步入下半年,體檢中心的發(fā)展迎來新契機與挑戰(zhàn)。“體檢中心主任下半年工作計劃”,在服務質量提升上,加強醫(yī)護人員培訓,優(yōu)化體檢流程,減少客戶等待時間。業(yè)務拓展方面,積極開拓新的體檢套餐項目,滿足不同群體需求。設備管理要確保定期維護與更新,保障檢測精準度。同時,深化與企業(yè)、社區(qū)合作,擴大市場份額。注重客戶反饋,持續(xù)改進不足,全力打造更專業(yè)、更優(yōu)質的體檢服務中心。感興趣的小伙伴們快來看看吧。
體檢中心主任下半年工作計劃 篇1
一、體檢中心業(yè)務規(guī)劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;
4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1)視力、聽力檢測和體能檢測;
2)心功能檢測、肺功能檢測;
3)內分泌功能檢測;
4)兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測
1)肝炎病毒感染;
2)HIV病毒感染初篩
3)支原體與衣原體感染;
4)腫瘤標志物篩查;
5)慢性病與職業(yè)病篩查;
6)高血壓、高血脂病監(jiān)測;
7)血糖與糖尿病監(jiān)測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難:
1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
3)合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行,程度減少體檢者排隊等待時間。
5)市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數(shù)據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)建立VIP客戶網絡,開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務,分級分層次分重點,對VIP人員就要有特殊待遇,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4)加強市場營銷,打造精品服務。引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
5)加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質服務。
6)組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
7)建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
體檢中心主任下半年工作計劃 篇2
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年工作目標:
1、著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。
利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6、醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。
體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。20xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心主任下半年工作計劃 篇3
為進一步加強青年骨干教師培訓,使骨干教師快速成長,根據幼兒園教師培訓的要求,以讓教師與幼兒園一起發(fā)展,讓教師與兒童一起成長為培訓目標,遵循骨干教師成長的規(guī)律,采取全面、多渠道的培訓措施,建設現(xiàn)代教師素質和創(chuàng)新精神,為幼兒園教育教學的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。本學期骨干教師培訓計劃如下:
一、目標和任務
(一)培養(yǎng)目標
1.區(qū)級以上骨干教師的培訓目標是使培訓對象在教育理念、思想政治、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教育教學能力、教育科研能力等方面具有較高的.素質、水平和知名度。掌握現(xiàn)代教育技術,成為具有自身教學風格和科研專業(yè)知識的領導者,可以在園區(qū)乃至區(qū)域教育教學中發(fā)揮示范和領導作用。
2.校級骨干教師的培養(yǎng)目標是使其具有現(xiàn)代教育理念、合理的知識結構、一定的教育教學和科研能力,在園區(qū)內具有指導和領導作用,為高級骨干教師的選拔儲備候選人。
(二)培訓任務
根據幼兒園教育教學發(fā)展的要求,力爭在三年內培養(yǎng)市級骨干教師1人、區(qū)級骨干3-4人、校級骨干8人以上,逐步建立高素質骨干教師隊伍。
二是建立選拔制度
1.各級骨干教師一般每三年選拔調整一次。
2.幼兒園建立各級骨干教師后備隊伍成長檔案,逐層選拔培訓。
3.建立公開、公平、公正的人才選拔機制。
三、培養(yǎng)措施
1.各級骨干教師一般為培訓周期3年,跟蹤培訓。
2.培訓計劃按照注重能力、注重實效、更新觀念、發(fā)展自我、形成特色的原則安排。
3.幼兒園為各級骨干教師的培訓對象創(chuàng)造了各種學習、學習、研究和實踐條件,為其成長提供了舞臺。
4.建立各級骨干教師管理檔案制度,為高級骨干教師選拔儲備候選人??己瞬缓细竦?,取消幼兒園資格。
四、本學期開展活動
1、開展領導干部、骨干教師和青年教師配對助教活動,努力發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師的輻射驅動作用,通過相互傾聽、觀看教育教學研究、課堂管理、教育兒童深入研究、學習、學習他人的優(yōu)勢,不斷反思,使青年教師快速成長。
2、舉辦骨干教師教育教學觀察活動
五、表彰獎勵
1、各級骨干教師有義務指導下一級骨干教師(或教師)的培訓,3年內培訓3-5人。被選為市、區(qū)、校級骨干教師的,給予骨干教師獎勵。
2、各級骨干教師在任職期間,要認真學習教育理論,積極改革實驗教育教學方法,每年進行一次考核。每年選拔一次優(yōu)秀骨干教師,納入期末考核。
3、骨干教師必須積極參與教育科研項目的實驗和研究,取得國家、市、區(qū)科研成果的,按照幼兒園的有關政策給予獎勵。