學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
電子商務(wù)心得體會實訓(xùn)報告篇一
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實習(xí)過程
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20__年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學(xué)校，一進學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇*作。當然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造*主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在實習(xí)的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率。我們在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實踐表達的訓(xùn)練很少，還遠遠不能達到應(yīng)有的效果。
在企劃處實習(xí)期間，我在企劃部主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學(xué)的理論知識，用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能。實習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實習(xí)的最初三天，主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進很多：我學(xué)會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設(shè)計展板提交給主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。
緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
三、實習(xí)體會
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)?。我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務(wù)心得體會實訓(xùn)報告篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)時代不斷的深入到各行各業(yè)，各界人士及領(lǐng)導(dǎo)認識到網(wǎng)絡(luò)傳播的重要性，在20xx年3月機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也為我安排了一次網(wǎng)絡(luò)工作外出學(xué)習(xí)的機會，學(xué)習(xí)的單位是一家規(guī)模性的電子商務(wù)企業(yè)。
通過一個月在敏堯電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)企業(yè)有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔谩ｋS著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化和商務(wù)的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。
學(xué)習(xí)期間了解現(xiàn)階段中國電子商務(wù)的主要平臺：阿里巴巴、天貓商城、淘寶、京東商城、蘇寧易購等。
了解電子商務(wù)的主要類型：
b to b——商業(yè)模式 :即為企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)模式，從企業(yè)到企業(yè)，買賣雙方都為企業(yè)。其中阿里巴巴是全球最大b2b網(wǎng)站。
b to c——商業(yè)模式:從企業(yè)到客戶，賣方是公司，買方是個人，主要指零售業(yè)務(wù)，如天貓、京東、一號店、蘇寧易購都是。
c to c——商業(yè)模式：從客戶到客戶，買賣雙方都是個人，就是個人與個人間的直接交易，如一些拍賣網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)以及其他各種二手交易網(wǎng)站。
o to o——商業(yè)模式：是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。o2o的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為o2o。
敏堯電商現(xiàn)階段主要通過b to b、b to c平臺進行操作，即阿里巴巴、天貓商城、一號店開設(shè)自己的店鋪經(jīng)營東北特產(chǎn)。
實習(xí)階段中主要學(xué)習(xí)了天貓店的開店流程和運營管理。
一、入駐天貓商城要求
1、入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè)，包括法人(公司)和合伙(合伙企業(yè))，持有相應(yīng)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
2、保證金：商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金。
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元; 專營店：帶有tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元。
3、技術(shù)服務(wù)費年費：商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。
二、開店流程
1、申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證
1)天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員id。
2)如果您已經(jīng)擁有了一個經(jīng)過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復(fù)進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關(guān)聯(lián)即可，商家認證帳號關(guān)聯(lián)請點此查看。
2、登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面點擊“立即加入天貓”。在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。
3、提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。 上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標局備案的一致。
4、等待審核結(jié)束
三、天貓店的運營
建立天貓平臺，包括產(chǎn)品上下架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板制定等工作。之后工作是店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用。重點工作是提升流量、交易量、轉(zhuǎn)化率、客單價等。
1、詳細了解天貓規(guī)則
2、店鋪的上線及日常管理
確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。 美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說明。 編輯好各個產(chǎn)品的標題盡量做好seo(搜索優(yōu)化)，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。并按照淘寶搜索規(guī)則分時段處理。
3、營銷活動
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。 配合淘寶的新店的推廣活動，做好新店營銷活動，全場折扣，設(shè)置好vip折扣價格，增加客戶體驗度。 設(shè)置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
4、售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
5、配送及倉庫管理
倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
四、主要的營銷活動
1)淘寶客：是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人，這個購買必須是有效購物，即指確認收貨。
2)直通車：是為淘寶賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，實現(xiàn)寶貝的精準推廣。
3)聚劃算：是阿里巴巴集團旗下的團購網(wǎng)站。
五、個人關(guān)于農(nóng)場電子商務(wù)建議
1、對于農(nóng)場電子商務(wù)的發(fā)展，本人建議可以建立自己的網(wǎng)站，作為一個推廣平臺，在網(wǎng)站上展示農(nóng)場的人文、風(fēng)景、主要農(nóng)特產(chǎn)品等。
2、以本農(nóng)場為基礎(chǔ)注冊公司，入駐阿里巴巴b to b平臺或入駐天貓商城或京東商城等大的b to c平臺。在這種b to b或 b to c平臺我們把本地農(nóng)特產(chǎn)品直接運營銷售，借助這些平臺可以省去大量推廣費和網(wǎng)站運營費。
六、個人對于農(nóng)場職工建議
1、可以幾個人合資成立公司企業(yè)，入駐天貓商城或京東商城等b toc平臺，對于天貓京東等是比較有權(quán)威的商城，提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)等，更多的消費者會上這種有信譽的平臺購買消費。
2、個人成立淘寶店，也就是所謂的c店，每個人都可以開設(shè)(開設(shè)淘寶店比較簡單，只需本人身份證及淘寶賬號即可申請)，我們大家分別開設(shè)自己的淘寶店銷售各自的產(chǎn)品，大家可以在自己店鋪相互做一些鏈接或推廣，這樣消費者看一家店等于看n家店，更好的相互推廣網(wǎng)店。
七、對于黑金石墨的個人建議
我廠已有自己的網(wǎng)站，但沒有相應(yīng)銷售平臺，個人建議可以在阿里巴巴做一個公司網(wǎng)店，我廠主要生產(chǎn)石墨產(chǎn)品，不適宜在天貓、淘寶、京東等零售平臺做銷售，而阿里巴巴是比較成熟的b to b平臺?？梢栽谖覀冏约旱木W(wǎng)站和阿里巴巴網(wǎng)店上互相放置鏈接，既宣傳又可以做到銷售。
電子商務(wù)心得體會實訓(xùn)報告篇三
電子商務(wù)在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對電子商務(wù)有所了解了。
我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會：
電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。
在微觀層面，電子商務(wù)在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務(wù)作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動之中。原來對電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。
對電子商務(wù)認識的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟模式正在改變著經(jīng)濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m—commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項目內(nèi)容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動電子商務(wù)的發(fā)展。
