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護(hù)士長自我鑒定篇一
20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、病房護(hù)理管理
來到普外科工作一年,努力學(xué)習(xí)??浦R(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護(hù)理。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
做好護(hù)理工作計(jì)劃,促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
二、人員管理
在20xx年,本樓層接受新調(diào)入同志,新參加工作同志,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
20xx年按照護(hù)理教育部要求,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房1,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.
在員工激勵(lì)方面,通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
通過授權(quán)的方式,鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護(hù)士長,在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護(hù)士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
三、工作管理
按照醫(yī)院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,定期檢查。
進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議,每月一次召開護(hù)士會(huì)議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。
積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
作為交流委員會(huì)的主要成員,積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,提高工作效率。
在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議,應(yīng)邀外出授課.
護(hù)士長自我鑒定篇二
護(hù)士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,護(hù)士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,要想做一名稱職的護(hù)士長,我認(rèn)為應(yīng)該做到:
第一、護(hù)士長應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平,帥先接受新知識(shí)新技術(shù),做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容,經(jīng)常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦,一個(gè)平衡的心態(tài),井然有序地合理安排好人力、物力,使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系,以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫(yī)院是一個(gè)整體,因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助,形成濃郁的合作氛圍。
第二、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作
1、作為一名管理者,首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源,將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。就我們兒科而言,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專長。其次,建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī),而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn),徹底打破中鍋飯,調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視,真正體現(xiàn)了多勞多得,同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。
總而言之,對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開競(jìng)聘護(hù)士長,我表示擁護(hù),時(shí)代造就人才,能者上,庸者下,如果我沒有競(jìng)聘上護(hù)士長,我將是一名稱職的護(hù)士,如果競(jìng)聘上了,那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持,我將努力、再努力!
護(hù)士長自我鑒定篇三
今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了上半年年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;
護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平,要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護(hù)士長工作計(jì)劃,對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
護(hù)士長自我鑒定篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委、同事:
大家好!
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造了這個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),也感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心支持和幫助,讓我有勇氣站在這競(jìng)聘的講臺(tái)上。我衷心希望能為醫(yī)院增添一份光彩和榮譽(yù),同時(shí)一展自己的理想和抱負(fù)。
我,xx歲,中共預(yù)備黨員,大學(xué)文化,畢業(yè)于xx學(xué)校。年xx月,我由學(xué)校分配來到本院。xx年來,我勤奮自學(xué),刻苦鉆研,從一個(gè)??粕鷮W(xué)到了護(hù)理本科生,曾先后在省級(jí)、國家級(jí)專業(yè)雜志發(fā)表論文 篇。
作為一名“白衣天使”,我非常熱愛這個(gè)神圣的職業(yè),以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻(xiàn)中找到了人生的價(jià)值。這些年來,我一直服務(wù)于臨床一線,先后從事多科的護(hù)理工作,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。我曾擔(dān)任副護(hù)士長,作為護(hù)士長的得力助手,協(xié)助病房管理,參與重癥患者監(jiān)護(hù)和實(shí)習(xí)生帶教等工作。在緊張而有序的工作中,我不斷成長進(jìn)步,掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,學(xué)會(huì)了各科的特色治療和護(hù)理,還積累了較多的護(hù)理管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。我相信,這將是我今后做好護(hù)士長工作最有力的支撐。
一份耕耘,一份收獲。我的工作得到了病友、家屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實(shí)習(xí)同學(xué)的贊賞和認(rèn)可。連續(xù)xx年,被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士,xx年被評(píng)為院先進(jìn)工作者,xx年被評(píng)為積極分子,還收到感謝信無數(shù),在院訊中多次得到表揚(yáng)。
管理是門藝術(shù)。多年的工作實(shí)踐中,我耳聞目睹了醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、護(hù)士長的管理風(fēng)范。他們率先垂范,嚴(yán)格要求,寬容民主,為我們建立了互幫互助、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。能成為這樣大家庭中的一員,我覺得無比的榮幸!同時(shí),我也衷心地感謝他們對(duì)我多年的教育和培養(yǎng)。
今天,我競(jìng)聘 科的護(hù)士長。如果成功,我將不辱使命,以最短的時(shí)間、最大的熱情、全身心的精力,積極投入到新的工作中去。
我將以身作則。在技術(shù)上精益求精,努力提高護(hù)理水平,以自己的言行去影響帶動(dòng)護(hù)士,要求護(hù)士掌握的知識(shí),我首先要掌握;護(hù)士尚未了解的知識(shí),我首先要熟悉,哪怕是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作,我也要先行一步,成為護(hù)士的好老師,使她們對(duì)我充分信任。
我將傾情奉獻(xiàn)。為使病人滿意,家屬放心,我將嚴(yán)格病房管理,認(rèn)真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,加大健康教育宣傳力度,并定期召開病友座談會(huì),定期對(duì)出院后的病友進(jìn)行隨訪,多方征求患者意見,更好地提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。同時(shí),將開展成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約相關(guān)開支,保證資源有效合理配置。我希望和姐妹們一道,奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛,一份汗水,一份真情,換來千家萬戶的幸福和安康。
我將以人為本。我科有護(hù)士名,都非常熱愛學(xué)習(xí),積極向上,其中 人在讀本科,人在攻讀研究生。作為護(hù)士長,我將從全局出發(fā),綜合考慮能力崗位因素及工作量,合理派班,保證人力資源合理分配;發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,使科室人人都以主人翁的精神參與管理。我希望,用我的真情和愛心善待每一個(gè)同事,給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,一個(gè)較好的發(fā)展空間。
古人云:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能,亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”不管今天競(jìng)聘成功還是失敗,我都會(huì)腳踏實(shí)地地工作,和我的姐妹們一起,用辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)造嶄新的成績(jī),以扎實(shí)的工作贏得美好的未來!
護(hù)士長自我鑒定篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事:
大家上午好!
我叫陳曉俠,20xx年出生,本科學(xué)歷。現(xiàn)有職稱主管護(hù)理師,從事護(hù)理工作20xx年整。今天,能幸運(yùn)地站在這里競(jìng)職演講,首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝各位同事多年來的支持和鼓勵(lì),正是在大家的幫助下,使我在各方面有所進(jìn)步,個(gè)人素質(zhì)不斷提高,能夠勝任當(dāng)前的各項(xiàng)工作。
自20xx年開始從事護(hù)理工作以來。先后在婦產(chǎn)科、兒科、新城社區(qū)等一線科室從事護(hù)理工作,工作過程中,我注重學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,努力將理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,不斷提升和完善自己,經(jīng)過20xx年護(hù)理工作的錘煉,我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),收獲了大量的醫(yī)療知識(shí),極大提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),目前是新城社區(qū)門診的主要業(yè)務(wù)骨干,工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可與肯定。
(此處羅列一下自己工作中所獲得的成績(jī)及榮譽(yù)。)
今天我之所以有勇氣、有信心參加此次新城社區(qū)門診副護(hù)士長職位競(jìng)聘上崗,主要考慮到以下幾點(diǎn):
一、十七年的工作時(shí)間,不同科室的工作歷練,讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗(yàn),促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣,培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力,從事護(hù)理工作數(shù)年,每天都要接待不同的患者,針對(duì)不同的患者,我能發(fā)揮個(gè)人專長,以細(xì)心、及時(shí)、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護(hù)理服務(wù)。
二、本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護(hù)士長,緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求,充分發(fā)揮個(gè)人力量和團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任分明,共同協(xié)作,變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理,向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)起新同事的帶動(dòng)工作,充分發(fā)現(xiàn)新同事的護(hù)理優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,讓新同事高效率、高質(zhì)量進(jìn)入工作狀態(tài)。
三、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來,在服務(wù)患者的過程中,會(huì)不時(shí)的遇到和面對(duì)一些情緒激動(dòng)和處理尷尬的患者,此時(shí),我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動(dòng)人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細(xì)致的做好患者的安撫工作。
四、我對(duì)副護(hù)士長這一職位有深該的認(rèn)識(shí),它是科室管理工作中協(xié)同護(hù)士長的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,副護(hù)士長管理水平的高低,同護(hù)士長一樣,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,私底里大家都戲稱“護(hù)士長”、“副護(hù)士長”為“內(nèi)當(dāng)家”,這個(gè)稱謂一點(diǎn)也不假,如果副護(hù)士長不能配合護(hù)士長擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色,那她至少不是一個(gè)讓人信服的副護(hù)士長。副護(hù)士長應(yīng)該是一個(gè)好助手,也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊,有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,能與大家溝通交流,關(guān)心體貼同事,及時(shí)了解大家的思想顧慮,適時(shí)疏導(dǎo),讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為副護(hù)士長還要具備吃苦耐勞的能力,節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,副護(hù)士長必須要犧牲大量的休息時(shí)間,具備無私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任。
護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們護(hù)理工作人員拓寬了施展才華的天地,其復(fù)雜性和繁重的工作重任也給我們的護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn),迎接考驗(yàn)。如果通過這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有幸擔(dān)任副護(hù)士長一職,我將擺正位臵,當(dāng)好配角;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管、為一線員工當(dāng)好后盾。
如果競(jìng)聘成功,以后的工作中,我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,和科主任緊密合作,帶領(lǐng)科室護(hù)理工作人員爭(zhēng)創(chuàng)全院模范護(hù)理科室。具體工作如下:
一、我將協(xié)同護(hù)士長以及科室全體護(hù)理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍,在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。
二、實(shí)施以病人為中心的人性化護(hù)理、科學(xué)化護(hù)理、文明化護(hù)理,使科室的護(hù)理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài),把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo),使護(hù)理程序貫穿在基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中,并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上,使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一,配合護(hù)士長及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,及時(shí)作出評(píng)價(jià)和找出存在的問題,制定病人滿意度調(diào)查制度,將患者對(duì)護(hù)理工作人員的整體護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)分量化,并作為護(hù)士績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。
三、加強(qiáng)溝通,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)士及護(hù)患間的矛盾,以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
四、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù),營造群眾滿意醫(yī)院,要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù),例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨護(hù)理服務(wù),例如對(duì)病人進(jìn)行完善的護(hù)理記錄單,及時(shí)耐心的指導(dǎo),給患者人性化溫馨護(hù)理服務(wù),例如營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護(hù)理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個(gè)性化服務(wù),關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護(hù)理措施,關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理等,給患者護(hù)理關(guān)懷服務(wù),例如為患者送去入院溫馨的祝???,提供出院詳細(xì)的指導(dǎo),隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷,定期的家庭訪視和電話隨訪等。
五、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)科研意識(shí),不斷探索進(jìn)取,定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,從而提高護(hù)理質(zhì)量,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,落到細(xì)微之處,防患于未然。
以上就是我竟聘護(hù)士長的工作計(jì)劃,希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長及各位同事的指正。
最后,我要說的是,無論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,認(rèn)真接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任副護(hù)士長這個(gè)崗位的,假如我能夠競(jìng)聘為護(hù)士長一員,我將和各位同事用有力的雙手?jǐn)v扶患者越過心靈的沼澤地,工作中不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。假如未能競(jìng)聘成功,我也會(huì)一如既往地勤奮工作,無怨無悔的堅(jiān)守在本職工作崗位上,做一個(gè)合格的護(hù)理工作人員。
護(hù)士長自我鑒定篇六
新上任的護(hù)理部主任如何“燒三把火”,這是一位新上任的護(hù)理部主任請(qǐng)教我的問題,我感覺很直率也很實(shí)用的一個(gè)話題,我來談?wù)勱P(guān)于這個(gè)話題,可能對(duì)于很多新上任的人可借鑒。
關(guān)于護(hù)理部主任;
我很多次說過,護(hù)理部主任是醫(yī)院最有實(shí)力的中層干部,是工作效果對(duì)于所轄隊(duì)伍影響最大的職能科室,所以護(hù)理部主任的人選要非常慎重的選拔。如果您能榮幸的擔(dān)任這個(gè)職務(wù),您一定要認(rèn)真解讀這個(gè)職務(wù)應(yīng)當(dāng)具備和承擔(dān)的一切素質(zhì)、能力、專業(yè)知識(shí)、掌握國內(nèi)的最新管理摸式、本院護(hù)理整體狀況,本地區(qū)的整體護(hù)理狀態(tài),你醫(yī)院護(hù)理應(yīng)當(dāng)提升發(fā)展的空間,從而找出自己應(yīng)當(dāng)在上任之初和各階段的發(fā)展目標(biāo),也就是在充分了解和知曉的狀況下,才能點(diǎn)燃你的新官上任的三把火。
護(hù)里部主任素質(zhì)的一把火:
無論你原來是什么樣的職業(yè)形象,只要成為了護(hù)理部主任,你的形象和地位就發(fā)生了變化,從你的著裝舉止,到行為語言,都要考慮對(duì)全體護(hù)士的影響,都要考慮護(hù)士隊(duì)伍在全院各專業(yè)中的影響,你代表著醫(yī)院全體護(hù)士的最高水準(zhǔn),在這一點(diǎn)上護(hù)理部主任不同與其它中層,無論是在本院還是衛(wèi)生系統(tǒng),你就能代表醫(yī)院的整體護(hù)士形象。
所以當(dāng)你上任的第一天,你的著裝就應(yīng)當(dāng)非常規(guī)范,在機(jī)關(guān)里醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部是著工作裝的,無論是否工作裝,你的著裝和行為都應(yīng)該是非常規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,再不能像普通的護(hù)士長那樣以管理為主了,而應(yīng)當(dāng)以影響力加管理。新上任的護(hù)理部主任良好的個(gè)人素質(zhì),具有最好的影響力。
第一次的會(huì)議發(fā)言
新?lián)蔚淖o(hù)理部主任,一定要在上任之初突擊的更新自己的專業(yè)信息,前沿管理理念,訓(xùn)練自己良好的語言表達(dá)能力,精煉的語言陳述方式,了解醫(yī)院和外院的專業(yè)動(dòng)態(tài),使你在醫(yī)院中層會(huì)議上的發(fā)言中,在觀念、信息前沿、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)能在短暫的時(shí)間里,得到最完美的展示,讓所有比你資格老的管理者,了解一個(gè)全新的有水平的你。
第一次的護(hù)士長例會(huì)中,要謙虛的感謝大家的信任和前任的培養(yǎng),和與大家團(tuán)結(jié)合作的愿望,將目前全國的最新護(hù)理信息和需要大家共同努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)告訴大家,讓大家感受到會(huì)在前任主任的基礎(chǔ)上,一個(gè)全新的,變化的,護(hù)理管理新紀(jì)元就要開始。讓全體護(hù)士長感受到一位禮貌、虛心、尊重、具有良好新思想的、朝氣蓬勃的護(hù)理部主任。以你的講話能增加你的親和力,股鼓舞大家的合作激-情,感受到時(shí)代的改革的脈搏為目標(biāo),會(huì)議之后與會(huì)者得到一種輕松和溫馨的感覺,禁忌在首次會(huì)議上建立你的管理權(quán)威。
護(hù)士長自我鑒定篇七
今天和大家一起參加主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì),并有幸作為護(hù)士長代表站在這里發(fā)言,實(shí)屬無力履職又倍感鼓舞。作為新聘護(hù)士長,談不上任何管理經(jīng)驗(yàn)。我想,護(hù)理安全管理應(yīng)該是護(hù)理管理工作的重點(diǎn)。下面我談一談關(guān)于加強(qiáng)安全細(xì)節(jié)管理,提升護(hù)理內(nèi)涵的一點(diǎn)體會(huì)。
隨著人民生活水平的提高和健康意識(shí)的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長,同時(shí)也對(duì)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量提出更高的要求。作為每天與患者接觸最頻繁的護(hù)理人員,我們的每句話、每一個(gè)舉止,工作中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),都關(guān)系到護(hù)理工作質(zhì)量的好壞。我們科是醫(yī)院的一個(gè)綜合性科室,有一、二、三層樓三個(gè)住院病區(qū)和一個(gè)放療室,擔(dān)負(fù)著全市癌癥患者和血液患者的救治?!敖】邓?、性命相托”,面對(duì)著這些拿著死亡通知書,忍受疾病折磨的病人,容不得我們醫(yī)務(wù)人員有半點(diǎn)馬虎。
我剛到血液腫瘤科不久,發(fā)生了這樣一件事,一天夜里值班護(hù)士打電話給我“護(hù)士長,不好了,4床家屬把我們的玻璃門撞破了?!蔽伊⒓蹿s到現(xiàn)場(chǎng),在了解事情發(fā)生經(jīng)過并查看現(xiàn)場(chǎng)后,我發(fā)現(xiàn)我們科大廳的玻璃門上沒有任何標(biāo)識(shí),而當(dāng)天大門口的燈也壞了,晚上值班護(hù)士又將門鎖上了,4床患者病危,家屬從外地趕來,情急之中,沒留意把玻璃門撞了。事后我們主動(dòng)給傷者賠了醫(yī)藥費(fèi),而家屬主動(dòng)給我們修了玻璃門。可是我心里卻覺得非常的愧疚,為什么我們平日進(jìn)進(jìn)出出大門這么多趟,都沒有注意到這個(gè)細(xì)節(jié),透明玻璃門沒有標(biāo)識(shí),燈壞了也沒有及時(shí)維修。
腫瘤科病人治療以放化療為主,為保證患者治療的準(zhǔn)確執(zhí)行,我們護(hù)理人員應(yīng)該從治療的每一個(gè)環(huán)節(jié)著手,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,了解病情、用藥目的、注意事項(xiàng),制定合理輸液順序及速度,正確選擇溶媒,輸液工具、耐心用藥指導(dǎo),細(xì)致觀察病情,并在操作中嚴(yán)格三查七對(duì)、無菌操作,才能讓患者得到規(guī)范化的放化療護(hù)理。
很多化療藥物都有很強(qiáng)的局部刺激性,特別是長春瑞冰輸入后可引起嚴(yán)重的靜脈炎,疼痛難忍,甚至滲漏引起皮膚壞死。在操作中,我們將藥物的輸入速度控制在30分鐘以內(nèi),并在長春瑞冰輸入前后輸入生理鹽水加地塞米松,專人守候。這一細(xì)節(jié)的處理讓很多化療患者減輕了化療的局部反應(yīng),減輕病人痛苦,增加了治療的安全感。
在護(hù)理工作中,我們經(jīng)常提到要把病人當(dāng)作親人來看待。一位晚期肝癌患者的家屬曾對(duì)我說:“護(hù)士長,你們科的護(hù)士態(tài)度真好,對(duì)病人照顧體貼周到,特別是一位護(hù)士說了一句‘沒什么,就當(dāng)是照顧自己的父母’,讓我在心情最灰暗的時(shí)候感到特別的溫暖?!蔽抑两襁€記得她說話時(shí)那雙滿含著感激淚水的眼睛。僅僅一句體貼的話卻能給患者及家屬帶來這樣的安慰讓我心靈得到了一些感觸。
的確,細(xì)節(jié)決定成敗。如果你的服務(wù)讓一位顧客滿意,就會(huì)感染8個(gè)人,如果你的服務(wù)不令人滿意,就會(huì)影響25個(gè)人,所以你必須重視你的服務(wù)、你的質(zhì)量、重視每一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是由于病人對(duì)我們醫(yī)院的信任,即使在病房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備差的情況下,我們科的病人數(shù)從去年的50多人猛增到今年的110多人,病床從一樓加到三樓,很多以前輾轉(zhuǎn)于長沙、上海、北京的腫瘤患者回到我們醫(yī)院治療。
我們已經(jīng)感到細(xì)節(jié)管理的重要。今天,醫(yī)院召開加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理的動(dòng)員會(huì),我們?nèi)迫藛T將積極投身到此次活動(dòng),從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、加強(qiáng)責(zé)任心教育
要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定來規(guī)范自己的言行、服務(wù)態(tài)度,竭盡所能確保病人醫(yī)療安全。讓每位護(hù)理人員都深刻體會(huì)到做好“細(xì)節(jié)”的真正意義,具有嚴(yán)肅的工作態(tài)度和一絲不茍的慎獨(dú)精神。
二、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員舉止行為,從晨會(huì)交班醫(yī)務(wù)人員的著裝,站立位置、姿勢(shì)做起,樹立良好的科室作風(fēng);給病人一張真誠的笑臉、一句親切的稱呼、一個(gè)耐心的解釋。
三、建立健全科室規(guī)章制度,細(xì)化工作每一個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真的對(duì)待醫(yī)院的每一次督導(dǎo)檢查,對(duì)所指出的問題認(rèn)真分析原因并整改。
四、強(qiáng)化執(zhí)行力
通過檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等手段,確保各項(xiàng)制度、規(guī)程落實(shí)到位。利用科室的績(jī)效工資二次分配方案,將各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具體、細(xì)化,通過績(jī)效考評(píng)充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性。每月進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)操作、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí),開展月護(hù)理質(zhì)量分析。
五、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程
從患者角度思考問題,找出工作中不合理的細(xì)節(jié),加以改進(jìn)。制定切實(shí)可行的人性化護(hù)理措施,加強(qiáng)與醫(yī)院各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。
六、提高護(hù)患溝通能力
利用每一次進(jìn)病房、每一項(xiàng)操作的機(jī)會(huì),與病人進(jìn)行交談,了解病人的想法,對(duì)治療、護(hù)理的滿意率等,對(duì)病人住院期間遇到的困難盡最大努力予以解決,提高患者的滿意水平。
今天的動(dòng)員大會(huì)是醫(yī)院的一項(xiàng)管理舉措,我將與科室主任及全科同志一道,認(rèn)真貫徹會(huì)議精神,全面加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使科室管理跟上時(shí)代發(fā)展的要求,學(xué)科發(fā)展的要求,醫(yī)院發(fā)展的要求。作為一名新聘護(hù)士長,我決心認(rèn)真學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,讓自己在這次活動(dòng)中逐步成長為一名合格的護(hù)士長。我希望得到院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也希望得到職能科室和兄弟科室以及各位老師的關(guān)心與支持。
護(hù)士長自我鑒定篇八
大家好,請(qǐng)?jiān)试S我先作一下自我介紹,我叫,是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護(hù)士。其實(shí),這是我第二次走上競(jìng)聘護(hù)士長崗位的講臺(tái)。五年前,在我老家的那所人民醫(yī)院,我曾經(jīng)成功地競(jìng)聘上護(hù)理部主任助理的崗位,可是三年后我主動(dòng)放棄了。因?yàn)椋艺J(rèn)為人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀,我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院護(hù)理研究生班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年,之后我來到這里,這家人才輩出、充滿活力、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。今天,我能夠站在這,站在競(jìng)聘護(hù)士長崗位的演講臺(tái),并不是認(rèn)為自己己擁有了做一名醫(yī)院護(hù)士長的資格,而是為了能挑戰(zhàn)自我,能夠向大家展示我的風(fēng)采。
我競(jìng)聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護(hù)士長一職。我認(rèn)為這是一個(gè)能極大限度挑戰(zhàn)個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)——“20xx年人人享有衛(wèi)生保健”,我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是:到20xx年,在我國建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,國民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到或接近世界中等發(fā)達(dá)國家的平均水平。因此,在現(xiàn)代生物—心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下,擴(kuò)展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,己經(jīng)是一場(chǎng)勢(shì)在必行的變革。所幸的是,我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個(gè)全國最具活力城市人口健康體檢的市場(chǎng)份額,率先成立了全市最大的健康體檢中心,贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上的雙豐收。
隨著人類生活水平的不斷提高,人們的健康意識(shí)也在逐步增強(qiáng),越來越多的人意識(shí)到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度,真正實(shí)現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識(shí)。大家有目共睹,我們醫(yī)院的健康體檢中心其實(shí)一直處在全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢,還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,以及臨時(shí)突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時(shí)候我們還要走進(jìn)社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù),因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、準(zhǔn)確的服務(wù)才能贏得良好的社會(huì)口碑和更多的客源。
我認(rèn)為作為一名健康體檢中心的護(hù)士長,除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn):
第一,組織管理能力。能夠合理地安排人力資源,系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,著眼于細(xì)微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù);大家一定覺得奇怪了,什么是“全程無疑問服務(wù)?”不知大家對(duì)試工體檢還有沒有印象,反正我是記憶猶新的。作為一個(gè)健康人來到醫(yī)院參加體檢,不管是主動(dòng)還是被迫,他都希望在最短的時(shí)間最高效地解決問題。當(dāng)他拿著一大堆各式各樣的檢查單時(shí),連我都有點(diǎn)發(fā)懵,對(duì)于沒有專業(yè)知識(shí)的人來說就更是不知所措了,所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份《體檢須知》,告知每一項(xiàng)檢查項(xiàng)目的目的和要求,并標(biāo)明具體的檢查室或地點(diǎn),然后在我們護(hù)士的指引下完成整個(gè)體檢過程,這不但能避免人員擁擠,還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個(gè)領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題,如果我們能對(duì)沒有時(shí)間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù),這一定會(huì)提升我們工作滿意度。
第二,溝通協(xié)調(diào)能力。據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部的支持,在面臨大的體檢任務(wù)時(shí)都必須從其它科室增派人力支援,這樣就更需要護(hù)士長起一個(gè)橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,確保在最短時(shí)間內(nèi)組織起人力物力。
第三,統(tǒng)籌計(jì)劃的能力。私底里大家都戲稱“護(hù)士長”為“內(nèi)當(dāng)家”,其實(shí)這個(gè)稱謂一點(diǎn)也不假,如果護(hù)士長不能擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色,那她至少不是個(gè)讓人信服的護(hù)士長。護(hù)士長應(yīng)該對(duì)體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟(jì)收入、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時(shí)間有一個(gè)具體的了解,這樣才能對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)的安排和管理,真正做到開源節(jié)流,盡量減少人力和物力資源的浪費(fèi)。
第四,團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。管理活動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)合作,如果一個(gè)集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力。我認(rèn)為一名體檢中心的護(hù)士長應(yīng)該努力當(dāng)好主任的幫手,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,多與大家溝通交流,保持一種良好的工作氛圍。再則,應(yīng)關(guān)心體貼同事,及時(shí)了解她們的思想顧慮,適時(shí)疏導(dǎo),讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗,提高工作效率。
第五,吃苦耐勞的能力。這一點(diǎn)對(duì)于一名體檢中心的護(hù)士長來說尤為重要,突擊的體檢任務(wù)經(jīng)常會(huì)造成工作時(shí)間不定時(shí),節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期,組織上門體檢服務(wù)等等都需要犧牲大量的休息時(shí)間,所以必須要有無私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任
我認(rèn)為健康體體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),比如為有著良好協(xié)作關(guān)系的社區(qū)居民建立健康檔案,提供定期上門醫(yī)療服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),開展社區(qū)健康知識(shí)宣教等形式多樣的科普活動(dòng)。這樣就一定會(huì)為我院贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
護(hù)士長自我鑒定篇九
大家好:
今天是5月12日,一年一度的國際護(hù)士節(jié),每當(dāng)這一天的時(shí)候,我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾,想起她說過的話,想起她對(duì)病人慈愛的精神,每次,當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己,照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí),我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度,值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道,21世紀(jì)是多元化的世紀(jì),隨著精細(xì)化管理的到來,細(xì)節(jié)決定品質(zhì),也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,我們要知道,未來醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù),來贏得患者及家屬的滿意,而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。
作為科室的護(hù)士長,我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),跟進(jìn)服務(wù)流程重組,真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識(shí)后,以提示性服務(wù),得體稱謂,一日清單的發(fā)放的流程,病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果,拉進(jìn)護(hù)患的距離,贏得患者的信任,提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,就像南丁格爾做的一樣,我們要滿足病人的心理需求,身為一名醫(yī)護(hù)人員,如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā),就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí),恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn),病房入住的病人60歲以上占80%左右,老年病人的特點(diǎn)是記憶力差,聽視力減弱,反應(yīng)遲鈍,很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水,同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé),給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。
所以,我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中,要實(shí)現(xiàn)以人為本,細(xì)節(jié)服務(wù),引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式,比如,在檢查工作中,我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡,那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇,這樣就滿足了病人的心理,而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā),使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小,而在于是否到位,到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先,做好宣傳教育及培訓(xùn)工作,強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為,從細(xì)節(jié)入手,提高隊(duì)伍整體素質(zhì),保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善,由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的,因此,要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié),充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié),是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提供良好的就醫(yī)環(huán)境,充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程,在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本,并準(zhǔn)備溫開水,按時(shí)將藥物送到病人床前,床邊再次核對(duì)后,囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo),并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè),提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核,使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù),體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí),包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望,做病人所想的,想病人所需的,為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備,不斷改善護(hù)理裝備,如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序,預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患。“向病人多伸一把手”,“對(duì)病人多說一句問候”,將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求,主動(dòng)與病人溝通,耐心地解釋、交流,使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者,不僅要主動(dòng)配合,而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論,這就需要通過溝通,才能一步步實(shí)現(xiàn);作為護(hù)士,要樹立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí),如接收新入院的患者時(shí)起身微笑,主動(dòng)問好;對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者,快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對(duì)于扶送的患者,改由護(hù)士親自扶送入病房,并運(yùn)用親情化的稱呼,使患者備感親切,耐心詳細(xì)地做好入院宣教,包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰,如何找,使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡,進(jìn)入患者角色,是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中,護(hù)士要善于控制自己的情感,規(guī)范自己的行為,使用規(guī)范性語言,要注意說話的語音、語調(diào),并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠,交談時(shí)不要只顧自己說話,要不時(shí)觀察患者的反應(yīng),留給患者說話的機(jī)會(huì),切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,適時(shí)引導(dǎo),可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時(shí),應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度,適可而止的回答,不知道的,查閱有關(guān)資料后再回答,避免信口開河,埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況,與患者和家屬溝通,收集相關(guān)信息,商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通,如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者,操作前多解釋,操作后多安慰,要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心,將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中,爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù),要做到換位思考,站在患者的角度去考慮,充分體諒,與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論,分析造成不滿意的原因,制定出相應(yīng)的防范措施,杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,盡力方便和滿足患者,消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
加強(qiáng)職業(yè)教育,提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),救人于危難之中,護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,把患者的痛苦和生命放在首位,同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育,將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中,使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí),做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中,應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇,使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí),認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí),自覺執(zhí)行法律、法規(guī),護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系,分清職責(zé),避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問,護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,如患者發(fā)生病情變化,應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生,在搶救患者時(shí),執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,確信無誤時(shí)方可執(zhí)行,并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ),護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到,并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌,舉止文雅,結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求,應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢,要做到尊重事實(shí)和科學(xué),對(duì)患者負(fù)責(zé),不可違反原則,樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法,不斷增強(qiáng)法律意識(shí),保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平,清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù),在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,溝通及其重要,提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通,護(hù)理人員就無法評(píng)估患者,無法采集資料和信息,無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí),要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況,向患者說明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況,并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答,以便取得患者的信任,在任何情況下要以情感人、以理服人,提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使,我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的,因?yàn)閺V大的病患人員需要我們,需要我們的呵護(hù)與幫助,需要我們的關(guān)心與愛護(hù),需要我們的體貼,像家人一樣的體貼照顧,所以,我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,細(xì)節(jié)服務(wù),創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好,最強(qiáng),讓廣大的病患人員滿意放心。
護(hù)士長自我鑒定篇十
20xx年xx科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī),較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé),制定各層級(jí)人員考核細(xì)則,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。
2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)(護(hù)士長每周至少參與查對(duì)一次),并有記錄;
(2)護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”;
(3)改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程,修訂輸血查對(duì)制度,飲食查對(duì)制度,給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。
(4)按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定,制定危急值處理流程及制度。
3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃,細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則,按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。
4、細(xì)化交接班制度并定期檢查,尤其是床頭交接班,加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊(cè)記錄的規(guī)范:要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次(由于本院護(hù)士長不多,有時(shí)未分內(nèi)外科召開會(huì)議),內(nèi)容為:安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。
2、繼續(xù)開展健康教育,安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,盡可能做到實(shí)事求是,確保結(jié)果真實(shí)可靠,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
3、定期參加xx科工休座談會(huì),征求病人及家屬意見,對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。
4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核,合格者準(zhǔn)予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。2、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。3、不定期參加各科室晨會(huì),檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、各科室間相互幫助,共同度過人員緊缺的難關(guān)。3、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審。
六、存在問題
1、部分護(hù)士素質(zhì)不高,理論及操作不過關(guān),綜合能力弱。2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。3、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善,尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計(jì)劃(3-5年)。
護(hù)士長自我鑒定篇十一
我叫---,女,現(xiàn)年---歲,大專學(xué)歷,護(hù)師職稱,在----------醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作20xx年來,工作認(rèn)真踏實(shí)、以身作則,自覺將紀(jì)律、義務(wù)、天職融合在一起,時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)履行護(hù)士的職責(zé)。特別是擔(dān)任護(hù)士長職務(wù)以后,更是非常注重抓質(zhì)量,對(duì)容易出事的人和事重點(diǎn)抓,重點(diǎn)管,嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī),杜絕差錯(cuò)發(fā)生,做到了用耐心換取病人的歡心,用細(xì)心換取病人的放心,用愛心換取病人的舒心,用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心,為我院護(hù)理人員樹立了良好的形象。
一:責(zé)任與愛心贏得病友一片贊許:
自從20xx年從事臨床護(hù)理工作以來,就把自己的青春和命運(yùn)交給了護(hù)理事業(yè),“當(dāng)一名白衣天使,用無私的奉獻(xiàn)為患者架起生命的橋梁……”成為了我事業(yè)的航向!x年,醫(yī)院成立了重癥病房,由于我工作突出,被提升為護(hù)士長,這里成了我工作的新崗位。這是一個(gè)比較特殊的科室,所接觸的都是急危重病人,無家屬陪護(hù),病人的病情觀察、治療、生活、護(hù)理,所有一切都有護(hù)士來完成。最難的就是病人的基礎(chǔ)護(hù)理,因?yàn)榻佑|的大多數(shù)病人來自農(nóng)村,衛(wèi)生習(xí)慣差,有的病人整年都不洗澡、不剪指甲、不刷牙。為了使基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo),每收入一個(gè)病人,我都帶頭為病人擦洗身子、剪指甲、做口腔護(hù)理……20xx年4月份,科室收治了一位腦出血昏迷病人,有肝炎,梅毒病史,在田間農(nóng)忙時(shí)發(fā)病,全身土垢。入科后,我立即為病人接來溫水,
開始一遍一遍為病人清洗,直至清洗干凈。事后同事問我;“他有傳染病,你都不怕?”說實(shí)話,當(dāng)時(shí)我沒想那么多,只知道他是我的病人,抓緊為他清洗干凈,為手術(shù)爭(zhēng)取最佳時(shí)機(jī)。由于手術(shù)及時(shí),護(hù)理科學(xué)到位,病人恢復(fù)很好,對(duì)我們充滿感激。還有一位昏迷病人,極度消瘦,與家屬溝通時(shí)了解到其家庭經(jīng)濟(jì)條件差,無力購買營養(yǎng)品,我就每天上班時(shí)為他帶一些雞蛋、牛奶、魚,病人營養(yǎng)改善后,恢復(fù)很快,治療效果極佳。病友樸實(shí)的話語、真誠的笑容、感激的淚水是對(duì)我工作最大的肯定和贊許。
二:優(yōu)化管理,創(chuàng)新改革
從事護(hù)理管理工作三年來,使我深深體會(huì)到,護(hù)士長是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心,管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向?,F(xiàn)實(shí)和發(fā)展要求護(hù)士長要不斷更新護(hù)理管理知識(shí),優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念,改革護(hù)理管理方法,從自身素質(zhì)提高入手,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。在衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間,作為縣醫(yī)院一名護(hù)士長,深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨,責(zé)任重大?;顒?dòng)開展初期,首先帶領(lǐng)全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義,理清思路,轉(zhuǎn)變觀念。在科內(nèi)舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”討論會(huì),不僅提高了護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí),也提高護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施的積極性,也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施,樹立了堅(jiān)持以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),處處為病人著想,耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念,為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn),建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、流程,明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。每月定時(shí)發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,征求第三方反饋意見,了解患者需求,認(rèn)識(shí)自身不足,不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量??剖覠o護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步,原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端,未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理,缺乏護(hù)理連貫性、人文性,因此調(diào)整護(hù)理排班方式,整改為責(zé)任制護(hù)理模式,實(shí)行小組責(zé)任制管理,包床到護(hù),由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長,責(zé)任組長全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、制定護(hù)理計(jì)劃,指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況,并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合,所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人,在責(zé)任組長指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施,落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班,保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬”原則,大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性,有效利用了護(hù)理資源。
三:勤奮好學(xué),不斷進(jìn)取
我知道,作為一名救死扶傷的白衣天使,僅有服務(wù)的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是具備良好的護(hù)理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起,就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng),在20xx年我院組織的技術(shù)大比武中,榮獲個(gè)人獎(jiǎng)第三名。同時(shí)我又十分重視自身內(nèi)涵建設(shè)充分利用業(yè)務(wù)時(shí)間深入學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué),通過不懈努力,提高綜合素質(zhì)。
從事護(hù)理工作十幾年來,我多次被醫(yī)院授予“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀護(hù)士”,這些榮譽(yù),既是對(duì)我以往工作的肯定,也是一種鞭策與激勵(lì)。我感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命;懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔,我選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè),我無怨,因?yàn)槲倚闹械哪莻€(gè)誓言永恒:用耐心換取病人的歡心,用細(xì)心換取病人的放心,用愛心換取病人的舒心,用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心。