總結是對過去一段時間內的表現(xiàn)進行回顧和總結的一種寫作方式?？偨Y應該具有實用性，能夠為接下來的工作和學習提供指導和啟示。小編為大家精選了一些總結的范文，相信對于大家來說會有所幫助。

學生教育行政人員工作總結篇一

時光如水生命如梭，轉眼間如花的3月已接近尾聲。正是我們總結過去展望未來的好時節(jié)。我們文藝部在各位老師和主席團的關懷配合下，與其他各部協(xié)調配合，在所有部員的團結努力下，取得了驕人的成績，但也有很多不足之處。這一個月文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。做到了緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排。下面是3月文藝部具體的工作總結與工作展望。

一.工作概況。

3月份文藝部的主要工作是針對新部員的一系列活動。

(1)由于我們文藝部人員不夠，在上半月進行了從各學院選拔優(yōu)秀人才并進行了面試。最終選出了一些較優(yōu)秀的人才，我們文藝部在校宣傳部的配合下，分別給新部員制作了工作照。并且為了老部員和新部員之間的溝通，是他們盡快的融入校文藝部這個大家庭里，我文藝部特舉行了一次外出聚餐。在聚會上我們都各自敞開心扉，進行了了解和溝通。

(2)我們?yōu)榱烁玫?、更快的了解各個二級學院的動態(tài)和新的想法，我們組織了去各二級學院聽例會的活動，并且?guī)ьI一老部員和一新部員，讓他們得以學習。

(3)我們文藝部協(xié)助校宣傳部從二級學院選拔了幾個歌舞節(jié)目，來幫助宣傳部舉辦的“朗誦比賽“的順利進行。

二.工作中的功與過。

(1)由于有部員專業(yè)問題需要外出實習，導致有時開會人員不到位的現(xiàn)象;由于新部員的不了解導致工作不到位。

(2)對于工作中的其他方面，我們能配合老師及學生會其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網(wǎng)絡宣傳我們的學生會，這個是要在今后的工作中重視的。當然，我們要注意我們上傳內容的質量。

(1)加強文藝部培訓和交流，增強認同感和凝聚力。培訓和交流是提高學生會各部門工作效率和質量的一種重要手段，同時通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強責任感，提高學生會文藝部成員的綜合素質。

(2)推廣項目管理的工作模式。具體一項工作需要由哪個部員負責，需要哪些部員或其他部門合作，在活動策劃之時都應該考慮策劃出來，避免工作開展時措手不及。

(3)加強部門之間的橫向交流。通過工作協(xié)作等多種方式，各部門的成員能夠得到更多的交流機會，從而促進學生會內部的和諧，提高學生會整體的凝聚力。

(4)學生會文藝部要養(yǎng)成活動前作策劃，活動后作總結的好習慣。用總結的方式發(fā)現(xiàn)長處，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗。

(5)我們要注意利用網(wǎng)絡宣傳自己的工作，讓全院的老師同學了解我們在做些什么。展我文藝部風采，揚我學生會雄威!對于3月的工作，我們有所收獲，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。在接下來的工作中，我們會總結經(jīng)驗教訓并不斷創(chuàng)新，認真完成學院和學生會交給的每一項工作，積極配合學生會其他各部門工作，為學院明天的輝煌而努力奮斗!

一年一度的五四青年大合唱還有一個月就要開始了，在去年的大和唱比賽中，我們取得了第三名的再好成績!這和老師的領導和學生的刻苦練習是分不開的，為了這次大合唱能取得一個好成績，一百多位同學和老師每天晚上都刻苦練習!這才取得了這么好的成績!這也使我們明白了有付出就有收獲的道理!!!!!!!

此外，我們還讓本部門的干事去觀看其他系的十大歌手比賽，以及xx市的一些文藝晚會，讓他們吸取經(jīng)驗，還讓他們參加了不少集體的活動，比如紅城志愿者的統(tǒng)一行動等活動，這些活動也讓干事們受益匪淺。

二.工作中不足的方面。

1.在組織活動時各個配合不夠密切，各項工作準備不充分，事前沒有及時與各個部門溝通好.

2.與干事之間交流也不夠，導致有時干事不知道做什么，也沒有了解干事在想什么，導致有些干事也對學生會的工作不怎么積極。

以上就是我們文藝部的總結，希望明年我們文藝部成員能總結經(jīng)驗，爭取把各項工作做到最好，盡善盡美!

時間飛逝，眨眼間又迎來了一學期，在學生會這個無比寬闊的實踐舞臺上，我文藝部揮灑熱情，勇于挑戰(zhàn)，回顧上一學期的工作歷程，我們曾經(jīng)彷徨過，我們曾經(jīng)辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個月工作時間內，在院領導和老師的親切關懷和指導下，在廣大同學的大力支持和鼎立協(xié)助下，經(jīng)過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難，我們以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了上一學期的任務。我們不斷改進工作方法，革新工作模式，拓寬工作領域、為學校各方面活動的開展和學校的校風、學風建設做出了自己的貢獻。

學生教育行政人員工作總結篇二

時間如白駒過隙，不知不覺中進入學術實踐部一個多月了，在這段時間里感覺自己學到了許多，成長了許多。從一開始進入團委學生會，對各項工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現(xiàn)在，對各工作的流程更加熟悉與了解，對本部門的工作也得心應手。這其中，不但有自己的付出，更有部長的教導、學長們的幫助和同事們的積極配合。

這一段時間我的工作總結和體會主要如下：

一、積極主動地參與活動。

們會繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新精神，爭取使下次活動搞得更出色。

二、細微之處見精神。

團委學生會是個嚴謹?shù)慕M織，從一份看似簡單的通知的各種要求就足以體現(xiàn)它的嚴謹性。我們幾位學長在平時工作中的細心嚴謹也讓我深有感觸，哪怕是對我們小小的一份策劃書都是精心地審核批注。

細節(jié)決定成敗，禍患常積于忽微。哪怕是一件芝麻大小的事，既然分配在自己手上，就得用心辦好，力求完美，不放過每一個細節(jié)。從寫宣傳單到文印，從物品采集買辦到活動策劃工作流程的方方面面······每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學會了認真和細心，明白了在平時的工作中注意細節(jié)問題的重要。

三、堅持就是勝利。

學生會的工作很多很雜，要占用大量的課余學習休息娛樂時間，做久了難免會產生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做這些是否是在浪費時間，可是我還是堅持下來了。在這個過程中，慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己還有不懂的地方，原來它并不是自己想象中的簡單，原來這項工作我還可以做得更好。

質的提升。

四、態(tài)度決定一切。

在進入學術部的第一次部門會議上，部長就說過：態(tài)度決定一切，而能力則可以慢慢培養(yǎng)。在自己的切身工作中才體會到這句話的真諦。一件事交到自己手中，就是部門對自己的信任，就是一次對自我的考驗。對于這件事你就必須認真負責到底，做到盡善盡美才是對自我能力的鍛煉。以前，總認為差不多就行了，何必如此一板一眼?，F(xiàn)在，在重寫了三次“新生杯”辯論賽策劃書后，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效果一定會大打折扣。同時，你對事、對工作的態(tài)度也意味著你可以從中學到些什么，收獲到多少。

五、團結就是力量。

在平時的工作中，我深刻地體會到一個部門凝聚力的重要性。當自己臨時有事，不能完成所負責的任務時，只要一個電話，部門里的其他人只要有空就會盡力幫你。當自己在工作和學習中遇到問題時，部門里的人也會耐心地幫你解決。在office設計大賽復賽題目的選定時，我更加感到了集體力量的巨大。一個人苦思冥想，收效甚微;但當你和部門里的其他同事一起討論時，彼此的思想火花相互碰撞，思路打開了，更多妙點子也就接踵而至。

以前總認為把工作做好就萬事大吉了，而完全忽視了對工作的反思和總結，更別提對工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決。所以一直以來，工作能力的提升緩慢。在后來的工作中才慢慢發(fā)現(xiàn)，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，在工作后反思與總結，才是真正的負責到底，才會有進一步的提高。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”，何況我一介書生啊!只有用心發(fā)現(xiàn)問題，才能解決所存在的問題;只有善于反思和總結經(jīng)驗，才能讓自己避免犯同樣的錯誤，讓工作更完美。

當然，作為一名剛進入大學不久的新生，對大學里的方方面面還不甚了解，對學生會的工作更無經(jīng)驗可談，因此也犯過不少小錯誤。但有句話說，錯不可重犯，錯也要有水平。能在錯誤中成長也是件好事。在此，要感謝我們的幾位學長，對我們的精心教導和培養(yǎng)，從他們身上我學會了許多待人處事的道理。也感謝團委學生會這個平臺，在這里我拓寬了視野，學到了書本上學不到的東西。

在以后的工作中，我仍將盡力為部門貢獻自己的力量和才智。我相信，在學生會這個大舞臺上，學術實踐部定會創(chuàng)出屬于我們的精彩!

時間過的真的很快，一眨眼一年的時間已經(jīng)從我的身邊匆匆流去。在學生會工作也有很長一段時間，還記得曾經(jīng)在加入學生會時，經(jīng)過馬拉松式的挑選和努力，最終如愿進入學生會文藝部工作。在當中工作，我真的學到很多東西，使我有機會接觸很多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力?；厥走@一年時間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂與苦澀。不過我認真的做好每一件事，只因為一句話：“在其位，謀其職”。

這一年的工作可謂緊張而又忙碌，因為各個部門都有很多活動，每一次的活動我都會積極參加，積極配合別的部門的工作。我們文藝部這學期的第一個活動是《校園歌唱大賽》，校園歌唱大賽的舉辦可是給同學們增添了豐富的校園生活，本次比賽既為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機會，又給觀看的同學帶來了一次愉悅的精神享受，增強了同學們對音樂的興趣，提高了同學們對音樂的欣賞力。同時我也深刻理解了團結的力量，主要靠文藝部與學生會其他部門相互配合。第二個活動那就是大型的《健美操大賽》.主要的目的是提高師生的體育興趣，調動大家參加體育鍛煉的積極性，豐富師生的課余生活，促進各系部的交流，培養(yǎng)了團隊精神。一次比賽，讓我們付出了很多。特別是我們部門的女生每天都在她們訓練現(xiàn)場照顧她們。為了工作就應該有這種敬業(yè)精神，不管多苦，不管多累，我們都不會退后。在這些活動中。同時也鍛煉了我的寫作能力，因為很多策劃書與總結都是我寫的，也得到部長的夸獎。這也是我獲得一部分，因為我掌握了office辦公了，這都是鍛煉的結果。

最后的活動應該是《籃球頒獎晚會》了。這次活動對我感觸最深，因為這次完全是我們干事做的。當然也發(fā)現(xiàn)自己的不足，有很多細節(jié)沒有注意到，當然知道自己的不足，這也是值得慶幸的。因為這樣在下次活動才不會犯同樣的錯誤。才能更好的做好，才能做的更精彩。

在其他部門活動中。我積極配合，雖然是一些雜貨，例如搬桌子，我從來都沒有抱怨過，為什么每次都是我。我反而感到高興，因為這也許為了更好的鍛煉我，因為我自己有很多不足，所以在學校應該更好的培養(yǎng)自己的各種能力，為以后工作奠定基礎。

最后談談自己總結的幾點經(jīng)驗吧，這也是自己在活動中與工作中摸索的一點淺淡的經(jīng)驗。

1.在做事的時候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴的感覺，因為這樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。

2.要懂的“在其位，謀其職”的含義，因為什么事開始做時會有新鮮感，堅持到最后才是正確的，例如在學生會中，有的人經(jīng)過種種努力最后進入了，可是時間長了。厭倦了，什么事都不做。那你為何當初那么努力的選擇加入呢?所以要積極的做好自己的事情。

3.團結協(xié)作，共創(chuàng)精彩。例如《歌唱大賽》的成功舉辦和《健美操大賽》更充分的說明了這一點，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個大型活動取得了圓滿成功。

4.全心全意為廣大同學服務。做好領導、老師與同學之間的溝通紐帶。以微笑面對每一個人，這樣會更好。

以上是自己的一點見解。在學生會工作一年，我個人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個團隊，我們相互互補，一定會做的更完美。因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平臺，讓我找到自信，讓我更好的認識到自己的不足，以后我會更加的努力，因為自己有著不服輸?shù)木?，因為自己的座右銘是“愛拼才會贏”。

最后祝愿文藝部在以后的工作中做的越來越好，在此，我衷心地祝愿電子信息系學生會的明天更美好!

學生教育行政人員工作總結篇三

本學年學生科加強日常管理工作力度，力求在嚴、細、實上下工夫。充分發(fā)揮了學生干部的作用，對早讀、晚自習、英語寢室和上課紀律進行常規(guī)管理及檢查考核，特別是第二學期成立了“英語寢室檢查部”，對各宿舍英語寢室開展情況實行日檢查、周評比的考核辦法，保證了我系英語寢室學習活動的正常開展。

1、管理工作落到實處，考核評比責任到人。

(1)堅持做好學生日常行為規(guī)范教育及習慣養(yǎng)成教育。如學生科每天安排值班人員，分別對早操、早讀、晚自習的遲到和早退現(xiàn)象進行檢查、通報;為嚴格課堂教學秩序，我系安排各班長和任課教師分別對學生的上課情況進行檢查，一周匯總后分別交學生科和教務科，學生科、教務科各自匯總后，把結果報系領導進行及時處理，該辦法的實行有效解決了課堂不考勤和考勤結果不實的問題，也便于系領導對各班級的上課情況進行掌握，通過該措施學生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時了解學生情況，每周班級例會時間學生科將上周學生“宿舍衛(wèi)生、違紀、考勤情況”進行通報，提高了班主任工作的針對性。

(2)建立健全學生評價體系。一是對違紀學生注重收集保存違紀資料進行登記，及時介入教育，在按學校規(guī)章予以處理的同時，耐心細致做好差生的轉化工作;二是建立表揚制度，對學生中的好人好事、拾金不昧、學習進步、出勤進步、比賽獲獎等諸多項目及時表揚，以促進學生進步，教育效果明顯。

(3)抓好學生干部制度建設和隊伍建設，充分發(fā)揮班干部、學生會干部的帶頭作用。每周定期召開一次兩委干部例會，及時檢查了解學生干部工作情況。本學年有系領導為學生干部進行了以“政治素質”、“管理素質”等為主要內容的講座，培養(yǎng)學生干部自我管理、自我約束、服務同學的能力，要求他們做遵紀守法和學習上的模范，充分發(fā)揮學生干部的示范作用。

2、全方位做好“甲流”防控工作

2015年下半年是全國“甲流”發(fā)病的高峰期，學生科及時啟動“甲流”防控緊急預案，積極有效做好“甲流”防控工作。9月5日開始實行每日晨檢制度，督促學生認真做好體溫測量工作，特別是的11月至12月期間學生的發(fā)燒人數(shù)明顯增加時，對出現(xiàn)發(fā)燒癥狀學生，及時安排老師或同學帶到校醫(yī)院就診，并根據(jù)校醫(yī)意見，及時進行隔離治療和觀察，期間學生科每天安排一名老師照顧他們的生活起居，進行心理輔導，幫學生消除恐慌心理。學生科還利用班會、板報多次進行“甲流”防控知識宣傳，提高學生的防控能力，同時加強宿舍衛(wèi)生的檢查與評比，督促學生保持好內務衛(wèi)生，保證了我系正常的教育教學秩序。

3、加強安全教育，建設平安系院

首先，根據(jù)學工部要求及時對學生宿舍進行安全隱患排查，并及時報告學校進行整改;其次，加大學生安全教育力度。開學初與班主任簽訂了學生安全教育責任書，要求班主任對學生進行長期的安全教育;在每次班級例會中也都安排有關于安全教育的內容。第三，加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度，對其危害性進行教育，提高學生的安全防范意識。

4、做好國家獎助學金等的發(fā)放工作。

根據(jù)學校文件要求，公平、公正地做好各類獎助學金的評選和發(fā)放工作，本年度共完成470余名同學的各類獎助學金評選工作，未出現(xiàn)違規(guī)或學生上訪現(xiàn)象;為做好困難學生幫扶工作，審核完善了151名家庭經(jīng)濟困難學生檔案;為41名學生申請辦理了生源地國家助學貸款、為21名經(jīng)濟困難學生發(fā)放學費減免和補助計12300余元，通過以上幫扶措施最大程度的使經(jīng)濟困難學生得以安心學習。

二、多種途徑和方法做好思想教育工作

對學生的思想教育要求教育者不但要有耐心、愛心、恒心，還要不斷學習新的教育管理理念和教育管理方法，才能實現(xiàn)教育管理目標。

1、抓好迎新、入學教育和軍訓工作。

新生入學之初，學生科通過組織學習《濱州學院學生手冊》，對2015級學生進行管理制度、組織紀律教育，同時安排教務科老師對學生進行了專業(yè)教育;通過緊張有序的軍訓工作，同學們增強了組織紀律性，磨練了意志，在比賽中我系獲得“軍訓優(yōu)秀組織獎”，培養(yǎng)了學生的集體榮譽感。

2、抓住教育契機，開展主題教育活動。

以春季運動會、第三屆大學生科技文化藝術節(jié)、濱州學院第四屆宿舍文化節(jié)、濱州學院第六屆心理健康教育月為關鍵點開展系列教育活動，用積極向上的文化活動占領學生的課余生活，共有近300人次參與了以上活動并榮獲各種獎項;同時我系組織開展了班級專業(yè)匯報演出、畢業(yè)生系列音樂會等活動，這些項目的開展，使學生的才能得到發(fā)揮，也給了學生一個發(fā)展的空間和展示的舞臺。

三、加強學生管理隊伍建設，提升德育工作水平

1、班主任隊伍建設

本學年學生科加強與班主任的溝通聯(lián)系，積極協(xié)助他們解決班級存在的問題，通過召開班主任座談會探討學生管理方面的成功經(jīng)驗和做法。每周日下午班會前召開班主任會議，傳達班會內容、指導班主任開好班會，同時聽取班主任意見，統(tǒng)一思想認識。在工作中，以量化考核促工作成效，建立并實施完善的班主任評價體系，發(fā)揮評價體系的激勵作用，不斷加強班主任隊伍建設。

2、學生科自身隊伍建設

每學期初組織學生管理人員認真學習掌握自己的崗位職責內容，要求不僅要鉆研業(yè)務，還要學習教育教學管理規(guī)律、學習心理學、法律常識，同時要學習和研究工作藝術，在工作中既要堅持原則又要講究方法。同時堅持每周召開一次學生管理工作例會，總結本周工作和明確下周工作重點，也加強了科室成員間的溝通。

四、加強團組織建設，開展豐富多彩的志愿者活動和校園文化活動

1、學期初組織進行團干部及學生會干部換屆選舉，產生新一屆的學生會干部，并進行工作培訓，培養(yǎng)學生的先進意識;組織2015級六名團干部參加團委舉辦的“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”團課培訓;組織97名團員學生參加入黨積極分子黨章培訓;嚴格做好學生“推優(yōu)入黨”工作，本學年共向黨組織推薦優(yōu)秀團員學生22名。

出處 zgxlcd.com

2、我系學生志愿者活動活躍，每學期定期前往濱州市特殊教育學校，為音樂班的學生們表演聲樂、器樂節(jié)目，并對孩子們進行專業(yè)輔導;相應團委號召，我系團員學生為西南旱區(qū)、青海玉樹地震災區(qū)捐款共計4465元，同時系團總支積極發(fā)動全系學生為2015級音樂教育班家庭困難的李文芳同學捐款 8575元，體現(xiàn)了我系同學的愛心。

總之，本學年學生科積極工作，努力進取，最大限度地實現(xiàn)了德育的育人功能，使學生精神面貌有了較大改進，初步形成了健康向上、安定團結的良好局面。但在進步的同時我們也清醒地認識到我們的成績離學校、社會的要求還有很大差距，為此，我們決心繼續(xù)團結協(xié)作，為全面建設安全穩(wěn)定、文明和-諧的校園環(huán)境而不懈努力。

一學期工作即將結束。本學期在學校領導、同事的支持和幫助下，我圍繞學校中心工作和科室工作安排，堅持“以人為本、服務學生”的管理理念，自始自終以積極、主動的態(tài)度履行職責，以勤懇、認真的作風開展工作，既取得了長足的進步，同時也有些不盡人意的地方?，F(xiàn)在，就將本學期的工作總結如下：

一、秉承“服務優(yōu)先，學生至上”的服務理念，認真履行職責，大力加強日常管理工作

隨著學校在校人數(shù)的不斷增加，學生管理工作成為學校的重點，也是一項非常繁雜、瑣碎的工作，對我也提出了更高的要求，結合自身崗位職責和工作目標，扎實、有序地開展了以下工作：1、積極開展2015級秋季新生軍訓及入學教育工作，加強新生的校規(guī)校紀教育、學生手冊學習和專業(yè)訓練教育，引導新生從學生、生活和思想上步入正軌。2、扎實穩(wěn)妥地為2015級秋季新生辦理“四證”、“乘車優(yōu)惠卡”，開展全校學生的注冊登記和學生證件的補辦工作。3、結合學校發(fā)生的一些刑事案件的'現(xiàn)狀，及時配合學校開展法制教育宣傳月活動，培養(yǎng)學生的法律意識和法制觀念。4、加強教學樓管理力度，實行樓層負責制，專人巡查各樓層紀律和樓層公共設施的維護保修工作。6、擔當班主任工作，按時完成了學校布置的各項任務，勤下班，勤與學生溝通，勤做學生工作、注意保持家長聯(lián)系，勤家訪，充分準備、開好每一次班會，保證了班級的穩(wěn)定有序。通過以上各項工作的努力，為學校的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己應有的貢獻，也是自身各項工作走上良性發(fā)展軌道。

二、嚴肅校規(guī)校紀，加強對學生管理制度的宣傳，嚴格執(zhí)行學校相關制度

隨著中專生生源整體素質的逐年下降，給學生的教育管理工作帶來很大困難。面對這種情況我不怨天尤人，不氣餒懈怠。有時配合班主任，細致耐心的做學生的教育和心理疏導工作；有時親自深入學生當中，了解學生動態(tài)，對存在的問題抓早、抓準、抓苗頭，及時解決防患于未然。對有些班級中個別不遵守紀律、屢教不改的學生，按照領導要求，及時介入，與學生溝通交流，“彎下腰”傾聽學生心聲，幫助學生克服不足，迎頭趕上。對頑劣不化者進行集中教育、個別對待，并給予嚴肅處理，并將處理結果及時反饋給班主任，并讓班主任告知學生家長，建立了學校、班主任、家長三方協(xié)調-教育機制，堅決遏制不良風氣的蔓延，為培養(yǎng)合格人才營造良好的氛圍。

三、樹立窗口服務意識，在個人工作規(guī)范化、程序化上求創(chuàng)新

在自己工作中我努力樹立窗口服務意識，即一有學生和學生家長來訪或者打來電話，我馬上放下手頭工作，解決他們的疑問和求助。這樣做就是要讓學生和家長感覺到他們的需求就是我們的追求，盡量滿足他們的在學校生活上的各種需要。半年來，我在工作中積累了一個良好而有效的工作經(jīng)驗—那就是一切工作規(guī)范化、程序化。把學生的注冊登記，學生證、胸卡的辦理等各項工作，從準備到通知和具體辦理的時間和程序都固定下來，讓學生在辦理各種事情的時候做到心中有數(shù)，有章可循，也解決了有時候老做重復工作的弊端，提高了工作效率。

本學期的工作已接近尾聲，一學期來雖然我取得了一些經(jīng)驗和進步，當然也存在一些不足之處，在今后的工作中我將不斷改進?？偨Y這一學期來的工作是為了下一學期更好地開展工作，我堅信有了本學期的工作心得，我一定能更好地完成下一階段的各項工作。

學生教育行政人員工作總結篇四

日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學期之末?；貞涍@半個學期在學生會的工作，不自覺得略感失落，時間過的太快了，總是覺得自己在學生會這塊令人矚目的平臺上做的太少了?？偸菬o法動筆寫這份工作總結，但是這份個人工作總結還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作。

來到學校的時候，對很多事物很好奇，當時院學生會納新，出于自己要在大學里過得充實這一點想法，我參加了面試。當時對以后在學生會的目的也很簡單：鍛煉自我能力，以及交到很多新朋友。

我加入學生會以來一直都以學習的態(tài)度來看待事情。一位學姐曾經(jīng)跟我說過：“學干學干，就是學著干事?！庇浀梦覄傔M學生會時，看到那些學姐學長以及一些和我一起進來的新學干能力那么強，便感到自己能力不夠，覺的自己樣樣不如人，心里不免感到有些自卑。但正是因為抱著學習的心態(tài)，那種抑郁并沒有持續(xù)太久。因為我想開了，只要我用心的去做事，盡我的能力的去學，結果怎樣我都覺的無所謂了。

作為××級的新學干，我覺得我們是幸運的。開學不久我們便迎來了咱們x師大70周年校慶。作為團委學生會的學干，我們理所當然的充當了校慶志愿者這一角色，為此學校為我們安排了三講志愿者培訓課。接著就是最近的六節(jié)大學生骨干培訓課。這些講座不僅豐富了我們的知識，更教會了我作為秘書處的一名學干該在會前做些什么準備工作，會后做哪些結束工作。這些為我們以后做相關工作提供了經(jīng)驗。作為秘書處綜合事務部的成員。除了培訓課的相關工作另一件重要的任務就是制作證書。在這個學期，我有幸能夠跟著我的部長學習制作了聘書和大骨班的結業(yè)證書。雖然我只是在一旁幫忙，但部長依舊教了我很多，尤其是她做事嚴謹?shù)膽B(tài)度更是讓我感動。不僅是這樣，每周安排的作業(yè)同樣也讓我們掌握了很多作為秘書處學干必備的能力。雖然如此，但我自身還存在著很多缺點和不足，如能力不夠和做事不夠積極。我會努力去改善自己去盡力提高自己，讓大家看到一個進步的我。

作為一名新學干，加入團委學生會秘書處后，我受益匪淺。學期后半段時間，部門的工作比較多，比較瑣碎，我對此卻沒有什么怨言，工作過后想想，學生會的新學干算是這個組織的底層工作人員吧，面對繁瑣并堅持下來，對我們以后的人生一定是有幫助的。你看現(xiàn)在很多大學生畢業(yè)后找不到工作，很多是因為他們眼高手低，不肯從底層做起，不肯挨苦。但每個人的成功都應該有堅固的基礎，每個成功的人都是從底層做起，努力往上爬，才有今天的成功。所以擁有了在秘書處工作這段經(jīng)歷，對我有著很好的鍛煉。

同時加入了學生會后，我真正認識到什么叫做嚴謹。秘書處是十分要求嚴謹?shù)模考虑槎家床襟E有條不紊地完成，只有這樣才能把事情做好，把工作效率提高；而部長們的工作態(tài)度讓我深刻明白了什么叫做嚴謹，每一件事情她們都想得十分周密，她們的確是很好的榜樣讓我們去學習。還有的就是，加入學生會這個大家庭后，我認識了新朋友，給我的大學生活帶來了新的色彩，真的很開心認識他們，畢竟能夠聚在一起工作是十分有緣分的，所以我會珍惜這些友誼，同時在秘書處工作的這段時光，將會成為我大學生活中最美好的回憶之一。

總而言之，這個學期在秘書處工作讓我學到了很多，所以我要再接再厲，在下個學期的工作中，表現(xiàn)得更加優(yōu)秀，而下學期也是我作為新學干的最后的一個學期，所以我會開心地享受這段時光，與大家一起努力工作。希望可以讓大家看到一個進步的我。

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學生教育行政人員工作總結篇五

不知不覺中，我已經(jīng)再學生會里工作了一個學期了，自己也度過了忙碌卻很充實，累卻很快樂的一段日子。與其說這是我工作的地方，還不如說這是我學習的樂園。一個學期的工作下來，我學會了堅持，學會了前進，交到了很多好戰(zhàn)友，也得到了大家得支持與幫助。

給我印象最深得要屬子健大哥了，可能是和他接觸得比較多得緣故吧，從他身上我學到了很多東西。不容否認，他得辦事效率很高，樂于助人，有求必應，最主要得還是他那股辦事時的認真勁深深的感染著我。呵呵，這應該時屬于題外話吧，可我還時想說說。

這個學期，我主要參與了舞蹈大賽和劇星風采大賽的工作。在這兩個比賽中雖然我們都沒能拿到預想的成績，但是為了大家的認真與努力，我還是要給我們的演員與工作人員最真誠的掌聲。當然，在這兩個比賽的過程當中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在各方面的不足之處。首先，經(jīng)驗不足，這是很“致命”的一個缺點。由于對學校在舞蹈大賽的舞蹈類型偏好方面的不了解和在各方面準備上的不足，我們很遺憾地只拿到了三等獎。其次，在備戰(zhàn)兩個比賽地過程中，我也意識到了自己思考問題不夠全面，辦事不夠沉穩(wěn)，有時會心浮氣躁，在與人地溝通上也存在一些問題，導致了很多時候工作上地失誤。我相信，經(jīng)過半年地鍛煉，我會慢慢的變得成熟起來，嚴格要求自己，完善自己。當然，我對自己在個方面的表現(xiàn)還算基本滿意。學院和學校舉行的活動，我還時能比較積極地參與進去，雖然由于自己身在堯山地緣故，有些活動沒能參加。對于我們分團委學生會兩地分開，很多活動我們堯山地同學都沒能很徹底地參與其中，有時只時參加了一部分，我覺得這對我們這些堯山委員的“成長”時很不利的。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己和堯山其他的同學缺少溝通，以至于有些活動不能很順利的在堯山里面開展。下學期工作的重點應該時偏向于堯山里面了，我相信這也是我們這些新委員團結協(xié)作的時候了。

展望下學期，我們文藝部的工作應該也挺重的。首先就是迎接新生要舉行的一系列文藝活動，我們要從中調動起大家的積極性，從中去發(fā)現(xiàn)更多文藝方面的人才，為今后的各項比賽做好準備，爭取在以后的比賽中有一定的突破性的成績！我會全力配合我們文藝部的“雙陳”去開展各項活動，還要在假期時思考一下下學期工作的計劃，爭取能提出一些有創(chuàng)意的想法。我們對07級寄予了厚望，也希望我們在工作中能夠得到大家的支持與鼓勵！

加油！加油！加油！

學生教育行政人員工作總結篇六

客服人員對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶供給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶供給咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。下面給大家分享一些關于大學生客服人員年終工作總結5篇，供大家參考。

飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的__年。時間總是這樣的快，眨眼間，__年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感激公司各位領導與同事的大力支持和幫忙，使得客服工作進展順利。

現(xiàn)簡要總結如下：

__年對我而言是很難忘的一年，工作的資料沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，可是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的歡樂。

在部門達經(jīng)理的領導下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和提議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志信息，提高了公司的服務形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，經(jīng)過廣泛搜集和學習其他公司的服務規(guī)程，在工作條理性及服務規(guī)范方面有了必須的提高。

經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通本事和書面表達本事，同時也充分認識到了自我知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務本事方面，經(jīng)過兩年多的虛心學習，對于部分產品及配件了解充分，還有許多也還不是十分清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。

__年的工作雖然步入了正軌，取得了必須的成績，但更多的是存在一些不足，主要是進取樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有必須差距，業(yè)務本事方面沒有實質性的提高，在今后工作中，我會認真總結經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

__年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，經(jīng)過海貝》培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自我，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，__年，我會帶著努力和活力投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大提高。

在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。

在過去的三年里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自我優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往__進行親和力培訓，在06年被安排去__10000號交流學習，期間我的多次提議被領導采納.由于成績突出，被評為2014年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的電信產品廣告征集中被采納一條有價值的廣告語。

做客服，人說這是在做吃力不討好的事。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的剛開始的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。

在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。__于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心境在很長一段時間內都處于最低谷。可是，我沒有所以而放棄自我，而是一向在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要立刻報停，可是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心境顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎樣辦?嚴格遵守》規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說我以人格擔保這樣的沉重的話時，我立刻說：先生，我相信您...并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。

又不損害公司利益情景下，我們是多為用戶研究還是害怕?lián)斠恍┞氊?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些職責?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句先生，您的心境我能理解就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自我。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自我的客服故事，一齊探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉型，關注我們客服人員的本身，了解我們自我的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫忙的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。

如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶供給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。

度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自我就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自我因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。

當然，在不斷地將自我以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得必須成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。

下有了較大的變化，可是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作進取性。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自我份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，簡便上陣。

20__年初我很榮幸×客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態(tài)堅持陽光心境她們眼中我不僅僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生歡樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作歡樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關愛體此刻生活zui小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生財富!我驕傲是公司zui友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!

一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊。

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一齊努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人本事是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、進取向上工作熱情創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一向是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

×號在公司團隊建設中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高并且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此應對現(xiàn)狀如何在這種情景下舒緩員工壓力怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響經(jīng)過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都明白無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和進取性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在必須程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴提高表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務天天提高”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就構成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：應對市場應對客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍。

標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結合中心實際針對不一樣崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優(yōu)質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人限度發(fā)揮員工工作進取性營造了進取向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。

客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協(xié)調以及公司內部各部門的協(xié)調工作。是體現(xiàn)服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶供給更優(yōu)質的服務。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學校的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中總結一些錯誤，在第二天強調今日外呼應當注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都進取參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有提高的學員進行鼓勵。

在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

二、勤奮學習，與時俱進。

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中堅持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

三、增強主動服務意識，堅持良好心態(tài);。

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

學生教育行政人員工作總結篇七

為了面對這一刻,我思忖良久,心情有些沉重,不知道如何開口。

在常邦的大半年時間里我成長了許多,，在晏總的關心與栽培下，在同事的幫助與包容下，一步步成長，才能做出今天的些許成績，對此我表示十分的感謝。

此時的我感到十分的無奈，但凡我有一點留下的理由，我也不會選擇離開。在我考慮了很長的時間之后，我沒有理由說服自己繼續(xù)留下來，我感到自己已經(jīng)不能夠適應現(xiàn)有的工作，失去了前進的動力和向前的精神，這是我個人的悲哀，我感到十分的無奈。人生總是需要不斷的進步的。此時的我得不到更多的進步，我只好選擇離開，謀求更大的發(fā)展!選擇離開，不是因為怕苦怕累，也不是不能忍受委屈，更不是不能堅持，而是不確定還要累多久，還要忍受多久，還要堅持多久。在這里，自己已經(jīng)迷失了方向，不能看清未來是什么樣子，失去了前進的動力和向前的精神。

當然，自身也有著不足的地方，比如心態(tài)方面，受外部環(huán)境因素的影響等等。

在我去年10月初入職時，我堅定的告訴自己“安心并要認真對這份事業(yè)負責”，很遺憾我食言了，有很多原因，自己存在著不足，我要做出深刻的反省與自我檢討。

1、不懂得溝通技巧。真正善于溝通的人，是和任何人都能打交道的，而且能達到溝通的目標。在工作中，我曾經(jīng)試著去溝通，不懂就去問，去研究，和同事協(xié)商。我努力試著去溝通，但是，項目本身就存在很多問題，溝通幾次無效之后，有問題就提的方式被批評幾次以后，就消極的放棄了，這也導致了后面的工作一步一陷入被動。

2、不懂得處世，太堅持自我。初入職場，認為努力做好自己的工作就好了，不必在意別人的看法，事實證明我錯了，前輩告訴我說要嘗試改變自己，去適合領導的工作方式，這是我做的不足的地方，但是，估計以后也不會改變。

3、不注意細節(jié)。在工作中，難免會有瑕疵和漏洞，只要仔細一點點檢查，肯定是可以避免的。在快節(jié)奏的工作中，只做到了快速做出成果，忽視了細節(jié)，以至于效率不高，這是我的錯誤。

4、沒有采用合適的表達方式。很多事情一定要做出成果以后，自己滿意以后才去聽取意見，以至于領導說是“廢品”，然后不斷修正，多走彎路。當然，我意識到，一年的工作生活參與了我的成長、改變、自省。如果不說是血淚，至少汗水這個詞可以不完整的代以表達。對常邦，我雖沒有貢獻太多，但我可以說，我在的時候，大部分時間我是精力、盡力投入認真負責完成我該做的每一件事。當然，偏差和錯誤不可避免，但是這里還有個理解的鴻溝和解讀方式的差異?，F(xiàn)在每天我感到的壓力和迷惘，讓我對自己真的需要什么，對生活真的追求什么作了一絲自省，我想我的工作和生活該重新規(guī)劃和設計一下，所以我選擇離開，讓自己去冷靜的思考。

學生教育行政人員工作總結篇八

還記得在xx年x月，我從學長那里得知了這個對于我們新生都很新鮮的校級組織，而我之所以選擇組織部的原因很簡單，因為學長學姐告訴我們組織部是最能得到鍛煉的部門，也是最難競選的，抱著挑戰(zhàn)自己的態(tài)度遞交了競選組織部委員的申請表，最后有幸從數(shù)百名競選者中脫穎而出，正式成為學社聯(lián)組織部的一員。然而事實也證實了當時學長學姐對我說的話，經(jīng)過這兩年，我的確在組織部得到了很多鍛煉，也從中成長了不少。

在學社聯(lián)的第一年，在部長xx學姐的帶領下，我對組織部的相關工作有了全面的了解。我學會了怎樣去處理日常瑣碎的工作、如何舉行社團成立答辯會、書寫社團成立等公告、怎樣寫好各項活動的策劃等等。除此之外，我還擔任了心星志愿者與歌唱協(xié)會的社團聯(lián)絡員，在與社團的日常交流中，我也學會了如何與他人有效交流與合作，學會了如何處理學社聯(lián)與社團之間的關系，學會了如何在平時瑣碎繁雜的工作中讓自己靜下心來做事。然而，我收獲的不僅僅只有這些，的是通過學社聯(lián)這個平臺，結交了很多社聯(lián)、社團朋友，那份難得可貴的友誼也將是我大學四年里最寶貴的財富。同時，我也深刻領會了第x屆學xx主席xx一直強調的“責任勝于能力”的真正含義，作為一名社聯(lián)人，我們首先應當認識到學生干部來源于學生，我們的首要任務是服務于社團，我們有責任、有義務去幫組社團更好的發(fā)展。在學社聯(lián)的第一年，我清楚的認識到了這一點，也盡自己所能為自己所負責的社團提供必要的幫助，踏實、認真的工作也得到了社團的肯定。

在學社聯(lián)的第二年，我的身份由委員轉變?yōu)榻M織部副部長，所謂“在其位，謀其職”，個人角色的轉變也帶來了工作定位的轉變，我要做的不僅僅是完成主席團下達的各項工作，還要像前輩們一樣，引導大一的委員們熟悉我們的日常工作與注意事項，為他們做好表率，身上的擔子也頓時重了不少。在這一年里，一方面身為組織部副部長的我主要負責社團成立、注冊、合并、注銷與社團團支部的相關工作，組織、參與了數(shù)次社團成立答辯會，先后通過并成立了瘋狂英語協(xié)會、acmore編程協(xié)會、攝影協(xié)會、tk桌游協(xié)會、網(wǎng)球協(xié)會、電子商務社、孝行社等數(shù)十個社團。另外，我先后完成了第三屆“未來管理者培訓班”學員信息、學員名單、簽到表、座位表等表格的制作和工作總結與反饋錄的撰寫工作，分擔了學社聯(lián)十周年晚會節(jié)目組負責人及正式演出時音控室的相關工作，另外組織、參與了新生軍訓義演、社團高峰、學社聯(lián)內部籃球賽、第二屆“社團杯”及社團負責人公開招聘等活動。另一方面，我有幸擔任了心星志愿者協(xié)會、攝影協(xié)會與電子商務社的社團團支書，在日常的社團活動中給予社團一定的建議與幫助。在一系列的工作中，學社聯(lián)十周年晚會的成功舉辦與廣大領導、學生的一致好評讓我找到了自己的定位，而通過組織、參與大大小小的活動，不斷的發(fā)現(xiàn)問題、自我反思、改進，也鍛煉了我的組織、交流與應變能力。

兩年來，不論在學習、工作還是生活上，學社聯(lián)的兄弟姐妹們都給予了我很大的支持與鼓勵，即使在我想要退縮的時候，回想起他們對我的支持與鼓勵，也能使我找回繼續(xù)下去的勇氣與信心，在這個大家庭工作、學習的日子定將值得我永遠記憶與回味。如今，我遞交了競選第十一屆學社聯(lián)主席團的申請表，依然希望自己還能繼續(xù)為我所深愛的組織和社團帶來些什么，支撐著我繼續(xù)前進的不僅僅是在我忙碌的工作與學習壓得我喘不過氣但依舊時刻警醒的責任，還有我對這個有愛的大家庭的感情。

一

在兩年的工作過程中，我切實的發(fā)現(xiàn)了個人、學社聯(lián)與社團存在的各種問題，也思考了一定的改進措施，希望與大家共勉。

（一）個人。

就個人而言，剛進大學的我對周圍的一切都覺得陌生，慢熱的我不善于與人交流，直到目前為止，我仍然沒有做到積極主動的與其他部門或各個社團交流、溝通，致使僅對本部門的工作了如指掌，對其他部門的工作了解并不到位，很多時候社團咨詢其他部門的相關工作如何進行，我都不能很流暢的回答。另外，我性格上也存在一些缺陷，不能做到“今日事今日畢”的理想狀態(tài)，時常將手頭的工作拖到最后的關頭才通宵熬夜草草處理，導致很多工作都不能全面的去考慮，身體素質也逐漸下降，最后導致工作熱情與積極性下降，在很大程度上影響了各項工作與活動的開展。

（二）學社聯(lián)。

就學社聯(lián)而言，也存在這不少問題，我認為主要有以下幾點。

1、各部門的工作制度不夠完善、規(guī)范，很多制度都沒有落到實處。拿組織部來說，社團成立前期的制度考核還有待規(guī)范化，需要思考相關措施，統(tǒng)一評判標準；社團負責人換屆制度也存在缺陷，很多社團換屆都沒有與組織部取得聯(lián)系完成換屆后的相關工作，就目前社團負責人公開招聘的工作而言，較多的科技學術類社團都沒有按照我們的制度要求召開內部的社團負責人選舉大會。

2、部門之間的交流不夠。各部門普遍存在僅了解本部門工作、不了解其他部門工作的情況，原因就在于部門之間交流不夠密切。

3、與社團的交流不夠。在很多學社聯(lián)舉辦的活動中，都出現(xiàn)了社團不知道的情況，出現(xiàn)問題的原因在于學社聯(lián)下派的社團聯(lián)絡員沒有及時的與社團交流，另外，學社聯(lián)與社團之間存在的分歧也很大程度上是因為信息的交流與反饋不及時，需要對各社團聯(lián)絡員加強責任意識的培養(yǎng)。

4、信息的交流與反饋不及時。社團經(jīng)常反映同一個信息學社聯(lián)各部門會反復收集多次的情況，而出現(xiàn)這樣的情況主要就是各個部門之間信息的傳遞與交流不及時造成的，這在一定程度上影響了學社聯(lián)在社團中的工作形象。

5、影響力不夠。在第十屆學生社團聯(lián)合會委員招募前期，很多新生都沒有對學社聯(lián)的認識，很多人只知道有社團，有學生會，但不知道學社聯(lián)。在與中南大學學社聯(lián)的交流中我們發(fā)現(xiàn)，拍攝學社聯(lián)宣傳片等新穎的方式都可以采用，并利用新生軍訓等時機有效的宣傳學社聯(lián)，在廣大學生中形成良好的影響力，這樣學社聯(lián)的各項活動才能更好的開展。

6、社團團支部的建立還處于初步階段，存在很多建設性問題需要改善。

（三）社團。

1、協(xié)會之間的交流不夠。積極配合參與學社聯(lián)定期舉辦的“社團杯”、社團交流大會等活動是解決這一問題的一個有效方式，另外，學社聯(lián)鼓勵多個社團合作舉辦活動也是促進交流的一個途徑。

2、會員流失嚴重。大多數(shù)社團招新時會員人數(shù)并不少，但到了后期，繼續(xù)在社團活動的會員人數(shù)驟減，這就需要社團注重廣大會員的利益，定期組織社團日?；顒?，保證每一名會員的權利與義務。

3、活動經(jīng)費不足。很多社團由于活動經(jīng)費不足而縮減活動質量，甚至減少活動進行，就這個問題來說，一方面需要社團積極與校外商家聯(lián)系，爭取外聯(lián)經(jīng)費，另一方面，學社聯(lián)財務部還要進一步改善財務制度，幫助社團合理分配會費的使用。

4、活動宣傳力度不大，影響力不夠。這個問題需要社團積極與學社聯(lián)相關部門取得聯(lián)系，活動前期在學社聯(lián)各大網(wǎng)絡平臺上為社團活動進行宣傳，活動后期發(fā)布相關的活動總結與報告，擴大影響力。另外，各社團也可建立各自的網(wǎng)絡宣傳平臺，對活動進行及時的跟進與報道。

5、團學活動參與度不高，對社團團支部的重視度不夠。社團團支部的建立處于初步階段，旨在為廣大社團人爭取證明自己的機會與我?！拔逅脑u優(yōu)”的名額，正一步步向社團團支部申請“五四紅球團支部的目標不斷努力中，需要各社團給予學社聯(lián)一定的支持與重視。

二

我對下一學年的工作有如下幾點具體展望，希望能促使學社聯(lián)與我?，F(xiàn)89個社團共同繁榮壯大。

1、重點完善學社聯(lián)各部門基本工作制度。例如規(guī)范化社團成立前期準備工作中對社團發(fā)起人的制度考核、完善測評部對學社聯(lián)內部及社團的評估制度等。

2、加強學社聯(lián)內部部門間的交流合作。就個人而言，與其他部門的交流并不多，使我們的工作很大程度上局限在本部門的工作上，對其他部門的工作了解并不詳盡。

3、進一步加強與社團之間的合作交流。定期舉辦社團交流大會，改善學社聯(lián)與社團之間的關系，力求相互理解、密切合作。

4、透明化學社聯(lián)工作情況。據(jù)我所知，很多社團對學社聯(lián)工作的不理解在于不了解學社聯(lián)究竟做了些什么，特別是涉及到財務問題時，尤其突出。適當建立學社聯(lián)工作透明化制度，通過學社聯(lián)各網(wǎng)絡平臺等方式定期向社團公開學社聯(lián)的各項工作及社團會費清單，促使社團了解學社聯(lián)的工作，改善社團對學社聯(lián)的不良理解。

5、建立公共交流平臺，面向全校征集、接收同學們對學社聯(lián)工作的意見與建議。

6、進一步建設社團團支部，提高社團對社團團支部及相關團學活動的重視度，在今后的“五四評優(yōu)”中為社團爭取的名額，并向社團申請“紅旗團支部”的目標上努力。

學生教育行政人員工作總結篇九

1、系網(wǎng)站的維護和更新。

我系的每一個學生活動，都應該及時地反應到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學子們，讓他們及時了解我系的學生動態(tài)，參與到我們的活動中來，更好地服務于同學們。因此，我部會在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執(zhí)行計劃的上傳工作。

2、做好系網(wǎng)站的宣傳。

3、繼續(xù)維持我部特色活動《每周一看》、屆時，將有更精彩的看點，內容更豐富、我們將熱忱同學前來觀摩。

二、舉辦特色活動。

1、第x屆電子競技大賽。

a、參賽細則：該項活動由我部和系學生會合作舉辦。由我部和系辦負責人結合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求。

b、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽、評定四個步驟，所以，時間可能跨度大一點，這樣能給選手足夠多的時間去完成，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開展其他的活動，需要一段時間來討論和研究具體時間安排，）。

c、活動經(jīng)費：聯(lián)系外聯(lián)實踐部，爭取活動贊助，可由贊助商來提供場地、電腦。我部會根據(jù)當時具體需要，向學生會申請會費使用，完成活動。

三、總結。

我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展，會以此為依據(jù)，酌情修改計劃，認真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學生會信息部在－xx年的工作會更加精彩！

時間飛逝，轉眼間本學期就要結束了。學期初時很榮幸加入我院學生會，成了分團委學生會的一員。在學生會中結交了很多新朋友，朋友之間互相學習、互相幫助、共同進步，經(jīng)過一起的工作與學習，在膽識上得到了鍛煉，能力上得到了提高。經(jīng)過一個學期的不懈努力，我們態(tài)度端正，工作積極認真學習，將自己的激情與夢想奉獻于新聞工作，將自己的時間與精力奉獻于學院的宣傳事業(yè)中。我們牢記x科大精神“開拓、拼搏、實干、奉獻”。時刻實踐厚德博學、礪志圖強的校訓。

回顧近半年的工作，現(xiàn)將。

思想：在學期初通過兩次面試終被錄用，這一路走來有一點感受，由對學生會的憧憬變?yōu)榫o張，因為從來沒有經(jīng)歷過面試，當面試學姐提問時更是緊張不知從何答起，我只能用“自己對工作的熱情和不怕吃苦的作風以及善于向別人學習的優(yōu)勢”來回答她。同時通過這次的面試讓我明白一定要有充足的準備，要對你所參加的面試有充足的了解，有專業(yè)的知識儲備，有過硬的心理素質，還要有臨時敏捷的應變能力。這次的面試是我人生的第一次，對我影響很大。我學的了面試前需要哪些準備與面試時應該做些什么。

工作：整個一期的工作轉眼就要結束了，從一個剛入會什么都不懂（新聞稿不知如何下手、策劃不知寫些什么、總結不知怎么寫……）到現(xiàn)在一切都一上手，從一個緊張膽怯的學生成長為敢于擔當?shù)母墒?，而一切都結因于學生會這一組織，是學生會為我們提供了平臺。從第x屆換屆暨第x屆就職的第一篇新聞稿到如今自己策劃組織報告會，這都是歷史性的跨越。我們不隨讓剛剛成立，一切基本是自己摸索著前進，在這一路走來我們不怕苦不怕累，有時可以放棄吃飯與睡覺，為的只是趕出高質量的稿子，這都是一個成員應該做的。“迎新晚會、秋韻杯演講比賽、實踐歸來話成就，青春喜迎十x大報告會、小發(fā)明創(chuàng)意大賽等”活動的進行都有我們的參加。當然一期下來又表現(xiàn)出了許多的不足：創(chuàng)新少、思維還不是很靈敏、膽識還有待提高、能力還需鍛煉。

經(jīng)驗：做事要態(tài)度端正、要付出努力、不能以應付的態(tài)度做事，要多向別人請教學習，要虛心，要有耐挫能力，要有創(chuàng)新有想法能實踐。對于面試要有充分的準備（專業(yè)知識準備、面試技能、心理）。要培養(yǎng)闖勁，要有初生牛犢不怕虎的那種勁頭。多多的與人溝通、多參加實踐活動多做總結。要有膽識，部門之間要多聯(lián)系，互相學習、互相幫助共同進步。

總之，本學期大家一起努力、一起學習、一起摸索，為學院的發(fā)展、為新聞部的健全貢獻著自己的力量?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進入正軌，熟悉了自己的工作與職責，基本能獨自完成工作，合作意識也不斷的增強，互相之間的合作更加的密切，合作的效率不斷增強。大家的努力沒有白費，我們的成果已經(jīng)顯現(xiàn)，在我們學院的網(wǎng)頁上新聞不斷更新，媒體微博每日三更新，內刊也有了一定的成績。我個人在能力上也有了提高（寫作、表達、溝通、記錄等）。在素質上也有了提高（心理素質、身體素質等）。在以后的工作中我會再接再厲，發(fā)揚優(yōu)點改正不足，鍛煉自己提升自己。繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞勇于奉獻認真工作的作風為學院的發(fā)展貢獻力量。

學生教育行政人員工作總結篇十

x月份的迎新工作已經(jīng)告一段落。迎新的工作是我們藝術系學生會新學期的第一件大事。為了更好地服務大一新生，我們作好充分準備，并取得了良好的效果。迎新工作的順利開展標志著xx學院藝術系學生會的信心和服務理念將一直保持，也為學生會新一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁。

為了以后迎新工作的更好開展，現(xiàn)對本次迎新工作做以下總結。

本次迎新工作的順利開展十分得益于前期的良好準學生會迎新工作總結備工作。我們學生會召開了迎新工作會議，主席團在老師的指導下下達了各部門迎新工作任務。

1、在迎新人員調度上，由主席團協(xié)調，各部門負責人都積極參與配合，真正再現(xiàn)了藝術系學生會是一個溫暖團結的大家庭。

2、迎新宣傳工作。本次迎新宣傳工作可謂一大亮點與重頭戲，主要有宣傳部負責。宣傳基本上都收到了比較好的宣傳效果，使得新生和家長對迎新工作總結系和學生會有了很好的“第一印象”。

3、迎新接待場地安排和布置方面主要又體育部、生活部、文娛部負責。重要一點，尤其是我們學生會男的，擔起了重任，10號一大清早，就到圖書館門前搭起帳篷，并開始進行大本營的布置。

（一）、迎新現(xiàn)場。

總之，一句話形容這兩天：大家都累死了！?。?/p>

（二）、迎新工作的失誤要點。

1、圖書館里面的：負責收錢的工作人員沒有安排好，應該要一做就做下去，不要中途換人接班，因為收錢是最混亂的重要過程。這樣，就不會搞到了他們被家長責罵，還不會弄哭了。

2、志愿者管理不好，出現(xiàn)很多一去不復返的壞現(xiàn)象。因此，在這危急情況下沒有馬上做出適應調配，害到接待新生的人手不夠了。這里，我覺得應該要讓志愿者總負責人，馬上打電話給那些志愿者回來幫忙，不來的就馬上把名字登記起來，交到上級去處理。讓他們知道來當志愿者不是玩的。

以上是我對這次迎新的總結。以下是我私人的感慨：

這一次的迎新工作，問題需然有，但總體來說是較好的！因為對于我們xx屆第一次迎接新生，出現(xiàn)的問題不多，并且一早就知道會發(fā)生的。只不過是不知道錯誤的直接原因！現(xiàn)在錯誤出來了，是一件好事，因為可以給我們一個教訓！只要我們勇于去面對和改善就行了。也可以讓我們利用這個教訓去迎接以后的大型活動。這兩天雖然做得比較辛苦，但是，我覺得還挺有意思：因為在這樣的情況下，我并沒有像一些人那樣，遇到小小挫折就一去不回頭，向困難低頭。而我還是鼓起勇氣繼續(xù)干下去。因為我覺得這樣干下去，作為一個體育部部長的話，對以后那些新生進學生會有個好的榜樣！

學生教育行政人員工作總結篇十一

在x學院信息督察會做干事已有幾個月，這幾個月的工作讓我感觸頗多，也獲益匪淺。通過認真執(zhí)行部長和副部的工作安排，我不僅對我們部的工作職能有了清晰的認識，而且對我們部工作的和意義也有了一定的了解，除此之外，我還萌生了一些拙見。

前些天我先后參與了紀保會等其他部門內部會議的旁聽、院領導視察女生寢室及“花兒開在陽光下”活動的拍照等工作，經(jīng)過部長和副部的指導以及個位干事的協(xié)助，我順利地完成了以上工作，并深切體會到我們部團結、互助、和諧的氛圍。正是通過不斷地學習和實踐，我已經(jīng)逐步適應了信督部的工作，也開始融入我們部溫暖的大家庭中。

這些具體的工作使我認識到，不像其他部門的職能那樣外顯，我們信督部的工作有著更為深刻的。從表面上看，我們所從事的是信息的搜集、監(jiān)督和核查，而從更深的層次講，我們更像是在聯(lián)絡和統(tǒng)籌其他各個部門的工作，我們不僅要整理和匯總其他各部的信息，還要注重搞好部與部之間的團結協(xié)作，我們所從事的工作意義重大。當然，也肯定會有不小的難度，這需要我們信督部整體的精誠合作、共同努力!

雖然在信息督的日常的工作中，我學到了不小的知識，也得到了很大的鍛煉，但由于工作經(jīng)驗不足等原因，難免出現(xiàn)一些差錯和問題，希望部長和各位副部能繼續(xù)給予我?guī)椭椭С郑x謝!

除了以上我對部里工作和我個人工作的認識之外，我還對我們部今后的發(fā)展有一些可能還不算成熟的提議。

最后，應加強宣傳，樹立信督部大部、強部的形象。我曾聽到其他部的人說我們信息督的工作就是去聽他們的會議。這當然是誤解，但也說明我們的宣傳工作做得不夠，我們部的工作還不為人真正理解。最好的宣傳是行動，我們應加強職能，突出特色，讓大家認識到，雖然我們部人不算多，但我們是大部、是強部!

學生教育行政人員工作總結篇十二

上報人事編制工作。

遺囑續(xù)批、教齡變動、教齡教齡津貼審批工作。

其他臨時性任務:比如獨生子女津貼增資辦理、退休解聘等辦理……。

因此從以上日志總結起來如下:。

一、認真履行職責，積極開展工作。

1、開好每一次會議，做好會議記錄，記載學校重大活動和重要事件。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發(fā)、轉發(fā)及打印工作，及時請領導閱辦，按時布置，做到了每天的文件轉接登記。

3、完成了學校年度工作計劃及總結，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統(tǒng)計報表的上報工作。

4、做好教師考核和績效結算工作。考核工作嚴格按考核方案執(zhí)行，各部門透明運作，[蓮~山課件]做到公平、公正、公開。

5、認真做好上傳下達、協(xié)調服務工作。牢固樹立服務意識，學校的規(guī)章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。

6、關心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。

7、與各部門協(xié)調做好其它各項工作，積極完成學校臨時性任務。

9、負責辦理教職工的調動、轉正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。根據(jù)年級組和各處室的考核項目，做好教職工的考核統(tǒng)計工作，負責辦理專業(yè)技術職稱的申報評審及專業(yè)技術人員的年終考核。

10、做好教師繼續(xù)教育工作。

二、工作認識和體會。

做了三年的辦公室工作，從最初的一無所知到現(xiàn)在的熟能生巧，從最初的感覺做好辦公室工作不易到現(xiàn)在的不難，個人認為這都是一個鍛煉和學習的過程。只要多學習，學習相關政策理論知識，學習他人，勤記錄，就一定能做好。幸運的是，這些工作基本上是關于文字和數(shù)字的，對于文字工作，有黃校長的指導，對于數(shù)字工作，有夏校長的把關，對于文字和數(shù)字的計算機技術處理有張書記的幫助，所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績，但存在著許多問題和不足，主要表現(xiàn)在:。

1、在工作中與領導和同志們交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干。

2、改進工作方法，克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。

3、宣傳工作須進一步提升檔次，向更高級別的媒體多發(fā)稿件。

總之，辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教職工的共同配合下，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，彌補不足，堅持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為?！边M一步加強工作的責任心，牢固樹立服務意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為共同建設和諧獅中、魅力獅中而努力!

本年度，學校信息化工作認真貫徹落實上級教育主管部門關于學校信息化建設方面的有關精神，充分發(fā)揮教育信息化投資效益，堅持從實際出發(fā)，注重課堂教學實效，促進信息技術與課程整合深入開展，切實提高學校管理、課堂教學、以及德育教育等方面的信息化應用水平。具體工作匯報如下：

一、加強組織領導，促進學校教育信息化規(guī)范管理制度。

學校成立了以校長為組長的教育信息化領導小組，明確人員職責。信息化工作涉及面廣，涵蓋學校工作的方方面面，重視管理，樹立服務第一，重質量和效益十分重要。有教導處負責教育信息化工作，抓好現(xiàn)代信息技術在課堂教學中的應用。

二、完善技術裝備，加快教育信息化基礎設施建設。

盡管學校經(jīng)費緊張，我們還是盡量做到開源節(jié)流，并尋求上級領導部門的支持，把有限的資金用于教育技術裝備的建設與配備上。學?，F(xiàn)在已配備微機室、電教室。

三、開展教師培訓，著力提高教師教育信息化素養(yǎng)。

加強師資隊伍的建設，注重教師專業(yè)化水平、教學實踐能力和信息技術應用能力的綜合發(fā)展，鼓勵教師探索新型的教與學模式，創(chuàng)新課堂教學模式，通過信息技術手段提高教學水平，培養(yǎng)教師利用各種信息技術手段進行教學資源開發(fā)。每學期通過公開課、觀摩課、示范課等形式，組織教師對信息化環(huán)境下的教學模式與教學策略的選擇、教學設計、教學資源的集成與整合等方面進行研討，在評優(yōu)課等活動中提出明確要求，評比優(yōu)秀課件，促使教師自覺鉆研、學習，在不斷實踐中提高信息素養(yǎng)。全校9名教師都報名參加暑假教育局舉辦的英特爾現(xiàn)代教育技術培訓，并都取得合格證。鼓勵教師參加網(wǎng)絡研修。

四、深入信息技術的研究，加強教育資源庫的建設與應用。

深入信息技術的研究，利用信息技術為教與學服務，不僅要為了教師的“教”，更要促進學生的“學”，讓我們的多媒體課件能更好的為教學服務。在課堂上教師們主動運用多媒體給學生上課，用精彩的圖文并茂的畫面，更利于學生掌握所學知識，為他們的學習提供幫助。

五、面臨的問題及未來的發(fā)展。

當然，我校的信息化建設工作還存在著很多不足之處，如：學校的微機室自就處于癱瘓狀態(tài)，學生的信息技術課程一直無法順利進行。教育教學資源庫尚不完善，沒有教育技術專項課題，網(wǎng)絡機房設施無法開展網(wǎng)絡環(huán)境下的學科整合課，學校暫無學生班級主頁和教研組主頁，無學科專題網(wǎng)站，學生利用信息技術的能力和參與網(wǎng)絡學習意識還需要進一步培養(yǎng)等。

雖然面臨著種.種困難，但我校一直堅持“一切為了學校、教師、學生的發(fā)展”的總目標，努力提升學校信息技術應用水平，為實現(xiàn)教育現(xiàn)代化提供保障。努力實現(xiàn)教科研活動的信息化，利用網(wǎng)絡開展教科研活動，逐步開展校際遠程教學與聽課、評課、遠程培訓等，提高教科研活動的水平和層次，實現(xiàn)師資培訓的信息化，利用網(wǎng)絡建立起信息化的校本培訓機制。

總之，學校教育信息化工作是一個基礎工程，我們的目的是通過信息化來帶動學校教育的現(xiàn)代化，我們期待學校信息化建設更美好的未來!

學生教育行政人員工作總結篇十三

-素質拓展部任部長已經(jīng)有一個學期了，剛開始面對一個新的部門，我有一絲焦慮和擔憂，但隨著工作的開展，我也逐漸進入了狀態(tài)，素質拓展部這個學期負責的有“多媒體課件制作比賽”、“‘我與祖國共奮進’演講比賽”（白云校區(qū)）、“首屆教師綜合技能大賽”等活動，同時還負責本院的挑戰(zhàn)杯、節(jié)能減排等活動。在我們全體部門成員的共同努力下，素質拓展部的工作有條不紊的進行著，都取得了的成績。

時間長。如“多媒體課件制作比賽”、“首屆教師綜合技能大賽”都。

持續(xù)。

了半個多月，更是要求我們的工作要進行至少一個月的籌備和運作。這些部門特點決定了作為部長，我需要有清晰的工作思路以及協(xié)調部門間和部門內部的能力，這樣才能長期使部門干部們得到激勵，高效地完成工作，擁有持之以恒，不怕吃苦的工作心態(tài)。

在“多媒體課件制作比賽”中，我負責通知各班上交作品，組織評委初評，選出優(yōu)秀作品代表學院參加比賽。細小的工作需要有計劃的進行，這樣才能保證工作的按時、高質的完成。

在‘我與祖國共奮進’演講比賽”（白云校區(qū)）中，為了能讓08級干部能和09級干部進行充分交流，我沒有親自參與其中，我首先讓08級干部在只有一個主題的前提下撰寫策劃、評分標準、工作人員安排和通知等前期準備工作材料，以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力，我檢查并給予修改，最后由08和09級學生干部全權負責。這次比賽舉辦得非常成功，得到了老師和同學的一致好評。同時，這次比賽也讓我看到了我們部門學生干部的工作能力和創(chuàng)新能力，讓我明白了應該更加相信他們，多多給他們鍛煉的機會，讓他們有更好的平臺展示自己。

在“首屆教師綜合技能大賽”中，我?guī)缀鯀⑴c了每場比賽的現(xiàn)場工作，這是首屆比賽，不僅是對我院師范生同時也是對我們學生干部的一次檢閱和展示，這次比賽得到領導和專業(yè)評委老師的一致好評。這次比賽讓我明白了前期工作、現(xiàn)場工作的重要性及突發(fā)事件的應變能力的重要性。

我覺得在學生會工作首先就是要明確職責，作為部長應負責部門所有活動的組織，協(xié)調，執(zhí)行工作，即應對所有的活動都有一個整體的把握，要在總體把握的同時，掌握適度原則，不然，部長本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內部的.團結，所以人員的合理分配非常重要。其次要引領干事正確方的案,.歡對待工作和學習，提醒他們不能既因學生會的工作而耽誤了學習，也不能以學習為借口逃避工作。平等對待每一個干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

總之，在學生會工作應該有責任心，要很好的和班級班干部、其他部門工作人員及本部門成員進行良好的溝通交流，這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展。

最后，還是要感謝學生會所給予我的一切，對我各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應對一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收獲良多。感謝學生會同學們，讓我體會了責任與友情的重量。

學生教育行政人員工作總結篇十四

2.xx年年5月，被校定為“感恩”的月份。我們辦公室不僅成功地協(xié)調各部門活動的展開，同時也推出了辦公室特色的感恩活動----“準媽媽座談會”。主題是通過幾位準媽媽女教師進行演講和與同學們的互動交流，讓同學們切身體會到母愛的偉大和如何去感恩母親，如何去感恩身邊的人，又如何去感恩這個世界。感恩是一個永恒的話題，我們要通過不同的學習渠道，讓它的意義更加人性化，更加平民化。我們的目的都是讓大家學會感恩，將感恩摯情賦予行動。本次活動十分具有創(chuàng)意性，同時邀請的還有主管我們校學生會的戚老師。

3.xx年年6月，本部室與主席團協(xié)商，組織了首次內部大型的“素質拓展賽”，地點定在了校外的一個稍大的公園，非常有氣氛。上午空氣比較清爽，我們進行了幾項很有意思的游戲，但每個游戲不僅僅是玩過了就沒事，通過游戲讓同學們知道團結、默契、能力的重要性，一個人不管力量是多么的強大，如果沒有堅實的后盾是不行的。所以，我們的干事需要鍛煉的各方面能力還是十分必需的。后來同學們又一起劃船，寓教于樂十分和諧，充分體現(xiàn)了活動主題。團結不管放在什么樣的組織里都是很重要的，我們今后在這方面還要加強工作力度。

年年10月，本學年的校學生會已經(jīng)和各系基本達成共識，初步形成了一個大家庭。所以，辦公室策劃了一次“學生會公開日”活動。邀請來各系主席共同蒞臨指導，地點在我校書山廣場。為了使更多的大一新生了解學生會，走進學生會，讓更多的賢才加入我們。下旬，又主辦了“走進校學生會”的見面會，向同學們介紹我們十部一室的具體情況及校學生會有別于系學生會的幾大要點問題。讓更多的人知道我們、了解我們、加入我們。

以上是我對辦公室近一年來的總結?；蛟S會有些不足，但我相信我不會讓干事們的辛苦白白浪費的，是啊，辦公室就是這樣，幾乎每天都有做不完的事，寫不完的策劃，我知道我們每一個干事都非常辛苦，我不可能會把每件事，每個人都寫進去。但我會盡我最大的努力，把每個人的成果都匯報出來。人文的管理需要內部成員彼此互動，雙向的關懷，它不僅體現(xiàn)在工作中，而且要體現(xiàn)在日常的學習，生活等各方面。只有彼此貼心的關懷，通過交流達到工作上的默契才能為我們的團結做好有力的積淀。相互的關懷，齊心的團結，高效的工作，升華的友情，這才是我們學生會工作的理念，服務于全體的師生的強大動力。也正是這樣，學生會活動才是以同學們的根本利益為出發(fā)點，獲得了同學們的信任，使我們的集體保持了更加旺盛的生命力、更強的戰(zhàn)斗力。

學生會是為同學服務的窗口，是老師與同學交流的紐帶，然而我們辦公室更是聯(lián)系安排各部室順利工作的接入點。我們深知肩上責任的重大，深知自身的不足。收獲是喜悅的，與此同時我們也播下了希望的種子。新的學期，新的征程，我們要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出差距，取長補短，認清自己的目標，明確我們的發(fā)展方向。我們相信通過努力，在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績。

學生教育行政人員工作總結篇十五

20xx年9月，我懷揣著絲絲欣喜，點點怯意再次踏上這個崗位，“欣喜”是因為承蒙領導和同事們的信任我競聘上了辦公室主任這個崗位，“怯意”是因為我害怕做不好這份工作。如今，在各位領導的關心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。憑心而論，我喜歡我們的學校，喜歡我的學生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個機會。自從20xx年秋季，我從書記手中接過這份“差事”以來，工作實踐讓我體會頗多，從對辦公室工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這里我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，學習到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學習著、思考著?，F(xiàn)在把我本學期的工作向大家做一個匯報:。

一、認真履行職責，積極開展工作。

(一)腳踏實地，努力工作是重點。

我一直以來都認為:無論是在什么時候都要把學校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責范圍之內，只要是力所能及的都應該積極的將它們做好，將我們的學校推出去，讓社會知道我們是一個團結協(xié)作的大集體。辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室主任肩負著領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。長此以往，我牢固樹立了盡職盡責，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。

(二)端正作風，擺正位置是要點。

在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學校的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進步，一起為學校出力。自工作以來，不耽誤任何領導、同事交辦的任務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領導、同事之間的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

(三)工作完成情況。

4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調動、職稱評定等工作;。

5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學，學中樂;。

6、有效完成我校教學設備統(tǒng)計及管理;。

7、參與縣教委開展的“我在陽光下成長”歌詠比賽，我校獲得了優(yōu)異的成績;。

8、做好其他兄弟單位及相關部門的協(xié)調工作，做到重大問題及時反饋、上報;。

9、完成領導布置的其他工作。

二、存在問題及今后努力方向。

(一)存在的主要問題。

一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。

總之，在這學期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學期里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使辦公室工作再上一個新臺階。

最后，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫?但是快樂都是最重要的?！欢仡^再想，我們怎樣才會快樂?快樂需要去爭取!通過自己的努力把工作做好，得到領導和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標?！?/p>

學生教育行政人員工作總結篇十六

我們在雨水的洗禮中忙碌著，成長著，陰沉的天氣埋沒不了我們雀躍的心。一絲絲的雨水恰如偶爾滴下的幾滴汗水，一切都在見證著我們的勞動成果，讓我們在這梅雨季節(jié)里的生活更加精彩、更加充實。在這個五月份里我們做了以下工作：

一、畢業(yè)生晚會。

五月，分離的季節(jié)，學姐學長們馬上就要離開這個學校，完成從學生到社會青年的完美過渡。所以，我們社工系打算通過舉辦這個晚會，師生同聚一堂，重溫往日的溫馨。讓他們在離別之際，留戀學校，感恩學校。

首先是準備工作。為更好的舉辦這次晚會，我部門積極響應系領導的安排，搜集并篩選節(jié)目，督促他們排練，并組織本部門的有舞蹈才能的人進行排練，排練出幾支華麗動感的舞蹈。同時，為更好的完善節(jié)目，我部門還安排人員給主席團成員以及別具一格的“千斤組合”排練舞蹈。同時，為能給大三畢業(yè)生與老師的交流與感恩，我部門設計了照片瀏覽及師生感言vcr制作而對環(huán)節(jié)，給師生留下美好的回憶。晚會前期，我部門又安排人員去預定晚會上需要的服裝及節(jié)目所需要的獎品、禮品等，同時也對晚會當晚所需的道具，如話筒、音響等進行了檢查，以確保晚會的順利進行。

其次是彩排工作。在畢業(yè)生晚會即將來臨之際，我們部門又精心組織彩排，及時發(fā)現(xiàn)節(jié)目的不妥之處并提出改善方案。部門每個人都努力的做著自己的工作。晚會前天中午，第一次在舞廳進行實地彩排，效果比較好。并且在彩排中安排了部門每個成員擔當?shù)慕巧腿蝿?。晚會當天下午同樣進行了一次彩排，效果很好。

第三是和其它部門的協(xié)作工作。畢業(yè)生晚會前期，我部門成員協(xié)助其它部門購買水果，糕點等。晚會前天晚上，我部門成員又協(xié)助其它部門布置晚會場地。

最后是晚會正式開始后的工作。畢業(yè)生晚會當晚，我部門擔當著重要的角色，部門成員齊聚一心、共同努力，爭取把晚會做到盡善盡美。部門多數(shù)成員是當晚的表演演員，但是她們并不曾閑置自己的工作，表演完節(jié)目后又投入到工作中，并不曾抱怨自己的勞累。晚會節(jié)目在我系領導和各個部門的監(jiān)督和指導下，總體來說，表演的很成功，贏得了各位參與本次晚會的嘉賓及學長、學姐的好評。

晚會圓滿結束，我們在歡聲笑語與淚水婆娑中為即將離開的學長、學姐們舉辦了這次晚會，讓他們在離別之際接受了我們的祝福與老師的期盼。

二、合唱比賽。

畢業(yè)生晚會圓滿結束后，我部門又全神貫注的投入到合唱比賽中，我部門在完成了合唱人員的征集，確定好系歌和合唱曲目后，開始了合唱比賽的訓練。

首先確定訓練場地及訓練時間，由于天氣原因，所以我部門決定將訓練場地定在教室，場地會隨著天氣的變化而有所變化，比如，如果天氣轉晴，我們會把訓練場地定在羅馬廣場等露天場地。在訓練時間方面，我部門決定采取較為嚴格的時間制度，抓住一切可以利用的時間進行排練。其次，找老師進行指導排練，為提高合唱的水平，我們特地從外面請了專業(yè)老師進行指導。在老師的指導下，合唱水平有了明顯的提高。

另外，我部門成員在認真學習系歌和合唱曲目的同時，認真思考歌曲的唱法和花式，為此我們還召開了網(wǎng)絡會議，大家各抒己見，最后取得一個完美的答案，基本上已經(jīng)確定合唱的唱法及花樣。希望將歌曲唱得更好更優(yōu)美，并希望能夠在院級的合唱比賽中取得優(yōu)異的成績。

在合唱排練方面，我部門成員齊心合力的完成考勤工作，并在排練中樹立了良好的帶頭模范作用。

為保證參加合唱比賽的人的準時參加，我們在完成考勤工作的同時，還特意請系里領導及老師出面，一方面監(jiān)督、指導合唱成員，另一方面也為合唱成員打氣，加油。這一做法起到明顯的效果。加上指導老師的知道，合唱水平與日俱增。

目前，合唱比賽的排練工作還在緊張的進行中，我部門成員依舊在緊張的忙碌著。希望我系的合唱比賽能夠贏得成功，取得優(yōu)異的成績。

五月的絲絲細雨沒有燃滅我們的激情，相反，我部成員一直都在努力的工作著，付出得到了明顯的回報。收獲的成果就是的見證人。當然，在取得成果的同時，我們依然存在著很多不足之處：

第一，工作默契度不高。在各項活動中，我部門成員未能到達百分百的默契度，導致某些工作不能做到至善至美。

第二，工作的變動能力不強。在工作中節(jié)目發(fā)生變化時，不能及時的做出反應，導致工作成績不理想，節(jié)目質量不高。

在六月來臨之際，我們會認真總結五月工作中的不足之處和缺點，希望在六月的工作中不再出現(xiàn)這樣的問題，同時糾正我們在五月份中所犯的錯誤，補足我們的不足。希望我們能夠在六月更加地努力的工作，更好地完成我們的工作，將我們部門發(fā)展得更加好、更加優(yōu)秀。