人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
人際交往關系中的成功事例篇一
這是發(fā)生在美國的一個真實故事:一個風雨交加的夜晚,一對老夫婦走進一間旅館的大廳,想要住宿一晚。
無奈飯店的夜班服務生說:“十分抱歉,今天的房間已經(jīng)被早上來開會的團體訂滿了。若是在平常,我會送二位到?jīng)]有空房的情況下,用來支持的旅館,可是我無法想象你們要再一次的置身于風雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但是還是蠻干凈的,因為我必需值班,我可以待在辦公室休息?!?/p>
這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
老夫婦大方的接受了他的建議,并對造成服務生的不便致歉。
隔天雨過天晴,老先生要前去結帳時,柜臺仍是昨晚的這位服務生,這位服務生依然親切的表示:“昨天您住的房間并不是飯店的客房,所以我們不會收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)!”
老先生點頭稱贊:“你是每個旅館老板夢寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”
幾年后,他收到一位先生寄來的掛號信,信中說了那個風雨夜晚所發(fā)生的事,另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票,邀請他到紐約一游。
在抵達曼哈頓幾天后,服務生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客,這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:“這是我為你蓋的旅館,希望你來為我經(jīng)營,記嗎?”
這位服務生驚奇莫名,說話突然變得結結巴巴:“你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰?”
“我叫做威廉。阿斯特,我沒有任何條件,我說過,你正是我夢寐以求的員工?!?/p>
這旅館就是紐約最知名的waldorf華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當時接下這份工作的服務生就是喬治。波特(georgeboldt),一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。
解讀:是什么樣的態(tài)度讓這位服務生改變了他生涯的命運?毋庸置疑的是他遇到了“貴人”,可是如果當天晚上是另外一位服務生當班,會有一樣的結果嗎?
經(jīng)營人脈的‘脈客’們苦心經(jīng)營的無非是能在關鍵時候幫助我們的‘貴人’,其實,‘貴人’無處不在,人間充滿著許許多多的因緣,每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰,不要輕忽任何一個人,也不要疏忽任何一個可以助人的機會,學習對每一個人都熱情以待,學習把每一件事都做到完善,學習對每一個機會都充滿感激,我相信,我們就是自己最重要的貴人。
人際交往關系中的成功事例篇二
不論在職場還是生活中,不擅長處理人際關系的人并不是只有你一個人。事實上“人際關系”一直給人造成難以忽視的影響。
不知道你發(fā)現(xiàn)沒有,性格內(nèi)向的人往往在人際關系上比較弱一些。內(nèi)人人格往往具有一種不合群的特點,也就是他一個人待著比在群體中更自在。但是人希望得到群體的認可,這時就會又一個很矛盾的心理:
你害怕跟人接觸,但是又渴望別人理解、接納。
有人為了搞好自己的人際關系,變成了一種刻意“討好”別人。因為“討好”,因此你不懂得拒絕別人,但是這種感覺卻讓自己難受。不論你怎么努力,卻很難交到真心朋友。到最后,你的關注點往往在自己不擅長處理人際關系,對自己抱有一種自卑的心態(tài),而忽略了你為什么不擅長處理人際關系。
與人際關系最緊密相關的就是“情商”了?,F(xiàn)在社會總是強調(diào)我們做一個高情商的人,情商高意味著你可以左右逢源,在職場和生活中做到泰然處之。而“見人說人話,見鬼說鬼話”不再是貶義詞,而是對情商高的一種肯定。其實你們都誤解“情商”了。
想要處理好人際關系,就需要你具備這3種能力:
1、學會管理情緒
在人與人之間的交往中,與人溝通最重要的就是情緒。一個人的情緒是很難被隱藏起來的,你可以從對方的表現(xiàn)看出來,你們之間的情緒都是可以被對方察覺到的。
情緒管理首先需要自己去充分體驗自己的情緒,學會去控制自己的情緒。不要讓它失控,傷害到別人。管理情緒并不輕松,需要長期的一個訓練。
2、換位思考
所以要學會管理好自己的情緒,同時還要顧及好對方的情緒,懂得換位思考。其實這種能力很重要,當你在說話做事時,學會管理好自己的情緒,再多站在別人的立場上思考一下問題,你的人際關系就會大大被改善。
比如在工作中,在某個項目上產(chǎn)生分歧了,那么就事論事即可,千萬不要發(fā)展到人身攻擊;在看到別人難過的時候,用對方習慣方式安慰他。有的人需要別人的安慰,也有人習慣自己獨處一會兒。
管理好自己的情緒,照顧他人情緒會讓更多人愿意信任你。
3、學會正確表達
正確的表達就是讓別人在舒服的前提下能接受自己的觀點。但并不是所有人都具備這種能力。
為什么有時感覺越長大越覺得自己說的話言不達意呢?
語言是思想的載體,你說出的話言不達意,其實就是因為你還沒有把這個問題想明白。用語言表達時,人對簡單的問題總是能快速回答,因為思考的時間很短。但是在思考比較復雜問題的時候,我們往往要考慮到的方面會很多,如果最初沒理清的話,很難表達清楚。
所以在跟別人溝通時,不要以說教的口吻,而是以“商量”的態(tài)度來說,這會讓對方感舒服。在表達自己意見的時候,要等對表述完再說。
在表達的時候,先用自己的理解把對方的觀點復述一遍,確保自己的理解不會出現(xiàn)什么偏差。在表達的時候,不要完全認為自己的觀點才是對的,而是對自己的觀點也持懷疑態(tài)度,把問題拋給對方,看看對方的意見。
在人與人的溝通中,有很多技巧。但是那么多不一定都能為你所用,學會這3種能力足以讓人受益無窮。
人際交往關系中的成功事例篇三
放下面子,不等于失去尊嚴
面子觀念由來已久?!叭嘶钜粡埬槪瑯浠钜粡埰ぁ?,“人爭一口氣,佛爭一炷香”等和面子有關的俗語比比皆是。生活中,我們也常常能看見有人為了面子諱疾忌醫(yī)、邯鄲學步、沐猴而冠、夜郎自大……
要面子是人之常情。然而在日常生活中,不少人常將“面子”與“尊嚴”等同?!懊孀印迸c“尊嚴”是一回事嗎?讀了下面的故事,我們就明白了。
有一個人,常因感到?jīng)]面子而心情晦暗,便去找一位大師請教。大師說:“當你再感到?jīng)]面子的時候,就往口袋中放個雞蛋,但要保護它不被打破而且必須隨身攜帶。一個月后再來找我,我自然會告訴你答案?!?/p>
這人照大師的話去做了??墒?,放在口袋中的雞蛋沒過幾天就變質(zhì)發(fā)臭了,散發(fā)出極難聞的氣味,不僅讓別人避之不及,連自己也難以忍受。
一個月之后,當他再見到大師時,大師說:“其實你口袋中的雞蛋已經(jīng)告訴了答案——越在意面子,越放不下面子,面子就會像這個雞蛋一樣變質(zhì)發(fā)臭,最后讓你自己都難以忍受。”
大師又對他說:“倘若你做了捍衛(wèi)尊嚴的事,就往口袋里放一塊金子,一個月后再來見我,我會告訴你尊嚴和面子究竟有何區(qū)別?!?/p>
這人也按大師的話去做了,但因清貧的緣故,所以,即使他做了捍衛(wèi)尊嚴之事,也拿不出金子往口袋里放。
一個月后再見到大師時,這人顯得精神愉快,容光煥發(fā)。大師問:“我知道你沒有金子往口袋里放,可為什么還這么愉快?”這人回答說:“我感覺做人有了尊嚴就很愉快,至于有沒有金子放在口袋里,已經(jīng)不重要了。”
大師笑了:“這就是尊嚴和面子的根本區(qū)別。尊嚴是做人的本質(zhì),會使心靈像金子一樣閃光,而面子只是一種表象。若為面子而虛偽地活著,時間一長,就會像發(fā)臭的雞蛋,連自己都厭惡自己。”
正如大師所言,尊嚴與面子是完全不同的兩個概念,我們不能將二者混為一談。尊嚴是人生價值的實現(xiàn)和人生目標的滿足,常與骨氣相連;而面子是一時的、外在的、虛假的滿足,常常會讓我們聯(lián)想到虛榮。尊嚴是一種智慧,可以為正義而隱忍;尊嚴是一種勇氣,需要你在黑暗時挺身而出;尊嚴是一種能力,需要你的堅持和不屈不撓;尊嚴是一種內(nèi)涵,需要你的練達與忘我。相比之下,面子只是一種小聰明,是一時的逞強,是片刻的虛榮,是不敢面對現(xiàn)實的自欺欺人。
說到底,面子是一種潛在的自卑。過分注重面子,虛榮背后的辛酸也只有自己知道,正如《項鏈》中的瑪?shù)贍柕路蛉?,在一次虛榮的背后,付出的卻是自己十年辛酸的代價。而事實上,真正的尊嚴來自于自信,來自于實力,來自于成績。因此說,為了長遠發(fā)展,我們可以犧牲眼前;為了真正的尊嚴,我們可以丟掉一時的面子。
越王勾踐就是一個很好的例子。當年,吳王夫差滅了越國,勾踐背負“亡國奴”的恥辱之名屈辱討生。在這種情形下,他沒有選擇一死了之。他丟掉一時的面子,忽略了那些嘲笑和譏諷,十年臥薪嘗膽,雄壯越國國威,終究能夠一朝滅吳,成就豐功偉業(yè),贏得了真正的尊嚴。
還有這樣一則事例:在美國一所城市,有個小學校長叫路克。開學之初,他為了激勵全校師生的讀書熱情,作出了公開承諾:“如果你們在11月9日前讀完15萬頁書,我就在9日那天爬行著來上班?!贝搜砸怀?,立刻轟動全校。所有的師生都刻苦讀書,連剛?cè)雽W的孩子也參加了讀書活動,終于在11月9日前讀完了15萬頁書。有的學生打電話給校長:“你爬不爬,說話算不算數(shù)?”有人勸路克:“你已經(jīng)達到了激勵學生讀書的目的,不用爬了?!笨陕房苏f:“一諾千金,我一定要爬著去上班。”于是,11月9日這天,路克7點鐘離開家門,開始了爬行。
為了不影響交通,他在路邊草地上爬。過往的汽車向他鳴笛致敬,有的學生跟著一起爬。經(jīng)過3個小時的爬行,他磨破了5副手套,終于爬到了學校。全校師生夾道歡迎,孩子們蜂擁而上,擁抱他,親吻他,儼然歡迎一位英雄歸來。這位校長雖然輸給了自己的學生,面子上似乎有一點過不去。但他寧可放下面子,甘愿“以身試罰”。這樣的舉動不僅沒有被人嘲笑,反而更贏得了大家的尊重。
在生活中,放下面子其實是一種智慧的選擇。放下的是面子,舍棄的是虛榮,得到的是真正的尊嚴。
人際交往關系中的成功事例篇四
真誠是獲取信任,說服他人的最佳方法。
有人稱演講家是一個“精于講話的好人”。他指的是演講者真誠的性格。本書已經(jīng)提到的或沒有提到的所有技巧,沒有一個能取代真誠在演講中所產(chǎn)生的效力。
亞歷山大?伍柯特說:“一個人說話時的那種真誠,能使他的聲音煥發(fā)出真實的異彩。那是偽裝者假裝不了的?!?/p>
摩根曾說:“真誠的性格是獲取信任的最佳方法,而它同時也是獲取聽眾信心的最佳方法。”
一次,一群上層人士在不知不覺中被置身于“風暴”之中。我們在這里所說的“風暴”,是個名叫毛里斯?高柏萊的人。以下是我的朋友希爾——當事人之一的描述:
“我們圍坐在芝加哥一家飯店的餐桌旁。此人的大名對我們來說早就如雷灌耳,據(jù)說他是個雷霆萬鈞的演講者,我們表示懷疑。他起立時,每個人都目不轉(zhuǎn)睛地注視著他?!?/p>
“他非常感謝我們的邀請。他說,他想談一件嚴肅的事,如果打擾了我們,希望我們可以原諒他。”
“接著,他傾身向前,雙眼緊緊盯住我們。他聲音不高,但我卻覺得它像一只銅鑼突然被敲裂?!?/p>
“他說,‘向你四周看看,彼此相互觀察一下。你們可知道,現(xiàn)在坐在這個房間里的人有多少將死于癌癥?55歲以上的人4個中就有1個?!?/p>
“他停下來,臉上發(fā)起光來。他接著說,‘這是件既平常又嚴酷的事實,不過相信它會很快結束,我們可以想出辦法,這個辦法是研究它的原因,并找出先進的治療癌癥的方法?!?/p>
“他表現(xiàn)嚴肅地看著我們,目光繞著桌子移動?!銈冊敢鉃檫@個偉大目標作出自己的貢獻嗎?’”
“在我們的內(nèi)心里,這時候除了‘愿意’外,還會怎么回答呢?‘愿意!’大家異口同聲地答道。”
“不到1分鐘的時間,毛里斯?高柏萊就贏得了我們的心。他已經(jīng)把我們每個人都拉進他的話題里,他已經(jīng)使我們站在他那一邊,投入他為服務社會而進行的運動中?!?/p>
“毛里斯?高柏萊先生要我們做出這樣的反應,也是有其充分理由的。他與自己的弟弟從赤手空拳干起,建起了連鎖商業(yè)王國,年收入達1億美元。歷經(jīng)多年艱辛和奮斗,他們終于奇跡般地獲得了成功。不料他的弟弟沒過多久便因癌癥辭世。事后,毛里斯特意安排,讓高柏萊基金會捐出了首次的100萬美元,用于支持芝加哥大學的癌癥研究計劃。當時的他已從商場退休,他將自己的時間全部用在了抗癌工作,并時時對這項工作表示關心與支持。”
“憑著這些事實,然后加上高柏萊的個性,又怎會贏不了我們的心。真誠、熱切、熱情,使他把自己給我們的幾分鐘,就如他長年累月把自己獻給一個偉大的目標。所有因素橫掃過我們,讓我們演講者產(chǎn)生一種佩服的心理、一種對他的友誼與一種甘為關切、甘為所動的意愿。”
人際交往關系中的成功事例篇五
會吃小虧,才不用吃大虧
古語有云:“吃得眼前虧,可保百年身。”“吃得虧便享得福?!背蕴澋娜穗m然失去了一些原本屬于自己的東西,卻也求得了自我的寧靜,避開了他人的煩擾,于心無憾。事實上,吃虧并不要緊,吃“眼前虧”是為了換取其他利益,吃點“眼前虧”更是為日后不吃虧作準備。在人際交往中,如果我們能吃一些“眼前的小虧”,不僅能更好地預防“以后的大虧”,也有助于在別人面前塑造良好的自我形象,獲得他人的好感,為自己贏得友誼和影響力。
假設這樣一個狀況:你開車和別的車擦撞,對方的車只是小傷,甚至可以說根本不算傷,你不想吃虧,準備和對方理論一番,可是對方的車上下來四個彪形大漢,個個橫眉豎目,圍住你索賠。眼看四周荒僻,不可能有人對你伸出援手。請問,你要不要吃賠錢了事這個虧呢?
你當然可以不吃,如果你能說退他們或是能打退他們,而且保證自己不受傷害。
可是,如果你不能說又不能打,那么看來也只有賠錢了事了。你說他們蠻橫無理,欺人太甚,可是,在當時的情況下,哪有什么理可說呢!
因此,以這假設的故事為例,賠錢就是眼前虧,你若不吃,換來的可能是一頓拳毆或是車子被破壞,得不償失。
有不少人在碰到眼前虧時,會為了所謂的面子和尊嚴而與對方搏斗。這樣做,雖然泄得了一時的憤怒,卻會給自己帶來更大的麻煩。所以,好漢要吃眼前虧,不爭一時之短長,目的是以吃眼前虧來換取其他的利益,是為了存在和更高遠的目標。
相反,鼠目寸光的人,才吃不得眼前虧,因為他們心胸狹窄,容不得一丁點的損失。好漢則關注長遠的根本利益所在,而不是執(zhí)著于眼前的禍福吉兇??梢哉f,高瞻遠矚的人,都吃得眼前虧,因為他們視野遼闊,納天地于心中。吃點眼前虧,讓對方高興、心滿意足,這才是明智的選擇。
比如說在家庭生活中,夫妻之間的吵架,經(jīng)常是由小事引起的。對方只是有些小過失,可另一方如果不依不饒,得理不讓人,必然會導致“戰(zhàn)爭”升級。
星期天,妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有點小麻煩,丈夫最近的情緒比較低落。小王一上午忙著打掃房間,收拾家具,丈夫拿著一張報紙斜靠在沙發(fā)上翻來覆去地看著。小王知道丈夫最近不順心,也就沒要他幫著做家務。
小王在收拾小茶幾的時候,一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰在地上摔碎了。事有湊巧,就在昨天,小王已經(jīng)打爛了一個杯子,沒想到今天又打爛了一個。這套茶具是丈夫的一位老同學從日本帶回來送給他的,做工非常精致。丈夫很珍愛,時常一邊把玩,一邊贊嘆這套茶具“確非尋常俗物”。平時丈夫幾乎舍不得使用,就是怕被摔壞了,最近由于心境不佳,才拿出來獨自享用的。沒想到讓妻子兩天打爛了兩個,當時臉就沉下來了??此@個樣子,小王的火氣也一下子就上來了:“不就是兩個杯子嘛,看你心疼的,好像我連兩個杯子都不值。不要在外面受了氣,整天回來給我臉色看。拿老婆當出氣筒算什么英雄好漢,再威風也威風不到哪兒去。真有本事的,也不至于把兩個杯子看得比老婆還寶貝?!?/p>
這下子可算捅了馬蜂窩。在丈夫眼里,妻子由于他的心境不好,處處遷就他,安慰他的好處一下子無影無蹤了,有的只是惱怒。本來工作中的麻煩早就令他感到痛苦和沮喪,妻子的一番嘲諷挖苦更使他覺得這個家也沒有什么值得珍惜的了:“嫌我沒本事,我就是沒本事,你看著辦吧。外面有本事的男人多的是,可惜你沒那享福的命,只好找我這個沒本事的男人做丈夫?!?/p>
妻子也不示弱:“那也說不準,說不定哪天我就找一個有本事的男人給你看看。”
隨著情緒的失控,雙方偏離了夫妻之間交談的正常軌跡,也偏離了就事論事的原則。
丈夫抄起茶幾上的水瓶奮力一摔,小王覺得心都快碎了,她絕望地哭罵道:“摔吧!有種的把東西都摔完!”
此時,丈夫已經(jīng)徹底失去了控制,當小王明白過來的時候已經(jīng)晚了,丈夫順手抄起一只啞鈴擊碎了剛買不到一年的電視機:日本進口的大屏幕,將近一萬元。
其實,這場夫妻之間的吵架完全可以避免,只要有一方肯吃點兒“眼前虧”,主動退讓——當丈夫責怪小王的時候,小王如果能主動退讓的話,丈夫就會覺得這樣對待妻子是不公平的,會覺得內(nèi)疚和后悔,到時候必然會就自己對妻子的態(tài)度問題進行檢討。同樣,當妻子埋怨“你說話別那么難聽好不好,我又不是故意的”時,如果丈夫能主動退讓的話,妻子就會體諒到:丈夫的心境不太好,我應該理解他,甚至為自己不小心打爛了杯子,增添了丈夫的煩惱而感到自責。
這種因小問題而導致激烈沖突的情形,并非只發(fā)生在夫妻之間。對我們而言,在生活中碰上類似情況,對方正在氣頭上,聲音高點,話難聽點時,我們應該保持冷靜,而不應火上澆油,甚至發(fā)展到魚死網(wǎng)破的地步。此時,明智的做法是,吃點兒“眼前虧”,這樣,等對方冷靜了,清醒了,認識到自己的錯誤了,他會更尊重你,覺得你為人大氣,不在小事上斤斤計較,事后會加倍地對你好。
和為貴,忍為高,一個“忍”字可以看出一個人的理智、修養(yǎng)、氣質(zhì)以及人格。在很多情況下,忍耐更是成大事不可或缺的修養(yǎng)。所以,我們要培養(yǎng)自己的忍耐之心,肯吃虧,會吃虧,讓自己有更多的收益。
人際交往關系中的成功事例篇六
方法
1、首先,你可以對自己所有的關系源進行梳理
每個人都會同學、同事、朋友和親戚,這些人都是你最直接的人際交往圈,而這些同學、同事等又有他們的同學、同事等關系,你也許因為出席他們的活動偶爾相遇或者在和他們的交往的過程中通過談論等方式得到一些了解,其實,這些也可能就是你潛在的關系源。你可以花費一些時間對這些關系進行梳理,這樣長此延伸下去,你就會得到更多的人脈。
2、在人際交往過程中要學會發(fā)現(xiàn)別人的長處
社會中的每一個人,都會有自己的優(yōu)點和存在的價值,在人際交往的過程中,不要總是盯住別人的缺點不放,不要戴著顯微鏡去觀察別人,而是要盡可能的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,去發(fā)掘他的價值所在,使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來的好處。
3、與人交往切忌“耍小聰明”,真誠為重
品格是一個人最寶貴的資源,要想使自己成為真正對別人有吸引力的人,就必須培養(yǎng)自己良好的品格,用自己的人格魅力去感染別人,而不要用投機的心理去和別人交往,畢竟,每個人都不傻,你可能得到一點點小便宜,但是可能失去更多的朋友。
4、人際交往過程中把握尺度很重要
在也人交往過程中,無論說話還是做事,都要把握好分寸,自己能做好的事情就不要麻煩別人,如果大小事情都要想要別人幫你,久而久之,別人就難以和你再交往下去了。特別需要注意的是,當一件事情別人已經(jīng)答應幫你解決的時候就不要找第三個人了,這樣做表示對別人的信任。
5、人際關系是需要適當?shù)倪M行感情投資的
無論怎樣牢固的人際關系,如果長時間不交往也會逐漸淡漠的,因此,不管你再怎么忙碌,在隔一段時間還是要與朋友進行必要的感情投資的。當然感情投資的方式有很多種,可以聚聚餐,搞搞活動,但更多的是平時要通過各種方式多聯(lián)系,而不是非等到有事求別人的時候再想起別人。
人際交往關系中的成功事例篇七
一開始獲得聽眾贊同的說服技巧
曾擔任西北大學校長的華特?迪爾?史科特說過:“凡首先進入人大腦里的意見、概念或結論,皆會被認為是真實的,除非它受到對立觀念的阻礙。”換而言之,就是:要想使聽眾對自己的觀點表示贊同,應該盡量不使聽眾腦子里產(chǎn)生一點異議。
哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友,他曾在紐約社會研究學院發(fā)表演講,揭示了這個說法的心理原因:
“說話富有技巧的人,一開始就會獲得許多贊同的反應。這樣可以給聽眾的思考心理確定‘贊同’的方向,使他們向贊同的方向發(fā)展。就像撞球游戲中的彈子那樣,按原方向運動,比較容易,欲使之偏斜運動,便需要一些力量,欲將它推向相反方向,則需花費更多的力量。”
在這里,我們可以很清楚地看出心理的轉(zhuǎn)變方式。當一個人真正說“不”的時候,他不僅僅只是說一個“不”字而已,他全身的所有組織:腺體、神經(jīng)、肌肉,都會處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說“是”,就絕無拒絕行為的發(fā)生,整個身體都呈現(xiàn)放松、接納、前進的態(tài)度。這就告訴我們,如果在一開始獲得的“是”愈多,則使對方接受我們意見的幾率愈大。
使對方產(chǎn)生“是”的反應,對于講話者來說是個很簡單的技巧,然而這一點卻被人們所忽視。人們似乎常常認為,若一開始不采取反對態(tài)度,好像就不足以顯示自己的本領,于是,激進派與保守派開會時,不用片刻就惹得對方火冒三丈。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂趣,這么做還行,但假如你想達到某種目的,這么做便非常不合時宜了。
在談話開始便得到觀眾贊同的反應的方法甚為簡單。林肯訴說他的秘訣時說:“我贏得一場爭論的方式,是先找到一個共同的‘贊同點’?!绷挚显谟懻摌O為敏感的農(nóng)奴問題時,甚至都能找到這種共同的“贊同點”。
將你和聽眾相信的事實一開始就加以強調(diào),然后再提出一個問題,讓聽眾愿聞其詳,這樣說服聽眾就會非常容易。接著再引導聽眾一起追尋。在共同尋求答案的過程中,將你認為十分清楚的事實向他們論述一番,他們便會很自然地被你引領、同化,進而接受你的結論。對于這些他們自己“發(fā)現(xiàn)”證據(jù)而得出的結論,他們不會有一點懷疑。
“看起來就只像是一場說明的議論,才是最佳議論。”
無論在哪一種爭議中,不管雙方有多大的差異,總會有某一共同點是演講者能讓聽眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來看下面這個例子:1960年2月3日,英國首相哈洛德?麥克米倫到南非國會發(fā)表演說。那時,種族隔離這一政策在南非仍在實施,因此面對這種情況,麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國“無種族歧視”的觀點。他是不是一開始就反對這種政策呢?不,他一開始時強調(diào)南非在經(jīng)濟上所取得的許多成就,對世界的貢獻等。然后又采用一些技巧把問題轉(zhuǎn)移到不同的觀點上。即使如此,他還是不停地表示,這些差異點都是基于彼此不同的信念。整場演講在一個非常奇妙的氛圍中度過。
無論你的看法與演講者的意見產(chǎn)生了多大的對立,像上述講法,也會使你確信演講者是公正的。
人際交往關系中的成功事例篇八
尊重他人的尊嚴
尊嚴,是人性中一個基本特性,聰明的做法,是否應讓一個人的驕傲為我們所用,而不是與它作對?如何做呢?就像下面事例中的巴利的樣子,讓你的對手知道,你的意見和他的信仰很類似,這樣便會使他易于接受,而不致拒我們的意見于千里之外了,從而避免相反或?qū)α⒌囊饽钤谒X子里滋生,增強我們說服對方的效果。
一次,有位無神論者找到威廉?巴利,請他證明“無神論”是錯誤的。巴利是如何回答他的呢?只見非常鎮(zhèn)定地取出表來,打開表盒,說:“如果我對你說,這些杠桿、齒輪和彈簧都是自己做成的,再把自己拼起來,并開始轉(zhuǎn)動,你一定會認為我是個精神病患者?我們再來抬頭看看那些星星,它們顆顆都按照一定的軌道運行——地球和行星環(huán)繞著太陽,每天的速度超過了100萬英里。每一顆恒星都有一群環(huán)繞著它的星群,就好像我們這個太陽系一樣。它們就是這樣有規(guī)律地運行,不會碰撞,沒有干擾,也不呈現(xiàn)混亂。一切是那么安靜、有秩序、有效率。你相信它們自己發(fā)生的,還是有人指導它們這樣做呢?”
在處理這件事情上,巴利教授機智巧妙地展示了他對人性的尊重。如果巴利先生一開始便反駁這位無神論者,如:“沒有神?蠢驢!你一點都不知道自己在說些什么?!边@么說的結果就可想而知,一定會是一場唇槍舌劍。那位無神論者可能會一怒而起,死命地為自己的意見而戰(zhàn)。為什么?因為就如同奧維屈教授所指出的:那是“他的”主張。他寶貴的、絕對必要的自尊受到了傷害,他的尊嚴遭遇到嚴重的危機。
然而,生活中許多人都沒有巴利這種機智的頭腦,大多數(shù)人都缺乏這種能力:能夠與敵人攜手進入對方信仰的“城堡”中。他們錯誤地認為要攻奪城堡,就必須對它狂轟濫炸,把它夷為平地。結果又是怎樣的呢?敵人一旦防備,“吊橋即被收起,大門緊閉上,身披盔甲的戰(zhàn)士拉開了長弓”,最后的結局總是兩敗俱傷,誰也不會將對方說服。
我所主張并不是什么新奇的方法,古時的圣徒保羅就采用過這種方法。他在馬斯山向雅典人發(fā)表的那篇有名的演講,便很熟練、很巧妙地運用了這個方法,因而得以不朽。保羅接受過完整的教育,在改信基督教之后,他的演講才對傳播教義起到了重大作用。一日,他來到雅典。那時,雅典的鼎盛時期已經(jīng)過去,正在走向衰落。圣經(jīng)上描述這時的情形是這樣的:“雅典人和住在那里的異鄉(xiāng)人都不顧別的事,只喜歡說說或聽聽近來發(fā)生的事情?!?/p>
那些雅典人沒有收音機,沒有電訊設備,沒有傳播新聞的渠道,因此只好每天下午到處去打探消息。這時候,保羅來了,同時也給那些人帶來了他們喜歡的“新鮮事”。他們圍著保羅,感到非常新鮮與好奇,于是把他帶到阿羅巴古去。他們向保羅說:“我們可不可以知道你所說的新教義是什么?因為你為我們帶來了許多新奇的事,我們愿意知道這些事所要表達的意思。”
那些人的意思就是,他們是邀請保羅發(fā)表關于“新教義”的演講,保羅自然十分愿意。事實上,這正是他來這里的目的。于是,他可能站到一塊木板或在石頭上面,而且就像許多優(yōu)秀的演說家一樣,一開始都有點緊張。他也許搓搓手,清清喉嚨,然后開始向聽眾發(fā)表演講。
由于保羅不是很愿意那些雅典人邀請他上臺演講的理由,“新教義……新奇的事……”那是毒藥,他必須清除這些觀念,這是一塊不能接受任何不同信仰的土地。他要把自己的信仰和他們原有的信仰結合在一起,這樣就能更好地消除對立,讓對方接受自己。但是他該采取怎樣的行動呢?他經(jīng)過一番思考后,靈光一閃,便開始了這篇不朽的講演:“我知道你們雅典人凡事都很敬畏神靈?!?/p>
這些雅典人對神非常敬拜,同時也非常虔誠,他們?yōu)榇烁械阶院?。保羅稱贊他們,使他們聽了心生歡喜,與他親近了一步。這正是使演說產(chǎn)生說服力的重要法則之一。保羅接著說道:“因為我行經(jīng)這里的時候,特別觀察你們敬拜的神,我見到一座神壇,上面寫著:給未識之神。看,它表明了雅典人的虔誠。你們深怕疏忽了任何一位你們不認識的神,便將一座祭壇獻給未識之神。這就好比是某些綜合保險囊括了所有可能的保險?!北A_提到那座祭壇,表示他的贊美并非阿諛奉承之辭,而是通過細心觀察后總結出的觀點。
接下來,保羅便非常有技巧地將演講引入正題:“你們不認識被拜的神,我現(xiàn)在告訴你們。”
保羅沒有提到關于“新教義……新奇的事……”的觀點。他只提出一些簡單事實,便使得自己的信仰與雅典人的原有信仰連結起來,這種技巧實在是巧妙,不得不令人感到敬佩。
他接著又提到救贖和耶穌復活的事,同時還將一些希臘的詩句引用了進來,演講就這樣圓滿地結束了。
因此,要想說服別人,或想讓別人對你的話留下印象,最好的方法就是:把你的觀念植入到他們的心靈里,并且避免讓對方產(chǎn)生對立的思想。能將這一點做好的人,必能在演講時發(fā)揮極其重大的力量去影響他人。