無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
室內(nèi)設(shè)計和客戶談單篇一
成交即將到來時,設(shè)計師表現(xiàn)出額頭微汗、顫抖等,神經(jīng)質(zhì)動作會使客戶重新產(chǎn)生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。
2、多說無益
既然已經(jīng)準(zhǔn)備成交,說明客戶的異議基本得到滿意解釋,在此關(guān)鍵時刻應(yīng)謹言慎行,牢記沉默是金,以避免因任意開口導(dǎo)致客戶橫生枝節(jié),提出新的異議而導(dǎo)致成交失敗。
3、控制興奮的心情
在成交之時,喜怒不形于色是非常重要的,此時的一顰一笑會使客戶產(chǎn)生不良感受。
4、不做否定的發(fā)言
在成交的時刻,應(yīng)向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。
5、見好就收
在成交后不要與客戶長時間的攀談,以避免夜長夢多。
室內(nèi)設(shè)計和客戶談單篇二
談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的,設(shè)計師應(yīng)該注意對客戶反應(yīng)信號的把握及時成交。
1、當(dāng)設(shè)計師將方案的細節(jié),報價等情況詳細說明后,如果你看到客戶突然將眼光集中,表現(xiàn)出認真的神態(tài)或沉默的時候,設(shè)計師要及時詢問成交。
2、聽完介紹后,顧客本來笑瞇瞇的突然變得緊張或由緊張的神情變
成笑瞇瞇的,說明客戶已準(zhǔn)備成交。
3、當(dāng)客戶聽完介紹后,客戶會彼此對望,通過眼神來交換看法。表現(xiàn)出向他人征求意見的神情時,應(yīng)不失時機的終結(jié)成交。
4、當(dāng)介紹結(jié)束后,客戶會把前傾的身體緊靠椅背,輕輕的吐出一口氣,眼睛盯著桌上的文件時,這時設(shè)計師應(yīng)及時成交。
5、當(dāng)你在介紹過程中,發(fā)現(xiàn)客戶表現(xiàn)出神經(jīng)質(zhì)的舉止,如手抓頭發(fā),舔嘴唇,面色微紅,坐立不安時,說明客戶內(nèi)心的斗爭在激烈的進行,設(shè)計師應(yīng)把客戶憂慮的事情明白的說出來,那么成交也就不遠了。
6、當(dāng)客戶靠坐在椅上,左顧右盼,突然雙眼直視你的話,那表明一直猶豫不絕的人下了決心。
7、當(dāng)設(shè)計師在介紹過程中,客戶反詢問細節(jié)問題并翻閱資料時開始計算費用,離交易成功就不遠。
8、當(dāng)設(shè)計師在介紹過程中,客戶有類似兒童般的興奮反應(yīng)或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。
9、如果以前口若懸河的客戶,開始詢問一些相關(guān)的問題并積極討論,則表示客戶有成交得意向了。
10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題,表明客戶有成交的意向了。
11、如果客戶低垂臉眼,表現(xiàn)困惑的神態(tài),設(shè)計師應(yīng)多一些細節(jié)介紹和示范即會達成交易。
12、在設(shè)計師介紹完成后,客戶意外地拉把椅子過來。或喝你為他準(zhǔn)備的水時,也表明客戶準(zhǔn)備成交了。
13、當(dāng)客戶從語言上,想確立價格和付款方法,詢問公司的服務(wù)和其他公司相比較并認真談到錢的話題時,說也:?暫時不可能?但仍詢問要點等情況時,即可和客戶談成交的問題。
室內(nèi)設(shè)計和客戶談單篇三
答:這方面請您完全放心,我公司走的是“品牌化、規(guī)?;钡慕?jīng)營道路,我們的廣告雖多,但由于我們公司的規(guī)模大,廣告費攤銷下來所占的比例卻比小公司低,這就是規(guī)?;膬?yōu)勢之一。另外,鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優(yōu)惠的,因此,您不必擔(dān)心承擔(dān)了我們的廣告費用。
g、不做確實回答
設(shè)計師可直接提出與所介紹相關(guān)的問題,在得到回答為止,或向顧客提出與交易無關(guān)而客戶樂于回答的問題,當(dāng)客戶興致正濃時,可乘機回到交易問題上來。
h、留待下次
設(shè)計師可請客戶再加考慮,并約定時間再談,或可坦誠相問,其失敗之處何在?不能使客戶滿意之處何在?有時反而獲得意想不到的成功。
i、已決定不再合作
以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮,著重強調(diào)自己公司給客戶帶來的好處,以后有恰當(dāng)?shù)臅r機再加以合作。
j、挖掘新客戶
如果客戶不想與自己公司合作,但也可以從他處挖掘新的客戶,客戶介紹客戶的渠道,也是你成功的秘訣。