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2023年童裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-19 14:20:33
2023年童裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典(三篇)
時(shí)間:2022-12-19 14:20:33     小編:zdfb

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來(lái)看一看吧。

童裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典篇一

推薦時(shí)要有信心,不管是向顧客推薦那一款童裝,不管是熱銷不熱銷,向顧客推薦童裝營(yíng)業(yè)員本身就要有信心,這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感,很可能不是熱銷的款式,顧客也樂(lè)意購(gòu)買。

把話題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到童裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)不同款式童裝的反映,以便適時(shí)加以講解地促成銷售。

在推薦之前首先要問(wèn)明白顧客的需求,然后根據(jù)顧客的所需來(lái)推薦幾款不同層次的童裝,才、供顧客進(jìn)行選擇。然后對(duì)顧客進(jìn)行商品的詳細(xì)說(shuō)明,再根據(jù)顧客的針對(duì)不同層次的童裝的不同反應(yīng),推薦款式、價(jià)位合適的童裝,即投其所好。

準(zhǔn)確地說(shuō)出各類童裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類童裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類童裝的優(yōu)點(diǎn),然后針對(duì)不同童裝的比較,說(shuō)出逆隋推薦的這款童裝的優(yōu)勢(shì)在哪里,以引起顧客的興趣。

配合商品的特征或者特殊設(shè)計(jì)之處來(lái)講解。每類童裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征,讓顧客自己在心里比對(duì)不同童裝的優(yōu)劣,然后再適時(shí)的加以說(shuō)明,引起顧客的購(gòu)買欲望。

對(duì)于童裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷售的第一步,如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理,不能達(dá)到良好的互配互搭,那么即便是優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)也無(wú)能為力。因此抓連帶銷售要從訂貨開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn):產(chǎn)品線是否完整;貨品結(jié)構(gòu)是否合理;貨品類別比例是否恰當(dāng);貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng)。正所謂巧婦難為無(wú)米之炊,不合理的貨品配置是難以創(chuàng)造高的連帶銷售。

陳列是店鋪無(wú)言的促銷師?!昂玫年惲泻筒畹年惲?,對(duì)銷售額的影響至少在100%以上”。高明的商品陳列,不僅提升了商品的附加值,更能吸引消費(fèi)者的眼球,激發(fā)購(gòu)物欲望。有時(shí)候只是個(gè)小小和細(xì)微的變化,但對(duì)于終端銷售起到的作用卻很大。那么該如何去做呢?

主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽(yáng)面做重點(diǎn)陳列。所謂店鋪的陽(yáng)面,就是根據(jù)人流的主要方向,能觀察到的賣場(chǎng)區(qū)域是賣場(chǎng)的陽(yáng)面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽(yáng)面是一個(gè)賣場(chǎng)能否吸引顧客入店的關(guān)鍵。

對(duì)于終端的銷售人員而言,要成為一流的連帶銷售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產(chǎn)品,還要熟練掌握寶寶各生長(zhǎng)期生理特點(diǎn)、需求以及喂養(yǎng)知識(shí),為聯(lián)帶銷售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。

熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號(hào),更重要得應(yīng)用好fab技巧(fab即feature(屬性)、advantage(作用)和benefit(好處),按照這樣的順序來(lái)介紹,它達(dá)到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。

1、要做到:一句話營(yíng)銷

即要求門店收銀員在收銀時(shí)多加一句話:“我們門店正在進(jìn)行××促銷,先生/小姐要不要來(lái)一件?”即便20個(gè)顧客中有一個(gè)被說(shuō)動(dòng),客單價(jià)也可以實(shí)現(xiàn)微弱的增加。

2、要做到:主動(dòng)推薦

對(duì)于門店新進(jìn)的商品,對(duì)于最近賣得紅火的商品,還有對(duì)于最近正在做促銷的商品,門店的店長(zhǎng)可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動(dòng)向周圍的老顧客推銷,既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感,又能夠有效地拉動(dòng)客單價(jià),也是一舉兩得的事情。

3、要做到:經(jīng)常制造一些消費(fèi)熱點(diǎn)

既可以用季節(jié)性新品、超低價(jià)商品,也可以用高性價(jià)比的優(yōu)于周圍競(jìng)爭(zhēng)者的商品,用比較夸張的方式進(jìn)行推銷,吸引行人和顧客的眼球。

晨會(huì)或例會(huì)對(duì)一天工作的有效執(zhí)行很重要。同樣,如果店鋪要提高連帶銷售,那么店長(zhǎng)在例會(huì)中需要明確的體現(xiàn)這一內(nèi)容。那么如何在例會(huì)過(guò)程中促進(jìn)連帶銷售呢?

1、體現(xiàn)連單目標(biāo)

例會(huì)要制訂連帶銷售的目標(biāo)(聯(lián)單),比如連單要達(dá)到2.0,并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。

2、貨品知識(shí)定目標(biāo)

例會(huì)中,店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解,那么告知員工,今天需要熟記某類產(chǎn)品知識(shí)和特性,并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。

3、分享母嬰類相關(guān)知識(shí)

在例會(huì)過(guò)程中,讓員工每天輪流分享一則信息,相信一年后,店鋪中各個(gè)都是母嬰專業(yè)顧問(wèn)。

童裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典篇二

現(xiàn)在很多朋友投資童裝行業(yè),自己當(dāng)老板開(kāi)童裝店,但是有的店的生意很紅火,但有的店成交量卻不是很多。有的時(shí)候都是同樣的童裝,為何成交量會(huì)有區(qū)別呢?很大一部分是因?yàn)樵趦和b導(dǎo)購(gòu)中的環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題。掌握童裝的銷售技巧是很重要的。童裝店的營(yíng)業(yè)員除了將童裝展示給顧客之外,還要技巧在講解中說(shuō)服顧客,引起他們的興趣而購(gòu)買這款童裝就跟大家一起來(lái)分享幾個(gè)童裝銷售的技巧。

技巧1、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類童裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類童裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類童裝的優(yōu)點(diǎn),然后針對(duì)不同童裝的比較,說(shuō)出逆隋推薦的這款童裝的優(yōu)勢(shì)在哪里,以引起顧客的興趣。

技巧2、推薦時(shí)要有信心,不管是向顧客推薦那一款童裝,不管是熱銷不熱銷,向顧客推薦童裝營(yíng)業(yè)員本身就要有信心,這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感,很可能不是熱銷的款式,顧客也樂(lè)意購(gòu)買。

技巧3、在推薦之前首先要問(wèn)明白顧客的需求,然后根據(jù)顧客的所需來(lái)推薦幾款不同層次的童裝,才供顧客進(jìn)行選擇。然后對(duì)顧客進(jìn)行商品的詳細(xì)說(shuō)明,再根據(jù)顧客的針對(duì)不同層次的童裝的不同反應(yīng),推薦款式、價(jià)位合適的童裝,即投其所好。

技巧4、把話題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到童裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)不同款式童裝的反映,以便適時(shí)加以講解地促成銷售。

技巧5、配合商品的特征或者特殊設(shè)計(jì)之處來(lái)講解。每類童裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征,讓顧客自己在心里比對(duì)不同童裝的優(yōu)劣,然后再適時(shí)的加以說(shuō)明,引起顧客的購(gòu)買欲望。

對(duì)于童裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

1、推薦時(shí)要有信心

童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦某一款童裝時(shí),自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得底氣不足,那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。

2、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度

童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí),一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦,只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦

童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí),不能光動(dòng)嘴,還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì),例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。

4、配合童裝的特征來(lái)推薦

每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。

5、推薦童裝時(shí)不要跑題

在向顧客推薦童裝時(shí),一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi),即使有短暫的偏離,也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,同時(shí)還要注意觀察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確把握各類童裝的優(yōu)缺點(diǎn)

在向顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要能夠根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類童裝的優(yōu)缺點(diǎn),尤其是優(yōu)點(diǎn)要牢記于心。而缺點(diǎn),則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心,則能夠在顧客面前顯得更加專業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦。

童裝銷售要使顧客對(duì)童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對(duì)童裝產(chǎn)品的。信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有對(duì)產(chǎn)品的信任感,童裝導(dǎo)購(gòu)員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。

童裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典篇三

童裝銷售技巧和話術(shù)一:保持禮貌,熱情,真誠(chéng)和主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度。

童裝銷售技巧和話術(shù)二:同色系服裝陳列在一個(gè)區(qū),相關(guān)元素,相關(guān)風(fēng)格搭配在一起。

童裝銷售技巧和話術(shù)三:顧客輕摸一下商品或見(jiàn)什么都摸一下,表明他對(duì)商品興趣一般,目標(biāo)不明確,營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)耐心觀察其變化。

童裝銷售技巧和話術(shù)四:成交后,付款包裝時(shí)應(yīng)注意收到顧客付款后應(yīng)把金額報(bào)清;并重申服裝應(yīng)付款項(xiàng)。

童裝銷售技巧和話術(shù)五:用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇;

童裝銷售技巧和話術(shù)六:抓住最佳時(shí)機(jī),采取響應(yīng)招呼方式

童裝銷售技巧和話術(shù)七:與顧客發(fā)生矛盾時(shí),禮貌相待,做到心境平靜,有針對(duì)性介紹說(shuō)明,或者滿足顧客一定的自我感較強(qiáng)的心理,使其緩和氣氛。

童裝銷售技巧和話術(shù)八:與顧客發(fā)生矛盾時(shí),要掌握不同的說(shuō)服方式,克制自己情緒,力爭(zhēng)感染對(duì)方,或使對(duì)方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。

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