總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇一
如果你以為這樣說就是明哲保身，其實你說出這句話的時候上司或者同事會覺得你有失職的嫌疑，如果你不想被嫌棄被孤立的話，就千萬不要隨便說出這句話，你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。
你行你上啊
在職場中，同事之間的交流是非常重要的，因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好，因為公司是不會需要一個隨時會被頂替的人。
這事一直就是這么做的
如果你認定一件事情一直就是這么做的，那可以找機器人做事了，雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的，但不是所有的事情都是一層不變的哦，如果你能提出更好的辦法，提升工作效率，那么何樂而不為呢?
我沒時間做
要知道時間就是擠出來的，即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”，要知道公司請你來是工作的，而不是來上網(wǎng)的，不管是職場新人還是老人，都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦。
我不知道
在公司不是在學(xué)校，如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事，那么還是做好隨時卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師，但是你不知道可以問，至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇二
儀表著裝
1、襯衣：領(lǐng)口與袖口潔凈?？凵巷L(fēng)紀扣，不挽袖子。
2、領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
遞名片
1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ?，一邊對方觀看，同時用敬語表達友好之情。
2、接拿名片：雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。
3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。
坐姿
男士：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，不蹺二郎腿。
女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。
走路
男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇三
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇四
禁忌一：過多的點頭
點頭代表的認同，也就表示“我明白了”。特別是男士把點頭理解為同意他們的觀點，過多的點頭會被看成是軟弱的表現(xiàn)。
禁忌二：大聲說話
如果你經(jīng)常在辦公的地方說話很大聲，這很讓人討厭，如果你在一句話末尾突然提高音調(diào)，給人的感覺好象是要提出什么問題以表現(xiàn)出自己對此事的不相信。你應(yīng)該降低結(jié)束話語時的語調(diào)，這樣使之聽上去更有權(quán)威性。
禁忌三：口頭禪
有些人把交流工作變成反問句并要求得到證實：“這是個好主意，你不認為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團體，對嗎?”類似于這樣的口頭禪會減少權(quán)威性和可信性，所以應(yīng)該避免。
禁忌四：允許打斷
很多男士在聽到自己感興趣的事時會突然插話打斷話題，而婦女則往往會容忍自己的話被打斷，以致對自己的主見失去信心。這時候你應(yīng)該說“我還沒說完”或“請先保留你的問題”，或者繼續(xù)發(fā)言直到表達完了自己的意見為止。
禁忌五：穿著過于性感
職場中的穿著也有很大的講究，如果一位婦女腳穿高跟鞋，身著緞衫和迷你裙并化濃妝，那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。在職場中不要穿得性感，你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì)，但也不要穿得過于招搖。
禁忌六：說話太軟弱
說話太軟弱一般都是對自己缺乏信心與安全感的表現(xiàn)，特別是在發(fā)言時，一定要足夠的自信，如果以一種軟弱的聲音來闡述自己的觀點，往往會失去說服力。所以一定要。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會的每一個人聽到。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇五
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇六
這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說就是明哲保身，其實你說出這句話的時候上司或者同事會覺得你有失職的嫌疑，如果你不想被嫌棄被孤立的話，就千萬不要隨便說出這句話，你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。
你行你上啊
在職場中，同事之間的交流是非常重要的，因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好，因為公司是不會需要一個隨時會被頂替的人。
這事一直就是這么做的
如果你認定一件事情一直就是這么做的，那可以找機器人做事了，雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的，但不是所有的事情都是一層不變的哦，如果你能提出更好的辦法，提升工作效率，那么何樂而不為呢?
我沒時間做
要知道時間就是擠出來的，即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”，要知道公司請你來是工作的，而不是來上網(wǎng)的，不管是職場新人還是老人，都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦。
我不知道
在公司不是在學(xué)校，如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事，那么還是做好隨時卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師，但是你不知道可以問，至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇七
這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說就是明哲保身，其實你說出這句話的時候上司或者同事會覺得你有失職的嫌疑，如果你不想被嫌棄被孤立的話，就千萬不要隨便說出這句話，你說出這句話就是對自己逃避責(zé)任與公司劃清界限。
你行你上啊
在職場中，同事之間的交流是非常重要的，因此“你行你上啊”這句話還是留在心里比較好，因為公司是不會需要一個隨時會被頂替的人。
這事一直就是這么做的
如果你認定一件事情一直就是這么做的，那可以找機器人做事了，雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的，但不是所有的事情都是一層不變的哦，如果你能提出更好的辦法，提升工作效率，那么何樂而不為呢?
我沒時間做
要知道時間就是擠出來的，即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手頭上的事做完”，要知道公司請你來是工作的，而不是來上網(wǎng)的，不管是職場新人還是老人，都不能以這句話當(dāng)做打發(fā)工作的借口哦。
我不知道
在公司不是在學(xué)校，如果你以“我不知道”來敷衍上司或者同事，那么還是做好隨時卷鋪蓋走人的準(zhǔn)備吧!同事雖然不是老師，但是你不知道可以問，至少要弄清楚你職責(zé)范圍內(nèi)的事情。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇八
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇九
儀表著裝
1、襯衣：領(lǐng)口與袖口潔凈。扣上風(fēng)紀扣，不挽袖子。
2、領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
遞名片
1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ剑贿厡Ψ接^看，同時用敬語表達友好之情。
2、接拿名片：雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。
3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。
坐姿
男士：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，不蹺二郎腿。
女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。
走路
男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作?？捎壹绫称ぐ?，手持文件夾置于臂膀間。
職場基本禮儀的知識點總結(jié)篇十
面試要注重著裝
職場面試時所穿的服裝很重要，女士應(yīng)該以整潔、清爽、干練的著裝為主，不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。
具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位，應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。
必須守時
守時是職業(yè)道德的基本要求，遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
面試時的舉止
眼神不要注視對方
交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其別人，以示尊重和平等。
握手時應(yīng)該堅實有力
與面試官握手時應(yīng)該堅實有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。
注意坐姿
不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問，也不至讓你過于放松。
注意手勢
在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。
