從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇一
這次培訓的機會來之不易,我想說,非常感謝公司在如今經(jīng)濟這么惡劣的大環(huán)境下,還能設(shè)身處地的為員工著想,為員工的發(fā)展著想,不惜代價,不計成本,讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓和學習,對于我們以后的工作和生活,以及我們事業(yè)的發(fā)展,都有很大的幫助。
這次培訓給我的感觸很深,不僅包括培訓的內(nèi)容對我的影響,還有同事的做事風格,工作氛圍,以及他們團結(jié)一心的團隊合作精神,都對我產(chǎn)生了比較大的觸動,我要把在培訓所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中,并與大家分享,讓大家都能感受到培訓所帶來的動力,讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到,在這次訓練中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因為團隊的力量,可以想象,團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中,給我啟發(fā)最大的有三個項目:
1、在疊紙訓練中,讓我明白了一個道理:人不能只靠自己的理解去做事,要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果,以及為了達到這個結(jié)果,我們大家應(yīng)該怎么做,平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干,要跟小組成員或者其他的同事溝通,商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的,這樣只能讓大家的工作效率都降低,而達不到領(lǐng)導想要的結(jié)果。
2、在信任背摔訓練中,讓我感受到了團隊的支持是很強大的,如果沒有兄弟姐妹在后面保護,如果沒有對團隊的充分信任,我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了,在實際工作中,我的同事、我的領(lǐng)導,都是能給我以保護和支持的人,要相信我們不是單獨的一個人,在我們的背后,是無數(shù)個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候,不要退縮,要勇往直前,別怕,我們有依靠!
3、翻越畢業(yè)墻,這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深,看著這么高的墻,60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去,而且還要有時間限制,人的第一反應(yīng)就是:怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前,又不得不做,所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避,而是怎么想辦法把事情解決掉,在這種情況下,我們的團隊立刻做出了反應(yīng),選總指揮,確定第一、二個和最后一個上去的人,選人梯,其他的人做保護,最后,我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務(wù)。
這就像在我們的工作中,每個人都發(fā)揮不同的作用,將大家的力量加起來,那將是不可戰(zhàn)勝的!還有一點就是要學會借助團隊的力量來戰(zhàn)勝困難,面臨困難的時候,不要畏縮,看看誰能幫到你,及時向他們求助,他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練,帶著尚未平息的激動和熱情,我們投入了緊張的學習當中,這次的學習是比較系統(tǒng)地,涉及到各方面的知識和內(nèi)容,不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容,還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。
每個人都會面臨各種各樣的壓力,有工作上的,有生活上的,適當?shù)膲毫ξ覀兊墓ぷ骱蜕钍怯袔椭模钱攭毫μ蟮臅r候,不能任由壓力壘積,就像驢子拉車一樣,把驢子壓垮的往往是最后一根稻草,所以要學會解壓,注重松弛有道,這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下,人就不會進步,沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白,所以,工作要有目標,目標明確了,人就會朝著自己的目標去奮斗。
梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對我的觸動很大,人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想,對他的判斷,,和做事帶來負面的影響,人只靠以前的經(jīng)驗來想事情,做事情,這樣難免就會被心智模式所影響,所以人要擺脫心智模式的左右,做一件事情的時候,不要太相信自己的經(jīng)驗,多向向這樣做對不對,還有沒有更好的解決辦法。
還有其他的課程學習,讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理,讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性,以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶,從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓,都讓我學到了不同的知識。
這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收,有的改變可能需要很長時間的努力,但是我會把學到的知識運用到工作當中,不斷地充實自己,加強執(zhí)行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人,而是為了自己,明白了這個道理,做事的責任心和主動性大大提高,再結(jié)合團隊的力量,我有信心,以后一定會把工作做得更好!
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇二
XX年12月7日,公司為我們進行了第一期的培訓,非常有幸我能夠參加并受益匪淺。感謝公司感謝劉總給我們這樣一次學習的機會!
在面試的時候,我有提出過希望公司能有學習的培訓機會。因為學歷只能過去,源源不斷的學習力才能代表將來。而對于企業(yè)來說,企業(yè)的競爭就是人才的競爭。一個人可以離開學校但是不能離開學習,所以,我不僅會積極參加公司的培訓學習,自己也會主動的學習。通過這一整天的培訓,讓我們進一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標和規(guī)劃等,還有新員工價值培訓。下面分享我的一些感悟。
一、目標。
公司有大的目標,有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,從而做好事。要勇于承擔責任,有團隊精神,善于學習,有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。
四、 對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓練深有感觸。
經(jīng)常說“我無法….”,會讓自己的常常感到無奈,迷茫。經(jīng)常說“我不要….”,就會讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。經(jīng)常說“我能夠….”,會讓自己感覺到希望,有信心。經(jīng)常說“我一定….”,就會更讓自己挖掘潛力,有信念有目標。
所以,在自我的話語詞典中,要把“無法”,“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”,“我一定”。自我的激勵很重要!成功來源于兩股力量:
1、別人的鼓勵和贊美
2、自我的激勵。
五、時間的管理
時間對于每個人來說都是公平的,只有24個小時。所以,在工作中,做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成,但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)修煉方面的培訓和學習的機會。作為我是做設(shè)計方面工作的,同時也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇三
20xx年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說呢?因為那一天,我很榮幸地參加了江游副校長主講的邦德企業(yè)文化培訓,同時,那一天也是我的生日。對我來說,沒有什么日子能比那一天更難忘。
雖然已經(jīng)成為過去,但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目。令我印象最深刻的是當我?guī)ьI(lǐng)我的第五團隊時,一起高聲喊出了我們邦德的誓言,讓我感受到了團隊的力量,感受到了邦德的企業(yè)文化精神。
下面我就三個方面談?wù)勎业男牡皿w會:
第一, 團隊及堅持的力量,是成功的關(guān)鍵。
一個人,生活在世界上,必須融入一個群體中才能生存和發(fā)展。如果離開了群體,很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗,或者都可以用這種詞語來形容一個人離開群體時的感受。也就是一個人離開了團隊時的感覺。
陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”今天,我終于感受到了“團隊”的真正含義。同時也真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,絕對聽從隊長的領(lǐng)導,這樣,我們才能獲得最后的成功。同時也才能夠受到成功帶來的喜悅。
清楚地記得,當我們的隊長在大汗淋漓地做俯臥撐時,那個場面讓在座的每一位深深地感動,同時,我們作為A隊的隊員,也深感內(nèi)疚,正副隊長要做俯臥撐的原因完全是因為我們的失誤,他們倆個人在為我們承擔責任。在此,表現(xiàn)出隊長的的偉大。從這件事中,我明白了一個道理。任何事情的成功,必須依靠團隊的力量,同時也必須有堅持到底的精神。
第二,對自己要做的事必須完全負責
當我們做錯某一件事時,我們應(yīng)該怎么辦?是逃避還是勇于承擔責任?我覺得每個人對自己所做的每一件事,必須持完全負責的態(tài)度。敢于承擔錯誤和責任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責任推卸到別人身上。特別是作為一個領(lǐng)導,我們更應(yīng)該有一種豁達和寬廣的心胸,盡管有些事情不是你的錯,而是因為你的下屬所犯的錯,你也要從自己身上找原因,為何我的下屬會犯錯誤?是因為我的管理不到位?還是因為我的下屬粗心大意所為?不管怎樣,作為領(lǐng)導的你必須首先承擔責任。比如,當家長對我們邦德投訴時,想必很大可能是我們工作中出了什么問題,家長才會投訴我們邦德公司。那這時我們應(yīng)該反思我們的問題出在哪里?為何家長會出現(xiàn)投訴或抱怨的情緒?我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的,當客戶對他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿意時,余世維先生首先檢討的是自己,而不是客戶??偸菑淖约荷砩险以颉N蚁?,這就是余世維成功的一個原因。這也是我們值得學習的地方。
第三、 時刻保持危機意識,化壓力為動力
每個人在通往成功的路上,總會遇到這樣或那樣的困難或挫折,問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇,一次挑戰(zhàn)自己的機會;而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石,從而半途而廢,一事無成。更重要的是,成功的人總是時刻保持危機意識,居安思危,把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣,在一個團隊中,時刻保持危機意識,化壓力為動力,這個顯得更為重要。
最后,我想說的是:一個人若想更快地成功,必須在最短時間內(nèi)融入一個團體中,那么,你成功的機率會大大地增加。
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇四
在我們仔細聆聽中,期盼已久的培訓學習終于開始,在我們意猶未盡時,這次培訓敲響了結(jié)束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓機會我發(fā)自內(nèi)心的表示感謝。短暫的培訓給了我今后工作一個及其深遠的影響,讓我又站在一個新的臺階審視和規(guī)劃自己的職業(yè)未來。這幾天的培訓課程,老師們的博學廣識、講解生動在我的腦海里留下了深刻的印象,現(xiàn)場實案分析更是引起了我對過去自己工作中存在的種種問題有了深刻的反思。 通過這次精彩的培訓學習,我得到以下幾個方面的心得:
一、加深了對自身工作的認識,讓自己更加了解物流及倉儲工作的運營模式與作法。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然不是剛剛從事倉儲物流工作,但是對倉儲物流工作的認識卻是一知半解。通過老師對和泰物流的介紹,以及采用在“做中學”的方法,讓我在學習的過程中對物流管理和倉儲經(jīng)營管理方式有了新的認識,更是因為有了這些深刻的認識,讓我對自己的工作產(chǎn)生了新的、深刻的感情。“豐田生產(chǎn)管理系統(tǒng)”與“精益物流”關(guān)鍵績效指標與改善的案例分析更是讓我收益頗多。吸納新的管理理念,新的作法與嘗試讓我對自己今后的工作充滿期待。
二、了解了更多的物料保管改善方法及知識。
作為鹽業(yè)公司倉儲物流部負責小包裝食用鹽的倉庫管理員,我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次嘗試改善物料管理方法,但是由于系統(tǒng)知識的缺乏,實際經(jīng)驗的不足,改進方法都沒能實現(xiàn)。這次培訓學習的“豐田保管七原則”、“建構(gòu)jit物流三大關(guān)鍵”等,為我提供了先進、具體、系統(tǒng)的理論知識,以及充足的實例分析,今后倉庫物料管理工作方面,我將時刻牢記:做到品目集約管理,依流動性大小進行存放,做好異常物品管理,做到一庫位一件號,切記重物低放原則,做到物品垂直擺放以及保證暢銷物品靠道擺放。讓自己在倉庫管理方面做得更專業(yè),更規(guī)范。
規(guī)范的“豐田保管七原則”還不是我在工作中的“百寶囊”,真正給我直觀、易于理解的還是老師對保管改善實例的分享以及精益物流現(xiàn)場實案的分析。這些實實在在的事例讓我能對倉庫物料保管的改善有了最具體、深刻的認識。
三、通過精益jit物流模擬游戲,強化對物流管理及倉庫管理的認識。
精益物流模擬游戲不僅讓我們對由日本豐田公司的副總裁大野耐一在1953年提出的jit(just in time),即實時生產(chǎn)系統(tǒng)有了全新的、具體的認識。并且,通過“二階段出貨作業(yè)問題點討論”、“二階段kip比較與研討”等討論的方式,讓我們各抒己見,將自己在這幾天所學知識與實際很好的結(jié)合,真正做到學以致用。
俗話說:“玉不琢,不成器”,公司能夠給予我這次寶貴的學習機會,就是對我的一次精心雕琢。學習機會是可貴的,培訓內(nèi)容是精彩的,通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向公司美好的明天更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好公司,為我們的企業(yè)更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇五
轉(zhuǎn)眼間,短短的十三天的培訓已經(jīng)結(jié)束了,作為一名剛走進社會的大學生來說,我很榮幸參加這次培訓,通過這次公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西,也讓我深深的體會到了公司的大企業(yè)風范和企業(yè)精神。學而不思則罔,思而不學則殆,以下是我關(guān)于本次培訓的一些體會和總結(jié)。
我們開學的第一課就是紅河局的領(lǐng)導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的,并對我們提出了培訓要求,通過領(lǐng)導的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關(guān)注和重視,同時也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著,按照培訓日程的安排,我們上了為期兩天的安全警示教育,負責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故,讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么,記憶中最深刻的就是在播放視頻前,方老師對我們說過的一句話,“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的,上面的每一條經(jīng)驗教訓都是用鮮血和生命為代價換來的,”視頻中的照片讓人觸目驚心,很多的事故都是因為一絲小小的疏忽,卻讓工作人員付出了一生的代價,“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念,確實,許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心。“違章、麻痹、不負責任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手,作為新入企的員工,我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn),警惕安全隱患。我們在今后的工作中,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天,我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能,羅老師向 詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi),能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重,做為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會心肺復(fù)蘇,不僅是對自己負責也是對他人負責,羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法,通過這些學習能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負的責任和義務(wù)。
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇六
八月份的最后一周,營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓班,參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長,因自己7月份開始在豫章支行主持工作,于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓,也是我作為管理者的第一次培訓,因此我非常欣喜、重視和珍惜,同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待,營業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜,讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式,同時還參觀了當?shù)鼗鶎有?。整個培訓下來,甚感充實;總的說來,受益匪淺,開闊了視野,活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面:
一、管理是一門科學和藝術(shù)
對我而言,應(yīng)該說,走上管理崗位時間不長,各方面急待系統(tǒng)全面的學習和思考,尤其是管理,這次培訓就像一場及時雨,讓我在管理上認識和學習到更多,管理就是一門科學和藝術(shù),需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力與執(zhí)行力》中,讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干,從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力,做為管理者可以借助領(lǐng)導力,把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個人影響力,但更重要地取決于個人影響力,職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個人魅力,因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念,要提高執(zhí)行力,還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實際開展工作中十分有用,可以揚長避短,科學開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧,如授權(quán)和溝通都是很好的方式,管理者必須科學授權(quán)和溝通的方式和技能,才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動,這是個事實,一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn),為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵,這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié),這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深。
二、重視客戶管理的細節(jié)
客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念,它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程,并在細節(jié)中加以執(zhí)行,將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關(guān)系管理的流程來看,有諸多細節(jié)要去完成,如在了解客戶階段,要善于傾聽客戶意見,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴,負責任的進行關(guān)系營銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實際工作中,要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié),使之具有可操作性,并加以流程化處理,這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。
三、發(fā)展理財業(yè)務(wù)是趨勢
通過此次培訓的另外一個重要感受是,讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性,了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài),從國外銀行的經(jīng)驗來看,理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心,是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟、金融發(fā)展變化,滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個人投、融資工具日漸豐富,黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下,個人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力,因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和港澳臺銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一。
不僅如次,還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財服務(wù)和理財產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀,參觀了當?shù)劂y行的理財服務(wù)中心,實地觀摩了理財中心的設(shè)計結(jié)構(gòu)和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)性的學習了我行理財產(chǎn)品,從而感受了理財業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向,為今后在工作中發(fā)展理財業(yè)務(wù)堅定了信念,指明了方向,找到了方式方法。
四、創(chuàng)新市場營銷的方式
我們銀行人天天在做市場營銷,也在實踐著各種不同的營銷方式和手段,但沒有更多的總結(jié),大部分人很少從理論上加以學習思考。培訓中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識,對工作給予了很好的啟發(fā):
一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來,隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變,買方市場初步形成,客戶的選擇性大大增加,因此在這種背景下,我們要真正樹立起。“以客戶為中心”的營銷理念,即從客戶需求出發(fā),在對客戶信息進行全面分析的基礎(chǔ)上,為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。
二是加強“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營銷理念,還必須通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu),切實做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。
三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流,有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的作用,把產(chǎn)品信息有效傳導給客戶,激發(fā)客戶的原始需求,從而創(chuàng)造客戶;對于已經(jīng)是我行客戶的,要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶,引導客戶的需求從而選擇客戶。
總之,這次培訓感受頗多,其中以上四方面認識有了進一步提高,為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學習培訓的理論和經(jīng)驗運用到今后的工作中去,結(jié)合實際工作,不斷更新經(jīng)營理念,創(chuàng)新管理和服務(wù),大力發(fā)展理財業(yè)務(wù),努力完成營業(yè)部下達的各項目標計劃。
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇七
有幸成為公司組織的第一批參加團隊拓展訓練人員之一,經(jīng)過兩天一夜的訓練,除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收獲,但更重要的是對自己、對團隊有了一個全新的認識,那就是一個人要發(fā)展,自信心是必不可少的,而一個公司要發(fā)展,一支富有激情的團隊也是必不可少的。
有感一:團隊建設(shè)所謂團隊,就是由某些人為了達到一定的目標而組成的一個隊伍,團隊中的人可以是固定的,也可以是臨時的,可能是認識的,也可能是不認識的,他們來自四面八方,男女老少,而我們就是這樣的團隊,大家來自不同的所、隊,差不多每個崗位都有,各方面的能力也參差不齊。
很快在教官的指引下,我們推選了隊長,挑選了隊名,唱出了我們的隊歌,一個團隊建設(shè)由此開始,歌還是一樣的歌,而歌聲從到開始之初到后來的豪情滿懷,是不是標志著我們的團隊拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。
有感二:凝聚力沒有人知道接下來會發(fā)生什么,直至教官宣布下一個任務(wù),下達的任務(wù)往往帶有規(guī)則,為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù),規(guī)則有好幾個,由易到難,也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開始之前,教官總會三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時間或是完成任務(wù)的方式方法,此時就需要很好的凝聚力,能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來,而我們也真正做到了,我看到的是我們在積極討論,獻計獻策,盡管也有爭論,有分歧,但我們的目標只有一個,那就是百折不撓的完成任務(wù),我們做到了,我們都高舉雙手,發(fā)出勝利的喝彩。
有感三:嘗試與執(zhí)行力 “摸著石頭過河”是一種嘗試,這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化,而踩著梅花樁過河也是一種嘗試,這一嘗試讓我們每個人都體會到了團隊的力量,集體的力量,當一個辦法不行時,馬上有另一個辦法付諸行動,當所有的辦法都用了以后,我們找到了一個最可行的辦法,這是嘗試與執(zhí)行力最佳結(jié)合的最好體現(xiàn),我們看到的是每一個人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行,在執(zhí)行的同時,每一個行之有效的方法,每一個善意的提醒都被及時的傳達下去,直到任務(wù)的完成,大家都為了一個共同的目標在努力著,努力著……
有感四:總結(jié)參加完這次拓展,可能每個人聽得最多的是總結(jié),說得最多的也是總結(jié),因為每完成一個任務(wù)時,教官會不厭其煩地讓我們作一個小小的總結(jié),有些人說沒什么意思,不適合已工作多年的我們,但更多的人是意猶未盡,期待著有更多更難的任務(wù)在等待著我們,其實,細想下來,總結(jié)未嘗不可,由小見大,由微見著,我們捫心自問一下,你是否對你走過的人生作過一次小小的總結(jié),在我們的工作中,生活中需要總結(jié)的地方太多了,有總結(jié)才有提高,有提高才會進步??偨Y(jié)可以讓你點評過去,正視現(xiàn)在,看清未來,也只有這樣,你的人生才會沿著你既定的目標,穩(wěn)妥的前行。
企業(yè)培訓心得體會萬能稿8篇八
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了
一、保證安全生產(chǎn);
二、提高工作效率
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
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