總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大一班長工作總結篇一

（一）強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

（一）情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

（三）傳達和落實公司精神任務，態(tài)度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平。

（一）深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

（二）以“5s”標準為建設基矗車間主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。

（三）以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

（五）以節(jié)流為導向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領導努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。

1、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

2、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

3、xx崗旁草坪改為鋪設石子路。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使xx國際xx臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

4、中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對xx商鋪xx臺盤管風機普查并對其中xx臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，xx月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

6、生活水泵房每日巡查xx次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

8、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。

大一班長工作總結篇二

自2013年開始，我一直擔任工區(qū)班長一職，通過現(xiàn)場實踐工作的鍛煉，得益于車間領導的關心培養(yǎng)和工區(qū)前輩的諄諄教導，讓我的職業(yè)技能有了快速的提升，在此我感謝領導和工區(qū)同仁對我的信任和支持。

2020年上半年來因為疫情影響，對人們的生活和工作造成了很大的影響，但對于我們鐵路人來說，努力克服困難，做好了各項防護措施，使工作能順利進行。通過這半年時間的努力，我摸索出了一定的工作經(jīng)驗，在此對半年情況進行個人總結，請領導指導與糾正：

一、

1，配合工區(qū)工長管理班組，并在工長外出期間代理工長管理班組所有工作。

2，負責檢查工區(qū)的主要檢查工作.所有道岔及線路的幾何尺寸，結構檢查，高低方向等工作，并負責對問題處所的劃撬工作。

3，配合工區(qū)工長組織召開各類會議，包括月總結分析，安全分析會、發(fā)牌分析、業(yè)務學習，政治學習等會議并做好記錄。

二、

1，會干工作，干好工作是出色的完成工作的前提條件，這就要我們有扎實的專業(yè)功底和積極向上的心。努力學習前輩的工作經(jīng)驗，在實踐與學習中不斷進步。

2，每天任務的完成取決于團隊合作。檢查工區(qū)的工作由于具有特殊性，周期性，無論刮風下雨檢查工作都要按計劃進行，檢查一組道岔需要同事之間的密切配合，只有大家克服眼前的一切困難，形成合力，才能保證工作的順利進行。

3，工作中要勤奮，工作態(tài)度要認真，主動溝通，避免信息滯后而影響工作。班前做好預想，頭天下午做好計劃的安排，根據(jù)職工的特長做好人員的工作分配。

4，加強業(yè)務技能的學習，充分利用業(yè)務學習的時間和工作之外的時間學習理論知識。根據(jù)第二天的工作計劃預先復習下需要用到的理論知識，作業(yè)時方能做到心中有數(shù)。

1，由于工作經(jīng)驗不足，管理方面有些不能做到事前控制。

2，管理現(xiàn)場和作業(yè)隊伍溝通還不夠完美。

3，需要不斷加強專業(yè)知識的學習。

1，遇到問題及時溝通，對于自己解決不了的問題應虛心向前輩及領導請教和學習。

2，在管理方面多下功夫，加強管理協(xié)調(diào)能力。

3，加強專業(yè)方面的學習，提高自己的業(yè)務水平。

總體來說，領導和工區(qū)工長安排的各項任務已盡自己的努力順利完成，擔任班長以來的工作，也在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識也得到了長進和加深，工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和應變能力都得到了很大提高，更重要的是獲得的更多的工作經(jīng)驗積累。展望下半年，工作中將會有更多更新的挑戰(zhàn)，我將積極面對，在工作中學習進步，使自己更加成熟。

大一班長工作總結篇三

20xx年，小車班在公司領導和綜合部領導的帶領下，在各部門同事的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好的完成了全年工作任務。

我能夠時刻嚴格要求自己，不斷提升自身的思想素質和業(yè)務水平。在思想行動上與中心各領導保持了高度一致，樹立了強烈的事業(yè)心與責任心，敬業(yè)奉獻，務實重干，被公司評為先進班組和先進工作者等。

為不斷提高自身的業(yè)務素質和理論水平，堅持走自學成才之路。自學了《小車駕駛技術》、《轎車的維修和故障處理》的書籍，常年放棄節(jié)假日和星期天。曾主持為小車班的管理制訂了多項制度和措施，堅持“自己動手，學以致用”的原則，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力。

認真工作，為領導和同事做好服務。積極挖潛增效，致力中心發(fā)展。作為公司小車班班長，雖然職務不大，卻肩負著為領導及生產(chǎn)服務的重任。我平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎。自20xx年上任后，首先從自身做起，時時刻刻能嚴格要求自己，在干好本職轎車司機的同時，能夠認真做好車輛的管理工作，合理利用車輛，使每臺車輛達到最大利用率，為了給公司節(jié)省開支，自學了車輛維修技術知識，通過刻苦學習，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進行一次全面排查，查清楚是哪種故障。正是這種認真負責和學習創(chuàng)新精神，不僅每年為公司節(jié)省了汽車維修費用，而且這種做法也感動了小車班的同事們，他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作，增強了班員平時工作的敬業(yè)心和責任感。

念好“安全經(jīng)”，確保安全行車。交通安全可以說是全中心各項安全工作中的重中之重，我在小車班的安全管理上，始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，經(jīng)常召集班組成員學習交通法規(guī)，教育班組人員要遵章駕車，不可習慣性違章，安全問題來不得半點僥幸心理。在出車制度上，要求班組成員做到不見出車單不出車，不準出私車和私自出車，不準帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今，我班組安全行車全年無事故。

小車班人少事務雜，面對全公司的長短途公務出車和接待任務。司機們常常是風里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無怨言，踏踏實實的履行自己的職責。 小車班堅持良好的駕駛作風，文明行車、禮貌服務。 小車班服從領導、服從調(diào)度，從不挑肥揀瘦、拈輕怕重。并按照要求，調(diào)整自己的服務方式，做到隨時用車，隨時出車，沒有發(fā)生過一例由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。 同時小車班積極配合各部門的公務用車，遇到用車緊張，及時與各部門溝通協(xié)調(diào)解決，盡最大能力解決同事的出行困難。精心維護，愛車如愛自己的眼睛。空閑的時候，或每每用車回來，我總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話，再把車晾干，打上蠟，以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點點小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實。因為我深深知道：天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了領導的時間又堵塞了交通。因此，我從不帶“病車”上路，把交通安全時刻牢記心中。勤思考、勤動手，在車輛的維護和保養(yǎng)工作中，當好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。

小車班班長不僅負責出車任務，還負責公司全部車輛管理工作，包括加油、保險、年審等各項事務處理及費用的上繳工作，以及維護、事故處理、維修監(jiān)督、

車輛檔案整理等。一年來不斷完善健全車輛管理制度，建立車輛使用、維護、安全檢查登記制度。對于車輛的外送維修、故障原因油料管理等，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個無形的檔案。

20xx年的工作中，我們小車班根據(jù)領導和組織的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在著一些差距。 在今后的工作中，我們將不斷繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學習，增強安全觀念，切實加強服務意思，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。

加強日常管理，我們認真開展安全自檢、自查活動，聽取員工的意見，對員工們反映的隱患及時開展整改。

一是主觀能動性仍然不強，有負領導和同志們的希望。 二是對一些法律法規(guī)學習的不夠深、不夠系統(tǒng)。 三是對一些駕駛員的思想動態(tài)掌握不夠準確、及時。

（1）管理問題

盡管企業(yè)制定了相對健全的管理制度，可在不少環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實不及時，學習教育不深入、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監(jiān)督管理的目的。對各業(yè)主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規(guī)范化的管理。

（2）服務品質問題

雖然中心也多次積極開展駕駛員培訓學習，但整體上并沒有達到預期的效果。具體表現(xiàn)為：一些駕駛員的技駕水平相對較高，但是公共服務意識淡薄，服務用語冷漠粗俗，服務做法不夠規(guī)范。

（1）多組織培訓學習，提高從業(yè)人員整體認識，對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時，召開座談會，分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓駕駛員充分認識自己所從事工作的性質，提高職業(yè)道德，提升服務水平。

（2）與兄弟企業(yè)多搞交流活動，學習兄弟企業(yè)先進管理經(jīng)驗，揚長避短，在管理工作上狠下功夫。各司其職，各負其責，建立健全獎罰機制，對集中投訴車輛要開展批評教育。對表現(xiàn)好的車輛，可以給予一定的物質獎勵。

（1）在上級領導部門的英明領導下，深入貫徹國家、局關于城市公共交通的各項法律法規(guī)政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。抓住關鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德，弘揚行業(yè)正氣，以優(yōu)異成績和良好風尚迎接20xx年各項工作。

（2）繼續(xù)加強對駕駛員的學習培訓，提升從業(yè)人員的整體素質。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流，營造良好的學習氛圍，建立完善的學習制度，做到學習有計劃，有辦法、有步驟，人人有學習筆記，心得體會。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務活動。創(chuàng)建富有行業(yè)特色優(yōu)質服務品牌。

小車班要始終把服務生產(chǎn)經(jīng)營、促進各項工作作為工作重點，保證安全行車，提高運行質量。在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務用車，最大限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生。我20xx年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻，再苦再累我也覺得心甘情愿?！皩W習、學習、再學習”是我孜孜不倦的追求，“勤學習、勤思考、勤動手”是我應對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中，我將百尺竿頭，更進一步，不斷錘煉，持續(xù)創(chuàng)新，進一步提升自己為領導和職工服務的本領，為培訓中心美好明天，貢獻自己的力量。

大一班長工作總結篇四

時光苒荏，春去冬來，轉眼我們就成為了大二的老生?；貞洿笠怀鮼淼臅r候，我還是一片懵懂，帶著對大學的憧憬，對新的環(huán)境的期盼開始了我的大學生活。轉眼一年過去，在大二上學期時我擔任了我們10園林1班的副班長，主要負責統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務并努力建立優(yōu)良班風。任職的這一個學期，我學到了很多的東西，也著實地提高了不少的工作潛力。雖然是第一次做這些工作，剛開始的時候不能太放開地去做，但是在其他班委個性是班長和上任副班的幫忙下，我漸漸地熟悉了工作資料，能夠更好地開展工作了。

對于副班長而言，考勤是工作中的重中之重，是務必要嚴格對待的事情。個性是在上任后不久就是學風建設月，今年校園個性地嚴抓上課考勤，xx狀況，輔導員也個性給我們負責考勤的副班開了幾次會議，重點強調(diào)上課考勤狀況。也更改了對于考勤的規(guī)定，制定了更加嚴格的規(guī)章制度。為此，我們召開了班會強調(diào)了出勤率及班風的問題。在接下來的日子里，雖然也有曠課的同學，但總體來說大家都盡量按時上課下課。對于那些曠課的同學，我也一一到他們的宿舍中去了解他們是為了什么原因而曠課，根據(jù)個人的狀況而做出不同的應對方法。果然，在此之后這些同學也能做到基本不曠課了。

作為一名學生，學習是我們的本分。大二，也是考四級的時候了。同學們都忙于復習四級或其他專業(yè)知識，大家相互學習，相互促進，相互補充，作為負責建立優(yōu)良學風的副班長，我十分快樂見到這學風大盛的學習氛圍。學年度的社會工作優(yōu)秀獎優(yōu)秀學生干部獎與三好學生獎也進行了如火如荼的評選。而每學期一次的學業(yè)優(yōu)勝獎和單科成績優(yōu)秀獎也由老師評了出來。但是惋惜的是，學業(yè)優(yōu)勝獎一向都是同樣的五位女生獲得。相對于學業(yè)優(yōu)勝獎的不變，單科成績優(yōu)勝獎涌現(xiàn)出了許多的新面孔，證明我班的同學一向在努力的學習。

每次到了考試周的時候，總要提到考風考紀問題。對于這個問題，我與同學們開誠布公的談了話，表達了期望大家能遵守考試紀律，做誠信之人。我本人也以身作則，堅定拒絕作弊行為。

班風，是一個班級群眾透過長期的交往交互活動所構成的學習生活風氣，是群眾榮譽感道德觀價值觀等諸多因素的綜合體現(xiàn)，是學生在校學習生活成長的動態(tài)過程。在我班班級班風建設的道路中，我班學生具有群眾榮譽感，團結互助，大多數(shù)同學專心向上進取，為自己訂立了一個目標，并不懈地努力去實現(xiàn)。偶然也會呈現(xiàn)一些不和諧現(xiàn)象，但在班委與同學的齊心協(xié)力下，我們努力做到了，并獲得了這次學風建設月的先進班級。我為我們班，為我們同學感到驕傲!

大一班長工作總結篇五

時光飛逝，轉眼間一學期已過去。由于是半學期后才競選班委的，在半學期的班長任職中，總得來說：期間感受，感慨萬千。剛接手時，有一些擔心，怕自己帶不好班級。作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各個班委管理好班級日常事務，協(xié)助同學們在生活、學習等各方面有更好的轉變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風。積極組織同學參加學校開展的各種活動，同時緊抓學習不放松，有一定的成果，同時也存在許多不足，下面我就上學期的任職做一個全面的總結。

學生的主要任務依然是學習，不能本末倒置。因此班委名單剛宣布不久，我就找學委談話，之前自己也當了兩年的學委，共同探討怎樣當好一個學委以及提高班級的學風。臨近期末時，召開一次動員班上同學復習的班會。這些都取到了一些成效，特別是再次突破了系里“四大名補”之一——王立端，無人掛科，還出現(xiàn)了考高分的情況。不足的地方就是，現(xiàn)代教育技術有3位同學由于粗心造成ppt沒正常上傳掛科。今后，我會配合學委不僅要重視知識的學習，還要重視知識的運用與操作。

進入大三，很多同學都忙著考證或是考研等，很少有時間參與集體活動。在運動會后幾個班委進行討論并在班級投票最后決定班級實行聚餐，雖然剛開始還存在一些分歧，但聚餐結束后，每個人都是滿面笑容的離開了。聚餐活動，一方面大家有一個比較溫馨愉快的聚餐，另一方面，也是更為重要的一方面增進同學們之間的共同交流，增強班集體的凝聚力。不好的地方就是和往年基本一樣，聚會活動的形式僅僅局限在聚餐。本學期，我會協(xié)調(diào)組織委員和其他班委共同討論協(xié)商，這學期的聚會活動盡量以戶外的形式來調(diào)動同學們的積極性，增強班級凝聚力。

1、我們大部分時間都是在寢室，因此，我們也很重視寢室的用電安全與衛(wèi)生情況。對學生會的查寢，我們都是積極配合的。特別是女生106宿舍和男生212宿舍被評為校文明宿舍。其他宿舍的分數(shù)也都在80分以上。不好的地方就是，還存在不安全用電的現(xiàn)象。但這也是存在客觀原因，冬天特別是女生頭發(fā)長肯定用到電吹機。如果宿舍條件好點，那么也許使用電吹機或者隨手泡就不會歸屬于不安全用電一類。對于這方面，我們自身會注意，提高安全防范意識，望學校也盡快改善宿舍條件。盡管我們這一屆也許享受不到，還希望學弟學妹的宿舍生活能有所改善。

2、外出時，存在一小部分同學手機丟失，錢包丟失等情況。因此，要注重提高班級同學的防范意識和警惕力。

總之，作為一名班長，首先自律性要強，所謂正人先正己。作為一名班長必須學會自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點與不足，并且及時改正。其次，要有很強的凝聚力，班長是一個班級的核心，把整個班級凝聚在一起作為實現(xiàn)班級的各項工作任務而努力。深刻明白了兩個道理：一是很多工作都是靠大家的共同努力來完成，一個人的經(jīng)歷和能力都是有限的。二要學會溝通，對于此點，說起來容易做起來難，因為人與人的性格不同。作為一名班長，要學會溝通，有什么問題，什么矛盾，才能解決。我會再努力的。最后，我覺得為人要正直，處事公正。

大一班長工作總結篇六

第一學期已接尾聲了，我作為班長，在從事班上事物的管理，各項活動的開展的過程中，清楚的看到我們的進步與缺點。

這一學期來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在人打交道這個方面上獲益匪淺。通過了一學期和同學們溝通觀察，也了解了同學們的想法，看法，進而更好得為同學服務。

從這一方面來看，我自己覺得我這一方面做得還好，因為我基本上做到了和每一位同學保持友好的關系，認真傾聽他們對班級各項意見，盡量使班級一片和諧。

在校運會和技能展示，加強了同學之間交流，增加了班級的凝聚力，增進了同學們之間的感情。我們班上已取得良好的成效，現(xiàn)在從各方面總結班級各項工作：

班上的同學是非常認真聽專業(yè)課，解剖時也非常主動去做，學校組織的活動，也非常積極，對專業(yè)的一種熱情，形成優(yōu)良的學風建設，增強同學們的積極向上的一種精神，也看的到班內(nèi)的學習氣氛非常濃烈。

1。大多數(shù)同學積極向上，進取，努力學習。

2。大多數(shù)同學為自己訂了一個目標，并通過不懈地努力去實現(xiàn)。

3。近段時間，同學們的思想團結，集體榮譽感，增強了很多。

班級存在的不足及解決方法：

1、有些同學目標不明確，整天渾渾噩噩，不明所以。

希望能舉行“職業(yè)生涯規(guī)劃”，畜牧獸醫(yī)的專業(yè)講座等活動，以讓部分同學明白并規(guī)劃好自己的生活。

2、有些極個別同學班級榮譽感不強，紀律觀不夠強，。

可以通過舉行一些班級活動來增強同學的班級榮譽感，以及通過向其展示班級所取得的榮譽及成績來增強其榮譽感。

3、班級整體比較沉默，缺乏一種激情。

盡量多組織同學活動，調(diào)動同學們的熱情，

4、有一些同學的學習態(tài)度錯位嚴重，平時上課不認真聽講，到考試或者比賽時臨時抱佛腳。

我個人認為學習一定自覺自律，以端正其學習態(tài)度。

回首一學期，我們一路走來，一路上揮灑著我們的汗水和淚水，一路上也飄揚著我們年輕的笑聲，但這些都已成為美好的回憶。在下一學期，我們會繼續(xù)發(fā)揚我們團結奮進的精神奮勇拼搏，共同努力，再創(chuàng)佳績。

個人也有不足，有時候講話的口氣不好，等等。在下學期我會更改，等一系列問題。

不會辜負大家和老師的期望，再次感謝大家！

大一班長工作總結篇七

在老師和同學的幫助下，我副班長。在學習和生活上都有了新的體會和目標，想問題也要更加全面。作為副班長，我仔細分析和總結了自己上任以來的工作，找出自己的不足和值得發(fā)揚的地方。并和其它同學進行了溝通，力爭得到更好的改善。

作為副班長，應該清楚的認識到自己的職責，并要做好榜樣，這是做好工作的前提。副班長的職責是：

1、作好班級一周小結、一月匯報和學期工作總結。

2、負責管理課堂紀律狀況，一旦出現(xiàn)問題，及時匯報。

3、負責出勤的統(tǒng)計上報和缺勤的工作。

4、協(xié)助班主任抓后進生的幫教工作。

5、檢查督促其他委員的工作（學習、衛(wèi)生、文體等）

在工作過程中，我認真履行自己的職責，積極配合輔導員、班主任和班長的工作。努力做到帶頭。對臨時出現(xiàn)的狀況和錯誤及時加以改正。

但是，在工作中，我們?nèi)杂泻芏嗟牟蛔阒帯?/p>

1、有些課程任課老師對于考勤沒有捉得那么嚴，一些同學就鉆小空子，不來上課；

2、在晚自習中，紀律比較差，個別同學還不去上晚自習。

3、在一些活動中，部分同學散漫，不積極配合。

在以后的工作中，我們會去掉工作中的不足，對班委的工作進行更加徹底的改善。更好的做到輔導員和同學們之間的橋梁和紐帶作用，完成每個班委的職責。希望能得到老師的監(jiān)督。

針對以上問題，在接下來的日子里，我們班委會跟住這些問題，對癥下藥。

1、不允許渾水摸魚的情況存在，若有發(fā)現(xiàn)，先做思想工作，不行的話就交給輔導員處理；

2、即使老師不考勤，副班每節(jié)課都要做好考勤工作；

3、與班長和團支書以及其他班委配合，加強班里的管理。

最后，感謝老師與同學們的支持與信任，我會努力提高自己的能力，豐富自己的知識。盡快發(fā)現(xiàn)不足，作好與大家的溝通，配合班長的工作，監(jiān)督其它班委的工作，盡我所能把我們的班級建設的更好！

一、首先是我第二學期的工作

1、每周每天記錄好本班的學習活動等出清情況。為不是很清楚請假的同學詳細講解，這也是我該學期有所改進的地方。

2、繼續(xù)致力于《班級日常手冊》

3、負責“優(yōu)秀舍長評選”活動工作，并協(xié)作各班委工作。

4、走訪宿舍，收集意見及時向班委反映。

二、接著是工作總結

一）本班在該學期做的較好的地方：

1、大部分同學能做到按時上下課，班級的出勤率較高。

2、有事情請假能及時向輔導員或副班長聯(lián)系說明.

3、盡管大家學習工作都十分忙，但每一次的班級活動出勤人數(shù)較多，集合速度也明顯有所提高。

4、班委與舍長合作較好，相關通知一般能夠及時下達。這是教上學期做得較好的一方面。

5、學習與活動中，同學們的積極性與熱情度比較高漲。

二）工作過程中存在的不足之處：

1、可能由于學習忙的關系、加之夏天炎熱的天氣，許多同學沒有做到班規(guī)“課前提前五分鐘”的要求。還有少數(shù)同學出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，特別是早讀與晚修。

2、出現(xiàn)少數(shù)同學未經(jīng)副班或輔導員的請示說明的不符請假程序的請假，有時加大了班干工作地進行。

三）針對以上的問題，采取的措施如下：

1、多次提醒同學們注意時間。發(fā)動由宿舍帶動班級，讓每個宿舍時間觀念好的同學幫助同學們，互相督促。

2、分發(fā)、傳閱請假程序等有關文件。多次強調(diào)說明，更加細心、耐心為同學們講解。

大體上來講，在學習、工作如此繁忙的學期里，08小語做的是相對較好的。盡管其中也出現(xiàn)不少問題，我班同心合力，努力解決不斷出現(xiàn)的新問題。所以，我班將繼續(xù)發(fā)揚好的方面，改進我們的不足之處，力求下次做得更好！

大一班長工作總結篇八

作為副班長，我的職責和義務包括：

1、認真負責加強班委之間聯(lián)系，配合與協(xié)調(diào)。

2、與班級同學和睦相處，了解班級存在的問題并與其他班委協(xié)商解決。

3、加強班級同學間的聯(lián)系與交流，增強班級凝聚力。

4、認真履行職責，努力提高自己，完善自我。

開學已經(jīng)有近三個月，在這期間通過班級里各方面的活動，我也已經(jīng)對班上人員的情況有了一個基本的認識，總體來說還不錯，所以對班級發(fā)展也很有信心，但另一方面，由于以前沒有經(jīng)驗，所以在處理各方面事務總不太盡如人意，所以需要在清楚自己職責的同時更加完善和提高自己，提高效率，創(chuàng)優(yōu)爭先。

1、每周一次的班委會之后，對下周的事情有一個基本的了解，并根據(jù)事情的輕重緩急提前安排和計劃。

2、每天早上想一下當天所處理的事情，細化時間安排，充分準備才能不拖泥帶水。

3、在工作學習生活的同時，了解同學們的想法和意見，并根據(jù)這些想法和意見對自己工作作出調(diào)整。

4、經(jīng)常和其他班委相互交流，加強班委之間的團結與合作，提高效率。

在平日的工作和學習中，自己在安排與計劃這方面做的不太好，經(jīng)常會弄得手忙腳亂，不但會影響自己的工作和學習，還會耽誤大家，另外也會讓大家感到煩躁，又會影響班級工作，所以這方面因更加注意。

1、大學不同于初高中，沒有初高中那么嚴的管理制度，并且人員構成又相對比較復雜，所以存在的矛盾必定會多一些，作為班委要

做好處理這方面事情的準備，平時多了解同學之間的關系爭取早

發(fā)現(xiàn)，早解決，不留后患。

2、大學之中，還有相對比較復雜的利益關系，對此要有一個先前的認識，做好班里同學平時的思想工作，增進團結，合理競爭，同

時要做好各方面活動和考勤的統(tǒng)計工作，最大限度做到公平公正。

3、大學相對自由的學習環(huán)境很容易讓一部分人產(chǎn)生誤解，加上學校周邊環(huán)境的影響，很多人可能會癡迷于網(wǎng)絡游戲，或者養(yǎng)成逃課

習慣，所以在這方面需要對大家既要嚴格要求，又要正確引導，

努力爭取每一個同學都有一個積極向上的心態(tài)。

4、對于比較內(nèi)向或不太合群的同學，要有一個積極友善的態(tài)度去幫助，盡量使其多參加一些班級活動，同時要加強觀的建設，使每

一個同學融入到班集體之中。

對于班級問題的處理，需要班上每一個同學的密切合作，只有大家相互包容，相互協(xié)調(diào)，相互團結和幫扶，才能讓整個班級上一個層次。

從開學到現(xiàn)在，班上整體發(fā)展很好，在各方面也取得了不錯的成

績，學習風氣也不錯，但不能為此而沾沾自喜，要保持這種前進的勢頭，爭取更高的成績，努力打造一個優(yōu)秀班集體。

以上就是我的大一工作計劃，不足之處希望老師能夠給予指正。

馬寶東

機電工程學院熱能與動力工程1201班

20xx年11月12日

大一班長工作總結篇九

轉眼間，20xx年已到了年終歲尾。在公司領導及同事們的信任和支持下，我從一名普通收費人員崗位轉變到收費班組的副班長一職，現(xiàn)如今在新的工作崗位也已工作了近半年時間。角色的轉變并沒有使我無所適從，相反我加強自身學習，勤奮工作，盡職盡責的完成著各項工作任務。下面我就這一年的實際工作情況做一下簡要匯報：

今年收費工作壓力大任務重，再加之現(xiàn)實工作中面對著方方面面的困難以及客觀因素的影響下，收費業(yè)績浮動頻繁，但在分部領導和全體班組人員的共同努力下，我們客服著小型車輛繞行、高鐵項目備料已基本結束、通遼東高速開通等因素的影響下，較圓滿地完成了二零一七年的整體收費任務。

在日常收費工作中，我能夠帶領本小組收費工作人員始終保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。認真學習各項規(guī)章制度，以身作則，以半軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。實際收費工作上起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。

全班在米班長盡心盡責的帶領下，團結一致，努力工作，給20xx年畫上圓滿了的句號。在我?guī)ьI的這個小組，每一位成員都是優(yōu)秀的，收費員張政，每個后夜班都是先收完費，緊接著又出來掃道，完完全全做到了收費員執(zhí)勤員集為一身的好模范。執(zhí)勤員趙浩天，只要大車經(jīng)過第一時間就站到車道口，并且攔截住闖崗車輛，對工作盡職盡責，在缺收費員的情況下，馬上換身收費員。收費員張娜、李敏在崗期間從不脫崗離崗，對司乘人員文明禮貌，每一個綠通都嚴格按照標準予以放行。收費員陳陽，休假歸來對收費工作更加熱情，對收費工作更加規(guī)范，整齊有序。每一位成員都互相幫助，互相勉勵。在此我感謝他們，沒有他們的支持，也就沒有我的改變，我的成長。這就是團隊的精神，團隊的力量。

這一年，也是豐富多彩的一年。我們進行了短期軍訓，體驗軍人的氣魄，紀律，素質，品質。爭做生活中的“軍人”。好通員工野外拓展培訓，展現(xiàn)出了好通人的團結和凝聚力。我們在一起，我們很快樂。金秋九月，車流回慢。公司帶領我們奔往了美麗的張家界。記得剛從公司領導那聽到張家界之旅消息的時候，大家的心情真的無比高興，還有點小興奮。雖然公司類似這樣的活動已經(jīng)不是第一次了，但是第一次這么遠的旅途，而且工作安排的也不緊張。風景是美麗的，但是比風景更美的是人，是團隊團結合作，互幫互助的團隊情，是好通賦予的一種強烈的歸屬感，是更努力工作，與公司共成長進步的心情，是走得更高，對更好的工作，更好生活，更美風景的追求。年末我們進行收費業(yè)務考核，每位員工都交了份滿意的答卷。

我深知現(xiàn)在公路發(fā)展越來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高。自我不進步就會被淘汰，集團公司方針日新變化，工作要求不斷提升。我們自己業(yè)務知識，政策理論必須不斷跟進。收費站是一個窗口單位，面對的是全國各地來往的司機，繳費之間自然存在著矛盾。如何使司機滿意而來，滿意而走，就要對待司機要有熱心，愛崗敬業(yè)要出自真心?，F(xiàn)身為收費班長，履行崗位職責，掌握收費現(xiàn)場。在今后工作中自己在車道口要始終堅持立足車道口，不能離崗脫崗，深深的釘在車道口，第一時間有效的處理各類問題，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，加強溝通。

作為一名好通員工，我深知能否完成好領導交給我的工作，不僅僅是檢驗自身能力的標準，更是實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑。愛崗敬業(yè)，敬業(yè)就是精業(yè)。只有辛勤的勞動才能換來累累碩果。生活就像一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑的，每個人都是可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。

發(fā)展離不開歷史，只有認真總結過去工作情況，掌握過去的工作特點，肯定成績，正視不足，才能有得放失，才能有進步，有創(chuàng)新讓我們與好通一同努力，一同奮斗，為了更美好的未來！

大一班長工作總結篇十

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的半年，δ諦牟喚感慨萬千。半年來詮司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司及車間的要求。較好地完成了自己的本職工作，我靜心回顧這半年的工作，學習和生活，收獲頗豐。為了更好地完成下一年的工作，特將前期工作總結如下：

虛心向上級領導和車間工程技術人員請教，通過多看多問多聽多想和多做，使自己的工作水平更上一個新臺階。為了不斷提高自己的工作水平，積極參與車間生產(chǎn)工藝和技術革新制定和修改，利用業(yè)余時間學習焊工基本知識，讓理論更好地為實踐服務。

在生產(chǎn)中幫助新員工提高工作水平，讓他們在生產(chǎn)的同時學到一定的技術和工作經(jīng)驗，針對個別員工特殊工件專門指導。協(xié)助本拉拉長干好本拉各項工作，保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。密切配合，不斷完善。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不能只局限于自己技術的提高，還應組織好全拉員工干好工作，

而在事故讓我警醒，在具體的工作中，事故并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

1、充分利用周一安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全質量事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。

3、管理力度不夠。有好多時候，發(fā)現(xiàn)的隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅隱患。

4、由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些員工辛勞沒有進行及時獎勵，有損員工的工作積極性。為此應及時兌現(xiàn)獎勵，（smt做的很棒，有獎有罰。大車間我來半年就包裝拉長有一次獎勵，全是罰）

綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊伍。為創(chuàng)建大旗輝煌共同努力！

大一班長工作總結篇十一

回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對20ｘｘ年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎。

第一、20ｘｘ年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的`整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。

十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔員工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20ｘｘ年，保潔員工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn)。

第四、20ｘｘ年工作計劃和標準、目標。

根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20ｘｘ年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔員工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔員工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20ｘｘ年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理潛力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20ｘｘ年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔員工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。