心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
銀行拓展訓練心得體會篇一
為期一天的拓展訓練結(jié)束了,但內(nèi)心的激動卻久久不能平息?;仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓練場上,我們忘記了年齡,忘記了工作的身份,忘記了生活的環(huán)境,我們拋開一切,全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字——精英,在隊長的帶領(lǐng)下,我們高唱隊歌“團結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。整個訓練主要包括五大項目:高空斷橋,盲人方陣,電網(wǎng)逃生,背摔,攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“精英,精英,勇攀高峰!”的隊訓激勵和支持著隊友,沒有責備,沒有抱怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓練的第一個項目“高空斷橋”,它是一個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,空間跨度為大約1.2--1.8米左右,然后再跳回來就算完成。當挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能猶豫,既然已經(jīng)上來了,就沒有退路,下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
第二個訓練項目是“盲人方陣”,任務是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單,但是當所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發(fā)現(xiàn),原來難度一點也不小,討論并確定了一個初步方案,開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧,最終隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗的時候,訓練老師講了一句話我非常有感觸,他說當大家為了一個目標爭論不休的時候,你放棄話語權(quán)也許是對完成目標最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務,無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務,重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導,大家齊心協(xié)力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
經(jīng)過午餐時間的修正,下午訓練的第一項是“電網(wǎng)逃生”,任務是在規(guī)定的時間內(nèi),每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,全隊觸電網(wǎng)累計不能超過三次。項目開始后,我有點發(fā)蒙,覺得這簡直是一個不可能完成的任務,但是經(jīng)過大家討論方案,精密布置,最終竟然提前十分鐘全部通過。項目結(jié)束后,討論的時候大家都談了自己的看法和體會,大家都很興奮,這個項目主要是體現(xiàn)團隊合作精神,互相信任,在自己通過電網(wǎng)的時候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困難,最后都能安全通過,充分體現(xiàn)了團隊力量。
訓練項目的第四項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺,在教練的指導下,捆住手臂,背對著團隊向隊友們用手臂搭建的“保護網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準備好了嗎?”、“我要倒了!”,不僅能夠感受到隊友們的自信心,也能夠感受到隊友們對整個團隊的信任。
這個項目很好地揭示了團隊的力量及一個人在團隊的作用,以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目,與其他隊友的全心保護和自己對團隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高,只有當自己做好了,才有資格指導他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果,這無疑離不開整個人力資源部全體人員的積極參與,以及各店面經(jīng)紀人積極配合,當然也有自己付出的心血和努力。一個人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個人如果存在于社會中,他必定會隸屬于一個團隊中,不能孤立存在的?!靶湃问菆F隊的粘合劑,是團隊精神支柱?!比绻胧棺约旱娜松泳?,更加快樂,那就充分在團隊中展現(xiàn)自我吧!
本次拓展訓練最感動人的項目莫過于最后的攀爬“畢業(yè)墻”。看到四米二高的墻壁,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,但是當我看到同事們一個個都勝利通過時,在一個同事的鼓勵下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,開始此次征程。當其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個人更是讓我們驚心動魄,通過足智多謀、勇氣信心以及團隊的鼓勵和吶喊聲,使得所有同事都順利“畢業(yè)”了。當時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去,但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動,讓這一瞬間的感動埋藏到了心里,我為自己身為一名商行人而感動驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓練,讓我很好的感悟到很多道理。一個團隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會多組織類似的活動,使員工們能夠不斷地升華自我,真正做好“崗位主人翁”!
銀行拓展訓練心得體會篇二
10月6號,是我值得深刻銘記的日子。因為今天是我第一次參加“團隊建設”的拓展訓練。雖然只有短短的兩天時間,拓展訓練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。無論我身在何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
在這兩天的訓練中我們共有八項內(nèi)容:背摔,空中云梯,電網(wǎng),孤島求生,七色板,空中斷橋,盲人擺繩,求生墻,讓我感受最深的有以下幾個方面:“背摔”這項運動看起來似乎很平常,其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的隊友,才能毫無顧忌的摔下去。在工作中,我們也要相信自己,相信團隊的每一個成員,做事情成功的機會就會越大。
“空中云梯”這項運動是對我們體力和毅力的考驗,也是對我們團隊在困難中能否團結(jié)互助,相互鼓勵最終完成任務的一次考驗,都說男女搭配,干活不累,我比較幸運的和一位女同事分到一組。剛開始上的時候還比較順利,直到爬到第三階,渾身發(fā)酸,沒有力氣。兩根橫木之間的距離也越來越寬,一個人根本無法上去,只有借助同伴才能一步步攀上去。當爬最后一根的時候,是對一個人體力和意志的考驗,我爬了四次都失敗了,兩腿發(fā)軟,兩眼法花。
再看看我的隊友連站的力氣都沒有了,真的不想再爬了,可又不甘心這么放棄,“再試一次,上”,隊友給了我一句鼓勵的話,看著她堅定的眼神,我深吸了一口氣鼓足全身的力氣,踩著他的身體翻身艱難的爬上了最后一根木頭。成功了,我們成功了,此時的心情無言以對,我們擁抱著記下了這成功的一刻。
“空中斷橋”這個項目是個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在15米高的木板這邊跳到另一邊,然后再跳回來。有些事情看起來容易做起來難,只要勇敢的跨出第一步,困難也不是困難了。
在實際工作中,當我們遇到困難的時候,只要我們堅定信心,積極努力,付諸行動,勇敢的邁出第一步,就可以戰(zhàn)勝一切困難。“孤島求生,七色板,求生墻“等幾個項目是考驗我們團隊能否合理的利用資源,相互配合,互相溝通的能力。
在訓練的過程中,許多隊員都為團隊完成訓練科目發(fā)揮了作用,但是如果沒有統(tǒng)一的指揮,團隊就會出現(xiàn)混亂,訓練科目也難以成功完成。這就要求我們團隊要有完善的組織體系,要領(lǐng)導有力,分工明確,執(zhí)行到位,要彼此信任,理解和包容。
這樣我們的目標,任務就能夠完成得又快又好,以便達到勝利的彼岸。拓展訓練結(jié)束了,我戰(zhàn)勝了心魔,經(jīng)歷了心理與生理的考驗,真正實現(xiàn)了認識自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我的目標,更熔煉了一只堅強,團結(jié)的優(yōu)秀團隊。
相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā),但我們能否真正把拓展中的精神運用到工作中去,能否把得到的啟示運用到生活中去,還需要一個更漫長的磨練過程。相信只要發(fā)揮我們的聰明才智,運用我們的智慧,踏踏實實干好每一件事情,做好每一件工作,我們的團隊便會日益壯大。
團隊建設拓展訓練,促進了我們之間的了解,密切了我們之間的關(guān)系,我和大家一樣更加熱愛我們這個集體。最后我要感謝藍頓公司為我們提供了這么好的一次野外拓展訓練的機會,讓我們受益匪淺。
銀行拓展訓練心得體會篇三
從上學到工作,多年來,陸續(xù)參加了數(shù)次拓展訓練了,原本自以為是素質(zhì)拓展的老手了,還有些意興闌珊,未曾想此次拓展卻有了許多不一樣的收獲。這次拓展訓練,讓我思考了很多不曾考慮過的問題,除非親身經(jīng)歷,否則你絕對不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人。沒有完美的個人只有完美的團隊。個人的成功不能算成功,團隊的成功才是真正的成功。
通過傳統(tǒng)的分隊起隊名隊呼、畫隊旗等活動,大家彼此有了一定程度的熟悉。而第一個項目,自然是經(jīng)典的高空斷橋。8米的高空,通過狹窄的木板,跳過1.5米的間隔。盡管前后已數(shù)次參與過此項目,可真的站在8米高空,腳下木板微微搖晃而身邊全是空曠無物可依時,還是很難如履平地般地走過。聽著地面上同學們和教練的加油聲,深呼吸給自己做心理建設那一步跨出前,膽怯、猶豫等等情緒不一而足,而跨過后,勝利的喜悅沖淡了之前的所有情緒。其實回到地面上的日常生活中,有許多事也是如此,開始前,覺得千難萬險,萬般猶疑,甚至不敢邁出嘗試的腳步,而其實最大的困難是自己的怯懦。人生路上,很多時候最大的阻礙是自身,能夠打敗自己,才能贏得最終的勝利。
可事實告訴我們這種方法并不很有效。經(jīng)過反復嘗試,先走的伙伴互相提醒,前后配合,終于在失敗數(shù)次后走出了這條充滿挑戰(zhàn)的“逃亡之路”。在一個團隊中,共同面對一項任務時,恐怕沒有人想要任務失敗,每個人都會為完成任務發(fā)揮自己的力量,可如果不講策略,不講配合,任由每個人發(fā)揮自我,用自己的方式嘗試,這樣一盤散沙的團隊恐怕完成不了任何任務。任何事都講究方法,學會借鑒前人或同道的經(jīng)驗,同時在團隊內(nèi)做好分工,成員間能夠時刻互相幫助,完成自己的任務同時,盡量幫助自己的同伴,想來這樣的團隊才能最容易取得成功。
存款、貸款、信用卡等等不一而足,作為業(yè)務團隊,我們也會被分配相應的任務,如果不加分析,僅針對自己團隊的任務埋頭苦干,忽略全行的重點任務,同樣會影響全行的績效考評。項目結(jié)束后,教練總結(jié)的五點“明道、優(yōu)術(shù)、量化、趨勢、踐行”的確需要奉為團隊座右銘,工作中,明確全團隊的目標,分清主次,抓住重點,學會掌握時間,學會分享目標,同化目標。對領(lǐng)導而言,要建立管理思維,有能力為全團隊制定策略,組織并協(xié)調(diào)全團隊的工作。而員工,則應努力做好本職工作,配合上級指揮而非反過來指揮上級。
還有擊鼓顛球,雖然只是一個小小的項目,但實際操作起來真的很難,那是一個周圍綴滿了繩子的鼓,繩子一端分別由隊員拿著,控制中間的鼓顛球,連續(xù)不停顛得個數(shù)越多越好。每個人都有自己的節(jié)奏感、方向感,每個人拿起繩子的時候用的力度也大不相同,要所有人齊心協(xié)力把一個鼓持平,還要顛球幾十上百下,是何等的困難?。∥覀冃£犚淮未螄L試,一次次失敗;一次次失敗后,又繼續(xù)一次次嘗試。調(diào)整節(jié)奏,調(diào)整角度,調(diào)整球的高度雖然最終我們并沒能夠完成很多,但我們努力了,或許方法還不夠完善,但是為同一個目標共同努力的精神,才是最值得珍惜的。
除此之外,瘋狂60秒、達芬奇密碼等項目都讓我對團隊、合作等有了更深的認識,給我留下了深刻的印象。最后的畢業(yè)墻活動更是集中體現(xiàn)了團隊的團結(jié)、風險等精神。
第二天的午后,在燦爛的陽光下,我們聚集在一面近4米高的墻壁下,教練向我們講述了畢業(yè)墻項目的來歷,二戰(zhàn)時戰(zhàn)士們就曾在這樣的墻下配合逃生過。4米的高墻,光滑平整,不借助任何工具,哪個個人可以做到?而一個人絕無可能完成的事情,一個團隊卻可以?;蛟S開始我們沒有信心,教練問我們150的團隊多久可以完成的時候,我們說半小時、一小時甚至三小時,而一聲哨響,男生們沖到墻下,搭起人梯,奮勇爭先,相互支持與合作,用肩膀抗,用雙手舉,用胳膊拽當我們在不到15分鐘的時間里每位同學都成功“逃生”時,掌聲經(jīng)久不息,我們心中也充滿了感動,為每一個肩上的血印感動,為伸出的每一雙手感動,為每一聲加油感動,為我們這個團隊感動。
素質(zhì)拓展,并非做完每個項目,歡笑過辛苦過就結(jié)束了,每個項目反映出的道理、折射出我們欠缺的素質(zhì),才是素質(zhì)拓展的精髓,值得反復回味,深入思考。
這次拓展訓練中的每個游戲都會遇到很多困難,面對“不可能”完成的任務,我們都沒有選擇放棄和退縮,而是積極想辦法,嘗試去戰(zhàn)勝困難。團隊,不是群體,一個優(yōu)秀的團隊必須具備團結(jié)、信任與協(xié)作。每一次齊心協(xié)力的團結(jié)合作,每一次完成項目后的經(jīng)驗總結(jié)與坦誠分享,都會讓彼此之間多一份了解,多一份親切,多一份友情?!拔覟槿巳?,人人為我”,對待幫助自己的人,要有感恩的心,學會幫助別人,才會被別人幫助。
從拓展訓練聯(lián)想到實際的工作,我也感到受益匪淺,隨著社會的發(fā)展,靠一個人完成所有任務的可能性已是微乎其微,由此,團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的最佳狀態(tài),使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團體,必須增進彼此的了解和加強相互之間的信任感。這次拓展訓練項目的安排和設計在這方面的努力每個人都深有體會,由此應用到具體的工作中,團隊中相互的協(xié)作效率和質(zhì)量都會有很大的提高。
通過對拓展訓練的總結(jié)體會,在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力,我想:首先,整個團隊必須確定一個明確合理的工作目標,并確保團隊的每個成員了解目標;在目標確定的前提下,制定出切實可行的工作計劃。很明顯,沒有目標的團隊,存在就沒有任何意義;而如果團隊的目標制定的不合理或根本不能實現(xiàn),那最終也必將一事無成;而無人了解的目標,同沒有目標也就沒有了區(qū)別。
銀行拓展訓練心得體會篇四
七月底,支行組織新老大學生在薊縣三實培訓基地進行了一次拓展訓練。此次拓展訓練給了我們一次鍛煉自我、互相激勵的機會。我特別感謝參加拓展訓練的每一位同事,特別是我所在團隊的隊員。在大家的共同努力下,我們順利地完成了拓展訓練。此次拓展給我留下了一段美好難忘的記憶。
周六上午,三實培訓基地為我們安排了動員大會。通過“破冰”等活動,教練激發(fā)了大家參加拓展訓練的激情。在教練的指導下,我們被分成了兩隊,分別完成團隊建設,包括推選隊長、隊副長、安全員、保潔員,確定隊名、隊訓、隊歌、隊旗。在大家的共同努力下,我們完成里了團隊建設。由我擔任隊長,我們的隊名是熱火隊,隊訓:熱火,熱火,拓展強者;隊歌:熱火隊就像一把火,熊熊火焰燃燒了我,熱火隊就像一把,熊熊火光照亮了我,我們最團結(jié),我們最火熱,我們熱火隊是拓展的強者;隊微:中間是一個大大的人字兩邊是熊熊燃燒的火焰,恰好形成一個“火”字。我們熱火隊的團隊建設是通過全體隊員共同完成的,是我們集體智慧的結(jié)晶。在接下來的一天半時間里,我們開始了拓展訓練的項目。每個拓展項目都給我很多啟發(fā)。我就其中的幾個項目談談自己的感受。
就是另外一回事了。這個項目讓我體會最深的是“克服心理障礙、勇于戰(zhàn)勝自我”的重要性。不要提早給自己設限,因為一個人的潛力非常巨大的。也許在平常這種能力不會體現(xiàn)出來,但當特殊情況出現(xiàn)時,自身潛力就會在不知不覺中發(fā)揮出來。
二、鉆電網(wǎng)。任務是在規(guī)定的時間內(nèi),每一位隊員都翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”。能否在最短的時間里,在信息不充分的條件下,既集思廣益,群策群力,又充分發(fā)揮領(lǐng)導作用,果敢善斷,快速形成有效決策并加以實施,是一個團隊成敗的關(guān)鍵。這還求求所有的隊員相互幫助,相互協(xié)作,相互信任。在日常工作中,我們每個人也應該找準自己的位置,做適合自己的工作,要有目的、有計劃的安排好做事程序,穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實實,才能從容自如地做好每一件工作。
三、孤島求生。在三個不同的島上,一個盲人島,一個啞巴島和一個珍珠島,要按照島上字條的說明來完成任務。這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務后高、中、基層員工的相互配合與溝通。珍珠島代表公司的管理層,考驗他們?nèi)绾卧诤芏嘈畔⒅姓业阶钣行У男畔?。啞人島代表公司的中層,考驗他們?nèi)绾晤I(lǐng)會上級指示,領(lǐng)導下級完成工作。盲人島代表公司的基層員工,考驗他們能否服從上級的安排,完成領(lǐng)導交待的任務。這個項目讓我體會到,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、需要領(lǐng)導有力、分工明確,需要彼此信任、理解和包容。
四、畢業(yè)墻。墻高 4 .2米,墻面光滑沒有一處可以抓的地方,要求全部人員必須攀登上去。4米多高的墻,僅憑一個人力量是無論如何也翻不過來。這個項目是對我們意志的考驗,更是對我們團隊合作精神的考驗。大家齊心協(xié)力,通過搭人墻的方式,最終越過畢業(yè)墻。這個項目給我很大啟發(fā):只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上,就一定能克服困難。畢業(yè)墻驗證了“團結(jié)就是力量,眾力斷金”,同舟共濟的團隊精神在這個項目中得到了升華。
雖然我們拓展訓練的時間短,項目不多,但每個項目的內(nèi)涵及意義都與我們現(xiàn)實生活與工作有著最直接、最生動、最有說服力、最言簡意賅的寓意。從這些拓展項目中,我學到如何挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能,如何有效分工、團隊協(xié)作,如何進行時間管理,如何領(lǐng)導、決策、執(zhí)行、協(xié)作、步調(diào)一致等許多新思想、新知識、新理念、新方法。
隨著時代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟的突飛猛進,金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每一天,逐漸從校園輕松的學習氛圍走入×××銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導和業(yè)務尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的認識,這也是我進入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的.敬業(yè)精神。
在培訓期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓期間,舉辦的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信,堅持到底,就是勝利,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因為我堅持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流,增進了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操作有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!
銀行拓展訓練心得體會篇五
當我們備受啟迪時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的銀行拓展訓練心得體會,歡迎閱讀與收藏。
相信您肯定看過由尼古拉斯.凱奇主演的《國家寶藏》了吧!
石燕湖拓展訓練學院的“國家寶藏”活動就是根據(jù)此電影轉(zhuǎn)化而來,結(jié)合城市定向玩法,將趣味、新奇、解謎等元素融為一體,仿真出《國家寶藏》中一系列尋寶細節(jié),你和隊友們只能籍著手中僅有的一條地點提示和簡單地圖,利用團隊的力量,利用天文地理文學生活科學等常識,克服過程中所有的問題及任務之后,一步一步的走向?qū)毑亍?/p>
石燕湖拓展訓練學院的國家寶藏活動是一項非常健康的智慧型體育項目,是智力與體力并重的運動。它不僅能強健體魄,而且能培養(yǎng)人獨立思考,解決問題的能力及體力和智力受到壓力下做出快速決斷、分析問題的能力。同時,良好的運籌能力、計劃性、空間感、方向感等智力因素也非常重要,能很好地考驗參賽者的思維判斷能力,實用性很強?!皣覍毑亍睉敉馔卣故欠浅:玫膱F隊建設活動,對團隊觀念的培養(yǎng)、協(xié)作精神的增強都是很好的實踐形式。
1、“溝通”:在“國家寶藏”活動中,我們將會大量提供學員之間互相溝通的機會,讓學員之間有更多更深入的了解,并反映出學員在溝通方面的認識和技能,讓學員理解并接受“差異”的存在,以彼此之間相互尊重,建立良好的溝通基礎;理解團隊及準確定位自己在團隊中的位置和應該承擔的責任。
2、“協(xié)調(diào)合作”:在“國家寶藏”活動中,我們將融入合作性拓展游戲,增加團隊合作的楔機,反應團隊在合作中存在的問題,讓學員通過活動了解合作的重要性,以及怎么樣利用團隊的力量提高工作效率。
3、“有效執(zhí)行”:在“國家寶藏”活動中,團隊中會存在大量的意見分歧,整個團隊怎樣才能快速的解決分歧,怎樣建立統(tǒng)一的團隊價值?通過“國家寶藏”活動,將改變學員的管理著眼點和行事作風,提高學員的跨部門執(zhí)行能力,提升學員系統(tǒng)性思考和突破執(zhí)行障礙的業(yè)績能力。
中信銀行長沙分行成立于20xx年xx月,是直屬總行的區(qū)域性一級分行,成立以來,分行致力于以全新的形象、靈活的機制、先進的技術(shù)和全面的產(chǎn)品為廣大客戶提供一流的服務,各項業(yè)務穩(wěn)健快速發(fā)展,社會形象日益提升,為員工的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。20xx年xx月,中信銀行長沙分行走過九年。在九歲的歲月中,員工跟著公司共同成長,共同進步。有汗水,有淚水,有鮮花,有榮譽。是全體中信人的不懈努力和辛勤工作換來了中信的今天。
感謝中信
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國家寶藏—中信“月球銀行”200億計劃
石燕湖基地位于石燕湖旅游風景區(qū),地處長沙、株洲、湘潭三市交匯處,景區(qū)占地面積5平方公里,規(guī)劃15平方公里。距長株潭三市10—20公里,年接待游客50萬人。它是國家旅游局首批評定的aaa級旅游景區(qū)、湖南省首家野生動物園、湖南百景、湖南省十大水體旅游景區(qū)、國內(nèi)專業(yè)的拓展訓練基地、群眾賽龍舟基地,是長沙市民最受歡迎的十佳旅游景區(qū)之一。景區(qū)群山環(huán)抱,碧水如玉,峰巒秀削,芳草鮮美,古干虬枝,綠蔭匝地。湖水顏色清幽純凈,且富于變化。景區(qū)四周環(huán)繞著郁郁蔥蔥的原始次森林,除水面以外森林覆蓋率達98%以上,空氣中負氧離子含量每立方厘米達八萬個以上,被譽為“湖南九寨、人間瑤池”,“都市人綠藍色的夢幻”、“長株潭三市綠色中心公園”,是中南大學mba、emba學員拓展訓練基地、清華大學mba湖南代表處拓展訓練基地、北美弗吉尼亞mba拓展訓練基地,已納入中南大學mba學員學分計劃。
我們擁有專業(yè)教練團隊近30人;資深培訓師、培訓導師團隊十余人,擁有咨詢專家團隊——以實戰(zhàn)型咨詢顧問、企業(yè)教練為主體;以北京大學、清華大學、中南大學、中國管理科學研究院的教授、研究員為核心的專家隊伍。
1、09:00到達訓練基地。
a、開幕式由教練做課程前期導入開場,中信銀行領(lǐng)導至開幕詞;
b、由教練講解課程要求及其注意事項;
c、熱身項目;破冰系列活動、凱歌舞等。
d、培訓人員進行分隊、選隊長、起隊名,發(fā)任務(5人一小隊,20人以小組,100人一團隊)
活動規(guī)則:今天中信銀行組織我們各位精英來到石燕湖不單單是讓大家放松的,因為你們都是中信銀行精挑細選出來的精英,每個人的肩膀上都肩負著中信的未來,可能有些朋友不知道未來會怎樣也很渺茫,未來是靠大家一起去爭取和一起創(chuàng)造的,現(xiàn)在我們就來考驗考驗大家,現(xiàn)在我們的目標是為了實現(xiàn)未來計劃于制定。200億大家覺得難嗎?但是200億是用來在月球建造我們的第一個中信月球銀行計劃。
項目預設計劃:在國家寶藏進行開始后,每個團隊領(lǐng)導需對團隊成員進行再次分隊,每個小隊都有自己不同的任務,只有在小隊完成任務后才能讓大團隊成功。預計設定目標點50個,當中有尋找點、發(fā)現(xiàn)點、特征點、題目點和任務點,有的目標點中會有教練定點,必須完成教練安排任務才能得到相應分值,不同的項目,不同的分值,最后將所有價值相加完成200億目標,比如:結(jié)合地圖找到目標點后,首先找到定點教練,教練會安排一個任務,在規(guī)定時間完成任務后,教練會在答題卡中蓋章(每個章都會有不同的分值),蓋好章的隊伍可以繼續(xù)前進。中間要完成的任務包括:龍舟競技、巨人腳步、風火輪、珠行千里、高空飛索、謎語、同心繩等拓展項目。通過各點項目完成情況與教練記錄評定出隊獲的隊伍。由于形式特別,午餐采用先完成任務的團隊優(yōu)先用餐,最先完成指定任務的團隊用餐的時間和質(zhì)量最好,依次遞減(會保證基本的餐標)。用餐以后繼續(xù)開始尋寶行動。在項目中如有任何隊員掉隊或離開都會直接影響團隊,我們模擬月球銀行200億計劃,但是單獨團隊是不可能達到的,但是大家只對自己的團隊用心,對待對手也是毫不留情,最后面臨的只有失敗,所以每個團隊在最后都有一個相同的計劃就是在歡樂廣場用我們所有的身體擺出:“中信銀行”的字樣,只有達到標準教練才會到每個隊伍一個卡片,最終將所有卡片組合才能完成我們的200億月球銀行的要求下午16:00點活動結(jié)束,評出冠軍、亞軍、季軍。
22:00“中信銀行”煙火盛宴
注:活動可能會根據(jù)現(xiàn)場情況稍作調(diào)整
【項目描述】:
【項目成效】:
【項目描述】:
巨人腳步:七人一組,腳踏長板,手提長繩,走過一段距離;
【項目成效】:
體驗團隊從無序的發(fā)展過程;
感受個人與集體的關(guān)系,體驗步調(diào)一致對實現(xiàn)團隊目標的重要性;
體驗良好的溝通對團隊合作的重要性;
感受內(nèi)耗對團隊的影響。
【項目描述】:
【項目成效】:
感受團隊配合、溝通、執(zhí)行、創(chuàng)新
【項目描述】:
高空飛索:跨島飛索,從金龜島坐飛索跨過湖面到達對面的山上。
【項目成效】:
突破自我,克服恐高心理,感受在山水中飛翔的'快感。
【項目描述】:
同心繩:地面由兩根鋼絲繩并排構(gòu)成了一頭窄一頭寬的通道,兩個人對面手挽手,腳踩鋼絲繩,從窄的一頭一起走向?qū)挼囊活^。
【項目成效】:
體會充分相信對方的重要性,體會給予和獲取的關(guān)系。
晚宴:
沙灘上,面對著一湖碧藍的湖水,柔和的音樂響起。
美味佳肴,生鮮百味,應有盡有。大家舉杯共飲,把酒言歡,
其樂融融,微風拂面,一切鉛華早已在大自然的洗禮中褪去。
石燕湖·“中信銀行”之夜
很好很強大的體驗!
很傻很天真的感覺!
石燕湖e感覺小姐與您畫舫夜游石燕湖!
讓你尖叫的夜晚,讓你狂歡的篝火之夜
原始狂野懷舊風+激情時尚慢搖風
最勁爆的音樂、最原始的舞蹈、最激情的夜晚加
上妙趣橫生的互動游戲、竹竿舞、讓你一次hi個夠……
夢中的篝火慢搖
看似熟悉而又從未經(jīng)歷,那是夢中向往的篝火慢搖之旅,
對!那是理想樂園中的篝火慢搖狂歡夜,春日夜晚,長株
潭的郊外、熊熊的篝火旁、炫麗的燈光下、浪漫的煙花
中揭開神秘的面紗,你還將夜遇到夢中的她......
還有全場的凱歌、浪漫纏綿的交誼舞、奇志大兵相聲回顧、
魔術(shù)等。所有的環(huán)節(jié)都和您一起互動,所有的驚喜都為您量身定做!
原始狂野的激情互動
一把火,點燃心中的夢想與激情,讓你驚心動魄的野
恭喜發(fā)財、快樂白板、快樂傳遞、月夜尋寶等,還有讓人垂
涎三尺的分烤羊游戲等。
浪漫懷舊的感恩星語
瑯瑯的詩誦、璀璨的煙花、感恩的手語、夢幻迷離的放燭心
愿,夜空下星光流溢成星海,燕語呢喃成清風,特別的體驗
和感受,將令人重拾童年的記憶,激越青春的夢想,放下一切
的煩憂,釋懷所有的恩怨,飛翔所有的夢想,這將成為終身難
忘、刻骨銘心的體驗!
煙火盛宴:
璀璨的煙火,不絕于耳的歡唱,所有的激情在這一刻被點亮。
這是一個激動人心的場面,這是一刻延續(xù)精彩的時刻。
讓吶喊聲,讓尖叫聲來的更猛烈些吧,讓我們共同來見證中信銀行長沙分行九年的輝煌時刻。
大步邁向十年,感謝中信,感恩中信,感動中信!
1、活動費
398元/人/天
項目明細:
活動設計費(根據(jù)企業(yè)需求,設計專項課程);
基地使用及管理費用;
場地飲用水:培訓期間飲用水充足供應;
餐飲:含中餐400元/圍(五葷五素,九菜一湯)。
自助晚宴:150元/人(費用另算)
晚會:石燕湖中信銀行之夜(20000元/專場)含15頭烤全羊。(費用另算)
煙花套餐:5000元-10萬元不等。(費用另算)
銀行拓展訓練心得體會篇六
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石燕湖拓展訓練學院的“國家寶藏”活動就是根據(jù)此電影轉(zhuǎn)化而來,結(jié)合城市定向玩法,將趣味、新奇、解謎等元素融為一體,仿真出《國家寶藏》中一系列尋寶細節(jié),你和隊友們只能籍著手中僅有的一條地點提示和簡單地圖,利用團隊的力量,利用天文地理文學生活科學等常識,克服過程中所有的問題及任務之后,一步一步的走向?qū)毑亍?/p>
石燕湖拓展訓練學院的國家寶藏活動是一項非常健康的智慧型體育項目,是智力與體力并重的運動。它不僅能強健體魄,而且能培養(yǎng)人獨立思考,解決問題的能力及體力和智力受到壓力下做出快速決斷、分析問題的能力。同時,良好的運籌能力、計劃性、空間感、方向感等智力因素也非常重要,能很好地考驗參賽者的思維判斷能力,實用性很強。“國家寶藏”戶外拓展是非常好的團隊建設活動,對團隊觀念的培養(yǎng)、協(xié)作精神的增強都是很好的實踐形式。
1、“溝通”:在“國家寶藏”活動中,我們將會大量提供學員之間互相溝通的機會,讓學員之間有更多更深入的了解,并反映出學員在溝通方面的認識和技能,讓學員理解并接受“差異”的存在,以彼此之間相互尊重,建立良好的溝通基礎;理解團隊及準確定位自己在團隊中的位置和應該承擔的責任。
2、“協(xié)調(diào)合作”:在“國家寶藏”活動中,我們將融入合作性拓展游戲,增加團隊合作的楔機,反應團隊在合作中存在的問題,讓學員通過活動了解合作的重要性,以及怎么樣利用團隊的力量提高工作效率。
3、“有效執(zhí)行”:在“國家寶藏”活動中,團隊中會存在大量的意見分歧,整個團隊怎樣才能快速的解決分歧,怎樣建立統(tǒng)一的團隊價值?通過“國家寶藏”活動,將改變學員的管理著眼點和行事作風,提高學員的跨部門執(zhí)行能力,提升學員系統(tǒng)性思考和突破執(zhí)行障礙的業(yè)績能力。
中信銀行長沙分行成立于20xx年xx月,是直屬總行的區(qū)域性一級分行,成立以來,分行致力于以全新的形象、靈活的機制、先進的技術(shù)和全面的產(chǎn)品為廣大客戶提供一流的服務,各項業(yè)務穩(wěn)健快速發(fā)展,社會形象日益提升,為員工的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。20xx年xx月,中信銀行長沙分行走過九年。在九歲的歲月中,員工跟著公司共同成長,共同進步。有汗水,有淚水,有鮮花,有榮譽。是全體中信人的不懈努力和辛勤工作換來了中信的今天。
感謝中信
感恩中信
感動中信
國家寶藏—中信“月球銀行”200億計劃
石燕湖基地位于石燕湖旅游風景區(qū),地處長沙、株洲、湘潭三市交匯處,景區(qū)占地面積5平方公里,規(guī)劃15平方公里。距長株潭三市10—20公里,年接待游客50萬人。它是國家旅游局首批評定的aaa級旅游景區(qū)、湖南省首家野生動物園、湖南百景、湖南省十大水體旅游景區(qū)、國內(nèi)專業(yè)的拓展訓練基地、群眾賽龍舟基地,是長沙市民最受歡迎的十佳旅游景區(qū)之一。景區(qū)群山環(huán)抱,碧水如玉,峰巒秀削,芳草鮮美,古干虬枝,綠蔭匝地。湖水顏色清幽純凈,且富于變化。景區(qū)四周環(huán)繞著郁郁蔥蔥的原始次森林,除水面以外森林覆蓋率達98%以上,空氣中負氧離子含量每立方厘米達八萬個以上,被譽為“湖南九寨、人間瑤池”,“都市人綠藍色的'夢幻”、“長株潭三市綠色中心公園”,是中南大學mba、emba學員拓展訓練基地、清華大學mba湖南代表處拓展訓練基地、北美弗吉尼亞mba拓展訓練基地,已納入中南大學mba學員學分計劃。
我們擁有專業(yè)教練團隊近30人;資深培訓師、培訓導師團隊十余人,擁有咨詢專家團隊——以實戰(zhàn)型咨詢顧問、企業(yè)教練為主體;以北京大學、清華大學、中南大學、中國管理科學研究院的教授、研究員為核心的專家隊伍。
1、09:00到達訓練基地。
a、開幕式由教練做課程前期導入開場,中信銀行領(lǐng)導至開幕詞;
b、由教練講解課程要求及其注意事項;
c、熱身項目;破冰系列活動、凱歌舞等。
d、培訓人員進行分隊、選隊長、起隊名,發(fā)任務(5人一小隊,20人以小組,100人一團隊)
活動規(guī)則:今天中信銀行組織我們各位精英來到石燕湖不單單是讓大家放松的,因為你們都是中信銀行精挑細選出來的精英,每個人的肩膀上都肩負著中信的未來,可能有些朋友不知道未來會怎樣也很渺茫,未來是靠大家一起去爭取和一起創(chuàng)造的,現(xiàn)在我們就來考驗考驗大家,現(xiàn)在我們的目標是為了實現(xiàn)未來計劃于制定。200億大家覺得難嗎?但是200億是用來在月球建造我們的第一個中信月球銀行計劃。
項目預設計劃:在國家寶藏進行開始后,每個團隊領(lǐng)導需對團隊成員進行再次分隊,每個小隊都有自己不同的任務,只有在小隊完成任務后才能讓大團隊成功。預計設定目標點50個,當中有尋找點、發(fā)現(xiàn)點、特征點、題目點和任務點,有的目標點中會有教練定點,必須完成教練安排任務才能得到相應分值,不同的項目,不同的分值,最后將所有價值相加完成200億目標,比如:結(jié)合地圖找到目標點后,首先找到定點教練,教練會安排一個任務,在規(guī)定時間完成任務后,教練會在答題卡中蓋章(每個章都會有不同的分值),蓋好章的隊伍可以繼續(xù)前進。中間要完成的任務包括:龍舟競技、巨人腳步、風火輪、珠行千里、高空飛索、謎語、同心繩等拓展項目。通過各點項目完成情況與教練記錄評定出隊獲的隊伍。由于形式特別,午餐采用先完成任務的團隊優(yōu)先用餐,最先完成指定任務的團隊用餐的時間和質(zhì)量最好,依次遞減(會保證基本的餐標)。用餐以后繼續(xù)開始尋寶行動。在項目中如有任何隊員掉隊或離開都會直接影響團隊,我們模擬月球銀行200億計劃,但是單獨團隊是不可能達到的,但是大家只對自己的團隊用心,對待對手也是毫不留情,最后面臨的只有失敗,所以每個團隊在最后都有一個相同的計劃就是在歡樂廣場用我們所有的身體擺出:“中信銀行”的字樣,只有達到標準教練才會到每個隊伍一個卡片,最終將所有卡片組合才能完成我們的200億月球銀行的要求下午16:00點活動結(jié)束,評出冠軍、亞軍、季軍。
22:00“中信銀行”煙火盛宴
注:活動可能會根據(jù)現(xiàn)場情況稍作調(diào)整
【項目描述】:
【項目成效】:
【項目描述】:
巨人腳步:七人一組,腳踏長板,手提長繩,走過一段距離;
【項目成效】:
體驗團隊從無序的發(fā)展過程;
感受個人與集體的關(guān)系,體驗步調(diào)一致對實現(xiàn)團隊目標的重要性;
體驗良好的溝通對團隊合作的重要性;
感受內(nèi)耗對團隊的影響。
【項目描述】:
【項目成效】:
感受團隊配合、溝通、執(zhí)行、創(chuàng)新
【項目描述】:
高空飛索:跨島飛索,從金龜島坐飛索跨過湖面到達對面的山上。
【項目成效】:
突破自我,克服恐高心理,感受在山水中飛翔的快感。
【項目描述】:
同心繩:地面由兩根鋼絲繩并排構(gòu)成了一頭窄一頭寬的通道,兩個人對面手挽手,腳踩鋼絲繩,從窄的一頭一起走向?qū)挼囊活^。
【項目成效】:
體會充分相信對方的重要性,體會給予和獲取的關(guān)系。
晚宴:
沙灘上,面對著一湖碧藍的湖水,柔和的音樂響起。
美味佳肴,生鮮百味,應有盡有。大家舉杯共飲,把酒言歡,
其樂融融,微風拂面,一切鉛華早已在大自然的洗禮中褪去。
石燕湖·“中信銀行”之夜
很好很強大的體驗!
很傻很天真的感覺!
石燕湖e感覺小姐與您畫舫夜游石燕湖!
讓你尖叫的夜晚,讓你狂歡的篝火之夜
原始狂野懷舊風+激情時尚慢搖風
最勁爆的音樂、最原始的舞蹈、最激情的夜晚加
上妙趣橫生的互動游戲、竹竿舞、讓你一次hi個夠……
夢中的篝火慢搖
看似熟悉而又從未經(jīng)歷,那是夢中向往的篝火慢搖之旅,
對!那是理想樂園中的篝火慢搖狂歡夜,春日夜晚,長株
潭的郊外、熊熊的篝火旁、炫麗的燈光下、浪漫的煙花
中揭開神秘的面紗,你還將夜遇到夢中的她......
還有全場的凱歌、浪漫纏綿的交誼舞、奇志大兵相聲回顧、
魔術(shù)等。所有的環(huán)節(jié)都和您一起互動,所有的驚喜都為您量身定做!
原始狂野的激情互動
一把火,點燃心中的夢想與激情,讓你驚心動魄的野
恭喜發(fā)財、快樂白板、快樂傳遞、月夜尋寶等,還有讓人垂
涎三尺的分烤羊游戲等。
浪漫懷舊的感恩星語
瑯瑯的詩誦、璀璨的煙花、感恩的手語、夢幻迷離的放燭心
愿,夜空下星光流溢成星海,燕語呢喃成清風,特別的體驗
和感受,將令人重拾童年的記憶,激越青春的夢想,放下一切
的煩憂,釋懷所有的恩怨,飛翔所有的夢想,這將成為終身難
忘、刻骨銘心的體驗!
煙火盛宴:
璀璨的煙火,不絕于耳的歡唱,所有的激情在這一刻被點亮。
這是一個激動人心的場面,這是一刻延續(xù)精彩的時刻。
讓吶喊聲,讓尖叫聲來的更猛烈些吧,讓我們共同來見證中信銀行長沙分行九年的輝煌時刻。
大步邁向十年,感謝中信,感恩中信,感動中信!
1、活動費
398元/人/天
項目明細:
活動設計費(根據(jù)企業(yè)需求,設計專項課程);
基地使用及管理費用;
場地飲用水:培訓期間飲用水充足供應;
餐飲:含中餐400元/圍(五葷五素,九菜一湯)。
自助晚宴:150元/人(費用另算)
晚會:石燕湖中信銀行之夜(20000元/專場)含15頭烤全羊。(費用另算)
煙花套餐:5000元-10萬元不等。(費用另算)
銀行拓展訓練心得體會篇七
10月6號,是我值得深刻銘記的日子。因為今天是我第一次參加“團隊建設”的拓展訓練。雖然只有短短的兩天時間,拓展訓練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。無論我身在何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
在這兩天的訓練中我們共有八項內(nèi)容:背摔,空中云梯,電網(wǎng),孤島求生,七色板,空中斷橋,盲人擺繩,求生墻,讓我感受最深的有以下幾個方面:“背摔”這項運動看起來似乎很平常,其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的隊友,才能毫無顧忌的摔下去。在工作中,我們也要相信自己,相信團隊的每一個成員,做事情成功的機會就會越大。
“空中云梯”這項運動是對我們體力和毅力的考驗,也是對我們團隊在困難中能否團結(jié)互助,相互鼓勵最終完成任務的一次考驗,都說男女搭配,干活不累,我比較幸運的和一位女同事分到一組。剛開始上的時候還比較順利,直到爬到第三階,渾身發(fā)酸,沒有力氣。兩根橫木之間的距離也越來越寬,一個人根本無法上去,只有借助同伴才能一步步攀上去。當爬最后一根的時候,是對一個人體力和意志的考驗,我爬了四次都失敗了,兩腿發(fā)軟,兩眼法花。
再看看我的隊友連站的力氣都沒有了,真的不想再爬了,可又不甘心這么放棄,“再試一次,上”,隊友給了我一句鼓勵的話,看著她堅定的眼神,我深吸了一口氣鼓足全身的力氣,踩著他的身體翻身艱難的爬上了最后一根木頭。成功了,我們成功了,此時的心情無言以對,我們擁抱著記下了這成功的一刻。
“空中斷橋”這個項目是個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在15米高的木板這邊跳到另一邊,然后再跳回來。有些事情看起來容易做起來難,只要勇敢的跨出第一步,困難也不是困難了。
在實際工作中,當我們遇到困難的時候,只要我們堅定信心,積極努力,付諸行動,勇敢的邁出第一步,就可以戰(zhàn)勝一切困難?!肮聧u求生,七色板,求生墻“等幾個項目是考驗我們團隊能否合理的利用資源,相互配合,互相溝通的能力。
在訓練的過程中,許多隊員都為團隊完成訓練科目發(fā)揮了作用,但是如果沒有統(tǒng)一的指揮,團隊就會出現(xiàn)混亂,訓練科目也難以成功完成。這就要求我們團隊要有完善的組織體系,要領(lǐng)導有力,分工明確,執(zhí)行到位,要彼此信任,理解和包容。
這樣我們的目標,任務就能夠完成得又快又好,以便達到勝利的彼岸。拓展訓練結(jié)束了,我戰(zhàn)勝了心魔,經(jīng)歷了心理與生理的考驗,真正實現(xiàn)了認識自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我的目標,更熔煉了一只堅強,團結(jié)的優(yōu)秀團隊。
相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā),但我們能否真正把拓展中的精神運用到工作中去,能否把得到的啟示運用到生活中去,還需要一個更漫長的磨練過程。相信只要發(fā)揮我們的聰明才智,運用我們的智慧,踏踏實實干好每一件事情,做好每一件工作,我們的團隊便會日益壯大。
團隊建設拓展訓練,促進了我們之間的了解,密切了我們之間的關(guān)系,我和大家一樣更加熱愛我們這個集體。最后我要感謝藍頓公司為我們提供了這么好的一次野外拓展訓練的機會,讓我們受益匪淺。
為期一天的拓展訓練結(jié)束了,但內(nèi)心的激動卻久久不能平息?;仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓練場上,我們忘記了年齡,忘記了工作的身份,忘記了生活的環(huán)境,我們拋開一切,全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字—— 精英,在隊長的帶領(lǐng)下,我們高唱隊歌“團結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。整個訓練主要包括五大項目:高空斷橋,盲人方陣,電網(wǎng)逃生,背摔,攀登 “畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“精英,精英,勇攀高峰!”的隊訓激勵和支持著隊友,沒有責備,沒有抱怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓練的第一個項目“高空斷橋”,它是一個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,空間跨度為大約1.2--1.8 米左右,然后再跳回來就算完成。當挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐懼。
此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能猶豫,既然已經(jīng)上來了,就沒有退路,下定決心,豁出去了。
一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
第二個訓練項目是“盲人方陣”,任務是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務在開始的時候大家都覺得很簡單,但是當所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發(fā)現(xiàn),原來難度一點也不小,討論并確定了一個初步方案,開始執(zhí)行。
在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧,最終隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗的時候,訓練老師講了一句話我非常有感觸,他說當大家為了一個目標爭論不休的時候,你放棄話語權(quán)也許是對完成目標最大的`幫助。
我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務,無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務,重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導,大家齊心協(xié)力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
經(jīng)過午餐時間的修正,下午訓練的第一項是“電網(wǎng)逃生”,任務是在規(guī)定的時間內(nèi),每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,全隊觸電網(wǎng)累計不能超過三次。
上周末我有幸參加了為期兩天的團隊拓展培訓——一場智慧與體能的培訓。聽到過的你會忘記,看到過的你會漸漸淡忘,只有親身體驗過的才會銘記在心,兩天的訓練不長,但很有意義。
眾志成城這個項目使我體會到一切皆有可能。記得最開始體驗這個項目的時候我們用時接近7秒,當我們完成了5秒的目標之后,教練問我們下一個目標是多少,我們的意見出現(xiàn)了分歧,有人說3秒有人說4秒。當時我支持的是4秒,覺得3秒鐘不可能、想都不敢想??稍谖覀円淮未问≈螅K于用行動證明了我們的實力2秒多鐘,大家不自禁的拍起手來,這個成績是當時我們都無法想象的,被認為不可能的事情我們通過努力與協(xié)作卻做到了。
教練說的很對:如果你心中想到失敗,你就失敗,如果你沒有必勝的信心,就無任何成就可言。如果把目標定的過低,觸手可及,那團隊還有何動力,有何發(fā)展可言。只想在山腰看風景的人永遠也體會不到登上山頂后心胸的開闊。
當我站在1.6米的高臺上做好準備之后,教練向下面問:“下面的伙伴,你們準備好了嗎?”對于臺下的伙伴們,聽到這句話,會不自覺的再次確認與同伴搭成的人墻是否堅固,聳聳肩,搭搭腿,然后驕傲喊出:“準備好了,請相信我們一定支持你!”教練教我們的時候我還覺得可笑,覺得怎么連這樣的場合都這么形式化??僧斘艺驹诟吲_上的時候才明白,這樣的回答是必要的,這是向臺上的伙伴交付的信任,對我們這個團隊的信任,讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最后的一點疑慮都打消了,毫不遲疑的筆直倒下,穩(wěn)穩(wěn)的被接住,安全的落地。
這個項目叫做信任背摔,名副其實。這是同事之間的一種信任,這種信任來不得半點虛假,甚至一點點的心存疑慮都會下意識的由動作表現(xiàn)出來,結(jié)果就是給保護你的人、信任你的人造成更重的負擔甚至是嚴重傷害。由心而生的才是真正的信任,只有相互信任才能將團隊每個成員的能力發(fā)揮到極致,才能達到最完美的效果。
“畢業(yè)墻”是我們所有參訓隊員要共同完成的最后一項挑戰(zhàn),20分鐘時間,4.2米的光滑墻壁,教練只給予我們了三個道具:求生的勇氣、隊友的肩膀和團隊的協(xié)作精神。對我們來說這是一個很艱巨的挑戰(zhàn)。
隨著教練一聲令下,大家利用簡短的時間制定好策略之后,大家都毫無怨言主動去做人梯,看到的是一個個有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水,每個人都在借助身邊人的力量向上爬,群體中的人都是互動的,幫助他人也是在幫助自己。最終,我們順利地提前完成了任務,在這里請允許我向這些隊友們表示最誠摯的敬意。
領(lǐng)導力的作用至關(guān)重要,團隊的力量更不能忽視,它可以起到1+12的效果?;剡^頭來再看這面墻,人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯,多少機遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了,又是誰成了我們腳下的人梯,幫助我們跨越了一個又一個高墻。團隊中有各種角色,要找準自己的位置,競爭與合作都是達到目的的手段,而團隊的成功需要我們每一個成員的共同努力!
拓展培訓是一種挑戰(zhàn),不僅是體能、更是意識;挑戰(zhàn)的不僅是個人、更是團隊。訓練雖然結(jié)束了,但拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。通過訓練我們增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,我們超越了自己,完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的能力,更增進了對集體的參與意識與責任心。
隨著中心的不斷壯大與發(fā)展,我們也面臨著一個更加高標準、嚴要求的嚴峻形勢,在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題,如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率,如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門的工作,這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標!
在此,我真心的感謝感謝中心組織這次活動, 為我們搭建了一個相互交流的平臺, 也感謝我們的隊友給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更美好、更輝煌!
銀行拓展訓練心得體會篇八
訓,每名隊員還要起一個代號。這讓我們初步體會到集體的力量是強大的,頑強的。 “信任背摔”是要求每位隊員依次從 1.6 米高的平臺上直身向后倒去,本隊
其他
隊員在其身后用雙手接護。站在平臺上摔了下來的人,毫發(fā)無損,安然無恙。2011年11月12日,建設銀行湖南省分行營業(yè)部為了使我們公司客戶經(jīng)理在工作中更團結(jié)、更堅強、更具有競爭力,特地在長沙石燕湖拓展訓練基地組織了此次拓展訓練。
雖然只有短短一天時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在高強度的訓練中,汗水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經(jīng)過千百萬次的錘煉才會變的堅不可摧。
這次活動給我?guī)淼母惺茴H深: 團結(jié)協(xié)作是關(guān)鍵。人無完人,這個道理恐怕大家都知道,但當我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起來以后卻能完成一件完美的事,形成一個完美的集體,這就是團隊的魅力。尤其是勝利墻這個訓練這對我觸動很大,這讓我理解了一個人的成功不算
什么
,團體完成了任務才算成功,這對增強團隊、集體的凝聚力和向心力至關(guān)重要。團結(jié)協(xié)作重在溝通,在任何一個任務中,溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統(tǒng)一的認識和意志,那么你的那個環(huán)節(jié)肯定出問題。同樣在實際工作中也要注重溝通,個人之間的溝通、領(lǐng)導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經(jīng)驗的主動交流等是實現(xiàn)集體目標的關(guān)鍵。溝通可以讓你變得主動、智慧。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神,這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違規(guī)亂紀,勢必一盤散沙,工作就是難出成就,相反當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心,同舟共濟,在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認為無法完成的任務,就能順利地到達勝利的彼岸。這次訓練的全過程中,所有的隊員都為團隊完成訓練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己,注重了細節(jié),一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務。
這次拓展活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務執(zhí)行過程中的重要性,同時也學會了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭矠?012年兩節(jié)營銷奠定了堅實的心理基礎。
11月26日至27日,我有幸參加了紫金農(nóng)商銀行團委舉辦、人眾人培訓公司承辦的《凝聚青春力量、超越無限夢想》的培訓,使我很受鼓舞和啟發(fā),更堅定了我從事金融工作的信心和動力。
培訓在團委金書記的精彩報告下拉開了帷幕。本次的培訓內(nèi)容豐富,課程精彩,既有個人的挑戰(zhàn),也由團隊的配合協(xié)作。在斷橋項目中,主要考察的是個人的挑戰(zhàn),我本身有一定的心理恐高,在爬到欄桿頂?shù)臅r候,我兩腿已經(jīng)不自覺的發(fā)抖,總覺得自己已經(jīng)不行,很想早點下去,然而教練員跟我說,我只是心理恐高比別人厲害了點,要相信自己,給自己一個挑戰(zhàn),我鼓足了勇氣,帶著膽戰(zhàn)心驚的心理,還是越了過去。下來之后,發(fā)覺,如果我不挑戰(zhàn),我會后悔一輩子,挑戰(zhàn)了,我將收獲的是自信與動力。在攀巖項目中,主要考察的是個人的毅力與技巧,培養(yǎng)我們在面對困難時的堅忍不拔。背摔和鼓動人心考察的是團隊配合,主要是相信隊友,大家凝成一股繩,不論遇到什么困難,只要心往一處想,勁往一處使,就可以獲得最后的成功。
培訓結(jié)束了,但是通過培訓,我有許多的收獲與新的認識,這對我今后的工作
生活
有的很大的幫助。銀行剛起步,在今后的工作生活中,我們將面對許許多多的困難與挑戰(zhàn),我們要有戰(zhàn)勝困難的決心,要敢于嘗試,敢于突破,敢于逾越,要相信通過大家的共同努力,我們紫金農(nóng)商銀行的未來一定更美好。
第二,團隊配合。一個單位、一個集體,不是通過一個人的能力就可以獲得成功。如果背摔只有一個人去完成,那么結(jié)果可想而知,但凡一個企業(yè)做的好的,都是全體員工共同努力的成果,都是全體員工各司其職,各盡其力的結(jié)果。如今的金融行業(yè),競爭的相當厲害,這不僅僅需要高層的高-瞻遠矚,更需要員工的齊心協(xié)力,大家只有萬眾一心,眾志成城,努力辦好每一筆業(yè)務,放好每一筆貸款,做好每一份手頭的工作,相互交流,相互
學習
,就肯定會有好的回報。第三、善于總結(jié)。在拓展訓練中,每一個項目完成之后,教練都會帶領(lǐng)大家一起分享項目訓練之后的收獲與感悟,這樣我們可以取長補短,認識自己的不足,找準自己的突破口,多總結(jié),多消化,就可以多提高。在日常工作中也一樣,多總結(jié)自己曾經(jīng)做的點點滴滴,有助于幫助自己
尋找
更好的辦法,找到更好的突破口去讓自己的工作再升一個臺階,更有利于本職工作的創(chuàng)新,達到事半功倍的效果。拓展訓練只是起點,紫金農(nóng)商銀行的發(fā)展沒有終點,相信通過本次的培訓,可以使更多的年輕人找到自身的不足,發(fā)現(xiàn)自己的閃光點,尋求更多的突破點,為紫金農(nóng)商銀行的偉業(yè)不斷添磚加瓦,也祝愿我們紫金農(nóng)商銀行的未來更璀璨!
25、26日在人力資源部袁總的組織帶領(lǐng)下,所以新同事來到了前南峪拓展培訓基地,參加兩天一夜的拓展訓練,這是一個艱難但著實充滿意義的.兩天一夜,它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
到達目的地后,隊伍沒有作片刻停留,被直接領(lǐng)到訓練場的。在教練的介紹下,我逐漸了解到“拓展訓練”的含義,它的內(nèi)涵是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。
訓練開始后,首先,按照教練的要求,我們被分為了三隊,每隊都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句隊呼。經(jīng)所有同事的集思妙想,為我們的隊伍起名“勇者隊”,隊歌是“好漢歌”,隊呼為“狹路相逢,勇者勝”!一直到結(jié)束項目后,我們始終都大聲的唱我們的隊歌,喊隊呼,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是在一個大的團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,成功的完成了各個訓練項目。
其中,最讓我難忘一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”,要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的墻,不能運用任何工具,所有的人只有都爬上畢業(yè)墻,才能最后畢業(yè)。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到男同胞們搭起人梯做好支撐,讓我們踏著他們的肩膀翻越這逃生墻,身后有大家熱情的雙手在保護著我們,這讓我們每個人都清醒地認識到,自己是團隊的一員,要有與團隊一起拼搏的精神,人心齊才能泰山移。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動,我為能身處這樣的團隊而驕傲。最后,直到墻下只剩下一個同伴,在沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候,于是,一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來,墻下的隊友堅定地抱著住了墻上同伴的腳和身體,當最后一名隊員成功躍上墻頭的時候,訓練場上響起了經(jīng)久不息的掌聲。我想這掌聲送給是送給我們自己,送給垂在墻上伸手去拉最后一名隊友的那位同事,更是送給那些勇于奉獻搭起人梯做好支撐的勇士們!
拓展訓練結(jié)束了,但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短,收獲卻很大。只有精誠團結(jié),每一個人把自己的全部身心交給團隊,才會創(chuàng)造1+12的可能,我們的工作才會一步步攀登上新的臺階。
1.
拓展訓練總結(jié)
2.
拓展訓練的總結(jié)
3.
拓展訓練總結(jié)
4.
銀行員工拓展訓練心得
5.
開展拓展訓練總結(jié)
6.
學校拓展訓練總結(jié)
7.
泰安拓展訓練總結(jié)
8.
拓展訓練總結(jié)講話
銀行拓展訓練心得體會篇九
今年六月份,沙灣支行全體員工在總行的精心組織下,分四批次參加了關(guān)于“陽光心態(tài)”的拓展培訓。在成都農(nóng)商銀行拓展培訓基地,我們有幸接受了關(guān)于如何打造陽光心態(tài)的專題講座,感觸頗深。參與培訓的同事們?nèi)褙炞?,充分配合老師的思路與節(jié)奏,時而神情激昂、時而掌聲如雷。大家不禁發(fā)出感嘆:值得一聽??!我們在工作中,有太多的力不從心,有太多的煩惱和壓力,也面臨太多的困難和挑戰(zhàn),這時“陽光心態(tài)”就成為了那把打開心靈之門閃閃發(fā)光的金鑰匙,我們寄望于它緩解壓力、啟發(fā)智慧。
培訓中讓我們印象很深刻的是“與客戶合作”的意義。在日常工作中,我們要意識到客戶是利潤的源泉,進而是我們收入的源泉。由此我想到工作中,我們要多從客戶的角度來看待問題,在細節(jié)中體現(xiàn)工作質(zhì)量,比如有時候多一句溫暖的提醒、注意觀察客戶的匆忙程度等。
的人,卻能以樂觀、堅韌的品格,從痛苦中迅速振作起來,投入新的工作任務,迎接新的挑戰(zhàn)。
另一方面,我們最容易忽略的是我們自身與農(nóng)商銀行的關(guān)系。通過農(nóng)商銀行這個大平臺,我們有機會充分發(fā)揮自身的才華和能力,從而實現(xiàn)自身的價值,清楚地認識到這一點后,就對自己心態(tài)的合理調(diào)整以及自我價值的進一步提升有了很大的幫助。