隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

暑假社會實踐調(diào)查報告3000篇一

學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能，讓理論和實踐有機的結(jié)合在一起，為運用所學習的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系與實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力，為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠實踐學習，該公司是合伙企業(yè)，公司規(guī)模中等，公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地，遠銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。

二、實踐的內(nèi)容

(1)貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。

(2)整理和裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表。裝訂記賬憑證時，可以先用打眼機打三個眼，然后用棉線穿起來。這穿線也是有學問的，用曲別針扭一個穿線針，把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預留的雙線匯合，打成結(jié)，正好可以把結(jié)壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。在整理憑證的過程中，一定要細心，要注意憑證的連號和單據(jù)是否齊全;在存取憑證的時候，要按順序編號擺放入柜，以便他人使用

(3)學習使用打印機。雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機，公司不是很大，而且資金也不是很寬裕，所以我們科室就只有這一臺打印機。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，我就負責學習打印這個月做好的憑證，先打開公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調(diào)出來，要注意的是第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設好(比如邊距，字體大小)否則以后會很麻煩。

可能是我在實習，而且實習時間也很短，所以沒有讓我做很難的工作。公司一些復雜重要的財務問題我也沒接觸到。但是我還是學到了很多，我也不僅僅是在我們財務室，有機會了我就去別的部門轉(zhuǎn)一下，也學到了不少東西。

三、公司簡介

首先介紹一下我的實習單位：河北省辛集市寶源亨裘革制品廠。該公司位于辛集市國際皮革城，是一家專營各類裘皮的合伙企業(yè)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)兩千多萬元主要經(jīng)營加工，銷售(制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收購(生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮)等，年銷售量可達5500萬平方英尺，產(chǎn)值一千多萬元。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地，遠銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。公司堅持“質(zhì)量第一，信譽至上”的宗旨，公司發(fā)展的首要目標就是讓每一個員工獲得可持續(xù)、更全面的發(fā)展。公司秉承“質(zhì)量就是生命”的理念。在這個充滿機遇挑戰(zhàn)的新的歷史時期，本公司將以市場為導向，以人才為根本，以技術(shù)為支撐，以資本為紐帶，打造一個實力雄厚、核心競爭力強大的國際化企業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展，建立了適應市場經(jīng)濟的經(jīng)營機制，積極開拓國內(nèi)外市場，與許多國家和地區(qū)建立了工貿(mào)合作關(guān)系，贏得了廣泛的信賴，多年獲得多項榮譽：市、縣出口創(chuàng)匯先進企業(yè)，五星企業(yè)、重點工業(yè)企業(yè)，市先進僑屬企業(yè)，納稅大戶，出口商品質(zhì)量信得過單位、銀行資信aaa級企業(yè)和重合同守信用單位等稱號，深受廣大消費者和用戶青睞。

其次，介紹下公司的行業(yè)背景。我們公司設立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久，始于明，盛于清，素有“辛集皮毛甲天下”之美稱。改革開放以來，辛集皮革這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，被國家命名為“中國皮革皮衣之都”。中國辛集國際皮革城是由國內(nèi)貿(mào)易部批準建設的省級重點項目，屬部級工貿(mào)小區(qū)，是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭。在這附近養(yǎng)殖業(yè)也比較發(fā)達，比如養(yǎng)狐貍，貂，兔子等。我們公司在這里銷售和貨源上沒什么問題，再有每年皮革城都有商會所以客戶也比較的多。

四、實習心得

在三個星期的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對寶源亨裘皮制品廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，貨源購入不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，從而使公司的資金出現(xiàn)問題;

(2)財務管理工作還不夠完善，資金周轉(zhuǎn)有時不是很靈活，直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);

(3)市場信息反饋較慢，對市場的需求及時尚性工作作得不夠細。

(4)工人的積極性沒那么高。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。而課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以我們要把課本上帶的基礎(chǔ)知識掌握，如今有很多我們學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可是，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。

就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

通過這學期會計實訓，深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。

暑假社會實踐調(diào)查報告3000篇二

教育作為傳遞信息、提高國民素質(zhì)的重要武器，歷來都受到國家以及相關(guān)部門的重視，而有關(guān)適齡兒童上學這一問題更是教育體系的重中之重。自推行“義務教育”以來，我國的適齡兒童上學現(xiàn)象有了強有力的保障，特別在基礎(chǔ)教育的普及這一問題上有了突飛猛進的發(fā)展。但是在取得進步的同時，在相當多的地區(qū)兒童失學現(xiàn)象仍然十分嚴重。從中國兒童少年基金會獲悉，我國3億兒童中未入學率近1%，農(nóng)村地區(qū)以及偏遠山區(qū)的部分兒童仍得不到最基本的教育保障。針對這一現(xiàn)象，中國石油大學機電工程學院利用暑期時間成立了“綠草環(huán)”社會實踐調(diào)研組，對四川省涼山彝族自治州美姑縣井葉特西鄉(xiāng)采竹村失學兒童狀況進行了相關(guān)調(diào)查。

(一) 實踐地概況

1.1地理狀況

美姑縣位于四川省涼山彝族自治州美姑縣位于四川省西南部，涼山彝族自治州東北部，是國家最早認定的141個貧困縣之一?？?cè)丝?83000人，彝族人口占全縣總?cè)丝诘?8.8%。

井葉特西鄉(xiāng)位于縣城東北，地處黃茅埂中段西麓。東與雷波縣谷堆鄉(xiāng)接壤;南與合姑洛鄉(xiāng)和巴普鎮(zhèn)連界;西鄰西甘薩鄉(xiāng);北毗瓦西鄉(xiāng)?？偯娣e61.13平方公里，鄉(xiāng)駐地特西，距縣城20公里，海拔2600米。合木公路穿越鄉(xiāng)境，有過境客車通縣城。鄉(xiāng)境地形復雜，山高溝深，氣候寒冷。東北倚黃茅埂的書祖采洛西峰，海拔3697米，西部最低處海拔2200米。耕地和村寨主要分布在海拔2700米左右地區(qū)。

采竹村隸屬于美姑縣、緊挨依嘎村、爾波曲村、普千村、西甘薩村。

1.2歷史文化

美姑縣是彝族文化最早的發(fā)源地，由于生存環(huán)境相對閉塞，一直沿襲著奴隸社會的生活方式。直至解放前夕，當?shù)厝源嬖谙喈攪栏竦牡燃壱?guī)定：黑彝、曲諾、阿加、呷西。當?shù)卮迕褡嫦却蠖喽佳匾u奴隸生活。

(二) 當?shù)亟逃占扒闆r

2.1教育情況：

采竹村(由四個組組成)僅有一間小學，僅采用彝語教學。當?shù)睾⒆觽兇蠖鄶?shù)都沒有讀書的經(jīng)歷，能上學孩子也僅僅止步于小學;鄉(xiāng)里、縣里設有初中，采用漢、彝雙語教學;高中設在美姑縣城，采用漢語教學。具了解，當?shù)夭芍翊謇蠋煻际怯舌l(xiāng)里聘請過來的，但是由于基礎(chǔ)設施相對較差，以及老師素質(zhì)問題，受教育的水平不容樂觀。

在我們走訪的過程，我們從中得到了一些數(shù)據(jù)：

一組： 44戶人家 32個孩子小學 9個初中

二組： 21戶人家 5個孩子小學 沒有初中

三組： 6戶人家 沒有孩子讀書

四組： 25戶人家 8個孩子小學 沒有初中

從上面的數(shù)據(jù)，我們可以大致了解到當?shù)氐慕逃揭约跋鄳钠占盃顩r，主要歸結(jié)起來可以分為兩點：大多數(shù)適齡兒童不能正常上學;上學的孩子不能堅持完成學業(yè)。

2.2原因分析

a.意識問題

當?shù)氐靥幧絽^(qū)，且長期受到壓迫思想的侵蝕，讓當?shù)氐拇迕癫荒芎芎玫囊庾R到上學的重要性，有些村民甚至不知道上學是什么，更不要問他們外面的教育狀況了。當?shù)睾饬績r值的標準不是教育帶來的長遠價值，而是簡單的牲畜占有量，換句話來說就是，誰家的牲畜多就意味著更富有，因此，孩子們更多地被選作勞動力，教育不能很好的深入人心。

記著我們在村長的帶領(lǐng)下走訪了一名叫做阿作日諾的家里，阿作日諾家里有三個孩子。走進院子，給人的第一印象就是小，并且豬和雞等都散養(yǎng)在里面，氣味很是難聞，在和他們的聊天中我們了解到，他們并不知道學校是什么，在他們的意識里，學校就是孤兒院，只有免費才會去，否則不如多幫家里分擔一些家務。聽了這些，讓我們一行人非常震驚，試想一個連學校都不知道的家庭，怎么會要求他們了解上學的意義?

從當?shù)亟處煹目谥校覀兊弥蠖嗟母改覆恢С趾⒆由蠈W，即便是上了學孩子也大多堅持不到初中，因為在當?shù)鼐用竦乃季S中，孩子們能夠認識幾個字，到外面打工掙更多的錢，不受騙就可以。上學是為了打工，這是多么可怕的想法埃

b.經(jīng)濟問題

當?shù)氐靥幐咴?，三面環(huán)山，這樣的環(huán)境強迫他們幾乎過著與世隔絕的生活。大多數(shù)當?shù)鼐用穸歼^著自給自足的生活，生活來源十分有限。這樣的生存環(huán)境，加上嚴重的超生現(xiàn)象，迫使很多家庭選擇放棄孩子的學業(yè)。因為在他們開來，這是一筆相當不劃算的買賣，經(jīng)過走訪我們了解到：

孩子上學的費用： 小學(不住校)200~300/學期

小學(住校) 500~600/學期

初中 500~600/學期

家庭收入： 一只羊 400~500

一只牛 1000~__

“孩子們上學以后不一定會有什么出路，而如果多一個孩子作為勞動力幫家庭分擔勞力，這樣不僅省去了后顧之憂，而且也幫助家里爭取了更多的收入”當?shù)卮迕窠忉尩溃鋵?，超生一個孩子要多花費10000元，如果用這些費用在來計算一下，其中的潛在價值將會更加明顯。

c.客觀條件

經(jīng)過采訪，我們了解到，井葉特西鄉(xiāng)共由13個村子組成，自__年開始推行義務教育，可以說相對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)步伐慢了很多，從__年以后，女生允許接觸書本，當?shù)亟ㄆ鹆藢W校;不過至今，由于地理、民族、語言等各方面條件的限制，適齡兒童上學的進步緊張過慢。當?shù)匦W采用彝語教學，教學條件十分艱苦，并且沒有專門的負責教師，初中設在鄉(xiāng)里，采用雙語教學，離孩子們生活的村里最短也要有半個多小時的車程，高中僅僅設在美姑縣縣城，采用純漢語授課;孩子們在村里讀完小學以后，即便是最優(yōu)秀的學生進入初中以后也會覺得讀書吃力，更不用說語言對他們帶來的困擾了。

經(jīng)美姑縣當?shù)亟逃址从?，當?shù)卣陂_展“新村建設”計劃，將在未來的幾年內(nèi)針對井葉特西鄉(xiāng)各個村的經(jīng)濟進行扶持。我們采訪時“新村建設”已經(jīng)開始實施，不過要想在全鄉(xiāng)徹底展開還需要一定的時間保障。

長期的思想僵化、保守落后制約著當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，而落后的經(jīng)濟也制約著居民對新鮮事物的涉獵，地區(qū)之間的確存在某些不平等，特別是與我們聯(lián)系甚少的大涼山，意識、經(jīng)濟等等一系列因素已經(jīng)成為阻礙當?shù)卣＝】蛋l(fā)展的懸崖峭壁，超越了周圍的大山，阻擋著一代又一代的人們。

(三) 解決方案

在了解這些情況之后，中國石油大學綠草環(huán)調(diào)研組針對當?shù)厍闆r，認真分析，初步提出三點建議：

a. 從基本做起，首抓經(jīng)濟。首先應該大力宣傳，呼吁更多的組織、基金會來關(guān)注當?shù)貎和W狀況，成立相應的機構(gòu)在物質(zhì)上給予當?shù)乇匾刂С?中國石油大學(華東)已經(jīng)成立了“綠草環(huán)”一助一愛心公益組織，對當?shù)厣蠈W兒童進行每學期固定資金支持，并定期對當?shù)貎和M行慰問。

b. 從根源抓起，思想啟蒙。針對當?shù)卮迕衿毡楸容^盲目鈍化，應該聯(lián)系當?shù)卣⒔逃侄ㄆ谂蓪I(yè)教師、心理咨詢師前往當?shù)刂Ы?，幫助孩子父母樹立正確的教育觀念，并定期向他們展示外面的世界，灌輸正確的人生觀、價值觀，讓他們的思想與外面的世界保持聯(lián)系，使當?shù)鼐用駨膬?nèi)心深處接受教育，懂得教育。

c. 從政府做起，政策支持。教育說到底是傳遞知識、培養(yǎng)人才，所以，當?shù)卣畱摷哟髮Ξ數(shù)亟逃不A(chǔ)設施建設的投入，以保證孩子們獲得良好的教育，培養(yǎng)他們對科學的興趣;同時，當?shù)卣€應對已畢業(yè)及即將學生進行相關(guān)的就業(yè)知道與幫助，防止出現(xiàn)寒窗苦讀數(shù)十載最后落得個無人問津的結(jié)果。

只有經(jīng)歷過的人才知道，也只有親眼見到的人才可以體會。利用暑假的十幾天的時間，我們一行人進入了大涼山，也愛上了這個地方。這里的人真的很樸實，真的很可愛;每當看到那些些許凌亂下透漏出得純真笑臉，以及他們的熱情好客，我們的心中便充溢著說不出的感動。所以希望這樣一個可愛的地方可以得到更多人的關(guān)注，更多人的幫助。省下一些名牌服飾，省下一些大手大腳，多一些問候，多一些幫助，說不定就可以幫助一個渴望上學的孩子，甚至可以他們的一生。我們都是中國人，都是一個母親的孩子，每個人生下來本應該注定是平等的，真的希望更多的人可以伸出你們的愛心之手，邁進那個需要關(guān)懷但是卻有充滿希望的地方。

暑假社會實踐調(diào)查報告3000篇三

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學校早已放假。在眾多的學生中，他們?yōu)榱四苓^上一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。由于我今年暑假留校學習，因此，我來到蘇州市旅游局，在他們的幫助下，我對江蘇省假日旅游做了詳細的調(diào)查.

長久以來，我國的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了江蘇省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：

(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間全省共接待中外游客340萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長13%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市蘇州共接待海內(nèi)外游客58萬人次，旅游總收入超過16億;周莊古鎮(zhèn)，以水文化為背景、以本地民俗為特色、以國際時尚為元素，開展一臺臺集中展示周莊優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和濃郁水鄉(xiāng)民俗風情的大型原生態(tài)水上情景表演“夢縈周莊”，期間接待游客達到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g在退思廣場戲臺上天天進行戲劇表演，在三橋處安排同里民間傳統(tǒng)節(jié)目——抬花轎，在景點內(nèi)安排古箏表演，在新近落成的“江南老街”全面推出夜市，形成白天的“鬧市”、晚上的“夜市”，全面提升了同里旅游的文化內(nèi)涵。南京市有賣票的27個景點共接待23。6萬人次，較去年比增150%，收入4370萬元人民幣，同比增185%。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間，南京祿口國際機場進出港114347人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。連云港白塔埠機場起降航班達170架次。5月1日，進出無錫碩放機場乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出江蘇的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。蘇州、南京、揚州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。節(jié)假日期間，蘇州火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如蘇州公共交通運輸總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。

蘇州、無錫等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來蘇旅游的外地人。20__年全國的社會零售總額比20__年增長6%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。

“五一”到江蘇省旅游的人數(shù)達320萬人次。這么多人的吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。

假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)假日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

(1)假期過于集中;

(2)受到旅游交通的制約;

(3)熱點旅游區(qū)飲食住宿供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者。

結(jié)束此次調(diào)查，我由衷的希望江蘇省的旅游業(yè)能突飛猛進，成為全省不可缺少的經(jīng)濟支柱!成為全省第一經(jīng)濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的，而且還有廣闊的前景和許多的就業(yè)機會。我作為一名外語系的學生，對市場和社會發(fā)展的了解，是日后就職規(guī)劃必不可少的，所以我也從這次實踐中收獲頗多。

暑假社會實踐調(diào)查報告3000篇四

實習人：

__

實習時間：

__年6月26日至8月26日

實習地點：

____機電有限公司

__年不平凡的一年，全球性的金融危機正酣，而我的大學生活也即將劃上句號，自我可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開始慌忙心虛起來，慌忙是直到此刻覺得大學給我的東西實在是太少不知真正走入社會時我該怎樣辦，心虛則是自我不由見證就想考，期望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認可，但又擔心自我是有證無用紙上談兵。

然而自我是幸運的，在朋友的介紹引薦下我來到____，來這有我許多的第一次，第一次一個出遠門，第一次一個人只身在外，第一次獨自使用復印機打印機傳真機……這些小事都是第一次，當然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”，也都是第一次實際意義上的動手學去習操網(wǎng)作。

還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯，許多東西都不懂，逢事就要問同事。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件，或去郵局投信件等一類小事情，但這對于我來說也是有許多的第一次。

不得不說自我真的很幸運的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學校里在課堂上根本學不到的東西，雖然自我還是“菜鳥”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運用到的一系列票據(jù)其實自我是相當?shù)氖煜さ?，然在實際操作起來才知什么是“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在學校里學到的東西畢竟是相當有限的，豐富的理論知識還是要在實踐中不斷的被運用才能掌握。最終有點明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”，學富五車并不代表你就是人才，僅有將理論與實踐完美的結(jié)合起來才是個人本事的體現(xiàn)。

當然在實習的過程中我也做了一些與自我專業(yè)不對口，但對于我來說是相當有挑戰(zhàn)意義的事務，比如填寫會計明細賬簿，在此之前我們的確也有學習過《基礎(chǔ)會計學》，也就是這以后我覺得自我不是做會計的料，我對數(shù)字的敏感度不夠強，當然也是覺得登賬是件相當麻煩的事情，然在實習期間著實是做了點財務方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開始只是簡單的抄寫憑證上頭的資料，即使如此還是不時的會犯一些錯誤，慢慢的做多了，當然同事也幫忙了我很多，有些原理及操作明白后，就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說此刻已不是不動腦子機械的抄寫而已，而是要同上月的進行總結(jié)寫明余額及借貸情景。

說到與自我專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情——————報關(guān)，發(fā)提貨。其實并不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開始，從頭都是要自我去摸索去問，才可能著手做的事情，關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個機構(gòu)海關(guān)與報關(guān)中心，在那里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著實是一大問題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始，提貨當然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方，并且也是最容易導致嚴重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點點錯誤又會被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在那里再怎樣細心也不為過，當然其挑戰(zhàn)性也是相當大的。

說實話，在學校里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的，你能夠做自我想做的事無畏他人的眼光言語，也能夠肆無忌憚的去追尋自我想要的，當然說話也能夠直來直去勿需研究他的感受，反正一句話就是盡情的做自我就對了。然當自我真正的走入社會才會發(fā)覺自我是多么的格格不入，人際關(guān)系人際溝通真的是十分十分的重要，在那里當然不是說講話要人前一套人后一套，只是在現(xiàn)實社會中與人交流這門學問也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應當講什么樣的話，到何場合怎樣講話才更得體。記得在那里張總曾跟我講過一句話：“在這個世上只要學好兩件事就能夠行走天下————————一個是中文，一個是英語，學好中文做中國13億人的生意，學好英語就能夠提高自我的檔次同全世界的人做生意都行?！奔毤毾雭碚娴氖呛苡械览?，無疑就是說：與人就是要會講話，講對話。在我自我看來也許這是在__收獲最大的一方面了，剛開始時有人打電話過來問我什么問題自我就如實回答沒想過到底什么能講什么不能講，然在同事的幫忙下，同時隨著交流的人越來越多，自我也慢慢開始懂得：講何話，怎講話。

__教會了我很多，也給予了我很多機會，當然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺得自我真的是幸運的，無論是__這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方應對我相當?shù)膸兔?，小池姐的孜孜不倦，在做事說話方面教會了我很多，同時也給我了許多的機會去做自我從未做過的事情;還記得amy姐說我的那個大寫的“三”，也許若不是她那一語，我會一向認為“叁”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài);還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題，她都會細細的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自我是很樂于沉浸在其中的，大家都是為了一個又一個共同的目標努力著。

總之在__實習的過程中是我知識得以運用的一個開始，是我真正意義上社會實踐的一個開端，也是我真正融入同社會人交流的一個起點。

暑假社會實踐調(diào)查報告3000篇五

在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了__有限公司，__號客戶服務中心是__在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。

一、公司簡介

__是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。

作為企業(yè)面向客戶的服務窗口，__號客戶代表是企業(yè)良好服務形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保__號服務質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓計劃，結(jié)合我們學員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統(tǒng)培訓方式，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務知識和服務技能。

“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業(yè)務知識的系統(tǒng)學習，學習內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、__業(yè)務受理、新業(yè)務新優(yōu)惠等?！熬殹?，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況?！皫汀?，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎(chǔ)。

二、實習初體驗

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!

在剛上__號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學習，讓我對生疏的__和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當中的學習過程是枯燥的，但是功夫不負有心人，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到__平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了__號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的__號客服代表。

雖然我接觸__號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹__號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。

__號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

__號作為__企業(yè)一個與客戶不見面的服務窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

有人說，__號在公司團隊建設中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是__號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念，在__號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因為我們已與中國__溶為一體。

三、業(yè)務類型

雖然我們身處在__，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務問答，還提供電話業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。