范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
網絡數據管理協議篇一
乙方:???????????????????????????????????
甲 方:???????????????????????????????????
法定地址:???????????????????????????????????
法定代表人:???????????????????????????????????
聯系人:???????????????????????????????????
電話:???????????????????????????????????
傳真:???????????????????????????????????
郵政編碼:???????????????????????????????????
乙 方:???????????????????????????????????
法定地址:???????????????????????????????????????????????????????????????????????
法定代表人:???????????????????????????????????
聯系人:???????????????????????????????????
電話:???????????????????????????????????
傳真:???????????????????????????????????
郵政編碼:???????????????????????????????????
為了充分發(fā)揮甲、乙雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢,共同拓展企業(yè)信息化應用領域,甲、乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,就甲方使用mas(移動代理服務器)達成如下協議:
第一條 合作內容
1、甲方利用乙方通信網絡的資源優(yōu)勢,建設甲方移動信息平臺,為使甲方移動信息平臺快速建立,乙方同意向甲方提供mas一臺,租給甲方使用。mas每臺價值 元人民幣,產權屬乙方所有,由乙方對mas進行維護。
2、甲方移動信息應用的對象(以下簡稱用戶)是指在甲方應用系統(tǒng)中登記注冊的移動電話用戶。
3、乙方向甲方開放短消息端口,提供特定的服務代碼 給甲方單獨使用。甲方可以通過該端口,向其用戶以短消息的形式提供信息服務。
4、乙方提供給甲方mas機身序列號為 。
第二條 甲方責任和權利
1、甲方在乙方授權下負責連接乙方短消息網關(短信中心)的業(yè)務前置機的開發(fā)調試工作,并保證所開發(fā)業(yè)務系統(tǒng)的可靠性和安全性,不得影響、損害乙方系統(tǒng)的正常運營,甲方所開發(fā)業(yè)務系統(tǒng)所有權及相關的知識產權均屬甲方所有。
2、甲方應對通過其mas(移動代理服務器)系統(tǒng)發(fā)送給用戶的信息的真實性、準確性和合法性負責。由于甲方的信息錯誤、滯后或其他原因給客戶造成損失的,由甲方和用戶協商解決,并承擔一切責任,與乙方無關。若因甲方發(fā)送的信息內容違反國家法律或行政法規(guī)導致受處罰的,一切責任由甲方承擔。
3、甲方必須向乙方明確其信息服務的業(yè)務范圍,在業(yè)務開通前一周將有關服務范圍資料提交乙方客戶服務部門,并及時更新有關資料。
4、甲方保證其在使用mas(移動代理服務器)信息發(fā)布集成服務中所提供或使用的信息和功能服務不違反國家的有關政策、法規(guī),不損害乙方的利益,不侵犯合同方外其他方的知識產權和相關權益。甲方不得利用乙方平臺制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內容的信息:反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全,破壞國家統(tǒng)一的;損害國家榮譽和利益的; 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;捏造、散布虛假信息,損害競爭對手名譽的;干擾他人正常工作、生活的;含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的。由此引起的索賠、糾紛及訴訟,均由甲方負責解決,甲方需承擔由此給乙方造成的一切損失;乙方有權單方面中止業(yè)務合作并配合相關部門追究甲方相關責任。
5、甲方通過mas(移動代理服務器)向用戶發(fā)送信息(包括但不限于短信、彩信、wap push),必須事先征得接收者的同意。因甲方未經接收者同意向其發(fā)送信息造成客戶投訴的,乙方有權單方面終止業(yè)務合作,并根據國家相關法律法規(guī)配合相關部門追究甲方責任,甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失。
6、甲方作為信息源接入乙方的網絡,必須嚴格遵守乙方關于信息安全之各項規(guī)定,與乙方簽署《信息源入網信息安全保障責任書》。
7、用戶上行短信至甲方短信端口費用按中國移動短信標準資費收取,由用戶自行支付該費用。
8、設備到貨后,甲乙雙方共同確認設備詳細配置。甲方須妥善管理、使用好乙方提供的mas設備。若出現非自身質量問題造成的損壞,甲方需按設備配置及實際損壞情況進行賠償;若發(fā)生設備丟失,賠償金額以每臺人民幣 元計算。
9、甲方負責其信息服務業(yè)務的日常管理工作,配足設備管理、信息處理所需的人力和物力,一切費用均由甲方自行承擔。
10、甲方應在發(fā)送給用戶的每條短消息中添加甲方名稱縮寫作為簽名,簽名必須與甲方注冊名稱或注冊品牌保持理解上的一致,不得使用虛假簽名。
11、甲方不得以轉售、轉租、借用、代發(fā)等方式將短消息服務代碼提供給第三方使用,不得以相同ip使用多服務代碼或帳號,不得以任意方式將服務代碼提供給與移動公司具有競爭關系的個人或公司使用。如果甲方違反以上約定,乙方有權單方面解除協議。
第三條 乙方責任和權利
1、乙方負責其通訊傳輸系統(tǒng)的維護,保障乙方短消息網關(短信中心)到移動電話用戶的傳輸通暢和數據包路由的準確性、及時性,并在合作所獲得直接利益范圍內承擔因信息不準確、不真實、滯后給甲方或注冊用戶造成的直接損失,但由于不可抗力或非乙方可以合理控制的原因造成的信息不準確、不真實、滯后的情況除外。
2、乙方在正常合作中不得以提供給甲方的特定服務代碼名義向移動用戶發(fā)送任何短信息,但出于維護公共利益、乙方、甲方或甲方客戶利益的情況除外,由此引起的與客戶間的一切爭議由乙方負責解決。
3、乙方在數據傳輸、控制方面進行對甲方信息服務有影響的變動時須提前72小時通知甲方。乙方因工程施工、網絡建設等原因,影響或者可能影響正常電信服務的,應提前72小時告知甲方。如因上述原因未在規(guī)定時間內及時通知甲方而給客戶和甲方造成損失的,乙方在合作所獲得直接利益范圍內對于直接損失予以賠償。
4、乙方應指定專門的工作人員負責與甲方的mas(移動代理服務器)合作業(yè)務和提供業(yè)務咨詢,并妥善處理用戶向乙方提出的投訴,維持暢通的投訴和咨詢渠道。
5、乙方保留其對所提供的服務或軟硬件使用品的知識產權享有排他的所有權,與甲方的合作不視為對于上述知識產權的轉移、許可、默許等。
第四條 計費和結算
1、甲方使用mas(移動代理服務器)套餐 元/月(送 條移動網內短信/月,超出后按 元/條收取,移動網外短信按0.1元/條收取),協議簽訂并正式使用后甲方才開始計費。
2、乙方不對甲方提供其向最終用戶所提供的代收、代計信息費服務。
3、甲方通過在乙方開設的集團付費號碼 繳費、結算。甲方帳戶資料如需變更,應提前以書面形式通知乙方,乙方在接到甲方通知的次月向變更后的賬號收款、結算。
4、【后付費客戶條款】甲方屬于后付費客戶,繳費周期為 (月/季度/半年),須在付費周期結束后的第一個月內繳清相應賬款。
【預付費客戶條款】甲方屬于預付費客戶,繳費周期為 (月/季度/半年),預付費客戶產生實時欠費及當月末付費賬戶中預存款金額不足次月的月租費時,即刻執(zhí)行業(yè)務暫停。
乙方全稱:???????????????????????????????????
乙方開戶行:???????????????????????????????????
乙方銀行賬號:???????????????????????????????????
5、乙方收到甲方劃付的費用之日起 日內將合法有效的發(fā)票送至甲方。
6、乙方在收到甲方正式的業(yè)務開通受理確認書后才正式計費。
第五條 發(fā)票信息
1、根據電信業(yè)“營改增”相關法規(guī)要求,乙方可對20__年6月1日后與甲方業(yè)務合作產生的費用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票,增值稅專用發(fā)票項目及對應稅率為:
(1)基礎電信服務(稅率10%)
(2)增值電信服務(稅率6%)具體發(fā)票項目名稱、稅率以雙方合作的具體內容確定。
2、若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時,需按照電信行業(yè)營改增管理要求,聯系乙方集團客戶經理進行相關信息登記,并配合提供以下文件和信息:
(1)提供下列文件的復印件并加蓋公章:
a、營業(yè)執(zhí)照副本
b、組織機構代碼證
c、稅務登記證副本
d、銀行開戶許可證
e、 增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可):●增值稅一般納稅人認定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務登記證副本
(2)增值稅專用發(fā)票開具要求:
①甲方如是一般納稅人資質,可以向乙方申請開具增值稅專用發(fā)票;
②甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時,需以集團單位名義發(fā)起申請;乙方不向個人手機號碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;
③甲方如有特殊要求,預存時要求開具發(fā)票的,乙方只開具通用機打發(fā)票,不提供增值稅專用發(fā)票。
④必須先付款,方能開具增值稅專用發(fā)票。
⑤已向甲方開具通用機打發(fā)票的,甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。
3、發(fā)票開具
(1)乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票,雙方信息如下:
甲方名稱(必填):????????????????????????????????????????????????????????????
國稅納稅人識別號:??????????????????????????????????????????????????????????
開戶行:????????????????????????????????????????????????????????????????????
戶名:??????????????????????????????????????????????????????????????????????
賬號:??????????????????????????????????????????????????????????????????????
地址:??????????????????????????????????????????????????????????????????????
聯系方式:??????????????????????????????????????????????????????????????????
發(fā)票開具方名稱(必填):??????????????????????????????????????????????????????
國稅納稅人識別號:???????????????????????????????????????????????????? ?????
開戶行:????????????????????????????????????????????????????????????????????
戶名:??????????????????????????????????????????????????????????????????????
賬號:??????????????????????????????????????????????????????????????????????
地址:??????????????????????????????????????????????????????????????????????
聯系方式:??????????????????????????????????????????????????????????????? ??
(備注:以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用,不作為收款賬戶)
(2)甲方應在繳費期內及時通知乙方開具增值稅專用發(fā)票,以保證增值稅專用發(fā)票認證時間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全,請甲方指定增值稅專用發(fā)票聯系人負責發(fā)票接收工作,并保持聯系人員穩(wěn)定。協議執(zhí)行期間甲方需更換聯系人時,應及時書面通知乙方。
聯系人姓名:??????????????????????????????????????????????????????????????????
聯系人身份證號碼:????????????????????????????????????????????????????????????
聯系電話:???????????? ???????????????????????????????????????????????????????
聯系地址:????????? ??????????????????????????????????????????????????????????
(3)甲方收到增值稅專用發(fā)票后,應于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內進行認證處理,如發(fā)現增值稅專用發(fā)票內容有誤、認證不符或認證不通過等情況,應在增值稅專用發(fā)票開具日當月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內與乙方聯系反饋。雙方應按乙方稅務機關發(fā)票征管規(guī)定,相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因導致增值稅專用發(fā)票無法認證帶來的責任和損失由甲方承擔。
第六條 違約條款
1、違反本協議的任何一條即為違約,造成對方損失的,應由違約方承擔相應責任。守約方書面提出糾正違約行為的要求后,違約方在十天內仍不能糾正的,守約方可以解除合同,違約方應當賠償守約方的損失并承擔合理范圍內的違約金。
2、甲乙雙方如違反本協議的規(guī)定,應賠償對方所受的一切損失,包括但不限于對方所承擔的行政罰款和用戶索賠、律師費用、調查取證費用、訴訟費用,并應賠償對方的聲譽損失,對方有權解除合同。
3、甲方逾期支付費用的,每逾期一日,應按照逾期支付款項的千分之三支付違約金給乙方,并按照本條第1款的規(guī)定承擔違約責任。
第七條 免責條款
1、由于不可抗力或非乙方可以合理控制的系統(tǒng)原因造成甲方發(fā)送的短信息發(fā)送不成功、丟失、遲延、錯誤等,乙方不承擔由此造成的損失。
2、由于不可抗力或非甲方可以合理控制的系統(tǒng)原因,造成由甲方端口發(fā)送的短消息發(fā)生超出協議業(yè)務范圍或非指定服務代碼等錯誤時,甲方不承擔由此造成的損失。
3、根據乙方與用戶之間的協議或根據其他合理原因,乙方對用戶停機造成用戶無法接受到甲方信息的,乙方不承擔對此造成的損失。
4、甲方mas機必須啟用短信登錄驗證功能,若甲方mas機未啟用短信登錄驗證功能導致mas機賬號被盜,由甲方自行承擔由此造成的損失。
第八條 其他事項
1、甲方使用mas業(yè)務期間,為防范使用風險避免損害雙方利益,如乙方發(fā)現甲方在使用期間出現短期內產生異常高額費用并欠費的情況,乙方有權采取緊急措施暫停甲方業(yè)務使用并開展核查工作,同時應及時向甲方進行核實。如查證產生異常高額費用屬于甲方自身使用所致,甲方有義務及時結清相關費用,或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復業(yè)務正常使用并在下一繳費周期內結清相關費用;如查證產生異常高額費用屬于乙方原因所致,乙方有義務對異常產生的費用予以減免,并盡快恢復業(yè)務正常使用。
2、為保證協議順利實施,甲乙雙方指定專人負責協調解決在開發(fā)、運行過程中可能發(fā)生的問題。雙方應加強對各自系統(tǒng)的日常維護和管理,共同保證整個系統(tǒng)的正常運行,對業(yè)務開展中出現的各種問題,應及時相互通報,協商處理解決。
3、甲、乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。本協議如果與相關政策法規(guī)發(fā)生沖突,以相關政策法規(guī)為準。
4、甲、乙雙方均有權在廣西地區(qū)開展移動信息服務的宣傳推廣工作。雙方在宣傳推廣活動中,若使用到對方的公司名稱、標識、品牌等信息,必須征得對方的書面同意。
5、鑒于甲方的用戶同時又是乙方的移動通信用戶,雙方應保持客戶利益的一體性,為客戶提供良好的服務;乙方已開通的用戶咨詢投訴電話(10086-8)均應為注冊用戶提供熱線咨詢服務,并明確投訴解決時限。
6、對于業(yè)務開發(fā)和運行過程中雙方相互提供的所有資料(包括技術、用戶信息等),及合作過程中所知悉的對方商業(yè)秘密,雙方均有保密義務;未經對方書面同意,任何一方不得向第三方泄露或用于本合作項目開發(fā)以外的用途,否則須向對方承擔相應的法律責任,但雙方為正常履行合同所需的除外。本條規(guī)定的保密義務不因本協議的終止而失效。
(1)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯,乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但根據法律法規(guī)規(guī)定,司法、行政機關依法要求乙方提供協助和配合,乙方給予協助和配合的,不構成違反保密義務。
(2)甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則。
(3)甲方理解并同意,乙方及其關聯公司可以通過業(yè)務受理系統(tǒng)登記、紙質返檔,通過網絡接收、讀取并記錄等方式,以提供電信服務為目的,在業(yè)務活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務過程中形成的個人信息。甲方應當就乙方收集、使用個人信息的情況向信息權利人進行說明和披露,如甲方未充分說明和披露的,由甲方承擔因此產生的全部責任。乙方有權依法對包含甲方在內的整體用戶數據進行分析并加以利用。未經甲方同意,乙方不向除乙方關聯公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道,對其個人信息進行查詢、更正。
(4)乙方應嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關要求,對其在提供服務過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務。
7、本協議未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決或簽訂補充協議予以明確,補充協議與本協議具有同等法律效力。本協議履行過程中,如因甲、乙任何一方政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協議內容進行調整,甲乙雙方應友好協商解決。
8、本協議自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋單位公章之日起生效,有效期為 年 月 日至 年 月 日。其間除本協議約定的情形外,任何一方要求變更或解除協議,須提前60天通知對方,經雙方協商一致后方可進行變更或解除。
9、因本協議而導致的糾紛,雙方協商不成的,任何一方可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
10、本協議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等的法律效力。
11、依照本協議要求,任何一方發(fā)出的通知或其它聯系應以中文書寫。通知可以專人遞交,或以掛號信件,或以公認的快遞服務或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達的日期應按下述方法確定:
(1)專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達;
(2)以掛號信件發(fā)出的通知應在寄出日(以郵戳為憑)后第10日視為已送達;
(3)傳真發(fā)送的通知在成功和接收日后的第1個工作日視為已送達。
(4)甲乙雙方上述通訊地址若發(fā)生變更,變更方應于變更前5日內書面通知對方,否則,一方按以上通訊方式通知的,均視為有效送達。因變更通訊方式未及時通知對方造成對方損失的,應由變更方承擔損失賠償。
【以下無正文】
甲方:??????????????????????????????????????????????????????????????????
甲方代表人:????????????????????????????????????????????????????????????
簽署日期:??????? 年????????月????????日
乙方:??????????????????????????????????????????????????????????????????
乙方代表人:???????????????????????????????????????? ???????????????????
簽署日期:????????年??????? 月????????日
網絡數據管理協議篇二
甲方:
客戶
乙方:
為維護甲乙雙方的合法權益,明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務,經雙方認可后達成如下協議:
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網業(yè)務(非固定ip地址,另有協議約定除外),甲方按照本協議約定向乙方支付相關費用。
(二)本協議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外,乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用,若甲方同時使用上網終端數超過本協議約定的數量或為擅自接入其他地址的,乙方有權停止向甲方提供服務,并有權根據相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網手續(xù)時,需提供真實有效的身份證件,同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料,并與乙方簽訂相關協議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確,造成乙方無法將有關信息及時通知甲方,或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果,由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用,因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協議約定的寬帶業(yè)務時,有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定,同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼,如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔,乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現無法正常使用寬帶上網業(yè)務,應及時通知乙方;乙方接到通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網線路所必須的入戶線纜,且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網業(yè)務的權利,甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網業(yè)務,并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網業(yè)務。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案:
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,帶寬____,上行速率____,下行速率____,每月寬帶費用____元,每月魔百和收視業(yè)務費____元,每月手機消費標準____元,合約期____年,安裝地址
方案說明:
1.包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時,激活當月寬帶免費使用,手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效,寬帶同時(t+1月)開始計費,一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中,但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次,合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的,如需繼續(xù)使用寬帶,請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費,可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù),如不再需要使用收視功能,需到中國移動溝通100服務廳現場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。
7.用戶停、復、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后,合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致:若手機欠費停機,則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機,手機繳費開機后,寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內相應開機。
(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確:
用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費使用智能網關(或光貓):
終端設備為乙方擁有所有權,則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除,乙方有權收回用戶端設備,并將押金以話費形式退還甲方,若甲方無法退回該設備的,應按乙方購買該設備時的價格(201元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任,與乙方無關。
2.辦理合約方案免費使用機頂盒:
終端設備為乙方擁有所有權,則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除,乙方有權收回用戶端設備,并將押金以話費形式退還甲方,若甲方無法退回該設備的,應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任,與乙方無關。
3.辦理合約方案,通過“贈送促銷積分兌換智能網關(或光貓)”的方式實現為甲方免費提供智能網關(或光貓):
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為12917分,獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的智能網關(或光貓),甲方獲得智能網關(或光貓)在活動辦理期間的免費使用權。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網關(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設備所有權歸乙方所有,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用并妥善保管用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任,與乙方無關。如協議到期或解除,乙方有權收回用戶端設備,若甲方無法退回該設備的,應按乙方購買該設備時的價格(201元)的50%進行賠償,如在協議期內解除合約且無法退回設備的,則按終端設備價格的100%進行賠償。
4.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現為甲方免費提供機頂盒:
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分,獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的機頂盒,甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設備所有權歸乙方所有,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用并妥善保管用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任,與乙方無關。如協議到期或解除,乙方有權收回用戶端設備,若甲方無法退回該設備的,應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償,如在協議期內解除合約且無法退回設備的,則按終端設備價格的100%進行賠償。
5.終端自購:甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間,若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買,則設備所有權歸甲方所有,乙方負責提供設備的售后服務,設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務,并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢,并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協助處理,對乙方原因造成的障礙,及時查找原因、排除障礙,除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內容,并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務質量,在不影響甲方的利益情況下,乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的,乙方應當自接到申告之日起,盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題,需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止,乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷,乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方,并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的,乙方有權立即停止向甲方提供本協議規(guī)定的部分或全部的服務:
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內交納相關的費用;
3.甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為,或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 終端售后服務條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(安裝之日起12個月),由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理,乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
第五條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐,其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼,并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為,否則乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任,若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機,乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務,在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后,乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務,乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的消費標準扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利,甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用,乙方有權要求甲方補交費用,并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間,乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后,若本協議仍然有效的,乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費,系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網賬號,待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用,若系統(tǒng)暫停甲方上網賬戶:個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的,系統(tǒng)將注銷其上網賬號,本協議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協議約定的寬帶業(yè)務,不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次,且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的,應在協議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用,否則乙方有權在協議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第六條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率,即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數據傳送能力,是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率。客戶實際使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的,取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性,在實際測速中,上、下行速率達到協議約定帶寬速率的90%即視為達標。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失,乙方不承擔任何責任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關內容的政策發(fā)生變化,乙方將根據相關要求,對原資費方案行相應調整。調整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協議履行過程中,如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產生的問題(如:電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當等)、電腦硬件(如:電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務,乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要,實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整,甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的,乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網之任意一種或集中方式提前予以告知,上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經知悉。
(六)甲方承諾:不將個人寬帶業(yè)務用作任何經營性項目、企業(yè)上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾,將個人寬帶業(yè)務用作經營性項目,或向第三方提供服務的,乙方將按向當地公示的經營性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網的,乙方將按向當地公示的企業(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費,同時乙方有權立即停止服務并解除本協議。
(七)本協議未盡事宜,由雙方友好協商解決或另簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中,如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協議內容進行調整,雙方應友好協商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協議無法繼續(xù)履行,雙方中的任何一方均有權終止協議,但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協議項下發(fā)生的爭議,雙方應協商解決,協商不成的,可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用,相關登記憑證自動成為本協議附件。
(十)本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協議自動延續(xù),每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致,延續(xù)次數不限。如出現甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協議終止或解除情形的,本協議自動解除。
(十一)本協議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方(簽字):
乙方:
地址:
地址:
簽訂日期: 年 月 日
簽訂日期: 年 月 日
網絡數據管理協議篇三
甲方:客戶 身份證號:
乙方:
為維護甲乙雙方的合法權益,明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務,經雙方認可后達成如下協議:
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網業(yè)務(非固定ip地址,另有協議約定除外),甲方按照本協議約定向乙方支付相關費用。
(二)本協議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外,乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用,若甲方同時使用上網終端數超過本協議約定的數量或為擅自接入其他地址的,乙方有權停止向甲方提供服務,并有權根據相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網手續(xù)時,需提供真實有效的身份證件,同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料,并與乙方簽訂相關協議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確,造成乙方無法將有關信息及時通知甲方,或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果,由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用,因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協議約定的寬帶業(yè)務時,有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定,同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼,如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔,乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現無法正常使用寬帶上網業(yè)務,應及時通知乙方;乙方接到通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網線路所必須的入戶線纜,且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網業(yè)務的權利,甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網業(yè)務,并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網業(yè)務。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案:
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,帶寬____,上行速率____,下行速率____,每月寬帶費用____元,每月魔百和收視業(yè)務費____元,合約期24個月,合約期內免費使用寬帶業(yè)務,24個月以后每月手機消費標準____元,安裝地址____________________________________________,安裝模式____。
寬帶合約到期處理方式:方案合約期滿后寬帶到期停機,寬帶需要辦理續(xù)費至現系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求,方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月,上述延展次數不受次數限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用(根據客戶的選擇展示在協議上)
方案說明:
1.包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時,激活當月寬帶免費使用,手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效,寬帶同時(t+1月)開始計費,一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中,但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次,合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的,如需繼續(xù)使用寬帶,請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費,可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù),如不再需要使用收視功能,需到中國移動溝通100服務廳現場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。
7.用戶停、復、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后,合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致:若手機欠費停機,則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機,手機繳費開機后,寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內相應開機。
(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確:
用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費使用智能網關(或光貓):
終端設備為乙方擁有所有權,則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣__100__元,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除,乙方收回用戶端設備,并將押金退還甲方,若甲方無法退回該設備的,則按乙方終端采購價(180元)的50%收取賠償金,同時將押金退還甲方。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任,與乙方無關。
2.辦理合約方案免費使用機頂盒:
終端設備為乙方擁有所有權,則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除,乙方有權收回用戶端設備,并將押金以話費形式退還甲方,若甲方無法退回該設備的,應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任,與乙方無關。
3.辦理合約方案,通過“繳納押金贈送促銷積分兌換智能網關(或光貓)”的方式實現為甲方免費提供智能網關(或光貓):
(1)甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣__100__元,獲得贈送促銷積分額度為12917分,獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的智能網關(或光貓),甲方獲得智能網關(或光貓)在活動辦理期間的免費使用權。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網關(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設備所有權歸乙方所有,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用并妥善保管用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任,與乙方無關。如合約到期協議解除,乙方收回用戶端設備,并將押金退還甲方,若甲方無法退回該設備的,則按乙方終端采購價(180元)的50%收取賠償金,同時將押金退還甲方。如在協議期內解除合約且無法退回設備的,則按終端設備價格的100%進行賠償,同時將押金退還甲方。
4.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現為甲方免費提供機頂盒:
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分,獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的機頂盒,甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設備所有權歸乙方所有,甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用并妥善保管用戶端設備,對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設備遺失、損壞的,甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣,甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉,以防接入設備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任,與乙方無關。如協議到期或解除,乙方有權收回用戶端設備,若甲方無法退回該設備的,應按乙方購買該設備時的價格(180元)的50%進行賠償,如在協議期內解除合約且無法退回設備的,則按終端設備價格的100%進行賠償。
5.終端自購:甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間,若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買,則設備所有權歸甲方所有,乙方負責提供設備的售后服務,設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務,并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢,并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協助處理,對乙方原因造成的障礙,及時查找原因、排除障礙,除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內容,并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務質量,在不影響甲方的利益情況下,乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的,乙方應當自接到申告之日起,盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止,乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷,乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方,并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的,乙方有權立即停止向甲方提供本協議規(guī)定的部分或全部的服務:
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內交納相關的費用;
3.甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為,或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 終端售后服務條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(安裝之日起12個月),由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理,乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
第五條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐,其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼,并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為,否則乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任,若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機,乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務,在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后,乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務,乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的消費標準扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利,甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用,乙方有權要求甲方補交費用,并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間,乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后,若本協議仍然有效的,乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費,系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網賬號,待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用,若系統(tǒng)暫停甲方上網賬戶:個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的,系統(tǒng)將注銷其上網賬號,本協議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協議約定的寬帶業(yè)務,不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次,且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的,應在協議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用,否則乙方有權在協議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第六條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率,即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數據傳送能力,是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率??蛻魧嶋H使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的,取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性,在實際測速中,上、下行速率達到協議約定帶寬速率的90%即視為達標。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失,乙方不承擔任何責任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關內容的政策發(fā)生變化,乙方將根據相關要求,對原資費方案行相應調整。調整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協議履行過程中,如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產生的問題(如:電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當等)、電腦硬件(如:電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務,乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要,實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整,甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的,乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網之任意一種或集中方式提前予以告知,上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經知悉。
(六)甲方承諾:不將個人寬帶業(yè)務用作任何經營性項目、企業(yè)上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾,將個人寬帶業(yè)務用作經營性項目,或向第三方提供服務的,乙方將按向當地公示的經營性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網的,乙方將按向當地公示的企業(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費,同時乙方有權立即停止服務并解除本協議。
(七)本協議未盡事宜,由雙方友好協商解決或另簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中,如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協議內容進行調整,雙方應友好協商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協議無法繼續(xù)履行,雙方中的任何一方均有權終止協議,但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協議項下發(fā)生的爭議,雙方應協商解決,協商不成的,可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用,相關登記憑證自動成為本協議附件。
(十)本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協議自動延續(xù),每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致,延續(xù)次數不限。如出現甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協議終止或解除情形的,本協議自動解除。
(十一)本協議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方(簽字): 乙方:
地址: 地址:
簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日
網絡數據管理協議篇四
甲方:【 】(以下簡稱“甲方”)
地址:【 】
法定代表人/負責人:【 】
乙方:(以下簡稱“乙方”)
地址:【 】
法定代表人/負責人:【 】
鑒于甲方開通【 】大數據業(yè)務的用途為【 】等方面,乙方有能力并愿意向甲方提供【 】大數據業(yè)務,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經友好協商,就本業(yè)務的使用、法律法規(guī)、各方保有權利、應盡義務等事宜,達成如下一致條款。
第二條 定義
1. “【 】大數據業(yè)務”:是一項利用廣西移動大數據技術和資源滿足集團客戶在【□基礎通信□辦公管理□營銷服務□生產控制□其他】的通信和信息化需求,幫助集團客戶提升效率和效益的業(yè)務。
2. “【 】大數據業(yè)務”收費模式:業(yè)務涉及的功能費和通信費等費用由集團客戶支付。大數據功能查詢按查詢次數收取費用。
第三條 甲方的權利和義務
1. 甲方有權在本協議有效期內使用乙方提供的【 】大數據業(yè)務,大數據業(yè)務包含【 】等功能。甲方應確保在對移動用戶進行查詢時已經獲得被查用戶的授權,并且相關查詢數據僅限提供給被查用戶授權的機構。
2. 甲方承諾在本協議有效期內持續(xù)使用本業(yè)務,并應按本協議約定向乙方支付各項費用。
3. 甲方應保證業(yè)務申請登記資料均真實、準確和有效,并有義務配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費銀行賬戶、通訊地址、聯系人等相關信息)發(fā)生變更,應在變更前10日內將相關信息以書面形式通知乙方并提供相關資料。如乙方發(fā)現甲方登記資料不真實、不正確,導致乙方無法與甲方取得聯系或甲方未及時配合更正上述信息的,乙方有權暫停向甲方提供本協議項下的業(yè)務,相應的責任和后果由甲方承擔。
4. 為防范使用風險避免損害雙方利益,在甲方使用業(yè)務期間,乙方有權利和義務對甲方使用情況進行監(jiān)控,如乙方發(fā)現甲方在使用期間出現短期內產生異常高額費用并欠費的情況,乙方有權采取緊急措施暫停甲方業(yè)務使用并開展核查工作,同時應及時向甲方進行核實,如查證產生異常高額費用屬于甲方自身使用(包含甲方操作收費應用訂購)所致,甲方有義務及時結清相關費用,或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復業(yè)務正常使用并在下一繳費周期前結清相關費用;如查證產生異常高額費用屬于乙方原因所致,乙方有義務對異常產生的費用予以減免,并盡快恢復業(yè)務正常使用。
5. 甲方不得利用乙方提供的產品,從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動,不得利用公網查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色信息,不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網絡安全、侵犯他人權益的活動,不得利用公網發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息,不得傳播封建迷信信息,不得提供博彩有獎、賭博游戲服務及其他違法國家相關法律法規(guī)的活動。
6. 甲方需明確大數據業(yè)務使用用途,如甲方虛報使用用途,乙方可暫停向甲方的提供服務。未經乙方事先書面同意,甲方不得將乙方提供的【 】大數據業(yè)務涉及的數據的全部或部分用于其它用途,亦不得將該業(yè)務涉及數據的全部或部分提供給未經授權的第三方使用。
7. 本業(yè)務【□涉及 □不涉及】用戶個人信息。若業(yè)務涉及用戶個人信息,甲方在使用本業(yè)務時必須先獲得用戶授權。若因授權問題引起的一切糾紛和法律責任,均由甲方自行承擔。
8. 本業(yè)務提供的數據及結論是基于乙方大數據技術的輸出,僅在雙方約定合作的范圍內為甲方提供參考,不作為甲方決策的依據。若甲方據此決策,風險由甲方自行承擔。
9. 甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經同意接收的電子郵件、廣告或包含反動、色情等有害信息的內容。
10. 甲方必須嚴格遵守乙方關于信息安全之各項規(guī)定,與乙方簽署信息安全責任書。
11. 甲方使用業(yè)務期間,應提高信息安全意識,通過安全的網絡環(huán)境使用,妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息,加強賬戶管理不得外借,定期更新登錄密碼(含大小寫字母、數字、特殊符號)。
12. 甲方如需乙方提供信息共享服務,需按照共享信息流程完成申請,并簽署保密協議和信息安全承諾書。甲方若發(fā)生泄密事件,應根據合同和相關要求進行處罰。處罰措施包含但不限于通報、依據合同進行考核、解除合同關系、司法訴訟等。
13. 甲方違反上述規(guī)定,乙方有權終止和甲方的業(yè)務合作,同時有權追究甲方的法律責任,由此引起的一切法律后果及賠償責任全部由甲方承擔。同時乙方有權移交公安機關處理并向公安機關提供相關證據。
14. 甲方應嚴格遵守相關權力司法及監(jiān)管機構頒布的相關法律法規(guī)及指導性政策的規(guī)定,如《網絡安全法》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》等規(guī)定,并與乙方建立業(yè)務管理溝通機制,確保符合雙方信息安全制度要求。
15. 甲方承諾,甲方基于本協議相關條款所發(fā)生的業(yè)務內容均處于甲方合法經營范圍之內,不存在違反國家法律法規(guī)的情形,具有履行合同的能力及相應資質。甲方僅能將乙方提供的大數據標簽服務用于在甲方已獲取其客戶授權,并明確告知將使用乙方數據進行后續(xù)相關業(yè)務的情形,甲方不得以任何方式超出前述范圍使用乙方服務。因甲方違反前述承諾造成的一切后果由甲方承擔,對乙方或者其客戶造成損失的,甲方應賠償乙方及客戶的全部經濟損失。
16. 甲方承擔甲方用戶授權的采集義務。甲方保證授權的采集在程序上合法合規(guī),授權內容完整真實。甲方與其用戶因授權問題引起的任何爭議與乙方無關,因此導致乙方及用戶遭受的任何損失,由甲方全部承擔。
17. 甲方確保相關授權行為不存在任何侵犯第三方合法權利(包括但不限于隱私權、名譽權、知識產權等)的可能。雙方一致確認:乙方根據本協議的約定及甲方采集的用戶授權文件向甲方提供用戶大數據標簽信息的行為,并不赦免甲方因授權文件在真實性、合法性、完整性、與本協議約定的一致性等方面存在瑕疵所應承擔的責任。
18. 甲方在采集授權過程中,應采用審慎謹慎義務。提供一切手段及技術條件核實相關用戶的身份信息,確保簽署(或確認)授權文件的行為人為用戶本人,且為其真實意思的表示,不得以欺騙、誤導或者強迫等方式或者違反法律、行政法規(guī)收集授權文件。
19. 甲方承諾,無論是實體渠道還是電子渠道獲得的用戶授權,甲方應長久保存所獲取的經用戶已經簽署或確認的授權資料,以及授權相關的授權過程中發(fā)生的場景資料。
20. 甲方承諾,其要求用戶簽署(或確認)的相關授權信息,必須根據不同的場景簽署(或確認)包含本協議所約定的信息內容的授權文件。甲方不得自行隨意減少相關信息內容,亦不得隨意加入與上述信息相矛盾的其他信息內容。甲方擬改變上述信息內容,必須經乙方的書面同意。
21. 甲方承諾,客戶無論任何原因變更授權內容或取消授權,或在甲方預留的手機號碼不再使用移動號碼,甲方均應及時準確將相關信息告知乙方,否則乙方因未知上述信息變化而繼續(xù)向甲方提供信息數據而被監(jiān)管機構或客戶追究的,由甲方承擔最終全部責任。
22. 甲方應提供一切便利及物質、技術手段,保證乙方對相關授權的核驗。如發(fā)生客戶就授權事宜的投訴或訴訟追索,甲方應提供便利條件,保證乙方可能采用的公證等相關手段對相關證據的收集固定。
23. 甲方應根據業(yè)務需要投入相應的軟件及硬件系統(tǒng),保證相關數據的安全,做到防入侵、防病毒等措施;甲方應制定相應的業(yè)務管理規(guī)則及操作制度,確定各部門、崗位的個人信息安全管理責任,信息安全義務落實到人,落實到崗位。
24. 甲方應當制定網絡安全事件應急預案,及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險;在發(fā)生危害網絡安全的事件時,立即啟動應急預案,采取相應的補救措施,并按照規(guī)定向有關主管部門報告。
25. 甲方有義務就其預感可能發(fā)生或正在發(fā)生的與乙方對接系統(tǒng)相關的安全事故時應及時通知乙方。如因甲方未能保護其業(yè)務系統(tǒng),造成乙方所提供的業(yè)務數據在甲方側發(fā)生泄露,或他人通過甲方系統(tǒng)發(fā)布指令而獲得相關業(yè)務數據而造成相關數據泄露,甲方均應承擔最終責任,并賠償由此給乙方及相關客戶帶來的損失及相關由此發(fā)生的追索費用。
26. 甲方承諾保障協議履行過程中乙方提供的所有信息的安全性,甲方從乙方獲得的用戶信息應當嚴格保密,不得泄露、篡改、出售或者非法向他人提供,不得對外提供含用戶信息的分析結果,不得將從乙方獲得的信息用于除本協議約定事項之外的任何其他業(yè)務及用途,不以任何方式存儲乙方提供的數據,不向任何第三方提供任何基于本協議獲得的信息。因違反上述約定而導致損害其用戶或乙方的權益的,甲方應賠償用戶和乙方的損失(包括但不限于經濟損失),并且乙方有權終止本協議。
27. 甲方設備應符合可適用于本協議項下業(yè)務的各項技術接口指標、技術標準等,不得影響乙方網絡的安全。如果出現影響乙方網絡安全的隱患或情形,乙方有權要求甲方予以整改,并有權暫停相關業(yè)務。因甲方設備不符合乙方要求的相關技術規(guī)范或在運行過程中存在安全性、穩(wěn)定性問題,造成甲方無法正常使用業(yè)務的,由此產生的責任和后果應由甲方自行承擔。
28. 如乙方因向甲方提供數據查詢服務而發(fā)生任何爭議、糾紛或投訴時,甲方應配合解決或應乙方需求給予一切有必要的配合,包括但不限于向乙方提供相應的用戶授權文件、查詢資質等相關文件和證明材料。
29. 甲方須在每次業(yè)務請求時向乙方提供需提供身份驗證服務的手機號碼及此次交易的流水單號,甲方應在乙方需要時(如用戶投訴處理時)根據交易流水單號提供對應的交易詳情。若甲方出現偽造流水單號或根據流水單號無法提供交易詳情,甲方應承擔相應的責任。
30. 甲方負責手機銀行業(yè)務應用的用戶咨詢、投訴的處理工作。甲方只能對經過授權的用戶提供身份驗證業(yè)務,并做好對用戶產生相關投訴后的解釋工作;如因甲方原因未妥善處理咨詢、投訴或未做好主動向客戶告知和解釋的工作,給乙方造成不良社會影響和/或損失的,甲方應承擔全部責任,負責消除影響。
31. 當中國移動和政府主管部門對信息安全管理規(guī)定有新要求時,乙方應及時明確相關服務要求,雙方共同協商并制定改進措施。
第四條 乙方的權利和義務
1. 乙方有權依照本協議約定向甲方收取各項費用。本協議有效期內,如乙方業(yè)務資費價格發(fā)生政策調整,應及時通知甲方,雙方協商一致后可變更本協議資費價格。
2. 乙方對服務器進行日常維護和監(jiān)控,以保證甲方正常使用業(yè)務。
3. 乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數據等的知識產權歸屬于乙方,甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
4. 在不影響甲方業(yè)務正常使用的情況下,乙方有權進行日常平臺檢測和軟件升級;在緊急情況下,乙方有權在不提前通知甲方的情況下,對平臺進行檢測和軟件升級。如因乙方網絡系統(tǒng)升級或改造,可能影響甲方業(yè)務正常使用的,乙方將提前通過官網公告、郵件等方式通知甲方。
5. 如果發(fā)生網絡故障,乙方應會同甲方進行相關調查。如因乙方網絡或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務不能正常使用,乙方有義務積極采取改進措施,盡早排除故障。
6. 如乙方及其上級公司檢查、通報發(fā)現甲方存在上傳淫穢色情或國家法律法規(guī)和公共道德所禁止內容的違法行為,無論是否被公眾舉報或政府部門通報,乙方將第一時間以公司函形式向甲方通報。同時,乙方有權先關停、后查證處置所發(fā)生的信息安全事件。在雙方對事件進行核驗、查證期間,乙方不予復通業(yè)務使用,待核驗完畢后視實際情況予以恢復或關停。
7. 自乙方公司函發(fā)出的5個工作日內,甲方要對事件本身、影響評估、風險評估,人員管理情況、上傳內容操作記錄等內容予以答復。同時,甲方還須出具事件報告書,報通管局、乙方及乙方上級公司(即廣西移動)進行說明。涉事客戶逾期未按規(guī)定回復,公司有權單方面關停網站和終止合作。
8. 如甲方利用本業(yè)務從事了給乙方及中國移動造成經濟損失或商譽上不良影響的活動時,乙方將依法保究甲方違約責任的權利。
第五條 計費和結算
1. 乙方自本協議生效之日起為甲方提供以下產品服務,收費標準為:
1.1收費標準:按次查詢,包含 __ 查詢功能__次,【 元】/【 】、 __ 查詢功能__次,【 元】/【 】、 __ 查詢__次,【 元】/【 】、 __ 查詢功能__次,【 元】/【 】。
1.2年套餐、季度套餐,是乙方向甲方提供的中長期套餐服務,業(yè)務使用周期默認為一個季度、一年,在業(yè)務成功開通并一次性支付業(yè)務費用后,無需再按月支付費用。如甲方在未滿一年或一個季度內申請終止使用業(yè)務,乙方無需退費。
2. 集團賬戶是指,專門用于甲方申請開通的產品扣費、繳費用途的虛擬賬戶,由乙方客戶經理辦理開通。
3. 甲方員工和用戶因回復本業(yè)務服務代碼短消息而發(fā)生的短信費,由甲方員工和用戶承擔,由乙方向甲方的員工和用戶收取,展現在其手機號碼月結賬單,與甲方無關。
4. 賬單費用:賬單由乙方計費系統(tǒng)出具,賬單中應包含該計費周期內各業(yè)務的結算金額以及其它對賬所需的業(yè)務信息。
5. 甲方應以【□銀行轉賬□現金 □其他方式】方式支付各項費用,按次付費,并向乙方索取發(fā)票。乙方收到甲方付款后【10】個工作日內向甲方開具相應增值稅【□專用發(fā)票□普通發(fā)票】。
6. 雙方結算相關信息如下:
甲方賬戶信息:
國稅納稅人識別號:【 】
戶名:【 】
開戶行:【 】
銀行行號:【 】
賬號:【 】
乙方賬戶信息:
國稅納稅人識別號:
戶名:
開戶行:
銀行行號:
賬號:
任何一方如需變更上述賬戶,應提前10日以書面形式通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的,應由未及時履行通知義務的一方予以賠償。
第六條 隱私和通信權益保護
1. 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯,乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但根據法律法規(guī)規(guī)定,司法、行政機關依法要求乙方提供協助和配合,乙方給予協助和配合的,不構成違反保密義務。
2. 甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則。
3. 甲方理解并同意,乙方及其關聯公司可以通過業(yè)務受理系統(tǒng)登記、紙質返檔,通過網絡接收、讀取并記錄等方式,以提供電信服務為目的,在業(yè)務活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務過程中形成的個人信息。乙方有權依法對包含甲方在內的整體用戶數據進行分析并加以利用。未經甲方同意,乙方不向除乙方關聯公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道,對其個人信息進行查詢、更正。
4. 乙方應嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關要求,對其在提供服務過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務。
第七條 用戶授權
1. 甲方可以通過以下渠道獲取客戶授權,甲乙雙方約定的授權方式為下述第【1、2】項:
(1)實體渠道:甲方用戶線下辦理業(yè)務時,在柜臺通過簽署紙質授權書,同意甲方向乙方查驗其移動用戶在網時長信息。實體渠道授權書中應包含如下內容:“本人/我們提供的手機號為本人/我們的有效聯系方式,本人/我們同意并授權貴行自業(yè)務受理之日起向包括相關電信運營商在內的第三方查詢、核實本人/我們的移動用戶在網時長信息,同時同意包括電信運營商在內的第三方查詢結果反饋給貴行,用于核驗本人/我們的移動用戶在網時長信息?!?/p>
(2)電子渠道:用戶使用甲方app、網上銀行時,甲方推送、彈出相應對話框或提供相應功能界面,用戶可勾選同意。電子渠道授權書中應包含如下內容:“本人/我們提供的手機號為本人/我們的有效聯系方式,本人/我們同意并授權貴行自業(yè)務受理之日起向包括相關電信運營商在內的第三方查詢、核實本人/我們的移動用戶在網時長信息,同時同意包括電信運營商在內的第三方將查詢結果反饋給貴行,用于核驗本人/我們的移動用戶在網時長信息?!?/p>
2. 如根據相關法律法規(guī)的規(guī)定或根據監(jiān)管部門的政策要求,對相關授權的采集程序及授權內容有新的要求,雙方應協商變更相關程序及授權內容以滿足上述要求。
第八條 授權檢查
1. 如甲方采用實體渠道采集用戶授權,甲方須保留紙質授權書,保留期限為永久,乙方有權對紙質授權書進行常規(guī)或特殊核查驗,甲方應給予配合。
2. 如甲方采集電子渠道采集用戶授權,乙方有權對甲方采集授權的系統(tǒng)的安全性進行技術核查,如乙方認為該系統(tǒng)存在系統(tǒng)風險漏洞,甲方應按照乙方的要求進行整改。
3. 雙方承諾,每隔半年對用戶信息保護情況進行一次聯合自查及互查,記錄查驗情況及時消除查驗過程中發(fā)現的安全隱患。
4. 甲方承諾及知曉,鑒于授權文件由甲方采集,乙方僅負有形式審查義務,且乙方對授權文件的查驗并不豁免甲方對相關授權的真實性、合法性、完整性的所承擔的保證責任。
第九條 違約責任
1. 任何一方未履行本協議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后,如確認違約行為實際存在,則應在10日內對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認為違約行為不存在,則應在10日內向對方提出書面異議或說明,在此情況下,雙方可以就此問題進行協商,協商不成的,按本協議爭議解決條款解決。違約方應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的實際損失。本協議另有約定的,從其約定。
2. 若甲方未按本協議約定及時、足額支付各項費用,乙方有權暫停為甲方提供本協議項下的業(yè)務,并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定,自甲方欠費之日起至甲方付清欠費之日止每日按全部欠費金額的3‰向甲方加收違約金,甲方任何一個月的業(yè)務費用在該月結束后三個月尚未結清的,乙方有權單方解除本協議,取消為甲方開通的【 】業(yè)務,收回為甲方提供的號碼、資源等服務內容,并有權繼續(xù)追索甲方所欠的全部費用及其違約金,由此導致的責任與后果由甲方承擔。
3. 若甲方存在嚴重范圍國家相關法律法規(guī)或公共道德等嚴重情節(jié),造成乙方不良社會影響、商譽受損、經濟受損,乙方除有權立即終止提供服務和有權單方解除本協議外,還有權要求甲方支付違約金或承擔其它賠償責任。違約金=業(yè)務月功能費*(t-已使用月份數),t等于簽約月份數。當甲方所支付的違約金不足以彌補乙方損失,乙方有權繼續(xù)向甲方進行索賠。
4. 除法律另有規(guī)定或本協議另有約定外,任何一方不履行本協議項下的義務或者履行義務不符合本協議約定的,非違約方有權要求違約方承擔繼續(xù)履行、及時采取補救措施或者賠償損失等違約責任。但無論何種情況,乙方在本協議項下需承擔的賠償責任限額不應超過甲方向乙方實際支付費用的總和。
第十條 保密條款
1. “保密信息”是指本協議擁有信息的一方(“提供方”)根據本協議向另一方(“接受方”)提供的信息,或接受方在本協議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開的:
ü 技術信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術、圖表、模型、參數、數據、標準、專有技術、業(yè)務或業(yè)務運作方法和其他保密信息;
ü 本協議的條款和與本協議有關的其他信息;
ü 本協議履行過程中形成的所有信息、數據、資料、意見、建議等。
2. “保密信息”只能由接受方及其人員為本協議目的而使用。除非本協議另有約定,對于提供方提供的任何保密信息,未經提供方事先書面同意,接受方及其知悉保密信息的有關人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是,乙方為本協議目的向其關聯方(包括乙方的關聯公司及其分支機構)披露保密信息不受本條約束。
3. 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄,除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外,雙方均有權拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時,雙方應盡合理努力將電子支付交易數據以安全方式保存,并防止其在公共、私人或內部網絡上傳輸時被擅自查看或非法截取。
4. 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協助而需要了解保密信息時,接受方可向其披露保密信息,但是,其應要求上述人員簽訂保密協議或按照有關職業(yè)道德標準履行保密義務。接受方應向提供方承擔因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。
5. 如相關政府部門或監(jiān)管機構要求接受方披露任何保密信息,接受方可在該政府部門或機構要求的范圍內做出披露而無需承擔本協議項下的保密責任。但前提是,該接受方應立即將需披露的信息書面通知提供方,以便提供方采取必要的保護措施,且該等通知應盡可能在信息披露前做出,并且接受方應盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關政府機關或機構的保密待遇。
6. 保密信息不包括以下任何信息:
ü 非因違反本協議所致,已進入公眾領域的信息;
ü 在提供方依據本協議做出披露前,接受方已合法擁有的信息;
ü 接受方從有權披露的第三方獲得的信息;
ü 接受方獨立開發(fā)的信息,未使用任何保密信息。
7. 雙方應嚴格遵守保密條款之約定,嚴格履行保密義務,直至有關保密信息合法公開之時止。本協議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。
8. 由于保密信息接受方未履行保密義務給提供方造成損失的,接受方應當賠償由此給提供方造成的損失。
第十一條 不可抗力及免責條款
1. 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協議項下的義務過程中遇到障礙或延誤,不能按約定的條款全部或部分履行其義務的,不應視為違反本協議。本協議所指不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭及政府行為。
2. 不可抗力事件終止或被排除后,受阻方應繼續(xù)履行本協議,并應盡快通知另一方。受阻方應可延長履行義務的時間,延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。
3. 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時,雙方應根據該事件對本協議履行的影響程度協商對本協議的修改或終止。如在一方發(fā)出協商書面通知之日起10日內雙方無法就此達成一致,任何一方均有權解除本協議而無需承擔違約責任。
4. 在任何情況下,乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結果承擔賠償責任,且該賠償責任以實際損害為準,同時,乙方對下述事項不承擔責任:
(1)第三方對甲方提出的索賠要求;
(2)甲方的記錄或數據的丟失或損壞;
(3)甲方的經營損失等一切間接損失。
5. 如因乙方難以避免、難以排除的技術或網絡故障或第三方原因造成甲方無法使用本協議項下服務的,不視為乙方違約,但乙方應盡合理努力爭取在最短時間內解決,對此雙方無異議。
第十二條 爭議解決
1. 本協議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
2. 與本協議有關的任何爭議或權利要求,都應由協議雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關于協商的書面要求后立即開始。
3. 如果雙方通過協商不能解決爭議,則各方同意按下列第【2】種方式解決:
(1)將該爭議提交至【 】市仲裁委員會。依據該會現行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進行仲裁。本協議項下的任何仲裁裁決是終局的,并對雙方具有約束力,并可在任何有管轄權的法院或其他有權機構強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定,敗訴方應支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用,包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。
(2)向有管轄權的人民法院提起訴訟。
4. 訴訟或仲裁進行過程中,除雙方有爭議的部分外,本協議其他部分仍然有效,各方應繼續(xù)履行。
5. 雙方明確使用本協議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關的傳票、通知或其他文件。本協議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權利。
6. 本協議爭議解決條款獨立存在,本協議的變更、解除、終止或者無效,不影響本條款的效力。
第十三條 協議的生效和終止
1. 本協議有效期為【 】年,自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效,如雙方簽署時間不一致,自較遲的簽署日起生效。在有效期截止時如雙方均無異議,本協議有效期順延【/】年,依此類推。任何一方如在本協議有效期屆滿前打算不再續(xù)約,需于協議屆滿前30日將協議終止事宜等內容書面通知對方。
2. 本協議附件為本協議的組成部分,與本協議正文具有同等法律效力。如協議附件與協議正文有任何沖突,以協議正文為準。
3. 當甲方提出變更業(yè)務資費等內容,經雙方同意后,甲方按照本協議附件三要求填寫后交乙方辦理,變更內容統(tǒng)一從次月起1日生效。變更后,本協議內容則變?yōu)橐允芾韱?附件二)內容為準,該附件具有同等法律效力。
4. 本協議以中文書寫。本協議中手寫體(涂改無效)與印刷體具有同等法律效力。
5. 本協議一式【 】份,甲乙雙方各執(zhí)【 】份,具有同等法律效力。
第十四條 其他
1. 甲乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。如果協議條款與國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突,以國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準;部分條款無效或變更,不影響其他條款的效力。
2. 本協議未盡事宜,甲乙雙方應共同協商解決。如需對本協議及其附件作任何修改或補充,須由協議雙方以書面做出并經雙方簽署后方為有效。修改或補充文件與本協議有不一致的,以修改或補充文件為準。
3. 本協議有以下附件:
附件一:信息安全責任承諾保證書
【以下無正文,為協議簽署頁】
【簽署頁】
甲方:【 】(蓋章)
法人代表或授權代表簽字:【 】
簽署日期:年月日
乙方:(蓋章)
法人代表或授權代表簽字:【 】
簽署日期:年月日
附件一:信息安全責任承諾保證書
在項目合作中,承諾方為保證相關業(yè)務工作的順利進行,向中國移動通信集團廣西有限公司(以下簡稱“廣西移動”)做出如下承諾:
1. 保密信息:指廣西移動以包括但不限于書面、口頭、可視方式為承諾方提供的,以及承諾方在工作中以包括但不限于書面、口頭、可視方式所獲悉的,廣西移動認為應當予以保密、不欲公開并且適當采取了相應保密措施的,有關中國移動通信的客戶,以及有關廣西移動及其關聯公司(包括廣西移動的母公司、子公司、參股公司、分公司)的所有信息及其有關載體。
2. 保密信息包括但不限于:任何廣西移動及其關聯公司不欲公開的觀點、發(fā)現、發(fā)明、公式、程序、計劃、圖表、模型、參數、數據、標準、專有技術秘密和合同/協議條款,和/或其中的任何知識產權。
3. 保密信息具體包括但不限于:
有關中國移動通信客戶的保密信息,包括但不限于客戶身份信息、客戶位置信息、客戶通話記錄、客戶話單信息、客戶短信和彩信內容、客戶訂購關系等。以上保密信息分別存儲于以下系統(tǒng)中:包括但不限于中國移動通信的boss系統(tǒng)、網上營業(yè)廳系統(tǒng)、經營分析系統(tǒng)、統(tǒng)一dpi系統(tǒng)、cdn系統(tǒng)、本地網核心交換網、關口局、信令監(jiān)測系統(tǒng)、網優(yōu)平臺、話務網管系統(tǒng)、廠家omc系統(tǒng)、短信中心、短信網關、數據業(yè)務監(jiān)測系統(tǒng)等各類業(yè)務及網管應用平臺系統(tǒng)。
有關廣西移動及其關聯公司可能與中國移動通信的客戶產生關聯的保密信息,包括但不限于有關廣西移動或其關聯公司的經營狀況、財務狀況、人力資源狀況、重大決策與行動計劃、科研成果和技術秘密等知識產權成果、市場策劃、招標投標、合同、網絡與系統(tǒng)的保密信息及其有關載體,以及承諾方在任職期間編制、使用或持有的與廣西移動或其關聯公司有關的任何保密信息及其有關載體。
4. 承諾方完全理解并且同意,承諾方對上述保密信息只有基于崗位級別和職權范圍內的有限的使用權,并沒有包括所有權、知識產權及解釋權等在內的其它任何權利。承諾方承認廣西移動及其關聯公司對于上述保密信息的一切權利和/或利益。承諾方應根據保護廣西移動利益與保護中國移動通信的客戶利益的原則,對承載上述保密信息的有關文件、資料和物品予以妥善保管,不得私自復制、泄漏或遺失。承諾方除應妥善保存上述保密信息外,還應采取合理之必要保護措施,防止他人從承諾方處獲取上述保密信息。無論廣西移動的保密制度有無規(guī)定或規(guī)定是否明確,承諾方均應本著謹慎、誠實的態(tài)度,采取一切必要、合理的措施,妥善保存或保管上述保密信息或其載體,維護中國移動通信的客戶以及廣西移動及其關聯公司的合法權益。
5. 承諾方完全理解并且同意,僅在本崗位級別和職權范圍內的工作中使用保密信息,絕不為與上述工作無關的目的使用保密信息。
6. 承諾方完全理解并且同意,承諾方在合作中不得擅自使用任何屬于第三方的保密信息,亦不得擅自實施任何可能侵犯第三方權益的行為。如果由于承諾方違反上述保密承諾而導致廣西移動或其關聯公司遭受來自第三方的侵權指控,承諾方應承擔廣西移動或其關聯公司為應訴而支付的一切費用;如果廣西移動或其關聯公司因此而承擔侵權賠償責任,有權向承諾方進行追償。
7. 承諾方完全理解并且同意,承諾方應對上述保密信息及其任何部分承擔嚴格的保密義務,直至該保密信息失去其保密性質并為公眾所知悉之時為止;
8. 承諾方完全理解并且同意,如果承諾方違反本承諾書中的保密義務,廣西移動有權選擇采取以下措施:(1)終止相關業(yè)務合作。(2)對承諾方提起違約或侵權民事訴訟,要求承諾方承擔相應的民事責任,包括但不限于賠償廣西移動或其關聯公司在商譽方面或經濟方面的損失。
承諾方(蓋章):
承諾方負責人(簽字):
日期: 年 月 日