總結(jié)有助于增強(qiáng)我們的表達(dá)能力，提高我們的寫作水平。寫總結(jié)最后要注意總結(jié)全文，突出亮點(diǎn)，使人回味無窮?？偨Y(jié)范文的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)可以給我們提供一些建議和啟發(fā)，幫助我們改進(jìn)自己的寫作。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇一

今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的。

工作計(jì)劃。

和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

（1）我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個(gè)重要來源。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如趙屯成達(dá)、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目；其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)。

（一）細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷。20xx年，我部主要針對個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大營銷范圍，全部動(dòng)員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。

（三）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

（四）恪守。

規(guī)章制度。

認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

強(qiáng)化管理全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難。

（一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

（二）從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

（一）加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。

（二）嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

（三）在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。

（五）深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

這個(gè)月是感覺有點(diǎn)漫長的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思！

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)。

合同。

的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。

1、自己的訂的工作目標(biāo)。

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì)成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！

2、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個(gè)月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個(gè)的話自己的生活將不會(huì)在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！

3、市場不一樣。

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇二

職位名稱：

營銷-管理;電力/電氣/能源類;c類。

工作地區(qū)：

洛陽;。

待遇要求：

3000元/月不需要提供住房。

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗。

技能專長。

語言能力：

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間。

所在學(xué)校。

學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

證書。

工作經(jīng)歷。

其他信息。

自我評價(jià)：

積極向上，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，喜歡做一些挑戰(zhàn)性的.工作，能夠服從公本文信息由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)dxs.收集司安排。公司的事情就是自己的事情，期望通過自己孜孜不倦的工作為公司帶來最大的價(jià)值，同時(shí)通過工作鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的提升,能與公司共同進(jìn)步。

發(fā)展方向：

電力/電氣/能源商業(yè)貿(mào)易/物流倉儲(chǔ)/經(jīng)紀(jì)代理交通/運(yùn)輸業(yè)。

其他要求：

聯(lián)系方式。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇三

戶口所在：云浮國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：169cm。

人才測評：未測評體重：63kg。

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：招聘人員，行政專員/助理，人事專員/助理。

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月以后

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,佛山,肇慶。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)/教育/培訓(xùn)。

擔(dān)任職位：校園招生代理。

工作描述：幫該培訓(xùn)中心在廣東海洋大學(xué)做招生代理，負(fù)責(zé)宣傳招生信息、辦理報(bào)名手續(xù)等。

離職原因：招生工作結(jié)束。

公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。

離職原因：實(shí)習(xí)期滿。

畢業(yè)院校：廣東海洋大學(xué)。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:管理學(xué)士畢業(yè)日期：-06

專業(yè)一：工商管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力：本文信息來源于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)，請注明！

外語：英語一般粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

個(gè)人自傳。

以全校第二名成績考入縣里的重點(diǎn)高中——廣東省郁南縣西江中學(xué)；在西江中學(xué)高中畢業(yè)，高考成績不理想選擇復(fù)讀，就讀于郁南縣成人文化技術(shù)學(xué)校，于以剛過本科a類分?jǐn)?shù)線的548分第一志愿被廣東海洋大學(xué)工商管理專業(yè)錄取。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇四

個(gè)人相片。

姓名：

性別：

男

民族：

漢族。

1990年2月5日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

175cm。

體重：

64kg。

戶籍：

廣東湛江。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：

廣東海洋大學(xué)。

學(xué)歷：

本科。

專業(yè)名稱：

制藥工程。

畢業(yè)年份：

工作年限：

一年以內(nèi)。

職稱：

其他。

求職意向。

出自 zgxlcd.com

職位性質(zhì)：

全職。

職位類別：

生物/化工/制藥/醫(yī)療器械。

儲(chǔ)備干部/培訓(xùn)生/實(shí)習(xí)生。

職位名稱：

工作地區(qū)：

湛江市;其他廣州市;其他深圳市。

待遇要求：

可面議;需要提供住房。

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗。

技能專長。

語言能力：

英語cet4506;普通話標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)算機(jī)能力：

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間。

所在學(xué)校。

學(xué)歷。

209月-7月。

廣東海洋大學(xué)。

本科。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

證書。

6月-206月。

廣東海洋大學(xué)。

2011月-年11月。

廣東海洋大學(xué)。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

桂林集琦天然物科技有限公司。

時(shí)間范圍：

年6月-2010年7月。

公司性質(zhì)：

合資企業(yè)。

所屬行業(yè)：

生物工程、制藥、環(huán)保。

擔(dān)任職位：

實(shí)習(xí)員工。

工作描述：

在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月左右，主要是學(xué)習(xí)噴物干燥，包裝成型，觀看師傅們進(jìn)行原料提取類的工作。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對于藥品的提取成型包裝直至出廠的整個(gè)流程有個(gè)大致的了解，對于產(chǎn)品的生產(chǎn)，研發(fā)準(zhǔn)備工作也有個(gè)大概的印象。

離職原因：

其他信息。

自我介紹：

我是個(gè)開朗樂觀的人，自學(xué)能力較強(qiáng)，與同學(xué)同事相處也會(huì)相當(dāng)融洽的。大四這年我報(bào)考了復(fù)旦大學(xué)的研究生，自己在專業(yè)知識方面相對來講基礎(chǔ)是比較扎實(shí)的，由于很喜歡動(dòng)腦，個(gè)人的點(diǎn)子較多，我很想找一份能發(fā)揮自己能力的崗位，也不怕吃苦跑業(yè)務(wù)，不介意從基層開始做起，我也相信自己有能力去做好一件事。我相信自己能勝任比如營銷類，企業(yè)推廣，商業(yè)策劃之類的工作，其它適合自己能力的也愿意嘗試，所以希望看到求職信的您，能在此信駐足，考慮下眼前這個(gè)人。

發(fā)展方向：

對于即將畢業(yè)的我們，找一份好的工作是目前迫切而焦急等待的事。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)中，我力求在學(xué)好我們藥學(xué)類專業(yè)的.基礎(chǔ)上，還有一定的計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)，自己的信息檢索能力，自學(xué)能力都是相當(dāng)不錯(cuò)的。我知道自己能給公司帶來多少價(jià)值才能對得起公司對我出得薪水，所以我一定會(huì)盡全力去做好公司的每項(xiàng)安排，在有易于公司發(fā)展的前提下提出自己的一些微薄的見解幫助公司發(fā)展，因?yàn)樽约菏莻€(gè)對外能力較強(qiáng)的人，而且在平時(shí)很喜歡動(dòng)腦，所以創(chuàng)新產(chǎn)品，企業(yè)研發(fā)，推廣之類的工作我想自己也能勝任。如果您能選擇我，我相信您一定會(huì)覺得這是物有所值的。

其他要求：

聯(lián)系方式。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇五

姓名：

性別：

男

民族：

漢族。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

171cm。

體重：

70kg。

戶籍：

廣東湛江。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：

學(xué)歷：

?？啤?/p>

專業(yè)名稱：

畢業(yè)年份：

工作年限：

職稱：

求職意向。

出自 zgxlcd.com

職位性質(zhì)：

全職。

職位類別：

職位名稱：

銀行柜員;。

工作地區(qū)：

湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間：

技能專長。

語言能力：

英語a級;普通話標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)算機(jī)能力：

證書全國計(jì)算機(jī)等級考試一級;。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。

工作經(jīng)歷。

銷售顧問；工作描述：本人一直在北京現(xiàn)代4s店擔(dān)任銷售顧問一職，通過考核期正式轉(zhuǎn)正以來，每個(gè)月基本完成公司制定的任務(wù)，跟同事相處融洽，獲得了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

其他信息。

自我介紹：

尊敬的貴單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先,真誠地感謝您從百忙之中抽出時(shí)間來檢閱我的求職材料。

我是來自廣州松田職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，我渴望一個(gè)新生活舞臺，找到一個(gè)適合自己并值得為其奉獻(xiàn)一切的工作單位。我會(huì)盡自己最大的努力,辛勤勞作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，為公司創(chuàng)造更大的利益。

在大學(xué)期間能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真完成老師交代的任務(wù)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感?？炭鄬W(xué)習(xí)，一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對知識、對本專業(yè)一絲不茍。積極參加學(xué)院社團(tuán)和學(xué)院開展的活動(dòng)，有耐心的`個(gè)性和良好的生理、心理素質(zhì)。在這3年的工作中，我獲得了老師和班中同學(xué)的認(rèn)同，因?yàn)槲抑?，群眾的眼睛是雪亮的，只有自己真正踏?shí)的去干，付出自己的汗水，獲得大家的認(rèn)同只是時(shí)間上的問題，付出了不一定有收獲，但是不去付出的話，就肯定沒有收獲。在大學(xué)期間能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真完成老師交代的任務(wù)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

大學(xué)畢業(yè)后本人一直在北京現(xiàn)代4s店擔(dān)任銷售顧問一職，通過考核期正式轉(zhuǎn)正以來，每個(gè)月基本完成公司制定的任務(wù)，跟同事相處融洽，獲得了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

現(xiàn)在正是貴企招兵選將待機(jī)而發(fā)的重要關(guān)頭，一個(gè)企業(yè)的成功不是直觀的金錢數(shù)目，而是企業(yè)員工的智慧、膽識與科學(xué)的決策融合的立體結(jié)晶。

實(shí)踐出真知，斗爭長才干。我期待加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷吸取新知識，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的力量，為團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

我相信自己，更相信您！給我一個(gè)機(jī)會(huì)，蓄勢而后發(fā)的我會(huì)還你們一個(gè)驚喜！

祝貴企業(yè)事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮！

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇六

基層營銷人員在金融市場營銷中，往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦，找不到營銷的路徑和解決方法，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛，思維已成定勢，思考問題不愿也不會(huì)轉(zhuǎn)個(gè)方向、換個(gè)角度去想，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前。面對日新月異的市場變化，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式，從其它角度或是來一個(gè)與營銷角色互換，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情。

突破常規(guī)的思維模式是一個(gè)很艱難的過程，市場商海的千變?nèi)f化，讓人眼花繚亂。營銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時(shí)候，你千萬不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習(xí)慣的思維定式，開闊視野，在方法上挖潛力，在細(xì)節(jié)上下功夫，換個(gè)思維，換位思考，你會(huì)有意想不到的收獲。曹沖稱象、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取，敢于走冷門，敢于與眾不同，才往往會(huì)有更大的成功。在營銷隊(duì)伍中，人們常常會(huì)驚訝于他人的成功，殊不知，正因?yàn)樗麄兏矣谕黄屏?xí)慣的思維模式，細(xì)心觀察和揣摩市場，做出異乎尋常的決定，才會(huì)有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認(rèn)識不斷變化的市場的能力，那么它最終也會(huì)變成一個(gè)禁錮營銷人員思想意識的“監(jiān)獄”，發(fā)展下去就會(huì)抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時(shí)，要善于思考，轉(zhuǎn)個(gè)方向或是換個(gè)角度想問題，市場環(huán)境是多變的，尤其是競爭對手的變化會(huì)超出你的預(yù)期。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善，我們就會(huì)越來越因循守舊，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的人。

突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式，我們營銷人員需要排除如舊的、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙。其實(shí)，突破常規(guī)的思維模式實(shí)質(zhì)就是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種上升的、向前的、進(jìn)步的變化，它是不能復(fù)制別人的，他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，打破思維慣性，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實(shí)踐，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場，揣摩營銷客戶心理，因人而宜、一戶一策，這樣的營銷定會(huì)事半功倍。

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。(勵(lì)志天下)。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源。

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

還記得第一次寫的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會(huì)。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快4個(gè)月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無論那個(gè)方面都可以信手拈來，得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了。

當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂的時(shí)候，新一年的工作又開始了，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會(huì)的一員，有新的使命，新的目標(biāo)。因?yàn)槟贻p，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn)，新的希望…….

回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個(gè)信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會(huì)是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。

從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于戴總，一天24小時(shí)開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個(gè)太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。

在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會(huì)增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。

第二.通過阿里巴巴，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個(gè)月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個(gè)。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會(huì)讓他們來參觀工廠。

第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來，讓他第一個(gè)想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。

春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇七

自從我加入公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真的接待顧客，做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。

3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇八

xx年還剩下最后的幾天就要和我們說再見了，展望即將來臨的xx年我充滿著期待和希望。時(shí)間過的很快，五月份從杭州來到恒邦房產(chǎn)大半年了，站在年尾總結(jié)一年的工作和生活感觸很多，新的公司、新的同事、新的交流空間，同事們相互學(xué)習(xí)、相互提高相處的非常融洽和諧，這時(shí)刻激勵(lì)著我的工作。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)和成長的空間，雖然萬邦國際中心項(xiàng)目進(jìn)展的不是十分的順利，不過今年的工作還是取得了一定的進(jìn)展。工作中即取得了成效，但是也存在著不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我一定會(huì)以更加積極向上的工作態(tài)度時(shí)刻保持激情和活力，以百倍的努力敢于挑戰(zhàn)困難，相信xx年會(huì)做得更好！

還記得今年五月十二號正好是“汶川大地震的二周年紀(jì)念日”,全國以不同的形式紀(jì)念這場災(zāi)難，街道上拉響了防災(zāi)警報(bào)，當(dāng)人們看到一幅一幅災(zāi)區(qū)震后傾倒的建筑物照片，對于我（一個(gè)剛從事建設(shè)行業(yè)不久的從業(yè)人員）的感觸是可想而知的，這也激起我從事房產(chǎn)建筑工作的決心，朋友的鼓勵(lì)也讓我堅(jiān)定來到這里，就在這一天我和童工經(jīng)過樓總的安排一起從杭州來到杜橋，融入到恒邦房地產(chǎn)公司。臺州是―片美麗且處處充滿生機(jī)的熱土，臺州恒邦置業(yè)有限公司是我職業(yè)的新起點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)剛剛成立的房地產(chǎn)開發(fā)公司在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程尚不明朗和國家宏觀調(diào)控政策對整個(gè)樓市影響初見的情況下，公司依然注冊成立并竟得杜橋鎮(zhèn)第三菜場地塊，對于公司和每個(gè)員工來說這不僅是個(gè)機(jī)會(huì)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。

五月份是踏上征程的起點(diǎn)，工程部里的五個(gè)人便開始了自己的工作，樓總是工程總監(jiān)，周經(jīng)理是工程部經(jīng)理，謝工負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電，童工負(fù)責(zé)土建，我負(fù)責(zé)給排水，領(lǐng)導(dǎo)很親切，大家很好溝通，很有意思的是我們都不抽煙。

第一件事、熟悉“萬邦?國際中心”設(shè)計(jì)方案。對于我而言就著重給排水專業(yè)的了，地下一層作為未來的停車場、設(shè)備用房，地上一層至三層為酒店、商業(yè)用房，四層至二十二層為住宅區(qū)，這個(gè)現(xiàn)代化的高檔型小區(qū)在未來的兩三年里必將以她那美輪美奐、溫馨舒適、功能齊全、交通便捷的綜合優(yōu)勢吸引無數(shù)人的目光。

第二件事、配合建筑工程質(zhì)量通病的總結(jié)，我們查閱了多種版本的建筑工程質(zhì)量通病及防治，包括當(dāng)?shù)氐暮秃贾菔薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站總結(jié)的。把一些容易發(fā)生質(zhì)量問題的節(jié)點(diǎn)分專業(yè)歸類，這對于今后我們?nèi)f邦國際中心項(xiàng)目的總包合同的制定，工程的質(zhì)量目標(biāo)控制，確保整治不合格工序，有效地管理總包方，做到有依有據(jù)都是十分必要的。

第三件事、臨水方案的確定。在工程部李主任的協(xié)調(diào)下，自來水公司同意給我們在杜北路的市政給水管網(wǎng)末端開一個(gè)dn100的口引至工地的西北角圍墻內(nèi)，相應(yīng)的管道、閥門、水表已安裝到位，這一工作在五月二十一日順利完成，臨水點(diǎn)的確定使我們完成了“三通一平“的其一。

第四件事、配合地塊周邊已建建筑物的測量。我們經(jīng)過幾次的實(shí)地測量，終于測量出了項(xiàng)目所在附近牌門路、杜北路、沿河路和中心路兩側(cè)已有建筑物總高和一層陽臺高，經(jīng)過整理把這些數(shù)據(jù)傳遞給設(shè)計(jì)院，設(shè)計(jì)院進(jìn)行日照分析這是必不可少的。

第五件事、配合地質(zhì)勘探。五月二十號是個(gè)重要的日子，勘探工作的全面展開，標(biāo)志著我們向前邁進(jìn)了一大步，南北兩臺鉆機(jī)緊張工作，經(jīng)過將近一個(gè)月的施工四十個(gè)勘探井將全部結(jié)束，其中十六個(gè)鉆井取土樣送往核工業(yè)金華工程勘察院經(jīng)過他們分析，所得出的地質(zhì)勘探研究成果將作為設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)樁位圖的依據(jù)。

第六件事、配合工程總工期計(jì)劃的排列。經(jīng)過不斷地討論和多次的修改初步完成了一級節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，這個(gè)工期計(jì)劃將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整完善，這對于控制施工進(jìn)度和總工期將起到指導(dǎo)作用，預(yù)計(jì)到xx年底“萬邦?國際中心”將通過竣工驗(yàn)收，到時(shí)一座有標(biāo)志性的高層商住小區(qū)將以她那美麗的姿態(tài)呈現(xiàn)給在杜橋。

第七件事、配合圍墻施工和廣告架的放置。六月二十九工地圍墻砌筑開始，按照當(dāng)?shù)乜古_風(fēng)要求圍墻采取了加固措施，確保圍墻堅(jiān)固可靠。

第八件事、配合臨電施工和安裝。八月十日臨海供電局接通箱式變壓器內(nèi)部電路和電表，至此“三通一平”中的通水、通電、通路工作已經(jīng)基本結(jié)束。

第九件事、審查初步設(shè)計(jì)。十月份設(shè)計(jì)院初步設(shè)計(jì)文本和設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完畢，送到工程部審查，樓總和周經(jīng)理指導(dǎo)審圖工作，我們分專業(yè)把初步設(shè)計(jì)的不足之處和遺漏之處包括結(jié)構(gòu)、建施、強(qiáng)弱電、給排水、暖通。所能查到的問題初步逐項(xiàng)列出，然后反饋給設(shè)計(jì)院以便在施工圖階段得到修整。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇九

__年是實(shí)施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的__大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將__年工作情況及__年工作安排簡要匯報(bào)如下。

一、2__-_年工作情況。

(一)以增收增效為目標(biāo)，抓好銷售工作。

11年，__認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整經(jīng)營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。公司全年完成各項(xiàng)收入__萬元，完成計(jì)劃__%，較去年同期減少__萬元，下降__%。全年客房平均出租率為__%，年均房價(jià)元__元/間天。按可比口徑計(jì)算全年完成利潤__萬元，完成計(jì)劃__%，上繳稅費(fèi)__萬元。總費(fèi)用額__萬元，比去年同期減少__萬元，下降__%。

一是調(diào)整經(jīng)營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營任務(wù)完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)，結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu)，對銷售人員進(jìn)行分工，分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊(duì)組，主動(dòng)跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴(kuò)展，加強(qiáng)溝通和交流，想方設(shè)法留住老客戶。

另一方面調(diào)整思路，加大營銷，制定“面向__，輻射__”營銷方案，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴__進(jìn)行促銷,走訪了__、__廳以及__廳等單位以及各大旅行社。五月去__地區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)促銷活動(dòng)。

三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。利用__周年廈慶，在__電視媒體、__晚報(bào)上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗，給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動(dòng)提高酒店的知名度。四是重新制定了《__年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部__年共簽訂商務(wù)協(xié)議__份，旅行社協(xié)議__份，訂房中心協(xié)議__份。

二是轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚(yáng)拼搏精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實(shí)時(shí)記錄，規(guī)范物業(yè)合同，建立走訪日和工作分析會(huì)，為各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的基矗。

二是提升服務(wù)促進(jìn)營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動(dòng)上門服務(wù)，以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)吸引和穩(wěn)定租戶。__年物業(yè)單位出租率達(dá)__%，寫字樓出租率達(dá)__%，續(xù)簽新合同__份，新增廣告位兩處，增收__萬元。

三是抓重點(diǎn)攻難關(guān)。由于__歌舞廳經(jīng)營不理想，導(dǎo)致收租困難，通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商，追繳了__年物業(yè)管理費(fèi)__萬元。__物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)“服務(wù)于人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。

克服困難拆除違建房，整頓自行車棚，清理長期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)，積極開展百日消防安全排查，確保業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動(dòng)豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強(qiáng)服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)容，愛安公司__年完成收入__萬元，房屋出租率達(dá)到__%，出色地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。

三是輸出管理，擴(kuò)大拓展規(guī)模。成立__酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是__公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初，__在公司的前期籌備、制度完善、__分公司的成立、前往各地市的拓展活動(dòng)及至對兩家酒店的成功接管，這些都與__及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，__同志能無條件的服從組織安排到__大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)的。經(jīng)過一年的積極運(yùn)作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。

四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù)，達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。投入資金改造收費(fèi)管理系統(tǒng)，增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費(fèi)點(diǎn)刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強(qiáng)管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強(qiáng)度，大大降低了運(yùn)行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時(shí)，全年完成停車場收入__萬元。

(二)以提倡節(jié)約為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營。

而且降低了能源損耗。__年，大廈總的耗電量為__萬度，比去年降低了__萬度;水電費(fèi)__萬元，比計(jì)劃少開支__萬元;日常維修費(fèi)用__萬元，比去年減少了__萬元。

二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質(zhì)量。工程部對_樓裝修和員工餐廳裝修過程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭，使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗(yàn)收過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，對重大項(xiàng)目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金，保障了公司利益。

(三)以提升質(zhì)量為前提，抓好服務(wù)工作。

今年以來，公司通過加大培訓(xùn)力度，更新服務(wù)理念，開展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù)，抓質(zhì)量，旨在“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。通過一系列活動(dòng)的開展和具體措施的落實(shí)，提高了公司的整體服務(wù)水平。一是加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進(jìn)來”等方式加大培訓(xùn)力度。10月份公司請__培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高，還極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。

二是成立質(zhì)檢小組，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，公司成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

三是完善“兩件”設(shè)施，提升酒店形象。公司投入__萬元將六樓改造成客房，實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施升級。使酒店的客房數(shù)量增加到__間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、__會(huì)、廈慶__周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務(wù)慶奧運(yùn)”為主題的第__屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，公司在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，健全落實(shí)制度，規(guī)范服務(wù)管理，加大督導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平等方面，都取得了較好的成效。

(四)以強(qiáng)化管理為根本，打造企業(yè)品牌。

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的管理模式，加強(qiáng)對酒店的規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。

二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效提高工作效率和管理水平，使員工職務(wù)晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦，定期對各部門進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報(bào)，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對公司各部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高執(zhí)行力。

三是狠抓落實(shí)，確保安全生產(chǎn)。今年，公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作之一。針對今年形勢，吸取__地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn)，_月，公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動(dòng);_月到_月，__“__”特大火災(zāi)事故后，公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進(jìn)行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三次大行動(dòng)，共組織檢查組4個(gè)，出動(dòng)80多人次，發(fā)現(xiàn)隱患__條，已落實(shí)整改__條;投資__萬元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全，消除了隱患;定期召開安全工作會(huì)議，請消防局相關(guān)人員來大廈進(jìn)行消防理論及實(shí)際操作演練培訓(xùn)，著力增強(qiáng)全員安全防范意識。

(五)以精神文明建設(shè)為依托，營造團(tuán)結(jié)和-諧氛圍。

一是籌建員工餐廳，關(guān)心員工生活。年初，公司投入__萬元興建員工餐廳。_月份，員工餐廳順利竣工開業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動(dòng)率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。

二是以人為本，構(gòu)建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織__年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學(xué)習(xí)考察;安排離退休員工進(jìn)行春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災(zāi)溫暖行動(dòng)”募捐獻(xiàn)愛心活動(dòng)，全體員工積極響應(yīng)，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻(xiàn)愛心，共捐款__元;舉辦“__-__周年廈慶”活動(dòng)，展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴(kuò)大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來,在《__晚報(bào)》、《__旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件_篇，發(fā)揮了宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營造環(huán)境的效能;設(shè)立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學(xué)習(xí)和交流的平臺。

三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背，關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系實(shí)施綱要》和兩個(gè)《條例》，學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》、《條例》學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中央紀(jì)委第二次全會(huì)上的講話，與學(xué)習(xí)黨的__大精神，開展社會(huì)主義榮辱觀教育。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權(quán)為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅(jiān)持政務(wù)公開，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。

(六)以資本運(yùn)作為手段，提升企業(yè)融資功能。

根據(jù)總公司發(fā)展項(xiàng)目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資__萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

二、存在的問題及困難。

(一)硬件設(shè)施陳舊，破損嚴(yán)重，已無法適應(yīng)日益激烈的市場競爭。

(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，各部門時(shí)有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。

(三)銷售任務(wù)完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計(jì)劃指標(biāo)。如何在明年嚴(yán)峻的形勢下順利完成年度計(jì)劃指標(biāo)是新的課題。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇十

每個(gè)黨員的先進(jìn)性直接關(guān)系到黨的先進(jìn)性，所以，保持黨員先進(jìn)性歷來都是黨建工作長抓不懈的重點(diǎn)。在建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，黨員的先進(jìn)性內(nèi)涵出現(xiàn)了一些新變化，引發(fā)了一些新要求。對相關(guān)問題進(jìn)行深入研究與思考，有助于加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，提高黨員保持先進(jìn)性的自覺性。

首先，黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)不能因社會(huì)生活的變化而降低要求。黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，在《黨章》中有非常明確的表述。一是中國共產(chǎn)黨黨員是中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。正因?yàn)辄h員是工人階級最有覺悟的先進(jìn)分子，所以，我們黨才能成為工人階級的先鋒隊(duì)，這既包含了黨的性質(zhì)的內(nèi)容，也包含了對黨員行為、表現(xiàn)的要求。二是中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人一切，為共產(chǎn)主義奮斗終身。這實(shí)際上是昭示，作為這樣一個(gè)政黨的成員，自然而然要把為人民利益而奮斗作為自己的人生追求，把人民的公共利益擺在個(gè)人利益之上。自私自利的、不肯為人民的利益犧牲一己私利的人，都不是合格的共產(chǎn)黨員。三是中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員。除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益和工作職權(quán)以外，所有共產(chǎn)黨員都不得謀取任何私利和特權(quán)。這要求黨員不能有任何特權(quán)思想，必須永遠(yuǎn)保持與群眾的血肉聯(lián)系。黨員先進(jìn)性的.標(biāo)準(zhǔn)集中反映了我們黨的性質(zhì)與任務(wù)，代表了最廣大人民的根本利益，得到了全社會(huì)的認(rèn)同、支持和擁護(hù)，因此，無論客觀環(huán)境發(fā)生什么變化，黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)不能改變，更不能降低。

其次，黨的性質(zhì)的先進(jìn)性并不簡單等同于所有黨員的先進(jìn)性。黨的性質(zhì)的先進(jìn)性從來都是具體的，而不是抽象的；是歷史的，而不是一勞永逸的。它不但體現(xiàn)在黨的方針政策上，也體現(xiàn)在黨員具體的行為表現(xiàn)中，但是它不能簡單地用哲學(xué)上的整體與部分、一般與個(gè)別、普遍與特殊的關(guān)系來直接套用。先進(jìn)的政黨中會(huì)有杰出的黨員、政治家，也會(huì)有一些腐敗分子；而意識形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)與我們有重大不同、甚至截然相反的政黨，也會(huì)產(chǎn)生一些受到大眾歡迎的勤政、廉政的政治家。這說明，黨的性質(zhì)與黨員個(gè)人的行為表現(xiàn)之間的關(guān)系是復(fù)雜的，不一定直接等同。黨的性質(zhì)的先進(jìn)性與黨員行為表現(xiàn)能否一致，必須靠黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍的建設(shè)這個(gè)中心環(huán)節(jié)來鏈接、強(qiáng)化。黨員作為黨這一肌體的細(xì)胞和黨的活動(dòng)的主體，其先進(jìn)性不是天生的，是需要黨組織的教育和培養(yǎng)的。因此，作為一項(xiàng)固本強(qiáng)基工程，開展保持黨員先進(jìn)性教育，把黨員的思想政治教育和干部隊(duì)伍建設(shè)，特別是作風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，把黨員的思想政治教育和提高黨員聯(lián)系群眾的能力有機(jī)地結(jié)合起來，把黨員的思想政治教育和發(fā)展經(jīng)濟(jì)有機(jī)地結(jié)合起來，以便更好地把黨的基本路線落實(shí)到基層，更好地為人民群眾謀利益，這不但能在人民群眾中樹立良好的形象，還可以大大提高人民群眾對黨的認(rèn)同度，鞏固黨的執(zhí)政地位。

第三，保持黨員先進(jìn)性必須強(qiáng)化宗旨意識，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，始終走在時(shí)代前列。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，這是黨的先進(jìn)性的集中體現(xiàn)。黨員要始終保持先進(jìn)性，就要有更好的行為表現(xiàn)，這就必須強(qiáng)化宗旨意識，樹立服務(wù)觀念，并體現(xiàn)在日常工作的言行之中。一方面，不能空談先進(jìn)性，而應(yīng)把它體現(xiàn)到黨員的模范行為上。作為工人階級先鋒隊(duì)組織的成員，每個(gè)黨員都應(yīng)該永葆“先鋒”的精神狀態(tài)；求真務(wù)實(shí)，忠于職守；率先垂范，克己奉公；奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新；不斷學(xué)習(xí)，超越自我。這種狀態(tài)不能因職位升降而變化，不能因困難叢生而變化，不能因資歷漸深而變化，必須一以貫之，始終堅(jiān)持。另一方面，黨員把為人民利益而奮斗作為自己的人生追求，就應(yīng)該具有寬闊的襟懷和高尚的品德。古代先哲都有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的胸襟和情懷，共產(chǎn)黨員更應(yīng)該具有先人后己的品德。隨著經(jīng)濟(jì)市場化程度的提高，利益格局發(fā)生較大的變動(dòng)，多元化的利益主體、不同社會(huì)群體之間矛盾不斷凸現(xiàn)，黨員能不能堅(jiān)持宗旨，具備不具備先進(jìn)性，往往在體制轉(zhuǎn)變的過程中體現(xiàn)得淋漓盡致。在利益分配與調(diào)整過程中與其他群眾發(fā)生利害沖突的時(shí)候，在法律許可的范圍內(nèi)黨員應(yīng)該做到不僅不與他人爭利，還要?jiǎng)?chuàng)利、讓利，吃苦在前，享受在后，心態(tài)平和，不驕不躁。這也是衡量是否能保持先進(jìn)性的一把標(biāo)尺。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇十一

也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。

一、市場調(diào)研。

1、市場信息的收集。

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。

2、信息分析和甄別。

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立。

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，

市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：

1)部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2)市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業(yè)。

開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：

開業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。

三、中心推廣。

1、軟文：今年沈陽202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上，取得了1比2.5以上的回報(bào)率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。

2、滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。

3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。

5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn)，對未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小。

6、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果。

7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇十二

上半年以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)懷、各級部門的配合下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足部門職能，堅(jiān)持“高起點(diǎn)規(guī)劃、高效能管理”的原則，有力推動(dòng)了酒店規(guī)劃和管理工作的全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展。規(guī)劃設(shè)計(jì)部團(tuán)結(jié)在一起，通過扎實(shí)有效的工作，酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)管理工作取得了明顯成效。

一、目標(biāo)方針：

1、以國家《酒店建筑》及酒店設(shè)計(jì)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，立足于“叁個(gè)面向”，“四個(gè)結(jié)合”，“四個(gè)堅(jiān)持”的宣傳思想進(jìn)行有效的宣傳。“叁個(gè)面向”即：面向公司領(lǐng)導(dǎo)、面向施工管理、面向后期經(jīng)營。不僅要求后期經(jīng)營理解和了解《酒店建筑》，更主要的是通過溝通和宣傳使各配合部門、掌握和帶頭執(zhí)行《酒店建筑》及其相關(guān)的法律法規(guī)。“四個(gè)結(jié)合”即：現(xiàn)實(shí)的建筑環(huán)境與《酒店建筑》相結(jié)合、重點(diǎn)以公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、酒店功能與現(xiàn)場環(huán)境相結(jié)合、現(xiàn)場環(huán)境與后期經(jīng)營相結(jié)合?！八膫€(gè)堅(jiān)持”即：一是堅(jiān)持酒店連鎖開發(fā)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)性;二是堅(jiān)持酒店整體時(shí)尚風(fēng)格;三是堅(jiān)持酒店功能配置合理性;四是堅(jiān)持設(shè)備選型節(jié)能合理性。在設(shè)計(jì)實(shí)施跟蹤管理過程中，設(shè)計(jì)人員工作對出現(xiàn)與設(shè)計(jì)概念不符合時(shí)，立即請示。同時(shí)，設(shè)計(jì)人員需要多選擇幾個(gè)方案比較和招集有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)溝通及論證。

二、取得的主要工作業(yè)績。

(一)編制酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)手冊、總體規(guī)劃修編。此次的總體規(guī)劃修編由蔡總指導(dǎo)，修編的任務(wù)有二項(xiàng)：一、酒店大堂及公共區(qū)域規(guī)劃;所需的酒店性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展方向等專題研究;二、客房及公共功能用房規(guī)劃;是在近幾年山水酒店建設(shè)中經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新理念規(guī)劃編制;近期建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，有幾個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施;完成前期基本資料收集、整理。完成編寫酒店設(shè)計(jì)指導(dǎo)建議書;完成坂田整體酒店的設(shè)計(jì)重要工作;完成各項(xiàng)圖紙會(huì)審工作;完成了編寫標(biāo)準(zhǔn)文件如下：

1編寫建筑設(shè)計(jì)招標(biāo)文件。

2編寫建筑設(shè)計(jì)招標(biāo)文件管理細(xì)則。

3編寫建筑設(shè)計(jì)圖紙要求標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。

4編寫客房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件。

5編寫裝修設(shè)計(jì)指導(dǎo)書。

6編寫水電設(shè)計(jì)指導(dǎo)書。

7編寫圖紙會(huì)審管理文件。

8編寫本部工作流程和職責(zé)。

(二)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合實(shí)際制定措施積極支持公司酒店建設(shè)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),專項(xiàng)負(fù)責(zé)、規(guī)劃和設(shè)計(jì)骨干人員組成的工作專班;二是加強(qiáng)現(xiàn)狀測繪，為酒店設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)，完成公司酒店開發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)。

(三)科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，較好地配合工程管理部現(xiàn)場圖紙變更及技術(shù)工作。

1、克服專業(yè)技術(shù)人員少、設(shè)計(jì)任務(wù)重、與設(shè)計(jì)公司和現(xiàn)場配合溝通工作;主要與設(shè)計(jì)單位溝通困難;1.因項(xiàng)目建筑面積不多,設(shè)計(jì)單位沒有安放主要技術(shù)力量設(shè)計(jì)和配合，用年輕的、工作經(jīng)驗(yàn)不夠來設(shè)計(jì)，圖紙漏洞百出，廣州東站店空調(diào)施工圖，第一設(shè)計(jì)完全作廢。如圖紙有所改變、就提出增加設(shè)計(jì)費(fèi)的問題，所以弄得我們沒有辦法，在坂田酒店施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中就沒有這一些問題。

2、積極配合各部門規(guī)劃設(shè)計(jì)。完成了廣州東站店、北京芍藥居等等總規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，已完成了坂田總規(guī)劃方案設(shè)計(jì)及施工圖紙的設(shè)計(jì)。

3、高質(zhì)量地完成公司建設(shè)所需的規(guī)劃。

4、科學(xué)規(guī)范管理，確保公司建設(shè)的健康有序發(fā)展:。

a、對酒店規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一審核、對幾項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了圖紙會(huì)審。

b、嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《檔案法》堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地狠抓檔案工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使本部門檔案管理工作水平得到不斷提高。

三、存在的突出問題。

一是我部門人力嚴(yán)重不足，設(shè)計(jì)師、繪圖員、公司的規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)多，現(xiàn)大量地加班加點(diǎn)工作，如再有項(xiàng)目，難以維持正常工作的開展。

二是有幾位住宿問題，后來的公司沒安排，所以加班有限制。規(guī)劃科上半年工作總結(jié)規(guī)劃工作總結(jié)(2)。

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)科室的積極配合下，規(guī)劃科順利完成了第二季度各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，親身踐行群眾路線，不斷提高自身素質(zhì)。要堅(jiān)持好黨的根本路線，就必須切實(shí)做好本職工作，始終堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

本年年初，我局完成山頭街道、--------鎮(zhèn)、--------鎮(zhèn)、--------鎮(zhèn)、--------鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃調(diào)整工作，本次規(guī)劃用途區(qū)調(diào)整共涉及5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)村16個(gè)地塊，總面積144畝。調(diào)整方案已經(jīng)市國土資源局批復(fù)，并在省國土資源廳備案。

按照相關(guān)文件的通知和要求，將我區(qū)部分有條件建設(shè)區(qū)調(diào)整為允許建設(shè)區(qū)，其中域城鎮(zhèn)需調(diào)整5個(gè)地塊，--------鎮(zhèn)需調(diào)整1個(gè)地塊，面積共計(jì)239畝。本次規(guī)模邊界調(diào)整期間，我局組織對該調(diào)整方案的聽證論證，經(jīng)鎮(zhèn)(辦)、村(居)及有關(guān)單位認(rèn)可后上報(bào)。同時(shí)認(rèn)真審查，保證本次調(diào)整前后耕地?cái)?shù)量不減少，質(zhì)量有提高，不涉及高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)區(qū)域，不涉及升級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，不壓覆礦產(chǎn)資源。目前該調(diào)整方案已上報(bào)市局。

規(guī)劃科按照相關(guān)法律法規(guī)以及上級要求，認(rèn)真繼續(xù)組織土地利用修改相關(guān)工作。其中--------東過境線項(xiàng)目：根據(jù)有關(guān)政策，需在項(xiàng)目預(yù)審和審批階段，隨卷附土地利用總體規(guī)劃數(shù)據(jù)庫調(diào)整落實(shí)方案等材料。該項(xiàng)目環(huán)評、規(guī)劃等文件齊全后方可做項(xiàng)目預(yù)審意見，目前正在組織調(diào)整方案以及其他材料。截至到現(xiàn)在，全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的修改項(xiàng)目地塊已基本確定，下一步規(guī)劃科將嚴(yán)格按照市局要求組織材料，將本次規(guī)劃修改的材料上報(bào)市局。

三、重大項(xiàng)目用地保障工作。

配合區(qū)發(fā)改局進(jìn)行重大項(xiàng)目補(bǔ)充工作，為--------經(jīng)濟(jì)開發(fā)其機(jī)械工業(yè)園集中安置區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、山東安博機(jī)械、淄博電子化學(xué)試劑科技有限公司、豆禾食品有限公司等十余家企業(yè)提供了規(guī)劃圖、規(guī)劃證明等材料，其中符合規(guī)劃項(xiàng)目6個(gè)，擬占地面積約377畝;不符合規(guī)劃項(xiàng)目4個(gè)，擬占地面積約278畝。目前正在為不符合規(guī)劃的項(xiàng)目組織材料，爭取在本次規(guī)劃修改中對其進(jìn)行規(guī)劃修改。

四、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審工作。

嚴(yán)格按照《淄博市建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審管理辦法》要求組織用地預(yù)審材料，共完成建設(shè)項(xiàng)目用地審查1宗、初審1宗、預(yù)審3宗，面積共計(jì)51畝，并認(rèn)真建立預(yù)審臺賬，對預(yù)審項(xiàng)目的投資強(qiáng)度、容積率等情況進(jìn)行詳細(xì)登記。

五、土地利用年度計(jì)劃管理。

建立健全新增建設(shè)用地計(jì)劃臺賬，對本年度所有使用新增指標(biāo)的項(xiàng)目逐宗登記，對所有項(xiàng)目的規(guī)劃、地類、用途等進(jìn)行嚴(yán)格審查，我局第一季度向市局申請指標(biāo)已獲批，山東生技人生物科技股份有限公司功能性蛋白質(zhì)提純項(xiàng)目和山東--------防爆電機(jī)有限公司高效節(jié)能防爆電機(jī)項(xiàng)目共取得指標(biāo)104畝。

六、增減掛鉤項(xiàng)目管理。

按照上級有關(guān)部門的要求，我區(qū)成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，有固定專職人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)干部掛包項(xiàng)目到位。認(rèn)真建立增減掛鉤臺賬，同時(shí)做好項(xiàng)目進(jìn)展月報(bào)、季報(bào)工作，嚴(yán)格按照《--------區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤管理辦法》對項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行管理。規(guī)劃科組織專人與國土所結(jié)合，對各項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)與--------鎮(zhèn)分管鎮(zhèn)長多次到--------鎮(zhèn)項(xiàng)目區(qū)現(xiàn)場實(shí)地勘察，積極協(xié)助項(xiàng)目單位解決在實(shí)施過程中出現(xiàn)的重大問題，現(xiàn)已復(fù)墾連片耕地20余畝，目前該項(xiàng)目尚在施工中。

七、配合耕?？啤⒌V管科等科室完成相關(guān)日常業(yè)務(wù)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

下一步工作打算：

繼續(xù)做好規(guī)劃管理工作，根據(jù)市局統(tǒng)一部署和安排，依據(jù)--------區(qū)實(shí)際和前期摸底情況，對我區(qū)的土地利用總體規(guī)劃提出合理科學(xué)的調(diào)整、修改方案，并積極與相關(guān)單位進(jìn)行溝通，做好土地利用總體規(guī)劃修改的材料報(bào)送工作。

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市場營銷人員工作總結(jié)與規(guī)劃篇十三

我于進(jìn)入營銷部，并于被任命營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)營銷一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，營銷一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，營銷一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?