總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結篇一

20xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設；xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。

（一）行政管理工作

1、完成了公司規(guī)章制度建設工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎。

2、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

3、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務接待起到了模范作用。

5、會議管理基本上實現(xiàn)了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

（二）信息管理工作

1、加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網(wǎng)站內容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。

3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。

（三）人力資源管理工作

1、制定并實施了《人力資源管理細則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。

2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3、企業(yè)文化建設初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、xx捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

（四）后勤管理工作

1、資產管理工作規(guī)范化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據(jù)公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產采購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。

2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

（五）項目部管理工作

1、率先創(chuàng)建了《工作日記》匯報制度，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題，有效提高了文件處理的速度及質量。

2、有力回擊xx公司的索賠發(fā)難，使我司變被動為主動，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時支付進度款、臺風襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚言要訴訟于法律，在此被動的情況下，通過認真研究《合同》，抓住對方項目經理及現(xiàn)場技術負責人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少xx天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬元，并抓住xx公司項目經理xx簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（特別是工程進度款申請）定為無效，并發(fā)文給xx公司，將就此偽造行為我司將追究其法律責任，為此xx公司緊張了、xx屈服了，我司由此控制了主動局面，也為xx公司撤換xx這個只扯皮不干活的項目經理打了基礎。

3、糾正xx公司篡改的《工程單價清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價清單》中，在總價不變的前提下，私自將分項單價及金額調整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬元，碼頭增加約x萬元，疏浚減少約x萬元，護岸減少約x萬元，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對方進行了嚴正交涉，拒在《工程進度款申請》上簽字，并要求重新按投標文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。

（六）總經理辦公室管理工作

1、以創(chuàng)建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司周年慶典活動中包攬兩項冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團隊冠軍、法律知識考試中本部門xx與xx并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門xx獲得第一名。

2、本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工，同時培養(yǎng)出xx三位工作骨干。

1、做人原則：做員工表帥，為下屬老師，當同事朋友。

2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實干。

3、管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，責任必到人。

1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3、新石場工作產生失誤，給公司造成了一些損失。

1、與厚水灣同舟共濟，為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而奮力拼搏。

2、不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人。

3、務實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。

（一）行政管理工作

1、在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度；

2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，已滿足公司發(fā)展的需要；

3、建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經營危機；

4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。

（二）后勤管理工作

1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務質量；

2、加強成本控制管理，避免資源浪費。

（三）重點配合項目建設及招商引資兩項主要工作，全力以赴地支持這兩項工作。

最后，祝公司興旺發(fā)達！祝各位領導新年吉祥、身體健康、事事如意！

企業(yè)辦公室主任年終工作總結篇二

回顧這20xx來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx來的工作情況總結如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

20xx年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在20xx年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結篇三

一年來，在董事長和總經理的領導下，在各位領導的指導和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，適應了自己角色上的轉變?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

1、組織召開總經理辦公會議、中層干部會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時請董事長及相關領導閱辦，部室下達做好記錄，按時布置，現(xiàn)在繼續(xù)完善各類文件的轉發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。

3、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

4、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

6、完成或協(xié)助銷售部門完成了20xx年度xx優(yōu)秀經銷商代表大會、xx本部經銷商訂貨會，省政協(xié)副主席視察、xx首屆秋季運動會、xx健康長壽老人走進xx活動。

1、始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉。

2、積極加強自身業(yè)務學習，一年來，一直遵循＂活到老，學到老＂的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質上下功夫。

（一）自身的問題

一年來，在領導和同志們的關系支持下，工作也取得了一定的成績，但也出現(xiàn)了一些工作上的失誤：

1、在上任伊始，由于自我意識太強，沒能投入到自己的角色中，在安全生產許可證審核期間，沒能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒能通過，給公司造成了巨大損失。當時也沒能很好的認識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責任，責備同事，讓領導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。但是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個人都有自己的想法和理想，只是沒能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上。作為一個團隊，最重要的是要樹立集體意識，制定一個統(tǒng)一戰(zhàn)略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺得凡事不要互相攻擊，而是坐下來溝通探討可以解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團結一切可以團結的力量，為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標竭盡全力。請領導和各位同事監(jiān)督。

2、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領會，讓領導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領導和同事溝通、向有經驗的同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。

（二）今后工作的思路

1、＂沒有規(guī)矩、不成方圓。＂作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著＂從嚴、從細、可行＂的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與董事長、各位領導進行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

（三）具體的工作建議

1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個角色都能找到自己應該承擔的責任，不要在出現(xiàn)問題后互相推諉。

2、更加重視產品質量，生產健康、安全、衛(wèi)生的食品。真正樹立優(yōu)質品牌。全員抓質量、從源頭上解決質量問題。營銷人員做好市場調查、提供準確的市場分析報告、公司研發(fā)適銷對路的優(yōu)質產品、原材料的購進要把關、生產過程要嚴格控制并按操作規(guī)程生產，不合格產品不出庫、業(yè)務員做好產品的售后服務、賣出去的產品退貨率要降低。

3、盤活固定資產，充分利用公司現(xiàn)有資源，調動全員厲行節(jié)約，降低成本。費用的降低就是利潤的提高。

建立健全部門職能，成立設備維修中心。統(tǒng)一購買，統(tǒng)一管理。無論是設備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重復購買和浪費。

4、建立自己的企業(yè)文化，有一個很好的企業(yè)文化很重要。具體的構思還在思索，當我拿出具體點方案會供大家討論。當然也希望大家?guī)椭?，一起起草，一起構思。因為我感覺自己思路還是不夠清晰。

5、每個員工以自己是xx一員而驕傲?？赡茉谒枷肷线€是太理想化，但是希望我們可以共同努力去做到以廠為家。對每一個即將進入和在xx工作的人我們都要宣傳的觀念就是，只有把xx的發(fā)展看做自己一份事業(yè)，才能做到事事盡心盡力，才能把企業(yè)真正做大。企業(yè)做大了，發(fā)展了才有我們更好的生活。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結篇四

時光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實與忙碌中渡過，回首過去的一年，從思想建設、主要工作業(yè)績、存在的問題三個方面對自己、也對整個辦公室工作作出全面總結，并對20xx年工作提出打算：

在經理班子及黨支部的領導下，以三個代表為指針，以科學的發(fā)展觀為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業(yè)服務、為領導服務、為員工服務的思想，扎實地作好各項工作。

1、嚴于律已，秉公辦事。在綜合服務的工作崗位上，作為xxxx公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正說話，處處為公司著想，為領導著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，并帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事。

2、充實自我，提高素質。我始終認為，作為一名xx更應該樹立終身學習的理念，提高學習的自覺性。我利用工作閑暇之時，從書本上、網(wǎng)絡上不斷充實和完善自己的知識面，學習有關行政辦公、人力資源管理、國家法律法規(guī)等方面的知識；同時，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動，通過學習并結合自己的思想動態(tài)和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了責任感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到，履責更到位。

3、聯(lián)系上下，加強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發(fā)現(xiàn)問題，積極為大家解決問題，了解員工的思想動態(tài)，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。

20xx年，按照經理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量、控制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障服務的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。

經過一年的努力，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業(yè)務單位協(xié)調會6次，兄弟單位協(xié)調會2次；共計采寫公文x篇、會議紀要x期、工作簡報x期、版報x期；全年共計發(fā)生辦公費用x萬元，期間費用預算為x萬元，減少費用支出x萬元，全面達到降低費用、節(jié)省開支的目的。

從客戶方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質量得到客戶及上級領導的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領導培養(yǎng)和教育的結果。

上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

1、努力節(jié)省開支，當好公司的后勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務接待用煙酒的采購、保管和領用發(fā)放管理。在采購時，本著節(jié)省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優(yōu)（質量）擇廉（價格）進行采購；在領用發(fā)放時，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著厲行節(jié)約，反對浪費的精神，避免虛報冒領；對煙、酒等價格較昂貴的業(yè)務接待用品，嚴把領用登記關，杜絕不必要的浪費開支，嚴格執(zhí)行經理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務工作當好后勤管家。

2、強化協(xié)作意識，為經營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我?guī)ьI全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領導指示、本部門工作完成情況良好的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風，充分發(fā)揮集體效應。配合財務部門迎接各項財務審計檢查工作，協(xié)助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術練兵活動、考核評比活動，并大力配合作業(yè)部做好與各級主管部門、業(yè)務單位的對外協(xié)調。

3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。根據(jù)公司20xx年度關于加強人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎上，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫(yī)療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂，同時，增強員工的個人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的責任和義務，使他們能全身心的投入到工作中。

1、辦公室工作在細節(jié)方面還有待提高。

2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強。

1、加強部門建設，內部相互協(xié)調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應有的作用。

2、積極配合支部，廣泛開展有益的活動，以達到團結教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員基礎。

3、遵照集團公司的要求，積極開展客戶關系的協(xié)調，做好對外應酬，認真取聽客戶意見，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經理班子理順客戶關系，努力贏得客戶的認可。

4、按照經理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監(jiān)督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護航。

企業(yè)辦公室主任年終工作總結篇五

在一個企業(yè)中辦公室雖然僅僅是一個普通的部室，但由于其處于企業(yè)溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調左右的焦點部位，因而，自然而然就成了企業(yè)的窗口、橋梁和紐帶。其工作成效對企業(yè)的影響也自然至關重要，公司機制能否協(xié)調、有序地運轉與辦公室職能發(fā)揮的好壞有直接的關系。就我們辦公室的工作而言，其職責遠不象老企業(yè)那樣單純，它既是公司的行政辦公室，也是公司黨紀工團宣傳、企業(yè)文化建設的工作部，委、又是股東會、董事會的秘書處，還兼任第一黨支部的日常工作，同時還主管理著公司本部的檔案、車輛、辦公網(wǎng)、電腦維修、對外接待協(xié)調、管理提升、固定資產、低值易耗品、領導排班、工隊包保、考勤等工作，工作量大、業(yè)務繁雜?，F(xiàn)我將20xx年的主要工作，存在的不足和下一步努力方向總結如下：

一是發(fā)揮好參謀助手作用。一是廣泛收集信息情報，篩選處理，去偽存真，為領導提供準確、可靠、有價值的信息，并提出自己獨立的建議。

二是深入基層搞好調研，真實客觀地反映情況，對發(fā)現(xiàn)的問題，客觀、公正、有針對性地提出解決問題的辦法、措施。

三是正確領會領導意圖，并及時總結、整理成文，歸納成條，通過會議、文件、內部信息和刊物，積極向職工宣傳，把員工的思想統(tǒng)一到領導的觀念、目標上來，形成統(tǒng)一的意志。

四是直接參政議政，輔助決策。在總經理辦公會議上，提出獨立的意見和建議。

發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。由于辦公室是綜合協(xié)調部門，接觸的范圍大、人員多。因此時刻要求自己做到，心底無私，公道正派，堅持對上負責與對下負責相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一。一年來，努力做好“四個協(xié)調”：一是搞好與領導工作之間的協(xié)調。對領導分管的工作心中有數(shù)，以確保領導集中精力，想大事、議大事、辦大事。二是搞好各部門之間的協(xié)調。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決，加強部門協(xié)作、聚合力量。三是搞好與基層的協(xié)調。經常和工隊進行聯(lián)系，發(fā)揮好承上啟下、上傳下達、信息反饋作用。通過辦公室的工作，讓廣大員工能及時了解領導的決策，以便于把領導的決策變成員工自覺行動。四是搞好與外來辦事人員之間的協(xié)調。辦公室做為對外形象的窗口，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象，維護公司和領導的威信。

認真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是辦公室的一項重要工作任務。這一年來，在公司領導的指導下，我們建立了交班會事項通知單、會議通知登記記錄、董事會任務分表等工作方法，對工作進程、完成情況及時向領導和各部室、各工隊反饋。注重把每一件事都落到實處，把每一項工作都盡力做好，起到督查督辦的作用。

1、辦文。一是一年來接收發(fā)承辦各類文件xx件。嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，制定、簽發(fā)、傳遞、辦理公文的操作程序。確保文件不積壓、不丟失，始終保持暢通、高效的運行狀態(tài)。堅持做好二點。二是在擬制文稿起草上精益求精，多方征求意見，認真修改，力求文稿體現(xiàn)上級精神和工作實際需要，全面、準確、系統(tǒng)、清晰地反映公司的決策和工作部署。三是加強檔案管理，今年以來整理歸檔xx卷，文件分類清楚，組卷合理，編號準確，檔案管理水平明顯提高。四是加大宣傳報道力度，樹立公司良好形象。在公司全體信息員的共同努力下，今年在公司內網(wǎng)刊發(fā)信息xx篇，在集團一報三刊一網(wǎng)刊發(fā)信息xx篇，創(chuàng)歷年水平。五是加快推進企業(yè)文化建設，形成了xx條企業(yè)核心理念，并在落地方面逐漸推進。

2、辦會。一年來共籌辦董事會、七一黨員大會、黨政聯(lián)席會、年度工作會等綜合性會議xx個，組織開展企業(yè)文化、新聞宣傳、同心共筑中國夢、xx宣貫等講座x次，參與舉辦青工辯論賽、演講比賽、攝影展等文體活動xx次。每次領導安排組織實施大型會議和活動，都按照求全求細的標準，力爭把事情考慮的更周全，安排的更細致，處理的更完善。特別是大型重要會議，充分考慮好各個環(huán)節(jié)，分工負責，層層把關，做到會場布臵整潔得體、服務細致、材料齊備無差錯。會議召開之后，根據(jù)情況，做好《會議紀要》整理，抓好會議內容的督辦落實等工作，避免會議內容留在紙上、表態(tài)留在會上、措施留在嘴上的執(zhí)行不力的現(xiàn)象

3、辦事。一是抓重點，注意輕重緩急，始終“樹立服務工作無小事”的觀念，做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。注重吃透上情了解下情，從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?。二是想領導所想，急公司所急，幫企業(yè)之所需，解員工之所盼，滿腔熱忱，全心全意為公司服務，為職工服務。三是在辦事過程中，盡可能做到少花錢多辦事，不花錢也辦事，花小錢辦大事，努力降低公司行政運行成本。四是加強安全管理，截至目前車輛累計安全行駛xx萬多公里，確保了安全無事故。五是開展9s管理，在沒有外聘專家的情況下，辦公室員工利用開展過6s的基礎，摸索出了一套使用的工作方法和標準，對改善工作環(huán)境起到了一定作用。

制度建設是領導十分重視的基礎性工作，一年來制定了《信息化管理辦法》、《輿情管理辦法》、修訂了《新聞宣傳管理辦法》、《車輛使用管理辦法》，起草了《印章管理辦法》、《合同管理辦法》。

通過制度的建設和執(zhí)行確保廉政建設。辦公室用車、領取辦公用品、招待用煙酒都有嚴格的審批、領用制度。通過加強自身廉政學習和修養(yǎng)，保障廉潔從業(yè)，私人應酬從沒用過公司一瓶酒、一包煙。

回顧一年來的工作，體會很多。有酸、有甜、有苦、也有辣，更有一份深深的感謝。酸的是每次順利籌辦的大型會議、大型活動結束后的落寞，苦的是白天忙于事務、迎來送往，只能在晚上撰寫重要材料，加班到深夜早已習以為常，第二天揉揉雙眼照常精神飽滿的上班，辣的是受批評、受誤解在所難免，正確對待，主要要從自身找原因。甜的是心理和果實，一條信息把上級媒體刊用，一篇材料被領導審閱通過，一次會議經過精細籌劃圓滿召開，一條建議被上級采納還收到了不錯的效果，一箱蘋果順利送到幾百里外的一線員工手里，都讓辦公室全體職工感到了付出的價值。這一年來感觸最深的，還有“感謝”。感謝公司領導的信任和關心，讓我們有干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，有鍛煉提升的機會；感謝各部門、各工隊對我們的支持、幫助、理解和包容。在此，我代表辦公室全體職工真誠地說一聲“謝謝了”！

一是辦公室內部員工隊伍上。人員年齡、學歷、工作態(tài)度包括身體健康情況，還存在很多問題。在一些工作上造成了滯后，在一些服務工作中做的不到位。這些問題主要的原因在我，沒有充分做好工作安排、檢查督促和指導指正。

二是自身在對外協(xié)調溝通上還有很多欠缺，很多情況是要領導帶著一起干。客觀上是材料寫作等工作占用了大量時間精力，更主要的是還是主觀的性格、方法上還有很多不足。

三是生產知識掌握不夠。盡管自己學的是文科，也一直從事的是職能工作，但畢竟來公司快xx年了，很多生產知識學的少、學的慢，還有畏難心理，不符合公司日新月異的發(fā)展需要。

四是對物業(yè)板塊服務沒有發(fā)揮出應有的作用?？陀^是機構整合時，原物業(yè)辦公室只有1人分到了整合后的辦公室，很多業(yè)務是跟著人走。更主要的原因還是主觀上我的努力不夠，只在黨群、宣傳、電腦、網(wǎng)絡等方面參與了物業(yè)板塊的工作，對一線工作的參與，對物業(yè)板塊職工的了解，對上級單位的服務和溝通還沒有充分發(fā)揮出辦公室應有的作用。

一是加強人員隊伍建設。強化教育引導，強化“窗口”意識、服務意識，正心誠意扎扎實實做事。讓老同志安心本職勤勉敬業(yè)，讓年輕人虛心好學勤奮上進。健全規(guī)章制度，用制度保證辦公室整體功能的發(fā)揮。在統(tǒng)籌安排、合理分工的基礎上，建立和完善各項工作制度、工作程序、工作標準和工作規(guī)范，理順內部關系，做到責任管人、制度管事、有法可依、有章可循。

二是充分發(fā)揮行政中樞作用，促進機關整體工作效率的提高。在20xx年做好督促反饋工作的基礎上，完善管理導航建設，為領導決策提供參考，為部門、工隊工作明確職責和進度。

三是加強協(xié)調和溝通。加強與上級部門的聯(lián)系，以爭取指導和支持；加強與各股東單位的溝通，以爭取理解和達成共識；加強與兄弟單位、地方政府、事業(yè)部門的交往，增加對政策法令、外部環(huán)境了解的廣度和深度，促進各項工作的有效開展。

四是加強辦公自動化建設，不斷豐富辦公自動化功能，以適應公司大強度、高效率、快節(jié)奏工作的需要。

五是加強自身學習、加強思想、黨性修養(yǎng)。通過學習提高能力，加強思想和黨性修養(yǎng)時刻保持良好的精神狀態(tài)、高度負責的工作態(tài)度和求真務實的工作作風，始終愛崗敬業(yè)，嚴謹細致，做到大事不誤、小事不漏。