總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇一

放假的第一天，同學(xué)們都回到了向往的家中，準(zhǔn)備度過一個(gè)愉快的假期。當(dāng)放下書包的那一刻，長(zhǎng)長(zhǎng)地吁了口氣，一個(gè)疲憊的學(xué)期終于過去了。但走出家門看到許多村民不了解科普知識(shí)，想起學(xué)校印發(fā)的《成武二中科普活動(dòng)進(jìn)萬家》宣傳材料，在上面注上班級(jí)、姓名后張貼在本村村務(wù)公開欄或本村明顯處。想到大家能從中學(xué)到知識(shí)，心里樂滋滋的。

展示特長(zhǎng)活動(dòng)

當(dāng)大家正在忙著辦年貨、喜迎新春的到來時(shí)，大家走進(jìn)敬老院，抱著一顆真誠(chéng)的心，認(rèn)真地參加志愿者活動(dòng)。大家忙著為老人打掃衛(wèi)生，洗衣服，給老人梳頭、洗臉，和老人一起剪窗花、貼春聯(lián)，給老人表演歌曲、舞蹈等節(jié)目，給老人帶來笑聲。有的同學(xué)利用自己的知識(shí)為留守兒童補(bǔ)課等，其余的同學(xué)有的去慰問空巢老人，有的去公司、工廠進(jìn)行實(shí)踐，雖然方式不同，但這些是我們的力量，是我們所能夠給這個(gè)社會(huì)所能付出的。

社會(huì)調(diào)查活動(dòng)

大家深入到空巢老人和留守兒童家中，開展空巢老人或留守兒童需要哪些服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，再根據(jù)他們的需要進(jìn)行幫扶。

這次的實(shí)踐是高一同學(xué)的第一次高中的社會(huì)服務(wù)，也許第一次有些生疏，有些困難，相信下次能夠更加得心應(yīng)手。

每一次社會(huì)服務(wù)都會(huì)帶給我們一次深刻的體驗(yàn)，每一次的社會(huì)服務(wù)都會(huì)給我們一次新的成長(zhǎng)經(jīng)歷。也許很快我們就要成年了，我們馬上就要步入社會(huì)了，我們已經(jīng)漸漸地走出父母的襁褓，開始學(xué)會(huì)了自強(qiáng)和自立。在我們成長(zhǎng)的一路上，為我們付出的人太多太多，而我們能做的只有盡自己的努力去回報(bào)社會(huì)，學(xué)會(huì)感恩，感謝身邊的人，學(xué)會(huì)感悟，感悟身邊的事。一次社會(huì)服務(wù)不僅僅是一次服務(wù)，更多的是思考如何更好地步入社會(huì)。

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇二

20xx年3月3日是xx次全國(guó)愛耳日。根據(jù)省、市殘疾人聯(lián)合會(huì)工作要求，我區(qū)緊緊圍繞"正確使用助聽器"這一主題，開展了一系列宣傳教育活動(dòng)?；顒?dòng)開展深入扎實(shí)，得到了社會(huì)和公眾的廣泛關(guān)注及響應(yīng)。具體總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。

此次愛耳日活動(dòng)的主題，貫徹了黨中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的英明決策，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的親切關(guān)懷，充分顯示了全國(guó)愛耳活動(dòng)蓬勃的生命力和可持續(xù)性發(fā)展能力。因此，區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)注此次活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)的開展提出了具體意見和要求。

認(rèn)真貫徹落科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照省、市殘聯(lián)的安排部署，精心組織，周密安排，積極做好相關(guān)文件的轉(zhuǎn)發(fā)工作，保證了此次活動(dòng)在全區(qū)范圍內(nèi)全面深入得開展;認(rèn)真制定活動(dòng)方案，保證了此次活動(dòng)主題鮮明，措施具體，要求明確，宣傳到位。

二、形式多樣、豐富多彩的開展活動(dòng)。

在愛耳日活動(dòng)中，我們區(qū)在街道、社區(qū)、進(jìn)行了廣泛、深入的宣傳。分別在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主要街路以橫幅、板報(bào)等形式進(jìn)行了宣傳，每個(gè)鎮(zhèn)、街門前和人群密集的街路設(shè)立了咨詢臺(tái)。以收到了很好的效果。

三、舉辦知識(shí)講座，為居民群眾進(jìn)行聽力健康咨詢。

為了使此次活動(dòng)辦的更好，我們特地邀請(qǐng)了綠園區(qū)中醫(yī)院耳鼻喉專家為社區(qū)居民、群眾講解怎樣預(yù)防耳聾保護(hù)聽力講座和相關(guān)方面知識(shí)的咨詢，居民參加活動(dòng)，通過這次講座學(xué)習(xí)，提高了居民群眾對(duì)愛耳護(hù)耳的認(rèn)識(shí)，使居民群眾更加珍愛生命，保護(hù)聽力。

四、為殘疾人辦好事、辦實(shí)事。

在活動(dòng)期間，燕城社區(qū)社區(qū)等醫(yī)療服務(wù)站還在社區(qū)內(nèi)開展了新生兒和聽力不好的人員進(jìn)行了篩查，對(duì)聾兒做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早報(bào)告。

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇三

冬至是我國(guó)非常重要的傳統(tǒng)節(jié)日，為提升社區(qū)居民森林防火意識(shí)，保護(hù)城市環(huán)境，倡導(dǎo)轄區(qū)文明祭掃方式，度過平安、和諧的節(jié)日，三華社區(qū)開展了以“文明祭掃 平安冬至”為主題的冬季森林防火宣傳活動(dòng)。

冬至前夕社區(qū)通過向轄區(qū)居民發(fā)放“文明祭掃倡議書”和懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，號(hào)召?gòu)V大居民祭祀時(shí)不要放鞭炮、焚香燒紙，避免火災(zāi)，提倡居民們用鮮花祭奠、植樹祭奠、網(wǎng)上祭奠等健康時(shí)尚的方式祭奠、緬懷親人。冬至期間，社區(qū)組織黨員志愿者和青年志愿者在社區(qū)各個(gè)山林入口處，勸導(dǎo)居民文明祭掃，制止居民亂焚燒行為，引導(dǎo)居民到指定地點(diǎn)祭掃，并及時(shí)清理焚燒現(xiàn)場(chǎng)有害垃圾和危險(xiǎn)物品。

通過開展此次活動(dòng)，大力推廣宣傳了低碳文明、綠色環(huán)保的祭奠方式，倡導(dǎo)棄陋俗、講文明、樹新風(fēng)，在社區(qū)營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。

為減少?gòu)V大群眾燒紙焚香、鳴放鞭炮等不文明、不衛(wèi)生、不健康的祭掃方式帶來安全隱患，全方位倡導(dǎo)群眾文明祭祀、低碳祭祀、節(jié)儉祭祀、平安祭祀，使廣大群眾度過一個(gè)平安、和諧、文明、有序的冬至祭祀日。連日來，無為縣石澗鎮(zhèn)文明辦緊緊圍繞“文明祭祀、平安冬至”這一主題，多措并舉，積極引導(dǎo)群眾進(jìn)行文明祭祀。

石澗鎮(zhèn)提前組織在人員聚集地通過散發(fā)宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，向群眾廣泛宣傳文明祭祀，祭祀防火須知等，切實(shí)增強(qiáng)群眾文明祭祀和祭祀防火意識(shí)。通過有線電視、廣播、宣傳車等形式，著重宣傳黨委政府便民利民惠民措施、獎(jiǎng)懲舉措和文明祭祀、殯葬新理念。大力引導(dǎo)廣大群眾用新的祭掃形式進(jìn)行祭奠，通過植樹、鮮花、詩(shī)賦、信函、音像等文明環(huán)保的祭掃形式，表達(dá)對(duì)先人的緬懷和敬仰，改革喪葬陋俗，減少祭掃活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境的污染，減少火災(zāi)隱患。組織鎮(zhèn)村干部向群眾散發(fā)文明祭掃倡議書，倡議群眾追思先賢、紀(jì)念先人，綠色過冬至、平安過冬至，樹立“厚養(yǎng)薄葬”的理念。

該鎮(zhèn)還啟動(dòng)了森林防火工作預(yù)案，重點(diǎn)抓好祭奠活動(dòng)防火安全，確保冬至祭祀文明、安全、有序進(jìn)行。有山林的村居成立志愿者義務(wù)巡邏隊(duì)，分片包干，對(duì)大肆燒紙錢等不文明的祭祀行為加以宣傳、勸阻，切實(shí)防止火災(zāi)事故發(fā)生和不良社會(huì)風(fēng)氣蔓延。同時(shí)提醒祭祖的廣大群眾，嚴(yán)禁一切火種進(jìn)山入林，嚴(yán)厲查處林區(qū)違章用火等禁止行為，從源頭上控制森林火災(zāi)事故發(fā)生。(浩蕩)

冬至前夕，為了倡導(dǎo)社區(qū)居民以文明、環(huán)保的祭祀方式悼念親人，寄托哀思，沈巷社區(qū)組織社區(qū)志愿者走進(jìn)居民區(qū)，開展“文明祭祀”宣傳活動(dòng)。

社區(qū)通過發(fā)放宣傳材料等方式向轄區(qū)居民宣傳倡導(dǎo)“文明祭祀”。提倡樹立科學(xué)、文明的祭祀觀。倡導(dǎo)采取文明、健康、環(huán)保、安全的祭祀方式緬懷逝者。動(dòng)員居民用鮮花、絹花等代替焚紙進(jìn)行祭祀。盡可能杜絕祭祀活動(dòng)中的不文明行為，使環(huán)境優(yōu)化、文明節(jié)儉成為祭祀活動(dòng)的主流，給廣大居民創(chuàng)造文明、清新的居住環(huán)境?；顒?dòng)中，社區(qū)志愿者為社區(qū)居民發(fā)放《致社區(qū)居民的一封信》等各種宣傳材料。

通過宣傳，社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到只有大家行動(dòng)起來，才能為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)一份力量，共享和諧社區(qū)。本次活動(dòng)的開展，對(duì)促進(jìn)居民講文明、樹新風(fēng)，破除陳規(guī)陋習(xí)，提高文明素質(zhì)，建設(shè)綠色家園、構(gòu)建和諧社區(qū)新風(fēng)尚起到了積極作用。

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇四

為深入貫徹我市創(chuàng)建文明城市的要求，xx社區(qū)扎實(shí)開展各項(xiàng)社區(qū)鄰里聯(lián)誼、互助活動(dòng)，融洽鄰里親情，建設(shè)安定祥和、溫馨和諧社區(qū)，推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，現(xiàn)將社區(qū)鄰里聯(lián)誼、互助活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、開展各具特色的鄰里聯(lián)誼活動(dòng)。

充分發(fā)揮社區(qū)鄰里聯(lián)誼活動(dòng)文化宣傳隊(duì)、文藝團(tuán)體的作用，并結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和國(guó)家重大節(jié)日，適時(shí)地組織開展社區(qū)聯(lián)誼文化活動(dòng)。

(一)在端午節(jié)期間開展包粽子活動(dòng)。

社區(qū)在端午節(jié)期間開展了包粽子活動(dòng)，增強(qiáng)了社區(qū)文化的吸引力和凝聚力，讓居民群眾在喜慶與祥和的氛圍中度過一個(gè)歡樂而有意義的節(jié)日?；顒?dòng)的開展，不僅給居民帶去了歡笑，同時(shí)也增進(jìn)了社區(qū)居民之間的情感。社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)。

(二)在國(guó)慶節(jié)期間開展籃球友誼賽。

為營(yíng)造充滿活力和健康向上的社區(qū)健身氣氛，增強(qiáng)居民的健身意識(shí)，促進(jìn)居民鄰里間的融洽感情，社區(qū)組織了鄰里聯(lián)誼籃球友誼賽活動(dòng)。吸引了多名社區(qū)居民參加。此次比賽活動(dòng)提高了社區(qū)居民的健身意識(shí)，增進(jìn)社區(qū)居民的鄰里感情。

二、開展多種形式的鄰里互助活動(dòng)，增強(qiáng)鄰里感情。

(一)開展服裝裁剪培訓(xùn)活動(dòng)。

通過舉辦服裝裁剪培訓(xùn)活動(dòng)，讓有一技之長(zhǎng)的轄區(qū)居民互幫互助，相互學(xué)習(xí)。

(二)在重陽(yáng)節(jié)期間開展關(guān)愛高齡老人活動(dòng)。 旨在向社區(qū)老年人傳送上級(jí)部門對(duì)他們的關(guān)愛，形成敬老、愛老的風(fēng)氣。進(jìn)一步提高廣大居民的敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)。

社區(qū)通過多種形式搭建社區(qū)鄰里聯(lián)誼、互助活動(dòng)平臺(tái)，扎實(shí)開展多種形式的社區(qū)鄰里聯(lián)誼、互助活動(dòng)，推動(dòng)聯(lián)誼互助長(zhǎng)效化，促進(jìn)社區(qū)和諧。吸引社區(qū)居民積極參加社區(qū)活動(dòng)，有效引導(dǎo)廣大居民文明居住、文明待人、文明停放、文明娛樂、文明禮讓，融洽社區(qū)人際關(guān)系，營(yíng)造溫馨的社區(qū)大家庭氛圍。

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇五

為了深入挖掘民族的傳統(tǒng)節(jié)日七夕節(jié)所蘊(yùn)含的豐富的內(nèi)涵，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，傳承中華民族的優(yōu)良的`傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)，引導(dǎo)社區(qū)的居民了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日，從而增強(qiáng)愛國(guó)情感和民族的凝聚力，__婦聯(lián)組織開展了“七夕”主題活動(dòng)。

一、做好宣傳工作，營(yíng)造節(jié)日氛圍

為更好的開展此次主題活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，各社區(qū)婦委會(huì)結(jié)合“七夕”主題活動(dòng)，召開婦女委員會(huì)議進(jìn)行宣傳，街道婦聯(lián)制作了七夕節(jié)日宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)節(jié)日的來歷和民俗傳統(tǒng)進(jìn)行宣傳，受到轄區(qū)內(nèi)廣大群眾的好評(píng)。此次活動(dòng)，共張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)75條。通過宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步使人們關(guān)注這一傳統(tǒng)節(jié)日，為整個(gè)社會(huì)營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍起到了巨大作用。

二、舉辦七夕愛情講座，體現(xiàn)真情關(guān)愛

在七夕節(jié)前夕，__婦聯(lián)舉辦了“七夕愛情講座”，講座從“七夕節(jié)”的淵源、傳說、習(xí)俗以及詩(shī)詞等方面向參加主題活動(dòng)的人員宣傳了“七夕節(jié)”的文化內(nèi)涵，讓大家了解七夕文化所蘊(yùn)含的崇尚忠貞愛情與向往幸福生活的美好情懷。大家還圍繞七夕佳節(jié)頌揚(yáng)忠貞愛情，家庭幸福的主題，誦讀愛情詩(shī)歌，激發(fā)人們對(duì)真情的追求，對(duì)共建美好家園，共享美好生活的熱愛之情。

三、開展巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)

節(jié)日期間，__婦聯(lián)組織開展了巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)，以志愿服務(wù)的形式度過一個(gè)特別的“七夕”佳節(jié)。在街道婦聯(lián)的組織下，各社區(qū)積極響應(yīng)，組成了40余人的志愿服務(wù)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，維護(hù)小區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)建國(guó)前老黨員、孤寡老人進(jìn)行了服務(wù)，幫助其打掃衛(wèi)生、清洗衣物。大家以快樂的心態(tài)去享受服務(wù)，增進(jìn)彼此間的感情。

四、傳播傳統(tǒng)文化，共創(chuàng)文明社會(huì)

街道婦聯(lián)借此節(jié)日大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，營(yíng)造和諧之風(fēng)，廣泛宣傳互助友愛，共建文明社會(huì)，讓文明之風(fēng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭?；顒?dòng)開展以來，得到了全體干部職工的支持，大家在工作中，更注意職業(yè)文明禮儀，以文明的語(yǔ)言、文明的儀態(tài)為來訪企業(yè)和群眾服務(wù)。同時(shí)，以七夕體現(xiàn)家庭美滿追求之意義為抓手，積極倡導(dǎo)文明進(jìn)家庭，追求家庭和睦美滿，在潛移默化中教育群眾告別陋習(xí)，樹立文明新風(fēng)，為文明社區(qū)、和諧社區(qū)的創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過此次主體活動(dòng)的開展，進(jìn)一步繼承和弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)文化，為營(yíng)造社會(huì)和諧，家庭幸福，為樹立人們正確的愛情觀、價(jià)值觀和人生觀做出了貢獻(xiàn)。

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇六

為大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，以關(guān)愛母親為榮，倡導(dǎo)溫馨和諧平等健康的文明家庭,努力在全社會(huì)營(yíng)造感恩母親、尊重母親、熱愛母親、珍愛生命的良好氛圍。201x年母親節(jié)期間，我們宏發(fā)社區(qū)婦聯(lián)認(rèn)真組織各中心戶開展了豐富多彩的慶祝母親節(jié)系列活動(dòng)。此次活動(dòng)的開展,進(jìn)一步以和諧家庭建設(shè)、和諧文化建設(shè)促進(jìn)社會(huì)的文明與進(jìn)步，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注女性、尊重女性的良好氛圍?，F(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下:

20xx年“母親節(jié)”期間，我們婦聯(lián)按照服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，把開展紀(jì)念活動(dòng)與切實(shí)為婦女群眾辦好事、做實(shí)事、解難事結(jié)合起來，采取生動(dòng)活潑、寓教于樂的形式，精心策劃和創(chuàng)新組織了各類特色紀(jì)念活動(dòng)，努力營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍，使廣大婦女積極參與并從中得到了啟迪和教育。

1、關(guān)注女性健康，營(yíng)造關(guān)愛母親的良好社會(huì)氛圍

宏發(fā)社區(qū)婦聯(lián)在20xx年“母親節(jié)”期間，各中心戶結(jié)合實(shí)際開展了以“關(guān)愛母親，倡導(dǎo)溫馨和諧平等健康的文明家庭”為主題的系列慶祝活動(dòng)，號(hào)召轄區(qū)居民以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答母親的養(yǎng)育之恩，關(guān)愛他人，爭(zhēng)做祖國(guó)母親的好兒女，做文明誠(chéng)信的好公民。

2、深入開展慰問貧困、殘疾母親活動(dòng)，努力為廣大基層?jì)D女辦實(shí)事、辦好事、解難事。

母親節(jié)期間，我社區(qū)婦聯(lián)走訪慰問了9戶貧困母親，并送去了慰問品，帶去了黨和政府對(duì)她們的支持和關(guān)心。我們社區(qū)婦聯(lián)成員還走訪了在母親節(jié)期間生育兒女的年青母親朱丹,并送去慰問金.走訪了殘疾母親梁學(xué)為她安排好母親節(jié)期間的吃、住、行。在宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放尊重婦女、關(guān)愛女性、婦女權(quán)益保障、消除家庭暴力、婦女衛(wèi)生保健等各類法律法規(guī)宣傳資料1500余份。更換黑板報(bào)25塊，大力宣傳母親用自己無私的愛為生育、哺育、教育子女所作出不懈努力，宣傳母親為社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定所作出的積極貢獻(xiàn)。通過頌揚(yáng)母親平凡偉大的奉獻(xiàn)精神和高尚的母愛，激勵(lì)全社會(huì)進(jìn)一步樹立熱愛、關(guān)心、尊重母親的氛圍，激發(fā)每個(gè)中華兒女愛國(guó)、愛家的情感，增強(qiáng)為祖國(guó)的明天勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的責(zé)任感和使命感。

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇七

為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將20__年__月份定為"服務(wù)質(zhì)量月"，在各科室(站點(diǎn))全面開展服務(wù)質(zhì)量提高活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保證了活動(dòng)的順利開展

中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，一是制定了《__鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"服務(wù)質(zhì)量月"活動(dòng)實(shí)施方案》，明確活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)施步驟，同時(shí)將方案上墻公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。二是召開了"服務(wù)質(zhì)量月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，利用簡(jiǎn)報(bào)、微信等方式宣傳活動(dòng)信息，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。三是由各科室(站點(diǎn))針對(duì)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定科室(站點(diǎn))整改臺(tái)帳，并由各位職能科主任牽頭，成立7個(gè)督導(dǎo)組對(duì)各科室(站點(diǎn))臺(tái)帳完成情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。通過以上措施，有效保證了活動(dòng)的順利開展。

二、多措并舉，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量邁上新水平

1、借助宣傳日契機(jī)，普及健康教育知識(shí)。20__年__月x日是第27個(gè)"世界艾滋病日"。該日，我中心與鎮(zhèn)艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組、人口計(jì)生衛(wèi)生局等部門聯(lián)合開展了一場(chǎng)"世界艾滋病日"宣傳活動(dòng)，向廣大市民詳細(xì)講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點(diǎn)等方面的防護(hù)知識(shí)，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病，做到正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)預(yù)防，行動(dòng)起來向"零"艾滋邁進(jìn)。為了吸引更多市民參與活動(dòng)，我們還現(xiàn)場(chǎng)提供健康咨詢、血壓測(cè)量等服務(wù)，并派發(fā)安全套、印有艾滋病常識(shí)的撲克牌等小禮品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共發(fā)放健康宣傳折頁(yè)500份、撲克牌500副、安全套1500個(gè)，服務(wù)人群達(dá)350人?；顒?dòng)取得了預(yù)期效果。

2、全員參與清潔活動(dòng)，營(yíng)造舒適就醫(yī)環(huán)境。為營(yíng)造整潔、舒適的就醫(yī)、工作環(huán)境，我中心特將20__年__月__日定為"環(huán)境清潔日"，由各科室(站點(diǎn))工作人員負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域，開展環(huán)境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網(wǎng)、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面干凈、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室(站點(diǎn))環(huán)境整頓制度，要求各科室(站點(diǎn))在日常衛(wèi)生清潔、環(huán)境消毒的基礎(chǔ)上，每月至少開展一次全方位的衛(wèi)生清潔行動(dòng)，同時(shí)按照相關(guān)物品的擺放規(guī)范，擺好各項(xiàng)物品，確保各項(xiàng)物品條理化，為患者營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

3、開展服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個(gè)人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分。作為一線的醫(yī)務(wù)人員，天天要面對(duì)患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于20__年__月__日、__月__日開展了兩場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。課程從認(rèn)知患者的需求，到為患者服務(wù)的各種技巧;從服務(wù)禮儀的原則，到醫(yī)務(wù)人員的形象;從接待患者的正確言語(yǔ)，到醫(yī)患溝通的諸多細(xì)節(jié)。內(nèi)容全面，實(shí)用性強(qiáng)。此外，還通過平時(shí)采集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進(jìn)行對(duì)比，并借助"大家來找茬"的游戲形式，引導(dǎo)大家在娛樂中學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)。

4、舉辦"道德講堂"，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。20__年x月__日，__鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開第18期"道德講堂"，主題為"醫(yī)者神圣"，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長(zhǎng)塘站站長(zhǎng)、"東莞好人"王天勇堅(jiān)持不懈，每天提前一小時(shí)上班義務(wù)為敬老院老人服務(wù)的事跡，感動(dòng)在場(chǎng)全體人員。大家紛紛表示要以王醫(yī)生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關(guān)愛患者。

5、各科室(站點(diǎn))掀起"比服務(wù)、賽質(zhì)量"熱潮。服務(wù)前線化被動(dòng)為主動(dòng)，基本做到了在患者開口前提供服務(wù)。預(yù)防接種門診于人流高峰期，適當(dāng)增開登記窗口及接種室，盡量避免"排長(zhǎng)龍"現(xiàn)象。醫(yī)生組通過"請(qǐng)進(jìn)來"-邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家前來授課、"走出去"-派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。護(hù)理組將"文明用語(yǔ)"與"服務(wù)禁語(yǔ)"上墻公示，并全員簽訂服務(wù)承諾，通過群眾監(jiān)督和自我鞭策，力求把優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶給每一位患者。藥房組開展服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，針對(duì)群眾反映的問題改進(jìn)工作。收費(fèi)組加強(qiáng)對(duì)社保政策和收費(fèi)操作技能的培訓(xùn)。檢驗(yàn)、放射、功能等輔助科組聯(lián)合開展自查自糾討論活動(dòng)，自我批評(píng)和相互批評(píng)相結(jié)合，共同查找工作不足并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。各站點(diǎn)也均能按照臺(tái)帳內(nèi)容落實(shí)整改，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、"服務(wù)質(zhì)量月"活動(dòng)達(dá)到預(yù)期成效

在這短短的一個(gè)月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過"服務(wù)質(zhì)量月"的一系列活動(dòng)，我們工作人員的總體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，這已經(jīng)達(dá)到了我們預(yù)期的目的。加強(qiáng)和改善服務(wù)質(zhì)量，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，我們將總結(jié)"服務(wù)質(zhì)量月"活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，探索并建立長(zhǎng)效機(jī)制，體現(xiàn)長(zhǎng)期效果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，從量變向質(zhì)變逐步邁進(jìn)!

年度社區(qū)集體活動(dòng)總結(jié)篇八

為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實(shí)際出發(fā)，整合各類資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

社區(qū)一方面設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

另一方面，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo)，文化促和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動(dòng)為載體，通過各類活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系。

同時(shí)通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對(duì)幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展，達(dá)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目的。

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們?cè)谏鐓^(qū)治安巡邏、計(jì)劃生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭，了解他們的實(shí)際困難及需求，隨時(shí)掌握他們的收入變化，確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。

針對(duì)殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區(qū)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢(shì)，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長(zhǎng)，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書閱覽室等各類活動(dòng)室，開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評(píng)。

針對(duì)空巢老人，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。

我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對(duì)市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。

總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績(jī)。今后，我們將按照各級(jí)政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認(rèn)真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。