在不斷發(fā)展的社會中，發(fā)言稿的重要性愈發(fā)凸顯。一份優(yōu)秀的發(fā)言稿不僅能引領(lǐng)聽眾的思緒，更能使演講內(nèi)容深入人心。精心打磨的發(fā)言稿，如同明燈，照亮聽眾的思維之路，讓他們更加深刻地理解演講者的意圖與內(nèi)涵。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于在員工大會上的精彩發(fā)言稿的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工伙伴們：

你們好!

謝謝大家的配合，XX店員工隊伍總是這么整齊，步調(diào)一致，我作為XX店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現(xiàn)也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個承諾：我會加倍努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析、腳踏實地的完成各項經(jīng)營指標(biāo)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，同時，我相信全體熱愛XX店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。

9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作，在各部門互相配合、團(tuán)結(jié)合作下，順利完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。有付出才有回報，有了可喜的成績，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂，在這里，請為我們通過努力收獲到的快樂來點掌聲!

9月份，服務(wù)部員工圍繞“提供感動服務(wù)，創(chuàng)造客戶驚喜”為目標(biāo)開展工作，不少員工充分體現(xiàn)了個人價值，受到客人的表揚，為公司爭得榮譽。出品部員工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下，掀起一股研發(fā)新菜的熱潮，陸續(xù)推出多款新菜品，且市場接受度高，受到客戶的一致好評，為后續(xù)經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。同時，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的PA阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影;我們傳菜部員工配合出品部餐前準(zhǔn)備的身影;我們內(nèi)保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影;我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影;一幅幅感人的畫面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人。

一個優(yōu)秀團(tuán)隊的鑄就，需要高度的默契，一個高度默契的團(tuán)隊會給我們帶來高效的工作業(yè)績，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔(dān)責(zé)任，這個團(tuán)隊的力量就會非常強(qiáng)大。其實一個人的成功，從某種意義上來講，是對某種責(zé)任的承擔(dān)。

團(tuán)隊配合、人人把關(guān)，才能提高客戶滿意度，要做到客戶滿意，來源于我們各個部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個調(diào)查：一個消費者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意會告訴另外6個人，不滿意則會告訴22個人。可見我們?nèi)粘９ぷ髦?，看似一個小小的投訴，一個客戶不滿意，個別員工一個不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會給我們帶來多大的潛在危害，將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結(jié)：一個數(shù)以百萬計的個人行為所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規(guī)。正因為這樣，為了讓自我價值得到體現(xiàn)，對于有損顧客感受的行為，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心才會更輕松的換取更大的勞動成果。

人不能太浮躁，一下子想做這個，一下子想做那個;其實，絕大多數(shù)人的工作是不需要反復(fù)去尋找的，你看準(zhǔn)一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定會成功。有時候，我看到很多員工很有潛質(zhì)，就想講，如果你一直努力、堅持、好學(xué)、上進(jìn)，那么不用多少年，你的成就一定會不可限量。

把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙馬上會跳出來，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當(dāng)企業(yè)走上正軌以后， 我們自身的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細(xì)節(jié)，漸而久之就會弊重難返，使我們逐漸失去解決問題和應(yīng)對市場變化的能力。我們XX店不缺勤勞、不缺智慧，要在競爭激烈的餐飲市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢，我們就必須關(guān)注每一個細(xì)節(jié)、做好每一個細(xì)節(jié)。所以，本月我們將帶領(lǐng)每一位員工，從實際出發(fā)，從客戶滿意度出發(fā)，從自身做起，注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，將日常工作的簡單招式做到極致，將基礎(chǔ)工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因為別人的標(biāo)準(zhǔn)低而降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，要用“細(xì)微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會幫助我們換取利益。

下面就XX店10月份的重點工作作如下布置：

1、全體員工應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任，圍繞客戶滿意度，重視客戶需求，研究客戶感受，團(tuán)結(jié)配合，層層把關(guān)，將出品做精、服務(wù)做細(xì)，做到客人心里去;把好后勤保障關(guān)，力求零投訴;同時，從一點一滴開始節(jié)能降耗，嚴(yán)把費用控制關(guān);

2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保次品決不出現(xiàn)在餐桌上，充分體現(xiàn)出品部的團(tuán)隊工作作風(fēng);

3、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶心理，倡導(dǎo)感動服務(wù)和個性化服務(wù)，并對提供感動服務(wù)和個性化服務(wù)的員工要特別嘉獎，并登記備案、注重培養(yǎng);傳菜部要落實帶菜蓋的達(dá)成率，恢復(fù)戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對出品安全、衛(wèi)生、快捷的滿意度。

最后，我用山姆•沃爾頓的話來結(jié)束今天的講話：“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能、力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情”，我相信XX店的每一位員工都能成為感染別人的人。

謝謝各位!

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我是--部的--。很榮幸能作為新員工代表在此發(fā)言，首先我僅代表新員工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及那些正在一線奮斗的同事們致以最誠摯的祝福，祝大家新年快樂，在新的一年里身體健康、工作順利、萬事如意。

來到公司已經(jīng)半年了，在這半年里，我經(jīng)歷了從學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，這個過程是痛苦的也是快樂的。說痛苦是因為要快速適應(yīng)工作后與學(xué)校完全不同的環(huán)境，說快樂是因為我無論在工作還是生活上都不斷地在進(jìn)步，更加有責(zé)任心，也更加成熟。我相信這也是所有新員工的感受，社會這個大學(xué)堂會逐漸磨礪掉我們的幼稚，同時賦予我們更多的堅強(qiáng)。

進(jìn)入--公司，我們來到不同的部門和項目，開始不同的工作，雖然身在天南海北，但我們的心是一樣的，我們對工作的熱愛是相同的。我來到公司后進(jìn)入了--項目部，跟隨大家忙碌在九號線的各項工作中，從繪圖到調(diào)試，從--到--，我深刻地認(rèn)識到工作的不易，也深深地體會到肩上的責(zé)任，我們的每一項工作都可能會關(guān)系到系統(tǒng)的正確性和安全運行，因此每一個細(xì)微之處都需要百倍的細(xì)心和絕對的認(rèn)真。為了幫助我們盡快適應(yīng)環(huán)境和熟悉工作，公司為我們每位新員工都指定了師傅。

我的師傅是九號線的項目經(jīng)理，她一直都很關(guān)照我，不但耐心地向我傳授技術(shù)知識，而且以身作則地教會我積極主動的工作態(tài)度，在--出差期間，師傅廢寢忘食地投入到工程調(diào)試中，即使生病也依然堅持工作，甚至顧不上家中年幼的孩子和重病的老人。

在我們公司這樣的優(yōu)秀員工不勝枚舉，他們長期奮斗在最艱苦的環(huán)境卻從不曾懷有怨言，正是他們無私的奉獻(xiàn)支撐起我們公司的優(yōu)秀業(yè)績，他們帶給我們新員工的不只是感動，更是震撼，是前進(jìn)的動力。他們以實際行動踐行著公司的價值觀：誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。我們要時刻以他們?yōu)榘駱?，?yán)格要求自己，牢記自己的責(zé)任與義務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。

在軌道公司，除了同事們工作的熱情，給我印象最深刻的就是這里和諧溫馨的氛圍了。在這里，領(lǐng)導(dǎo)沒有居高臨下的姿態(tài)，他們會耐心地傾聽我們的想法，平和地提出自己的意見。在這樣平等民主的環(huán)境中，我們每個人都可以暢所欲言，集思廣益。此外，各位領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我們員工的生活，即使長期出差在外，我們也能夠經(jīng)常收到來自領(lǐng)導(dǎo)的問候，感受到家一般的溫暖。

在這半年的工作中，我們不可避免地遇到各種挫折，也犯過一些錯誤，是領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的理解與寬容、鼓勵與協(xié)作支持我們一直到現(xiàn)在，沒有你們就不會有我們今天的成長。在此，我要代表新員工衷心的感謝大家，感謝你們這半年來對我們的照顧和幫助。謝謝你們!

同時我也相信我們這些新員工的加入，一定會讓我們的團(tuán)隊更加溫暖，更加充滿凝聚力，我們的公司也一定會蒸蒸日上，前景輝煌。就讓我們所有人同心協(xié)力，共同奮斗，一起建設(shè)公司的美好明天!

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇3

各位員工：

大家晚上好!

陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，惠豐大酒店迎來了新員工培訓(xùn)動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標(biāo)走到這里，那就是，打造一個溆浦同等級中最好的酒店。

那么，酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會效益和經(jīng)濟(jì)效益呢?除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項服務(wù)技能及技巧，樹立酒店服務(wù)意識及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

過去的一周，我們進(jìn)行了軍訓(xùn)，這為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)，從今天開始，我們將進(jìn)行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過這次培訓(xùn)，達(dá)到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識、提高技能的目的。

為了讓這次培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，我提幾點要求，請各部門負(fù)責(zé)人及員工遵照執(zhí)行：

一、 高度重視，積極配合

在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓(xùn)，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合教員搞好學(xué)習(xí)，(在教員的指導(dǎo)下可以做小師傅嗎!)千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的思想家和文學(xué)家，被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”，說的就是溫習(xí)學(xué)過的東西,可以獲得新的體會，況且酒店作為一個服務(wù)行業(yè)，個人技能的不斷學(xué)習(xí)與提高，并熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應(yīng)該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應(yīng)積極的心態(tài)投入到培訓(xùn)中去，爭取在最短地時間里掌握基本的酒店相關(guān)知識，爭取超過老員工。大家有沒有信心?

二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、服從安排

在座的員工，大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經(jīng)驗，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認(rèn)真聽、認(rèn)真記，只有這樣才能在最短的時間里學(xué)到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來酒店消費的客人乘興而來，滿意而歸。為了檢驗員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時進(jìn)行綜合考試考核，對于個人技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高考試考核成績優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會上給予物質(zhì)和精神獎勵。對于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績較差的學(xué)員，給予補考和適當(dāng)延長試用期的機(jī)會，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員;也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。

員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!

謝謝!

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇4

親愛各位員工和同事們：

大家好!

今天，我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會，我感到非常開心。在此，我代表商務(wù)酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!

金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們商務(wù)酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著商務(wù)酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。

通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!

記得第一次看見酒店員工穿著整齊的T恤，在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓(xùn)，那時正當(dāng)炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然辛苦，但是我們大家風(fēng)雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望?，F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個月的時間，在這說長不長，說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這三個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了。

我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是商務(wù)酒店明智的選擇。

看到你們軍訓(xùn)時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見你們培訓(xùn)時認(rèn)真的表情，讓我相信商務(wù)酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，商務(wù)酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺，把學(xué)到的知識運用到實踐當(dāng)中，對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是商務(wù)酒店未來最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。

第二：在行動上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無止境，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務(wù)酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。

第三：酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為商務(wù)酒店這樣一個高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬的資金，酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的會議設(shè)施，而且，有我們在坐的100多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著商務(wù)酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記店興我榮，店衰我恥這個道理。

第四：我們在酒店實行層級管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。酒店管理團(tuán)隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團(tuán)隊協(xié)作相結(jié)合。同時，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá);員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。

第五：樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場營銷推廣，打造商務(wù)酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心，在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。

下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：

人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊來。

工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。

客房部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，保安員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等，直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導(dǎo)致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。

銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為董事長我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使酒店得到推薦。

財務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，曉開支由控制，要做到勤清理，勤申報，嚴(yán)格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。

安全工作時企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。

讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心，以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務(wù)酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報社會各界的支持和期望。

開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機(jī)會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來，為商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇5

同志們:

大家下午好!

我們搬過來快兩個月了，現(xiàn)在我們的辦公條件大大改善了，之前刺桐路的舊辦公地點要開一個這樣的員工大會條件不是很允許。所以之前這類的公司會議開的比較少，今天我們在這里隆重召開公司搬遷后第一次全體員工大會，除了公司送去福州培訓(xùn)的的吳超雄、蔣慶海之外，其余員工都到齊了。我們行政部為這個會議準(zhǔn)備了很久，在此代表公司向你們表示感謝。我認(rèn)為召開這個會議是很有必要的，原計劃是搬遷后就要開的，但是因為大家手頭上的工作比較緊，所以推遲到今天來開，大家來到公司上班，就是想跟公司一起發(fā)展，一起努力，公司發(fā)展好了，員工福利等各個方面也就跟上來了，雖然我們現(xiàn)在的條件不是最好的，但是我們是一個年輕的公司，“我們年輕，我有夢想”， 有了夢想我們就去努力的打拼，這對公司和在座的來說都一樣，我們要充滿信心，充滿希望。今天在座的都是我們公司的精英和寶貴財富，借此機(jī)會，向所有辛勤工作的員工們，說一聲：“你們辛苦了”!這次會議的主要目的是要求所有員工認(rèn)清當(dāng)前公司形勢，立足本職工作，更好地服從服務(wù)于公司的建設(shè)與成長。

過去公司的發(fā)展你們看到，也經(jīng)歷了，人員的發(fā)展規(guī)模和辦公環(huán)境，從之前的10幾個，到現(xiàn)在的近50個，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們的需求，辦公環(huán)境從原來的幾百坪到現(xiàn)在將近兩千坪。對我們科技公司來說人才是最重的，有了這樣的一批人，這樣的一個團(tuán)隊，我們就可以創(chuàng)造奇跡。

一.公司的現(xiàn)狀與發(fā)展方向

下面我重點講講公司未來的發(fā)展方向，之前我們的業(yè)務(wù)也比較單一的，產(chǎn)品業(yè)務(wù)如三維地圖和IDC，到目前的GPS車載，硬件設(shè)備自主研發(fā)，手機(jī)軟件開發(fā)，游戲開發(fā)等產(chǎn)品線的拓寬。

目前公司主營幾大業(yè)務(wù)：這幾塊業(yè)務(wù)呆會幾個負(fù)責(zé)人會向大家比較詳細(xì)的介紹一下。

未來三年內(nèi)：之前我們不同的業(yè)務(wù)用不同的公司運作，現(xiàn)在我們進(jìn)行公司和業(yè)務(wù)整合，整合成一個品牌公司，再到集團(tuán)公司。在業(yè)務(wù)這塊，互聯(lián)網(wǎng)革命波瀾壯闊，給我們帶來改朝換代。立足互聯(lián)網(wǎng)，是我們企業(yè)的一個立足點，像我們互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)這是我們公司的重點，前幾天我們也拿到了互聯(lián)網(wǎng)地圖資質(zhì)，就這個資質(zhì)，目前在泉州我們是第一家，在福建省內(nèi)也才3-4家有這樣資質(zhì)的證書。

二. 抓住機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)

刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后。為了我們不被社會淘汰，

我們應(yīng)該為自己擁有企業(yè)這所學(xué)校的培養(yǎng)而感到榮幸，希望各位員工結(jié)合工作實際和自身發(fā)展的需要，平時多學(xué)習(xí)技能知識，同事之間相互交流，相互學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)工作崗位，獲取知識、提高技能、增長才干，立足本職，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己，給企業(yè)、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。

各位員工，親愛的同志們：毅通是我家，工作靠大家。“讓我們團(tuán)結(jié)起來，扎實工作、同心同德，共同努力開創(chuàng)毅通工作新局面。

謝謝大家!

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家下午好!

現(xiàn)在是在我們公司的年會現(xiàn)場，我有著殊榮來到這里向大家倆發(fā)言，真的是很值得驕傲的事情。我在這里給感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任及各位的支持。

我是我們公司一名已經(jīng)工作有--年的員工，是公司的老員工了，我無比的感謝公司多年來對本人的一個栽培，讓我在這里得到應(yīng)有的成長，更讓我能夠在自己喜歡的領(lǐng)域工作，做自己喜歡的事情是多么的難得。在這的這些年來，我不斷的在工作中學(xué)習(xí)，讓自己可以與大家一起為公司未來發(fā)展做自己的貢獻(xiàn)。我從進(jìn)公司開始，就一直很感激，但是我一直來都沒有明確的去表達(dá)過我的感謝，都是用能力在表現(xiàn)自己的感激，所以今天有這機(jī)會，特別的珍惜，在這里對著各位領(lǐng)導(dǎo)及我的同事們致謝，如果我們進(jìn)入到這里工作，我不知道自己的未來是什么樣的，但肯定不是跟現(xiàn)在一樣。如果沒有平日里大家對我多有幫助，我想我也不會這么拼命，因為不想辜負(fù)大家的幫忙，所以盡力去拼搏，在當(dāng)前的這領(lǐng)域里做出很多的成績?nèi)セ貓蠼o大家。

我從一個普普通通的小職員成長到現(xiàn)在能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊的人，這樣的變化不是隨便的，是經(jīng)過無數(shù)的積累，經(jīng)過自己的拼搏，經(jīng)過大家的相助，我才可以讓自己在公司不斷的升職，并得到你們對我的信任和支持。我向來都是有恩必報的'人，公司給了我們榮譽，那我定用實力去報答公司栽培之恩。所以工作上不管遇到多大的困難，我都會去拼命的解決，只為把公司更好的發(fā)展和建設(shè)。

我把這里當(dāng)成我的家一樣，我就是這個家的成員，那我就有義務(wù)和責(zé)任去建設(shè)它，去把它發(fā)展好。如今有如此成就，并不是說我無比聰明，是人就會犯錯，那我自然也是有過錯誤的，但是，每每我犯錯的時候，你們都不是一味的去指責(zé)我，而是去引導(dǎo)我把事情做對，這讓我對此很感動，因為你們的包容，讓我在工作上建立起了自信，才會有現(xiàn)在成功的我。

公司的未來建設(shè)，我更會參與進(jìn)去，更會去努力做工作，把個人能力再度提升，讓自己有更多的能力去為此貢獻(xiàn)。我會逐漸的再完善自己，把身上還有的不足去改正，真正的做個優(yōu)秀職員。我期待與大家一起見證公司未來的成長，共同進(jìn)步。

謝謝大家!

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇7

親愛的**酒店各位同事們：

大家好!

經(jīng)過前一段時間的充分準(zhǔn)備，**酒店終于正式開業(yè)了。在此，我代表**酒店管理公司對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，向付出辛勤勞動的酒店員工以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的伙伴們表示衷心的感謝?；赝I備期的那些日日夜夜我深感榮幸和自豪，全體員工齊心協(xié)力，克服了種種困難，終于迎來了酒店的正式開業(yè)。在此，我再次代表酒店管理公司全體同仁對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心的感謝!

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，現(xiàn)在我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出優(yōu)秀的成績，讓所有人共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在酒店一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺，把學(xué)到的知識運用到實踐對客服務(wù)當(dāng)中，相信你們將是**酒店未來最閃亮的明星。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場地及工作分工安排等還不太完善，影響了我們培訓(xùn)的進(jìn)度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟酒店正式開業(yè)后，意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美五星級標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗，我們不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，希望各部門抓緊整改，克服種種困難，做好一切準(zhǔn)備工作，以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接開業(yè)的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，完成思想狀態(tài)從籌備到正式開業(yè)的轉(zhuǎn)型，所有部門已經(jīng)開始走上正式運營的軌道。

第二：在行動上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓員工培訓(xùn)和制度規(guī)范，以酒店《員工手冊》和相關(guān)規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)。前一段時間，利用工程裝修籌備開業(yè)的機(jī)會，我們進(jìn)行了一些部門技能培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上大家都具備了上崗的條件，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的要求，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷的提高，讓到店的每位賓客滿意。

第三：酒店是對外的一個窗口，要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為**酒店這樣一個高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的酒店，公司在前期酒店建設(shè)上的投入和管理公司的團(tuán)隊實力，令**酒店在本地區(qū)商務(wù)酒店同行業(yè)中應(yīng)該算是佼佼者。我們不僅擁有完善的配套設(shè)施，而且，有我們在坐的這么多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個酒店的品位，要明白我們的一舉一動都代表著**酒店。

第四：樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓和個人的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的操作流程，同時加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。

最后，我堅信，我們的團(tuán)隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍，酒店的未來就是員工的未來，而員工的美好未來就是酒店輝煌的證明。大家要保持最積極的態(tài)度面對每一天的到來，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道而來的貴賓。我們總部也將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及國際化的管理技能。

讓我們攜手為**酒店的美好明天共同努力!

謝謝!

在員工大會上的精彩發(fā)言稿 篇8

尊敬的各位同事，尊敬的員工朋友們：

大家下午好! 鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際， 我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗的一年，從 20xx 年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和20xx 年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，整合隊伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約 萬元，實現(xiàn)利潤約 萬多元。 值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在 20xx 年里努力再創(chuàng)佳績。

一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為 唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是 舉行的各種活動，我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作。20xx 年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認(rèn)真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了 縣人大、政協(xié)會議， 接待及 和 會議，全市 會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項會議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實得好， 的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。 酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經(jīng)營，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營， 在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx 年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和 KTV 三個收入增長點，全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè) 績勇攀新高。

四、嚴(yán)格管理，打造隊伍嚴(yán)格管理，隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx 年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊：

1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。

五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。

1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清 潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。

2.搶修維修：工程部的 7 名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維 修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前 對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3.采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。

4.20xx 年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原 料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客 人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。

1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則， 人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān) 部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學(xué)定崗，以崗定編。

2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘 100 人次。

七、存在的問題

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及 時推陳出新。2.員工流動性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識時有淡薄，客人投訴 時有發(fā)生，離四星級酒店還有一定的差距。3.規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。4.成本高：管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)20xx 年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。 八、20xx 年主要工作 20xx 年的任務(wù)目標(biāo)：計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，計劃實現(xiàn)凈利潤 萬元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率 70%—80%，平均房價 元以上/間，餐飲毛利率控制在 45%-50%;餐飲、KTV 的定廂率力爭達(dá)到 80%以上。 20xx 年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng) 國際大酒店品牌!在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。

最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂!

謝謝大家!