通過(guò)總結(jié)，我們可以明確自己的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。總結(jié)的寫作需要注意語(yǔ)法和拼寫，避免錯(cuò)誤給讀者造成困擾。附上一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)參考，希望能夠幫助大家寫出更好的總結(jié)作品。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇一

審視自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。以下是我今年的工作總結(jié)。

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。

堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己，使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇二

這一年我的工作主要有兩個(gè)方面。

一是：保證實(shí)驗(yàn)站安全可靠的運(yùn)行，完善了實(shí)驗(yàn)操作及工裝，擴(kuò)展了實(shí)驗(yàn)站的功能，培養(yǎng)了接班人。做了一些研究性實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)站存在很多問(wèn)題，這是大家共知的，我的大部分工作就是如何解決主要問(wèn)題，忽略哪些次要問(wèn)題，使實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確的前提下完成各種實(shí)驗(yàn)，在大量的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中摸索總結(jié)如何調(diào)試測(cè)量系統(tǒng)精度，怎樣篩選實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，拿堵轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)為例，用不用連接傳感器堵轉(zhuǎn)，什么電壓下堵轉(zhuǎn)，怎樣看堵轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，等等。這都是都要求操作人員深入了解實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)各個(gè)設(shè)備的原理，現(xiàn)在可以說(shuō)可以復(fù)制一個(gè)實(shí)驗(yàn)站了。

搞清楚各個(gè)實(shí)驗(yàn)界面之間的直接聯(lián)系和間接聯(lián)系，有些實(shí)驗(yàn)不能在實(shí)驗(yàn)界面下完成，怎樣手動(dòng)完成，比如高壓電機(jī)啟動(dòng)，直流電阻的測(cè)量。實(shí)驗(yàn)工裝的安裝怎樣更簡(jiǎn)潔，可靠，編碼器的固定和拆卸，這個(gè)得重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，因?yàn)楹芏嗳硕几氵^(guò)，實(shí)踐證明我們現(xiàn)在搞的最耐用，穩(wěn)定可靠。

潘工，現(xiàn)在可以獨(dú)立做實(shí)驗(yàn)了，通過(guò)我出差時(shí)就可以看出，一些常見的問(wèn)題，也能調(diào)試好。

二是：測(cè)量電機(jī)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，先后去過(guò)去，河北陶瓷廠，天津榮鋼，長(zhǎng)慶油田，延長(zhǎng)油田，上海遠(yuǎn)東印務(wù)，長(zhǎng)豐縣各個(gè)磚瓦廠等。

現(xiàn)場(chǎng)的情況有時(shí)比較繁瑣，有很多未知的問(wèn)題，都能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并獨(dú)立解決。力求把現(xiàn)場(chǎng)使用工況搞的一清二楚。對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)情況搞清楚了異步電機(jī)和永磁電機(jī)優(yōu)缺點(diǎn)，永磁電機(jī)節(jié)電為什么節(jié)電，都節(jié)在什么地方。通用變頻器是不適合永磁電機(jī)，變頻器節(jié)能改造和永磁電機(jī)節(jié)能改造的異同，變頻器的針對(duì)永磁電機(jī)的控制策略等。

其它：車間的電氣設(shè)備也經(jīng)常維護(hù)，尤其是電機(jī)實(shí)驗(yàn)設(shè)備像電機(jī)匝間實(shí)驗(yàn)儀和耐壓實(shí)驗(yàn)儀出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，都找我。其它床子的電氣問(wèn)題我經(jīng)常過(guò)問(wèn)，并提出我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題怎樣修復(fù)。

最后：我是一名技術(shù)人員，在專業(yè)知識(shí)上，毫不含糊。但是我也有一些問(wèn)題，對(duì)一些事情太較真兒，導(dǎo)致同事關(guān)系有點(diǎn)僵。以后工作中領(lǐng)導(dǎo)該批評(píng)就批評(píng)。

我來(lái)公司時(shí)領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)是把實(shí)驗(yàn)站安全可靠的運(yùn)行起來(lái)，一年過(guò)去了現(xiàn)在基本上達(dá)到要求。

過(guò)去的20xx對(duì)我個(gè)人既有失去也有所獲，我要求為改革創(chuàng)新與建設(shè)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系。提高農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率。增強(qiáng)農(nóng)民吸納應(yīng)用科技能力。根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一部署和本單位的具體安排。多年來(lái)。嚴(yán)格按照“一流的工作標(biāo)準(zhǔn)。工作制度、工作效果、工作經(jīng)驗(yàn)”的指導(dǎo)思想。早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)。采取有力的工作措施。農(nóng)業(yè)科技指導(dǎo)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

創(chuàng)新高效農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣與培訓(xùn)模式。

探索高效農(nóng)業(yè)推廣新機(jī)制。依托農(nóng)民實(shí)用知識(shí)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工程。采用傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結(jié)合。開展對(duì)科技示范戶的培訓(xùn)。同時(shí)我直接面對(duì)示戶。針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)用技術(shù)指導(dǎo)。增強(qiáng)示范戶的實(shí)用性和可操作性。

建立核心試驗(yàn)田、示范田、示范戶、示范基地。

使新技術(shù)、新品種得到展示。起到以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的輻射帶動(dòng)作用。使廣大農(nóng)民看到了科技帶來(lái)生產(chǎn)方式的根本轉(zhuǎn)變。科技是農(nóng)民走上富裕道路的根本途徑。

進(jìn)行全程和全方位技術(shù)服務(wù)。提高了示范戶的科技能力。

我與示范戶互相交流。示范戶遇到技術(shù)以及生活上的難題。多次深入田間地頭。手把手、面對(duì)面地為示范戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。受到示范戶的好評(píng)。

通過(guò)直接送科技入戶。增加了我直接入田頭。進(jìn)入生產(chǎn)第一線的時(shí)間和機(jī)會(huì)。使我更能深入淺出地了解當(dāng)前高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況和農(nóng)民需求。便于更好地開展工作。同時(shí)。又可以通過(guò)對(duì)“三農(nóng)”工作的調(diào)查研究。查找問(wèn)題。研究對(duì)策。為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

科技入戶接近了我們農(nóng)技人員與農(nóng)戶之間的距離。同志式的農(nóng)技推廣使農(nóng)戶更易于接受。樂(lè)于接受。通過(guò)開展宣傳、培訓(xùn)、田頭指導(dǎo)、科技咨詢等科技入戶方式。既為廣大農(nóng)民樹立了綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念。又為農(nóng)民解決生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難。

科技入戶促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技工作的開展。在農(nóng)技人員入戶的同時(shí)。我也把農(nóng)業(yè)新技術(shù)的試驗(yàn)示范工作直接帶到農(nóng)戶中。試驗(yàn)與應(yīng)用相結(jié)合。讓農(nóng)戶也直接參與到農(nóng)業(yè)新技術(shù)試驗(yàn)中。聽取農(nóng)戶意見。采納農(nóng)戶建議。使農(nóng)業(yè)新技術(shù)更具實(shí)用性。

在今后的工作中。我將繼續(xù)有效的開展科技指導(dǎo)工作。同時(shí)做好工作總結(jié)。獲得寶貴的第一手資料。通過(guò)努力。讓農(nóng)民群眾切實(shí)提高對(duì)科技知識(shí)的利用率。為農(nóng)民增產(chǎn)增收做出自己的貢獻(xiàn)。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇三

**年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實(shí)****科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨的****精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國(guó)家的利益，又要保護(hù)納稅人的利益?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以征好每一分稅、待好每一個(gè)人作為我工作的目標(biāo)。

做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒(méi)有錯(cuò)征、誤征。保障了國(guó)家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來(lái)指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。

征稅涉及到千家萬(wàn)戶，會(huì)接觸不同的人。在征稅過(guò)程中，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過(guò)激行為，我也不因納稅人的過(guò)激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人。

作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過(guò)納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來(lái)的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國(guó)家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。

在今后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義思想，鄧小平理論和****的思想，要用政治思想學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年即將開始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了多棟房屋的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。

接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。新舊表單的更換及投入使用。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。做好管理處各項(xiàng)收支工作。

我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。

自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇五

工作一年來(lái)，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事長(zhǎng)輩的幫助下，我對(duì)工作漸漸上手，同時(shí)自己在其他方面也有了很大的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí)，提高自身思想理論水平。

1、努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，用思想理論來(lái)武裝頭腦，運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)。在鄉(xiāng)黨委政府還有其他同事的幫助下，我強(qiáng)化學(xué)習(xí)鄧小平理論、以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，特別是要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，著重理解工作中哪些事件哪些領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的哪些內(nèi)涵，是怎么體現(xiàn)的，這樣我從實(shí)踐中理解科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)而更深刻體會(huì)到科學(xué)發(fā)展觀的正確性，也漸漸能從適應(yīng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)工作者到計(jì)劃生育工作者的角色轉(zhuǎn)變。

2、積極向黨組織靠攏。自工作以來(lái)，我多次向黨支部提出入黨申請(qǐng)，并在工作中，思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，心中時(shí)刻牢記黨的宗旨。當(dāng)前來(lái)辦事的村民對(duì)政策不理解、因攜帶的證件不齊全被退回而生氣大聲喝斥時(shí)，我都盡量忍讓，不對(duì)村民發(fā)火不大聲喝斥村民，自覺(jué)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和進(jìn)行黨性鍛煉。終于于20xx年7月1日光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。

二、努力奮進(jìn)，扎實(shí)履行工作職責(zé)。

1、端正態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。自從由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)到計(jì)劃生育服務(wù)所工作以來(lái)，我都很自覺(jué)地把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。當(dāng)遇到不懂的工作業(yè)務(wù)時(shí)，群眾在一旁邊著急時(shí)，更是讓人手忙腳亂，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成了我的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)慢慢學(xué)習(xí)以及其他同事長(zhǎng)輩的幫助下，我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的進(jìn)步，工作態(tài)度也有了改變，之前害怕，害怕，現(xiàn)在對(duì)接待群眾、下村等工作逐漸上手，當(dāng)一個(gè)人留守辦公室時(shí)也能很好的服務(wù)群眾。

2、深入村屯，了解民情，心系百姓，服務(wù)于民。作為一名基層工作人員，與村民打交道是必不可少的，要讓村民信服，就只有深入到村屯，與村民多交流，急村民所急，想村民所想，為村民做好事辦實(shí)事，全心全意為村民服務(wù)。為配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好誠(chéng)信計(jì)生、幸福家園的工作，我和領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的工作人員經(jīng)常下到村屯和村民打交道，召開村民會(huì)議，給村民做思想動(dòng)員工作，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的計(jì)生任務(wù)。由于計(jì)劃生育服務(wù)所是一個(gè)面向群眾、服務(wù)群眾的單位，所以當(dāng)我所包的村屯的村民知道我是計(jì)劃生育服務(wù)所的工作人員時(shí)，都紛紛向我尋問(wèn)有關(guān)計(jì)生方面的情況。有些群眾更是記住了我的電話號(hào)碼，在雙休、放假不上班的時(shí)候打電話給我，我都不厭其煩的給他們幫助并答應(yīng)他們?cè)诠ぷ魃系囊?，在收假上班后馬上給他們辦理業(yè)務(wù)，為他們排憂解難。做為一個(gè)計(jì)生基層工作人員，能被村民們所記住而我能給村民辦實(shí)事，我覺(jué)得是對(duì)我工作的一種肯定，這種肯定激勵(lì)著我繼續(xù)滿懷信心的為村民辦實(shí)事辦好事。

3、廉潔自律，寬以待人。認(rèn)真學(xué)習(xí)思想理論知識(shí)，自覺(jué)抵制形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義等各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，常常以反面事例來(lái)警示自己，嚴(yán)以律己，從人民利益出發(fā)，不拿群眾一分一毫，以服務(wù)人民為重。能服從組織、領(lǐng)導(dǎo)的安排，當(dāng)需要我加班加點(diǎn)時(shí)，我也能自覺(jué)服從，不計(jì)個(gè)人得失。在接人待物方面，真誠(chéng)地和同事成員搞好關(guān)系，不說(shuō)三道四，也不拉幫結(jié)派，積極和同事參加各種活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配的活動(dòng)，攜手并進(jìn)，做好各項(xiàng)工作，為黨委政府工作盡一份力。

三、存在的不足及今后工作打算。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志熱心幫助下，我漸漸適應(yīng)了計(jì)生工作，對(duì)工作也得心應(yīng)手起來(lái)，但仍存在不少的不足，主要有:。

1、參加計(jì)生工作時(shí)間短，對(duì)基層工作環(huán)境尚未完全熟悉。深入基層時(shí)間短，對(duì)村民委村存在的問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也沒(méi)有能及時(shí)處理。膽子不夠大。晚上下村時(shí)，總是害怕，因此弄得工作不能很好的展開。

2、工作業(yè)務(wù)知識(shí)仍舊不夠熟悉。

以上幾點(diǎn)是我在工作以來(lái)發(fā)現(xiàn)的最大的不足，因此，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我應(yīng)該努力克服以上缺點(diǎn)，力爭(zhēng)將工作做得更好更得心應(yīng)手。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的`公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作：

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，

本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇七

教育實(shí)踐證明,班主任工作既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。班主任工作既有規(guī)律可循,又無(wú)一成不變的模式。今天本站小編給大家整理了小學(xué)班主任個(gè)人教育管理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

一個(gè)學(xué)年即將結(jié)束，這個(gè)學(xué)期，我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展，安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績(jī)，現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下：

一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。

重視每周的班會(huì)課，開好班會(huì)課;重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會(huì)，開好班會(huì)，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個(gè)好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。為配合學(xué)校各項(xiàng)工作的落實(shí)，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長(zhǎng)見識(shí)。學(xué)生自尊心也很強(qiáng)，直接的批評(píng)換回來(lái)的可能是思想的叛逆，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評(píng)說(shuō)教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實(shí)幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。

二、班主任工作，爭(zhēng)做學(xué)生的良師益友。

作為一名小學(xué)班主任，我時(shí)刻謹(jǐn)記“學(xué)高為師，身正為范”這條古訓(xùn)。要求學(xué)生做到的，我自己首先應(yīng)做到。在過(guò)去的一年當(dāng)中，我時(shí)刻注意從小事做起，對(duì)學(xué)生進(jìn)行言傳身教。比如，同學(xué)們要到專用教室去上課，臨出教室時(shí)，我悄悄地把燈關(guān)掉，把門關(guān)好。學(xué)生看在眼里，記在心里，經(jīng)過(guò)幾次下來(lái)，同學(xué)們也養(yǎng)成了一種良好的行為習(xí)慣。不開無(wú)人燈，教室沒(méi)人要關(guān)好門窗。通過(guò)這種無(wú)聲的教育，使學(xué)生受到潛移默化的影響，同時(shí)也拉近了學(xué)生與老師之間的距離。在過(guò)去一年的工作中，我安心教學(xué)，把主要精力放在班集體建設(shè)和教育教學(xué)工作上，服從學(xué)校工作安排，積極參加學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)，盡自己的力量為學(xué)校出一份力。對(duì)待學(xué)生，我盡量在學(xué)習(xí)上和生活上幫助他們，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，把學(xué)生與家長(zhǎng)作為服務(wù)的對(duì)象。

二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)"團(tuán)結(jié)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn)"的班集體。

四年級(jí)的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此，對(duì)學(xué)生的思想工作顯得尤其復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，我的班級(jí)管理工作主要從三方面實(shí)施：一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體;還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是"包袱"。在這點(diǎn)上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時(shí)候，通過(guò)班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級(jí)的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時(shí)向班主任反饋班級(jí)情況和同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài);他們分工管理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，同時(shí)又是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級(jí)管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等，還可以培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。通過(guò)班干部管理班級(jí)，讓學(xué)生自治自理，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的管理、自制能力。同時(shí)，做好宏觀的調(diào)控，做好班級(jí)的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進(jìn)、不斷發(fā)展，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長(zhǎng)。使班級(jí)管理工作向著健康的方向發(fā)展。

三、積極抓好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。

對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，一方面可以選一些能辯明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對(duì)其進(jìn)行提醒和幫助;另一方面，也是主要的方面，是班主任對(duì)其進(jìn)行耐心的教育。"冰凍三尺非一日之寒"，要想學(xué)困生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對(duì)他們的理解、尊重和真心、真誠(chéng)的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學(xué)生心靈之門的金鑰匙，老師主動(dòng)與后進(jìn)生溝通，多了解他們的思想狀態(tài)，用真誠(chéng)的心去關(guān)懷、去幫助他們，他們是知道的、懂得的，最終也會(huì)被感動(dòng)的。班主任堅(jiān)信這一點(diǎn)，并努力實(shí)行，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生才會(huì)有成功的轉(zhuǎn)機(jī)。

四、積極開展好課外文體活動(dòng)，做好早操、課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

五、抓好安全工作。我始終做到，安全第一，預(yù)防為主。一方面利用周會(huì)、隊(duì)會(huì)、談心、家訪等形式做好周密細(xì)致的思想工作，另一方面制定切實(shí)可行的安全措施。一學(xué)期沒(méi)有發(fā)生安全事故。

總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作有了較大的起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。我還會(huì)不斷的努力，把工作做好。

班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，又是光榮的。結(jié)合我班實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期所做工作總結(jié)如下：

一、培養(yǎng)和選拔班干部，形成良好班風(fēng)。

一個(gè)良好的班集體，必須有一個(gè)好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。本學(xué)期自開學(xué)來(lái)，我有意識(shí)地通過(guò)開展各科活動(dòng)觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派，有一定組織能力，開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既放手讓他們開展工作，又根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對(duì)班干部的要求更加嚴(yán)格，要求他們以身作則，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)同學(xué)，處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過(guò)不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。

二、重視知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育。

學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，在班主任工作中，我首先引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課，并且同科任教師密切配合，隨時(shí)和科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求，共同研究解決的辦法，統(tǒng)一對(duì)學(xué)生的要求，調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重，影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。

另外，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。同時(shí)在日常生活中，也利用周邊及學(xué)校內(nèi)的榜樣人物對(duì)他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。

三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

在我班由于各種因素的影響，后進(jìn)生數(shù)量多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先把真誠(chéng)的愛給予后進(jìn)生。做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。并用自己對(duì)差生的一份真誠(chéng)的愛心，叩響他們心靈的門。其次發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。

四、開展各項(xiàng)活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)。

二十一世紀(jì)要求的學(xué)生不再是高分低能的學(xué)生，主張張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)展能力。根據(jù)我校的。

工作計(jì)劃。

及本班的實(shí)際情況，本學(xué)期開展了豐富多彩的大課間和興趣小組活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)各方面都得到了鍛煉和提高。

五、注重安全教育。

安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，我堅(jiān)持做到天天講、時(shí)時(shí)講，嚴(yán)格杜絕安全事故的發(fā)生。一年以來(lái)，我班沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。

在今后的工作中，還有許多做法值得我去探討和學(xué)習(xí)?？傊?，我要堅(jiān)持正確的教育方針，注意工作方法，緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的周圍。不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)使班主任工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更加豐碩的成果。

本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)班主任工作。在這個(gè)學(xué)期里，為了搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，做了下面幾點(diǎn)工作：

一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

(1)培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。

已故偉人毛澤東主席曾經(jīng)指出：“紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證?！痹趯W(xué)校，紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期，我結(jié)合學(xué)校的班風(fēng)量化評(píng)比，經(jīng)常利用班會(huì)課和品德課，教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng)，在班中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。在班定下班規(guī)，要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范條例和班風(fēng)量化標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé)，讓學(xué)生自己管理自己。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，班里有百分之九十以上的同學(xué)都能做好，還有幾個(gè)紀(jì)律觀念薄弱者經(jīng)常要老師教育才做好一陣兒，以后還要加強(qiáng)教育。

(2)培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣。

即要求學(xué)生做到儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，不赤腳、不穿拖鞋上學(xué)，由班干部督促檢查，結(jié)合評(píng)比制度，促使學(xué)生自覺(jué)自悟，現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)良好習(xí)慣。在語(yǔ)言行動(dòng)上，同學(xué)們懂得講文明禮貌，無(wú)論在校內(nèi)、校外，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好!”同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動(dòng)已經(jīng)可以看到：在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的明芽。

(3)培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)的習(xí)慣。

現(xiàn)在，在教育報(bào)刊上，經(jīng)常提到“要改革課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，老師是課堂教學(xué)中的組織者和指導(dǎo)者”等字眼，在課堂教學(xué)中，也經(jīng)常采取多種形式培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)。如讓學(xué)生閉上眼睛聽錄音，欣賞課文某個(gè)片段。放幻燈投影，要求學(xué)生看圖回答有關(guān)問(wèn)題。分四人小組自讀自議課文，畫出生字詞。分角色朗讀課文，讓學(xué)生說(shuō)出自己喜歡的詞語(yǔ)和句子，用游戲形式鞏固生字，用表演形式體會(huì)課文中角色的思想感情。這樣，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，又訓(xùn)練了學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的能力，也培養(yǎng)了口頭表達(dá)和扮演角色的能力。

二、培訓(xùn)班干部。

要搞好一個(gè)班的工作，就得有一支能干的干部隊(duì)伍，本學(xué)期開始就改選了班干部，并給他們分工負(fù)責(zé)，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們?cè)鯓幼龊霉ぷ骱土私庠诠ぷ髦杏心男├щy，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個(gè)班干部在某項(xiàng)工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開班干會(huì)議，對(duì)工作做得好的干部表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進(jìn)，真正做個(gè)好干部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，班干部不但工作大膽，還做得很有條理，在班同學(xué)中威信也高。

三、做好家訪工作。

老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)協(xié)助，才能把學(xué)生教好。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作，特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長(zhǎng)共同管教。以前有同學(xué)在校外經(jīng)常損壞別人的東西，在校內(nèi)也時(shí)常與同學(xué)爭(zhēng)吵，經(jīng)過(guò)老師和家長(zhǎng)的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學(xué)校的學(xué)生規(guī)范了。今后還要繼續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作，為培養(yǎng)新時(shí)代接班人努力!

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇八

學(xué)習(xí)工作、思想作風(fēng)等方面，自己與組織的要求還有一定的差距，還存在許多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有急用急學(xué)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)中淺嘗輒止。通過(guò)這次回顧總結(jié)和反思，自己認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使思想更加充實(shí)，知識(shí)更加豐富，頭腦更加靈活，也才能更好地開展工作。所以，在今年，自己不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)文化知識(shí)和教學(xué)科研管理等業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己具備實(shí)際工作需要的更高本領(lǐng)，同時(shí)注重把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉緊密結(jié)合起來(lái)，真正做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)，用有所成。二是工作上創(chuàng)新不足，主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠，滿足于按部就班的工作習(xí)慣，深入思考研究創(chuàng)新的少。今后工作中自己將結(jié)合工作實(shí)際和新形勢(shì)的要求，勤思考，多研究，不斷探索和創(chuàng)新工作的方式、方法，學(xué)習(xí)和借鑒同志們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，做到與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)工作的新局面。三是工作能力和水平有待于繼續(xù)提高。

本年度，我校依照 “以人為本，以育人為目標(biāo)，有追求但不脫離實(shí)際，力求實(shí)效，堅(jiān)持繼承中創(chuàng)新，改革中發(fā)展”的理念；堅(jiān)持按照“常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點(diǎn)工作有保證，難點(diǎn)工作有突破，問(wèn)題工作有改進(jìn)，全面落實(shí)素質(zhì)教育”有序的工作思路，穩(wěn)步推進(jìn)“新課程、新理念、新思路、新策略”的校本教研，以構(gòu)建和-諧學(xué)校為目標(biāo)，保證教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，努力推進(jìn)全面工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立“以研興校”意識(shí)，推進(jìn)課程改革的深入

教科研是學(xué)校教學(xué)的源泉，是學(xué)校教改的先導(dǎo)。我校把目光鎖定在課程改革這一時(shí)代教改的主旋律上，樹立教科研意識(shí)，活躍教科研風(fēng)氣。全體教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，轉(zhuǎn)變角色。

（一）改進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、組織好教師集中學(xué)習(xí)。學(xué)校每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排在周一的例會(huì)舉行，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要形式：每周安排一個(gè)教師說(shuō)一個(gè)發(fā)生在教學(xué)中的教學(xué)案例故事，然后以此引發(fā)教師對(duì)這一教育故事的討論。由學(xué)校統(tǒng)一安排集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人，有討論、有記錄。

2、指導(dǎo)好教師的個(gè)人學(xué)習(xí)。（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容：即讀學(xué)校安全管理，教育理論專著、讀教育教學(xué)期刊、各科課程標(biāo)準(zhǔn)。（2）學(xué)習(xí)要有方向，帶著問(wèn)題學(xué)，要與自身崗位工作實(shí)際相聯(lián)系，與自身的教科研課題相聯(lián)系。（3）讀書筆記要摘抄與教學(xué)有關(guān)的內(nèi)容并有自己的學(xué)習(xí)心得，字?jǐn)?shù)每學(xué)期不少于5000字。

3、組織一年級(jí)、二年級(jí)、三年級(jí)的教師參加中心學(xué)校開展的新課程培訓(xùn)。

（二）重視課題實(shí)驗(yàn)管理

本年度，我校的教研課題繼續(xù)扎實(shí)開展研究、實(shí)驗(yàn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將身體力行、主持參與研究，課題組的老師要注意重視實(shí)驗(yàn)過(guò)程資料的收集與積累，對(duì)平時(shí)實(shí)驗(yàn)工作中的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，要應(yīng)用科學(xué)的教育理論加以總結(jié)，撰寫論文形成報(bào)告。

（三）學(xué)校努力提供展示平臺(tái)。

1、改進(jìn)教研工作，努力提高教研實(shí)效。（1）校性公開課：堅(jiān)持開展教學(xué)觀摩研討活動(dòng)（每人每期1堂掛牌課）。執(zhí)教老師要提供公開課的教案、教學(xué)設(shè)計(jì)說(shuō)明，學(xué)校至少安排一節(jié)課的時(shí)間作為執(zhí)教老師說(shuō)課、聽課老師評(píng)課及交流互動(dòng)的時(shí)間。教研整個(gè)過(guò)程要形成材料備查。

2、加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，提高全體教師的整體素質(zhì)。一是互聽互評(píng)，每?jī)芍苊總€(gè)老師要聽課一節(jié)，每位老師全學(xué)期聽課不得少于20節(jié)。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地讓更多的青年老師走出校門聽課，與名師接觸，感受大師風(fēng)采，尋找成長(zhǎng)的靈感。

3、組織參加小學(xué)“品德與生活、社會(huì)”教學(xué)論文、小學(xué)“綜合實(shí)踐活動(dòng)”教學(xué)論文、

4、組織推薦年會(huì)論文參加縣評(píng)選，年會(huì)論文內(nèi)容：體現(xiàn)新課程理念的教學(xué)改革的思想與方法的研究。

三、增強(qiáng)“以績(jī)強(qiáng)?！币庾R(shí)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，學(xué)校要加大教學(xué)管理力度，繼續(xù)實(shí)踐課改新理念、整合好課改理念與教學(xué)行為，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）完善檢評(píng)制度

學(xué)校教學(xué)工作的'管理采用自評(píng)、校評(píng)、階段檢評(píng)、隨機(jī)檢查相結(jié)合的辦法考評(píng)教師的教學(xué)工作并納入學(xué)月過(guò)程考核。

（二）強(qiáng)化過(guò)程管理

1、切實(shí)落實(shí)備課要求，備好每一堂課。要求老師備課做到“四備四明”，即：備教學(xué)目標(biāo)，明確制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)；備教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及學(xué)生能力、情感的發(fā)展點(diǎn)，明確教學(xué)的主功方向；備教學(xué)程序，明確課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)；備教法學(xué)法，明確教與學(xué)的思路。

2、做好查課工作，確保開足、開齊上好各科課程。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行課程計(jì)劃的管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。按規(guī)定開齊、上足、教好各類學(xué)科，堅(jiān)決做到：學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)處的課表一致；不隨意調(diào)課；有特殊事情需要調(diào)課要事先與教導(dǎo)處說(shuō)明，得到同意后方可進(jìn)行（教導(dǎo)處要登記調(diào)課情況）。

3、學(xué)校深入課堂，隨機(jī)聽課，跟班聽課，查備課筆記，看作業(yè)、單元試卷批改，聽學(xué)生意見，及時(shí)了解教學(xué)基本情況，及時(shí)反饋教學(xué)中的得與失，真摯幫助教師提高課堂教學(xué)水平。

4、每位老師應(yīng)針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)及課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)反思，明確教學(xué)中的得與失，對(duì)今后教與學(xué)提出改進(jìn)措施。

5、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)工作的管理，落實(shí)檢查措施。圍繞這一重點(diǎn)，學(xué)校堅(jiān)持進(jìn)行學(xué)月教學(xué)常規(guī)的檢查。學(xué)校要做好對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的自評(píng)、校評(píng)工作。教導(dǎo)處要將檢查情況，及時(shí)向全校老師報(bào)告，并寫成書面材料。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1、加強(qiáng)畢業(yè)班工作。畢業(yè)班工作是學(xué)校對(duì)外宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響的重要窗口，也是學(xué)校得以可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)桿。我校要想盡一切辦法，最大限度提高畢業(yè)班的教育教學(xué)質(zhì)量，為高一級(jí)學(xué)校輸送合格的人才。畢業(yè)班教師要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，重視班風(fēng)建設(shè)，注意教學(xué)進(jìn)度，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高課堂教學(xué)效率，尤其要做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，努力使我們培養(yǎng)的學(xué)生既符合教育要求，又滿足廣大學(xué)生家長(zhǎng)的愿望。

2、考試工作從嚴(yán)從實(shí)，逗硬考風(fēng)考紀(jì)。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇九

白駒過(guò)隙，日月如梭，三年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝?；仡櫲甑墓ぷ?，不禁思緒萬(wàn)千，有收獲的喜悅，有探索的艱辛。近三年來(lái)，本人在縣委、政府及局辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”作為自己工作的指導(dǎo)思想，緊緊依靠上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議和省州水務(wù)工作會(huì)議精神，在同事的大力支持和配合下，堅(jiān)持“以人為本，圍水服務(wù)”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務(wù)，與全系統(tǒng)干部職工一起，齊心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，真正踐行了為人民服務(wù)的工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。

一、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)。

三年來(lái)，本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達(dá)的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和考試，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實(shí)際，通過(guò)不斷的實(shí)踐進(jìn)一步解放思想，并以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作中牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣，三年來(lái)，自己在工作中不斷總結(jié)，努力提高了自己的思想覺(jué)悟水平，適應(yīng)了新時(shí)期不斷發(fā)展的新形式的需要，為近幾年的'工作打下堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。

二、立足本職，創(chuàng)造性地開展工作。

(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點(diǎn)：

各項(xiàng)工程的安全度汛，為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬(wàn)方的用水。在面廣、人少、任務(wù)重的情況下，服從安排，多次帶著危險(xiǎn)作業(yè)，但每次都本著膽大心細(xì)，精心作業(yè)，使得多年來(lái)都未發(fā)生任何潛水事故，也為權(quán)限大小水庫(kù)、壩塘多蓄一方水，少淌一壩挽回了損失，完成了局、防辦交給的各項(xiàng)潛水工作任務(wù)。通過(guò)多年的潛水工作實(shí)踐，積累了大量的潛水工作經(jīng)驗(yàn)，為潛水技術(shù)在工程中的應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)水土保持工作再上新臺(tái)階。

水利工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到國(guó)計(jì)民生，這不僅需要各級(jí)政府的支持，也需要本系統(tǒng)廣大職工團(tuán)結(jié)協(xié)作。我在完成自己潛水任務(wù)的同時(shí)，也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中。按照全縣生態(tài)建設(shè)規(guī)劃，積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點(diǎn)流域治理規(guī)劃，促進(jìn)了春季水保造林工作。

為抓好重點(diǎn)流域水保治理工作，多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，在永定河流域開展了春季水保造林，完成1萬(wàn)米延長(zhǎng)埂帶造林2萬(wàn)株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林，栽植落葉松10000株，保護(hù)了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林27.42萬(wàn)延長(zhǎng)米，用苗276萬(wàn)株。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進(jìn)行調(diào)查研究，解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件，進(jìn)一步化解了農(nóng)村矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

（三）抗旱工作取得勝利：

我縣自20xx年以來(lái)，已連續(xù)3年遭受旱災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過(guò)常年，春夏兩季旱情仍很嚴(yán)重，受旱面積達(dá)55萬(wàn)畝，因旱成災(zāi)20萬(wàn)畝。春夏播面積減少2萬(wàn)畝因?yàn)楦珊翟斐?00多眼機(jī)井出水不足。全縣有5萬(wàn)人、7萬(wàn)頭大牲畜因旱發(fā)生人畜飲水困難。面對(duì)旱情，在縣委、縣政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與全縣廣大群眾一起積極投入抗旱。

多次向上級(jí)申請(qǐng)抗旱資金180多萬(wàn)元，建設(shè)一批投資少，見效快的抗旱工程和解決人畜飲水困難。去冬投資50多萬(wàn)元永仁縣農(nóng)村供水項(xiàng)目，今年春季投入運(yùn)行并通過(guò)省廳驗(yàn)收。并受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。共解決了4萬(wàn)人的飲水困難，取得了良好的社會(huì)效益。為解決全縣人畜飲水作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！笆昃藕怠笔俏铱h的特點(diǎn)，“有河皆干，有水皆污”，是我縣抗旱工作的難點(diǎn)?？购蹈叻迤谌h日投入6000多人奮力抗旱，活動(dòng)各類機(jī)井100眼，機(jī)動(dòng)抗旱設(shè)備195臺(tái)套，運(yùn)水車輛167輛/次，共抗旱澆地5萬(wàn)多畝次，完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。群眾自籌抗旱資金30萬(wàn)元。各級(jí)抗旱服務(wù)組織發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)積極投入到抗旱減災(zāi)工作中。幾年來(lái)共引蓄地上水80多萬(wàn)方。截至目前，近兩年來(lái)我縣共攔蓄地上水近8000多萬(wàn)立方。為“一抗雙?！弊龀隽素暙I(xiàn)。

今年我們制定完善了《永仁縣抗旱預(yù)案》。并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況制訂了《抗旱預(yù)案》并報(bào)縣審查修訂，同時(shí)組織人員進(jìn)一步落實(shí)和完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)案。為進(jìn)一步做好抗旱服務(wù)組織的發(fā)展建設(shè)工作，今年我們進(jìn)行抗旱服務(wù)組織固定資產(chǎn)的清查、核銷工作，使全縣抗旱服務(wù)組織建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化。為全面達(dá)標(biāo)做好了充分準(zhǔn)備。

為做好抗旱服務(wù)工作，春季各級(jí)抗旱服務(wù)組織備足各類抗旱機(jī)具，提前做好機(jī)、泵、管、帶和各種零部件的供應(yīng)工作。搞機(jī)井打修配和節(jié)水工程一條龍服務(wù)?？购灯陂g18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)抗旱服務(wù)組織共出動(dòng)抗旱服務(wù)車200多輛次，300多人次。深入農(nóng)村、農(nóng)戶和田間地頭，送貨上門，維修上門，并進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。幾年來(lái)共抗旱澆地30多萬(wàn)畝，澆果樹100萬(wàn)株，維修機(jī)具100多臺(tái)套，打機(jī)井50眼。另一方面逐年提高抗旱服務(wù)的科技含量，搞好全縣人飲解困工作。

(四)防汛抗洪取得階段性勝利：

防汛工作在繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防為主、常備不懈、防抗結(jié)合”的方針情況下，根據(jù)我縣雨情、水情的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，采取超常措施，超常方式，超常舉措，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，圍繞防御山洪災(zāi)害、水庫(kù)安全度汛、堤防加固、河道清障、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和信息傳遞等工作，立足于防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)，提前做好了汛前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，細(xì)化了各種防洪預(yù)案，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)防汛工作。正是由于我們信息快捷、預(yù)案完備、組織有序、措施得力，才使得數(shù)次洪災(zāi)中未造成一起人員傷亡。

(五)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展：

供水項(xiàng)目克服諸多不利因素的影響，幾年來(lái)應(yīng)急供水180萬(wàn)噸，抗旱設(shè)備完好率95%以上，清淘、清洗了清水池凈化間反應(yīng)池及沉淀池，改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處，解決了無(wú)水片區(qū)4處2600戶吃水難的問(wèn)題。排水處對(duì)全縣53公里的地下排水管線進(jìn)行了徹底的清掏養(yǎng)護(hù)和管理，現(xiàn)已完成總量的70%。

(六)水行政執(zhí)法工作進(jìn)一步加強(qiáng)：

一是深入開展法制宣傳教育，利用各種宣傳渠道和“世界水日”、“中國(guó)水周”等宣傳活動(dòng)契機(jī)，有效地進(jìn)行了水法規(guī)的宣傳，不僅提高了我縣水務(wù)工作的知名度，而且有效地調(diào)動(dòng)了全縣人民支持、參與水務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請(qǐng)了縣法制局的專業(yè)人員對(duì)上崗執(zhí)法人員進(jìn)行了辦班培訓(xùn)及考試，行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進(jìn)一提高，依法行政意識(shí)明顯增強(qiáng)。三是不斷加大水務(wù)執(zhí)法工作，維護(hù)了我縣正常的水事秩序。幾年來(lái)，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起，非法采砂2起，非法改變河道流向1起，其它11起)，嚴(yán)厲打擊了涉水違法行為，有效地保證了水務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。截止到目前為止共收繳資源使用費(fèi)33.44萬(wàn)元。

(七)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做傳幫帶的榜樣：

永仁縣是一個(gè)貧困的山區(qū)縣，許多壩塘水庫(kù)都帶病運(yùn)行，這給潛水員的工作帶來(lái)了很大的工作量，也增加了危險(xiǎn)系數(shù)，作為大壩安全的守護(hù)神，從來(lái)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，要在高難度高危險(xiǎn)的水下作業(yè)靠的是經(jīng)驗(yàn)，我作為一個(gè)從事潛水工作30年的老師傅來(lái)說(shuō)，從徒弟到師傅，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)，并把這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)私而耐心的傳授給自己的徒弟，讓他們盡快適應(yīng)水下作業(yè)，安全完成每一次水下工作目前在我的指導(dǎo)下已經(jīng)帶出三屆徒弟，大大加強(qiáng)了永仁縣的大壩安全守護(hù)神的隊(duì)伍，也為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出了自己的力所能及的貢獻(xiàn)。

三、存在問(wèn)題和不足。

幾年的工作，我雖然取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也應(yīng)該看到還存在著一些不容忽視的問(wèn)題。一是對(duì)自身潛水技術(shù)滿足于現(xiàn)狀，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的潛水技術(shù)和理論，做到精益求精。

二是要加強(qiáng)執(zhí)法管護(hù)工作力度。毀埂、復(fù)耕、放牧等破壞水利工程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，管護(hù)措施亟待完善，執(zhí)法力度尚需加大。

二是收費(fèi)難度加大。由于政策調(diào)整、企業(yè)不景氣等因素，費(fèi)源減少，完成全年收費(fèi)任務(wù)難度增加。

三是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足。水利工程得不到及時(shí)維修、加固和新建，基礎(chǔ)設(shè)施較差，抗旱防汛工作壓力增大；水保工程標(biāo)準(zhǔn)降低，效果不夠理想，水土流失治理任務(wù)仍很艱巨。四是項(xiàng)目建設(shè)工作有差距。農(nóng)村人畜飲水工程建后管理辦法亟需確定；現(xiàn)有抗旱工程還不適應(yīng)新形勢(shì)需要，農(nóng)田水利工程建設(shè)亟待加強(qiáng)；項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)有待充實(shí)完善。

四、努力方向及目標(biāo)。

(一)今后的工作中，我將針對(duì)存在的不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己的工作，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)潛水員的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。潛水工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。

努力協(xié)助相關(guān)部門完善各項(xiàng)水利規(guī)劃，強(qiáng)化前期工作力度?！队廊士h十二五水利發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化全縣水利發(fā)展的各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃，尤其要加快全縣水資源綜合利用規(guī)劃，使規(guī)劃工作科學(xué)合理，符合我縣水利的特點(diǎn)和發(fā)展要求。大力加強(qiáng)抗旱減災(zāi)綜合措施研究。力爭(zhēng)完成相關(guān)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程項(xiàng)目的批復(fù)工作。完成中小河流治理工程初步設(shè)計(jì)、國(guó)家審計(jì)驗(yàn)收補(bǔ)充設(shè)計(jì)。

(二)扎實(shí)推進(jìn)水土保持工作，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好協(xié)調(diào)，提前謀劃，繼續(xù)抓好盤道溝流域國(guó)債治理項(xiàng)目。

(三)切實(shí)抓好抗旱防汛工作，奪取抗旱防汛工作全面勝利。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。永仁縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。進(jìn)一步加大服務(wù)工作力度，完善各項(xiàng)有效措施，全力指導(dǎo)協(xié)調(diào)好全縣的抗旱工作，以保旱田經(jīng)濟(jì)作物和水田灌溉為重點(diǎn)，力爭(zhēng)把旱災(zāi)損失降低到最低限度。

(四)堅(jiān)持開展依法科學(xué)治水，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三法五條例”，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，認(rèn)真組織執(zhí)法人員堅(jiān)持依法行政，維護(hù)正常的水事活動(dòng)。正確處理依法行政與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)民展環(huán)境的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，堅(jiān)持做到依法行政與優(yōu)化環(huán)境有機(jī)結(jié)合，最大限度地服從和服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快構(gòu)筑促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水務(wù)平臺(tái)。繼續(xù)加大幫扶工作力度，落實(shí)幫扶措施。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十

20**年，本人負(fù)責(zé)稅收管理員崗工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下:。

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、辦公無(wú)紙化等操作，熟悉了"金稅工程3期"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我積極參加會(huì)記培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

**代征點(diǎn)負(fù)責(zé)納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營(yíng)改增政策，輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。1是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。2是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。

當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題:一是理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題，工作方法過(guò)于陳舊，想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。

總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十一

帶隊(duì)伍一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊(duì)伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊(duì)伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達(dá)到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。

2.直接參與的工作。

20xx年直接參與的工作(詳見月度工作匯報(bào)表)歸類總結(jié)，有以下幾個(gè)方面：

1)基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績(jī)效、工資等統(tǒng)計(jì)表的審閱、復(fù)核;部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文的審閱等。

2)工作計(jì)劃的制定及實(shí)施過(guò)程中的必要輔導(dǎo)。

3)薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績(jī)效考核等項(xiàng)具體工作的實(shí)施或參與。

4)項(xiàng)目性工作的籌劃與參與。

3.倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化。

倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。人資作為一個(gè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對(duì)此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無(wú)論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無(wú)意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。

二、一年的工作經(jīng)驗(yàn)、不足、體會(huì)。

20xx年，人力資源部?jī)?nèi)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來(lái)，能夠騰出精力做其它更重要的工作?？傮w來(lái)講，20xx年度最大的收獲莫過(guò)中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運(yùn)用——這對(duì)公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠(chéng)然，這絕非人資自身的業(yè)績(jī)，而是與公司高層堅(jiān)定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對(duì)人資工作強(qiáng)有力的支持與鼓舞。不過(guò)，時(shí)不待我——隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和管理需求的增強(qiáng)，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴(kuò)展到企業(yè)的方方面面，也就是說(shuō)哪里有人，哪里就有人資工作。

20xx年資工作將更為艱巨：

一方面要深化并規(guī)范部門各項(xiàng)工作，

三是人資工作開展的方式方法。

三、對(duì)本部門人員設(shè)置、工作流程及管理模式和對(duì)公司管理的建設(shè)性意見。

想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)一些溝通，在部門總結(jié)中也會(huì)提到，在此就不多說(shuō)了。只是，有幾個(gè)工作習(xí)慣等，認(rèn)為對(duì)工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：

1.日常文檔管理。

1)注意行文或報(bào)表的排版。排版包括頁(yè)邊距、字號(hào)、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的自然都標(biāo)準(zhǔn)了(當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整)。

2)要善于運(yùn)用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過(guò)其即可對(duì)整個(gè)文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計(jì)表、記錄、考核的功能結(jié)合起來(lái)，這對(duì)內(nèi)部管理非常必要。

3)文檔名稱標(biāo)識(shí)清晰。見過(guò)好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭暈了，甚至改過(guò)沒(méi)改過(guò)自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識(shí)的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來(lái)區(qū)分異動(dòng)的內(nèi)容等;日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2.各項(xiàng)工作在實(shí)施之前先做好籌劃開展各項(xiàng)工作的精髓就是“pdca”——這個(gè)“p”就是策劃、計(jì)劃，也就是說(shuō)在做之前先要盤點(diǎn)盤點(diǎn)到底有哪些工作內(nèi)容，誰(shuí)做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒(méi)有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。

3.辦公用品的選用十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對(duì)未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。

根據(jù)組織安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進(jìn)行為期三個(gè)月的掛職鍛煉?；仡欉@三個(gè)月來(lái)的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)、了解、掌握人才人事和機(jī)構(gòu)編制工作，使我對(duì)人事部門的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了初步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)掛職鍛煉，切實(shí)使我本人學(xué)習(xí)了知識(shí)、得到了鍛煉、提高了能力、增長(zhǎng)了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，也要感謝人事局同事對(duì)我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對(duì)三個(gè)月的掛職鍛煉工作向組織進(jìn)行匯報(bào)。

掛職鍛煉期間的主要工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個(gè)難得的自我學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展的機(jī)會(huì)。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心。因此，我時(shí)時(shí)提醒自己，一定要珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不辜負(fù)了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進(jìn)入角色，來(lái)局里報(bào)到的第一天，陳局長(zhǎng)就特地為我們安排了兩個(gè)業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過(guò)一對(duì)一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語(yǔ)說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個(gè)人?！痹趻炻氬憻捚陂g，我認(rèn)真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話、人事局年度工作報(bào)告等文獻(xiàn)資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當(dāng)小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請(qǐng)教。通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

2、嚴(yán)格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機(jī)關(guān)部門考勤、學(xué)習(xí)、會(huì)議、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實(shí)都比較到位，上班紀(jì)律也比較嚴(yán)格，相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性，對(duì)于工作環(huán)境的變化，我積極進(jìn)行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在掛職三個(gè)月，我嚴(yán)格遵守所在單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假打招呼，自覺(jué)參加組織的各種集體活動(dòng)，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會(huì)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，隨時(shí)和有關(guān)科室溝通交流。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，熱情接待來(lái)局辦事的群眾，以一個(gè)準(zhǔn)人事干部的要求，塑造“人誠(chéng)事公”的人事干部形象。

3、愛崗敬業(yè)、勤奮工作。

剛到人事局的時(shí)候，由于工作的需要，我和同時(shí)參加掛職鍛煉的參與人事局負(fù)責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作，幫助對(duì)上報(bào)的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、審核。雖說(shuō)這是一份非?？菰餆o(wú)味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實(shí)施工作過(guò)程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項(xiàng)相當(dāng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個(gè)公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認(rèn)真對(duì)待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣人大辦公室、統(tǒng)計(jì)局、大漁鎮(zhèn)等7個(gè)單位117人基本信息數(shù)據(jù)。后來(lái)，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排，接替她的文書工作。

我的工作職責(zé)主要有以下幾方面。

(1)認(rèn)真細(xì)致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯(cuò)，不遺漏;。

(2)做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉(zhuǎn)交、查詢等各方面工作。

(3)做好文件發(fā)文編號(hào)、登記、送簽、歸檔等工作;。

(4)以及收文登記、傳閱、復(fù)印、分發(fā)、歸檔等工作。

(5)做好文印工作;。

(6)做好電話及傳真的會(huì)議記錄工作及黨政辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的文件簽收;。

(7)做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作;。

(8)做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率;對(duì)待工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼20**年已經(jīng)過(guò)去，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將這一年的工作情況和明年的工作打算作如下總結(jié)：

1、共辦理本中心稅務(wù)登記161戶，眾望12戶。由于稅務(wù)上的政策較往年嚴(yán)格，做稅務(wù)登記的材料增加了章程和驗(yàn)資報(bào)告、辦稅員聯(lián)系卡等項(xiàng)，所以辦理的時(shí)候較費(fèi)時(shí)。我要在企業(yè)查名核準(zhǔn)后為企業(yè)到稅務(wù)所開培訓(xùn)通知單，讓企業(yè)參加辦稅員培訓(xùn)，并且一定要趕在營(yíng)業(yè)執(zhí)照出來(lái)前辦出，這樣才能保證稅務(wù)登記不拖時(shí)辦結(jié)。加上企業(yè)買發(fā)票時(shí)還新增了行政許可這一項(xiàng)，因此要求我在做稅務(wù)登記材料的時(shí)候就要準(zhǔn)備好，蓋好章，抓緊時(shí)間做好行政許可材料。

2、辦理了58戶企業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人申請(qǐng)。這一年，稅務(wù)局對(duì)一般納稅人企業(yè)實(shí)行輔導(dǎo)期政策，手續(xù)繁多，要求嚴(yán)格，還要進(jìn)行稅務(wù)約談，實(shí)地查看等工作。我安排好時(shí)間，聯(lián)系稅務(wù)專管員，及時(shí)對(duì)每一戶企業(yè)做約談，對(duì)實(shí)業(yè)型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地查看，對(duì)企業(yè)講清楚輔導(dǎo)期一般納稅人的政策，整理材料，做好書面申請(qǐng)。

3、為60戶企業(yè)辦理了稅務(wù)登記變更手續(xù)，每月為300戶企業(yè)做個(gè)人所得稅申報(bào)。雖然新增企業(yè)少，但很多老企業(yè)都已到期或是需要作其他變更，我也會(huì)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦出后及時(shí)為企業(yè)辦理。此外，稅務(wù)所還要求對(duì)所有未申報(bào)企業(yè)進(jìn)行個(gè)人所得稅申報(bào)，這個(gè)數(shù)量隨著每月新增企業(yè)增加而加大，很多企業(yè)都不來(lái)申報(bào)，因此每個(gè)月都要為300戶左右的`企業(yè)做個(gè)人所得稅申報(bào)，還要協(xié)助財(cái)務(wù)室對(duì)零申報(bào)未去申報(bào)的企業(yè)做零申報(bào)。

4、今年我對(duì)所有新注冊(cè)企業(yè)的戶籍資料全部輸入電腦存檔，包括出資情況、經(jīng)營(yíng)范圍、法人股東的信息等。對(duì)老企業(yè)的聯(lián)系電話，地址及時(shí)作校對(duì)，保證正常聯(lián)系。同上海招商辦的聯(lián)系也較密切，幫他們快遞企業(yè)的證照，傳遞最新通知，接收材料。

5、工作上的不足。由于這一年的工作量比較大，也未對(duì)自己的工作有一個(gè)詳盡的計(jì)劃準(zhǔn)備，在時(shí)間的安排和統(tǒng)籌上有點(diǎn)混亂，對(duì)于辦公室的工作有點(diǎn)疏忽，對(duì)有些企業(yè)未能及時(shí)辦理材料，也未及時(shí)與企業(yè)作溝通。對(duì)于新政策新法規(guī)的出臺(tái)也沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)也不夠。

6、明年打算。從今年的形勢(shì)看，明年的政策嚴(yán)，難度大，工作煩瑣，所以更要做好合理安排和計(jì)劃，在時(shí)間上更要緊湊，抓緊分分秒秒。首先要對(duì)老企業(yè)的戶籍資料要補(bǔ)完全，包括出資情況、經(jīng)營(yíng)范圍、法人股東的信息等，以方便查找。第二，工作上還要堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以服務(wù)客戶為宗旨。第三，順應(yīng)政策變化，適應(yīng)新形勢(shì)，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十三

導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，而導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于每個(gè)導(dǎo)游對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。下面本站小編為大家?guī)?lái)導(dǎo)游個(gè)人員。

供你參考!

20xx年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。

算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個(gè)大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。20xx年1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過(guò)地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來(lái)了。到目前為止，共帶了六十三個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：

一、熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。

a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù))。

b、地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問(wèn)清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。)。

二、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù)。

服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無(wú)論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對(duì)的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒(méi)必要端菜送飯。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。

三、注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

出現(xiàn)問(wèn)題不能慌，要及時(shí)果斷處理。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。

四、書到用時(shí)方恨少。

很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時(shí)，一位退休老教師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。

20xx年，對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無(wú)保障，工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門。

很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長(zhǎng)見識(shí)。這是一筆難得的財(cái)富。

我是導(dǎo)游部的成員。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。

細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人。

回顧xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

來(lái)到太旅，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員。

自7月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作。

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。

今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。

四、樂(lè)于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)。

我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。

我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。

在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。

更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。

旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵。

在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。

出自 zgxlcd.com

如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十四

今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的，參與競(jìng)聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，并借此機(jī)會(huì)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹：

現(xiàn)我將近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

我是20xx年進(jìn)入郵局，4年來(lái)，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和這個(gè)鍛煉平臺(tái)，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績(jī)。20xx年任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺(tái)外面，被我看到后及時(shí)同客戶聯(lián)系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，誤把220xx元當(dāng)作20xx0元，點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后，就詢問(wèn)他是存220xx元，還是20xx0元，是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金，最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動(dòng)地說(shuō)“你們的道德真高尚，服務(wù)態(tài)度又誠(chéng)懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來(lái)，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評(píng)。xx年6-8月任大客戶部營(yíng)銷員，我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù)，不懂的地方就請(qǐng)假同事，兩個(gè)月下來(lái)皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負(fù)有心人，自己也獲得了一些業(yè)績(jī)，營(yíng)銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)不是很熟悉，再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來(lái)，我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問(wèn)題。為此，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力，積極了解工作流程，制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃。一是每天堅(jiān)持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績(jī)和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào)，營(yíng)造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績(jī)排名有了明顯的提高，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài)，一直堅(jiān)持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營(yíng)銷理念，客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任?？缒甓冉Y(jié)束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬(wàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲(chǔ)蓄計(jì)劃，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神，制定全員攬儲(chǔ)的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，大家同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲(chǔ)蓄必成計(jì)劃。

20xx年賀卡業(yè)績(jī)：11000元，集郵個(gè)人業(yè)績(jī)：26000元報(bào)刊：個(gè)人收訂雜志類刊物金額達(dá)2元多元，包銷報(bào)刊3000元。

從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷員再到支局長(zhǎng)，一路走來(lái)，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力、大局意識(shí)都有了很大提高，使我無(wú)論是在政治上、思想上，還是工作作風(fēng)和管理水平上，都日趨成熟。

如果這次我能競(jìng)聘成功，我將努力做好以下工作：

（一）加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄，提供業(yè)務(wù)發(fā)展。

把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口*、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費(fèi)政策，鞏固老儲(chǔ)戶，發(fā)展新儲(chǔ)戶，促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度，隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過(guò)大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。

（二）加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn)，提供業(yè)務(wù)發(fā)展。

把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過(guò)大力宣傳推介各種服務(wù)功能，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高差率，增加收入。

（三）加強(qiáng)集郵宣傳，提高集郵隊(duì)伍。

集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用，宣傳集郵知識(shí)，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂和零售量；同時(shí)，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。

（四）抓好報(bào)刊工作，提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額。

要抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬(wàn)元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時(shí)間。

說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們郵政未來(lái)更加美好的明天！

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十五

xx年已接近年終，插管車間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落?；仡櫼荒陙?lái)的忙碌與付出車間在廠部的帶領(lǐng)下，緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理、安全管理，落實(shí)管理責(zé)任制，貫徹實(shí)施績(jī)效考核，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。插管單u線xx年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習(xí)，現(xiàn)就單u線今年的工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：

主要完成的任務(wù)。

工作中的不足。

1、班組管理方面。

2、安全生產(chǎn)方面。

安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故?，F(xiàn)在想來(lái)這幾起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。

3、質(zhì)量控制方面。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

今后努力方向。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

4、全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的單u班組。

教育管理人員的個(gè)人工作總結(jié)篇十六

在xx年年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶，沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

2010年的計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加１０個(gè)以上的新客戶，還要有５到６個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。