現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強，越來越多事情需要用到合同，合同協(xié)調著人與人，人與事之間的關系。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物業(yè)服務合同糾紛案例篇一
組織名稱：
業(yè)主委員會代表人：__
地 址：__
聯(lián)系電話：__ _____
乙方(物業(yè)管理企業(yè))
企業(yè)名稱：__ _
法定代表人：__ __________
委托代理人：
地 址： _
聯(lián)系電話： __ ____ __
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方選聘乙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就湖上楓林高層住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的相關事宜，訂立本合同。
第一章 物業(yè)管理區(qū)域概況
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：__ _
物業(yè)類型：______ ___________
座落位置：_______ ___ __ _
占地面積：___ _平方米;建筑面積： 平方米 其他：_______________ _____
第二章 物業(yè)管理措施及標準
第二條 在小區(qū)設立物業(yè)管理服務處。安排管理人員1名(由秩序維護人員兼任)，負責小區(qū)內所有物業(yè)管理服務事項，負責同小區(qū)業(yè)委會、業(yè)主和使用人的溝通，收繳物業(yè)服務費等事項。
第三條 公共秩序及安全措施
1.秩序維護人員安排：安排2人從事小區(qū)秩序維護，保證全天24小時值班守護，分兩班輪流值班，確保小區(qū)秩序井然;
2.對運出大門的物品進行盤查，待業(yè)主確認后方可放行;
3.定時或不定時的加強巡邏;
4.小區(qū)業(yè)主的車輛必須到值班室登記建檔，辦理車輛出入卡。理順車輛停放秩序，控制外來車輛入內，保障車輛進出通暢;
5.積極協(xié)助公安機關做好小區(qū)的治安防范工作，確保小區(qū)平安有序。
第四條 清潔衛(wèi)生
1.人員安排：安排保潔員1名，對小區(qū)進行清掃保潔服務;
2.時間要求：每天分上下午分別對本物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生進行清掃;
3.每天清掃做到地面無雜物;樓梯間、電梯轎廂每天打掃、拖拭，樓道墻面、電梯轎廂內無蜘蛛網(wǎng);院壩每天打掃，做到地面無垃圾。
4.欄桿、電梯轎廂內每天擦拭，確保無灰塵;
5.樓道內、電梯轎廂內做到無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
6.根據(jù)小區(qū)實際情況開展消毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生
7.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
第五條 日常維修、運行、管理
1.加強日常維護管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2.小區(qū)的路燈，樓梯間燈泡若有損壞應及時維護,確保使用正常，需要及時更換的必須及時更換。
第六條 小區(qū)上下水管道、外墻滲水、樓頂漏水的維修由業(yè)主承擔。
第七條 裝飾裝修的管理。凡業(yè)主進入裝修時，必須向物業(yè)公司提出書面申請，并辦理完相關裝修手續(xù)，同時繳納20xx元/每戶裝修保證金;垃圾清運費、裝修電梯運行費：100平方米以下的550元/每戶，100平方米以上650元/每戶后方可入住裝修。在業(yè)主裝修完畢入住六個月后，經(jīng)物業(yè)公司驗收合格如數(shù)退還裝修保證金。
第八條 消防管理。加強消防知識宣傳，定期排查隱患，經(jīng)常檢查消防設備，保證隨時能用，對消防設施空缺的由業(yè)主委員會提交相關部門協(xié)調處理，并建立消防預案，若有險情即時進行排除。
第九條 小區(qū)文化建設。在大型節(jié)假日制作標語，掛燈籠、彩旗等活動，并開辟宣傳欄，定期宣傳物業(yè)管理有關政策法規(guī)，公示物業(yè)管理信息，營造和諧、文明的小區(qū)文化氛圍。
第三章 甲、乙雙方的權利和義務
第十條 甲方的權利
1.監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;
2.制訂物業(yè)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護的規(guī)章制度;
3.定期聽取乙方對物業(yè)服務合同的履行情況，定期向業(yè)主報告物業(yè)服務合同的履行情況;
4.對乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關部門處理;
5.監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務的其他行為;
6.依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權利。
第十一條 甲方應履行的義務
1.甲方應向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料;
(2)規(guī)劃設計資料;
(3)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(4)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(5)小區(qū)內住用戶資料
(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。
2、甲方交接乙方的所有設施設備必須完好
3.甲方按照有關規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，由乙方在本合同期限內無償使用;
4.協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務費和車輛管理服務費;保證收費率達98%。
5.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調業(yè)主、使用人與乙方的關系;
6.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理和宣傳教育、文化活動等工作;
7.協(xié)助乙方對業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;
8.協(xié)調、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關遺留問題;
9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第十二條 乙方的權利
1.按照國家和本市有關物業(yè)管理的技術標準、行業(yè)規(guī)范以及本服務合同進行管理，提供專業(yè)化的服務;
2.按照本合同和有關規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用、地下停車場服務費和其他費用;
3.可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定;
4.自主開展各項經(jīng)營管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;
5.對欠費業(yè)主或使用人在小區(qū)內進行公示并停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務;
6.在物業(yè)管理區(qū)域內公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié);
7.甲方如無理由解聘乙方，乙方有權要求甲方承擔違約責任;
8.依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權利。
第十三條 乙方應履行的義務
1.履行合同、提供物業(yè)服務;
2.及時向全體業(yè)主通告本區(qū)域內有關物業(yè)管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;
3.在承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作;
4.制止本物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對違反法律法規(guī)規(guī)定的行為及時向有關部門報告;
5.協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關部門報告，保護好現(xiàn)場，協(xié)助做好救助工作;保安人員在維護本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，應與其訂立書面協(xié)議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監(jiān)督;對業(yè)主和物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定的行為，要及時制止和糾正，對情節(jié)嚴重的，要及時報請相關部門處理;
7.乙方不承擔100元以上的公共區(qū)域內的設施設備的維護和養(yǎng)護;
8.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導;
9. 建立聯(lián)席會議制，聽取小區(qū)業(yè)委會的意見和建議，原則上物業(yè)公司與業(yè)委會每季度召開一次聯(lián)席會議;
10.建立物業(yè)管理檔案并及時記載有關變更情況;
11.本合同終止時，應當將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關資料及時如數(shù)地移交給甲方;
11.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第四章 收費標準及使用
第十四條 收費標準
1.本小區(qū)物業(yè)管理服務費住宅按1.20元/平方米·月。
2.地下停車場車輛服務清潔費：購有車位業(yè)主小車60元/輛·月，摩托車清潔費30元/輛·月;電動車(含充電)45元/輛·月。
第十五條 物業(yè)服務費收繳時間為每月15日前，也可全年一次性繳納，也可以6個月一次性繳納。
第十六條 物業(yè)服務費的支出項目：(1)管理及服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(2)共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)臨時發(fā)電費用;(4)電梯年檢、維保費;(4)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用(含保潔用品);(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(6)辦公費;(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8)員工的公眾責任保險費用;(9)法定稅費;(10)物業(yè)管理企業(yè)合理利潤。
第五章 合同期限
第十七條 合同期限為兩年，自20xx年 7月 1日起至 20xx年 6月 30日止。合同期滿三個月前，甲方應當作出續(xù)聘或選聘的決定，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。
第六章 其他事項
第十八條 乙方所委派的工作人員(秩序維護員、保潔員等) 非因本小區(qū)原因發(fā)生工傷、人身傷害事故以及其他因勞動、勞務關系產(chǎn)生的糾紛，與甲方無關。
第十九條 有以下情形之一的，可以提前解除本合同
1.物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的;
2.因不可抗力因素，致使物業(yè)服務合同無法正常履行;
3.乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經(jīng)業(yè)主大會決定解除合同的;
4.二分之一業(yè)主不履行本合同的約定，致使物業(yè)管理服務無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。
第二十條 提前解除合同，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在十日內辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業(yè)小區(qū)正常的生活秩序，業(yè)主和物業(yè)使用人應支付費用。
第七章 違約責任
第二十一條 甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。
第二十二條 乙方違反合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業(yè)主或物業(yè)使用人賠償。
第二十三條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時如數(shù)交納物業(yè)服務費的，應按每日3‰的標準向乙方支付違約金。
第二十四條 雙方約定下列條件所致的損害，可作為對乙方的免責
1.因不可抗力導致的中斷服務或物業(yè)價值的貶損;
2.因小區(qū)本身固有的瑕疵造成的損害;
3.因非乙方責任造成的供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。
第八章 附則
第二十五條 本合同的效力適用于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。
第二十六條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實施。
第二十七條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具同等效力。
第二十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向開縣仲裁委員會申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。
第二十九條 本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力。
第三十條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇二
甲方：
乙方(業(yè)主)委托代理人姓名：
根據(jù)《_大廈住宅用房物業(yè)管理和費用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務及費用等事宜，達成協(xié)議如下：
一、房屋地址：
二、 管理建筑面積： m2
三、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止。
四、 在管理期內，甲方向乙方提供物業(yè)管理項目有：公共場所和公共設施的清潔、水池清潔、水電設施的維護、化糞池清理、代收水電費;
五、物業(yè)管理費標準為 元/m2月，月總額為 元。乙方每月x日前按現(xiàn)金付款方式繳付物業(yè)管理費給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務協(xié)議后，應向甲方預繳兩個月物業(yè)管理費作履約保證金(人民幣) 元，預繳水電周轉金元，合同期滿后無息退還。
六、乙方須遵守如下規(guī)定：
1、因使用需要對房屋進行擴、加、改建(含改變間隔)、室內裝修或增加設備，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報，根據(jù)乙方的申報材料，甲方負責向業(yè)主申報審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。
2、非住宅用房的原有公共設施及其設備的維修，由甲方負責，乙方須無條件服從維修工程的需要。如因乙方過錯延誤維修造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，須負全部責任。乙方使用房屋不當或人為造成房屋或公共設施損毀的，須負責修復或賠償。
3、乙方在承租屋內需增設、使用超過原核定標準規(guī)定的水、電設備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔所發(fā)生的費用。
4、注意防火安全，履行消防安全職責，不得在房屋內非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險品。
5、乙方須遵照政府有關法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。
6、乙方須按時如數(shù)交納物業(yè)管理費、水電費及其他應交的費用，無正當理由拒交、延交者按有關規(guī)定處理。
七、甲方責任、義務
1、認真貫徹、嚴格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。
2、為乙方提供報批裝修所需的圖紙及技術資料。
3、對承諾的服務項目每年至少進行一次租戶滿意度的調查及征詢，不斷提高服務質量。
4、努力為乙方營造一個良好的工作和生活環(huán)境。
八、法律責任
1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關規(guī)定的，甲方有權對乙方進行批評、教育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會委托采取其他有效措施。
2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費、水電費等費用，甲方有權按日加收應交費用千分之三的滯納金。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇三
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：
第一條 物業(yè)的基本情況
一、 物業(yè)類型：商業(yè)
座落位置：
建筑面積： ㎡
二、 甲方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體商戶和本物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用人均應遵守本協(xié)議并承擔相應責任，履行相應義務。
第二條 物業(yè)管理服務內容
一、 房屋共用部位的維護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
二、 房屋共用設施設備及其運行的維護和管理，共用設施設備是指電梯、消防系統(tǒng)、供電線路、智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、給排水系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)和共用設施、設備使用的房屋等。
三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理服務，公共環(huán)境、共用部位的清潔、生活垃圾清運、化糞池清掏。
四、 綠化管理，公共綠地、園林小品的管理和養(yǎng)護。
五、 公共秩序的維護和管理，協(xié)助公安部門進行安全監(jiān)視和巡視，維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。建立消防責任制，維護消防設備和設施，車輛存放有序，交通基本通暢，依據(jù)車輛專項合同實施管理。
六、 物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理，依據(jù)國家相關部門及甲方有關規(guī)定進行管理。
第三條 物業(yè)管理服務期限
本協(xié)議自 年 月 日執(zhí)行至 年 月 日終止。
第四條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利義務
1. 對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
二、乙方的權利義務
1.
2.
3.
4. 依法享有對自己所承租物業(yè)的各項權利。 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議; 遵守本物業(yè)的管理制度及管理公約中規(guī)定的內容，接受物業(yè)管理公司的服務管理; 乙方在進場前需甲方申請辦理入住手續(xù)，簽訂相關協(xié)議，填寫員工登記表并辦理出入證，同時提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復印件;
5. 如乙方要在經(jīng)營場所懸掛廣告牌，需向甲方提出申請，并不得侵犯其他人權利，乙方應確定廣告的張貼位置及內容，經(jīng)物業(yè)管理公司批準后到當?shù)亍肮ど叹謴V告科”備案方可懸掛廣告牌。
6. 乙方張貼的廣告內容必須真實、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙用戶和消費者，必須嚴格遵守國務院發(fā)布的《廣告管理條例》;如乙方張貼廣告導致其他第三方權利受損，則甲方有權根據(jù)第三方的投訴要求乙方撤銷該廣告。
7. 乙方若要組織促銷宣傳活動，需提前告知甲方，如需占用場地或張貼宣傳廣告的需向甲方提出申請。活動期間客戶應保持良好的秩序，活動完畢應立即恢復原狀;
8.
9. 乙方工作人員不得到物業(yè)內其他商鋪進行推銷; 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用; 根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的管理制度和服務手冊并書面告知乙方; 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料; 制止違反本物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約的行為; 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務; 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用及其他費用; 向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務; 法律、法規(guī)規(guī)定的其它權利和義務。
10. 乙方裝飾裝修房屋時，需遵守相關管理規(guī)定，簽訂《裝修承諾書》，按甲方要求辦理裝修手續(xù)后方可開工;
11. 乙方不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
12. 乙方排煙設備需根據(jù)于甲方的協(xié)商并滿足乙方的需求進行設置，不得對樓內其他客戶產(chǎn)生影響，如因乙方未按要求操作導致其他客戶投訴，相應責任由乙方承擔;
13. 乙方經(jīng)營項目若為餐飲，必須定期清理自行使用的煙道、隔油池，一般為三個月。若出現(xiàn)長時間未進行清理現(xiàn)象，甲方有權利代為清理，所產(chǎn)生費用由乙方承擔;
14. 乙方每日所產(chǎn)出的干、濕垃圾由乙方自行處理;
15. 乙方在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的噪音不得對樓內其他商戶產(chǎn)生影響，若出現(xiàn)投訴，由乙方承擔相應責任;
16. 對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約等造成的損失、損害承擔民事責任;
17. 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;
18. 法律、法規(guī)規(guī)定的其它權利和義務
第五條 物業(yè)管理服務費用
一、 物業(yè)管理服務費(不包括房屋共用部位共用設施設備大/中修、更新、改造的費用);
二、 依據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》及北京市物價局批準的收費標準，甲方應向乙方收取物業(yè)管理服務費為每天每平方米 元人民幣(按建筑面積)，
三、 乙方繳納費用時間：首次付費以物業(yè)出租房開具的《入住通知書》規(guī)定的日期內向甲方支付半年物業(yè)管理費，之后各期費用每半年收取一次，于每一繳費周期的首30日前全額繳納;
四、 如遇新的物業(yè)管理服務收費標準出臺，可根據(jù)新的物業(yè)管理服務收費標準予以調整;
五、 乙方退租物業(yè)時，需繳清所有物業(yè)管理服務費用;
六、 其他有償服務費用：
1.
2.
3. 車位及其使用管理服務費用按照車位相關管理規(guī)定收取; 客戶特約的有償服務按照甲方所確定標準收取; 符合相關法律、法規(guī)的其它有償服務按照雙方協(xié)商價格收取。
七、 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費等代收代繳收費服務，代收代繳費用按3月收取，乙方于每月1至5日按當月計量表實際發(fā)生量將該費用交于甲方，(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)。
第六條 違約責任
一、 甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正
給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。
二、 乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天1‰交納違約金(物業(yè)管理公司代專業(yè)管理部門代收代繳款項滯納金按有關部門規(guī)定執(zhí)行)。
第七條 為維護公眾、商戶、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第九條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，可向物業(yè)所在地人民法院起訴。
第十一條 本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法定代表人： 定代表人：
(或委托人) (或委托人)
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇四
第一章總則
第1條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
名稱：業(yè)主委員會
代表人：業(yè)主委員會主任
聯(lián)系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：公司
法定代表人：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《物權法》、《__省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：
座落位置：
占地面積：
建筑面積：
第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。
第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自年月日起至年月日止。
第四章雙方權利和義務
第16條甲方權利和義務
(一)甲方權利
1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;
2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;
3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關規(guī)定;
4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;
6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內部管理有關的資料除外);
7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;
8.監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
(二)甲方義務
1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時交納物業(yè)管理服務費及其他費用;
3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;
4.當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交;
5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。
第17條乙方權利和義務
(一)乙方的權利
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;
2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;
3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;
5.負責物業(yè)管理檔案資料;
6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;
7.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力;但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人;
8.當業(yè)主、使用人裝修房屋時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理;
9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。
(二)乙方的義務
1.履行本物業(yè)服務合同并依法經(jīng)營;
2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;
3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;
4.對本物業(yè)的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意并報有關部門批準后方可實施;
5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;
6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;
7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;
8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;
9.物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業(yè)管理服務質量及標準
第18條依據(jù)國家、山東省和__市有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務質量
及標準。具體內容如下：
(一)房屋及共用設備管理
1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設施管理
1.小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2.公共照明設施設備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養(yǎng)護管理
綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
(五)社區(qū)秩序維護
1.小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3.進一步完善小區(qū)內的監(jiān)控工作，監(jiān)控設備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執(zhí)行。
(六)消防
1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務費用
第19條物業(yè)管理服務費
(一)依照__市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
(二)業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關文件執(zhí)行。
第七章違約責任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：
(一)由__市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________
代表人：代表人：_________年____月____
物業(yè)服務合同糾紛案例篇五
甲方： 主委員會
地址：
乙方：
法定代表人：__
資質等級： __
地址：_____
聯(lián)系電話：___
根據(jù)《物權法》、《物業(yè)管理條例》、中洋水景園管理規(guī)約等相關規(guī)定，甲乙雙方就 的物業(yè)管理服務事宜，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。
第一條 物業(yè)的基本情況
物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：
座落位置：
四至范圍：
東至： 、西至 、
南至： 、北至： 。
管理面積：住宅
第二條 甲方權利義務：
1、審查物業(yè)管理服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;
2、對乙方的管理實施監(jiān)督，每年進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同;
3、委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主規(guī)約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、拆除違章建筑、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳納有關費用或拒不改正違章行為的責任人，采取有效措施催繳催改;
4、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動;
5、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
6、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務、相關宣傳教育和文化活動;
7、全力支持乙方對拒繳物業(yè)費的業(yè)主采取的有效措施;
8、按照相關政策、法律法規(guī)，籌集、使用、管理專項維修資金。
9、法規(guī)政策約定由甲方承擔的其他事項和責任。
第三條 乙方權利和義務：
1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、交通等實施管理與服務。
2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定完善物業(yè)管理制度;
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度行為;
5、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，進行來訪人員登記控制，安全巡邏。
6、汽車、兩輪車停車位無償提供全體業(yè)主停放車輛，乙方負責場地清理、車輛整理，不負保管責任
7、對交通秩序、車輛停放、出入登記進行管理。
8、委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;
9、向業(yè)主收取物業(yè)管理服務費用;
10、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;
11、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知業(yè)主，并與業(yè)主訂立《裝修管理協(xié)議書》，每日對裝修現(xiàn)場不少于2次的巡查監(jiān)管;
12、向業(yè)主提供房屋自有部位、設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;
13、開展有效的便民服務工作;
14、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務;
15、適時向甲方報告本管理區(qū)域內重大物業(yè)服務事項;
第四條 維護物業(yè)及業(yè)主安全和美好環(huán)境的規(guī)則
業(yè)主在使用物業(yè)時，以下為禁止條款：
1、損壞房屋承重結構、主體結構，改變住宅入戶門、外立面等部位設施的顏色、形狀、規(guī)格、功能和布局，改變房屋設計用途。
2、在外墻面安裝各種設備設施，影響整體建筑美觀。
3、更改陽臺布局、功能及外觀顏色，隨意打孔、改變排煙、排污、排氣管道，改變安裝空調位置等。
4、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，移動物業(yè)共用設施設備。
5、在區(qū)內道路、活動廣場等公共區(qū)域，搭建、晾曬、私設攤點。
6、改變房屋使用功能，即家教、麻將館、生產(chǎn)加工場所，或產(chǎn)生噪聲、污染等經(jīng)營性活動。
7、安裝衛(wèi)星接收器、外置防盜柵欄、雨棚、搭建陽光房、封閉晾曬陽臺、外置花盆架等，在非預留的平臺或墻面上安裝其它物品等。
8、破壞住宅圍墻燈光、景觀照明。
9、入戶門廳、樓道、樓梯間擺放車輛及雜物。
10、封閉排氣、排水口;不配合物業(yè)公共部位、設備設施維護。
11、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物。
12、汽車、兩輪車在道路公共區(qū)域亂停放。
13、車庫、小車庫單獨出售出租區(qū)外停車、儲物、住宿、經(jīng)營等。
14、不按規(guī)定飼養(yǎng)寵物。
15、高空拋撒物品。
16、踐踏損壞綠化。
17、在區(qū)內堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質，發(fā)出超標噪聲。
18、在區(qū)內燃放煙花爆竹、焚燒紙錢、敬斗香、做佛事等。
19、在大樹、共用部位和相關場所懸掛物品、張貼廣告、涂改宣傳文字、畫面或隨意刻畫等。
20、利用物業(yè)窩藏犯罪人員、贓物或其他從事危害共有利益、侵害他人合法權益的活動。
第五條 物業(yè)管理服務費用
1、管理服務費構成主要有公共物業(yè)維護保養(yǎng)費，包括物業(yè)的外墻、地面道路、共用活動區(qū)域、樓梯、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、燈光照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等;共用水電費，包括共用照明、保潔綠化等;聘用的管理服務人員工資、福利;小區(qū)公共秩序維護、環(huán)境保潔維護、綠化維護費;物管企業(yè)固定資產(chǎn)折舊、辦公及法定稅費等。
2、管理服務費調整根據(jù)用工成本上升、維修費用加大、物價指數(shù)上漲、周邊同行價位、服務品質保持等因素，經(jīng)雙方協(xié)商，并經(jīng)業(yè)主大會征詢意見通過，對物業(yè)服務費進行調整，按照建筑面積向業(yè)主收取。
3、管理服務費標準
(1)20_年度 元/㎡·月;20_年度 元/㎡·月。
(2)因業(yè)主原因閑置房屋，按全額計收物業(yè)管理服務費。
(3)業(yè)主出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費由業(yè)主繳納。
4、物業(yè)管理服務期間，乙方按照包干制收費形式。
5、物業(yè)服務費用按 一年一次性繳納 ，業(yè)主應在每年的第一個季度內履行繳納義務。逾期繳納的，從逾期之日起每日加收應繳納金額3‰的違約金。
6、對不履行繳納物業(yè)管理服務費義務的業(yè)主，甲方應予協(xié)助乙方催繳，催繳無果，乙方可采取停電、停水等有效措施;對拒交或者拖欠者，乙方可通過當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
第六條 不可抗力及特殊情況
在物業(yè)管理服務中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任：
1、因火災、臺風、地震等自然災害和戰(zhàn)爭、疫災、恐怖等突發(fā)事件，導致物業(yè)管理服務中斷;
2、因業(yè)主自身保管不善、或物業(yè)己盡到巡查維護責任，丟失、被盜物品的;
3、高空墜物造成傷害的;
4、業(yè)主在區(qū)內不遵守交通安全規(guī)則，造成人身和財產(chǎn)傷害損失的;
5、業(yè)主在公共活動休閑場所，因自身原因不守規(guī)則、使用健身活動器材不當，或個人野蠻操作造成身體傷害的;
6、乙方已履行了本合同約定的義務，非物管人自身原因造成損失的;
7、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停氣、停止共用設施設備使用造成損失的;
8、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;
其他事項：
1、合同一訂兩年，一次定價，逐年遞增，按年度收繳。
2、雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在60日內辦理交接手續(xù)。
3、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。
4、本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料完整地移交給甲方。
5、本合同有效期自20_年1月1日至20_年12月31日。
6、本合同一式三份，甲乙雙方簽字或蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份物業(yè)主管部門備案。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇六
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對物業(yè)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務合同。
第一章 物業(yè)基本情況
座落位置： 吉林 市 船營 區(qū) (街道)號
占地面積： 3000 平方米
物業(yè)類型：
第二章 物業(yè)服務內容
1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。
2. 房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3. 屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4. 公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集、清運。
5. 交通、車輛行駛及停泊。
6. 配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
7. 社區(qū)文化娛樂活動。
8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務公司管理的其它事項;
第三章 物業(yè)服務合同期限
本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
第四章 甲方的權利和義務
1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃;
2. 對乙方的管理實施監(jiān)督、檢查;
3. 按照法規(guī)、政策的規(guī)定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;
4. 當業(yè)主和使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)服務費時督促其繳納;業(yè)主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業(yè)費;
5. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。
第五章 乙方的權利和義務
1. 根據(jù)甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)管理服務;
2. 有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;
3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費;
4. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻等措施。
第六章 違約責任
1. 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
2. 乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
4. 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業(yè)費的，視為甲方放棄物業(yè)公司對其服務。
5. 任何一方無正當理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
6. 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關規(guī)定處理。
第七章 附 則
1. .雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2. 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4. 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。
5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6. 本合同正本連同附件共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執(zhí)一份。
7. 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇七
委托方：
聯(lián)系地址：
受托方：
聯(lián)系地址：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家其他相關法律、法規(guī)，本著自愿、平等、協(xié)商一致的原則，就甲方的保潔、綠化、會議客服、工程維護等業(yè)務委托乙方實行管理服務，特訂立本合同，共同遵守。
第一條：物業(yè)基本情況
第二條：委托服務管理事項
1、保潔、綠化服務
1.1物業(yè)區(qū)域內的地面、墻面、門窗、公用衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。
1.2物業(yè)區(qū)域內的辦公家具、辦公電子設備、會議設備、健身設備、空調通風口、銀行內設電梯等設備設施的衛(wèi)生保潔。
1.3物業(yè)區(qū)域內部擺放的指示標牌、宣傳牌、宣傳欄等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。
1.4 對物業(yè)區(qū)域內的綠化租擺和養(yǎng)護與管理。
2、會議客戶服務
2.1負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發(fā)放;負責銀行快遞信件、報刊等的收發(fā)登記等工作。
2.2負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。
2.3負責會議前的各種布置、擺放，提供會場茶水服務。協(xié)助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作;會后收拾整
2、會議客戶服務
2.1負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發(fā)放;負責銀行快遞信件、報刊等的收發(fā)登記等工作。
2.2負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。
2.3負責會議前的各種布置、擺放，提供會場茶水服務。協(xié)助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作;會后收拾整理工作。
3、工程維護服務
3.1負責銀行內部的設施的維護、養(yǎng)護、管理和運行服務。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設施、安防設施，會議音控設備的日常維護等。
第三條：管理服務費用
一、本合同約定的各項管理服務費，由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計 人民幣元(其構成見附件-報價表)，每季度支付人民幣元，每季度的首月15日之前付清本季度服務費用(以本合同約定金額為準)。甲方如增加服務需求，雙方參照本合同相關約定價格另行協(xié)定費用。
二、如政府發(fā)布的指導價有調整，經(jīng)與甲方協(xié)商可適當調整。因國家政策、法律法規(guī)的規(guī)定，使本合同“物業(yè)管理服務預算”中的費用(如社?；?、薪資、稅費等)發(fā)生相應變化時，乙方應及時通知甲方，甲方在核實后，當月開始按照變化后的數(shù)額支付物業(yè)管理服務費用。
三、物業(yè)管理服務費用不含：客戶服務會議輔材、衛(wèi)生間用紙，垃圾外運、設備設施維修、更新改造、空調維護等費用。
第四條：委托管理服務期限
委托服務期限 年，自年 月 日起至年 月
第五條：雙方的權利與義務
1、甲方權利與義務：
1)甲方對乙方的日常服務享有監(jiān)督權及檢查權，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，要求乙方返工，直至達到合同要求質量標準;
2)甲方有權對乙方所提供服務提出意見和建議，如甲方對乙方派駐服務人員的服務不滿意，可責令乙方調換服務人員;乙方應無條件在5日內調換。
3)甲方有對乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行;發(fā)現(xiàn)租擺的花卉、植物有枯萎、凋謝現(xiàn)象，應及時與乙方聯(lián)系，乙方必須及時調換。
4)甲方在租擺期間，可按自己需求增加或減少租擺花卉、植物，增加或減少時，乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認，結算時由乙方提供結算明細單由雙方簽字確認，作為結算依據(jù)，每月租金以實際租擺植物的規(guī)格、數(shù)量和時間計算，如果甲方當月無增減或減少租擺植物，則以本協(xié)議約定的租金合計付給乙方;如甲方有增加或減少租擺植物，則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。
5)、合同履行期間，甲方應按照約定支付乙方服務費用;
6)為乙方提供必要的物料倉庫，面積不超過 20平方米，但不提供住宿場所;
7)甲方有權聘請其他服務商，對本合同約定的服務范圍之外有償項目提供服務，乙方必須全力配合，不得以任何理由進行推托、阻擾。
2、乙方權利與義務：
1)乙方派駐甲方現(xiàn)場的負責人、業(yè)務上受甲、乙兩方領導。
2)乙方保證按照本合同及其附件的規(guī)定提供優(yōu)質、高效的各項服務，并嚴守安全作業(yè)規(guī)范。
3)乙方負責在所有派駐服務人員上崗前2日，將派駐甲方服務人員的身份證復印件、健康證復印件及人員基本信息提交給甲方，經(jīng)批準后方能上崗。
4)乙方為派駐的服務人員提供上班時穿著的統(tǒng)一工作制服并承擔費用，服裝樣式須統(tǒng)一。駐場服務人員應按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進入工作現(xiàn)場的出入證須由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度。
5)乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方的監(jiān)督指導，并按約定的服務標準進行檢查;
6)乙方須派出一名主管負責人負責日常工作檢查、加班調度及工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的工作總結和下月的工作計劃以書面形式報告甲方。
7)乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動合同，且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種用工手續(xù);甲方除按照本合同約定向乙方支付服務費用外，沒用承擔任何勞動合同項下的義務。乙方服務人員在為甲方服務期間產(chǎn)生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。
8)乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任;乙方保證所有上崗的服務人員均經(jīng)過崗前技能培訓，包括職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。
9)乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員遵守甲方有關規(guī)章制度，按照規(guī)程操作，做好各項安全防護措施，避免影響他人工作。
10)乙方為保證本合同約定的保潔質量，須根據(jù)不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。乙方應采取相應措施保護甲方及相關人員的財產(chǎn)和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關人員的財產(chǎn)、人身遭受損失的，乙方應負責處理并承擔全部責任，給甲方造成損失的，乙方須承擔賠償責任。
11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類、規(guī)格、單價及金額見附件(花卉植物租擺清單)。
12)甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排專人進行養(yǎng)護管理，包括：剪枝、清洗植物葉面和花盆，每周護理1-2次。
13)乙方應按季調換花卉、植物，并對每次調換的數(shù)量進行清點核對，并做好記錄;并報甲方一份。
14)乙方負責提供服務所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和消耗品(但不包括：因維修、更換而需采購的零配件或易耗品)，由乙方負責購買并承擔費用;對于化學藥劑等危險物品應盡到充分的保管義務和安全注意義務。
15)協(xié)議履行期間，乙方享有收取協(xié)議約定服務費用的權利;
16)本合同服務范圍之外的收費服務項目，甲乙雙方參照本合同的約定確定費用，乙方應遵照甲方提出的要求，及時提供服務。
第六條：合同解除和終止的約定。
1、本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。
2、本合同期滿，甲方?jīng)]有將解聘乙方的意見書面通知乙方，乙方繼續(xù)服務的，是為合同自動延續(xù)。
3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規(guī)定的情況發(fā)生，在同等條件下，優(yōu)先繼續(xù)聘用乙方，合同另行簽訂。
物業(yè)服務合同糾紛案例篇八
物業(yè)服務合同
第一章?總則
第一條?本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）
名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿業(yè)主大會
受委托方（以下簡稱乙方）：
名稱：
物業(yè)管理資質等級證書編號：
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為＿＿＿＿＿＿（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。
第二條?物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱：
物業(yè)用途：
座落：
四至：
占地面積：
總建筑面積：
委托管理的物業(yè)范圍及構成細目見附件一。
第二章?物業(yè)服務內容
第三條?制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第四條?房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五條?共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第六條?共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第七條?公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第八條?公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第九條?維護公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內巡查、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十條?維持物業(yè)區(qū)域內_____行駛秩序，對_____停放進行管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十一條?消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十二條?電梯、水泵的運行和日常維護管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十三條?房屋裝飾裝修管理服務，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十四條?其他委托事項
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章?物業(yè)服務質量
第十五條?乙方提供的物業(yè)服務質量按以下第＿＿＿項執(zhí)行：
1.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物字[_________]950號）規(guī)定的標準一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務標準；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物字[_________]950號）規(guī)定的標準二，即經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質量要求，具體為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第四章?物業(yè)服務費用
第十六條?（適用于政府指導價）物業(yè)服務費用執(zhí)行政府指導價。
1.物業(yè)服務費由乙方按＿＿＿＿元/平方米.月向業(yè)主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）
其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：＿＿＿＿；按房屋建筑面積比例分攤。
3.共用部位、共用設施設備及公眾責任_____費用，按照乙方與_____公司簽定的_____單和所交納的年_____費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方_____時，應將_____單和_____費發(fā)票公示。
第十七條?（適用于市場調節(jié)價）物業(yè)服務費用實行市場調節(jié)價。
1.物業(yè)服務費由乙方按＿＿＿＿元/平方米.月向業(yè)主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）
其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：＿＿＿＿；按房屋建筑面積比例分攤。
2.物業(yè)服務支出包括以下部分：
（1）管理服務人員的工資、社會_____和按規(guī)定提取的福利費等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用；
（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
（6）辦公費用；
（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任_____費用；
（9）其它費用：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
3.（適用于包干制）物業(yè)服務費如需調整，由雙方協(xié)商確定。
4.（適用于酬金制）從預收的物業(yè)服務費中提?。撸撸撸?作為乙方的酬金。
5.（適用于酬金制）物業(yè)服務費如有節(jié)余，則轉入下一年度物業(yè)服務費總額中；如物業(yè)服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業(yè)服務費不足的數(shù)額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。
6.（適用于酬金制）雙方約定聘請/不聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計；聘請專業(yè)機構的費用由全體業(yè)主承擔，專業(yè)機構由雙方協(xié)商選定/（甲方選定、乙方選定）。
第十八條?共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。
第十九條?停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>
1.露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿
2.車庫車位（租用）：＿＿＿＿＿＿＿＿；其中，物業(yè)管理服務費為：＿＿＿＿＿＿＿＿
車庫車位（已出售）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第二十條?乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的_____價格應在物業(yè)管理區(qū)域內公示。
第五章?雙方權利義務
第二十一條?甲方權利義務
1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃；
2.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況；
3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理；
4.（適用于酬金制）審查乙方提出的財務預算和決算；
5.甲方應在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方移交或組織移交以下資料：
（1）竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（2）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；
（3）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（4）各專業(yè)部門驗收資料；
（5）房屋和配套設施的產(chǎn)權歸屬資料；
（6）物業(yè)管理所必須的其它資料。
6.合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積物業(yè)管理用房，管理用房位置：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
管理用房按以下方式使用：
（1）乙方無償使用；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
7.當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時，督促其交納。
8.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
9.協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。
10.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十二條?甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構，具有以下權利義務：
1.在業(yè)主大會閉會期間，根據(jù)業(yè)主大會的授權代表業(yè)主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務；（按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會決議的除外）
2.監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同；
3.組織物業(yè)的交接驗收；
4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度；
5.督促違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務費用；
6.如實向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況；
7.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十三條?乙方權利義務
1.根據(jù)甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)管理服務；
2.有權要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務行為；
3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費；
4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、＿＿＿＿＿＿＿＿等措施；
5.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；
6.每年度向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況；
7.（適用于酬金制）向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況；當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復。
8.本合同終止時，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
9.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第六章?合同期限
第二十四條?委托管理期限為＿＿＿＿年；自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿?日止。
第七章?合同解除和終止的約定
第二十五條?本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。
第二十六條?本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。
第二十七條?本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務，甲方業(yè)主（或交費義務人）也應繼續(xù)交納相應的物業(yè)服務費用。
第二十八條?其他條款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第八章?違約責任
第二十九條?因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第三十條?乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會持三分之二以上投票權的業(yè)主通過后有權解除合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十一條?乙方違反本合同約定，擅自提高_____標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十二條?業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之＿＿＿＿加收違約金。
第三十三條?任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金＿＿＿＿；由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第三十四條?乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業(yè)管理年度費用＿＿＿＿‰的違約金，由此造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第三十五條?為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。
第三十六條?其他條款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第九章?附則
第三十七條?雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿＿日內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十八條?本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
第三十九條?本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意按下列第＿＿＿＿方式解決。
1.提交＿＿＿＿_____委員會_____；
2.依法向人民法院起訴。
但業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用的，乙方可以直接按照有關規(guī)定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。
第四十條?本合同自＿＿＿＿＿＿起生效。
甲方簽章乙方簽章
代表人：（業(yè)主委員會）代表人
年?月?日年?月?日
附件一：委托管理的物業(yè)范圍及構成細目（略）
物業(yè)服務合同糾紛案例篇九
委托方(甲方)：_______________?[業(yè)主委員會][業(yè)主]
委托方登記號(身份證號)：_______________
通訊地址：_______________?聯(lián)系電話：_______________
郵政編碼：_______________
物業(yè)服務企業(yè)(乙方)：_______________
營業(yè)執(zhí)照注冊號：_______________
企業(yè)資質證書號：_______________
組織機構代碼：_______________
法定代表人：_______________?聯(lián)系電話：_______________
委托代理人：_______________?聯(lián)系電話：_______________
通訊地址：_______________
郵政編碼：_______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業(yè)服務有關事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一部分?物業(yè)項目基本情況
第一條?本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下：_______________
名稱：_______________[地名核準名稱][暫定名]?。
類型：_______________[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)]?。
坐落位置：_______________?區(qū)(縣)?路(街)?。
建筑面積：_______________[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]?平方米。
區(qū)域四至：_______________
東至：_______________?;
南至：_______________?;
西至：_______________?;
北至：_______________?。
規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。
第二部分?物業(yè)服務內容
第二條?物業(yè)交接
1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由乙方承擔。
2、原物業(yè)服務企業(yè)應當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)共用設施設備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條?乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內容：
1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權制訂物業(yè)服務的有關制度。
2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。
3、物業(yè)共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。
4、公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5、清潔服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
8、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。
9、負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10、按照法律、法規(guī)和有關約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務。
11、對物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
12、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
13、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內公示。
14、其他服務事項：_______________。
第三部分?物業(yè)服務標準
第四條?乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準(見附件五)提供服務。
雙方約定的住宅物業(yè)的服務標準不得低于《住宅物業(yè)服務等級規(guī)范(一級)(試行)》中規(guī)定的相應要求。
第四部分?物業(yè)服務期限
第五條?物業(yè)服務期限為________年，自____年____月____日至____年____月____日。
第五部分?物業(yè)服務相關費用
第六條?本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：_______________[包干制][酬金制]
第七條?包干制
1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：_______________
[多層住宅]：_______________?元/平方米/月;
[高層住宅]：_______________?元/平方米/月;
[別墅]：_______________?元/平方米/月;
[辦公樓]：_______________?元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]：_______________?元/平方米/月;
[會所]：_______________?元/平方米/月;
物業(yè)：_______________?元/平方米/月。
2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3、乙方應當定期向業(yè)主公布公共服務收支情況。
第八條?酬金制
1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：_______________?元/平方米/月;
[高層住宅]：_______________?元/平方米/月;
[別墅]：_______________?元/平方米/月;
[辦公樓]：_______________?元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]：_______________?元/平方米/月;
[會所]：_______________?元/平方米/月;
物業(yè)：_______________?元/平方米/月。
2、物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務支出包括以下部分：_______________
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;
(6)乙方辦公費用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)業(yè)主同意的其他費用：_______________?。
3、乙方采取以下第?種方式提取酬金：
(1)[每季]?[每半年]?[每年]?,計____元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;
(2)[每季]?[每半年]?[每年]?，從預收的物業(yè)服務資金中按?%的比例提取。
4、物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
5、乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季]?[半年]?向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]?。
第九條?業(yè)主應當按[季度]?[半年]?交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為?。
物業(yè)區(qū)域內已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位的自有物業(yè)，乙方應當按前款規(guī)定向開發(fā)建設單位收取物業(yè)服務費。
第十條?業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。
如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將押金全額退還。
第十一條?停車服務費按露天停車場車位____元/個/月、地下停車庫、停車樓車位?元/個/月的標準收取。
乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十二條?乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
第十三條?物業(yè)區(qū)域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
第六部分?共用部位、共用設施收益及分配
第十四條?乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，應當在符合有關法律規(guī)定并征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十五條?乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備所得收益歸業(yè)主所有，可按下列第____種方式使用：
1、補充專項維修資金，分攤到戶;
2、抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;
3、業(yè)主大會表決。
第七部分?雙方權利與義務
第十六條?甲方的權利義務
1、有權審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2、對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。
3、對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利。
4、有權監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5、有權組織物業(yè)服務滿意度調查。
6、在乙方辦理入住?日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，建筑面積約?平方米，位置為?。
7、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。
9、按照相關規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10、按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費;對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11、有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。
第十七條?乙方的權利義務
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、特約服務費。
2、可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。
3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。
7、本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協(xié)商解決。
8、有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。
第八部分?合同終止
第十八條?甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第十九條?服務期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應當在服務期限屆滿前?日內簽訂新的物業(yè)服務合同。
第二十條?服務期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務期限自動延續(xù)1年。
第二十一條?本合同終止后，新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過3個月;雙方的權利義務繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十二條?本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第九部分?違約責任
第二十三條?業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]?的標準承擔相應的滯納金。
乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照[剩余期限物業(yè)服務總費用]?的標準向業(yè)主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務總費用]?的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十五條?除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十六條?除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。
第二十七條?因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十八條?為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規(guī)定處理。
第二十九條?乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：_______________
1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2、因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
3、非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。
第十部分?爭議解決
第三十條?合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的，可以按照以下方式解決：_______________
1、向有管轄權的人民法院提起訴訟;
2、向[北京仲裁委員會][中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會]?或?申請仲裁。
第十一部分?附?則
第三十一條?對需進入物業(yè)區(qū)域內的執(zhí)法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十二條?對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內容相抵觸。
第三十三條?本合同正本連同附件一式?份，甲方、乙方、?各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十四條?本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條?其他約定：_______________。
甲方：_______________?乙方：_______________
授權代表：_______________?授權代表：_______________
簽訂日期：_______________
物業(yè)服務合同糾紛案例篇十
甲方：業(yè)主委員會(以下簡稱甲方)
乙方：物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《中華人民共和國物權法》、《湖南省物業(yè)管理條例》、《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》、《湖南省物業(yè)管理條例實施辦法》及國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對長沙縣晶華美地小區(qū)(以下簡稱本物業(yè))實行專業(yè)化的物業(yè)服務，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，特訂立本《物業(yè)服務合同書》。
第一條 物業(yè)基本情況
1.本物業(yè)座落位置：
湖南省號;占地面積：*平方米;建筑面積：*平方米,綠地率為建筑面積的35%。
2.本物業(yè)類型：小高層與高層商住樓。
3.乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第二條 委托服務事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、監(jiān)控等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬本物業(yè)范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、地面地下停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施和公共環(huán)境的維修、養(yǎng)護和管理及清潔衛(wèi)生。
5.交通、車輛行駛及停泊管理服務。
6.配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和小區(qū)內安全防盜、防火巡視等保安工作。建立嚴格規(guī)范的應急機制體系，及時應對突發(fā)的傳染性疾病、火災、治安等事件。
7.社區(qū)文化娛樂活動。
8.物業(yè)及物業(yè)服務檔案、資料、數(shù)據(jù)等的管理、保管;
9.本小區(qū)與當?shù)馗黝惤M織的聯(lián)系、協(xié)調及業(yè)主內部關系的協(xié)調。
10.法規(guī)和政策規(guī)定由乙方服務的其它事項。
第三條 物業(yè)服務合同期限
本合同期限為壹年。自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
第四條 雙方方的權利和義務
甲方的權利和義務：
1. 代表業(yè)主維護產(chǎn)權人、物業(yè)使用人的合法權益，制定業(yè)主規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守規(guī)約;負責確定本小區(qū)物業(yè)服務費標準。
2. 審定乙方擬定的物業(yè)服務方案和各項規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查乙方服務工作的實施及小區(qū)物業(yè)服務制度的執(zhí)行情況。每月進行一次考評(考評依據(jù)為《湖南省住宅物業(yè)服務分項目分等級標準》中的服務要求)，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或失誤(單次損失金額達5000元及以上)，由乙方負全責賠償并予以整改。同時，甲方有權單方面終止合同;
3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取法律途徑催繳催改;
4.本物業(yè)內所有公共部位收益歸業(yè)主委員會收訖及管理，本物業(yè)內地上、下車庫停車費歸業(yè)委會收訖及管理。
5.免費提供給乙方的物業(yè)用房，包括辦公用房、員工宿舍、食堂等，乙方必須按照專房專用原則，不得改變用途，不得損壞，若有損壞必須照價賠償。
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的服務活動。
乙方的權利和義務：
1. 依據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，在本合同簽訂一個月內，制定本小區(qū)物業(yè)服務的各項規(guī)章制度、管理辦法、服務方案及實施細則，報甲方審批后組織實施。
2. 遵守國家、湖南省、長沙市及當?shù)氐母黜椆芾矸ㄒ?guī)、制度和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方委托，對本小區(qū)物業(yè)實施綜合服務，確保實現(xiàn)服務目標;自覺接受物業(yè)監(jiān)管部門、甲方及業(yè)主的監(jiān)督。
3. 根據(jù)小區(qū)內公用設備維修保養(yǎng)和更新改造需要，制定維修、保養(yǎng)、改造方案，報甲方審批后，組織實施。公共設備設施的維修、保養(yǎng)與改造費用，超出本合同由乙方承擔的部分報甲方審批后在維修基金中列支。
4. 遵守房屋設計、使用規(guī)范要求，在作業(yè)時嚴禁對房屋、設施結構、安全造成任何損害和影響，嚴禁違反安全操作規(guī)程。
5. 接受甲方對服務過程中財務賬目的監(jiān)督，每年不少于一次向全體業(yè)主公布服務費收支賬目。
6. 對本小區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在小區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。
7. 乙方須本著高效、精干的原則，并根據(jù)物業(yè)服務項目選聘員工，從緊控制人員編制數(shù)量。
8. 負責本小區(qū)物業(yè)服務檔案并負責及時記載有關變更情況。
9. 按甲方規(guī)定的物業(yè)服務費收取標準收費，不得擅自加價。
10. 有權依照甲方委托和業(yè)主規(guī)約的規(guī)定對業(yè)主違反業(yè)主規(guī)約和物業(yè)服務規(guī)章制度進行處理。
11. 在服務期滿不再續(xù)簽合同時，向甲方移交服務范圍中的全部物業(yè)、全部物業(yè)專用房屋、設施及全部物業(yè)服務檔案及有關資料。
12. 有權選聘專營公司承擔本小區(qū)物業(yè)服務的專項業(yè)務并支付費用。
13. 加強對員工的政治思想、職業(yè)道德教育，定期開展專業(yè)業(yè)務知識培訓，不斷提高員工綜合素質，做到科學、文明、高效管理。對違反本合同服務要求的員工及時辭退、更換。
14. 對小區(qū)住戶情況保密，未經(jīng)甲方或非公安司法部門執(zhí)行需要，不得向外界或無關人員提供住戶資料。
第五條 服務目標及要求
1. 乙方根據(jù)甲方的委托服務事項制定出本物業(yè)“服務分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和服務的工作標準和考核標準)，經(jīng)甲方同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后一個月內達到《湖南省住宅物業(yè)服務分項目分等級標準》中的服務要求，未達到甲方有權終止本合同。
2. 服務標準必須符合《湖南省住宅物業(yè)服務分項目分等級標準》中的服務要求。
3. 房屋、設施、設備的維修、維護、管理要求：
(1) 嚴格房屋建筑本體及其共用設施和各類設備使用、維修、養(yǎng)護和管理，確保其正常運行，在實施操作時不對房屋結構安全造成任何損害和影響。
(2) 對小區(qū)范圍內屬物業(yè)服務范圍的市政公用設施及配套服務設施進行有效的維修、養(yǎng)護和管理，確保其正常使用和完好率。
(3) 對業(yè)主使用和裝修房屋，制定嚴格的規(guī)章制度，并督促業(yè)主執(zhí)行。
(4) 對于物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的問題，需有一支維修隊伍，及時處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
4.安全及消防管理要求：
(1)建立完善的小區(qū)安全防范制度，確保小區(qū)安全和正常的生活秩序。
(2)物業(yè)保安隊伍健全，實行全日制值班、執(zhí)勤、巡邏等各項有效的防范措施。
(3)設置固定的值班崗亭和報警電話，出入口實行刷卡進出和外來人員登記管理制度。
(4)巡邏人員文明微笑執(zhí)勤，有統(tǒng)一的治安制服和規(guī)定的防范設備。
(5)高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài)，并培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇到火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。
5.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理要求：
(1)保潔措施行之有效，規(guī)章制度健全完善，并能認真落實執(zhí)行。
(2)小區(qū)內各道路、場所、樓梯要常打掃，常清洗，垃圾要及時清理，不留死角，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。
(3)小區(qū)內化糞池要定期檢查清理，確保溢流管路的流通。
(4)小區(qū)內排污管道要定期檢查疏通，確保排污暢流。
(5)按規(guī)定做好殺蟲害等工作。
(6)配合對小區(qū)內的廣告，字畫等亂貼、亂寫、亂畫、亂涂進行管理。
6.園林綠化的養(yǎng)護管理要求：
(1)加強公用綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護和管理，做到花草樹木無破壞，無病蟲害，修剪及時，整齊美觀，長勢良好。
7.小區(qū)物業(yè)檔案資料管理要求：
(1)收集、保管好有關小區(qū)物業(yè)服務的政策、法規(guī)、章程等資料以及物業(yè)相關的圖紙、數(shù)據(jù)等資料。
(2)建立、保存好小區(qū)住戶檔案、維修檔案等。
8.接受業(yè)主監(jiān)督，定期向業(yè)主公開服務內容，工作規(guī)劃、設施設備運行情況及收費標準，物業(yè)費收支情況等，自覺接受業(yè)主監(jiān)督。
9.協(xié)調各方面社會關系：乙方與當?shù)嘏沙鏊⒔值谰游瘯?jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調好工作，配合社區(qū)創(chuàng)優(yōu)及創(chuàng)造平安、文明、和諧小區(qū)。還應與物業(yè)相關的供水、供電、天然氣、電信、市政等部門進行溝通，以便出現(xiàn)情況時與這些部門配合、聯(lián)動，盡快予以解決。
第六條 服務費用
1.本物業(yè)的服務費由乙方按**元/平方米建筑面積包干(含電梯分攤費)向本小區(qū)業(yè)主收取。根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對乙方或其他雇員征收的與本合同有關的一切稅費均由乙方自擔。
2.水費加壓費的收取標準為在自來水公司水費的基價上加收0.2元/立方米(噸)。
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)甲方批準后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金及公共部位收益中支付。
第七條 獎懲措施
1.乙方全面完成本合同規(guī)定的各項服務目標，合同期內月平均考核分達90分及以上，甲方對乙方或直接對乙方聘用的優(yōu)秀服務人員進行適當獎勵。
2.乙方未完成本合同規(guī)定的各項服務目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
月考核分在70-80分(不含80分)，乙方必須對不稱職的物業(yè)服務人員進行更換;
月考核分在60-70分(不含70分)，乙方必須更換物業(yè)經(jīng)理并整改; 連續(xù)兩個月月考核分在60分以下，甲方有權單方面終止本合同，乙方自動退出。
3.合同期滿后，乙方可參加甲方的物業(yè)服務合同招投標并在同等條件下可優(yōu)先考慮續(xù)簽合同。
第八條 違約責任
1.如因乙方原因，造成不能完成服務目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方賠償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
2.因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)
4.乙方如有采取不正當競爭手段而取得服務權，造成甲方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。
5.乙方不安本合同規(guī)定擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權單方面終止合同。
6.甲方有義務依照本合同為乙方提供服務條件和便利，如甲方有違本合同內容，乙方可終止本合同。
第九條 附則：
1.本合同正本連同附件，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
3.本合同期滿，自然終止。
4.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力因素(自然災害、戰(zhàn)爭等)，雙方互不負責。
甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
年 月 日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇十一
本合同當事人
甲方：
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話：
乙方：
法定代表人：
公司地址：
聯(lián)系電話：
資質等級：根據(jù)國家、地方政府有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，按照《物業(yè)管理條例》(中華人民共和國國務院令第504號)第十一條、第十二條的規(guī)定，被業(yè)主從應聘的三家企業(yè)中選聘為物業(yè)服務企業(yè)。雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)管理區(qū)域概況
物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：坐落位置：占地面積：方米;
總建筑面積：平方米，其中高層住宅建筑面積平方米，多層住宅建筑面積平方米，商業(yè)建筑面積平方米;
總戶數(shù)：戶。
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達成以下協(xié)議：
一、甲方的權利與義務(一般性條款)
1、遵守物業(yè)管理法規(guī)及規(guī)章制度，遵守小區(qū)《管理規(guī)約》的各項規(guī)定。積極支持、配合乙方搞好本小區(qū)衛(wèi)生、治安、綠化、規(guī)費收繳等物業(yè)服務管理工作。
2、有權制止和監(jiān)督違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，對因乙方原因造成損失的有權要求合理賠償。
3、甲方業(yè)主按規(guī)定停放車輛;不飼養(yǎng)超出0.35米以上犬只和禽類，違反規(guī)定飼養(yǎng)造成后果的，由該飼養(yǎng)業(yè)主負責。
4、按物業(yè)管理規(guī)定向乙方提供物業(yè)用房,面積平方米。
5、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
二、乙方的權利與義務(一般性條款)
1、乙方根據(jù)有關法律及《物業(yè)管理條例》和小區(qū)《管理規(guī)約》，按遂寧市三級物業(yè)服務標準提供服務，可以制定物業(yè)服務實施辦法及相關制度，但必須征得小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。
2、必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區(qū)內違反物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)委會明文禁止的行為，對造成損失的責任業(yè)主有權要求賠償或予以處罰。
3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區(qū)域隨時保持清潔衛(wèi)生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮，節(jié)假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修，突發(fā)性故障處理及時迅速;對公共排污管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。
4、協(xié)助做好區(qū)域內的安全防范工作，發(fā)生突發(fā)事件時，應及時采取應急措施并迅速報告有關行政主管部門。
5、對秩序維護人員做到上標準崗，交標準班;防范得力，巡更到位;穿著軍警化，語言標準化、服務文明化;確保車輛放置規(guī)范;非小區(qū)人員及車輛進入小區(qū)，須先盤問登記后放行。
6、除電梯、消防、紅外線周界、錄像監(jiān)控、門禁對講、道閘等專業(yè)性較強的系統(tǒng)可對外委托維修外，其他服務內容未經(jīng)甲方同意不得對外委托。
7、對業(yè)主提出的合理問題做到整改有成效，信息有反饋。
8、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。
三、物業(yè)維修及公共設施的管理
1.維修基金專款專用。所提維修基金必須依據(jù)建設部、財政部聯(lián)合制定的《住房專項維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業(yè)主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時，由小區(qū)業(yè)主或該棟受益業(yè)主按產(chǎn)權面積續(xù)籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設備維修費續(xù)籌項目》執(zhí)行)。維修基金在具體使用實施過程中，甲方應當與乙方各自選派專人負責質量監(jiān)督或委托有資質人員進行質量監(jiān)督、驗收，維修方必須建立維修檔案資料，并將維修資料移交給甲方保管。
2.小區(qū)業(yè)主的公共資產(chǎn)資源和房屋等，除甲方或業(yè)主大會決定使用的外，剩余的可按實際情況由業(yè)委會租賃給業(yè)主使用或對外租賃(乙方無權作出上述決定)，但所收費用應為全體業(yè)主或該棟業(yè)主共同享有。
四、甲、乙雙方的事前約定和是簽訂本合同的前提條件。
(a)甲方于選聘前日向應聘各方公告了“一個制度和三個條件”：
一個制度是：
對聘用的物業(yè)公司實行保證金制度，須向業(yè)委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業(yè)委會專戶存儲，合同期滿交接雙方園滿完成物業(yè)交接后，在撤離本小區(qū)前，由業(yè)委會連本帶息退還;若有人為毀損業(yè)主資產(chǎn)行為等問題則從保證金中扣抵。
三個條件”是：
1.小區(qū)物業(yè)收費標準：住宅多層元/平方.月;住宅電梯元/平方.月;營業(yè)商鋪：業(yè)主支持物業(yè)公司隨市場和本區(qū)域價格而調整;小區(qū)場地清理費：元/輛.月(一次性交年費元/輛.年)(委托物業(yè)或業(yè)委會自收);自有車庫仃車清理費：元/輛.月(委托物業(yè)或業(yè)委會自收)。
2.小區(qū)物業(yè)崗位一線人員配置要求：保安不少于人，水電工不少于人且持(技術)證上崗，綠化不少于人且持(技術)證上崗，衛(wèi)生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業(yè)主監(jiān)督，其余行管人員由企業(yè)自定。
3.服務質量及標準：該企業(yè)向業(yè)主所報資料作為今后的合同附件執(zhí)行并考核(遂寧市普通住宅物業(yè)服務等級標準作為政策依據(jù))。(即日業(yè)主大會上乙方當眾開封并由業(yè)主代表現(xiàn)場簽字的應聘資料，作為本合同附件三以及《物業(yè)管理服務標準》簡明條款作為雙方檢查、執(zhí)行依據(jù))
(b)乙方于應聘前向甲方的收費標準并提出了如下要求：“多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應調整。按此條件服務個月后，接受業(yè)主考核，可以與業(yè)主再進行物管費價格協(xié)商”。
綜上所述，根據(jù)雙方上述亊前約定，在本合同中應執(zhí)行的結論性意見為：
1.根據(jù)乙方事前并同意甲方提出的“對選聘的物業(yè)企業(yè)經(jīng)雙方協(xié)商，可簽訂3—5年合同，但必須每年考核一次，若平時接受業(yè)主監(jiān)督后工作改進不力或不改進四次，或年終超過半數(shù)業(yè)主對全年服務的綜合測評不滿意，業(yè)委會可于警示，警示無效的，業(yè)委會可視情況單方面中止其合同”的條款，本合同有效期自日起至。
2.合同簽訂后的物業(yè)服務費按多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應調整。半年后接受業(yè)主考核，今后可以與業(yè)主再進行物管費價格協(xié)商。
3.商業(yè)門面物業(yè)費的收取，甲方支持乙方按隨行就市的市場價格，提出方案經(jīng)甲方同意后實施。
4.乙方應自簽訂合同后180個日歷天數(shù)內(六個月內)向甲方繳清保證金。
5.住宅、商業(yè)門面收費按產(chǎn)權建筑面積核收，每月1-15日收繳上月物業(yè)服務費。
五、違約責任
1、乙方如違反物業(yè)服務合同，造成甲方經(jīng)濟損失，應當承擔賠償責任和相應的法律責任;
2、乙方服務質量及標準不到位，按本合同笫四條(a)款笫三項考核執(zhí)行;
3、甲方在履行物業(yè)服務合同時，對不按規(guī)定交納物業(yè)服務費的個別業(yè)主，乙方有權要求限期交納，并按合同約定收取每月3%的違約金，經(jīng)多次催收繼續(xù)無理拒交的，乙方可針對該業(yè)主向人民法院提起訴訟;
六、本合同未盡事宜，按相關法律條文由雙方另行協(xié)商。
七、本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，主管部分備案一份。雙方簽字后于年月日起生效。此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。
甲方(蓋章)：__________________乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________身份證號碼：____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇十二
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
身份證號碼：
家庭住址：
聯(lián)系方式：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就沈陽市豐豐源商貿中心(大西農(nóng)貿市場)物業(yè)管理達成如下協(xié)議：
一、甲方將沈陽市豐豐源商貿中心(天壇市場) 區(qū) 號的攤床出租給乙方經(jīng)營，攤床面積為 平方米。經(jīng)營期限為 年 月 日至 年 月 日止。
二、甲方以每平方米每月0.8元的標準向乙方收取物業(yè)管理費，每年物業(yè)費收取為上打租一次性交齊，具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金，超出兩個月后，甲方有權收回床位，另行招商。
三、甲方向乙方提供非經(jīng)營性(公共部位)照明、衛(wèi)生等設施，并負責對市場衛(wèi)生、安全和經(jīng)營秩序的管理，并按有關規(guī)定收取適當?shù)馁M用，為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，保證乙方的正常經(jīng)營。
四、甲方必須實行嚴格管理，樹立為業(yè)戶服務的思想、盡職盡責、辦事公正、廉潔自律、嚴禁向業(yè)戶吃、拿、卡、要，乙方有權對甲方工作人員的工作進行監(jiān)督。
五、乙方在經(jīng)營期間必須遵守以下規(guī)定：
1、認真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關政策、法律、法規(guī)、守法經(jīng)營。
2、乙方須按照農(nóng)貿大廳的管理規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務登記及經(jīng)營必須的相關證件，如乙方有違規(guī)、違法行為，責任自負。
3、乙方在經(jīng)營期間，必須按月繳納自用水、電費，按行業(yè)標準收費，按表計算。
4、乙方在經(jīng)營期間，必須服從市場物業(yè)管理，嚴格按市場區(qū)域劃分經(jīng)營商品。遵守甲方為確保市場安全和創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境所制定的各項規(guī)章制度，否則，甲方有權對乙方違規(guī)行為進行處罰。
5、乙方在經(jīng)營期間，如將攤位轉租、轉借、轉讓、出兌，必須向甲方管理部
6、乙方必須按照規(guī)定經(jīng)營，不準攤點越外、攤外設攤，否則甲方將按規(guī)定進行處罰。
7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內的公共設施，如有改動應征得甲方同意，否則，將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟處罰，嚴重者清除市場。在承租期內，除承租的檔口外，其它檔口未經(jīng)甲方允許不準擅自占用、出租、轉讓。
8、乙方不準經(jīng)營易燃易爆及市場內禁止經(jīng)營的商品，不得在場內進行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、斗毆、妨礙市場經(jīng)營行為。
9、乙方要加強消防意識，經(jīng)營期間乙方不慎失火或經(jīng)營管理不當，造成人身財產(chǎn)及其它損失的乙方負全部責任。乙方在大廳內經(jīng)營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財產(chǎn)保險，否則后果自負。
10、為了保持市場的整體形象協(xié)調一致，乙方不許私自在市場內掛彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不干膠各種字體。按時繳納工商、地稅等部門的相關費用，公平交易、貨真價實、童叟無欺。
11、乙方在經(jīng)營中必須搞好攤位衛(wèi)生，必須將所經(jīng)營的食品，按衛(wèi)生防疫部門的要求，墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應把攤位經(jīng)營中存放的垃圾放在自己的攤床內，中午或晚上倒入公共垃圾桶內，嚴禁攤外隨手丟棄或將菜葉、肉渣、貝殼、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內。食品加工的業(yè)主需在甲方同意后，自行安裝排煙設施，對未達到排煙標準的業(yè)戶，甲方有權對其進行停業(yè)整改，直至達到排放標準為止。
12、嚴禁大廳內使用明火或電爐子取暖，嚴禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。
13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進入大廳。嚴禁在大廳內給電瓶充電。
14、大廳內嚴禁私拉亂扯各種電線，超負荷用電。嚴禁使用可燃材料燈罩、燈具，保險絲必須與額定標準匹配。每日下班前熄燈，切掉各種電源。
15、消防通道嚴禁堆放任何物品。
16、乙方在經(jīng)營中如遇特殊情況無法正常經(jīng)營的，必須事先與甲方溝通，協(xié)商處理辦法。如乙方私自不經(jīng)營滿一個月以上，甲方有權在公安部門監(jiān)督下將貨物移送它處，視為乙方廢棄物品處理并收回攤位使用權，不退還乙方任何費用。根據(jù)市
17、乙方在經(jīng)營期間第一次違反本合同條款時，甲方對乙方進行批評，并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經(jīng)營期間第二次違反本合同條款時，甲方責成乙方寫書面檢查，乙方向甲方交納適當?shù)谋ＷC金，一年內不在違反，保證金退還。乙方在一年內三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內的經(jīng)營資格，清除大廳，由此造成的經(jīng)濟損失由乙方自行承擔。
七、當市場遇到不可抗力因素而中斷合同，雙方互不承擔任何責任和損失，如遇國家政策需要，甲、乙雙方均應無條件服從政府安排。如遇政府拆遷，按拆遷相關政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的，誰承擔全部責任。
八、本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業(yè)服務合同糾紛案例篇十三
物業(yè)服務合同
第一章總則
第一條本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）
名稱：____________________________業(yè)主大會
受委托方（以下簡稱乙方）：________________
名稱：____________________________________
物業(yè)管理資質等級證書編號：________________
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為____________（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。
第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱：______________________
物業(yè)用途：______________________
座落：__________________________
四至：__________________________
占地面積：______________________
總建筑面積：____________________
委托管理的物業(yè)范圍及構成細目見附件一。
第二章物業(yè)服務內容
第三條制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；_________。
第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、___。
第五條共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、____________。
第六條共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、___________。
第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，______________。
第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________。
第九條維護公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內巡查、______。
第十條維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理，_________。
第十一條消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理，________。
第十二條電梯、水泵的運行和日常維護管理，_________。
第十三條房屋裝飾裝修管理服務，_____________。
第十四條其他委托事項
（1）_____________________________________；
（2）_____________________________________；
（3）_____________________________________。
第三章物業(yè)服務質量
第十五條乙方提供的物業(yè)服務質量按以下第______項執(zhí)行：
1.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物字[20__]950號）規(guī)定的標準一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務標準； ______________________________________________________________。
2.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物字[20__]950號）規(guī)定的標準二，即經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準；_______________________。
3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質量要求，具體為：____________________________。
第四章物業(yè)服務費用
第十六條（適用于政府指導價）物業(yè)服務費用執(zhí)行政府指導價。
1.物業(yè)服務費由乙方按________元/平方米.月向業(yè)主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）
其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：________；按房屋建筑面積比例分攤。
2.如政府發(fā)布的指導價有調整，上述價格隨之調整。
3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，應將保險單和保險費發(fā)票公示。
物業(yè)服務合同糾紛案例篇十四
代表人:
地址;
聯(lián)系電話:________
受委托方:________
代表人:________
注冊地址:________
聯(lián)系電話:________
物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:住宅及配套設施
座落位置:北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號
占地面積: 平方米
建筑面積:____平方米
第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī),怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,訂立本合同。
受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。
第二條 委托服務的事項
受托方應提供以下服務:
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護,包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;
2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理,包括:道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;
3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;
5、小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護;
6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進入本小區(qū),將在本小區(qū)內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;
7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;
8、按北京市政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;
9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)、向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;
10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務,如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關限制條件,并負責監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。
受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,應當依法賠償。
第三條 服務收費標準
業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用:
1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費),由受托方按每套住宅每季_元收取;
2、保安費,由受托方按每套住宅每季 _元收取;
3、小區(qū)綠化費,由受托方按每套住宅每季 _元收取;
4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費,由受托方按每套住宅每季_元收取;
5、水泵費,由受托方按每套住宅每季_元收取,無水泵的二、三號樓不收;
6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費),由受托方按每套住宅每季_元收取,無電梯的二、三號樓不收;
7、公共設施維修費,由受托方按套內面積每平方米每季_元收取;
8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤),由受托方按套內面積每平方米每季 x元收取;
9、供暖費,由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 _ 元收取;
10、停車管理費,由受托方按地上每車每季 _元、地下每車每季 _元收取;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季_元、地下每車每季x_收取;臨時停車,每次逗留時間不超過2小時的來客免收,超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時1元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。
第四條 交費辦法
上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業(yè)主委員會,歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人(由業(yè)主委員會代表)。受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。
管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務
受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間,報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條 服務標準
受托方的服務質量應達到下列要求:
1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。
2、保潔服務:居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理,配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象,不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。
4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。
6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)。
7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。
8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。
9、急修:12小時內完成,及時率達95%以上;小修:72小時內完成,及時率達80%以上。
10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:
1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;
2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;
3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內公告;
4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。
委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:
1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);
2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);
3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助受托方催交;
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。
第八條 獎懲
受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)、節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質量)、節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%。平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。
第九條 合同終止與合同解除
本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期時,任何一方不愿續(xù)約的,應當提前30天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后,受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。
第十條附則
本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示,公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會印章,合同正式生效。
本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應當向海淀區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章: 受托方簽章:
