工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

大班12月份工作總結(jié)篇一

1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課?；顒悠陂g，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。

2、課堂教學(xué)精彩分層。

教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。

新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。

教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。

二、存在的問題：

總的來說，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動是比較成功的。但回過頭來認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。

教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。

個(gè)別教師的語言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對學(xué)生評價(jià)不及時(shí)，不恰當(dāng)。

大班12月份工作總結(jié)篇二

辦公室的工作總是緊張忙碌且十分重要。因?yàn)檗k公室是樞紐部門，也是溝通協(xié)調(diào)部門，辦公室的工作很多時(shí)候都需要大家積極配合，而我們也會盡力配合大家干好一切后勤服務(wù)工作。八月份具體工作總結(jié)如下：

1、8月x日建軍節(jié)舉行了以“煤礦八一、歌聲飛揚(yáng)”為主題的活動并記錄，以增加節(jié)日氣氛，豐富職工業(yè)余文化生活。

2、8月x日舉行以“我們是一家”為主題的全體員工會餐活動，對七月份做出總結(jié)，同時(shí)也對八月份提出計(jì)劃，并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識。

3、由于七月份人員情況有變動，八月份重新完善人事檔案。

4、對在礦工人建立人事檔案，并整理存檔。

5、在工人培訓(xùn)完后辦理上崗證并蓋章后方可下井作業(yè)，以便于對工人的管理。

6、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動，并記錄。另外每天在班前會上進(jìn)行員工宣誓。

7、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。

8、做好來電記錄、來訪接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。

9、于8月x日組織全體員工學(xué)習(xí)專題講座，并記錄。

10、繼續(xù)完善公司會議記錄、礦會議記錄、員工宣誓記錄、義務(wù)勞動人員記錄和其它記錄。

11、購買所需辦公用品，做好后勤服務(wù)工作。

12、打印、復(fù)印所需文件和資料，并填寫打印復(fù)印登記表。

13、對上級下發(fā)的文件一一組織學(xué)習(xí)，并設(shè)傳閱卡和貫徹登記表。做到及時(shí)上傳下達(dá)。

14、接待一切來訪人員。

15、組織各種會議的召開。

16、對人員出勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。

17、分別給工會活動室、黨員活動室做了工會、黨員牌板。 八月份的工作雖然我們也很盡力，但肯定會有不足之處：

1、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。

2、不能合理安排各項(xiàng)工作。

針對七月份工作中存在的不足，在九月份的工作中，我們會盡力彌補(bǔ)不足，開拓新的思路，更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用，具體計(jì)劃如下：

1、9月x日中秋節(jié)組織舉行聚餐活動。

2、由于工隊(duì)人員有變動，八月份重新完善工隊(duì)人事檔案。

3、每周一負(fù)責(zé)組織宣誓活動，并記錄。另外每天在班前會上進(jìn)行員工宣誓。

4、繼續(xù)完善安全警示標(biāo)語，特別是工人宿舍，讓他們時(shí)時(shí)刻刻把安全牢記于心。

5、警示欄、獎(jiǎng)罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設(shè)。

6、做好來電記錄、來訪接待工作，及時(shí)上傳下達(dá)。

7、組織學(xué)習(xí)專題講座，并記錄。

8、配合公司做好工人體檢工作。

9、給礦區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)制作牌板，使礦區(qū)內(nèi)有濃厚的文化氛圍，也豐富職工的文化生活。

10、由于九月份公司要工資打卡發(fā)放，積極為此項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。

11、積極主動地在以礦長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，搞好各項(xiàng)工作。

大班12月份工作總結(jié)篇三

根據(jù)魯布革鄉(xiāng)六月安全月工作方案以及相關(guān)會議精神，魯布革鄉(xiāng)船舶管理所認(rèn)真組織，切實(shí)做好20xx年度的六月安全月工作，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一、舉辦了一期水上安全知識培訓(xùn)班

按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，船舶管理所聯(lián)合安監(jiān)站、水產(chǎn)站，召集了庫區(qū)沿岸55名船主于20xx年5月28日到鄉(xiāng)政府四樓會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓(xùn)。分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)站站長、船舶管理所所長、水產(chǎn)站長分別從各自的角度和職能作了培訓(xùn)講話。培訓(xùn)對于提高船員的安全生產(chǎn)意識將起到很好的促進(jìn)作用。

二、加強(qiáng)宣傳工作

投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定標(biāo)語，在八大河碼頭刷寫了1條固定標(biāo)語;向農(nóng)用船船主發(fā)放“魯布革鄉(xiāng)20xx年水上安全宣傳資料”共計(jì)60余份。

三、加大檢查力度，著力打擊農(nóng)用船違章載人行為

安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50余艘，對違章船舶特別是農(nóng)用船載客船只向船主發(fā)出《停航通知書》14份，責(zé)令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉(xiāng)建筑、水上安全檢查表》14份。

四、依法取締無法造船點(diǎn)

依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合伙的非法無證造船點(diǎn)，發(fā)出《停業(yè)通知書》1份。

五、存在的隱患和問題

1.由于庫區(qū)沒有客船，農(nóng)用船載客成為水上安全最大的安全隱患，特別是目前庫區(qū)所有船舶達(dá)不到船檢標(biāo)準(zhǔn)，《船舶檢驗(yàn)證》無法辦理，新船無法辦理“落戶”手續(xù)，已形成新船、老船都是“三無船”的局面，船舶管理所無法管理。

2.農(nóng)戶為方便生產(chǎn)生活之需，私自打制機(jī)動船，非法、無證的造船點(diǎn)流動作業(yè)，使得取締工作難。

3.停靠于我鄉(xiāng)碼頭的船只來自于三省(區(qū))四鄰八鄉(xiāng)，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。

六、下步工作打算

1.進(jìn)一步多形式多渠道加強(qiáng)水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預(yù)防事故。

2.克服種種困難，切實(shí)加強(qiáng)安全檢查力度，確保水運(yùn)安全。

3.積極向上級匯報(bào)工作，爭取得到上級的支持，逐步解決存在的隱患和問題。

大班12月份工作總結(jié)篇四

這個(gè)月我在回采實(shí)習(xí)學(xué)到了很多學(xué)校沒有機(jī)會學(xué)到的實(shí)踐知識和經(jīng)驗(yàn)。使我在工作中不斷的成長、充實(shí)自己、完善自己。到了真正的礦井工作，才明白自己以前學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使我認(rèn)識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在回采這個(gè)月學(xué)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容。

1、思想方面的認(rèn)識

在回采這個(gè)月里，知道了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，但是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。

2、學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識

在回采實(shí)習(xí)的這個(gè)月，學(xué)習(xí)了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風(fēng)量計(jì)算，防塵措施，通風(fēng)管理等一系列的知識。回采工作面采用的是走向長壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時(shí)支護(hù)-打貼幫柱-裝煤運(yùn)煤-移輸送機(jī)-單體支護(hù)頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂。風(fēng)量計(jì)算按瓦斯的涌出量，工作面同時(shí)最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度，來取風(fēng)量的最大值給工作面來配好風(fēng)量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧，回風(fēng)巷口10米安裝防塵水幕，放炮時(shí)用水泡泥，放炮前高壓注水，個(gè)體防護(hù)等一系列措施。通風(fēng)管理按照規(guī)程給順槽，風(fēng)巷，工作面配好足夠的風(fēng)量，每個(gè)巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時(shí)檢測瓦斯的涌出情況，而且一旦瓦斯超限，一定要切斷工作面，風(fēng)巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下，才能進(jìn)行作業(yè)。

3、生活方面的認(rèn)識

現(xiàn)在的生活和學(xué)校有很大的不同，但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧

4、工作方面的認(rèn)識

工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：

1、處理冒頂作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進(jìn)行處理。

2、處理前，先由跟班隊(duì)長、班長仔細(xì)觀察冒頂情況，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認(rèn)安全的前提下，方可進(jìn)行處理作業(yè)。

3、做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好支護(hù)材料，清理好人員安全退路，設(shè)專人監(jiān)護(hù)頂板及安全。

4、處理時(shí)，先行加固冒頂區(qū)上下支護(hù)，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛?，在確認(rèn)瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時(shí)，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護(hù)完好的安全地點(diǎn)對冒頂區(qū)進(jìn)行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。

5、處理時(shí)，由跟班隊(duì)長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。

6、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況采取勾頂法、撞楔法等不同方法進(jìn)行處理：

(1)、梁端頂板破碎局部冒頂時(shí)，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴(yán)密接頂;

(2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時(shí)，使用花邊鋼梁，從老塘側(cè)扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實(shí)頂梁;

(3)、當(dāng)煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時(shí)，可采取撞楔護(hù)頂方法處理。

7、所有進(jìn)入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預(yù)先看好退路，在確保暢通的情況下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速撤離到安全地點(diǎn)，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。

大班12月份工作總結(jié)篇五

為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，達(dá)到提高工作效益、靚麗時(shí)尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、切實(shí)抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備

為迎接全國文明城市復(fù)查， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點(diǎn)，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進(jìn)行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護(hù)了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個(gè)警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>

公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進(jìn)行檢查， 對凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關(guān)事宜。

二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法

為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營模式優(yōu)化升級，20xx年x月，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察。

為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時(shí)尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法，立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。

三、自查自糾，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》和《錦江區(qū)推進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》(錦委辦?20xx?54號)的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)研究、掌握工作動態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。

全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報(bào)告材料。

四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值

在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進(jìn)行了拍賣。同時(shí)，繼續(xù)清理查驗(yàn)資產(chǎn)合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時(shí)建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費(fèi)用，8月收取了臨時(shí)建筑

特步專賣租賃費(fèi)10余萬元，并督促了春熙路西段臨時(shí)建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時(shí)，公司依照登記、造冊的合同資料，及時(shí)完成了對臨建、展示亭、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。

在審批外展活動方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動11場次，實(shí)現(xiàn)收益50余萬元。

五、九月工作計(jì)劃

第一，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。

第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業(yè)服務(wù)對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。

第三，加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn)。

第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時(shí)建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。

第五，認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規(guī)范進(jìn)行，并對已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。

大班12月份工作總結(jié)篇六

保安5月工作總結(jié)與6月工作計(jì)劃

在過去的5月份，回顧全月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以及在各部門的同仁的協(xié)助與配合下，保安隊(duì)全體隊(duì)員齊心協(xié)力為公司的安保做出貢獻(xiàn)。在本月的工作中，雖然取得了一些成績，但是，我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將部門5月份工作情況總結(jié)如下:

一、充實(shí)隊(duì)伍建設(shè)

5月份新進(jìn)3隊(duì)員，對于新進(jìn)的3名隊(duì)員，每名新隊(duì)員指定一名老隊(duì)員對其進(jìn)行崗位工作的熟悉，一個(gè)星期之后全部能夠上崗作業(yè)獨(dú)立處理問題。

二、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理、增強(qiáng)隊(duì)員的紀(jì)律觀念

加強(qiáng)了對隊(duì)員紀(jì)律的監(jiān)督與管理，讓隊(duì)員時(shí)刻牢記紀(jì)律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而更好的為公司服務(wù)。

從本月以及前幾個(gè)月的勞動紀(jì)律方面可以看出：我們的隊(duì)員在這方面思想上有些松懈，包括一些基層領(lǐng)班，在崗位上未能更好的發(fā)揮主觀能動性，例如：蘇生在多次巡廠中發(fā)現(xiàn)隊(duì)員用手機(jī)看電影、看小說、打游戲等顯現(xiàn)層出不窮。針對這種現(xiàn)象，在多方面進(jìn)行了紀(jì)律整頓，在班前班后會議上隊(duì)長談及遵守勞動紀(jì)律的重要性，對我們的隊(duì)員敲響了思想上的警鐘。除此以外針對發(fā)生的事情制定了相應(yīng)的對策，上班之前所有隊(duì)員的手機(jī)必須全部上交有隊(duì)長統(tǒng)一管理，下班之后再分發(fā)給隊(duì)員;其次，隊(duì)長加強(qiáng)對崗位的巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題，按照規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。從思想和根源上抓隊(duì)員紀(jì)律問題。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升隊(duì)員素質(zhì)

按照培訓(xùn)計(jì)劃，每周對全體隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列、體能等方面的訓(xùn)練，提升隊(duì)員的形象，同時(shí)，培訓(xùn)隊(duì)員的溝通能力，突發(fā)問題的處理能力，通過現(xiàn)場案例告訴隊(duì)員突發(fā)事件的處理。

四、加強(qiáng)著裝管理，提升保安形象

按照隊(duì)員著裝標(biāo)準(zhǔn)，每天上班時(shí)，隊(duì)長對所有的隊(duì)員的著裝進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)著裝不整現(xiàn)象立即嚴(yán)肅處理，通過整頓，目前保安形象已經(jīng)提升一大截，當(dāng)然，這個(gè)工作需要我們持續(xù)的堅(jiān)持與努力。

五、配合內(nèi)保及安全組進(jìn)行相關(guān)的演習(xí)及應(yīng)急活動

20xx年x月x日保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)主廠天面有濃煙冒出，立即撥打廠內(nèi)報(bào)警電話，并在第一時(shí)間配合內(nèi)保、安全組的滅火及人員疏散，成功疏散3f/wf、cm員工。

六、車輛及閘間人員進(jìn)出管理

在班前、班后會議中多次強(qiáng)調(diào)崗位執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的規(guī)定操作，具體情況如下：

1、南門1#、2#崗位嚴(yán)抓員工儀容儀表，對于不符合儀容儀表規(guī)范的員工規(guī)勸其換好著裝之后再允許其進(jìn)入廠房上班;嚴(yán)查員工攜帶香煙、打火機(jī)等現(xiàn)象;上班期間有員工外出，必須出示由部門出示的合格出廠紙;針對pm、eie外出攜帶的工具，保安將一一進(jìn)行核查。

2、西南角崗位嚴(yán)格對人員進(jìn)出進(jìn)行管控，同時(shí)對進(jìn)出的疏散?？吭陂T口的摩托車保證道路暢通，監(jiān)管場內(nèi)的車輛行速不超10km/h;員工攜帶行李出入必須出示放行條。

3、大門崗位嚴(yán)格按照要求監(jiān)督人員出入，所有人員進(jìn)出必須打卡;對送貨車輛和來訪供應(yīng)商、訪客及時(shí)登記并核對信息，做到準(zhǔn)確無誤。

4、私家車棚、三期鉆房、新廢水站、電影棚崗位保安按照崗位職責(zé)要求巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

縱觀看待部門工作，保安部雖然出了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障公司的平安做出新的貢獻(xiàn)。

七、目前存在的問題：

1、在培養(yǎng)隊(duì)員應(yīng)對突發(fā)事件處理能力方面不夠;

2、個(gè)別隊(duì)員服務(wù)意識差，履行職責(zé)能力差;

3、隊(duì)員紀(jì)律渙散，隊(duì)員在崗位玩手機(jī)現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn);

4、部分隊(duì)員溝通能力差，不能和員工進(jìn)行很好的溝通。

八、6月份工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律，加強(qiáng)檢查力度，每班隊(duì)長每半小時(shí)對所有的崗位進(jìn)行一次巡查。

2、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。(針對進(jìn)入夏季，嚴(yán)格按照員工著裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工規(guī)勸其換好著裝之后再去上班)

4、進(jìn)入夏季做好隊(duì)員的夏季高溫防暑工作;

5、進(jìn)入雨季配合安全組做好防洪工作;

大班12月份工作總結(jié)篇七

時(shí)間又過了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說法和實(shí)際相矛盾。

2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時(shí)，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個(gè)提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

6、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬聿患傲?。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會再犯這種問題。②不夠細(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會注意。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。

大班12月份工作總結(jié)篇八

(一)綜合性工作

1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會議精神。

2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報(bào)書面材料。

3、上報(bào)了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報(bào)了利用外資、對外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個(gè)方面調(diào)研課題。

4、上報(bào)了省《政府工作報(bào)告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告。對照省《政府工作報(bào)告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真梳理，將我局工作完成情況書面報(bào)送市政府督查室。

5、做好了信息公開工作，完成了上報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)工作。按要求及時(shí)更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報(bào)送各類信息共計(jì)361條。

6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來我市調(diào)研。

2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán)、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會考察團(tuán)、華南日企考察團(tuán)、?？谑谐薪赢a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。

3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務(wù)。

4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項(xiàng)籌備工作。

5、完成了全市外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)分析。1-11月，全市外貿(mào)進(jìn)出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個(gè)百分點(diǎn);進(jìn)口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機(jī)電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機(jī)電產(chǎn)品出口總值的16.27%。

6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。

7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金的準(zhǔn)備工作。

8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進(jìn)出口形勢及海外市場說明會的申報(bào)工作。

9、組織參加了全省反補(bǔ)貼應(yīng)對工作會議暨培訓(xùn)班和省廳專項(xiàng)資金撥付會議。

10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項(xiàng)目的審核上報(bào)。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報(bào)了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。

2、認(rèn)真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運(yùn)行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。

3、制定上報(bào)了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計(jì)劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項(xiàng)目、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。

4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。

5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。

6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專項(xiàng)行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項(xiàng)打擊。目前，專項(xiàng)整治行動進(jìn)展順利。

7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應(yīng)。

8、開展了對全市消費(fèi)品市場600種商品進(jìn)行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。

9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。

二、20xx年個(gè)人工作計(jì)劃

(一)綜合性工作

1、認(rèn)真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點(diǎn)的報(bào)送工作。

2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。

3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。

4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項(xiàng)籌備工作。

2、做好20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評工作。

3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》文件精神的落實(shí)，指導(dǎo)、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進(jìn)資金的申報(bào)工作。

4、做好20xx年省級項(xiàng)目評審工作。加大項(xiàng)目初審力度，力爭更多項(xiàng)目獲評。

5、繼續(xù)推進(jìn)國家級鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達(dá)加斯加合作投資項(xiàng)目的報(bào)批工作。

7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項(xiàng)目的簽約工作。

8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟(jì)合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。

2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》的組織實(shí)施，進(jìn)一步督導(dǎo)縣級城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。

3、認(rèn)真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進(jìn)行核查，加強(qiáng)對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。

4、繼續(xù)推進(jìn)促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項(xiàng)目開張運(yùn)營。

5、繼續(xù)做好申報(bào)“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。

6、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。

7、做好元旦、春節(jié)期間市場運(yùn)行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。

8、做好全市生豬定點(diǎn)屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議的相關(guān)籌備工作。

大班12月份工作總結(jié)篇九

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的重要性，以實(shí)際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。

為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。

二、深入宣傳，營造活動氛圍。

開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報(bào)1期，發(fā)放活動簡報(bào)420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動情況，進(jìn)一步營造活動氛圍。

三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。

針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。

從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。

五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。

公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。

目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。

六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。

為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出，社會反響很好。

七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。

舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).

通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。

大班12月份工作總結(jié)篇十

一、工作概述

主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、 計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。

3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。

4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。

六、8月份工作計(jì)劃

1、 針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、 按上級的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。

3、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。

4、 努力做好“5s”的日常工作。

5、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

大班12月份工作總結(jié)篇十一

回顧這個(gè)月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。

大班12月份工作總結(jié)篇十二

來到銷售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡要匯報(bào)。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：

一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。

三、是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。

針對公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神，銷售部做了一下對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、 檢查工作規(guī)律化

4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會化

6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化

對策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測，做好銷售工作計(jì)劃。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷售策略。

根據(jù)今年的銷售形勢，我們采取相應(yīng)的營銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!

大班12月份工作總結(jié)篇十三

1年3月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個(gè)月就過去了，回顧一下這個(gè)月來的工作，主要是日常工作及11年度的年報(bào)工作。

首先說一下日常工作：

1 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金

3 根據(jù)會計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是11年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

對于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊會計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：

由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會，讓我們慢慢成長起來。

下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

新的一月又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家