“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保安部年度工作總結(jié)匯報(bào)優(yōu)秀一

****酒店保安部工作小節(jié)

保安部自2013年3月份組建以來，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得不少的成績，但是在管理中也存在不少的問題現(xiàn)總結(jié)如下： 禮節(jié)禮貌方面：

1、大門形象崗位2號(hào)崗位站姿不標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)常無人在崗敬禮；

2、大門口崗位不能保安員待客不能主動(dòng)問好；

3、地下室停車場崗位人員沒有按規(guī)定敬禮或向客人問好，缺少服務(wù)熱情；

4、出車崗位時(shí)有不主動(dòng)向客人敬禮或主動(dòng)問好；

5、消防控室檢查人員或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入檢查時(shí)不能規(guī)范的使用問候語；

6、監(jiān)控室對(duì)來檢查人或領(lǐng)導(dǎo)缺少問候； 服務(wù)主動(dòng)性方面：

1、大門口形象崗位及2號(hào)崗位對(duì)店車輛時(shí)有車輛堵住情況，不能保證暢通；

2、大門口形象崗位對(duì)來店接客的車輛，特別是早上停放安排不合理，經(jīng)常導(dǎo)致大門堵車現(xiàn)象；

3、2號(hào)崗位不能有效提示客人在消費(fèi)區(qū)域刷卡，造成客人時(shí)有投訴，說保安沒有提醒；

4、大門口人員對(duì)車輛管控不理想，常有臨時(shí)停放車輛攔住車輛或者車輛通行不暢，希望引起各班領(lǐng)導(dǎo)注意，要做好隊(duì)員管理工作；

5、夜班大門口和領(lǐng)班要關(guān)注前臺(tái)動(dòng)向?qū)σ恍┩{前臺(tái)員工或動(dòng)手客人，要去抯止并控制現(xiàn)場，有必有時(shí)采取報(bào)警的方法；

6、地下停車場人員對(duì)來店車輛沒有做好敬禮及引導(dǎo)工作，車輛進(jìn)入停車場區(qū)域時(shí)保安有義務(wù)把客人車輛停放到合理停車位，并提示客人關(guān)好車窗及鎖上門，但我們保安員沒有做到提醒工作；

7、保安員在停車場區(qū)域要做好客人電梯指引工作，時(shí)有客人找不到電梯，雖然酒店有指引牌但還有客人時(shí)有找不到電梯口現(xiàn)場，所以我們要提示每位停好車的客人電梯的所在位置；

8、對(duì)一些進(jìn)入停車場車輛沒有關(guān)注車輛是否有損壞現(xiàn)象，保安員特別在注意一些高檔車輛，一定要對(duì)車輛檢查一下，那怕是走一圈，對(duì)有問題車輛要登記并報(bào)告領(lǐng)班；

9、負(fù)二層時(shí)常沒有保安員引導(dǎo)車輛，這一崗位一定加強(qiáng)人員安排保證客人車輛停放安全；

10、員工通道崗崗位希望保安部合理安排人員在崗，對(duì)出入的員工帶包情況及送貨等做好相關(guān)檢查工作；

11、出車道衛(wèi)生不佳，地面時(shí)常有垃圾但無不去清理；

12、出車輛對(duì)進(jìn)出車輛一定要文明用語提示客人是否在本店消費(fèi)，如果沒有消費(fèi)要收取停車費(fèi)，同時(shí)在監(jiān)控內(nèi)能看到?jīng)]有按規(guī)定在幾個(gè)時(shí)間站在外面待客服務(wù)，希望加強(qiáng)管理；

13、消防控制室及監(jiān)控人員時(shí)有玩手機(jī)現(xiàn)場，值班提醒的是，消控室及監(jiān)控室是酒店的心臟及眼睛所在，所以各隊(duì)員要有責(zé)任心。

14、消防控制室及監(jiān)控人員對(duì)各類設(shè)備操作還是不夠訓(xùn)練，要加強(qiáng)平時(shí)培訓(xùn)及考核，對(duì)優(yōu)秀者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；

15、當(dāng)班經(jīng)理、主管及領(lǐng)班監(jiān)管不力，對(duì)各崗位缺少巡查，造成崗位服務(wù)出現(xiàn)許多問題；

保安部年度工作總結(jié)匯報(bào)優(yōu)秀二

保安部工作要求

一、上班提前十分鐘集合開會(huì)，對(duì)一般崗的工作提出要求。（自身形象，車輛指揮，車輛登記，接班事項(xiàng)，外來人員的控制等）

二、領(lǐng)班每天查崗五次，吃放時(shí)間由領(lǐng)班替崗隊(duì)員不得替崗吃飯。

三、各崗位吃放時(shí)間不得超過十五分鐘。

四、各崗位在任何情況下不得離開崗位，如有特殊情況需要離崗由領(lǐng)班替崗，如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

五、在01崗值班期間有車輛進(jìn)入酒店區(qū)域，值班人員必須跑步跟隨車輛指揮到停車位，并作好記錄。

六、發(fā)現(xiàn)有問題車輛及時(shí)通知客人，或通知本崗位負(fù)責(zé)人，如有發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行的，一切后果有值班人員負(fù)責(zé)，因在崗位值班期間造成工作失誤，不按照酒店的規(guī)章制度執(zhí)行的一切后果由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

七、后院值班人員對(duì)海鮮島停放的車輛及酒店的設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)有人為損壞必須當(dāng)場阻止，并扣留當(dāng)事人，通知領(lǐng)班或中控。如未盡職盡責(zé)損壞的物品由當(dāng)班人負(fù)責(zé)賠償，并嚴(yán)肅處理。

八、后院值班隊(duì)員03崗，在值班時(shí)間對(duì)進(jìn)入后院的人及出門的物品車輛進(jìn)行檢查記錄。

九、小區(qū)值班人員，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)執(zhí)勤。

十、在酒店區(qū)域內(nèi)任何人或車輛給酒店的財(cái)產(chǎn)造成損失的，當(dāng)班保安必須將當(dāng)事人或車輛扣留，并按照酒店規(guī)定賠償，除夜值班經(jīng)理通知放行除外。

十一、下班后由領(lǐng)班對(duì)一班崗進(jìn)行講評(píng)，（對(duì)值班期間車輛記錄情況，自身要求情況，車輛指揮，外來人員控制，交接班等）

保安部年度工作總結(jié)匯報(bào)優(yōu)秀三

致：各部門

由：人事部

事宜：關(guān)于維護(hù)保安形象及配合保安工作

時(shí)間：2005年1月5日

酒樓開業(yè)至今，各部門工作均正常開展，然而在遵守與維護(hù)酒樓各項(xiàng)規(guī)章制度方面，各部門均有所欠缺，個(gè)別部門甚至無視酒樓制度。為加強(qiáng)員工管理，開業(yè)以來一直由安全辦保安部協(xié)助人事部督導(dǎo)員工紀(jì)律，然而在實(shí)際工作中卻遇到重重阻力。

鑒于以上情況，結(jié)合工作中出現(xiàn)的種種問題，特要求各部門認(rèn)清安全辦保安部工作的重要性，它不僅僅是酒樓安全的保障，還是樹立公司良好紀(jì)律形象的保證；同時(shí)也希望各部門認(rèn)清保安工作的特殊性，它是公司對(duì)員工實(shí)行管理的直接執(zhí)行部門。因此我們要求各級(jí)員工嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)管理制度，若有不遵守者，安全辦保安部有權(quán)按公司規(guī)定對(duì)其開據(jù)處罰單，直接報(bào)人事部備案。

各部門主管要帶頭遵守紀(jì)律，并約束教導(dǎo)下屬遵守紀(jì)律。若有公司各項(xiàng)規(guī)章制度因各級(jí)主管傳達(dá)、教導(dǎo)不力造成員工不知而違紀(jì)者，將追究各級(jí)主管的責(zé)任，并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

呈報(bào)

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