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電商運營推廣崗位職責篇一

2.負責回復(fù)客戶咨詢、評價溝通，促成客戶下單，對已經(jīng)下單客戶進行跟蹤服務(wù)，確?？蛻魸M意;

3.安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、錯發(fā)貨、質(zhì)量問題、退換貨等不滿意客戶，做到完美閉環(huán);

4.負責客戶的日常維護，為客戶提供咨詢服務(wù)及安裝指導(dǎo)幫助;

5.處理物流異常及簡單的客訴;

6為客戶提供售后一對一服務(wù)，長期穩(wěn)定做好客戶關(guān)系維護;

7.負責客戶的續(xù)費及快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

電商運營推廣崗位職責篇二

職責：

1、負責天貓店鋪的推廣活動的策劃工作;

2、負責根據(jù)需求獨立設(shè)計直通車、鉆展等的推廣方案，并對數(shù)據(jù)進行跟蹤和分析，進行有效調(diào)整和評估;

3、負責產(chǎn)品和客戶細分，配合運營計劃。針對不同產(chǎn)品不同時段與客戶進行對應(yīng)精準直通車推廣和對應(yīng)活動公關(guān);

4、負責有效控制投放的規(guī)模與金額，并未運營部提交相關(guān)需求，配合運營相關(guān)部門對應(yīng)調(diào)整與改進;

5、負責對活動推廣及數(shù)據(jù)進行有效分析，能夠?qū)ε浜喜块T提交需求并跟蹤完成。

工作要求：

1、 一年以上天貓店鋪推廣工作經(jīng)驗，有成功的推廣優(yōu)化案例;

2、邏輯思維能力強，有較強的學(xué)習能力及數(shù)據(jù)分析能力;

3.、溝通能力強，有團隊合作意識。

電商運營推廣崗位職責篇三

職責：

1、負責天貓店的日常運營、管理、對銷售結(jié)果負責;

2、負責店鋪商品管理，包括上下架、庫存、及商品日常權(quán)重優(yōu)化;

3、負責店鋪流量導(dǎo)入，包括直通車、鉆展、淘客、自然搜索及其他免費/付費流量);

4、負責執(zhí)行或策劃店鋪營銷節(jié)奏，實現(xiàn)店鋪或商品階段性的銷售目標;

5、負責店鋪運營數(shù)據(jù)整理與問題分析，制定可行的優(yōu)化方案;

6、協(xié)調(diào)客服、設(shè)計完成日常工作和階段性運營項目。

任職要求：

1、3年左右上天貓店鋪運營、推廣經(jīng)驗。

2、精通站內(nèi)(直通車、淘寶客、鉆展等)各類推廣營銷工具;

3、思維清晰，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種淘寶統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù);

4、喜歡電商、愛品牌、愛創(chuàng)意、有個性具有活躍的思維能力，較強的團隊協(xié)作精神;

5、具有品牌運營意識，執(zhí)行力強，快速反應(yīng)，高效完成工作。

電商運營推廣崗位職責篇四

【職責】

1、根據(jù)年度月度銷售目標及費比制定直通車鉆展推廣計劃并執(zhí)行;

2、與產(chǎn)品運營溝通完成爆款產(chǎn)品的直通車選詞優(yōu)化，人群標簽篩選投放，定向推廣，鉆展dmp標簽池篩選投放等，輔助爆款產(chǎn)品提高關(guān)鍵詞權(quán)重和標簽優(yōu)化，獲取搜索及首頁流量;

3、對直通車鉆展點擊率，轉(zhuǎn)化率，roi負責，定期完成直鉆素材制作及測圖，提供新品測款數(shù)據(jù)及自我見解;

4、每日監(jiān)控推廣數(shù)據(jù)效果，根據(jù)行業(yè)動向和店鋪自身情況實時調(diào)整推廣策略，定期完成推廣效果總結(jié)分析報表;

5、完成上級交辦的其他工作。

【任職資格】

1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上天貓店鋪推廣實操經(jīng)驗;

2、善于學(xué)習總結(jié)、實時關(guān)注站內(nèi)外玩法動態(tài)，提升自我;

3、積極主動、善于溝通、樂于分享，擁有強烈的團隊配合意識;

4、具有一定的抗壓能力，能夠接受適量的加班。

電商運營推廣崗位職責篇五

職責：

1、 負責店鋪的推廣工作，包括直通車、鉆展、淘客、搜索等;

2、 負責店鋪推廣的常規(guī)調(diào)整與操作，重點業(yè)務(wù)項目的分析研究;

3、 負責與運營溝通確定推廣方案，緊密結(jié)合店鋪運營方向進行推廣工作;

4、 負責優(yōu)化pc端直通車投放，研究無線端直通車投放優(yōu)化;

5、 負責針對鉆展做出測試優(yōu)化方案，包括測試定向人群、店鋪等，測試素材與承接頁，提升點擊率和roi，以及研究鉆展新項目dmp投放等;

6、 負責淘客招募和合作洽談，外網(wǎng)新推廣資源的開發(fā)等

7、 負責淘寶站內(nèi)的搜索優(yōu)化，提高搜索的自然流量

8、 完成上級交辦的其它任務(wù)。

任職要求：

1、 大專及以上學(xué)歷，兩年以上天貓店鋪推廣經(jīng)驗，有美妝、母嬰、洗護類目天貓店鋪推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、 擁有一定的淘客資源，對淘客屬性的劃分清晰，善于資源洽談;

3、 熟悉直通車、鉆展、淘客、搜索等，推廣領(lǐng)域的專業(yè)技巧;

4、 具有主動開發(fā)和拓展新資源的意愿和能力;

5、 具有良好的溝通能力、學(xué)習能力、適應(yīng)能力、承壓能力及執(zhí)行力;

6、 具有積極主動、樂觀奮斗、團隊協(xié)作的職業(yè)價值觀;

7、 工作細心耐心、踏實、認真負責，有意長期從事電子商務(wù)推廣工作;

8、 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠熟練使用辦公軟件。

電商運營推廣崗位職責篇六

1、負責網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作;

2、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新及維護;

3、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料;

4、收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息;

5、組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行;

6、協(xié)助完成欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高;

7、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作;

8、上級安排的其他工作。

電商運營推廣崗位職責篇七

1) 參與完成產(chǎn)品價格策略調(diào)整、新品發(fā)布、品牌推廣、爆款打造等運營活動。

2) 根據(jù)店鋪銷售計劃與推廣節(jié)奏，配合運營制定合理的天貓推廣計劃并且負責實施，對實施效果負責。

3) 運用天貓的各種推廣渠道包括但不限于：硬廣、活動、直通車、鉆展、淘寶客、自然搜索優(yōu)化。

4) 站內(nèi)外免費/付費推廣渠道的拓展，對店鋪的訪客量和投入成本負責，使投產(chǎn)比合理化。

5) 根據(jù)數(shù)據(jù)指標(展現(xiàn)量、uv、點擊率、roi、行業(yè)數(shù)據(jù)等)有效調(diào)整推廣策略，優(yōu)化推廣效果。

6) 負責店鋪直通車的計劃制定與優(yōu)化調(diào)整，關(guān)鍵詞添加、優(yōu)化出價、定向推廣、標題關(guān)鍵詞測試與優(yōu)化，與美工、文案完成廣告素材的制作與優(yōu)化。

7) 負責店鋪鉆展的計劃制定與優(yōu)化調(diào)整，提升老客回訪率、拉新，降低獲客成本。

8) 負責淘寶客推廣，制定淘寶客推廣計劃并不斷優(yōu)化，執(zhí)行淘寶客方案。淘寶客的招募，日常管理和維護。

9) 對各到達頁面的推廣效果進行跟蹤和評估，分析并提出改進方案。

10) 完成上級主管交辦的其他工作。

電商運營推廣崗位職責篇八

職責：

1、 制定天貓平臺付費推廣方案(直通車、鉆展、淘寶客)，非付費自然引流推廣方案(官方活動參與計劃、店鋪活動策劃、自媒體推廣方案);

2、全年推廣預(yù)算把控，并能夠詳細到季度、月份、周報表模式，并按計劃合理推進。

3、 淘寶直通車/鉆展的推廣和優(yōu)化、關(guān)鍵詞管理、出價、數(shù)據(jù)分析。

4、 提供直通車/鉆展圖片設(shè)計方案，配合設(shè)計師做相關(guān)優(yōu)化;

5、 負責直通車/鉆展的分析，根據(jù)大行業(yè)指數(shù)，子類目動態(tài)和對應(yīng)單品動態(tài)，作出調(diào)控roi;

6、 結(jié)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，提出解決方案并執(zhí)行。

崗位要求：

1、 大專以上學(xué)歷，兩年以上直通車/鉆展推廣經(jīng)驗;

2、 精通生意參謀、鉆展透視、dmp、等數(shù)據(jù)分析操作的使用;

3、熟悉關(guān)鍵詞篩選、競價及關(guān)鍵詞競價技巧;

4、具備較強的溝通能力和抗壓能力。