總結(jié)是對知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的歸納和整理，方便應(yīng)用和推廣?？紤]到讀者的需求，總結(jié)要盡量讓讀者容易理解和接受。這些總結(jié)范文的作者經(jīng)過精心撰寫和整理，旨在啟發(fā)讀者寫作思路。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇一

教育是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，教師作為其中的主要參與者，肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任。然而，在實(shí)際的教學(xué)過程中，我們也會(huì)遇到各種各樣的學(xué)生，其中包括一些問題學(xué)生。問題學(xué)生可能由于個(gè)性原因或者學(xué)習(xí)問題，成績不理想，甚至出現(xiàn)行為情緒問題。然而，對于這樣的學(xué)生，教師也應(yīng)該有一些心得體會(huì)，來幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

第二段：耐心和關(guān)懷的重要性。

對于問題學(xué)生，教師最需要具備的品質(zhì)是耐心和關(guān)懷。這些學(xué)生很可能是由于家庭環(huán)境、個(gè)性問題或者學(xué)習(xí)壓力導(dǎo)致的。他們通常需要更多的關(guān)注和理解，而不是嚴(yán)厲的批評和指責(zé)。在和這些學(xué)生相處的過程中，教師需要表現(xiàn)出真正的關(guān)心和愛護(hù)，用心傾聽他們的需求和心聲。只有這樣，他們才能感受到師生之間的信任，才有可能愿意打開心扉，接受教育。

第三段：個(gè)性化教學(xué)策略的重要性。

每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，他們有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求。對于問題學(xué)生，教師需要采取個(gè)性化的教學(xué)策略，以滿足他們的學(xué)習(xí)需求。比如，對于學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生，可以通過分解知識(shí)點(diǎn)，采取更簡單的方式教授，以提高他們的理解和掌握能力。而對于行為問題較多的學(xué)生，教師需要通過與他們溝通和交流，了解他們的內(nèi)心需求，并給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和支持。個(gè)性化教學(xué)旨在提供一個(gè)讓每個(gè)學(xué)生都能獲得成功的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

第四段：積極引導(dǎo)和激勵(lì)的作用。

問題學(xué)生通常會(huì)因?yàn)樽陨淼睦щy和挫折而產(chǎn)生消極情緒，對學(xué)習(xí)失去信心和動(dòng)力。在這個(gè)時(shí)候，教師的角色就顯得尤為重要。教師應(yīng)當(dāng)給予問題學(xué)生積極的引導(dǎo)和激勵(lì)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的潛力和價(jià)值。通過鼓勵(lì)他們堅(jiān)持努力和改善，幫助他們建立起自信心和自主學(xué)習(xí)的能力。只有在這樣的環(huán)境下，問題學(xué)生才有可能邁向成功，并發(fā)現(xiàn)自己的潛能。

第五段：培養(yǎng)問題學(xué)生綜合素質(zhì)的重要性。

教育的目的不僅在于學(xué)習(xí)知識(shí)，更在于培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)。對于問題學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)幫助他們培養(yǎng)自律、適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等．只有綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，才能幫助他們更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)，并在社會(huì)中取得成功。而這樣的教育，不僅僅是教師的責(zé)任，更是學(xué)校、家長和整個(gè)社會(huì)的共同努力。

總結(jié)：問題學(xué)生在每個(gè)學(xué)校都存在，他們需要教師給予更多的關(guān)注和幫助。通過耐心、關(guān)懷、個(gè)性化教學(xué)、積極引導(dǎo)和培養(yǎng)綜合素質(zhì)，教師可以幫助問題學(xué)生克服困難，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。只有真正關(guān)心和理解他們，才能讓他們感受到教育的力量，走向成功。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇二

作為教師，我們經(jīng)常遇到各種各樣的學(xué)生，其中包括問題學(xué)生。問題學(xué)生指的是在學(xué)習(xí)或者行為上有一定困難的學(xué)生。面對問題學(xué)生，我通過與他們的互動(dòng)和觀察，積累了一些心得體會(huì)。首先，了解問題學(xué)生的原因和背景十分重要。其次，要耐心與他們溝通并建立信任關(guān)系。另外，傾聽和鼓勵(lì)是激勵(lì)問題學(xué)生的有效方法。最后，時(shí)刻關(guān)注他們的進(jìn)步，并給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?/p>

首先，了解問題學(xué)生的原因和背景十分重要。每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)和困擾，而問題學(xué)生更是如此。他們可能面臨學(xué)習(xí)能力較差，家庭環(huán)境不利或自信心不足等困難。因此，作為教師，我們應(yīng)該在一開始就了解問題學(xué)生的情況，包括他們的學(xué)習(xí)背景、家庭環(huán)境以及他們所面臨的具體問題。這樣有助于我們更好地制定適應(yīng)他們的個(gè)性化教育方案，并提供針對性的幫助和支持。

其次，要耐心與問題學(xué)生溝通并建立信任關(guān)系。問題學(xué)生往往由于自卑或者困惑而不愿意表達(dá)自己的想法和困難。因此，與他們進(jìn)行積極的溝通是非常關(guān)鍵的。我們要有耐心地傾聽他們的聲音，了解他們的需求和感受。同時(shí)，要尊重他們的個(gè)性和獨(dú)特性，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的想法和意見。通過與問題學(xué)生建立信任關(guān)系，他們將更容易接受我們的指導(dǎo)和幫助。

另外，傾聽和鼓勵(lì)是激勵(lì)問題學(xué)生的有效方法。問題學(xué)生可能會(huì)陷入消極的心態(tài)，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和自信心。在這種情況下，我們應(yīng)該多給予他們積極的反饋和鼓勵(lì)。確保我們對于他們的努力給予認(rèn)可，并著重強(qiáng)調(diào)他們的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。同時(shí)，要傾聽他們的疑慮和困惑，耐心解答他們的問題。通過傾聽和鼓勵(lì)，我們能夠激發(fā)問題學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，促使他們更好地參與課堂學(xué)習(xí)。

最后，時(shí)刻關(guān)注問題學(xué)生的進(jìn)步，并給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。問題學(xué)生的進(jìn)步可能會(huì)相對較慢，但這并不意味著我們應(yīng)該放棄他們。我們應(yīng)該始終關(guān)注他們的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給予肯定和指導(dǎo)。我們可以與他們或者他們的家長保持聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)情況以及他們所面臨的問題。根據(jù)實(shí)際情況，我們可以提供一對一輔導(dǎo)、額外的練習(xí)題或者其他形式的幫助。這樣，我們能夠更好地促進(jìn)問題學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，并幫助他們克服困難。

總之，教師對問題學(xué)生的心得體會(huì)包括了：了解問題學(xué)生的原因和背景，耐心與他們溝通并建立信任關(guān)系，傾聽和鼓勵(lì)是激勵(lì)問題學(xué)生的有效方法，時(shí)刻關(guān)注他們的進(jìn)步，并給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧Ｃ鎸栴}學(xué)生，我們應(yīng)該以關(guān)愛和理解的態(tài)度對待他們，以期幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展與成長。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇三

有了正確的價(jià)值觀，還必須努力培養(yǎng)自己，使自己具備正確的、可以適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的人生態(tài)度，這里所說的態(tài)度在某種意義上也可以被理解為做事的基本原則（howyoudoanything）。

態(tài)度是行動(dòng)的前提，態(tài)度受價(jià)值觀的指導(dǎo)，態(tài)度是為人處世的基本原則。

從某種意義上說，態(tài)度也是一個(gè)人所具有的核心價(jià)值觀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)和他人心目中的映射結(jié)果——如果一個(gè)人沒有正確的核心價(jià)值觀，他就不可能體現(xiàn)出這些正確的態(tài)度或品質(zhì)來。

概括起來，對一個(gè)人最為重要的態(tài)度有六種，分別是：

2積極：現(xiàn)代社會(huì)需要積極向上、勇于參與、勇于接受挑戰(zhàn)的人。相比之下，西方文化更加崇尚積極的態(tài)度，中國青年則需要在這方面做更多的努力。

2同理心：“人同此心，心同此理”。人與人之間的關(guān)系沒有固定的公式可循，要從關(guān)心別人、體諒別人的角度出發(fā)，做事時(shí)為他人留下空間和余地，發(fā)生誤會(huì)時(shí)要替他人著想，主動(dòng)反省自己的過失，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2自信：自信的人敢于嘗試新的領(lǐng)域，能更快地發(fā)展自己的興趣和才華，更容易獲得成功。自信的人也更快樂，因?yàn)樗粫?huì)時(shí)刻擔(dān)心和提防失敗。

2自?。涸诒３肿孕诺耐瑫r(shí)，還要善于自省。善于自省的人能客觀地評估自己，不會(huì)盲目樂觀；會(huì)坦誠地面對自己的能力限制，不會(huì)輕易接受自己能力范圍以外的工作；當(dāng)然，他們也樂于接受挑戰(zhàn)，但會(huì)在接受挑戰(zhàn)時(shí)做客觀的風(fēng)險(xiǎn)評估。

2勇氣：一個(gè)成功的人有勇氣嘗試新事物，迎接挑戰(zhàn)，也有勇氣面對苦難，接受教訓(xùn)。勇氣給人力量和自信，可以使人更加主動(dòng)地改變能夠改變的事情。

2胸懷：“海納百川、有容乃大”。寬廣的胸襟同樣是成功的前提。胸懷可以讓人目光高遠(yuǎn)，不再拘泥于細(xì)枝末節(jié)；胸懷可以讓人成為一個(gè)更加完整的、更加健全的人，也可以讓人接受那些無法改變的事情。

值得注意的是，在成功同心圓的第二層中，六種態(tài)度兩兩一組，構(gòu)成了三個(gè)對立統(tǒng)一的邏輯關(guān)系。在圖1?5中，第二層每兩個(gè)相對的態(tài)度都存在對立統(tǒng)一的內(nèi)在聯(lián)系：

2積極和同理心：在積極和同理心之間求得最佳的平衡，參與社會(huì)事務(wù)時(shí)既不能咄咄逼人，也不能因羞澀而畏縮不前。

2自信和自?。杭炔荒芤蜻^于自信而跌入自負(fù)的深淵，也不能因?yàn)檫^于自謙而加入自卑者的行列。

中國文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和紀(jì)律，更注重自省和同理心，更有胸懷“來接受那些不可改變的事情”；西方文化則強(qiáng)調(diào)個(gè)人意識(shí)，更注重自信和積極主動(dòng)，更有勇氣“來改變那些可以改變的事情”。所以，融會(huì)中西，協(xié)調(diào)均衡是在態(tài)度上“做最好的自己”的關(guān)鍵所在。

行為。

行為是態(tài)度在具體行動(dòng)中的反映，行為是一個(gè)人與社會(huì)、他人乃至自己接觸和溝通的必然結(jié)果，行為也是社會(huì)衡量每個(gè)人的價(jià)值的外在指標(biāo)。

行為受價(jià)值觀和態(tài)度的指導(dǎo)，是態(tài)度在學(xué)習(xí)、生活和工作中的具體表現(xiàn)。

從圖1?5中可以看出，每一種態(tài)度都主導(dǎo)了一種具體的行為。這六種行為分別是：追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流和合作溝通。

2追尋理想：樹立人生目標(biāo)和階段目標(biāo)，對自己的未來有認(rèn)真的規(guī)劃，有可實(shí)現(xiàn)的`愿景。

2發(fā)現(xiàn)興趣：尋找自己的興趣，激發(fā)自己的熱情。愛自己的工作，做自己喜愛的工作。

2有效執(zhí)行：培養(yǎng)自己的毅力，通過堅(jiān)持不懈地努力，一步步落實(shí)和執(zhí)行既定的計(jì)劃并達(dá)到最終目標(biāo)，。

2努力學(xué)習(xí)：每個(gè)成功的人都必然是善于學(xué)習(xí)的人，每個(gè)成功的人也都必然是堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)和自學(xué)自修的人。

2人際交流：培養(yǎng)自己的人際交往能力，贏得他人的信任。處理好人際關(guān)系意味著擁有了與人合作的基本能力。

2合作溝通：現(xiàn)代社會(huì)是分工合作的社會(huì)，能否掌握溝通與交流的技巧以提高溝通效率，直接影響著個(gè)人乃至團(tuán)隊(duì)的成敗。

以上六種行為均受第二層六種態(tài)度的共同影響，但對每種行為而言，其中的某一種態(tài)度起了較為重要的作用；也就是說，在追尋成功時(shí)要注意：

2以勇氣指導(dǎo)自己追尋理想；

2以自信培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)興趣；

2以自省指導(dǎo)有效執(zhí)行；

2以積極的態(tài)度努力學(xué)習(xí)；

2以同理心指導(dǎo)人際交流；

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇四

目的探討健康干預(yù)對提高小學(xué)生家長,教師對行為問題的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變態(tài)度的影響.方法采取整群抽樣的方法抽取錦州市兩所小學(xué)的家長1000名和教師120名為研究對象,隨機(jī)選取一所小學(xué)為實(shí)驗(yàn)干預(yù)組,另一所小學(xué)為對照組.對實(shí)驗(yàn)干預(yù)組研究對象進(jìn)行行為問題知識(shí)系列講座和宣傳教育10次.自行設(shè)計(jì)行為問題知識(shí)問卷,測評小學(xué)生家長、教師對行為問題的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和知曉率.結(jié)果實(shí)驗(yàn)組家長、教師對小學(xué)生行為問題的知曉率顯著高于對照組;實(shí)驗(yàn)組教師更多地贊成找專家心理咨詢、健康教育宣傳手冊、與教師溝通等處理行為問題的`方式與態(tài)度.結(jié)論轉(zhuǎn)變小學(xué)生的行為問題首先要提高成人對行為問題的認(rèn)識(shí),家庭和學(xué)校要為學(xué)生的健康成長營造一個(gè)和諧、融洽的環(huán)境.

作者：劉任甫高顯會(huì)作者單位：錦州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)教研室,遼寧,錦州,121001刊名：中國健康教育istic英文刊名：chinesejournalofhealtheducation年，卷(期)：18(3)分類號：b844.1關(guān)鍵詞：小學(xué)生家長教師行為問題認(rèn)識(shí)與態(tài)度

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇五

研究思路和方法。

20世紀(jì)的中國風(fēng)云際會(huì)，社會(huì)急劇變遷。給人們的思想意識(shí)和價(jià)值觀念造成極大影響。孝道觀作為一種意識(shí)形態(tài)，同樣也會(huì)發(fā)生諸多變化。因此，本文從實(shí)證研究出發(fā)，試圖以青年代、中年代和老年代的城市居民的孝道態(tài)度和行為進(jìn)行比較，從而說明代際之間的孝道態(tài)度和孝道行為的異同、繼承與變化。

研究思路和方法。

1.研究思路：根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，社會(huì)成員在社會(huì)認(rèn)知過程中，一般會(huì)存在自我防御性歸因，即“自我服務(wù)的偏向”。因此，為盡量避免歸因偏差導(dǎo)致研究產(chǎn)生偏差，采用了調(diào)查對象對自身孝道態(tài)度和孝道行為的主觀報(bào)告及對他人孝道態(tài)度和孝道行為的客觀情況進(jìn)行主觀評價(jià)相結(jié)合的方法。

2.調(diào)查對象：本次調(diào)查以15歲以上的武漢市城鎮(zhèn)居民為總體，采用多階段定額抽樣選取調(diào)查對象。樣本構(gòu)成情況見表1。年齡范圍：青年代――15-22歲。1979年是我國進(jìn)入改革開放的起始之年，此年齡群體深受改革開放的影響。中年代――32-55歲。此年齡群體一般均為在崗職工，基本上是在新中國成立后出生，在改革開放前確立了基本的價(jià)值觀和人生理念。老年代――65歲及以上。此年齡段的人帶有較強(qiáng)烈的“邊際人”色彩，跨越了兩個(gè)時(shí)代和兩種制度。

[表1]調(diào)查樣本構(gòu)成情況。

男女合計(jì)。

青年代99人(16.5%)100人(16.7%)199人(33.2%)。

中年代100人(16.7%)100人(16.7%)200人(33.4%)。

老年代100人(16.7%)100人(16.7%)200人(33.4%)。

合計(jì)299人(49.9%)300人(50.1%)599人(100.0%)。

3.資料收集方法：本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷中將贍養(yǎng)分解為“照顧父母”和“金錢資助父母”，順從分解為“尊敬父母”和“順從父母”，悅親分解為“體貼和令父母開心”和“經(jīng)常問候父母”。本次調(diào)查于10月由華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)系組織完成。

1.三代城市居民對孝道態(tài)度的自我報(bào)告。

附圖。

分析城市居民的孝道態(tài)度，從贍養(yǎng)、順從和悅親等三個(gè)方面來進(jìn)行。表2的結(jié)果表明：就贍養(yǎng)層次看，在“中國人照顧老年父母是他們的'責(zé)任”上，三代城市居民持贊同態(tài)度分別為91.9%、92.5%和92.5%，基本一致。而在“中國人在金錢上資助老年父母是他們的責(zé)任”上，贊同態(tài)度隨年齡遞增而呈下降趨勢，青年代77.4%，中年代70.4%，老年代71.6%；同時(shí)，不贊同態(tài)度呈明顯的上升趨勢，青年代4.1%，中年代7.5%，老年代16.5%。這說明年齡與贊同態(tài)度呈負(fù)相關(guān)，即年齡越大，越不贊同。

對順從層次分析的結(jié)果則是，三代城市居民對“中國人尊敬老年父母是他們的責(zé)任”均持非常肯定的態(tài)度，青年代、中年代、老年代的肯定態(tài)度很類似，分別為93.4%、93.5%和97.5%。而在“中國人順從老年父母是他們的責(zé)任”上年齡越大，越傾向于贊同。青年代、中年代、老年代的肯定比率分別為43.1%、57.3%和66.1%。

[1][2][3]。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇六

作為教師，從書本中獲取知識(shí)就顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識(shí)財(cái)富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應(yīng)多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識(shí)充實(shí)自己。教師，作為一種職業(yè)，承擔(dān)著傳播人類思想文化的重任，在人類社會(huì)發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實(shí)施，教師“一言堂”已全盤否定，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)者，教師要成為研究者、專家和名師。

通過學(xué)習(xí)《教師教育實(shí)踐與思考》讓我更深刻體會(huì)到在當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識(shí)應(yīng)用期日趨縮短，知識(shí)創(chuàng)新日趨鮮明，這就要求教師要不斷吸取新信息、新知識(shí)、新理念，不斷充實(shí)自己，始終站在知識(shí)的前沿;要不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，做到博學(xué)多才，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)生才會(huì)“親其師而信其道”;對所教學(xué)科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運(yùn)用自如，才激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提升綜合素質(zhì)。作為教師，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，精通本專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與本學(xué)科相關(guān)的人文知識(shí)，如社會(huì)、心理、信息技術(shù)等，力求知識(shí)全面。只有自己的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平提高了，對教育教學(xué)工作才更加熱心，態(tài)度才更加積極向上。

一、時(shí)刻警醒自我。

對于教師來說，愛是不可須臾成缺的，只有以摯愛奠基，教師才會(huì)傾盡精力，激活智慧，把自己的全部熱情，甚至生命獻(xiàn)給他所熱愛的事業(yè)和學(xué)生。教師們都有一顆不泯的童心，他們總是保持著真誠、熱情、樂觀和積極，他們十分樂意與學(xué)生一起活動(dòng)，一起游戲，一同歡笑，一同煩惱，錢夢龍老師說：教師只有始懷著一顆“赤子之心”，才能以自己的心去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心?！岸喔淖冏约?，少埋怨環(huán)境”是魏書生老師總結(jié)的涵養(yǎng)性情的一條法則。這給予我的啟示便是教師要以平穩(wěn)的情緒和愉快的心境投入工作，善于營造親切、和諧的愉快的教育氣氛，使學(xué)生進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)他們生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展。在今后的工作中，以名師們?yōu)榘駱?，努力成為學(xué)生的良師益友。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇七

今年我?guī)У氖切“啵變簣@放學(xué)的時(shí)間是4點(diǎn)半，時(shí)間一到，就聽見教室外面嘈雜的腳步聲，那是家長“搶著”來接孩子。這時(shí)，文文也拉著姥姥的手準(zhǔn)備離開教室。我心想，文文今天怎么沒和我說再見呢？想到這我就去問她：“文文，今天怎么沒和老師說再見呢？”文文氣嘟嘟的說：“，我討厭你了，我要去彩虹幼兒園?！蔽耶?dāng)時(shí)臉一紅，很詫異的問她“你為什么不喜歡老師了呢？”文文惡狠狠的說“因?yàn)橹形缒懔R我，還拉我，所以我討厭你！”當(dāng)時(shí)我徹底怔住了，“我討厭你了”這五個(gè)字直擊我內(nèi)心深處，我做了什么事會(huì)讓一個(gè)4歲的孩子討厭我呢？我開始回憶中午的時(shí)候，吃過午飯我?guī)Ш⒆映鋈ド⒉?，因?yàn)楹⒆觿側(cè)雸@不久，很多孩子不知道怎么排隊(duì)散步，他們都三三兩兩地走在操場上，我當(dāng)時(shí)想孩子畢竟還小，對他們要求不能過高，只要跟著我往前走就行了，我這一“撒手”，孩子們就更“放肆”了，文文竟然跑到角落玩起木棍子去了，我大聲叫到：“文文，你在干嘛？快過來！”我一邊說一邊快步走到她面前把她拉回了隊(duì)伍，并時(shí)刻提醒其他孩子排好隊(duì)伍散步，孩子們似乎意識(shí)到我不太高興，他們也乖巧了許多，我暗自高興著：看來偶爾吼一聲效果還是不錯(cuò)的。

誰知道就是這么一叫，卻傷害了孩子幼小的心靈。當(dāng)時(shí)我的音量較大，態(tài)度也比較嚴(yán)厲，文文一定嚇壞了。文文沒來上幼兒園時(shí)，再家被寵著慣著，自己想干嘛就能干嘛，而來到幼兒園什么都是受到約束的，上課要坐好不能下座位，午睡要躺好，不能交頭接耳……就連散步也要排在隊(duì)伍里，不能亂跑，這些規(guī)則教育使得文文喘不過氣來，孩子一下無法適應(yīng)，再加上我的大聲指責(zé)，使文文對我產(chǎn)生了反感的情緒?？磥砦艺娴腻e(cuò)了，于是我第二天，我把問問叫到面前對她說：“文文你覺得散步時(shí)可以去完木棍子么？”文文一臉不高興的搖搖頭，我趕緊抱起她跟她道歉：“昨天連老師沒有考慮到你的感受，大聲批評了你，老師做的也不對，你愿意原諒老師么嗎？”聽了我的話，文文用力的點(diǎn)點(diǎn)頭說：“連老師，我下次不亂跑了?！蔽腋吲d的給他貼上了大紅點(diǎn)，看到文文甜甜的笑容，我的心也終于在那一刻踏實(shí)多了。

教師在教育教學(xué)中要多反思自己對待幼兒的態(tài)度與行為，采取批評的教育方式時(shí)要從尊重孩子、愛護(hù)孩子出發(fā)，巧妙的運(yùn)用好批評藝術(shù)，既不能過火，又要留有余地。重視自身日常態(tài)度言行對幼兒發(fā)展的重要影響與作用。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我和孩子們走的更近了，也常常能聽到孩子們發(fā)自內(nèi)心的話，“連老師，我喜歡你！”

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇八

對班主任來說學(xué)生上學(xué)遲到似乎是司空見慣的。如果不加以處理，可能會(huì)導(dǎo)致遲到的人數(shù)越來越多，遲到的時(shí)間越來越長，甚至?xí)鹨恍W(xué)生行為渙散，缺乏約束，進(jìn)而影響班級風(fēng)氣，導(dǎo)致班級難以管理。所以作為一名班主任，必須嚴(yán)肅認(rèn)真處理好學(xué)生遲到的問題。以下是我的幾點(diǎn)做法：

首先，我會(huì)抓緊開學(xué)前兩周，對遲到的學(xué)生不會(huì)輕而易舉地讓他們堂而皇之地走進(jìn)教室，從初一新生報(bào)到的那天起，就留意遲到的學(xué)生。如果學(xué)生遲到了，在教室門口喊了報(bào)告，我通常會(huì)讓他在門口等待五秒鐘左右，然后詢問遲到原因，再讓他進(jìn)教室，并囑咐下次不能遲到；如果遲到的學(xué)生不喊報(bào)告直接走進(jìn)教室，我會(huì)讓他出去，指導(dǎo)他要遲到了要喊報(bào)告才能進(jìn)教室，等他喊了報(bào)告后，過大約十秒讓他進(jìn)入教室，然后對全班同學(xué)強(qiáng)調(diào)：一旦遲到要在門口喊報(bào)告，得到老師允許后，方可進(jìn)入教室。這樣學(xué)生就知道了遲到了該怎么做，也了解了班主任對于學(xué)生遲到的的態(tài)度。

其次，在開學(xué)的第一天就要非常明確地告知學(xué)生和家長到校和放學(xué)的時(shí)間，同時(shí)要向?qū)W生明確：遲到了就要接受懲罰。懲罰的力度依據(jù)遲到的時(shí)間長短有所區(qū)別。例如，遲到5分鐘以內(nèi)的學(xué)生，和當(dāng)天的值日生一起值日即可；遲到5—15分鐘的學(xué)生，和值日生一起值日三天；遲到超過一刻鐘的學(xué)生則值日一周。所有這些懲罰的措施都應(yīng)該事先先在班會(huì)課上經(jīng)過同學(xué)討論并取得大多數(shù)同學(xué)的同意，寫入班規(guī)。這樣就利用了班集體的力量來減少遲到現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)生也心服口服。班規(guī)出臺(tái)后，我通常會(huì)給學(xué)生兩周的適應(yīng)期來適應(yīng)新的管理，適應(yīng)期內(nèi)遲到的，老師口頭提醒下次不要遲到了；過了適應(yīng)期后，就嚴(yán)格按照班規(guī)執(zhí)行。當(dāng)然，在學(xué)生遲到時(shí)，班主任要詢問學(xué)生遲到的原因，如果學(xué)生因?yàn)樽龊萌撕檬禄蛏?、意外事故等不可抗因素遲到，且家長告知班主任的，就可以免于處罰。對于經(jīng)常遲到的學(xué)生，除了要對他們進(jìn)行批評教育和處罰外，還要跟家長聯(lián)系，通過家校聯(lián)合，共同解決孩子遲到的問題。

然后，我會(huì)在教室后面墻上掛一面鐘。學(xué)生一走進(jìn)教室，就能很清楚的看到自己是否遲到了。這樣每個(gè)學(xué)生都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是否遲到是“鐘”說了算，而不是班主任說了算。

最后，我認(rèn)為教師特別是班主任要以身作則，做好示范作用。要求學(xué)生不遲到，班主任也要做到不遲到，甚至要比學(xué)生早到校，這樣不僅能更好的了解學(xué)生遲到的情況，而且能保證班規(guī)順利執(zhí)行。同時(shí)要選一個(gè)得力的班干部配合班主任一起管理學(xué)生遲到的問題，做好相關(guān)的記錄。

以上是我在處理學(xué)生遲到問題上的一些做法。班級管理工作是一門藝術(shù)，我們班主任要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索更好更科學(xué)的方法來管理班級，引導(dǎo)學(xué)生。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇九

很清楚，題目該改成“提高教學(xué)質(zhì)量之我見”?？墒?，時(shí)下，教學(xué)質(zhì)量等于教學(xué)成績，已成為不是定理的定理。時(shí)下，學(xué)生成績已上升到不能再高的地位。顯然，高考的指揮棒變不了，素質(zhì)教育的核心必然是學(xué)生的成績。與同事閑聊時(shí)，說起指揮棒，大家開玩笑說，需要給教育業(yè)務(wù)部門一根象牙做的指揮棒，一顯金貴，二顯牢固，要堅(jiān)不可摧，不要東倒西歪。

教師們清楚地記得，曾幾何時(shí)試卷中不得出現(xiàn)分?jǐn)?shù)，批卷時(shí)，扣的是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)；而教師們用習(xí)慣的口算本、練習(xí)冊、天天練等見不得陽光，如果有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查，需要東藏西藏……教師們每每回憶起這些趣事，覺得自己那時(shí)還是有些覺悟的，現(xiàn)在不是回歸老路了嗎？當(dāng)然教師們惋惜的是干擾太多，學(xué)生成績畢竟還是受到了影響。

教師們欣喜地看到，理直氣壯抓質(zhì)量已經(jīng)形成共識(shí)。教師們?nèi)绾卧诮虒W(xué)的田園中行走，教學(xué)業(yè)務(wù)部門已經(jīng)指名了方向。開學(xué)初，在一個(gè)個(gè)典型學(xué)校開的現(xiàn)場會(huì)：如何提高語、數(shù)、外成績有許多高招，與會(huì)者領(lǐng)會(huì)、宣傳，教師們可以大方取其精華。

那么如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績呢？筆者以自己二十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)來談一些看法。當(dāng)然，沒有專門的研究者談得有深度，可是自認(rèn)為很實(shí)用。

首先，課堂上要講得清。我主張課堂要簡約，要減少繁瑣分析，減少花架子。現(xiàn)代教育技術(shù)手段需要使用，但教師不要花大精力，那種為了用而用，可用可不用的，不用也罷！如果我們的教師花費(fèi)了太多的時(shí)間在媒體的使用上，課堂效率是無論如何也不會(huì)高的。有教研員提出，教師要善于把握每個(gè)章節(jié)的考點(diǎn)，覺得很有必要，教師在課堂上給予學(xué)生的就應(yīng)該是這些，還有的是舉一反三的能力。當(dāng)然，我不是反對媒體的使用，如果，我們有現(xiàn)成的課件，資源庫中有資源，那要充分地運(yùn)用。當(dāng)然我們教師也要開發(fā)，盡量在假期中開發(fā)。

其次，課堂上要練到位?！熬v多練”提了好多年，可真正課堂上能讓學(xué)生練到位的還是很少。如今的公開課，如果一位老師在課堂上花了五分鐘的時(shí)間給學(xué)生做作業(yè)，聽者可能會(huì)評其冷場，時(shí)間分配不合理，哪個(gè)敢花十多分鐘讓學(xué)生做作業(yè)？我們看到太多的課是拖堂，教師情緒激昂地講到最后，畫龍點(diǎn)睛！(當(dāng)然，如果我上，也不能免俗.)可是，真正學(xué)生得到的是多少？不得而知。在急功近利的前提下，我們必須改變講課的習(xí)慣，設(shè)計(jì)一些精當(dāng)?shù)木毩?xí)，讓學(xué)生練到位，在動(dòng)口、動(dòng)手中掌握知識(shí)。

然后，課余時(shí)要勤輔導(dǎo)。課堂上教給學(xué)生的知識(shí)和技能，要讓學(xué)生真正掌握，必須勤輔導(dǎo)。即使是接受能力強(qiáng)的學(xué)生，沒有一定手段的鞏固也不會(huì)全數(shù)掌握。所以，教師要善于為學(xué)生整理必要的知識(shí)，輔導(dǎo)學(xué)生去解決實(shí)際的問題，這一環(huán)節(jié)是課堂的一個(gè)補(bǔ)充。沒有哪一個(gè)學(xué)校，一個(gè)老師不重視輔導(dǎo)而取得了出色的成績。往往有時(shí)輔導(dǎo)的時(shí)間比課堂上來得多，因?yàn)橛性S多要個(gè)別輔導(dǎo)，尊重學(xué)生的個(gè)性差異。

我想，如果我們的老師能真正靜下心來管好自己的學(xué)生，真正做好自己的本職工作，不為了應(yīng)付檢查而準(zhǔn)備又準(zhǔn)備，為了形式上的出色而互相虛偽，那么，我們是可以提高學(xué)生成績的。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十

一大早，我又去給我心愛的海棠花澆水，而今天，我看到的并不是綠綠的花苞，而是紅紅的花朵。忍不住想要去摘一朵，帶去學(xué)校給同學(xué)們炫耀一下，可又想起了媽媽的叮囑，于是我就把我的小手縮了回來。

再見了，親愛的海棠花。我高高興興的背著書包上學(xué)去了。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十一

有的人愛玫瑰，有的人愛杜鵑，而我卻甚愛米蘭花。米蘭花沒有玫瑰那樣多姿的色彩，也沒有杜鵑那樣優(yōu)雅，更沒有牡丹的高貴，但它開花時(shí)花香四溢，令人神清氣爽.

米蘭花，又叫四季花，就是說它一年內(nèi)開花的次數(shù)很多，氣味迷人酷似蘭花。米蘭花莖多枝少，喜歡溫暖濕潤和陽光充足的環(huán)境，不耐寒。我生活在北方，這里雖然不適合米蘭花的生長，但我還是在家里養(yǎng)了一盆。

米蘭花的枝葉茂密，葉子泛著綠光，看上去很普通，但它的平凡之處，卻隱藏著它的不平凡。米蘭花在未盛開時(shí)，花苞是黃色的。黃色的花苞隱藏在蔥綠光亮的枝葉下，每到盛開之時(shí)，它才是真正的主角，盛開的米蘭花是純白色的，它個(gè)頭雖小，但十分純潔。走到它旁邊，便會(huì)有一股濃郁的芬芳撲鼻而來，令人神清氣爽，它為世人默默吐露馨香，看著它，心中便生出一絲敬佩。

米蘭花就是這樣的平凡，但平凡之下卻隱藏著高貴。米蘭花花朵雖小，但有著濃郁的芬芳，老師就如同米蘭花一樣平凡，培養(yǎng)著人才，孕育知識(shí)與智慧，為社會(huì)的進(jìn)步做出了巨大貢獻(xiàn)。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十二

編者按：老師在教育孩子的過程中要冷靜分析，感受每個(gè)孩子的需求，下面我們來看看作者對于學(xué)生的教育方法吧!

作為一個(gè)外傾思考型的老師，當(dāng)一個(gè)情感型的孩子出現(xiàn)在我面前時(shí)，對比于跟我性格類型相同的孩子，我常常需要幾個(gè)月甚至更久的時(shí)間才能夠在一點(diǎn)一滴中感受這類孩子性格中的細(xì)膩和溫暖。

起初，我與金的相處充滿了各種不和諧。那是一段我在不斷與自己的情結(jié)相遇的時(shí)期，藉由金的語言和行為，我的情結(jié)一次次被觸動(dòng)，當(dāng)情結(jié)被觸動(dòng)時(shí)，我的模式是壓抑與自責(zé)。

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所以，在那一段情結(jié)時(shí)不時(shí)發(fā)作的時(shí)期里，遇見金這種性格類型的孩子，我往往陷入了自己的情結(jié)之中。我的意識(shí)清楚地明白，這個(gè)孩子沒有任何要給我的工作添亂的本意，我只需用一種溫柔且信任的聲音告訴他該怎么做，問題就能得到解決。然我的情緒卻讓我無法假裝自己是平靜的，我清楚地知道，即使我的聲音聽起來是平靜的，但那非聲音的身體語言卻會(huì)將一切偽裝卸去。

事情的轉(zhuǎn)機(jī)從另一個(gè)孩子——杰森這里開始。杰森的父親常常擔(dān)心杰森上課是不是會(huì)走神，他不止一次向我詢問杰森在課堂上是否專注。每一次，我都肯定地回答，是的，他能夠?qū)ＷⅰＪ聦?shí)是，杰森上課會(huì)開小差，這跟杰森的身體節(jié)奏以及我設(shè)置什么樣的游戲有關(guān)，每逢玩游戲時(shí)，杰森是專注的，開始閱讀文章時(shí)，他會(huì)看向一旁，呆呆地發(fā)呆。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，不用提醒，慢慢地就好了。我并不告訴杰森的父親實(shí)情，是因?yàn)槲覔?dān)心一旦我將實(shí)情告訴他，他會(huì)焦慮，回去批評孩子，這反而無助于孩子的注意力集中。

有一段時(shí)間，杰森連續(xù)幾周遲到，他的臉色看起來偏黃，似乎是沒睡好，嘴唇少有血色，臉上有時(shí)會(huì)有一個(gè)小傷疤，或者被蚊子叮咬過的痕跡。那一陣子開始，杰森已經(jīng)開始跟金成為了朋友，他們的友誼的雛形開始出現(xiàn)。

我一點(diǎn)也不擔(dān)心金，我擔(dān)心杰森。金知道怎么交朋友，金的臉色總是紅潤潤的，瞳孔是清澈的棕黃色，看上去非常漂亮。

杰森，據(jù)他的父親所說，在學(xué)校里會(huì)被別的孩子欺負(fù)，但杰森從來都不知道要還手。這提醒了我，班里有女孩會(huì)找杰森玩，騎在他身上，杰森從來不著惱，也從不反抗。

暑假的一天，上課了，我一邊上課，一邊等杰森敲門進(jìn)來，左等右等，始終不見人來，正欲安下心來不再等杰森時(shí)，聽見敲門聲，一開門，杰森來了，這時(shí)，坐在椅子上的金一聲歡呼，奔上去擁抱杰森，一臉喜悅。

那一刻，我的心一陣溫暖和感動(dòng)。從那時(shí)起，我開始關(guān)注杰森和金這兩人的友誼發(fā)展。

每逢選擇伙伴做游戲，金和杰森必選對方，這兩個(gè)伙伴無論輸贏都快樂地一起參與。

起初，拿到字母卡片后，杰森和金兩人就一起聽我的指令，用卡片拼出單詞，他們的配合常常是默契十足，總能迅速拼出卡片。最近的幾次，他們拼單詞的速度慢了下來，金發(fā)現(xiàn)自己想要找的字母都不見了，其他學(xué)生說，估計(jì)卡片是少了吧。我開始幫忙找，一抬頭，看見杰森一臉狡黠地笑，他食指附在嘴上，做了一個(gè)安靜地手勢。

我的疑問得到了解答，不再說什么。不一會(huì)兒，金發(fā)現(xiàn)了杰森的小把戲，他低頭，輕輕地咕噥著什么，聽得出，他并不著惱，對杰森的這個(gè)小把戲頗為包容，我細(xì)瞧金的表情，他的確是一點(diǎn)也不介意。

我觀察到另外的幾組孩子，包括其他班的孩子，在一起拼單詞時(shí)，沒有哪一組像杰森和金這樣這么默契，這么心心相映。

啊，親愛的孩子們，請?jiān)徫业谋容^，我并非覺得你們不好，只是對大家在合作拼卡片時(shí)呈現(xiàn)出的不同的合作狀態(tài)感到興致盎然，沒有任何貶低大家的意思哈。

你知道，在另一個(gè)班，孩子們兩人合作拼單詞時(shí)，他們急吼吼地，或手忙腳亂，或左右張望，生怕別人看了自己的答案，第一組拼出來的孩子們一陣歡呼雀躍，第二組認(rèn)為第三組抄襲了自己的答案，最后一組拼出來的開始抱怨自己的隊(duì)友如何云云，那場面啊，又好笑，又讓人感動(dòng)。

每組都希望自己是第一，每組都拼盡全力，每組都恨不得自己眼疾手快，瞬間拼好。

杰森和金這兩人的風(fēng)格，少了份熱鬧，然則多出了一份細(xì)膩和時(shí)時(shí)將對方的感受放在心上的體貼。輸贏、快慢、好壞，全然不介意，只要是和彼此一起。彼此這個(gè)詞都用的有點(diǎn)不貼切了，更確切地說，是金對杰森這樣。

我忽而察覺我和金盡是如此不同。我對杰森的愛放在心里，更偏于冷靜，我去看，去感受，心里牽念，站在一旁，留出一個(gè)獨(dú)立的空間。

金對杰森的關(guān)心比之我則多出溫暖和細(xì)膩的陪伴，他們兩人年齡相當(dāng)，一起玩耍，一起瘋鬧，有共同語言，這是我不能夠提供給杰森的。

在對待學(xué)習(xí)上，我時(shí)時(shí)記掛著一個(gè)長遠(yuǎn)，金則是首先考慮于己于人的感受。我看中效率，金關(guān)注情感。

在這樣的孩子面前，談到紀(jì)律規(guī)則的時(shí)候，我起初強(qiáng)調(diào)應(yīng)該與不應(yīng)該，后來則對他表明我的情緒感受。有趣的是，開始對他表明我的情緒感受是我的情緒積累到一個(gè)點(diǎn)，那時(shí)我感到我再也沒有辦法從應(yīng)該與不應(yīng)該上說服這個(gè)孩子了，抱著姑且一試的想法，從我的情緒感受出發(fā)，跟這個(gè)孩子談規(guī)則。

當(dāng)情結(jié)被我察覺，情結(jié)對我的擾動(dòng)越來越輕，越來越少時(shí)，我開始能夠從內(nèi)心，而非我的思考之中，生發(fā)出對這孩子由衷的理解與欣賞。金身上的那種細(xì)膩溫暖的情感，一次次打動(dòng)我，也一次次讓我贊嘆，一個(gè)孩子的愛的能力，何以如此溫暖，如此美好，如此觸動(dòng)心弦。

作者|李萍。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十三

追日——見證日全食奇觀20xx年7月22日上午，一場罕見的日全食如約而至。

18至23中國境內(nèi)可觀測到的持續(xù)時(shí)間最長的'，也是世界歷史上覆蓋人口最多的一次日全食。我等待著欣賞美麗的日全食。

只見有些人凝望蒼穹，欣賞著月亮邁著輕盈步伐，走到了太陽上的畫面。我等待著，初虧，只見月亮把那個(gè)太陽的角給覆蓋了，成了月牙兒，就是月亮把那個(gè)太陽快全部覆蓋，日甚，就是太陽完全被吃掉了。

這時(shí)日冕出現(xiàn)，就是生光的時(shí)候，驚現(xiàn)出貝利珠。所以我們要追求科學(xué)，愛護(hù)科學(xué)。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十四

編者按：教育教學(xué)是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，教師需要注意班級中每個(gè)孩子的表現(xiàn)與心理狀態(tài)，下面我們來看看《沒有也不可能有抽象的學(xué)生》這篇教育感悟吧!

沒有也不可能有抽象的學(xué)生，這是偉大教育家蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中開篇第一條建議。對這本被奉為教育經(jīng)典的書籍，我是懷著神圣而崇高的心情來讀的，滿滿的期待，小心翼翼地，字斟句酌。這不，看到“抽象的學(xué)生”一詞，我疑惑了，哎，才疏學(xué)淺哪。于是，趕緊翻開。

字典。

字典中這樣解釋：從諸多事物中，抽出共同的、本質(zhì)的屬性，舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性，叫抽象，是形成概念的必要手段或許，可以這樣理解，抽象就是將內(nèi)心的感受用一種特定的符號表示出來的“過程”“抽象的學(xué)生”也就可以理解為，把所有的學(xué)生的抽象為一個(gè)學(xué)生符號，而這個(gè)學(xué)生的智商、情商、性格、體力、愛好等因素可以代表所有的學(xué)生這當(dāng)然是不現(xiàn)實(shí)的，不科學(xué)的我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“抽象”這個(gè)詞運(yùn)用得實(shí)在是太精當(dāng)了!因此，蘇霍姆林斯基說，對于教師來說，可以把教學(xué)和教育的所有規(guī)律性，都機(jī)械地運(yùn)用到他身上的那種抽象的學(xué)生是不存在的。

蘇霍姆林斯基認(rèn)識(shí)到，每個(gè)孩子由于受到認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)能力、自身素質(zhì)，以及家庭教育環(huán)境等因素的影響，我們所采取的教育措施與手段應(yīng)有所不同，應(yīng)該個(gè)別對待。這與我們的先賢“因材施教”的思想不謀而合。

孩子們表面的無所謂，甚至嬉皮笑臉，我想他們內(nèi)心一定也有發(fā)自靈魂深處的自卑與痛苦，他們也肯定希望像優(yōu)秀的孩子那樣幸?？鞓?。我們老師在批評指責(zé)的時(shí)候，肯定也在苦苦思索教育的策略與方法。我想，或許，蘇霍姆林斯基的“個(gè)別對待”就是一劑良方。

蘇霍姆林斯基認(rèn)為，教學(xué)和教育的技巧就在于，要使每一個(gè)兒童的力量和可能性發(fā)揮出來，使他享受到腦力勞動(dòng)的樂趣。這就是說，在學(xué)習(xí)中，無論腦力勞動(dòng)的內(nèi)容(作業(yè)的性質(zhì))，還是就所需的時(shí)間，都應(yīng)當(dāng)采取個(gè)別的對待。

比如，我們在教學(xué)中通過幾次測驗(yàn)，掌握學(xué)生的知識(shí)狀況與水平，我們也完全可以效仿帕夫雷什中學(xué)的做法，把學(xué)生分組，給他們布置不同難度的作業(yè)。這樣，就可以把孩子們都引進(jìn)一種力所能及的、向他們預(yù)示著并且使他們得到成功的腦力勞動(dòng)中去，連那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生也能多么勤奮地、專心致志地學(xué)。我在教學(xué)六年級語文的時(shí)候，就進(jìn)行過這樣的嘗試。例如，我在教學(xué)《山中訪友》這一課時(shí)，我就給不同的學(xué)生設(shè)置了不同的作業(yè)。講完第一課時(shí)，我讓a、b、c組的學(xué)生在識(shí)記生字詞的同時(shí)，背誦課文第三、四自然段，在講完第二課時(shí)后，全部背誦課文。d組的學(xué)生則只要識(shí)記生字詞即可，在第二課時(shí)講完后，背誦第三、四自然段，一周內(nèi)把課文背會(huì)即可。這樣，d組的學(xué)生因?yàn)槿蝿?wù)較小，都很高興，也都努力去完成。a、b、c組的學(xué)生或許因?yàn)槲覀兪莂、b、c組，有一種優(yōu)秀感，而他們的任務(wù)也具有一定的挑戰(zhàn)性，同樣努力去做。這次同學(xué)們都很出色地完成了任務(wù)，尤其d組的學(xué)生更為明顯。

讓每一個(gè)孩子都能在課堂上取得進(jìn)步，讓每一個(gè)孩子都能體驗(yàn)到成功的個(gè)人的、人格上的歡樂。這樣，才能幫他們重新燃起希望之光，重新鼓起奮進(jìn)的勇氣和信心，逐步把落下的成績趕上來。

只是，教育教學(xué)是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，尤其像這樣對孩子個(gè)別對待，需要我們教師付出更多的心血與汗水。不過，當(dāng)我們從兒童的眼光里，看到那緊張地、專心致志的神色，閃耀著快樂的光芒的時(shí)候，我們的疲憊恐怕早已無影無蹤啦!

作者|老爺廟鄉(xiāng)墨海尋香讀書會(huì)張艷輝。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十五

眾所周知，做四有教師，即“有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心”。從其中可以看出這四有中至少有三有更多的指向了師德，這非常符合現(xiàn)在的實(shí)際?？v觀這幾年的師資現(xiàn)狀，小學(xué)階段基本都是原始學(xué)歷本科畢業(yè)生了，甚至三分之一的是研究生?？梢哉f，就學(xué)識(shí)來說，這些新教師的學(xué)識(shí)起點(diǎn)比起當(dāng)年的老師范生來不知道要高多少倍。但是，很多小學(xué)和初中的現(xiàn)狀是卻是很多70后的老中師師范生在挑大梁，可見，對于現(xiàn)在的教師隊(duì)伍來說，師德似乎是個(gè)更棘手一些的問題。

現(xiàn)在的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對師能提高的有很多，所以，師資能力培訓(xùn)也不是問題。另，一個(gè)師德高尚的教師，決不允許自己在學(xué)識(shí)上有漏洞和閃失，他會(huì)不斷地提高自己的師能，以滿足學(xué)生的需要。所以，更多的問題，還是在師德。所以先說師德。

第一，有理想信念。

有一首詩，好像說“理想、信念是燈塔”，以前，似乎說起來，非常的明白，也可以講些大道理。但是，直到今天，我好想現(xiàn)在才明白一些。“很低很低的現(xiàn)實(shí)之所以奈何不了我什么，那是我的心站得很高?！庇浀糜袀€(gè)朋友這么說，我想他提到的心，就是理想和信念。一個(gè)教師，尤其是新教師，剛剛?cè)胄袝r(shí)，疲憊、焦慮、急躁是難免的，如果，你的心和現(xiàn)實(shí)一樣一樣的，你就會(huì)一直沉溺在其中，難以自拔，會(huì)感覺自己很累、很煩、沒有價(jià)值感，但是如果你有理想和信念，入一行，愛一行，鉆一行，你的感覺就有不同，你的理想和信念就是你的加油站，在你的疲憊、困擾時(shí)會(huì)給你力量。記得在錄取孫慧君的時(shí)候，感觸很深，面試十幾個(gè)人，只有她印象很深，記得她說：‘我從小的愿望就是當(dāng)老師，我就喜歡當(dāng)老師?！痹谒牟┛屠?，我也看到了她看似開玩笑的理想，我還看到了她主動(dòng)建好的班級圖書角，作為一個(gè)代課教師，她不是站在自己代課的角色上的，她是站在教育理想的高度上的，所以，我們更多的看到的是自信的笑容和積極的擔(dān)責(zé)。

這話也不單單是說給新教師的'，缺少理想信念的老師，更容易受現(xiàn)實(shí)環(huán)境的影響，甚至更容易受負(fù)能量的影響，當(dāng)別人抱怨時(shí)，她會(huì)自憐自艾，把自己浸在一個(gè)情緒的低谷里。所以看人、待事、對學(xué)生都有了灰色的眼鏡。

第二、有道德情操。

前面所說，當(dāng)老師一定要厚道，當(dāng)老師是個(gè)良心活，尤其是小學(xué)和幼兒園，因?yàn)樗姆?wù)對象缺少價(jià)值判斷的能力，教師缺少來自于服務(wù)對象的有效監(jiān)控。但是我們看到，現(xiàn)在中高年級的孩子，他不一樣啦，他怎么對抗對你的不滿，那就是叛逆，這不僅僅是生理上的反應(yīng)，也是心理上的需要。所以現(xiàn)在出現(xiàn)的接班難的問題，因?yàn)槊鎸τ幸欢ū容^和價(jià)值判斷的學(xué)生，教師需要更多的教育智慧。但是，總體來說，教師還是個(gè)自由度非常大的活。更多的課堂是封閉的，更多的教學(xué)行為是自主的，所以，同一個(gè)學(xué)校內(nèi)教師的差異會(huì)大的很。這區(qū)別，除了能力外，道德情操是更為重要的。

高尚的師德的教師，是目中有人"的教師，是有責(zé)任心的教師，是有良心的教師。拿人錢財(cái)還需要替人消災(zāi)呢，一份納稅人的錢就是一份責(zé)任，你盡責(zé)了嗎，這個(gè)班和隔壁的班有了巨大的差異，你帶的學(xué)生和別人曾經(jīng)帶的學(xué)生有了較大的差異，你的成績和別的班有了較大差異，精神面貌有了較大差異，誰的責(zé)任，肯定是我們的責(zé)任。如果這樣了，良心難安??！面對個(gè)性較強(qiáng)的學(xué)生，你是怎么對待的，是漠視、是斥責(zé)、是抱怨、是放棄，還是關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注、一個(gè)都不能少?，F(xiàn)在社會(huì)物欲橫流、整個(gè)缺少精神信仰，教師也動(dòng)輒抱怨、指責(zé)，不是把不良信息發(fā)上多少個(gè)群，敢于破口大罵的就是愛國。推波助瀾，我想，做好自己該做的事，對得起自己的良心，就是愛國，就是有道德情操。六六，“用一萬塊錢的心，去做幾元錢的事”，你的職業(yè)就高貴了。關(guān)鍵不在于職業(yè)，而在于從事職業(yè)的人的心態(tài)如何。

說起這個(gè)錢，又不得不提出了我們幾個(gè)代課教師，李xx老師每次都主動(dòng)的幫助周老師組織孩子的課間訓(xùn)練，王xx老師請假時(shí)都主動(dòng)匯報(bào)帶隊(duì)老師和班級事宜。有道德情操的底線是不麻煩別人，主動(dòng)做好份內(nèi)的事，我們學(xué)校反復(fù)也提出過請假自主調(diào)課的事，這些真不是事兒，如果成為了事兒，那就是因?yàn)槲覀冇械睦蠋煹牡拙€放低了。

第三，有仁愛之心。

這似乎和有道德情操是一樣的，但是我覺得還是有不同的。道德更多來自于環(huán)境的約束，而仁愛更多發(fā)自于內(nèi)心的需要。道德回答：“職業(yè)規(guī)范要求我這樣做”而愛回答“我想這樣做，我需要這樣做，我必須這樣做。”“平庸之惡”首創(chuàng)于漢娜·阿倫特。艾克曼被送回以色列，并在耶路撒冷接受公開審判。阿倫特以《紐約客》雜志報(bào)道員的身份，寫了五篇報(bào)道，后修改為《艾克曼在耶路撒冷：關(guān)于平庸邪惡的報(bào)道》，在這部著作里，阿倫特以非凡的洞察力提出了“平庸之惡”，在人類政治思想史上，留下了光輝燦爛的篇章。阿倫特認(rèn)為，艾克曼在大屠殺中犯下了彌天大罪，他的動(dòng)機(jī)卻是極其平常的服從命令和盡忠職守，他毫無道德負(fù)罪感地執(zhí)行了納粹的種族屠殺令，毫無保留地把這種“偉大的事業(yè)”看成最高的道德指令，全身心地投入。

一個(gè)人如果有仁愛之心，在制度和人性有沖突時(shí)，它會(huì)自覺地選擇，人性。比如教師對某個(gè)后進(jìn)生的態(tài)度，提高成績和呵護(hù)尊嚴(yán)，有時(shí)候老師忍不住或者不好把握度。再比如班級衛(wèi)生，當(dāng)衛(wèi)生出現(xiàn)問題的時(shí)候老師的態(tài)度是什么，是斥責(zé)孩子的無能、不聽話，還是反思自己的管理，諸如擎著為孩子負(fù)責(zé)簡單粗暴做摧花辣手的豈止是老師還有很多無知的家長等等。對后進(jìn)生要心疼不要頭疼，對麻煩不要煩，心中有愛，就有更多的包容和期待，就能把自己放得低一些，再低一些，才能看到孩子的努力。

一個(gè)教師如果有仁愛之心，她會(huì)正式差異、善待差異，當(dāng)老師到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)最高的智慧還是孔子說的一是“因材施教”，二是“教學(xué)相長”。很多的問題爭論到最后都會(huì)歸結(jié)到因材施教上?？鬃诱f：“中人以上，可以語上也。中人以下，不可以語上也。有的地天生是金礦，不用你采，他就閃閃發(fā)光，有的地天生就是油田，你的作用就是發(fā)現(xiàn)他有的油田出油面比較淺，有的比較深，你要講究智慧和方法，而有的地天生只能種玉米、大豆，那就幫孩子把玉米、大豆種好。

第四，有扎實(shí)學(xué)識(shí)。

教師的學(xué)識(shí)素養(yǎng)應(yīng)該是三維的，一是本學(xué)科素養(yǎng)，這是深度。二是教育素養(yǎng)，這是高，三是人文素養(yǎng)，這是長，這個(gè)長方體的綜合容積就是作為一個(gè)合格教師的素養(yǎng)指數(shù)。新畢業(yè)的教師，在學(xué)科素養(yǎng)上是綽綽有余，但是如何將學(xué)科素養(yǎng)轉(zhuǎn)化到孩子身上，這需要你的教育學(xué)素養(yǎng)，那如何使這個(gè)過程雙方都感到幸福和快樂，相互依賴和信任，那就需要你的人文素養(yǎng)（人生觀、價(jià)值觀，對人對事的態(tài)度，你的一言一行，也就是榜樣作用）。扎實(shí)的學(xué)識(shí)來自于什么，也是來自于教師的不斷自我反思和修煉，原任美術(shù)學(xué)科的張雪艷老師第二天就去找到我主動(dòng)去聽課，在新教師匯報(bào)時(shí)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)聽她的課，這種積極的態(tài)度下去，幾年下去，一定有飛速的提升，宋萌萌老師一次聽課后的洋洋灑灑10處反思，也體現(xiàn)出了在學(xué)識(shí)上的積極反思和提升。很多人都說過“人的差異在八小時(shí)之外”，我想對于我們的新教師來說應(yīng)該顯得尤為重要，現(xiàn)在隨著班額的增大，家長的高期待和低投入（60后家長低期待低投入，70后家長高期待高投入，80后甚至90后家長低投入高期待），教師的專業(yè)化要求越來越高，現(xiàn)在再也不是隨便一個(gè)人就能當(dāng)老師的年代了，一是家長學(xué)生轟下臺(tái)，二是自己撐不下來。

四有教師，“有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心”，即有夢想，有準(zhǔn)則，有能力，有愛心，值得我們?nèi)プ非?、去?shí)踐，才能有資格面對學(xué)生，去育“四有新人”。

文檔為doc格式。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十六

編者按：老師利用。

日記。

記錄學(xué)生的成長，下面我們來看看這位老師對調(diào)皮學(xué)生的觀察吧！

由于他的淘氣，中午食堂用餐的時(shí)候都很難安靜，經(jīng)常有同學(xué)告狀他這個(gè)那個(gè)，所以安排他在班級最后的桌子就餐，正好桌子空余他一個(gè)人占了四人座，終于安分了一些?？珊镁安婚L，沒幾天他又開始了自己的破壞計(jì)劃，對于我這個(gè)班主任來說，似乎得時(shí)刻看守著他才行?？膳阒酝觑堓喌阶约撼燥埖臅r(shí)候，卻太晚了。突然有那么一天，靈機(jī)一動(dòng)，咱兩共進(jìn)午餐吧。于是就有了我以下的記錄：

12月12日。

雙十二，今天第一天坐他身邊吃飯，感覺到他對我的排斥，吃飯的時(shí)候也有一點(diǎn)拘謹(jǐn)，我拿沒使用過的筷子把我沒碗里的紅燒肉分了他一半，給他加餐，并問他味道怎么樣，他連連點(diǎn)頭，我問：“以后我能坐著和你一起吃飯么?”他還是點(diǎn)頭?？磥戆雺K紅燒肉“收買”了一個(gè)午餐座位，我心里也喜滋滋的。

后記：和揚(yáng)揚(yáng)母親交流的中得知，他覺得這半塊肉可好吃了，我能坐下和他一起吃飯他可開心了。

12月15日。

陪著孩子們吃飯，學(xué)校要求是盡量光盤，陪著揚(yáng)揚(yáng)吃飯，自然也要求他光盤，我必須起帶頭作用，于是我們兩像比賽一樣一口一口的都將餐盤里的飯菜和湯吃完。

后記：其實(shí)我是一個(gè)很難做到光盤的老師，每天總會(huì)盛點(diǎn)飯啊菜啊，可坐在揚(yáng)揚(yáng)對面我也有一定的壓力，只是，我會(huì)偷偷讓阿姨給我少打一些飯菜，如果多了我就在吃飯前分一些給揚(yáng)揚(yáng)。

12月16日。

今天坐下吃飯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)揚(yáng)揚(yáng)把嘴巴邊沾了油膩，我說你快用紙擦擦，他告訴我他又忘記紙巾了，我把手中唯一一張紙巾撕了一半給他，并告訴他以后一定要記得吃飯帶紙巾，如果我也沒有這可憐巴巴的一張紙巾，那就得沾著一嘴油回教室了，多難看。

后記：我沒有想到，就是我的這半張紙讓他對我又多了幾分好感。

12月17日。

周四，我上完午飯前的最后一課，匆匆忙忙洗手帶孩子們進(jìn)食堂吃飯，口袋里的最后一張紙巾在洗手后擦干用完了，坐下和揚(yáng)揚(yáng)共進(jìn)午餐的時(shí)候我不敢吭聲，教育他每天吃飯要帶紙我卻沒有帶。也許我的舉動(dòng)也被他觀察到了，揚(yáng)揚(yáng)手邊有三張紙巾，他一直欲言又止，我看出了他的心思問他：“是不是也給我準(zhǔn)備了紙巾?”他又只是點(diǎn)點(diǎn)頭，并且給了我一張。

后記：原先準(zhǔn)備在班中表揚(yáng)他的舉動(dòng)，可是上課他有不乖被老師批評了，讓我又心寒了一下。

12月18日。

揚(yáng)揚(yáng)今天又給我?guī)Я艘粡埣埥?，今天我只是按照自己的?xí)慣，吃完飯將擦過嘴的紙巾順手擦了餐桌上的湯湯水水和米粒，沒想到他也照樣擦了起來，而且還很干凈，讓我體會(huì)到了什么是榜樣的力量，原先小組長讓他動(dòng)手整理桌子他都跑得無影無蹤。

后記：既然榜樣的力量在揚(yáng)揚(yáng)面前有這么強(qiáng)大的作用，我更應(yīng)該規(guī)范好自己的言行，希望能真正影響到他、幫助到他。

12月19日。

由于天氣寒冷，為了保證孩子們能喝到熱湯，學(xué)校安排班主任每天都要給孩子們從保溫桶中分湯，揚(yáng)揚(yáng)是一個(gè)人坐，所以每天我都單獨(dú)給他一碗，有時(shí)是小碗，有時(shí)是大碗，就看他遞給我什么。但今天遞給他熱湯的時(shí)候，他開口和我說了謝謝，并且共進(jìn)午餐的過程中還和我聊了班中幾件小事，讓我興奮不已。原來的他只會(huì)在孩子中各種淘氣各種鬧騰，在老師們面前很少開口說話，就算請來辦公室談心，他最多也就點(diǎn)頭搖頭。我想他應(yīng)該有改變吧。

后記：圣誕來臨之際，給班中每個(gè)孩子送上了一個(gè)紅紅火火的圣誕帽作為禮物，孩子們都很開心很珍惜，但揚(yáng)揚(yáng)將帽子套滿了這個(gè)腦袋，蒙著眼睛鼻子嘴巴到處跑，危險(xiǎn)之極。沒多久帽子就被扯破了，我問他是不是不喜歡我送的帽子，他看到我傷心的眼神立馬安靜了下來。

12月22日。

今天我去拿飯回來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)揚(yáng)揚(yáng)將我給他盛的一大碗湯分成了兩小碗，然后吃飯的時(shí)候眼睛一直偷偷在再看我，我猜出了他的用意，問他是不是給我盛的湯，他露出笑容說是的。雖然這碗湯只有一小口，也沒那么熱了，但我覺得一直暖到了我的心里。

后記：他怕我不接受他的分享，怕我說他分的太少，所以一直沒好意思開口。但看見我這么快得喝下，以后我每天的湯都是他給我準(zhǔn)備好的。

12月25日。

還記得我之前說的紙巾的事兒嗎?其實(shí)班中不記得帶紙巾吃飯的孩子不止揚(yáng)揚(yáng)一個(gè)，邊上的三位同桌今天就都沒有帶上紙巾，恰巧又有湯水打翻在桌子上，揚(yáng)揚(yáng)現(xiàn)在每天都會(huì)多備一些紙巾，一來是分給我，二來是分享給其他孩子，可今天三個(gè)孩子沒有紙巾他手邊只剩下了一張，于是觀察到他將三層的紙巾撥開分給了三個(gè)孩子。我想，他又懂事一些。

后記：正好以此機(jī)會(huì)我教育了孩子遇到食堂就餐的突發(fā)事件沒有紙巾很尷尬，又以揚(yáng)揚(yáng)為能量形式為例教育大家，效果杠杠的。

12月26日。

今天外出半天，沒能趕得及在學(xué)校就餐，下午揚(yáng)揚(yáng)看見我的時(shí)候就問我去哪了，為什么沒有來吃飯。

后記：被人記掛是一件幸福的事情。

12月27日。

吃完飯，發(fā)現(xiàn)隔壁一年有孩子離開的時(shí)候沒有將椅子擺回原位，揚(yáng)揚(yáng)沒等我開口前就主動(dòng)幫弟弟妹妹把椅子擺了回去，不得不讓我對他豎起大拇指。

后記：揚(yáng)揚(yáng)在教室也是一個(gè)習(xí)慣不太好的孩子，廢紙滿地扔，桌子七歪八扭，既然今天他知道要幫助別人整理桌椅，那一定也會(huì)整理自己的桌椅了。

12月28日。

由于班中流感肆意，得到班級停課一周的通知，孩子們午飯后被家長接回。和揚(yáng)揚(yáng)共進(jìn)午餐的時(shí)候他照樣給我準(zhǔn)備了紙巾，分了我一碗湯。吃了一半的時(shí)候他眼睛紅紅的告訴我：“老師，我不想停課，我不想放假，我想待在學(xué)校?！蓖蝗婚g飯就不吃了，說是吃不下。這孩子是怎么了?！巴Ｕn了就不能和你一起吃午飯了，就沒有小朋友一起玩耍了?！蔽一腥淮笪颉Ｉ岛⒆?，頓時(shí)我覺得我眼前的這個(gè)孩子怎么會(huì)是個(gè)淘氣鬼呢?明明就是一枚小暖男。此時(shí)此刻，真的想將他擁入懷中，給他一個(gè)母親般的擁抱，告訴他我一直都在。

后記：臨被接走前，揚(yáng)揚(yáng)從口袋中掏出了一顆糖放在我手中，告訴我會(huì)想念我，會(huì)想念大家。我還曾經(jīng)在感動(dòng)中沒還過神來，他又掉頭回來了，說是忘記拿外套了，這丟三落四的毛病著實(shí)讓我哭笑不得。

孩子們停課一周，沒有他們的歡聲笑語沒有他們的打打鬧鬧還的確很是不習(xí)慣很是思念，關(guān)于揚(yáng)揚(yáng)，我想未完待續(xù)更適合結(jié)尾，才記錄了他這么幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴就發(fā)現(xiàn)了他的進(jìn)步，想告訴老師和家長們，善于觀察，從細(xì)微入手，給孩子們足夠的時(shí)間和耐心，以點(diǎn)出發(fā)，以面總結(jié)，終究會(huì)收獲滿滿的驚喜和幸福，不論是你我還是他!

作者|朱琳。

公眾號|玉峰文苑。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十七

緊張而又忙碌的20__年即將過去，在辭舊迎新之際，現(xiàn)將二xx年的工作在此進(jìn)行全面總結(jié)。

20年，我主要負(fù)責(zé)辦理銀行與證券公司間的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)的需要，我被外派到證券公司現(xiàn)場辦理銀證劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，目前主要是辦理手工轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

作為一個(gè)儲(chǔ)蓄臨柜人員，我首先在思想上嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，雖然不在行里辦公，但我依然堅(jiān)持按照儲(chǔ)蓄規(guī)范和條例要求自己，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)核對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，杜絕辦業(yè)務(wù)馬虎、敷衍的行為，避免了錯(cuò)帳、差帳的現(xiàn)象，保證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。由于股市低迷，有的股民比較急躁，碰到這種情況時(shí)，能不急不躁、換位思考，認(rèn)真聽取客戶意見和建議，做好解釋和宣傳工作，使客戶滿意而歸。

對待老客戶，本著作朋友的態(tài)度，我仍然堅(jiān)持跟蹤服務(wù)，長期和他們保持聯(lián)系，不時(shí)根據(jù)我行推出的新業(yè)務(wù)結(jié)合客戶自身情況提出建議，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，在成功營銷的同時(shí)也使他們成為我行的忠實(shí)客戶。在辦理手工劃帳業(yè)務(wù)的時(shí)，積極宣傳和辦理銀證自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，與儲(chǔ)蓄科的同事在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下利用節(jié)假日等大量業(yè)余時(shí)間深入到股市活動(dòng)中，派發(fā)大量宣傳單，耐心講解操作方法，細(xì)心提醒注意事項(xiàng)，豐富了我行業(yè)務(wù)手段，吸引了更多的新老客戶，樹立了我行良好的形象，使銀證自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)成為股民辦理劃款業(yè)務(wù)的主要方式之一。但是由于線路等其他原因，我行銀證自動(dòng)轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)很容易出現(xiàn)銀行和證券公司間往來帳不能配平即單邊帳現(xiàn)象，既影響客戶辦理業(yè)務(wù)又影響我行形象。

針對這一問題，我每天仔細(xì)核對往來帳，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與證券公司溝通，同時(shí)與客戶積極聯(lián)系并詳細(xì)解釋，替客戶想辦法，爭取在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，將客戶的損失降低到了最小范圍內(nèi)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，銀行新業(yè)務(wù)不斷增加，我不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，充實(shí)和完善自己，同時(shí)學(xué)以致用在工作中積極宣傳匯聚寶、基金等新業(yè)務(wù)，保證了新業(yè)務(wù)的開展。

今年下半年，面臨儲(chǔ)蓄存款大幅下降的嚴(yán)峻形勢，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，大力吸收儲(chǔ)蓄存款，主動(dòng)動(dòng)員身邊的親戚和朋友來我行存款，想盡辦法發(fā)展客戶到我行辦理各項(xiàng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，積淀資金，提前超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。而在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，能主動(dòng)協(xié)助其他需要幫忙的同事辦理現(xiàn)金收付等業(yè)務(wù)，真正溶入到中行儲(chǔ)蓄科這個(gè)大家庭中。

今年在各種文藝活動(dòng)中，我利用業(yè)余時(shí)間廣泛搜集資料，同時(shí)大力動(dòng)員員工積極參加表演活動(dòng)，發(fā)揮自己的特長、出謀劃策，盡心盡力地主持了省行機(jī)關(guān)、營業(yè)處以及儲(chǔ)蓄科的各項(xiàng)文藝活動(dòng)，使每次活動(dòng)都達(dá)到了最佳效果，既豐富了大家的業(yè)余生活同時(shí)也帶動(dòng)了大家的工作熱情，既為我行精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)又促使我行儲(chǔ)蓄科各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

縱觀過去的一年，雖有很多的收獲和成績，同時(shí)我也意識(shí)到自己的不足。由于在證券公司工作，所以和行里同事聯(lián)系較少，不是很利于工作的廣泛開展，在今后我一定加強(qiáng)和同事溝通，更加積極熱心的幫助同事工作；雖然今年我在平時(shí)積極練功，但由于考試時(shí)心理素質(zhì)差未能達(dá)到滿意效果，在今后我一定刻苦練習(xí)基本功、克服懼怕心理，各項(xiàng)儲(chǔ)蓄測評考試達(dá)到晉級水平；在營銷方面，更好的學(xué)習(xí)各種中間業(yè)務(wù)的銷售技巧，動(dòng)員客戶回儲(chǔ)蓄大廳咨詢、辦理各項(xiàng)代銷業(yè)務(wù)。

在今后，中國銀行面臨整體上市的有利時(shí)機(jī)，我會(huì)更加努力工作、更好的學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，順應(yīng)股改的進(jìn)程，更積極地完善自己，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正批評，爭取在新的一年里有更大的進(jìn)步。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十八

家訪，對我們教師來說，并不是一個(gè)陌生的詞。作為聯(lián)系家庭與學(xué)校的一條紐帶，它發(fā)揮了無可替代的作用。家訪，說到底是學(xué)校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過家訪能及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動(dòng)態(tài)，讓每一個(gè)學(xué)生不在學(xué)校卻繼續(xù)享受學(xué)校給予的關(guān)愛，耐心傾聽家長對我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長對學(xué)校和教師的理解和支持，同時(shí)還加深了教師與家長的感情。

通過家訪我體會(huì)到了電訪所不能達(dá)到的效果。面對面促膝交談與電話里的聽聲不見面，那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能去。俗話說“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字，也說明一個(gè)道理：人要常見面才會(huì)親。所以家訪能讓我們和學(xué)生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨，我們的工作就能得到心應(yīng)手。

對于家訪的對象是后進(jìn)生，我覺得“后進(jìn)生”因?yàn)橐恍┎煌怀龅膬?yōu)點(diǎn)而受到老師的稱贊時(shí)會(huì)很高興，老師可以和家長一起從點(diǎn)滴的進(jìn)步談起，一分為二地分析學(xué)生，用優(yōu)點(diǎn)去克服缺點(diǎn)。所以在家訪時(shí)我把握實(shí)際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學(xué)生心服口服，家長也欣然配合。

老師上門家訪，會(huì)讓學(xué)生感受到老師的關(guān)注和重視。這對學(xué)生是一種激勵(lì)，對家長也是一個(gè)觸動(dòng)。教師、家長、學(xué)生三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離。每次家訪都會(huì)讓我受益非淺，和學(xué)生家長相互了解情況，交流各方面的信息，溝通感情，既使家長了解學(xué)生在校各方面的表現(xiàn)和學(xué)校對學(xué)生的要求，又使我了解學(xué)生家庭中各方面的情況及學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，并且同學(xué)生家長共同研究，在教育學(xué)生的內(nèi)容和方法等方面達(dá)成一致意見。

在這次家訪過程中，我深刻體會(huì)到，作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長，同時(shí)多進(jìn)行交流，家長和教師相互學(xué)習(xí)，相互信任，相互合作，結(jié)成一個(gè)家庭學(xué)校的教育同盟。那么我們的教育會(huì)獲得更大的成功。

家訪，對我們教師來說，并不是一個(gè)陌生的詞。作為聯(lián)系家庭與學(xué)校的一條紐帶，它發(fā)揮了無可替代的作用。家訪，說到底是學(xué)校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過家訪能及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動(dòng)態(tài)，讓每一個(gè)學(xué)生不在學(xué)校卻繼續(xù)享受學(xué)校給予的關(guān)愛，耐心傾聽家長對我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長對學(xué)校和教師的理解和支持，同時(shí)還加深了教師與家長的感情。

通過家訪我體會(huì)到了電訪所不能達(dá)到的效果。面對面促膝交談與電話里的聽聲不見面，那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能去。俗話說“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字，也說明一個(gè)道理：人要常見面才會(huì)親。所以家訪能讓我們和學(xué)生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨，我們的工作就能得到心應(yīng)手。

對于家訪的對象是后進(jìn)生，我覺得“后進(jìn)生”因?yàn)橐恍┎煌怀龅膬?yōu)點(diǎn)而受到老師的稱贊時(shí)會(huì)很高興，老師可以和家長一起從點(diǎn)滴的進(jìn)步談起，一分為二地分析學(xué)生，用優(yōu)點(diǎn)去克服缺點(diǎn)。所以在家訪時(shí)我把握實(shí)際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學(xué)生心服口服，家長也欣然配合。

老師上門家訪，會(huì)讓學(xué)生感受到老師的關(guān)注和重視。這對學(xué)生是一種激勵(lì)，對家長也是一個(gè)觸動(dòng)。教師、家長、學(xué)生三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離。每次家訪都會(huì)讓我受益非淺，和學(xué)生家長相互了解情況，交流各方面的信息，溝通感情，既使家長了解學(xué)生在校各方面的表現(xiàn)和學(xué)校對學(xué)生的要求，又使我了解學(xué)生家庭中各方面的情況及學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，并且同學(xué)生家長共同研究，在教育學(xué)生的內(nèi)容和方法等方面達(dá)成一致意見。

在這次家訪過程中，我深刻體會(huì)到，作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長，同時(shí)多進(jìn)行交流，家長和教師相互學(xué)習(xí)，相互信任，相互合作，結(jié)成一個(gè)家庭學(xué)校的教育同盟。那么我們的教育會(huì)獲得更大的成功。

家訪是教師走進(jìn)學(xué)生家庭，對學(xué)生進(jìn)行的一種訪問，也是對教育教學(xué)工作的重要補(bǔ)充。它是學(xué)校關(guān)愛學(xué)生的一種表現(xiàn)，也是教師與家長交換意見的途徑，達(dá)到共同對學(xué)生進(jìn)行教育的一種方式。正如一位教育家所言：“教育過程中要充滿期待，如果把一份愛心放在家訪中，就會(huì)取得意想不到的效果?！?/p>

在家訪的過程中，我感受到家長們對老師的尊重與信賴，同時(shí)還有對子女的殷切希望。以此活動(dòng)中，我們詳細(xì)地了解了孩子的家庭結(jié)構(gòu)、成長經(jīng)歷、學(xué)習(xí)環(huán)境以及在家表現(xiàn)，并聽取了家長對孩子的一些想法、打算，對學(xué)校的要求和建議，同時(shí)家長也通過教師家訪了解了孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，更清楚認(rèn)識(shí)到了自己孩子的優(yōu)勢和劣勢，使家庭教育更具針對性，并通過對老師的交流，更好地配合老師，共同關(guān)注孩子的成長。

這次家訪活動(dòng)，讓我受益匪淺。具體地反思體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)生需要家長、老師、學(xué)校共同督促。

在家訪中，我們經(jīng)常會(huì)聽到一些家長要求對孩子進(jìn)行嚴(yán)格教育管理的心聲。從家訪中，我們處處可感受到每一個(gè)學(xué)生都寄托著家長對他們百分之百的期望。他們把教育的責(zé)任與希望全部寄托到老師的身上?？蓱z天下父母心!可見，學(xué)生的成長是社會(huì)、家庭和學(xué)校共同教育的結(jié)果，孩子平時(shí)有煩惱最愿意傾訴的對象還是他們的父母，如果家長能配合老師，多關(guān)注孩子不在學(xué)校時(shí)的表現(xiàn)，多與孩子進(jìn)行思想溝通，那么學(xué)校的教育也會(huì)起到事半功倍的效果。

二、重視家訪效果的反饋。

在家訪后更要留心觀察學(xué)生變化，檢驗(yàn)家訪的效果。家訪后加強(qiáng)對學(xué)生的督導(dǎo)，可以鞏固家訪的效果。學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，尤其是后進(jìn)生的進(jìn)步往往不是一步到位的，必然有一個(gè)反復(fù)的過程。所以家訪后，老師應(yīng)對學(xué)生及時(shí)加以督導(dǎo)，因?yàn)榧以L必定引起學(xué)生心理不同程度的影響，我們老師應(yīng)把握好這個(gè)有利的時(shí)機(jī)對學(xué)生進(jìn)行教育，我想一定會(huì)收到意想不到的效果。

三、構(gòu)建與學(xué)生家長溝通的渠道。

通過家訪，我們與學(xué)生家長的談話中了解到，很多家長面對逐漸步入高中的孩子的家庭教育感到很困惑，似乎與孩子的溝通更困難了，然而從我們與他們的溝通談話中似乎可以幫助他們解除往生活中遇到很多困惑，所以當(dāng)我們每走出一個(gè)學(xué)生的家里時(shí)，家長都是對學(xué)校此次的活動(dòng)表示萬分的感激。

通過這次家訪不僅能夠廣泛聽取社會(huì)對教育教學(xué)的意見和建議，更主要的是讓我們都獲得了真正走進(jìn)學(xué)生心靈世界，全面了解學(xué)生的機(jī)會(huì)，更有利于融洽師生關(guān)系，讓教育教學(xué)工作變得更加順利，真正實(shí)現(xiàn)獲得德育和智育全面的雙豐收。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇十九

古人云：”親其師，才能信其道?！皩W(xué)生喜歡這位教師，就相信老師講授的道理，愿意學(xué)習(xí)老師講授的知識(shí)，自然就會(huì)對老師講的課表現(xiàn)出濃厚的興趣，這就是我們通常所說的”愛屋及烏“，就能變”要我學(xué)“為”我要學(xué)“，學(xué)生如果不喜歡，甚至害怕這位老師，要想他們對這位老師所授的課感興趣是很困難的?？梢?，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生對老師的親切感，創(chuàng)造一個(gè)師生心理相容的良好環(huán)境，那么怎樣才能建立良好融洽的師生關(guān)系呢？答案很簡單：就是如何做最好的教師要真心愛學(xué)生，因?yàn)闆]有愛就沒有教育。就是俯下身來與學(xué)生平等相處，建立朋友式的師生關(guān)系。

2、教師要真情對待學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生。

自尊之心人皆有之，學(xué)生也是如此，而且要多鼓勵(lì)，多引導(dǎo)，相信他們的潛力，切實(shí)幫助他們不斷提高，教師只有讓學(xué)生感覺到該任課教師對他們是關(guān)心的，是愛護(hù)的，是尊重的，他們才會(huì)喜歡你，只有師生關(guān)系融洽，和諧，學(xué)生的興趣就會(huì)引發(fā)。因此，平時(shí)我也注意了這一點(diǎn)。比如：課間時(shí)間，我都會(huì)以朋友、姐姐的身份走到學(xué)生中間，與他們聊天、談心，聆聽他們的心聲，詢問他們的學(xué)習(xí)生活各方面情況，盡我所能幫他們排憂解難，拉近師生之間的距離，消除他們對自己的畏怕、顧慮。經(jīng)過自己的努力，學(xué)生還是比較喜歡我的，許多學(xué)生課間都愛找我聊天，有一些心事或生活中碰到什么事或問題也會(huì)找我談心，找我?guī)椭?、解惑?/p>

二、課堂上多鼓勵(lì)、表揚(yáng)，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)有信心。

我認(rèn)為課堂上一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是：老師多用贊美性評價(jià)，一串串溫馨評語既鼓足孩子們樂于參與的信心又讓他們的內(nèi)心溫暖！給學(xué)生們創(chuàng)設(shè)一種平等、自由、民主的學(xué)習(xí)氛圍，時(shí)時(shí)處處尊重他們的人格和身心發(fā)展規(guī)律。例如”你看她說的多好?。　啊蹦惩瑢W(xué)很自信，能舉手回答問題“。”某同學(xué)這節(jié)課表現(xiàn)的最棒，回答問題三次“，”同學(xué)們聽聽，某同學(xué)今天的表現(xiàn)比上節(jié)課還好，努力吧！老師永遠(yuǎn)支持你“，”大膽地說出來，勇于發(fā)言，展示更完美的自我“等等。

三、教學(xué)內(nèi)容生活化，讓課堂漫溢真情實(shí)感。

教學(xué)過程要聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，避免空洞說教，使理論知識(shí)融入生活中去，這樣才能使學(xué)生信服，覺得學(xué)有所用，從而激發(fā)學(xué)生興趣，增強(qiáng)學(xué)生情感體驗(yàn)，使教學(xué)過程充滿情趣和活力。所以，我上課會(huì)很注意聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，舉一些與學(xué)生生活緊密聯(lián)系的通俗易懂的事例來教學(xué)，或讓學(xué)生自己來舉例，談?wù)J識(shí)、體會(huì)。這樣學(xué)生就會(huì)覺得知識(shí)就在我們身邊，是與我們息息相關(guān)的，學(xué)習(xí)興趣就會(huì)提高。

四、”放收自如“，讓課堂充滿色彩。

”放“是指不要怕孩子暴露問題，要解放孩子的身心，要尊重學(xué)生的思維成果。一些看似錯(cuò)誤的回答也可能蘊(yùn)含著創(chuàng)新的火花，教師不要輕易否定學(xué)生在深思熟慮的基礎(chǔ)上的答案，不要把教材上的結(jié)論強(qiáng)加給學(xué)生，要允許學(xué)生對問題有獨(dú)特的見解?！笔铡笆侵冈谧鹬睾⒆佣喾N答案的基礎(chǔ)上，還要引導(dǎo)他們推敲出盡可能完美的答案。

總而言之，新課改的靈魂是要挖掘、發(fā)揮和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。教師組織教學(xué)必需貫徹這一”靈魂“精神，搞好師生互動(dòng)活動(dòng)，當(dāng)好學(xué)生學(xué)習(xí)同路人的角色，保證在課堂上師生一起主動(dòng)積極地活動(dòng)，師生之間展開直接地、面對面地交流與對話，學(xué)生才能獲得真實(shí)情感、鮮活的知識(shí)，并獲得人格的陶冶與健全。所以，今后我們在課堂上要變教師的”一言堂“為師生的”眾人說“。變教師的”獨(dú)白式教學(xué)“為師生”對話式教學(xué)“。這樣，既有助于學(xué)生主體的凸現(xiàn)，又有助于新型師生關(guān)系的培育。讓師生都成為科學(xué)的主體，從而實(shí)現(xiàn)師生在互動(dòng)中共同探討、研究、切磋、互補(bǔ)、交流，使課堂成為一個(gè)思想碰撞、心靈交匯的搖籃，成為一個(gè)互相合作、共同體驗(yàn)的空間。進(jìn)而打造激情有效的”美麗課堂。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇二十

今天，我非常高興，因?yàn)閶寢屬I了一盆花，而且是我超級喜歡的海棠花。

吃過午飯，我仔細(xì)觀察了一下海棠花。我才發(fā)現(xiàn)根本就沒有葉子！我以為它死了，于是我去問媽媽。媽媽對我說：“它并沒有死，那是因?yàn)槎焯鞖夂?，許多植物都怕冷，所以才沒有樹葉”。

教師與學(xué)生的顧客價(jià)值心得篇二十一

批評批評通常是在事情發(fā)生后出現(xiàn)的，教師一定要深入了解事實(shí)，調(diào)查情況，通過研究分析后對學(xué)生的思想行為做出實(shí)事求是的評價(jià)，給予公正合理的批評，對缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，既不能夸大，也不縮小，不但要明確指出錯(cuò)在什么地方，還要幫助找出改進(jìn)方法，使學(xué)生地教師指導(dǎo)下改正自己的錯(cuò)誤。同時(shí)，教師對學(xué)生的批評、管教、甚至懲戒，應(yīng)是針對學(xué)生的行為，而不是學(xué)生的尊嚴(yán)。批評學(xué)生的錯(cuò)誤行為要讓學(xué)生明白為什么會(huì)被批評，需要改進(jìn)什么，而且又不傷害學(xué)生的自尊，這才是批評的目的。

有些教師在批評學(xué)生時(shí)容易發(fā)怒，喜歡單刀直入，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生口服心不服，直接影響教育效果。因此，我們在批評學(xué)生時(shí)，可以采用迂回的方式，旁敲側(cè)擊，委婉地進(jìn)行批評，即把“良藥”裝在“糖衣”中，來解決苦口的問題。

同時(shí)，要多用建議性的語句，比如“如果我是你，我會(huì)……”等等；多用眼神、手勢等無聲的語言可能起到更好的作用。

在批評學(xué)生時(shí)，老師居高臨下的姿態(tài)是不會(huì)收到好效果的。其實(shí)，允許學(xué)生對自己的不良行為有一個(gè)看法和說法，也允許他們對自己的所作所為有申辯的機(jī)會(huì)，這是師生平等的一個(gè)最起碼、最根本要求。師生之間只有做到互相尊重，坦誠相待，才能以心換心。因此，批評不應(yīng)該是審判，而應(yīng)該是交流。在交流中了解事情的來龍去脈，分析學(xué)生的言語和行為，以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而改正錯(cuò)誤。如果班主任自始至終都以審判者的角色來批評學(xué)生，學(xué)生就會(huì)從心底里反感、排斥，甚至是憎恨你。

同時(shí)，對有錯(cuò)誤的學(xué)生，我們要耐心地和他擺事實(shí)、講道理，“曉之以理、動(dòng)之以情”。不僅讓其“知其然”還要讓其“知其所以然”，以此來提高他們懂道理、講道理的自覺性；批評的言語必須是誠心誠意、富有人情味。要用一顆熾熱的心去關(guān)懷他們，激動(dòng)他們，真心實(shí)意幫助他們解決各種問題，用真善美去喚起學(xué)生自我教育的意識(shí)，讓學(xué)生聽后覺得你是真心為他好，設(shè)身處地地為他著想，不是跟他過不去，要他難堪。

“假如批評一個(gè)人我會(huì)用電話，假如贊揚(yáng)一個(gè)人我會(huì)用廣播?！边@是著名國外學(xué)者李·艾科卡關(guān)于批評的告誡。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生犯錯(cuò)誤的性質(zhì)、程度選擇適當(dāng)?shù)膱龊?、時(shí)機(jī)開展批評。必須當(dāng)場提出批評的，應(yīng)及時(shí)批評；事態(tài)不嚴(yán)重的，也可以事后提醒，以達(dá)到既糾正了偏差，又防止了因小題大作而傷害被批評者自尊心的作用，從而給學(xué)生創(chuàng)造認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的良好環(huán)境；性質(zhì)較為嚴(yán)重、影響較大或者帶有普遍性的人和事，可公開批評，起到對全班同學(xué)“敲警鐘”，以防止事態(tài)發(fā)展的作用。學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到個(gè)人的錯(cuò)誤，并處于自責(zé)狀態(tài)時(shí)，可以用委婉的語氣批評或事后批評；學(xué)生認(rèn)為自己有理，而且抵觸情緒特別強(qiáng)烈時(shí)，最好不要正面嚴(yán)厲批評，以免引起師生沖突，出現(xiàn)難以控制的事態(tài)。

不管是班干部還是一般學(xué)生，不管是平時(shí)表現(xiàn)較好的學(xué)生還是調(diào)皮任性的學(xué)生，有了缺點(diǎn)錯(cuò)誤都應(yīng)一視同仁，不能有一絲一毫的偏袒。同是做錯(cuò)一件事，對于平時(shí)各方面表現(xiàn)較好的學(xué)生，老師往往會(huì)無意識(shí)地往好的.方面去想，認(rèn)為是偶然的或是無意的，常會(huì)大事化小、小事化了，因而對他比較寬容、理解；而對于平時(shí)表現(xiàn)較差的學(xué)生，老師常會(huì)往糟糕的方面去思考，而投以另一種目光，認(rèn)為是必然的或是故意的，因而常會(huì)小題大做、百般刁難，又是批評又是檢討，很少會(huì)輕易放過。教師的這種無意中形成的厚薄分明之情，對那些更需要關(guān)心、幫助與鼓勵(lì)的表現(xiàn)較差的學(xué)生來說，會(huì)讓他們因?yàn)榻處煹牟还惺芨蟮男睦韷毫Γ瑫?huì)使學(xué)生產(chǎn)生不平衡的感覺，并促使他們對抗情緒的高漲，那就造成班級的不團(tuán)結(jié)，增大了教師教育的難度，從而降低教師的威信，也影響了師生關(guān)系的和諧。

批評之前一定要注意把握學(xué)生所犯錯(cuò)誤的實(shí)質(zhì)。精確的溝通會(huì)使你的批評轉(zhuǎn)化為一種改善關(guān)系的機(jī)會(huì)。批，是對學(xué)生的錯(cuò)誤或缺點(diǎn)予以指出、糾正。評，是對學(xué)生所犯錯(cuò)誤進(jìn)行評論、評判。批是評的前提，評是批的深化，二者是因果關(guān)系，是辯證的統(tǒng)一。批評的目的在于通過批評達(dá)到糾正、幫助、指導(dǎo)的目的，使被批評者找到差距，明確事理，避免重犯。因此，在對學(xué)生進(jìn)行批評時(shí)，不能簡單地一批了事，把批評完全等同于否定，那樣師生關(guān)系不會(huì)和諧的！教師應(yīng)該以“批”為切入點(diǎn)，以“評”為落腳點(diǎn)，不要只“批”不“評”，或重“批”輕“評”，而要“批”與“評”有機(jī)結(jié)合。

三字經(jīng)中說：人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。差生如此，好生也不例外。“差”不是差生的本質(zhì)，變差的原因是多方面的，有的是由于受到家長無端的訓(xùn)斥，甚至棍棒教育；有的由于教師缺乏正確教育方法；有的由于學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，成績不佳，造成過重的思想負(fù)擔(dān)，最終自暴自棄。

我的這位“差生”小學(xué)時(shí)父母離異，使其缺少家庭溫暖，造成學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，缺少自律，成績不佳，再加上老師沒有了解孩子的真實(shí)需求，教育方法生硬，挫傷了他的自尊心和學(xué)習(xí)的積極性，使他的內(nèi)心對學(xué)校、對老師有了更多的敵意。然而一次不經(jīng)意的關(guān)懷，就讓這個(gè)孩子“感受到了這里是生活的好地方”，從此差就慢慢向好的方面轉(zhuǎn)化了。所以“差生”其實(shí)并不“差”，差的是我們的教育還缺少因人施教，我們的教育過多地注重了成績本身，而較少關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界的需求和渴望。

在社會(huì)、學(xué)校、家庭的大多數(shù)人眼里，智力差就是差生，既然一些人或相當(dāng)?shù)囊恍┤诉@樣理解差生，那么，在許多方面，差生就被排斥到一種不公平的處境中。第一，分?jǐn)?shù)競爭對差生的排斥，片面強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)，把分?jǐn)?shù)當(dāng)作評判學(xué)生唯一的法寶。有些班主任考試后，單純以學(xué)生成績排名張榜公布，并且寫明前十名和后十名，這種公布形式，對差生可以說是致命的一著，產(chǎn)生了沉重的精神壓力。一個(gè)長期戴上失敗者、落后者包袱的人，怎么振作精神、奮發(fā)向前呢？這種分?jǐn)?shù)唯一就意味著對差生的一種不合理也不合情的排斥。

我們要科學(xué)家，也要技術(shù)工人；我們要尖端人才，也要普通勞動(dòng)者；我們要紅花，也要綠葉。我們既要培養(yǎng)尖端人才，也要面向全體學(xué)生。第二，在教學(xué)過程的實(shí)施中對差生產(chǎn)生排斥。人才的培養(yǎng)能不能達(dá)到理想的彼岸，關(guān)鍵是教學(xué)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)能不能有效地幅射到每一個(gè)培養(yǎng)對象身上去，目前部分教師的教學(xué)過程越來越嚴(yán)重地脫離學(xué)生實(shí)際，特別是中差生不能通過教學(xué)過程產(chǎn)生良性轉(zhuǎn)變，甚至教學(xué)過程越來越多地使差生越來越差，嚴(yán)重造成兩極分化。