范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店銷售總監(jiān)的崗位職責篇一

2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

4、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發(fā)票。

5、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

6、制作、呈報各種報表報告。

7、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

8、每天收入的現(xiàn)款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

9、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。

10、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級的安排，認真完成任務。

11、應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

12、正確處理客人的留言、電傳等。

13、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

14、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

15、電腦密碼妥善保管，不許共用。

酒店銷售總監(jiān)的崗位職責篇二

1、商務協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

3、網絡訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)

4、會員聯(lián)系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)

5、?？唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數)

6、其他資料(競爭對手資料、?？团琶怼⒏黝悈f(xié)議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等)

1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。

a:每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。

b:每月對商務、旅行社、定房網絡及?？偷饶繕丝蛻暨M行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。

c:每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。

d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。

2、客戶意見統(tǒng)計及分析

a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復。

b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

2、根據酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯(lián)系與配合工作。

1、收集、關注并主動跟進會議信息。

2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

3、會議確定后，做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準備，整體安排并跟蹤會議服務。

4、會議費用及客戶意見收集。

5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。

1、旅行社團隊接待：

a:團隊定房單確認，提前與導游聯(lián)系房間安排、車位安排;

b:協(xié)助做好團隊入住;

c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監(jiān)督早餐質量，收集客戶意見。

d:團隊離店及費用結算。

2、旅行社關系維護

a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯(lián)系。

b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。

c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

3、網絡訂房中心

a: 每月對各網絡訂房中心負責人進行電話聯(lián)系。

b: 如遇網絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。

c：督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網、藝龍、12580等)

d: 大力挖掘新合作網絡訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。

2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

1、每周對酒店經營數據進行統(tǒng)計及對比分析。

2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。

3、每月制作經營情況數據分析圖表。

每周對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。

根據酒店經營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系，做好負責人的接待。

酒店銷售總監(jiān)的崗位職責篇三

1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據指示組織實施。

2.經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。

3.協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。

4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。

5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。

6.審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。

8. 審閱《工作報表》并批復有關請示。

9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。

酒店銷售總監(jiān)的崗位職責篇四

(1)制定總機室工作條例和話務員行為規(guī)范。

(2)制定總機班工作計劃。

(3)做好話務員的考勤工作。

(4)隨時掌握客房利用情況，并據此安排和調整班次。

(5)統(tǒng)計每日經手的idd&ddd,每周將特殊電話單呈交前廳部經理.

(6)負責酒店電話號碼單的編輯和印刷,并及時提供給各部門使用,對有變化的電話號碼要及時更改.

(7)每天更換、調整信息欄的內容，為話務員提供有關服務信息。

(8)確保電話房清潔衛(wèi)生。

(9)對話務員進行業(yè)務培訓，確保員工掌握話務工作程序(包括緊急報警程序)和工作技能，培養(yǎng)員工的高度責任感，使員工的工作質量時刻保持最佳狀態(tài)。

(10)周期性檢查并保持電腦終端運轉正常。

(11)記錄所有的傳呼電話和傳呼系統(tǒng)故障情況，發(fā)現(xiàn)故障，立即報告前廳經理。

(12)保存一份所有行政人員及部門經理的bp機號碼及家庭電話號碼。

(13)定期對本部門員工進行評估，按照制度實施獎懲。

(14)完成前廳經理和管理部門監(jiān)時交辦的事情。

(15)有重要賓客接待任務時，提醒當班人員予以重視，并布置檢查。

(16)處理客人有關電話服務的投訴。

(17)協(xié)調總機班與酒店其它部門之間的關系，與各部門保持良好的溝通與聯(lián)系。

酒店銷售總監(jiān)的崗位職責篇五

財務部總監(jiān)下級:審計員(日審和夜審)

1、在財務部總監(jiān)的指導下，負責酒店收銀結算查核具體管理工作。

2、督導審計員遵守有關財務規(guī)定和結算查核程序，保證酒店的資金安全。

3、合理排班，遇有員工休假，主管必須頂班或對班次進行調整，并做好考勤。

4、積極參加培訓，遵守酒店規(guī)章制度，完成上級分配的其它工作。

1、熟練掌握酒店會計的基本理論及實際工作方面的知識。

2、熟悉酒店的收銀管理的電腦系統(tǒng)，并能熟練操作。

3、熟悉經濟法、酒店法及本地的法律、法規(guī)。

4、忠誠酒店事業(yè)，維護酒店利益。

1、督促查核人員認真復核各收銀點的營業(yè)報表、賬單，發(fā)現(xiàn)錯誤，加以糾正，以保證酒店營業(yè)收入賬目準確，對已復核過的報表，都必須簽字，以示負責。

2、復核夜班完成的收入晨報表:主要核對開房率、房租收入、散客和團體的平均房價是否正確，每個餐廳的平均消費、人數、總數是否正確，并簽名確認。

3、審核匯總前一天的營業(yè)收入情況，編制收入日報表，及時將日報呈酒店領導。

4、復核早班所核的單據。

5、對所屬員工進行培訓，以確保工作正常運轉。