在組織管理中，整體與部分的關系非常重要。每個班組在整體中起著關鍵性和決定性的作用，班組的工作狀態(tài)和工作效率直接影響整體的工作狀態(tài)和效率。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇2025年整體實施方案模版，希望對同學們有所幫助，僅供參考。

整體實施方案1

一、總目標：

強化內(nèi)涵，促進整體護理持續(xù)健康發(fā)展。

二、組織領導

組長：胡菊

副組長：劉梅

成員：陳曉梅、黃瑾、王莎莎、秦貞鳳、吳巧、張碧銀

三、工作任務：

以提高護理服務質(zhì)量，提高病人滿意度為目標，落實護士分層管理，落實護理人力的合理安排，落實護士文明語言行為規(guī)范、落實病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導，確保整體護理持續(xù)健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o理工作一種長效機制。

四、具體措施：

(一)統(tǒng)一思想，提高認識，進一步提高護理質(zhì)量，達到質(zhì)量持續(xù)改進。

1、護理質(zhì)量管理規(guī)范、護理管理制度及職責、護理工作質(zhì)量標準等護理工作規(guī)范，保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。

2、按護理質(zhì)量標準要求，護士長對病區(qū)護理質(zhì)量全面檢查，每天抽項查，每周不定期對本科室護理質(zhì)量進行全面檢查，護士長每月將科室護理質(zhì)量檢查及整改情況在護士會議上反饋，提出整改措施，責任到人，限期整改，持續(xù)追蹤。將科室質(zhì)量檢查記錄在《護士長手冊》中，每月將《護士長手冊》按時上交護理部。

（二）加強護理安全管理，保障患者安全，重質(zhì)保量。

1、組織學習護理制度及職責、護理工作質(zhì)量標準等護理工作規(guī)范。

2、繼續(xù)使用各項評估及告知書，對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。

3、按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室對發(fā)生的不良事件進行討論并提出防范措施。

4、護士長按時對科室的質(zhì)量與護理安全管理進行檢查，并對科室檢查及護理部檢查結(jié)果護士會議上反饋，提出整改意見，要求限期整改。

（三）繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”活動，在現(xiàn)有的'基礎上進一步提高護理質(zhì)量，進而提高患者滿意度。

1、在科室繼續(xù)開展特色服務，如：①在護士站備針線盒；②科室提供便民措施；③進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑；④送開水到床旁等。

2、對護理人員進行禮儀培訓，如“電話禮儀、接診流程、護理操作用語等，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務素質(zhì)。

3、科室每周進行護理工作滿意度調(diào)查，以了解患者對護理工作的滿意程度，不斷改進工作。

（四）加強護理人員分層次培訓，提高整體素質(zhì)

1、按護理部及科室培訓計劃對護理人員進行分層次培訓及考核。

2、鼓勵護理人員在職學習，通過業(yè)余學習等方式提高學歷，提高學歷層次，改善護理隊伍學歷結(jié)構(gòu)。

3、科室每月組織一次護士會議，優(yōu)質(zhì)護理服務會議，進行護士素質(zhì)教育。

（五）強化健康教育

1、住院患者滿意度調(diào)查：每人每月調(diào)查十份病人滿意度。

2、每周三組織患者及家屬開工休會，有記錄，并請病人及家屬提出意見和建議。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋水分，客觀真實反應出開展責任制整體護理成效。

整體實施方案2

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的推廣和深入開展，護士要為病人提供連續(xù)、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。為保證優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，必須落實崗位責任制，改變現(xiàn)有的護理模式為責任制整體護理模式。通過實施責任制整體護理，改變護士的服務意識，提高病人和家屬對護理服務的滿意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量，特制定我院責任制整體護理工作實施方案，具體措施如下：

一、總體目標

鞏固成果，減負增效，強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，促進責任制整體護理持續(xù)健康發(fā)展。

二、組織領導

成立責任制整體護理領導小組(成員名單另附)

三、工作任務

以提高優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，提高病人滿意度，落實護士分層管理，落實護理人力資源的合理安排，落實護士儀表語言行為規(guī)范，落實對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察，落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導。確保責任制整體護理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護理工作的一種長效機制。

四、具體措施

(一)加強學習，轉(zhuǎn)變服務意識

優(yōu)質(zhì)護理服務是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，而實行責任制整體護理是保障這項舉措落實的基礎。讓護士充分了解開展責任制整體護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務的前提與保障，真正把護士的時間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開展責任制整體護理，護理部采取理論授課和臨床實踐相結(jié)合的方式對全院護理人員進行培訓，深入學習責任制整體護理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護理的目標和內(nèi)涵，使護理人員樹立“一切以病人為中心”的護理服務理念。

(二)加強溝通，取得配合

1、護士方面：護士長要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理的目的和意義，讓護士明白為什么要這樣做，應該怎樣做，自己的`工作職責，要樹立“我的病人我負責”的思想。保證護士通過對病人的基礎護理，?？谱o理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務。

2、病人方面：通過反復的宣教讓病人知道“今天哪位護士負責我，我需要幫助找誰?”，并通過優(yōu)質(zhì)全面的護理服務，使病人及家屬滿意。

3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障

護理部加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合，進一步取得信息設備科、后勤保衛(wèi)科、藥劑科、檢驗科、消毒供應室等部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤支持保障，為病區(qū)護理人員提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，讓護士為病人提供更多的臨床護理服務。

(三)合理配置護理人力資源

合理的人員配備是確保責任制整體護理開展的基本要求，一是逐步增加護理人員數(shù)，二是護理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù)，從全院彈性調(diào)配護理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班，周末及節(jié)假日應有較充足的護理人員數(shù)，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。實行扁平化排班方式，病房護士分組管理，將責任護士姓名上墻。責任護士負責所管病人的所有治療、基礎護理、?？谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。要求根據(jù)病人病情及特點，在能級對應的基礎上，盡量固定責任護士所負責的病人，使病人熟悉自己的責任護士，也有利于護士掌握所管病人的情況。責任護士為病人做好各種治療護理及健康教育工作，同時加強與病人的交流和溝通，密切護患關系。

(四)簡化護理病歷書寫，把時間還給護士

在原有表格式護理病歷的基礎上繼續(xù)完善、簡化護理文書書寫，進一步減少責任護士書寫護理病歷的時間。讓責任護士有更多的時間和所管的病人溝通。責任護士要及時了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)、全面、全程的護理服務。

(五)完善護理服務規(guī)范、護理管理制度、護理常規(guī)。

護理部、科室進一步健全和完善護理服務規(guī)范、護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務內(nèi)涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務。

(六)加強對病人的健康教育指導

護士要加強對患者進行治療飲食指導、特殊檢查指導、特殊用藥指導等，護士長不僅要考評護士是否做過健康指導，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個環(huán)節(jié)中的健康知識知曉情況。責任護士每天要根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。

(七)運用激勵機制，提高護士工作積極性和主動性。

將責任制整體護理的內(nèi)涵落實到對護士的素質(zhì)評價中，病人對護理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護理工作的滿意度等方面。各科室每月進行患者滿意度調(diào)查，讓患者評選“最滿意護士”，并給予物質(zhì)和精神獎勵，使護士看到自身價值體現(xiàn)。科室制定和落實績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績、夜班數(shù)量、病人滿意度等方面對責任護士進行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護士充分了解績效考核內(nèi)容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務。

(七)實施護理層級管理，落實護士崗位責任制

根據(jù)護理人員的工作年限、職稱、學歷、業(yè)務能力和技術(shù)水平等要素，將我院護士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護理部建立護士分級管理檔案，并落實分級培訓和使用。護士長在排班時要體現(xiàn)能級對應，責任組長原則上由N3及以上護士擔任，主要承擔危重病人的管理，并負責指導下級護士的工作。各科室、各級別護士要按照崗位說明書認真履行各自崗位職責，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。

整體實施方案3

為實現(xiàn)年初市社工作目標，指導各縣（市）區(qū)社集中力量，在年內(nèi)抓出一批典型，增加工作亮點，典型示范，以點帶面，推進全系統(tǒng)參與社會主義新農(nóng)村建設步伐。根據(jù)市供銷辦（20xx）12號《關于抓好典型創(chuàng)新推動整體發(fā)展的實施意見》要求，特制定如下工作方案。

一、工作目標。

20xx年，市社重點抓好靈壽縣北陽溝煙葉分

會、平山縣綜合改革、鹿泉市蓖麻基地、無極縣開放辦社和正定縣農(nóng)村流通網(wǎng)絡5個典型培育，并著力培養(yǎng)10個類型的典型；每個縣（市）區(qū)供銷社年內(nèi)都要抓出2－3個過硬的典型；全系統(tǒng)利用2－3年時間，抓好四個方面10大類的24個典型，經(jīng)過篩選、培育、督導、檢查和驗收等必要環(huán)節(jié)，確保市級以上典型達到5-8個，省級以上典型達到3-5個，國家級典型達到1-2個。

二、工作重點。

根據(jù)對各縣(市)區(qū)社上報的抓典型實施方案的認真審查和調(diào)查摸底，初步篩選20xx年重點抓好的四個方面10大類的24個典型。

參與新農(nóng)村建設方面（10個）：1、完善“三位一體”辦會模式。一是抓好靈壽縣北陽溝煙葉分會典型；二是抓好贊皇縣三六溝村板栗協(xié)會典型。2、鄉(xiāng)、村社區(qū)綜合服務中心試點。一是抓好平山縣小覺供銷社鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務中心試點；二是抓好欒城縣南趙馬村社區(qū)綜合服務中心的試點。3、以專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)為依托，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售路子。一是抓好欒城城關蔬菜合作社典型；二是抓好行唐食用菌協(xié)會農(nóng)產(chǎn)品銷售的典型。三是抓好趙縣以農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為龍頭帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售的典型。4、搞好商品基地建設，創(chuàng)新為農(nóng)服務途徑。一是抓好鹿泉市蓖麻基地、瑞達苗木基地的典型。二是抓好趙縣10萬畝雪花梨標準化示范基地的典型。5、以“農(nóng)合聯(lián)”為依托，構(gòu)建新型農(nóng)民合作經(jīng)濟組織體系。主要抓好靈壽縣充分發(fā)揮供銷社優(yōu)勢，廣泛吸引社會各行業(yè)協(xié)會，為各類農(nóng)民合作經(jīng)濟組織服務的典型。

構(gòu)筑新型流通網(wǎng)絡方面（7個）：6、發(fā)展供銷社農(nóng)村流通網(wǎng)絡。一是抓好正定依托瑞天大廈，借助“萬村千鄉(xiāng)”工程建設供銷社農(nóng)村流通網(wǎng)絡典型；二是抓好井陘供銷社建設農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡的典型；三是抓好無極縣通過農(nóng)資綜合服務站發(fā)展農(nóng)資流通網(wǎng)絡的典型。四是抓好新樂市以抓網(wǎng)絡建設為突破口，變落后為先進的典型。五是探索構(gòu)建農(nóng)村綠色回收的新路子。主要抓好辛集市建設廢舊物資網(wǎng)點培育綠色回收體系的典型。六是壯大供銷社鞭炮經(jīng)營流通體系。主要抓好辛集市鞏固發(fā)展供銷社特色的'鞭炮經(jīng)營網(wǎng)絡的典型。七是完善供銷社鹽業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡體系。主要抓好無極縣供銷社大力拓展鹽業(yè)流通網(wǎng)絡的典型。

基層社改造重組方面（6個）：7、按合作制原則重構(gòu)基層社。主要抓好鹿泉市新建黃壁莊供銷社的典型。8、以開放辦社創(chuàng)新基層社。一是抓好無極縣陳村供銷社吸收社會資本，聯(lián)合系統(tǒng)內(nèi)外創(chuàng)新供銷社的典型。二是抓好元氏縣南佐供銷社創(chuàng)辦農(nóng)機合作社創(chuàng)新基層社體制的典型。9、以新型業(yè)態(tài)激活基層社。一是抓好井陘縣小作供銷社通過發(fā)展便民店、加盟店、連鎖店和配送中心，廣泛推行連鎖、配送超市等新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，激活基層社的典型。二是抓好正定縣曲陽橋供銷社通過設施改造等方式改善形象、實現(xiàn)振興的典型。三是抓好平山縣小覺供銷社、欒城縣南高供銷社通過發(fā)揮基層社的場地、資產(chǎn)優(yōu)勢，興辦各類批發(fā)市場，搞活流通，改善形象，使全系統(tǒng)基層社改造重組邁出新步伐典型。

產(chǎn)權(quán)制度改革（1個）：10、重點抓好平山縣、無極縣綜合改革的典型。

三、工作步驟。

（一）調(diào)查摸底階段（6月底以前完成）

主要工作：建立機構(gòu)、摸清底數(shù)、制定實施方案。

1、建立機構(gòu)。市社成立以副主任李玉民任組長的抓典型領導小組。下設辦公室。

2、摸清底數(shù)。結(jié)合省社工作組對重點工作的調(diào)研，陸續(xù)對有關縣(市)區(qū)抓典型工作及具備抓好典型的單位進行初步摸底。

3、制定實施方案。6月底以前，各縣完成試點建設單位、建設目標、建設標準和主要措施，上報市社。

（二）篩選確定階段（7月中旬以前）

主要工作：反復比較、溝通協(xié)調(diào)、最后確定典型單位。

（三）督導推進階段（7月－11月）

主要工作：督導、培訓、完善手續(xù)、調(diào)研總結(jié)。

1、7月中旬開始，市社分別派人到典型建設單位進行蹲點指導，幫助解決建設中的問題。

2、7月底前，召集典型單位負責人分片召開典型建設工作調(diào)度會，并對召集典型單位負責人進行培訓。

3、10月份選擇典型建設工作比較突出的縣（市），召開典型建設現(xiàn)場會，推廣先進經(jīng)驗。

4、積極協(xié)調(diào)與省、市及國家總社等有關部門關系，為典型宣傳做好準備。

5、10月中旬-11月中旬,市社分別派人到各典型建設單位進行調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，宣傳推廣。

6、市()社駐典型單位幫扶人員，協(xié)助完善落實典型單位規(guī)章制度、各種手續(xù)。

7、制定市社典型單位檢查驗收方案及表彰獎勵措施。

（四）驗收整改階段（11月20日-12月20日）

主要工作：檢查驗收、整改提高、表彰獎勵。

1、抽調(diào)有關人員組成2－3個檢查組，分頭到各縣（市）區(qū)檢查驗收典型單位創(chuàng)建活動情況。

2、根據(jù)檢查情況進行評比，將考核結(jié)果作為對各縣（市）區(qū)供銷社年度考核的重要依據(jù)。

四、工作措施

（一）明確責任，分工負責。抓典型促發(fā)展是今年市社的重點工作內(nèi)容，并被列為考核縣市區(qū)社工作業(yè)績的重要指標?；鶎犹帉⒚鞔_分工和時效要求，確保按時、按質(zhì)完成。

（二）步調(diào)一致，協(xié)同發(fā)展。抓典型是推動工作的一種手段。因此，在抓典型工作中，要緊緊圍繞省、市社總體工作思路,搞好與參與社會主義新農(nóng)村建設、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和農(nóng)村流通體系建設等重點工作相結(jié)合，特別是要從各地實際情況出發(fā)，從各縣（市）區(qū)社能夠達到的水平出發(fā)，明確重點，協(xié)同發(fā)展，采取措施，抓出實效。切忌為抓典型而抓典型，搞脫離實際的形式主義。

（三）爭取政策，重點扶持。要圍繞工作目標，爭取政策，籌集資金，抓住關鍵、重點建設，綜合運用現(xiàn)有政策、工作力量、工作手段推進網(wǎng)絡建設、社區(qū)服務中心建設、合作經(jīng)濟組織建設等典型單位的重點工作。要積極爭取市委、市政府主要領導支持，利用政府資金，對涌現(xiàn)出來的好典型給予一定的資金支持；同時，市社將專門設立典型工作創(chuàng)新獎，年底對相關工作人員給予表彰獎勵。

（四）加強督導，強力推進。市社主管領導和基層處的全體同志將根據(jù)工作重點、時間要求分包到有關縣（市）區(qū)社和典型單位。加強指導，強力推進，深入基層，狠抓落實。各縣（市）區(qū)供銷社一把手要親自部署，積極推進。要結(jié)合縣級社綜合改革，創(chuàng)新管理機制，激發(fā)工作動力，確保任務落實。

整體實施方案4

為推進我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作的開展，結(jié)合我院實際，制定本方案。

一、指導思想

堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，切實改善護理服務態(tài)度，規(guī)范護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。

二、工作目標

通過實施責任制整體護理，切實落實基礎護理，改善護理服務，密切護患關系，為患者提供滿意的護理服務。

三、重點內(nèi)容

1.充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的'護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。

2.醫(yī)院結(jié)合實際，實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。

3.建立責任制整體護理模式。完善各層級護理人員崗位職責，推行責任包干制，每名護士包干床位不超過8人，病人危重程度與護理層級、能力相匹配，保證患者安全。

4.改變排班模式，實行彈性排班。根據(jù)工作量、病人危重程度、節(jié)假日等合理調(diào)配護理人力資源，保障病人安全。

5.落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內(nèi)容。

6.完善護理流程，明確細化各類護士的崗位職責和工作標準，各示范病區(qū)開展適合本科特色服務項目。

7.加強績效考核，重點向臨床一線護士傾斜，績效分配系數(shù)與病人危重成熟、護理工作量等結(jié)合起來，充分調(diào)動臨床一線護士的工作積極性，逐步實現(xiàn)同工同酬。

8.進一步完善優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)護理質(zhì)量考核標準，細化和量化考核指標，保證護理工作的落實。將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

9.進一步完善支持系統(tǒng)，明確各部門工作職責，調(diào)動各方面的力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障，促進優(yōu)質(zhì)服務工作快速展開。

整體實施方案5

一、基線調(diào)查

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基線調(diào)查報告（全縣具體經(jīng)濟情況）

2、試點縣(市)協(xié)助完成國家衛(wèi)生部調(diào)查報表格式

3、基線調(diào)查報告（詳細具體，醫(yī)療衛(wèi)生資金使用情況）

4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診住院費用統(tǒng)計

5、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用藥費用統(tǒng)計

6、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診、住院費用平均統(tǒng)計

7、百份病例費用分布（按醫(yī)療機構(gòu)等級劃分，將金額分段）

8、年人均住院就診率

9、調(diào)查統(tǒng)計表（住院費用）

10、調(diào)查統(tǒng)計表（人次機構(gòu)）

11、二級醫(yī)院費用人次調(diào)查表機構(gòu)

12、農(nóng)民意向及貧困原因調(diào)查（前期基線調(diào)查）

13、統(tǒng)計表入戶（前期基線調(diào)查）

14、試點村情況分析（前期基線調(diào)查）

15、試點情況分析（前期基線調(diào)查）

16、試點村方案（前期基線調(diào)查）

17、試點村補償統(tǒng)計表（前期基線調(diào)查）

18、預算方案（按參合率80%計算）

19、實施方案（按參合率80%計算）

20、預算方案測算15種（參考）

21、實施細則（標準規(guī)范）

22、新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償方案測算（實際數(shù)據(jù)測算）

23、申請批復新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案（模版）

二、建立健全組織機構(gòu)

1、成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)并下發(fā)通知（鎮(zhèn)區(qū)、街區(qū)、市直各街區(qū)）

2、建立合作醫(yī)療機構(gòu)職責及人員配備

3、確定合作醫(yī)療管理中心及鎮(zhèn)合管辦機構(gòu)

三、前期籌備

1、制定工作計劃及日程安排

2、制定合作醫(yī)療實施細則

3、業(yè)務知識及相關知識培訓

1〉培訓通知及方案

2〉培訓內(nèi)容

(1)管理中心（幻燈）

A、費用控制的培訓

B、基金管理的培訓

C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理與監(jiān)督的培訓

D、新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作的演示

E、合作醫(yī)療知識培訓（一、二）

(2)定點醫(yī)療機構(gòu)（幻燈）

A、定點醫(yī)療機構(gòu)的確定與監(jiān)管

B、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的日常維護

C、農(nóng)村新型合作醫(yī)療信息管理

D、合作醫(yī)療培訓內(nèi)容（一、二、三）

E、信息管理（一、二）

（3）計算機知識培訓

A、計算機基礎知識的培訓

B、關于計算機病毒知識的培訓

（4）新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的培訓

A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心系統(tǒng)的培訓

B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診管理系統(tǒng)的培訓

C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院管理系統(tǒng)的培訓

4、宣傳發(fā)動

1〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療動員大會請示及相關資料

A、動員大會請示文件

B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療動員大會籌備方案

C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳方案

2〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施動員大會講話(縣市領導)

3〉推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的公開信

4〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標語

5〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識問答

5、制定新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套方法

1〉定點機構(gòu)管理暫行辦法

2〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院及轉(zhuǎn)診管理辦法

3〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療違反合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定

4〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷范圍及支付標準管理辦法

5〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點機構(gòu)服務質(zhì)量考核暫行辦法

6〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員工作規(guī)范

7〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理與監(jiān)督辦法

6、制定管理規(guī)章制度

1〉制定各辦事機構(gòu)工作制度

（1）管理機構(gòu)的規(guī)章制度

A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心財務管理制度

B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心工作制度

C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室制度

D、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦事處工作制度

（2）定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)章制度

新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)工作制度

2〉制定各辦事機構(gòu)職責

（1）管理機構(gòu)的職責

A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心職責

B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會職責

C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室職責

D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療領導小組管理職責

E、系統(tǒng)管理員職責

F、檔案員的職責

G、審核員、付款員職責

H、辦事處工作職責

I、相關部門職責

（2）定點醫(yī)療機構(gòu)的職責

新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)職責

3〉上墻資料

（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心上墻資料

A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)流程圖

B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)的規(guī)章制度與職責

（2）各定點醫(yī)療機構(gòu)上墻資料

A、住院治療程序流程圖

B、出院即報流程圖

C、參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費用報免需知

D、報銷程序流程圖

E、域外報銷流程圖

4〉制定定點合作醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范

（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心對定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督審查實施辦法

（2）定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督（定點醫(yī)療機構(gòu)審核方案）

（3）規(guī)范醫(yī)療行為的`通知

（4）新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位督察表

（5）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心監(jiān)督稽查文書

（6）某市基層衛(wèi)生單位工作任務指標及評分表（模版）

（7）規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)行為的通知（進一步）

5〉合作醫(yī)療配套資金請示

（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療市政府配套資金的請示

（2）新型農(nóng)村合作醫(yī)療業(yè)務辦機構(gòu)人員工資等費用請示

（3）新型農(nóng)村合作醫(yī)療補助經(jīng)費請示

（4）申請年度中央財政新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度補助資金表

6〉各種請示批示協(xié)議

（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會印章申請

（2）市(縣)財政局、管理中心、銀行協(xié)議

（3）定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議

（4）電信局網(wǎng)絡使用協(xié)議

四、資金收繳

1、繳費工作通知（附繳費流程圖及繳費匯總表各1）

2、召開繳費動員大會

3、各鎮(zhèn)成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費小組

4、邊繳費邊登記。（為了保證登記時的準確性，推薦使用本公司免費提供的《花名冊錄入系統(tǒng)》，確保格式統(tǒng)一，還可以避免二次錄入。）

5、關于各鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金到位情況的通報

6、新型農(nóng)村合作醫(yī)療個人繳費部分資金到位情況一覽表

五、試運行

1、報告

1〉工作情況報告

（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作情況的報告

（2）衛(wèi)生局關于實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的情況報告

（3）鎮(zhèn)政府關于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況的匯報

2〉工作進展報告

（1）加強管理提高水平扎實穩(wěn)妥推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療

（2）精心組織 初戰(zhàn)告捷

（3）新型農(nóng)村合作醫(yī)療錄入及審核工作中存在的問題

3〉總結(jié)報告

（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作匯報

2、報表

1〉收入支出匯總表

2〉收入支出明細

3〉收入明細表

4〉支出明細表

5〉資產(chǎn)負債表

6〉域內(nèi)住院補償匯總表

7〉域內(nèi)住院補償明細表

8〉域外住院補償匯總表

9〉域外住院補償明細表

10〉往來明細表

11〉醫(yī)藥費用報銷表

12〉住院審查登記表

13〉風險金提取表

14〉不合理費用統(tǒng)計表

15〉各定點醫(yī)院墊付補償金發(fā)放表

16〉重點社會保障收支情況月表

17〉重點社會保障收支情況季表

18〉科目匯總表

19〉月份補償金分布表

20〉季度補償金分布表

整體實施方案6

以上級精神為指導，本學期我校的校本教研工作將繼續(xù)以立足本校、夯實基礎、面向課改、力求提高為指導思想，研究和探索適合我校教師與學生的校本教研的主題和研究方法及解決策略。

一、校本教研的理念：

校本教研強調(diào)學校是教學研究的基地，以促進每個學生的發(fā)展為宗旨，以新課程實施過程中教師所面對的各種具體問題為對象，以教師作為研究的主體，研究和解決教學實際問題，總結(jié)和提升教學經(jīng)驗，形成民主、開放、高效的教研機制，努力把學校建設成為學習化組織。

二、校本教研的任務：

在先進教育理念與千變?nèi)f化教育實踐之間溝通橋梁，使先進理論轉(zhuǎn)化為生動實踐并產(chǎn)生積極成果。把教師從單純的課程被動執(zhí)行者角色中解脫出來，真正成為新課程的開發(fā)者、創(chuàng)生者。創(chuàng)設一種教師之間相互學習，相互幫助，相互切磋、相互交流的學校文化環(huán)境，使學校成為一個促進教師不斷成長與提高的學習化共同體。深入了解并及時解決教學中的困難和問題，總結(jié)推廣教學經(jīng)驗，探索教學規(guī)律，不斷提高教師的教學專業(yè)水平和校本課程建設與管理能力。

結(jié)合上述理論的指導，現(xiàn)對我校語文現(xiàn)狀的分析如下：

教師對語文教學的研究的積極性逐步提高，對語文教學研究逐步深入。通過學習研究，一部分教師具備了深入鉆研教材、吃透教材，創(chuàng)造性地使用教材的能力。這是近幾年來我校在語文教學方面取得的進步和成績。但是從整體上審視過去的語文教學，我個人認為還存在以下幾方面突出的問題：

1、 學生的語文能力和語文素養(yǎng)提高不快。

2、 學生對于文學系的興趣不夠濃厚，沒有養(yǎng)成良好的學習語文的習慣

3、 學生和教師缺乏對語文學習方法的探究和積累

4、 學生的語文基本知識掌握不夠扎實

分析上述問題存在的主要原因是：

1、 學校只重視了教師鉆研教材和課堂教學，缺乏從觀念上、培養(yǎng)目標上的引領，從學生，從人的學習語文的規(guī)律方面去探究。

2、 教師缺乏語文學習的方法，在教學實踐中也沒有重視語文學習方法的積累，因此對學生語文學習方法缺乏指導。

3、 在語文學習的教學中，調(diào)動學生學習積極性、激發(fā)學生學興趣的方法手段研究不夠

反思語文教學中存在的問題及成因，本學期確定的校本教研主題是：

遵循學生學習語文的規(guī)律，在語文教學活動中，采取讀、背、練的'方法策略，提高學生感悟、積累、運用語言的能力。

遵循學生學習語文的規(guī)律是從尊重人的認知規(guī)律角度著眼，尊重學生個體，尊重學生的發(fā)展；語文活動是目標實現(xiàn)的載體，涵蓋了課上的小組朗讀活動，以班為單位的各類朗讀比賽活動，以校為單位的朗讀背誦活動，習作比賽活動，古詩積累活動等等；采取讀、背、練的方法策略是方法手段，讀包括課內(nèi)朗讀、課外誦讀等等，形式有個人讀、小組讀、比賽讀、展示讀等，是培養(yǎng)學生感悟語言的方法，背包括課內(nèi)背誦優(yōu)美的句段篇、背誦課外的古詩詞，背誦名言警句等，是培養(yǎng)學生積累語言的方法；練指的是小練筆，低年級可以稱為我的小筆頭，高年級稱為小練筆，可以是課內(nèi)的句段模仿，也可以是課外的讀書筆記，還可以是自己的有感而發(fā)，是提高學生運用語言能力的方法。綜上所述，通過上述方法策略提高學生的感悟、積累、運用語言的能力。

整體實施方案7

優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護理服務，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達到這個目標，其核心是改變現(xiàn)有的護理模式為責任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程質(zhì)量，我們通過實施責任制護理，更加扎實了基礎質(zhì)量，改變了護士的服務意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。

整體護理觀念是現(xiàn)代護理學的一個重要標志，整體護理是護理專業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責任制護理模式，結(jié)合我院實際，制定本方案。

一、指導思想

堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，切實改善護理服務態(tài)度，規(guī)范護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。

二、工作目標

通過實施責任制整體護理，切實落實基礎護理，改善護理服務，密切護患關系，為患者提供滿意的護理服務。

三、組織管理

成立責任制整體護理工作領導小組。

組長：李曉琳

組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云

高艷超馮偉麗劉研書

四、實施措施

（一）、進一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護理。

整體護理模式是以疾病為中心轉(zhuǎn)變的過程，護理觀念轉(zhuǎn)變是一個全員參與較漫長的過程，因此必須做到：

1、堅持一切以病人為中心；

2、樹立病人是整體的觀念；

3、樹立全程觀念；

4、增強護理程序意識；

5、增強環(huán)境意識。

（二）開展整體護理工作的準備工作

1、組織管理落實：成立整體護理小組，制定醫(yī)院整體護理實施方案，指導和督促科室的工作協(xié)調(diào)解決在整體護理工作中存在的問題；

2、組織全院護士培訓，普及知識。護理部采取講課與輔導和臨床相結(jié)合的方法對全院護理人員進行培訓，學習整體護理的有關理論，使護理人員樹立“以病人為中心：的整體護理思想；

3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調(diào)工作，加強與臨床醫(yī)生的.協(xié)調(diào)配合進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。

（三）合理的人員配備和安排

1.實行二級管理體制，護理部-護士長直接管理病房護士長的管理結(jié)構(gòu)；

2.實行責任制分組護理，將病房護士分成2-3組，由學歷高或有經(jīng)驗的高年資護士任組長，每名護士負責一定數(shù)目的病人

3.整體護理病房護理人員的排班：本著“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點、時間規(guī)律，科學排班、彈性排班、按職上崗；

4.制定護理人員崗位職責，有利于護士明確分工與職責，避免不必要的護理差錯。

5、充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。

5、落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內(nèi)容。

（四）轉(zhuǎn)變服務模式，以護理程序為指南，為患者提供全程服務，改善護患關系

1.以病人為中心入院須知，實施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護理；

2.年老體弱、無家屬陪伴的患者由醫(yī)護人員護送檢查，陪檢過程中細致周密的觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時實施護理；

3．認真做好每項操作前告知、術(shù)前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；

4.詳細的出院指導：護士詳細介紹出院后的注意事項、復診的時間、藥物服用的劑量、時間及注意事項；提高病人對健康教育的知曉度護士長要考評的不僅僅是護士是否做過健康指導，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中該注意什么。因為護士只說一遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。

5.加強責任護士的責任心和工作的主動性，圍繞患者最關心、最擔心的問題進行宣教和指導，做出護理計劃，做好評價；

6.利用有時間為患者服務，根據(jù)二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進護患交流，為患者解決問題，關心患者，提高治愈率。

7、加強溝通，取得配合

護士方面：護士長要在各個場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制護理，讓護士明白為什么要這樣做，應該怎么做，工作職責怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負責”的思想。讓護士通過對病人基礎的護理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務。病人方面：通過反復的宣傳使病人知道“今天誰負責我”，更通過優(yōu)質(zhì)的護理服務，使病人及家屬滿意

8、病人對護理服務的滿意度反饋

護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。

（五）、嚴格護理質(zhì)量，加強護理質(zhì)控

1、建立整體護理質(zhì)控組，制定管理制度（崗位責任制、一般護理管理制度、各部門工作制度）；

整體護理質(zhì)控組：

組長：徐麗娟

組員：李曉琳黃長杰

2、制定整體護理工作標準規(guī)范，運用護理程序、評估、確立護理診斷問題，制定護理計劃，實施護理措施和進行效果評價；

3、全面落實基礎護理，提高技術(shù)水平，提高護理質(zhì)量；

5、護理部每月進行1次不定期護理查房，各科室每月進行1次自查，有記錄，持續(xù)改進措施。

6、護理管理上的完善

護理部在原有表格式書寫的基礎上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務。

7、護理部、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導對患者進行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務。

（六）、規(guī)范整體護理病歷文書書寫，制定各科整體護理常規(guī)：

（一）內(nèi)科：中風、糖尿病、心悸

（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折

（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎

（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺

（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感

（七）、運用激勵機制，提高護士素質(zhì)

實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長（下步設立四級護士，即?？谱o士）。

將整體護理的內(nèi)涵落實到護士的素質(zhì)、護理診斷合格率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。

護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務考核成績、服務態(tài)度、夜班數(shù)量對責任護士進行細化考核。護士了解了護士長對自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務。

xxx中醫(yī)院

二0XX年一月二十五日