總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇一

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會(huì)接觸不同的人。在征稅過程中，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪{稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。

在今后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧?yán)碚摵偷乃枷耄谜嗡枷雽W(xué)習(xí)來推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇二

經(jīng)歷了公務(wù)員漫長而艱辛的考試選拔，我懷著一顆感恩的心，來到地稅已經(jīng)半年了，初到這個(gè)小城市，雖然沒有大城市的繁華熱鬧，卻多了幾分安靜和整潔，半年間，我往返于縣局與分局之間，從去年的秋風(fēng)落葉，到今年的綠葉新枝，秋去春來，正如我一個(gè)青澀無知的的大學(xué)生到一個(gè)職 場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)變，日子一天一天過去，而我也在一天天的蛻變成長，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我現(xiàn)將半年的的所見、所學(xué)、所思，所聞做以下的總結(jié)

一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅

隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光，越來越多的人們開始相信，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資，享受好福 利的一個(gè)群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報(bào)到那一天起，我看見的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個(gè)群體，很多次，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回 去;多少次，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務(wù)好納稅人，多少次，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作;多少次，我看見的一分局 的人相互關(guān)心，看見其他人有事，主動(dòng)幫助別人;多少次，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場(chǎng)景，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都 做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心，而是我們還有更多的愛心，耐心，恒心，信心。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。

剛來到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時(shí)候也接觸 過稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來，里面的學(xué)問是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實(shí)際，教我工作經(jīng)驗(yàn)，總之 一切對(duì)很快上手的好方法，好知識(shí)他都知無不言，當(dāng)然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見了，也會(huì)主動(dòng)的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了、二手房 評(píng)估收稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、資源保護(hù)費(fèi)、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口，我們要自覺 秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺按規(guī)操作。因?yàn)椴砰_始接觸這些東西，心里面難免會(huì)害怕，恐懼，可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增 加，邊學(xué)邊思考，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳a、b角，二手房買賣，保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué) 習(xí)，周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本，那作為相關(guān)專業(yè)的我來說，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機(jī)關(guān)的一員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提 醒自己，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動(dòng)腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情。

我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對(duì)自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地 方，我們要向他們做好解釋工作，一個(gè)小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對(duì)得起自己，也對(duì)得起納稅人。在與納稅人打交 道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，一開始顯得很措手不及，但我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時(shí)可以 解決，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

三、勤于思考，服務(wù)工作。

我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考，很多時(shí)候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺(tái)機(jī)器 沒有什么區(qū)別，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來。剛開始開 票的時(shí)候，我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒學(xué)，還有什么要改進(jìn)，那些問題是我需要注意的，比如，開“個(gè)人所得稅”票 的時(shí)候要注意稅收類別是“代扣代收”，開“繳款書”的時(shí)候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào)，讓自己長點(diǎn)記性，自然多思考 了，錯(cuò)誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時(shí)候有些政策擺在那里，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟，但是真正我們有沒有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，“個(gè)人將購買滿 5年的普通住房對(duì)外出售，免營業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿 5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們 要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子里過一遍，有時(shí)候就用筆記下來，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書。通過實(shí)踐，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了， 我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)，解決實(shí)際問題的能力也得到了很好的鍛煉。

有時(shí)候我也思考，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來， 我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時(shí)候我可以去辦，另一方面， 本事卻長在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多，辦起事來才能得心應(yīng)手，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量， 我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。

四、聽真實(shí)的聲音，做積極的自己。

來地稅工作已經(jīng)半年了，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的 同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改正，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí) 現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大，但是卻無因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己， 加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活，對(duì)待工作。

總體來說，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個(gè)細(xì)致的活，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，做事一定要有責(zé)任心、 細(xì)心;學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心，周圍的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我們?nèi)绾翁幨?，我們同樣?yīng)該心懷感恩的心，當(dāng)然正如前面所說的，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺， 所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。

短短的半年是我不斷成長的半年，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知 的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足，恪盡職守。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇三

一年來，在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力幫助下，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，取得了明顯成績?，F(xiàn)就一年來的具體工作、學(xué)習(xí)等情況總結(jié)如下。

一、以誠信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實(shí)"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對(duì)工作沒有陽奉陰違，對(duì)同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、市局《關(guān)于在全市國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長和同志在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)推動(dòng)會(huì)上的講話》。學(xué)習(xí)中始終保持認(rèn)真的態(tài)度，帶著問題學(xué)。從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，再到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認(rèn)識(shí)到，作為共產(chǎn)黨員，在工作、學(xué)習(xí)和生活中，事事處處體現(xiàn)其先進(jìn)性對(duì)維護(hù)黨的威信，促進(jìn)國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了以稅收管理員管理手冊(cè)和納稅評(píng)估技巧為重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)**鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個(gè)別企業(yè)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)水平較差的狀況，我采用納稅評(píng)估的方法按月對(duì)企業(yè)納稅申報(bào)資料認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，深入企業(yè)實(shí)地調(diào)查。今年以來，通過納稅評(píng)估，對(duì)16戶企業(yè)的應(yīng)納稅額進(jìn)行調(diào)整，調(diào)增增值稅126088元，并全部入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個(gè)人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇四

x年，全市財(cái)稅系統(tǒng)不折不扣貫徹落實(shí)市委市政府各項(xiàng)決策部署, 全力保障和服務(wù)市委市政府中心工作，解放思想、干在實(shí)處、凝心聚力、改革創(chuàng)新,各項(xiàng)工作取得了新成績。x年，全市財(cái)政總收入完成1920.11億元，增長10.7%;其中地方一般公共預(yù)算收入首次突破千億大關(guān)，完成1027.32億元，增長8.7%。地稅部門組織各項(xiàng)收入1406.9億元，增長10.61%;其中稅收收入首次突破800億大關(guān)，完成830.2億元，增長9.02%。

(一)堅(jiān)持大局為重，組織收入穩(wěn)中有進(jìn)

積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等挑戰(zhàn)，堅(jiān)持大局思維，實(shí)行全市統(tǒng)籌，凝心聚力抓收入，確保了新形勢(shì)下財(cái)政收入的平穩(wěn)增長。

1.全市推廣稅源三年規(guī)劃工作。計(jì)財(cái)處牽頭在全市開展三年稅源規(guī)劃工作，深入調(diào)查收集重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)塊、重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營涉稅數(shù)據(jù)，科學(xué)評(píng)估企業(yè)未來三年納稅能力，明確征管的方向和重點(diǎn)，提高了組織收入的預(yù)見性與有效性。

2.推進(jìn)稅收征管保障體系建設(shè)。法規(guī)處牽頭代擬出臺(tái)《x市人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)稅收征管保障工作的意見》，與房管、國土、工商、法院等有關(guān)部門正式建立協(xié)稅護(hù)稅共管機(jī)制，股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收前置、房土兩稅信息交換等涉稅信息共享機(jī)制進(jìn)一步完善，推動(dòng)了全市征管保障體系建設(shè)。下城分局牽頭成立下城區(qū)網(wǎng)格化稅源管理協(xié)稅護(hù)稅工作小組，進(jìn)一步完善樓宇經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化管理體系。江干分局牽頭建立國稅納稅評(píng)估地稅補(bǔ)繳聯(lián)動(dòng)機(jī)制和售付匯涉稅審核聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)國地稅聯(lián)合管理能力。

3.完善稅源專業(yè)化管理體系。征管處牽頭從信息采集、分析監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、納稅評(píng)估、績效評(píng)價(jià)、運(yùn)行機(jī)制等方面對(duì)稅源專業(yè)化管理工作規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)擬定，為基層分局提供具體指導(dǎo)。納稅服務(wù)局成立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心，制定出臺(tái)《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。開發(fā)區(qū)分局試點(diǎn)開發(fā)了稅源管理提質(zhì)增效系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)日常稅源管理任務(wù)推送到人。西湖分局積極探索建立“行業(yè)稅源管理、重點(diǎn)稅源管理和風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合的稅源專業(yè)化管理模式”。淳安縣局建立了以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的稅源專業(yè)化管理模式。

4.加大風(fēng)險(xiǎn)推送工作力度。稅源辦牽頭向各分局推送專項(xiàng)管理任務(wù)，有效推動(dòng)相關(guān)稅種的日常管理。其中，對(duì)959戶企業(yè)股本印花稅申報(bào)異常風(fēng)險(xiǎn)比對(duì)，共補(bǔ)繳稅款5313萬元;對(duì)3000多家企業(yè)4萬多條付匯信息開展?fàn)I業(yè)稅比對(duì)，補(bǔ)繳營業(yè)稅2839萬元;對(duì)10戶個(gè)人股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、10戶長期虧損投資企業(yè)及4戶旅游業(yè)營業(yè)稅差額征收申報(bào)異常企業(yè)進(jìn)行比對(duì)，補(bǔ)繳稅款1423萬元。

5.加強(qiáng)稅種的專項(xiàng)管理。稅政二處牽頭強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)性收入個(gè)人所得稅管理。對(duì)906戶上市公司、擬上市公司股東財(cái)產(chǎn)性收入個(gè)人所得稅專項(xiàng)核查，補(bǔ)繳入庫稅款7.19億元。稅政三處牽頭強(qiáng)化土地增值稅清算管理，完成了對(duì)全市-x年1096個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目普查工作，已清算192個(gè)，入庫土地增值稅24.43億元。上城分局實(shí)施“納稅人遵從度”項(xiàng)目，推動(dòng)土地增值稅清算過程中建安成本確定等問題解決。

6.加強(qiáng)征管稽查聯(lián)動(dòng)管理?；榫?處)牽頭以整頓和規(guī)范稅收秩序?yàn)橹骶€，以稽查績效為抓手，不斷提高稅務(wù)稽查效率。全年稽查一局、稽查二局、各區(qū)、縣(市)稽查局開展涉稅檢查2909戶，發(fā)現(xiàn)有問題2441戶，其中大要案68件;全年查補(bǔ)稅、費(fèi)、滯納金、罰款總計(jì)5.62億元，同比上年增長3.69%;入庫5.50億元，入庫率97.87%。

7.積極推進(jìn)非稅收入征管。綜合(非稅管理)處牽頭推進(jìn)非稅收入電子化征繳，積極拓展資源類政府非稅收入空間，全年市本級(jí)共征收政府非稅收入及其他資金812.48億元。規(guī)費(fèi)管理局牽頭強(qiáng)化規(guī)費(fèi)征管擴(kuò)面規(guī)范等工作，全年組織規(guī)費(fèi)收入576.7億元，同比增長12.98%，其中社會(huì)保險(xiǎn)基金收入490.1億元，同比增長13.85%。

(二)堅(jiān)持改革為先，財(cái)稅管理再上臺(tái)階

以預(yù)算管理改革為龍頭，推進(jìn)預(yù)算編制、執(zhí)行與監(jiān)督等各環(huán)節(jié)改革，努力構(gòu)建全面規(guī)范、公開透明的預(yù)算管理體系。

1.推進(jìn)全口徑預(yù)算管理。完善一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算和社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算編制，全面反映政府收支總量、結(jié)構(gòu)和管理活動(dòng)。資產(chǎn)處牽頭擴(kuò)大資產(chǎn)配置預(yù)算實(shí)施范圍，擬定教育行業(yè)資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《x市市級(jí)臨時(shí)機(jī)構(gòu)辦公設(shè)備配置使用管理辦法》，規(guī)范臨時(shí)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)監(jiān)管。預(yù)算執(zhí)行局試編權(quán)責(zé)發(fā)生制政府綜合財(cái)務(wù)報(bào)告，全面反映政府整體財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)行成果和受托責(zé)任履行情況。經(jīng)建處牽頭開發(fā)政府投資預(yù)算綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工財(cái)務(wù)決算批復(fù)事前、事中、事后的全過程信息化管理。預(yù)算審核中心加強(qiáng)財(cái)政業(yè)務(wù)融合，建立了政府投資項(xiàng)目預(yù)算專業(yè)審核統(tǒng)計(jì)分析和情況反映應(yīng)用機(jī)制。蕭山局?jǐn)M訂《關(guān)于印發(fā)蕭山區(qū)國有資本經(jīng)營預(yù)算編報(bào)試行辦法的通知》等三個(gè)文件，試編了x年國有資本經(jīng)營預(yù)算草案。高新(濱江)區(qū)財(cái)政局制定《關(guān)于推進(jìn)國有企業(yè)管理改革的實(shí)施意見(試行)》，推動(dòng)國有企業(yè)健康發(fā)展。

2.深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行改革。政府采購監(jiān)管處建立集網(wǎng)上商城、大賣場(chǎng)、網(wǎng)上詢價(jià)于一體的電子化交易平臺(tái)，獲財(cái)政部x4年中國政府采購年度創(chuàng)新獎(jiǎng)。江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)財(cái)政局推進(jìn)國庫集中支付制度和公務(wù)卡改革，完善財(cái)政資金內(nèi)控制度，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行審核監(jiān)控。建德市局推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)國庫集中支付改革，加強(qiáng)財(cái)政數(shù)據(jù)集聚化。

3.推進(jìn)全面預(yù)算績效管理。財(cái)政監(jiān)督局深化預(yù)算績效管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目全部財(cái)政性資金、市直綜合考評(píng)部門績效目標(biāo)管理三個(gè)全覆蓋，不斷完善預(yù)算編制、執(zhí)行、評(píng)價(jià)與結(jié)果運(yùn)用的全過程績效管理機(jī)制。下城區(qū)財(cái)政局加強(qiáng)對(duì)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，完善績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建。我局績效管理工作成效引起國內(nèi)媒體廣泛關(guān)注，《新華社內(nèi)參》、《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》等媒體進(jìn)行了報(bào)道。

4.建立預(yù)決算公開長效機(jī)制。穩(wěn)妥推進(jìn)市本級(jí)及各區(qū)、縣(市)財(cái)政預(yù)決算、部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算的全面公開。目前，已經(jīng)有74家市級(jí)部門公開了x年部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算。x年起四本預(yù)算首次實(shí)現(xiàn)同步上會(huì)接受人大審查、同步向社會(huì)公開。主動(dòng)接受人大對(duì)部門決算、2億元以上政府重大投資項(xiàng)目的重點(diǎn)審查。

5.完善政府性債務(wù)管理體系。總預(yù)算局代擬出臺(tái)《x市地方政府性債務(wù)管理辦法(試行)》，完善政府性債務(wù)“借、用、還”機(jī)制，規(guī)范政府舉債行為;牽頭開展存量債務(wù)的清理甄別和分類處置，防范和化解財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。

6.構(gòu)建資金競(jìng)爭分配機(jī)制。開展市本級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金清理整合工作，出臺(tái)專項(xiàng)資金管理辦法，建立管理清單，清理政策文件152項(xiàng)，壓縮專項(xiàng)資金15.1億元，分別壓縮34.0%、20.2%。企業(yè)處、農(nóng)業(yè)處牽頭在工業(yè)科技、涉農(nóng)等領(lǐng)域試點(diǎn)財(cái)政專項(xiàng)資金競(jìng)爭性分配改革，出臺(tái)了《x市工業(yè)和科技統(tǒng)籌資金競(jìng)爭性分配辦法》，財(cái)政資金分配逐步由直接撥付轉(zhuǎn)向競(jìng)爭性擇優(yōu)分配。桐廬縣局開展了財(cái)政專項(xiàng)資金整合，對(duì)同類財(cái)政專項(xiàng)資金進(jìn)行了歸并，有效提高了資金使用績效。

7.強(qiáng)化公務(wù)支出監(jiān)督管理。認(rèn)真貫徹中央和省委、市委關(guān)于厲行節(jié)約的各項(xiàng)規(guī)定，行政政法處牽頭出臺(tái)市級(jí)會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等6項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建立體式公務(wù)支出管理體系。加強(qiáng)全市“三公”經(jīng)費(fèi)管控，比上年下降37.1%。會(huì)計(jì)結(jié)算中心加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行審核把關(guān)，全年市級(jí)財(cái)政部門預(yù)算中公共財(cái)政預(yù)算結(jié)余達(dá)10.9億元。會(huì)計(jì)處牽頭起草《x市級(jí)行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)工作指南(試行)》，指導(dǎo)11家試點(diǎn)單位建立內(nèi)控制度。臨安市局制定《臨安市本級(jí)項(xiàng)目支出預(yù)算管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范及細(xì)化部門項(xiàng)目的編制和執(zhí)行。

(三)堅(jiān)持發(fā)展為要，驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型不遺余力

圍繞x市發(fā)展“信息經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)”總戰(zhàn)略，著力推動(dòng)財(cái)政資金扶持方式創(chuàng)新，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

1.資金聚焦引導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)處牽頭研究設(shè)立規(guī)模20億元的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展投資基金，通過母基金、定向基金等方式，支持x市信息經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。安排產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)25.83億元，大力推動(dòng)工業(yè)穩(wěn)定增長、外貿(mào)提升發(fā)展，增強(qiáng)三大需求協(xié)調(diào)拉動(dòng)作用。投入人才專項(xiàng)1.76億元，提高海外引才工作實(shí)效。

2.政策驅(qū)動(dòng)緩解融資困局。出臺(tái)x市支持企業(yè)利用資本市場(chǎng)的政策措施，將政策支持前移到企業(yè)股改環(huán)節(jié)。研究制定x市發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的政策措施，推動(dòng)x市新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加大對(duì)私募股權(quán)投資行業(yè)的政策扶持，支持基金小鎮(zhèn)等建設(shè)。教科文處牽頭設(shè)立首期規(guī)模1億元的蒲公英天使投資引導(dǎo)基金和總規(guī)模600萬美金的美國硅谷天使投資母基金，優(yōu)化科技型中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。代擬出臺(tái)《x市政府采購支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》，為中小企業(yè)搭建政府采購信用融資平臺(tái)。

3.優(yōu)惠減負(fù)助力脫困發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)國家結(jié)構(gòu)性減稅和“清費(fèi)減負(fù)”政策，通過對(duì)高新技術(shù)、中小微企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠，困難企業(yè)稅費(fèi)減免和延期繳納，以及部分工業(yè)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)比例臨時(shí)性下浮等措施，全市依法為符合條件的各類企業(yè)減免稅費(fèi)(不含出口退稅)251.2億元。稅政一處牽頭推進(jìn)鐵路運(yùn)輸、郵政業(yè)以及電信業(yè)等行業(yè)納入“營改增”試點(diǎn)，全年全市10.44萬戶企業(yè)納入試點(diǎn)范圍，為企業(yè)合計(jì)減負(fù)約84億元。

4.服務(wù)增值支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。深化“財(cái)稅政策直通車”服務(wù)機(jī)制，新建22家服務(wù)站點(diǎn)，開展進(jìn)校園、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)系列服務(wù)活動(dòng)，通過開展“專場(chǎng)培訓(xùn)、專項(xiàng)輔導(dǎo)、專家服務(wù)”，為業(yè)務(wù)情況復(fù)雜、政策需求量大、發(fā)展處于轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期的企業(yè)，量身定制政策推送和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助解決企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中遇到的財(cái)稅問題。

(四)堅(jiān)持民生為本，重點(diǎn)保障扎實(shí)有效

以公共財(cái)政為導(dǎo)向，按照“?；?、兜底線、促公平、可持續(xù)”總體要求，保障民生事業(yè)發(fā)展。

1.支持美麗建設(shè)成效顯著。節(jié)能減排財(cái)政政策綜合示范試點(diǎn)工作得到了財(cái)政部充分認(rèn)可，受邀在全國會(huì)議上作典型發(fā)言。節(jié)能方面，五年目標(biāo)四年提前完成;減排方面，產(chǎn)業(yè)低碳化等六項(xiàng)指標(biāo)均超額完成總目標(biāo)，為爭取中央補(bǔ)助資金10億元。組建x市棚戶區(qū)改造“統(tǒng)貸平臺(tái)”，x4年共爭取中央棚改資金額度343億元。通過積極爭取中央和省補(bǔ)資金、集中市本級(jí)財(cái)力和削減“三公”經(jīng)費(fèi)等籌集資金23.93億元，用于保障“五水共治”和推進(jìn)千島湖配供水工程等重大項(xiàng)目建設(shè)。安排城管專項(xiàng)18.32億元，加快推進(jìn)“三改一拆”和“三化四分”等環(huán)境改善工作。

2.資金保障緩解出行難題。出臺(tái)《x市軌道交通建設(shè)資本金籌措實(shí)施意見》，籌集落實(shí)資本金118.08億元，保障地鐵建設(shè)。安排城建和重大項(xiàng)目資金配套專項(xiàng)64.89億元，加快路網(wǎng)建設(shè)，保障秋石高架等重點(diǎn)道路建成通車。每年出資1.4億元用于之江大橋運(yùn)營補(bǔ)貼，取消之江大橋收費(fèi)，大橋通行率大幅提高。落實(shí)公交場(chǎng)站建設(shè)和購買服務(wù)資金18億元，助力大公交體系建設(shè)。

3.重點(diǎn)民生支出保障到位。市本級(jí)投入社保專項(xiàng)35.25億元，落實(shí)城區(qū)46.4萬企業(yè)退休人員社會(huì)化管理和統(tǒng)籌外待遇、城鄉(xiāng)居民及困難群體養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)等補(bǔ)助政策。落實(shí)住房專項(xiàng)13.08億元，支持廉租房租金補(bǔ)助和公共租賃房購置。安排21.71億元，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、消防、食品安全等重點(diǎn)安全領(lǐng)域投入。創(chuàng)新公共服務(wù)供給方式，代擬出臺(tái)《關(guān)于政府向社會(huì)力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》，有序推進(jìn)政府購買服務(wù)，滿足公眾多元化需求。

4.社會(huì)事業(yè)投入持續(xù)加大。社保處牽頭整合企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn)，出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，確保新老政策之間的平穩(wěn)銜接;啟動(dòng)蕭山區(qū)、余杭區(qū)、大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和主城區(qū)社保一體化建設(shè)工作。落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)1.88億元，推進(jìn)市屬醫(yī)院建設(shè)和公立醫(yī)院改革。安排1.23億元，加大養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)扶持力度，支持我市列入全國首批養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)。安排教育專項(xiàng)5.03億元，保障學(xué)校辦學(xué)條件和設(shè)施的改善提高，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育覆蓋面。投入文化事業(yè)專項(xiàng)2.07億元，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體的文化惠民提升工程的實(shí)施。

(五)堅(jiān)持法律為準(zhǔn)，依法行政全面推進(jìn)

積極貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，不斷健全內(nèi)控體系建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)依法理財(cái)治稅工作。

1.完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。深化《稅友龍版》廉政效能風(fēng)險(xiǎn)防控模塊等系統(tǒng)推廣應(yīng)用，全年全市地稅系統(tǒng)新增廉政效能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警39210條，消除率為99.8%，受到市紀(jì)委書記施彩華的充分肯定。建立重大涉稅事項(xiàng)集體合議集體審批制度，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)防范。開展權(quán)力清單梳理，在浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布責(zé)任清單、流程圖、辦事指南等事項(xiàng)。出臺(tái)《x市財(cái)政局浙江省x市地方稅務(wù)局黨員干部問責(zé)暫行規(guī)定》等6個(gè)制度，大力加強(qiáng)制度執(zhí)行和責(zé)任追究力度。

2.深入開展執(zhí)法督察。落實(shí)崗位督察制度，加強(qiáng)對(duì)分局長、處長以及重點(diǎn)崗位的執(zhí)法督察與檢查、任職審計(jì)，對(duì)9個(gè)單位的重點(diǎn)執(zhí)法督查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合法等問題40個(gè)，全部整改落實(shí)完畢。開展執(zhí)法案卷自查，對(duì)37件行政許可審批案卷和932件行政處罰進(jìn)行自查，根據(jù)評(píng)查結(jié)果組織整改落實(shí)。富陽市局開展崗位執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范評(píng)估，促進(jìn)了干部依法行政意識(shí)和執(zhí)法能力的提升。

3.加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。在已建立的法制專職干部、法制崗、普法聯(lián)絡(luò)員和公職律師“四支”隊(duì)伍基礎(chǔ)上，又成立了第一批55人組成的內(nèi)控工作人員隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法督察力量。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的法律培訓(xùn)，開展稽查執(zhí)法人員、采購監(jiān)管部門等關(guān)鍵崗位執(zhí)法人員，以及基層一線稅收?qǐng)?zhí)法人員的專業(yè)法律培訓(xùn),增強(qiáng)干部依法行政能力。

4.全面推進(jìn)普法宣傳。辦公室牽頭組織各分局參加全國和全省稅收動(dòng)漫大賽，其中4部作品獲得全國獎(jiǎng)項(xiàng)，14部作品分別獲得全省一、二、三等獎(jiǎng)，其中濱江分局的《最美納稅人》榮獲全國最高獎(jiǎng)項(xiàng)。組織參加財(cái)政法制微電影宣傳活動(dòng)，《幸福來敲門》微電影，在全省財(cái)政法制漫畫動(dòng)畫微電影作品征集活動(dòng)中被評(píng)為一等獎(jiǎng)。財(cái)稅網(wǎng)站組建網(wǎng)宣隊(duì)伍，深化財(cái)稅發(fā)布機(jī)制，全力營造健康、積極的財(cái)稅網(wǎng)絡(luò)空間。

(六)堅(jiān)持滿意為旨，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升

積極創(chuàng)新服務(wù)舉措與手段，持續(xù)推進(jìn)財(cái)稅服務(wù)體系建設(shè)，努力提升服務(wù)品質(zhì)和納稅遵從度。在國家稅務(wù)總局委托第三方開展x年全國納稅人滿意度調(diào)查中，在26個(gè)省會(huì)城市位列第四，其中濱江分局、拱墅分局在省會(huì)城市79個(gè)樣本單位中分別取得第5名、第8名的好成績。

1.創(chuàng)新拓展服務(wù)舉措。納稅服務(wù)處牽頭推廣24小時(shí)自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)、兩區(qū)五縣市全覆蓋，9項(xiàng)日常納稅事項(xiàng)同城通辦，被評(píng)為省局納稅服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、市委組織部學(xué)以致用項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。與市國稅共同倡導(dǎo)成立全國首家納稅人權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì);與質(zhì)檢、工商、公安、國稅、統(tǒng)計(jì)等部門共同推進(jìn)五證聯(lián)辦服務(wù)。信息化管理處推進(jìn)數(shù)字財(cái)政預(yù)算單位應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和試運(yùn)用，為市級(jí)500余家預(yù)算單位提供了一個(gè)集業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)查詢、溝通交流和日常事務(wù)管理為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。地稅直屬分局開發(fā)個(gè)人房產(chǎn)契稅自助快速查詢打印服務(wù)，納稅人可在6個(gè)申報(bào)點(diǎn)自助快速查詢、打印個(gè)人房產(chǎn)交易契稅信息。

2.完善納稅服務(wù)體系。修訂出臺(tái)《辦理納稅人涉稅事項(xiàng)操作指南(x年版)》，為納稅人提供涉稅事項(xiàng)辦理要求和流程指引。充分應(yīng)用辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，辦稅服務(wù)廳等候時(shí)間從平均6.88分鐘，減少到5分鐘。開設(shè)納稅人實(shí)體學(xué)校，全市舉辦新辦企業(yè)辦稅輔導(dǎo)培訓(xùn)210期，輔導(dǎo)納稅人21541人次;開展企業(yè)重組稅收政策解讀等專題培訓(xùn)12期，輔導(dǎo)納稅人4800人次。余杭局對(duì)全區(qū)1445戶“個(gè)轉(zhuǎn)企”單位進(jìn)行了財(cái)務(wù)和稅收知識(shí)培訓(xùn)，建德市局納稅人學(xué)校舉辦“引領(lǐng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)”講座。

3.推進(jìn)12366中心建設(shè)。12366中心牽頭完成新基地建設(shè)和搬遷，達(dá)到省局提出的“適合150個(gè)座席規(guī)模，語音、短信、網(wǎng)絡(luò)多元化發(fā)展的熱線運(yùn)行環(huán)境”要求。語音服務(wù)量質(zhì)齊升，全年來電量共計(jì)191萬個(gè)，其中人工接聽80萬個(gè)，人工接通率達(dá)91.99%，平均等候時(shí)長縮短至26.96秒;一次解決率94.91%，優(yōu)評(píng)率98.78%。非語音服務(wù)迅速發(fā)展，全年博客累計(jì)訪問達(dá)25059人次，微博粉絲7706人，微信關(guān)注7742人，手機(jī)平臺(tái)用戶數(shù)量達(dá)1878人。

(七)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)為基，財(cái)稅隊(duì)伍廉潔高效

按照“激情、能力、實(shí)效”的要求，強(qiáng)化干部教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升干部工作激情、崗位能力和工作績效。

1.強(qiáng)化理想信念教育。更新教育內(nèi)容，組織處級(jí)干部參加習(xí)總書記講話精神輪訓(xùn)班，開展七一慶祝建黨系列活動(dòng)，舉辦黨史知識(shí)講座。創(chuàng)新教育手段，開展以“三個(gè)一”為主要內(nèi)容的財(cái)稅價(jià)值觀討論、提煉、宣傳活動(dòng)，組織了全系統(tǒng)“我心中的價(jià)值觀”主題演講比賽。搭建教育平臺(tái)，參照行業(yè)黨建管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，成立x市財(cái)稅系統(tǒng)思想政治工作研究會(huì)。機(jī)關(guān)黨委牽頭開展黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，出臺(tái)《機(jī)關(guān)黨建考核辦法(暫行)》，強(qiáng)化對(duì)黨支部思想、組織、作風(fēng)建設(shè)等方面考核。豐富活動(dòng)載體，成功舉辦財(cái)稅系統(tǒng)首次辯論賽，參加全省財(cái)稅系統(tǒng)“深化改革”辯論賽，獲得第一名;參加全省地稅系統(tǒng)“三員”實(shí)戰(zhàn)演練比賽，獲得團(tuán)體第一名。局團(tuán)委牽頭拍攝《追夢(mèng)青春》獲得全省青年文明號(hào)微電影金獎(jiǎng)。

2.深入開展“學(xué)查防”主題活動(dòng)。抓學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及實(shí)施辦法、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委28條辦法、市委30條意見等廉潔從政行為規(guī)范，提高干部的規(guī)則意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。開展風(fēng)險(xiǎn)排查，按照“全員覆蓋、人人參與;自下而上、層層排查;一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，從崗位職責(zé)和制度規(guī)范、最易發(fā)生廉政風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)和思想認(rèn)識(shí)上最易出現(xiàn)的誤區(qū)、盲點(diǎn)等入手，全面排查稅收工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)277條。抓長效防控，監(jiān)察室牽頭針對(duì)查找出來的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行再梳理、再評(píng)估、再完善，認(rèn)真做好制度的廢、立、改工作，筑牢制度的“鐵籬笆”。

3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。圍繞“嚴(yán)格黨內(nèi)生活、嚴(yán)守黨的紀(jì)律、深化作風(fēng)建設(shè)”這一主題，局黨委專題召開民主生活會(huì)，班子查找存在問題23個(gè)，班子成員相互之間提出的批評(píng)意見和改進(jìn)建議28條。結(jié)合會(huì)前征集到的意見建議，提出了下一步整改和努力的具體措施。

4.加強(qiáng)干部能力建設(shè)。組織人事處牽頭構(gòu)建“3+x”教育培訓(xùn)體系，全年組織完成45個(gè)實(shí)體培訓(xùn)班，參訓(xùn)干部7517人次。完善以崗位練兵為主體的在崗培訓(xùn)，首次將兩區(qū)五縣市地稅線的中青年干部納入崗位業(yè)務(wù)技能比武活動(dòng)，全系統(tǒng)實(shí)際參考人數(shù)654人，涉及25個(gè)處室，26個(gè)基層單位，評(píng)選業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀個(gè)人49名。推動(dòng)處級(jí)干部選拔交流，嚴(yán)格按照程序選優(yōu)配強(qiáng)了處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部17名、交流處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部26名。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子配備，協(xié)助市委組織部完成副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部試用期轉(zhuǎn)正考察1名、提拔副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部3名，增補(bǔ)市局黨委委員1名，協(xié)助省地稅局完成1名市地稅局總會(huì)計(jì)師提任工作。

5.優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能設(shè)置。貫徹執(zhí)行市委市政府關(guān)于大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)體制調(diào)整的重大決策部署，新設(shè)立大江東稅務(wù)分局，并已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)立稽查局，并賦予其下查一級(jí)的權(quán)力，打造全市大稽查格局，增強(qiáng)稽查工作的統(tǒng)一性與威懾力。

以上工作成績的取得，離不開全市廣大財(cái)稅干部的開拓進(jìn)取、辛勤付出和無私奉獻(xiàn)。但在看到成績的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒的看到財(cái)稅工作中還存在許多的問題和不足：財(cái)稅收入增長與支出剛性增長矛盾日益突出，財(cái)稅管理體制機(jī)制與國家財(cái)稅改革要求、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求不匹配，財(cái)政專項(xiàng)資金籌集、分配、使用與監(jiān)管績效不高，政府債務(wù)管理缺乏有效的機(jī)制和手段，納稅人滿意度和遵從度還有待進(jìn)一步提升，干部隊(duì)伍遵紀(jì)守法履職盡責(zé)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)等等。這些問題和不足，需要我們高度重視，采取有針對(duì)性的舉措認(rèn)真加以解決。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇五

宜春市委組織部、宜春市人事局共同舉辦的20xx年新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)于20xx年4月底舉行，我有幸參加了此次培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀、公務(wù)員法、如何做一名合格的公務(wù)員、公文寫作與處理和依法行政等課程，并參加了社會(huì)實(shí)踐。整個(gè)培訓(xùn)期間，我始終以滿腔的熱情全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，收獲很大。下面我談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：

第一：通過此次培訓(xùn)，我加深了對(duì)公務(wù)員的理解。從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，我國的公務(wù)員是實(shí)實(shí)在在的“公仆”。同時(shí)，我知道為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和作為公務(wù)員必備的能力，才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求。所以一名合格的公務(wù)員必須要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)勁的動(dòng)力。

第二：通過此次培訓(xùn)，提高了我的思想政治覺悟和相關(guān)業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)，我明白了科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)涵，這讓我明確了旗幟方向，提高了思想政治覺悟，把握了時(shí)代發(fā)展的主旋律。通過學(xué)習(xí)“”規(guī)劃，了解了我國未來五年的工作重點(diǎn)。公務(wù)員法的學(xué)習(xí)讓我真正明白公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。在公務(wù)禮儀課程中，我學(xué)到了，公務(wù)員也需要有一個(gè)良好的個(gè)人形象……通過培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，開拓了視野，提高了綜合素質(zhì)，在短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己，受益非淺。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。

第三：通過此次培訓(xùn)，讓自己看清楚了自身差距。當(dāng)今社會(huì)，被形象地稱為“知識(shí)大爆炸”的年代，不學(xué)習(xí)不行，那怕是少學(xué)一天都不行。而對(duì)于我們公務(wù)員更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求。

1.要有較高的理論素養(yǎng)，堅(jiān)定的政治信念和堅(jiān)強(qiáng)的黨性。只有具備了較高的理論素養(yǎng)，才能在當(dāng)今這個(gè)多元化的政治經(jīng)濟(jì)格局中把握時(shí)代的脈搏，不被表面現(xiàn)象所迷惑。要自覺學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。公務(wù)員是黨的路線、方針、政策的制定者和執(zhí)行者，是代表國家行使行政職權(quán)，執(zhí)行國家公務(wù)的，其政治思想素質(zhì)的高低直接影響到黨和國家、人民的根本利益，關(guān)系到建設(shè)有中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的成敗。這就要求公務(wù)員不斷提高政治思想素質(zhì)，為推進(jìn)有中國特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的快速發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

2.要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。公務(wù)員要加速更新知識(shí)，樹立創(chuàng)新意識(shí)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，特別是信息科學(xué)日益發(fā)展，要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，公務(wù)員就必須加速自己的知識(shí)更新，不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)。公務(wù)員只有具備創(chuàng)新奮進(jìn)的精神，不因循守舊，不滿足于現(xiàn)狀，才能及時(shí)吸收、消化新知識(shí)，適應(yīng)新情況，否則有可能被甩在時(shí)代的后面。

3.要不斷提高決策水平和管理水平。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，除了有良好的協(xié)作精神外，還有一個(gè)很重要的因素——管理者的領(lǐng)導(dǎo)決策能力。長期以來國家對(duì)機(jī)關(guān)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理知識(shí)的教育和培訓(xùn)不夠，由于不懂管理，盲目決策而付出的學(xué)費(fèi)和代價(jià)已經(jīng)相當(dāng)多。為了適應(yīng)四個(gè)現(xiàn)代化的要求，公務(wù)員應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和方法，使自己不僅有一定的科學(xué)技術(shù)造詣，而且要有相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)、決斷能力。

第四：通過此次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了不少朋友。我們這批學(xué)員都是來自宜春市的“五湖四?！?。由于互相都不熟悉，老師特意組織我們舉行了一個(gè)名為“破冰之旅”的活動(dòng)，通過這個(gè)活動(dòng)，讓大家有了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)彼此也熟悉起來了。在這十多天的時(shí)間里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，大家增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼。

初任培訓(xùn)雖然只有短短的十幾天，但意義非常。學(xué)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名合格的公務(wù)員并不是一件簡單的事情，要學(xué)要做的事情還很多。初任培訓(xùn)只是打下了一個(gè)理論基礎(chǔ)，今后工作中將遇到的各種問題和復(fù)雜情況這就要求我們懂得把理論和實(shí)踐科學(xué)的結(jié)合在一起，具體問題具體分析。

寫到這里，我又默默的想起了我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)的誓詞：“堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于憲法，忠于政府，忠于人民;依法行政，嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密;愛崗敬業(yè)，清正廉潔，務(wù)實(shí)創(chuàng)新;團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，誠實(shí)守信;全心全意為人民服務(wù)，為祖國的繁榮富強(qiáng)而努力奮斗。”

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇六

一、全年工作總結(jié)

(一)、思想政治方面

1、樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。進(jìn)入國家公務(wù)員系統(tǒng)，是我人生一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、一個(gè)新的起點(diǎn)。自進(jìn)入到市某局工作的第一天起，我就要求自己嚴(yán)格按照國家公務(wù)員規(guī)定身體力行，時(shí)時(shí)處處以黨和人民的利益為重，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以講政治、講黨性的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和工作的使命感，強(qiáng)化中心意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，緊緊圍繞全局中心工作，自覺主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)和科室搞好服務(wù)，自覺遵守黨紀(jì)國法和局各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，保持自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，互相尊重的集體觀念，勤勤懇懇工作，默默無聞奉獻(xiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，作好助手、配角，當(dāng)好無私奉獻(xiàn)的“老黃?！?，走好自己的國家公務(wù)員歷程，無愧于黨和國家對(duì)自己的培養(yǎng)，無愧于幫助和教導(dǎo)自己的好領(lǐng)導(dǎo)、好兄長、好老師、好朋友、好同事，無愧于生我、養(yǎng)我、育我的父母。我堅(jiān)信：做好一件事，走好一條路，關(guān)鍵是方向和態(tài)度，而有什么樣的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，就有什么樣的方向和態(tài)度，也決定了成功與否。因此，一年來，我不斷告誡自己，認(rèn)識(shí)自己，改造自我，提高政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的有關(guān)方針和政策，堅(jiān)定了馬克思主義、社會(huì)主義的政治方向和政治立場(chǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了堅(jiān)持“一個(gè)宗旨”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”和實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性，牢固樹立了權(quán)力是人民賦予的觀點(diǎn)，堅(jiān)持把權(quán)力用在為黨建功、為國盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風(fēng)上艱苦、生活上廉潔。

2、按照局黨委安排，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，積極參加并協(xié)助局辦領(lǐng)導(dǎo)組織科室以“立黨為公執(zhí)政為民”為主題，以建設(shè)服務(wù)型政府和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)開展思想認(rèn)識(shí)大討論活動(dòng)，按時(shí)完成活動(dòng)四個(gè)階段工作任務(wù)。通過大討論活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)了“三觀一作風(fēng)”，我更深刻認(rèn)識(shí)到“立黨為公執(zhí)政為民”的重要性和必要性，深查擺、嚴(yán)剖析、認(rèn)真整改后，我在要努力爭做學(xué)習(xí)型標(biāo)兵，爭做勤奮工作的標(biāo)兵，爭做勇于創(chuàng)新的標(biāo)兵，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，爭做廉潔自律的標(biāo)兵。

(二)工作方面，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力做好辦公室的各項(xiàng)工作

1、立足崗位，做好辦文工作

目標(biāo)管理方面：撰寫了局xx年度上半年工作總結(jié);起草并印刷了局xx年度工作目標(biāo)、目標(biāo)管理考核辦法、第四季度工作要點(diǎn);xx年上半年主要工作目標(biāo)執(zhí)行情況、上半年重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、中央一號(hào)文件省委四號(hào)文件落實(shí)情況、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃和措施等;按時(shí)完成月報(bào)，向市委辦公室、督察室，市政府綜合科、督察室、目標(biāo)辦，四創(chuàng)辦、文明辦、創(chuàng)衛(wèi)辦等部門上報(bào)局十件實(shí)事、重點(diǎn)某工程進(jìn)度、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等材料，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全市某工作進(jìn)展情況提供信息資料。年鑒、某志方面：參加《某年鑒》(卷)編撰工作會(huì)議，收集并撰稿《某年鑒》某部分;收集并撰稿《河南某年鑒》(卷)某市部分;參與核校了《某市某志》。某信息方面：做好某信息的撰寫、上報(bào)工作，全年共撰寫上報(bào)信息8篇，被采用8篇。與某同志共同做好政務(wù)信息的接收、編發(fā)工作。信訪方面：完成某上訪案的調(diào)查報(bào)告、孟雙保在某水庫養(yǎng)魚案的結(jié)案報(bào)告、筒子房停水停電強(qiáng)行拆除案的結(jié)案報(bào)告;參加部分信訪例會(huì)，做好會(huì)議記錄;做好信訪接待、記錄。市長便民公開電話方面：完成第二批入網(wǎng)工作，接發(fā)、辦理、登記建檔市長便民公開電話30件，全部及時(shí)辦理，沒有一件超期。綜合治理方面：完成綜合治理先進(jìn)單位申報(bào)材料。參加綜治干部培訓(xùn)班，完成xx年度綜合治理述職報(bào)告、工作總結(jié)工作?！耙簧晁膭?chuàng)”和精神文明建設(shè)方面：做好了局“創(chuàng)衛(wèi)”資料建檔、目標(biāo)分解、信息上報(bào)工作。在主任的指導(dǎo)下，連夜加班加點(diǎn)，完善檔案資料、匯報(bào)材料等，局機(jī)關(guān)順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。

2、努力做好內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì)議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復(fù)電話，接待外地及市內(nèi)各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領(lǐng)導(dǎo)交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認(rèn)真落實(shí)主動(dòng)詢問負(fù)責(zé)制，共同努力爭創(chuàng)文明科室。我平時(shí)電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時(shí)間就幫助發(fā)報(bào)紙、文件。接管文件收發(fā)、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦文件、資料82份，做到了傳遞及時(shí)無無誤、無泄密、無丟失、無差錯(cuò)，并能按時(shí)收交歸檔;全年接待各類來訪、來電3500余人次。工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因?yàn)樗菣C(jī)關(guān)工作的總后勤，要通過自己的工作保證機(jī)關(guān)高效率地運(yùn)行。

3、做好會(huì)務(wù)、重大活動(dòng)的服務(wù)和參加會(huì)議工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我的會(huì)務(wù)和參加會(huì)議工作，都能盡心盡力按時(shí)的完成，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。全年參加重大會(huì)議21次。積極參與了xx年上半年匯報(bào)交流會(huì)、總結(jié)會(huì)，《某市某志》評(píng)審會(huì)，全省水政水資源工作會(huì)，春季抗災(zāi)、秋冬種電視電話會(huì)，禁燒、地震應(yīng)急數(shù)據(jù)收集會(huì)等。4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與做好辦公室及全局的防汛值班工作。始終堅(jiān)持辦公室有人值班，早來遲走，及時(shí)處理各種電話、通知，保證了我局與市委、市政府及各單位的日常聯(lián)系暢通。自覺按時(shí)堅(jiān)持機(jī)關(guān)晝夜防汛值班制度，及時(shí)傳遞汛情，確保信息暢通。

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進(jìn)科室之間的合作、同志之間的團(tuán)結(jié)。

(三)、學(xué)習(xí)方面

堅(jiān)持自學(xué)某相關(guān)法律法規(guī)、知識(shí)，并按時(shí)參加局安排的學(xué)習(xí)課程，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是參加“立黨為公執(zhí)政為民”學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)河南省干部法律學(xué)習(xí)手冊(cè)，并通過考試取得普法合格證書;三是自學(xué)專業(yè)知識(shí)和某法律法規(guī)匯編等業(yè)務(wù)書籍和資料，努力做到盡快熟悉業(yè)務(wù)、參與工作，為提高自己業(yè)務(wù)水平和辦事能力，做好辦公室各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是為提高學(xué)習(xí)、工作效率，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己綜合素質(zhì)，節(jié)衣縮食湊措資金專門購置了電腦。

(四)、生活方面

堅(jiān)持樸素、健康的生活，不追求奢華，不攀比;改變不良生活習(xí)慣，堅(jiān)持鍛煉身體;夫妻和睦，鄰里和諧。

二、不足之處

1、信訪、綜合治理、精神文明建設(shè)工作，工作效率不高，對(duì)工作重心掌握不深，不能迅速找到解決問題的方向和途徑，以至必須通過連夜加班才能完成工作。

2、文字工作，資料掌握不全面，有待進(jìn)一步加強(qiáng)資料占領(lǐng)工作力度。

3、在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面需要更加努力學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)面，完善自我。

三、下一步努力方向

在今后的工作中：

1、我要十分珍惜進(jìn)入某局辦公室工作的機(jī)會(huì)，充分利用辦公室涉及全局工作、信息量大的特點(diǎn)，講究和堅(jiān)持實(shí)事求是原則，正視自我，謙虛謹(jǐn)慎，真誠向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，早日成為崗位工作上的專業(yè)人才、促進(jìn)某事業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。

2、我要在紅旗渠精神的鼓舞下，發(fā)揚(yáng)某某精神，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，不辜負(fù)同事的支持、家庭的期望，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，敢于吃苦，嚴(yán)于鉆研，緊緊圍繞局、辦公室中心工作、重點(diǎn)工作，腳踏實(shí)地地做好本職工作。

四、xx年學(xué)習(xí)、工作計(jì)劃

xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃：

1、按時(shí)完成上級(jí)安排的學(xué)習(xí)任務(wù)，做到不遲到早退、學(xué)習(xí)有筆記、學(xué)習(xí)有總結(jié);

2、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握辦公軟件應(yīng)用、國際互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)、打印機(jī)基本故障維修知識(shí);

3、工作日期間，上班早來會(huì)兒，中午少睡會(huì)兒，下班多留會(huì)兒，利用一切空閑時(shí)間，開展某法規(guī)、某專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);

4、做好日筆記，做好月、季、年個(gè)人工作總結(jié)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有落實(shí)、有效果。

xx年工作計(jì)劃：

1、做好領(lǐng)導(dǎo)分工給我的工作;

2、協(xié)助同事做好辦公室工作。做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)辦公室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇七

201x年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實(shí)“”“科學(xué)發(fā)展觀”“創(chuàng)先爭優(yōu)”和黨的 xx大四中、五中全會(huì)精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國家的利益，又要保護(hù)納稅人的利益。

基于以上認(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個(gè)人”作為我工作的目標(biāo)。

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會(huì)接觸不同的人。在征稅過程中，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。

在今后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧?yán)碚摵汀啊钡乃枷?，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議?？傊?，一年來，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級(jí)要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇八

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

一年來，我始終堅(jiān)持馬克思列寧主義立場(chǎng)和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方_，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新狀況、新問題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，用心參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我用心參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

三、努力加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)拒腐防變潛力。

多年來，我用心倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終持續(xù)著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生干部工作紀(jì)律，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺理解社會(huì)監(jiān)督;時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義。

四、努力工作，按時(shí)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表此刻理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我必須要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇九

一年來，在委、局和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素質(zhì)

按 照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一年 來，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，結(jié)合辦公室和機(jī)關(guān)支部的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)讀本、鄧小平理論、黨的xx屆四中、五 中全會(huì)等內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本質(zhì)工作的責(zé)任感和緊迫感;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本質(zhì)工作 的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。認(rèn)真本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊學(xué)習(xí)中央紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委和地區(qū)紀(jì)委的工作報(bào)告及相 關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)政治堅(jiān)強(qiáng)、清正廉潔的目標(biāo)。三是按照建立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的要求，把理論學(xué)習(xí)作為做好本職工作的根本保證， 堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，做讀書筆記，撰寫心得體會(huì)，不斷提高自己處理問題的能力。同時(shí)，加強(qiáng)公務(wù)員及法律、法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己適應(yīng)新形勢(shì)的需要，始 終保持蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣。

二、扎實(shí)做好本職工作。

認(rèn)真做好文字工作。根據(jù)本人實(shí)際情況，積極爭取本委局領(lǐng)導(dǎo)的 支持，堅(jiān)持邊學(xué)邊提高，逐步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高公文寫作水平。一年來，根據(jù)實(shí)際需要起草了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反 腐敗工作經(jīng)驗(yàn)交流材料，辦公室上半年、全年工作總結(jié)等材料，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作方針貫徹落實(shí)發(fā)揮了一定的作用。

扎實(shí)抓好 加強(qiáng)信息工作。我始終把信息工作作為一項(xiàng)主要工作任務(wù)來抓，采取有效措施，確保信息工作扎實(shí)有效。一是認(rèn)真鉆研紀(jì)檢監(jiān)察信息業(yè)務(wù)知識(shí)，仔細(xì)研究中央紀(jì)委和 自治區(qū)紀(jì)委辦公廳下發(fā)的紀(jì)檢監(jiān)察信息及信息需求動(dòng)態(tài)，找不足、找差距，進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察信息工作的方向，理清信息工作的思路，及時(shí)上報(bào)。二是進(jìn)一步完善 了信息報(bào)送、采編、反饋等一系列運(yùn)行機(jī)制。及時(shí)向各縣(市)紀(jì)委辦公室下發(fā)信息需求要點(diǎn)，并針對(duì)存在的問題適時(shí)提出意見和建議，定期對(duì)各縣(市)信息報(bào)送 和采用情況進(jìn)行通報(bào)，正確引導(dǎo)信息動(dòng)向，使信息工作日趨規(guī)范化、制度化。三是加強(qiáng)同自治區(qū)紀(jì)委的聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，求得工作上指導(dǎo)，增強(qiáng)信息工作的針對(duì) 性，不斷提高信息工作的質(zhì)量。四是嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息質(zhì)量考核，激發(fā)了各縣(市)信息工作人員的積極性，不斷提高信息工作的數(shù)量向數(shù)量、質(zhì)量。截止 目前，共上報(bào)信息800余期，地區(qū)紀(jì)委采用近300余條;共編發(fā)《信息快報(bào)》270期，《紀(jì)檢監(jiān)察信息》25期270余條。五是加強(qiáng)調(diào)查研究。地區(qū)紀(jì)檢監(jiān) 察系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議召開前，與主任一起利用10天時(shí)間，對(duì)各縣市辦公室工作人員配置、改造職能、協(xié)調(diào)服務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察信息等工作情況進(jìn)行調(diào)研，并完成一篇 調(diào)研文章和當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察信息工作存在的問題及對(duì)策，為辦公室工作會(huì)議的召開掌握了第一手資料，特別是促進(jìn)和加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信息工作，提高信息水平起到了積極 的作用。

三、認(rèn)真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作

一年來，我除了干好本職工作外，還認(rèn)真完成其他臨時(shí)性的工作。一是針對(duì)辦公室 工作繁忙的實(shí)際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。如：文字材料的印制、裝訂，能做到與其他同志密切配合，保證辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是根據(jù)辦公室的 工作安排，積極與相關(guān)部門聯(lián)系，認(rèn)真做好來阿人員的接待工作，做到熱情服務(wù)，提前聯(lián)系。三是認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作。始終堅(jiān)持細(xì)致、周到的原則，提前著手、及時(shí) 安排，保證各種會(huì)議的正常、有序進(jìn)行。特別是今年8月份召開辦公室工作會(huì)議，根據(jù)委、局領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與辦公室會(huì)議的籌備工作，無論是會(huì)前的調(diào)研，還 是會(huì)議的安排、召開，較好的體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)意圖。同時(shí)，認(rèn)真做好會(huì)議、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)記錄，使會(huì)議、學(xué)習(xí)有據(jù)可查。四是嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo) 交辦各項(xiàng)工作，如購買辦公用品、會(huì)議室的管理等等。

總之，在過去工作中，雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在許多不足之處，如信息工作發(fā)展不平衡，部分信息員的積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，紀(jì)檢監(jiān)察信息工作的質(zhì)量不高等，這些問題和不足將在今后的實(shí)際工作中得到逐步改善，并充分發(fā)揮自身職能作用，全面提高工作水平。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇十

20xx年，是本人進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍參加工作的第一個(gè)年頭，也是開啟新生活的一年。作為新人，一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和鼓勵(lì)下，本人認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審查。

一、快速適應(yīng)環(huán)境，迅速轉(zhuǎn)變角色

初來乍到，面對(duì)陌生的工作環(huán)境，以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實(shí)問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在縣司法局領(lǐng)導(dǎo)以及鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了工作和生活環(huán)境。首先是通過利用干部會(huì)議點(diǎn)名時(shí)認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，其次是利用工作之余主動(dòng)到各股室所交流和了解情況，第三是主動(dòng)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，熟悉工作方法，第四是積極協(xié)助黨政辦處理日常工作，熟悉有關(guān)規(guī)章，等等。通過以上方式，確保了自己在短時(shí)間內(nèi)熟悉掌握解了機(jī)關(guān)工作和基層工作規(guī)律，為日后的工作開展奠定了基礎(chǔ)。

二、主動(dòng)有所作為，積極開展工作

到崗后，一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，鄉(xiāng)黨政辦、綜治辦、共青團(tuán)等部門人少甚至空編，為了讓各項(xiàng)工作能正常開展，經(jīng)我主動(dòng)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同意我兼任鄉(xiāng)黨委政府其他工作。我現(xiàn)在的主要工作有四個(gè)方面：一是負(fù)責(zé)司法所全面工作，二是協(xié)助政法委書記抓好綜治辦工作，三是協(xié)助分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好黨政辦日常工作，四是負(fù)責(zé)共青團(tuán)全面工作。一年來，工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。

(一)司法所工作。由于鄉(xiāng)司法所已有x年時(shí)間沒有專職司法工作人員，司法行政工作存在諸多空缺。面對(duì)這一特殊情況，我沒有報(bào)怨，一切從零開始，認(rèn)真梳理，逐一完善，通過努力，我鄉(xiāng)司法所的司法行政工作職能得到了正常發(fā)揮。一年來，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一是主動(dòng)了解各單位各部門人民調(diào)解組織、調(diào)解員情況并建立信息檔案;二是協(xié)助制定完善各村村規(guī)民約，加強(qiáng)村級(jí)人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)指導(dǎo);三是積極主動(dòng)參與到各類矛盾糾紛調(diào)處中，因人手緊缺，經(jīng)常獨(dú)立組織矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，化解矛盾，大大減輕了鄉(xiāng)黨委政府工作負(fù)擔(dān)，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;四是完善司法行政工作機(jī)制，制定工作制度，規(guī)范工作檔案。

(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送等。鄉(xiāng)綜治辦沒有專職人員，工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作材料多。今年共起草各種報(bào)告20余篇，起草和簽訂政法、綜治、信訪、維穩(wěn)、國安、防處、禁毒等工作責(zé)任書1200余份，收集整理各類工作報(bào)表，報(bào)送各類工作信息簡報(bào)以及綜治辦日常工作事務(wù)等，確保鄉(xiāng)綜治辦工作順利開展。

(三)黨政辦工作。黨政辦工作可以說是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也要對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦里的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，在起草文搞時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

(四)共青團(tuán)工作。由于我鄉(xiāng)團(tuán)委團(tuán)干配備不齊，鄉(xiāng)團(tuán)委工作開展較為困難。為了改變這一狀況，經(jīng)我本人申請(qǐng)，鄉(xiāng)黨委研究決定，同意將鄉(xiāng)團(tuán)委工作由我來負(fù)責(zé)。通過完善團(tuán)干配備，發(fā)揮團(tuán)干職能作用，使鄉(xiāng)團(tuán)委工作得以有序開展，各種工作任務(wù)都能得到妥善處理。

三、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我教育、促進(jìn)自我成熟

中國自古以來就有“修身齊家治國平天下”的古訓(xùn)。我深知，作為一名普通的公務(wù)員，要想真正做到服務(wù)于百姓，首先要加強(qiáng)自我修養(yǎng)。工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)固然十分重要，但是想要真正從內(nèi)在去提高自我修養(yǎng)還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)。因此，在工作之余，我非常注重加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平;加強(qiáng)歷史唯物主義和辨證法的學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀;加強(qiáng)職業(yè)道德培養(yǎng)，增強(qiáng)公仆意識(shí);加強(qiáng)法律法規(guī)政策、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域息息相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;利用工作之余，自覺學(xué)習(xí)法學(xué)(本科)專業(yè)知識(shí)，提升文化素質(zhì)，為以后更好的服務(wù)人民作準(zhǔn)備。

四、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

一年來，始終堅(jiān)持用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

五、存在的不足

一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足。比如政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面，工作方式還不夠成熟，處理問題時(shí)還不夠果斷等。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，盡快成長，以公務(wù)員的高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己，成為組織放心，人民滿意的人民公仆。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇十一

工作以來，我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問題。重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，努力完成好各項(xiàng)工作。

稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)篇十二

今年以來，我市公務(wù)員管理工作在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省人力資源社會(huì)保障廳、省公務(wù)員局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全面實(shí)施公務(wù)員法和貫徹落實(shí)深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要，提高公務(wù)員管理科學(xué)化水平，建設(shè)人民滿意的公務(wù)員隊(duì)伍，為__“追趕跨越，加快發(fā)展，建設(shè)‘兩地兩區(qū)一中心’”提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障的目標(biāo)要求，著力完成職能所賦予的公務(wù)員管理、公考錄用、獎(jiǎng)懲任免、人事調(diào)配、事業(yè)單位參照管理、年度考核等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。

一、貫徹落實(shí)全省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員管理工作會(huì)議的主要舉措

(一)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，深入學(xué)習(xí)。按照全省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員管理工作會(huì)議要求，組織全市公務(wù)員管理系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，修訂完善全年工作思路，切實(shí)把握工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)創(chuàng)新管理方法，努力使省廳和省局的指導(dǎo)思想在我市得以全面貫徹落實(shí)。

(二)廣泛座談，理清思路。及時(shí)召開公務(wù)員管理工作座談會(huì)，總結(jié)回顧貫徹實(shí)施公務(wù)員法的工作成績，研究謀劃新的發(fā)展目標(biāo)，分析公務(wù)員管理工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，著力使公務(wù)員隊(duì)伍適應(yīng)__“追趕跨越，加快發(fā)展，建設(shè)‘兩地兩區(qū)一中心’”的實(shí)際需要，并就公務(wù)員管理工作中亟待解決的主要問題進(jìn)行梳理，提出了相應(yīng)解決意見，積極圍繞中心、服務(wù)大局。

(三)規(guī)范管理，宣傳典型。規(guī)范參照公務(wù)員法管理單位工作人員向行政機(jī)關(guān)流動(dòng)管理。自今年4月1日起至上級(jí)未出臺(tái)公務(wù)員轉(zhuǎn)任等政策之前，參照管理人員向行政機(jī)關(guān)流動(dòng)一律按調(diào)任規(guī)定辦理。落實(shí)公務(wù)員考核獎(jiǎng)勵(lì)政策。與市委組織部聯(lián)合發(fā)文，對(duì)連續(xù)三年年度考核被確定為優(yōu)秀等次的公務(wù)員(參照管理人員)報(bào)記三等功，并依照《公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(試行)》(中組發(fā)〔__〕2號(hào))明確的程序與權(quán)限分別由市、縣(區(qū))辦理相關(guān)手續(xù)和予以獎(jiǎng)勵(lì)。四川省第四屆“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰大會(huì)后，我市對(duì)受表彰的10名個(gè)人和3個(gè)集體在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了廣泛宣傳，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。

二、今年公務(wù)員管理工作的主要亮點(diǎn)

(一)積極監(jiān)管，著力完善公務(wù)員的選拔任用。自今年以來，市級(jí)行政機(jī)關(guān)和所屬參照公務(wù)員法管理單位人員晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，包括主任科員和副主任科員，均嚴(yán)格按科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)50%的比例進(jìn)行控制，不搞“滿堂紅”。對(duì)縣(區(qū))副科級(jí)以上干部向行政機(jī)關(guān)調(diào)任，由市公務(wù)員管理機(jī)關(guān)進(jìn)行考察，有效避免了調(diào)任干部中存在的弊端和問題。

(二)創(chuàng)新機(jī)制，積極探索針貶時(shí)弊的辦法措施。從公務(wù)員管理工作如何創(chuàng)新發(fā)展提出了系統(tǒng)的理性思考，堅(jiān)持務(wù)虛與務(wù)實(shí)結(jié)合，創(chuàng)新和規(guī)范并舉”，做到探索性工作重在創(chuàng)新，日常性工作重在規(guī)范，具體性工作重在落實(shí);“四類八種”突出了時(shí)效性和針對(duì)性;“以制度管事，以職責(zé)管人”找準(zhǔn)了改進(jìn)工作和加強(qiáng)內(nèi)部管理的切入點(diǎn)。尤其是針對(duì)當(dāng)前公務(wù)員管理中存在的“該登記不主動(dòng)登記，不該登記要求登記，工作調(diào)動(dòng)被動(dòng)登記”、“不符合條件要求進(jìn)行公務(wù)員調(diào)任”以及有關(guān)公務(wù)員日常登記、調(diào)任中省、市均無具體執(zhí)行文件和欠規(guī)范管理等問題，明確提出探索制訂《__市公務(wù)員、參照管理工作人員日常管理暫行規(guī)定》和《__市公務(wù)員調(diào)任規(guī)定》等規(guī)范性文件，力求從機(jī)制層面完善相關(guān)配套政策，既是解決目前公務(wù)員管理中存在問題的辦法，又是與時(shí)代發(fā)展相合拍的措施。同時(shí)，從事公務(wù)員管理工作的同志積極探索創(chuàng)新，今年上半年共有2篇理論文章、10篇新聞稿件先后在《中國組織人事報(bào)》、《中國勞動(dòng)保障報(bào)》和《__日?qǐng)?bào)》等刊登。

(三)自警自勵(lì)，勇于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。創(chuàng)新工作思路最根本的是自警自勵(lì)查找問題，改進(jìn)作風(fēng)。為此，我們進(jìn)行了三查三改以提升服務(wù)效能。即一查工作的社會(huì)滿意度，改進(jìn)現(xiàn)有工作主動(dòng)增添措施;二查為考生服務(wù)、為群眾給力不周，改進(jìn)作風(fēng)避免網(wǎng)絡(luò)惡意炒作;三查辦事效率環(huán)節(jié)，改進(jìn)方法樹好隊(duì)伍形象。尤其是在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，以“對(duì)人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”為目標(biāo)，牢固樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自覺圍繞中心，服務(wù)大局，從而形成服務(wù)群眾的“快槍手”，堅(jiān)持原則的“監(jiān)督員”，維護(hù)穩(wěn)定的“消防隊(duì)”，打造過硬隊(duì)伍，爭創(chuàng)一流業(yè)績，樹立良好形象。

(四)加大培訓(xùn)，著力提升執(zhí)行政策的能力和水平。在公務(wù)員日常管理工作中，我們感覺到擔(dān)任部分領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的管理和行政機(jī)關(guān)其他公務(wù)員的管理，缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，因而有的部門在呈報(bào)任免中，既報(bào)送黨委主管機(jī)關(guān)又報(bào)送政府主管機(jī)關(guān)審批;有的行政主管部門對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中層干部自行任免或?qū)⑹聵I(yè)單位人員借調(diào)到機(jī)關(guān)任職;有的部門調(diào)配任免或請(qǐng)示報(bào)告不附空缺編制或職數(shù)通知單等，給行政機(jī)關(guān)公務(wù)員管理提出了新的課題。6月初，我們?cè)谑屑?jí)機(jī)關(guān)新任科級(jí)干部培訓(xùn)班上，專門將各單位的政工或人事科長一同進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從公務(wù)員法的產(chǎn)生過程及管理機(jī)構(gòu)演變、人事任免規(guī)定、公務(wù)員招錄等十個(gè)方面對(duì)政策進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)真解讀，提高了廣大政工人事干部掌握運(yùn)用公務(wù)員管理的政策水平。

三、加強(qiáng)公務(wù)員管理工作的保障措施

(一)優(yōu)化公招考錄服務(wù)。與市考試中心一道在公招公務(wù)員報(bào)名時(shí)，保留考生通訊信息，以優(yōu)化為考生服務(wù)。

(二)加強(qiáng)未登記人員管理。切實(shí)抓好參照公務(wù)員法管理單位未登記人員的管理，確保他們的編制、工資、待遇在原有的基礎(chǔ)上不受大的影響，以保持社會(huì)穩(wěn)定。

(三)加強(qiáng)公務(wù)員日常登記和管理。對(duì)市、縣(區(qū))行政機(jī)關(guān)和所屬參照管理事業(yè)單位公務(wù)員(工作人員)登記工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正。同時(shí)對(duì)未按程序進(jìn)行登記的，提出改進(jìn)意見，并通過正常程序報(bào)批。

四、工作中存在的主要問題及改進(jìn)意見