無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

化妝品店規(guī)章制度篇一

1、明快的表情熱情的微笑：不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務(wù)的意義，成功的秘訣。從其直接效果來看，首先是活躍氣氛，誘發(fā)購買動(dòng)機(jī)。面對陰云密布餓店員，很多顧客都會(huì)望而卻步的。

2、親切周到：與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風(fēng)化雨，正是此道。對年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。

3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)：得體的禮儀和語言，不僅是營業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語，對顧客來講，會(huì)抵消他們的好感。

禮儀不應(yīng)是外包裝，內(nèi)外統(tǒng)一。

4、潔身自好明凈漂亮：店鋪內(nèi)臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會(huì)拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺。

始終保持清潔的店容店貌，會(huì)給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)：店員只能難為自己，處處為顧客著想，不能使顧客左右為難，更不能發(fā)難于顧客。

6、正直勤奮：要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺，以誠待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動(dòng)，并在這種感動(dòng)中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄：體魄是工作的原動(dòng)力，沒有健康，也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。

8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福：把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價(jià)值的一項(xiàng)活動(dòng)，而不是作為謀生的勞動(dòng)。

古人云，有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎？此謂店員服務(wù)工作的一大境界。以上各條是高水平服務(wù)的必備心態(tài)，惟有具備這些條件的營業(yè)員，才能成為優(yōu)秀的服務(wù)員。

換而言之，以上，我們稱為店員的八大要素。

1、如何對待“兩頭客”：所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。

對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應(yīng)禮儀有加。對營業(yè)前來的顧客，可講一句“對不起，請您再等幾分鐘”，然后引領(lǐng)其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會(huì)與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù)，讓最后一個(gè)顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表：對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應(yīng)切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會(huì)盡現(xiàn)女性風(fēng)采；妖冶刺目的化妝會(huì)影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個(gè)人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經(jīng)董事長允許佩帶者外，一律不準(zhǔn)佩帶。最后，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班：一日之計(jì)在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會(huì)時(shí)，店員間應(yīng)相互問好，相互檢查衣帽穿戴，并聽從店長布置當(dāng)日工作。

店堂的清掃，應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項(xiàng)目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關(guān)，收好工作服，為明天營業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營業(yè)方告結(jié)束。

4、接待員常識除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外，店員還必須了解以下的問題，使顧客得到最大滿足。

（1）企業(yè)名稱（所屬企業(yè)集團(tuán)或連鎖店）

（2）注冊資金

（3）企業(yè)徽標(biāo)

（4）企業(yè)總裁姓名

（5）企業(yè)創(chuàng)始年代

（6）總部所在地

（7）企業(yè)所屬子公司

（8）企業(yè)性質(zhì)

（9）本店名稱

（10）本店開業(yè)時(shí)間

（11）本店負(fù)責(zé)人

（12）本店?duì)I業(yè)內(nèi)容

（13）營業(yè)時(shí)間

（14）店鋪附近的地理與人文環(huán)境

1、六個(gè)基本用語：從迎候顧客到送走顧客，一般有六個(gè)規(guī)范的用語與動(dòng)作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ)，因而是必不可少的。

（1）“歡迎光臨！”

（2）“要我?guī)兔幔俊?/p>

（3）“請您稍后?！?/p>

（4）“讓您久等了。”

（5）“謝謝等！”

（6）“歡迎再次光臨”

（1）兩眼面對顧客。

（2）兩腳并攏，雙手筆直下垂，或交叉于腹部。

（3）上體呈約15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見到前方3米處）

（4）不應(yīng)因顧客的服裝和消費(fèi)量的多少而增加或減少服務(wù)用語與動(dòng)作。

化妝品店規(guī)章制度篇二

為了使每一個(gè)員工了解公司概況，明確公司的各項(xiàng)要求及規(guī)定，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮自我，完善自我，不斷進(jìn)步，建立一支具有團(tuán)隊(duì)合作精神的隊(duì)伍，營造活潑奮進(jìn)的氛圍，弘揚(yáng)公司文化。

以客為先——自動(dòng)放下當(dāng)前的工作（如補(bǔ)貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等），以最快的速度上前招呼顧客。

親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z言。 速率——凡事講究效率，做到以一對四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時(shí)工作要有計(jì)劃性。

自 發(fā)性——主動(dòng)幫顧客解決問題，主動(dòng)對店鋪提出意見。 自 律性——自覺做好顧客服務(wù)，無論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。

穩(wěn) 定性——任何時(shí)候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、善用“歡迎光臨”、“請稍候”、“好的，請等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語。使用普通話，嚴(yán)禁粗言穢語。

2、安排門迎，當(dāng)班營業(yè)員各站半小時(shí)。

3、接待入店顧客時(shí)必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開時(shí)以“謝謝光臨”收尾，有顧客進(jìn)門時(shí)，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。

4、當(dāng)顧客與你第一眼接觸時(shí)，一定要以微笑表示之，對所有進(jìn)店的客人，男性尊稱先生，女性尊稱小姐（特殊情況除外）。

5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕荩蛴醚酃饷橐暋?/p>

6、當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，不可馬上走到其親密距離，但須隨時(shí)把握近顧客的時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客意要服務(wù)時(shí)，須步至其眼前，并說：您好！并做15度的行視角度，顧客詢問賣場物品方位時(shí)，應(yīng)從旁引道，并主動(dòng)介紹。

7、當(dāng)顧客雙雙對對來店里時(shí)，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時(shí)，應(yīng)與小孩顯出親切狀。

8、接待顧客時(shí)，絕對禁止個(gè)人情緒化表現(xiàn)，面對顧客時(shí)絕對不可打哈欠。

9、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客。

10、被問及有關(guān)商品的問題時(shí)，要以專業(yè)知識來說明，接待顧客時(shí)，不可以比手劃腳，與顧客對話時(shí)，語音不可太大或太小，語速也不可太快。

11、顧客在觀看特價(jià)商品時(shí)，應(yīng)將商品特價(jià)的原因說清楚。

12、顧客詢問任何問題時(shí)，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強(qiáng)迫推銷。注意傾聽顧客的談話，并加以判斷，適當(dāng)迎逢顧客的喜好。

13、詢問顧客任何問題時(shí)，一定要用：“請問——”為開頭語。

14、在顧客面前比較其他品牌時(shí)，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品，顧客對商品難取舍時(shí)，應(yīng)主動(dòng)大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨(dú)前來購物時(shí)，應(yīng)靈巧的提供意見。

15、顧客要求拿另一種商品時(shí)，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言。

16、顧客要求降價(jià)時(shí)，不可表示輕視意，并做耐心解釋。

17、遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時(shí)，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買的物品，請示幫忙介紹其他店時(shí)，應(yīng)親切指引。

18、不可指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘央x去的顧客，要慎重處理、保留顧客的.遺留物。

19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向。

20、正在接待顧客時(shí)，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。

21、顧客請求賠償或退貨時(shí)，應(yīng)很有禮貌地先道歉，并鼓勵(lì)其理換更合適商品。

22、須至倉庫拿貨時(shí)，要說：請您稍等一會(huì)，回來時(shí)要說：抱歉，讓您久等了。

23、顧客付帳時(shí)，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時(shí)，需當(dāng)面復(fù)誦一次：收您xx元；找給顧客的錢當(dāng)面復(fù)誦一次；謝謝您找您xx元。

24、在包裝商品給顧客時(shí)，一定要做最后確認(rèn)，收錢、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時(shí)，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。

25、將商品與找錢交與顧客時(shí)，須說：謝謝、歡迎下次光臨，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨。

26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

27、不可因下班、休息或吃飯時(shí)間而干擾上班的同事。

28、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客。

29、在等待時(shí)間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。

30、充分利用等待時(shí)機(jī)，整理樣品，清潔賣場，票據(jù)，記錄顧客的意見、反應(yīng)、抱怨，謹(jǐn)慎處理，并交由辦事處有關(guān)人員參考。

31、接電話第一名開頭語：您好！黑騎專賣店——

32、每天9：00準(zhǔn)時(shí)開店（根據(jù)各店上班時(shí)間），員工應(yīng)于開店前30分鐘到店，由店長主持早會(huì)，營業(yè)結(jié)束，由店長主持收b。

33、每天開門營業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開，至營業(yè)結(jié)束時(shí)，店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。

34、安排定輪職表將店內(nèi)地板，把設(shè)備清冼干凈，隨時(shí)保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應(yīng)立即清除。

35、注重賣場訊息，將斷銷、滯銷商品隨時(shí)反映給上級（店長）。

36、執(zhí)行指示、命令時(shí)，以最上級者為準(zhǔn)，絕不可在賣場頂撞店長或上司。

37、接聽上級指示電話應(yīng)立即記錄、傳達(dá)，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。

38、應(yīng)服從各配合上級主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。

39、上級主管、督導(dǎo)人員、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長有權(quán)隨檢查員工儲(chǔ)柜及手袋，不得抗拒。

40、不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。

41、接受任何帳單不可私自支付，須交由經(jīng)理簽字同意后再交由出納支付。

42、發(fā)現(xiàn)偷竊行為時(shí)，應(yīng)立即知會(huì)店長或經(jīng)理，與同事作低調(diào)處理，以取回商品或讓其付帳為原則。

43、不得發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司或其他員工聲譽(yù)。

44、同事間須培養(yǎng)出良好的工作默契，不可互相嫉妒，絕不可在顧客面前斗嘴或爭生意、傷和氣，有新進(jìn)人員時(shí)，不可將分配之日常工作推由新進(jìn)人員承擔(dān)，須負(fù)責(zé)、親切、耐心地教導(dǎo)新進(jìn)員工。

45、工作前不能飲酒，不能吃帶異味的食品（如：蔥，姜，蒜等）。工作時(shí)間禁止發(fā)生以下情況：吸煙，嚼口香糖，吃東西，聚在一起聊天，講閑話，哼歌曲，會(huì)客，打私人電話等與工作不相關(guān)的事。

46、不可在店內(nèi)私藏危險(xiǎn)物品。

47、營業(yè)人員午、晚餐時(shí)間為30分鐘，店長應(yīng)合理安排用餐時(shí)間，須輪流進(jìn)餐，并不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后要補(bǔ)妝。

48、上班時(shí)間不可在聲喧嘩，不可與同事做無謂的聊天，上班時(shí)間一律穿著制服，并注重整潔，不可以披頭散發(fā)。自身臉部打扮不可濃妝艷抹，注意自我形象。

49、上班時(shí)間內(nèi)不可倚靠柱子，展示臺、玻璃門、貨架，不可集于空調(diào)處或靜坐發(fā)呆、胡思亂想，上班時(shí)間內(nèi)不可看新聞刊物或書報(bào)，不可遠(yuǎn)離自己的賣場到別處游蕩。

50、工作時(shí)間內(nèi)不得接受私人會(huì)客，或代存私人物品，展示臺、柜臺上方及收銀臺不得放置個(gè)人物品、衣物、皮包。

51、不可遲到、早退，安照排班表班次上班，請假或換班（每月不得超過三次）必須經(jīng)由店長同意。

52、上班必須簽到，下班必須簽退，不得叫人代簽到、退。

53、未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁擅自開啟使用電腦、收銀機(jī)。收銀員上班時(shí)間不得攜帶現(xiàn)金出入收銀臺，收銀臺內(nèi)不得存放私人物品。收銀臺范圍除店長及收銀員外，其他同事不得入內(nèi)。

54、交接班時(shí)，應(yīng)將日報(bào)表、收銀、交辦事項(xiàng)交待清楚，交由晚班收銀員負(fù)責(zé)填寫收銀與日報(bào)表，每日下班前需將當(dāng)日帳目整理清楚后，營業(yè)員及收銀員才可離開。

55、營業(yè)員除每日上班前要清楚貨數(shù)外，以每月的最后一天或隔月第一天做為總盤點(diǎn)日。

56、穿公司的制服或工卡不能在公眾場合吸煙，言語粗俗及有親熱行為，以免影響公司形象。（制服只限工作時(shí)間穿著）。

57、公司及本店?duì)I業(yè)額，操作等營銷情況，絕不可向外界透露。

化妝品店規(guī)章制度篇三

一、服務(wù)守則以客為先——自動(dòng)放下當(dāng)前的工作（如補(bǔ)貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等），以最快的速度上前招呼顧客。親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z言。

速率——凡事講究效率，做到以一對四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時(shí)工作要有計(jì)劃性。自發(fā)性——主動(dòng)幫顧客解決問題，主動(dòng)對店鋪提出意見。

自律性——自覺做好顧客服務(wù)，無論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。穩(wěn)定性——任何時(shí)候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、員工服務(wù)準(zhǔn)則

1、善用“歡迎光臨”、“請稍候”、“好的，請等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語。使用普通話，嚴(yán)禁粗言穢語。

2、安排門迎，當(dāng)班營業(yè)員各站半小時(shí)。

3、接待入店顧客時(shí)必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開時(shí)以“謝謝光臨”收尾，有顧客進(jìn)門時(shí)，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。

4、當(dāng)顧客與你第一眼接觸時(shí)，一定要以微笑表示之，對所有進(jìn)店的客人，男性尊稱先生，女性尊稱小姐（特殊情況除外）。

5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕?，或用眼光瞄視?/p>

6、當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，不可馬上走到其親密距離，但須隨時(shí)把握近顧客的時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客意要服務(wù)時(shí)，須步至其眼前，并說：您好！并做15度的行視角度，顧客詢問賣場物品方位時(shí)，應(yīng)從旁引道，并主動(dòng)介紹。

7、當(dāng)顧客雙雙對對來店里時(shí)，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時(shí)，應(yīng)與小孩顯出親切狀。

8、接待顧客時(shí)，絕對禁止個(gè)人情緒化表現(xiàn)，面對顧客時(shí)絕對不可打哈欠。

9、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客。

10、被問及有關(guān)商品的問題時(shí)，要以專業(yè)知識來說明，接待顧客時(shí)，不可以比手劃腳，與顧客對話時(shí)，語音不可太大或太小，語速也不可太快。

11、顧客在觀看特價(jià)商品時(shí)，應(yīng)將商品特價(jià)的原因說清楚。

12、顧客詢問任何問題時(shí)，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強(qiáng)迫推銷。注意傾聽顧客的談話，并加以判斷，適當(dāng)迎逢顧客的喜好。

13、詢問顧客任何問題時(shí)，一定要用：“請問——”為開頭語。

14、在顧客面前比較其他品牌時(shí)，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品，顧客對商品難取舍時(shí)，應(yīng)主動(dòng)大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨(dú)前來購物時(shí)，應(yīng)靈巧的提供意見。

15、顧客要求拿另一種商品時(shí)，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言。

16、顧客要求降價(jià)時(shí)，不可表示輕視意，并做耐心解釋。

17、遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時(shí)，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。

找不到想買的物品，請示幫忙介紹其他店時(shí)，應(yīng)親切指引。

18、不可指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘央x去的顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。

19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向。

20、正在接待顧客時(shí)，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。

21、顧客請求賠償或退貨時(shí)，應(yīng)很有禮貌地先道歉，并鼓勵(lì)其理換更合適商品。

22、須至倉庫拿貨時(shí)，要說：請您稍等一會(huì)，回來時(shí)要說：抱歉，讓您久等了。

23、顧客付帳時(shí)，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時(shí)，需當(dāng)面復(fù)誦一次：收您xx元；找給顧客的錢當(dāng)面復(fù)誦一次；謝謝您找您xx元。

24、在包裝商品給顧客時(shí)，一定要做最后確認(rèn)，收錢、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時(shí)，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。

25、將商品與找錢交與顧客時(shí)，須說：謝謝、歡迎下次光臨，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨。

26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

27、不可因下班、休息或吃飯時(shí)間而干擾上班的同事。

28、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客。

29、在等待時(shí)間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。

30、充分利用等待時(shí)機(jī)，整理樣品，清潔賣場，票據(jù)，記錄顧客的意見、反應(yīng)、抱怨，謹(jǐn)慎處理，并交由辦事處有關(guān)人員參考。

31、接電話第一名開頭語：您好！黑騎專賣店——

32、每天9:00準(zhǔn)時(shí)開店（根據(jù)各店上班時(shí)間），員工應(yīng)于開店前30分鐘到店，由店長主持早會(huì)，營業(yè)結(jié)束，由店長主持收b。

33、每天開門營業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開，至營業(yè)結(jié)束時(shí)，店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。

34、安排定輪職表將店內(nèi)地板，把設(shè)備清冼干凈，隨時(shí)保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應(yīng)立即清除。

35、注重賣場訊息，將斷銷、滯銷商品隨時(shí)反映給上級（店長）。

36、執(zhí)行指示、命令時(shí)，以最上級者為準(zhǔn)，絕不可在賣場頂撞店長或上司。

37、接聽上級指示電話應(yīng)立即記錄、傳達(dá)，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。

38、應(yīng)服從各配合上級主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。

39、上級主管、督導(dǎo)人員、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長有權(quán)隨檢查員工儲(chǔ)柜及手袋，不得抗拒。

化妝品店規(guī)章制度篇四

五、操作人員手部外傷時(shí)不得接觸半成品與原料;

九、直接生產(chǎn)人員如患病須及時(shí)離崗就醫(yī)診治，不得帶病工作;

十、非配料、灌裝車間化驗(yàn)室人員在未經(jīng)許可之情況下，不得私自進(jìn)入以上工作場地。

化妝品店規(guī)章制度篇五

第一條目的：為使本公司員工人事管理有所依據(jù)，特制定本制度。

第二條適用范圍。

（一）本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

（二）本規(guī)則所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

第三條本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下：

高級主管——總經(jīng)理、副總經(jīng)理、子公司經(jīng)理

部門主管——品牌主管、物流主管、銷售主管

部門職員——承辦員

第四條本公司從業(yè)人員，分為四職等

（一）一等：總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

（二）二等：子公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書。

（三）三等：部門主管、助理。

（四）四等：業(yè)務(wù)、美容師、內(nèi)勤等辦事職員。

（五）試用員、臨時(shí)雇員、實(shí)習(xí)生等均不列等級。自過試用期，升任辦事職員時(shí)為正式職員。

第五條每一職位均設(shè)置“職位說明書”，說明其職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)列職等。

第六條職員之任免、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，均以正式文書發(fā)布。

第七條本公司從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限。其任用條件以“職位說明書”為依據(jù)，以便因事?lián)袢耍谷伺c事合理配合。

第八條各級人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。

第九條各級人員任免程序如下：

（一）總經(jīng)理、副總經(jīng)理——由董事會(huì)任免。

（二）經(jīng)理——由總經(jīng)理任免。

（三）主管及其他人員——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理報(bào)請總經(jīng)理任免。

第十條本公司各部門如因工作需要必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依據(jù)新進(jìn)人員事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理考選事宜。程序：部門申請單→行政部審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→招募培訓(xùn)。

第十一條新進(jìn)人員經(jīng)考試或測驗(yàn)及審查合格后，由人事部門辦理試用申請表，原則上職員試用三個(gè)月。期滿考核合格者，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，應(yīng)適當(dāng)縮短其試用時(shí)間，至少不得低于一個(gè)月。

第十二條試用人員如因品行不良或服務(wù)業(yè)績欠佳或無故曠職者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解雇；試用未滿七日者，不給工資。

第十三條試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事部送交下列表件：

（一）戶口復(fù)印件及醫(yī)院體格檢查表。

（二）最后工作單位離職證明。

（三）保證書及三個(gè)半月內(nèi)半身免冠照片一張。

（四）試用同意書。

（五）人事資料卡。

（六）其他必要的證件。

第十四條凡有下列情形者，不得錄用。

（一）剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者。

（二）被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

（三）吸食毒品者。

（四）拖欠公款、有記錄在案者。

（五）患有精神病或傳染病者。

（六）品行惡劣，曾被開除者。

（七）體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。

（八）與公司員工有血緣關(guān)系親戚關(guān)系者。

第十五條員工一經(jīng)錄用臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂“工作協(xié)議書或勞務(wù)合同書”，雙方共同遵守。

第十六條凡本公司員工，應(yīng)一律辦理保證手續(xù)。

第十七條填寫保證書應(yīng)注意遵守法律程序。

第十八條在本公司工作的員工不得擔(dān)任保證人。

第十九條被保證人有下列情形之一者，保證人應(yīng)付賠償及追繳的責(zé)任。

（一）營私舞弊或有其他一切不法行為，致使本公司蒙受損失者。

（二）侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。

（三）竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物者。

（四）拖欠賬款不清者。

第二十條保證人如需中途退保，應(yīng)以書面通知本公司，等到被保證人另外找到保證人，辦理新的保證手續(xù)后，才能解除其責(zé)任。

第二十一條保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)立即通知本公司更換保證人，并應(yīng)于下列事情發(fā)生后十五天內(nèi)，另外找到連帶保證人。

（一）保證人死亡或犯案者。

（二）保證人被宣告破產(chǎn)者。

（三）保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動(dòng)，因而無力保證者。

（四）不欲繼續(xù)保證者。

第二十二條被保證人離職三個(gè)月后，如無手續(xù)不清或拖欠公款等情況，保證書即發(fā)還其本人。

第二十三條員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第二十四條員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

（一）忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

（二）不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。

（三）全體員工必須不斷提高自身的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精、提高工作效率的目的。

（四）不得泄露業(yè)務(wù)或服務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)貪污舞弊、接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。

（五）員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事情必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過十五分鐘。

（六）不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。

（七)不得攜帶公物(包括資料及復(fù)印件）出公司。

（八）未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、倉庫及其他禁入重地；工作時(shí)間中不得任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。

（九）員工每日應(yīng)該注意保持工作地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。

（十）員工在工作開始時(shí)不得怠慢拖延，工作期間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、抽煙，以期增進(jìn)工作效率并防止危險(xiǎn)。

（十一）員工應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談、搬弄是非或擾亂秩序。

（十二）全體員工必須了解，只有努力生產(chǎn)，提高品質(zhì)，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作、勞資兩利的目的。

（十三）各級主管及各級單位負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。

（十四）工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確有重要事情，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

（十五）按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。

第二十五條員工每日工作時(shí)間以七小時(shí)為原則，營業(yè)單位或業(yè)務(wù)單位每日休息另訂公布實(shí)施。但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間。每日延長工作時(shí)間不得超過三小時(shí)；每月延長的工作時(shí)間不得超過四十六小時(shí)。

第二十六條經(jīng)理級(含)以下員工應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或受托打卡，否則雙方均按曠工一天處理。

第二十七條員工如有遲到、早退或曠工等情形，依《員工考勤管理細(xì)則》處理。

第二十八條本公司依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則，給予員工合理的待遇。

第二十九條員工待遇分為：

（一)基本工資。視從業(yè)人員的學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、體質(zhì)及其工作性質(zhì)而定，從業(yè)人員的年度工資調(diào)整方案由人事部門擬訂，呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。(通知或公布）

（二）津貼：崗位津貼、通訊津貼、工作津貼等。

（三）獎(jiǎng)金：效率獎(jiǎng)金、目標(biāo)獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。

第三十條員工待遇，分日薪及月薪人員。月薪人員，每月五日發(fā)放一次；日薪人員每月發(fā)放兩次，本月20日及下月5日發(fā)放上半月份及前月下半月份薪資。新進(jìn)人員自報(bào)到日起記薪，離職人員自離職之日停薪，并按日計(jì)算。

第三十一條臨時(shí)性、特定性或計(jì)件等工作人員的待遇，另按“臨時(shí)、計(jì)件人員薪酬管理辦法”處理。