總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

檢測部門2022年工作總結報告一

一年來，在上級領導部門的關懷指導下，在各職能部門和業(yè)務科室的支持配合下，營銷科全體成員以提升服務質(zhì)量為目的，以方便群眾辦事為原則，適時調(diào)整工作崗位與業(yè)務流程，不斷改進工作思路與工作方法。在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、文明服務、規(guī)范管理上下功夫，積極進取、努力創(chuàng)新，較好的完成了全年工作任務?，F(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

一、采取多種形式，加大宣傳力度

隨著市場化競爭愈演愈烈，單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念，我們從成立之初便擔負著對內(nèi)接待、對外宣傳、踐行服務理念，重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復雜的日常工作，更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度，現(xiàn)實面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態(tài)，隨時迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。

眾所周知：營銷之道，重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念，上山下鄉(xiāng)，走街串巷，由點到面，層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回復使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認可。由于宣傳到位，反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升，為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。

二,提升服務理念，加強理論學習

營銷科承擔著宣傳服務咨詢接待工作，是我中心重要的對外服務窗口。一直以來，我們秉持全心全意為人民服務的宗旨，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以保護人民群眾經(jīng)濟利益為目的，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，把人民群眾的建議作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準。積極轉(zhuǎn)變思想觀念，深入詮釋服務內(nèi)涵，廣泛拓展市場領域，踐行文明高效的服務理念。

螻蟻之穴潰千里之堤的古訓，警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神圣的使命感，懷著深深的憂患心理與危機意識，立足本職,盡職盡責。從而悉心引導群眾辦理各項業(yè)務，耐心解答相關咨詢服務，誠心聽取各界意見建議，深化服務理念，提升服務質(zhì)量。同時我們還適時調(diào)整工作崗位，簡化業(yè)務流程，推行首問責任制、一站服務制、當日結辦制等一系列便民服務制度;在醒目位置公布咨詢服務、投訴舉報電話，廣泛接受社會各界監(jiān)督;開展微笑服務，規(guī)范文明用語，從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，譜寫了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。

一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務范圍。身處學習型社會的我們必須認識到：只有通過學習，不斷拓展知識的深度和廣度，及時更新服務理念、適時提升業(yè)務能力，才能適應新形勢下的新要求。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個小故事，每周一次小總結，每月一次大匯總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業(yè)務素質(zhì);通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進行崗前培訓，日常業(yè)務指導以提升員工的專業(yè)能力。同時要求員工認真對待每次培訓，系統(tǒng)掌握各類知識，從而建立良好的知識形態(tài);積極倡導員工通過網(wǎng)絡媒體了解政治時事，關注社會生活，逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學習，基本達到了勤于學、敏于思、精于言、踐于行、學以致用、穩(wěn)步提升的效果。

檢測部門2022年工作總結報告二

20xx年即將過去，檢測中心在局領導的正確領導和關懷支持下，通過檢測中心全體職工的共同努力，認真貫徹落實省、市、縣工作會議精神，堅持推行先進的管理和服務理念，努力實現(xiàn)“管理零漏洞、工作零差錯、服務零投訴、報告零缺陷”的工作目標，求真務實、開拓創(chuàng)新、團結一致，圓滿完成了各項工作任務，保證檢測中心和諧、穩(wěn)定與健康發(fā)展。為總結工作經(jīng)驗，今后能更好的做好服務工作，現(xiàn)將全年工作情況總結如下：

一、檢驗中心檢驗業(yè)務基本情況

檢驗中心負責全縣食品、農(nóng)產(chǎn)品、水質(zhì)、建材、化工、計量等方面產(chǎn)品的檢驗檢測工作。20xx年7月經(jīng)省專家組現(xiàn)場考核復查，獲得食品、建材、水質(zhì)、農(nóng)產(chǎn)品、化工資質(zhì)認證40類產(chǎn)品400多個檢驗參數(shù)，其中有24個獸藥殘留參數(shù)是新增加的。同時通過了省級石墨檢驗站資質(zhì)認證復查，建立了20個計量標準。

二、20xx年工作完成情況

(一)技術機構整合后，中心在管理方面積極轉(zhuǎn)變思想，努力提升工作服務質(zhì)量，具體做到微笑服務，耐心、認真受理，熱情禮貌，服務周到，不斷增強主動服務、自覺服務、熱情服務的意識，進一步公開檢驗程序、檢驗標準、檢驗時限。中心的服務水平明顯提升，工作作風不斷改進，辦事效率顯著提高。行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的中心運行機制進一步形成。設立了合理的內(nèi)設機構，對檢測環(huán)境、引用標準等都進行了嚴格管理，制定了相應的規(guī)章、制度，中心人員檢測責任明確、行為規(guī)范，保證了第三方的公正立場，以監(jiān)督與服務并舉的一流服務手段和熱情的服務態(tài)度為廣大用戶提供了科學、公正、準確的檢驗服務。

(二)檢驗任務完成情況

1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。完成食品檢驗150批次，化肥檢驗25批次，農(nóng)產(chǎn)品檢驗完成350批次，生活飲用水檢驗完成220批次。

2、計量器具檢定。完成定量包裝檢定82個批次;加油機年檢188臺，靜電130點，出租車計價器的年檢共計300臺;化驗室計量器具40臺;醫(yī)院計量儀器設備130臺，壓力表180塊，燃氣表1200塊，水表800塊，電子汽車衡80臺。

3、建材檢驗。完成建材檢測725批次(水泥檢驗54批次、鋼筋檢驗301批次、混凝土試塊檢驗348批次、紅磚檢驗37批次、保溫材料檢驗22批次)。

三、工作中存在的弱項和短板

中心通過技術機構檢驗資源整合之后，檢驗項目和檢驗工作量大幅度增加，并且點多面廣，檢驗專業(yè)技術人員少，并且受年齡、學歷、能力的限制，一些進口大型的檢驗儀器操作比較困難。急需聘用一批年輕的、檢驗專業(yè)技術能力強的檢驗人才。

四、20xx年工作思路和措施

1、進一步加強檢驗質(zhì)量體系運行的管理，提升服務質(zhì)量，為用戶、政府和相關執(zhí)法部門提供科學、準確的檢驗檢測數(shù)據(jù)。為政府決策，部門執(zhí)法，企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量提供強有力的技術支持。

2、加強檢驗人員的技術培訓，主要措施是：

(1)內(nèi)部培訓，采取以老帶新，以強帶弱，集中自學等方式。

(2)采取請進來，送出去等方式。使檢驗人員盡快熟練掌握大型檢驗儀器的使用操作。提高檢驗人員的檢驗技術能力和水平。

3、結合新儀器的檢驗能力，申請資質(zhì)項目的擴項認證。

4、按照檢驗檢測計劃，完成好全年的檢驗檢測任務。完成好上級交辦的其他檢驗檢測任務。

檢測部門2022年工作總結報告三

疫情無情，人間有愛;公司雄厚壯大，平臺堅而不催;以胡董事長為首的領導班子破萬難，撥云見日，為員工們贏來了豐衣足食。珍惜這來之不易，在這一年我們?nèi)缃K懷著一顆感恩之心，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標，在於總的正確指導下，立足崗位，充分展現(xiàn)團隊的風彩，發(fā)揮檢測中心這雙明亮眼睛的作用“嚴把質(zhì)量關、科學公正、實事求事”，做好服務：“車間的數(shù)據(jù)需求就是對我們的信任，我們要以最熱情的工作態(tài)度真實、及時、準確地提供數(shù)據(jù)”?，F(xiàn)把這一年檢測中心開展的工作情況向各位領導匯報如下：

一、檢測工作主要有兩大塊：

一是對生產(chǎn)B2產(chǎn)品所需的原輔料、葡萄糖、菌種搖瓶、發(fā)酵液、提取液、半成品、成品進行檢測;

二是對B12試驗研究所需的原輔料、菌種搖瓶、發(fā)酵液以及各車間所做調(diào)試試驗所需數(shù)據(jù)的檢測。

1、B2檢測完成情況：

B2原輔料共14種共檢490批(主檢項目蛋白、濃度、水份、灰份、溶磷，氨氮等質(zhì)量標準要求其他指標)，葡萄糖每天抽取一個樣進行檢測(濃度、DE值、透光率)，共檢330批，菌種搖瓶共檢40批，每批45個，發(fā)酵液配料罐每天測溶磷、氨氮、乳酸，種子罐三罐測溶磷，發(fā)酵液罐培養(yǎng)48小時左右，每四小時取樣一次，全年共檢883罐，提取液每放一罐做一次提取上清液和母液，遇到不能按常規(guī)方法分離時，加送樣品，每天至少三次，每次5個樣，全年共檢1120次，半成品每天測一個板框樣和一個噴霧小樣，全年共檢330批，成品根據(jù)每天的生產(chǎn)產(chǎn)量按批進行檢測，全年共檢3805批，發(fā)出2750批，不合格品408批(均為含量未達到標準要求)，一次檢驗發(fā)出率72.30%，一次檢驗合格率89.28%(排出因產(chǎn)品密度不夠引起的添加批次)。

2、B12試驗完成情況

B12試驗研究根據(jù)進度要求，檢測中心增加B12原料的操作規(guī)程編制以及對原料做對比檢測，為生物實驗室提供數(shù)據(jù)對比。

經(jīng)過查詢國家質(zhì)量標準結合老師提供的方法運用于實踐，在實踐中不斷地對細節(jié)進行優(yōu)化，現(xiàn)已熟練掌握各品種的檢驗方法，已編制完成B12試驗原料的操作規(guī)程。B12菌種搖瓶效價和OD檢測，共檢12批，每批150個左右，B12發(fā)酵液共培養(yǎng)18罐50L，7罐3T，2罐15T，1罐200T，我們每6小時取樣做一次OD、總糖(酶膜法和化學滴定法)、甜菜堿的檢測;每24小時做一次氨氮、溶磷的檢測;從每罐的36小時之后隔6小時做一次B12效價檢測。OD、總糖、甜菜堿、氨氮、溶磷是B12發(fā)酵過程的控制指標，檢測結果的準確、及時直接關系著B12發(fā)酵過程的精準調(diào)控，在前兩年不斷對檢測方法的優(yōu)化、替代和加強人員培養(yǎng)的基礎上，B12試驗的檢測工作已熟練掌握，方法穩(wěn)定，能及時準確地提供數(shù)據(jù)。

二、把工作任務完成不是工作，而是要把工作做好：

我們始終追求科學方法，精益求精，從人、機、料、法、環(huán)把控數(shù)據(jù)的真實、準確，檢測水平穩(wěn)步提高，全年無質(zhì)量檢測糾紛，無客戶投訴檢測質(zhì)量事故。

1、以人為本，由被動轉(zhuǎn)為主動

(1)凝聚人的責任心：借公司的兩個管理平臺在班前會、月例會上時刻傳輸公司的靜態(tài)和動態(tài)信息，把公司領導對員工們的關懷和激勵政策時刻傳達，在行動上指引方向，給予方法，解同事們困惑，提供幫助，讓大家在這里工作有希望和幸福感，從而主動承擔起工作責任;

(2)提高人的專業(yè)知識：集中培訓每月開展一次，內(nèi)容相關體系的變更和審計中發(fā)現(xiàn)不足的改進培訓;不定期的現(xiàn)場培訓，通過觀察現(xiàn)場的問題導向，組織開展試驗驗證，在試驗對比驗證中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，理論聯(lián)系實踐，從實踐中獲取信息，總結經(jīng)驗。

(3)定期監(jiān)督人員的檢測水平：每月進行人員間的再現(xiàn)性、重復性、盲樣試驗，每季度送一批產(chǎn)品與第三方的機構做對比試驗，均在可控范圍之內(nèi)，誤差在±2%之內(nèi)。每年進行人員技能驗證試驗，保證了人員的技能水平。

2、保證檢測設備的完好性——工欲善必先利其器

(1)加強維護點檢工作：

①使用人員仔細觀察檢測設備開關機的運行狀態(tài)，同時做好點檢記錄;

②根據(jù)設備清掃計劃做好設備的大檢查，堅持每天保持設備的清潔;

③定期用標準溶液、設備自帶校準功能檢查設備的系統(tǒng)性完好;

④監(jiān)督設備外校的有效性;

⑤主任和班長定期監(jiān)督點檢情況。

(2)實時統(tǒng)計維修情況，找出規(guī)律，分類調(diào)整如維護周期、備件的預備、操作的完善、細節(jié)的漏點關注等等。

(3)通過不斷運用設備，增加了設備的專業(yè)知識，通過提案改善，提高了檢測設備的使用效率。

3、物料的代表性，外觀質(zhì)量保證

檢測數(shù)據(jù)結果來自部分樣品，這部分樣品按照取樣標準要求隨機取樣得到，與個人的理解和碼垛是有關系的，因此今年帶領大家到各取樣現(xiàn)場進行了現(xiàn)場講解培訓，由理論到實踐，再由實踐結合理論來規(guī)范取樣的實際操作;料還包括所使用的試劑、水，已安排對國家標準進行了培訓學習，糾正了之前的習慣性操作。

4、檢測方法長期跟蹤，注重實效。

嚴格執(zhí)行《國家質(zhì)量標準》、《產(chǎn)品檢驗標準》、《設備操作規(guī)程》，利用正確的方法加上正確的過程，保證了正確的結果，檢驗過程中出現(xiàn)的問題及時分析原因，制訂糾正預防措施，避免同類問題重復發(fā)生。今年主要針對方法的驗證試驗，通過驗證找出方法的誤差源(如樣品的顏色干擾、樣品的溶解方式、對環(huán)境溫度的敏感程度等等)，采取一定措施加以控制，從而保證檢測數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。

5、環(huán)境：良好的環(huán)境氛圍才能提高工作效率

根據(jù)CTPM精益化管理現(xiàn)場標準要求，持續(xù)做好現(xiàn)場衛(wèi)生清潔、物品擺放整潔有序、目視化清晰，保持環(huán)境溫濕穩(wěn)定，減少各種浪費，節(jié)約成本。

三、積極配合質(zhì)量管理部、環(huán)保部順利完成了各體系的相關審計工作。

四、優(yōu)秀的管理平臺是生產(chǎn)經(jīng)營的潤滑劑

公司推行的管理活動(CTPM精益化管理、安全雙體系)我們一如既往的充滿熱情，持續(xù)認真領會兩項管理活動的精神，按照各管理小組的要求積極開展工作，做好痕跡管理，圓滿地通過了各次管理活動的監(jiān)督檢查，安全雙體系的持續(xù)保持，穩(wěn)步提升，得到了安全小組的稱贊，全年無安全事故發(fā)生，曾獲兩次內(nèi)部安全獎;CTPM精益化管理從多角度、細節(jié)處把事做精準，打破了人的習慣性操作，開闊了大家思維的高度和廣度，從而提高了整體工作效率。本年度緊跟改進部的步法，完成了各項任務，共收集66件一般提案，10件重點提案。

五、20xx年檢測中心的工作計劃：

1、新檢測大樓若能通過裝修審批，檢測中心全力配合裝修。

2、新添置設備若能申請下來，完成檢測設備的技術和設備操作規(guī)程。

3、為了提高一次檢驗合格率，提高板框樣的檢測效率，我們新開發(fā)了一種檢測方法“用紫外檢測其含量”與用高效液相法檢測含量的結果接近，計劃與車間進行溝通做好取樣工作，對全部板框樣能否進行抽樣檢測，從而提高一次檢驗合格率。

4、緊緊圍擾公司20xx年經(jīng)營目標，不斷發(fā)展檢測業(yè)務水平，提高服務能力。

5、繼續(xù)提高團隊的專業(yè)技能，培養(yǎng)人員操作精細化意識。

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