社會實踐對每一位大學生來說都是必經(jīng)過程，是難得的自我歷練良機。通過實踐，能學到諸多課堂上學不到的東西。比如人際交往技巧、實際問題解決能力等。它能讓我們開闊視野，增長見識，更好地了解社會，為未來步入職場和融入社會打下堅實基礎。 下面是小編給大家分享的一些有關于大學生假期社會實踐報告的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

篇一：大學生假期社會實踐報告

根據(jù)學校安排，我在____人民廣播電臺開始為期一個月的暑期實踐，被分到新聞廣播采訪部。在實習期間，或親身體驗、或靜觀其變，在一些細微之處，我學到了很多東西，受到了很多啟發(fā)，同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。

一個月的實習時間雖然很短，要學的東西很多，但直接接觸媒體行業(yè)并參與第一線的工作就像一本活的教科書，期間經(jīng)歷、學習的事情都使我終身受益。以下是我本次實習的心得報告。

我的指導老師是____人民廣播電臺新聞廣播采訪部的趙老師，主要跑口為黨校、農(nóng)業(yè)、消防、人大和部隊等。由于選擇在廣播電臺實習，不同于平面紙質(zhì)媒體，所以前期主要學習了錄音筆的使用、音頻文件的編輯和電話采訪的錄音等相關技術，并初步了解了電臺新聞的播放流程。

作為一名實習生，去現(xiàn)場、參與新聞采訪是我們最大的心愿。在實習第二天，我就正式開始跟隨老師跑新聞。實習期間，由于老師跑口的緣故，大多參與的都是一些會議新聞的采訪工作。雖然比較簡單，但對于一個初學者來說，卻是了解采訪流程和學習會議新聞寫作的重要機會。

此外，還在老師的指導下參加了幾次活動的采訪，學習了現(xiàn)場活動的新聞寫作方法。不僅如此，能夠獨立前往省人大、省政府、省軍區(qū)等單位也成為我非常難得的經(jīng)歷。由于大一暑假曾經(jīng)在____《____都市報》實習，兩次不同媒體的鍛煉使得本次實習有較大收獲。

首先 就是對不同級媒體新聞寫作的體會。大一時在市級都市報的實習，老師非常注重新聞報道可讀性要求，要盡量還原現(xiàn)場，用細節(jié)增加生動性。

而這次在省廣播電臺的實習，老師專門提醒我注意語言的正式和一些政治上的常識。比如一次我獨自參加省人大的主任會議，回來在寫稿時，老師叮囑我要注意領導的出場順序，并交我寫一些此類會議新聞的固定格式、固定用語等內(nèi)容。

其次是學習到廣播新聞與平面新聞寫作的差異。因為廣播新聞借助人們的聽覺傳播，所以在寫作時語句不可過長，盡量使用短句;不可過多使用數(shù)字，否則反而不易讓聽眾捕捉信息;盡量使用口語化、簡潔易懂的詞語，避免生僻詞的使用。

此外，為突出廣播媒介特性，非常注重音響原聲的使用，尤其是對于現(xiàn)場活動的報道。比如我在實習第二天采訪的《____科技知識展覽舉辦》，那是一項為豐富小學生假期生活舉辦的活動，現(xiàn)場有不少前來參觀的小朋友。在采訪時，老師就告訴我要注意對小朋友的采訪，并錄下現(xiàn)場活動的背景音樂。通過后期制作，讓這篇普通的活動報道從口播新聞變?yōu)橐繇憟蟮溃蟠笤鰪娏诵侣劦默F(xiàn)場感和可聽性。

再次是學會了音頻文件的剪輯技術。因為廣播新聞最后的新聞成品是以聲音的形式讓廣大受眾接收到的，所以音頻文件的剪輯就成為廣播新聞的基本編輯手段。由于之前從未接觸過相關內(nèi)容，老師簡單地指導一番后，確實花了我不少功夫練習那個專業(yè)軟件的使用。

老師為了讓我深刻體會到廣電媒體對于技術參數(shù)的嚴格要求，還專門多次讓我到錄音棚去學習、比較不同格式下音頻文件的效果差異。當我聽到錄音棚的老師對于拿來制作的稿件要求在秒以后的單位時，才深刻體會到廣電系統(tǒng)對于技術的要求是多么苛刻。

最后就是獨立采訪和采寫深度報道的經(jīng)歷。大一時雖然也已經(jīng)有機會體驗獨立采訪，但回到報社后的稿件都是一些小“豆腐塊”消息，只是一種初級采寫的鍛煉。而這次在省電臺的實習，采訪部正好在做一組關于初高中亂收費的深度報道。在老師的指導下，我獨立采訪了當?shù)匾凰y收費的情況。

采訪前，老師教我如何在閑話家常中滲透敏感問題的提出，既減少采訪對象的警惕性、又增強了所需信息的真實性。采訪結(jié)束后，加上老師給我的其他學校的采訪資料，就開始準備亂收費問題的一組深度報道。剛開始寫作的時候，就有點迷失在大堆信息之中，老師就告訴我要對所有信息進行分類整理，使得雜亂的采訪資料可以共同形成幾個主題，分析幾個主題之間的邏輯關系后列出采訪提綱。

在老師的建議下，我又搜了一些網(wǎng)上有關教育亂收費問題的范文，用了整整一個下午才寫完了這組報道的初稿。雖然寫作的過程很辛苦，但能從采訪到寫稿完整地了解深度報道的采寫過程，對于我這樣的初學者來說，確實是非常難得的機會。

暑期實習非常短暫，但留給我的確是彌足珍貴的經(jīng)驗。新聞學科不同于其他專業(yè)，具有非常強烈的實踐特征，這是我在學校課堂上無法培養(yǎng)和鍛煉的技能。而實習期間，我不僅得以把平日在課堂上學到的知識得以實踐運用，而且還了解到新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，感受到非常鮮活的新聞工作第一線的感覺，并加深了對于新聞價值、新聞時效性、真實性等新聞理論知識的認識。

不僅于此，暑期實習帶給我最強烈的震撼還是心理角色的轉(zhuǎn)變——從學生到工作者，需要的是承擔責任的勇氣和能力。當成為社會中的一員時，已經(jīng)沒有機會讓我任性、偷懶，面對指導老師和主編的時候，我必須要拿出稿件說話，否則就是工作的未完成。

突然的轉(zhuǎn)變的確讓我有些措手不及，但我明白這同樣是我人生不可缺少的一堂必修課，我必須快快適應。通過這次短暫的假期實踐經(jīng)歷，為我大三下學期正式實習儲備了經(jīng)驗，也為我今后進一步在新聞學道路上前行打下了基礎。

篇二：大學生假期社會實踐報告

夏天是熱情的海洋，連風都洋溢著陽光的味道，自然這個夏天注定是充滿意義的。每天我?guī)衔⑿?，迎著清晨的第一縷陽光，踏上了志愿者的路程。我堅定地奉行著：志愿于心，服務于行 。

我深深地相信，作為一名大學生，如果我只是待在學校里，那么我將永遠是象牙塔里的文弱書生。所以我抱著貼近社會，鍛煉自己以及為社會貢獻自己小小的力量的動機，參加了科技館志愿者之旅。我真心希望在進入社會之前，多積累點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，團結(jié)合作等等。

這七天的志愿者生涯很短，短的來不及細細回味，短的觸不及防，短的充滿意義。我在志愿服務期間，每天早起，為的就是趕上公交的第一班車，我知道當我在這個社會中時，守時是第一要領，社會不是學校，很多都是不能原諒的。當然，社會上的好人也是很多，他們在社會上繞過彎路，所以對于后輩，他們總是很熱情的給予指導。每天我都受到那些工作人員的關心，他們變幻著工作場所來避免我們志愿者的乏味，但是我知道如果以后工作后，就要面對每天重復的工作，要想改變?nèi)找鎸ぷ魇サ呐d趣就要從心態(tài)上做起，每天的好心情是工作的要領，好心情會讓工作變得輕松，效率倍加。

我認為作為志愿者最開心的時候就是幫助別人后得到別人的肯定，哪怕是一句謝謝，一個微笑，一次點頭都是最讓人溫暖的。七天的科技館志愿者之旅，從第一天的雀躍，到接下來的乏味，再后來的留戀，這些過程都在說明我的成長?，F(xiàn)在回想，起初還為小朋友叫自己阿姨而感到不服氣，到后來也就習以為常了，還有，在幫助了某些游客后，游客還在抱怨你的工作效率慢而感到的委屈，然而也有開心的時刻，就是很多游客的信任，工作人員的贊揚，這些酸甜苦辣都將成為我成長路上最為亮麗的風景線。

在我服務期間，熱心的工作人員總是告訴我以后在生活中會遇到的道理，他們說，以后為了生活，我將不得不做一些工作以外的事情，在學校里有老師分配每天的任務，但在這里，不一定會有人告訴你，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。但在社會里，每個人都會為了生存而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的學習別人先進的地方，也要不斷的學習別人是怎樣做人的，由此來提高自已的能力!

記得老師說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里有著那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會業(yè)，接觸各種各樣的人，關系復雜，而且我得去面對我從未面對過的一切，這些都是陌生的，要自己去琢磨。

篇三：大學生假期社會實踐報告

未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月15日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

在書店的圖書展架中，新東方的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為基礎英語課程教材，也是書店賣得的品種之一，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫

雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫，社會實踐報告《師范類大學生書店》。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如TOEFL系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店形象，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解，最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”。因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

篇四：大學生假期社會實踐報告

我的第一個實習崗位是在“造氣”車間，車間里是一排的六七個“爐子”，工人就象鍋爐工差不多，不但要隨時地用鐵鍬向爐內(nèi)送焦炭，還要按時地控制進出爐子內(nèi)的氣體的閥門，需要空氣時就開一個閥門，需要水蒸汽時再開另一個閥門，當生產(chǎn)出了“半水煤氣”后，還必需及時地打開送氣的閥門將其送往“氣柜”。這些在大企業(yè)都是由自動化設備來控制完成的，但小企業(yè)沒有那么多資金武裝自己，只好由人來進行操作變換了。

車間里面酷熱難當，想想由六七個大鍋爐在一個車間里不停地燃燒，達到一定的溫度后，再向上面噴水蒸汽，再燃燒，再噴水蒸汽，那車間里就是一個桑那浴大房間嗎!工人們都光著膀子干活，許多人干脆就穿個褲頭。我們也只好“入鄉(xiāng)隨俗”了，每天也穿著個褲頭干活，弄得上班一身汗，下班一身灰。女同學見著我們都忍不住偷偷地樂，我們也有些不好意識，但也沒辦法。在學校時的斯文全無，看著她們總是穿著干干凈凈的工作服上下班，真羨慕她們不用到這樣的車間來實習。

好在就是兩周，時間很快就過去了，我們來到了其它車間，我被分配到了合成車間。

在大企業(yè)實習時，我就是在合成車間進行的，所以對合成車間特別熟悉，可以說清楚每一個閥門，每一個管道的作用，對其生產(chǎn)過程的溫度、壓力等指標也了如指掌。想小企業(yè)也不會有什么太大的差異吧，一定會輕松地將他它搞定。

到了合成車間，還是讓我們另開了“眼界”。

當你進入大企業(yè)的合成車間，是寬敞的控制臺，控制生產(chǎn)過程的所有儀表都是鑲在馬賽克的墻壁上的，十幾個合成塔的控制儀器排滿了長長的車間墻壁，在明亮的燈光照射下，閃閃發(fā)光。工人只要通過儀表的顯示，就可以判定合成生產(chǎn)的情況。通常情況下，操作工的工作就是看看儀表就可以了，生產(chǎn)正常時，一個小時都不用動一下。

而這小企業(yè)只有那么一個小合成塔，一套簡單的控制儀表，大多數(shù)控制又是由人手動搬閥門來完成的，又小又破的車間里就顯得格外地零亂，甚至壓縮機也是放在了控制室內(nèi)，再加上它與外部的合成塔連接的進出管線，搞得小小的車間內(nèi)亂七八糟。

更沒有預料到的是車間內(nèi)的氣味。大企業(yè)由于設備好，管理水平高，“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小企業(yè)的設備粗放，到處是問題。這合成車間是化肥廠的核心，它的作用是將氮氣和氫氣在高壓下合成氨氣，壓力高達3個大氣壓以上，如果設備密封不好，漏氣就必然出現(xiàn)。小企業(yè)的落后設備，必然決定了它不可能達到很高級的密封條件，其結(jié)果就是合成車間漏氣非常嚴重。從管路接口和設備的進出口漏出的氨氣，是毒性非常大的氣體，它刺激呼吸道，嚴重時可令人窒息、甚至死亡。

在大企業(yè)實習的日子里，每天可以說是一種享受，在愉快環(huán)境工作的同時，也得到了伙食方面的改善，對于窮學生來說，真是天堂般的生活?？墒窃谛」S的實習，充滿了勞累和痛苦，甚至還在緩慢地中毒，直是度日如年啊。大家都在盼望這個實習能夠快一點結(jié)束，同時也在心里禱告，自己將來畢業(yè)可千萬別分配到這樣的企業(yè)，還是大企業(yè)好，大城市更好。

同時，我們也相互安慰著，用____的話說：“不就是兩個星期嗎?頂多就是三個月嗎?多大點兒事兒?”用老師的話說：“我們是來學習的，過了三個月就離開這里了，再苦再累也比農(nóng)民強吧?”就這樣，我們都努力地堅持在生產(chǎn)第一線，盡可能地體驗基層工人階級的工作與生活，與他們打成一片，心懷“遠大目標”地鍛煉著自己。

篇五：大學生假期社會實踐報告

20xx—20xx年度的寒假，受甲流影響，我校提前放假。提前放寒假，對于要參加社會實踐的同學來說，不失為一件好事，因為這避開了和其他學校的學生同一時間去競爭崗位，放假時間長了，參與實踐的時間也將相應增加。在得到確切的放假通知后，我便開始著手聯(lián)系實踐崗位，在一朋友的極力推薦下，20xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)，參與實踐。

派發(fā)傳單

我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年來臨之際，店里搞“喜迎新春，寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠”的活動。我之所以能得到工作，也是正因為新年生意好，需要更多的員工。剛到的當天晚上，我就被老板派遣出去派發(fā)傳單。

派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項任務，也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單，開始要在這個剛剛到達不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā)傳單，剛開始還真有點膽怯，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況僅僅只是“剛開始”而已，在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只要我笑臉迎人，客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動，謝謝!”同時遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合”激起了我工作熱情，我越發(fā)越興奮，一見遠處有人迎面走來即笑臉相迎，主動上前，人們總不會拒絕笑臉的，自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完畢，第一項任務順利并提前完成。

當門衛(wèi)

來到店里的第二天，我早早地起床等待分配工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我干的工作其實是當門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當保安了?我在心里反問自己道。又自我安慰，社會分工不分貴賤，實踐崗位來之不易，既來之，則安之，當門衛(wèi)就當門衛(wèi)吧!

門衛(wèi)的工作非常的輕松，老板也沒有什么特別要求，唯一的一點就是要確保店門口必須得有一男人在，如果我有事情需要離開可以叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子，專給門衛(wèi)坐的。

以前總覺得門衛(wèi)其實就是保安，但自從在這一崗位上崗之后，我徹底地否定了此種看法。也許是因為店里沒有迎賓小姐的緣故，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的，它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外，還承擔了“迎賓送客”這項工作，而后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中，只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位，那更是對“保安”這一職務的盡職。因為客戶是門衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進來的，門衛(wèi)自然而然地就對客戶有個大概地判別，若有可疑人物進來，則提高警惕;而要送客自然也就得時刻留意店內(nèi)選購的客戶是否正走出來，假如有盜搶事件發(fā)生，在第一時間則可以將其攔住。所以說，門衛(wèi)其實也承擔著迎賓的工作。

在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后，我當然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每天上班前，整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上，我時刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，盡管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除非很長一段時間店里店外都沒有客戶光臨，我才稍微休息一下。凡有顧客光臨，我必筆直站立微笑點頭示意并說：“您好，歡迎光臨”。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道：“慢走，歡迎下次光臨”。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只要擺好心態(tài)，積極、樂觀地對待每一個細節(jié)，多想些快樂的事情，即使再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。

在這次當門衛(wèi)的實踐中，很幸運，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的肯定。而我學到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心態(tài)對工作的重要性。

制作并教授

在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理聊天時聽經(jīng)理說到，過幾天發(fā)工資，她可又要忙了。我好奇地問發(fā)工資有什么那么忙的，不就是老板給錢，員工拿錢嗎?原來她所說的忙，是指要統(tǒng)計各個銷售員工的提成，店里各種商品的提成算法又是不一樣的，如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計方法相對還是比較傳統(tǒng)型的，即用計算機一個一個累加再乘提成比例，這就比較煩瑣了。我了解情況后，建議經(jīng)理其實完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計員工工資。她追問是否簡單方便一些，我忙說非常方便、快捷、還不容易出錯。對于能有效提高工作效率的事，經(jīng)理表現(xiàn)出濃厚的興趣，而我，能把自己所學到的知識運用到實踐中來，那可是增光露臉的事來的，于是毛遂自薦，愿意利用自己休息的時間幫經(jīng)理制作一張Escel表格。

制作一張統(tǒng)計員工工資的Escel電子表格，對已經(jīng)考過了計算機初級的我來說，并不是很難，半個鐘頭的時間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡，我把各位員工每天的各項銷售提成一一用函數(shù)表達出來，并把每月的總工資，即各人底薪加總提成之和也用相應算式輸入，這樣下來，只要經(jīng)理每天下班前結(jié)算時把各員工當天銷售的金額輸入相應單元格，就馬上可以得到各自的提成額了。此外，考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性，我還為表格設置了密碼。表格制作得簡單明了，數(shù)目顯示一目了然，我得到了大家的一致好評。

俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用空閑的時間，我把一些比較常用的Escel制作方法教授給了經(jīng)理。我想，這也許算是大學生參加社會實踐中普及科學文化知識的一種吧。順便說一句，我們經(jīng)理其實是90后，年紀比我還要小，但已經(jīng)有四年以上的銷售經(jīng)驗，銷售手法十分成熟老練。

討教銷售技巧

我的工作職責是當好門衛(wèi)，作為一名來參加社會實踐的大學生，我并不滿足只局限于如何當好一名門衛(wèi)，而是要更為全面地去學習更多的知識，積累更多的經(jīng)驗。我在大學所學的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領域有更濃厚的興趣。工作時間不能離開工作崗位，我在當好門衛(wèi)的基礎上，常會仔細觀察店里面同事是如何與客戶交流，怎樣運用談判技巧，以最終達成交易。通常，我還會在心里面分析總結(jié)一下銷售顧問哪里是值得我學習的，哪里是應引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”。身臨其境，耳濡目染之下，我對如何去做好銷售這一行有了較為深刻的體會。

我一向是好學的人，當然不可能僅僅滿足于“旁聽”。店的營業(yè)時間是從早上九點到晚上十點，這期間每位員工有三個小時的休息時間，一般情況下我不會休息時間一到就立刻走人，常常是留下來向同事們討教銷售經(jīng)驗和技巧。在一個多月的實踐中，我和同事們的關系處理得相當融洽，只要店里沒有客戶而她們又不忙，大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中，我自然不會放過任何一個向她們討教的時機。經(jīng)理和幾個銷售顧問教給了我許多與客戶的交流方法，價格談判策略以及如何根據(jù)客戶的特征抓住其心理等等經(jīng)驗與技巧，她們還常用實際案例為我說明。而我，也毫不保留的把大學課堂學到的禮儀、化妝美容等知識拿來與大家分享交流。

一個多月的社會實踐很快過去，回家過年的時候我也拿到了應用的工資，但這并不是我最大的收獲。我收獲更多的是如何對待工作保持熱情，對待崗位負責;如何與上級和同事之間關系的妥善處理方法;最重要的是銷售經(jīng)驗的積累以及銷售技巧的掌握。這些都是我人生中的一大筆財富。

篇六：大學生假期社會實踐報告

在天臺的十二天暑期社會實踐很快就結(jié)束了，給我留下的記憶很多。想在街道擺攤做買賣不太容易。首先，要去踩點。要選擇一個人流量較多，且對產(chǎn)品有需求?？梢哉f找到好的銷售點，就已經(jīng)成功了一半。拿這次活動作例子。我們將銷售對象確定為年輕女子和口渴的路人。商品主要有手飾，飲料和女裝。在銷售的前三天，我們的攤子擺在相對繁華的新華書店對面，附近有衣服店，飾品店，英語學習班，及小吃攤。每天下午五點至下午七點，是人流量最多的時候。人來人往，有人會停下腳步，過來看看小攤上的飾品。偶然有學生買了自己喜歡的衣服之后，還要帶其他好朋友過來。后來，我們的攤子擺在農(nóng)貿(mào)市場邊上，情況就變得很不一樣。農(nóng)貿(mào)市場一般上午八到九點是人流高鋒。雖然人流也大，但是不是我們商品的適銷人群。農(nóng)貿(mào)市場這邊人群主要以中年人為主，他們大多是來買菜的，而且懂得精打細算，對我們的飾品等商品不感興趣，因此，商品的銷售不太好。

首先，踩點之后要去城管部門得到審批。學生證，身份證，縣政府的印章需要帶在身邊。

其次，要確定我們的商品，找到貨源，以適當?shù)膬r格進貨。我們在小商品市場定購了手飾。分有兩類。一類是新款飾品，另一類是滯銷品。購進滯銷飾品主要是因為不需要成本，只需要押金。而且假如賣不出去也可退還給商家。另有一部份飾品是新品，價格相對較高但樣式新穎，能吸引更多的顧客。雖然賣出去的數(shù)量不多，可是利潤空間大。

在天臺的赤城山，我們又購入了一批佛珠。成本價不過才五元，之后以二十元、三十元不等的價格賣出。佛珠即適應當?shù)厝说男叛觯矟M足年青人的審美觀。因此佛珠成了我們本次活動的最暢銷產(chǎn)品。

在天臺的日子是艱苦的。為了節(jié)約日常支出，我們早飯是白饅頭加豆?jié){，中飯和晚飯都是自己下廚。本人認為最美味的菜是土豆炒青椒。也有時候沒有這么好運氣，菜會過咸也可能過淡。總的來說，大家生活在一起其樂融融。

在暑期社會實踐中，我們有所付出有所收獲，當然也有不足。這次的經(jīng)歷將會是一次很美好的回憶。

篇七：大學生假期社會實踐報告

為響應學校關于20xx年暑假社會實踐活動的安排意見的號召，充分發(fā)揮社會實踐在服務大學生成長成才中的重要作用，真正讓自己從實踐中受益，我在放假后第二個星期就行動起來，按照“就近就便”原則，選擇了位于森林半島的保潔家政服務有限公司作為自己的實踐戰(zhàn)場。

初到公司報到，我便被那服務臺的話務員們吸引住了，他們穿著清一色的制服，端莊地坐在電腦旁接聽電話，一句句清脆甜蜜而又流利的普通話更是給我留下了深刻的印象。公司里的環(huán)境很好，四周隨處可見大型的玻璃和鏡子，可謂是窗明幾凈，置身其中，生怕自己的腳會玷污這圣潔的殿堂。在公司有關人員的安排下我和幾個與我同時報到的幾個“同事”一起到了總公司接受崗前培訓。經(jīng)過一天的培訓，我不僅掌握了一些專業(yè)技能，對公司的歷史及發(fā)展也有了初步的了解。公司的兩位老總都很年輕，現(xiàn)在僅二十多歲，他們也都是步入社會沒多久的畢業(yè)大學生，憑借著膽識與努力，他們兩人創(chuàng)辦了

迪邦保潔家政服務有限公司，經(jīng)過幾年的發(fā)展，迪邦保潔現(xiàn)在在市內(nèi)很受客戶歡迎，已經(jīng)打出了品牌。看到兩位年輕老總現(xiàn)在的輝煌成就，自己不僅羨慕不已，同時又嫉妒。我想我在畢業(yè)后也同樣可以擁有自己的事業(yè)，經(jīng)過自己的辛勤與努力，自己也可以取得驕人的成就。那一刻，我暗下決心，我將認真、努力學習，將來用自己的專業(yè)知識和自己的付出去開創(chuàng)一片屬于自己的天地。別人做到的，我沒有理由說做不到，我會堅持我的夢想，直到實現(xiàn)的那一天。”

經(jīng)過簡單的培訓，我成為了一名最基層家政保潔員。我的工作簡單而又輕松，室內(nèi)保潔，就是搞好室內(nèi)保潔，以擦玻璃為主，使用專業(yè)的玻璃擦。剛開始一個人到客戶家工作我還不能勝任，是一位經(jīng)驗豐富的老師傅帶著我到客戶家工作的，有什么不懂的地方我都虛心向師傅請教，師傅教的也很耐心，我也沒有辜負他的厚望，沒幾天就掌握了所有技巧和程序，完全有能力自己到客戶家工作了。在這過程中，我覺得虛心向別人請教是提高自己的一個便捷且迅速的途徑，孔夫子曰：“不恥下問”，說的就是這個道理。這項工作很特殊，因為要親自到客戶家里去服務。預約我們公司服務的客戶大都是有錢人，來到他們家里，每每都會驚嘆，他們家中的布置真的是太豪華了，我去過的小區(qū)中，眾博花園、天地會城、市人民銀行宿舍等尤為奢侈，高檔的地板，每三個月就做一次保養(yǎng)，寬敞的房屋，精美的裝修，華麗的擺設以及先進的設備等，凡此種種皆讓人目眩，讓人垂涎。這樣的住宅充分說明了時代的發(fā)展，經(jīng)濟的騰飛，社會的進步，否則，絕不會有這樣的生活環(huán)境。這樣的家居環(huán)境，不禁令人感嘆我們偉大祖國的強勁發(fā)展活力和一代代中國人不懈的拼搏和努力。”我深刻體會到，我們的祖國正在騰飛!我們的國家正日益強盛!

為了方便工作，我買了一輛二手自行車，每天早上六點起床，七點半到公司報到，

八點正式出工，晚上五點左右下班，有時候會加班到八九點。連續(xù)工作好幾天，簡單的工作也會感到疲憊，晚上睡覺還得倆人擠一張單人床上。為了省錢，早上和中午只是吃餅，晚上回招待所吃饅頭咸菜。這樣的日子，說實話，真的覺得自己好委屈，從小到大都沒有吃過這樣的苦，但回頭想想，其他同事不也是和我一樣嗎，他們能堅持下來，我也可以的，我相信自己是最棒的，我自信!于是，咬緊牙，繼續(xù)堅持著。

到客戶家工作，與客戶面對面交流是在所難免的，偶客戶會生氣、會惱火，甚至對公司有什么意見也會一并朝自己身上發(fā)，自己也會煩，也會惱，但是作為公司的工作人員，不僅要維護好公司的聲譽，還必須要對客戶示以微笑，讓客戶平靜下來。遇到這樣的情況多了，自己也有應對的技巧了，知道該說什么，該怎么說才會令客戶滿意。這著實鍛煉了自己的交際能力和口才。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，在這將近二十天的工作中，我了解了一個企業(yè)，知道了它的曲折發(fā)展和家政行業(yè)的經(jīng)營狀況。我了解一個社會群體，知曉了他們的奮斗歷程。我也更加了解了一座城市，明了了她的繁榮與發(fā)展。我更加深刻的體會到了經(jīng)濟的發(fā)展給我們創(chuàng)造出的美好生活，而這一切，自然與我們中國共產(chǎn)黨的英明領導是分不開的，與改革開放三十年來的努力是分不開的，這更與全國人們的艱苦奮斗分不開。通過這次實踐活動，我掌握了家政行業(yè)中的很多專業(yè)技能，了解了一個企業(yè)的機構設置與發(fā)展概況，同時發(fā)展了自己的人脈，鍛煉了自己的交際能力和毅力，激發(fā)了自己的斗志，讓我更加堅定信念，

努力學習專業(yè)知識，將來在中華民族偉大復興的征途上奉獻力量，實現(xiàn)自己的人生價值。我相信在我們偉大黨的領導下，我們新一代大學生定不辱使命，為祖國的繁榮昌盛奉獻青春!

在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力，引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些初生牛犢的學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著 我們越能適應它。原本以為自己學會了一些基礎的知識就夠了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。

在此，我要感謝學校組織了這次實踐活動，實踐說明它是很有意義的也是很有必要的，希望學校以后多開展這樣的活動，讓我們在實踐中成長。其次，我要感謝我的實踐單位，謝謝迪邦保潔公司給了我這樣一次鍛煉自我的機會，希望企業(yè)多為我們大學生提供一些實踐崗位，也衷心祝愿企業(yè)越走越遠，越做越強。最后祝愿我們偉大的中華民族日益繁榮昌盛!

篇八：大學生假期社會實踐報告

一、 前言

通過對世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習，學習旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認識旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認知和評價，考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調(diào)研實習地的游客行為模式和旅游行業(yè)的經(jīng)營狀況，為促進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結(jié)束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡資源寫下本次。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。

二、 實踐目的

本次旅游綜合實習，是在旅游管理專業(yè)本科所開設的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè)及經(jīng)濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。

三、 實踐地點

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市

四、 實踐時間

____年7月12日—7月19日

五、 實踐內(nèi)容

(一)景區(qū)概況

1、泰山景區(qū)概況

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上。“五岳之首”泰山，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結(jié)的象征，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至?？鬃?ldquo;登泰山而小天下”傳為佳話，杜甫“會當凌絕頂，一覽眾山小。”

泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)民運動的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展史上所產(chǎn)生的美學價值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升 晚霞夕照 黃河金帶 隆冬霧淞

2、曲阜三孔景區(qū)概況

曲阜古稱圣域賢關，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。 20____年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準為國家5A級旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學價值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內(nèi)罕見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位

近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經(jīng)成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。

城市旅游形象內(nèi)涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎設施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市 歐亞風情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，20____年5月才開始公開征集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問題

1、泰安市泰山景區(qū)

泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚，其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費市場，旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強買強賣等，很多消費者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)

在旅游景區(qū)，未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經(jīng)營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設點和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務;未按規(guī)定在危險地段設置安全警示標志。

在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價高和虛假宣傳;接待旅游團進行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)

青島棧橋是島城最著名的旅游景點，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴重影響了青島的旅游形象。

根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個別導游與景區(qū)管理人員或當?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與出租車、黑導游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

(四)景區(qū)未來發(fā)展對策

在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應有其各自的解決對策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發(fā)展的道路;推進旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。

在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機，在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W編制規(guī)劃，加強旅游資源整合。打造旅游一體化，實現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務均等化的主要領域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動內(nèi)需、擴大就業(yè)等關系民生領域的服務力度，樹立旅游部門公共責任形象。第二，依托社會資源實現(xiàn)整合。抓住國家發(fā)展服務業(yè)的機遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會公共服務資源，拓寬旅游公共服務供給渠道，實現(xiàn)旅游公共服務最大化。第三，推進旅游公共服務的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個結(jié)合，一是與國家公共服務政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機構改革結(jié)合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新結(jié)合，開辟工作領域。第四，建立與市場對接的服務平臺。要結(jié)合旅游市場化的特點和程度，培育與之相對應的公共服務平臺。

縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策，可以作出以下幾點總結(jié)性措施：

(一)進一步完善旅游景區(qū)基礎設施建設

各級景區(qū)要加大基礎設施投入，完善景區(qū)外部道路建設，增設旅游引導標識，使景區(qū)進出便捷，可進入性良好。建設與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游星級廁所基本標準，加快景區(qū)旅游廁所建設，配套完善廁所設備設施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設與景區(qū)相適應的購物、餐飲等配套設施，滿足游客需求。

(二)進一步完善旅游景區(qū)公共服務設施建設

要樹立以游客為本的理念，不斷強化和完善服務設施建設。要優(yōu)化游客中心建設和服務，做到位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。合理布局游客休息設施，完善各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(三)進一步美化旅游景區(qū)環(huán)境

采取得力措施，加強景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強化景區(qū)資源和環(huán)境保護?？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達到國家相關標準?？茖W保護自然景觀和文物古跡，促進旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

(四)全面推進景區(qū)標準化管理，提高服務質(zhì)量

不斷加強景區(qū)服務人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規(guī)范等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動，不斷提高景區(qū)服務質(zhì)量。

(五)強化安全措施，確保景區(qū)旅游安全

要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進一步深化旅游安全專項整治，完善旅游安全，建立健全隱患排查治理的長效機制，推動旅游安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

六、實踐總結(jié)

通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實踐，學習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對景區(qū)建設與管理發(fā)展有了一定的認識和見解。