總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇一

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的老齡工作，負(fù)責(zé)政府為貧困老人購買服務(wù)項目與內(nèi)容的具體落實;為“居家養(yǎng)老”提供有償服務(wù)。

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的`就業(yè)再就業(yè)工作。負(fù)責(zé)對社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員及空缺崗位進(jìn)行調(diào)查登記，掌握其基本情況;為下崗失業(yè)人員提供社區(qū)就業(yè)信息、政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)和供求信息交流，勞動保障法律法規(guī)、規(guī)章和政策咨詢服務(wù);負(fù)責(zé)屬于低保范圍的下崗失業(yè)人員情況的核實、上報，并開展援助服務(wù)工作。

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。建立轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員基本信息庫;及時反映退休人員的生存狀況;開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的計劃生育工作。負(fù)責(zé)計生藥具發(fā)放及生殖保健服務(wù)工作;負(fù)責(zé)流動人口計劃生育管理和服務(wù)工作;做好社區(qū)內(nèi)育齡婦女資料的收集、歸檔工作;填寫各類計生報表。

承接并做好社區(qū)殘疾人工作。負(fù)責(zé)社區(qū)殘疾人協(xié)會和志愿者互助站的日常工作;組織開展殘疾人康復(fù)訓(xùn)練，實 施家庭監(jiān)護(hù);為殘疾人就業(yè)、教育、生活提供幫助;協(xié)助做好殘疾人無障礙設(shè)施的管理與維護(hù)工作。

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的民、宗、臺、僑事務(wù)的日常工作。

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的綜合治理工作。排查不穩(wěn)定因素，主動調(diào)解、化解矛盾糾紛;落實社會治安綜合治理各項措施，做好對邪教的防范和處理工作。

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的刑釋解教人員安置幫教工作，開展法律咨詢服務(wù)和法律援助。

承接并做好教育進(jìn)社區(qū)的各項日常工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校資源的開放，組織開展市民終身教育、青少年教育;負(fù)責(zé)貧困家庭子女的摸底、審核等工作，幫助貧困家庭子女完成學(xué)業(yè);協(xié)助做好民辦教育機(jī)構(gòu)的審核、登記、安全監(jiān)督和管理工作。

承接并做好科技進(jìn)社區(qū)的各項日常工作。負(fù)責(zé)科普活動的組織實施、科普志愿者隊伍的組織管理;負(fù)責(zé)科普活動場所、科普圖書室、科普宣傳欄的維護(hù)與管理工作。

承接并做好文化進(jìn)社區(qū)的各項日常工作。負(fù)責(zé)文體設(shè)施的日常管理服務(wù)，負(fù)責(zé)社區(qū)群眾文化團(tuán)隊的建設(shè)與管理，協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)的文化檢察工作。

承接并做好衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)的有關(guān)工作。配合做好疾病預(yù)防控制、婦幼保健、犬只管理等工作，配合做好食品衛(wèi)生及公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督管理，做好婦幼保健、少兒互助金有關(guān)工作。

承接并做好“物價進(jìn)社區(qū)”的各項工作。配合做好社區(qū)價格監(jiān)督，貫徹執(zhí)行國家價格法規(guī)，堅持價格收費公示。

承接并做好“12315”進(jìn)社區(qū)的各項工作。依法接待處理消費糾紛;對違法經(jīng)營行為及時記錄備案，移交給工商部門;收集反饋各方面意見，促進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。

承接并做好“信訪進(jìn)社區(qū)”工作，做到小事不出社區(qū)，將矛盾化解在社區(qū)。

承接并做好政府進(jìn)入社區(qū)的安全生產(chǎn)工作。建立落實安全生產(chǎn)管理制度，設(shè)立安全生產(chǎn)臺賬，落實安全隱患檢查、報告制度。

配合做好各類統(tǒng)計專項調(diào)查和普查工作。

做好檔案管理工作，努力實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

承接并做好其它各項政府職能部門及派出機(jī)構(gòu)交付的工作。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇二

為不斷深化社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)理念和深入實施社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，加快推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，我中心按照寧波市社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生制試點工作方案要求，于xx年開展社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生制服務(wù)工作試點工作。深入開展以“粉絲”為基礎(chǔ)的家庭醫(yī)生制工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

xx年底我中心常住人口為60568人，高血壓患者5809人，糖尿病患者1106人，惡性腫瘤患者241人，冠心病、腦卒中患者230人，慢性阻塞性肺炎91人，合計慢性病患者7477人。大量的慢性病患者人數(shù),卻缺乏有效的管理辦法,慢性病的防制任務(wù)愈加迫切與繁重，慢性病管理工作和建立健康檔案成為制約中心公共衛(wèi)生工作發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一,成為全街道重要的社會問題與公共衛(wèi)生問題。一方面是轄區(qū)內(nèi)大量慢病患者需要合理的健康指導(dǎo)，一方面是責(zé)任醫(yī)生被動“硬性”指派服務(wù)對象和慢病患者參與健康管理的積極性不高，對社區(qū)醫(yī)生的技術(shù)不放心、不信任。有時會出現(xiàn)醫(yī)生一頭“熱”，居民一頭“冷”的局面極大挫傷社區(qū)醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務(wù)的積極性，對自身職業(yè)價值觀產(chǎn)生動搖，導(dǎo)致一部分的公共衛(wèi)生管理未落到實處。

中心為積極調(diào)動社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和轄區(qū)慢病患者的主動性，提出了“簽約粉絲”創(chuàng)新性工作思路。通過醫(yī)生主動通過改善服務(wù)態(tài)度、提升業(yè)務(wù)水平來達(dá)到吸引“粉絲”的目的，與之簽約，構(gòu)成一個更加和諧緊密的醫(yī)患關(guān)系，方便日后順利開展公共衛(wèi)生管理工作。

一、創(chuàng)新內(nèi)部治理機(jī)制，開展綜合改革，為全面實施“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作搭好橋、鋪好路。

早在xx年底，我中心就結(jié)合實際工作、深入開展“三思三創(chuàng)”活動，積極推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，將xx年確定為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革年。明確中心的工作核心由“以經(jīng)濟(jì)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙陨鐓^(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)為中心”。創(chuàng)新內(nèi)部治理機(jī)制，完成組織體系重構(gòu)，建立以全科團(tuán)隊為核心的組織結(jié)構(gòu)。改變原來的“三科一室”組織結(jié)構(gòu)為“全科團(tuán)隊系統(tǒng)、支持系統(tǒng)和管理系統(tǒng)”的運行模式。撤銷中心全科門診室及防?？圃O(shè)置。將社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)真正下沉到每一個全科團(tuán)隊。另外創(chuàng)新績效獎金分配，打破開展公共衛(wèi)生工作“吃大鍋飯”的傳統(tǒng)，分配上向社區(qū)開展公共衛(wèi)生工作人員傾斜，進(jìn)一步激發(fā)了全科團(tuán)隊醫(yī)生開展公共衛(wèi)生工作積極性。為開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新服務(wù)模式，在中心深入開展以“粉絲”為基礎(chǔ)的社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生制服務(wù)工作。

(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保順利實施。中心成立了“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。中心全體職工統(tǒng)一思想，掀起“尋找粉絲、吸引粉絲、簽約粉絲”的高潮。

(二)、制定方案、質(zhì)控制度及質(zhì)控評分表。明確規(guī)定“簽約粉絲”家庭的數(shù)量，質(zhì)量等指標(biāo)要求。同時召開團(tuán)隊長會議聽取各方意見，征求中心醫(yī)務(wù)人員的各種建議，對各類材料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷形成和完善方案。

(三)、為更好開展工作，中心定期開展培訓(xùn)，強(qiáng)化社區(qū)責(zé)任醫(yī)師及社區(qū)護(hù)士開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制工作的業(yè)務(wù)能力。采用“走出去學(xué)，請進(jìn)來教”的辦法提升廣大醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。xx年10月份舉辦二期關(guān)于“家庭醫(yī)生制”工作的培訓(xùn)課程;11月份召開全科團(tuán)隊“家庭醫(yī)生制”知識競賽。xx年帶領(lǐng)中心全科團(tuán)隊長參加全國性的有關(guān)“家庭醫(yī)生制”服務(wù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理研修班等。xx年開始，每個月都對全體社區(qū)責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行家庭醫(yī)生制工作培訓(xùn)，不斷加深大家對于家庭醫(yī)生制服務(wù)工作的認(rèn)識。

(四)營造“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作氛圍，利用多種手段，多條途徑，在街道、社區(qū)、中心廣泛宣傳家庭醫(yī)生制服務(wù)工作。中心班子多次向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報“粉絲”式家庭醫(yī)生制工作開展實施情況;聯(lián)合街道全部社區(qū)開展宣傳，在xx年6月在白云街道轄區(qū)內(nèi)所有樓道張貼粉絲式家庭醫(yī)生制服務(wù)簽約告知書，做到全覆蓋推廣;通過橫幅、電子屏、展板等形式宣傳“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)模式;印刷“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)手冊;召開“粉絲”與家庭醫(yī)生見面交流會等各類活動。

(五)、進(jìn)一步加強(qiáng)中心信息化建設(shè)，推進(jìn)“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)信息化水平。和金唐公司協(xié)商配合，在健康檔案信息系統(tǒng)中安裝家庭醫(yī)生制電子簽約系統(tǒng)和粉絲簽約檔案核對系統(tǒng)。方便社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在家庭醫(yī)生工作中的慢病隨訪的電子錄入及完善居民電子健康檔案工作。

(六)、質(zhì)量控制績效考核

質(zhì)控科每月對責(zé)任醫(yī)生“粉絲”家庭醫(yī)生制工作完成情況進(jìn)行質(zhì)量控制，總結(jié)優(yōu)點與不足，出具工作小結(jié)。同時在中心食堂和質(zhì)控科墻面張貼“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)簽約家庭工作進(jìn)度服務(wù)情況一覽表，通報每個月開展家庭醫(yī)生制服務(wù)工作情況。質(zhì)控科專管人員根據(jù)考核評分表將質(zhì)控結(jié)果量化。質(zhì)控結(jié)果與當(dāng)月績效獎金掛鉤。

三、穩(wěn)妥推進(jìn)、分步實施，有序開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作。

(一)“粉絲”式服務(wù)醞釀籌備期

xx年初，中心提出“粉絲”服務(wù)的概念，要求中心醫(yī)務(wù)人員要與患者之間建立盡可能多的“粉絲”關(guān)系。開展“粉絲”式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的研究和探索。

(二)“粉絲”式服務(wù)開展慢性病服務(wù)實踐期

xx年5月開始，每位社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在一個月內(nèi)完成50個慢性病粉絲的個體簽約工作，按照海曙區(qū)慢性病契約式服務(wù)的要求開展隨訪管理工作。共簽約924個，極大提升了慢性病隨訪管理的依從性和管理率。

(三)“粉絲”式家庭醫(yī)生服務(wù)探索試點期

xx年10月開始，每位社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在年底前完成對前期簽約的“50個粉絲”向“50戶粉絲家庭”的轉(zhuǎn)變。全面啟動“粉絲”式家庭醫(yī)生制的試點工作。責(zé)任醫(yī)生對“50戶粉絲”每月進(jìn)行隨訪1次(不限隨訪方式，但要求真實記錄)，為患者制訂個體化的治療方案、體檢計劃、保健措施，提供疾病咨詢和健康教育。

(四)“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)完善期

xx年開始，中心全面開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作。要求每名社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在年底前完成200戶粉絲家庭的簽約工作。粉絲家庭盡量以依從性較好的高血壓、糖尿病等重點人群為主，其他人群為輔。本著自愿的原則，責(zé)任醫(yī)生在轄區(qū)范圍內(nèi)，選擇愿意接受社區(qū)責(zé)任醫(yī)生管理的“粉絲”，雙方簽訂協(xié)議，各自遵守協(xié)定。通過張貼簽約告知書、門診、社區(qū)工作室、家庭病床等多種形式和途徑開展簽約工作。工作內(nèi)容除了對簽約家庭的每一位成員的健康檔案進(jìn)行完善以外，還要了解簽約家庭的家庭信息、家庭背景調(diào)查、家庭評估等情況，每一位責(zé)任醫(yī)生要有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。

四、“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作的發(fā)展。

中心現(xiàn)有19名責(zé)任醫(yī)生參與“粉絲”式家庭醫(yī)生制的工作。截至xx年6月底共簽約各類“粉絲”家庭1767戶，其中有高血壓620名，糖尿病130名，冠心病精神病患者等其他慢病患者152人。通過簽約粉絲的家庭醫(yī)生制工作，開展對重點人群的管理，尤其是慢性病人的隨訪管理，大大盤活了健康檔案，提升了慢病規(guī)范管理率和老年人健康管理率。xx年6月前白云街道居民健康檔案建檔率為54.17%，慢性病規(guī)范管理率：高血壓為80.31%，糖尿病為79.18%。老年人健康管理率為70.50%。截至xx年6月白云街道城市居民健康檔案建檔率提升為92.22%，慢性病規(guī)范管理率：高血壓為85.20%，糖尿病為84.60%。老年人健康管理率為82.90%.

五、反思不足

(一)、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作量細(xì)化及績效考核問題。

實施家庭醫(yī)生制工作以來，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在開展基本醫(yī)療工作任務(wù)和公共衛(wèi)生工作的主動性大幅提升，但由于長期以來重醫(yī)療輕公共衛(wèi)生的局面，使我們在對責(zé)任醫(yī)生實際開展家庭醫(yī)生制服務(wù)工作，尤其是公共衛(wèi)生工作數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化測算上處在摸索階段，對一些工作的有效工時及績效考核還在不斷調(diào)整完善中。

(二)、中心責(zé)任醫(yī)生綜合業(yè)務(wù)能力提升的問題。

社區(qū)責(zé)任醫(yī)生對于開展家庭醫(yī)生制工作的各項內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)掌握，尤其是如何把握家庭背景的模式下如何開展醫(yī)療服務(wù)問題。對于開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)的工作方法形式有待加強(qiáng)。全科團(tuán)隊作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的網(wǎng)底發(fā)揮著基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的綜合功能，全面提升社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們今后的工作重點之一。

(三)、信息化改造步伐有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。公共衛(wèi)生工作績效考核實施工作量細(xì)化后，由于信息化的相對滯后，對于具體工作量的計算任務(wù)艱巨。另外各服務(wù)對象和內(nèi)容之間的接口互通有待政策上的解決。

六、下一步關(guān)于“粉絲”式家庭醫(yī)生制工作計劃

(一)、對簽約戶數(shù)進(jìn)行不斷擴(kuò)大和延生。責(zé)任醫(yī)生在與粉絲進(jìn)行精細(xì)化、互動化管理的基礎(chǔ)上，開始嘗試向200戶以上家庭簽約，逐步達(dá)到簽約600戶的目標(biāo)。

(二)、全面推進(jìn)家庭醫(yī)生制工作試點，不斷完善社區(qū)責(zé)任醫(yī)生全科團(tuán)隊運行機(jī)制，推進(jìn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療工作不斷提升。現(xiàn)責(zé)任醫(yī)生對“粉絲”家庭主要以門診和電話為主，今后責(zé)任醫(yī)生對每位“粉絲”家庭進(jìn)行至少每年2-4次的入戶隨訪工作。同時開展家庭醫(yī)生制“預(yù)約式門診服務(wù)”，在中心和服務(wù)站開設(shè)預(yù)約門診。

(三)、進(jìn)一步完善信息化管理，重點完善家庭健康檔案系統(tǒng)，以實施動態(tài)管理并開展慢病契約式套餐管理，在此基礎(chǔ)上，擴(kuò)大到對其他重點人群的健康管理。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇三

我單位創(chuàng)建于_年，是新中國第一座鈾礦山，屬國有大型一檔企業(yè)，現(xiàn)有職工近5000人。由于礦山資源枯竭，負(fù)債較高，__年8月全國企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組以[__]18號文對我單位正式下達(dá)關(guān)閉破產(chǎn)計劃。9月企業(yè)職代會通過關(guān)閉破產(chǎn)方案，11月簽定屬地化協(xié)議。為了積極穩(wěn)妥地實施破產(chǎn)計劃，我們積極完善體制，規(guī)范運行。__年9月成立華湘社區(qū)管理委員會，并正式掛牌模擬運行。以推進(jìn)社區(qū)建設(shè)為前提，建立和完善社區(qū)組織，加強(qiáng)服務(wù)和管理，促進(jìn)了社區(qū)工作的有效運行，較好地推進(jìn)了我單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利進(jìn)行和社會的穩(wěn)定。

華湘社區(qū)管委會自成立以來，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項工作的有序運行。

1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財務(wù)部和物業(yè)管理部四個職能部門，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運行，推動了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。

2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區(qū)管委會副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。

3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級要求，我們明確了社區(qū)管委會八項職責(zé)是：

(1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育;

(2)負(fù)責(zé)離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負(fù)責(zé)低保的管理工作;

(3)負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作;

(4)負(fù)責(zé)單位的社會治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作;

(5)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作，做好生活用水用電的管理工作;

(6)負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會的資金籌措、運作及管理工作，利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動及多種服務(wù)，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè)，做好社會救濟(jì)、計劃生育、就業(yè)管理工作;

(7)加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。

4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點問題，社區(qū)管委會在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。

目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低;職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大;退休職工收入少;職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社區(qū)管委會服務(wù)與管理的重點和難點，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結(jié)合實際主要抓了以下幾項工作：

1、著實解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過努力，到__年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

2、加強(qiáng)走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動，僅__年春節(jié)期間，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。

3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標(biāo)房戶有1423戶。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。

4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動，開展了以建“社區(qū)之家”為活動主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時為活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經(jīng)?；顒印＝衲甏汗?jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。

穩(wěn)定壓倒一切，做好社會穩(wěn)定是社區(qū)管委會的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實、預(yù)防為主”的工作方法。

1、抓責(zé)任工作落實。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門的工作職責(zé)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，一級對一級負(fù)責(zé)，落實工作責(zé)任。

2、抓思想工作落實。在__年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題，發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。

3、抓突發(fā)事件落實。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由，強(qiáng)行圍攻社區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪。當(dāng)時，省、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級主管部門非常關(guān)注，擔(dān)心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區(qū)黨政工組織高度重視，及時召開黨政工領(lǐng)

導(dǎo)緊急會議，成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé)，工會主席任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作。按照“堅持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大”的總體原則，同群體上訪代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細(xì)致工作，制止了聚集上訪事件的發(fā)生，確保了社區(qū)的穩(wěn)定。

社區(qū)管委會作為一面旗幟，要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：

一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭取和落實。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規(guī)程序后，各項政策和相關(guān)費用必須落實到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越強(qiáng)烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后，有關(guān)政策和費用不能到位，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。

二是社區(qū)隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，社區(qū)工作是個新生事物，有許多東西需要學(xué)習(xí)，需要更新，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要。

社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設(shè)好，多開展一些創(chuàng)建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇四

不知不覺我們已經(jīng)默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時間過得真得很快，漸漸薄去的日歷預(yù)示著這一學(xué)期學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心工作即將走到尾聲，我們可愛的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心走過了這短暫的一學(xué)期，這學(xué)期由于本社團(tuán)成立較晚，很多事情都剛剛起步，所參加活動較少，但每一件都受到各類老板負(fù)責(zé)人的贊美和表揚，“時間不是問題，努力才能成功！”

年輕的我們雖然與其它社團(tuán)相比，經(jīng)驗不足，機(jī)構(gòu)還不完善，但是大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心在本學(xué)期還是有所突破與發(fā)展的。在本學(xué)期學(xué)期組織活動中各位成員在趙猛陽及其他負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下也參加一系列社區(qū)活動、校園代理等或其他假日活動，取得了相應(yīng)的不錯效果，所以為了以后更好方便地進(jìn)行類似這樣的社區(qū)活動、校園代理等、促進(jìn)外部聯(lián)系成員與社區(qū)單位之間的友好關(guān)系和加強(qiáng)社團(tuán)與成員內(nèi)部的聯(lián)系。

為滿足我院學(xué)生為家人分擔(dān)經(jīng)濟(jì)問題的想法，所以在機(jī)電系學(xué)工主任張虎成主任、12機(jī)電（1）班趙猛陽牽頭與掛靠單位機(jī)電系的掛靠下申請成立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心，在成立后我們社團(tuán)正式提出了社團(tuán)的構(gòu)成圖、社團(tuán)章程、辦公室管理制度、成員職責(zé)、部門在崗、部門人員簽到、外部聯(lián)系和未來發(fā)展方向，同時也提出了打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽第一、服務(wù)至上！”的特色發(fā)展目標(biāo)。

在本學(xué)期本中心是以一個服務(wù)者與建設(shè)者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結(jié)合、人員分布、外部聯(lián)系、社區(qū)交接等方面的工作，而支持社團(tuán)正常的工作和快速發(fā)展，并為成員于社區(qū)單位提供服務(wù)與幫助，當(dāng)然也要進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理，為社團(tuán)成員提供一個優(yōu)越、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、積極的社團(tuán)環(huán)境，保證社團(tuán)活動的正規(guī)與常規(guī)。在做到監(jiān)督管理的同時了解每一位社團(tuán)成員的心里、意見、建議等利用有力時間對成員進(jìn)行溝通交流。

其次就是加強(qiáng)社團(tuán)成員的內(nèi)部聯(lián)系，建立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)隊qq群更好的通過群進(jìn)行交流、通知下發(fā)、意見反饋等活動的進(jìn)行通知和不定期召開社團(tuán)負(fù)責(zé)人會議或成員會議。

讓各為社團(tuán)成員于各部門之間相互了解與溝通，為社團(tuán)的明天共同進(jìn)步與發(fā)展。社團(tuán)以打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽第一、服務(wù)至上！”的特色為方向與目標(biāo)，去為社團(tuán)搭建一個與外界社區(qū)其他單位組織交流、合作的平臺，擴(kuò)大成員活動的影響力、帶動力。

在本學(xué)期社團(tuán)積極配外部聯(lián)合聯(lián)系的工作，對于有關(guān)單位邀請共同發(fā)展、企業(yè)合作等一系列工作和要求都代為傳達(dá)，并對有關(guān)資料進(jìn)行收集與整理、人員的調(diào)動與分配等。

回顧本學(xué)期的社團(tuán)工作，我們可以從中發(fā)現(xiàn)很多收獲，獲取很多經(jīng)驗，同時由于時間問題也發(fā)現(xiàn)了許多不足與遺憾。

因為剛剛起步社團(tuán)還是需要更多的時間、更多的機(jī)會去磨練，畢竟一切才剛剛開始，社團(tuán)常規(guī)活動還需進(jìn)一步完善與加強(qiáng)，那樣才能打造一個超強(qiáng)的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)隊伍和勝利軍。

一切仍在進(jìn)行時，社團(tuán)的明天會更美好！真誠地希望大家能夠在以后的日子里風(fēng)雨同舟、肝膽相照，共同把社團(tuán)工作推向美好的明天！