總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

稅務(wù)局工作人員年終總結(jié)篇一

下面，我就一年來(lái)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下報(bào)告，不到之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、抓學(xué)習(xí)，促團(tuán)結(jié)，不斷提高個(gè)人自身素質(zhì)

今年以來(lái)，我始終努力做到“三學(xué)”，即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會(huì)和中紀(jì)委四次全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定，從精神的領(lǐng)會(huì)、到思想的剖析、到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了近萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了三千余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)得到有益的改造。在科技學(xué)習(xí)方面，不管工作再忙，我都會(huì)擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，現(xiàn)已基本掌握了辦公自動(dòng)化、新的核心征管軟件等操作，基本適應(yīng)了當(dāng)前地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我積極參加市局舉辦的“一周雙學(xué)”、“雙月一考”，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高了自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而為做好分管工作打下了良好的知識(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我還堅(jiān)持做到在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與市局黨組保持高度一致，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高實(shí)際工作能力，堅(jiān)持在學(xué)中干，干中學(xué)，活到老，學(xué)到老，勤于思考，勇于實(shí)踐，學(xué)以致用，不斷提高了自身的整體素質(zhì)。

二、抓工作，促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

工作中我時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)囑托，誠(chéng)實(shí)做人，扎實(shí)做事，踏實(shí)工作，總希望自己付出的一切能夠?qū)Φ闷鸸ぷ鳌?duì)得起組織、對(duì)得起同事，盡量做到問(wèn)心無(wú)愧。

在開(kāi)發(fā)區(qū)分局工作期間，我具體分管房地產(chǎn)建安稅收工作，在八個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)ьI(lǐng)同志們主要抓了五項(xiàng)工作：

一是大力開(kāi)展稅法宣傳,提高納稅人稅法遵從度。為了納稅人及時(shí)了解房地產(chǎn)建筑業(yè)稅收征管變化，全體干部職工不分場(chǎng)合，不分時(shí)間，不分地點(diǎn)地積極的宣傳稅收政策，力爭(zhēng)讓每一個(gè)納稅人懂稅法、守稅法。

二是夯實(shí)征管基礎(chǔ)，推進(jìn)稅收規(guī)范化管理。按照房地產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)管理“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，及時(shí)對(duì)相關(guān)納稅人的情況進(jìn)行清理，建立了稅款征收各種征、免臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了納稅申報(bào)格式化、發(fā)票管理規(guī)范化、檔案資料目錄化、征收管理流程化。

三是明確重點(diǎn)稅源，牢牢掌握收入主動(dòng)權(quán)。為了摸清稅源底數(shù)，做到心中有數(shù)，我們多次召開(kāi)收入碰頭會(huì)，分析收入情況，及時(shí)調(diào)整工作部署，結(jié)合收入計(jì)劃的實(shí)際，將任務(wù)分解到科到線(xiàn)到人，并建立收入目標(biāo)考核責(zé)任制，加強(qiáng)收入進(jìn)度的督導(dǎo)，做到月初有布置，月中有措施，月尾有檢查，季度有小結(jié)，年終有結(jié)帳，有力地促進(jìn)了收入大幅度的增長(zhǎng)。

四是堅(jiān)持依法治稅，積極強(qiáng)化部門(mén)配合。為了尋求相關(guān)部門(mén)的密切配合，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，主動(dòng)與市國(guó)土局、市房管局等單位取得聯(lián)系,爭(zhēng)取支持配合。嚴(yán)格實(shí)行“先稅后證”，嚴(yán)把辦證環(huán)節(jié)關(guān)。

五是圍繞分局中心，切實(shí)抓好分管工作。面對(duì)分管的工作，我始終圍繞中心大局不放松，有條不紊地開(kāi)展，積極做好綜合業(yè)務(wù)等相關(guān)工作。

在納稅服務(wù)局三個(gè)月的工作期間，我認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了納稅服務(wù)相關(guān)知識(shí)，與新班子團(tuán)結(jié)合作，較好地完成了本職工作。

一是圍繞職能做好納稅服務(wù)局整合升格工作。剛到納稅服務(wù)局正面臨著納稅服務(wù)局人員重新組合、大廳重新組合、納稅服務(wù)局升格等等工作，辦公條件差，班子成員從各個(gè)單位調(diào)入，工作人員面孔新，在這種情況下，我同新班子成員克服困難，團(tuán)結(jié)合作，為班長(zhǎng)出謀劃策，用最短的時(shí)間使各項(xiàng)工作很快步入了正軌。

二是圍繞征管做好軟件上線(xiàn)工作。從開(kāi)發(fā)區(qū)分局調(diào)到納稅服務(wù)局，正值稅費(fèi)征管核心軟件(升級(jí)版)上線(xiàn)數(shù)據(jù)采集錄入、正式上線(xiàn)開(kāi)票運(yùn)行階段。為確保新系統(tǒng)順利上線(xiàn)，我主動(dòng)深入大廳，與同志們一起加班加點(diǎn)地工作，放棄雙休休息。當(dāng)前臺(tái)納稅人排長(zhǎng)隊(duì)繳稅，等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，有的納稅人出現(xiàn)牢騷滿(mǎn)腹時(shí)，我及時(shí)上前向納稅人做解釋工作，主動(dòng)與他們溝通，通過(guò)我們的耐心勸說(shuō)和疏導(dǎo)，不少納稅人對(duì)我們的工作給予了理解和支持，也使得新系統(tǒng)在沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)的情況下順利上線(xiàn)。

三是圍繞服務(wù)做好納稅服務(wù)規(guī)范落地工作。一是在省局正確指導(dǎo)下，由納稅服務(wù)局牽頭抽調(diào)全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干，先后三次進(jìn)駐蘄春，夜以繼日，成功完成了縣級(jí)、市級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范編寫(xiě)工作;二是依據(jù)《規(guī)范》要求對(duì)辦稅服務(wù)一、二廳進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造，使大廳煥然一新;三是編制印刷了統(tǒng)一規(guī)范的宣傳資料，為納稅人和全體稅干提供了一手學(xué)習(xí)資料;四是積極籌辦了全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)范推進(jìn)會(huì)，從會(huì)議指南到接待安排，從會(huì)議室的布置到材料的準(zhǔn)備，從迎接與會(huì)代表到生活安排的落實(shí)等等，我們都做到了萬(wàn)無(wú)一失，面面俱全，使全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)范推進(jìn)會(huì)在黃岡成功舉辦。

四是圍繞前臺(tái)做好分管工作。在納稅服務(wù)局我分管紀(jì)檢監(jiān)察、辦公室工作，在抓辦公室工作中，盡管辦公室工作包羅萬(wàn)象，千頭萬(wàn)緒，但我始終堅(jiān)持“前臺(tái)要做好工作后勤各項(xiàng)配套工作必須跟上”的理念，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)辦公室為辦稅服務(wù)前臺(tái)做好了各項(xiàng)后勤保障工作。在抓紀(jì)檢監(jiān)察工作中，我主要把大廳人員稅風(fēng)稅紀(jì)工作時(shí)刻抓在手中，不定期地進(jìn)行抽查和明查暗訪(fǎng)，使納稅服務(wù)局人員作風(fēng)建設(shè)有了明顯的提高。

來(lái)新區(qū)分局我分管的是辦公室政務(wù)、財(cái)務(wù)、機(jī)關(guān)后勤事務(wù)工作。雖說(shuō)只有半個(gè)月時(shí)間，但我在這半個(gè)月時(shí)間里，在班子成員的支持下，在同志們的配合下，使我很快進(jìn)入了角色，工作很快得心應(yīng)手，同時(shí)也得到了不少的啟示。更重要的是有幸與這個(gè)好班子戰(zhàn)斗在一起是我的幸運(yùn)，有緣加入這支好隊(duì)伍對(duì)我而言也是千載難逢，我一定要珍惜這來(lái)之不易的緣份，在今后的工作中與班子團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，創(chuàng)新工作，與同志們一起同舟共濟(jì)，奮發(fā)向上。

三、抓作風(fēng)，樹(shù)表率，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我始終努力塑造清正廉潔，勤勉干事的個(gè)人形象，在實(shí)際工作中努力做到為事勤勉，為政清廉。自覺(jué)增強(qiáng)廉潔從政的意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，注重率先垂范，身體力行。

一是堅(jiān)持廉潔自律。我嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)規(guī)定和黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，過(guò)好人情關(guān)、名利關(guān)、金錢(qián)關(guān)。堅(jiān)持黨的根本宗旨，把落實(shí)黨風(fēng)廉政和反腐敗建設(shè)融入到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局之中，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”。在工作中，無(wú)論是對(duì)待中心工作，還是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，我都能做到自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，切實(shí)做到：慎獨(dú)、慎微、慎欲、慎權(quán)。按照“四廉”工作要求，自覺(jué)用《黨章》、《準(zhǔn)則》和廉政制度規(guī)范自己，不斷對(duì)照自己，檢查自己，約束自己，要求別人做到的，自己帶頭做到;要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做;要求別人執(zhí)行的制度，自己帶頭執(zhí)行。在工作中堅(jiān)決做到清正廉潔、秉公執(zhí)法、不徇私情。從不接受納稅人的禮金、有價(jià)證券和支付憑證，沒(méi)有為納稅人說(shuō)過(guò)情。服從組織紀(jì)律方面，從不為了個(gè)人前程向領(lǐng)導(dǎo)講條件、提要求，在同志們中樹(shù)立了良好形象，起到了示范帶頭作用。

二是堅(jiān)持公正辦事。我始終牢記自己的職責(zé)，不攬權(quán)，不爭(zhēng)功，切實(shí)當(dāng)好一把手的參謀和助手，凡事多匯報(bào)、多協(xié)商、多理解，堅(jiān)決維護(hù)一把手權(quán)威，擺正自己做副手的位置，不越權(quán)，不走調(diào)，不拆臺(tái)，分內(nèi)之事不甩手，分外之事不插手，榮譽(yù)面前不伸手，顧全大局，立黨為公，執(zhí)政為民。始終是堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，作風(fēng)正派，行為端正。在與同志們共事中樂(lè)于“配合”，在思想、行動(dòng)、言論上始終與市局黨組保持高度一致。同時(shí)，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)，我始終牢記“嚴(yán)于律己，從政之本，兩袖清風(fēng)，為官之道”這一宗旨，以一顆平常心看待名利，辦事出以公心，不搞歪門(mén)邪道，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，講實(shí)情，求實(shí)效，努力為干部職工服務(wù)、為納稅人服務(wù)。

回顧這一年的工作，有成績(jī)也有不足。我個(gè)人的各項(xiàng)工作成績(jī)的取得，離不開(kāi)上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，離不開(kāi)同志們的大力支持和配合。成績(jī)固然可喜,不足更應(yīng)重視,對(duì)照要求，認(rèn)真反思，自己還存在不少差距和薄弱環(huán)節(jié)：如理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)的積極性還有待加強(qiáng)，深度和廣度也不夠;基層調(diào)研不夠深入，缺乏對(duì)稅收征管客觀(guān)實(shí)際的深度把握，以致工作起來(lái)情況不明、決心不大、辦法不多;創(chuàng)新視野不夠開(kāi)闊，瞻前顧后、求穩(wěn)怕亂，在解決制約征管工作的關(guān)鍵性問(wèn)題上還沒(méi)有根本性的突破;工作方法不夠細(xì)致。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，有時(shí)要求過(guò)高，態(tài)度過(guò)激，方法欠妥。溝通協(xié)調(diào)不夠得力，調(diào)動(dòng)發(fā)揮各個(gè)方面的作用不夠，事必躬親地多，精鈿化、規(guī)范化管理工作作用尚未完全發(fā)揮。新的一年的工作中，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大和十八級(jí)三中、四中全會(huì)精神為指針，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、勤政廉政，克服不足，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新時(shí)期稅收工作，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)稅收與經(jīng)濟(jì)健康和諧發(fā)展而努力。

稅務(wù)局工作人員年終總結(jié)篇二

我是20xx年7月進(jìn)入呼市移動(dòng)的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷,我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我被錄取了。也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動(dòng)，走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。

20xx年7月16日，星期一，我來(lái)到呼和浩特分公司開(kāi)始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話(huà)什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心旗下的中山路營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶(hù)最多的營(yíng)業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方針的執(zhí)行。營(yíng)業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類(lèi)，即銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、分合戶(hù)、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國(guó)際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶(hù)，執(zhí)行公司新的營(yíng)銷(xiāo)政策等。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問(wèn)題，二是營(yíng)業(yè)員心理問(wèn)題，如果把這兩個(gè)問(wèn)題解決了基層將會(huì)很“暢通”。

9月下旬到**年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。在營(yíng)業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說(shuō)在中山路營(yíng)業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無(wú)數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I(yíng)銷(xiāo)策劃和經(jīng)營(yíng)分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)分析中常出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。

**年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類(lèi)政策的規(guī)避等。

**年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，沒(méi)有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無(wú)。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測(cè)試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開(kāi)站后的測(cè)試驗(yàn)收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：

第一點(diǎn)：真誠(chéng)

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話(huà)想說(shuō)。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿(mǎn)足其期望值，并在考察通過(guò)后由人事進(jìn)行最后溝通。

二、部門(mén)配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級(jí)間來(lái)協(xié)商的話(huà)，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，也許不是普遍問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門(mén)。在溝通上，最好可以安排每周或每?jī)芍懿块T(mén)間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問(wèn)題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過(guò)公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來(lái)展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專(zhuān)業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒(méi)有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來(lái)美化和提升含金量，通過(guò)制作精品來(lái)提升滿(mǎn)足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性?xún)r(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見(jiàn)，如有冒犯之處，實(shí)屬無(wú)心，請(qǐng)多包涵。

在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!

稅務(wù)局工作人員年終總結(jié)篇三

正值20--年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我代表公司向榮獲20--年度的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體表示衷心的祝賀!向?yàn)楣救齻€(gè)文明建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意!

20--年是公司行政在黨委和工會(huì)的協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸，比上年同期增長(zhǎng);完成產(chǎn)值萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%;完成銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，比上年同期增%;利稅突破萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%;工業(yè)增加值萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對(duì)一屆二次職代會(huì)所提出的17件提案，全部予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。

安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中，我們以同志“安全責(zé)任重于泰山”的講話(huà)為指導(dǎo)，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識(shí);堅(jiān)持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

20--年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達(dá)到零排放”的目標(biāo)，在相關(guān)部門(mén)通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的評(píng)審修訂工作，并列入國(guó)家的環(huán)保治理專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目。

2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。

“質(zhì)量是生命線(xiàn)，環(huán)境是健康源”，這句話(huà)深植于每個(gè)員工心中。20--年，公司堅(jiān)持“依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營(yíng)之路，建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過(guò)iso9001—20--質(zhì)量管理體系和iso14001—20--環(huán)境管理體系認(rèn)證后，從年初就著手兩個(gè)體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》，并于七月份發(fā)布實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，于10月份進(jìn)行了內(nèi)部審核，對(duì)查出的18個(gè)不符合項(xiàng)和30個(gè)觀(guān)察項(xiàng)進(jìn)行了評(píng)審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。

3、堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。

為了降低能源消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)生產(chǎn)長(zhǎng)周期運(yùn)行，公司堅(jiān)持技改不停步，向技改要效益。20--年公司共投資600余萬(wàn)元，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對(duì)一、四車(chē)間冰機(jī)冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機(jī)等8個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)改造，既降低了能耗，又達(dá)到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。通過(guò)技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬(wàn)元，可創(chuàng)利潤(rùn)400萬(wàn)元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過(guò)技改，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯，20--年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基矗

(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

20--年，公司面對(duì)生產(chǎn)原、燃、材料價(jià)格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，決不讓不合格品流入市常經(jīng)過(guò)一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級(jí)品率達(dá)到98。3%，優(yōu)等品率達(dá)到63。5%，合格品率為100%。

(2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20--年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施辦法》、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》，修訂了《勞動(dòng)用工、工資福利待遇管理辦法》。同時(shí)還要求中層以上管理人員在每個(gè)月末的辦公會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲逗硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20--年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是對(duì)銀行貸款及時(shí)采取先還后貸，避免了貸款的逾期;二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷(xiāo)售周報(bào)表，督促銷(xiāo)售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是由于20--年尿素價(jià)格持續(xù)上漲，公司利潤(rùn)逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常，投資回報(bào)前景看好。五是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

(4)推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。20--年11月，公司通過(guò)了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。

(5)切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和20--年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力，20--年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計(jì)劃，外購(gòu)物資按時(shí)到貨率達(dá)到了98。46%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到99%，進(jìn)銷(xiāo)差率>1。1%。

(6)抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

為提高產(chǎn)銷(xiāo)率和資金回籠率及銷(xiāo)售價(jià)格，20--年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷(xiāo)售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，建立誠(chéng)信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷(xiāo)率和資金回籠率均達(dá)到100%，在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷(xiāo)價(jià)在同行業(yè)中長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。

5、著眼未來(lái)，注重員工綜合素質(zhì)提高。

在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20--年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃和各部門(mén)工作實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展了中層以上管理人員企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，全公司班長(zhǎng)以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，高級(jí)工、中級(jí)工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)等18項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、化工專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全消防知識(shí)、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過(guò)培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

6、實(shí)施資本運(yùn)作，追求財(cái)富最大化。

面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)加入wto，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公司作為一個(gè)高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，圍繞20--年追求財(cái)富最大化這一目標(biāo)，抓住發(fā)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司、車(chē)用天然氣公司、精達(dá)化工有限公司，以及參股經(jīng)營(yíng)了江津佳禾燃?xì)庥邢薰?、四川開(kāi)元化工有限公司。目前這些公司(除精達(dá)公司外)運(yùn)營(yíng)正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定了基矗

7、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“三個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基矗20--年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車(chē)間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng);廣泛開(kāi)展了工會(huì)系統(tǒng)建家活動(dòng);廣泛開(kāi)展了多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng);廣泛開(kāi)展了形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);廣泛開(kāi)展了多種形式的員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且政治文明、精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了江津市“文明單位”稱(chēng)號(hào)，公司黨委連續(xù)四年保持了江津市“先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號(hào)，公司工會(huì)繼續(xù)保持了重慶市“模范職工之家”稱(chēng)號(hào)，公司團(tuán)委再次被評(píng)為江津市“五四紅旗團(tuán)委”，公司九個(gè)處室和3個(gè)車(chē)間繼續(xù)保持了文明車(chē)間(處室)稱(chēng)號(hào)，30個(gè)班組(科室)繼續(xù)保持了文明班組(科室)稱(chēng)號(hào)，537名員工繼續(xù)保持了“文明員工”稱(chēng)號(hào)。20--年，公司評(píng)出兩個(gè)先進(jìn)集體，六個(gè)先進(jìn)班組(科室)，十名先進(jìn)個(gè)人。兩名員工獲特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。他們是我公司眾多集體和個(gè)人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿?---年的目標(biāo)任務(wù)作出了卓越的貢獻(xiàn)。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!

20--年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才青黃不接。其三，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷(xiāo)售形勢(shì)喜人，市場(chǎng)占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一，終端客戶(hù)的需求調(diào)查、信息反饋欠佳，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。其五，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其六，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。其七，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

稅務(wù)局工作人員年終總結(jié)篇四

20xx年是我局進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)組織收入最為困難的一年。一年來(lái)，自己在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的密切配合下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章，堅(jiān)持政治理論、廉政教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，自己努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，盡職盡責(zé)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，較好的履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)以及廉政方面的情況匯報(bào)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、不走過(guò)場(chǎng)，參加全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)稽查人員業(yè)務(wù)考試取得111分的好成績(jī)

轟轟烈烈的全國(guó)稅務(wù)稽查考試于3月28日落下帷幕，盡管看書(shū)和不看書(shū)大體效果差不多，看書(shū)不能比不看書(shū)多答多少分。但是，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的人還是學(xué)到了真東西!不怕沒(méi)用。通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己學(xué)到了許多可以用到實(shí)際工作中的知識(shí)，學(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)是自已的…，總之，自己是真的認(rèn)真學(xué)了一回，對(duì)以后的工作總是有益無(wú)害，或許這也就是總局考試的目的和效果。

二、盡職盡責(zé)，努力工作，較好的完成稽查工作任務(wù)

(一)、工作完成情況：

(二)、具體做法：

1.服從分配、顧全大局，注重搞好與同組稽查人員的團(tuán)結(jié)，工作中做到了齊心協(xié)力、步調(diào)一致。

2.注重檢查工作程序的合法性，注重稅收法律.法規(guī).規(guī)章的正確適用，注重提高檢查質(zhì)量和檢查時(shí)效，注重獨(dú)立完成稽查模塊的操作，做到了案件卷宗審理科審理無(wú)差錯(cuò)，被檢查對(duì)象對(duì)檢查結(jié)果無(wú)異議。

3.檢查完畢，及時(shí)與被查對(duì)象的負(fù)責(zé)人協(xié)商查補(bǔ)稅款入庫(kù)事宜，并及時(shí)將協(xié)商結(jié)果和被查對(duì)象辦稅人員的相關(guān)信息通報(bào)給執(zhí)行科，確保了查補(bǔ)稅款的及時(shí)足額入庫(kù)。

三、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又能查帳、又懂計(jì)算機(jī)的高素質(zhì)的稅務(wù)稽查人員

稽查相關(guān)軟件是按現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)的規(guī)定編制的應(yīng)用程序，是用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言表達(dá)的稽查業(yè)務(wù)工作規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定。新稅收征管系統(tǒng)要求稽查人員既精通稅收業(yè)務(wù)，還要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，將二則有機(jī)結(jié)合，這都對(duì)稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作技能有了一定程度的提高，但是，與要求還存在著一定的差距。

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，為了盡快縮短差距，以適應(yīng)工作需要，自己在20xx年：

1.有針對(duì)性的加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)操作技能的練習(xí);

2.側(cè)重學(xué)習(xí)了[中國(guó)稅收征管信息系統(tǒng)系統(tǒng)]稽查模塊的基本規(guī)定和要求;

3.重點(diǎn)對(duì)稽查模塊的操作方法進(jìn)行了練習(xí);

4.學(xué)習(xí)、練習(xí)中做到了：虛心求教、不恥下問(wèn)，反復(fù)練習(xí)、反復(fù)推敲，直至學(xué)懂弄通為止。

通過(guò)努力，自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作技能有了新的提高，熟練的掌握了ctais v2.0稽查模塊的基本操作，適應(yīng)了稽查工作的需要，自身的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，這也為完成今年稽查工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓自己的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線(xiàn)、方針、政策;堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想;積極參加單位組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高了自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，自己能夠很好地貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)干部“十五”不準(zhǔn)規(guī)定，廉潔從稅，從未參與過(guò)任何一起違紀(jì)活動(dòng)。

作為一名黨員，嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。

全年共捐款兩次。

五、工作中存在的不足和今后的努力方向

存在的不足：

1.業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠深入，新的稅收知識(shí)不斷更新，沒(méi)有及時(shí)跟上稅收知識(shí)的更新。

2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。

努力的方向：

1.學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí)，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。

2.熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高自身的現(xiàn)代稅收管理能力，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又懂計(jì)算機(jī)，既能查帳、又能管理的高素質(zhì)的國(guó)稅干部。

3.“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

新一年的工作帷幕即將拉開(kāi)，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，決心：勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)法、不辱使命，遵紀(jì)守法、廉潔從稅，高質(zhì)量的完成20xx年工作任務(wù)，為自治縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局工作人員年終總結(jié)篇五

一、學(xué)不生厭

學(xué)不生厭就是把學(xué)習(xí)當(dāng)作一件快樂(lè)的事情，當(dāng)作生活的必須，這樣自己就會(huì)心甘情愿地學(xué)習(xí)，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并且能在學(xué)習(xí)中享受到獲取知識(shí)的快樂(lè)和幸福。為了提高工作本領(lǐng)，我根據(jù)形勢(shì)需要與自身的本職工作的要求，始終咬定學(xué)習(xí)不放松，使學(xué)習(xí)與工作相得益彰，學(xué)用相長(zhǎng)：不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，尤其是注重學(xué)習(xí) 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用xx大和xx屆五中全會(huì)的精神指導(dǎo)工作;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)培訓(xùn)管理工作知識(shí)，參加了總局在稅務(wù)學(xué)校舉辦的西部地區(qū)培訓(xùn)管理培訓(xùn)班，使自己的培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)更加扎實(shí);學(xué)習(xí)了管理學(xué)知識(shí)，用管理學(xué)的前沿知識(shí)指導(dǎo)我局的規(guī)范化管理和個(gè)人績(jī)效管理工作;學(xué)習(xí)了文化管理知識(shí)，以不斷充實(shí)、勤于鉆研精神去探索和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,注意在工作中不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng),在積累中總結(jié)提高。

二、勤不言苦

勤不言苦在于勤能補(bǔ)拙，更在于勤能生巧。做任何工作，都要勤思考，勤動(dòng)手。學(xué)習(xí)要勤奮，工作，同樣需要勤奮。長(zhǎng)期以來(lái)，我負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)、規(guī)范化、地稅文化三項(xiàng)工作，就只有用一個(gè)勤字來(lái)彌補(bǔ)，勤，而不言苦。

(一)樹(shù)立人本理念，強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)，教育培訓(xùn)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成

xx年，全市地稅系統(tǒng)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班28期，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)工作任務(wù)。為了保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，我們年初制定了全年的培訓(xùn)工作計(jì)劃及培訓(xùn)工作要點(diǎn);出臺(tái)了《xx年-xx年度教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》及《-xx年度教育培訓(xùn)工作方案》，為全系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作早布置、早謀劃;為了加強(qiáng)六員的教育培訓(xùn)工作，我們及時(shí)下發(fā)了《xx市地稅系統(tǒng)六員培訓(xùn)實(shí)施方案》，明確了各崗位不同類(lèi)別、不同層次人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容、要求和目標(biāo);按照民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，在全省地稅系統(tǒng)率先聘請(qǐng)了13名系統(tǒng)內(nèi)部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在舉辦的第一期稅收管理員培訓(xùn)班與第一期辦稅服務(wù)廳人員培訓(xùn)班中，系統(tǒng)內(nèi)部兼職師資發(fā)揮了重要的作用;組織了第四次業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，全系統(tǒng)共有110人次參加了第四次業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，全部順利過(guò)關(guān);在稅務(wù)培訓(xùn)中心舉辦了第五期科股干部培訓(xùn)班，至此，第一輪科股干部培訓(xùn)工作全部結(jié)束，培訓(xùn)面達(dá)到99%以上;繼續(xù)抓好市局機(jī)關(guān)每日一課學(xué)習(xí)，精心挑選、策劃每日一課學(xué)習(xí)內(nèi)容，克服大家的厭煩情緒，保證了每日一課學(xué)習(xí)的生命力。

(二)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，探索管理新路，規(guī)范化及個(gè)人績(jī)效管理取得突破

針對(duì)規(guī)范化管理工作已經(jīng)開(kāi)展了三年，xx年度，我們主要探索了規(guī)范化管理職能如何歸位的問(wèn)題，如何充分發(fā)揮職能部門(mén)在規(guī)范化管理過(guò)程中的作用的問(wèn)題，在全省十一個(gè)設(shè)區(qū)市局，我們率先制定了《規(guī)范化常態(tài)管理實(shí)施辦法》，努力實(shí)現(xiàn)了日常工作規(guī)范化、規(guī)范化管理常態(tài)化;強(qiáng)化了規(guī)范化文本的評(píng)審與修訂工作，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)的要求對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行控制和分析，找出原因，提出改進(jìn)及預(yù)防措施;充分發(fā)揮了規(guī)范化審核和管理評(píng)審的糾錯(cuò)功能，用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)審視規(guī)范化管理體系以及日常工作中存在的問(wèn)題，全面規(guī)范地稅人員稅收?qǐng)?zhí)法和管理行為，在省局組織的規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收過(guò)程中，全市地稅系統(tǒng)各個(gè)單位全部驗(yàn)收合格并得到了省局達(dá)標(biāo)驗(yàn)收考核小組的好評(píng);認(rèn)真抓好個(gè)人績(jī)效管理試點(diǎn)工作，深入xx縣局基層，與干部職工一起探討如何優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)體系，如何改進(jìn)輔導(dǎo)與考核方式，積極參與績(jī)效管理重點(diǎn)課題調(diào)研，為試點(diǎn)工作診斷把脈，xx年，個(gè)人績(jī)效管理試點(diǎn)工作取得了較為明顯的成效。

(三)挖掘文化內(nèi)涵，拓展文化載體，地稅文化建設(shè)如火如荼

緊扣我局文化耕心、以文化人地稅文化建設(shè)主題，從培育干部職工的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的理念出發(fā)，我們制定了地稅文化建設(shè)實(shí)施綱要，出臺(tái)了xx年度地稅文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，將地稅文化建設(shè)的工作項(xiàng)目在各單位、各部門(mén)進(jìn)行分解和協(xié)調(diào)，做到工作有計(jì)劃，分解有指標(biāo)，落實(shí)有依據(jù)，為全市地稅文化建設(shè)謀篇布局; 開(kāi)展了地稅文化演講比賽，在全市地稅系統(tǒng)引導(dǎo)干部職工深入開(kāi)展對(duì)繼續(xù)解放思想，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷推進(jìn)地稅文化建設(shè)，促進(jìn)地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的思考;加強(qiáng)地稅文化工作調(diào)研，就如何在全系統(tǒng)營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)濃厚氛圍，引導(dǎo)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，崇尚先進(jìn)，使和諧聚力的文化理念落到地稅工作的實(shí)踐當(dāng)中;組織人員深入新鋼公司考察 學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，探索學(xué)習(xí)型組織與地稅文化建設(shè)，與讀書(shū)活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)，推動(dòng)干部職工的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)地稅文化建設(shè)的活力。

三、廉不言貧

廉不言貧要求我們經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧。既然選擇了做一名普通的公務(wù)員，就選擇了廉潔從政，艱苦奮斗，盡職盡責(zé)，長(zhǎng)期以來(lái)，我緊繃廉潔這根弦，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向典型學(xué)習(xí)，用正反兩方面的事例來(lái)教育和警示自己：我們?cè)诠ぷ髦衅肺冻删?，在生活中品味情感，尋找快?lè)、尋求自信，以平凡的崗位、平和的心態(tài)、平靜的心情，擁抱著滿(mǎn)目的姹紫嫣紅!不要用貪字折斷了家庭團(tuán)圓之弦，失去了康足富裕之福，剝奪了人格尊嚴(yán)之義。那么廉就會(huì)吟唱著幸福之歌，在文明之路上意氣風(fēng)發(fā)，闊步前行。我堅(jiān)信，清風(fēng)正氣將永遠(yuǎn)在身邊吹拂，廉政之歌將永遠(yuǎn)在心中高奏。

當(dāng)然，面對(duì)成績(jī)審視，自己仍然存在許多不足，如學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)進(jìn)一步深入，領(lǐng)導(dǎo)崗位經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步積累等等，需要我在以后的工作中繼續(xù)努力。