結合實際情況,總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足之處??偨Y要有自己的思考和觀點,具有獨特性和創(chuàng)新性。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
美容師工作總結的重要性篇一
不知不覺之間,20xx上半年年即將過去。在過去的半年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在下半年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師工作總結的重要性篇二
真正的銅墻鐵壁是什么?是群眾,是千百萬真心實意地擁護革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁,什么力量也打不破的,完全打不破的。
依靠民眾則一切困難能夠克服,任何強敵能夠戰(zhàn)勝,離開民眾則將一事無成。
黨群關系好比魚水關系。如果黨群關系搞不好,社會主義制度就不可能建成;社會主義制度建成了,也不可能鞏固。
我們現(xiàn)在不是有許多困難嗎?不依靠群眾,不發(fā)動群眾和干部的積極性,就不可能克服困難。
共產(chǎn)黨基本的一條,就是直接依靠廣大革命人民群眾。
一個最基本的環(huán)節(jié),就是看能否把大多數(shù)人民群眾發(fā)動起來實行對敵斗爭,大多數(shù)群眾發(fā)動起來了,問題就可以迎刃而解。
由于我們黨現(xiàn)在已經(jīng)是在全國執(zhí)政的黨,脫離群眾的危險,比以前大大地增加了,而脫離群眾對于人民可能產(chǎn)生的危害,也比以前大大地增加了。因此,目前在全黨認真地宣傳和貫徹執(zhí)行群眾路線,也就有特別重大的意義。
我們搞四個現(xiàn)代化,因為經(jīng)驗不足,會面臨多方面的困難。??這些問題,歸根到底,只有相信群眾,依靠群眾,充分走群眾路線,才能夠得到解決。
2卷,人民出版社1994年版,第230頁。
我們黨同廣大群眾的聯(lián)系,對中國社會主義事業(yè)的領導,是六十年的斗爭歷史形成的。黨離不開人民,人民也離不開黨,這不是任何力量所能夠改變的。
群眾是我們力量的源泉,群眾路線和群眾觀點是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的干部,必須同群眾打成一片,絕對不能同群眾相對立。如果哪個黨組織嚴重脫離群眾而不能堅決改正,那就喪失了力量的源泉,就一定要失敗,就會被人民拋棄。
我們黨現(xiàn)在已經(jīng)是一個擁有三千九百萬黨員、領導著全國政權的大黨。但在全國人民中,共產(chǎn)黨員始終只占少數(shù)。我們黨提出的各項重大任務,沒有一項不是依靠廣大人民的艱苦努力來完成的。
堅持和改善黨的領導,提高黨的執(zhí)政水平和領導水平,一個重大問題是不斷鞏固和加強黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。有了這種聯(lián)系,我們的改革和建設就有了勝利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉,就有了正確決策、減少和防止失誤的可靠保證。
各級干部一定要牢記,聯(lián)系群眾,宣傳群眾,組織群眾,團結群眾為實現(xiàn)自己的利益而奮斗,這是我們黨的根本力量和優(yōu)勢所在,也是我們各項工作的取勝之道。
我們的改革和建設,只有得到人民群眾的理解、支持和參與,充分發(fā)揮人民群眾的積極性和創(chuàng)造性,才能順利推進;黨的領導地位,只有贏得人民群眾的信賴和擁護,才能鞏固和加強。
我們黨所領導的改革開放和現(xiàn)代化建設事業(yè),是人民群眾參加的、為人民群眾謀利益的事業(yè),只有相信和依靠群眾,充分發(fā)揮他們的積極性創(chuàng)造性,才能獲得成功。
我們黨有許多優(yōu)勢,根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系。在人民群眾中生長、成熟和發(fā)展起來,始終為人民群眾的利益而奮斗,這是我們黨充滿生機與活力的源泉所在。過去革命戰(zhàn)爭年代是這樣,現(xiàn)在搞改革開放和現(xiàn)代化建設也是這樣。
歷史和現(xiàn)實都表明,一個政權也好,一個政黨也好,其前途與命運最終取決于人心向背,不能贏得最廣大群眾的支持,就必然垮臺。
“樂民之樂者,民亦樂其樂;憂民之憂者,民亦憂其憂?!比诵南虮?,是決定一個政黨、一個政權盛衰的根本因素。馬克思主義政黨的理論路線和方針政策以及全部工作,只有順民意、謀民利、得民心,才能得到人民群眾的支持和擁護,才能永遠立于不敗之地。
我們黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位從根本上說都來自于人民。人民群眾的擁護和支持,是黨執(zhí)政最牢固的政治基礎和最深厚的力量源泉。離開人民群眾的擁護和支持,黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位就會成為無源之水、無本之木。能否始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,是對黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位最根本的考驗。得民心者得天下,失民心者失天下,這是為人類社會發(fā)展所反復證明了的真理。
保障工人階級和廣大勞動群眾經(jīng)濟、政治、文化、社會權益是我國社會主義制度的根本要求,是黨和國家的神圣職責,也是發(fā)揮我國工人階級和廣大勞動群眾積極性、主動性、創(chuàng)造性最重要最基礎的工作。
我國正處于并將長期處于社會主義初級階段,由于經(jīng)濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化,由于發(fā)展不平衡、不協(xié)調、不可持續(xù)問題短期內難以根本解決,人民內部各種具體利益矛盾難以避免地會經(jīng)常地大量地表現(xiàn)出來。雖然人民內部矛盾是在全體人民根本利益一致基礎上的矛盾,但必須高度重視,下大氣力做好工作,以激發(fā)社會活力、增強人民團結,促進黨和國家事業(yè)更好發(fā)展。
高度重視群眾工作,堅持人民主體地位,發(fā)揮人民首創(chuàng)精神,是由我們黨的性質決定的,也是由我們黨的根本宗旨決定的。群眾是真正的英雄,是我們黨的力量源泉和勝利之本。黨和人民事業(yè)能不能順利發(fā)展,關鍵在我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,能不能充分調動人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
胡錦濤:《在黨的十七屆五中全會上的講話》(2010年10月18日)。
群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾,帶著深厚感情做群眾工作,千方百計把群眾工作做深、做細、做實。
胡錦濤:《在黨的十七屆五中全會上的講話》(2010年10月18日)。
以人為本、執(zhí)政為民是馬克思主義政黨的生命根基和本質要求。
胡錦濤:《在十七屆中央紀委六次全會上的講話》(2011年1月10日)。
面對復雜多變的國內外環(huán)境,面對艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務,我們要繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期,有效應對各種風險和挑戰(zhàn),完成“十二五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務,為全面建成小康社會打下具有決定性意義的基礎,必須緊緊依靠人民群眾,充分調動人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性,團結帶領人民群眾共同奮斗。
胡錦濤:《在十七屆中央紀委六次全會上的講話》(2011年1月10日)。
美容師工作總結的重要性篇三
年底工作雖忙但不能忘了一件大事,就是盤點好今年的收獲,計劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結和來年的計劃,就顯得十分重要。做好總結計劃應注意以下幾點:
一是要在總結成績的同時“盤點”問題。
實事求是是搞好年終總結的重要原則,我們在寫總結時,既要對取得的成績充分肯定,但也不能對成績過分夸大或任意拔高,更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”,才能改進工作,取得進步。
二是要在總結經(jīng)驗教訓的基礎上“盤點”工作規(guī)律。
搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西,不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,而是通過對以往工作經(jīng)驗的全面分析、研究和概括,提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓和工作方法來,以指導來年工作。
究其原因是計劃制定的科學性、可操作性不夠,要克服這一現(xiàn)象,更好的實施工作計劃,就要在認真總結今年工作規(guī)律的基礎上,明確來年的工作任務、工作步驟和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處,以增強工作的主動性。
凝
聚
人
心,做。
好
下
一
步
工
作
美容師工作總結的重要性篇四
我們是腦力工作者,思維能力決定了我們的身價和收入。如何提升自己的思維能力?這個不是靠課本可以學來的。1是靠日積月累在工作中的提升。
提升的快與慢,一是有先天因素存在,我們難以改變,更重要的一點是好的工作習慣能夠讓我們成倍的加速提升。
工作總結是一天工作下來,用自己的語言把遇到的問題說清楚。
用嘴說當然也是一種方式,但寫的過程中,能夠更加詳盡的整理思路,注意修飾詞匯。
為了更好的說明問題,我們會竭力尋找合適的詞匯這個過程就是思維能力和邏輯能力的提升。
轉載自 zgxlcd.com
寫出來的內容跟說出來的內容相比,寫能夠成倍的調動腦力。2工作總結鍛煉語言能力。
寫的工作花費時間更多,因為打字需要時間,縮短這個時間我們就需要更好的語言組織能力,用簡潔的語言把問題說清楚,如果我們自己重視寫出的內容,每寫一行就會對自己默念幾遍。
不但寫的能力能夠提升,說的能力也會不斷提升。工作總結提升你的書面表達能力。
電腦時代的書面表達能力不僅是文字,包括了圖片,表格,視頻媒體,優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率,甚至比說的效率還要高。3這些高效率的手段我們不能指望從課堂學到,只有通過過程,看到其他人更好的形式,慢慢學會并形成自己的風格。
每天的工作在大腦里面存在的時間根據(jù)不同人有不同的長度,但總是暫存的記憶,這個暫存記憶越長,我們下一步的工作效率越高。
如何延長暫存記憶,寫就是一個很好的辦法,俗話說好記性不如爛筆頭。寫過的內容因為你寫的過程,不斷回憶和思考,記憶4的更牢固,同時可以回查。
通過工具,比如outlook,能夠增加后續(xù),增加提醒,這些都不是用普通的本子能做到的。
抓緊時間放棄手寫的習慣。盡早成為高效人士。
通過信息溝通,可以減少重復勞動。
信息溝通能夠促使自己認真對待工作總結。
如果我們的工作總結只寫給自己看,實際達不到提高的目的。
因為自己看不到自己需要提高的地方,只有不斷分享,讓別人指點,甚至挨罵,才能了解不足。
同時為了面子問題,我們也能夠更加花精力來做。開始需要人監(jiān)督,習慣后就會主動分享你就變成大事了。6我們目前都是自己人,不要怕出丑,指出你不足的人是為了讓你更強,是讓你今后面對其他人的時候有個更好的門面。
真正的氣場不僅僅是來自于外表,著裝,更重要的是氣質。內在的越多,越自信。
美容師工作總結的重要性篇五
寫工作總結到底有什么意義和作用呢?我們一起來具體學習下:
首先,經(jīng)歷了自己每天寫工作日志和總結寫好工作總結的過程,我認為每天寫工作總結是非常重要的,但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(工作的經(jīng)驗,教訓,規(guī)律)。要正確處理好兩者關系:總是結的依據(jù),結是總的概括。
工作總結是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。
工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。工作總結還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。通過工作總結,使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統(tǒng)的,本質的理性認識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律。
自從院長要求老師們堅持每天一小節(jié),總結自己的工作方法以來,我都堅持每天都寫工作日志,算起來已經(jīng)半年時間了,當時的不理解現(xiàn)在回頭看看才知道院長的用心良苦,我們每天的工作都很繁瑣,工作日志就是總結每天工作的最好途徑,只要是自己做過的事情一定都能總結出經(jīng)驗,如果我們沒有經(jīng)歷過這個過程,經(jīng)驗和教訓,那么也就在日常工作中丟失了,這無疑就像丟失了自己財富一樣,只有我們堅持下來每天總結一小點,才能慢慢積累大的財富,屬于自己的財富。
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美容師工作總結的重要性篇六
1、工作總結能促使你思考,是整理思路的過程。
4、工作總結能使工作更高效,減少重復勞動。
工作總結共享,相當于信息的共享,找到自己的不足,提升自身綜合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結。
1、總結內容的真實性。
找到中心思想,闡明觀點。
四、總結的意義。
成就自己,提升部門!
1、總結自己,能快速找到自己的弱點與不足,是提高自己最快的手段。
2、總結工作,能找到下一步工作的重點,找到目標與方向。
3、總結產(chǎn)品,能找到這個產(chǎn)品的正常與異常,從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚與改變的地方。
4、總結上級,能從總結中找到上級檢查與重視的點在何方。
5、最終能做到提升自己、提升部門的作用!
美容師工作總結的重要性篇七
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了xx美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體的器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的.還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識熱門思想?yún)R報、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20xx年即將結束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師工作總結的重要性篇八
2xxx年個人工作總結時間飛逝,如白駒過隙。轉眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結,即,所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,同時,也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會。
1、良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。b、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。c、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務。b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。c、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
4、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的.圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。待客,其實是一門專業(yè)的技術。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。
美容師工作總結的重要性篇九
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結,即,所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,同時,也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會。
1、良好的服務意識是最有力的銷售方法
a、微笑服務:它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑,你能夠展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的情緒,給顧客創(chuàng)造一種簡單愉快的情緒。
b、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
c、超值服務:盡量帶給給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的理解你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,理解你的服務。
b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地理解你和你的產(chǎn)品及服務。
c、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞潛力,以便高水平地為顧客服務。
美容師工作總結的重要性篇十
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年的上半年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
下半年。
我希望在接下來的工作里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
一轉眼,已過去一半,在過去的.半年時間里,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
半年時間,我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向店長和各位前輩多學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
美容師工作總結的重要性篇十一
一轉眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比擬多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些缺乏之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的.經(jīng)驗不夠豐富,在美容院理解的鍛煉還比擬少,對顧客的決定潛力和處理突發(fā)性事件的潛力還比擬弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每一天的工作很忙,很多,但是我必須會及時發(fā)現(xiàn)問題,并青春由磨礪而出彩,人生因奮斗而升華!且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的潛力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我根本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好效勞。謝謝各人。
美容師工作總結的重要性篇十二
一、工作任務的完成,這一年上級交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務,纖體健身的任務,香熏的任務,新娘化妝的任務等等之類。
二、工作質量、技術的鉆研情況,和美容設備的保養(yǎng)情況。比如帶學生,新近流行趨勢的應用,時尚搭配的應用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
三、行政工作的遵守,如你是領導,要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況??赡艿脑拰懗鰧︻I導工作的建議和意見。
四、下個月工作需要改進的部分,如何在今后改進。
待的客戶還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺,實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十,總結的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的`工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實操技巧。
美容師工作總結的重要性篇十三
的內容分為以下4個部分:
1、基本情況。
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質、美容師的`主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內外形勢、有關美容的政策、指導思想等。
2、成績和做法。
美容師的工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗和教訓。
美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算。
美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。