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經(jīng)營部管理制度匯編篇一
1、 員工正常工作時間為上午8:50至12:00,下午為1:10至5:30。每周六、周日休息,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。
3、 所有人須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況須經(jīng)主管領導簽字批準,不辦理手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
4、遲到一小時之內(nèi),8:55—9:00到公司的算遲到,以1元/分鐘處罰(主管翻倍),上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者,按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工1小時論,超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。
5、 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
6、 員工無故曠工半日者,給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
二、事假管理方法
1、 事假應在前一日下午5時前申請,經(jīng)主管查實認可并核準后方為有效,一次不得超過5天。
2、 全年累計事假不得超過14天,超時為曠工。
3、 事后申請視為曠工,但遇偶發(fā)事故,應于兩日內(nèi)提出申請,經(jīng)主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次,超3次者則視為曠工。
4、 員工無故曠工者,除扣除未出勤時的工資外,并每次扣其該月份薪金總額1%,充為福利金。
5、 凡請事假當月累計4小時以內(nèi),計扣半天工資,超過4小時至8小時以內(nèi)按一天計扣。
三、病假管理方法
1、 因病請假一天者,最遲應于請假的翌日提出申請,經(jīng)主管簽核后將請假申請送交人事科登記。
2、 請病假一天內(nèi)者免附醫(yī)師證明,但當月邊續(xù)請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫(yī)的證明(必須為公立醫(yī)院,私立醫(yī)院無效)。
3、 全年病假累計不得超過30天,屆滿時因病情嚴重經(jīng)公立醫(yī)師診斷必須續(xù)療養(yǎng)者,可酌給特別病假,但以3個月為限,現(xiàn)住院者,以1年為限。
4、 當月請病假1天者,本薪照給, 4天以內(nèi)者計扣半天工資,超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫(yī)院的醫(yī)生證明,并經(jīng)行政部門審核)
5、 不按上列規(guī)定請假者,均以曠工論。
為加強公司員工考勤管理,特制定本規(guī)定。
1、1-3天由直屬核準。
2、4-6天由經(jīng)理核準。
3、7天以上由總經(jīng)理核準。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者,需填寫出門申請單,經(jīng)本部門負責人核準,轉交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。
2、 因病或緊急事故需外出者,外出時應先請準給假,并填具請假卡,由主管核準,轉交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。
3、 其他零星事務,不予準假,擅自出公司者,依公司規(guī)定議處。
六、員工打卡管理規(guī)定
第一條 本公司為使全體員工養(yǎng)成守時習慣、準時出勤,物制定本規(guī)定。
第二條 本公司員工除下列人員外,均應按規(guī)定于上下班時間打卡:
1、經(jīng)總經(jīng)理核準免于打卡者。
2、因故請假,經(jīng)核準者。
第三條 本公司員工上下班時間規(guī)定如下:
上午:自8:50至12:00。
下午:自13:10至17:30。
第三條 員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到,員工于下班時間前,非為公司業(yè)務上的需要擅自下班者,即為早退。
第四條上班遲到5分鐘以內(nèi)打卡者,為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者,為第二類遲到;凡一個月內(nèi),第一類遲到3次者,視同第二類遲到一次。凡一個月內(nèi)第二類遲到三次者,視同曠職半天。
第五條 中午下班、上班不得一次打卡,2次打卡的時距應在30分鐘以上,否則視同第二類遲到。
第六條 員工上班而未打卡者,除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外,一次扣除5元。
第七條 員工屬第一類遲到者,于每月底由人事單位統(tǒng)計,并送呈有關部門主管,作為平時考核參考資料之一。
第八條 員工下班而未打卡者,除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外,視為早退,上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。
經(jīng)營部管理制度匯編篇二
為規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為,使公司經(jīng)營管理工作更科學、嚴謹,適應公司管理體系的發(fā)展要求,根據(jù)公司的管理模式和經(jīng)營部負責的業(yè)務范圍,結合公司具體情況制定本管理制度。
1.?經(jīng)營部主要職責
1.1?負責建設工程施工合同、專業(yè)分包合同、勞務分包合同、材料供應合同的簽訂與管理。
1.2?負責工程預算、結算工作。
1.3?負責編制工料分析。
1.4?負責企業(yè)招投標的編制及具體實施工作。
1.5?負責分公司、專業(yè)分包、勞務分包結算工作。
1.6?負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。
1.7?負責公司月結算及年結算的核算工作。
1.8?負責專業(yè)分包單位、勞務分包單位、材料供應單位、招投標等有關信息的收集工作。
1.9?負責處理公司對外的經(jīng)濟糾紛。
1.10?負責與企業(yè)有關的協(xié)會、組織團體及主管部門的溝通與落實。
1.11?負責組織本部門的體系運行工作。
1.12?經(jīng)常組織各種專業(yè)知識、業(yè)務能力培訓,統(tǒng)一組織學習相關結算文件及法律法規(guī),提高全體預算員的業(yè)務能力及綜合素質(zhì)。
1.13?負責組織施工組織設計中經(jīng)濟指標的審批工作。
2.?預算員主要職責
2.1?必須掌握相關合同內(nèi)容,細致研究合同條款。
2.2?必須參加圖紙會審,違者負激勵?50?元?/?次。
2.3?負責預結算書的編制與對外核算工作。
2.4?負責編制工料分析表。
2.5?負責審核外分包結算書。
2.6?負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。
2.7?參與編制與建設單位往來的書面材料。
2.8?必須積極參加招投標工作。
2.9?協(xié)助技術人員編制現(xiàn)場簽證并核實現(xiàn)場簽證的落實情況。
2.10?預算員必須深入到施工現(xiàn)場。
2.11?負責項目部中體系運行相關記錄。
3.?工程合同管理
3.1?經(jīng)營部負責建設工程施工合同、專業(yè)分包、勞務分包、材料供應合同的簽訂與管理。
3.2?簽訂的合同必須遵守國家、省市的有關法律法規(guī),不得損害公司利益。
3.3?經(jīng)營部長參加與建設單位合同條件的談判,并負責審查合同內(nèi)容,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可與建設單位簽訂。
3.4?簽訂完的建設工程施工合同原件,,由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理,兩日內(nèi)分別報送以下部門:財務經(jīng)理,復印件抄送董事長、總?經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目預算員。
3.5?負責簽訂專業(yè)分包合同、勞務分包合同及材料供應合同時,必須企業(yè)證件齊全有效。
3.6?依據(jù)合同內(nèi)容的主要條款及公司的指定要求,擬定分包合同初稿,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方能簽訂正式合同。
3.7?分包合同、勞務合同、材料供應合同應在進場前簽訂。
3.8?簽訂完的專業(yè)分包合同、勞務分包合同及材料供應合同原件,三日內(nèi)分別報送以下部?f-j?:總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)營部、項目部,原件由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理。
3.9?經(jīng)營部必須配合公司相關部門嚴格監(jiān)督合同的履行情況,處理因施工合同引起的經(jīng)濟糾紛。如需修改、變更的內(nèi)容,及時提出修改意見,并將修改、變更的內(nèi)容存檔備案。如有合同終止,必須辦理合同終止手續(xù)。
3.10?經(jīng)營部負責組織建設單位直接分包項目管理協(xié)議的簽訂。
3.11?負責向財務部提供建筑工程施工合同,中標通知書,相關資料。
4.?工程預、結算管理
4.1?預算員要有良好的職業(yè)道德、專業(yè)知識,謙虛謹慎,有強烈的責任心,有集體榮譽感。
4.3?預算員必須對工程預結算中存在的問題及時、全面的向公司主管領導匯報。經(jīng)營部長必須加大日常審核力度,全面掌握工程預結算工作。
4.4?預算員日常工作中的各種報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須及時、準確、完整。
4.5?預算員必須熟練掌握定額內(nèi)容及省市有關工程造價方面的文件、法律法規(guī),并能靈活運用,掌握常見工程類型有關測算數(shù)據(jù)。
4.6?預算員必須熟練掌握合同內(nèi)容,細致研究合同條款,嚴格按合同規(guī)定編制預、結算。
4.7?根據(jù)合同約定的時間,必須及時向監(jiān)理公司、建設單位上報工程的進度結算。每月?20?日前按施工形象進度編制好月份工程結算,上報經(jīng)營部、財務部。如不能按時完成,罰款?50?元?/?天。
4.8?每年?l2?月?20?日前做出年度結算,經(jīng)審批后上報經(jīng)營部、財務部。如跨年度工程應在合同規(guī)定期限內(nèi)做出年度結算,經(jīng)審批后上報建設單位,如不能按時完成,罰款?50?元?/?天。
4.9?工程竣工結算必須在工程竣工后?l5?天內(nèi)完成,如拖期罰款?50?元?/?天。工程竣工結算經(jīng)過經(jīng)營部長審核后,上報審核單位。預算員應隨時做好與審核單位核對結算的準備工作。
4.10?土建預算員必須要負責組織落實其他專業(yè)的有關預、結算數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預結算上報等工作。
4.11?負責每月向財務部提供實際工程進度結算和甲方審批后的形象進度結算一份。
4.12?甲方結算及外分包結算,每年必須裝訂成冊,便于管理。
5.?工料分析管理
5.1?預算員要根據(jù)現(xiàn)場的進度安排,在每個月?20?日上報當月的實際工料分析表,經(jīng)營部長審核后每月25?日報送給總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財務部、工程項目部及經(jīng)營部,如拖期負激勵?30?元?/?天。
6.?工程招投標管理
6.1?招投標項目確定后,經(jīng)營部主要協(xié)調(diào)各相關專業(yè)編寫招投標文件,并負責標書的裝訂包裝工作。
6.2?經(jīng)營部負責投標文件的遞交并組織相關人員參加開標。
6.3?經(jīng)營部要依據(jù)招標文件及施工組織設計做出正確預算結果,為領導最終投標報價提供真實依據(jù)。
6.4?經(jīng)營部必須對招投標資料嚴格保密,嚴禁向他人泄露,損害公司利益,如查出每次負激勵?l0000元以上,直至追究刑事責任。
6.5?預算員必須認真細致做好投標文件工作,因預算人員編制投標文件,給公司造成影響損失,罰款500?元。
7.?分包核算管理
7.1?預算員負責外分包項目的核算,經(jīng)營部長負責審核。
7.2?預算員在做外分包結算時,必須要求分包方提供完整的結算資料,包括合同或定價單、質(zhì)量驗收單、計算書等。
7.3?在計算外分包工程量時,必須嚴格按合同執(zhí)行,不準營私舞弊,弄虛作假,如查出罰款?2000?元,直至追究刑事責任。
7.4?每年?l?月?20?日前完成外分包核算工作。
8.?經(jīng)濟指標的管理
8.1?預算員負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核,并整理審核意見。
8.2?預算員必須深入施工現(xiàn)場,并且要求根據(jù)施工進度情況到第一現(xiàn)場掌掮有關施工工藝、施工進度、設計變更、現(xiàn)場簽證及合同履行情況,違者負激勵?50?元?/?次。
8.3?預算員必須及時?(?每次間隔時間最多不超過一周?)?審核內(nèi)業(yè)資料中的經(jīng)濟指標,對不符合工程結算要求的內(nèi)容,提出整改意見,并及時將發(fā)現(xiàn)的問題向項目經(jīng)理、經(jīng)營部匯報。
8.4?預算員必須參與現(xiàn)場簽證的編寫,提出合理化建議,保證現(xiàn)場簽證內(nèi)容符合工程結算要求。
8.5?預算員必須檢查現(xiàn)場簽證、設計變更等手續(xù)的辦理情況,將未按時辦理手續(xù)的現(xiàn)場簽證、設計變更等及時向項目經(jīng)理及經(jīng)營部匯報。
9.?經(jīng)營資料及信息管理
9.1?預算員必須負責對各類工程合同、預結算書、計算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。
9.2?招投標文件等資料必須建立檔案,資料要完備,歸檔要及時。
9.3?預算員要對接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄。
9.4?工程預結算及分包核算等資料必須在經(jīng)營部留一份存檔,并附相關結算依據(jù)和資料說明。
9.5?經(jīng)營部負責專業(yè)分包單位、勞務分包單位、材料供應單位、招投標等有關信息的收集工作。
9.6?收集信息主要渠道有:建筑市場發(fā)布的信息、各種傳媒刊登的項目信息、個人渠道收集的信息等。對好的工程項目信息應立即跟蹤,及時反饋相關情況,將工程情況、具體要求、資金情況、承包條件及競爭對手情況等,整理形成書面文件,及時上報給公司經(jīng)理進行決策。
9.7?經(jīng)營部應掌握同行業(yè)中常見結構形式工程的常規(guī)承包方式、造價指標。
9.8?經(jīng)營部應定期對建筑材料的價格狀況進行調(diào)研,收集工程上常用的建筑材料價格信息等,為工程結算和材料的對比使用提供依據(jù)。
9.9?對專業(yè)分包單位、勞務分包單位的有關資料及時進行收集整理。
10.?經(jīng)濟糾紛的處理
10.1?經(jīng)營部參與處理公司對外的經(jīng)濟糾紛,并及時將有關情況向有關領導匯報,同時組織有關部門制定解決方案。
10.2?在發(fā)生經(jīng)濟糾紛時,經(jīng)營部應及時、準確、全面的提供有關證明材料。
10.3?遵守法律法規(guī),遵守合同約定,合理合法的處理經(jīng)濟糾紛,確保公司利益不受損害。
10.4?經(jīng)營部負責處理對外費用索賠及反索賠工作。
11.?對外溝通與落實
11.1?經(jīng)營部應負責與省市定額站、省市造價協(xié)會、建委招標辦、建委合同處等部門及時溝通。
11.2?營部應與省市定額站、省市造價協(xié)會等部門經(jīng)常保持聯(lián)系,及時掌握有關信息、結算文件、法律法規(guī)及政策變化等情況。
11.3?營部長應將新信息、新文件、法律法規(guī)及政策變化等情況向預算員傳達并向有關領導匯報。
第一章總則
第一條適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發(fā)行室(以下簡稱發(fā)行室)
第二條目的'
第三條原則
堅持業(yè)務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則
第六條經(jīng)營管理制度實施監(jiān)督
發(fā)行室主任負責經(jīng)營管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核
第八條類比法
第九條經(jīng)驗對比法
第十條綜合法
在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎上綜合其他因素而制定的
(一)經(jīng)營方式
(三)經(jīng)營政策
(四)經(jīng)營業(yè)績評估
第五章經(jīng)營方式
第十二條經(jīng)營性質(zhì)
門市經(jīng)營部為發(fā)行室非獨立法人的對外經(jīng)營實體
第十三條經(jīng)營范圍
以經(jīng)銷國家標準圖集為主兼顧其他地方標準以及建筑標準、規(guī)范等相關圖書
1.管理過程監(jiān)督
(1)年度營銷計劃、年度銷售目標由發(fā)行室向門市經(jīng)營部下達;
(3)每季度向主任上繳經(jīng)營計劃、銷售目標完成情況分析報告
2.財務監(jiān)督
(1)每月份向發(fā)行室財務部門遞交門市經(jīng)營部財務報表;
3.人事任免制度
(1)門市經(jīng)營經(jīng)理采取任期制標準所有直接任免權發(fā)行室有建議權;
(2)發(fā)行室有直接雇傭門市經(jīng)營部員工的聘用權
(二)制定年度營銷計劃、銷售目標預算計劃并負責組織實施;
(三)組織市場開發(fā)執(zhí)行發(fā)行室的門市銷售政策完成門市的年度銷售目標;
(五)建立客戶管理檔案負責維持重要客戶與客戶保持良好關系;
(六)及時作好函購用戶和零散用戶的產(chǎn)品配送和有關的服務工作;
(七)組織門市銷客戶需求預測提出產(chǎn)品需求申請;
(八)加強客戶溝通作好退換貨等售后服務工作;
(九)負責組織銷售統(tǒng)計定期向主任做銷售分析匯報;
第十六條經(jīng)營權限
(一)實施經(jīng)營目標的決策權;
(二)非國標圖集產(chǎn)品的進貨權;
(三)門市經(jīng)營成本的核算和控制權;
(四)門市經(jīng)營員工的考核評價權
第六章經(jīng)營管理
第十七條經(jīng)營計劃
(一)經(jīng)營計劃制定
1.經(jīng)營計劃包括范圍
2.經(jīng)營計劃的制定
經(jīng)營經(jīng)理在爭取內(nèi)部員工意見的基礎上負責制定經(jīng)營計劃將擬訂好的經(jīng)營計劃于每年的12月底上報主任進行審批經(jīng)主任辦公會審議通過后下發(fā)執(zhí)行。
經(jīng)營部管理制度匯編篇三
在發(fā)展不斷提速的社會中,人們運用到制度的場合不斷增多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的經(jīng)營部管理制度,希望對大家有所幫助。
第一章 總則
第1條:為了規(guī)范經(jīng)營工作,讓今后的經(jīng)營工作更順利,流程更完善,特制定以下管理制度。
第二章 管理規(guī)范
第2條:經(jīng)營部人員外出出差,須告知經(jīng)營部區(qū)域經(jīng)理,在必要的情況下由區(qū)域經(jīng)理向經(jīng)營部負責人匯報;在出差回公司后口頭向區(qū)域經(jīng)理匯報工作情況,在必要的情況下填寫出差報告上交至經(jīng)營部負責人;區(qū)域經(jīng)理外出出差須向經(jīng)營部負責人匯報。
第3條:經(jīng)營部人員每星期六下午四點半應召開經(jīng)營綜合會議,交流經(jīng)營經(jīng)驗以及總結經(jīng)驗教訓。
第4條:經(jīng)營部人員上下班不在總經(jīng)辦打卡,但是須在經(jīng)營部負責登記的人員處登記后注明大概返還時間方可外出,如未能按時登記須告知區(qū)域經(jīng)理,由區(qū)域經(jīng)理告知登記處;如第二天要直接外出辦事應在前一天登記說明后,才能外出;遇特殊情況應通知區(qū)域經(jīng)理。資源管理部與預算部在總經(jīng)辦按時打卡與外出登記。
第三章 經(jīng)營項目
第5條:經(jīng)營部人員無論通過何種渠道獲得招標信息,均匯總到信息收集負責人處,由信息收集負責人統(tǒng)一制表(詳見附表1)后,每兩天交由評標小組討論,決定經(jīng)營方式以及項目跟蹤人。
第6條:在項目以自營方式報名或資格審查后,如有他方要收購該項目,決定權與收取費用由評標小組決定。
第7條:對于自營項目,項目跟蹤人在報名后應摸清參與該項目的投標單位有幾家,盡可能獲得參與的兄弟單位的`信息,在對方有意向的前提下,進行聯(lián)合體投標(聯(lián)合體投標的前期費用由各自承擔,若中標,則按利潤評估價的方式分成,各自公司產(chǎn)生的費用不包括在內(nèi))。
第8條:項目報名時如是他營項目,在費用收取方面原則性按照收費標準(詳見附表2)。特殊情況時,根據(jù)市場行情,當費用高于或低于收費標準時,應事先上報經(jīng)營部負責人,經(jīng)經(jīng)營部負責人與評標小組討論后,再按實際情況收取費用。
件提前取出,則押證費收取規(guī)定的30%~50%。
第四章 介紹信
第10條:介紹信的開具流程:各區(qū)域經(jīng)理負責收取費用;財務交錢,開取收據(jù);總經(jīng)辦開介紹信。
注:若介紹信因公司原因無法使用則所收取的費用退回給合作伙伴。
第五章 投標流程
第11條:所有投標項目的報名、資審、開標情況記錄到黑板上,內(nèi)容包括:工程名稱、所用建造師、五大員、委托人、時間(沒有時間的先空置)。左邊黑板記錄預計配備人員走向,要求記錄時將使用時間寫上;右邊黑板記錄投標項目情況,記錄項目資審、開標日期時間。
第12條:借證在資源管理部登記,借證時須向經(jīng)營部負責人匯報,同時注明還證時間方可借證;因公司證件較緊缺,所有證件(五大員、建造師、三大證、安考證等)用完必須及時歸還。如因中標需要押證應及時通知資源管理部以免造成證件去向不明情況。
第13條:所有投標項目的跟蹤人在投標過程(報名、資審、
開標)中必須填寫投標情況明細表(詳見附表3)記錄所用人員信息,資源管理部應與項目投標部合作填寫《項目投標情況一覽表5》以方便了解投標項目情況。
第14條:在開標時,項目跟蹤人必須將報價記錄到投標價法記錄表(詳見附表4)中,開完標后無論中標與否交由區(qū)域經(jīng)理,如有必要,上報到經(jīng)營部負責人,召開經(jīng)營人員討論會,為下次投標工作積累經(jīng)驗。
第15條:經(jīng)營部人員在項目投標過程中收取的各項費用的收據(jù)統(tǒng)一交至統(tǒng)計負責人處統(tǒng)計。
第六章 分公司制度
第16條:因分公司需要,須配備一套投標用章,公章管理制度詳見《朝暉城市建設工程有限給予公司印章使用規(guī)定》。區(qū)域經(jīng)理負責并簽署《印章保管責任保證書》。
第17條:自營分公司常駐人員(考勤與總公司經(jīng)營部同步,外出須登記)每3個月有4天帶薪休假。其它特殊情況須向區(qū)域經(jīng)理請假,區(qū)域經(jīng)理將請假單上報至總公司。
第18條:自營分公司常駐人員按300元/月進行補貼。
第七章 費用報銷
第19條:總公司人員外出到辦事,如情況緊急需打出租車盡量議價;返回公司時如無則坐公交車。
第20條:對于公司自營項目,由公司辦理的建造師、項目經(jīng)理及法人代表外出差旅費公司報銷,但無出場費。對于他營項目,則出場費全部歸建造師、項目經(jīng)理及法人代表個人所得,不需上交公司;公司不給予差旅費報銷。
第21條:對于自營項目,公司員工出差,公司給予差旅費報銷;對于他營項目,公司不給予差旅費報銷。
第八章 附則
第22條:人員的配備:五大員應配套使用,有社保的和c類證的分別組成一套。借證人員必須注明歸還時間才能借證(如未按時歸還者,應說明理由,否則對該借證人員進行處罰)
第23條:所有證件一律不得轉借。若因轉借導致公司證件周轉不靈或出現(xiàn)問題,按公司制度處罰借證人。
經(jīng)營部管理制度匯編篇四
第一條為規(guī)范我省拍賣企業(yè)的審核許可管理工作,促進我省拍賣業(yè)健康有序發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國拍賣法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》、商務部《拍賣管理辦法》和省政府辦公廳有關文件,制訂本規(guī)定,拍賣公司規(guī)章制度大全。
第二條凡在福建省行政區(qū)內(nèi)設立拍賣企業(yè)或拍賣企業(yè)分公司(以下簡稱分公司)應當按本規(guī)定辦理審核許可。
第三條省經(jīng)濟貿(mào)易委員會對全省設立拍賣企業(yè)和分公司實施行政許可及監(jiān)督管理;各設區(qū)市政府拍賣主管部門對轄區(qū)內(nèi)設立拍賣企業(yè)和分公司實施審查及監(jiān)督管理。
二、拍賣企業(yè)的設立
第四條申請設立拍賣企業(yè)的投資者應有良好的信譽,無違反中國法律、行政法規(guī)、規(guī)章的行為。拍賣企業(yè)的名稱應符合《中華人民共和國公司登記管理條例》和有關企業(yè)名稱登記管理規(guī)定,并含有“拍賣”字樣。
第五條設立拍賣企業(yè),應當具備下列條件:
(一)有一百萬元人民幣以上的注冊資本;
(二)有自己的名稱、組織機構和章程;
(三)有固定的辦公場所;
(六)符合拍賣主管部門有關拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第六條申請設立拍賣企業(yè),應當提交下列材料:
(二)公司章程、拍賣業(yè)務規(guī)則;
(三)工商行政管理機關核發(fā)的《企業(yè)名稱預先核準通知書》;
(四)擬任法定代表人簡歷和有效身份證明;
(六)固定辦公場所產(chǎn)權證明或租用合同;
(七)《福建省拍賣企業(yè)申請表》(一式三份,其中設區(qū)市拍賣主管部門一份)。
第七條拍賣企業(yè)申請設立分公司,應當符合下列條件:
(一)符合拍賣業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
(二)年檢合格;
(五)有固定的辦公場所;
(六)經(jīng)營拍賣業(yè)務三年以上,最近兩年連續(xù)盈利,其上年拍賣成交額超過五千萬元人民幣;或者上年拍賣成交額超過二億元人民幣。
第八條拍賣企業(yè)設立分公司,申請人需要提交下列材料:
(一)擬設立分公司的申請報告;
(二)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本(復印件);
(四)擬任分公司負責人簡歷及有效身份證明;
(六)固定辦公場所的產(chǎn)權證明或租用合同。
(七)撥付一百萬元以上人民幣的資金(或實物)的證明材料;
(八)《福建省拍賣企業(yè)設立分公司申請表》(一式三份,其中設區(qū)市拍賣主管部門一份),管理制度《拍賣公司規(guī)章制度大全》。
第九條設立拍賣企業(yè)及分公司,按照下列程序辦理:
申請設立拍賣企業(yè)(或分公司),應將上述材料送企業(yè)(或分公司)所在地設區(qū)市拍賣主管部門。設區(qū)市拍賣主管部門對申請材料進行審查,確認申請材料齊全后,發(fā)給申請人《受理行政許可申請通知書》,并在申請表上簽署審查意見后,報省經(jīng)濟貿(mào)易委員會。
省經(jīng)濟貿(mào)易委員會核準后頒發(fā)由商務部統(tǒng)一印制的《拍賣經(jīng)營批準證書》。申請人持拍賣經(jīng)營批準證書向所在地工商行政管理機關辦理營業(yè)登記手續(xù)。省經(jīng)濟貿(mào)易委員會不予許可的,發(fā)給不予行政許可通知,并說明理由。
第十條省經(jīng)濟貿(mào)易委員會對拍賣企業(yè)及分公司的設立許可可以采取聽證方式。聽證工作按《福建省經(jīng)濟貿(mào)易委員會聽證程序暫行規(guī)定》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]554號)進行。
第十一條受理期限:
設區(qū)市拍賣主管部門應在發(fā)出《受理行政許可申請通知書》之日起二十個工作日內(nèi)完成審查上報工作;省經(jīng)濟貿(mào)易委員會在收到申請材料后的二十個工作日內(nèi)作出行政許可決定。二十個工作日內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)本委負責人批準,延長十個工作日,并發(fā)給《延期作出行政許可決定告知書》。
三、從事公物拍賣的企業(yè)資格審核
第十二條國家行政機關依法沒收的物品,充抵稅款、罰款的物品、人民法院依法沒收的物品,充抵罰金、罰款的物品以及無法返還的追回物品和其他特殊國有資產(chǎn)等標的拍賣應由具有相應拍賣資格的拍賣企業(yè)承擔。
第十三條拍賣企業(yè)的公物拍賣資格,按照屬地管理的原則進行認定。由企業(yè)向公物財產(chǎn)所在地設區(qū)市拍賣主管部門提出申請,經(jīng)設區(qū)市拍賣主管部門進行資格審核并征求同級國有資產(chǎn)監(jiān)管部門意見后,報請同級人民政府確認指定。
申請擁有全省范圍內(nèi)的公物拍賣資格,由企業(yè)向省經(jīng)濟貿(mào)易委員會提出申請,經(jīng)省經(jīng)濟貿(mào)易委員會進行資格審核并征求省國資委意見后,報請省人民政府確認指定。
第十四條申請從事公物拍賣企業(yè)的基本條件:
(二)有2名或2名以上國家注冊拍賣師;
(三)有熟悉財務會計、國有資產(chǎn)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的人員;
(四)有符合公物拍賣的場所和設施;
(六)法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。
第十五條申請擁有在全省范圍公物拍賣資格的企業(yè)除應當具備第十四條規(guī)定的基本條件外,還必須是經(jīng)營五年以上,連續(xù)三年年拍賣成交額超過5000萬元,至少有3名國家注冊拍賣師,并經(jīng)批準已在住所所在設區(qū)市以外設有分支機構的拍賣企業(yè)。
四、拍賣企業(yè)及其分公司的變更、注銷
第十六條拍賣企業(yè)向工商行政管理機關申請變更注冊登記項目前,應當先報企業(yè)所在地設區(qū)市拍賣主管部門審核并經(jīng)省經(jīng)濟貿(mào)易委員會核準后換發(fā)拍賣經(jīng)營批準證書。
拍賣企業(yè)申請變更注冊登記項目,應填報《福建省拍賣企業(yè)變更登記項目申請表》(一式三份),并提交相關材料。
第十七條拍賣企業(yè)及分公司自領取拍賣經(jīng)營批準證書之日起,六個月內(nèi)未領取營業(yè)執(zhí)照,其拍賣經(jīng)營批準證書自動失效。由省經(jīng)濟貿(mào)易委員會收回拍賣經(jīng)營批準證書或公告宣布其作廢。
第十八條拍賣企業(yè)及分公司成立后六個月未開業(yè),或開業(yè)后連續(xù)六個月無正當理由未舉辦拍賣會或沒有營業(yè)納稅證明的,有關部門依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照后,省經(jīng)濟貿(mào)易委員會應收回拍賣經(jīng)營批準證書或公告宣布其作廢。
第十九條拍賣企業(yè)根據(jù)章程規(guī)定事由、股東會決議或其他事由解散的;或者因違反法律、行政法規(guī)及本辦法規(guī)定被責令關閉的;或者因不能清償?shù)狡趥鶆?,被依法宣告破產(chǎn)的,由有關部門依法注銷。
第二十條拍賣企業(yè)在經(jīng)營過程中其經(jīng)營資格條件發(fā)生變化,達不到《拍賣法》、《拍賣管理辦法》等有關法律法規(guī)規(guī)定的設立拍賣企業(yè)和拍賣企業(yè)設立分公司應當具備的條件,由省經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)出限期整改通知書,限期整改。經(jīng)過整改仍不符合經(jīng)營資格條件的,由省經(jīng)貿(mào)委收回拍賣經(jīng)營批準證書或公告宣布其作廢。
五、外商投資拍賣企業(yè)的設立、變更和終止
第二十一條設立外商投資拍賣企業(yè)及分公司,或申請變更注冊登記項目、終止等相關事項,應符合商務部《拍賣管理辦法》及有關規(guī)定,并向商務部申請。
六、監(jiān)督管理
第二十二條省經(jīng)濟貿(mào)易委員會負責制定和實施全省拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,管理與指導全省的拍賣行業(yè)自律組織。
第二十三條省經(jīng)濟貿(mào)易委員會對全省拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實施監(jiān)督管理。各設區(qū)市拍賣主管部門對本行政區(qū)內(nèi)拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實施監(jiān)督管理。
第二十四條省經(jīng)濟貿(mào)易委員會每年度對拍賣企業(yè)進行監(jiān)督核查,并出具監(jiān)督核查意見,對核查不合格的拍賣企業(yè),責令限期整改,并將核查情況通報有關部門。
拍賣企業(yè)應按省經(jīng)濟貿(mào)易委員會的要求,在規(guī)定的時間內(nèi)接受核查,并提交年度工作報告、經(jīng)法定機構審計的財務報表和拍賣成交額報告,《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書》、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料。
設立分公司的拍賣企業(yè)提交的核查材料中,應當明確反映分公司的有關情況,并提交分公司《營業(yè)執(zhí)照》、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書》、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料。
第二十五條對拍賣業(yè)實行統(tǒng)計制度。拍賣企業(yè)應當定期向盛設區(qū)市拍賣主管部門報送企業(yè)經(jīng)營情況統(tǒng)計表。福建省拍賣業(yè)統(tǒng)計制度由省經(jīng)濟貿(mào)易委員會另行制定。
第二十六條對拍賣企業(yè)實行信用管理制度。福建省拍賣企業(yè)信用管理制度由省經(jīng)濟貿(mào)易委員會另行制定。
第二十七條省經(jīng)濟貿(mào)易委員會負責對違反《拍賣法》和商務部《拍賣管理辦法》從事拍賣活動的拍賣企業(yè)和拍賣師,按商務部《拍賣管理辦法》第六章有關規(guī)定實施行政處罰。具體程序按《行政處罰法》及《福建省經(jīng)貿(mào)委行政處罰工作規(guī)則(試行)》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]226號)執(zhí)行。
七、附則
第二十八條在商務部《拍賣管理辦法》施行前設立的拍賣企業(yè)及分公司,不具備《拍賣管理辦法》規(guī)定條件的,應當在本規(guī)定實施之日起半年內(nèi)達到規(guī)定條件,逾期達不到行政許可條件的,按規(guī)定撤回其從事拍賣經(jīng)營的行政許可。
經(jīng)營部管理制度匯編篇五
對客戶資料進行有效管理,及時對顧客需求與信息進行溝通,確保顧客滿意。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責
3.2 各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4、客戶檔案的管理
4.1.1 客戶信息資料的收集整理
4.1.2 客戶檔案的建立與管理
1. 客戶聯(lián)系方式,包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等;
2. 客戶信用狀況描述;
3. 客戶以往交易記錄等。
c) 客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
5、客戶關系維護管理
5.1.1 公司辦公室負責客戶關系維護管理;
5.1.2客戶關系維護管理的方式包括:
a) 定期(節(jié)日或其他重要活動)與不定期(日常)的客戶拜訪與溝通;
b) 客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查;
c) 顧客滿意度調(diào)查等。
5.1.3 相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施;
5.1.4 客戶關系維護管理應形成記錄,并作為客戶檔案內(nèi)容進行保管。
6、售后服務管理
a) 營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調(diào)查;
d) 當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時,由辦公室組織,針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
經(jīng)營部管理制度匯編篇六
第一條 會議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條 各部門根據(jù)工作的需要確定相應的會議,提前一天到辦公室申請使用會議室,并登記。
第三條 會議室內(nèi)的設備由辦公室統(tǒng)一管理,如麥克風、音響、空調(diào)等,辦公室負責設備調(diào)試。
第四條 會議期間損壞設備,須由相關部門或當事人按原價賠償;
第五條 會議必須要有紀錄,重要會議必須會簽確認。
第六條 做好會議的貫徹執(zhí)行工作,做到有布置、有落實、有檢查。
第七條 公司重要會議、年度總結大會等,不得無故缺席、遲到,不能到會者,需提前向分管副總、總經(jīng)理請假。
第八條 所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態(tài)下。
第九條 開會人員應注意保持會議室衛(wèi)生清潔,會后打掃衛(wèi)生,關好門窗、空調(diào),整理好會場后,方可離開。
第十一條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。