愛心。6月21日，**縣統(tǒng)計(jì)局黨組書記楊天明同志，帶領(lǐng)工作人員到整體推進(jìn)聯(lián)系村，荊竹坪村2組結(jié)對(duì)幫扶的貧困戶龔家坤、胡秀章、胡光輝家中訪貧問苦，并送去現(xiàn)金2元、化肥8袋，并鼓勵(lì)貧困戶積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)，爭取早日脫貧，這些看起來都是小事，但它確體現(xiàn)了黨的作風(fēng)在好轉(zhuǎn)，黨心更加貼近了民心。

4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛協(xié)作互助精神，辦公室整體搬遷工作順利結(jié)束。

為了響應(yīng)政府老城區(qū)搬遷改造的指示精神，縣統(tǒng)計(jì)局經(jīng)過認(rèn)真的準(zhǔn)備，于2xx年6月13日順利搬遷。搬遷途中由于路程遠(yuǎn)、東西多、女同志多、老弱病的多，給整體搬遷帶來了不少困難，同志們發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、互相愛護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神，少幫老、男幫女，使整個(gè)搬遷過程中無人員受傷、無東西丟失，領(lǐng)導(dǎo)滿意、職工滿意，目前工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

5、積極培養(yǎng)入黨積極分子，壯大黨員隊(duì)伍。

局黨支部十分注重對(duì)年青人的培養(yǎng)，支部成員經(jīng)常找他們交心談心，鼓勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、積極向上，今年3月又有兩名入黨積極分子向黨支部交了入黨申請書，黨支部經(jīng)研究同意作為入黨積極分子培養(yǎng)，6月14日已參加了縣機(jī)關(guān)黨委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班。

綜上所述，黨支部半年來各項(xiàng)工作取得了一定的成績，我們的體會(huì)是：抓好學(xué)習(xí)是前提，班子帶頭是動(dòng)力，黨員自覺是基礎(chǔ)。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇五

2xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育局黨委堅(jiān)持“圍繞教育抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，牢固樹立和認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，全面推動(dòng)本系統(tǒng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，在提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、推進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了較為明顯的效果。

一、加強(qiáng)思想理論武裝，提高黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)

為進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)黨員隊(duì)伍的思想政治教育，局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每天一小時(shí)集中學(xué)習(xí)制度，各學(xué)校堅(jiān)持每周一次政治學(xué)習(xí)制度，科學(xué)制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)教育的長效機(jī)制。同時(shí)局黨委要求各支部不斷豐富學(xué)習(xí)途徑，通過黨員個(gè)人自學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、撰寫心得體會(huì)、討論交流、理論測試等多種形式，使黨員干部不斷樹立勤于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，用先進(jìn)的理念、科學(xué)的發(fā)展觀和現(xiàn)代管理知識(shí)武裝廣大黨員干部，不斷增強(qiáng)他們服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長、服務(wù)社會(huì)的能力和意識(shí)。

二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

為進(jìn)一步探索黨建機(jī)制創(chuàng)新工作，局黨委制定了《灤南縣教育局黨建工作安排意見》，對(duì)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行了全面部署，實(shí)行黨員干部“一崗雙責(zé)制”，全面優(yōu)化基層黨組組建設(shè)，廣大黨員干部的專業(yè)素質(zhì)和工作能力顯著提升。由于工作業(yè)績突出，我系統(tǒng)縣一中、職教中心分別被縣委命名為優(yōu)秀基層黨組織;張永杰同志被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者;吳瑞君等3名同志分別被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。全面做好黨員的發(fā)展和教育工作，嚴(yán)格發(fā)展工作程序，嚴(yán)把發(fā)展黨員“入口關(guān)”，積極探索在中學(xué)生中發(fā)展黨員工作，在直屬3所中學(xué)建立學(xué)生業(yè)余黨校和團(tuán)校。今年新吸納25名同志成為中共預(yù)備黨員，其中教師19名，學(xué)生6名;經(jīng)黨委全面考察，有19名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中共正式黨員;為27名教師辦理了黨員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)，為9名大學(xué)新生及時(shí)辦理了組織關(guān)系。

三、全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制，為局機(jī)關(guān)和學(xué)校黨支部黨建工作提供有力保障

教育局黨委全面履行領(lǐng)導(dǎo)所屬黨支部的黨建工作職責(zé)。建立健全局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨委成員聯(lián)系基層黨組織的工作機(jī)制，強(qiáng)化指導(dǎo)力度、責(zé)任目標(biāo)和督促檢查工作，狠抓工作目標(biāo)、制度、責(zé)任、實(shí)效的落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的黨建工作格局，為各黨支部開展黨建工作提供了有力的保障。每次重要工作部署、重大活動(dòng)，局黨委都把黨建工作作為一項(xiàng)內(nèi)容，使各黨支部的工作能緊緊圍繞黨委的中心任務(wù)來進(jìn)行。進(jìn)一步完善教育系統(tǒng)基層黨組織建設(shè)考評(píng)工作，對(duì)基層組織黨建工作情況進(jìn)行綜合考評(píng)，狠抓基層黨組織各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí);尊重和維護(hù)黨員的權(quán)利，在強(qiáng)調(diào)黨員盡義務(wù)的同時(shí)，切實(shí)保障黨員的各種權(quán)利，努力做到義務(wù)和權(quán)利的統(tǒng)一;對(duì)生活有困難的黨員，切實(shí)給予關(guān)心照顧，在逢年過節(jié)期間，局黨委組織各支部對(duì)特困黨員、教師進(jìn)行慰問，送去黨組織的關(guān)懷和溫暖;為健全和完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，根據(jù)縣委組織部“三日一網(wǎng)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，教育黨委認(rèn)真謀劃，周密安排，組織本系統(tǒng)廣大黨員干部開展了一系列富有成效的黨員活動(dòng)。成功舉辦4次黨員活動(dòng)日，參加活動(dòng)人數(shù)達(dá)1863人，組織捐款192元，救助貧困黨員63人。。

四、加強(qiáng)工作措施，解決學(xué)校黨建問題

縣委自結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，認(rèn)真梳理中小學(xué)校黨建工作存在的問題，從五個(gè)方面入手，著力解決制約學(xué)校黨組織建設(shè)的五類問題，取得了良好的效果。

(一)從完善組織領(lǐng)導(dǎo)上入手解決“重視力度不夠”問題

一是完善組織領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)。成立縣教育局黨委，將學(xué)校黨組織劃歸縣教育局黨委管理，減輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委壓力，解決“只顧及農(nóng)村、不重視學(xué)校黨建工作”的問題。二是推行教育局黨委和學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人抓黨建工作述職。樹立“抓書記、書記抓”的理念，每年縣教育局黨委負(fù)責(zé)人和學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人作抓黨建工作述職，由黨員和教師對(duì)其作評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為年終考核評(píng)優(yōu)提拔的依據(jù)，切實(shí)解決學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忽視黨組織在學(xué)校工作中的作用，只是片面追求教學(xué)質(zhì)量和升學(xué)率的提高等對(duì)黨建工作不夠重視的問題。

(二)從強(qiáng)化督促檢查上入手解決“執(zhí)行制度較差”問題

認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究、督查考核制，每年縣教育局黨委與縣委簽訂黨建工作目標(biāo)責(zé)任書，學(xué)校黨組織與教育局黨委簽訂黨建工作目標(biāo)責(zé)任書，由縣教育局將黨建和教育教學(xué)工作同部署同考核，切實(shí)加強(qiáng)平時(shí)的指導(dǎo)和督促，縣黨建領(lǐng)導(dǎo)小組每半年和年終開展抽查考核，實(shí)行落實(shí)工作差情況全縣通報(bào)制和年終黨建工作末位表態(tài)發(fā)言制，著力解決學(xué)校黨組織認(rèn)為教學(xué)工作任務(wù)繁重而無時(shí)間開展支部工作，執(zhí)行黨的組織生活制度不嚴(yán)格，每月支委會(huì)和半年黨課開展少，“三會(huì)一課”記錄差等諸多問題。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇六

20__年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好__，打個(gè)勝利仗，為以后在__的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過去半年里自我所做的工作以及對(duì)接下來這半年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自我的工作定下目標(biāo)，指明方向。下頭我就對(duì)我__年的工作做以如下總結(jié)：

工作方面：

1、援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員

__年__月__日我被調(diào)到____項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一向在施工隊(duì)做一名測量員，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)當(dāng)做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng)，以前看過同時(shí)質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，明白要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時(shí)候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。

在__項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全高中生作文儀的使用，讓我對(duì)測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。

__項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個(gè)人每一天都很緊張的工作著，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，__的地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè)，這樣也節(jié)儉了成本。在__項(xiàng)目中我還寫過內(nèi)業(yè)，明白寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。

在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最終的半個(gè)多月在__項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫忙施工隊(duì)有效的做好工作，在土路肩施工過程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，之后去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些。

在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于__路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來的難度，為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在__項(xiàng)目雖然每一天都很緊張，呆著些許的疲憊，可是每一天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我明白了原先我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。

2、__項(xiàng)目創(chuàng)佳績

__年__月__又來到____項(xiàng)目質(zhì)檢科，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時(shí)開工，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒有過對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時(shí)間讓我明白，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來，白天晚上輪流值班，對(duì)混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，可是也最終在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會(huì)去注意，唯一明白的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時(shí)的補(bǔ)救，及時(shí)的對(duì)搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。之后的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在__項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。

思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的提高，改掉了以前有些懶散的毛病?？墒沁€有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，期望自我能夠在今后的`工作中更多的磨練自我，提高自我的本事和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自我的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

__年工作計(jì)劃：

1、做好質(zhì)檢工作，每一天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫工程日報(bào)單并報(bào)到工程科。每一天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景，避免耽誤正常施工，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。

2、作為青年知識(shí)分子，進(jìn)取的發(fā)揮自我的作用，要做好對(duì)新來畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作，就要擺正自我的位置，有進(jìn)取的工作態(tài)度，應(yīng)對(duì)新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自我的家，把同事們都當(dāng)做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫忙，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自我的力量。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇七

20__年初，工作崗位做了新的調(diào)整。這半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)。半年來，通過在社區(qū)和那些樸實(shí)農(nóng)民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20__年上半年的工作小結(jié)如下。

一、主要從事的工作

這半年主要從事了以下工作：農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整頓;有機(jī)葡萄的宣傳和推廣種植;農(nóng)村六大工程建設(shè);農(nóng)村兩委換屆;為冷庫群征地;計(jì)劃生育信息采集等。

從事社區(qū)工作，就是和農(nóng)民零距離的接觸，傾聽他們的心聲，幫助他們解決問題，帶領(lǐng)他們致富，這就需要早出晚歸，踏實(shí)下村，了解村情、民意。像環(huán)境衛(wèi)生整頓和計(jì)劃生育信息采集，都是早上六點(diǎn)到村，晚上九點(diǎn)才回來，這對(duì)于剛畢業(yè)大學(xué)生，確實(shí)是一種考驗(yàn)，但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和自身的努力下，不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時(shí)還不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，爭取更大的進(jìn)步。通過半年的社區(qū)工作，我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗(yàn)，是以后工作和學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富。

二、存在的不足

通過半年來的工作，在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養(yǎng)不足;二是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;三是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為金鄉(xiāng)街道和金宇社區(qū)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

三、今后的打算

自己剛參加工作，以后的日子還很長，需要做的事情也很多。我一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己政治覺悟和工作能力;不斷向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，爭取盡快進(jìn)入角色，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上取得進(jìn)一步的提高。做一名領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意的大學(xué)生村干部。無愧于“大學(xué)生村官”這個(gè)時(shí)代的稱呼。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇八

從5月4號(hào)開始工作，不知不覺已經(jīng)過去了三個(gè)月。這三個(gè)月，我普遍覺得自己沒有方向，沒有真正開始做銷售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對(duì)這三個(gè)月工作的簡要回顧。

五六月份上班

從上班開始到月底，八個(gè)小時(shí)的工作，幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關(guān)。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術(shù)方案。我清楚的記得五月份打了六次電話，四次被拒。我5月份發(fā)的樣品基本都是朋友聯(lián)系的客戶，但是樣品都發(fā)出去了。我也沒時(shí)間和客戶溝通，只能在那里等著，直到死。如果沒有關(guān)系，那就不是關(guān)系。只能說每個(gè)人都有一種互相聯(lián)系的方式。在這樣的關(guān)系中，即使客戶有需求，也不會(huì)想到我。認(rèn)識(shí)人的方法有很多。關(guān)鍵是看你們對(duì)對(duì)方的印象如何，在他們有事的時(shí)候能不能讓他們想起你。想你，這是關(guān)鍵。

5月，整理前任留下的客戶資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測試中心。他們只是一些加工企業(yè)。他們根據(jù)這些數(shù)據(jù)打了幾次電話，但這方面沒有必要。后來，馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話，得出了同樣的結(jié)論。

從5月的第二個(gè)周末開始，我們開始對(duì)傅、鄭、馬、岳進(jìn)行訓(xùn)練，主要是一些基本的理論知識(shí)，并依次講了以下內(nèi)容：

1、單級(jí)制冷系統(tǒng)的工作原理

2、技術(shù)方案的制作和修改

3、箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計(jì)算方法

4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗(yàn)箱的成本計(jì)算和報(bào)價(jià)等。

5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置

6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區(qū)別，并把他們帶到車間向他們介紹

7、鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等。

8、進(jìn)行基線檢查并提出意見

整個(gè)訓(xùn)練在7月中旬結(jié)束。我知道我該怎么跟他們說，我都跟他們說了，有些不該說的我也已經(jīng)說了。至于他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。

6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質(zhì)仍然在為他們服務(wù)。自己的工作還是沒有進(jìn)展。每天大部分時(shí)間都會(huì)花在技術(shù)解決方案等事情上。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更好。如果技術(shù)方案招標(biāo)，可能需要三天、五天甚至更長時(shí)間。對(duì)于自己的銷售工作，沒有時(shí)間去找客戶，有的只是無止境。

只是到了6月下旬，我在忙的時(shí)候接觸了一些客戶，這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一：

前一周收到無錫來的招標(biāo)文件，用了一周半的時(shí)間完成了四個(gè)技術(shù)方案，其中去無錫質(zhì)檢所三次，四個(gè)技術(shù)方案分別是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米的快速變溫箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式試驗(yàn)箱。光伏質(zhì)檢中心使用兩個(gè)快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實(shí)驗(yàn)室。

南京在7月15日和16日參加了投標(biāo)。這段經(jīng)歷讓我明白了整個(gè)投標(biāo)過程。招標(biāo)的全過程是：采購招標(biāo)—投標(biāo)—投標(biāo)—唱標(biāo)—評(píng)標(biāo)答疑—宣布中標(biāo)結(jié)果—簽訂采購合同。

1、購買招標(biāo)文件：在購買招標(biāo)文件之前，我們會(huì)提前與招標(biāo)公司和用戶溝通，詢問一些基本參數(shù)和使用條件，然后決定是否購買招標(biāo)文件。做不到就放棄，技術(shù)力量能滿足客戶要求，就采購招標(biāo)文件，開始制作招標(biāo)文件。

2、制作投標(biāo)文件：這個(gè)過程相當(dāng)漫長和復(fù)雜。中間需要通過電話與用戶溝通，在使用方面相互溝通，以獲取盡可能多的信息，方便招標(biāo)文件的制作。一份完整的標(biāo)書包括：承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾、施工安裝方案等。

3、遞交標(biāo)書：這個(gè)流程可以現(xiàn)場遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。

4、唱標(biāo)：唱標(biāo)在投標(biāo)完成后開始。此流程按投標(biāo)順序公布，公布的內(nèi)容包括：投標(biāo)單位及設(shè)備的投標(biāo)金額、有無保證金、交貨時(shí)間。

5、評(píng)標(biāo)和答疑：投標(biāo)結(jié)束后，投標(biāo)公司會(huì)通知參加投標(biāo)的公司代表在投標(biāo)公司等候或需要多長時(shí)間才能到達(dá)投標(biāo)公司進(jìn)行答疑。

6、宣布獲獎(jiǎng)結(jié)果;有兩種方式：一是現(xiàn)場公告;二、網(wǎng)上發(fā)表。結(jié)果中標(biāo)后，招標(biāo)公司將以信函形式通知中標(biāo)人。

7、簽訂采購合同：中標(biāo)結(jié)果公布后，招標(biāo)公司將通知中標(biāo)廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)簽訂采購合同，超過規(guī)定可取消中標(biāo)資格。雙方在簽訂采購合同時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)討論一些細(xì)節(jié)。

在這七個(gè)步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作。同時(shí)，不僅要在技術(shù)上與客戶溝通，更重要的是公關(guān)的作用。如果公關(guān)工作做的到位，中標(biāo)的結(jié)果是無法預(yù)料的。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇九

正是荊條開花的季節(jié)，我們結(jié)束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于這些問題的出現(xiàn)，促使公司不斷的改進(jìn)，對(duì)各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。

現(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬、記賬工作。這是財(cái)務(wù)部zui平常zui繁重的工作，半年來我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對(duì)我部門的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在春節(jié)期間，資金流量巨大而且繁瑣，我部門本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，各項(xiàng)自己收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)zui終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。

二、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。

三、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)。

四、積極做好匯算清繳工作

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

五、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作

對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

六、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)

隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

下半年工作計(jì)劃：

財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)生產(chǎn)是財(cái)務(wù)部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行大橋局及公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，以公司為家，樹立員工的良好形象，遵守和執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。

二、穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)推進(jìn)崗位之間的交叉培訓(xùn)工作，增加相互工作的認(rèn)知、理解程度，增強(qiáng)相互之間工作的有效配合，并增強(qiáng)部門員工責(zé)任感及企業(yè)歸屬感，保證財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，使公司的財(cái)務(wù)核算水平進(jìn)一步的提高。

三、與稅務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜

四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助各部門做好公司的資金回籠，控制好費(fèi)用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。

五、認(rèn)真做好檔案資料的歸集整理、賬務(wù)處理、財(cái)產(chǎn)物資的盤點(diǎn)核實(shí)及債權(quán)債務(wù)的清償?shù)雀黜?xiàng)清理工作，做到賬賬、賬證、賬實(shí)、賬表相符。

zui后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為公司的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇十

到__大樓工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。

一、在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面

對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

二、營業(yè)廳運(yùn)作流程

對(duì)營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，四個(gè)能力的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在__月的時(shí)候，我在營業(yè)廳_主任的安排下來到分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個(gè)月中，營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

三、不足之處

1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

2.對(duì)于__方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在__度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己_的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來__話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講__話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中__話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

3.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

4.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧半年來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇十一

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過去了?；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、思想品德

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及年級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。

二、本學(xué)期取得的成績

(一)教育工作

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加工開課和各種競賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。

2、在教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。

3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)了新《綱要》精神。

4、認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃及各種表格。

5、認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。

6、根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

(二)保育工作

在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，跟據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。

(三)安全工作

安全工作是zui重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點(diǎn)：

1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。

2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。

3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

(四)家長工作

1、主動(dòng)親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

2、使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式進(jìn)行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。

3、讓家長參與到我的工作中。在主題教學(xué)活動(dòng)中，我開展了開放日活動(dòng)，讓家長來園觀察孩子，和孩子共同完成一項(xiàng)工作，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。與特殊兒童的家長密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的幫助到幼兒。

4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。

5、與家長進(jìn)行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進(jìn)行專題研究，積極的參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇十二

我已加入居然之家團(tuán)隊(duì)已有半年之余，經(jīng)過努力的工作和學(xué)習(xí)，我已融入整個(gè)集體和團(tuán)隊(duì)、并學(xué)習(xí)企業(yè)文化跟崗位職責(zé)。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內(nèi)容，從市場管理規(guī)定和銷售人員的管理規(guī)定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析，宏觀掌控各分店，逐漸找到了工作中的樂趣，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也有所提高。在短時(shí)間的工作過程中我逐漸從一個(gè)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>

20__上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年，在這半年中從__店三層的樓層管理員到湖北分公司運(yùn)營部連鎖發(fā)展專員，兩個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，促使我不斷提高個(gè)人管理水平、業(yè)務(wù)水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功，現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié)：

一、__店工作情況：

三月份之前我主要負(fù)責(zé)__店三樓的收費(fèi)、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何抓住工作重點(diǎn)，并對(duì)工作的輕重緩急進(jìn)行合理分工，能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。比如在收費(fèi)工作中，秉承收支兩條線，橋歸橋路歸路的原則，除了通過日常對(duì)賬中的扣費(fèi)，對(duì)于銷售情況不理想，收費(fèi)有困難的商戶，做到心中有數(shù)，提前預(yù)警，提前催收。在完成銷售的工作中，按照銷售任務(wù)，參照去年同期銷售數(shù)據(jù)，提前劃分好每月每周的銷售任務(wù)，及時(shí)并提前關(guān)注弱勢區(qū)域及弱勢品牌的銷售，積極推動(dòng)營銷思路超前的強(qiáng)勢品牌在賣場內(nèi)不間斷的舉辦促銷活動(dòng)，提高某一區(qū)域甚至整個(gè)賣場的人氣。與其同時(shí)，積極與弱勢品牌負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，利用我們的優(yōu)勢，積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟，幫助其提高銷售。

在對(duì)內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)各項(xiàng)工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作，然而現(xiàn)要在完成個(gè)人整體工作的同時(shí)，還要配合各部門、各店完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)。在此期間，我學(xué)會(huì)了梳理各項(xiàng)工作流程，對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，由原先被動(dòng)的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的完成各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)。并在大局觀上有了新的認(rèn)識(shí)，能夠把工作落實(shí)到實(shí)處，可以提出合理化建議。

在賣場管理工作中狠抓細(xì)節(jié)，通過日常檢查，對(duì)問題詳細(xì)記錄，及時(shí)檢查整改結(jié)果，不斷提高賣場管理要求。對(duì)商戶出現(xiàn)的違規(guī)問題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性，讓商戶發(fā)自內(nèi)心的明白為什么居然之家對(duì)待現(xiàn)場管理是如此重視。在每天的例行巡場中，我都仔細(xì)觀察每一家商戶導(dǎo)購員的工服、衛(wèi)生、價(jià)簽、形象展示、樣品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會(huì)在第一時(shí)間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務(wù)經(jīng)營意識(shí)，通過勤檢查，多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導(dǎo)購員的微笑服務(wù)，整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時(shí)能夠感受到“五星級(jí)”賣場的服務(wù)氛圍，使消費(fèi)者買的放心，用的舒心。

在售后問題的處理過程中，根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格按照居然之家對(duì)待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相關(guān)處理，切實(shí)履行了首問責(zé)任制，利用晨會(huì)等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務(wù)理念，通過“軟實(shí)力”的打造不斷提升服務(wù)水平，強(qiáng)化商戶誠信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后，首先無論責(zé)任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會(huì)無緣無故投訴，因此商家應(yīng)該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時(shí)存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”，堅(jiān)決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款，為顧排憂解難，努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴，杜絕了一切可能因?yàn)橥对V而給居然之家造成負(fù)面影響的事情，維護(hù)了企業(yè)的口碑。通過服務(wù)理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度，表現(xiàn)好的我們就大力贊揚(yáng)，在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標(biāo)兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。

二、華中分公司運(yùn)營管理部工作情況：

由于分店領(lǐng)導(dǎo)的推薦和分公司領(lǐng)導(dǎo)提攜，我從三月中旬由__店業(yè)務(wù)部調(diào)至華中分公司運(yùn)營管理部，擔(dān)任連鎖拓展專員一職。在這一個(gè)多月中，對(duì)于我的成長是非常重要的一段時(shí)間，在分公司我將眼界從單個(gè)店面幾十個(gè)商戶擴(kuò)大到了分公司層面，也更加宏觀的了解到分公司的整體運(yùn)營情況。雖然在這段時(shí)間內(nèi)我只完成了學(xué)習(xí)部門職責(zé)及崗位職責(zé)、對(duì)分店及集團(tuán)的上傳下達(dá)工作，同時(shí)也需要對(duì)其他項(xiàng)目進(jìn)行考察分析，并深入分析做可行性分析報(bào)告，為分公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。

在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問題的能力得到了提升，例如在上報(bào)報(bào)告時(shí)不僅要對(duì)報(bào)告中的真實(shí)性及準(zhǔn)確性進(jìn)行調(diào)查，考慮其合理性，還要結(jié)合各個(gè)店面的實(shí)際情況考慮其可行性;又如在招商調(diào)整時(shí)，考慮更多是以連鎖發(fā)展為主，分公司領(lǐng)導(dǎo)下的各分店本是一盤棋，而非原來狹隘的招滿就行。同時(shí)因?yàn)樗枷雽哟蔚奶嵘乙矊W(xué)會(huì)了如何抓住問題的關(guān)鍵，理清思路，對(duì)癥下藥的解決問題。這兩點(diǎn)會(huì)為我以后的工作提供巨大的幫助。

三、目前工作中存在的不足：

1、運(yùn)營管理部工作流程還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);

2、工作的計(jì)劃性和目標(biāo)達(dá)成率還需進(jìn)一步提升;

3、在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)新不足，考慮問題及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力有待加強(qiáng);

4、對(duì)待各項(xiàng)工作的主觀能動(dòng)性有待提高;

5、工程物業(yè)專業(yè)知識(shí)仍然不足。下半年需要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升專業(yè)技能;

6、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)及各分店的整體統(tǒng)籌管理還有盲點(diǎn)，還有監(jiān)管不到位的地方。需要加大監(jiān)管力度，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)及分店的管理制度化、具體化，做好部門內(nèi)部合理分工，規(guī)范各項(xiàng)工作流程;

7、預(yù)見性、主動(dòng)性不夠。由于對(duì)問題的把控能力不夠，前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領(lǐng)導(dǎo)的提醒、督促和指導(dǎo)下才能完成，未能做到對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的問題提前預(yù)警、提前制定解決方法，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

四、20__年上半年完成的工作：

1、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20__年經(jīng)營管理目標(biāo)，并制定了運(yùn)營管理部部門工作重點(diǎn);

2、協(xié)助完成了居然之家襄陽項(xiàng)目的順利簽約。同時(shí)，緊跟已簽項(xiàng)目宜昌店工程進(jìn)度相關(guān)事項(xiàng)，確保宜昌店如期交付。此外，對(duì)武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，為分公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可行性分析數(shù)據(jù);

3、監(jiān)督指導(dǎo)__、__兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實(shí)施工作;

4、協(xié)調(diào)分公司各部，結(jié)合實(shí)際情況，重新編制并完成新版《新店籌備手冊》，為分公司未來新店籌備工作提供有力支撐;

5、完成了《物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)手冊》，已下發(fā)各分店供其學(xué)習(xí)。

五、20__年下半年工作計(jì)劃：

1、梳理目前工作中存在的不足，并進(jìn)行改正;

2、對(duì)各分店上報(bào)報(bào)告進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行處罰并進(jìn)行通報(bào);

3、加強(qiáng)對(duì)各分店的把控力度，要了解各個(gè)分店近期及短期內(nèi)所開展的各項(xiàng)工作，嘗試發(fā)現(xiàn)各分店存在的問題，并嘗試給出合理化解決方案;

4、梳理日常工作流程，查缺補(bǔ)漏，按照經(jīng)營管理目標(biāo)，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作;

5、監(jiān)督落實(shí)“一站式”整體家居解決方案的具體實(shí)施過程，收集期間發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)方面的建議及意見并做好改進(jìn)計(jì)劃;

6、繼續(xù)學(xué)習(xí)物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用，提升專業(yè)技能。

半年工作總結(jié)報(bào)告部隊(duì)篇十三

本人自今年20__年上半年_月_日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔工。

工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常清潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。

管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下頭將今年以來工作情景匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。

并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情景下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)_次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過_次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場情景擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔部門僅有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。

經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。

同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行經(jīng)過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單

世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從我干這一工作以來我才真正了解這項(xiàng)工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽到他們不時(shí)地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡單，其實(shí)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于清潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來，一向本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，個(gè)人所取得的小小成績，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。

自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改善工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作。