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公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇一
大家好,為了在明天的產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議上不耽誤大家的時(shí)間,所以把明天開(kāi)會(huì)時(shí)我所要講的內(nèi)容整理出來(lái),請(qǐng)各位討論指正。
我在公司會(huì)議上及平時(shí)與大家交流時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)一個(gè)理念:我們的目標(biāo)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需要。為什么滿(mǎn)足客戶(hù)需要是我們的目標(biāo)呢?也只有滿(mǎn)足客戶(hù)需要,客戶(hù)才會(huì)選擇我們成為他們的供應(yīng)商,我們才會(huì)有定單,我們才有可能獲得生存。
客戶(hù)的需要是什么?這些內(nèi)容我想大家都很清楚,如果要把客戶(hù)需要排個(gè)先后順序,應(yīng)該是品質(zhì),交期,價(jià)格。服務(wù),結(jié)算。要在這五方面滿(mǎn)足客戶(hù)需要,需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質(zhì)控制來(lái)說(shuō),選擇品質(zhì)有保障的供應(yīng)商是第一步,下來(lái)就是來(lái)料檢測(cè),制成環(huán)節(jié)的控制,成品的擱置,檢測(cè)。就品質(zhì)控制來(lái)說(shuō),我們不是嘴上說(shuō)說(shuō)就能達(dá)到的,是需要我們付出心血付出行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)的。為什么說(shuō),我們要付出心血才能做到呢?因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)的控制,我們管理人員和具體操作人員,必需要有搞好此環(huán)節(jié)的品質(zhì)意識(shí),專(zhuān)業(yè)技能,和很強(qiáng)的責(zé)任感。意識(shí)技能責(zé)任感需要我們從做小事開(kāi)始逐漸培養(yǎng),不付出心血是不可能培養(yǎng)出來(lái)的。
從另外一個(gè)角度講,我們所從事的行業(yè)就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢(qián),因?yàn)槲覀儚氖碌氖菦](méi)有多少技術(shù)含量的加工行業(yè),這種行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,因此造成我們的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,我們只有比同行更努力更用功,我們才能獲得好客戶(hù)獲得生存。所以我們每個(gè)人,包括我自己都要有意識(shí)的告誡自己,公司要能得到生存,得到發(fā)展,不是輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)的,我們必需拋棄掉要輕松要安逸的想法,從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準(zhǔn)備。當(dāng)然我們每個(gè)人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報(bào),既能賺到錢(qián)同時(shí)也培養(yǎng)起了個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。一個(gè)人擁有的優(yōu)秀品質(zhì)越多,如勤奮,如好學(xué),如責(zé)任感等等,一個(gè)人在社會(huì)上獲得也會(huì)相應(yīng)的多。
滿(mǎn)足客戶(hù)需要的其他方面也是取決于我們公司內(nèi)部人員的意識(shí)技能和責(zé)任感。如交期方面,客戶(hù)要求的交期就是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),我們首先要有這樣的目標(biāo)意識(shí),然后從物料到料時(shí)間,生產(chǎn)計(jì)劃的評(píng)估制定,再到制成完成,再到送貨。每一環(huán)節(jié)需要我們有相應(yīng)的技能去控制。達(dá)成交期準(zhǔn)時(shí)的目標(biāo)除了內(nèi)部人員做以上努力外,我們的業(yè)務(wù)人員在接單時(shí)也應(yīng)該考慮掌握電芯的周期性,不能拿一個(gè)我們不可能完成的目標(biāo)回來(lái)。
我們滿(mǎn)足客戶(hù)需要既是為了生存也是為了防止破產(chǎn)。大家都知道我們所有的客戶(hù)都是有帳期。如果我們品質(zhì),交期等方面出了問(wèn)題,我們?cè)谑肇浛顣r(shí)就會(huì)給客戶(hù)以把柄,他們就有 理由拖欠和克扣我們的貨款,這樣一來(lái)我們的資金周轉(zhuǎn)就會(huì)有問(wèn)題,我們對(duì)供應(yīng)商付款就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,我們的來(lái)料和信譽(yù)就有影響。如此惡性循環(huán),我們也就玩完了。
總之,我希望內(nèi)部人員理解和行動(dòng)以上幾個(gè)方面。培養(yǎng)出強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí),逐漸完善工作技能,強(qiáng)化責(zé)任感。我也相信大家在曹總的帶領(lǐng)下,也一定能實(shí)現(xiàn)我的期望。
去年年末和今年年初,我就和曹總,薛總定下了公司的發(fā)展方法。以嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)步發(fā)展為最核心的事務(wù)。我們最大的風(fēng)險(xiǎn)就是客戶(hù)跑單和惡意拖欠貨款。具體怎么控制?我說(shuō)說(shuō)自己的想法。一不要在品質(zhì)交期方面授客戶(hù)以把柄;二總經(jīng)理副和業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員樹(shù)立起牢固的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);三合作前對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)進(jìn)行正面了解和側(cè)面了解;四合作開(kāi)始后,合同,定單,送貨票據(jù),對(duì)帳單等要完善并嚴(yán)格審核其內(nèi)容;五合作過(guò)程中繼續(xù)進(jìn)行正面?zhèn)让媪私饪蛻?hù)信譽(yù)和運(yùn)做狀況;六對(duì)客戶(hù)的細(xì)小變化要敏感要多問(wèn)自己是怎么會(huì)事,變化意味著什么;七一旦出現(xiàn)跑單跡象,不要心存幻想,屬于合法注冊(cè)公司的,聯(lián)系我們的律師,馬上申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全,屬于未注冊(cè)的公司,以詐騙報(bào)案,同時(shí)找朋友保全其財(cái)產(chǎn);八客戶(hù)跟蹤時(shí)間長(zhǎng),我們業(yè)務(wù)人員會(huì)慢慢麻木,所以公司所有客戶(hù),曹總出面對(duì)成交客戶(hù)隔一陣子去一下,甲業(yè)務(wù)人員的客戶(hù)乙也隨時(shí)去一下,這樣的目的是我們幾個(gè)人,就對(duì)客戶(hù)的看法進(jìn)行匯總,評(píng)估其次風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)我們必需時(shí)時(shí)刻刻抓。九客戶(hù)一旦出現(xiàn)拖款現(xiàn)象,馬上停止發(fā)貨,全力以赴想盡辦法追討。
各位同事,我所說(shuō)的公司內(nèi)外各方面,我也知道大家在工作中也是這樣做的,在此以書(shū)面形式寫(xiě)出,只是希望能拋磚引玉,我們大家一起將以上幾個(gè)方面工作做的更好,更上一層樓。大家辛苦了。謝謝大家一直以來(lái)的努力工作。有你們我才是老板,沒(méi)有你們我只是一個(gè)無(wú)能之輩。祝大家周末愉快!
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇二
各位同仁、各位朋友:
玉兔歡歌辭舊歲,金龍起舞迎新春。
在這寒風(fēng)凜冽冰封大地的時(shí)節(jié),時(shí)光又逝去一年,達(dá)茂科技在各位共同努力下,暫時(shí)畫(huà)上了一個(gè)句號(hào)。自公司成立以來(lái),我們的隊(duì)伍由最初的孫總一個(gè)人到兩人、五人到現(xiàn)在的五十四人,經(jīng)歷著從無(wú)到有的艱辛過(guò)程,荒涼的土地上撒滿(mǎn)了我們辛勤的腳步和汗水,我們是一群拓荒者,每個(gè)人都充滿(mǎn)了創(chuàng)業(yè)的力量,肩負(fù)著打拼一番事業(yè)的責(zé)任和決心,正因?yàn)槿绱?,我們才順利住進(jìn)了板房,項(xiàng)目工程建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并且 集聚在一起共同探討來(lái)年的建設(shè)與發(fā)展大計(jì)。回顧過(guò)去,展望未來(lái),我想借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享以下幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、精誠(chéng)協(xié)作,共創(chuàng)一支作風(fēng)優(yōu)良、技能過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
單打獨(dú)斗的時(shí)代早已不復(fù)存在,公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),各部門(mén)也是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。以公司為平臺(tái),工作為紐帶,共同的目標(biāo)為核心,人才聚集在一起,便成為團(tuán)隊(duì)。在20xx年,我們先前沒(méi)有明確界定組織機(jī)構(gòu),靠的是大家的覺(jué)悟和認(rèn)知,工作沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分,我們的工作基本上配合得比較好,組織機(jī)構(gòu)明確以后,同樣的,我們需要打破界限,不贊成各自為陣、固步自封的工作作風(fēng),要多做邊際事務(wù)。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,共同完成工作目標(biāo)。許多工作也必須共同配合才能完成,生產(chǎn)、工程、貿(mào)易、招標(biāo)、人事行政、財(cái)務(wù)、礦務(wù)、預(yù)算,不光是人力方面的互相支持、在相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)上給予配合。眾人拾柴火焰高。
團(tuán)隊(duì)中不允許出現(xiàn)破壞性的、不和諧的東西,要講究組織原則。我們來(lái)自四面八方,有些人還帶著外界的、世俗的、甚至低俗的文化習(xí)氣,甚至與東方希望文化格格不入的思想觀念,我們常說(shuō)思想決定行動(dòng),一切皆是因態(tài)度而發(fā)生,如果他的觀念不符合東方希望三大觀念,比如自由散漫、損公肥私,他的所作所為必然是東方希望不容忍的。那么,他在團(tuán)隊(duì)中的破壞性就會(huì)像病毒一樣擴(kuò)散,影響到其他人,所以,作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后備干部、老員工,一方面要檢點(diǎn)自身行為,更要積極幫助新員工、新同事,達(dá)到工作的契合、觀念的認(rèn)同。這方面,我們過(guò)去或多或少還有不盡人意的地方,個(gè)別人員的自我約束力或自控力有待加強(qiáng)。20xx年,公司將招聘和引進(jìn)一大批員工,我們一定要積極地接納、幫助他們,員工非正常流走,指導(dǎo)老師有一定責(zé)任。要積極正面地引導(dǎo),不要散布消極的東西。明年的人才引進(jìn)、培訓(xùn)和穩(wěn)定工作,對(duì)工程建設(shè)和能否順利投產(chǎn)非常關(guān)鍵,希望在座元老們、骨干們,一定要做好榜樣、教師、教練。
達(dá)茂科技要?jiǎng)?chuàng)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),首先,各位干部員工目標(biāo)一致。我們共同的目標(biāo)是在孫志蜀總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,如期實(shí)現(xiàn)達(dá)茂科技20xx年安全、順利地建成投產(chǎn),穩(wěn)步推進(jìn)公司發(fā)展壯大,成為包頭希鋁片區(qū)重要生產(chǎn)基地。這各共同目標(biāo)是我們團(tuán)隊(duì)成員方向和方針。對(duì)于各部門(mén),各員工還有具體目標(biāo)。所謂目標(biāo)考核,將團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動(dòng)目標(biāo)。行動(dòng)目標(biāo)既能使個(gè)人不斷開(kāi)拓自己,又能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通,并能督促團(tuán)隊(duì)始終為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力;第二,要承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng)意識(shí),每位團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù)責(zé),為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任;第三,要信任和溝通。部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間要多溝通,相互配合,不能扯皮,相互推諉。部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部要和諧,不同特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)技能互補(bǔ);第四要行為統(tǒng)一。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,遵循公司規(guī)章制度,遵照業(yè)務(wù)流程。
二、進(jìn)一步提高執(zhí)行力,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,把事情做到位。
執(zhí)行力體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,個(gè)人的責(zé)任心。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要在第一時(shí)間完成并反饋。20xx年中,我們還存在工作拖拉的情況,有的工作安排了,卻遲遲沒(méi)有行動(dòng)和結(jié)果。包括我們?nèi)耸滦姓?,?zhí)行力有待提高。 目標(biāo)清晰、標(biāo)準(zhǔn)清晰、方法清晰、時(shí)間清晰 ,梳理我們要 做什么、做到什么程度、用什么方法、什么時(shí)間完成 ,這幾個(gè)問(wèn)題解決了,我們工作就自然有了執(zhí)行力。某些員工,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)問(wèn)題或工作改善意見(jiàn)后,他不是立即想到的是怎么去執(zhí)行好,而是立即想到理由來(lái)否定、拒絕,“這個(gè)不得行,不可能”,對(duì)于這樣的思維和習(xí)慣,要進(jìn)行糾正。 用心去做好本職工作,不但是對(duì) 公司 、同樣也是對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。有了責(zé)任心,精力就會(huì)集中在發(fā)展上,干工作就會(huì)用心、熱心、盡心就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法、出主意、拿 出具體 措施,精益求精地抓落實(shí),執(zhí)行就會(huì)沒(méi)有任何借口 ,才能看到效率。
做好工作細(xì)節(jié)。比如,勤儉節(jié)約,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,落實(shí)在行動(dòng)中,節(jié)約一張紙、一杯水、一度電。如果大家都有了自覺(jué)地維護(hù)公司利益的潛意識(shí),就不會(huì)出現(xiàn)粗放、浪費(fèi)現(xiàn)象。董事長(zhǎng)對(duì)細(xì)節(jié)要求是非常嚴(yán)格的,比如清潔衛(wèi)生,檢驗(yàn)的方法很簡(jiǎn)單,用手摸、用紙巾擦;小到一顆螺絲、一根鐵絲的規(guī)格都要嚴(yán)格。孫總也是一個(gè)講究細(xì)節(jié)的人,但是我希望我們不要讓公司的老總把精力過(guò)多地放在對(duì)細(xì)節(jié)的操心、勞累上。 20xx年,我們的工程建設(shè)任務(wù)艱巨,安全是頭等大事,希望大家隨時(shí)隨地把安全性放在第一位置。往往釀成安全事故的都是由于粗心大意、忽視細(xì)節(jié)造成的。董事長(zhǎng)提出的正確措施及時(shí)落實(shí)到位,一定要好好領(lǐng)會(huì),落到實(shí)處。
三、堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn)。
各位同事,達(dá)茂科技是一支潛力股,擁有儲(chǔ)量豐富、大規(guī)模的礦山資源,在包頭希鋁片區(qū)工業(yè)集群戰(zhàn)略中處于重要地位,片區(qū)非常重視,未來(lái)的規(guī)劃比較宏偉,同時(shí),海力達(dá)公司儲(chǔ)量5億噸的煤礦項(xiàng)目有待啟動(dòng),因此我們的空間很大,要做的事情很多,各位英雄不要愁無(wú)用武之地,機(jī)會(huì)只會(huì)屬于有準(zhǔn)備的人。
當(dāng)然,20xx年,無(wú)論工程建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù)、礦務(wù)都有嚴(yán)峻的壓力,按照既定的時(shí)間安全順利投產(chǎn),那將是創(chuàng)造中國(guó)業(yè)內(nèi)建設(shè)的奇跡。同樣的,財(cái)務(wù)、招標(biāo)、貿(mào)易等等部門(mén)要齊頭并進(jìn),也面臨巨大的挑戰(zhàn)。知難而進(jìn),迎難而上,更能體現(xiàn)我們的智慧和力量。
人事行政工作同樣面臨著較大的壓力。一方面,我們要站在公司的立場(chǎng)上,遵從集團(tuán)精神,響應(yīng)“多用機(jī)器少用人”的精益求精思想,要求員工具備多種技能,另一方面,我們將因地制宜地努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。努力建設(shè)好百靈園幸福家園,提高員工吃飯、住宿和業(yè)余文化生活條件,同時(shí),我們要為優(yōu)秀員工提供更多的發(fā)展平臺(tái)和職業(yè)發(fā)展空間。只要有能力,只要愿意與公司共同發(fā)展,認(rèn)同企業(yè)文化,一定是這樣的,我相信我們的工作在其中、隨其后,隨之而來(lái),待遇也好都會(huì)相應(yīng)提升。20xx年的人事招聘、培訓(xùn)、留用、穩(wěn)定與發(fā)展,需要大家共同努力,積極推薦人才、幫助新員工盡快融入我們的隊(duì)伍中。在行政管理上,希望大家共同參與,相互理解,共同打造健康、有序的工作秩序和工作環(huán)境。
20xx年,在孫總的領(lǐng)導(dǎo)下,達(dá)茂科技公司將打響一場(chǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的攻堅(jiān)戰(zhàn),我們要勇?lián)厝危U习踩?,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),我相信,勝利永遠(yuǎn)屬于思想素質(zhì)合格、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的團(tuán)隊(duì),勝利是屬于我們的!
大家有沒(méi)有信心?!
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇三
今天,公司把運(yùn)營(yíng)、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)理部,辦公室,各收費(fèi)站負(fù)責(zé)人(站長(zhǎng)、站務(wù))和各班班長(zhǎng),高安管理區(qū)后勤服務(wù)人員召集起來(lái),在這里召開(kāi)一個(gè)短會(huì)。會(huì)議的主要內(nèi)容是介紹項(xiàng)目開(kāi)通準(zhǔn)備工作情況,安排各部門(mén)必須要做的工作,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),確保28日開(kāi)通萬(wàn)無(wú)一失。會(huì)議的主要目的是強(qiáng)化工作紀(jì)律,規(guī)范個(gè)人行為,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同維護(hù)公司的整體形象。
一、簡(jiǎn)要介紹開(kāi)通準(zhǔn)備工作情況
我們這個(gè)項(xiàng)目的建設(shè),從20xx年11月20日正式開(kāi)工,到今天已經(jīng)三年零一個(gè)月零五天。在這1130個(gè)不平凡的日日夜夜里,公司各部門(mén)、2個(gè)設(shè)計(jì)、16個(gè)土建、3個(gè)監(jiān)理、3個(gè)監(jiān)控、2個(gè)路面、6個(gè)綠化、2個(gè)機(jī)電、7個(gè)交通安全單位以及上級(jí)行政部門(mén)、行業(yè)主管單位和兩縣政府及其指揮部,所有這些參與項(xiàng)目建設(shè)的各方,上萬(wàn)名建設(shè)者,是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)、忘我的辛勤勞動(dòng),歷經(jīng)日曬雨淋,長(zhǎng)期風(fēng)餐露宿,才描繪出了大家今天看到的這一幅美好畫(huà)卷,可以說(shuō)只有他們那樣無(wú)私奉獻(xiàn)的人,才能譜寫(xiě)出如此可歌可泣的壯麗詩(shī)篇。我說(shuō)這一翻話(huà),不是想表白什么,只是想說(shuō)明:項(xiàng)目進(jìn)行到現(xiàn)在不容易,今天的成果來(lái)之不易,值得我們大家珍惜,也必需珍惜。
今天距28日還有4天時(shí)間,那一天是我們這個(gè)項(xiàng)目通車(chē)試運(yùn)營(yíng)的喜慶日子。三年的建設(shè)成果將在這一天向社會(huì)展示,意義極其重大。對(duì)此,公司高度重視,兩家股東單位極大關(guān)注,各界媒體已經(jīng)開(kāi)始給予了報(bào)道。通車(chē)慶典的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,已經(jīng)緊鑼密鼓的啟動(dòng),資料、宣傳、生活、保衛(wèi)組的人員全部到位,各組都在按照自己的職責(zé)全力以赴地緊張工作著、忙碌著。在坐的很多人不了解,不知道,情有所原。我只想知道,大家在這個(gè)時(shí)間段里能夠做些什么?這就是我想講的第二個(gè)方面的事情。
二、著重強(qiáng)調(diào)必須要做好的工作
前天,我在這里組織召開(kāi)了全線(xiàn)所有單位的參加的會(huì)議,安排布置了眼前的緊要工作,重點(diǎn)圍繞26日將要召開(kāi)的“項(xiàng)目交工大會(huì)”應(yīng)該補(bǔ)充完善的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備。到我講話(huà)的這一刻,第一冊(cè)《項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)告》,經(jīng)我修改在昨天午夜脫稿,已經(jīng)交付排版印刷;第二冊(cè)《設(shè)計(jì)執(zhí)行和服務(wù)情況報(bào)告》今天中午才能出來(lái),工程部要加快;第三冊(cè)《承包人施工情況報(bào)告》尚在收集整理之中,監(jiān)理部要抓緊;第四冊(cè)《監(jiān)理執(zhí)行情況報(bào)告》,監(jiān)理部更要抓實(shí)。以上這些資料,務(wù)必在今天晚上脫稿,否則就沒(méi)有了時(shí)間。監(jiān)理部要安排專(zhuān)門(mén)人員,緊緊盯住印刷廠。全線(xiàn)《交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》尚需有關(guān)部門(mén)補(bǔ)充資料。
面對(duì)28日開(kāi)通,就施工現(xiàn)場(chǎng)而言,尚有許多工作要做:
1、剩余的交通工程,尤其是護(hù)攔板、隔離柵的封網(wǎng)。
2、lm1返工的路面工程,待lm2今天下午2-3點(diǎn)完成后,全套攤鋪設(shè)備必須在今天晚上轉(zhuǎn)移、安置和調(diào)試結(jié)束,確保明天一天內(nèi)完成,并安排后續(xù)單位重復(fù)相關(guān)的施工。
3、全線(xiàn)在27號(hào)開(kāi)始打掃衛(wèi)生、清潔路面。所有貨車(chē)都不允許上道,請(qǐng)監(jiān)理部按照路面:綠化:機(jī)電、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)、隔離柵、防護(hù)攔、伸縮縫、房建=2×2.5︰6×0.35︰6×0.5的比例劃定范圍,以正式通知的形式要求各單位無(wú)條件執(zhí)行。公司工程、監(jiān)理、計(jì)合部的各業(yè)主代表也必須劃段包干。
4、除公司安排廣告公司,在主會(huì)場(chǎng)至譚家寨隧道進(jìn)口、太平互通立交橋布置了彩漂,在個(gè)別天橋上懸掛標(biāo)語(yǔ)外,請(qǐng)監(jiān)理部通知相關(guān)施工單位,務(wù)必在所有互通立交的主線(xiàn)和匝道兩側(cè)插彩旗,在天橋上增加部分標(biāo)語(yǔ)。
5、26號(hào)下午除部長(zhǎng)參加在重慶召開(kāi)的“交工驗(yàn)收”(監(jiān)理部主辦,會(huì)標(biāo))外,各業(yè)主代表26號(hào)上午必須立即上道,堅(jiān)守各自的包保陣地(段內(nèi)的所有事情),確保把我們的勞動(dòng)成果在第一時(shí)間,也第一流的水平展獻(xiàn)給社會(huì)。
6、運(yùn)營(yíng)部及各收費(fèi)站,一定要做好正式上崗前的運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)備,排好班,打好第一天的這一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。并明確參加開(kāi)通儀式的方隊(duì)人員名單(監(jiān)理部通知明天上午各施工、監(jiān)理的會(huì)議)。
三、重點(diǎn)談?wù)勅绾尉S護(hù)公司形象
參加這個(gè)會(huì)議的同志,尤其是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的大部分人員,到現(xiàn)在我都不怎么認(rèn)識(shí)。今天到會(huì)的和沒(méi)有到會(huì)的眾多收費(fèi)人員,你們和他們能夠成為公司的一員,也非常不容易。可以說(shuō),為數(shù)不少的人,或多或少,或這樣或那樣地都依靠了一定的親人、朋友和社會(huì)關(guān)系。這一個(gè)多月的時(shí)間,讓公司的老員工看到了,如此眾多的充滿(mǎn)青春活力,朝氣蓬勃的駿男靚女,這是我們所有人都感到高興和欣慰的一個(gè)場(chǎng)面。我想,你們成長(zhǎng)在一個(gè)美好的年代,文化程度較高,各方面的修養(yǎng)不錯(cuò),理所當(dāng)然地應(yīng)該是知人善任,知書(shū)達(dá)理,通曉事顧,能分善惡的一群青春無(wú)限、活力無(wú)窮、光芒四射的人。
但是,我非常遺憾的告訴大家,我們中的個(gè)別人,是他們讓我的后知否定了我的先覺(jué)。極少數(shù)人的言行、舉止,讓我親眼目睹了一個(gè)個(gè)白花花的饅頭、一碗碗香噴噴的米飯被倒進(jìn)了垃圾捅。在我的耳中也聽(tīng)到了一日早餐30幾個(gè)煮熟的雞蛋、鴨蛋被幾個(gè)人一掃而光,全部被打包帶走;50個(gè)人的辦公區(qū)域,其餐廳10天時(shí)間用了30盒200抽的餐巾紙,4個(gè)衛(wèi)生間12個(gè)坑位1個(gè)半月用了1000包衛(wèi)生紙。有的同志告訴我,座在滿(mǎn)桌垃圾的位置吃飯找不到放碗筷的地方,感慨良多,無(wú)奈之極。這樣的事情,也許有的人會(huì)想,我小題大做了。的確,對(duì)于擁有固定資產(chǎn)43個(gè)億的公司,這些事情的確很小,小到可以忽略不計(jì)。但是,我又嚴(yán)肅地提到會(huì)上來(lái)講,那是我不愿看到事情由小變大,怕事物由量變發(fā)展到質(zhì)變,今天你能夠心安理得地取公家的一張紙,誰(shuí)能擔(dān)保你明天就不會(huì)大大方方地拿公司錢(qián)箱里的一分錢(qián)。我同樣看到,管理區(qū)兩個(gè)樓層的衛(wèi)生始終無(wú)法保持,飯桌上的轉(zhuǎn)盤(pán)是乎永遠(yuǎn)找不準(zhǔn)圓心,泡電話(huà)的人依然故我不停的在泡,讓再急迫的工作都要去見(jiàn)鬼。我還清楚地了解到,我們的車(chē)輛滿(mǎn)街跑,公車(chē)私用,無(wú)車(chē)就租,變相嫁接,油費(fèi)猛漲......
對(duì)于其他的一些行為和現(xiàn)象,我不想一一列舉。因?yàn)椋也恢烙檬裁礃拥恼Z(yǔ)言來(lái)褒獎(jiǎng),我也沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行深刻的原因剖析。我想,以發(fā)展的眼光看待吧。但是,有些問(wèn)題,需要在這里并通過(guò)大家向未能參會(huì)的人員講清楚、道明白。
1、關(guān)于食堂管理的問(wèn)題。
2、關(guān)于公共衛(wèi)生的問(wèn)題。
3、關(guān)于公司物產(chǎn)的問(wèn)題。
4、關(guān)于辦公用品的問(wèn)題。
5、關(guān)于車(chē)輛使用的問(wèn)題。
6、關(guān)于勞務(wù)合同的問(wèn)題。
7、關(guān)于工作作風(fēng)的問(wèn)題。
8、關(guān)于思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。
9、關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題。
10、關(guān)于公司形象的問(wèn)題。
最后,我希望公司各部門(mén)站好最后這班崗,本著“管好自己的人、辦好自己的事、看好自己的門(mén)”的原則,把本部門(mén)、本單位的各項(xiàng)工作做扎實(shí)做出成效。同時(shí),要求各收費(fèi)站在開(kāi)通前,召開(kāi)一次員工大會(huì),傳達(dá)今天會(huì)議的要求,本著“有則改之、無(wú)則加勉”的原則,強(qiáng)化管理,采取措施,為把公司建設(shè)成為“一流的運(yùn)營(yíng)公司”而共同努力!
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇四
各位同仁:上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開(kāi)公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì),在此,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁,一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng),目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng),在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討,有句話(huà)說(shuō)得好:
大發(fā)展就會(huì)有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會(huì)有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸,所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要,是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì),希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先,我借此機(jī)會(huì),就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào),這里不再重復(fù),只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破萬(wàn)而努力,去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破萬(wàn),今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%,比前年同期翻了一番,這就是一個(gè)很大的成績(jī),說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù):
b、1-6月虧損門(mén)店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大,而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店,實(shí)際虧損了34000元,其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元,說(shuō)明公司不良門(mén)店太多,說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué),隨意性太大。除開(kāi)選址的原因,也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時(shí)地利人和,才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng),怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的,畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題,所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店,要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng),上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利,更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng),沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗,讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn),在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起,進(jìn)行每星期3次的定期巡店,發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題,傾聽(tīng)員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實(shí)際問(wèn)題,為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端,希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線(xiàn)的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線(xiàn)的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調(diào)不深入,作風(fēng)不扎實(shí),業(yè)務(wù)不熟悉,評(píng)估走過(guò)場(chǎng),希望分管該線(xiàn)工作的劉志同志帶頭狠抓該線(xiàn)的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織精兵強(qiáng)將,把工作落到實(shí)處,在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽
談合同時(shí)要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,實(shí)事求是,切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線(xiàn)的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求:
該線(xiàn)的同志很有實(shí)干精神,付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作,但結(jié)果往往不令人滿(mǎn)意,究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn),不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性,習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤(pán)規(guī)劃該線(xiàn)的工作,導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等,沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng),從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的,工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線(xiàn)的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,仔細(xì)謀劃該部的工作,加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升,所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門(mén)店形象
門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別,對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的
整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過(guò)視覺(jué)符碼,不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同的目的。
門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué),相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?;热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配臵、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等,同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。 a、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,保證品質(zhì)。
b、修訂供銷(xiāo)合同,保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng),并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認(rèn)同,關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài),門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓,要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位,從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情,而且要讓員工形成習(xí)慣,并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核,利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,用后開(kāi)心健康實(shí)惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉
總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材,這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書(shū)趕緊出來(lái),也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的,這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道,要走出去,要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái),下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理,要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”,只有員工沒(méi)有了后顧之憂(yōu),才能全身心地投入工作,才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司,對(duì)公司產(chǎn)生依賴(lài)和信任,將公司當(dāng)成自己的家,同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢,人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配臵標(biāo)準(zhǔn),比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無(wú)宿舍的門(mén)店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配臵,解決員工后顧之憂(yōu)。 c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù),對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù),鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試,對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),董事會(huì)只有一個(gè)要求,公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?,F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案,如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜,方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它???jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄,開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái),想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái),不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們,和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律,行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期,我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn),爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起,宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有良好的用人機(jī)制和管理體制,相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干,永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力,一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo),我們必將有一個(gè)更加美好的明天。
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇五
過(guò)去的一年,在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作,堅(jiān)持發(fā)展、服務(wù)與安全同步,堅(jiān)持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念,在企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)防、建立健全各項(xiàng)法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一些成績(jī)。
一、查漏補(bǔ)缺,夯實(shí)法律基礎(chǔ)工作,完善合同管理制度.
合同是交易的基本憑證,在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中處于一個(gè)十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項(xiàng)日?;A(chǔ)工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據(jù)省公司的有關(guān)文件,分公司于xx年下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見(jiàn)附件),文件規(guī)范了重大合同標(biāo)的的數(shù)額,明晰了合同訂立、審批、管理的流程,確定了合同管理部門(mén)、合同承辦部門(mén)、合同審批部門(mén)以及相關(guān)審批部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限。 我們?cè)谖募幕A(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)實(shí)際特點(diǎn),深度挖掘部門(mén)需求,響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良: 1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺(tái)帳,實(shí)行分類(lèi)、分期管理;建立合同統(tǒng)計(jì)分析制度,定期分析合同履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;公司合同專(zhuān)用章由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管、使用.2、有令必行,以本為據(jù),狠抓合同管理制度落實(shí)力度.好的制度建立起來(lái),更需要做的是堅(jiān)定不移的執(zhí)行.文件明確,合同的審批須經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和法律部門(mén)的三審查,再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財(cái)務(wù)也無(wú)法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按規(guī)章制度辦事的情況.3、精確管理, 細(xì)分合同類(lèi)別,明確不同合同由不同分管部門(mén)分工負(fù)責(zé).企劃部主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同,勞動(dòng)合同和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理.4、建立糾紛聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將公司內(nèi)部的法律專(zhuān)崗人員與外聘律師實(shí)行捆綁,做到“一糾紛,兩人連動(dòng)”的機(jī)動(dòng)模式,從模式上保證糾紛的妥善解決。
二、出謀劃策,前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),健全企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī), 繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實(shí)施,研究新公司法的修訂對(duì)公司章程的現(xiàn)實(shí)意義,做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警,確保相關(guān)政策的有效落實(shí).同時(shí),與時(shí)俱進(jìn),密切關(guān)注電信市場(chǎng)的新發(fā)展新變化.密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問(wèn)題,主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行深入溝通,及時(shí)總結(jié),根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡(jiǎn)報(bào)》。
全面貫徹省公司xx年《關(guān)于加強(qiáng)防范我省企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見(jiàn)的通知》,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí), 分層次做好全員普法工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營(yíng)管理人員及基層員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用法律管理的意識(shí)和能力。組織全市營(yíng)業(yè)員代表共30余人,開(kāi)展以客戶(hù)格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動(dòng)式法律講座,講座圍繞簽約客戶(hù)的主體資格、協(xié)議違約條款的分析等問(wèn)題,解答了不少常見(jiàn)的疑難問(wèn)題,提出應(yīng)對(duì)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),有效增強(qiáng)了企業(yè)直接面向客戶(hù)的員工法律風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。 關(guān)注電信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的微妙變化,跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為將來(lái)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)做好前瞻性研究.深入研究電信條例和經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),為將來(lái)可能發(fā)生的移動(dòng)、網(wǎng)通等其他電信運(yùn)營(yíng)商以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,做好準(zhǔn)備。
三、防微杜漸,排憂(yōu)解難,加強(qiáng)法律糾紛處理力度
法律部門(mén)是消防兵,是狙擊手,是排頭兵.法律的重要作用之一就是定紛止?fàn)?劃分責(zé)任,解決糾紛和問(wèn)題.在去年的一年里,我部積極與公司外聘法律顧問(wèn)溝通處理糾紛多起,有效挽回公司損失幾十萬(wàn)元。如對(duì)于政企客戶(hù)部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規(guī)定,提出相關(guān)處理意見(jiàn)。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內(nèi)部分被挖斷,造成長(zhǎng)達(dá)60分鐘的系統(tǒng)中斷,我部積極協(xié)助線(xiàn)路維護(hù)中心的具體經(jīng)辦人員,從法律的角度入手,提出問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn),為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)萬(wàn)元。
關(guān)于政企客戶(hù)部反映的網(wǎng)通公司身穿印有我公司標(biāo)志的服裝安裝電話(huà)、侵犯公司商標(biāo)權(quán)的事件,我部及時(shí)向網(wǎng)通公司出具書(shū)面申明,表明我方態(tài)度。網(wǎng)通公司簽收的書(shū)面聲明現(xiàn)已留存,自從接到書(shū)面聲明起這類(lèi)事情沒(méi)有再發(fā)生.
今年以來(lái)我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權(quán)糾紛.經(jīng)過(guò)我部長(zhǎng)期不懈的努力,做好了有關(guān)證據(jù)的采集,管轄權(quán)異議以及其他訴訟程序的大量工作,為與對(duì)方順利談判打下了良好的基礎(chǔ),最終將原告提出40萬(wàn)元的賠償金和解談至11.5萬(wàn)元,為公司挽回?fù)p失28.5萬(wàn)。
四、不驕不餒,戒驕戒躁,將法律工作推向一新的臺(tái)階
xx年電信業(yè)務(wù)總量預(yù)計(jì)達(dá)到1.8億元,較xx年增長(zhǎng)23.4%,電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到7150億元,較xx年增長(zhǎng)10.3%,電信增加值達(dá)到4800億元.法律部門(mén)如何為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,揚(yáng)帆助浪,是每一個(gè)法律人要思索的問(wèn)題。
要進(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度,全面推進(jìn)法律制度建設(shè).在抓好日常合同工作的同時(shí),協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好配套規(guī)章制度的建設(shè)工作.要進(jìn)一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度,推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范工作,提高科技競(jìng)爭(zhēng)力.把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、保護(hù)和利用放在更突出的位置,營(yíng)造良好和諧的運(yùn)營(yíng)氛圍。
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇六
首先,我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)同志們長(zhǎng)期以來(lái)的辛勤努力,表示誠(chéng)摯的謝意。剛才主題報(bào)告信息量很大,涵蓋了全系統(tǒng)辦公室前一段工作和下一步打算,希望大家能夠領(lǐng)會(huì)、消化,并按照所有的要求去做。我覺(jué)得這次座談會(huì)開(kāi)得很好。
一是監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)的辦公室主任基本都到了。很高興有機(jī)會(huì)與大家在這里相聚,共同研究和探討辦公室工作。
二是會(huì)議組織得很好。在剛剛落成的培訓(xùn)中心召開(kāi)會(huì)議,條件不錯(cuò)。
三是這次會(huì)議將傳達(dá)貫徹前不久召開(kāi)的全省政府系統(tǒng)秘書(shū)長(zhǎng)辦公廳主任會(huì)議精神做為一項(xiàng)重要內(nèi)容。局黨組很重視這次會(huì)議,專(zhuān)門(mén)作了批示。各分局領(lǐng)導(dǎo)也高度重視,在目前工作安排很飽滿(mǎn)的情況下能讓辦公室主任們出來(lái)開(kāi)會(huì),也是很不容易的。剛才會(huì)間休息我跟大家交談時(shí),同志們都說(shuō)好幾年才開(kāi)一次會(huì),非常難得。所以我想建議,盡可能爭(zhēng)取一年開(kāi)一次辦公室主任會(huì)議,給大家多創(chuàng)造在一起交流的機(jī)會(huì)。 我曾經(jīng)和大家一樣,擔(dān)任過(guò)辦公室主任。具體講,就是去年1月份到8月份,其間經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)改革,這幾個(gè)月的感受,比我過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間的工作體會(huì)要深刻得多。今天在座的都是辦公室主任或辦公室負(fù)責(zé)人,每個(gè)人有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷,但對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是相同的,這個(gè)崗位是我們從專(zhuān)業(yè)的、部門(mén)的工作走向綜合性管理的一個(gè)過(guò)程。對(duì)人生的工作經(jīng)歷確實(shí)是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)折。應(yīng)該看到,綜合性的管理對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是不容易獲得的。辦公室工作使我們思考問(wèn)題的角度更開(kāi)闊、更全面,是從線(xiàn)性思維逐步走向整體性思維的過(guò)程,業(yè)務(wù)能力也得到很大鍛煉和提高。
辦公室主任需要具備較高的協(xié)調(diào)能力、辦事能力、處理各種復(fù)雜事情的能力、文字和語(yǔ)言表達(dá)能力等等,同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)工作也需要有基本的了解。經(jīng)過(guò)辦公室主任這個(gè)崗位的鍛煉,如果再回到專(zhuān)業(yè)部門(mén),一定會(huì)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理水平有新的提高。另外,辦公室主任還需要能夠虛心聽(tīng)取不同的意見(jiàn),能包容不同性格的人提出的比較尖銳的想法和建議。辦公室工作要求我們?cè)谛愿瘛I(yè)務(wù)素質(zhì)、能力和思考方式上與專(zhuān)業(yè)部門(mén)有一個(gè)很大的不同與轉(zhuǎn)變,而且要克服一些常人難以理解的困難,要為全局的工作做出默默的、無(wú)聲的協(xié)調(diào)和奉獻(xiàn)。其工作范圍滲透到所在單位的各個(gè)方面,也服務(wù)于各個(gè)方面,工作的成效很難量化。因?yàn)樗w現(xiàn)在全局性工作上,而不是部門(mén)工作。協(xié)調(diào)服務(wù)外部、內(nèi)部的關(guān)系,這是辦公室主任最難的一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn)。在上述這些方面,你們的體會(huì)比我應(yīng)當(dāng)更深一些。 綜觀全系統(tǒng)辦公室主任的總體狀況,整體素質(zhì)是好的,但仍存在一些不可忽視的問(wèn)題,我們?cè)诖缶忠庾R(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)方面還有許多不適應(yīng)。 作為辦公室主任,首先考慮的就是本單位的大局及總體走向。安全生產(chǎn)監(jiān)管和煤礦安全監(jiān)察系統(tǒng)今年的核心任務(wù),就是要落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議所確定的目標(biāo);就是要落實(shí)所提出的各項(xiàng)任務(wù);就是要落實(shí)代表局黨組在安全生產(chǎn)工作座談會(huì)上明確的下半年工作要點(diǎn),特別要下功夫狠抓“四個(gè)落實(shí)”。對(duì)我們來(lái)說(shuō),明年最重要的一項(xiàng)任務(wù)就是要落實(shí)xx屆四中全會(huì)提出的“完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系”,這是全局性的、整體性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的一件大事。
完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,體現(xiàn)在八個(gè)方面:
第一,法律法規(guī)體系,主要是行政立法和政策研究;
第二,監(jiān)管組織體系,主要是構(gòu)架全國(guó)監(jiān)管體制和行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè);
第三,預(yù)防控制體系,主要是依法進(jìn)行源頭控制,如安全許可、“三同時(shí)”、控制指標(biāo)等;
第四,執(zhí)法監(jiān)督體系,要加大行政執(zhí)法力度,強(qiáng)化行政處罰;
第五,應(yīng)急救援體系和救援隊(duì)伍的建設(shè);
第六,科技創(chuàng)新體系,要依靠科技進(jìn)步,來(lái)推進(jìn)安全生產(chǎn)科技產(chǎn)業(yè)化;
第七,社會(huì)服務(wù)體系,就是要大力發(fā)展中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體,調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量,形成安全生產(chǎn)社會(huì)化的技術(shù)服務(wù)體系;
第八,工傷保險(xiǎn)體系,通過(guò)工傷保險(xiǎn)促進(jìn)企業(yè)安全狀況的好轉(zhuǎn)。同時(shí),完善煤礦安全監(jiān)察體制,提高權(quán)威性、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)性。作為辦公室主任,對(duì)工作要有前瞻性思考。
下面,我結(jié)合自身的工作體會(huì),講幾點(diǎn)意見(jiàn),供大家參考。
一是關(guān)于辦公室定位。辦公室處在一個(gè)什么層位上,辦公室主任們應(yīng)該有所考慮。辦公室上面有一個(gè)決策層,也就是各個(gè)單位的決策領(lǐng)導(dǎo)班子,各專(zhuān)業(yè)部門(mén)為執(zhí)行層,辦公室處在決策層和執(zhí)行層的中間層面,可叫做輔助層,協(xié)調(diào)服務(wù)是這個(gè)層面的主要功能,這也是我們的工作定位。這個(gè)層面既要為決策層提供參謀和輔助性的服務(wù),又要對(duì)執(zhí)行層工作落實(shí)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù),還要對(duì)決策層和執(zhí)行層之間以及執(zhí)行層外部進(jìn)行綜合整體運(yùn)行的協(xié)調(diào)。所以,辦公室應(yīng)該定位于決策層和執(zhí)行層中間這個(gè)層面來(lái)拓展及創(chuàng)新各項(xiàng)工作。
二是關(guān)于辦公室的工作特點(diǎn)。我想主要有這么三點(diǎn):首先是它的綜合性。不僅包括資料的綜合、信息的綜合,更重要的是政務(wù)事務(wù)運(yùn)行的綜合,還有人力、財(cái)力和物力的綜合,以期用最低的行政成本來(lái)獲取最大的行政效能,最終體現(xiàn)于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是專(zhuān)業(yè)部門(mén)不可能代替也代替不了的一個(gè)重要特點(diǎn)。其次是它的協(xié)調(diào)性。大家都喜歡把辦公室比做“紐帶樞紐”,這就是說(shuō)辦公室就象鐵路樞紐站一樣,要作上行、下行和多方面的協(xié)調(diào)、服務(wù),這也是辦公室工作的一個(gè)最大的特點(diǎn)。第三是它的目的性。任何綜合協(xié)調(diào)都是為了實(shí)現(xiàn)全局性的最終目標(biāo)。作為辦公室主任,“目標(biāo)”是時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)當(dāng)把握的,也是協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的原則和方向。我們今年和今后的總體方向是什么?目標(biāo)是什么?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是什么?要時(shí)時(shí)刻刻清楚、明確,而且要為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行不懈努力。 三是關(guān)于辦公室主任應(yīng)該具備的條件。第一,應(yīng)該具備一流的綜合素質(zhì)。包括文化素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),心理素質(zhì),身體素質(zhì)等。第二,應(yīng)該具有科學(xué)的工作方法。如果沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的方法來(lái)作指導(dǎo),大家很可能就要陷入很多的日常繁瑣的工作當(dāng)中去。
這里要體現(xiàn)兩個(gè)“關(guān)鍵”:一個(gè)是高效率,工作方法是否科學(xué)主要體現(xiàn)在工作效率上;再一個(gè)是藝術(shù)性,我們的工作方法不能機(jī)械、僵硬,而應(yīng)在各個(gè)方面都體現(xiàn)出藝術(shù)性。第三,應(yīng)該樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。我們要針對(duì)新的形勢(shì),樹(shù)立以決策為中心,以人為本,繼承傳統(tǒng)與開(kāi)拓創(chuàng)新相結(jié)合的新型的服務(wù)理念,以創(chuàng)造性的思維去思考和實(shí)踐。我們的服務(wù)理念是否能緊扣這幾句話(huà),就看我們能否以決策為中心,同時(shí)把我們優(yōu)良的傳統(tǒng)和要?jiǎng)?chuàng)新的東西結(jié)合起來(lái),去付諸實(shí)踐。主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)還體現(xiàn)在服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變上。我想提出這么三個(gè)轉(zhuǎn)變,不知道大家有沒(méi)有同感。第一個(gè)轉(zhuǎn)變就是從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)的服務(wù)轉(zhuǎn)變。中國(guó)有一句古話(huà)叫:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。做辦公室工作一定要有前瞻性、計(jì)劃性,就是有些能夠主動(dòng)超前的工作,要盡早謀劃,盡早安排,以免處于被動(dòng)。特別是在決策服務(wù)方面,要為決策層提供充分和準(zhǔn)確的依據(jù)。辦公室主任的水平,就體現(xiàn)在能不能為決策層決策提出一些能夠被采納的有充分、準(zhǔn)確、科學(xué)依據(jù)的建議,從而把握工作的主動(dòng)權(quán)。第二個(gè)轉(zhuǎn)變是從決策的單項(xiàng)服務(wù)向決策的全過(guò)程服務(wù)轉(zhuǎn)變。決策的全過(guò)程,是指決策之前、決策之中和決策之后三個(gè)環(huán)節(jié)。
在決策之前,要進(jìn)行大量的細(xì)致的調(diào)查研究,提出有科學(xué)依據(jù)的建議;在決策之中,我們要搞好協(xié)調(diào),理順各方面的關(guān)系;在決策之后,我們還要做好跟蹤,抓好檢查落實(shí)。第三個(gè)轉(zhuǎn)變是由一般的服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題,群眾關(guān)心的問(wèn)題找準(zhǔn),提出切實(shí)可行的解決方案。我們對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出的要求,就是要辦大事,辦難事,辦新事,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。 四是關(guān)于辦公室服務(wù)協(xié)調(diào)中要把握好的幾個(gè)關(guān)系。要注意把握好整體與局部的關(guān)系。就是辦公室要站在一個(gè)全局的角度,考慮問(wèn)題的時(shí)候一定要顧及到各個(gè)部門(mén)和基層的情況,整體與局部一定要統(tǒng)籌兼顧。這個(gè)關(guān)系能否把握好,非常關(guān)鍵。要注意把握好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)和為機(jī)關(guān)各部門(mén)服務(wù)這三個(gè)服務(wù)的關(guān)系及其一定的度。我們有時(shí)偏重于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)或者是偏重于橫向的服務(wù),我覺(jué)得對(duì)基層的服務(wù)應(yīng)該克服官僚主義和形式主義,把基層的事當(dāng)作自己的事辦好。要注意把握辦文與辦事的關(guān)系。辦公室每天都與文件打交道,文山會(huì)海問(wèn)題也一直困擾我們。我們要大力提倡寫(xiě)短文,要壓縮再壓縮,套話(huà)、空話(huà)一律要拿掉,一定要短。辦事不能拖拉,辦文短,辦事快。辦文是過(guò)程,辦事才是目的。只有把事辦好,才能體現(xiàn)文件的質(zhì)量,只有高水平的文件才會(huì)提高辦事效率。要注意處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)和事務(wù)是辦公室的兩大職能,我們要讓事務(wù)為政務(wù)服好務(wù),同時(shí)按照辦公室事務(wù)無(wú)小事的原則管好事務(wù)。
今天上午作了一個(gè)主題報(bào)告,我這算一個(gè)補(bǔ)充發(fā)言。我在辦公室主任這個(gè)崗位工作的時(shí)間有限,七、八個(gè)月的時(shí)間體會(huì)還不夠深,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。我愿意和大家一起,為了安全監(jiān)管監(jiān)察共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為了我們整個(gè)事業(yè)的進(jìn)展,也為辦公室工作的創(chuàng)新,一起做出不懈的努力。爭(zhēng)取下次有機(jī)會(huì)我們?cè)傧嗑?、再交流。不妥之處,?qǐng)大家多批評(píng)、多指正。
謝謝大家。
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇七
同志們:
這次會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹全市教育系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議精神,圍繞如何加強(qiáng)新形勢(shì)下辦公室建設(shè)這個(gè)主題,總結(jié)、研究、部署全市教育系統(tǒng)辦公室工作。剛才,同志對(duì)去年辦公室系統(tǒng)的工作作了總結(jié),并就今后的工作進(jìn)行了部署;同志就保密、計(jì)劃生育和檔案工作作了發(fā)言,還有三個(gè)單位的辦公室受到了表彰和作了經(jīng)驗(yàn)介紹。工作總結(jié)實(shí)事是求是,工作部署具體細(xì)致,經(jīng)驗(yàn)介紹特色突出。希望大家回去之后認(rèn)真領(lǐng)會(huì),貫徹落實(shí)到具體的工作中。我最近工作比較多,為了能參加這個(gè)會(huì)議,我特意要求辦公室將原定于明天召開(kāi)的會(huì)議提前到今天召開(kāi),為的就是能親自參加這個(gè)會(huì)議。希望通過(guò)這次會(huì)議,使全市系統(tǒng)辦公室工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。下面我講四點(diǎn)意見(jiàn):
一、認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感
辦公室是一個(gè)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)抓信息,為機(jī)關(guān)服務(wù)搞協(xié)調(diào),為基層服務(wù)促溝通的重要機(jī)構(gòu),是一個(gè)承上啟下、連接左右的樞紐,是各級(jí)各單位的參謀部、協(xié)調(diào)部、后勤部和服務(wù)部。近年來(lái),全市系統(tǒng)的工作取得了很好的成績(jī),有比較大的發(fā)展,不管是財(cái)政預(yù)算收入、“三大安確保”,還是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作等都得到全面發(fā)展。去年市局被市委、市政府被為先進(jìn)單位,全市系統(tǒng)獲各級(jí)榮譽(yù)40多項(xiàng),特別是市局辦公室政務(wù)信息工作,這次也被省局評(píng)為了先進(jìn)單位。這些成績(jī)的取得,與各級(jí)各部門(mén)辦公室工作做得好密不可分,市局是十分滿(mǎn)意和充分肯定的,干部職工是有目共睹的。我作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)又分管辦公室工作,加之又從事過(guò)辦公室工作,深切感受到辦公室同志的工作非常認(rèn)真、非常負(fù)責(zé)、非常敬業(yè)、也非常辛苦,概括起來(lái)有以下四個(gè)方面值得發(fā)揚(yáng):
一是精神風(fēng)貌好。我作為局長(zhǎng),幾乎每天都在接受辦公室的服務(wù),深深地體會(huì)到加班加點(diǎn)最多的是辦公室的同志,早到晚回的是辦公室的同志,工作最忙的是辦公室的同志,節(jié)假日休不成的是辦公室的同志,得表?yè)P(yáng)最少的是辦公室的同志,受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務(wù),最難做好的工作也是服務(wù)。俗語(yǔ)說(shuō),“一人難合千人意”。特別是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作時(shí)間長(zhǎng)的同志,更為辛苦。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、脾氣、態(tài)度、性格不一樣,生活習(xí)性也不一樣,這就決定了辦公室的同志要學(xué)會(huì)適應(yīng)。長(zhǎng)期以來(lái),辦公室的同志愛(ài)崗敬業(yè),忘我工作,無(wú)怨無(wú)悔。據(jù)我了解,辦公室的同志們,加班加點(diǎn)都成了家常便飯,有時(shí)還邊吃邊干,干到深夜,從主任到一般的同志,各司其職又通力協(xié)作,不畏辛苦。特別是這幾年來(lái),辦公室有非常好的合作精神,大家都能互相理解、支持、配合、幫助。能有這樣的工作氛圍,與辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)明是離不開(kāi)的。當(dāng)然,各級(jí)辦公室的同志們也很辛苦,各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)都能做到安排妥當(dāng)、周密,大家都做得不錯(cuò)。
二是工作風(fēng)氣正。辦公室的工作能否做好,關(guān)鍵是作風(fēng)實(shí)在不實(shí)在,有沒(méi)有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,有沒(méi)有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,有沒(méi)有一絲不茍的精神,這是至關(guān)重要。能進(jìn)入辦公室工作,可以說(shuō)能力不差,但不能干好工作,則說(shuō)明態(tài)度有問(wèn)題。近年來(lái),辦公室的同志不論是撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿,還是安排會(huì)議活動(dòng);不論是深入基層調(diào)研,還是對(duì)市局黨組決策部署的督查督辦,都能以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和一絲不茍的精神,狠抓落實(shí),一抓到底,抓出了成效。
三是服務(wù)質(zhì)量高。服務(wù)是辦公室的宗旨,服務(wù)質(zhì)量的高低又直接反映辦公室同志的能力。辦公室的同志都能高質(zhì)量的完成辦文辦會(huì)辦事等任務(wù),工作效率很高,服務(wù)質(zhì)量很優(yōu),市局黨組的事只要經(jīng)過(guò)辦公室,就能高效、順暢地運(yùn)作,確保了市局黨組各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)。我非常信任辦公室的同志,無(wú)論辦文辦會(huì)辦事,只要有辦公室主任及辦公室同志參與,我就放心。因?yàn)槲抑擂k公室從主任到打字員,工作都非常認(rèn)真,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
四是對(duì)外形象佳。長(zhǎng)期以來(lái),辦公室的同志兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,淡泊名利,無(wú)私奉獻(xiàn),在廣大干部群眾中留下了非常好的形象。尤其在淡泊名利方面,我覺(jué)得辦公室的同志做的非常不錯(cuò),在日常工作中扮演著“幕后英雄”的角色??傊痪湓?huà),辦公室的同志是一支政治可靠、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、形象俱佳的干部隊(duì)伍。借此機(jī)會(huì),我向全市系統(tǒng)在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問(wèn),對(duì)大家為全市質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展所做出的積極貢獻(xiàn)表示衷心的感謝,向剛才受到表彰的單位表示熱烈祝賀!
成績(jī)值得發(fā)揚(yáng),困難需要克服。從前段工作來(lái)看,我市系統(tǒng)辦公室工作還有很多需要加強(qiáng)的地方,概括的講主要是兩方面:一方面是參與政務(wù)的深度有待進(jìn)一步拓展;另一方面是管理事務(wù)的水平和能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作存在協(xié)調(diào)不到位,造成工作被動(dòng);有的文件處理不夠及時(shí),延誤工作進(jìn)展;有的辦公室內(nèi)部忙閑不均,個(gè)別同志工作不夠積極主動(dòng)等等。
隨著事業(yè)的發(fā)展和客觀形勢(shì)的變化,辦公室工作的內(nèi)容和性質(zhì)也發(fā)生了很大的變化,新的形勢(shì)和任務(wù),對(duì)辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現(xiàn)在:一是承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越重。辦公室不僅要承擔(dān)大量的文稿起草、綜合協(xié)調(diào)、會(huì)議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應(yīng)酬等任務(wù),而且一些新開(kāi)展的、臨時(shí)性的、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔(dān),加之需要辦公室參與處理的突發(fā)性、緊急性事情越來(lái)越多,如今年春節(jié)前的冰雪災(zāi)害突擊活動(dòng)等,辦公室工作的內(nèi)容更加豐富,責(zé)任更加重大。二是領(lǐng)導(dǎo)的要求越來(lái)越高。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部不但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富,接觸基層多,信息來(lái)源廣,而且理論水平和理性思維能力都比較強(qiáng),工作能力和知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高,相應(yīng)地對(duì)辦公室的工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求。三是工作的領(lǐng)域越來(lái)越寬?,F(xiàn)在的辦公室工作不是過(guò)去簡(jiǎn)單的辦文辦會(huì),接待應(yīng)酬,而是承擔(dān)的任務(wù)、協(xié)調(diào)的范圍已經(jīng)覆蓋教育工作的各個(gè)領(lǐng)域,不僅要管內(nèi)、也要管外,不僅要管大事、也要管小事,可謂事無(wú)巨細(xì),內(nèi)外兼顧。所以辦公室工作只有更好,沒(méi)有最好。我們必須進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)辦公室工作全局,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、著力開(kāi)拓創(chuàng)新,努力提高自身素質(zhì),不斷完善內(nèi)部管理,充分發(fā)揮服務(wù)作用,開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇八
各位參會(huì)的先生、女士們:
我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里,我們用太陽(yáng)般的心情召開(kāi)了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
與會(huì)中,我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年,總結(jié)了一年中我們的工作成績(jī)。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績(jī)。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計(jì)在于春,一天之計(jì)在于晨。我們酒店各部門(mén)主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作,規(guī)劃了未來(lái)的工作??偠灾?,我們的年度會(huì)以求知的嚴(yán)謹(jǐn),理性地評(píng)價(jià),表達(dá)了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程,揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺,承前啟后,樹(shù)立典范,我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團(tuán)隊(duì),來(lái)年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展,要強(qiáng)化執(zhí)行能力,要推導(dǎo)創(chuàng)新思想,要認(rèn)真落實(shí),真抓實(shí)干,杜絕說(shuō)空話(huà),杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會(huì)議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見(jiàn):
一.執(zhí)行力就是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力,沒(méi)有執(zhí)行何言競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為管理需要6個(gè)字:目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個(gè)字的含義)。要讓這6個(gè)字能得以通暢實(shí)施,就要放其偏見(jiàn),集眾人所長(zhǎng),行政的目的就是要提高企業(yè)的收益,為企業(yè)員工服務(wù),解決員工生活、工作中的疑點(diǎn),難點(diǎn)。如果不能提高企業(yè)收益,不能解決員工困難,要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰就是行政的其中法度。說(shuō)話(huà)算數(shù),才是執(zhí)行的力度,我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn):1、員工座右銘:將小事做成精品,將細(xì)節(jié)做到極致,將服務(wù)做成超值,將重復(fù)做成精彩,每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。2、道德準(zhǔn)則:寧可企業(yè)吃虧,不讓客戶(hù)吃虧,寧可自己吃虧,也不讓企業(yè)吃虧。3、工作作風(fēng):現(xiàn)場(chǎng)看,立即辦。4、人才戰(zhàn)略:成長(zhǎng),成才,成功,人人是才,嚴(yán)管厚愛(ài),不拘一格,優(yōu)勝劣汰。5、管理定位:零缺陷管理,無(wú)差錯(cuò)服務(wù),無(wú)空缺記錄。6、管理追求:高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高,管理嚴(yán),服務(wù)細(xì),作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營(yíng)活。7、管理風(fēng)格:嚴(yán)管厚愛(ài),內(nèi)張外弛。
二、營(yíng)銷(xiāo)的謀略和展望。營(yíng)銷(xiāo)部是大家認(rèn)可的部門(mén)。在來(lái)年,我們要打破以團(tuán)隊(duì)為主的營(yíng)銷(xiāo)方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運(yùn)用電子商務(wù)銷(xiāo)售手段,建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路,精細(xì)摸排市場(chǎng),要運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,要傳承傳統(tǒng)的走訪(fǎng)市場(chǎng)銷(xiāo)售法則。我也希望營(yíng)銷(xiāo)人員能記?。何覀兪且粋€(gè)籬笆中的樁,我們是三人幫中的一個(gè)人,產(chǎn)品過(guò)硬,后臺(tái)過(guò)硬,服務(wù)過(guò)硬,才能為營(yíng)銷(xiāo)做后勤保障,才能筑巢引鳳。
三、前臺(tái)是形象。我們要學(xué)會(huì)積累,要揣摩客人的心理,即察言觀色,巧于辯說(shuō),而不是游說(shuō),用微笑化解客人的抵觸,用專(zhuān)業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時(shí)間,用你的記憶向熟客兜售他們?cè)俅稳胱《蛔⒁獾臏嘏G皬d人的形象,是xx人的形象,前廳人的話(huà)語(yǔ)是xx人的素質(zhì),前廳人的服務(wù),是客人對(duì)后臺(tái)人成績(jī)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以,xx人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑,服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分,而不是制度強(qiáng)制讓你故意的僵化行為。記住,xx人希望因你們出色的工作業(yè)績(jī)而驕傲。
四、客房是xx人發(fā)展的營(yíng)地和戰(zhàn)場(chǎng)。我們要真正發(fā)展,客房部就譬如戲臺(tái)的后臺(tái),只有后臺(tái)的充分準(zhǔn)備,精心策劃,兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié),我們才能導(dǎo)演一場(chǎng)場(chǎng)無(wú)瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己,用愛(ài)心做好服務(wù),強(qiáng)化技能,用責(zé)任擔(dān)當(dāng),讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如家的房間。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要你的耐心,責(zé)任心、愛(ài)心、才能讓在每一個(gè)客人眼里留下一個(gè)良好的印象,家因你而生,溫暖由你而起,你的語(yǔ)言,你的禮儀服務(wù),客人會(huì)記在心里,xx人會(huì)看在眼里,我也會(huì)看在眼里。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性,重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺(tái)一樣充當(dāng)著迎來(lái)送往的職能,更肩負(fù)著安全、防護(hù)、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點(diǎn):迎賓要專(zhuān)業(yè),孔武有力;指揮車(chē)輛就位,要規(guī)范手勢(shì);車(chē)位要?jiǎng)澗€(xiàn)從容。宣執(zhí)安全,要有禮有節(jié),執(zhí)法要有典施威。消防,要預(yù)事在掌控之內(nèi),要勤檢查,多觀察,增設(shè)施,多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防設(shè)備的運(yùn)用,設(shè)施的構(gòu)造??傊?,令行即止,警惕常在,警鐘常敲。為保接待,保安全,保消防,隨時(shí)待命。工程部要多觀察,密配合,勤學(xué)習(xí),找方法,立執(zhí)行。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿(mǎn)你們關(guān)注的一面。讓每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)污點(diǎn),每一處破敗,在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的努力下改變面貌。
六、財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的管家,是理財(cái)?shù)闹\士,做好一切收支。精心管理庫(kù)房,買(mǎi)、賣(mài)、收、支、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存、要做到開(kāi)支有預(yù)算,節(jié)余有方法,管理有理念,收入有核實(shí),開(kāi)支有依據(jù),以票據(jù)支撐數(shù)據(jù),以開(kāi)源節(jié)能找方法,以德品修煉其身,以制度審查鑒核,不講情理,不認(rèn)人頭,不做空賬,財(cái)務(wù)是金字塔的基石,基石穩(wěn)固,方可伸展。希望財(cái)務(wù)主管及成員,多學(xué)法,多問(wèn),多查,多建議,真正成為企業(yè)的管家,理財(cái)?shù)闹\士。 以上6點(diǎn),鑒于時(shí)間關(guān)系,只能簡(jiǎn)述,雖然空洞乏力,但卻寄予了我的個(gè)人意見(jiàn)和希望。一些部門(mén),一些職能,未能說(shuō)及的原因,前面執(zhí)行副總,各部門(mén)主管,皆以詳述。
在此我代表董事會(huì)向你們誠(chéng)摯的道一聲:辛苦了!衷心的感謝你們!我相信,同時(shí)我也會(huì)更加努力,在董事會(huì)的監(jiān)督策劃下,在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下,在各部門(mén)主管的踐行下,在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力,同努力齊奮斗的拼搏中,走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響,在新的一年里,我們以嶄新的思想,嶄新的面貌,放飛夢(mèng)想,迎接下一個(gè)嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂(lè),心想事成!
謝謝!
公司開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇九
同志們:
下午好!請(qǐng)大家首先接受我的真誠(chéng)感謝:20xx年上半年,大家辛苦了!謝謝大家!
今天的半年工作總結(jié)會(huì)開(kāi)得很成功,各部、室、廠負(fù)責(zé)人比較全面地總結(jié)了上半年本單位的工作,各位高層領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)自己所分管的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),并重點(diǎn)找出了今后努力的方向。總的來(lái)說(shuō),我們上半年工作的成績(jī)是突出的,銷(xiāo)售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)都超出了全年任務(wù)的一半,這與大家的辛勤努力是分不開(kāi)的。但是,我們不可以忘記,我們辦企業(yè)最根本的目的是獲取利潤(rùn),銷(xiāo)售得再多,生產(chǎn)得再多,如果沒(méi)有利潤(rùn)就是白忙,如果虧損就是瞎忙!我們借今天這個(gè)機(jī)會(huì),在一起把公司今年上半年的經(jīng)營(yíng)情況盤(pán)點(diǎn)一下,在一起把我們所存在的問(wèn)題明確一下,讓我們都有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),同時(shí),我也和大家一起,就下半年的工作應(yīng)該從哪些方面努力談幾點(diǎn)想法。
一、重溫工作目標(biāo),增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
年初工作動(dòng)員大會(huì)的時(shí)候,我們制定了20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)6000萬(wàn)元,生產(chǎn)成本必須控制在55%以?xún)?nèi),利潤(rùn)目標(biāo)600萬(wàn)元。如果公司年利潤(rùn)達(dá)不到300萬(wàn),在座的各位是拿不回去每月扣除的績(jī)效工資的。
就目前的情況看,我們是不可樂(lè)觀的!截止6月份,我們的銷(xiāo)售總額為2401萬(wàn)元,占全年目標(biāo)的46.82%;生產(chǎn)成本上半年只控制在了60%以?xún)?nèi),就利潤(rùn)而言,上半年實(shí)際完成利潤(rùn)233萬(wàn)元,占年度目標(biāo)的38.8%。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看,我們的工作是有成績(jī)的,但我們絕對(duì)不能被成績(jī)蒙住了眼睛,我們也要看到問(wèn)題,只有看到了問(wèn)題,認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們才可以繼續(xù)前行。而我們?cè)谧母魑挥卸嗌偃苏J(rèn)識(shí)到了相關(guān)的問(wèn)題呢?我們有多少人意識(shí)到了公司潛在的危機(jī)呢?
年初的動(dòng)員報(bào)告中,我講了一個(gè)大家都很關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題,大家都應(yīng)該還記得。公司全年利潤(rùn)低于300萬(wàn),留存的績(jī)效工資全部扣除;公司全年利潤(rùn)超過(guò)300萬(wàn),超出部分的20%作為獎(jiǎng)勵(lì)金獎(jiǎng)勵(lì)全體管理人員;公司全年利潤(rùn)超過(guò)600萬(wàn),從超出300萬(wàn)開(kāi)始算起,超出部分的30%作為獎(jiǎng)勵(lì)金獎(jiǎng)勵(lì)全體管理人員。今天,我再次重申,今年年底一定要嚴(yán)格按照這個(gè)方案結(jié)硬賬,絕對(duì)不打折扣!并且從我本人帶頭做起。
二、分析當(dāng)前局面,找出主要問(wèn)題
俗話(huà)說(shuō)“成績(jī)不說(shuō)不會(huì)跑,問(wèn)題不說(shuō)不得了”。上半年公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)還有那些沒(méi)有完成計(jì)劃進(jìn)度,究竟是什么原因?我們每個(gè)管理人員都應(yīng)該好好思考,找出最主要的問(wèn)題,并進(jìn)行認(rèn)真分析出問(wèn)題的原因,然后拿出整改措施。惟有冷靜思考,才能明辨方向。
剛才,我認(rèn)真聽(tīng)取了大家的總結(jié)發(fā)言,大家也說(shuō)了一些問(wèn)題,但最主要的問(wèn)題有哪些?我也在這里給大家作一個(gè)提示,大家去圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題想一想。
第一個(gè)主要問(wèn)題是管理不到位的問(wèn)題。所謂管理,就是既要管也要理,既要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也要當(dāng)具體做事的人。在座的各位都是管理人員,我們管沒(méi)有?我們理沒(méi)有?我們的管理人員是齊心協(xié)力,還是在互相扯皮,制造內(nèi)訌?我們的心是在為自己著想,還是在為公司著想?我們每個(gè)部門(mén)的每個(gè)人是不是都認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),是不是都在努力工作?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是一個(gè)思想觀念的問(wèn)題,說(shuō)白了,就是我們相關(guān)的管理人員還沒(méi)有把“心”沉在公司,還沒(méi)有把“心”安在自己崗位職責(zé)之中,還沒(méi)有把“心”用在自己的工作上。要解決這個(gè)問(wèn)題,我們?cè)谧拿總€(gè)人就要換思想,要對(duì)公司忠心,對(duì)董事長(zhǎng)真心,這樣才會(huì)對(duì)工作用心。如果這個(gè)思想換不了,那你所在的崗位就不會(huì)有所作為,那我也沒(méi)有別的辦法,就只有換人。
第二個(gè)重要問(wèn)題是我們的成本管理還需要進(jìn)一步努力的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題管理的好壞,決定著我們最終的結(jié)果,決定著我們企業(yè)一年到頭是盈利還是虧損。往往提到這個(gè)問(wèn)題,很多人就認(rèn)為降低成本只是生產(chǎn)上的問(wèn)題,其實(shí),降低成本是我們每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都要參與管理的問(wèn)題,我們每個(gè)人都要以當(dāng)家人的姿態(tài)來(lái)用好你手中的權(quán)力,從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,可是,我們做到?jīng)]有?管好沒(méi)有、管住沒(méi)有?還有沒(méi)有很多、很大的管理漏洞?當(dāng)然,生產(chǎn)管理是降低成本的重點(diǎn)部位,我們的采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程是不是都在考慮公司要獲取最大的利潤(rùn)?
第三個(gè)問(wèn)題是銷(xiāo)售員貨款回收的問(wèn)題。目前,公司未回收的貨款已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)左右,公司的運(yùn)轉(zhuǎn)資金已經(jīng)接近枯竭,這個(gè)問(wèn)題不解決好,將嚴(yán)重阻礙我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。銷(xiāo)售中心要在近期采取各種緊急措施,要召開(kāi)緊急會(huì)議專(zhuān)題商討解決這個(gè)問(wèn)題的方法。我們不僅要銷(xiāo),而且要收,只銷(xiāo)不收就會(huì)給公司運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)?yè)p失。這個(gè)問(wèn)題做好了,也就是為公司降低了成本,也就是為公司做出了貢獻(xiàn)。
第四個(gè)問(wèn)題是“以法治企”始終得不到實(shí)施的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題如果得不到根本性解決,我們的企業(yè)將永遠(yuǎn)也不會(huì)走向正軌。前年,我們公司制定了一整套包括工作職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度等方面的規(guī)范,制定以后,一直就束之高閣,原因所在一是各位高層、中層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有去抓,二是有人抓的時(shí)候,被抓住的人有怨氣,所以就出現(xiàn)了人員離崗無(wú)人管、財(cái)產(chǎn)損失無(wú)人問(wèn)、不按照工作流程做事無(wú)人糾正等等狀態(tài),可以說(shuō)是正不壓邪,這種現(xiàn)狀要得到根本性扭轉(zhuǎn)。
上面我所說(shuō)的四個(gè)問(wèn)題是最主要的幾個(gè)問(wèn)題,下去以后,各部門(mén)負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對(duì)公司的主要問(wèn)題開(kāi)展討論,并且找出解決問(wèn)題的方法。
三、針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題,明確努力方向
下半年,公司是否能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,實(shí)現(xiàn)年初確定的目標(biāo),最重要的就是大家以什么樣的心態(tài)去看待公司面臨的形勢(shì),最重要的就是我們要齊心、要同步,要以主人翁的姿態(tài)想問(wèn)題、找方法、做事情。更加清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)后段工作中的壓力,加倍努力,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)進(jìn)取,才能確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。下半年,我們要圍繞以下主要工作努力:
1、在拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)上下大功夫。市場(chǎng)是我們的重中之重,我們高層領(lǐng)導(dǎo)要下大工夫,每個(gè)業(yè)務(wù)員都要在各自的市場(chǎng)上用足工夫、做細(xì)工作,誠(chéng)信做人。下半年要盡最大努力重新盤(pán)活新疆市場(chǎng),力爭(zhēng)開(kāi)辟大港市場(chǎng)和川慶市場(chǎng)。我們的業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,一定要形成自己的特色,形成參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資本,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣才能支撐起銷(xiāo)售業(yè)績(jī),才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
2、在降低生產(chǎn)成本上花大氣力。在降低成本方面,上半年采取了一些相關(guān)措施,但是效果不明顯。我覺(jué)得在成本控制方面還有很大潛力可挖。主要的問(wèn)題還是我們沒(méi)有把公司的事情當(dāng)做家里的事情來(lái)做,如果大家都把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情做,我們的成本就會(huì)大大降低!這就需要我們都要用“心”去做事,用“心”去管理。把公司當(dāng)成自己的家,把公司的錢(qián)和物當(dāng)成是自己家里的錢(qián)和物一樣來(lái)用。這樣的話(huà),我們的采購(gòu)費(fèi)用就會(huì)降低,我們的生產(chǎn)原材料就會(huì)節(jié)省,我們的電費(fèi)、水費(fèi)、燃料費(fèi)就會(huì)減少……降低成本的問(wèn)題是我們每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都要參與的問(wèn)題,最主要的是:供應(yīng)部要在采購(gòu)過(guò)程中為降低成本下大力!生產(chǎn)部要在生產(chǎn)過(guò)程中為降低成本優(yōu)化管理!銷(xiāo)售部要在銷(xiāo)售過(guò)程中為公司獲取最大利潤(rùn)!
3、在“創(chuàng)新”兩個(gè)字上做文章?!皠?chuàng)新”,應(yīng)當(dāng)是我們工作的主題,如果不創(chuàng)新,我們的企業(yè)將得不到發(fā)展;如果不創(chuàng)新,我們的業(yè)績(jī)就得不到提升。根據(jù)公司目前現(xiàn)狀,我們要從四個(gè)方面做出創(chuàng)新性努力:一是要?jiǎng)?chuàng)新新產(chǎn)品,要加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā),力爭(zhēng)研發(fā)和改造出市場(chǎng)需求量大的、附加值高的1--3項(xiàng)產(chǎn)品投入市場(chǎng);二是創(chuàng)新生產(chǎn)工藝,要逐步把一線(xiàn)員工從繁重的手工操作中解放出來(lái)。上半年已經(jīng)召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研討“鉀鈉鹽生產(chǎn)線(xiàn)改造”問(wèn)題,并形成了決議,相關(guān)人員要按照決議及早動(dòng)手實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的改造;三是創(chuàng)新園區(qū)建設(shè),針對(duì)政府新修園區(qū)公路的實(shí)際,我們要重新規(guī)劃園區(qū),要讓我們的園區(qū)在今年內(nèi)有一個(gè)嶄新的面貌;四是要?jiǎng)?chuàng)新管理,創(chuàng)新思維,要以適應(yīng)于當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)管理方法、管理理念來(lái)規(guī)范我們的公司,規(guī)范我們的工作,要以新的思維方法來(lái)規(guī)劃我們的管理和工作。
4、在制度執(zhí)行上動(dòng)真功夫。大家應(yīng)該清楚,“以法治企”是我們公司的文化目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),公司制定的各項(xiàng)相關(guān)制度就要靠大家共同遵守,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,誰(shuí)違反了這些規(guī)程,不管職位高低、不管人員關(guān)系,都要按照制度執(zhí)行。公司的考勤制度其實(shí)執(zhí)行得非常寬松,我們利用公司工作平臺(tái)進(jìn)行考勤和工作日志的填寫(xiě),這是我們每個(gè)人每天必須做的事情,但我們有些人根本就不把公司的這個(gè)規(guī)定當(dāng)回事。我聽(tīng)說(shuō)上半年以來(lái)對(duì)沒(méi)有嚴(yán)格考勤和寫(xiě)日志的人作了處罰,我覺(jué)得還執(zhí)行得不嚴(yán)。就這個(gè)問(wèn)題,是我給分管行政的副總下了死命令的,是我要他和辦公室一起從考勤制度抓起的,如果有什么問(wèn)題,大家都不可以發(fā)牢騷,即使錯(cuò)了也要先執(zhí)行,有什么問(wèn)題我們以后改正??记谥贫仁且粋€(gè)單位的最基本的制度,連考勤都不能遵守,別的制度就更不用說(shuō)。我們要逐步推進(jìn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,凡屬于制度規(guī)定中不容許做的事情都要有人抓、有人管,都要認(rèn)真抓、認(rèn)真管,有效的促進(jìn)公司制度化管理和規(guī)范化管理。
四、找出思想根源,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
我認(rèn)為,我們之所以問(wèn)題很多,最主要的還是我們的思想問(wèn)題,是我們的思想觀念還很陳舊,是我們認(rèn)為龍海是自己的鐵飯碗,是我們的壞習(xí)慣還很多并且得不到改正,是我們公司的正氣得不到張揚(yáng),是我們每個(gè)人還沒(méi)有真正和我這個(gè)董事長(zhǎng)同心同德。為了解決好這些問(wèn)題,我們就得學(xué)習(xí),不斷為自己充電,不斷充實(shí)自己、提升自己的人生價(jià)值。
公司每月只進(jìn)行一個(gè)下午的學(xué)習(xí)培訓(xùn),有些人還牢騷滿(mǎn)腹,怪話(huà)多多,難道你不需要學(xué)習(xí)?我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的就是要提升我們每個(gè)管理人員的思想觀念,改善我們的工作質(zhì)量,提高我們工作的技能水平,增強(qiáng)我們的崗位意識(shí)和責(zé)任感。社會(huì)在變化,時(shí)代在進(jìn)步,我們只有不斷的學(xué)習(xí)新的思想、新的觀念,新的方式方法才能跟上現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變革,不斷發(fā)展的速度,才能實(shí)現(xiàn)我們各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
其實(shí),我們每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還是組織得非常好的。每一次學(xué)習(xí),辦公室都要花大量的時(shí)間和精力去準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容,既要針對(duì)公司的實(shí)際考慮到大多數(shù)人缺少什么,又要考慮到學(xué)習(xí)內(nèi)容的生動(dòng)。我們堅(jiān)持每月培訓(xùn)已經(jīng)4年了,不是沒(méi)有效果,而是很有效果。起碼我們對(duì)公司的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、對(duì)什么是企業(yè)文化、企業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)、習(xí)慣的重要性都有了一些認(rèn)識(shí),并且體現(xiàn)在了平時(shí)的語(yǔ)言之中,難道我們所有培訓(xùn)內(nèi)容都不值得一學(xué)?我想還是我們沒(méi)有用“心”去學(xué)、沒(méi)有用心去想、沒(méi)有用心去做。今天,我在這里強(qiáng)調(diào):我們一定要堅(jiān)持每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),這個(gè)問(wèn)題絕對(duì)不能有雜音!不僅要集中學(xué),大家還要堅(jiān)持自學(xué)。我們將不定期的組織培訓(xùn)相關(guān)的考試,考試成績(jī)結(jié)合年終考核執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
同志們,今年下半年是完成全年預(yù)定工作任務(wù)和目標(biāo)責(zé)任制指標(biāo)的關(guān)鍵。我們要認(rèn)真分析公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和生存危機(jī),真正做到居安思危,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。希望全體職工積極參與,認(rèn)真思考,堅(jiān)定信心,努力工作,力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成全年的工作任務(wù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)和大家工資、獎(jiǎng)金的雙贏!
謝謝大家!