總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門年度工作總結(jié)開頭篇一

部門的建設(shè)與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

積極配合財務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面:

1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。

改善方案:盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務(wù)。

2。短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實。

3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

改善方案:為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責(zé)錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

部門年度工作總結(jié)開頭篇二

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點

(一)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(二)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認真履行職責(zé)

(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

(二)培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

(三)人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面

(一)由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

(三)抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象。

(四)對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

(六)作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

(七)對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。

(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

部門年度工作總結(jié)開頭篇三

20__年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：

從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。

2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進。

5、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二、人員管理方面：

1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；?，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__)，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍。

2、走動管理。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

3、激勵機制。從7月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力。

三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面：

對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進。

1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)。

2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當(dāng)場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進。

3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn))。從10月5日開始，進行整理和細節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品。理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進先出才有時可查)，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本。

4、看板管理?？窗骞芾硎巧a(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂?，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候

完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序!

20__年，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強!

2、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部，適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果!)。

3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。

4、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進!

面對20__年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿__公司在新的年度里大展宏圖，更進一步!

部門年度工作總結(jié)開頭篇四

20__年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的關(guān)心指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，緊扣為縣機關(guān)管理、服務(wù)、保障工作重點，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真貫徹中央“八項規(guī)定”和《厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費條例》，積極推進全縣公共機構(gòu)節(jié)能開展，加強全縣公務(wù)用車管理及公務(wù)用車改革，切實降低機關(guān)運行成本，各項工作均取得顯著成效，確保了縣機關(guān)高效運轉(zhuǎn)，特別是公共機構(gòu)節(jié)能工作連續(xù)獲全市先進?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心，科學(xué)謀劃，事務(wù)工作邁上新臺階

(一)強化管理，綜合保障“零投訴”。一是針對行政中心相關(guān)設(shè)備老化、能耗高等實際問題，加強水、電設(shè)施設(shè)備經(jīng)常性保養(yǎng)和維護，全年共完成設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修600余次，疏通管道50余次，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30余次;二是開展全縣黨政機關(guān)辦公用房清理整改工作，根據(jù)中央、省、市《關(guān)于黨政機關(guān)停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份，按照“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、自查自糾、統(tǒng)計匯總、加強督查”的要求，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)面積1640、21㎡，整改騰出面積共計1667、09㎡，整改比例達到101%。4月份對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公用房清理整改情況進行督查，全縣黨政機關(guān)辦公用房沒有違規(guī)現(xiàn)象;三是規(guī)范固定資產(chǎn)管理，對局機關(guān)和行政中心、領(lǐng)導(dǎo)公寓固定資產(chǎn)進行登記造冊。

(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，會務(wù)保潔“零差錯”。在會議服務(wù)上，進一步完善服務(wù)工作職責(zé)，精準(zhǔn)把握會議流程，嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，建立工作聯(lián)系機制，確保了會議服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成了縣_、政協(xié)會、縣委全委會、縣黨的群眾路線教育實踐活動會等大中型會議200余場次。

(三)科學(xué)防范，安保事件“零發(fā)生”。一是落實帶班值班制度。嚴(yán)格實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層干部當(dāng)班、安保人員24小時值班制度;二是強化登記制度。對來訪人員嚴(yán)格實行登記制度，對上訪人員及時進行引導(dǎo)分流并做好說服解釋工作，加強與公安、消防、信訪和應(yīng)急部門的密切配合，全年共勸阻群體上訪40余起20__余人次;三是加強巡邏。對行政中心實行24小時監(jiān)控，夜間不定時巡邏，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學(xué)防范。每月對消防器材進行檢查，加強安保人員對消防知識的學(xué)習(xí)，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發(fā)事件反應(yīng)迅速，今年10月份幫助縣政務(wù)中心撲滅一起電路短路引起的火災(zāi)事故，減少了財產(chǎn)損失?？h行政中心全年實現(xiàn)了無刑事案件、無治安案件、無火災(zāi)事故、無責(zé)任事故的目標(biāo)。

(四)提升質(zhì)量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質(zhì)量。針對機關(guān)干職工用餐人數(shù)增多的情況，提高用餐標(biāo)準(zhǔn)，由原來的“兩菜一湯”調(diào)整為“三菜一湯”，并科學(xué)制定每周菜譜，做到葷素合理搭配，得到了機關(guān)干職工的一致好評，全年完成機關(guān)干部職工用餐4萬余次;二是強化食品安全。嚴(yán)格執(zhí)行食品“衛(wèi)生條例”，加強對食品采購、儲存、加工的管理、衛(wèi)生和安全工作，狠抓各項制度的落實，確保食品安全;加強倉庫管理，對各類物品嚴(yán)格分類保管，定期盤庫，確保物品先入先出，做到不浪費，不斷檔;三是抓好厲行節(jié)約。嚴(yán)格執(zhí)行中央《厲行節(jié)約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關(guān)規(guī)定，做到勤儉節(jié)約，熱情服務(wù)。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時更新設(shè)備。為保障餐飲用水水質(zhì)和菜肴保溫問題，12月份投入資金4萬余元安裝2臺大型凈水設(shè)備和3臺保溫柜。

(五)加強創(chuàng)建，營造優(yōu)美環(huán)境。一是根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”文件要求，我局從3月份開始，每星期一、星期五對責(zé)任路段開展環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、占道經(jīng)營、餐飲行業(yè)排污、清理“牛皮癬”和文明勸導(dǎo)工作，通過一年的創(chuàng)建工作，責(zé)任路段環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序明顯好轉(zhuǎn);二是對縣行政中心大樓實行衛(wèi)生保潔分片包干制，要求保潔人員提前2小時到崗清潔，全天保潔，做到“_(即不見積水、不見積塵、不見雜物、不漏垃圾、不亂倒垃圾)，確保院落干凈整潔，營造了環(huán)境優(yōu)美、心情舒暢的辦公環(huán)境;三是加強庭院綠化的護理，扎實做好澆水、施肥、防病治蟲、修剪工作，并對機關(guān)大院40余畝后山投入資金2萬余元進行全方位的白蟻防治和樹木整理、雜草清除工作。全年累計組織400余人次進行園林綠化工作，確保了機關(guān)大院一年四季花紅樹青。

二、嚴(yán)格規(guī)范，加強引導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作取得新成效

(一)規(guī)范管理，公車治理有序推進。一是成立以彭文華縣長為組長、賀根發(fā)常務(wù)副縣長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，從各成員單位抽調(diào)人員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)全縣公務(wù)用車制度改革工作;二是做好公務(wù)用車處置工作。我局全程參與公務(wù)用車拍賣，對拍賣情況及時整理歸檔。今年，全縣共處置公務(wù)用車19輛，其中公開拍賣14輛，報廢5輛;三是做好違規(guī)車輛專項清理整治。按照《江西省人民政府機關(guān)事務(wù)管理局印發(fā)<關(guān)于第二批教育實踐活動單位開展超標(biāo)配備公務(wù)用車專項整治工作方案>的通知》要求，我局對全縣公務(wù)用車情況進行清理，全縣共清理28輛超標(biāo)車輛，其中26輛排量超標(biāo)的封存，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認真做好公務(wù)用車制度改革信息摸底統(tǒng)計工作。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新余學(xué)習(xí)公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)，召開2次公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)培訓(xùn)會，要求各單位部門客觀合理、實事求是做好系統(tǒng)信息的填報，完成了全縣公車單位信息、車輛信息、車輛費用、司勤人員等有關(guān)信息摸底統(tǒng)計工作，為下一步制定公務(wù)用車制度改革方案奠定了堅實基礎(chǔ)。

(二)鞏固成效，公節(jié)工作有序運轉(zhuǎn)。一是制定相關(guān)文件，指導(dǎo)節(jié)能。制定了《上栗縣公共機構(gòu)能源資源消費統(tǒng)計實施方案》、《上栗縣20__年公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動安排的通知》、《關(guān)于印發(fā)上栗縣20__年度考核評價公共機構(gòu)節(jié)能評分細則的通知》等一系列文件，指導(dǎo)全縣公共機構(gòu)節(jié)能工作有序開展;二是及時上報數(shù)據(jù)，規(guī)范節(jié)能。嚴(yán)格按照省市要求，對全縣各公共機構(gòu)數(shù)據(jù)進行一次仔細核查，每月對上報的能源資源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到嚴(yán)格把關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確;三是開展各種培訓(xùn)，宣傳節(jié)能。組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育、衛(wèi)生10個單位節(jié)能工作人員參加國管局節(jié)能管理遠程培訓(xùn)，舉辦了全縣公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計員、聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員120余人。開展節(jié)能宣傳周活動，通過張貼宣傳畫、懸掛橫幅、舉辦展覽、舉辦節(jié)能知識競賽、利用電子屏宣傳等方式，宣傳普及節(jié)能知識;四是做好創(chuàng)建示范，帶動節(jié)能。認真做好省級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作，已申報上栗鎮(zhèn)人民政府、縣中醫(yī)院為省級節(jié)約型示范公共機構(gòu);五是加強檢查驗收，督促節(jié)能。11月份，對全縣76個公共機構(gòu)采取聽取匯報、查看資料、實地查看等方式進行了專項督查，并對檢查結(jié)果進行通報。

三、緊扣主題，形式多樣，隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

(一)聚焦“四風(fēng)”，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。自今年2月份開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞“為民務(wù)實清廉”主題，認真開展各環(huán)節(jié)工作，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，形成了教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作整體推進的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計劃。成立局教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，召開了教育實踐活動動員大會，制作了活動宣傳欄，印發(fā)了100份一封至群眾的公開信下發(fā)到基層群眾;二是嚴(yán)格落實方案，多種形式開展活動。采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與座談交流相結(jié)合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀(jì)念館、列寧學(xué)校、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結(jié)合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層群眾，廣泛征求意見建議。通過召開座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表、談心談話等方式征求意見、建議，收集疏理“四風(fēng)”問題26條。四是認真查找問題，扎實開展批評。班子成員認真開展交心談心活動，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和領(lǐng)導(dǎo)干部整改措施。五是確保整改落實，加強建章立制。針對查找出來的問題和征求到的意見，制定了《縣機關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》、《縣機關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實踐活動專項整治實施方案》、《縣機關(guān)事務(wù)管理局集中解決“四風(fēng)”突出問題制度建設(shè)計劃》和《關(guān)于開展黨政機關(guān)及事業(yè)單位公務(wù)用車問題專項整治的實施方案》，并嚴(yán)格按照時間節(jié)點和要求完成整改。

(二)分解目標(biāo)，大力開展“四比四看”活動。對照縣委、縣政府開展“四比四看”活動要求，結(jié)合我局實際，制定了《縣機關(guān)事務(wù)管理局“四比四看”活動方案》，在全局干部職工中開展了“比改革看創(chuàng)新，比作風(fēng)看表現(xiàn)，比服務(wù)看評價，比業(yè)績看亮點”的“四比四看”活動，并將縣“四比四看”考評內(nèi)容進行分解到班子成員、具體到股室，責(zé)任到人，進一步增強全局干職工大局意識、服務(wù)意識、改革創(chuàng)新意識和爭先進位意識。

(三)完善制度，加強作風(fēng)建設(shè)。針對在黨的群眾路線教育實踐活動中收集到的自身建設(shè)和內(nèi)部管理方面存在的問題，進一步完善了《干部職工考核辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》，將工作業(yè)績、作風(fēng)建設(shè)與崗位調(diào)整、干部任免和績效考核相結(jié)合。制定《物品管理制度》，加強對物品采購、出入庫的管理。制定《干部職工考勤制度》，實行干職工上下班指紋考勤，強化績效考核，有效推動全局整體工作的落實。

(四)樂于奉獻，樹立事務(wù)隊伍良好形象。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，我局開展了一系列活動。一是開展“當(dāng)愛心志愿者，爭做群眾貼心人”活動。組織全體干部職工到金山鎮(zhèn)敬老院、桐木鎮(zhèn)敬老院開展2次獻愛心活動，慰問服務(wù)五保老人170余人，贈送價值10000余元的慰問品190份，到上栗鎮(zhèn)新民村烈士塔進行義務(wù)勞動;二是開展“五入結(jié)親”活動。局班子成員和科級后備干部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結(jié)親”，局中層以上干部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”，扶助對象12人次，扶助金額1萬余元;三是積極開展抗洪救災(zāi)?！?、25”洪災(zāi)發(fā)生后，我局迅速行動，在確?？h行政中心安全平穩(wěn)、保障有力的同時，積極參加縣委縣政府的抗洪救災(zāi)活動，組織開展了上栗鎮(zhèn)平安社區(qū)、濱河社區(qū)的道路清淤及災(zāi)情調(diào)查工作，幫扶資金2萬元為桐木鎮(zhèn)楊坊村倒房戶葉玖華進_重建;組織單位干職工募捐資金4800元并安排資金3萬元幫助上栗鎮(zhèn)用于災(zāi)后重建。通過開展以上活動，樹立了良好的機關(guān)事務(wù)管理隊伍形象，得到縣委、縣政府的肯定，在“龔全珍式道德模范”評選中，我局后勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業(yè)道德模范”提名獎。

總結(jié)今年的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：一是干職工隊伍結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平有待進一步提高;二是管理機制不夠完善;在明年的工作中我們將進一步采取有力措施，切實加以改進。

四、20__年工作計劃

(一)工作思路

20__年，我局將以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求，結(jié)合我局工作實際，努力實現(xiàn)“三加強、三提高”工作目標(biāo)，即“加強運行保障、提高服務(wù)水平，加強改革創(chuàng)新、提高管理水平，加強作風(fēng)建設(shè)、提高隊伍素質(zhì)，使機關(guān)事務(wù)管理上有新提高，建設(shè)上有新突破，服務(wù)上有新特色，業(yè)務(wù)上有新進步，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻。

(二)具體舉措

1、以改革精神為指導(dǎo)，著力強化管理職能

①公務(wù)用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果。

②深入推進公共機構(gòu)節(jié)能工作，爭創(chuàng)全省節(jié)能先進縣。

③抓好設(shè)施設(shè)備管理，確保水、電等設(shè)施正常運行，優(yōu)化行政中心供電布局。

④配合做好暢通工程，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學(xué)規(guī)劃，緩解縣城停車難問題。

2、以服務(wù)大局為中心，著力提高服務(wù)保障水平

①進一步強化服務(wù)意識、改進服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好機關(guān)日常服務(wù)和保障工作。

②進一步強化安全保衛(wèi)。加強日常值守、出入登記、隱患排查、信訪管理、停車秩序等安保工作，保障機關(guān)安全有序運行。

③進一步強化后勤服務(wù)。加強對后勤服務(wù)中心人員的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高后勤人員的專業(yè)素質(zhì);嚴(yán)格執(zhí)行食品行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品衛(wèi)生安全。

④全力做好應(yīng)急突發(fā)事件的處置工作。不斷完善應(yīng)對突發(fā)性事件工作的預(yù)案和應(yīng)急措施。

3、以爭先創(chuàng)優(yōu)為抓手，著力增強內(nèi)部管理效能。

①優(yōu)化崗位配置，合理調(diào)配人員，適時輪崗交流，力爭人盡其才，人盡其用。

②加強崗位技能培訓(xùn)，建立一線崗位技能培訓(xùn)長效機制，實行統(tǒng)一培訓(xùn)和分崗培訓(xùn)相結(jié)合。

③加強管理考核，進一步完善管理制度，加強績效考核和效能督查，確保制度發(fā)揮實效。

部門年度工作總結(jié)開頭篇五

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

部門年度工作總結(jié)開頭篇六

本人從參加工作以來，嚴(yán)格地遵守國家的各項法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀(jì)的活動。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，為建設(shè)中國有特色的社會主義作出自己應(yīng)有的貢獻。對于單位制訂的各項規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守，嚴(yán)從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項目經(jīng)理，獨立承擔(dān)過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度和職業(yè)道路

從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經(jīng)常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風(fēng)中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。

二、學(xué)識水平、專業(yè)能力

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，努力提高自己的學(xué)識水平和專用能力。我從20__年__月就開始參加全國電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已_門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。

對于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺，我必購買并認真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚。

現(xiàn)就我在項目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：

1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂。預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂用粗砂，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養(yǎng)護。這樣，板縫就不易開裂。

2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。

3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。

三、項目管理

建筑項目管理工作是一個復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項目的經(jīng)濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。

限度地管好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項目。

建筑行業(yè)，是一項學(xué)問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。

部門年度工作總結(jié)開頭篇七

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;

在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……

這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃

一、效完成外呼任務(wù)。在進行每天的外，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

部門年度工作總結(jié)開頭篇八

在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我在核算、賬務(wù)處理方面盡了自己的義務(wù)，順利的完成了今年的財務(wù)工作。一年以來，雖有領(lǐng)導(dǎo)的褒獎和同事的贊譽，但也存有失誤和不足之處。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將一年來的工作做如下匯報：

一、強化自身修養(yǎng)，做懂規(guī)矩守底線的明白人

作為計劃財務(wù)部副部長兼主管會計，我的主要工作是協(xié)助楊部長做好部門管理工作及公司財務(wù)工作，首先我對自己要求做到三個“正確對待”：

一是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到恪盡職守、以身作則，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。

二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐 敗行為。

三是正確對待自己，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔的好員工。

我深知作為財務(wù)工作人員肩負責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé)，就必須堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用。在工作中，我堅持每天記錄工作筆記，把重要事項用小紅星標(biāo)記，月底結(jié)賬時，在處理事項的小紅星旁做“已處理”標(biāo)記，如此按月循環(huán)，這樣既可以確保工作質(zhì)量，同時養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。在生活中，我利用空余時間，積極參加公司組織的各種文體活動，加強興趣培養(yǎng)，鍛煉健康體魄，時刻讓自己充滿活力和戰(zhàn)斗力。一年來，通過自身努力，無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。

二、堅持專業(yè)引領(lǐng)，做公司決策和實施的保障者

作為一名財務(wù)部工作人員，我深知須嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)。從出納各項原始收支的操作到現(xiàn)金銀行日記賬的記錄;從審核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從合同文件的收發(fā)到編號歸類;從提供銀行授信資料到簽訂借款合同、發(fā)放銀行貸款;從會計憑證的裝訂到年終總分類賬目的歸檔;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)籌調(diào)撥、支付等等，我都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，實現(xiàn)了會計信息收集、整理和反饋的及時性、準(zhǔn)確性。

在和上市指導(dǎo)小組的幾次溝通中，我深刻的意識到成本核算的至關(guān)重要。從成本數(shù)據(jù)的采集到成本資料的層層流轉(zhuǎn)，我都跟楊部長路部長細心請教，和生產(chǎn)部門的同事溝通交流，多方了解事實情況。后續(xù)實踐中我總結(jié)出了一些簡單且有效的工作方法。比如，生產(chǎn)隊伍的待發(fā)工資，首先將工資全額計入成本，再將待發(fā)部分計入“人力資源部”歸集，等到發(fā)放時減少“人力資源部”應(yīng)付工資即可。不僅簡化改進了工作方法，又合理體現(xiàn)出成本觀念，省時省力。再比如開具的工程款發(fā)票，附件中沒有合同履行審查審批表就不知道合同編號，沒有勞務(wù)結(jié)算單就不知道預(yù)留質(zhì)保金，沒有工程結(jié)算清單就不知道結(jié)算哪幾口井，我極力要求在簽收發(fā)票時一并簽收這些附件，截止20__年末經(jīng)我手80%的發(fā)票均附上了清單，給我的工作創(chuàng)造便捷的同時，也規(guī)范了公司的相關(guān)流程。

三、創(chuàng)建一流業(yè)務(wù)，做提質(zhì)增效的倡導(dǎo)者

增強工作責(zé)任感和工作緊迫感，全面規(guī)范財務(wù)管理和會計核算工作，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，做到既“當(dāng)家”又“理財”，認真搞好各項財務(wù)工作，促進公司整體工作發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營效益。

根據(jù)工作主次和難易程度，我常常按照先主后次、先易后難的工作思路，合理安排、穿插進行，明顯提高了工作效率。在20__年11月中旬，我前往__分別辦理三家銀行業(yè)務(wù)，首先是__銀行貸款置換，接著是__銀行開具銀行承兌匯票，最后是__銀行歸還貸款。我做好__銀行資金周轉(zhuǎn)計劃，并安排出納按時按路徑回籠資金，在貸款發(fā)放且轉(zhuǎn)賬后的時間內(nèi)，我就趕往__銀行辦理銀承手續(xù)，一旦資金再次回籠，我又趕回__銀行繼續(xù)置換工作，一來一往，總算在兩個星期的時間內(nèi)順利完成了三項業(yè)務(wù)。

四、增進團結(jié)協(xié)作，做合作共贏的參與者

財務(wù)工作與公司各個部門工作都有緊密的聯(lián)系，我切實加強與各個部門的配合，從人與人、部門內(nèi)、部門間三個方面出發(fā)，深度了解，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作，完成工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量。

不僅在部門內(nèi)營造團結(jié)協(xié)作、互幫互助的工作氛圍，更在與生產(chǎn)運行部的協(xié)作中，完善材料領(lǐng)用清單及固定資產(chǎn)驗收手續(xù)等;與企業(yè)管理部的協(xié)同中，建議改進合同格式條款(例如明確規(guī)定明珠公司歸還利息日期)等;在招標(biāo)工作中，及時提供相關(guān)資料等。在做好部門本職工作的同時，我堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。

五、工作中的不足

俗話說：“成績不講跑不了，問題不找不得了”。工作之中再細也難免會出錯，在今后的工作中還有待改進的地方：

1、財務(wù)知識飽經(jīng)革新，應(yīng)向?qū)I(yè)前輩多請教學(xué)習(xí);

2、工作中有時會馬虎，值得去改進;

3、在部門協(xié)作中，應(yīng)加強溝通與協(xié)調(diào)。

六、結(jié)語

總的說來，這一年是充實的一年，忙碌的一年，我對會計工作也有了比較深刻而具體的認識。在新的一年里，我會更加珍惜自身工作，踏踏實實向其他部門，其他公司同事請教，取長補短，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗。放寬視野，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。未來，我將以更加飽滿的工作熱情，更加積極的工作態(tài)度，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，與公司同仁共同進步，爭取更好的工作成績。

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，__年度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。

一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是__年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

部門年度工作總結(jié)開頭篇九

20__年招生工作基本上算結(jié)束了?；仡櫼荒?，招生辦在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與全體人員的共同努力下，做到認識到位，組織到位，措施到位，落實到位，科學(xué)管理，歷盡艱難，帶領(lǐng)6名專職招生人員全年招收新生310人，在學(xué)院整體招生工作中起到了舉足輕重的作用。雖然距離年初任務(wù)還有一定的差距，但是在各分院的招生隊伍中我們還是最棒的。下面由我代表招生辦全體工作人員，對20__年招生工作做總結(jié)，我想這應(yīng)該是一個“總結(jié)經(jīng)驗，策劃明年，齊心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌”的新開始。

今天我分兩部分總結(jié)：

一、向領(lǐng)導(dǎo)簡單的匯報一下全年所做的工作：

1、在年初招生辦合并調(diào)整的過程中，真心實意抓好團隊建設(shè)，提高凝聚力;想盡辦法提高招生人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了幾個成熟的招生好手。

2、在招生工作開展的過程中，按照學(xué)院制定整體任務(wù)和《招生工作實施方案》組織落實各項工作?；叵胝麄€過程，可以概括為走千山萬水，說千言萬語，用千方百計，吃千辛萬苦，有很多苦累委屈，何但是收獲更多。按照學(xué)院劃分的生源學(xué)校，原有的十幾所大東、東陵的好生源學(xué)校調(diào)走后，沈陽生源學(xué)校非常少，外阜地域也沒有優(yōu)勢，有的招生老師僅有一兩所沈陽學(xué)校，其中金小飛和宛秀琴老師的生源學(xué)校都是新開地片，在這種嚴(yán)峻的形勢下，我?guī)ьI(lǐng)6位招生老師，調(diào)整思路，把新老生源學(xué)校分清層次，抓住重點，結(jié)合生源學(xué)校實際情況，廣泛宣傳和逐一突破相結(jié)合，掌握控制好招生的每個重要環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)院招生的整體要求和各個招生工作環(huán)節(jié)，落實貫徹到位，親力親為，和大家一起奮斗，一起吃苦，一起承受，用勤奮和真誠打動了各學(xué)校的老師和家長，取得了良好的效果。期間有很多讓人感動的事情，郝鳳燕同志孩子高考，但是她沒有陪同還是堅持到建昌的考場進行宣傳，趕上大雨，她家的房子漏雨，孩子的心情和休息都受到了影響，但是她重來沒對我抱怨過什么，讓我很受感動。非常感謝他們，還有很多，不一一贅述。招生辦內(nèi)部實行月評比機制，給予第一名100院獎勵，充分調(diào)動了大家的積極性，招生老師熱情飽滿，比肩前進。

3、在退伍士兵招生工作，我們招辦負責(zé)的縣區(qū)，招生共計260人，與縣區(qū)民政局建立了良好的關(guān)系，得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為我們協(xié)調(diào)召開退役士兵培訓(xùn)說明會，在當(dāng)?shù)孛襟w上位我們免費廣告宣傳，招生老師趟黑起早打電話，聯(lián)系到位，無一漏網(wǎng)。

二、總結(jié)生源下降的原因與我們自身的不足，探尋相關(guān)對策，尋求突破。

1、生源情況在大形勢下由于人口減少，造成學(xué)生人數(shù)的減少，好多學(xué)校合并，一個縣的學(xué)校比原來少了將近一半，使我們初中招生數(shù)量減少，加之20__年是高考教改后、落榜生減少，高校錄取率達90%多，而高職院校還出現(xiàn)了自主考試招生，降20分征集志愿，還有相當(dāng)部分高職沒有招滿的情況，也可以說是政策導(dǎo)致我們生源減少。這種情況下，在初中層次方面應(yīng)該擴大我校招生的覆蓋面，生源學(xué)校范圍擴大，建立一張招生的大網(wǎng)，把每一個生源學(xué)校的班主任老師變成我們的信息員。原來300所，我們把它增加到600所，并且真正把所有生源學(xué)校的工作落實到位，落實到每個部門，落實到每個招生人員，并建立相關(guān)的監(jiān)督機制，不能泛泛的跑，送簡章。高中層次的招生工作應(yīng)借助我們的自身優(yōu)勢，打好免學(xué)費這張牌，并且找好切入點，縣級的普通高中和同層次學(xué)校應(yīng)做為我們的工作重點。在高二學(xué)生群體中大力宣傳，不讓他們被圈到高考的大圈里去。

2、我們還是按傳統(tǒng)的招生方法，我們的策略和方法還很單一和落后，招生人員穩(wěn)定程度，招生網(wǎng)點建設(shè)，生源發(fā)動，以及接待咨詢，都有不足之處。我們的招生業(yè)務(wù)開展渠道還很陳舊，招生老師一條線，教職員工一條線，學(xué)生一條線，網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳一條線，開創(chuàng)市場很艱難。人員上應(yīng)抽調(diào)在職人員充實到招生隊伍中來，對聘用大學(xué)生應(yīng)該先上一線學(xué)習(xí)鍛煉，培養(yǎng)我們自己的招生辦隊伍。應(yīng)該加大在招生代理上的推廣，聘請一些有效的代理，是我校招生量擴大的必經(jīng)之路。結(jié)合國家助學(xué)政策，跳出依賴生源學(xué)校的思路，可以廣泛運用社會上的各種力量進行宣傳和招生，例如縣，鄉(xiāng)級的民政和扶貧部門以及村級的干部，他們在當(dāng)?shù)氐恼f服力是不可小視的。應(yīng)加大媒體和網(wǎng)絡(luò)的宣傳力度，廣告的力量是不可估量的。

3、我們簡章上幾年來都對外學(xué)生進校即簽訂就業(yè)協(xié)議，可是到現(xiàn)在連一份樣本都沒有，很多家長都說我們期騙。因這樣那樣的原因造成交了學(xué)費退費的有二十多，報名后因?qū)W校條件或其它原因而未交費的近五十人的生源流失。讓人心疼。期待大家更緊密的團結(jié)留住那些對我們學(xué)校有意向的學(xué)生。

部門年度工作總結(jié)開頭篇十

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

一、本月車間的安全工作：

1、-月-日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習(xí)，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識有了學(xué)習(xí)和提高。

2、-月-日召開車間安全例會，傳達公司安環(huán)委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。

3、-月-日到-月-日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險辯識和風(fēng)險評價及安全生產(chǎn)常識得到了進一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識。

4、針對-月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進行。

5、嚴(yán)格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先后三次對9#機組系統(tǒng)進行全面排查，并及時督促施工單位對安全設(shè)施進行完善，確保人員在試車時不發(fā)生事故。

6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān)，最終有13項隱患由車間按排相關(guān)人員按計劃進行整改，為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。

7、加強設(shè)備的維護，對其進行集中處理，保證效率。

8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統(tǒng)一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。

9、節(jié)日前進行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理，同時制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進行學(xué)習(xí)。

二、存在的不足：

1、員工對危險辯識、風(fēng)險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進一步提高。

3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監(jiān)控力度。

三、下月工作計劃：

2、合理按排春節(jié)前的設(shè)備維護工作及檢修清理作業(yè)，保證節(jié)日期間的生產(chǎn)設(shè)備正常運行。

3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。

部門年度工作總結(jié)開頭篇十一

在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結(jié)計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。

在20xx年里，共完成施工項目招標(biāo)項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括:廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起，包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標(biāo)工作完成質(zhì)量優(yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。在一年多招標(biāo)的過程中，我們也會根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負責(zé)人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。

成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標(biāo)法。并根據(jù)公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標(biāo)工作細化為三個階段的評審工作:

1.符合性評審:具體評定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整。

2.商務(wù)標(biāo)評審:主要對投標(biāo)人的報價、資質(zhì)進行評定，同時根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。

3.技術(shù)標(biāo)評審:技術(shù)標(biāo)重點評定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。

最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。

新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。

招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標(biāo)工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權(quán)，而且會影響到工程質(zhì)量及公司的信譽。對公司的招標(biāo)工作建議如下:

1.招標(biāo)工作應(yīng)由原來的內(nèi)部開標(biāo)，更改為施工隊伍參與招標(biāo)會議。使招標(biāo)透明化，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設(shè)中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標(biāo)會議現(xiàn)場評委可以對投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計原理，相關(guān)建議措施進行詢問，更好的為工程服務(wù)。

2.招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標(biāo)，并建立相應(yīng)的開標(biāo)會議參與制度及出勤考核制度。

3.由于招標(biāo)評委委員的構(gòu)成是各個部門的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓(xùn)，專門負責(zé)招標(biāo)評委后備工作。因為招標(biāo)工作的范圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。

4.各施工單位的投標(biāo)文件，如不符合招標(biāo)文件中的具體要求。那么，應(yīng)當(dāng)立即予以作廢，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。

5.對于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進行仔細篩選并進行實地考察，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標(biāo)。

6.公司要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系，建立健全招標(biāo)工作管理制度。如在招標(biāo)過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。

目前，成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻。路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強化業(yè)務(wù)流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進。

部門年度工作總結(jié)開頭篇十二

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)

1、透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)潛力。

二、在思想上，認真履行廉政建設(shè)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關(guān)事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。

四、下一步工作思考

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在14年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。

1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改善之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在16年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改善、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)潛力。另外，認真做好財務(wù)計劃工作，持續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進行。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)帶給真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。

3、做深、做細日常財務(wù)管理工作

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

最后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

部門年度工作總結(jié)開頭篇十三

今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動進取參與

一年來進取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。