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藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇一
承包人：___________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對_____________簽定工程質(zhì)量保修書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定。承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：__________________.
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1.地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;
2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為________年;
3.裝修工程為_____年;
4.電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為_______年;
5.供熱與供冷系統(tǒng)為____________個(gè)采暖期、供冷期;
6.住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為__________年;
7.其他項(xiàng)目保修期限約定如下：______________.
質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1.屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后。應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
3.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
4.質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
四、保修費(fèi)用
保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：_____________.
本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人：____________承包人：____________
法定代表人：________法定代表人：________
_________年_______月______日_________年_______月______日
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇二
為了明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品原材料及外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司需求，保障本公司生產(chǎn)順利進(jìn)行，經(jīng)供、需雙方商定達(dá)成以下協(xié)議。
1.質(zhì)量責(zé)任：
1.1供方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：
1.1.1供方應(yīng)對自己原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對供應(yīng)商的材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。
1.1.2供方應(yīng)建立完善生產(chǎn)工序的控制管理，必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵工序建立質(zhì)控點(diǎn)，所有質(zhì)控點(diǎn)供方要有專人負(fù)責(zé)，每一個(gè)質(zhì)控點(diǎn)有專門的措施和標(biāo)準(zhǔn)，措施和標(biāo)準(zhǔn)能得到有效的實(shí)施。
1.1.3供方應(yīng)使生產(chǎn)完全受控，若有失控，應(yīng)及時(shí)查明原因，并采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。
1.1.4供方提供的原材料應(yīng)完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求，及相應(yīng)的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需求)，超出國際、國家質(zhì)量要求的，以需方要求為準(zhǔn)。
1.1.5供方提供的環(huán)保材料應(yīng)不含有對地球環(huán)境和人體存在顯著影響的物質(zhì)，并符合相關(guān)的法律法規(guī)，包括rohs指令、eup指令等，針對每種材料簽訂環(huán)保質(zhì)量保證書，并每年提供權(quán)威機(jī)構(gòu)一次有效期不超過一年的有害物質(zhì)檢測報(bào)告(如sgs)。
1.1.6供方需保障原材料從出廠至需方收料之前的的包裝、運(yùn)輸質(zhì)量。
1.1.7供方原材料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生品質(zhì)異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)好的產(chǎn)品返工、返修。
1.1.8因供方原材料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故(客戶索賠、退貨等)。
1.1.9供方原材料問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的。
2.供方交貨需遵守以下規(guī)定：
2.1所有供方每批交貨時(shí)均須有出貨檢驗(yàn)報(bào)告，其檢驗(yàn)內(nèi)容必須是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外觀等符合要求，交貨后有任何因材料發(fā)生的品質(zhì)問題均由供方負(fù)責(zé)。
2.2新產(chǎn)品或供方改模、修模必須要送樣合格才能批量生產(chǎn)。
2.3對于塑料原料、化學(xué)有機(jī)溶劑等需要提供化學(xué)成份分析表，及安全使用說明。
2.4供方產(chǎn)品必須要有標(biāo)識，標(biāo)識上要有產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量、需方的料號等。
2.5供方經(jīng)需方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)參數(shù)、外形尺寸等;如確實(shí)需要更改，必須先通知需方，同時(shí)須提供樣品給需方確認(rèn)，經(jīng)需方確認(rèn)合格后，才能供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔(dān)。
以上2.1-2.5規(guī)定供方違反任何一條，需方品保部有權(quán)對供方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰最低人民幣500元/次。
3.賠償?shù)木唧w要求協(xié)商確認(rèn)如下：
3.1供方原材料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，供方不能處理而委托需方全檢、加工，所需的返工等全部費(fèi)用由供方承擔(dān)(包括工時(shí)費(fèi)、場地費(fèi)、管理費(fèi)、誤船費(fèi)、水電費(fèi)等)，全檢的不合格品全部退回供方，并由供方及時(shí)補(bǔ)足相應(yīng)數(shù)量。
工時(shí)費(fèi)=處理工時(shí)×30元/(人.小時(shí))
水電費(fèi)、場地費(fèi)每次80元，管理費(fèi)每次100元。
3.2供方原材料同種產(chǎn)品入廠后連續(xù)三次以上(含三次)在需方發(fā)生問題，需方品保部有權(quán)對供方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰人民幣至少300元/次，處罰直到問題改善為止。
3.3供方原材料(壓鑄件)無法與別的組件通配，只能與部分模號配合，若要讓步使用，需方品保部有權(quán)處罰供方人民幣至少1000元。
3.4供方原材料入廠后，在生產(chǎn)線發(fā)生品質(zhì)異常造成需方停線返工、返修時(shí)，供方需對需方的返工、返修、停線所造成的損失(含所有材料損失費(fèi)用)進(jìn)行賠償。
賠償費(fèi)用=停線時(shí)間(小時(shí))×300/小時(shí)+返工工時(shí)×30元/(人.小時(shí))+材料損失費(fèi)
3.5供方的原材料因質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在客戶使用過程中發(fā)生品質(zhì)異?；蛟诳蛻糁谐霈F(xiàn)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全、喪失使用價(jià)值造成被客戶索賠，所有索賠費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)
3.6對退回供方的產(chǎn)品，若供方在下次送貨時(shí)混入，經(jīng)需方發(fā)現(xiàn)，每次處罰人民幣1000元;若同一批次產(chǎn)品混有別的產(chǎn)品，按情節(jié)輕重，每次處罰人民幣200-xx元不等。
3.7供方因交貨延誤造成需方停線，應(yīng)按每小時(shí)500元賠償我司停線損失。
3.8需方向供方發(fā)出的品質(zhì)異常單，供方需在3天內(nèi)有效回復(fù)，每超過1天時(shí)間按每天50元處罰，直到收到回復(fù)為止。
4.本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額原則上在相應(yīng)貨款中扣除，特殊情況按月在供方貨款中扣除。
5.對本協(xié)議有內(nèi)容變更或增加事項(xiàng)時(shí)，可在雙方協(xié)議下進(jìn)行。
6.生效時(shí)間為雙方簽認(rèn)本協(xié)議后送貨時(shí)開始生效。
7.爭議處理：供方對需方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)以書面的形式向需方提出，逾期視為認(rèn)可需方的處理意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交需方所在地法院訴訟解決。
8.如供方違反以上任何一點(diǎn)，違約金為15萬元。
本協(xié)議為一式兩份，雙方簽字蓋章后各存一份，傳真件具同等法律效力。
需方地址：供方地址：
需方公司名稱：供方公司名稱：
代表簽字：代表簽字：
日期：日期：
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇三
甲方：_________(以下簡稱甲方)
地址：_________
乙方：_________(以下簡稱乙方)
地址：_________
簽訂地址：_________
鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協(xié)作件等(以下簡稱產(chǎn)品)。 就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。
第一部分目的
第一節(jié)(目的)
乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等(以下簡稱制造)的質(zhì)量要求(包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求)，乙方保證向甲方提供滿足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。
第二部分質(zhì)量要求
第二節(jié)(質(zhì)量要求規(guī)定)
1、 乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括圖紙)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等(已提供給乙方)執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)、試驗(yàn)方 法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存、標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容。甲方未制定以上標(biāo)準(zhǔn)或未提出有關(guān)要求時(shí)，乙方按相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)，以上述標(biāo) 準(zhǔn)為依據(jù)。
2、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求(如新品)，乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，必須對相關(guān)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或樣本等進(jìn)行確認(rèn)簽字，質(zhì)量要求等如變更時(shí)也必須確認(rèn)簽字。
3、乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。
第三節(jié)(遵守法律、法規(guī)和其他要求)
1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。
2、乙方必須接受甲方有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、采購要求、訂單、采購計(jì)劃、供貨合同等，如果不能接受時(shí)，乙方立即用書面形式向甲方報(bào)告協(xié)商。
第三部分質(zhì)量保證能力
第四節(jié)(建立質(zhì)量保證體系)
1、乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，并有義務(wù)按照_________標(biāo)準(zhǔn)建立，以證實(shí)其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。
2、 乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法，檢查其質(zhì)量保證能力是否達(dá)到甲方的要求。涉及內(nèi)容：物資管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工程管理、測量裝 置管理、生產(chǎn)設(shè)施管理、不合格品控制、標(biāo)識和追溯性、持續(xù)改進(jìn)、有害物質(zhì)控制或過程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。
3、對審核的結(jié)果，甲方及時(shí)反饋給乙方，乙方對甲方提出的糾正措施應(yīng)在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認(rèn)。
4、乙方指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。
第五節(jié)(采購物資質(zhì)量保證)
1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應(yīng)的保證資料。
2、乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購零件、材料的質(zhì)量、性能指標(biāo)等證明資料。
3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無償提供，或向由甲方指定的第三方采購的，其質(zhì)量亦由乙方保證。
第六節(jié)(產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證)
1、為防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化(如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等)，乙方送交產(chǎn)品之外形、標(biāo)識、運(yùn)輸、包裝、貯存和保護(hù)等，應(yīng)采取充分而有效的防護(hù)措施。
2、甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運(yùn)輸方法等，如乙方變更以上內(nèi)容，必須事先得到甲方的認(rèn)可。
第四部分質(zhì)量確認(rèn)及記錄
第七節(jié)(提交檢驗(yàn)報(bào)告單)
1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向甲方提交產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應(yīng)備有產(chǎn)品的檢查、試驗(yàn)等記錄，甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)隨時(shí)提供原件或復(fù)印件。
3、乙方應(yīng)向甲方提供每年度不少于1-2次由權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當(dāng)時(shí)在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第八節(jié)(批次可追溯性管理)
乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應(yīng)事前進(jìn)行批次標(biāo)識，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。
第五部分產(chǎn)品檢驗(yàn)
第九節(jié)(驗(yàn)收檢查)
1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實(shí)施驗(yàn)收檢查。同時(shí)乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)收檢查，乙方予以配合。
2、經(jīng)驗(yàn)收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求之時(shí)間內(nèi)向甲方送交替代品或按甲方要求進(jìn)行處理。
3、非第一次驗(yàn)收時(shí)(至少上一次驗(yàn)收結(jié)論為不合格)，乙方應(yīng)按甲方要求提交所進(jìn)行的不良原因分析及改進(jìn)實(shí)施記錄等資料，否則甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收使用，由此給甲方帶來的停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔(dān)。
第十節(jié)(樣品檢查)
1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應(yīng)對產(chǎn)品樣品進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，并附具該批樣品全數(shù)全項(xiàng)檢查報(bào)告。
2、乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并共同封存后，乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。
3、為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費(fèi)樣品，甲方收到乙方樣品時(shí)即實(shí)施檢查、試驗(yàn)、并將其結(jié)果通知乙方。
4、樣品不合格時(shí)，采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。
第十一節(jié)(不合格品處理)
1、甲方在驗(yàn)收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品，乙方應(yīng)接受甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
2、 對于不合格品，按照甲方的處置結(jié)論，乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收，乙方將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交甲方重新驗(yàn)收。為避免不合格品的 混入，甲方有權(quán)對乙方不合格品進(jìn)行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進(jìn)行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)和其它費(fèi)用，全部由乙 方承擔(dān)，并直接從乙方應(yīng)付款中扣除。
3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權(quán)解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品，乙方在下批交貨時(shí)未取回，每延期一天，向甲方交納保管費(fèi)100元，甲方可直接在乙方應(yīng)收款中扣除，超過一個(gè)月未取回，視作乙方對不合格產(chǎn)品自動(dòng)拋棄，任由甲方處置。
第六部分質(zhì)量損失賠償
第十二節(jié)(質(zhì)量保證責(zé)任)
1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應(yīng)商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2、甲方在各項(xiàng)驗(yàn)收、檢查、生產(chǎn)或保管過程中，確定由于乙方的責(zé)任產(chǎn)生的不合格品時(shí)，乙方執(zhí)行甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，從乙方應(yīng)收貨款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的，則按4000元/小時(shí)向乙方索賠，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
3、甲方產(chǎn)品出售后，若由于乙方產(chǎn)品不合格而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品被客戶退貨(不包括社會反饋)，乙方按甲方產(chǎn)品售價(jià)賠償損失，不足100元，以100元/臺進(jìn)行賠償。如整批退貨，應(yīng)賠償甲方因退貨造成的實(shí)際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應(yīng)收款扣除，應(yīng)收款不足部分現(xiàn)款結(jié)算。
4、由于乙方零部件不合格，導(dǎo)致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔(dān)一切賠償損失。如導(dǎo)致媒體曝光或第三方機(jī)構(gòu)抽樣不合格，除承擔(dān)以上賠償金額，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的信譽(yù)損失(不少于5萬元)，該賠償由甲方直接在乙方應(yīng)收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗(yàn)收、記錄和格式流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內(nèi)容涂改等一律無效，甲方有權(quán)對乙方處以1-5萬元/次的罰款，并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)6個(gè)月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質(zhì)量、供貨等原因，雙方欲終止合同，甲方有權(quán)扣除乙方20%的貨款作為"質(zhì)量保證金"，以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質(zhì)量處罰，限期5年，余額返回乙方。
第七部分爭議的處理
第十三節(jié)若乙方對甲方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在五日內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方協(xié)商解決，逾期視為甲方處理意見，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節(jié)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方：_________乙方：_________
代 表 人：_________代 表 人：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日簽訂時(shí)間：_________年___月___日甲方：_________(以下簡稱甲方)
地址：_________
乙方：_________(以下簡稱乙方)
地址：_________
簽訂地址：_________
鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協(xié)作件等(以下簡稱產(chǎn)品)。 就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。
第一部分目的
第一節(jié)(目的)
乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等(以下簡稱制造)的質(zhì)量要求(包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求)，乙方保證向甲方提供滿足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。
第二部分質(zhì)量要求
第二節(jié)(質(zhì)量要求規(guī)定)
1、 乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括圖紙)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等(已提供給乙方)執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)、試驗(yàn)方 法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存、標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容。甲方未制定以上標(biāo)準(zhǔn)或未提出有關(guān)要求時(shí)，乙方按相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)，以上述標(biāo) 準(zhǔn)為依據(jù)。
2、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求(如新品)，乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，必須對相關(guān)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或樣本等進(jìn)行確認(rèn)簽字，質(zhì)量要求等如變更時(shí)也必須確認(rèn)簽字。
3、乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。
第三節(jié)(遵守法律、法規(guī)和其他要求)
1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。
2、乙方必須接受甲方有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、采購要求、訂單、采購計(jì)劃、供貨合同等，如果不能接受時(shí)，乙方立即用書面形式向甲方報(bào)告協(xié)商。
第三部分質(zhì)量保證能力
第四節(jié)(建立質(zhì)量保證體系)
1、乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，并有義務(wù)按照_________標(biāo)準(zhǔn)建立，以證實(shí)其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。
2、 乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法，檢查其質(zhì)量保證能力是否達(dá)到甲方的要求。涉及內(nèi)容：物資管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工程管理、測量裝 置管理、生產(chǎn)設(shè)施管理、不合格品控制、標(biāo)識和追溯性、持續(xù)改進(jìn)、有害物質(zhì)控制或過程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。
3、對審核的結(jié)果，甲方及時(shí)反饋給乙方，乙方對甲方提出的糾正措施應(yīng)在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認(rèn)。
4、乙方指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。
第五節(jié)(采購物資質(zhì)量保證)
1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應(yīng)的保證資料。
2、乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購零件、材料的質(zhì)量、性能指標(biāo)等證明資料。
3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無償提供，或向由甲方指定的第三方采購的，其質(zhì)量亦由乙方保證。
第六節(jié)(產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證)
1、為防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化(如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等)，乙方送交產(chǎn)品之外形、標(biāo)識、運(yùn)輸、包裝、貯存和保護(hù)等，應(yīng)采取充分而有效的防護(hù)措施。
2、甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運(yùn)輸方法等，如乙方變更以上內(nèi)容，必須事先得到甲方的認(rèn)可。
第四部分質(zhì)量確認(rèn)及記錄
第七節(jié)(提交檢驗(yàn)報(bào)告單)
1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向甲方提交產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應(yīng)備有產(chǎn)品的檢查、試驗(yàn)等記錄，甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)隨時(shí)提供原件或復(fù)印件。
3、乙方應(yīng)向甲方提供每年度不少于1-2次由權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當(dāng)時(shí)在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第八節(jié)(批次可追溯性管理)
乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應(yīng)事前進(jìn)行批次標(biāo)識，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。
第五部分產(chǎn)品檢驗(yàn)
第九節(jié)(驗(yàn)收檢查)
1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實(shí)施驗(yàn)收檢查。同時(shí)乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)收檢查，乙方予以配合。
2、經(jīng)驗(yàn)收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求之時(shí)間內(nèi)向甲方送交替代品或按甲方要求進(jìn)行處理。
3、非第一次驗(yàn)收時(shí)(至少上一次驗(yàn)收結(jié)論為不合格)，乙方應(yīng)按甲方要求提交所進(jìn)行的不良原因分析及改進(jìn)實(shí)施記錄等資料，否則甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收使用，由此給甲方帶來的停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔(dān)。
第十節(jié)(樣品檢查)
1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應(yīng)對產(chǎn)品樣品進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，并附具該批樣品全數(shù)全項(xiàng)檢查報(bào)告。
2、乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并共同封存后，乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。
3、為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費(fèi)樣品，甲方收到乙方樣品時(shí)即實(shí)施檢查、試驗(yàn)、并將其結(jié)果通知乙方。
4、樣品不合格時(shí)，采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。
第十一節(jié)(不合格品處理)
1、甲方在驗(yàn)收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品，乙方應(yīng)接受甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
2、 對于不合格品，按照甲方的處置結(jié)論，乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收，乙方將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交甲方重新驗(yàn)收。為避免不合格品的 混入，甲方有權(quán)對乙方不合格品進(jìn)行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進(jìn)行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)和其它費(fèi)用，全部由乙 方承擔(dān)，并直接從乙方應(yīng)付款中扣除。
3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權(quán)解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品，乙方在下批交貨時(shí)未取回，每延期一天，向甲方交納保管費(fèi)100元，甲方可直接在乙方應(yīng)收款中扣除，超過一個(gè)月未取回，視作乙方對不合格產(chǎn)品自動(dòng)拋棄，任由甲方處置。
第六部分質(zhì)量損失賠償
第十二節(jié)(質(zhì)量保證責(zé)任)
1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應(yīng)商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2、甲方在各項(xiàng)驗(yàn)收、檢查、生產(chǎn)或保管過程中，確定由于乙方的責(zé)任產(chǎn)生的不合格品時(shí)，乙方執(zhí)行甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，從乙方應(yīng)收貨款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的，則按4000元/小時(shí)向乙方索賠，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
3、甲方產(chǎn)品出售后，若由于乙方產(chǎn)品不合格而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品被客戶退貨(不包括社會反饋)，乙方按甲方產(chǎn)品售價(jià)賠償損失，不足100元，以100元/臺進(jìn)行賠償。如整批退貨，應(yīng)賠償甲方因退貨造成的實(shí)際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應(yīng)收款扣除，應(yīng)收款不足部分現(xiàn)款結(jié)算。
4、由于乙方零部件不合格，導(dǎo)致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔(dān)一切賠償損失。如導(dǎo)致媒體曝光或第三方機(jī)構(gòu)抽樣不合格，除承擔(dān)以上賠償金額，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的信譽(yù)損失(不少于5萬元)，該賠償由甲方直接在乙方應(yīng)收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗(yàn)收、記錄和格式流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內(nèi)容涂改等一律無效，甲方有權(quán)對乙方處以1-5萬元/次的罰款，并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)6個(gè)月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質(zhì)量、供貨等原因，雙方欲終止合同，甲方有權(quán)扣除乙方20%的貨款作為"質(zhì)量保證金"，以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質(zhì)量處罰，限期5年，余額返回乙方。
第七部分爭議的處理
第十三節(jié)若乙方對甲方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在五日內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方協(xié)商解決，逾期視為甲方處理意見，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節(jié)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方：_________乙方：_________
代 表 人：_________代 表 人：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日簽訂時(shí)間：_________年___月___日
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇四
買受方：_________出賣方：_________
一、建材購買環(huán)保質(zhì)量保證合同內(nèi)容和范圍
1.達(dá)標(biāo)要求：出賣方在本次所購建材環(huán)保質(zhì)量保證驗(yàn)收期內(nèi)，按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》要求，保障本次所購建材達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
檢測機(jī)構(gòu)：雙方共同認(rèn)可具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)中科國環(huán)環(huán)境技術(shù)研究中心_________分中心對本合同污染物含量進(jìn)行檢測。
2.檢測證書：由本附件第2款所確定之機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告為驗(yàn)收結(jié)果證明文件，雙方認(rèn)可其合法性和證據(jù)力，如無充分理由不得提出再次檢測的要求。
3.責(zé)任承擔(dān)：依據(jù)本合同指定的驗(yàn)收證書，超標(biāo)的，出賣方必須在_________天之內(nèi)退換，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用和其他損失;造成損害的出賣方應(yīng)當(dāng)賠償損失。
4.檢測費(fèi)用：如本合同所指建材污染物含量不超標(biāo)，檢測費(fèi)用由出賣方承擔(dān)。
5.雙方約定的其他有關(guān)事項(xiàng)：_________。
6.本附件與主合同具有同等法律效力。
二、本合同主要依據(jù)條款說明：
1.《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》之3.1.1;3.1.2;3.1.3條款規(guī)定：
3.1.1民用建筑工程所使用的無機(jī)非金屬建筑材料，包括砂、石、磚、水泥、商品混凝土、預(yù)制構(gòu)件和新型墻體材料等，其放射性指標(biāo)限量應(yīng)符合表3.1.1的規(guī)定。
表3.1.1無機(jī)非金屬建筑材料放射性指標(biāo)限量
測定項(xiàng)目
限量
內(nèi)照射指數(shù)
≤1.0
外射指數(shù)
≤1.0
3.1.2民用建筑工程所使用的無機(jī)非金屬裝修材料，包括石材、建筑衛(wèi)生陶瓷、石膏板、吊頂材料等，進(jìn)行分類時(shí)，其放射性指標(biāo)限量應(yīng)符合3.1.2的規(guī)定。
表3.1.2無機(jī)非金屬建筑裝修材料放射性指標(biāo)限量
測定項(xiàng)目
限量
類
類
內(nèi)照射指數(shù)
≤1.0
≤1.3
外射指數(shù)
≤1.3
≤1.9
注：類裝修材料使用范圍不受限制;類不可用于ⅰ類民用建筑工程室內(nèi)裝飾;
3.1.3空心率大于25%的建筑材料，其天然放射性核素鐳-226、釷-232、鉀-40的放射性比活度應(yīng)同時(shí)滿足內(nèi)照射指數(shù)不大于1.0、外照射指數(shù)不大于1.3。
2.人造木板及飾面人造木板
民用建筑工程室內(nèi)用人造木板及飾面人造木板，必須測定游離甲醛的含量或游離甲醛的釋放量。人造木板及飾面人造木板，應(yīng)根據(jù)游離甲醛含量或游離甲醛釋放量限量劃分為1類和2類。
表：環(huán)境指標(biāo)等級及甲醛平衡濃度表
類別
限量
≤0.12
當(dāng)采用穿孔法測定游離甲醛含量，并依此對人造木板進(jìn)行分類時(shí)，其限量應(yīng)符合表3.2.4的規(guī)定。
表：環(huán)境指標(biāo)等級及甲醛含量表
類別限量
≤9.0
1為可直接用于室內(nèi)的人造板，2為必須飾面處理后允許用于室內(nèi)的人造板。
買受方：_____________出賣方：_____________
法定代表人：_________法定代表人：_________
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇五
甲方：___________________________ 合同編號：___________________
法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________
乙方：___________________________ 簽訂日期：______年____月___日
法定代表人：_____________________
為嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國藥品管理法》，遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，保證藥品的安全性和有效性，明確雙方質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
第一條 甲方責(zé)任
1.甲方遵守國家藥政法規(guī)，向乙方提供合法，有效的企業(yè)資格證書（證照復(fù)印件加蓋甲方原印章）。甲方業(yè)務(wù)人員出具法定代表人簽署的委托書，并嚴(yán)格按委托書限定的范圍開展活動(dòng)。
2.甲方提供的藥品是符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量要求的合格品，整件藥品包裝中應(yīng)附產(chǎn)品合格證。
3.甲方提供進(jìn)口藥品時(shí)，同時(shí)提供加蓋甲方原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和同批號《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件。
4.甲方遵照《中華人民共和國藥品管理法》的有關(guān)要求承擔(dān)所供藥品的質(zhì)量責(zé)任:有效期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)，屬本協(xié)議第二條第5款情況除外。
5.甲方提供藥品的包裝，標(biāo)簽和說明書等符合國家有關(guān)的管理規(guī)定。
6.甲方接到乙方請求質(zhì)量查詢函（電）后，在______日內(nèi)給予答復(fù)（以函到日期為準(zhǔn)），超過期限，由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
第二條 乙方責(zé)任
1.乙方作為依法經(jīng)營藥品的企業(yè)，向甲方提供合法，有效的企業(yè)資格證書，乙方經(jīng)辦人員向甲方提供法定代表人簽署并加蓋公章的授權(quán)委托書。
2.乙方收到甲方發(fā)運(yùn)的藥品，若在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)破損，包裝污染，外觀質(zhì)量或進(jìn)口注冊證和藥檢報(bào)告存在問題，應(yīng)在收到藥品（以貨到日期為準(zhǔn)）后一定日期內(nèi)（本市為______日，市外為______日）通知甲方處理。
3.乙方在經(jīng)營甲方提供藥品中產(chǎn)生疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，雙方有分歧者，以法定部門出具的藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。乙方在接到藥檢報(bào)告的______日內(nèi)通知甲方，并將報(bào)告書送達(dá)甲方處理。逾期造成的后果由乙方承擔(dān)。
4.乙方在經(jīng)營甲方提供的藥品中發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)提供詳細(xì)，確定的質(zhì)量信息，并積極配合甲方做好調(diào)查取證工作和善后處理工作。
5.乙方承諾為甲方供應(yīng)的藥品提供符合國家規(guī)定的藥品儲存條件，儲存不當(dāng)造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
6.乙方承諾對防凍、防熱品種的儲運(yùn)進(jìn)行季節(jié)控制。
7.乙方承諾，對非質(zhì)量問題退貨，未經(jīng)甲方確認(rèn)的無理退貨所造成的費(fèi)用及損失，由乙方負(fù)責(zé)。
第三條 雙方共同責(zé)任及預(yù)定條款
甲、乙雙方共同協(xié)作，搞好市場調(diào)研、開發(fā)和質(zhì)量管理工作。
第四條 違約責(zé)任
1.任何一方違反、不履行或不適當(dāng)履行其在本協(xié)議中的聲明、保證、承諾及其他義務(wù)的，即構(gòu)成違約。
2.上述違約行為使守約方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)給予守約方因其違約行為而遭受到的任何直接或可得利益經(jīng)濟(jì)損失的足額賠償。如該違約屬于根本違約，守約方有權(quán)決定本協(xié)議是否繼續(xù)履行或予以解除。
3.如果任何一方或多方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，要向其它守約方合計(jì)支付違約金_____萬元人民幣。
第五條 保密責(zé)任
任何一方對因供需雙方質(zhì)量保證而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第六條 協(xié)議終止
1.甲方或乙方如要提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十天正式書面并電話通知對方，雙方應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后本協(xié)議才能終止。
2.協(xié)議終止后，協(xié)議雙方仍應(yīng)承擔(dān)原協(xié)議內(nèi)所規(guī)定之雙方應(yīng)履行而尚未執(zhí)行完畢的義務(wù)與責(zé)任。
第七條 條款的完整性、補(bǔ)充與變更
1.甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。
2.任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方并征得對方同意，雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。由此形成的書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有相同法律效力。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。
3.協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，本合同未盡事宜，可由雙方約定后作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。
第八條 爭議的解決
本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第______種方式解決：
（1）將爭議提交__________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向__________人民法院提起訴訟。
第九條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十條 生效條件
本協(xié)議自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字并加蓋公章之日起生效。
第十一條 其他
本協(xié)議—式三份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)一份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________
授權(quán)代理人：（簽字）______________ 授權(quán)代理人：（簽字）______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____________________________ 日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________
賬號：____________________________ 賬號：____________________________
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇六
需方全稱：_________(以下簡稱甲方)
供方全稱：_________(以下簡稱乙方)
產(chǎn)品名稱：_________產(chǎn)品型號：_________本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對該協(xié)議的以下條款達(dá)成一致：
1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照前期甲方測試確認(rèn)可以接受的樣品性能、以及《技術(shù)協(xié)議》，進(jìn)行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。
2檢驗(yàn)方法：
2.1樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個(gè)產(chǎn)品，由甲方研發(fā)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部和乙方共同簽字確認(rèn)后，作為此產(chǎn)品的封樣樣品，以后的來料檢驗(yàn)將以封樣樣品為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2.2檢驗(yàn)依據(jù)：《技術(shù)協(xié)議》規(guī)定的所有內(nèi)容和要求、封樣樣品、甲方的交驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、甲乙雙方承認(rèn)的測試報(bào)告為依據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。
2.3檢驗(yàn)數(shù)量：按照國家標(biāo)準(zhǔn)gb2828.1-20__《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表(適用于連續(xù)批的檢查)》中的抽樣方案進(jìn)行抽樣。
其中，甲方在來料檢驗(yàn)中執(zhí)行一次抽樣方案，檢查水平為_________，重缺陷aql值為_________，輕缺陷aql值為_________.
3技術(shù)支持：
3.1乙方在第一批供貨前五個(gè)工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2甲乙雙方開始合作后，乙方的技術(shù)工程師應(yīng)對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行本產(chǎn)品的技術(shù)、檢驗(yàn)、維護(hù)、服務(wù)等知識的培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求由甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商后實(shí)施。
4信息溝通
4.1甲方在來料檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需對乙方開具《供應(yīng)商質(zhì)量問題通報(bào)》，乙方需在兩日內(nèi)對《供應(yīng)商質(zhì)量問題通報(bào)》中質(zhì)量問題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容，以書面形式進(jìn)行回復(fù)。
對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
4.2乙方每月需對甲方來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制程和客服返還的需要索賠的產(chǎn)品進(jìn)行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報(bào)告。
4.3甲乙雙方定期召開品質(zhì)溝通會議，會議時(shí)間由雙方協(xié)商確定。
5問題解決及違約責(zé)任
5.1乙方對本協(xié)議第4條所列條款執(zhí)行不利，且在甲方提出改進(jìn)要求后乙方仍無改進(jìn)跡象，甲方有權(quán)取消乙方的合格供方資格。
5.2乙方應(yīng)保證到貨的型號規(guī)格與《采購合同》和《技術(shù)規(guī)格書》一致，并完全按照《技術(shù)協(xié)議書》中的標(biāo)準(zhǔn)供貨。
對由于到料與《技術(shù)規(guī)格書》中的標(biāo)準(zhǔn)不一致的，甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.3乙方應(yīng)承擔(dān)交貨至甲方運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。
5.4甲方在來料檢驗(yàn)時(shí)對來料批判定為不合格批時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)派人進(jìn)行確認(rèn)。
5.5當(dāng)產(chǎn)品在檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方工程師應(yīng)在接到甲方通知后，半個(gè)工作日內(nèi)做出反應(yīng)。
5.6批量供貨時(shí)，來料檢驗(yàn)出現(xiàn)連續(xù)_________批不合格;制程淘汰率連續(xù)三個(gè)月超標(biāo)(_________);出現(xiàn)二級批量質(zhì)量事件(批次同種故障_________%_________批量供貨時(shí)，在來料檢驗(yàn)連續(xù)出現(xiàn)_________批不合格;制程淘汰率連續(xù)四個(gè)月超標(biāo)(_________);出現(xiàn)一級批量質(zhì)量事件(批次同種故障的故障率在_________%以上)或重大質(zhì)量投訴。
乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。
5.8當(dāng)來料出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方需要挑選使用時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的一系列費(fèi)用，相應(yīng)費(fèi)用規(guī)定如下。
檢驗(yàn)人員費(fèi)用_________用電及檢測用工裝損耗費(fèi)用、運(yùn)輸、場地及其他費(fèi)用5.9來料檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級接收時(shí)，甲方將根據(jù)問題嚴(yán)重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購價(jià)格。
5.10因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶多次投訴，影響甲方產(chǎn)品聲譽(yù)的，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并按每次質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度支付_________-_________元的違約金。
5.11由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部實(shí)際損失。
5.12在來料檢驗(yàn)中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，事故責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。
5.13甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會接受國家、各地方質(zhì)量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)而引起的甲方成品的任何不合格(如ccc等)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的檢驗(yàn)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方保留因此而造成對甲方名譽(yù)損害和經(jīng)濟(jì)損失對乙方進(jìn)行索賠的權(quán)利。
5.14甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量，會不定期對甲方的產(chǎn)品按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢(如ccc認(rèn)證條件檢測等)，如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權(quán)對乙方采取相應(yīng)的懲罰措施。
6爭議的解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。
若協(xié)商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
7其他
7.1甲乙雙方如有對本協(xié)議的補(bǔ)充和說明，雙方應(yīng)另行協(xié)商。
7.2本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協(xié)商簽訂新協(xié)議或停止合作時(shí)止。
本協(xié)議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
法定代表人(簽章)：_________法定代表人(簽章)：_________
或授權(quán)代表簽字：_________或授權(quán)代表簽字：_________
電話：_________電話：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
郵政編碼：_________郵政編碼：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日簽訂時(shí)間：_________年___月___日
協(xié)議簽訂地：_________協(xié)議簽訂地：_________
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇七
由我方負(fù)責(zé)施工的____市____區(qū)水務(wù)局____市____區(qū)消火栓維修更換工程將嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，履行施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求和建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，并保證做到：
一、項(xiàng)目建立工程質(zhì)量保證體系，負(fù)責(zé)人對所承建過程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、保證施工質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不偷工減料，不粗制濫造。
三、工程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、輔材等嚴(yán)格按規(guī)范的要求，使用前在用戶的監(jiān)督下驗(yàn)合格后方可使用。
四、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)施工質(zhì)量檢查評定。
做到對重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格，在報(bào)建設(shè)方，驗(yàn)收合格后再行投運(yùn)。
五、單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)保證，質(zhì)量控制資料齊全，工程有關(guān)安全和功能的檢驗(yàn)資料完整，各分部工程質(zhì)量均驗(yàn)收合格，主要項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，質(zhì)量驗(yàn)收符合要求。
六、強(qiáng)化技術(shù)管理人員、技術(shù)工程師的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量宣傳教育力度，明確質(zhì)量目標(biāo)和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。
保障施工準(zhǔn)備、施工中和系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行，竣工后服務(wù)保證幾個(gè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在整個(gè)施工過程中處于受空狀態(tài)。
七、所有設(shè)備按規(guī)范要求及有關(guān)技術(shù)文件進(jìn)場開箱。
經(jīng)業(yè)主設(shè)計(jì)、監(jiān)理驗(yàn)收合格并簽字方可就位。
安裝設(shè)備過程中須有監(jiān)理單位監(jiān)理工程師旁監(jiān)，并簽字確認(rèn)所有數(shù)據(jù)計(jì)入資料存檔。
八、建立技術(shù)檔案管理制度。
凡是與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理。
總包單位的會議紀(jì)要、談判紀(jì)要、技術(shù)核定。
工程聯(lián)系單等必須向技術(shù)工程師進(jìn)行詳細(xì)全面的技術(shù)交底、施工方法和質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)、評定標(biāo)準(zhǔn)。
九、開工前工程技術(shù)人員和質(zhì)量檢查員必須向技術(shù)工程師進(jìn)行詳細(xì)全面的技術(shù)交底，使施工人員全面了解、熟悉、掌握所承擔(dān)工程的技術(shù)要求、施工方法和質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)、評定標(biāo)準(zhǔn)。
十、保證提供724小時(shí)電話技術(shù)支持和技術(shù)咨詢。
十一、本次工程提供________年質(zhì)保，自工程經(jīng)甲方全部驗(yàn)收合格之日起算。
十二、在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)乙方將派技術(shù)人員對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，并向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)和管理文檔。
十三、質(zhì)保期內(nèi)工程發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或非甲方原因造成的損失，乙方負(fù)責(zé)維修;若由于甲方人為原因造成的損失，乙方不負(fù)責(zé)，但提供優(yōu)惠服務(wù)。
十四、在保修期外，若與上述內(nèi)容，乙方保證在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的維修及產(chǎn)品更換費(fèi)用。
工程竣工驗(yàn)收支付使用后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行以下承諾:
1.保修責(zé)任和義務(wù);
2.上述承諾嚴(yán)格履行，誠實(shí)、守信確保工程質(zhì)量;
3.因施工原因發(fā)生質(zhì)量問題，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
建設(shè)單位：(蓋章)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：年____月____日
施工單位：(蓋章)工程有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：________年____月____日
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇八
甲方：_______________(以下簡稱甲方)
乙方：_______________(以下簡稱乙方)
為確保乙方所有商場在銷售的商品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高甲、乙雙方企業(yè)管理水平，根據(jù)國家商品質(zhì)量法規(guī)和寧波市流通領(lǐng)域商品準(zhǔn)入工程操作規(guī)程，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議：
一、甲方供給乙方的所有商品必須符合國家及地方的法律、法規(guī)，如甲方出現(xiàn)《浙江省查處生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣商品行為條例》第六條情況(詳見附表一)之一時(shí)，乙方將立即停止甲方所有商品在乙方的銷售、凍結(jié)甲方在乙方的所有貨款，在甲方承擔(dān)乙方所有損失(包括乙方信譽(yù)損失賠償金_______-_____萬元)后對甲方的所有商品作永久的清場處理，情節(jié)嚴(yán)重觸犯刑法的，乙方將移交司法部門依法追究刑事責(zé)任。
二、甲方供給乙方的商品必須經(jīng)過乙方商品行政部質(zhì)量認(rèn)證，經(jīng)認(rèn)證通過后方可進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，甲方同意乙方的未付貨款中有_____元可作為質(zhì)量保證金，在發(fā)生質(zhì)量事件時(shí)可以扣除。如甲方采取套用條碼等弄虛作假的手段，未經(jīng)乙方認(rèn)證通過擅自進(jìn)場銷售，無論商品質(zhì)量合格與否，乙方將立即清場該商品，甲方同意賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元，擅自進(jìn)場銷售商品符合本協(xié)議第一條情況時(shí)，按第一條處理。
三、乙方根據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定向甲方索取與商品質(zhì)量有關(guān)的證件，甲方應(yīng)主動(dòng)出具有效證件，其中食品應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)出具每批次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證件或企業(yè)內(nèi)部檢測報(bào)告(按有關(guān)部門要求對部分敏感食品要求出具每批次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，下同)。如甲方出具的證件系偽造或虛假的，乙方按上述第二條規(guī)定處理;甲方出具的證件到期前要及時(shí)更換新的有效證件，如甲方證件到期，經(jīng)乙方書面催促一次仍未按書面催促書約定時(shí)間將有效證件送達(dá)乙方，乙方有權(quán)暫停支付甲方貨款，直至甲方送達(dá);甲方未及時(shí)出具食品每批次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證或企業(yè)內(nèi)部檢測報(bào)告，乙方有權(quán)代為送檢，代為送檢和檢測的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。其中，乙方代為送檢的費(fèi)用為檢測費(fèi)用的1-2倍。
四、因甲方無意過失造成商品質(zhì)量問題(詳見附表二)時(shí)，甲方同意立即改進(jìn)過失，承擔(dān)乙方對顧客處理的經(jīng)濟(jì)損失并賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元。
五、甲方主觀故意造成商品質(zhì)量問題(詳見附表三)時(shí)，甲方同意該商品清場，承擔(dān)乙方對顧客處理的經(jīng)濟(jì)損失并賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元。
六、甲方同意按本協(xié)議應(yīng)付乙方的賠償金、費(fèi)用以及一切損失支出，無需甲方確認(rèn)，乙方可在甲方的商品質(zhì)量保證金中扣除，不足部分在乙方應(yīng)付甲方的貨款中扣除，乙方應(yīng)給甲方書面通知書和正式收款收據(jù)，甲方在接到書面通知書和正式收款收據(jù)后十個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足應(yīng)繳乙方的商品質(zhì)量保證金。
七、因甲方質(zhì)量管理工作富有成效，連續(xù)三年沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，乙方將對甲方商品進(jìn)場開辟綠色通道，優(yōu)先認(rèn)證，優(yōu)先進(jìn)場。
八、因甲方商品質(zhì)量好，深受顧客、消協(xié)和有關(guān)部門歡迎，給乙方帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)信譽(yù)，乙方將給予甲方包括商品免費(fèi)進(jìn)場、突出陳列以及返還甲方商品保證金_____-_____倍的獎(jiǎng)勵(lì)。
九、本協(xié)議作為甲、乙雙方商品購銷合同(包括購銷協(xié)議、采購備忘錄等，下同)附件，如與商品購銷合同有不一致的內(nèi)容，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。
附表(略)
甲方(蓋章)：_______ 代表人：_________
乙方：_______________ 代表人：_________
_____年_____月_____日
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇九
合同編號：_________
需方全稱：_________(以下簡稱甲方)
供方全稱：_________(以下簡稱乙方)
產(chǎn)品名稱：_________
產(chǎn)品型號：_________
本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對該協(xié)議的以下條款達(dá)成一致：
一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：
乙方應(yīng)嚴(yán)格按照前期甲方測試確認(rèn)可以接受的樣品性能、以及《技術(shù)協(xié)議》，進(jìn)行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。
二、檢驗(yàn)方法：
1、樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個(gè)產(chǎn)品，由甲方研發(fā)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部和乙方共同簽字確認(rèn)后，作為此產(chǎn)品的封樣樣品，以后的來料檢驗(yàn)將以封樣樣品為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、檢驗(yàn)依據(jù)：《技術(shù)協(xié)議》規(guī)定的所有內(nèi)容和要求、封樣樣品、甲方的交驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、甲乙雙方承認(rèn)的測試報(bào)告為依據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。
2、 檢驗(yàn)數(shù)量：按照國家標(biāo)準(zhǔn)gb2828.1-20__《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表(適用于連續(xù)批的檢查)》中的抽樣方案進(jìn)行抽樣。其中，甲方在來料檢驗(yàn)中執(zhí)行一次抽樣方案，檢查水平為_________，重缺陷aql值為_________，輕缺陷aql值為_________.
三、 技術(shù)支持：
1、 乙方在第一批供貨前五個(gè)工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2 、甲乙雙方開始合作后，乙方的技術(shù)工程師應(yīng)對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行本產(chǎn)品的技術(shù)、檢驗(yàn)、維護(hù)、服務(wù)等知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)需求由甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商后實(shí)施。
四、信息溝通
1、 甲方在來料檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需對乙方開具《供應(yīng)商質(zhì)量問題通報(bào)》，乙方需在兩日內(nèi)對《供應(yīng)商質(zhì)量問題通報(bào)》中質(zhì)量問題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容，以書面形式進(jìn)行回復(fù)。對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
2 、乙方每月需對甲方來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制程和客服返還的需要索賠的產(chǎn)品進(jìn)行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報(bào)告。
3、 甲乙雙方定期召開品質(zhì)溝通會議，會議時(shí)間由雙方協(xié)商確定。
五、問題解決及違約責(zé)任
1、乙方對本協(xié)議第4條所列條款執(zhí)行不利，且在甲方提出改進(jìn)要求后乙方仍無改進(jìn)跡象，甲方有權(quán)取消乙方的合格供方資格。
2 、乙方應(yīng)保證到貨的型號規(guī)格與《采購合同》和《技術(shù)規(guī)格書》一致，并完全按照《技術(shù)協(xié)議書》中的標(biāo)準(zhǔn)供貨。對由于到料與《技術(shù)規(guī)格書》中的標(biāo)準(zhǔn)不一致的，甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3 、乙方應(yīng)承擔(dān)交貨至甲方運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。
4 、甲方在來料檢驗(yàn)時(shí)對來料批判定為不合格批時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)派人進(jìn)行確認(rèn)。
5 、當(dāng)產(chǎn)品在檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方工程師應(yīng)在接到甲方通知后，半個(gè)工作日內(nèi)做出反應(yīng)。
6 、批量供貨時(shí)， 來料檢驗(yàn)出現(xiàn)連續(xù)_________批不合格;制程淘汰率連續(xù)三個(gè)月超標(biāo)(5000 ppm);出現(xiàn)二級批量質(zhì)量事件(批次同種故障5%
<故障率<10%)或重大質(zhì)量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、暫停乙方供貨，限期整改等措施。< p=>
7、批量供貨時(shí)， 在來料檢驗(yàn)連續(xù)出現(xiàn)_________批不合格;制程淘汰率連續(xù)四個(gè)月超標(biāo)(5000 ppm);出現(xiàn)一級批量質(zhì)量事件(批次同種故障的故障率在10%以上)或重大質(zhì)量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。
8、 當(dāng)來料出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方需要挑選使用時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的一系列費(fèi)用，相應(yīng)費(fèi)用規(guī)定如下。檢驗(yàn)人員費(fèi)用_________用電及檢測用工裝損耗費(fèi)用、運(yùn)輸、場地及其他費(fèi)用
9、 來料檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級接收時(shí)，甲方將根據(jù)問題嚴(yán)重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購價(jià)格。
10、 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶多次投訴，影響甲方產(chǎn)品聲譽(yù)的，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并按每次質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度支付500-5000元的違約金。
11 、由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部實(shí)際損失。
12、 在來料檢驗(yàn)中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，事故責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。
13、 甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會接受國家、各地方質(zhì)量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)而引起的甲方成品的任何不合
格(如ccc等)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的檢驗(yàn)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方保留因此而造成對甲方名譽(yù)損害和經(jīng)濟(jì)損失對乙方進(jìn)行索賠的權(quán)利。
14 、甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量，會不定期對甲方的產(chǎn)品按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢(如ccc認(rèn)證條件檢測等)，如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權(quán)對乙方采取相應(yīng)的懲罰措施。
6 爭議的解決
雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、 其他
1、 甲乙雙方如有對本協(xié)議的補(bǔ)充和說明，雙方應(yīng)另行協(xié)商。
2、協(xié)議為《采購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協(xié)商簽訂新協(xié)議或停止合作時(shí)止。本協(xié)議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
法定代表人(簽章)：_________ 法定代表人(簽章)：_________
或授權(quán)代表簽字：_________ 或授權(quán)代表簽字：_________
電話：_________ 電 話：_________
通訊地址：_________ 通訊地址：_________
郵政編碼：_________ 郵政編碼：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日 簽訂時(shí)間： _________年___月___日
協(xié)議簽訂地：_________ 協(xié)議簽訂地：_________
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇十
甲方：_________(以下簡稱甲方)
地址：_________
乙方：_________(以下簡稱乙方)
地址：_________
簽訂地址：_________
鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協(xié)作件等(以下簡稱產(chǎn)品)。 就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。
第一部分目的
第一節(jié)(目的)
乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等(以下簡稱制造)的質(zhì)量要求(包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求)，乙方保證向甲方提供滿足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。
第二部分質(zhì)量要求
第二節(jié)(質(zhì)量要求規(guī)定)
1、 乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括圖紙)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等(已提供給乙方)執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)、試驗(yàn)方 法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存、標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容。甲方未制定以上標(biāo)準(zhǔn)或未提出有關(guān)要求時(shí)，乙方按相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)，以上述標(biāo) 準(zhǔn)為依據(jù)。
2、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求(如新品)，乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，必須對相關(guān)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或樣本等進(jìn)行確認(rèn)簽字，質(zhì)量要求等如變更時(shí)也必須確認(rèn)簽字。
3、乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。
第三節(jié)(遵守法律、法規(guī)和其他要求)
1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。
2、乙方必須接受甲方有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、采購要求、訂單、采購計(jì)劃、供貨合同等，如果不能接受時(shí)，乙方立即用書面形式向甲方報(bào)告協(xié)商。
第三部分質(zhì)量保證能力
第四節(jié)(建立質(zhì)量保證體系)
1、乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，并有義務(wù)按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立，以證實(shí)其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。
2、 乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法，檢查其質(zhì)量保證能力是否達(dá)到甲方的要求。涉及內(nèi)容：物資管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工程管理、測量裝 置管理、生產(chǎn)設(shè)施管理、不合格品控制、標(biāo)識和追溯性、持續(xù)改進(jìn)、有害物質(zhì)控制或過程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。
3、對審核的結(jié)果，甲方及時(shí)反饋給乙方，乙方對甲方提出的糾正措施應(yīng)在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認(rèn)。
4、乙方指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。
第五節(jié)(采購物資質(zhì)量保證)
1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應(yīng)的保證資料。
2、乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購零件、材料的質(zhì)量、性能指標(biāo)等證明資料。
3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無償提供，或向由甲方指定的第三方采購的，其質(zhì)量亦由乙方保證。
第六節(jié)(產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證)
1、為防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化(如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等)，乙方送交產(chǎn)品之外形、標(biāo)識、運(yùn)輸、包裝、貯存和保護(hù)等，應(yīng)采取充分而有效的防護(hù)措施。
2、甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運(yùn)輸方法等，如乙方變更以上內(nèi)容，必須事先得到甲方的認(rèn)可。
第四部分質(zhì)量確認(rèn)及記錄
第七節(jié)(提交檢驗(yàn)報(bào)告單)
1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向甲方提交產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應(yīng)備有產(chǎn)品的檢查、試驗(yàn)等記錄，甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)隨時(shí)提供原件或復(fù)印件。
3、乙方應(yīng)向甲方提供每年度不少于1-2次由權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當(dāng)時(shí)在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第八節(jié)(批次可追溯性管理)
乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應(yīng)事前進(jìn)行批次標(biāo)識，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。
第五部分產(chǎn)品檢驗(yàn)
第九節(jié)(驗(yàn)收檢查)
1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實(shí)施驗(yàn)收檢查。同時(shí)乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)收檢查，乙方予以配合。
2、經(jīng)驗(yàn)收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求之時(shí)間內(nèi)向甲方送交替代品或按甲方要求進(jìn)行處理。
3、非第一次驗(yàn)收時(shí)(至少上一次驗(yàn)收結(jié)論為不合格)，乙方應(yīng)按甲方要求提交所進(jìn)行的不良原因分析及改進(jìn)實(shí)施記錄等資料，否則甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收使用，由此給甲方帶來的停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔(dān)。
第十節(jié)(樣品檢查)
1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應(yīng)對產(chǎn)品樣品進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，并附具該批樣品全數(shù)全項(xiàng)檢查報(bào)告。
2、乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并共同封存后，乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。
3、為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費(fèi)樣品，甲方收到乙方樣品時(shí)即實(shí)施檢查、試驗(yàn)、并將其結(jié)果通知乙方。
4、樣品不合格時(shí)，采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。
第十一節(jié)(不合格品處理)
1、甲方在驗(yàn)收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品，乙方應(yīng)接受甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
2、 對于不合格品，按照甲方的處置結(jié)論，乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收，乙方將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交甲方重新驗(yàn)收。為避免不合格品的 混入，甲方有權(quán)對乙方不合格品進(jìn)行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進(jìn)行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)和其它費(fèi)用，全部由乙 方承擔(dān)，并直接從乙方應(yīng)付款中扣除。
3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權(quán)解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品，乙方在下批交貨時(shí)未取回，每延期一天，向甲方交納保管費(fèi)100元，甲方可直接在乙方應(yīng)收款中扣除，超過一個(gè)月未取回，視作乙方對不合格產(chǎn)品自動(dòng)拋棄，任由甲方處置。
第六部分質(zhì)量損失賠償
第十二節(jié)(質(zhì)量保證責(zé)任)
1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應(yīng)商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2、甲方在各項(xiàng)驗(yàn)收、檢查、生產(chǎn)或保管過程中，確定由于乙方的責(zé)任產(chǎn)生的不合格品時(shí)，乙方執(zhí)行甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，從乙方應(yīng)收貨款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的，則按4000元/小時(shí)向乙方索賠，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。
3、甲方產(chǎn)品出售后，若由于乙方產(chǎn)品不合格而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品被客戶退貨(不包括社會反饋)，乙方按甲方產(chǎn)品售價(jià)賠償損失，不足100元，以100元/臺進(jìn)行賠償。如整批退貨，應(yīng)賠償甲方因退貨造成的實(shí)際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應(yīng)收款扣除，應(yīng)收款不足部分現(xiàn)款結(jié)算。
4、由于乙方零部件不合格，導(dǎo)致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔(dān)一切賠償損失。如導(dǎo)致媒體曝光或第三方機(jī)構(gòu)抽樣不合格，除承擔(dān)以上賠償金額，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的信譽(yù)損失(不少于5萬元)，該賠償由甲方直接在乙方應(yīng)收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗(yàn)收、記錄和格式流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內(nèi)容涂改等一律無效，甲方有權(quán)對乙方處以1-5萬元/次的罰款，并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)6個(gè)月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質(zhì)量、供貨等原因，雙方欲終止合同，甲方有權(quán)扣除乙方20%的貨款作為"質(zhì)量保證金"，以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質(zhì)量處罰，限期5年，余額返回乙方。
第七部分爭議的處理
第十三節(jié)若乙方對甲方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在五日內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方協(xié)商解決，逾期視為甲方處理意見，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節(jié)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方：_________乙方：_________
代 表 人：_________代 表 人：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日簽訂時(shí)間：_________年___月___日
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇十一
供貨單位： (簡稱甲方)
進(jìn)貨單位： (簡稱乙方)
(一)、甲方義務(wù)
1、甲方應(yīng)為具有《藥品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及具有履行合同能力的法定企業(yè)，并應(yīng)提供加蓋經(jīng)章的“一證一照”復(fù)印件給乙方。
2、甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3、甲方應(yīng)提供所銷藥品每個(gè)批號的檢驗(yàn)報(bào)告書。
4、甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證。
5、進(jìn)口藥品應(yīng)提供《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》及《進(jìn)口藥品注冊證》復(fù)印件，并加蓋甲方質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章。
(二)、乙方義務(wù)
1、乙方提供加蓋經(jīng)章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以證明本身的法定資格。
2、到貨驗(yàn)收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。
(三)、協(xié)議說明
1、甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時(shí)代管，甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：甲方對其所銷藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果質(zhì)量不合格，甲方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失，但由于因乙方儲藏不當(dāng)而造成質(zhì)量問題，由乙方承擔(dān)損失。
2、本協(xié)議與合同具有同等法律效力，一方違約，協(xié)商解決，協(xié)商不成，由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購貨。
4、本協(xié)議有效期3年。
甲方(簽章) 年 月 日
乙方(簽章) 年 月 日
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇十二
前言
我們的產(chǎn)品質(zhì)量決定了我們在國際市場的競爭能力和地位. 我們所采購的產(chǎn)品( 原材料, 部件, 輔助材料和生產(chǎn)原料以及工 / 模具)的完整性和可靠性將直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量, 供應(yīng)商要建立一個(gè)適時(shí)的, 行之有效的質(zhì)量管理體系.
質(zhì)量保證協(xié)議是指客戶與供應(yīng)商之間達(dá)成的，以合同規(guī)定的形式規(guī)定的，關(guān)于技術(shù)與組織的框架條件, 這些條件是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必不可少的.質(zhì)量協(xié)議在質(zhì)量保證方面向供應(yīng)商的管理體系提出了最低要求. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議是成為一個(gè)戰(zhàn)略供應(yīng)商必不可缺少的條件。
目錄
1 供應(yīng)商對所供產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)承擔(dān)的責(zé)任
2 質(zhì)量管理體系要求
2.1 概述
2.2 客戶質(zhì)量管理體系要求
2.3 質(zhì)量管理體系證明
2.4 客戶對質(zhì)量管理體系, 過程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審核
3 前提條件與措施
3.1 技術(shù)要求
3.2 項(xiàng)目計(jì)劃
3.3 產(chǎn)品生產(chǎn)可行性分析
3.4 潛在缺陷分析
3.5 控制計(jì)劃
3.6 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序
3.7 生產(chǎn)能力調(diào)查
3.8 功能, 可靠性及壽命試驗(yàn)
3.9 過程控制和批量生產(chǎn)檢測
3.9.1 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的體系應(yīng)用/過程控制的步驟
3.9.2 抽樣尺寸和檢測頻率
3.10 出現(xiàn)缺陷時(shí)供應(yīng)商所采取的措施
3.10.1 特別許可
3.10.2 產(chǎn)品的返工
3.10.3 發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)供應(yīng)商所采取的措施
3.11 供應(yīng)商進(jìn)行的產(chǎn)品終審
3.12 發(fā)貨標(biāo)記
3.12.1 新規(guī)格的應(yīng)用
3.12.2 發(fā)貨單批次號的說明
3.13 包裝
3.14 員工培訓(xùn)
3.15 質(zhì)量記錄存檔
3.16 檢測工具
3.17 環(huán)境, 安全與再利用
3.18 檢查已交貨的合同產(chǎn)品
3.19 投訴分析
3.20 發(fā)貨表現(xiàn)
3.21 更改通知
4 其它協(xié)議
5 參考文件
6 質(zhì)量保證協(xié)議的其它部分
7 承諾聲明
1. 供應(yīng)商對所供產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的責(zé)任
根據(jù)第3.1條供應(yīng)商負(fù)責(zé)按技術(shù)資料的要求準(zhǔn)確無誤的生產(chǎn)出產(chǎn)品,并檢查文件是否完整正確, 如有必要, 向客戶索要更詳細(xì)的信息. 研發(fā)過程中, 供應(yīng)商應(yīng)向客戶了解對產(chǎn)品生產(chǎn)的要求和安裝環(huán)境. 供應(yīng)商的質(zhì)量文件要圍繞他的產(chǎn)品, 服務(wù)和過程不斷調(diào)整和提高. 目標(biāo)是”零缺陷”和100%的發(fā)貨滿意度及降低成本.如果供應(yīng)商有分供商, 那么供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)對所購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任, 也要為此向分供商提出質(zhì)量保證要求.這份質(zhì)量保證協(xié)議并不會免除供應(yīng)商對其他產(chǎn)品所負(fù)的全部責(zé)任, 并不會與由此可能產(chǎn)生的問題脫離干系.
2. 質(zhì)量管理體系要求
2.1 概述
為履行責(zé)任，供應(yīng)商要按照iso9001最新版本建立和使用一個(gè)適合其的組織和企業(yè)規(guī)模的有效的質(zhì)量管理體系. 這一國際標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系的基本要求, 并通過行業(yè)和客戶的標(biāo)準(zhǔn)得以補(bǔ)充(見下一頁表格)
2.2 客戶的質(zhì)量管理體系要求
客戶對質(zhì)量管理體系的要求有以下幾個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn). 要求視供應(yīng)商等級和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)性而定. 客戶將供應(yīng)商按以下等級分類:
-產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商
-過程開發(fā)供應(yīng)商
-目錄件, 標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商
-外包商
-生產(chǎn)材料供應(yīng)商
-包裝材料供應(yīng)商
-工/模具供應(yīng)商
-輔助材料供應(yīng)商
從下表中可知不同的質(zhì)量管理體系要求. 如果客戶提出進(jìn)一步的要求, 則按本協(xié)議的第四條的規(guī)定使要求得以滿足. (如aiag的qs9000, 航空航天上適用的as 9100, 國際空間質(zhì)量組織的i.a.q.g., 德國汽車制造商協(xié)會的vda6.1及鐵路部門用m1003)
不同級別供應(yīng)商對質(zhì)量管理體系的不同要求
供應(yīng)商類別
要求 有產(chǎn)品開發(fā)責(zé)任的供應(yīng)商
產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商過程開發(fā)供應(yīng)商 通用件,標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商外包商 生產(chǎn)材料供應(yīng)商 包裝材料供應(yīng)商 工/模具供應(yīng)商 輔助材料供應(yīng)商
通過的標(biāo)準(zhǔn)要求
iso9001:20002
iso/ts 169493
as 91004
iso 14001 或emas5
客戶要求
3.1 技術(shù)要求
3.2 項(xiàng)目計(jì)劃6
3.3 生產(chǎn)可行性分析
3.4 潛在失效模式分析
3.5 控制計(jì)劃
3.6成批生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序
3.7生產(chǎn)能力調(diào)查
3.8 功能, 可靠性測試
3.9過程控制
3.10糾正措施
3.11成品檢查
3.12發(fā)貨標(biāo)記
3.13 包裝
3.14員工培訓(xùn)
3.15 存檔
3.16檢測設(shè)備
3.17 環(huán)境, 安全
3.18來料檢測
3.19投訴分析
3.20發(fā)貨表現(xiàn)
3.21更改通知
注釋說明:
1 供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)完成技術(shù)資料
2. 對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的最低要求. 在特殊情況下, 供應(yīng)商可以通過特殊許可被認(rèn)可
3. 所有供應(yīng)商的目標(biāo)是通過iso/ts16949認(rèn)證. 過渡期也承認(rèn)qs9000, vda6.1, avsq94, eaqf94. 特殊情況下供應(yīng)商可無iso9001:20__認(rèn)證. 但要有一個(gè)相應(yīng)的開發(fā)計(jì)劃證明.
4. 航空航天方面要求.
5. 對環(huán)境有不良影響的行業(yè)及生產(chǎn)過程要求, 如電鍍, 清除廢料, 生產(chǎn)用化學(xué)品和生產(chǎn)用油, 脂及防腐劑.
6. 按照第一部分制訂的項(xiàng)目計(jì)劃.
7. 客戶和供應(yīng)商約定程序.
2.3 質(zhì)量管理體系證明
客戶接受指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證檢查結(jié)果, 它證明供應(yīng)商已引入了一個(gè)符合要求的質(zhì)量管理體系并已在公司內(nèi)應(yīng)用. 供應(yīng)商自覺向客戶的采購部門出示相應(yīng)的合格證明. 證明過期重新辦理或證明被取消等信息要及時(shí)通知客戶. 疏忽可導(dǎo)致降級.
2.4 客戶通過對質(zhì)量管理體系, 過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測
客戶有權(quán)通過審核確定供應(yīng)商的質(zhì)量保證措施是否滿足了自己的要求. 這種審核可以是體系, 加工或生產(chǎn)方面的審核. 在審核實(shí)施前要提前約定好. 供應(yīng)商保證客戶進(jìn)入所涉及的領(lǐng)域, 允許他們查看部分資料, 只要是涉及發(fā)貨范圍的. 為確保不泄露企業(yè)的秘密, 供應(yīng)商的合理限制是可以接受的. 審核所花費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān).
除此之外, 在正在進(jìn)行的合作中, 客戶有權(quán)與最終用戶的負(fù)責(zé)人按事先約定好的對供應(yīng)商的質(zhì)量保證措施進(jìn)行檢查.如果由于分供商生產(chǎn)或發(fā)貨所造成的質(zhì)量問題, 那么供應(yīng)商有責(zé)任同客戶即最終客戶的負(fù)責(zé)人一道去分供商那里進(jìn)行檢查. 上述提到的規(guī)定適用于此. 根據(jù)實(shí)際情況在客戶處所花費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé).
3. 基本前提與措施
為了及早識別錯(cuò)誤根源, 在批量產(chǎn)品生產(chǎn)開始前就要采取有目的的預(yù)防措施. 生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤也應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn), 以便及時(shí)采取措施, 避免錯(cuò)誤出現(xiàn). 基于此原因在批量產(chǎn)品生產(chǎn)前就要采取重點(diǎn)舉措.
3.1 技術(shù)要求
在技術(shù)資料, 如圖紙, 規(guī)格, 產(chǎn)品發(fā)貨方針, 發(fā)貨條件, 訂貨指南, 過程準(zhǔn)則及債務(wù)義務(wù)手冊中規(guī)定了應(yīng)予保證的質(zhì)量特性. 客戶會把最新技術(shù)資料以印刷版和電子版方式發(fā)給供應(yīng)商.供應(yīng)商必須保證整理出以上最新技術(shù)資料并對之進(jìn)行核查. 如果資料發(fā)出四周內(nèi)供應(yīng)商無異議, 那么就算達(dá)成協(xié)議.
3.2 項(xiàng)目計(jì)劃
為了開發(fā), 生產(chǎn)一個(gè)符合客戶要求的產(chǎn)品, 并保證批量生產(chǎn)開局順利, 要求企業(yè)的所有部門嚴(yán)格組織,及早合作. 同時(shí)保證發(fā)貨期和成本預(yù)算目標(biāo). 嚴(yán)密的項(xiàng)目管理是一個(gè)目標(biāo)明確的項(xiàng)目流程的保障.
3.3 產(chǎn)品生產(chǎn)可行性分析
確認(rèn)合同前供應(yīng)商應(yīng)檢查一下自己的生產(chǎn)設(shè)備是否能確保合同產(chǎn)品的生產(chǎn). 經(jīng)客戶的采購部門與設(shè)計(jì)即有關(guān)的技術(shù)部門協(xié)商達(dá)成保證協(xié)議. 按產(chǎn)品等級把產(chǎn)品生產(chǎn)可行性證明寫在客戶發(fā)給的表格中.
3.4 潛在失效模式分析
為了避免批量生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問題, 將必要的檢測費(fèi)用降到最低點(diǎn), 有必要對潛在的錯(cuò)誤及它可能引起的后果進(jìn)行分析. 如果產(chǎn)品和過程有變動(dòng), 或有投訴, 那么這些情況要在文件資料中及時(shí)更新說明. 那些供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要有一個(gè)產(chǎn)品/設(shè)計(jì)錯(cuò)誤可行性和后果影響分析體系.
在生產(chǎn)工/模具和設(shè)備前, 供應(yīng)商針對所有的產(chǎn)品即產(chǎn)品系列的過程都應(yīng)有一個(gè)錯(cuò)誤可行性分析體系. 所有影響生產(chǎn)過程的因素都要考慮進(jìn)去并作出評估. 發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)時(shí), 為確保過程安全一定要采取相應(yīng)措施. 按要求客戶可隨時(shí)參閱錯(cuò)誤可行性及影響分析報(bào)告.
3.5 控制計(jì)劃
供應(yīng)商對所有新系列產(chǎn)品實(shí)施書面控制計(jì)劃. 資料要寫明過程參數(shù), 檢測程序, 檢測特性, 檢測工具及檢測頻率方面的情況及出現(xiàn)質(zhì)量偏差時(shí)所作出的反應(yīng)即措施計(jì)劃. 這些資料要與客戶的質(zhì)量保證部門及時(shí)協(xié)調(diào).
3.6 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序
通過生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序證明供應(yīng)商獲得了產(chǎn)品生產(chǎn)和他所采用的生產(chǎn)過程的許可. 在生產(chǎn)的不同階段都要求這一許可. 這一受客戶歡迎的程序?qū)懺诘诙糠掷?( 以qs9000的ppap為基礎(chǔ)) 其他程序如vda的ppf也只有在與客戶取得一致后才有效. 樣品通過并不等于對以后的產(chǎn)品沒有保障要求.
3.7 批量生產(chǎn)前各種能力測試
只有借助于一個(gè)有統(tǒng)計(jì)功能, 長期穩(wěn)定的過程(程序)才等達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的質(zhì)量效果. 不成熟的過程可導(dǎo)致不當(dāng)?shù)拈_支. 所以在批量生產(chǎn)前要對所有性能特征和必需匯編成資料的特性進(jìn)行檢查. 根據(jù)3.9條在批量生產(chǎn)過程中不斷對這些性能進(jìn)行檢測. 這些特性必須適合技術(shù)規(guī)則的要求. 做法參看有關(guān)資料(如dgq, vda或qs9000). 如果短期考核(檢測)的能力指數(shù)ppk即cmk≥1.67或持續(xù)考核能力指數(shù)cpk≥1.33的話, 那么這個(gè)過程是可靠的. 如果前面所說指數(shù)未達(dá)到, 供應(yīng)商就應(yīng)立刻采取適當(dāng)措施. 達(dá)到過程要求要給予證明, 在次之前要進(jìn)行一次100%(全面)檢測.
3.8 功能性, 可靠性和壽命檢查
如果圖紙和說明書中規(guī)定了產(chǎn)品的持久性能, 供應(yīng)商有責(zé)任對此進(jìn)行測試. 測試的方式及范圍必須有一致的規(guī)定. 供應(yīng)商如有客戶質(zhì)量保證部門的書面批準(zhǔn)可免去這一測試.
3.9 過程控制和批量生產(chǎn)檢測
對于批量生產(chǎn)的監(jiān)測供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧? 統(tǒng)籌的過程控制對已確定的特殊質(zhì)量特性具有約束力. 要以一定的方式做文字記錄, 這樣可以及時(shí)識別變動(dòng), 為避免失誤能夠修改過程. 那些不在統(tǒng)籌過程控制范圍內(nèi)的特性, 供應(yīng)商要常做抽樣檢查. 在驗(yàn)收批量產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí), 抽樣檢查不應(yīng)有不合格產(chǎn)品出現(xiàn).( 零缺陷原則) 文字記錄中要清楚寫明質(zhì)量考核過程和按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所采取的措施.
對不完善的過程所生產(chǎn)出的產(chǎn)品(cpk<1.33)要全部檢驗(yàn), 必需證明產(chǎn)品是合格的. 這樣的檢驗(yàn)要一直進(jìn)行下去, 直到生產(chǎn)過程得以改善為止, 就是說它的合格指數(shù)達(dá)到cpk≥1.33.從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)客戶希望過程能得到不斷的改善, 目的是把偏差降到最低點(diǎn).
這些檢驗(yàn)資料必須由質(zhì)量部門客戶的委托人審閱, 要給客戶寫明合格參數(shù).按din en 10204即din 55350-18的要求供應(yīng)商要保管好驗(yàn)收試驗(yàn)證明, 如客戶要求應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供給客戶.
3.9.1 過程控制上的統(tǒng)計(jì)方式/程序的體系應(yīng)用
批量生產(chǎn)過程可通過使用統(tǒng)計(jì)方法如質(zhì)量規(guī)則卡( x/r, x/r 或x/s-卡或錯(cuò)誤收集卡)來監(jiān)測. 包括那些在熱處理, 焊接或塑料壓鑄能夠影響產(chǎn)品特性的過程參數(shù), 并做相應(yīng)記錄. 生產(chǎn)加工要在統(tǒng)計(jì)控制下進(jìn)行.
3.9.2 抽樣范圍和檢測頻率
規(guī)定在批量生產(chǎn)中以適當(dāng)?shù)臏y試頻率進(jìn)行檢測的那些特性取決于對生產(chǎn)過程的掌握程度. 確定測試頻率和抽樣范圍的前提是了解統(tǒng)計(jì)方式.
3.10 出現(xiàn)缺陷后供應(yīng)商所采取的措施
如在批量檢測中發(fā)現(xiàn)抽樣中有不合格產(chǎn)品, 須立刻中斷生產(chǎn)并將情況上報(bào). 對上一次合格檢查后生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)施全面檢查. 如在確定次品數(shù)量范圍過程中發(fā)現(xiàn)已交貨的產(chǎn)品中有次品的話, 就要立刻通知客戶驗(yàn)收處的質(zhì)檢部門. 同時(shí)客戶期待供應(yīng)商寫一份8d-報(bào)告或類似的報(bào)告( 見3.19條即第四部分投訴處理), 把為糾正缺陷而采取的相應(yīng)措施通知他們.
3.10.1 特殊批準(zhǔn)
如規(guī)格出現(xiàn)偏差需申請偏差許可/特殊批準(zhǔn). 可使用客戶專用申請表(見3部分). 允許有偏差的產(chǎn)品要分開發(fā)貨. 交貨單和每個(gè)包裝上要標(biāo)明偏差性質(zhì). 偏差許可的復(fù)印件要附在交貨單上. 偏差許可的有效期取決于所涉及的數(shù)量和交貨期.
3.10.2 返工
供應(yīng)商必需確保返工是可靠的，并且保證它不會對產(chǎn)品有副面影響.
3.10.3 供應(yīng)商交貨后發(fā)現(xiàn)缺陷所采取措施
如果供應(yīng)商交貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷, 那么他得到信息后應(yīng)立刻停止生產(chǎn), 對還逗留在廠內(nèi)和運(yùn)輸途中的及客戶已受到的貨物進(jìn)行檢查, 分類,或加工. 采取補(bǔ)救措施. 廢品立即處理掉.收回所有已發(fā)出的貨物, 按約定所產(chǎn)生費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān). 供應(yīng)商必須立刻免費(fèi)供應(yīng)可使用的備用品( 可以是問題產(chǎn)品中篩選出的 ), 不至于中斷或影響客戶的和最終客戶的生產(chǎn). 如產(chǎn)生更多的費(fèi)用則由供應(yīng)商來承擔(dān).
3.11 由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的必要的成品檢查
為了更有目的地監(jiān)測, 評估, 必要時(shí)提高質(zhì)量保證體系的有效性供應(yīng)商有必要對待發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行周期性的檢查并做記錄, 檢查產(chǎn)品是否合乎技術(shù)資料, 圖紙, 規(guī)格, 標(biāo)準(zhǔn), 法律規(guī)定以及預(yù)先確定的質(zhì)量特性的要求. 每年的檢查次數(shù)由供應(yīng)約定, 視現(xiàn)有的工作程序和體系而定.
3.12 交貨標(biāo)記
按與客戶達(dá)成的協(xié)議的要求必須在交貨產(chǎn)品和提單上做標(biāo)記. 荷重單位和包裝單位( 單裝, 改裝)單做標(biāo)記. 如客戶要求要在容器上清楚標(biāo)明零件編號及條形碼.
3.12.1 應(yīng)用新規(guī)格
按新規(guī)格生產(chǎn)的產(chǎn)品不應(yīng)和舊規(guī)格產(chǎn)品混在一起. 并且確保先發(fā)舊規(guī)格產(chǎn)品. 如果按舊規(guī)格生產(chǎn)的產(chǎn)品不需再發(fā)貨, 那么經(jīng)與客戶商量把產(chǎn)品處理掉. 新規(guī)格產(chǎn)品的樣品得到客戶批準(zhǔn)后方可投入新規(guī)格產(chǎn)品生產(chǎn)并在交貨單上特殊標(biāo)明. 在包裝箱上也要標(biāo)明相應(yīng)名稱, 材料名和圖紙編號的變化情況.
3.12.2 發(fā)貨單上標(biāo)明貨物批號
要在給客戶的需標(biāo)明批號的貨物的發(fā)貨單和提單上標(biāo)出供應(yīng)商的貨物批號. 這樣一來如果發(fā)現(xiàn)所發(fā)貨物數(shù)量有問題便于核查.
3.13 包裝
供應(yīng)商有義務(wù)使用恰當(dāng)?shù)陌b來保護(hù)他的產(chǎn)品. 考慮到產(chǎn)品和加工的特殊要求及包裝規(guī)則有必要與客戶協(xié)商制定一個(gè)包裝計(jì)劃. 供應(yīng)商對所使用集裝箱的數(shù)量和衛(wèi)生程度負(fù)責(zé).
3.14 員工培訓(xùn)
所有員工必須勝任他責(zé)任范圍內(nèi)的工作. 對相關(guān)人員在質(zhì)量保證技術(shù), 統(tǒng)計(jì)方式方面進(jìn)行充分的培訓(xùn)具有重大意義. 這樣才能有效的應(yīng)用這些實(shí)用的方式, 通過專業(yè)可靠的分析采取正確的措施. 所以供應(yīng)商應(yīng)確保對他的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并為之出具證明. 對于特殊的加工過程( 如裂縫檢測, 焊接等 )只允許有資格的人員參與.
3.15 質(zhì)量記錄存檔
從供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)那一年起供應(yīng)商要把質(zhì)量記錄( 如控制卡, 檢測結(jié)果 )保存三年. 那些重要文件和必須有文獻(xiàn)記錄的產(chǎn)品的質(zhì)量記錄除外, 它們必需保存15年. 這里面指的是那些對財(cái)產(chǎn)和人員危險(xiǎn)性很高的產(chǎn)品. 要求文獻(xiàn)記載的產(chǎn)品在技術(shù)資料(圖紙和規(guī)定)中有清楚標(biāo)記.在一些特殊的領(lǐng)域如空間/高精技術(shù)方面所有文件及質(zhì)量記錄要保存40年. 供應(yīng)商有義務(wù)將測試結(jié)果用適當(dāng)?shù)男问接枰杂涊d. 此外其它保存期需做特殊規(guī)定. 應(yīng)按約定的那樣允許客戶的代理人查看記錄和說明書.
3.16 檢測工具
供應(yīng)商要備有足夠的檢測工具, 保證可以對所有合同產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行檢測. 要常檢查檢測工具, 保證他的使用. 下一次檢查日期應(yīng)確定下來. 檢測工具的性能要良好. 檢測工具必須達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn). 如果檢測由外部人員來做, 那么他必須具有這方面的專業(yè)知識. 如有必要供應(yīng)商和客戶間應(yīng)就檢測工具和檢測方法進(jìn)行協(xié)調(diào).
3.17 環(huán)境, 安全和回收利用
按生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)考慮到技術(shù)經(jīng)濟(jì)的因素客戶應(yīng)把產(chǎn)品對人類和環(huán)境的不良影響盡量減小到最低點(diǎn)作為目標(biāo). 所以遵守有效的法律法規(guī)是對供應(yīng)商的最起碼的要求.
所使用的材料及它的成分一定要符合法律規(guī)定, 就是說符合環(huán)境, 安全和回收利用這方面法律規(guī)定, 也適合客戶的標(biāo)準(zhǔn). 最好通過 iso 14001或emas認(rèn)證, 對特殊行業(yè)則必須通過此認(rèn)證. ( 見表格2.2條)
3.18 檢查已交貨的合同產(chǎn)品
供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供合乎規(guī)格的合同產(chǎn)品. 客戶在收到產(chǎn)品后，要檢查已到貨物的數(shù)量和品名及運(yùn)輸和包裝損失情況. 出現(xiàn)問題立刻通知供應(yīng)商. 另外客戶要對交貨產(chǎn)品按一定的生產(chǎn)程序進(jìn)行檢測, 確認(rèn)有問題時(shí)，立即以書面形式通知供應(yīng)商. 則供應(yīng)商對后期的商品質(zhì)量缺陷抱怨才不會有異議.
3.19 投訴分析
把出現(xiàn)的問題以檢測報(bào)告即缺陷產(chǎn)品抱怨的方式通知供應(yīng)商. 隨后按系統(tǒng)方法(見第4部分投訴的處理)進(jìn)行問題處理和投訴分析. 通常情況下供應(yīng)商需在48小時(shí)內(nèi)(兩個(gè)工作日)作出處理即采取應(yīng)急措施. 根據(jù)情況可能要求供應(yīng)商在最短時(shí)間內(nèi)向客戶提供應(yīng)急措施. 可使用電子數(shù)據(jù)處理體系. 在檢驗(yàn)報(bào)告中給供應(yīng)商規(guī)定有限的應(yīng)對時(shí)間.出現(xiàn)的問題將寫入供應(yīng)商評估報(bào)告中, 此評估是客戶下訂貨合同時(shí)采購部門的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn).
3.20發(fā)貨表現(xiàn)
供應(yīng)商有義務(wù)遵守和檢查所約定的訂貨數(shù)量和交貨期. 他必須就所需額外運(yùn)費(fèi)作出統(tǒng)計(jì), 必要時(shí)提供給客戶. 如果供應(yīng)商意識到不能按規(guī)定的交貨期提供所訂的訂貨數(shù)量, 要立即通知客戶.
3.21 更改通知
供應(yīng)商必須盡可能及時(shí)的把以下變動(dòng)用相應(yīng)的申請表格告訴客戶的采購部門:
-生產(chǎn)過程或材料變動(dòng)
-換產(chǎn)品的配件供應(yīng)商
-轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地
-檢驗(yàn)產(chǎn)品的程序或設(shè)備有變動(dòng)或質(zhì)量保證措施有變動(dòng)
首先檢驗(yàn)變動(dòng)的影響, 然后經(jīng)客戶的專業(yè)部門同意后供應(yīng)商方可執(zhí)行他的更改計(jì)劃. 更改通知義務(wù)寫在檢驗(yàn)規(guī)則中
.4 其他協(xié)議
客戶可以和供應(yīng)商簽訂其它單項(xiàng)協(xié)議, 如:
-體系要求
-生產(chǎn), 檢驗(yàn)程序
-質(zhì)量證明
-交貨質(zhì)量( ppm-協(xié)議)
-其它交接點(diǎn)規(guī)則, 如倉庫管理和儲存
按照3.1條雙方在責(zé)任書 (第7條) 簽字后這些協(xié)議即生效.協(xié)議的更改必須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致, 并且要在按協(xié)議更改生產(chǎn)和產(chǎn)品交貨前進(jìn)行.(見第6部分特別協(xié)議)
如果供應(yīng)商不是生產(chǎn)商, 而是轉(zhuǎn)售商, 供應(yīng)商若不能保證質(zhì)量保證協(xié)議的話, 那么要確保產(chǎn)品的生產(chǎn)商遵守質(zhì)量保證協(xié)議.
5 文化背景
標(biāo)準(zhǔn), 文字資料以及培訓(xùn)情況各國之間有所不同, 如要求可向客戶問明情況.
6 質(zhì)量保證協(xié)議的其他部分:
第一部分 質(zhì)量先期計(jì)劃
第二部分 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序
第三部分 更改許可 / 特殊批準(zhǔn)
第四部分 投訴處理
第五部分 供應(yīng)商評估
第六部分 特殊協(xié)議
第七-九部分 無
從第十部分起 集團(tuán)內(nèi)部針對客戶的要求.
7 責(zé)任聲明
即使在業(yè)務(wù)往來?xiàng)l件下供應(yīng)商偏離了質(zhì)量規(guī)則, 這份質(zhì)量保證協(xié)議(qsv)從客戶與供應(yīng)商簽字那天起即刻生效, 是所有雙方簽訂發(fā)貨合同的一部分.
雙方在三個(gè)月的解約期限內(nèi)可解除這份質(zhì)量保證協(xié)議. 解約必須有書面材料. 在以往簽訂的發(fā)貨合同中質(zhì)量保證協(xié)議不受任何一個(gè)解約的影響繼續(xù)有效. 此質(zhì)量保證協(xié)議受德國法律保護(hù).
分級
供應(yīng)商等級
? 按明細(xì)表發(fā)貨的供應(yīng)商, 他們自行產(chǎn)品開發(fā).
? 過程開發(fā)供應(yīng)商
? 通用件, 標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商
? 外包商
? 生產(chǎn)材料供應(yīng)商
? 包裝材料商
? 工/模具供應(yīng)商
? 輔助材料供應(yīng)商
供應(yīng)商地址:
名: ___________________________________
門牌號/郵箱: ___________________________________
郵編/城市: ___________________________________
upik- / duns-號碼: ___________________________________
根據(jù)質(zhì)量保證協(xié)議第六部分是否簽訂了特別協(xié)議? 是 否
供應(yīng)商 ---------------------- ---------------------- ----------------------
日期 姓名 經(jīng)理簽名
---------------------- ---------------------- ----------------------
日期 姓名 質(zhì)量管理部簽名
___________________________________________________________________
客戶 ---------------------- ---------------------- ----------------------
日期 部門 質(zhì)保部簽名
---------------------- ---------------------- ----------------------
日期 部門 采購部簽名
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇十三
合同編號：_________
需方全稱：_________（以下簡稱甲方）
供方全稱：_________（以下簡稱乙方）
產(chǎn)品名稱：_________
產(chǎn)品型號：_________
本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對該協(xié)議的以下條款達(dá)成一致：
1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：
乙方應(yīng)嚴(yán)格按照前期甲方測試確認(rèn)可以接受的樣品性能、以及《技術(shù)協(xié)議》，進(jìn)行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。
2檢驗(yàn)方法：
2.1樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個(gè)產(chǎn)品，由甲方研發(fā)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部和乙方共同簽字確認(rèn)后，作為此產(chǎn)品的封樣樣品，以后的來料檢驗(yàn)將以封樣樣品為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2.2檢驗(yàn)依據(jù)：《技術(shù)協(xié)議》規(guī)定的所有內(nèi)容和要求、封樣樣品、甲方的交驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、甲乙雙方承認(rèn)的測試報(bào)告為依據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。
2.3檢驗(yàn)數(shù)量：按照國家標(biāo)準(zhǔn)gb2828.1-20__《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表（適用于連續(xù)批的檢查）》中的抽樣方案進(jìn)行抽樣。其中，甲方在來料檢驗(yàn)中執(zhí)行一次抽樣方案，檢查水平為_________，重缺陷aql值為_________，輕缺陷aql值為_________.
3技術(shù)支持：
3.1乙方在第一批供貨前五個(gè)工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2甲乙雙方開始合作后，乙方的技術(shù)工程師應(yīng)對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行本產(chǎn)品的技術(shù)、檢驗(yàn)、維護(hù)、服務(wù)等知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)需求由甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商后實(shí)施。
4信息溝通
4.1甲方在來料檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需對乙方開具《供應(yīng)商質(zhì)量問題通報(bào)》，乙方需在兩日內(nèi)對《供應(yīng)商質(zhì)量問題通報(bào)》中質(zhì)量問題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容，以書面形式進(jìn)行回復(fù)。對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
4.2乙方每月需對甲方來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制程和客服返還的需要索賠的產(chǎn)品進(jìn)行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報(bào)告。
4.3甲乙雙方定期召開品質(zhì)溝通會議，會議時(shí)間由雙方協(xié)商確定。
5問題解決及違約責(zé)任
5.1乙方對本協(xié)議第4條所列條款執(zhí)行不利，且在甲方提出改進(jìn)要求后乙方仍無改進(jìn)跡象，甲方有權(quán)取消乙方的合格供方資格。
5.2乙方應(yīng)保證到貨的型號規(guī)格與《采購合同》和《技術(shù)規(guī)格書》一致，并完全按照《技術(shù)協(xié)議書》中的標(biāo)準(zhǔn)供貨。對由于到料與《技術(shù)規(guī)格書》中的標(biāo)準(zhǔn)不一致的，甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.3乙方應(yīng)承擔(dān)交貨至甲方運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。
5.4甲方在來料檢驗(yàn)時(shí)對來料批判定為不合格批時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)派人進(jìn)行確認(rèn)。
5.5當(dāng)產(chǎn)品在檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方工程師應(yīng)在接到甲方通知后，半個(gè)工作日內(nèi)做出反應(yīng)。
5.6批量供貨時(shí)，來料檢驗(yàn)出現(xiàn)連續(xù)_________批不合格；制程淘汰率連續(xù)三個(gè)月超標(biāo)（5000ppm）；出現(xiàn)二級批量質(zhì)量事件（批次同種故障5%
5.7批量供貨時(shí)，在來料檢驗(yàn)連續(xù)出現(xiàn)_________批不合格；制程淘汰率連續(xù)四個(gè)月超標(biāo)（5000ppm）；出現(xiàn)一級批量質(zhì)量事件（批次同種故障的故障率在10%以上）或重大質(zhì)量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。
5.8當(dāng)來料出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方需要挑選使用時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的一系列費(fèi)用，相應(yīng)費(fèi)用規(guī)定如下。檢驗(yàn)人員費(fèi)用_________用電及檢測用工裝損耗費(fèi)用、運(yùn)輸、場地及其他費(fèi)用
5.9來料檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級接收時(shí)，甲方將根據(jù)問題嚴(yán)重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購價(jià)格。
5.10因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶多次投訴，影響甲方產(chǎn)品聲譽(yù)的，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并按每次質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度支付500-5000元的違約金。
5.11由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部實(shí)際損失。
5.12在來料檢驗(yàn)中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，事故責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。
5.13甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會接受國家、各地方質(zhì)量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)而引起的甲方成品的任何不合
格（如ccc等），經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的檢驗(yàn)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方保留因此而造成對甲方名譽(yù)損害和經(jīng)濟(jì)損失對乙方進(jìn)行索賠的權(quán)利。
5.14甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量，會不定期對甲方的產(chǎn)品按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢（如ccc認(rèn)證條件檢測等），如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權(quán)對乙方采取相應(yīng)的懲罰措施。
6爭議的解決
雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
7其他
7.1甲乙雙方如有對本協(xié)議的補(bǔ)充和說明，雙方應(yīng)另行協(xié)商。
7.2本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協(xié)商簽訂新協(xié)議或停止合作時(shí)止。本協(xié)議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
法定代表人（簽章）：_________法定代表人（簽章）：_________
或授權(quán)代表簽字：_________或授權(quán)代表簽字：_________
電話：_________電話：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
郵政編碼：_________郵政編碼：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日簽訂時(shí)間：_________年___月___日
協(xié)議簽訂地：_________協(xié)議簽訂地：_________
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇十四
甲方：_________
乙方：_________
為了執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，明確質(zhì)量責(zé)任，保證藥品質(zhì)量安全有效，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議。
甲方義務(wù)：
一、甲方應(yīng)向乙方提供藥品生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋甲方單位公章。
二、甲方銷售的藥品必須符合下列要求：
1、符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號;
3、包裝標(biāo)識符合有關(guān)規(guī)定和儲運(yùn)要求;
4、一般應(yīng)發(fā)出三個(gè)月內(nèi)的藥品，并附合格證，首次經(jīng)營品種必須附出廠檢驗(yàn)報(bào)告單;
5、同一品種每次發(fā)貨的批號，10件以內(nèi)不能超過1個(gè)批號，100件以內(nèi)不能超過2個(gè)批號;
6、中藥材要標(biāo)明產(chǎn)地。
三、甲方如提供進(jìn)口藥品時(shí)，必須每次將該批號口岸藥檢所的檢驗(yàn)報(bào)告單、進(jìn)口藥品注冊證復(fù)印件加蓋甲方質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章給乙方，復(fù)印件應(yīng)清晰可辨。
四、甲方對提供的藥品承擔(dān)全部責(zé)任，如果藥品質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)、沒收罰款及處理等一切費(fèi)用。
乙方義務(wù)：
一、乙方也應(yīng)向甲方提供藥品經(jīng)營企業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋乙方單位公章。
協(xié)議說明：
一、本協(xié)議適用于書面購貨合同和不以書面形式確立的購貨合同。
二、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
三、本協(xié)議經(jīng)雙方簽訂之日起，有效期為三年。
四、本協(xié)議未盡事宜將由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方：_________乙方：_________
代表：_________代表：_________
_________年____月____日_________年____月____日
藥品質(zhì)量保證協(xié)議篇十五
供貨單位：__________(簡稱甲方)
進(jìn)貨單位：___________市__________保健藥品有限公司(簡稱乙方)
(一)甲方義務(wù)
1、甲方應(yīng)為具有《藥品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及具有履行合同能力的法定企業(yè)，并應(yīng)提供加蓋經(jīng)章的"一證一照"復(fù)印件給乙方。
2、甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3、甲方應(yīng)提供所銷藥品每個(gè)批號的檢驗(yàn)報(bào)告書。
4、甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證。
5、進(jìn)口藥品應(yīng)提供《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》及《進(jìn)口藥品注冊證》復(fù)印件，并加蓋甲方質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章。
(二)乙方義務(wù)
1、乙方提供加蓋經(jīng)章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以證明本身的法定資格。
2、到貨驗(yàn)收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。
(三)協(xié)議說明
1、甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時(shí)代管，甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：_____甲方對其所銷藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果質(zhì)量不合格，甲方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失，但由于因乙方儲藏不當(dāng)而造成質(zhì)量問題，由乙方承擔(dān)損失。
2、本協(xié)議與合同具有同等法律效力，一方違約，協(xié)商解決，協(xié)商不成，由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購貨。
4、本協(xié)議有效期 ___________年。
甲方(簽章)_______________乙方(簽章)__________
______年______月_____日 ______年______月_____日
