養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)提高學(xué)習(xí)效果起到至關(guān)重要的作用。寫總結(jié)時(shí)可以采用分類、概括等方法，使結(jié)構(gòu)清晰。以下是一些總結(jié)寫作的范例，希望對(duì)大家寫好總結(jié)有所幫助和指導(dǎo)。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇一
因地制宜的價(jià)格政策。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的因素之一，它直接關(guān)系到產(chǎn)品能否為消費(fèi)者接受，關(guān)系到市場(chǎng)占有率的高低以及需求量的變化與利潤(rùn)的多少。對(duì)于多極電子管公司而言，則直接決定著企業(yè)能否贏得與科捏格公司合同，并影響著整個(gè)企業(yè)在德國(guó)乃至歐洲市場(chǎng)的發(fā)展。因此，企業(yè)必須綜合考慮各方面因素，制訂合理的價(jià)格定位。
企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的首要因素。為了避免關(guān)稅和促進(jìn)歐洲市場(chǎng)銷售額的增長(zhǎng)，多極電子管公司正在德國(guó)建造一個(gè)工廠，本年度3月中旬就要開業(yè)，而現(xiàn)在歐洲辦事處贏得的銷售合同只占工廠裝配能力的1/4，這說明企業(yè)還有很大的生產(chǎn)能力等待利用，所以該公司急需在歐洲尤其是德國(guó)尋求業(yè)務(wù)。從這一角度來看，企業(yè)的報(bào)價(jià)應(yīng)該以獲取與科涅格公司的合同為基本目標(biāo)，并且是“不達(dá)目的不罷休”。從理論上來講，這一報(bào)價(jià)思路屬于以銷售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)，因而此時(shí)可適當(dāng)放棄一定的利潤(rùn)，為將來獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)打基礎(chǔ)。
1、公司的價(jià)格政策是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的第二個(gè)因素這實(shí)際上是成本因素對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響。根據(jù)多極電子管公司的價(jià)格政策，向科涅格公司出售的1000x計(jì)算機(jī)的正常價(jià)格應(yīng)該是20.3萬(wàn)馬克。津默曼感覺這樣的報(bào)價(jià)偏高，但公司的政策與總體處境又不允許降低加成部分，并且，公司在歐洲市場(chǎng)還從來沒有過背離價(jià)格政策的先例。面對(duì)這一兩難困境，為了實(shí)現(xiàn)上述的定價(jià)目標(biāo)——一定要贏得與科涅格公司的合同，企業(yè)的定價(jià)到底是降還是保持不變，這需要進(jìn)一步考察用戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
用戶的需求是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的第叁個(gè)因素。因?yàn)橹挥杏脩舻男枨蟛攀菦Q定商品最終價(jià)格高低的標(biāo)準(zhǔn)。從多極電子管公司的用戶——科涅格公司的情況來看，科涅格公司的需求對(duì)多極電子管公司不利的一個(gè)方面是，它此次需求的計(jì)算機(jī)并不需要太高的準(zhǔn)確性和易操作性，主要是看可靠性和價(jià)格的高低，而這恰恰與多極電子臂公司的優(yōu)點(diǎn)相悖。多極電子管公司的1000x計(jì)算機(jī)的精確性，可靠性、適應(yīng)性和易操作性都很高，但價(jià)格也較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出許多。面對(duì)這種情況，為了贏得科涅格公司的合同，多極電子管公司有叁種選擇：一是“好貨當(dāng)作一般貨便宜賣”，這需要考慮是否要打破公司的價(jià)格政策;二是降低1000x的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而降低成本，利用塬有業(yè)務(wù)往來中的優(yōu)勢(shì)以及給其留下的好印象贏得這筆業(yè)務(wù)，但這同時(shí)也可能影響1000x計(jì)算機(jī)的品牌聲譽(yù)，不宜采取;叁是推遲交貨期限，利用多極電子管公司在德國(guó)工廠裝配的計(jì)算機(jī)交貨。由于這樣可以節(jié)省大量的進(jìn)口關(guān)稅與安裝費(fèi)用，所以可以大大降低價(jià)格。為了進(jìn)一步明確選擇，我們來看影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的第四個(gè)因素，既競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
未來的市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)也是影響多極電子管公司報(bào)價(jià)的重要因素。由于德國(guó)中等價(jià)格汁算機(jī)今后幾年的市場(chǎng)需求每年大約會(huì)遞增8%～10%左右，所以，及早占領(lǐng)德國(guó)市場(chǎng)是非常必要的。這進(jìn)一步說明了多極電子管公司的這次報(bào)價(jià)目標(biāo)不應(yīng)該是利潤(rùn)，而是銷售數(shù)量，是市場(chǎng)份額。
2、可以降價(jià)。主要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面來看，多極電子管公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有叁家。由于科涅格公司此次采購(gòu)的計(jì)算機(jī)質(zhì)量要求不高，所以，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的比較也可以主要集中在價(jià)格方面。而且前面提到，從理論上來講，這一報(bào)價(jià)思路屬于以銷售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)，因而此時(shí)可適當(dāng)放棄一定的利潤(rùn)，為將來獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)打基礎(chǔ)。所以，多極電子管公司可以在價(jià)格適當(dāng)降低的情況下，強(qiáng)調(diào)與其質(zhì)量差異。有利降價(jià)因素：魯布公司的價(jià)格是多極電子管公司1000x計(jì)算機(jī)的95%，但1000x計(jì)算機(jī)的稅前實(shí)際價(jià)格只有魯布公司設(shè)備的79%。所以，如果等到多極公司在德國(guó)工廠3月投產(chǎn)后，多極電子管公司必定可以擊敗魯布公司。對(duì)于e.d公司來說，其價(jià)格與多極電子管公司不相上下，所以，它對(duì)多極電子管公司的價(jià)格策略影響不大。迪克里克斯公司的產(chǎn)品質(zhì)量很差，構(gòu)不成威脅。其次還有兩個(gè)有利于多極電于管公司的情況，一是該公司與多極電于管公司曾有過業(yè)務(wù)往來，并且其職員幾乎都樂于操作多極電子管公司的計(jì)算機(jī)，這說明用戶對(duì)多極電子管公司的產(chǎn)品有很大的好感，非常有利于這次合同的簽署：二是科捏格公司今后一兩年內(nèi)還需要購(gòu)買兩臺(tái)全套的計(jì)算機(jī)設(shè)備，這很符合我們前面所設(shè)定的以銷售數(shù)量為目標(biāo)的定價(jià)目標(biāo)，具有獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的可能性，這一點(diǎn)同時(shí)也可以作為說服總公司允許對(duì)價(jià)格政策有所變通的主要依據(jù)。
3、我認(rèn)為目前魯布公司最具有威脅性。因?yàn)榭颇窆敬舜尾少?gòu)的計(jì)算機(jī)質(zhì)量要求不高，所以，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的比較也可以主要集中在價(jià)格方面。而魯布公司的價(jià)格只有14.2萬(wàn)馬克，是很有競(jìng)爭(zhēng)力的，也是最具有威脅性的。
4、綜上所述，多極電子管公司1000x計(jì)算機(jī)的報(bào)價(jià)可以有兩種選擇。一是稍微推遲交貨期限，利用德國(guó)工廠裝配計(jì)算機(jī)，從而以比較低的價(jià)格贏得科捏格公司的合同;如果科捏格公司不能同意推遲交貨期，則采取第二種選擇，即說服總公司，調(diào)整公司在德國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格政策，以優(yōu)惠價(jià)等方式對(duì)科涅格公司實(shí)行降價(jià)，最充分的理由便是科捏格公司與歐洲市場(chǎng)需求的未來增長(zhǎng)趨勢(shì)!
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇二
實(shí)務(wù)案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法，通過具體的案例來分析和解決實(shí)際問題，有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到實(shí)務(wù)案例分析的重要性和價(jià)值。下面，我將從實(shí)務(wù)案例分析的意義、方法、問題和建議四個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
實(shí)務(wù)案例分析具有重要的意義和價(jià)值。首先，它可以幫助我們理解和掌握理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)過程中，我們通常只能在紙上看到抽象的概念和理論，很難真正理解其具體的應(yīng)用和解決實(shí)際問題的能力。而通過實(shí)務(wù)案例分析，我們可以將理論知識(shí)與實(shí)際問題相結(jié)合，深入分析案例中的財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)調(diào)研等具體細(xì)節(jié)，從而更好地理解和掌握理論知識(shí)。其次，實(shí)務(wù)案例分析可以培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)和解決問題的能力。在實(shí)踐中，我們可能會(huì)面臨變化多端的情況和問題，需要綜合運(yùn)用各種知識(shí)和技巧來解決。而通過實(shí)務(wù)案例分析，我們可以鍛煉自己的思維能力、分析能力和判斷能力，提高自己的綜合素質(zhì)和解決問題的能力。第三，實(shí)務(wù)案例分析可以拓寬我們的視野和思路。通過分析不同行業(yè)、不同企業(yè)的實(shí)務(wù)案例，我們可以了解到各行各業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)，開闊我們的視野和思路，從而更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
在實(shí)務(wù)案例分析的方法上，我們應(yīng)該注重實(shí)務(wù)案例的選擇和分析。首先，我們要選擇具有代表性和重要性的實(shí)務(wù)案例進(jìn)行分析。實(shí)務(wù)案例應(yīng)該具有一定的代表性，可以涵蓋多個(gè)方面的知識(shí)和技巧，能夠展示出實(shí)際問題的復(fù)雜性和多樣性。其次，我們要注重實(shí)務(wù)案例的分析方法和邏輯。實(shí)務(wù)案例分析不僅僅是對(duì)案例本身的描述和分析，還需要基于相關(guān)的理論知識(shí)和技巧來進(jìn)行深入分析和解決問題。我們可以采用SWOT分析法、對(duì)策矩陣法等方法來分析和解決實(shí)際問題，從而提高實(shí)務(wù)案例分析的準(zhǔn)確性和有效性。最后，我們要注重實(shí)務(wù)案例的總結(jié)和反思。在分析和解決實(shí)際問題的過程中，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自己的能力和水平。
在實(shí)務(wù)案例分析中，也存在著一些常見的問題和困惑。首先，實(shí)務(wù)案例分析往往存在一定的主觀性和片面性。不同的人對(duì)于同一個(gè)案例可能會(huì)有不同的看法和解決方案，這可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不確定性和主觀性。因此，我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析時(shí)，要善于傾聽多種聲音和觀點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和智慧，提高解決問題的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。其次，實(shí)務(wù)案例分析往往缺少實(shí)際操作和實(shí)地調(diào)研。在解決實(shí)際問題的過程中，我們通常只能通過理論知識(shí)和文獻(xiàn)資料來進(jìn)行分析和判斷，很難真正了解實(shí)際情況和需求。因此，我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析時(shí)，應(yīng)該注重實(shí)地調(diào)研和實(shí)際操作，深入了解實(shí)際問題和需求，提高解決問題的實(shí)效性和可行性。
針對(duì)以上問題和困惑，我有幾點(diǎn)建議。首先，我們應(yīng)該提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平。只有具備扎實(shí)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，才能更好地進(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析，解決實(shí)際問題。其次，我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)合。在進(jìn)行實(shí)務(wù)案例分析的過程中，我們要善于運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)手實(shí)踐，不斷提升自己的能力和水平。最后，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)合作和共同學(xué)習(xí)。實(shí)務(wù)案例分析往往需要多個(gè)人的合作和協(xié)同，通過多方的思維碰撞和合作交流，才能更好地解決實(shí)際問題。
總之，實(shí)務(wù)案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法，通過具體的案例來分析和解決實(shí)際問題，可以提高我們的綜合素質(zhì)和解決問題的能力。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該注重實(shí)務(wù)案例的選擇、分析和總結(jié)，提高自己的能力和水平。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到實(shí)務(wù)案例分析存在的問題和困惑，提出相應(yīng)的建議，不斷完善和發(fā)展實(shí)務(wù)案例分析方法，推動(dòng)其在學(xué)習(xí)和教學(xué)中的應(yīng)用和推廣。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇三
關(guān)于秘書出差的實(shí)務(wù)案例試題，一般是如何進(jìn)行分析的?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書出差實(shí)務(wù)案例分析的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
琳達(dá)是東方軟件(深圳)公司總經(jīng)理的秘書。這天上午上司開完會(huì)后對(duì)琳達(dá)說，他明天要去在杭州的總公司出差，讓她幫自己做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，于是琳達(dá)就出差準(zhǔn)備請(qǐng)上司確認(rèn)幾個(gè)問題。下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、這次去杭州還有陪同你一起去的人嗎?
b、有沒有需要準(zhǔn)備的資料?
c、你還是想住在西湖國(guó)際大酒店嗎?
d、這次突然去總公司的目的是什么?
e、需要與杭州總公司那邊的人打招呼嗎?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案d。
作為秘書，為上司出差作準(zhǔn)備是很自然的事。秘書要根據(jù)日程安排，幫上司安排住宿、工作所需要的資料等，但上司出差的目的與出差準(zhǔn)備工作沒什么關(guān)系，所以問上司出差的目的是不適合的。
琳達(dá)是宙飛建材(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天上午上司開完會(huì)回來對(duì)琳達(dá)說，他準(zhǔn)備后天到南京去出差5天，與南京天鑫公司討論合作事宜，讓琳達(dá)幫他做出差準(zhǔn)備，于是琳達(dá)開始幫上司做準(zhǔn)備工作。下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、把飛機(jī)票和從財(cái)務(wù)部借的出差費(fèi)交給上司。
b、把上司出差所需的文件資料交給上司。
c、按照上司的喜好，幫上司訂好在南京住宿的飯店。
d、給南京天鑫公司總裁辦打電話，告訴對(duì)方上司到達(dá)南京的時(shí)間，并請(qǐng)對(duì)方照顧好上司。
e、把出差日程表交給上司，并確定出差期間琳達(dá)每天用電話向上司匯報(bào)的時(shí)間。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案d。
上司出差之前通知接待方是理所當(dāng)然的，而且上司在出差期間工作會(huì)更忙，所以，也更需要照顧，從這一點(diǎn)來說，秘書的工作做得很仔細(xì)。但是，你與南京天鑫公司僅僅是商業(yè)上的合作伙伴，因此，你主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方照顧好上司是不合適的。
琳達(dá)是偉達(dá)照明用具(中國(guó))公司總經(jīng)理的秘書。這天下午琳達(dá)收到全國(guó)照明用具行業(yè)協(xié)會(huì)的來函。上司是該協(xié)會(huì)的理事。她拆開信封一看，它是協(xié)會(huì)召開理事會(huì)的回執(zhí)。下星期四能否參會(huì)，請(qǐng)?jiān)诒局芪逯按饛?fù)。上司正在西北地區(qū)出差，要到星期六才能回來，現(xiàn)在又聯(lián)系不上。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、查看上司的日程表，如果有空的話，就答復(fù)對(duì)方說上司參會(huì)。
b、不馬上答復(fù)對(duì)方，等上司周六回來后再作答復(fù)。
c、因?yàn)檫@種會(huì)議很重要，等上司回來可能有些晚了，所以與協(xié)會(huì)聯(lián)系，說如果沒有特殊情況就參會(huì)。
d、因?yàn)槁?lián)系不到上司，所以查看上司去年的做法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)上司去年也沒參會(huì)時(shí)，就答復(fù)對(duì)方今年也不參加。
e、給對(duì)方打電話，說上司正在出差，能否等到聯(lián)系上之后再答復(fù)對(duì)方。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案d。
上司是這個(gè)協(xié)會(huì)的理事，工作比其它一般性的工作重要，所以，如果沒有特殊情況，上司就應(yīng)該參會(huì)?，F(xiàn)在聯(lián)系不到上司，不知道上司的意圖，所以秘書不能代表上司答復(fù)對(duì)方今年也不參會(huì)。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇四
琳達(dá)是格林路橋設(shè)備(上海)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的秘書。這天上午十點(diǎn)左右上司正在與部下奧尼爾商量工作，銷售部的秘書艾麗拿著一份文件過來了。她說她的上司想請(qǐng)琳達(dá)的上司大致看一下這份文件，如果沒什么大問題，她就馬上把文件帶回去。上司商量工作估計(jì)還要10來分鐘。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、因?yàn)樯纤菊谏塘抗ぷ?，?duì)方又比較急，所以，寫個(gè)紙條遞達(dá)給上司，問他如何處理。
b、因?yàn)樯纤旧塘抗ぷ髦挥?0來分鐘就結(jié)束了，所以問艾麗能否稍等一會(huì)。
c、因?yàn)樯纤粳F(xiàn)正在商量工作，所以讓艾麗給自己的上司打電話，請(qǐng)示這事怎么處理。
d、如果可以的話，先把文件放在自己這里，待上司看過之后，就馬上告訴艾麗。
e、因?yàn)樯塘抗ぷ鬟€有10來分鐘結(jié)束，所以請(qǐng)艾麗先回自己辦公室去，上司商量工作一結(jié)束就馬上通知她。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
答案c。
羅絲拿文件過來是想讓琳達(dá)的上司看完后當(dāng)場(chǎng)拿回去的，而琳達(dá)的上司正在商量其它工作，所以，琳達(dá)應(yīng)積極提建議解決問題而不是簡(jiǎn)單地讓羅絲去請(qǐng)示她的上司怎么辦。
上司打高爾夫球。
琳達(dá)是紅橋投資(中國(guó))公司的總經(jīng)理的秘書。今天是星期五。十點(diǎn)來鐘，琳達(dá)在去上司辦公室送郵件時(shí)，正聽見總經(jīng)理在與朋友打電話：“前一向太忙了，好久沒打高爾夫球了。你明天有空嗎?好，那就這么說定了，明天下午一起去打高爾夫球，放松放松?！币稽c(diǎn)鐘左右，高爾夫球俱樂部的客服人員給作為俱樂部vip會(huì)員的總經(jīng)理來電話;中午總經(jīng)理外出應(yīng)酬還沒回來，琳達(dá)接的電話。對(duì)方問總經(jīng)理明天去不去打高爾夫球，如果去就給他預(yù)留位置。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、也許可以去，你們先留個(gè)位置吧!
b、明天肯定去!
c、我不太清楚。
d、我需要請(qǐng)示一下再答復(fù)你!
e、我們總經(jīng)理太忙，說不準(zhǔn)!
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案是d。
總經(jīng)理是打算明天去打高爾夫球，但他并沒有直接給琳達(dá)下達(dá)訂位的指令，所以，回答對(duì)方要請(qǐng)示上司后再作答復(fù)，既沒有自作主張，又體現(xiàn)了積極主動(dòng)的精神。
上司的日程“撞車”
琳達(dá)是瓊斯環(huán)境(上海)公司市場(chǎng)總監(jiān)的秘書。中午十二點(diǎn)過，上司對(duì)琳達(dá)說：“我中午跟朋友約了一起吃飯，所以下午上班可能要稍為晚一點(diǎn)回來。”下午l點(diǎn)鐘，蘇州昆山天昌公司的劉總來找上司，他說是和上司約好的。看來這事是上司忘記給琳達(dá)說了，琳達(dá)只知道上司從1點(diǎn)半開始要聽取市場(chǎng)部李偉的工作匯報(bào)。現(xiàn)在面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、對(duì)劉總說，請(qǐng)稍等，既然你與上司約好了，那就在上司回來之后，聽取市場(chǎng)部李偉工作匯報(bào)之前與你先談。
b、對(duì)劉總說，請(qǐng)稍等，既然你與上司約好了，那就在上司回來之后立即與你面談。然后給李偉打電話，說匯報(bào)的時(shí)間可能要推遲。
c、告訴劉總，說上司回來的時(shí)間比較晚了，而他與上司商量的問題又比較花時(shí)間，所以先回去再約時(shí)間。對(duì)李偉說原定的時(shí)間不變。
d、因?yàn)樯纤净貋碇篑R上就要聽取李偉的工作匯報(bào)，所以，琳達(dá)向劉總承認(rèn)她也不知道上司回來后會(huì)怎么處理這件事。
e、琳達(dá)對(duì)劉總說，上司可能要晚一些回來，請(qǐng)他稍為等一會(huì)，上司回來之后怎么處理到時(shí)候再說。她對(duì)李偉說匯報(bào)的事也要等上司回來后再說。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案b。
因?yàn)榱者_(dá)不知道上司與劉總有預(yù)約的事，不知道上司是怎樣考慮這件事的，所以不應(yīng)該對(duì)劉總說上司下午的其他安排。李偉是公司內(nèi)部的人，所以請(qǐng)他把時(shí)間推遲是比較穩(wěn)妥的。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇五
實(shí)務(wù)案例分析是一種通過分析、解釋和評(píng)價(jià)實(shí)際案例來提高實(shí)際應(yīng)用能力的方法。在實(shí)踐中，我意識(shí)到實(shí)務(wù)案例分析對(duì)于幫助我們理解理論知識(shí)，提高解決問題的能力以及促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)具有重要意義。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)務(wù)案例分析中的體會(huì)和心得，總結(jié)出的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并說明這些體會(huì)和心得對(duì)我個(gè)人的影響。
首先，我認(rèn)為實(shí)務(wù)案例分析有助于加深對(duì)理論知識(shí)的理解。通過實(shí)際案例的分析和解讀，我們能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撝R(shí)與實(shí)際問題相結(jié)合，從而加深對(duì)理論的理解和領(lǐng)會(huì)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過實(shí)務(wù)案例分析，我能夠更好地理解和掌握所學(xué)的理論知識(shí)，將其應(yīng)用到實(shí)際情境中，幫助解決實(shí)際問題。例如，我在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程中，通過實(shí)務(wù)案例分析，我明白了組織結(jié)構(gòu)的重要性，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，提高組織的效能。
其次，實(shí)務(wù)案例分析可以提高解決問題的能力。在實(shí)務(wù)案例分析中，我們需要仔細(xì)分析問題的背景、原因和解決方案，以便提出合理的建議和決策。這項(xiàng)能力對(duì)于未來的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過實(shí)務(wù)案例分析，我學(xué)會(huì)了如何系統(tǒng)地分析問題、理清問題的關(guān)鍵點(diǎn)，找到解決問題的有效途徑。這不僅使我在學(xué)術(shù)上取得了進(jìn)步，也使我在實(shí)際工作中更具競(jìng)爭(zhēng)力。例如，在一次實(shí)務(wù)案例分析中，我們需要為一家公司提出戰(zhàn)略方案，我通過分析市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司資源，提出了一系列切實(shí)可行的建議，得到了教師和同學(xué)們的贊賞，這使我更有信心并有能力應(yīng)對(duì)類似的情況。
第三，實(shí)務(wù)案例分析還可以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在實(shí)際分析過程中，我們不僅需要對(duì)問題本身進(jìn)行分析，更需要發(fā)現(xiàn)案例中隱藏的價(jià)值觀、認(rèn)識(shí)和行為模式等因素。通過分析案例中的這些因素，我深入了解了自己的價(jià)值觀和行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并努力改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，提高個(gè)人發(fā)展水平。例如，在一次實(shí)務(wù)案例分析中，我們需要分析一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于員工的激勵(lì)缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，于是我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，逐漸改進(jìn)了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并取得了明顯的效果。
綜上所述，實(shí)務(wù)案例分析對(duì)于提高理論知識(shí)的理解、解決問題的能力以及個(gè)人成長(zhǎng)都具有重要意義。通過實(shí)務(wù)案例分析，我不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，更提高了解決問題的能力，并促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用實(shí)務(wù)案例分析的方法，不斷提高自己的能力，并取得更好的成績(jī)。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇六
秘書實(shí)務(wù)的案例有哪些，是如何進(jìn)行分析的?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)案例分析的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
琳達(dá)是格林路橋設(shè)備(上海)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的秘書。這天上午十點(diǎn)左右上司正在與部下奧尼爾商量工作，銷售部的秘書艾麗拿著一份文件過來了。她說她的上司想請(qǐng)琳達(dá)的上司大致看一下這份文件，如果沒什么大問題，她就馬上把文件帶回去。上司商量工作估計(jì)還要10來分鐘。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、因?yàn)樯纤菊谏塘抗ぷ?，?duì)方又比較急，所以，寫個(gè)紙條遞達(dá)給上司，問他如何處理。
b、因?yàn)樯纤旧塘抗ぷ髦挥?0來分鐘就結(jié)束了，所以問艾麗能否稍等一會(huì)。
c、因?yàn)樯纤粳F(xiàn)正在商量工作，所以讓艾麗給自己的上司打電話，請(qǐng)示這事怎么處理。
d、如果可以的話，先把文件放在自己這里，待上司看過之后，就馬上告訴艾麗。
e、因?yàn)樯塘抗ぷ鬟€有10來分鐘結(jié)束，所以請(qǐng)艾麗先回自己辦公室去，上司商量工作一結(jié)束就馬上通知她。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
答案c。
羅絲拿文件過來是想讓琳達(dá)的上司看完后當(dāng)場(chǎng)拿回去的，而琳達(dá)的上司正在商量其它工作，所以，琳達(dá)應(yīng)積極提建議解決問題而不是簡(jiǎn)單地讓羅絲去請(qǐng)示她的上司怎么辦。
琳達(dá)是紅橋投資(中國(guó))公司的總經(jīng)理的秘書。今天是星期五。十點(diǎn)來鐘，琳達(dá)在去上司辦公室送郵件時(shí)，正聽見總經(jīng)理在與朋友打電話：“前一向太忙了，好久沒打高爾夫球了。你明天有空嗎?好，那就這么說定了，明天下午一起去打高爾夫球，放松放松?！币稽c(diǎn)鐘左右，高爾夫球俱樂部的客服人員給作為俱樂部vip會(huì)員的總經(jīng)理來電話;中午總經(jīng)理外出應(yīng)酬還沒回來，琳達(dá)接的電話。對(duì)方問總經(jīng)理明天去不去打高爾夫球，如果去就給他預(yù)留位置。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、也許可以去，你們先留個(gè)位置吧!
b、明天肯定去!
c、我不太清楚。
d、我需要請(qǐng)示一下再答復(fù)你!
e、我們總經(jīng)理太忙，說不準(zhǔn)!
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案是d。
總經(jīng)理是打算明天去打高爾夫球，但他并沒有直接給琳達(dá)下達(dá)訂位的指令，所以，回答對(duì)方要請(qǐng)示上司后再作答復(fù)，既沒有自作主張，又體現(xiàn)了積極主動(dòng)的精神。
琳達(dá)是瓊斯環(huán)境(上海)公司市場(chǎng)總監(jiān)的秘書。中午十二點(diǎn)過，上司對(duì)琳達(dá)說：“我中午跟朋友約了一起吃飯，所以下午上班可能要稍為晚一點(diǎn)回來?！毕挛鏻點(diǎn)鐘，蘇州昆山天昌公司的劉總來找上司，他說是和上司約好的?？磥磉@事是上司忘記給琳達(dá)說了，琳達(dá)只知道上司從1點(diǎn)半開始要聽取市場(chǎng)部李偉的工作匯報(bào)。現(xiàn)在面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、對(duì)劉總說，請(qǐng)稍等，既然你與上司約好了，那就在上司回來之后，聽取市場(chǎng)部李偉工作匯報(bào)之前與你先談。
b、對(duì)劉總說，請(qǐng)稍等，既然你與上司約好了，那就在上司回來之后立即與你面談。然后給李偉打電話，說匯報(bào)的時(shí)間可能要推遲。
c、告訴劉總，說上司回來的時(shí)間比較晚了，而他與上司商量的問題又比較花時(shí)間，所以先回去再約時(shí)間。對(duì)李偉說原定的時(shí)間不變。
d、因?yàn)樯纤净貋碇篑R上就要聽取李偉的工作匯報(bào)，所以，琳達(dá)向劉總承認(rèn)她也不知道上司回來后會(huì)怎么處理這件事。
e、琳達(dá)對(duì)劉總說，上司可能要晚一些回來，請(qǐng)他稍為等一會(huì)，上司回來之后怎么處理到時(shí)候再說。她對(duì)李偉說匯報(bào)的事也要等上司回來后再說。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案b。
因?yàn)榱者_(dá)不知道上司與劉總有預(yù)約的事，不知道上司是怎樣考慮這件事的，所以不應(yīng)該對(duì)劉總說上司下午的其他安排。李偉是公司內(nèi)部的人，所以請(qǐng)他把時(shí)間推遲是比較穩(wěn)妥的。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇七
琳達(dá)是東方軟件(深圳)公司總經(jīng)理的秘書。這天上午上司開完會(huì)后對(duì)琳達(dá)說，他明天要去在杭州的總公司出差，讓她幫自己做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，于是琳達(dá)就出差準(zhǔn)備請(qǐng)上司確認(rèn)幾個(gè)問題。下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、這次去杭州還有陪同你一起去的人嗎?
b、有沒有需要準(zhǔn)備的資料?
c、你還是想住在西湖國(guó)際大酒店嗎?
d、這次突然去總公司的目的是什么?
e、需要與杭州總公司那邊的人打招呼嗎?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案d。
作為秘書，為上司出差作準(zhǔn)備是很自然的事。秘書要根據(jù)日程安排，幫上司安排住宿、工作所需要的資料等，但上司出差的目的與出差準(zhǔn)備工作沒什么關(guān)系，所以問上司出差的目的是不適合的。
為上司作出差準(zhǔn)備。
琳達(dá)是宙飛建材(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天上午上司開完會(huì)回來對(duì)琳達(dá)說，他準(zhǔn)備后天到南京去出差5天，與南京天鑫公司討論合作事宜，讓琳達(dá)幫他做出差準(zhǔn)備，于是琳達(dá)開始幫上司做準(zhǔn)備工作。下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、把飛機(jī)票和從財(cái)務(wù)部借的出差費(fèi)交給上司。
b、把上司出差所需的文件資料交給上司。
c、按照上司的喜好，幫上司訂好在南京住宿的飯店。
d、給南京天鑫公司總裁辦打電話，告訴對(duì)方上司到達(dá)南京的時(shí)間，并請(qǐng)對(duì)方照顧好上司。
e、把出差日程表交給上司，并確定出差期間琳達(dá)每天用電話向上司匯報(bào)的時(shí)間。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案d。
上司出差之前通知接待方是理所當(dāng)然的，而且上司在出差期間工作會(huì)更忙，所以，也更需要照顧，從這一點(diǎn)來說，秘書的工作做得很仔細(xì)。但是，你與南京天鑫公司僅僅是商業(yè)上的合作伙伴，因此，你主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方照顧好上司是不合適的。
上司出差期間的工作。
琳達(dá)是偉達(dá)照明用具(中國(guó))公司總經(jīng)理的秘書。這天下午琳達(dá)收到全國(guó)照明用具行業(yè)協(xié)會(huì)的來函。上司是該協(xié)會(huì)的理事。她拆開信封一看，它是協(xié)會(huì)召開理事會(huì)的回執(zhí)。下星期四能否參會(huì)，請(qǐng)?jiān)诒局芪逯按饛?fù)。上司正在西北地區(qū)出差，要到星期六才能回來，現(xiàn)在又聯(lián)系不上。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、查看上司的日程表，如果有空的話，就答復(fù)對(duì)方說上司參會(huì)。
b、不馬上答復(fù)對(duì)方，等上司周六回來后再作答復(fù)。
c、因?yàn)檫@種會(huì)議很重要，等上司回來可能有些晚了，所以與協(xié)會(huì)聯(lián)系，說如果沒有特殊情況就參會(huì)。
d、因?yàn)槁?lián)系不到上司，所以查看上司去年的做法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)上司去年也沒參會(huì)時(shí)，就答復(fù)對(duì)方今年也不參加。
e、給對(duì)方打電話，說上司正在出差，能否等到聯(lián)系上之后再答復(fù)對(duì)方。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案d。
上司是這個(gè)協(xié)會(huì)的理事，工作比其它一般性的工作重要，所以，如果沒有特殊情況，上司就應(yīng)該參會(huì)?，F(xiàn)在聯(lián)系不到上司，不知道上司的意圖，所以秘書不能代表上司答復(fù)對(duì)方今年也不參會(huì)。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇八
琳達(dá)是梅隆娛樂(上海)公司市場(chǎng)部經(jīng)理的秘書。這天上午十點(diǎn)鐘，上海陽(yáng)光文化公司的徐總?cè)缂s準(zhǔn)時(shí)到了。琳達(dá)把客人領(lǐng)到會(huì)客室后，去上司辦公室通知上司，可上司沒有在辦公室。琳達(dá)出來一找，發(fā)現(xiàn)上司站在走廊上和公司營(yíng)銷總監(jiān)說話。而對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、對(duì)上海陽(yáng)光文化公司的徐總說：“我們經(jīng)理現(xiàn)在不在座位上。按理他應(yīng)在座位上，我再去找一找，如何?”
b、上司正在與公司營(yíng)銷總監(jiān)說話，看樣子上司知道預(yù)約的客人到了。為了引起上司的注意，琳達(dá)走上前去悄悄說預(yù)約的客人到了。
c、對(duì)正在與公司營(yíng)銷總監(jiān)談話的上司說：“不好意思，打斷你們的談話。您預(yù)約的客人已經(jīng)到了。是否還讓他等一會(huì)兒?”
d、對(duì)正在與上司談話的營(yíng)銷總監(jiān)說：“不好意思，打斷你們的談話。預(yù)約的客人已經(jīng)到了。你們的談話是否可以等一會(huì)兒再繼續(xù)?”
e、對(duì)上海陽(yáng)光文化公司的徐總說：“實(shí)在不好意思，上司有急事不在座位上。如果可以的話，我們另約時(shí)間見面好嗎?”
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案c。
即使是在與公司營(yíng)銷總監(jiān)談話，也要優(yōu)先考慮預(yù)約而來的客人，所以，必須將客人已到的信息傳遞給上司。當(dāng)然，上司與公司營(yíng)銷總監(jiān)的談話也許就快完了，也許還要稍等一會(huì)兒。但不管怎樣，琳達(dá)還要問一下上司的意見。
客人提前到達(dá)。
琳達(dá)是斯邁爾機(jī)械(上海)公司總經(jīng)理的秘書。這天下午2點(diǎn)，江蘇萬(wàn)馬公司江總來訪。琳達(dá)看了看日程表，上司與江總約好是3點(diǎn)見面，現(xiàn)在對(duì)方提早1小時(shí)到了。上司正在開會(huì)，估計(jì)3點(diǎn)左右結(jié)束。于是琳達(dá)與江總進(jìn)行了下面的一段對(duì)話：
a、琳達(dá)：“可能我聽錯(cuò)了，聽總經(jīng)理說你們約好的是3點(diǎn)?”
江總：“實(shí)在不好意思……我記得似乎是2點(diǎn)?！?/p>
b、琳達(dá)：“不知是誰(shuí)弄錯(cuò)了，反正今后注意一些就可以了?！?/p>
江總：“那現(xiàn)在總經(jīng)理正忙著嗎?”
c、琳達(dá)：“實(shí)在不巧，總經(jīng)理正在開會(huì)。我去問一下他，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，可以嗎?”
江總：“給你添麻煩了!”
d、琳達(dá)：“會(huì)議還有30分鐘左右結(jié)束，您能再等一會(huì)兒?jiǎn)?”
江總：“那我就再等一會(huì)兒吧。”
e、琳達(dá)：“那這邊請(qǐng)，我?guī)ソ哟摇！?/p>
江總：“謝謝!”
請(qǐng)從上面5句話中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
答案是b。
既然對(duì)方說了“實(shí)在不好意思”進(jìn)行了道歉，秘書就沒有必要再提醒對(duì)方“今后注意”了，更何況對(duì)方是老總，是上司的客人。
上司在外面預(yù)約的客人。
琳達(dá)是聯(lián)合日化(北京)公司銷售部經(jīng)理的秘書。這天上午，一個(gè)琳達(dá)不認(rèn)識(shí)的客人來訪。對(duì)方自我介紹，他是琳達(dá)的上司在拜訪客戶時(shí)認(rèn)識(shí)并預(yù)約的客人。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、對(duì)客人說由于是上司外出時(shí)預(yù)約的客人，自己不知道，所以表示道歉。
b、對(duì)客人說，自己沒有聽上司說過這事，問客人上司是在什么時(shí)候和在哪兒與他預(yù)約的。
c、對(duì)客人說等會(huì)兒上司會(huì)打電話回來，她會(huì)轉(zhuǎn)告他，并問對(duì)方是否可以給自己一張名片。
d、上司回公司的時(shí)候，一邊轉(zhuǎn)交客人的名片，一邊介紹來訪客人的樣子。
e、對(duì)上司說，如果在外面預(yù)約了客人能否提前告訴自己?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
答案是b。
上司在外面預(yù)約客人，沒有告訴秘書是很正常的。既然是上司預(yù)約的客人，那就沒有必要問對(duì)方上司是在什么時(shí)候和地方預(yù)約他的，給對(duì)方造成一種不信任感。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇九
琳達(dá)是施露化妝品(上海)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘書，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室。下面是她整理上司辦公室時(shí)做的一些工作：
a、檢查上司寫字臺(tái)旁邊的垃圾箱是否清空了。
b、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎，需不需要澆水。
c、檢查上司寫字臺(tái)抽屜的物品擺放是否方便工作。
d、檢查寫字臺(tái)桌面上的物品擺放是否整齊。
e、檢查上司的記事用紙、鉛筆等日常用品是否足夠，需要添加。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案c。
寫字臺(tái)的抽屜屬于上司的私人空間，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司沒有指示的情況下，即使是秘書，去整理上司的抽屜也是不合適的。
上司感覺身體不適。
琳達(dá)是莫爾食品(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天總經(jīng)理上班后不久，就對(duì)琳達(dá)說自己的頭有點(diǎn)脹，身體不舒服，需要休息一會(huì)。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、知道總經(jīng)理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。
b、向總經(jīng)理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”
c、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼，作個(gè)簡(jiǎn)要說明，今天沒有急事就不要來找總經(jīng)理了。
d、馬上調(diào)整總經(jīng)理的工作日程，取消一切約會(huì)。
e、請(qǐng)?jiān)瓉碜鲞^大夫的劉經(jīng)理過來給總經(jīng)理檢查一下。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題d。
秘書發(fā)現(xiàn)上司身體有些不舒服因而有些擔(dān)心是很正常和自然的。但是，不能表現(xiàn)得過份了，因?yàn)樯纤静粌H事很多，有些也相當(dāng)重要，作為秘書你可以表示自己的擔(dān)心，但你不能替上司發(fā)號(hào)施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權(quán)。
在上司上班之前。
琳達(dá)是施朗化工儀器(北京)公司總經(jīng)理的秘書。下面是琳達(dá)這天早上在上司上班之前做的工作：
a、上司來電話說他臨時(shí)有點(diǎn)事，要十點(diǎn)后才能到辦公室，所以，琳達(dá)通知了各部門的經(jīng)理秘書。
b、因?yàn)樯纤緛黼娫捳f要晚一會(huì)兒到辦公室，所以，琳達(dá)比平時(shí)多花些時(shí)間清掃上司的辦公室。
c、查看上司當(dāng)天的日程表，發(fā)現(xiàn)上司當(dāng)天的日程安排要變更，馬上打電話與有關(guān)人員確認(rèn)。
d、把上司每天上班后必看的報(bào)紙整齊地放到上司的辦公桌子上，并將上司感興趣的文章標(biāo)題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意。
e、行政部經(jīng)理來電話，說上司上班后請(qǐng)馬上通知他，他有幾件急事要請(qǐng)示上司，琳達(dá)同意轉(zhuǎn)達(dá)。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案a。
雖然上司上班要晚一會(huì)兒，但那只影響與上司面談的人或相關(guān)會(huì)議，琳達(dá)只需要與這部分人聯(lián)系。那些今上午與上司工作沒有關(guān)系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給所有部門經(jīng)理秘書打電話是不合適的。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十
3、裁決被訴人2008年6月1日起每月支付人民幣3000元工資至簽訂無固定期限勞動(dòng)合同之日。
張三1997年11月1日開始在a公司做臨時(shí)工，沒有簽訂勞動(dòng)合同。
后因表現(xiàn)較好，于1998年6月1日開始簽訂勞動(dòng)合同，試用期為三個(gè)月。
勞動(dòng)合同期滿后逐年簽訂，每次一年。
2001年4月，a公司因工作需要，經(jīng)張三同意后于該月安排張三到關(guān)聯(lián)公司b公司工作，并與b公司簽訂了一份勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限自2001年5月1日至2002年4月30日，該合同約定“張三在a公司的工齡b公司予以續(xù)認(rèn)”。
2001年5月中旬，因b公司業(yè)務(wù)變化，張三回a公司工作，雙方重新再次簽訂了勞動(dòng)合同，合同期限自2002年6月1日起至2003年5月31日，該合同約定“張三在b公司的工齡a公司予以續(xù)認(rèn)”。
此后張三一直在a公司工作，勞動(dòng)合同亦逐年續(xù)簽，最后一份勞動(dòng)合同期限自2007年6月1日至2008年5月31日。
2008年4月30日，a公司向張三發(fā)出《續(xù)訂勞動(dòng)合同意向通知書》，詢問張三續(xù)訂或終止勞動(dòng)合同的意向。
張三沒有選擇終止勞動(dòng)合同的選擇項(xiàng)，選擇了續(xù)訂勞動(dòng)合同項(xiàng)，并寫明了續(xù)訂期限為三年。
a公司人事主管征求用人部門意見后于2008年5月8日在該通知書中寫明不同意續(xù)訂三年，只同意續(xù)訂一年。
張三2008年5月12日收到該通知后當(dāng)天另行以書面形式向a公司提交了一份通知，要求與a公司簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。
a公司不予理會(huì)，于2008年5月29日下發(fā)《終止勞動(dòng)合同通知》，稱合同期滿后不再續(xù)約，要求張三辦妥交接手續(xù)，工資結(jié)算至2008年5月31日。
雙方因此產(chǎn)生糾紛，張三于2008年6月6日向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
另，張三與a公司最后一份勞動(dòng)合同履行期間從事維修工作，任職維修班班長(zhǎng)，每月工資人民幣3000元。
本案的關(guān)鍵在于如何理解并計(jì)算“在該用人單位連續(xù)工作滿十年”及無固定期限勞動(dòng)合同如何簽訂。
首先，張三原來是臨時(shí)工，這段時(shí)間是否應(yīng)當(dāng)計(jì)算為連續(xù)工作時(shí)間。
勞動(dòng)法并沒有以身份對(duì)連續(xù)工作的時(shí)間進(jìn)行區(qū)別，雖然原來一些國(guó)有企業(yè)有一個(gè)轉(zhuǎn)正定級(jí)的程序，而且一般情況下都以此作為計(jì)算正式工齡的起點(diǎn)，但工齡的概念與工作年限的概念顯然是存在區(qū)別的，不能以工齡作為標(biāo)準(zhǔn)。
張三作臨時(shí)工期間形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，因而,并不因其是臨時(shí)工而影響連續(xù)工作年限的計(jì)算。
此外，試用期屬于合同期，也構(gòu)成連續(xù)工作年限，不能從中減除。
其次，張三中途離開過a公司，到b公司工作了很短的時(shí)間。
雖然是經(jīng)過張三同意的離司，但b公司確認(rèn)“工齡續(xù)認(rèn)”，此處的“工齡”不應(yīng)解釋為正式工齡，應(yīng)理解為工作年限，只是因?yàn)榱?xí)慣，為了便于表述而寫成“工齡”。
同樣，張三回到a公司后也做了“工齡續(xù)認(rèn)”的約定，即意味著b公司的工作年限不僅計(jì)為a公司的工作年限，而且應(yīng)當(dāng)視同連續(xù)。
盡管張三離開a公司和回到a公司涉及兩次勞動(dòng)合同解除，但基于“工齡續(xù)認(rèn)”的約定，張三中途離開a公司的情節(jié)不構(gòu)成工作年限的中斷。
廣東省高級(jí)人民法院和廣東省勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)《關(guān)于適用勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法、勞動(dòng)合同法若干問題的指導(dǎo)意見》第二十二條規(guī)定：“用人單位惡意規(guī)避《勞動(dòng)合同法》第十四條的下列行為，應(yīng)認(rèn)定為無效行為，勞動(dòng)者的工作年限和訂立固定期限勞動(dòng)合同的次數(shù)仍應(yīng)連續(xù)計(jì)算: (一)為使勞動(dòng)者“工齡歸零”，迫使勞動(dòng)者辭職后重新與其簽訂勞動(dòng)合同的;(二)通過設(shè)立關(guān)聯(lián)企業(yè)，在與勞動(dòng)者簽訂合同時(shí)交替變換用人單位名稱的”。
從中也可以看出法院與仲裁系統(tǒng)對(duì)工作年限的計(jì)算是以有利于勞動(dòng)者作為指導(dǎo)原則的，盡管本案中張三并非被迫辭職，a公司并非惡意規(guī)避法律，何況雙方合同約定“工齡續(xù)認(rèn)”。
綜上，本案應(yīng)認(rèn)定張三在2007年10月31日之時(shí)已為a公司服務(wù)滿十年，構(gòu)成在“該用人單位連續(xù)工作滿十年”的條件。
張三無固定期限勞動(dòng)合同簽訂條件成就之時(shí)，勞動(dòng)合同法已經(jīng)生效實(shí)施，無固定期限勞動(dòng)合同簽訂的條件發(fā)生了變化。
原勞動(dòng)法規(guī)定的十年條款需具備三個(gè)條件，一是十年，二是雙方同意續(xù)延，三是勞動(dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同。
勞動(dòng)合同法已取消雙方同意續(xù)延的條件，只要?jiǎng)趧?dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立即可，無需用人單位同意。
而且，勞動(dòng)法中第三個(gè)條件是需要?jiǎng)趧?dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同，而勞動(dòng)合同法變更為只要提出訂立勞動(dòng)合同，除非勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同，也就是說舉證責(zé)任倒置了。
因此，用人單位應(yīng)當(dāng)考慮在勞動(dòng)者工作年限滿十年的情況下，主動(dòng)詢問員工是否簽訂無固定期限勞動(dòng)合同，如果員工沒有明確書面確認(rèn)簽訂固定期限勞動(dòng)合同，建議用人單位主動(dòng)與員工簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。
本案中a公司發(fā)出意向書，詢問張三意見，屬于要約邀請(qǐng)，張三要求簽訂三年，符合法律規(guī)定，此時(shí)雙方簽訂三年固定期限勞動(dòng)合同并不違法。
但a公司不同意簽三年，只同意簽一年，則意味著對(duì)張三的要約條件進(jìn)行了實(shí)質(zhì)改變，構(gòu)成反要約，同時(shí)也構(gòu)成了同意續(xù)訂勞動(dòng)合同，即使是在勞動(dòng)法的條件下，也符合三要素了。
因此，當(dāng)a公司要求簽訂一年固定期限勞動(dòng)合同時(shí)，張三原來要求簽訂三年固定期限勞動(dòng)合同的要約已不具有法律效力，張三有權(quán)利要求簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。
還有一個(gè)問題，a公司終止勞動(dòng)合同能否成立?勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)合同期滿勞動(dòng)合同即行終止，勞動(dòng)合同法規(guī)定勞動(dòng)合同期滿的，勞動(dòng)合同終止，這里的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)僅限于固定期限勞動(dòng)合同，而且是不存在需要簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的條件同時(shí)具備。
無固定期限勞動(dòng)合同的簽訂除協(xié)商一致情形外，其法定條件成就時(shí)屬于強(qiáng)制締約，用人單位沒有選擇余地。
因此，本案中a公司終止勞動(dòng)合同的行為不能成立，其終止通知應(yīng)當(dāng)予以撤銷，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。
簽訂無固定期限勞動(dòng)合同涉及簽訂時(shí)間問題。
如果張三在2008年1月1日提出簽訂要求，是否應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同?勞動(dòng)部門曾有一意見，認(rèn)為雙方可以協(xié)商變更原固定期限勞動(dòng)合同為無固定期限勞動(dòng)合同，也就是說，在張三最后一份固定期限勞動(dòng)合同期滿前，a公司沒有簽訂義務(wù)。
但是，從勞動(dòng)合同法的條款表述來理解，似乎不應(yīng)如此，應(yīng)該是勞動(dòng)者一旦提出簽訂要求，用人單位應(yīng)當(dāng)立即簽訂，否則構(gòu)成應(yīng)當(dāng)簽訂而不簽訂，還需要承擔(dān)每月支付兩倍工資的法律責(zé)任。
而且，此情形是否屬于法定強(qiáng)制變更，還是強(qiáng)制解除并強(qiáng)制簽訂尚應(yīng)斟酌。
但無論如何，本案張三在2008年5月12日提出了簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的要求，應(yīng)裁決a公司于該日簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。
根據(jù)《廣東省工資支付條例》第二十九條的`規(guī)定：用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的決定被裁決撤銷或者判決無效的，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)者在被違法解除勞動(dòng)關(guān)系期間的工資，其工資標(biāo)準(zhǔn)為勞動(dòng)者本人前十二個(gè)月的平均正常工作時(shí)間工資，本案張三要求支付2008年6月1日起的每月工資人民幣3000元應(yīng)當(dāng)獲得支持。
如果張三以a公司沒有簽訂無固定期限勞動(dòng)合同為由進(jìn)一步要求每月支付兩倍即6000元工資，依勞動(dòng)合同法的規(guī)定也是成立的。
簽訂無固定期限勞動(dòng)合同涉及簽訂內(nèi)容問題，這一問題比較復(fù)雜。
勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法都只規(guī)定應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的時(shí)間條件，沒有對(duì)其他勞動(dòng)合同必備條款規(guī)范，存在了很多空間。
所以勞動(dòng)合同法實(shí)施條例草案(公開征求意見稿)第十四條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第十四條第二款的規(guī)定訂立無固定期限勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理的原則確定除勞動(dòng)合同期限以外的勞動(dòng)合同內(nèi)容。
協(xié)商不妥怎么辦?《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)構(gòu)建和發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系若干規(guī)定(草案)》第十八條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者依法應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)報(bào)酬不得低于前一個(gè)勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
但用人單位有《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第四十一條第一款第(一)項(xiàng)、第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)規(guī)定的情形，經(jīng)與勞動(dòng)者協(xié)商一致的除外。
勞動(dòng)者提出的條件高于前一個(gè)勞動(dòng)合同約定的條件時(shí)，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照公平合理的原則進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商未能達(dá)成一致的，可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。
協(xié)商不妥難道還再進(jìn)行一場(chǎng)曠日持久的仲裁或訴訟?似乎深圳草案的規(guī)定也不是解決的辦法，應(yīng)當(dāng)考慮以簽訂無固定期限勞動(dòng)合同前簽訂的勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條件作為標(biāo)準(zhǔn)會(huì)合適些。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十一
實(shí)務(wù)案例分析是指根據(jù)實(shí)際發(fā)生的案例，通過對(duì)案例進(jìn)行解析、分析和總結(jié)，從中提煉出一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。案例分析是在理論知識(shí)基礎(chǔ)上通過實(shí)際案例驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果的一種重要方法。通過案例分析，我們可以更加深入地理解相關(guān)理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，提高實(shí)踐操作的技巧和水平。同時(shí)，案例分析也有助于我們形成自己的判斷力和決策能力，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新意識(shí)。因此，案例分析在我們的學(xué)習(xí)和工作中具有重要的意義。
二、案例分析的方法和步驟。
在進(jìn)行案例分析時(shí)，我們首先需要選擇一個(gè)具有代表性和現(xiàn)實(shí)意義的案例，確定分析的目標(biāo)和范圍。然后，我們要仔細(xì)閱讀和理解案例的內(nèi)容，了解案例中涉及的各種因素和問題。在理解案例的基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)行問題分析，即將案例中的問題歸納和梳理出來，并確定重點(diǎn)。接下來，我們要進(jìn)行問題的解析和分析，找出問題的原因和根源，探索解決問題的方法和途徑。最后，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成案例分析報(bào)告或總結(jié)，以便在以后的工作中運(yùn)用。
通過進(jìn)行案例分析，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中運(yùn)用理論知識(shí)的過程中，我們需要重視實(shí)際情況，注重思考和判斷。案例分析不僅僅是對(duì)表面現(xiàn)象的觀察和描述，更需要我們能夠深入思考問題的本質(zhì)和關(guān)鍵因素，從中找到解決問題的方法和途徑。另外，案例分析還需要我們具備批判性思維和創(chuàng)新意識(shí)，不能僅僅停留在傳統(tǒng)模式的思維中，需要有自己的想法和觀點(diǎn)，勇于嘗試和創(chuàng)新。同時(shí)，案例分析還需要我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛力，共同完成案例分析任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以充分利用各種資源和經(jīng)驗(yàn)，提高案例分析的質(zhì)量和效果。
在進(jìn)行案例分析的過程中，我也面臨著一些挑戰(zhàn)和困惑。首先，案例分析需要我們具備一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中，可能會(huì)遇到一些特殊的情況和問題，這時(shí)就需要我們有相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行分析和解決。其次，案例分析需要我們具備較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力。有時(shí)一個(gè)問題可能涉及多個(gè)方面，需要我們能夠進(jìn)行綜合分析和綜合考慮，找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)和核心。最后，案例分析需要我們具備批判性思維和創(chuàng)新意識(shí)。在實(shí)踐中，我們不能僅僅停留在過去的經(jīng)驗(yàn)和觀念中，需要不斷創(chuàng)新和嘗試，提出新的解決方案和方法。
五、案例分析的應(yīng)用與展望。
案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和工作方法，可以幫助我們更好地理解和掌握相關(guān)知識(shí)，提高分析和解決問題的能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，案例分析的應(yīng)用和需求也越來越大。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)案例分析的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。同時(shí)，我還希望能夠通過案例分析與其他人進(jìn)行交流和合作，共同分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，共同提高專業(yè)水平和質(zhì)量。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題，取得更好的成果和效果。
綜上所述，實(shí)務(wù)案例分析是一種重要的學(xué)習(xí)和工作方法，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用相關(guān)知識(shí)，提高分析和解決問題的能力。在進(jìn)行案例分析時(shí)，我們需要注重實(shí)際情況，重視思考和判斷，發(fā)揮批判性思維和創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。同時(shí)，我們也需要面對(duì)案例分析帶來的挑戰(zhàn)和困惑，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題，取得更好的成果和效果。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十二
秘書工作實(shí)務(wù)強(qiáng)化練習(xí)題案例分析題的答案是什么?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)案例分析答案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
琳達(dá)是施露化妝品(上海)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘書，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室。下面是她整理上司辦公室時(shí)做的一些工作：
a、檢查上司寫字臺(tái)旁邊的垃圾箱是否清空了。
b、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎，需不需要澆水。
c、檢查上司寫字臺(tái)抽屜的物品擺放是否方便工作。
d、檢查寫字臺(tái)桌面上的物品擺放是否整齊。
e、檢查上司的記事用紙、鉛筆等日常用品是否足夠，需要添加。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案c。
寫字臺(tái)的抽屜屬于上司的私人空間，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司沒有指示的情況下，即使是秘書，去整理上司的抽屜也是不合適的。
琳達(dá)是莫爾食品(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天總經(jīng)理上班后不久，就對(duì)琳達(dá)說自己的頭有點(diǎn)脹，身體不舒服，需要休息一會(huì)。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、知道總經(jīng)理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。
b、向總經(jīng)理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”
c、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼，作個(gè)簡(jiǎn)要說明，今天沒有急事就不要來找總經(jīng)理了。
d、馬上調(diào)整總經(jīng)理的工作日程，取消一切約會(huì)。
e、請(qǐng)?jiān)瓉碜鲞^大夫的劉經(jīng)理過來給總經(jīng)理檢查一下。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題d。
秘書發(fā)現(xiàn)上司身體有些不舒服因而有些擔(dān)心是很正常和自然的。但是，不能表現(xiàn)得過份了，因?yàn)樯纤静粌H事很多，有些也相當(dāng)重要，作為秘書你可以表示自己的擔(dān)心，但你不能替上司發(fā)號(hào)施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權(quán)。
琳達(dá)是施朗化工儀器(北京)公司總經(jīng)理的秘書。下面是琳達(dá)這天早上在上司上班之前做的工作：
a、上司來電話說他臨時(shí)有點(diǎn)事，要十點(diǎn)后才能到辦公室，所以，琳達(dá)通知了各部門的經(jīng)理秘書。
b、因?yàn)樯纤緛黼娫捳f要晚一會(huì)兒到辦公室，所以，琳達(dá)比平時(shí)多花些時(shí)間清掃上司的辦公室。
c、查看上司當(dāng)天的日程表，發(fā)現(xiàn)上司當(dāng)天的日程安排要變更，馬上打電話與有關(guān)人員確認(rèn)。
d、把上司每天上班后必看的報(bào)紙整齊地放到上司的辦公桌子上，并將上司感興趣的文章標(biāo)題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意。
e、行政部經(jīng)理來電話，說上司上班后請(qǐng)馬上通知他，他有幾件急事要請(qǐng)示上司，琳達(dá)同意轉(zhuǎn)達(dá)。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案a。
雖然上司上班要晚一會(huì)兒，但那只影響與上司面談的人或相關(guān)會(huì)議，琳達(dá)只需要與這部分人聯(lián)系。那些今上午與上司工作沒有關(guān)系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給所有部門經(jīng)理秘書打電話是不合適的。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十三
琳達(dá)是東訊電子(廣州)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理的秘書。這天上午上司正在主持召開公司的董事會(huì)。公司有規(guī)定，在開董事會(huì)時(shí)，參加人員一般不接電話，等散了會(huì)再說。十點(diǎn)左右，朗日公司的總經(jīng)理胡戈來電話找上司。朗日公司是本公司的大客戶，胡總對(duì)琳達(dá)說他有急事要與上司商量。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、胡總，對(duì)不起!我們總經(jīng)理正在開會(huì)，不能接聽電話。
c、胡總，請(qǐng)您稍等一下，我們總經(jīng)理剛剛散會(huì)，我馬上幫您去找找。
d、胡總，請(qǐng)您等一下，我馬上叫我們總經(jīng)理來接電話!
e、胡總，實(shí)在對(duì)不起，我們表總不在公司。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
本題c。
當(dāng)你說幫對(duì)方去找找以后，你就可以去向上司悄悄匯報(bào)，聽取他的指示，如果他認(rèn)為事情不急，不愿意去接電話，那么，你就要這樣回答對(duì)方：“實(shí)在對(duì)不起，這會(huì)兒不知總經(jīng)理上哪兒去了，回頭見著總經(jīng)理，我們就給您去個(gè)電話，您看這樣可以嗎?”如果上司愿意來接，你就可以說剛剛找到了喪總。這樣，你既沒自作主張，又照顧到了對(duì)方的面子。
上司不想接廣告公司的電話。
琳達(dá)是全能食品(廣州)公司總經(jīng)理的秘書?？斓侥甑琢?，公司馬上就要開懂事會(huì)了。由于銷售大幅度滑坡，總經(jīng)理的心情非常煩躁。這天上午十點(diǎn)左右，廣告公司的總經(jīng)理鄭斌來電話，想就明年的廣告代理問題與總經(jīng)理交換一下看法。正忙得暈頭轉(zhuǎn)向的總經(jīng)理一聽說談明年的廣告問題，就對(duì)琳達(dá)說：“不就是明年的廣告的事嗎?現(xiàn)在沒時(shí)間!”面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、鄭總，我們總經(jīng)理今天安排實(shí)在太滿，很難抽出時(shí)間，回頭我們給你打過去，可以嗎?
b、鄭總，您的事我們總經(jīng)理知道了，下次再約時(shí)間吧。
c、鄭總，我們總經(jīng)理正急著趕份材料，不能接電話。
d、鄭總，關(guān)于明年的廣告問題，跟我們公司市場(chǎng)部梅經(jīng)理談?wù)効梢詥?
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e、鄭總，我們總經(jīng)理今日身體有些舒服，您先跟我說說，我再轉(zhuǎn)告他可以嗎?
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
本題a。
一個(gè)優(yōu)秀的秘書在于與上司之間形成一種默契，她能理解上司的每一個(gè)意圖。在年終這個(gè)事情繁雜，再加上業(yè)績(jī)欠佳的時(shí)候，上司的心情煩躁，說些言不由衷的話是很正常的，因此，在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該更好地去了解和把握上司的，成為上司名副其實(shí)的助手。年底說忙，對(duì)方完全能理解，這樣，待上司心情好些之后，上司自然會(huì)與對(duì)方聯(lián)系。
接受指示時(shí)來電話。
琳達(dá)是冰川鋼鐵(中國(guó))公司總經(jīng)理的秘書。下周就要召開全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)了，這天上午琳達(dá)正在就會(huì)議的籌備工作接受上司的指示的時(shí)候，她辦公桌上的外線電話響了。琳達(dá)只好對(duì)上司說了聲“對(duì)不起”后回自己辦公室接電話，結(jié)果這電話是找上司的。而對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、問對(duì)方是什么事情，如果是急事就轉(zhuǎn)給上司。
b、說上司現(xiàn)在很忙，問對(duì)方可不可以先找公司的其他人。
c、像平時(shí)一樣問對(duì)方是什么事情，她幫助轉(zhuǎn)達(dá)給上司。
d、告訴對(duì)方說上司正在商量工作，完了之后就馬上打電話給他。
e、說上司現(xiàn)在正在商量工作，完了以后再轉(zhuǎn)達(dá)給上司。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案c。
即使秘書是在接受指示的過程中，如果外線電話響了(這意味著是由公司外部打來的)，秘書就應(yīng)馬上去接電話，更何況這電話本來就是打給上司的。把對(duì)方的意思轉(zhuǎn)達(dá)給上司，雖然會(huì)影響上司作指示，但這影響并不大，轉(zhuǎn)達(dá)完了仍可以繼續(xù)，所以，應(yīng)像平時(shí)接電話那樣，問對(duì)方是什么事情，她幫助轉(zhuǎn)達(dá)給上司。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十四
秘書實(shí)務(wù)是文秘和法律文秘專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，有做過關(guān)于秘書實(shí)務(wù)的案例分析題嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)案例分析的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
請(qǐng)柬。
發(fā)出之后。
某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨，在請(qǐng)柬上把開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)寫得一清二楚。
接到請(qǐng)柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極，提前來到禮堂開會(huì)。一看會(huì)場(chǎng)布置不像是開表彰會(huì)的樣子，經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道，今天上午禮堂開報(bào)告會(huì)，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙，個(gè)個(gè)都很生氣，改地點(diǎn)了為什么不重新通知?一氣之下，都回家去了。
事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說，因秘書人員工作粗心，在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問題，便把會(huì)議地點(diǎn)寫在請(qǐng)柬上，等開會(huì)的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn)。
但由于邀請(qǐng)單位和人員較多，來不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉，但造成的不良影響也難以消除。
思考題：這個(gè)案例告訴秘書在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問題呢?
會(huì)議方案制訂。
30%出口海外，并不斷保持產(chǎn)量連年遞增的勢(shì)頭，質(zhì)量管理也達(dá)到了同行業(yè)的先進(jìn)水平。為適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，去年底，該公司又?jǐn)U建了1萬(wàn)平方米廠房，增加了3條國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，使顯示器年生產(chǎn)能力達(dá)到了100萬(wàn)臺(tái)。產(chǎn)量增加了，銷售必須跟進(jìn)。目前，中迅顯示器有限公司在全國(guó)設(shè)有300多個(gè)代理商，為了讓代理商更多地了解公司的發(fā)展，同時(shí)展示其即將推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及性能，研究如何擴(kuò)大產(chǎn)品銷售等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)決定8月8日一10日在上海市召開一次全國(guó)代理商會(huì)議，由公司總經(jīng)理介紹企業(yè)的基本概況及發(fā)展遠(yuǎn)景;研發(fā)部經(jīng)理介紹、演示新產(chǎn)品的性能、核心技術(shù)及測(cè)試結(jié)果;生產(chǎn)部總監(jiān)介紹目前企業(yè)的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)情況;銷售部總監(jiān)介紹公司產(chǎn)品的銷售情況;公司主管副總經(jīng)理就下一步銷售策略、銷售政策及開展銷售競(jìng)賽評(píng)比等事項(xiàng)做專題發(fā)言。同時(shí)，選擇東北、華北、華南三位銷售代表介紹各自的經(jīng)驗(yàn)，最后表彰50家優(yōu)秀代理商。會(huì)議期間，還要組織與會(huì)代表參觀企業(yè)，利用一個(gè)晚上的時(shí)間舉辦一場(chǎng)聯(lián)歡晚會(huì)，安排代表游覽上海市內(nèi)的幾個(gè)景點(diǎn)。
為保證會(huì)議的成功舉辦，公司還決定會(huì)議地點(diǎn)安排在上海國(guó)際會(huì)議中心，食宿也在上海國(guó)際會(huì)議中心。同時(shí)各部門抽調(diào)10人組成大會(huì)籌備處，由張副經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體工作包括準(zhǔn)備會(huì)議所需文件、材料，寄發(fā)會(huì)議通知，接待，安排食宿，布置會(huì)場(chǎng)，聯(lián)系上海國(guó)際會(huì)議中心及旅游景點(diǎn)，預(yù)訂返程車、船、機(jī)票，邀請(qǐng)新聞媒體，組織聯(lián)歡晚會(huì)，購(gòu)置禮品等。總經(jīng)理還特別強(qiáng)調(diào)，要在保證會(huì)議隆重、熱烈、節(jié)儉的前提下，盡量讓代表們吃好、住好、玩好。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，張副經(jīng)理立即從各部門抽調(diào)了10位同志成立了大會(huì)籌備處，并召開了會(huì)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)會(huì)議準(zhǔn)備工作進(jìn)行了部署和分工。
思考題：
1.為中迅顯示器有限公司代理商會(huì)議擬定一份會(huì)議方案。
2.根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、層次和主題，會(huì)議籌備處應(yīng)具體劃分哪幾個(gè)小組展開準(zhǔn)備工作。
3.以籌備處的名義提交一份本次會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案報(bào)總經(jīng)理審批。
4.請(qǐng)根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容制作一份會(huì)議日程表(要有日期、時(shí)間、內(nèi)容安排、地點(diǎn)、參加入、負(fù)責(zé)人、備注等項(xiàng))。
5.請(qǐng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容擬寫一份會(huì)議通知。
6.制作一份會(huì)議簽到單。
會(huì)場(chǎng)布置。
菁菁飼料工業(yè)總公司是一家國(guó)有老企業(yè)，年產(chǎn)200萬(wàn)噸“龍”牌系列全價(jià)飼料，工藝設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，飼料產(chǎn)品系列配套，特別是公司采用國(guó)際先進(jìn)配方后，生產(chǎn)的“龍”牌系列全價(jià)飼料含有畜禽生長(zhǎng)所必需的各種維生素、氨基酸、微量元素、抗菌素及營(yíng)養(yǎng)素，具有營(yíng)養(yǎng)全、飼料省、長(zhǎng)得快、防疾病等特點(diǎn)，為不同品種、不同生長(zhǎng)階段的畜禽提供充足的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。產(chǎn)品經(jīng)公司下屬的大壯豬場(chǎng)試驗(yàn)飼養(yǎng)，外貿(mào)出口豬優(yōu)良品質(zhì)率名列全國(guó)前茅，產(chǎn)品還被認(rèn)定為全國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
再過一個(gè)月，就是企業(yè)成立50周年。為此，公司已決定舉辦一系列紀(jì)念活動(dòng)，一方。
面回顧總結(jié)企業(yè)50年來走過的歷程，繼承和發(fā)揚(yáng)當(dāng)年艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神，另一方面是研究確定下一步企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，尋求新的發(fā)展機(jī)遇。
在系列紀(jì)念活動(dòng)中，安排了4次會(huì)議：
(
2)報(bào)告會(huì)。請(qǐng)2位專家講授飼料行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、新技術(shù)及國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀等。會(huì)議規(guī)模為100人。
(
3)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)。邀請(qǐng)研究院所、高等院校及行業(yè)機(jī)構(gòu)的專家、學(xué)者以及金融界人士20人與15名企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，共同研討企業(yè)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，請(qǐng)專家為企業(yè)把脈，為企業(yè)開出處方。
(
4)勞動(dòng)模范座談會(huì)。擬邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)各級(jí)勞動(dòng)模范11人，與企業(yè)4位黨政領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)主席進(jìn)行座談，回顧創(chuàng)業(yè)歷程，聽取勞模對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見和建議。
本著節(jié)儉辦會(huì)的原則，根據(jù)公司的安排，4次會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置均由公司秘書小武負(fù)責(zé)。
思考題：
1、實(shí)訓(xùn)分小組進(jìn)行，每個(gè)小組確定一名負(fù)責(zé)人。
2、每個(gè)小組在四個(gè)會(huì)場(chǎng)中任選一個(gè)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行仿真布置。要按真實(shí)會(huì)場(chǎng)布置的要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，并達(dá)到：
1.布置慶典大會(huì)會(huì)場(chǎng)要熱烈、隆重。
2.布置報(bào)告會(huì)會(huì)場(chǎng)要莊重、美觀。
3.布置研討會(huì)會(huì)場(chǎng)要莊重、舒適。
4.布置座談會(huì)會(huì)場(chǎng)要輕松、和緩。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十五
琳達(dá)是普天制藥(中國(guó))公司副總經(jīng)理的秘書，她的男朋友是公司市場(chǎng)部杰克。他倆準(zhǔn)備在今年國(guó)慶節(jié)結(jié)婚，但由于公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關(guān)系在公司內(nèi)部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務(wù)會(huì)，討論人事問題，琳達(dá)來到會(huì)議室為大家添茶。
“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那里的經(jīng)理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經(jīng)理說。
“派市場(chǎng)部杰克去如何?他還沒有結(jié)婚?！惫疽晃桓笨傔@樣提議。
“我看可以?！惫究偨?jīng)理說：“那就這樣定了吧，這個(gè)月底就發(fā)調(diào)令，讓他過去?！?/p>
人力資源部的胡經(jīng)理馬上回答：“行!我們?cè)谠碌浊敖o杰克辦好調(diào)令。”于是杰克去香港工作的事就這樣定下來了。
這天下班后，琳達(dá)和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會(huì)?！拔蚁朊墼侣眯凶詈眠€是去新馬泰……”克杰說著，遞給琳達(dá)一本精致的新馬泰旅游小冊(cè)子。現(xiàn)在琳達(dá)感到十分苦惱。不僅下半岸結(jié)婚的計(jì)劃可能泡湯，即使結(jié)了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、你下個(gè)月就要調(diào)到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。
b、到時(shí)候再說吧!
c、默默無語(yǔ)。
d、胡毅，聽說你們部又新來了一個(gè)漂亮的mm，是嗎?
e、好，我倆就去新馬泰旅游。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案是e。
只要琳達(dá)的態(tài)度有些不自然，就有可能引起杰克的懷疑;他肯定會(huì)追問，如果琳達(dá)不說出真相，則有可能影響雙方的感情;如果說出真相，則有可能泄密。的確，對(duì)于像琳達(dá)這樣的女性來說，愛情的地位僅僅次于生命，如果在這種時(shí)候還不把實(shí)情告訴自己的未婚夫，就可以說它是一種欺騙。但是，秘書的“秘”就是秘密的“秘”，無論哪家公司都不能容忍秘書泄密，而在所有的公司機(jī)密中，人事是秘密中的秘密!
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十六
自學(xué)考試秘書實(shí)務(wù)練習(xí)題型，案例分析及答案，下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書實(shí)務(wù)練習(xí)案例分析的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
這天早晨老總眉頭緊鎖，一言不發(fā)地進(jìn)了自己的辦公室，秘書于雪跟他打招呼“早上好!”他也愛理不理的。老總平時(shí)和藹可親，常常跟下屬開玩笑。于雪心想老總肯定遇到煩心的事了。面對(duì)這種情況，于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：
a、既然老總心煩，他肯定需要一個(gè)人獨(dú)自呆一會(huì)，所以先不去管他。
b、心煩歸心煩，工作是工作。今天有一大堆事等他決定，所以拿上一疊文件到老總辦公室去找老總批閱。
c、翻出老總的日程表，取消老總今天的一切約會(huì)安排。
d、泡上一杯濃茶送給老總，問他是不是要先休息一會(huì)。
e、馬上跟著老總進(jìn)去，問老總出了什么事。
對(duì)于于雪以上幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適，請(qǐng)說明理由，并對(duì)其他幾種選擇進(jìn)行評(píng)析。
本題的最佳選擇是d。
如果對(duì)方不是你的上司，僅僅只是你一般的朋友，那么，選a應(yīng)該說是不錯(cuò)的，但你現(xiàn)在畢竟是老總的助手，雙方之間至少還有工作關(guān)系，所以，采取不聞不問的態(tài)度有些不合適。
選b肯定是不合適的，因?yàn)槟阋稽c(diǎn)也不體諒上司的心情。
選c也不對(duì)，因?yàn)槊貢吘怪皇敲貢?，無權(quán)代替老總作出任何決策;c是一種典型的越俎代庖行為，是這幾種選擇中是最壞的一種選擇。
選e也很不妥當(dāng)。老總不管是什么原因而心煩，他沒有義務(wù)告訴秘書;雖然秘書的熱情值得贊許，但她忘了自己僅僅是個(gè)秘書。
選擇d表現(xiàn)出秘書恰到好處地把握了分寸。作為秘書，對(duì)自己上司的煩惱不可能不聞不問，因此給他泡上一杯濃茶體現(xiàn)了自己的熱情;但在送茶時(shí)又僅僅是只問上司需不需要休息，既沒有去探究上司的隱私，更沒有自作主張自行來安排上司的工作。在這種情況下，一個(gè)優(yōu)秀的秘書應(yīng)該能憑直覺知道老總為什么悶悶不樂：也許工作壓力太大?也許是為孩子的事操心?也許久等的客戶沒來?也許是昨晚與太太吵架了……知道老總為什么心煩，就可以作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十七
這天早晨老總眉頭緊鎖，一言不發(fā)地進(jìn)了自己的辦公室，秘書于雪跟他打招呼“早上好!”他也愛理不理的。老總平時(shí)和藹可親，常常跟下屬開玩笑。于雪心想老總肯定遇到煩心的事了。面對(duì)這種情況，于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：
a、既然老總心煩，他肯定需要一個(gè)人獨(dú)自呆一會(huì)，所以先不去管他。
b、心煩歸心煩，工作是工作。今天有一大堆事等他決定，所以拿上一疊文件到老總辦公室去找老總批閱。
c、翻出老總的日程表，取消老總今天的一切約會(huì)安排。
d、泡上一杯濃茶送給老總，問他是不是要先休息一會(huì)。
e、馬上跟著老總進(jìn)去，問老總出了什么事。
二、問題。
對(duì)于于雪以上幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適，請(qǐng)說明理由，并對(duì)其他幾種選擇進(jìn)行評(píng)析。
三、分析。
本題的最佳選擇是d。
如果對(duì)方不是你的上司，僅僅只是你一般的朋友，那么，選a應(yīng)該說是不錯(cuò)的，但你現(xiàn)在畢竟是老總的助手，雙方之間至少還有工作關(guān)系，所以，采取不聞不問的態(tài)度有些不合適。
選b肯定是不合適的，因?yàn)槟阋稽c(diǎn)也不體諒上司的心情。
選c也不對(duì)，因?yàn)槊貢吘怪皇敲貢?，無權(quán)代替老總作出任何決策;c是一種典型的越俎代庖行為，是這幾種選擇中是最壞的一種選擇。
選e也很不妥當(dāng)。老總不管是什么原因而心煩，他沒有義務(wù)告訴秘書;雖然秘書的熱情值得贊許，但她忘了自己僅僅是個(gè)秘書。
選擇d表現(xiàn)出秘書恰到好處地把握了分寸。作為秘書，對(duì)自己上司的煩惱不可能不聞不問，因此給他泡上一杯濃茶體現(xiàn)了自己的熱情;但在送茶時(shí)又僅僅是只問上司需不需要休息，既沒有去探究上司的隱私，更沒有自作主張自行來安排上司的工作。在這種情況下，一個(gè)優(yōu)秀的秘書應(yīng)該能憑直覺知道老總為什么悶悶不樂：也許工作壓力太大?也許是為孩子的事操心?也許久等的客戶沒來?也許是昨晚與太太吵架了……知道老總為什么心煩，就可以作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十八
琳達(dá)是施露化妝品(上海)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘書，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室。下面是她整理上司辦公室時(shí)做的一些工作：
a、檢查上司寫字臺(tái)旁邊的垃圾箱是否清空了。
b、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎，需不需要澆水。
c、檢查上司寫字臺(tái)抽屜的物品擺放是否方便工作。
d、檢查寫字臺(tái)桌面上的物品擺放是否整齊。
e、檢查上司的記事用紙、鉛筆等日常用品是否足夠，需要添加。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
寫字臺(tái)的抽屜屬于上司的私人空間，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司沒有指示的情況下，即使是秘書，去整理上司的抽屜也是不合適的。
上司感覺身體不適。
琳達(dá)是莫爾食品(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天總經(jīng)理上班后不久，就對(duì)琳達(dá)說自己的頭有點(diǎn)脹，身體不舒服，需要休息一會(huì)。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、知道總經(jīng)理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。
b、向總經(jīng)理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”
c、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼，作個(gè)簡(jiǎn)要說明，今天沒有急事就不要來找總經(jīng)理了。
d、馬上調(diào)整總經(jīng)理的工作日程，取消一切約會(huì)。
e、請(qǐng)?jiān)瓉碜鲞^大夫的劉經(jīng)理過來給總經(jīng)理檢查一下。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題d。
秘書發(fā)現(xiàn)上司身體有些不舒服因而有些擔(dān)心是很正常和自然的。但是，不能表現(xiàn)得過份了，因?yàn)樯纤静粌H事很多，有些也相當(dāng)重要，作為秘書你可以表示自己的擔(dān)心，但你不能替上司發(fā)號(hào)施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權(quán)。
在上司上班之前。
琳達(dá)是施朗化工儀器(北京)公司總經(jīng)理的秘書。下面是琳達(dá)這天早上在上司上班之前做的工作：
a、上司來電話說他臨時(shí)有點(diǎn)事，要十點(diǎn)后才能到辦公室，所以，琳達(dá)通知了各部門的經(jīng)理秘書。
b、因?yàn)樯纤緛黼娫捳f要晚一會(huì)兒到辦公室，所以，琳達(dá)比平時(shí)多花些時(shí)間清掃上司的辦公室。
c、查看上司當(dāng)天的日程表，發(fā)現(xiàn)上司當(dāng)天的日程安排要變更，馬上打電話與有關(guān)人員確認(rèn)。
d、把上司每天上班后必看的報(bào)紙整齊地放到上司的辦公桌子上，并將上司感興趣的文章標(biāo)題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意。
e、行政部經(jīng)理來電話，說上司上班后請(qǐng)馬上通知他，他有幾件急事要請(qǐng)示上司，琳達(dá)同意轉(zhuǎn)達(dá)。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
雖然上司上班要晚一會(huì)兒，但那只影響與上司面談的人或相關(guān)會(huì)議，琳達(dá)只需要與這部分人聯(lián)系。那些今上午與上司工作沒有關(guān)系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給所有部門經(jīng)理秘書打電話是不合適的。
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律師實(shí)務(wù)的案例分析篇十九
琳達(dá)是斯泰電子(上海)公司總經(jīng)理辦公室的秘書。這天上午琳達(dá)正在前臺(tái)值班，一個(gè)理著大光頭、戴著大墨鏡，顯得很酷的中年客人推門而入。琳達(dá)馬上站起身迎接客人：“您好!請(qǐng)問您是……”“我找你們老總!”客人說著就要里走。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該如何處理?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、對(duì)不起，我們老總正在跟客人談話，有什么事請(qǐng)跟我說吧。
b、對(duì)不起，先生，請(qǐng)你填寫會(huì)客登記表。
c、先生，你不能進(jìn)去，否則我叫保安了!
d、先生，您預(yù)約了嗎?
e、對(duì)不起，先生，請(qǐng)問您貴姓……。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
答案是e。
你再次讓客人自我介紹，不僅很有禮貌地阻止了他往里闖，而且給客人創(chuàng)造了第二次自我介紹的機(jī)會(huì)。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，你第一次可以魯莽無禮，但你不能一而再再而三地?zé)o禮。所以，只要對(duì)方還有起碼的教養(yǎng)，他就會(huì)停下來作自我介紹。
