足球是全球最受歡迎的運動之一。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該避免重復(fù)和羅列無關(guān)信息，保持內(nèi)容的連貫性和可讀性。以下是一些值得我們借鑒的總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家對寫作的興趣和熱情。

項目管理的關(guān)鍵要素篇一

項目管理師工作流程是怎樣的?需要注意什么?小編為你整理項目管理十大流程供大家瀏覽。

項目管理十大流程

只要流程界定清晰，項目經(jīng)理就能保證項目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。廣義而言，要掌控各種類型項目的發(fā)展，首先要關(guān)注十個關(guān)鍵的流程。

項目的生命周期與方法論，是項目的紀(jì)律，為項目開展劃出了清晰的界限，以保證項目進程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項目，而方法論為項目進程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。

生命周期通常由項目的階段組成(包括：開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成)，或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。項目生命周期的細節(jié)一般都會隨具體業(yè)務(wù)、項目、客戶要求而改變。因此即使在同一個項目中，周期也會有多種可能的變化。對工作細致度、文件管理、項目交付、項目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項目的階段一般更多更長，而小項目的階段少，考核點也少。

與生命周期類似，項目方法也因項目而易，細節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開發(fā)項目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。信息技術(shù)項目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。

項目方法往往不是由項目團隊自行確定，而由公司為所有項目設(shè)定。采用與否，其實項目團隊沒有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威，也是你作為項目領(lǐng)導(dǎo)獲得項目控制權(quán)的一個途徑?？紤]項目方法某方面的作用時，始終要把握其對項目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應(yīng)。

清晰的項目描述決定了你的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管你如何并為何要進行描述，你要對你的項目進行書面定義，讓項目各方和項目組隨時參考。

項目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項目細則。這些名稱的共同點在于，項目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達了他們對項目的期待。清晰的項目定義還包括以下方面：

??項目目標(biāo)陳述 (一小段文字，對項目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進行高層次的描述)

??項目回報(包括商業(yè)案例或投資分析的回報)

??使用中的信息或客戶需求

??對項目范圍進行定義，列出所有預(yù)期的項目成果

??成本和時間預(yù)算目標(biāo)

??重大困難和假設(shè)

??描述該項目對其他項目的依賴

??高風(fēng)險、所需的新技術(shù)、項目中的重大問題

努力將盡可能多的具體信息，囊括在項目描述或章程中，并使其在項目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進而生效。

不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力，你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項目工作外包，這是提高項目控制力的一個技巧。

在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進行重檢。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗并可以幫助你的人。

建立成功的外包關(guān)系需要時間和精力，這些工作要及早著手。為了不誤項目工期，你要及時做到所有細節(jié)到位，所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項目交付成果，對這部分工作的細化就是你實施項目控制的著手點。記錄這些細化內(nèi)容、評估和接收標(biāo)準(zhǔn)、所有相關(guān)要求、必要時間規(guī)劃。項目定義信息一定要包括在合同之內(nèi)，相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求，這樣你的項目期望才會在各方之間明晰。

作為項目領(lǐng)導(dǎo)，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你可以建立項目控制的基礎(chǔ)。爭取各方面的支持，進而在項目內(nèi)全面推廣。

讓項目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動，這可以爭取大家的`支持并提高積極性。睿智的項目領(lǐng)導(dǎo)往往大范圍地鼓勵參與，并通過流程匯聚大家的力量。當(dāng)大家看到自己的努力以及對項目的貢獻被肯定的時候，項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。當(dāng)項目成員視項目工作為己任的時候，項目控制就會簡單得多。較之于漠不關(guān)心的團隊，此時的項目管理成功幾率更大。運用項目管理流程也會鼓勵項目成員的合作，這也讓你的項目控制工作更加輕松。

技術(shù)性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題，需要在項目的各方面啟用有效的變化管理流程。

解決方法可以很簡單，例如被項目團隊、項目主辦方、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了項目人員，變化在被接受之前會進行細致地考察，并且提高了變化提案的門檻。

審查變化提案的時候，要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚，該提案就要打回去，并且要求對變化所帶來的益處進行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案，要多打幾個問號，因為提案人也許不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決，而不注重實際問題，打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。

最后，如果不接受某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。而且，對項目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響，進行合理的估計。

風(fēng)險管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的麻煩，就風(fēng)險問題的解決方法達成一致，根除嚴(yán)重的問題。

風(fēng)險管理要做到事半功倍，就要與項目規(guī)劃同時進行。進行項目工作分解安排時，注意對項目活動的不恰當(dāng)理解;分配項目任務(wù)和開展評估時，尋找風(fēng)險;資源匱乏或項目資源不足，或項目工作依賴于某一個人時，要知道風(fēng)險的存在。分析項目工作將遇到的困難，鼓勵所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中，設(shè)想最壞的情況和潛在困難。

質(zhì)量管理提供了另一套搭建項目結(jié)構(gòu)的流程，保證項目領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。項目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類：行業(yè)內(nèi)實行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項目獨有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

如果你的公司實行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對你和你的團隊有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會包括iso 9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪。進而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項目規(guī)劃進行整合。項目必須遵守的書面步驟、報告、評估，對團隊成員是強有力的推動，讓大家步調(diào)一致。標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時要求更有效。

質(zhì)量管理流程還能將項目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么，只要是在傳遞客戶或用戶的要求，你都要加以強調(diào)。市場調(diào)查、標(biāo)桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項目要求價值的好工具。

項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項等其他方面為項目的問題管理確定流程。爭取讓團隊支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。問題記錄信息包括：問題描述、問題特征或表現(xiàn)(用于溝通)、開始時間、責(zé)任人、目前狀態(tài)、預(yù)計結(jié)束時間。

處理待解決問題的流程很簡單，包括列出新問題的流程、定期復(fù)查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項目領(lǐng)導(dǎo)而言，問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進度的實時信息。一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責(zé)任人是本項目成員，還是其他項目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。

項目管理時時有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對于項目控制至關(guān)重要。即使項目領(lǐng)導(dǎo)掌握了控制權(quán)，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因為共同決策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會更好。

項目工作中的決策絕非易事，項目組內(nèi)紛繁復(fù)雜的觀點讓決策更加困難。項目各方認(rèn)同的問題解決流程可以簡化決策的過程，照顧各方要求。

盡早和你的項目組一起設(shè)立決策流程，或采用現(xiàn)有流程，或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當(dāng)?shù)男薷?。好的決策流程能為你的項目控制提供強有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟：

??清楚地陳述必須解決的問題。

??吸納所有需要參與決策或?qū)茉摏Q策影響的成員參與決策過程，這樣可以爭取團隊支持。

??與項目組一道重審項目陳述，必要時進行修正，讓每位成員獲得一致認(rèn)識。

??針對決策標(biāo)準(zhǔn)(如：成本、時間、有效性、完整性、可行性)，開展頭腦風(fēng)暴或討論。選擇那些與計劃目標(biāo)關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項目各方參考供決策之用的標(biāo)準(zhǔn)。

??與項目組一道確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重(所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重總和為100個百分點)。

??設(shè)定決策的時限，規(guī)定用于調(diào)查、分析、討論、最終決策的時間。

??開展頭腦風(fēng)暴，在規(guī)定時間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。多方發(fā)展整個項目組都能接受的想法。

??通過集體投票的方法進行篩選，至多確定六個考慮項進行具體分析。分析其與決策標(biāo)準(zhǔn)的契合度。

??理性對待討論中出現(xiàn)的異議。有必要的話，可增加決策標(biāo)準(zhǔn)。

??根據(jù)評估和權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，將這些選項進行排序。

??考慮采用首位選項的結(jié)果。如果沒有異議，則結(jié)束討論并開始實施決策。

??將決策寫入文件，并與團隊成員及項目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。

項目信息是非常關(guān)鍵的資源，如何管理值得仔細思考。有的項目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，或信息管理系統(tǒng)，進行項目重要信息的存儲。有的項目則使用群件來維護項目文件，并提供電子郵件等服務(wù)。

項目管理的關(guān)鍵要素篇二

施工項目管理是一個龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到施工的各個階段，那么施工項目管理的關(guān)鍵措施有哪些呢，一起來了解一下！

施工項目組織機構(gòu)管理與企業(yè)組織機構(gòu)管理是局部與整體關(guān)系。組織機構(gòu)設(shè)置的目的是為了進一步充分發(fā)揮項目管理功能，提高項目整體管理水平，以達到項目管理的最終目標(biāo)。因此企業(yè)在推行項目管理中合理設(shè)置項目管理組織機構(gòu)是一個至關(guān)重要的問題，高效的組織體系和組織機構(gòu)的建立是施工項目管理成功的組織保證。首先要做好組織準(zhǔn)備，建立一個能完成管理隊伍，令項目經(jīng)理指揮靈便、運轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機構(gòu)——項目經(jīng)理部。其目的就是為了提供進行施工項目管理的組織保證，一個好的組織機構(gòu)，可以有效地完成施工項目管理目標(biāo)，有效地應(yīng)付各種環(huán)境的變化，形成組織力，使組織系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，產(chǎn)生集體思想和集體意識，完成項目部管理任務(wù)。

組織系統(tǒng)能否正常運轉(zhuǎn)，首先要看項目部領(lǐng)導(dǎo)核心——項目經(jīng)理。選擇什么人擔(dān)任項目經(jīng)理，看施工項目的需要，不同的項目需要不同素質(zhì)的人才。項目經(jīng)理應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論知識水平、實踐經(jīng)驗、時間觀念。

為保證工程項目各項工作、各工序及項目各要素能夠相互協(xié)調(diào)，保證所需的'各個施工過程能夠統(tǒng)一管理，項目要統(tǒng)一編制項目計劃，編制工程施工組織設(shè)計，包括各種施工方案，質(zhì)量計劃、環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案等一系列文件，通過以上文件的實施運行，控制整個項目計劃的實施。

為了保證能夠按時完成項目的全部施工任務(wù)。首先要保證各工序等各個施工過程按時完成，保證工程各分部、分項工程按時完成，項目需根據(jù)工程先后排序，估算各工序的施工時間，編制工程進度計劃，并按計劃嚴(yán)格控制。

施工企業(yè)對項目實行的是工程項目制造成本管理的控制，這就要求項目經(jīng)理對工程施工的每個要素環(huán)節(jié)都進行成本支出控制，為了確保完成項目的總費用不超過公司制定的制造成本控制預(yù)算。所以項目要編制資源采購計劃，進行成本估算，形成成本預(yù)算，按分項、分部工程控制成本支出。制造成本控制主要控制人工費、材料費、機械費和項目管理費四項費用。

工程質(zhì)量首先要滿足工程所執(zhí)行的驗收標(biāo)準(zhǔn)，并且要達到顧客所需的質(zhì)量要求，為確保項目達到顧客所需的質(zhì)量要求，為確保項目達到其質(zhì)量目標(biāo)，必須嚴(yán)格控制施工的每一個過程。對于各個施工項目就是嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量管理體系運行，項目開工即編制質(zhì)量計劃，確定質(zhì)量保證措施，進行各個施工過程的質(zhì)量控制。

工程項目可能遇到各種不確定因素，要將這些不確定因素的有利方面，盡量擴大并加以利用，將不利方面帶來的后果降低到最低程度，項目要采取一系列的風(fēng)險措施，不論是工程進度方面，成本控制方面，工程質(zhì)量方面等都要采取措施，以彌補損失，擴大目標(biāo)成果。

項目管理的關(guān)鍵要素篇三

企業(yè)導(dǎo)入新的項目，不論是戰(zhàn)略規(guī)劃中預(yù)定的項目，還是臨時增加項目，都不能缺少立項環(huán)節(jié)。立項的主要工作就是可行性分析，現(xiàn)在流行說swot分析。大項目要反復(fù)論證、層層審批，遵循企業(yè)決策審批管理流程即可。小項目環(huán)節(jié)可以簡化，但可不可行，要有數(shù)據(jù)分析，要權(quán)衡利弊得失。一個宗旨：這個項目要有利于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)和價值增值。偏離這個宗旨的項目不予立項。

項目報批-預(yù)算先行。

項目可不可行是第一步，可行才能報批，報批必須預(yù)算先行。光有項目可行的結(jié)論，沒有項目實施的預(yù)算，這樣的項目不能批準(zhǔn)。企業(yè)運行的實際告訴我們，沒有預(yù)算的項目最容易開支失控，同時還容易滋生腐敗。企業(yè)的老板們可得留意啊!事先的控制遠遠強過事后的處罰。預(yù)算永遠是企業(yè)防患職務(wù)犯罪的最佳武器。

項目啟動-組織成立。

相對而言，項目在企業(yè)組織的事務(wù)工作中總是處于臨時地位，這是項目的階段性特點所決定的。如果企業(yè)新增一個項目就增設(shè)一套機構(gòu)，企業(yè)的組織就會無限膨脹。為了防止機構(gòu)臃腫，企業(yè)有必要設(shè)置臨時項目小組，授予項目小組處置與本項目相關(guān)事宜的權(quán)力，項目結(jié)束，臨時小組即宣告解散。這就是我們常說的項目授權(quán)，介于崗位授權(quán)和臨時授權(quán)之間。所以項目啟動往往伴隨的就是項目小組成立。

項目跟蹤-循序漸進。

項目小組成員往往都兼有本職工作，應(yīng)該反過來說，是原有崗位人員兼職項目管理。但是不管項目小組成員原有崗位職務(wù)高低，他一旦成為項目小組成員，企業(yè)其他人員為了這一項目的順利進行，都必須盡力配合，哪怕你是這個項目小組成員的頂頭上司。企業(yè)所有新增項目都是企業(yè)發(fā)展所必須及時引進和開展的業(yè)務(wù)，是有嚴(yán)格時間要求的，任何人都不得以任何借口阻礙項目進程，否則企業(yè)發(fā)展步伐或經(jīng)營目標(biāo)就有可能受到影響。循序漸進必須以全體成員的支持配合為前提。項目小組成員所做的工作就是跟蹤到位。

時間跨度大、涉及面廣的項目往往會面臨中途調(diào)整，這一點也不奇怪。去年爆發(fā)的金融危機不知打亂了多少項目計劃。這也許是特例。不過就是沒有外力作用，企業(yè)自身也可能做出主動調(diào)整。一是項目進展順利，可能提前完成;二是項目進展受阻，無法按期完成;三是項目立項草率，中途發(fā)現(xiàn)沒有實施價值;四可能是物價上漲過快，預(yù)算嚴(yán)重不足……總之調(diào)整勢在必行。調(diào)整并非不可，而是要有充足的理由。報批程序與立項基本相同。

項目風(fēng)險-防患未然。

金融危機并非一無是處，至少教會了人們懂得什么是危機。做任何事情都是有風(fēng)險的，不同的是企業(yè)對風(fēng)險了解的程度和防患措施是否到位。時間短、事務(wù)工作少、投入不多的項目相對來說風(fēng)險肯定小，項目小組成員注意安全就夠了。對于時間跨度大、事務(wù)工作多、投入大的項目，就必須設(shè)置風(fēng)險管理機制了。是選擇項目外包，由專業(yè)公司承擔(dān)，還是購買保險、自己承擔(dān)?還是三方聯(lián)合，風(fēng)險共擔(dān)?也是需要論證選擇的。風(fēng)險預(yù)防只能是好中選穩(wěn)。投zi過大的項目必須專人負(fù)責(zé)風(fēng)險管理。

出自 zgxlcd.com

項目驗收-仔細核算。

項目變更也好、遇到風(fēng)險也罷，既然企業(yè)依法決策了，項目小組成員就要想方設(shè)法、克服困難、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，確保任務(wù)完成。項目完工，必須立即組織驗收檢驗，對照預(yù)算仔細核算。這里絕不僅僅是考慮花錢多少，而是檢驗企業(yè)決策是否正確、檢驗項目是否真正于企業(yè)有用，從而判定項目是否達到預(yù)期目標(biāo)。項目驗收必須出具驗收報告，必須同時對項目小組成員的工作進行考核，不能讓企業(yè)的投入沒有效果，更不能讓企業(yè)的投入打了水漂。

項目應(yīng)用-逐步完善。

企業(yè)也不要指望項目有立竿見影的功效。任何好技術(shù)好方法的引進都有一個消化吸收的過程，也有一個被企業(yè)成員理解認(rèn)識的過程。有一點項目小組可以做到，那就是項目完工后，對項目實施的作用、意義和注意事項向全體成員講清楚、說明白。

項目管理的關(guān)鍵要素篇四

餐飲管理工作要做到走動式管理、細節(jié)管理、及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高執(zhí)行力。下面小編為大家整理了關(guān)于餐飲管理關(guān)鍵要素的文章，一起來看看吧：

管理源于認(rèn)同，認(rèn)同源于幫助，做為一名管理人員首先要有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識來帶領(lǐng)我們的團隊和員工。現(xiàn)在的90后上班不僅僅是為了掙錢更多的是開心與否.只要開心做什么事情都有干勁并且努力的做好.我們要抓住這一點來改變他們.第一，讓他們學(xué)習(xí)專業(yè)的知識.第二，讓他們學(xué)習(xí)怎樣做人.第三，要讓他們增長閱歷.這就是：掙不到錢學(xué)知識，學(xué)不到知識學(xué)閱歷，他們到你這里有東西可以學(xué)，就會留下來和你好好合作.愛，把你的真心傳遞到他們的心里，去幫助、關(guān)心他們.使他們有歸屬感、有家的感覺。遇到什么事情可以把你當(dāng)做家長、朋友來談心.只有拉近了心里的距離才可以談合作、談團隊建設(shè)，用真心去面對我們身邊的每一位員工。

(1)生產(chǎn)安全：無論做什么事都應(yīng)該有一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，這個就需要我們做任何事都要按照流程做，把安全生產(chǎn)放到第一位，讓警鐘在耳際常鳴。安全生產(chǎn)對于企業(yè)和個人都是一種責(zé)任，只有安全才能創(chuàng)造效益，只有安全才能共贏。

(2)食品安全：做為一名餐飲管理人員應(yīng)對顧客、對酒店負(fù)起食品安全責(zé)任，應(yīng)做到常檢查、常督導(dǎo)、常落實。讓顧客吃的放心，我們做的安心.只有這樣，我們才會走得更遠，做的更好。

設(shè)定明確的獎罰制度，每個問題都有一個明確的解決方式方法，對于表現(xiàn)的好的'員工我們給予物資、金錢來獎勵并做為楷模、標(biāo)兵為學(xué)習(xí)榜樣.而對于犯錯的員工我們會以談心、督導(dǎo)的方式來讓他認(rèn)識錯誤并改正錯誤，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，促進成長進步。

利用這個方式架起了我們溝通的橋梁，把近期的不足做為總結(jié)，通過總結(jié)再加強我們的業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的時間不超過1小時，中間有15分鐘的游戲環(huán)節(jié)，可以放松心情為溝通、學(xué)習(xí)搭建更好的橋梁，達到最佳的效果。

為每個員工制定良好的成長計劃，在半年里為上進、優(yōu)秀的員工找到一個合理的平臺，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間.對其他員工給予心靈的洗禮和激勵的動力。

做為一名管理人員要以身作則做好表率，引領(lǐng)指導(dǎo)自己的員工學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，讓“微笑服務(wù)”成為我們的招牌，讓我們?yōu)轭櫩痛裕餐献?、攜手共進，打造晉城服務(wù)行業(yè)鐵的團隊。

項目管理的關(guān)鍵要素篇五

一個宗旨：顧客是上帝、回頭客。

二個態(tài)度：用心、微笑。

三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。

五凈：工裝凈、個人凈、布草凈、服務(wù)用品凈、環(huán)境凈。

六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務(wù)到。

六個一樣：外客和內(nèi)客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在場與不在場一個樣，賓客態(tài)度不同服務(wù)一個樣。七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。八服務(wù)：站立服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、敬語服務(wù)、靈活服務(wù)、親情服務(wù)、推銷服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

九規(guī)范：服務(wù)要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。

十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務(wù)、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求賓客意見。

項目管理的關(guān)鍵要素篇六

項目管理中五大要素，分別包括：成本，質(zhì)量，進度，功能，持續(xù)發(fā)展力，一個項目管理者，應(yīng)該要綜合這五個要素，全面規(guī)劃項目，帶領(lǐng)項目組成員做好各項計劃，需求，設(shè)計和編碼，測試和發(fā)布幾個階段的工作。

一、在成本方面，分為人工成本，差旅成本，采購成本，其中最主要的還是人工成本的控制，一個好的項目規(guī)劃，必定要在項目確定之前，分析規(guī)劃好人工成本，而這跟用戶的需求是息息相關(guān)的，有了對用戶需求的正確全面的判斷，以及有效的用戶需求管理，才能有效控制好成本支出，不因為不必要的需求變更導(dǎo)致成本的成倍增加，因此，要想做好該階段的工作，除了用經(jīng)驗和能力做好成本預(yù)算之外，最關(guān)鍵的還是做好需求分析。

日常且價值低的項目，又或者只是一些很小且無潛在發(fā)展前景的客戶，質(zhì)量要求可以適當(dāng)降低，以預(yù)算和項目組工作人員工作強度為重。在質(zhì)量的保證上，要盡量和客戶多溝通交流，盡早讓客戶體驗產(chǎn)品，通過客戶的反饋和項目組內(nèi)部的評審，來保證項目的質(zhì)量。

三、在項目的進度方面，首先我們得在計劃階段就確定好幾個關(guān)鍵的時間節(jié)點，包括初驗時間，換個直白的說法這是公司收錢的時間，至關(guān)重要，要放在主要位置，還有就是首個版本發(fā)布時間，需求調(diào)研時間，終驗時間這三個。這些都是檢驗和保證項目的進度的途徑和關(guān)鍵點，同時我們還得做好用戶需求變更的準(zhǔn)備，做好突發(fā)情況的應(yīng)對方案，以有力保證項目進展順利，按時按質(zhì)完成。

四、至于功能，首先要在需求上下功夫，確保項目設(shè)計和開發(fā)之前確定下的需求的正確性。在開發(fā)過程中不生搬硬套生命周期模型，可以適當(dāng)?shù)母鶕?jù)具體情況做相應(yīng)的改動，以保證開發(fā)的順利，要盡早的讓客戶試用，讓客戶參與對產(chǎn)品的評測，減少缺陷，實現(xiàn)客戶的需求。

做點準(zhǔn)備？是否可以借此項目穩(wěn)定一些客戶關(guān)系，一直做這些客戶心目中的專家，方便日后的需求變更控制？這四種嘗試都只是持續(xù)發(fā)展力的幾個方面，一個項目若能在完成客戶要求之余同時做到這四個方面，無疑是完美的，為此我們應(yīng)該在做項目的過程中，一并把這些因素考慮進去，才能真正的做好一個項目。

項目管理的關(guān)鍵要素篇七

客源定位以后，就要定相應(yīng)的裝修檔次。首先外觀，一個酒店的生意好壞，與外觀設(shè)計有一定的關(guān)系。一個好的外觀設(shè)計就是一個最有效，最持久、最廉價的廣告。酒店裝修裝飾改造是酒店產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)。利用色彩、燈光、造型把酒店做得亮麗動人十分的重要。爭取給來到酒店的客人美麗難忘的第一眼。亮麗可以給人以愉悅，以好感，以無聲的召喚;讓人難忘，讓人向往，讓人不忍離去。一個杰出的酒店店面設(shè)計甚至可以給人以消費的熱情，或成為城市的景點。如果我們酒店的建筑能成為所在城市的標(biāo)志性建筑，那當(dāng)然是最好。然而我們絕大多數(shù)酒店是做不到這樣的。如何給客人美麗難忘的第一眼，那就是別出心裁恰倒好處的酒店店面裝飾。在店前場地不寬闊的情況下，人的視角不易觀察到店面的高層部分，所以15米以下的店面裝飾是關(guān)鍵。不僅白天要好看，晚上更要好看。一般來說晚上才是客人消費的高峰時間。白天好看主要是看色彩和造型，而晚上好看則主要看燈光。當(dāng)然，在這美麗的第一眼之后，還必須有酒店產(chǎn)品的其他部分做支撐。否則，將是金玉其外，敗絮其中，起了相反的效果。

項目管理的關(guān)鍵要素篇八

復(fù)試一般會按照1：2甚至更高的比例開始，像985.211院校復(fù)試線肯定會很高，如果大家報的校外的導(dǎo)師，一定不要以為分?jǐn)?shù)高就有把握，分?jǐn)?shù)低就沒戲(我考研那一年老板就放棄380分?jǐn)?shù)的一個考生，因為他復(fù)試太爛了，而選擇了一個320多的剛過線的考生。)所以，如果你參加了復(fù)試，就一定要重新按照考研的精氣神準(zhǔn)備，否則你可能是分母。所以復(fù)試的關(guān)鍵就是看你的準(zhǔn)備程度。

問題：

是否保送已經(jīng)占滿?

參加復(fù)試的比你強的院校有多少?

是否有老板傾向的研究生?

他的研究方向和熱點?

他喜歡什么樣的學(xué)生?

你的動手能力如何?

以上這些問題，而這都是取決與你能否順利的標(biāo)準(zhǔn)，所以大家不妨現(xiàn)在檢查一個表格，把這些問題在復(fù)試前面搞清楚。

舉一個極端的例子吧，我的一個學(xué)生當(dāng)年跨專業(yè)從生物考傳媒大學(xué)的時候跨專業(yè)考試，考研分?jǐn)?shù)排名第一，同時他復(fù)試成績也是第一，因為在他復(fù)試前，這些方面的問題他搞的很清楚。

如果你不知道，那好，去找你考研老板的最近兩年考的研究生，問問他們是怎么考上的，有什么權(quán)重，過這些輔導(dǎo)，我相信你可以了解60%以上的復(fù)試內(nèi)容。

所以報考本校的同學(xué)啊，你們現(xiàn)在現(xiàn)成的資源，一定要利用上，趕緊和研究生學(xué)長聯(lián)系吧，我相信他們會給于你們幫助的，大不了提我的名字。

學(xué)長學(xué)姐在哪里?

本校找?

同學(xué)介紹?

周圍朋友問?

上網(wǎng)查考研攻略?

人人網(wǎng)上加好友?

大學(xué)校園里問?

對于理工科，肯定需要的實驗動手能力強，重點院校的學(xué)生會有優(yōu)勢，所以回想一下你們的科研立項和畢業(yè)論文，應(yīng)該很好檢起來，那么對于你們的口試和筆試這里呢?沒有什么辦法，就是練習(xí)。

對于其他同學(xué)找你們宿舍的同學(xué)，讓他假扮面試?yán)蠋?，你要至少練?xí)三遍你的自我介紹(包括英文介紹，要求不能出現(xiàn)卡殼。)同時準(zhǔn)備幾個英文翻譯(怎么找，找那些，問師兄把)，給我讀透了(大方向普及的英文文章，以及老板研究方向的文章都要)。把考研復(fù)試像高考前模考一樣練習(xí)，你就順利了一半。

有些學(xué)生面試失敗，不是因為他不優(yōu)秀，而是因為他不踏實，想象一個老板，在同等水平的學(xué)生錢，更希望的是選擇一個什么樣的學(xué)生呢?(除去長相?)。

那就是你對專業(yè)的熱愛和忠誠。這個印象會給你增加一個很大的分?jǐn)?shù)。(心理學(xué)有一個現(xiàn)象叫“暈輪效應(yīng)”，就是一個好的印象會自然你的正面影響面試者其他方面的表現(xiàn)”。)。

這些，再加上你對專業(yè)的熟悉程度，是給你的一個很好的保障，如果你實在點背沒有選上，但是你的忠誠度很高的話，我相信每年的幾個破格名額或者老師給你推薦到另外一個地方的幸運也會降臨到你的身上。

項目管理的關(guān)鍵要素篇九

怎樣銷售自己缺乏著名度的產(chǎn)品?這可以通過“虛擬銷售”做到。比如你把握了某種藥品的關(guān)鍵技術(shù)，你不妨先進入其他著名藥品的銷售領(lǐng)域做代理，弄清楚藥品銷售的每個環(huán)節(jié)，逐步建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，在這個過程中把自己的產(chǎn)品滲透進去。

【拓展閱讀】。

1、經(jīng)營公司是你一直以來夢寐以求的事。

這一點對于現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)來說很必要，但只有這一點還不夠。這一點與“我想改變世界(自愿投身某項事業(yè))”或者“我已經(jīng)受夠了公司的折磨(去休假)”很不一樣。創(chuàng)業(yè)意味著必須擁有一個很有吸引力的生意點子，并且欣然準(zhǔn)備直面風(fēng)險。

2、你知道該采取什么行動而且不懼做出決定。

能做到這一點的人就很適合給自己當(dāng)老板。這樣的人能從克服困難的過程中獲得極大滿足感，而且完全能夠?qū)ψ约簺Q策的后果負(fù)責(zé)，無論是對是錯。制定并執(zhí)行計劃對你來說從來都不是什么難事。

3、你對賺大錢的機會感到無比興奮。

你肯定讀過谷歌(google)和蘋果公司(apple)的故事，他們的創(chuàng)始人當(dāng)初靈光乍現(xiàn)，想出了很棒的點子，并且打破常規(guī)，在短短數(shù)年之內(nèi)就獲利不菲。你很喜歡這一點，那就是賺到的錢大部分都歸你自己，而不是被并入公司利潤。

4、你相信當(dāng)前的經(jīng)濟形勢對你有利。

最近經(jīng)濟不景氣已經(jīng)為新產(chǎn)品打開了機會之門，同時用工成本低廉的熟練技工也大有人在。曾經(jīng)有很多偉大的企業(yè)家都是在經(jīng)濟不景氣和衰退剛剛結(jié)束的階段開創(chuàng)企業(yè)的。

5、你擅長設(shè)定最后期限，自行安排事情的優(yōu)先秩序。

你總覺得如果能按照自己的規(guī)劃一步步做事，最終的成果將超出老板的預(yù)期。自我激勵對你來說比額外獎勵甚至漲薪還要有效。

6、你希望換換口味，從事更有趣的事情。

首先，創(chuàng)業(yè)是你自己的夢想，而不是別人的。在這個前提下，你可以委派或者尋找合伙人去負(fù)責(zé)那些你認(rèn)為無趣的事，比如行銷，你不必親自上陣做自己不感興趣的事。

7、各種各樣的挑戰(zhàn)能充分讓你施展能力。

如果你熱愛學(xué)習(xí)新事物，能夠受到變革的鼓舞，你將會非常喜歡一個全新的商業(yè)環(huán)境。每一天都是不同的，包括處理創(chuàng)新性的事務(wù)、達成財務(wù)目標(biāo)、市場營銷和銷售，以及面對形形色色的客戶。

通過以上這方方面面的考量，從內(nèi)心身處對于自己的能力以及興趣方向做一個評估，最終發(fā)現(xiàn)你在此刻是否真的有強烈創(chuàng)業(yè)的愿望，想創(chuàng)業(yè)的童鞋不妨按照以上這七條來試試看。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十

有人制定的目標(biāo)就像是藍天上的一朵白云，美麗、浪漫，但是飄忽不定;也有人定的目標(biāo)像天空中的一輪明月，它也美麗、浪漫，但相距甚遠，在有生之年達不到。

我們要把目標(biāo)定成遠處山岡上的一棵樹，雖然腳下沒有一條筆直的大道通向那棵樹，但是我們堅信：只要不放棄，只要堅持去努力，就一定能走出一條路，到達那棵樹，摘取成功的果實。

第二：規(guī)劃題目、題目內(nèi)容：

1.寫下你的名字。這樣可以方便看出是誰的職業(yè)生涯規(guī)劃，可能你已經(jīng)無數(shù)次寫過你的名字了，但是這次卻有特別的意義，因為你將在規(guī)劃你的人生!

2.規(guī)劃年限。要仔細想清楚，你想做的是短期規(guī)劃、中期規(guī)劃還是長期規(guī)劃。要明確是從何時開始，到何時的規(guī)劃，是階段性的還是終生的。年限是職業(yè)生涯規(guī)劃中可以確定主要目標(biāo)的實現(xiàn)時間。

3.年齡跨度。是指從多少歲到多少歲。

xx年3月1日至2xx歲~xx歲。

第三、具體內(nèi)容說明。

建議第一次寫職業(yè)生涯規(guī)劃的人，規(guī)劃年限不要寫太長，因為是處于職業(yè)生涯初期的年輕人，比如剛畢業(yè)的或者參加工作兩三年的人，可以寫兩至三年的短期職業(yè)生涯規(guī)劃。

1.職業(yè)方向。

是你對職業(yè)的選擇，是在職業(yè)生涯規(guī)劃時間范圍內(nèi)準(zhǔn)備從事什么職業(yè)。先找準(zhǔn)自己的方向和定位，然后再謀求什么樣的職位。很多人努力地去爭取某些職位，但卻搞不清楚自己的職業(yè)是什么。要明確自己的職業(yè)方向，職業(yè)方向反映一個人職業(yè)生涯的動機，或稱主觀愿望。

一個人無論年齡多大，真正的人生是從設(shè)定目標(biāo)那一刻開始的，以前的日子都只不過是在繞圈子而已。而有人會問我選擇了這個職業(yè)就要一輩子做這個工作嗎?當(dāng)然不一定。在市場經(jīng)濟社會中，人一生可能換四到八個職業(yè)?？梢坏Q定在某時期從事哪什么職業(yè)，就應(yīng)該按照自己的規(guī)劃去提高專業(yè)的知識和技能，以提高自己的職業(yè)化水平。

2.不要同時有很多方向，不要隨意改變方向。

生命短暫，一個人的時間和精力是有限的只能在特定的一個或者幾個職業(yè)中謀求成功。在確定職業(yè)方向的時候，一定要理解特定職業(yè)對人生的意義，思考自己可能在特定職業(yè)中擔(dān)任的職務(wù)，自己在這個職業(yè)中是短期發(fā)展，還是長期發(fā)展。

我們在一生當(dāng)中許多職業(yè)，但想在每個職業(yè)上都取得成功是不容易做到的。所以我們在確定職業(yè)方向、修改職業(yè)方向時，一定要特別慎重。

3.方向引導(dǎo)未來。

第四、分清方向與目標(biāo)的關(guān)系。

個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系，找到利益結(jié)合點，

個人目標(biāo)是自己的目標(biāo)，并非僅靠自己就能實現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)是所有員工部分個人目標(biāo)(與企業(yè)目標(biāo)一致是部分)的實現(xiàn)之和。

其實，能真正和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致的人數(shù)極少，在職業(yè)生涯中很多人僅和這個企業(yè)有一段交叉時期，可能這個時期比較長，也可能交叉時間較短。

有很多人的理想抱負(fù)是通過一個企業(yè)來體現(xiàn)的，把個人目標(biāo)融入企業(yè)目標(biāo)，即找到個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的利益結(jié)合點;企業(yè)目標(biāo)分解成部門目標(biāo);部門目標(biāo)再分解成崗位目標(biāo);最后把崗位目標(biāo)轉(zhuǎn)化成在這個崗位上工作的個人目標(biāo)，即不僅僅是按照企業(yè)的要求完成工作，還與個人的發(fā)展前景連在一起。這樣，員工才會有更大的動力。他的個人目標(biāo)實現(xiàn)了，崗位目標(biāo)才能更好地實現(xiàn);崗位目標(biāo)實現(xiàn)了，部門目標(biāo)才能實現(xiàn);部門目標(biāo)實現(xiàn)了，企業(yè)目標(biāo)才能實現(xiàn);企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)了，企業(yè)決策人的職業(yè)生涯目標(biāo)才能實現(xiàn)。這是一個良性循環(huán)，相輔相成。

因此，如果管理人員希望員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)管理人員一定要首先掌握做職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，先給自己做一份科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

第五、社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析。

1.社會環(huán)境分析。

將所選職業(yè)放到社會環(huán)境中分析，才能堅定職業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)。了解所在國家地區(qū)的政治、經(jīng)濟、法制建設(shè)發(fā)展方向，以尋找各種發(fā)展機會。

2.我國社會現(xiàn)狀。

中國現(xiàn)在正處于近兩百年以來的最好歷史時期。雖然社會上還有許多的體制弊端，很多沒有解決的矛盾，但是政治上比較穩(wěn)定，法制化進程已經(jīng)開始，市場經(jīng)濟已經(jīng)初步形成并步入正軌。二十一世紀(jì)的中華大地充滿各種人才成長發(fā)展的機遇。

3.職業(yè)環(huán)境分析。

是我們要認(rèn)清所選定的職業(yè)在社會環(huán)境中的發(fā)展過程，和目前所處的社會地位，社會發(fā)展趨勢，職業(yè)內(nèi)涵中的五個因素(社會分工，專業(yè)知識技能，創(chuàng)造財富方式，報酬水平，滿足需求的過程)發(fā)展變化的趨勢。

國家經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，定會導(dǎo)致社會職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，新的職業(yè)會出現(xiàn)，還有一些職業(yè)會衰退，或是有些職業(yè)雖然存在，但其相關(guān)屬性或內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化。

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是你現(xiàn)在所處的位置，而是邁出下一步的方向。

即便你是在一座山的頂端，如果方向搞錯了，再跨出一步可能就是萬丈深淵;。

雖然你現(xiàn)在是在一個山谷里，但是如果你找準(zhǔn)了方向，每邁出一步都是在上升。

成功的人和不成功的人就差一點點：

成功的人可以無數(shù)次修改方法，但決不輕易放棄目標(biāo);。

不成功的人總是改變目標(biāo)，卻從來不改變方法。

我們要明白：

目標(biāo)沒有不行，目標(biāo)太多不行，目標(biāo)總在變不行，方法不對不行，時間不夠也不行。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十一

自考生求職，最重要的是認(rèn)清目標(biāo)，抓住機會。沒有目標(biāo)的人，就像一只小船漂泊在無邊無際的海洋中，永遠無法靠岸。不少自考生有“錯位”，自我感覺良好，挑三揀四?？忌谌狈ぷ鹘?jīng)驗又沒有拿到自考文憑時，要放下架子，想想自己到底要做什么，再積極抓住機會去爭取。我接觸的一位非計算機專業(yè)畢業(yè)生，很想從事it行業(yè)，恰巧有個相關(guān)行業(yè)的實習(xí)機會，但沒任何待遇，這位同學(xué)二話沒說便去了。后來實習(xí)結(jié)束后，他順利被中關(guān)村一家it企業(yè)錄取。

注重禮節(jié)關(guān)注細節(jié)。

自考生求職要注意儀表形象，過于時尚或孩子氣的服飾最好別穿。男生不要留長發(fā)，女生最好不要染發(fā)，男生還要注意刮刮胡子。面談時，千萬別嚼著口香糖說話。招聘方如不是主動握手，應(yīng)聘者別貿(mào)然伸手。電話咨詢，要選擇上班時間。

面試是應(yīng)聘成功的重要環(huán)節(jié)，尤其是開始的三分鐘。要盡量保持平和心態(tài)，面帶微笑，語速平穩(wěn)。對自己的情況要實事求是回答，短處不刻意回避，長處不能喋喋不休。簡歷不要做得太花哨?？缮暇W(wǎng)找些簡歷模版，規(guī)范填寫。針對不同企業(yè)，最好有幾種不同版本簡歷備用。

突出優(yōu)勢勝人一籌。

企業(yè)講究成本核算。自考生求職，一定要考慮到自己到底能給企業(yè)帶來什么，而不要一味想自己能得到什么。其實你在為企業(yè)做貢獻時，已在不覺中得到了很多實惠。自考生身上有很多閃光點。比如，自考生大多踏實、勤奮等。對有特長優(yōu)勢的自考生，要善于展示自己與眾不同的才華，能增加勝出機會。我正是憑著400多篇公開發(fā)表的文章，成功應(yīng)聘為某雜志社編輯部主任的。

學(xué)歷不夠資格來補。

自考生如暫時還未拿到自考文憑，不妨先去考相關(guān)的資格證，以彌補學(xué)歷不足的.缺陷?，F(xiàn)在自考很多新專業(yè)都開設(shè)了相應(yīng)的證書課程，不僅能拿到文憑，還可拿到資格證書，對就業(yè)很有幫助。如英語專業(yè)的學(xué)生，考個翻譯資格證，找工作時可多個好幫手。

自主創(chuàng)業(yè)自我歷練。

有條件的自考生不妨自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)雖難，但很鍛煉人。即便創(chuàng)業(yè)失敗，其經(jīng)驗對日后成長也大有裨益。當(dāng)然，自考生創(chuàng)業(yè)面臨許多實際困難，不僅是資金問題，還缺乏技能和經(jīng)驗。建議有此想法的自考生，不妨先找相關(guān)的企業(yè)歷練，等條件成熟后再創(chuàng)業(yè)。我就是在多家圖書出版公司工作后，等資金和經(jīng)驗都成熟了才成立自己的圖書工作室的。

論壇。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十二

企業(yè)發(fā)展處于不同的時期，成功關(guān)鍵因素要及時調(diào)整不同發(fā)展時期，企業(yè)的處境、市場環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略都不同，成功關(guān)鍵因素也不一樣。一個初創(chuàng)的企業(yè)，形成產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)能力、業(yè)務(wù)能力和銷售能力非常重要，而進入正常經(jīng)營階段，要想在行業(yè)站位，成本控制、服務(wù)能力、綜合經(jīng)營管理素質(zhì)就可能變得十分重要。

一個企業(yè)如果不及時調(diào)整和轉(zhuǎn)化，就很容易走向失敗。我們經(jīng)常看到，一些企業(yè)，初創(chuàng)和迅速成長階段市場開拓、廣告推進、分銷體系建設(shè)非常有力，甚至形成知名企業(yè)，但是一旦進入持續(xù)時期，就由于經(jīng)營能力、內(nèi)部管理能力跟不上而遭遇失敗。道理很形象：成吉思汗能彎弓打下疆域遼闊的江山，打江山講的是攻擊能力、擴張能力，而要守住江山要講國家治理、社會發(fā)展。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十三

水利工程監(jiān)理行業(yè)和監(jiān)理企業(yè)經(jīng)過近三十年的建設(shè)和發(fā)展，已成為水利建設(shè)事業(yè)中不可缺少的力量。在發(fā)展的同時，水利工程監(jiān)理行業(yè)和企業(yè)也面臨眾多困難和問題。一是水利監(jiān)理企業(yè)涉及的行業(yè)廣，專業(yè)多，在技術(shù)質(zhì)量管理和專業(yè)配套上難度很大。二是水利水電項目收費低，工期受氣候、征地移民政策處理等影響大，不確定因素多，造成監(jiān)理企業(yè)成本高，管理難度大，人員、專業(yè)調(diào)配矛盾非常突出。三是水利水電項目地域一般比較偏遠，條件艱苦，從業(yè)人員流動性大，且長期背井離鄉(xiāng)，收入不高，從而影響人員穩(wěn)定；從業(yè)人員結(jié)構(gòu)、層次多樣，考核管理難度很大。針對上述主要困難和問題，監(jiān)理企業(yè)如何應(yīng)對和突破，是監(jiān)理行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來，我們在發(fā)展監(jiān)理業(yè)務(wù)的同時，著重深化監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理，從提高監(jiān)理自身工作質(zhì)量入手，努力規(guī)范監(jiān)理行為，在以下幾個方面進行了有效的建設(shè)和探索。

2加強監(jiān)理基礎(chǔ)工作管理。

加強監(jiān)理基礎(chǔ)工作管理，規(guī)范監(jiān)理工作行為，是建設(shè)好監(jiān)理企業(yè)和隊伍的基礎(chǔ)。監(jiān)理工作提供的是技術(shù)服務(wù)，而不是一種單純的產(chǎn)品，缺少一種客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)和體系。如何擺脫監(jiān)理行業(yè)的“施工單位干的好，監(jiān)理沾光，施工單位干的差，監(jiān)理遭殃”窘境，讓監(jiān)理企業(yè)獨立發(fā)揮應(yīng)有的作用，關(guān)鍵要加強監(jiān)理自身工作質(zhì)量管理，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，規(guī)范監(jiān)理工作行為，做到獨立行使監(jiān)理權(quán)力。為此我們著重開展并做好三方面基礎(chǔ)工作。

2.1監(jiān)理日記。

監(jiān)理日記是監(jiān)理人員每天工作情況和工作質(zhì)量最直接的反映。要求每一位監(jiān)理人員將自己一天的工作內(nèi)容和情況完整的記錄在個人的監(jiān)理日記中。監(jiān)理日記的記錄內(nèi)容進行了擴充，將《水利工程建設(shè)項目施工監(jiān)理規(guī)范》中規(guī)定的監(jiān)理主要工作方法巡視檢查、跟蹤檢測、平行檢測、旁站監(jiān)理、協(xié)調(diào)處理、驗收記錄等規(guī)定為監(jiān)理日記必記內(nèi)容，監(jiān)理日記的記錄要求也直接印刷在每本監(jiān)理日記的扉頁上，對每個欄目的記錄作了較為詳盡的要求，以促使監(jiān)理人員行為和記錄的規(guī)范統(tǒng)一。

2.2質(zhì)量成果統(tǒng)計表。

4試驗檢測和驗收評定是監(jiān)理質(zhì)量控制中重要的手段和內(nèi)容。為了規(guī)范試驗檢測和驗收評定等質(zhì)量控制行為，做到資料和成果的同步性和及時性，要求按項目現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)按月報送月度質(zhì)量成果統(tǒng)計表到公司審核審閱，統(tǒng)計表中包括當(dāng)月進場原材料和中間產(chǎn)品的品名、數(shù)量、檢測數(shù)量、結(jié)果、平行檢測的數(shù)量和結(jié)果、施工單位自檢和監(jiān)理驗收的工序、單元的數(shù)量和結(jié)果。根據(jù)成果表逐項與監(jiān)理日記相關(guān)內(nèi)容記錄對照檢查，作為監(jiān)理工作質(zhì)量考核的另一個依據(jù)。

2.3工序質(zhì)量驗收記錄表。

工序質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量的好壞直接關(guān)系工程質(zhì)量的優(yōu)劣，工序質(zhì)量驗收是工程質(zhì)量控制中最重要的環(huán)節(jié)。而在工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員工序驗收和有的檢測方法不規(guī)范，有的不獨立進行質(zhì)量特征數(shù)值的檢測檢驗，有的檢測未認(rèn)真記錄。因此我們將常見的工序驗收編制成監(jiān)理工序驗收記錄表，規(guī)定檢測記錄內(nèi)容、評定標(biāo)準(zhǔn)和檢測手段、方法。按月歸總上報公司審核，進一步規(guī)范了監(jiān)理人員質(zhì)量控制行為。

2.4現(xiàn)場監(jiān)理人員、機構(gòu)的定期考核和獎懲。

設(shè)立監(jiān)理工作質(zhì)量考核獎，將個人監(jiān)理日記、質(zhì)量成果統(tǒng)計表、工序質(zhì)量驗收記錄表等內(nèi)容作為評價監(jiān)理人員工作質(zhì)量、項目監(jiān)理質(zhì)量的主要考核標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果分為5個等級，每月以項目現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)為單位對監(jiān)理日記審核審閱，根據(jù)考核結(jié)果從優(yōu)到差各按20%比例對應(yīng)到5個等級，與當(dāng)月監(jiān)理工作質(zhì)量獎勵掛鉤。

3深化項目管理改革。

深化總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制為核心的項目管理改革，建立激勵和約束機制，是建設(shè)好監(jiān)理企業(yè)和隊伍的'保證。

3.1積極探索以總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制為核心的項目管理機制。

針對監(jiān)理業(yè)務(wù)涉及行業(yè)廣、專業(yè)多、地域分散等特點，近年來我們深化企業(yè)內(nèi)部管理，積極探索以總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制為核心的項目管理改革，充分授權(quán)項目總監(jiān)理工程師代表公司履行項目技術(shù)、經(jīng)濟、安全職責(zé)，在項目的多方面進行大膽探索和創(chuàng)新，主要內(nèi)容包括：（1）用人權(quán)。總監(jiān)對項目監(jiān)理機構(gòu)班子的人選有提名權(quán)，對總監(jiān)未提名的人選，公司一般不作安排任用。對項目人員總監(jiān)有組閣權(quán)。對總監(jiān)不愿意使用的人員，可退回公司另行安排。同時，項目人員也可選擇項目和總監(jiān)，對本人不愿意工作的項目和合作的總監(jiān)，可向公司提出，公司將另行安排調(diào)配，做到雙向選擇；（2）考核權(quán)。公司按項目崗位指定標(biāo)準(zhǔn)月度崗位薪酬，對一般項目人員，總監(jiān)可根據(jù)工作量和工作表現(xiàn)，有權(quán)按10%考核浮動；另外，公司在項目的月度費用上另列支項目人員獎勵調(diào)節(jié)基金，由總監(jiān)考核獎勵發(fā)放；（3）費用管理權(quán)。公司按項目列支項目標(biāo)準(zhǔn)費用，由總監(jiān)包干控制使用，培養(yǎng)總監(jiān)的項目成本管理和控制的能力和意識；（4）經(jīng)營權(quán)。授予總監(jiān)一定合同額項目的經(jīng)營權(quán)，并由總監(jiān)組織履行項目經(jīng)營和管理。

3.2建立企業(yè)內(nèi)部激勵和約束機制。

現(xiàn)代市場是一個優(yōu)勝劣汰的市場，監(jiān)理行業(yè)也不例外。因此，發(fā)展企業(yè)，調(diào)動員工積極性，就必須建立內(nèi)部激勵和約束機制，其核心是做到“三能”：（1）在崗位上做到能上能下，能高聘能低聘。根據(jù)項目決定崗位，用人上不吃大鍋飯；（2）在收入上做到能高能低。根據(jù)崗位決定收入，基本工資按崗位有20%浮動，以崗定薪，年終績效按效益、到款額、技術(shù)質(zhì)量、安全、文明建設(shè)進行專項考核發(fā)放；（3）在使用上做到能進能出。監(jiān)理公司在人員的使用上做到雙向選擇，對無項目選用的人員，公司按待崗處理，對待崗仍無項目使用的人員，監(jiān)理公司按退聘處理。

3.3積極試行項目可控利潤提獎機制。

水利水電監(jiān)理項目種類較多，內(nèi)容千差萬別，項目大小不一，肥瘦不均，在項目合同管理上難度很大。如何發(fā)揮項目骨干的作用，充分調(diào)動他們的積極性，也是企業(yè)管理隊伍建設(shè)的難題和主要內(nèi)容。為此近年來我們積極試行項目可控利潤提獎辦法，模擬項目骨干的項目股權(quán)分配，將項目質(zhì)量、技術(shù)、安全、效益直接與項目骨干獎勵掛鉤，以進一步調(diào)動項目骨干人員的積極性，穩(wěn)定骨干隊伍。

4.1以人為本，加強凝聚力工程建設(shè)。

由于水利水電監(jiān)理項目大多地域偏遠，條件艱苦，從業(yè)人員流動性大，且長期背井離鄉(xiāng)，監(jiān)理收費偏低，從業(yè)人員收入不高，從而影響人員穩(wěn)定。而監(jiān)理行業(yè)需要一大批思想素養(yǎng)好，技術(shù)水平高，身體健康、熱心監(jiān)理事業(yè)的穩(wěn)定隊伍。經(jīng)過努力，近年來公司打造了一批穩(wěn)定的業(yè)務(wù)骨干隊伍。公司除了加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高監(jiān)理人員收入水平外，還努力做到：關(guān)心一線員工生活、工作，著力改善條件，特別是工程一線員工吃、住、行及辦公條件；在收入、職稱評定等政策上向一線骨干、員工傾斜；注重從基層中培養(yǎng)提拔干部；關(guān)心員工婚戀、家庭，增強企業(yè)凝聚力。

4.2鼓勵和強化技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)資格教育。

提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是提升企業(yè)競爭力的根本，企業(yè)的發(fā)展壯大需要大量監(jiān)理人員的加盟，然而監(jiān)理從業(yè)人員流動性大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，為提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，公司做了以下幾個方面的工作：（1）加強公司基礎(chǔ)建設(shè)，近幾年陸續(xù)編制完成了各專業(yè)的監(jiān)理實施細則的示范文本、監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊、各類工序質(zhì)量驗收記錄表，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；（2）新進員工和員工換崗進行上崗教育，明確各自崗位職責(zé)；（3）項目總監(jiān)每月組織項目人員進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為項目考核的指標(biāo)之一；（4）鼓勵并組織員工參加監(jiān)理職業(yè)資格的考試，鼓勵一專多能。4.3廉潔監(jiān)理，樹立良好的監(jiān)理形象和聲譽廉潔監(jiān)理，也是監(jiān)理企業(yè)和隊伍建設(shè)的主要內(nèi)容。廉潔工作好壞，直接影響到監(jiān)理的作用和威信。因此，我們除了用工作制度來規(guī)范監(jiān)理行為之外，還頒布了《監(jiān)理人員廉潔監(jiān)理十不準(zhǔn)規(guī)定》，并制作成標(biāo)準(zhǔn)圖版在每個項目現(xiàn)場機構(gòu)上墻張貼，組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，告誡每位員工遵守廉潔監(jiān)理規(guī)定。另外，我們還將該要求編制成廉潔監(jiān)理告知書，發(fā)送每個被監(jiān)理單位，請被監(jiān)理單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽收蓋章，以此告知被監(jiān)理單位配合做好廉潔監(jiān)理工作，并公布了投訴電話。

5結(jié)語。

水利監(jiān)理行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，一方面，社會賦予監(jiān)理很高的期望，要求監(jiān)理履行應(yīng)盡職責(zé)，發(fā)揮應(yīng)有的作用；另一方面，監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員面臨諸多困難和問題；作為監(jiān)理企業(yè)，唯有從自身建設(shè)做起，深化監(jiān)理企業(yè)改革，推進監(jiān)理業(yè)務(wù)建設(shè)，強化監(jiān)理隊伍專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德建設(shè)管理，提升水利監(jiān)理行業(yè)的聲譽和權(quán)威，走出監(jiān)理企業(yè)的困境，是更好地促進監(jiān)理行業(yè)建設(shè)和發(fā)展的出路。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十四

幼兒的關(guān)鍵發(fā)展階段是人生中最關(guān)鍵的時期之一，因為它對孩子的整個人生起到了決定性的作用。在幼兒的關(guān)鍵發(fā)展要素中，心理、身體、認(rèn)知、語言和社交是最重要的幾個方面。通過我多年的教育工作經(jīng)驗，我深刻體會到了這些要素的重要性和互相關(guān)聯(lián)的關(guān)系。

首先，心理發(fā)展是幼兒關(guān)鍵發(fā)展的基礎(chǔ)。幼兒必須要有一個健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)，才能夠適應(yīng)各種環(huán)境和面對不同的情緒挑戰(zhàn)。在日常教育中，我注重培養(yǎng)孩子的情感認(rèn)知能力，通過讓幼兒表達自己的情感和傾聽他們的需求，使他們能夠更好地了解自己的感受，有效地控制自己的情緒。

其次，身體發(fā)展是幼兒關(guān)鍵發(fā)展的重要方面。良好的身體素質(zhì)不僅有助于幼兒保持健康，還對其智力及心理發(fā)展有著積極影響。我一直注重培養(yǎng)孩子的體育鍛煉習(xí)慣，每天都會讓孩子進行體能訓(xùn)練，如跑步、跳繩等。通過這些活動，幼兒不僅能增強身體的靈活性和耐力，還能培養(yǎng)團隊合作精神和積極向上的態(tài)度。

第三，認(rèn)知發(fā)展是幼兒關(guān)鍵發(fā)展要素中的重要環(huán)節(jié)。在幼兒時期，他們通過觀察和模仿來學(xué)習(xí)新知識和技能。為了促進幼兒的認(rèn)知發(fā)展，我提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和多樣化的教學(xué)方法。我鼓勵孩子們勇于嘗試和犯錯誤，并通過鼓勵和正面反饋來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動力和自信心。

第四，語言發(fā)展是幼兒關(guān)鍵發(fā)展要素中不可忽視的一部分。幼兒時期是語言發(fā)展最敏感的時期，青少年智力的發(fā)展與良好的語言能力密切相關(guān)。為了提高幼兒的語言能力，我會在課堂上進行豐富的語言訓(xùn)練，例如講故事、唱歌和游戲等。我還鼓勵幼兒積極參與討論和表達自己的觀點，從而培養(yǎng)他們的表達能力和自信心。

最后，社交發(fā)展是幼兒關(guān)鍵發(fā)展要素中的重要組成部分。通過參與集體活動和與同伴互動，幼兒能夠?qū)W會合作、分享和尊重他人。我鼓勵幼兒之間的互動和團隊合作，讓他們學(xué)會與他人相處，并培養(yǎng)幼兒的社交技巧和社交意識。

綜上所述，幼兒的關(guān)鍵發(fā)展包括心理、身體、認(rèn)知、語言和社交幾個方面。這些要素相互關(guān)聯(lián)，缺一不可。通過注重培養(yǎng)幼兒的心理穩(wěn)定、促進身體發(fā)展、提升認(rèn)知能力、加強語言訓(xùn)練和培養(yǎng)社交技巧，我們可以幫助幼兒充分發(fā)展?jié)摿?，并為他們的未來奠定良好的基礎(chǔ)。因此，作為一名教育者，我們應(yīng)該關(guān)注幼兒關(guān)鍵發(fā)展的每個要素，創(chuàng)造積極有益的教育環(huán)境，讓每個孩子都能實現(xiàn)全面的發(fā)展。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十五

清晰的項目描述決定了你的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管你如何并為何要進行描述，你要對你的項目進行書面定義，讓項目各方和項目組隨時參考。

項目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項目細則。這些名稱的共同點在于，項目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達了他們對項目的期待。清晰的項目定義還包括以下方面：

”項目目標(biāo)陳述(一小段文字，對項目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進行高層次的描述)。

”項目回報(包括商業(yè)案例或投資分析的回報)。

”使用中的信息或客戶需求。

”對項目范圍進行定義，列出所有預(yù)期的項目成果。

”成本和時間預(yù)算目標(biāo)。

”重大困難和假設(shè)。

”描述該項目對其他項目的依賴。

”高風(fēng)險、所需的新技術(shù)、項目中的重大問題。

努力將盡可能多的具體信息，囊括在項目描述或章程中，并使其在項目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進而生效。

三、合同與采購管理。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十六

尋找圖案，并重復(fù)使用圖案，你會發(fā)現(xiàn)它們是如此迷人，你的觀眾也會有同樣的體會。強調(diào)被攝體的圖案并讓它們在照片中突顯出來，會大大提高照片的趣味性。讓重復(fù)出現(xiàn)的圖案充滿畫面，它們就成了照片中的焦點。想讓格局顯現(xiàn)出來，也可以用其他元素打斷它們的連續(xù)性。比如，有一托盤褐色雞蛋，在其中放入一個打破的露出黃色蛋黃的雞蛋。

紋理會給照片增加觸感。欣賞照片的觀眾能夠感覺到他們似乎可以觸摸到照片，感受被攝體是軟、是平、是粗糙或光滑。紋理需要通過布光來表現(xiàn)。側(cè)光尤其善于凸顯出被攝體的紋理。讓光線從右面射過來，能夠營造出立體的視覺效果。

線條可以給任何照片增加極妙的維度。線條能夠引導(dǎo)觀眾的視線。如果運用得當(dāng)，就可以將觀眾的注意力引導(dǎo)到任何你希望他們注意的地方。這就叫做焦點。將被攝體位于焦點時，就會有一條連綿的曲線引導(dǎo)著觀眾的視線直到這些焦點位置上。你可以使用的.工具包括斜線、垂線、水平線，以及通常最有效的匯聚線。恰當(dāng)?shù)剡\用線條工具，你就總能創(chuàng)作出有趣的照片與大家分享。

色彩需要多說一些。我們的世界是豐富多彩的。明亮的、飽和的色彩是創(chuàng)作的靈感和精神食糧。我們的世界由色彩組成，我們可以看到、想到、感覺到色彩。所以適當(dāng)?shù)卦黾由?，以及正確的組合色彩，就能給照片增加一個戲劇性的元素。

紅色和橙色能夠帶來暖意，而藍色和灰色會給照片增加冷意。綠色代表生長、富足和健康，黑色與深藍色能給照片帶來一種憂郁的效果。恰當(dāng)?shù)剡\用色彩，它們會讓你的照片更出色。

我們聽說過景深，但有時候會忽略了有效地使用它。我們知道當(dāng)背景虛化時，就稱作小景深；或者當(dāng)整張照片都清洗時，就說明景深較大。掌握控制景深的能力會給照片增加深度，并允許你將模特從畫面中分割出來。

項目管理的關(guān)鍵要素篇十七

1．題目的內(nèi)容。

（1）寫下你的名字。

首先要寫下你的姓名，從題目可以看出是誰的職業(yè)生涯規(guī)劃?？赡苣阋呀?jīng)無數(shù)次寫過你的姓名，但這次卻擁有特別的意義：你開始規(guī)劃你的人生！

（2）規(guī)劃年限。

題目中最難寫的是確定“幾年”，是階段性的還是終生的.。職業(yè)生涯規(guī)劃中的年限是目前可以確定的最主要目標(biāo)的實現(xiàn)時間，可以是兩、三年，也可以是十幾年、幾十年。

（3）起止日期

何時開始，到何時實現(xiàn)目標(biāo)。開始日期要詳細到年、月、日，終止日期可以到年

（4）年齡跨度。

年齡跨度是指從多少歲至多少歲。

9月1日——38歲~48歲。

或者：

199月1日——2028年38歲~68歲。

2．具體說明。

題目的這種寫法，反映職業(yè)生涯個性化的特征和時間坐標(biāo)原則。

建議第一次寫職業(yè)生涯規(guī)劃的人，規(guī)劃年限不要寫很長，因為是處于職業(yè)生涯初期的年輕人，比如剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生或者參加工作剛剛幾年的人，可以寫兩至三年的職業(yè)生涯規(guī)劃。