總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

最新煤炭采購部門工作總結(jié)報(bào)告一

一、學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

二、具體工作

1、按照《年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運(yùn)銷售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對(duì)今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對(duì)此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達(dá)到用戶滿意；同時(shí)不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動(dòng)態(tài)，分析市場變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問題給工作造成很大壓力；對(duì)此我們積極走出去開發(fā)市場，對(duì)山東棗莊、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，進(jìn)行了市場開發(fā)。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū)，一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷售方式，一年來共開發(fā)二十多家新用戶，為銷售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷售工作是企業(yè)對(duì)外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點(diǎn)，對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請(qǐng)報(bào)車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計(jì)劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序，增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

3、今年以來，我們對(duì)裝車班工作高度重視，為保證煤炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機(jī)械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運(yùn)行，節(jié)省時(shí)間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端，為保證銷售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

4、為確保鐵運(yùn)工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對(duì)道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專線細(xì)致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來之前，組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來沒有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

5、積極深入一線，做好所包對(duì)職工的思想教育工作，經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì)，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導(dǎo)，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

雖然本部門在20xx年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認(rèn)識(shí)不到位，有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，開拓市場能力不夠，調(diào)查市場不及時(shí)。

針對(duì)存在的問題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開展自我批評(píng)，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì)。

20xx年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。

最新煤炭采購部門工作總結(jié)報(bào)告二

近三個(gè)月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業(yè)的煤炭銷售量也隨之好轉(zhuǎn)，進(jìn)入了緊張而有序的運(yùn)營機(jī)制。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現(xiàn)在的社會(huì)中，也深刻指引和提示著我，要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，既要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧三個(gè)月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面存在不足。因此，更要強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法、技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足方面，從主觀方面總結(jié)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強(qiáng)力說服客戶，打動(dòng)其購買心理的技巧，各方面處于量的積累過程。

古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養(yǎng)感情期，急于銷售產(chǎn)品會(huì)適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產(chǎn)品，而不是幫助他們買產(chǎn)品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

其次，從客觀方面總結(jié)，大尺度的行業(yè)轉(zhuǎn)變、適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換、鉆研扎實(shí)的理論知識(shí)、客戶從了解亭南煤業(yè)到認(rèn)可亭南煤業(yè)都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的

是要學(xué)會(huì)思考，針對(duì)產(chǎn)品的定位來尋找意向客戶。

總之，在這三個(gè)月當(dāng)中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點(diǎn)：

1、沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合市場的產(chǎn)品。

這一點(diǎn)尤為重要，煤炭市場持續(xù)低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領(lǐng)市場，客戶不僅在煤質(zhì)上有嚴(yán)格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。

2、客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。

市場配置資源的基礎(chǔ)性作用得不到充分發(fā)揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產(chǎn)及銷售沒有完全由市場價(jià)格機(jī)制所引導(dǎo)，市場經(jīng)濟(jì)難以體現(xiàn)，所以因客戶而異，針對(duì)不同的買主，適當(dāng)放開優(yōu)惠價(jià)，使客戶感到自己占了便宜，進(jìn)而開發(fā)更多的中小型客戶。

3、不與客戶爭論價(jià)格，要與客戶討論價(jià)值。

始終遵循價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)這個(gè)價(jià)值規(guī)律的表現(xiàn)形式，透過亭煤的使用價(jià)值來充分體現(xiàn)亭煤的價(jià)值，在理論上克服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價(jià)值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價(jià)格。

4、沒有不對(duì)的客戶，只有不到的服務(wù)。

干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應(yīng)先把自己銷售出去，因?yàn)樵诤艽蟪潭壬?，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態(tài)度和服務(wù)的精神。

5、買煤炭不重要，重要的是怎么賣

買方的市場，顯然在價(jià)格方面一把尺子量到底根本適應(yīng)不了當(dāng)前的市場。首先，在嚴(yán)把煤質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要發(fā)展現(xiàn)有市場和穩(wěn)抓一部分大型客戶的需求量，以防產(chǎn)生壟斷。其次，搞好軟實(shí)力即做好各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，提升心理戰(zhàn)術(shù)，打動(dòng)中型客戶，占領(lǐng)中型客戶的市場來牽制大型客戶。最后，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格策略，發(fā)展最有潛力的中小型客戶，作為后續(xù)資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內(nèi)部相互制約，相互促進(jìn)。

摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模式和銷售戰(zhàn)略及渠道，取長補(bǔ)短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)中，亭煤可以通過制定或選擇適當(dāng)?shù)母偁帒?zhàn)略來獲得持久的競爭優(yōu)勢。避免流行戰(zhàn)略——降價(jià)，這樣既打到對(duì)方也損害自己，形成負(fù)面效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。

在這三月的實(shí)踐中，根據(jù)對(duì)市場信息的采集和對(duì)各類客戶的了解，總結(jié)如下競爭戰(zhàn)略：

1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

提高技術(shù)含量，以最低的成本打造最適合市場要求的煤炭。

2、差異化戰(zhàn)略。

針對(duì)不同的煤種，打造最適合市場的塊型；根據(jù)不同的客戶，創(chuàng)造不同的市場。

實(shí)例：有些客戶要煤量大，但聽到價(jià)格不優(yōu)惠時(shí)便會(huì)從此杳無音信，相信他們有探價(jià)的可能，也不排除實(shí)際要煤的客戶。

3、集中化戰(zhàn)略。

主攻某個(gè)特定的客戶群，某煤種系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場。

實(shí)例：我在與甘肅平?jīng)?、天水的中小型客戶?lián)系的過程中，他們說：“現(xiàn)在這兩地的煤炭市場一直由華煤、寧夏王洼煤、內(nèi)蒙煤占領(lǐng)著市場，你們的煤要在這里有銷路，必須在價(jià)格上先壓下去他們的價(jià)格，才能打開市場，市場打開了以后肯定是你們說了算”。他們說的也不無道理。

調(diào)整生產(chǎn)銷售結(jié)構(gòu)，形成屬于亭南煤業(yè)的一條龍生產(chǎn)鏈。

加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型經(jīng)濟(jì)向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，即走由“三高一低”向“三低一高”轉(zhuǎn)變之路”。實(shí)例：在與外地客戶聯(lián)系的過程中，他們聽到運(yùn)輸方面亭南煤業(yè)無力顧及時(shí)便會(huì)戛然而止。這個(gè)問題也許是制約亭煤銷量的另一個(gè)瓶頸。由于當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)條件，發(fā)展的進(jìn)度，

要解決屬于亭南煤業(yè)一條龍式的生產(chǎn)鏈目前難以實(shí)現(xiàn)，但相信由此思路，朝此方向發(fā)展，走出一條屬于亭煤的生產(chǎn)鏈將會(huì)指日可待。

為了節(jié)省成本，現(xiàn)在的煤炭銷售商多數(shù)愿意與生產(chǎn)商建立直接的商業(yè)關(guān)系，利用好這一點(diǎn)，做好零渠道（亭南煤業(yè)——消費(fèi)者）的各項(xiàng)服務(wù)，提高亭煤企業(yè)效率。

充分利用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，顛覆著傳統(tǒng)銷售模式，間接銷售威力巨大，利用互聯(lián)網(wǎng)，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，讓全國各地的客戶知道亭南煤業(yè)，堅(jiān)信是梧桐慢慢的會(huì)招來金鳳凰，打造出屬于亭南煤業(yè)的品牌。

以上是我在這三個(gè)月銷售工作中的親身實(shí)踐和切實(shí)的體會(huì)得出的一點(diǎn)點(diǎn)微薄的觀點(diǎn)及全部的工作總結(jié)。

最新煤炭采購部門工作總結(jié)報(bào)告三

一、經(jīng)營思路及業(yè)績

煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個(gè)行業(yè)，對(duì)煤炭購銷業(yè)務(wù)都不熟悉，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源，在此情況下，經(jīng)過多方考證和走訪，最終形成了一個(gè)思路，就是利用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購銷工作，在南桐礦業(yè)公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤單位，采取直供的方式（供貨方自行負(fù)責(zé)煤炭的數(shù)量、質(zhì)量），于8月13日實(shí)現(xiàn)了突破，既啟動(dòng)了煤炭購銷業(yè)務(wù)，又直接鍛煉了隊(duì)伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業(yè)務(wù)的流程。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司，大大降低了我公司的資金風(fēng)險(xiǎn)。到9月9日為止，實(shí)現(xiàn)了原煤購銷3255噸、精煤購銷1319噸的購銷業(yè)績。

二、客戶調(diào)研

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場調(diào)研，了解供方市場，調(diào)查需方市場，兩個(gè)月時(shí)間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn)、加工、貿(mào)易企業(yè)，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團(tuán)的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。

遵義走訪了南江貿(mào)易公司、三才洗選廠、三辰貿(mào)易、拉法基水泥廠、遵義氧化鋁公司，鴨溪電廠等單位

萬盛走訪了南桐礦業(yè)、新博洗選廠、長源煤業(yè)、振興煤業(yè)、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到，現(xiàn)鴨溪電廠庫存在5萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約12014噸左右，進(jìn)煤量每天為9000噸左右，日耗庫存3000噸，在此情況下，電廠已經(jīng)停運(yùn)2臺(tái)30萬千瓦的機(jī)組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸，每天耗煤約2014噸左右。

現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長源煤業(yè)庫存在4000噸左右，瑞豪貿(mào)易公司庫存在2014多噸，新博洗選廠日產(chǎn)200多噸精煤。

三、合同管理

所有的煤炭購銷業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買賣合同，嚴(yán)格按照合同的會(huì)簽制度，層層審核，嚴(yán)格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署。在合同的管理方面，專人負(fù)責(zé)，分類管理。

四、隊(duì)伍與制度的建設(shè)

為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)煤炭的購銷工作，除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購銷工作，還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn)?，F(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時(shí)間內(nèi)從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才。

在制度建設(shè)方面，正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法、煤炭外購管理辦法等內(nèi)控制度。

五、存在的問題

1、煤難買

目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個(gè)大政策的影響，50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅下降，加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱，水電無法正常運(yùn)行，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務(wù)，不能外賣。尤其是近段時(shí)間，因?yàn)槿珖贁?shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州召開，貴州省公安廳下文，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng)，所有煤礦被迫停產(chǎn)，造成煤炭更加緊張。

在價(jià)格上，貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度，間接促使煤炭價(jià)格上漲，增大采購成本，加大了貿(mào)易難度?，F(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸，畢節(jié)地區(qū)為250元/噸，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同，煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同。

2、煤難運(yùn)

貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關(guān)政策，動(dòng)用各種手段，把持鐵路、公路各個(gè)關(guān)口，嚴(yán)控煤炭外流。針對(duì)電煤任務(wù)，對(duì)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問責(zé)制，加大處罰力度，更加大了煤炭的流通難度。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭，多數(shù)被以種種理由沒收或強(qiáng)行送往電廠充電煤。

3、質(zhì)難控

經(jīng)過與多家煤炭用戶單位接觸，在《煤炭買賣合同》中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒收的條款，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應(yīng)什么煤，煤質(zhì)不穩(wěn)定。由于我公司無配煤場地和人員，無法掌控質(zhì)量。在運(yùn)輸過程中，換煤現(xiàn)象嚴(yán)重，基本形成流水線作業(yè)，在10來分鐘之內(nèi)，就能夠完成整車煤的卸裝流程，讓人防不勝防。

目前，我公司正處于建設(shè)過程中，部分設(shè)備未到位，如計(jì)量衡、煤質(zhì)化驗(yàn)室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計(jì)量，也無法掌握煤炭的準(zhǔn)確質(zhì)量。

但質(zhì)量是煤炭購銷中最關(guān)鍵部分，水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質(zhì)是肉眼無法分辨的，只能依靠設(shè)備來進(jìn)行化驗(yàn)分析。

鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開展煤炭購銷業(yè)務(wù)。

最新煤炭采購部門工作總結(jié)報(bào)告四

一、自身能力不足

初期在接觸煤炭銷售時(shí)，對(duì)煤炭知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實(shí)際開展緩慢，讓我意識(shí)到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，提升自己。

二、銷售意識(shí)的不足

因?yàn)樵任磳I(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒有達(dá)到預(yù)期效果。一段時(shí)間下來，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對(duì)業(yè)務(wù)員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開拓客戶的能力，可是這段時(shí)間下來，我客戶資源還是沒有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個(gè)好印象，如何打開一個(gè)僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

三、前怕狼后怕虎的思想

在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教他人，盡快提高自己的銷售技能。

四、談判技巧較弱

在前期調(diào)研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識(shí)的匱乏。

五、執(zhí)行力不足

就拿這次經(jīng)手的供國投電廠業(yè)務(wù)，9月12日詢價(jià)中標(biāo)1000噸后，上游煤價(jià)突然連續(xù)上浮，導(dǎo)致與國投價(jià)格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時(shí)間為10月15日，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯(cuò)峰，到了10月10日，又逢下雨，導(dǎo)致客戶場地濕滑，根本無法進(jìn)車，截至10月15日最后一天供貨時(shí)間，經(jīng)過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過大，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時(shí)，下午4點(diǎn)，電廠的車陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個(gè)鏟車在連續(xù)7個(gè)小時(shí)的不停奮戰(zhàn)，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量。

由這個(gè)業(yè)務(wù)可知，確實(shí)缺少了市場的研判，業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程的前置化薄弱，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。

六、第四季度工作展望

公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調(diào)整自己的理念，和煤炭物流公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業(yè)務(wù)。

第三，意識(shí)上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關(guān)系，拓展外部業(yè)務(wù)。

最新煤炭采購部門工作總結(jié)報(bào)告五

尊敬的xxx礦領(lǐng)導(dǎo)：

我是xxx礦職工xxx，于xx年xx月在xxx礦工作，分配在我礦xxx隊(duì)，成為一名xxx工。從參加工作至今的xx年多時(shí)間里，無論從思想上還是工作上都有了實(shí)實(shí)在在的認(rèn)識(shí)與提高，自己也正由一名普通的大學(xué)生漸漸成長為一名合格的煤礦工人，同時(shí)也讓我對(duì)煤礦生產(chǎn)工作有了深刻的認(rèn)識(shí)和切身的體會(huì)。

煤礦企業(yè)作為高危行業(yè)，安全生產(chǎn)至關(guān)重要，既要保證完成產(chǎn)量任務(wù)又要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，確實(shí)是項(xiàng)事關(guān)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和礦工生命安全的重要工作。井下工作畢竟還是有別于地面上的工作，大多地方黑暗，潮濕，有些地方呼吸也不是很通暢。

眾所周知礦工的工作是臟，苦，累。在掘進(jìn)隊(duì)工作期間，每個(gè)班的工作也比較繁重，有時(shí)時(shí)間也會(huì)很緊張，對(duì)于剛畢業(yè)參加工作的學(xué)生來說首先就要克服體力上的不足。加之剛參加工作更無掘進(jìn)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，要在工人師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下才能進(jìn)行工作，礦工師傅們都很實(shí)在，也深深的感受到了他們的粗獷、率直的性格以及一線工人工作環(huán)境的艱苦，同時(shí)也跟他們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際操作中的方法和經(jīng)驗(yàn)。作為新工人剛開始工作時(shí)主要是運(yùn)料，各種工料大都需要手抬肩扛才能順利繞過掘進(jìn)機(jī)來到工作面下。剛工作時(shí)一個(gè)班下來，臂酸肩腫，體力消耗確實(shí)很大。當(dāng)遇到地質(zhì)條件復(fù)雜和工作面掘進(jìn)不順利時(shí)就需要大量的支護(hù)工料，工作量立馬會(huì)加大很多，也讓自己切實(shí)感受到掘進(jìn)工作的緊張與艱難，同時(shí)也看到了在工作中遇到困難時(shí)工人師傅們團(tuán)結(jié)協(xié)作，不畏艱險(xiǎn)，耐勞耐怨的精神面貌。掘進(jìn)機(jī)開動(dòng)時(shí)會(huì)隨風(fēng)吹出大量煤塵，遮擋視線，影響呼吸，防塵面罩可以有效防止煤塵的吸入，也正是這樣的工作經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到國家對(duì)煤礦工人職業(yè)防護(hù)工作的重要性和必要性，在注意安全工作的同時(shí)，對(duì)礦工身體健康的關(guān)注也是我們國家和企業(yè)應(yīng)當(dāng)確實(shí)做好的一項(xiàng)重要工作。有一個(gè)健康的身體才能正常的工作，也是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一線工作時(shí)間緊，任務(wù)繁重，能有好的體力和耐力是做好工作的重要個(gè)人素質(zhì)之一。掘進(jìn)放炮工作時(shí)，我開始接觸周邊眼，輔助眼等一些名詞，如何打眼，如何裝藥，如何塞水包泥等，這些看似簡單的操作其實(shí)都很專業(yè)，只有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)才可以放炮。作為新工人，不會(huì)讓我裝藥，也就是遞下炮泥，煤塊，架架起爆線等。裝藥完畢，所有人撤離到安全地帶，聽到“嗵”的一聲悶響，一個(gè)完整的矩形斷面就崩出來了，一炮能崩出很多煤。放炮作業(yè)讓自己深刻認(rèn)識(shí)到每一項(xiàng)操作都必須按規(guī)程操作的重要性，實(shí)際工作關(guān)系到在場每個(gè)人的生命安全，來不得半點(diǎn)馬虎。遵章作業(yè)，安全第一。老工人們用錨桿機(jī)打錨桿時(shí)常被鉆流出的水把衣服打濕，新工人剛開始打錨桿時(shí)，不太容易把錨桿機(jī)扶正。掘進(jìn)時(shí)需要做的工作很多，掘進(jìn)機(jī)的操作就需要長久的經(jīng)驗(yàn)，只看書本上的介紹遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須真正有過實(shí)踐才能自由操縱。自己也感受到在工作中理論聯(lián)系實(shí)踐的重要性。

師傅們投入工作時(shí)的神情，讓我切實(shí)感受到：絲毫的馬虎大意，違章作業(yè)，都可能讓險(xiǎn)情潛伏在身邊。因?yàn)楹芏嗍鹿识际遣唤?jīng)意間，由于疏忽而造成的。工作期間自己也了解了很多掘進(jìn)方面的知識(shí)，也有了一些工作中的體會(huì)。工作中的每一項(xiàng)操作只要按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)就能保證作業(yè)的安全。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，自己對(duì)于安全知識(shí)，工作技能有了初步的了解。工作中，在師傅的指導(dǎo)下，也開始掌握了一線工人的基本技能，理清了工序，對(duì)某些工作也可以進(jìn)行基本的操作，也逐漸了解了掘進(jìn)工作的流程。同時(shí)身體也得到了真正鍛煉，身體素質(zhì)感覺有了明顯的提高，身體結(jié)實(shí)了，也有勁了。

在這幾年的煤礦工作中自己不僅對(duì)煤礦生產(chǎn)有了更多的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。今后應(yīng)提高自身體質(zhì)，加強(qiáng)操作技能方面的學(xué)習(xí)和提高。加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握一些基本的安全基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固自己安全理念和防護(hù)能力，為今后長久的安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理模式、心態(tài)養(yǎng)成等方面的知識(shí)，希望在今后的工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)使自己的綜合業(yè)務(wù)水平有一個(gè)新的提高。

xxx隊(duì)xxx

xx年xx月xx日

最新煤炭采購部門工作總結(jié)報(bào)告六

是煤炭生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營最困難，煤炭工業(yè)發(fā)展最艱辛的一年，也是煤炭主管部門安全監(jiān)管壓力極大的一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，全縣煤炭工業(yè)克服煤炭銷售市場行情持續(xù)低迷所帶來的不利影響，扎實(shí)開展煤礦安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，繼續(xù)深化瓦斯和水害治理，強(qiáng)力推進(jìn)整合技改和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各項(xiàng)工作均取得了新的成效和進(jìn)步。

一是煤礦安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“零事故”。截止日前，全縣煤礦安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)了“零事故”，在全市8個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)煤縣（市、區(qū)）排名前列；二是企業(yè)安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。一年來，各煤（石墨）礦投入安全生產(chǎn)、技改擴(kuò)能、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等資金300萬元至1000萬元不等，為煤炭工業(yè)安全轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是煤礦安全生產(chǎn)隱患大檢查深入推進(jìn)。全年共開展安全隱患大排查、大整治及專項(xiàng)檢查活動(dòng)7批次，17個(gè)駐礦盯守工作組督促所駐守煤礦企業(yè)開展安全自查自糾90余批次，累計(jì)排查各類煤礦安全隱患1600余條，及時(shí)整改1530余條，隱患整改率95%。四是煤礦企業(yè)管理（從業(yè)）人員安全意識(shí)和自主保安能力進(jìn)一步提高。我局先后組織開展安全警示教育、《七條規(guī)定》宣教、“安全生產(chǎn)月”、“送教到礦”等活動(dòng)20批次，受訓(xùn)1980余人次；報(bào)送煤（石墨）礦主要負(fù)責(zé)人、管理人員和特種作業(yè)人員參加省、市煤炭主管部門組織的集中學(xué)習(xí)、復(fù)訓(xùn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)260余人次，“三項(xiàng)”崗位人員持證上崗率100%。五是礦山應(yīng)急救援能力進(jìn)一步增強(qiáng)。XX縣礦山救護(hù)大隊(duì)順利通過省級(jí)主管部門組織的國家三級(jí)救護(hù)資質(zhì)驗(yàn)收檢查。六是局機(jī)關(guān)改革改制穩(wěn)步推進(jìn)。我局18名干部職工通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合安監(jiān)站暨食品藥品監(jiān)督管理服務(wù)站工作人員競聘上崗考核考評(píng)，于10月底趕赴各產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職；黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化，創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)的氛圍濃厚，全局上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、風(fēng)清氣正。

一、20xx年所做的主要工作

（一）狠抓監(jiān)管創(chuàng)新，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)煤炭工業(yè)安全發(fā)展。

1、創(chuàng)新監(jiān)管模式，完善考核體系。按照“一崗雙責(zé)”和“屬地管理”的工作原則，我局構(gòu)建了黨政領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系，分管（協(xié)管）領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)股室主抓落實(shí)，駐礦盯守工作組24小時(shí)盯礦督辦的監(jiān)管格局。同時(shí)，我局將省、市下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)和指定完成的行業(yè)建設(shè)任務(wù)指標(biāo)層層予以分解，并制定完善了一系列績效考核辦法，切實(shí)加強(qiáng)了安全生產(chǎn)全員、全過程、全方位的管理，促進(jìn)了安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任的落實(shí)。

2、創(chuàng)新監(jiān)管方式，突出工作重點(diǎn)。我局17個(gè)駐礦盯守工作組堅(jiān)持24小時(shí)駐礦盯守的同時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)所駐守企業(yè)安全現(xiàn)狀的分析，報(bào)主管業(yè)務(wù)股室綜合，由業(yè)務(wù)股將企業(yè)劃分為“日常監(jiān)管、專項(xiàng)監(jiān)管和重點(diǎn)監(jiān)管”三大類，屬日常監(jiān)管的，每月巡查檢查1批次以上；屬專項(xiàng)監(jiān)管的，每月指導(dǎo)檢查2批次以上；屬重點(diǎn)監(jiān)管的，每月跟蹤監(jiān)管3批次以上，推動(dòng)了安全監(jiān)管工作有序的開展。

3、創(chuàng)新治隱手段，強(qiáng)化源頭控管。今年以來，我局先后組織開展安全隱患大排查、大整治和瓦斯治理、水害防治、機(jī)電、運(yùn)輸管理等專項(xiàng)檢查7批次，每次檢查均能做到檢查前有方案、有目的；檢查中有指令、有要求；檢查后有總結(jié)、有復(fù)查銷號(hào)，有效保證了各類安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。6月中旬，我縣掀起了煤礦安全隱患大檢查活動(dòng)熱潮，各煤礦企業(yè)采取自檢自查，駐礦盯守工作組采取普檢普查，業(yè)務(wù)股室采取復(fù)檢復(fù)查的手段，促使大檢查活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了“全覆蓋”。至截日止，17個(gè)駐礦盯守工作組督促所駐守煤礦企業(yè)開展安全自查自糾90余批次，累計(jì)排查各類煤礦安全隱患1600余條，及時(shí)整改1530余條，隱患整改率達(dá)95%，為全縣煤礦安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)“零事故”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）狠抓技術(shù)服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)煤炭工業(yè)規(guī)模發(fā)展。

1、幫助企業(yè)降稅減負(fù)，促推標(biāo)準(zhǔn)化和技改擴(kuò)能建設(shè)。針對(duì)煤炭市場疲軟，原煤滯銷，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題，我局主要領(lǐng)導(dǎo)積極向縣委、縣政府爭取降低煤炭稅費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)減負(fù)“穩(wěn)增長”。年初，我縣減免了20元/噸原煤的價(jià)調(diào)基金，10月上旬，我縣再次降低了20元/噸煤炭稅費(fèi)征收。通過兩次降低（減免）煤炭稅款，煤炭銷售市場行情逐步“回曖”，企業(yè)運(yùn)營基本正常，建設(shè)資金投入有所增加。截止日前，各煤礦企業(yè)投入資金300萬元至1000萬元不等，高沼礦區(qū)7個(gè)煤礦共建設(shè)省二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化礦井2個(gè)，省三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化礦井5個(gè)；5個(gè)年產(chǎn)6萬噸技改礦井順利通過技改竣工驗(yàn)收；6個(gè)煤與瓦斯突出礦井均具備了瓦斯防治能力；南方石墨有限公司擬將6個(gè)煤礦技改產(chǎn)能規(guī)劃為9萬噸至21萬噸不等，目前，該公司已聘請(qǐng)有資質(zhì)的地測隊(duì)伍對(duì)荷葉太清礦區(qū)內(nèi)煤炭地質(zhì)儲(chǔ)量進(jìn)行補(bǔ)勘論證。

2、指導(dǎo)企業(yè)抗災(zāi)，增強(qiáng)防災(zāi)救災(zāi)能力。汛前，我局修改完善了《XX縣煤（石墨）防洪應(yīng)急預(yù)案》，組織開展了水害普查，制發(fā)了《防汛水指導(dǎo)意見》，全面清理礦井范圍內(nèi)的地面排水溝、防洪堤，確保汛期洪流的順利排泄，并對(duì)礦井范圍內(nèi)存在的老窯水、池塘水、采空水等可能威脅礦井安全、威脅到群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的水體，督促企業(yè)采取有效措施進(jìn)行排放或疏堵。對(duì)水害嚴(yán)重的荷葉太清礦區(qū)南方石墨有限公司，要求企業(yè)積極開展物探先行，鉆探結(jié)合，摸清礦區(qū)水害情況，指導(dǎo)企業(yè)開展積水抽排。

截止日前，共督促企業(yè)修改完善防汛預(yù)案17份，組建防汛防治水工作隊(duì)伍10支，健全防汛隱患卡10余份，儲(chǔ)備防汛物質(zhì)若干，企業(yè)防洪救災(zāi)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。在瓦斯治理方面，我局督促和指導(dǎo)煤礦企業(yè)致力于構(gòu)建“通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位”的瓦斯防治工作體系，制發(fā)了瓦斯防治“一線工作記錄本”，逐班記錄企業(yè)瓦斯防治工作的開展情況，指導(dǎo)企業(yè)正常使用和維護(hù)地面瓦斯抽放與瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)，強(qiáng)化“一通三防”管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，前三季度中，我縣6個(gè)煤與瓦斯突出礦井共抽采瓦斯500萬立方米，瓦斯防治能力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、扶持救護(hù)隊(duì)建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力。7月上旬，我局會(huì)同安監(jiān)局，對(duì)縣礦山救護(hù)隊(duì)的運(yùn)作情況進(jìn)行了調(diào)研，形成專題匯報(bào)材料向縣政府匯報(bào)，縣政府第六次常務(wù)會(huì)議審議通過，按每年100萬元的經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)扶持礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，筑牢安全生產(chǎn)最后一道防線。10月中旬，該隊(duì)順利通過了國家礦山救護(hù)三級(jí)資質(zhì)的復(fù)查驗(yàn)收，全年該隊(duì)組織煤礦開展反風(fēng)演習(xí)活動(dòng)6批次。

（三）狠抓執(zhí)法規(guī)范，強(qiáng)化環(huán)境優(yōu)化，促進(jìn)煤炭工業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。煤炭工程1、深化打非治違，推行正規(guī)開采。今年以來，我局繼續(xù)保持“打非治違”的高壓態(tài)勢，按照“四取締”、“四淘汰”、“四實(shí)現(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)力推進(jìn)煤（石墨）礦正規(guī)開采建設(shè)。截止日前，我局開展打非治違專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)30批次，對(duì)全縣17個(gè)煤（石墨）礦正規(guī)開采情況進(jìn)行了全面調(diào)查摸底。并結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查工作，淘汰非煤許可機(jī)電設(shè)備30余件，非阻燃電纜、非阻燃風(fēng)筒一批，約1000余米；依法取締關(guān)閉非設(shè)計(jì)利用井筒1處；新布置非木支護(hù)工作面20個(gè)，全縣煤（石墨）礦均實(shí)現(xiàn)了“三八制”正規(guī)勞動(dòng)作業(yè)。

2、嚴(yán)懲無證經(jīng)營，優(yōu)化環(huán)境秩序。根據(jù)郴公聯(lián)1號(hào)文件的規(guī)定，我局會(huì)同方元鎮(zhèn)、浩塘鎮(zhèn)人民政府，協(xié)助公安部門開展了煤炭運(yùn)輸銷售整治活動(dòng)5批次，幫助鴻達(dá)能源有限責(zé)任公司、永佳煤礦和寶嶺煤礦企業(yè)協(xié)調(diào)處理鄰礦村民強(qiáng)攬強(qiáng)運(yùn)煤炭糾紛3件，進(jìn)一步優(yōu)化了煤炭經(jīng)營秩序；組織14個(gè)煤場開展了煤炭經(jīng)營資格證的年檢年審工作，均通過市煤炭局審核；同時(shí)，我局共組織開展打擊超限超載專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)80余批次，督促企業(yè)健全了源頭治超制度，確保了違法超限超載車輛不出礦、不出煤場。

3、妥善調(diào)處糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是及時(shí)制定維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、群眾集體性上訪預(yù)案等預(yù)案；二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制、重大緊急信息報(bào)告制、特護(hù)期領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值守備勤制。三是深入排查煤礦安全生產(chǎn)信訪突出問題，認(rèn)真辦理信訪案件，及時(shí)懲治煤礦安全生產(chǎn)違法行為，努力化解各類矛盾糾紛。今年以來，共接訪100余人次，妥善辦理信訪案6件，滿意率100%，切實(shí)維護(hù)了群眾合法權(quán)益，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

（四）狠抓培訓(xùn)教育，強(qiáng)化素質(zhì)提高，促進(jìn)煤炭工業(yè)科學(xué)發(fā)展。

為深入貫徹落實(shí)《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范了礦長的職責(zé)，我局切實(shí)加大對(duì)“七條規(guī)定”的宣教，督促各煤礦礦長簽訂了“七條規(guī)定”責(zé)任書，并認(rèn)真組織開展了“保護(hù)礦工生命、礦長守規(guī)盡責(zé)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，“送百堂安全生產(chǎn)課”到礦教育活動(dòng)等20批次，受訓(xùn)1980余人次，發(fā)放《安全生產(chǎn)常識(shí)宣傳手冊(cè)》、《服務(wù)指南》、《應(yīng)急救護(hù)知識(shí)宣傳報(bào)》、《“七條規(guī)定”宣教細(xì)則》及《入井須知》等資料、書籍3000余份。同時(shí)，我局報(bào)送煤（石墨）礦主要負(fù)責(zé)人、管理人員和特種作業(yè)人員參加省、市煤炭主管部門組織的集中學(xué)習(xí)、復(fù)訓(xùn)學(xué)習(xí)和特種作業(yè)人員技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)260余人次，“三項(xiàng)”崗位人員培訓(xùn)持證上崗率100%，進(jìn)一步提高了企業(yè)管理（從業(yè)）人員的自主保安能力和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。

（五）狠抓優(yōu)先創(chuàng)建，強(qiáng)化黨風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)機(jī)關(guān)隊(duì)伍和諧發(fā)展。

一年來，我局在黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)方面，始終堅(jiān)持“立”制度、“改”制度和“廢”制度相結(jié)合，不斷總結(jié)、不斷完善，不斷提高。財(cái)務(wù)管理、接待管理、車輛管理逐步規(guī)范；黨務(wù)公開、政務(wù)公開全面加強(qiáng)；政務(wù)服務(wù)全面提升，截止日前，9名駐村“第一書記”累計(jì)駐村調(diào)研300余天，駐村390余天，到村走訪100余戶，撰寫民情日記200篇，招引現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目3個(gè)，發(fā)展種植大戶、養(yǎng)殖大戶10人，幫助整修水利設(shè)施、維修硬化道路4000米。6至8月大旱時(shí)期，我局“第一書記”所駐守村組（隊(duì)）受災(zāi)嚴(yán)重，群眾生活飲水困難。“第一書記”會(huì)同水利部門，幫助村民找水源，興修供水管路5000余米，成功抽出煤礦井下的泉水，解決1萬余名群眾生活飲用水的問題，受到了基層群眾的交口稱贊。

二、存在的問題

1、市場疲軟，煤礦企業(yè)運(yùn)營艱難。據(jù)調(diào)查，我縣煤礦企業(yè)所生產(chǎn)的煤炭的發(fā)熱量約5000至5200大卡左右，噸煤市場報(bào)價(jià)為500元至520元，若企業(yè)就近銷售煤炭（送往華塘電廠），噸煤運(yùn)費(fèi)約50元、繳納煤炭稅費(fèi)80元、生產(chǎn)成本約410至450元。企業(yè)每生產(chǎn)銷售一噸原煤最低要540元，而市場結(jié)算價(jià)最高為520元，企業(yè)生產(chǎn)銷售一噸至少要虧損20元，銷售的越多虧損的就越大，為此，各煤礦企業(yè)干脆自主停工停產(chǎn)。

2、政策高壓，企業(yè)主投資信心嚴(yán)重缺失。20xx年10月2日，國辦發(fā)99號(hào)文件明確要求“全國關(guān)閉2000處以上小煤礦，重點(diǎn)關(guān)閉9萬噸/年及以下不具備安全生產(chǎn)條件的煤礦，加快關(guān)閉和9萬噸/年及以下煤與瓦斯突出等災(zāi)害嚴(yán)重的煤礦，堅(jiān)決關(guān)閉發(fā)生較大及以上責(zé)任事故的9萬噸/年及以下的煤礦”，我縣13個(gè)煤礦全部屬于關(guān)閉對(duì)象。目前，省里的配套文件沒有出臺(tái)，煤礦都在等待政策明朗，但是投資信心嚴(yán)重缺失。

3、政府（行業(yè)）行政管制，煤礦企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序不受保護(hù)。煤礦屬高危行業(yè)，辦礦的門框越來越高，安全生產(chǎn)條件方面的要求越來越嚴(yán)，各類安全檢查越來越頻繁，只要存有重大安全隱患或每逢特防期，政府（行業(yè)）采取行政管制手段，無條件要求企業(yè)停產(chǎn)整改，停供火工品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)證照齊全的煤礦和，一年正常生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)間不會(huì)超過150天。在強(qiáng)勢的管制面前，煤礦企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序被嚴(yán)重?cái)_亂。

4、進(jìn)退兩難，南方石墨公司生存發(fā)展舉步為艱。南方石墨有限公司保有的10煤（石墨）礦權(quán)，其安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全，礦長、總工、副礦長、技術(shù)管理人員及特種作業(yè)人員等配備不齊，礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班制成為一紙空文，“一套班子、一隊(duì)人馬”管理多個(gè)井口、“空班漏檢”的現(xiàn)象屢見不鮮，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任無法得以有效落實(shí)。另外，該公司下設(shè)6個(gè)煤礦全部存有跨級(jí)技改，其項(xiàng)目核準(zhǔn)必須經(jīng)過省級(jí)發(fā)改委批準(zhǔn)（高沼礦區(qū)旺家煤礦3改9跨級(jí)技改項(xiàng)目的核準(zhǔn)，從20xx年到現(xiàn)在，未能獲得省發(fā)改委批準(zhǔn)）。若公司按程序進(jìn)行項(xiàng)目核準(zhǔn)，時(shí)間長、程序繁瑣，結(jié)果不可預(yù)料，不走程序，技改施工建設(shè)屬非法違法行為，南方石墨公司正面臨著“進(jìn)退兩難”的尷尬局面。

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