又大又粗又硬又爽又黄毛片,国产精品亚洲第一区在线观看,国产男同GAYA片大全,一二三四视频社区5在线高清

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 2022年房地產(chǎn)元宵節(jié)活動(dòng)方案(3篇)

2022年房地產(chǎn)元宵節(jié)活動(dòng)方案(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-25 21:02:35
2022年房地產(chǎn)元宵節(jié)活動(dòng)方案(3篇)
時(shí)間:2022-12-25 21:02:35     小編:zdfb

為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產(chǎn)元宵節(jié)活動(dòng)方案篇一

“端午情,粽香隆昊一家親”

“隆昊端午粽香喜樂(lè)會(huì)暨客戶(hù)答謝會(huì)”

二、端午節(jié)簡(jiǎn)介:

農(nóng)歷五月初五,是中國(guó)民間的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié),它是中華民族古老的傳統(tǒng)節(jié)日之一。端午也稱(chēng)端五,端陽(yáng)。此外,端午節(jié)還有許多別稱(chēng),如:午日節(jié)、重五節(jié),五月節(jié)、浴蘭節(jié)、女兒節(jié),天中節(jié)、地臘、詩(shī)人節(jié)、龍日等等。雖然名稱(chēng)不同,但總體上說(shuō),各地人民過(guò)節(jié)的習(xí)俗還是同多于異的。

過(guò)端午節(jié),是中國(guó)人二千多年來(lái)的傳統(tǒng)習(xí)慣,由于地域廣大,民族眾多,加上許多故事傳說(shuō),于是不僅產(chǎn)生了眾多相異的節(jié)名,而且各地也有著不盡相同的習(xí)俗。其內(nèi)容主要有:女兒回娘家,掛鐘馗像,迎鬼船、躲午,帖午葉符,懸掛菖蒲、艾草,游百病,佩香囊,備牲醴,賽龍舟,比武,擊球,蕩秋千,給小孩涂雄黃,飲用雄黃酒、菖蒲酒,吃五毒餅、咸蛋、粽子和時(shí)令鮮果等,除了有迷信色彩的活動(dòng)漸已消失外,其余至今流傳中國(guó)各地及鄰近諸國(guó)。有些活動(dòng),如賽龍舟等,已得到新的發(fā)展,突破了時(shí)間、地域界線(xiàn),成為了國(guó)際性的體育賽事。

關(guān)于端午節(jié)的由來(lái),說(shuō)法甚多,諸如:紀(jì)念屈原說(shuō);紀(jì)念伍子胥說(shuō);紀(jì)念曹娥說(shuō);起于三代夏至節(jié)說(shuō);惡月惡日驅(qū)避說(shuō),吳月民族圖騰祭說(shuō)等等。以上各說(shuō),各本其源。據(jù)學(xué)者聞一多先生的《端午考》和《端午的歷史教育》列舉的百余條古籍記載及專(zhuān)家考古考證,端午的起源,是中國(guó)古代南方吳越民族舉行圖騰祭的節(jié)日,比屈原更早。但千百年來(lái),屈原的愛(ài)國(guó)精神和感人詩(shī)辭,已廣泛深入人心,故人們“惜而哀之,世論其辭,以相傳焉”,因此,紀(jì)念屈原之說(shuō),影響最廣最深,占據(jù)主流地位。在民俗文化領(lǐng)域,中國(guó)民眾把端午節(jié)的龍舟競(jìng)渡和吃粽子等,都與紀(jì)念屈原聯(lián)系在一起。

時(shí)至今日,端午節(jié)仍是中國(guó)人民中一個(gè)十分盛行的隆重節(jié)日。

三、活動(dòng)背景及目的:

為進(jìn)一步弘揚(yáng)民俗文化,繼承傳統(tǒng)習(xí)俗,享受健康娛樂(lè),彰顯傳統(tǒng)文化魅力。為了大家一起感受鄰里情,同時(shí)也為了吸納更多的業(yè)主,使之成為隆昊人,特此舉辦以“端午情,粽香隆昊一家親”為主題的包粽子比賽等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)使我們的準(zhǔn)業(yè)主們充分感受到隆昊地產(chǎn)所造就的昊天園、昊博園是一個(gè)很和諧很有人性化的社區(qū),以此來(lái)增進(jìn)準(zhǔn)客戶(hù)及意向客戶(hù)的購(gòu)房信心。讓其在心理上覺(jué)得物有所值。

四、活動(dòng)時(shí)間:

____年_月_日(端午節(jié)當(dāng)日)上午:9:00

五、活動(dòng)地點(diǎn):

隆昊※昊天園?羽毛球館內(nèi)

六、參加對(duì)象:

有購(gòu)房?jī)A向的準(zhǔn)客戶(hù),業(yè)主及家人、朋友

七、活動(dòng)內(nèi)容:

(具體情況與時(shí)間安排參看活動(dòng)流程時(shí)間表)

針對(duì)成年人組:

1:包粽子比賽

2:關(guān)于端午節(jié)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答

3:兩人三足或其它小游戲

針對(duì)兒童及家庭組:

1:紙飛機(jī)比賽

2:繪畫(huà)比賽

八、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作:

活動(dòng)之前要進(jìn)行相應(yīng)的宣傳,準(zhǔn)備好活動(dòng)用品,分配好各部門(mén)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目及人員安排。

(一)宣傳:橫幅、_展架、宣傳彩頁(yè)、業(yè)主群、,可同期通過(guò)各大網(wǎng)站及紙媒進(jìn)行推廣(亦可考慮短信群發(fā)推廣方式)。

(二)參加方式:電話(huà)邀約有購(gòu)房?jī)A向人群、制作客戶(hù)報(bào)名登記表、昊天園昊博園售樓部各設(shè)一報(bào)名處或報(bào)名箱(具體情況見(jiàn)附表1)

(三)工作人員安排表:(具體情況見(jiàn)附表2)

(四)活動(dòng)所需物品及預(yù)算表:(具體情況見(jiàn)附表3)

(五)活動(dòng)流程時(shí)間表:(具體情況見(jiàn)附表4)

(六)活動(dòng)包裝及現(xiàn)場(chǎng)布置:

a、拱門(mén)

售樓中心放置1座拱門(mén)(隆昊房地產(chǎn)-端午粽香喜樂(lè)會(huì)暨客戶(hù)答謝會(huì))。

b、空飄

售樓中心放飛2個(gè)空飄,吸引受眾視線(xiàn)(端午情、隆昊一家親客戶(hù)答謝會(huì))。

c、活動(dòng)舞臺(tái)

背景墻、主題,_展架

房地產(chǎn)元宵節(jié)活動(dòng)方案篇二

活動(dòng)主題:

“青年置業(yè)——小戶(hù)型當(dāng)家”華商報(bào)看房團(tuán)暨濃情端午?“粽”享未來(lái)

活動(dòng)時(shí)間:

端午節(jié)期間

活動(dòng)對(duì)象:

__報(bào)報(bào)名客戶(hù)(200人左右,分為兩批)

現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪客戶(hù)

前期來(lái)訪來(lái)電客戶(hù)(置業(yè)顧問(wèn)回訪邀請(qǐng))

活動(dòng)內(nèi)容

(一)線(xiàn)上部分:(華商報(bào)宣傳)

1、活動(dòng)前期的新聞?lì)A(yù)報(bào)和參與讀者的咨詢(xún)、報(bào)名;

2、6月10日的特刊釋放,主要內(nèi)容包括關(guān)于小戶(hù)型的新聞報(bào)道和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)小戶(hù)型展示的形象廣告;

(二)線(xiàn)下部分:(華商報(bào)北線(xiàn)看房直通車(chē))

組織讀者參與專(zhuān)門(mén)針對(duì)小戶(hù)型的看樓直通車(chē)活動(dòng);

(三)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):(濃情端午?“粽”享未來(lái))

目的:以端午節(jié)為噱頭,結(jié)合華商報(bào)看房團(tuán)的到場(chǎng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)參與性小活動(dòng),并以贈(zèng)送小禮品形式給客戶(hù)利益點(diǎn),使看房團(tuán)及來(lái)訪客戶(hù)愿意長(zhǎng)時(shí)間停留在銷(xiāo)售中心,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛。

形式:

1、華商報(bào)看房團(tuán)客戶(hù)及端午期間來(lái)訪客戶(hù)在銷(xiāo)售中心登記個(gè)人信息,即可領(lǐng)取端午節(jié)精美禮品一份(如粽子等);

2、購(gòu)買(mǎi)端午荷包制作材料,邀請(qǐng)荷包制作老師,現(xiàn)場(chǎng)給客戶(hù)制作荷包,客戶(hù)更可親手diy端午小荷包。

3、外場(chǎng)接待,在邀請(qǐng)荷包制作老師現(xiàn)場(chǎng)教客戶(hù)diy荷包的同時(shí),做茶藝表演,同時(shí)會(huì)有演繹四人組配合表演現(xiàn)場(chǎng)彈奏古典音樂(lè),讓客戶(hù)親身體驗(yàn)高雅的茶文化,品評(píng)幽香茶味。

4、現(xiàn)場(chǎng)提供冷飲、冰激凌、爆米花,給客戶(hù)帶來(lái)涼爽夏季的感覺(jué)。

5、在沃爾瑪超市門(mén)口請(qǐng)2個(gè)環(huán)保大使派發(fā)環(huán)保袋,環(huán)保袋內(nèi)裝ma_未來(lái)宣傳資料樹(shù)立ma_未來(lái)節(jié)能環(huán)保樓盤(pán)的公眾形象。

活動(dòng)流程:

時(shí)間內(nèi)容 物料、人員準(zhǔn)備 備注

10:00—12:00環(huán)保袋的派發(fā) 2名環(huán)保大使(圣諾)

環(huán)保袋若干(得天厚)物業(yè)手續(xù)已辦好,但在派發(fā)中仍需注意城管。

16:00—18:00環(huán)保袋的派發(fā) 2名環(huán)保大使(圣諾)

環(huán)保袋若干(得天厚)

09:30—14:00活動(dòng)布展 圣諾傳媒

14:00-15:00香包diy區(qū)、演繹人員到位

15:01-15:40接待第一批看房團(tuán)客戶(hù),內(nèi)場(chǎng)向客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目戶(hù)型的解說(shuō),外場(chǎng)進(jìn)行茶藝表演及香包diy。 香包,演繹人員

15:41接待第二批看房團(tuán)客戶(hù),內(nèi)場(chǎng)向客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目戶(hù)型的解說(shuō),外場(chǎng)進(jìn)行茶藝表演及香包diy。

16:00看房團(tuán)活動(dòng)結(jié)束 整理場(chǎng)地及物料

接待方案:

由于看房團(tuán)集中人數(shù)到場(chǎng)較多,活動(dòng)當(dāng)天分兩批到場(chǎng)(每隔四十分鐘一批,每批約100人)。

1、講解:重點(diǎn)培訓(xùn)三人,分區(qū)域負(fù)責(zé)講解,其他置業(yè)顧問(wèn)做配合咨詢(xún)解答

崗位負(fù)責(zé)人 接待內(nèi)容

銷(xiāo)售經(jīng)理高成 主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目沙盤(pán)模型區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括:項(xiàng)目整體介紹、區(qū)域位置、產(chǎn)品類(lèi)型、科技賣(mài)點(diǎn)等內(nèi)容;

銷(xiāo)售主管鄒成 主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域電子沙盤(pán)區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括:項(xiàng)目區(qū)域位置、周邊配套、交通優(yōu)勢(shì)、商業(yè)優(yōu)勢(shì)、政府規(guī)劃等價(jià)值內(nèi)容;

置業(yè)顧問(wèn)韓鵬主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目工法展示區(qū)域講解。講解內(nèi)容包括:霍尼韋爾家居系統(tǒng)、無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備(水質(zhì)比較)、絲吉利婭新風(fēng)系統(tǒng)、外墻外保溫、low-e玻璃、斷橋鋁合金窗等科技賣(mài)點(diǎn)價(jià)值內(nèi)容;

置業(yè)顧問(wèn)高小英、高黎、華喬、張菲主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)單點(diǎn)答疑。講解內(nèi)容包括:現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)零散問(wèn)題答疑、分戶(hù)模型戶(hù)型講解、抽車(chē)活動(dòng)說(shuō)明、白金卡及鉆石卡辦理說(shuō)明、誠(chéng)意登記細(xì)則等內(nèi)容;

現(xiàn)場(chǎng)配合賀總、楊德生 主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)單點(diǎn)答疑、調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)、客戶(hù)銀行存款手續(xù)、引導(dǎo)禮品領(lǐng)取及其他緊急事項(xiàng)協(xié)調(diào)。

2、接待物料準(zhǔn)備

接待物料內(nèi)容 數(shù)量 負(fù)責(zé)單位

高成接待說(shuō)辭項(xiàng)目整體介紹、區(qū)域位置、產(chǎn)品類(lèi)型、科技賣(mài)點(diǎn)等內(nèi)容; 1份 尚美佳

鄒成接待說(shuō)辭項(xiàng)目區(qū)域位置、周邊配套、交通優(yōu)勢(shì)、商業(yè)優(yōu)勢(shì)、政府規(guī)劃等價(jià)值內(nèi)容; 1份 尚美佳

韓鵬接待說(shuō)辭霍尼韋爾家居系統(tǒng)、無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備(水質(zhì)比較)、絲吉利婭新風(fēng)系統(tǒng)、外墻外保溫、low-e玻璃、斷橋鋁合金窗等科技賣(mài)點(diǎn)價(jià)值內(nèi)容; 1份 尚美佳

項(xiàng)目百問(wèn)項(xiàng)目百問(wèn)問(wèn)答內(nèi)容 1份 得天

擴(kuò)音器三個(gè)主講人講解使用 3個(gè) 尚美佳

活動(dòng)籌備工作及物料清單:

工作及物料內(nèi)容 規(guī)格數(shù)量 費(fèi)用 責(zé)任單位

橫幅配合活動(dòng)宣傳 1條 100元(買(mǎi)) 圣諾

diy活動(dòng)區(qū)客戶(hù)休息 藤椅30把,桌子2張(售樓部) 750元(25元/把,藤椅費(fèi)用)(租) 圣諾

帳篷兩套(備用) 400元(200元/個(gè))(租)

背景板桁架(5×3m)活動(dòng)主題 1個(gè) 1500元(單畫(huà)面)(一次性) 圣諾

易拉寶精工團(tuán)隊(duì)介紹 6個(gè) 2400元(400元/個(gè))(買(mǎi)) 圣諾

水座旗形象昭示 20個(gè)(畫(huà)面已有) 800元(40元/個(gè)底座)(租) 圣諾

不粘鉤懸掛香包 20個(gè) 100元(5元/個(gè))(買(mǎi)) 圣諾

演繹四人組1組 3500元(租) 圣諾

舞臺(tái)1個(gè)(5×3m) 600元(40元/平米)(租) 圣諾

扎啤5桶 1150元(230元/桶)(買(mǎi))

啤酒杯60個(gè) 300元(5元/個(gè))(租)

托盤(pán)2個(gè) 20元(10元/個(gè))(租)

地毯34米 / 得天

桌布1條 / 得天

冷飲、冰激凌若干 / 得天

精美小禮品粽子 若干 / 得天

綠植

分割區(qū)域綠色植物30盆

一品紅20盆/ 得天

茶杯(紙杯)/ 得天

環(huán)保袋若干 / 得天

宣傳資料若干(提前裝好) / 得天

冰塊得天

金布20米 160元(8元/米)(一次性)

香包制作材料香草、袋子、繩線(xiàn)等 40人份 160元(買(mǎi)) 圣諾

成品香包260個(gè) 1040元(4元/個(gè)) 圣諾

香包制作老師制作或教客戶(hù)制作 2名 600元(300元/名)(租) 圣諾

銷(xiāo)售部門(mén)口場(chǎng)地審批及安裝手續(xù)

20__元(一次性)

圣諾

沃爾瑪超市場(chǎng)地審批手續(xù)/ 圣諾

音響?1套 2500元/天(租) 圣諾

茶藝表演2人 600元(人工費(fèi)、運(yùn)費(fèi))(租) 圣諾

環(huán)保大使2名 800元(400元/名)(租) 圣諾

綬帶2條 200元(100元/條)(買(mǎi)) 圣諾

看房團(tuán)餐飲及車(chē)費(fèi)分?jǐn)傎M(fèi)用1000元(一次性給華商報(bào)社) 得天

環(huán)保大使服裝2套 300元(買(mǎi)) 圣諾

稅金2100元

服務(wù)費(fèi)2310元

總計(jì)25390元

備注:如有臨時(shí)變動(dòng)或補(bǔ)充的物料,在補(bǔ)充費(fèi)用中體現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)布置:

1、銷(xiāo)售部外場(chǎng)

2、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)場(chǎng)

附件:應(yīng)急處置措施

緊急突發(fā)事件類(lèi)別及描述應(yīng)急方 應(yīng)急計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)過(guò)多引發(fā)擁擠尚美佳—高成、現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào) 有序引導(dǎo)客戶(hù)分散線(xiàn)路,外場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)客戶(hù)

天氣過(guò)熱人員中暑尚美佳—高成 預(yù)備中暑藥物,確保空調(diào)正常運(yùn)行

人員財(cái)物遺失得天—財(cái)務(wù)

尚美佳—高成、置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)離開(kāi)銷(xiāo)售中心前,提醒客戶(hù)帶好自己的隨身物品;監(jiān)視錄像開(kāi)啟并確保運(yùn)行正常;如有遺失,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員及時(shí)受理,避免造成不良影響;

人員間沖突與口角得天、尚美佳—現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)勸導(dǎo)、并引導(dǎo)沖突人員到僻靜辦公區(qū)域或休息區(qū)安撫,控制事態(tài)。

城管找茬圣諾—周總 報(bào)批手續(xù)到位、及時(shí)與報(bào)批部門(mén)聯(lián)系;

友善對(duì)待城管,提供冷飲、茶水接待。

房地產(chǎn)元宵節(jié)活動(dòng)方案篇三

端午是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,這恰好是一個(gè)回溫老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的契機(jī),因此端午蓄客活動(dòng)是必要的。比較普遍的活動(dòng)有以下幾種:女兒回娘家,掛鐘馗像,懸掛菖蒲、艾草,佩香囊,賽龍舟,比武,擊球,蕩秋千,給小孩涂雄黃,飲用雄黃酒、吃咸蛋、粽子和時(shí)令鮮果等。對(duì)于此次活動(dòng)將做如下安排:

一、活動(dòng)背景

1、__一期商鋪基本一售罄,二期商鋪也在_月底開(kāi)售,在五一的時(shí)候也做了相應(yīng)的推廣活動(dòng),這時(shí)端午正式我們?cè)俅渭庸炭蛻?hù)、加大推廣力度的時(shí)機(jī)。

2、項(xiàng)目在銷(xiāo)期間有眾多意向客戶(hù),加快逼定意向客戶(hù)。

3、端午節(jié)假日,部分外出打工的客戶(hù)回鄉(xiāng)、機(jī)關(guān)單位事業(yè)單位放假,潛在客戶(hù)量提升。

二、活動(dòng)目的

1、維系老業(yè)主關(guān)系,提供銷(xiāo)售人員與業(yè)主溝通感情的機(jī)會(huì)。

2、口碑傳播,通過(guò)老業(yè)主以及__民眾之口為_(kāi)_做傳播。

3、通過(guò)此次維系活動(dòng),為提高促進(jìn)__二期商鋪的銷(xiāo)售。

三、活動(dòng)時(shí)間

20__年_月_日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

__項(xiàng)目售樓處

五、活動(dòng)邀約客

__老業(yè)主及來(lái)訪客戶(hù)。

六、活動(dòng)裝飾

在售樓部門(mén)口貼掛鐘馗像、掛艾草。渲染節(jié)日氣氛。

七、活動(dòng)內(nèi)容以及流程安排

(一)、活動(dòng)內(nèi)容

1、現(xiàn)場(chǎng)品嘗各類(lèi)粽子。

2、參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)并領(lǐng)取禮品。

(二)活動(dòng)流程安排

1、客戶(hù)到場(chǎng),簽到。

2、現(xiàn)場(chǎng)品嘗各類(lèi)粽子(入會(huì)辦卡展示)。

3、現(xiàn)場(chǎng)品嘗各類(lèi)粽子(入會(huì)辦卡展示)。

(三)案場(chǎng)系列活動(dòng)細(xì)則

1、“投飛鏢、贏大獎(jiǎng)”

活動(dòng)時(shí)間:20__年_月_日9:00。

活動(dòng)方式:凡是在此期間來(lái)訪的老業(yè)主,均有一次參與本活動(dòng)的機(jī)會(huì)(由銷(xiāo)售代表引領(lǐng)客戶(hù)到活動(dòng)區(qū)域簽字確認(rèn)參與活動(dòng)),通過(guò)投飛鏢,按照所得的環(huán)數(shù)贏取不同的獎(jiǎng)品。

活動(dòng)內(nèi)容:每位客戶(hù)均有三次投擲飛鏢的機(jī)會(huì),累加三次飛鏢的總環(huán)數(shù),換取相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品。

活動(dòng)物料:飛鏢10枚,標(biāo)盤(pán)5個(gè),登記與禮品桌1張。

獎(jiǎng)品設(shè)置:

一等獎(jiǎng)(25——30環(huán)):絨線(xiàn)玩具(價(jià)值__元)。

二等獎(jiǎng)(15環(huán)——24環(huán)):水杯(價(jià)值__元)。

三等獎(jiǎng)(15環(huán)以下):鑰匙扣(價(jià)值_元)。

備注:活動(dòng)獎(jiǎng)品以公司原有剩余禮品發(fā)放為主。

2、“品嘗各類(lèi)粽子”

活動(dòng)時(shí)間:20__年_月_日9:00。

活動(dòng)方式:由銷(xiāo)售代表通知客戶(hù)活動(dòng)信息,邀請(qǐng)老客戶(hù)及來(lái)訪客戶(hù),在_日下午17:00時(shí)統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服