總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
簡短個人工作年終總結500字篇一
對參加升學考試的同學進行專業(yè)輔導,促進升學率提高。在我的鼓勵下,有21名同學報考,其中17名同學被安徽農(nóng)業(yè)大學、合肥師范學院等高校錄取,錄取率達到81%。針對跨專業(yè)報考突出的現(xiàn)象,我利用自己的專業(yè)優(yōu)勢,對這些學生進行《西方經(jīng)濟學》和《貨幣銀行學》等課程的專業(yè)輔導,并認真研究歷年考試真題,對他們進行有針對性的訓練。在12名跨專業(yè)報考安徽農(nóng)業(yè)大學金融專業(yè)的同學中,有9名同學被錄取。
做好畢業(yè)生生源信息核對、畢業(yè)生檔案整理等工作,及時上報畢業(yè)生推薦表、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書、證明函等材料;宣傳畢業(yè)生進基層工作(選聘生、三支一扶等),幫扶雙困畢業(yè)生就業(yè),認真做好畢業(yè)生離校工作,確保學生安全離校。
我參加了學院的“就業(yè)優(yōu)秀論文評選活動”,并提交論文《淺析高職畢業(yè)生就業(yè)新特點及應對策略》。
在這一年的就業(yè)工作的開展中,我得到了系領導及學生辦工作人員的支持和幫助,今后會更加努力,并注意總結工作中的經(jīng)驗和不足,更好的做好工作。
簡短個人工作年終總結500字篇二
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間就要放假了?;仡欓_學之初,那種緊張的狀態(tài)歷歷在目,經(jīng)過我園全體教職員工的共同努力,在園的400多名孩子個個有進步!在上級領導的指導支持下,我園不斷強化內(nèi)部管理,形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風,教師整體素質(zhì)得到了極大的提高。幼兒園不僅贏得了家長的贊譽還得到了領導與同行的好評?,F(xiàn)將本學期工作總結如下:
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃,我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī),堅持保教并重的原則,以促進幼兒體智德美全面發(fā)展為目標,全面實施素質(zhì)教育,不斷深化幼兒園內(nèi)部改革,使幼兒園各項工作盡顯特色,求得發(fā)展。我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制,努力優(yōu)化幼兒園常規(guī)管理,堅持實施層層管理的組織網(wǎng)絡。幼兒園各領導成員之間切實做到通力協(xié)作、扎實高效,并對各部門、各崗位進行具體分工,責任到人,定期檢查,常抓不懈,充分調(diào)動起每位教職工的積極性,發(fā)揮其潛能。本學期我園積極相應街道號召,從九月份開始再次提高了教職工基本工資,各崗位薪資連年提升,體現(xiàn)了我園珍視人才的辦園理念。
與此同時,我們充分發(fā)揮工會組織的積極作用,讓其在幼兒園的改革與發(fā)展中,有效地帶動全園教職工開展好園內(nèi)各項工作。我園工會經(jīng)常性開展為困難職工送溫暖活動,讓員工對幼兒園有歸屬感,同時還有計劃地開展各類文體活動,十月份我園組隊參加街道工會組織的“登鳳凰山”比賽活動,全街道18支隊伍參賽,我們十名運動員獲得團體第四名的好成績,我園獲得了“優(yōu)秀組織獎”光榮稱號!本學期我園工會開展的最有特點的活動是師德教育“教職工影視分享活動”!為配合區(qū)教育局的“師德教育月”活動,工會和教研組合作,選取了一部幼兒園教育紀錄片《小人國》給全體教職工觀看,然后以茶話會的形式,設計了“幼兒園應該為孩子提供怎樣的精神環(huán)境”“怎樣對待調(diào)皮的孩子”“孩子是腳,教育是鞋”等5個主題問答,請代表發(fā)言分享影片的觀后感。因為這部影片和我們的工作貼近,是用一個活生生的幼兒園教學場景向觀眾訴說關于“愛”“尊重”的教育理念,我們的老師們很受感動,發(fā)言十分精彩!這樣的活動既讓同志們交流了思想,又讓大家提升了境界!
為加強民主管理,我們堅持定期召開教代會,園內(nèi)重大事議由教代會或教職工大會共同商議,充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用,鼓勵他們主動參與幼兒園管理,努力爭做幼兒園主人。
此外,我們?nèi)嫱菩袌@務公開,和全體教職工簽訂規(guī)范的合同并到教育局鑒證。嚴格執(zhí)行財務制度,按規(guī)定項目和標準收費,財產(chǎn)登記造冊,資料齊全,自覺接受社會監(jiān)督。
1、制度引領,規(guī)范行為,提高素質(zhì)。為了加強師德,師風建設,提高教師的政治思想素質(zhì)和工作責任感,
我園開學之初就組織教師認真學習了各項法規(guī)和我園的規(guī)章制度。我們利用每月的考核工作不斷提升教職工的職業(yè)素養(yǎng)。在本學期我們每月都要利用半天的時間,分教師組和保育員組開展了考核總結會??偨Y會中大家針對考核評分標準進行自評和總結逐條對照檢查,態(tài)度誠懇地把自己工作中存在的問題提出來并自己提出整改措施。園長和主管領導把平時工作的檢查結果和建議提供大家做交流。考核結果雖然有人會扣分,但大家都很愉快,因為她們明白了自己的工作差距。特別是保育員考核會中,大家還積極對班級開展幼兒戶外活動提出了很多好的建議。
由于人員調(diào)整,我園本學期先后有4個新班主任上任,4個新教師上崗,我們細致地開展了班主任和新教師的輔導工作,給她們下任務,定目標,定期進行崗位管理和教學規(guī)范的指導,并針對性地給她們提出努力方向(如xxx,保育員轉(zhuǎn)崗的老師,虛心好學,但教學技能要提高,給她建議是生動地講3個故事,彈好班級常規(guī)使用的曲子xxx,新老師,認真負責,基本技能具備,給她的建議:多微笑,教學中重點要突出,和其他老師多交流;xx,新班主任,工作認真,建議在工作中關注全局,大膽地安排好班級其他兩位老師;xxx,新教師,活潑熱情,對幼兒耐心,建議嚴格遵守教參,把握教學重點)老師們進步很快,有效地保證了教學的正常進行。
2、不斷創(chuàng)新業(yè)務培訓形式,提高教師專業(yè)素質(zhì)。首先我們采取“走出去向?qū)<覍W習”的辦法,吸納新知
鍵入文字識和新技術,9月份我園派出余珍珍等五位骨干老師參加了深大組織的奧爾夫音樂教育技能培訓,十一月園長參加了全國學前教育研究會課程研討會,大家外出學習都把所學回園與大家分享,給我園教學注入了新的活力!其次我們采取“請進來具體指導”的辦法,解決當下教學中存在的各種問題,我們先后請國際德育課程研究會的專家老師、英語教材推廣中心老師,xx幼教文化傳播公司的專家和老師到園指導,通過上示范課,現(xiàn)場解答等方式實實在在地幫老師們提高專業(yè)素質(zhì)。
3、注重骨干教師的示范作用,立足新教師的培養(yǎng)。鼓勵骨干教師以自己的教學模式帶動全園的業(yè)務水平
的提高,同時提高她們自己的工作能力。我們采取了骨干教師為新教師上示范課,碰到學科難點上研討課的方式促進骨干教師的成長和進步。本學期我園還聯(lián)合xx幼師開展了實習生基地培訓的活動,我們精心設計了實習計劃,讓骨干教師學做“師傅”,把高尚的師德,專業(yè)的技能,嫻熟的操作規(guī)范用一個月的時間傳授給實習生老師。這次的活動實習生收獲頗豐,紛紛要求畢業(yè)后留園工作,我們的骨干教師則梳理了課程框架和工作體系,自己更上了一層高樓!
切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量,是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。本學期來,我園在保教工作方面抓重點、求實效,使保教工作在原有水平上有所突破。
1、教育工作與幼兒發(fā)展
新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向,在組織教師深入學習新《綱要》的基礎上,我們將《綱要》精神積極滲透,運用到日常教育工作中。
樹立幼兒一日生活即課程的觀念,寓教育于各項活動之中,遵循幼兒身心特點,對幼兒進行教育,將
品德教育滲透在幼兒一日活動中,促進了幼兒文明行為習慣的養(yǎng)成。本學期我們堅持了每周的'升國旗儀式和國旗下講話國旗下表演等德育教育活動,讓孩子們陶冶了情操;另外我們針對“養(yǎng)成良好的進餐習慣”開展細致的培養(yǎng)教育。
重視幼兒的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),努力創(chuàng)設與幼兒教育相適應的良好環(huán)境,整合一日活動,引導幼兒努力達到年齡段發(fā)展目標,讓幼兒在快樂中生活,學習中獲得發(fā)展嚴格執(zhí)行一日活動作息制度,開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動,促進幼兒體能發(fā)展,激發(fā)幼兒對體育活動的興趣,提高幼兒的身體素質(zhì)。堅持了每周三次的晨間5分鐘舞動xx律動教育活動,讓孩子們協(xié)調(diào)肢體,發(fā)展動作;堅持了豐富多彩的晨間體能鍛煉活動讓孩子們鍛煉了體魄。
根據(jù)教材內(nèi)容,師生互動地創(chuàng)設與季節(jié)特點相應的主題墻飾,動態(tài)地反映出幼兒學習,成長的過程。重視區(qū)域的創(chuàng)設,讓幼兒的學習生活更加貼近自然,增加幼兒的知識面,豐富了幼兒的情感。
重視幼兒心理的教育,為幼兒創(chuàng)設良好的生活環(huán)境,增強幼兒的自信心,營造寬松的教育環(huán)境,促進班級幼兒健康和諧發(fā)展。
2、教科研工作
一直以來,我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓,建立了嚴密的科研計劃和制度,
開展互學互評活動,通過園本課程,優(yōu)質(zhì)課評比活動促進教師之間的競爭、交流,提高整體教學教育的水平。本學期的半日活動把新教材《蒙氏數(shù)學》作為半日活動研討重點,主班老師分別上一個不同內(nèi)容的蒙氏活動,配班老師則自選活動。通過半日活動首先我們幫新老師理清了幼兒半日活動各個環(huán)節(jié)的組織形式,常規(guī)要求;其次針對老師們上的較多的科學活動,把“探究性科學活動”的教學活動過程進行了梳理,使大家明白開展探究性科學活動的五個環(huán)節(jié):激疑(導入)猜想實驗驗證(交流)提升(總結)。
第三是把蒙氏教學活動中的師生操作的常規(guī)進行了規(guī)范。半日活動雖然持續(xù)時間較長,但老師們在每次的評課交流中得到了提升!更新環(huán)境創(chuàng)設競賽活動方式,促進教學水平整體提升。我們改變了過去班級與班級的競賽方式,采用年級與年級競賽的方式!具體做法是:一個年級組的環(huán)境要綜合起來創(chuàng)設,既要考慮各班環(huán)境的良好創(chuàng)設,又要考慮年級組所在樓層的整體環(huán)境創(chuàng)設,評分是計算各班平均分!我們關注環(huán)境創(chuàng)設能力好的老師去幫助能力差的老師,同時讓級組長鍛煉綜合思考年級教學問題,發(fā)揮團隊力量爭優(yōu)!這種做法加強了年級老師間的合作,效果較好!在此次的活動中,我們發(fā)現(xiàn)我園老老師對區(qū)域材料設置有了自己的想法(可喜的進步),她們更追求簡潔而有序的投放方式,而不是簡單堆積材料就是好!
開展新教材的細致研討,促進課程改革順利進行。本學期我園引進蒙氏數(shù)學教材,豐富了幼兒的數(shù)學學習,可操作的教具和家庭延伸教材使得幼兒愛數(shù)學!為了了解我園教材的實施情況,兩位園長分別到三個年級組長的班級聽課,大家結合教師培訓提供的指導、教材指導書和數(shù)學教學法的參考書籍,共同研討了我園開展蒙氏數(shù)學教學活動的基本觀念和基本流程,其中對于生活化的游戲設計,操作時的坐姿設計,檢驗結果的社會性交流等都做了規(guī)定。老師們理解了固定好的教學流程背后的教育原理,更有利于在實踐中操作。
承辦xxx教研活動,提升幼兒園專業(yè)水平。本學期我園順利承擔了寶安區(qū)教科培中心的五段式互動培訓活動。在沒有經(jīng)驗的前提下開展對同行的交流,我們是全力以赴的!公開課展示的老師xx把公開課反反復復上了4次,承擔專題講座的xxx把講課稿ppt改了一遍又一遍,8個辯手認真揣摩《綱要》《指南》《教育學》《心理學》《學前兒童科學教育》,兩園的辯課選手也是兩次看課,多次模擬辯論經(jīng)過兩周的準備,11月16日我們圓滿地開展了活動,區(qū)教科培中心的秦義老師對我們的活動表示贊賞,還相中了我們的辯手,希望可以加入寶安區(qū)到其他地方開展的推廣活動中!對外開放的教研活動增強了教師的自信心,也增強了大家的集體自豪感。
保教結合,積極組織教師保育員開展思想、作風、師德、理念方面的學習和交流。時刻提醒教師保育員要以“愛心、耐心、信心、關心、盡心”“五心”來切實提高辦園質(zhì)量,強化保障服務?!北緦W期我園教師保育員每月撰寫教育筆記,從師德,工作規(guī)范上提煉經(jīng)驗。本學期開展的教具制作大賽就是“我為幼兒園添光彩”師德教育活動的重要組成部分,每個班的老師保育員都利用業(yè)余時間,為班級幼兒制作了一件學具。開展教師論文大賽。
當前,家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段,越來越受到我們的關注。為此我園認真做好家長工作,努力探索新時期家長工作的特點。
我們倡導教師要建立新型的家園關系,即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作,充分發(fā)揮家委會的作用,通過多種形式的活動,如家長會、專題講座、家長開放日等,幫助家長建立全新的育兒觀。
本學期我們對新生班級先后召開了兩次內(nèi)容重點不同家長會,老生班級則開展了一次家長會。開學初的家長會主要是讓家長了解幼兒園作息時間,教學模式,幼兒保教重點,第二次家長會則是向家長開展課程和教材培訓。由于今年換了蒙氏教材和英語教材,很多家長對教材內(nèi)容設置,教學內(nèi)容家庭輔導,如何評價幼兒學習都有不同程度的困惑。針對這些情況,我們以年級組為單位,認真分析教材,分析我們設置的教學計劃,明確我們的各個領域教學目標,分年級書寫了家長會輔導材料。雖然這是為家長會做的功課,但我們也通過這種方式讓老師們更明確了自己的教學目標和重點。特別是大班和大大班,我們對作業(yè)安排的量和頻率都做了具體安排,使老師的操作和家長的檢查都能遵循一定的規(guī)律,教與學能互相檢核。
此外,家訪活動成為我園家長工作的一個重點,每學期一次的新生家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作,使新生愉快地走進幼兒園;而更多的教師還利用節(jié)假日走進家庭、走進孩子、指導家長,有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
我們還開展了電話家訪,病事假隨訪工作,讓家長了解幼兒在園學習、生活情況,同時讓教師了解幼兒在家的表現(xiàn),加強家園聯(lián)系。
開展每月一次的對家長展示教學活動,贏得家長對教育教學的認同。10月份,我園各個年級組分別向
家長展示了幼兒團體操,中班徒手操節(jié)編排新穎;大班彩色流蘇器械操排得熱情洋溢,道具造型大氣生動;大大班沿用了第十套幼兒廣播體操,但放松部分使用旋律分外溫馨,在每個清晨是最打動家長的音樂!我們向家長展示了我們的教學成果,孩子們隨音樂和老師的指揮整齊而有力度的做操,注意力集中地開展體能練習,我們的活動激發(fā)著孩子們體育鍛煉的熱情,同時也培養(yǎng)著孩子們自信大膽的品格。家長的參與率很高,他們滿臉的笑容和連聲的“辛苦啦、辛苦啦”是對我們老師辛勤工作的最好評價!11月份我們開展了半日教學活動觀摩,家長們對我園課程十分認同。
組織豐富多彩的親子活動加深幼兒園與家長、幼兒的情感溝通。12月24日我園開展的親子游園會讓家長孩子在藝術表演,親子游戲,美味餐點的溫馨氛圍里喜迎新年!家長學校培訓。家長一向?qū)⒆拥目茖W文化知識學習是很關注的,特別是數(shù)學的學習更是家長普遍關心的。為了幫助家長理解幼兒數(shù)學學習的內(nèi)容、順序和方法,我們向億童早教機構申請專家講座。講座設在xx村委會議室,當天雖然是星期一下午,但整個會堂擠得水泄不通,專家老師演示了公開課,同時做了精彩的講解,家長們表示感到收獲很大!
做好衛(wèi)生保健工作,做好新生的體檢和日常流行病的防御工作,加強衛(wèi)生消毒工作,幼兒的活動室保持空氣的流通和清潔,做到天天整理消毒,玩具定期檢查安全和消毒,為幼兒提供一個衛(wèi)生舒適的學習環(huán)境。
我園成立了由園長主抓,保健醫(yī)生為主的膳食委員會。與白石廈伙委會堅持每周一次的廚房工作會議,每月一次全園代表參加的膳食會議。我園繼續(xù)堅持“兩餐兩點”,堅持自制點心,堅持每周把菜譜發(fā)到幼兒手中,堅持每月公布幼兒伙食費,使家長對伙食費的使用、幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解,加強了家園聯(lián)系。
我園還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作,積極把好晨檢及午檢兩大關,做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作,并做好記錄。通過櫥窗向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法,收到良好效果。
1、加強安全教育
加強幼兒及家長安全教育環(huán)節(jié),增強幼兒及其家長自救自護的主體意識。利用宣傳欄、各種會議及時、認真?zhèn)鬟_上級有關文件精神,進一步加強對師幼的安全知識教育、養(yǎng)成教育和心理健康教育。平時的教育保育工作中,老師們利用晨談活動等時間對孩子們進行安全知識教育,以游戲的方式帶領孩子們模擬開車過馬路、進超市買東西、在池塘邊行走等危險場所的安全知識教育。開展消防知識教育、安全常識教育,使幼兒初步有了應變能力,報警能力,逃生等自我保護意識。10月16日,我園開展了防火疏散演練和地震疏散演練,鳳凰警區(qū)消防科陳警官為全園師生生動地講解了消防安全知識。
強化教職工的安全意識,切實把幼兒的生命安全放在第一位。我們把每天的晨會當成安全教育的陣地,每天針對幼兒園工作的方方面面開展安全提示和安全教育,讓全體教職工繃緊安全這根弦。嚴格接送卡制度“見卡放人”,切實做好幼兒來園離園的接送工作,使每個幼兒高高興興來園,平平安安離園。
2、強化安全管理
健全規(guī)章制度,明確工作職責,層層簽訂安全責任狀,嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度。并經(jīng)常學習有關安
全管理、安全上崗方面的知識。我園有四部校車,接送安全是我們工作的重點,我們不僅健全了接送幼兒工作每一個細節(jié)中的工作規(guī)范,而且每月對接送司機和老師進行提醒,保證乘車幼兒的安全。
為全體幼兒購買意外傷害保險,保障幼兒生命安全。
定期和不定期檢查各類安全設施,加強對重點場所及建筑設備的管理,對戶外大型教玩具定期專人
認真保養(yǎng),避免事故發(fā)生。
實行班級安全檢查上報制度,做到天天檢,每周報告,及時整改。
3、嚴格落實門衛(wèi)職責,加強門衛(wèi)管理,強化門衛(wèi)的安全意識,運用來訪卡管理進出來訪人員,嚴防幼兒獨自走出園門和不安全人員進園現(xiàn)象的發(fā)生,確保幼兒及教職工的安全以及校園財產(chǎn)安全。
4、開展平安校園的創(chuàng)建工作,嚴格自查,消除隱患,規(guī)范工作。
xxx優(yōu)秀民辦幼兒園
1、幼兒園精細化管理要加強,如幼兒安全管理,新教師入職管理等。
2、校園文化建設要加強,環(huán)境創(chuàng)設,工會活動設計,師德師風建設等工作有待創(chuàng)新。
3、教師科研能力需進一步提高。
4、班級家委會工作要創(chuàng)造性開展。
雖然本學前我園工作取得了一定的成績,但這并不是我們最終的目標。今后幼兒園還要面臨更多的新挑戰(zhàn),要不斷提高辦園水平,適應新形式的發(fā)展需要,能在激烈競爭的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,還需要我們努力再努力。我園全體教職工將在新學期里更加努力工作,在區(qū)、街道領導的領導下,向高管理水平,高師資隊伍,育優(yōu)秀幼的方向前進,為幼兒園的全面發(fā)展和提升而努力工作。
簡短個人工作年終總結500字篇三
匆忙的工作,匆忙的20xx。隨著這一年的結束,我們也正式迎來了20xx年的到來!面對過去和未來,夾雜在這其中的我感到了過去的不舍,又期盼著未來的到來。但在這份糾結中,我逐漸認識到,不將過去的事情解決那它就會成為未來的負擔!
為此,回顧過去一年來的經(jīng)歷與收獲,我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上,因為公司的發(fā)展需求,我們努力改進了過去的工作方式,努力的提升了自身的工作能力。但的同時,因為不斷的改進和嘗試工作也會出現(xiàn)各種的問題和麻煩。現(xiàn)將個人的工作情況總結如下:
工作以來,我一直堅守xxx崗位的工作職責和要求,嚴格仔細的處理自己的工作任務。完成好領導交于的工作任務。
但公司不斷在改變,我的工作要求也一直在加強!為此,我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步,從領導的教育以及對業(yè)務的學習中,強化了個人的能力,并加緊了對工作的完善。
20xx年以來,我?guī)еe極和熱情,努力做好自己的任務,積極向有經(jīng)驗有能力的前輩請教工作技巧,加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學習了不少知識擴展了自己的眼界。
一年來,我在團隊中努力擔當好了自己作為xxx崗位工作者的職責,為團隊和公司的發(fā)展做出了自己的努力!
過去,在思想上,我有些孤僻,在工作中總認為大家是各司其職,做好自己的工作,就能推動公司的發(fā)展。但在經(jīng)過今年來領導們的教導后,我明白自己錯了!公司是一個團體,我們這個隊伍也是一樣的!后來的工作中,我在團隊中積極貢獻,發(fā)揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助,這不僅幫助我學習了很多新的技巧,也讓我們這個團隊更加的緊密,更加的有序。
這一年的工作中,我一直在努力加強自我的建設,但卻忽視了對自身的改進!過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決,很多錯誤的習慣也都還留在工作的習慣中。
為此,在20xx年中,我首先要改進自己在工作中的個人習慣,加強工作的嚴謹性。此外,還要更加努力的提升自己,做好自己負責的工作任務,為公司的發(fā)展更進一步的努力。
未來并不遙遠,它就在我們的腳下!為此,我會奔跑起來,緊跟著公司的隊伍,在未來的道路上積極前進!
簡短個人工作年終總結500字篇四
知識就是力量,知識就是財富,只有不斷加強自身學習,才能不斷適應時代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強學習理論的主動性、自覺性,強化系統(tǒng)性、條理性,不斷提高自身思想文化素質(zhì)。采用向書本學,向?qū)嵺`學,向同志學的方法,努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。通過學習進一步拓寬知識面,更新知識結構,汲取精神食糧,豐富自我,提高自己立足法院干好工作的本領。一是積極參加院里組織的政治理論學習,學習黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī),學習先進人物的先進事跡,并將所學用于指導自己的工作實踐。一年來,對全院組織的所有教育和學習我做到了一課不少、一堂不漏,并努力做到學以致用,尤其在先進性教育活動期間,對照標準要求,針對自身存在的問題進行了認真的剖析,做到了從心靈深處查找對黨員先進性認識上的不足,從工作態(tài)度查擺在工作落實上的不足,從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足,并制訂了切實可行的個人整改措施,有力地指導了自己的工作。二是活注重加強法律知識和相關知識的學習。在工作之余和節(jié)假日時間,能自覺學習法律知識和應用文寫作,不斷提高駕馭整體工作的能力。在具體的學習過程中,我始終堅持從“三個少”中擠時間,即少聊會閑天、少喝點閑酒、少看會電視,做到“四個?!奔闯??、常思、常問、常做,不斷鞏固學習的效果。三是虛心向身邊的同事學習,提高自身的綜合素質(zhì)。在工作和學習中,我時刻牢記“三人行則必有我?guī)煛钡墓庞?,以虛心向身邊的同事請教為榮,通過嘴勤、腦勤、手勤,不斷地將學習的效果引向深入。通過一年的學習,我的計算機操作水平,寫作水平,及信息采取、編報水平都有了不同程度的提高,使自己在盡量短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容。
腳踏實地,埋頭苦干,是每一位機關工作人員,完成本職工作的前提和基礎。在法院辦公室工作期間,我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態(tài)度,具有強烈的事業(yè)心和責任感,堅持實事求是的原則。做到了“四個好”,即自己份內(nèi)的工作主動干好、上級機關安排的工作必須做好、領導交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力辦好:一是在主任的領導下積極做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對外接待的“窗口”,代表法院糸統(tǒng)的形象。為此,我每天堅持按時、準點上下班,,認真有禮地接待各方當事人和上訪群眾,真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷,使當事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程。同時,主動協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作,做到了及時匯報(向上級機關和領導)、及時反饋(種類情況和信息)、及時通知(各種會議和活動),為有效地促進法院以審判為主的各項工作的順利開展作出了自己的貢獻。二是從嚴要求自己,認真對待每一項工作,發(fā)揮好領導的參謀助手作用。我始終認為要干好每一項工作,就要象雕琢藝術品一樣,認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來,所負責的信息工作既要親自書寫、打印、校改,還要自己報送,有時材料多、要求急,自己就加班加點、不分晝夜,全身心投入工作之中。元至十一月份共編寫信息(簡報)132期,其中被省高級法院采用數(shù)為38期,被市各級信息(簡報)采用4xxxx期,為宣傳我市法院公正司法、一心為民的良好形象,起到了很好的宣傳輻射作用。
在法院工作的一年時間里,我能夠正確對待自己,始終做到“三不為”,即不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動。不計得失,盡力盡心干好每一項工作,做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重,待人寬,對己嚴,勇于奉獻,正確對待領導交付任務,保持昂揚向上的精神狀態(tài)。一是在生活上堅持不驕不躁,遵章守紀,廉潔自律,不侵占公家一分一厘,不行賄受賄。為人謙虛謹慎,處事公道正派。心胸寬容大度,嚴以律己,寬以待人,不計較個人得失。待人誠懇、友善,善于聽取他人意見,博采眾長,不斷完善自己。二是在工作中能夠做到尊敬領導,團結同志,較好的處理與領導和同事的關系。對同事求助的任何事情,只要能夠做到的都不推辭,而是擠出時間想方設法的去幫助解決。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋,從不一推了之。三是嚴格自身要求,時刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。不論是在上班時間,還是八小時以外,均能夠嚴格要求,自覺遵守國家的法律、法規(guī),遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制不良習氣。
一年來,我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作,取得了一定的成績,但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感,反而愈加覺得沉重,總覺得工作起來始終不能稱心如意,不如別人游刃有余。同時,工作中大多是處于奉命行事,落實任務,不能做到想領導之未想,超前思考,提前預測,及時準備。尤其是在寫材料過程中,遇到稿子多、時間緊、任務重時,往往是兵來將擋,水來土掩,疲于應付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,為領導服務只是限于寫一些簡單的簡報,其他工作遠遠不夠,很難站在領導角度去思考問題,缺乏全局性把握,不能很好地理解領導意圖并融入文稿,與領導要求有相當差距。
在今后的工作中,我將進一步堅持勤奮學習,更新知識結構,提高為領導服務水平,既要想領導之所想,也要想領導之未想。全面提高自己綜合素質(zhì),特別是文字水平,盡力把材料寫實、寫好、寫細,使領導滿意,自己提高。一定要撲下身子抓落實,做到“四個注重”即,注重學習、注重積累、注重煅煉、注重提高,不斷完善自己,提高自己,為我院的全面建設再上一個新臺階做出自己應有的貢獻。
簡短個人工作年終總結500字篇五
一年的時間就在日復一日的工作中過去了,在這一年中我聽從領導的吩咐,遵守公司的規(guī)章制度,認真的做好自己每一天的工作。在今年自己也取得了不錯的工作成績,各方面的能力也都有了一些進步。現(xiàn)在新一年的工作就要開始了,我應該要總結一下自己在過去這一年中的不足,在新的一年才能夠繼續(xù)的進步,才能夠讓自己不斷的有提高。我將從一下幾個方面對我的這一年進行一個總結:
我個人認為自己這一年是非常的認真的,每天我都把自己的全部精力都放在工作上,在開始工作之后我也會全神貫注的去做好自己的事情,絕對不會因為分心或者其它自己的原因耽誤到工作。想要在工作中有進步的話自己是必須要做到認真的去對待工作的,若是只想著完成工作趕快下班的話那是怎樣都不可能做好這個工作并且有進步的。所以在我看來自己想要有進步的話對待工作的態(tài)度是非常的重要的,只有認真用心的態(tài)度才能夠幫助自己在工作中取得進步。這一年我在工作態(tài)度這方面是挑不出錯的。
今年自己是進步了比較多的,因為我一直都有在認真的學習,讓自己能夠有一些進步,所以這一年自己的工作能力是提高了很多的,現(xiàn)在自己也是把工作完成得越來越好了。今年對自己所做的這個工作是更加的了解了,也知道自己應該要怎么做才能夠把這個工作給做好。自己也學會了應該這么去處理跟同事和領導之間的關系,怎樣跟其它的同事和睦相處。現(xiàn)在自己工作的速度也是提高了不少的,我覺得自己的進步在這一年是比較的明顯的,自己對這樣的一個表現(xiàn)也是比較的滿意的。
明年我想自己是應該要保持著今年這樣的一個工作狀態(tài)的,在明年更努力、付出更多的去把自己的工作做好,讓自己在明年能夠進步更多。明年自己也多去學習,在公司還是有很多比我優(yōu)秀的同事的,我想我應該要向他們學習,也向我們領導學習,讓我能夠一直持續(xù)的進步,有更好的工作能力。自己也應該要多進行反思,去尋找自己在工作中存在的一些不足,在新的一年中學習到更多。
我相信通過自己的努力在明年我一定能夠收獲更多,也一定會讓自己的能力再提高一些的。
簡短個人工作年終總結500字篇六
一年的工作已經(jīng)結束了,在即將迎來的一年中,我會繼續(xù)不斷的努力的。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!在自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進步了很多,不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。具體工作總結如下:
1、進入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中,我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系,和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并強調(diào)我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。
1、誠實——做生意,最怕“x商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。
5、勤快,團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過關,每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員,如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的'話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝x哥給了我這么好的一個自我展示的'平臺,在這不到一年的時間里學到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。
簡短個人工作年終總結500字篇七
時間如流水,不知不覺中,一個學期又接近尾聲了、靜心回首本學期的工作情況,現(xiàn)將個人工作總結報告如下:
(一)踏踏實實立足于本職工作
作為一名教師,只有踏踏實實立足于本職工作,才能作到稱職。
一個學期以來,我教學嚴謹,工作務實、課前,做好教學工作計劃,堅持認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,精心設計教案;上課,力求根據(jù)不同的學生,設計各種適宜各層次學生都能接受的問題,以求得發(fā)揮教學的最好效果、課后,及時批改作業(yè)、根據(jù)近年來,中考試卷擴大課外現(xiàn)代文和文言文閱讀比重的趨向,我因此特別注重對學生閱讀能力的培養(yǎng)、利用課余時間,尋找大量的資料,并不辭辛勞地把它們打印成字,印發(fā)給學生,及時在課堂上讓學生進行比較閱讀,培養(yǎng)學生對知識的遷移能力。
(二)勤勤懇懇致力于對學生的培養(yǎng)
教學質(zhì)量是關系學校前途的重要因素,也是衡量每一個教師教學工作的一把重要尺子、本學期,我根據(jù)學生的不同情況,因材施教,把全部的精力致力于對學生潛能的開發(fā)上、平時,犧牲自己的空閑時間,利用每星期一的午休為學生做免費的輔導或在教室里監(jiān)督他們學習,在一定程度上幫助學生營造了“爭分奪秒”的學習氣氛;為了在短期內(nèi)盡快提高學生的作文水平,堅持每星期至少額外布置一篇寫作任務,如有佳作,就不怕麻煩,花費一定的時間把它們打印成文貼在教室里,供學生品讀,并以此達到鼓勵學生的目的、這樣做雖然很辛苦,但取得了很好的效果,大部分同學的寫作能力有明顯進步,寫作興趣大大提高了,出現(xiàn)了“被動寫作到主動寫作”的可喜轉(zhuǎn)變,我對此感到由衷的高興。
(三)時時刻刻不忘繼續(xù)學習
教育是創(chuàng)造未來的事業(yè),它決定了一個有使命感的教師必須有創(chuàng)新意識、沒有創(chuàng)新意識,必然缺乏競爭精神,所以教師必須要“活到老,學到老”。
本學期的教學任務雖然繁忙而又緊張,但是,為了及時吸收先進的教學信息,關注教學新動態(tài),一有時間我就看一些教育教學書刊,上網(wǎng)找優(yōu)秀教案……、并積極外出聽課,讓自己隨時充電,吸收新鮮血液,從而提高教學水平和管理能力,為了給學生“傳道授業(yè)解惑”作好更充分的準備。
當然,在我的實踐工作中還存在著這樣或那樣的不足,我想,這將是我以后努力的方向、在下一年度,我會做好20__年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
簡短個人工作年終總結500字篇八
雙擁工作是關系到國計民生的大事。近兩年來,我校很重視此項工作,將雙擁工作列入學校工作計劃,把雙擁工作貫徹落實到學校工作的方方面面,將工作做得更加扎實,現(xiàn)將__上半年的雙擁個人工作總結如下:
一、領導重視,是雙擁工作良性開展的強有力的保證。
關心支持國防和部隊建設,做好雙擁工作是學校義不容辭的政治職責,也是學校德育工作的一個切入口,學校將此項工作與其他教育教學工作一齊部署,成立健全有力的雙擁領導小組,校長、書記親自抓,教務、電教、總務、團委、少先大隊等部門齊心協(xié)力,負責學校此項工作有序地開展。
二、以愛國主義教育作為重點,緊緊抓住德育教育,以愛國主義教育作為重點,突破口。
愛國主義是國防教育、雙擁宣傳教育的核心,也是學校德育的重要資料,我校緊密聯(lián)系國際國內(nèi)形勢變化,以“愛我中華,強我國防”為主題,開展多種形式的活動,有主題班會,專題國防教育報告,班報、征文、社會實踐、文藝演出、廣播,少年軍校訓練等,深入進行偉大的民族精神、國防職責義務和雙擁光榮傳統(tǒng)教育,引導學生增強國防觀念,激發(fā)學生的愛國熱情。
三、營建良好氛圍,開展豐富活動,將雙擁工作引向深營建良好氛圍,開展豐富活動。
(1)每年建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日,進取參加部隊迎新春茶話會、建軍節(jié)聯(lián)歡晚會;學校撥出專項經(jīng)費和購買小禮品,去部隊和校內(nèi)現(xiàn)役軍人家中走訪慰問,盡學校綿薄之力。
(2)學校不斷開展一系列國防教育活動,在校內(nèi)構成良好氛圍,如9-10月愛國月系列活動,少年軍校軍事訓練,進取組織學生參加市少年軍校大檢閱,在今年的少年軍校檢閱中我校在部隊軍官的指導訓練下,獲得了全市第一名,被市少年軍??傂Tu為少年軍警校示范學校;我校的總輔導員曾令會教師被評為優(yōu)秀輔導員。每周一舉行升國旗儀式;大力組織學生參觀愛國主義、國防教育基地,培養(yǎng)學生愛黨愛國擁軍的情懷。
(3)重視學科滲透,重視學科教師在國防教育方面作用,語數(shù)等學科教學中結合國防教育素材,抓好滲透,讓學生感受到知識在國防發(fā)展中所發(fā)揮的力量,與體育課,體育活動結合,抓好國防體育,增強學生體魄,長大保衛(wèi)祖國。
(4)重視軍地情誼,加強學校和部隊的密切聯(lián)系,共建活動扎實開展,共建建設和諧發(fā)展,例如去部隊慰問,相互征求意見,互相交流工作經(jīng)驗,搞一些聯(lián)誼活動,開座談會等。每年招生時,在同等條件下,學校對共建單位的子女優(yōu)先研究,在減免學費等方面盡量給予照顧,解決部隊、軍屬的后顧之憂,種種活動或措施,都為了使他們安心部隊和支持國防建設,為國家作更大的貢獻,另外在雙擁工作中不斷擴大軍民共建資料,例如利用我校的教育資源開展擁軍活動,幫忙部隊開展些培訓工作(普通話培訓,子女學科輔導等),對軍屬從生活和思想上給予關心和幫忙,讓她們安心工作,進取進取,在校領導的關心下,她們也以努力地工作,勇挑重擔作為回報。李_教師愛人在部隊,工作也很忙,但她仍能克服困難,要求擔任班主任工作,并且自我的工作做得很出色,始終辛苦地奮斗在教育教學的第一線,表現(xiàn)出了很高的精神境界。學校對隨軍家屬就業(yè)安置問題也盡力關心幫忙,對學生的思想品德教育中也要求學生幫忙社區(qū)軍屬,殘疾軍人,增強學生雙擁參與意識,密切軍民之間魚水情誼,弘揚愛國擁軍傳統(tǒng)。
總之,由于領導重視,目標明確,措施到位,活動豐富,確確實實地營造起了雙擁工作的良好氛圍,也取得了必須的實效,今后將更加努力,在工作觀念、措施、方法上始終要與時俱進,不斷創(chuàng)新,力爭今后將我校的雙擁工作做得更出色、更令人滿意。
簡短個人工作年終總結500字篇九
20__年,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款__萬元,比年初凈增__萬元,日均存款__萬元,儲蓄存款凈增__萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結如下:
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名,其中黨員__人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中,將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,__和《__日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工__在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案,將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年_月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務__萬,取得了__萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務,對__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實行上門服務,向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行__戶。
2、拼服務、情勝一籌__管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準備__集團產(chǎn)權時,馬上多打聽并與__等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,用真誠贏得__人的信任。_月_日決定來我部開戶,并打入注冊資金__萬。
3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的__專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工__利用愛人在部隊的關系,積極攬存__萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作今年_月,__集團因經(jīng)營不善被迫__,這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合,并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的__有限公司首次打入注冊資金__萬。