總結(jié)是一種提升自我認(rèn)知和思考能力的好方法，有助于我們更好地認(rèn)清自己。在寫總結(jié)之前，可以先制定一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)計(jì)劃，確定好每個(gè)部分的內(nèi)容和重點(diǎn)。小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，希望能夠幫助大家更好地寫出自己的總結(jié)。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇一

從__到20__――我與__的'不解之緣__年暑假，6歲不到的我參加了一個(gè)一共只有4個(gè)孩子的珠心算學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)班的__老師笑起來(lái)眼睛總是瞇成一條縫。20__年的暑假，從美國(guó)kentstateuniversity放假回國(guó)的我作為一名實(shí)習(xí)生，加入到一個(gè)擁有幾千家盟校的教育機(jī)構(gòu)在北京的總部實(shí)習(xí)工作。而當(dāng)初的李老師變成了現(xiàn)在的公司總裁。可那眼睛總是瞇成一條縫的笑容，一如當(dāng)年一般和藹、親切。時(shí)光荏苒如白駒過(guò)隙，我仿佛經(jīng)歷了一個(gè)神奇的輪回。而輪回的原點(diǎn)，叫做__。

其實(shí)之前就很想寫點(diǎn)什么，但是由于每天晚上回家后還要寫大學(xué)暑期課程的論文，常常熬夜，就一直耽擱下來(lái)了?？梢晦D(zhuǎn)眼竟到了快離開的時(shí)候，對(duì)__的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動(dòng)，這也算是對(duì)__，對(duì)自己的一個(gè)交代。

__年，珠心算在__還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到現(xiàn)在這種家喻戶曉的地步。當(dāng)時(shí)提起珠算，人們常常說(shuō)：“哦，不就是打算盤么!”是啊，不就是打算盤嗎。被智慧的先祖?zhèn)冄赜脭?shù)千年的小小算盤在物質(zhì)發(fā)展極度豐富的今天被賦予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的計(jì)算，都會(huì)以為是神童才能做的事情。其實(shí)不然，每一個(gè)孩子在經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)之后都可以做到如此“神奇”，每一個(gè)孩子都可以是“神童”!而這種適用于每一個(gè)孩子的教育才方顯其偉大之處。這么多年過(guò)去，當(dāng)初學(xué)珠心算的記憶早已漸漸模糊，之后因?yàn)榉N種原因我其實(shí)并沒有很好的把珠心算堅(jiān)持下來(lái)。但隨著后來(lái)對(duì)__的了解一點(diǎn)點(diǎn)加深，這種后悔的感覺也慢慢增強(qiáng)。還在美國(guó)的時(shí)候，我對(duì)要來(lái)__實(shí)習(xí)進(jìn)行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當(dāng)年那個(gè)僅有四個(gè)孩子的培訓(xùn)班成長(zhǎng)為今天這種全面的素質(zhì)教育行業(yè)的佼佼者，其中的緣由讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣。要知道，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，脫穎而出并有著快速而又穩(wěn)定的發(fā)展絕不是偶然。為什么__會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展的如此之快?這是我心中最大的疑問(wèn)，我也把它作為暑期課程結(jié)課論文的題目，來(lái)到了__。

在這一個(gè)月里面，我很幸運(yùn)的經(jīng)歷了第四屆__杯心算小博士國(guó)際爭(zhēng)霸賽。這樣規(guī)模宏大的國(guó)際賽事讓我在最短的時(shí)間里爆炸式的吸收與學(xué)習(xí)到了很多很多東西。在大賽期間，來(lái)自美國(guó)神經(jīng)科學(xué)研究院的美籍華裔科學(xué)家__教授與__校長(zhǎng)的一次會(huì)談讓我感觸很深。之前我對(duì)此次談話很好奇：為什么美國(guó)的科學(xué)家會(huì)來(lái)這里呢?一個(gè)是高深的腦科學(xué)，一個(gè)是幼兒素質(zhì)教育，領(lǐng)域似乎全然不同?？芍蟮恼勗捦耆嵏擦宋业南敕?，這種顛覆令我感到無(wú)比的震撼。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進(jìn)行計(jì)算，表面上看只是一種神奇的計(jì)算方式，讓人腦擁有了不借助外力就能進(jìn)行大量計(jì)算的功能?？晒鈶{這一點(diǎn)不可能吸引這些美國(guó)的科學(xué)家把珠心算作為一項(xiàng)重要的研究課題。事實(shí)上，大量的腦部成像與計(jì)算活動(dòng)，極大地刺激、鍛煉了腦部功能。在堅(jiān)持練習(xí)珠心算一段時(shí)間后，實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)表明人的記憶力、信息搜索與收集能力、問(wèn)題的分析與處理能力等等都有著極大的提高。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的還有幾位參加大賽表演的學(xué)員與老師。他們的親身經(jīng)歷與事實(shí)讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力!毫不夸張的說(shuō)，堅(jiān)持珠心算的學(xué)習(xí)，實(shí)際上就是對(duì)腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個(gè)常識(shí)人人都知道，可腦功能的開發(fā)通過(guò)這樣一種簡(jiǎn)單的方式就可以實(shí)現(xiàn)，那么對(duì)于孩子的未來(lái)將產(chǎn)生不可估量的好處!我在深深后悔當(dāng)初為什么沒有堅(jiān)持下來(lái)的同時(shí)，也在心中為珠心算與__而大聲喝彩。這是一種不能用幾百元學(xué)費(fèi)來(lái)衡量的、影響意義深遠(yuǎn)的進(jìn)步。而且最重要的一點(diǎn)就是，珠心算并不是高端的、只有少數(shù)人可以學(xué)習(xí)的教育方法。相反，每個(gè)孩子都能夠接受這樣的教育。那么這種影響范圍之廣，好處之大，潛力之強(qiáng)，意義之深，其成就不可估量。

腦功能的開發(fā)已經(jīng)令我足夠震撼，而__“正能量”又給我全新的感動(dòng)。從來(lái)到__開始時(shí)候陌生而又熟悉的感覺，到最后要離別的依依不舍。剛剛來(lái)__一周就進(jìn)行大賽。幾千人物資的收集整理、分裝工作全部是由總部不到五十位老師完成，而我也有幸參與其中。在巨大的、擺滿物資的倉(cāng)庫(kù)中，與每位老師的合作使得勞累而又繁重的工作也成為了一種樂(lè)趣。我很高興的了解到，總部的每一位老師都是如此的優(yōu)秀。他們各不相同――每個(gè)人都有著不同的年齡、出身、學(xué)歷、背景、性格，卻又如此的相同――他們熱愛__，善于團(tuán)結(jié)，互相幫助，不計(jì)較付出。平時(shí)坐辦公室的女老師們?cè)诓紳M塵灰的倉(cāng)庫(kù)細(xì)致而又快速的分裝，男老師們也充當(dāng)起沉重物資的搬運(yùn)工，累的腰酸背痛，熱的汗流浹背。雖然環(huán)境差、工作重，而且對(duì)很多老師來(lái)說(shuō)這都是新的挑戰(zhàn)，而之后的幾天的大賽，其中更是每一位老師無(wú)數(shù)的心血。每一位老師不為人知的付出與辛苦讓我敬佩!可任勞任怨又依舊談笑風(fēng)生的他們讓我了解到，這樣的團(tuán)隊(duì)不管在什么樣的環(huán)境里面對(duì)什么樣的工作，都可以做的很好，因?yàn)橐环N積極向上的力量一直環(huán)繞在他們身上。這種能量用流行的話說(shuō)叫做“正能量”。這是結(jié)合了樂(lè)觀、勇氣、積極、團(tuán)結(jié)、踏實(shí)、向上的一種精神。這種精神攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。它體現(xiàn)在辦公室里面，形成了一種獨(dú)特的風(fēng)格，我姑且把它叫做“__風(fēng)格”。它令人奮進(jìn)、充實(shí)、愉悅。我能夠很快的融入__，正是因?yàn)檫@種令我溫暖的能量!短短一個(gè)月的時(shí)間讓我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能熟悉每一位老師，但當(dāng)我回憶起每次走路遇見的時(shí)候你們的笑容，與我交談時(shí)的“正能量”，每一句“謝謝__”，每一次認(rèn)真的解答我的疑問(wèn)，很多很多帶給我的感動(dòng)與溫暖也不能一一表達(dá)。只能在這里借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)你們每個(gè)人說(shuō)一聲：謝謝!有時(shí)候我心中常常會(huì)想：不如我就在__一直做下去吧!我喜歡這里!每每這種念頭閃過(guò)，我便感受到一種溫暖。這是__給我的溫暖。

大賽結(jié)束幾天之后，__校長(zhǎng)百忙之中抽出時(shí)間，和我一起吃了一頓簡(jiǎn)單的午餐。之前每每讀李校長(zhǎng)的文章我都會(huì)有種豁然開朗的感覺，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費(fèi)這次寶貴的談話機(jī)會(huì)。很多年輕人包括我，對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃與定位的概念都比較模糊，或者說(shuō)根本沒有。因?yàn)闆]接觸過(guò)，所以不夠了解。而在平時(shí)遇到事情時(shí)心態(tài)上難免會(huì)有波動(dòng)。調(diào)整好心態(tài)才是一切事情開始的基礎(chǔ)。李校長(zhǎng)對(duì)此給出的幾點(diǎn)建議讓我反復(fù)思考消化至今，受益良多。在談?wù)摗袄щy”時(shí)，李校長(zhǎng)舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你在爬山，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路。這時(shí)的你會(huì)怎么辦?你要想盡一切辦法過(guò)去。搬開石頭，推開石頭，或者干脆就炸掉它，實(shí)在不行，就算繞道也要把它過(guò)去。心中要堅(jiān)定一個(gè)信念：我一定要到山頂。這樣你才會(huì)成功。而很多人遇見這攔路的石頭，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的判斷后就原地不動(dòng)，甚至坐在上面休息，那么那些人永遠(yuǎn)都到不了山頂。因?yàn)樵谂郎降倪^(guò)程中，總會(huì)有幾塊石頭擋住你的腳步，成功必然是不簡(jiǎn)單的，有難度是理所當(dāng)然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功?有這種想法之后，困難也就不是困難了。當(dāng)你堅(jiān)持到最后，站在山頂回頭俯瞰的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，哇!原來(lái)我做了這么多!從李校長(zhǎng)講的這個(gè)小故事中，我能感受到一種無(wú)比堅(jiān)定的信念與不屈意志，也應(yīng)證了那句老話：世上無(wú)難事，只怕有心人!道理說(shuō)說(shuō)都懂，可真正遇到困難時(shí)的處理方式才是驗(yàn)證一個(gè)人的試金石。真的很難得能有這次談話的機(jī)會(huì)，也很感謝李校長(zhǎng)給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在此也要對(duì)您說(shuō)一聲：謝謝!

一個(gè)月的時(shí)間在指縫間流逝，學(xué)習(xí)到了太多太多，要感謝的也太多太多。__的魅力讓我迷醉，老師們對(duì)我的關(guān)懷與照顧讓我感恩，工作的經(jīng)歷讓我收獲與成長(zhǎng)。三言兩語(yǔ)固然無(wú)法表達(dá)__文化與精神的無(wú)窮魅力，但帶給我的收獲與情感，將是我最寶貴的財(cái)富。回顧這15年，我與__的不解之緣就此結(jié)下，奇妙的緣分沒有距離的長(zhǎng)短，即使是在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸。祝福__的每一位老師、學(xué)員與家長(zhǎng)，祝福__!

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇二

為了進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)圖書館(室)規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，提高圖書管理員的管理水平，充分發(fā)揮圖書館(室)的使用效益，更好的服務(wù)于教育教學(xué)工作，云南省教育廳責(zé)成州教育局師資培訓(xùn)中心于12月16日至18日進(jìn)行了為期兩天的“州圖書管理員培訓(xùn)班“。來(lái)自廣南的小學(xué)校圖書管理員和設(shè)備管理員參加了培訓(xùn)。具體情況如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容。

州教育局和儀器站領(lǐng)導(dǎo)就目前中小學(xué)圖書管理現(xiàn)狀，圖書管理操作流程作了系統(tǒng)全面的講解，主要內(nèi)容包括：圖書館概論、圖書館的職能、圖書館的藏書、圖書館的管理、圖書館的服務(wù)、圖書館的工作流程、圖書分類、圖書編目等，并對(duì)中小學(xué)圖書館(室)日常工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)。

培訓(xùn)中心還邀請(qǐng)了圖書管理工作有特色的學(xué)院圖書館管長(zhǎng)劉老師給大家系統(tǒng)的介紹了自己學(xué)校圖書管理的經(jīng)驗(yàn)，如何進(jìn)行圖書管理，有效的開展圖書管理工作，就管理員如何作好學(xué)校圖書管理和服務(wù)，怎樣為師生讀書起推動(dòng)作用講了自己的建議，也組織了學(xué)員們互相進(jìn)行了交流。

二、培訓(xùn)成效。

通過(guò)兩天的培訓(xùn)，我感到受益匪淺。我對(duì)圖書館的定義有了新的認(rèn)識(shí)，知道它不僅僅是一個(gè)藏書的地方，而是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)服務(wù)的文化科學(xué)教育機(jī)構(gòu)。對(duì)圖書館的職能有了更深刻的認(rèn)識(shí)，圖書館的職能是文獻(xiàn)信息整序的職能，圖書是傳遞知識(shí)的職能，具有開發(fā)資源，利用資源開發(fā)人類智能，搜集和保存人類文化遺產(chǎn)的職能。對(duì)圖書館的管理也有更系統(tǒng)更科學(xué)的認(rèn)識(shí)。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的、有計(jì)劃的指導(dǎo)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)。真正從圖書中學(xué)到知識(shí)，體會(huì)到讀書的好處和作用。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成終身利用圖書館(室)的習(xí)慣。使我初步學(xué)會(huì)了圖書的管理和服務(wù)，如何對(duì)圖書進(jìn)行分類，如何有效的利用圖書幫助同學(xué)們擴(kuò)展知識(shí)，充分發(fā)揮圖書管的作用。

三、總體要求。

1、每所完小都必須有自己的圖書室，面積在5-11平方米范圍內(nèi)。沒有條件的也必須有一個(gè)藏書室，功能必須完善，以優(yōu)質(zhì)的管理，突出效益來(lái)彌補(bǔ)用房的不足。

2、內(nèi)部設(shè)施要齊全，所有圖書必須放在書架上，不允許堆放圖書，有圖書不開封的情況出現(xiàn)。

3、圖書管圖書要進(jìn)行分類，給每一本圖書添加分類號(hào)，并做好統(tǒng)計(jì)，排放要有特定的規(guī)律。

4、開放時(shí)間一定要全理，有效的組織學(xué)生借閱圖書，做好圖書閱讀的宣傳工作，建好“圖書閱讀專欄“。

5、圖書數(shù)量與結(jié)構(gòu)一定要合理，學(xué)校每年要組織購(gòu)買圖書，每年的購(gòu)置不能少于生均.8冊(cè)的數(shù)量，通過(guò)學(xué)校自購(gòu)和上局領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)，要求到20x年底達(dá)到生均2冊(cè)的圖書藏量。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇三

20x年，我辦認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，按照“重要干部重點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強(qiáng)培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，把干部教育培訓(xùn)工作作為大事來(lái)抓，不斷開創(chuàng)干部教育培訓(xùn)工作的新局面。

一、主要措施和做法。

一年來(lái)，我辦十分重視干部的教育培訓(xùn)工作，始終把它當(dāng)作加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，做到措施有力，工作到位。

一是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)我辦的實(shí)際狀況，按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度的提高干部素質(zhì)”的要求，對(duì)干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、資料等作了詳細(xì)的規(guī)定，還注意區(qū)分層次，對(duì)各類干部的教育培訓(xùn)提出不一樣的要求。

二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，一般干部自覺學(xué)。堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會(huì)精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話，以及現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)等。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅自我?guī)ь^學(xué)，還結(jié)合自我的學(xué)習(xí)體會(huì)，為全辦干部進(jìn)行理論輔導(dǎo)講座，取得較好的效果。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，全辦干部提高了學(xué)習(xí)的自覺性，變要我學(xué)為我要學(xué)，不僅僅努力學(xué)習(xí)政治理論，而且還結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，使我辦高學(xué)歷干部逐年增加。

三是建立健全管理機(jī)制，使干部的教育培訓(xùn)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先成立了干部教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、全面管理，為干部教育培訓(xùn)工作帶給了組織保證。其次，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)登記和考勤制度。要求全體干部堅(jiān)持每周半天的學(xué)習(xí)制度，并建立學(xué)習(xí)登記簿，對(duì)學(xué)習(xí)的資料和人員進(jìn)行登記，領(lǐng)導(dǎo)不定期地進(jìn)行研究、檢查、指導(dǎo)、實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。再次，明確工作任務(wù)，把干部培訓(xùn)工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎(jiǎng)勵(lì)、晉升級(jí)別、職務(wù)的重要依據(jù)。

二、培訓(xùn)資料和形式。

(一)區(qū)分層次，突出重點(diǎn)。

在干部的教育培訓(xùn)中，我們注意針對(duì)不一樣類型干部的特點(diǎn)，安排不一樣的學(xué)習(xí)資料，提出不一樣的要求，做到層次分明，重點(diǎn)突出。

一是區(qū)分層次，抓好各類干部的教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要是抓好理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，每周至少組織一次集中學(xué)習(xí)，透過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，一般干部，則采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，透過(guò)舉辦報(bào)告會(huì)、開展讀書月等形式進(jìn)行，以此提高一般干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)的效果。

二是突出重點(diǎn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。首先，重點(diǎn)抓好股級(jí)干部的培訓(xùn)教育，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。透過(guò)對(duì)股級(jí)干部的培訓(xùn)教育，提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，改善了股級(jí)班子的結(jié)構(gòu)，到達(dá)了預(yù)期的目的。其次，重點(diǎn)抓好政治理論的培訓(xùn)。組織廣大干部黨的十八大精神，結(jié)合開展“改善作風(fēng)促發(fā)展，強(qiáng)責(zé)問(wèn)效抓落實(shí)”活動(dòng)，深化對(duì)十八大精神的理解，深入淺出理解精神實(shí)質(zhì)，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律、電子政務(wù)等各方面知識(shí)，透過(guò)舉辦講座對(duì)干部進(jìn)行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。

(二)改善方法，注重實(shí)效。

在教育培訓(xùn)中，我們注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心探索培訓(xùn)途徑，不斷改善培訓(xùn)方法，結(jié)合工作實(shí)際有針對(duì)性地安排培訓(xùn)資料，在注重培訓(xùn)實(shí)效上下功夫。

一是堅(jiān)持集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，采取多種途徑，靈活多樣地進(jìn)行教育培訓(xùn)。在抓好干部集中培訓(xùn)的同時(shí)，注意引導(dǎo)廣大干部堅(jiān)持自學(xué)各種理論業(yè)務(wù)知識(shí)，在全局構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是結(jié)合工作實(shí)際，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)資料。黨的十八屆三中全會(huì)召開后，及時(shí)組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播，學(xué)習(xí)報(bào)刊上發(fā)表的重要文章，認(rèn)清形勢(shì)，鼓舞斗志，以十八屆三中全會(huì)精神指導(dǎo)我們的全面工作。用心組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負(fù)責(zé)同志參加網(wǎng)站改版培訓(xùn)，全年共組織了2批80多人次。

三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政教育，提高干部的整體素質(zhì)。在黨風(fēng)廉政教育中，主要是安排兩個(gè)條例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和廉潔從政意識(shí)，進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。

三、取得的主要成效。

透過(guò)培訓(xùn)，提高了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，使各級(jí)干部用心適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，改善了領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行省、市上級(jí)部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性的開展工作。

四、明年的工作打算。

我辦干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有必須的差距。明年我們將結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步改善干部教育培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。要以十八屆三中全會(huì)精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性。以改革的精神，與時(shí)俱進(jìn)，確保全面完成干部教育培訓(xùn)工作提出的各項(xiàng)任務(wù)。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇四

20xx年中小學(xué)繼續(xù)教育全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，是我近五個(gè)多月來(lái)每天都在執(zhí)行、每天都在關(guān)注、每天都在思考的主要工作。忙忙碌碌五個(gè)多月，本期學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回首過(guò)去，感覺既漫長(zhǎng)又短暫。在這次培訓(xùn)輔導(dǎo)中，我的收獲太多，感受太多。

我承擔(dān)的是xx省初中數(shù)學(xué)x班的輔導(dǎo)工作。班級(jí)學(xué)員共有x人。我的工作本著：服務(wù)、學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的原則。對(duì)于需要提醒老師注意的事項(xiàng)，，我充分利用公告欄目和班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)，把相關(guān)要求及時(shí)上傳到公告欄和班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)中，保證每一位登錄的老師都可以了解到相關(guān)信息，并按要求完成相關(guān)的學(xué)習(xí)。

在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)員參與討論少，我理解他們的處境，都是一線教師這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是增加的一項(xiàng)任務(wù)，他們要付出一定的時(shí)間和精力。我總是先把相關(guān)人員的名單整理出來(lái)，在公告和班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)里提醒他們。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我班學(xué)員的參訓(xùn)率達(dá)到了x%。在x多天的輔導(dǎo)過(guò)程中，我按照上級(jí)要求，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)和公告，向?qū)W員匯報(bào)學(xué)習(xí)成績(jī)和存在問(wèn)題。

學(xué)員的作業(yè)是我們考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)的見證，是老師們平時(shí)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，很值得學(xué)習(xí)和借鑒。所以，每一位學(xué)員的作業(yè)，我都認(rèn)真地看，慎重地下評(píng)語(yǔ)。對(duì)于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴(yán)格把握作業(yè)質(zhì)量關(guān)，我都是指出問(wèn)題、提出建議才退回去讓學(xué)員修改后再提交。到今天為止，仍有x個(gè)學(xué)員未登錄學(xué)習(xí)，有x名學(xué)員未提交作業(yè)。

由于有開班之初的精心組織，我班學(xué)員在線討論非常積極，每天都有幾十條新的帖子出現(xiàn)。每條帖子我都認(rèn)真閱讀，積極參與到學(xué)員的討論中和他們共同交流，讓學(xué)員覺得老師是認(rèn)真對(duì)待他們的發(fā)言的。對(duì)于沒有結(jié)合主題的帖子我善意提醒，保證帖子的質(zhì)量，給學(xué)員一個(gè)良好的引導(dǎo)。

雖然在學(xué)習(xí)過(guò)程中大多學(xué)員都能按時(shí)提交作業(yè)、積極參與討論但由于種種原因，，仍有少部分學(xué)員沒有完成要求提交的作業(yè)。

現(xiàn)在，全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)已接近尾聲，這幾天我的主要工作是督促未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)員做好最后的學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)員的各項(xiàng)表現(xiàn)如實(shí)完成學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定，根據(jù)全班的學(xué)習(xí)情況推薦優(yōu)秀學(xué)員。對(duì)在平時(shí)的學(xué)習(xí)中都能積極參與，認(rèn)真對(duì)待的學(xué)員，都應(yīng)該推薦為優(yōu)秀學(xué)員。最后依據(jù)過(guò)程性評(píng)價(jià)為主的評(píng)價(jià)原則，即要求所提供的各種作業(yè)都在合格即以上、網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流時(shí)間和綜合評(píng)定的成績(jī)，我推薦：xx、xx等x名學(xué)員為本班優(yōu)秀學(xué)員。

“全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)”學(xué)習(xí)給了我和我們班的學(xué)員一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)、一個(gè)方便的平臺(tái)使我們每個(gè)人都收獲很多，學(xué)員們?cè)诟醒岳锒急硎就ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)使自己的教學(xué)理念、教學(xué)水平得以提升。我通過(guò)與學(xué)員的交流也積累了許多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為以后培訓(xùn)工作的.開展打下了更好的基礎(chǔ)。不足之處：由于我們班的學(xué)員老師都是一線教師，都有上課任務(wù)，工作很忙，導(dǎo)致有些地方的工作不盡人意。

由于本人計(jì)算機(jī)水平有限，班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)做的與要求相差較遠(yuǎn)，所以很遺憾。在今后的工作中，一定趕上。

在即將缷下重任的時(shí)候，我特別要感謝在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中給我?guī)椭娜藗?，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的支持，感謝我們的學(xué)科管理員，沒有你們的幫助我不可能勝任輔導(dǎo)教師的工作再次謝謝你們。

最后，利用一句話來(lái)作為結(jié)束語(yǔ)：“學(xué)習(xí)是最便宜的投資，時(shí)間是最昂貴的`投資!專心比專家更厲害，選擇比努力更重要!思路決定出路，行為決定作為，定位決定地位!”

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇五

現(xiàn)將我校20xx年度的各項(xiàng)工作情況作出如下總結(jié)：

xx培訓(xùn)中心位于xx，下設(shè)三個(gè)不同大小的培訓(xùn)教室：1號(hào)培訓(xùn)室可容納400人，2號(hào)培訓(xùn)室可容納100人，3號(hào)培訓(xùn)室可容納30人。各培訓(xùn)教室環(huán)境整潔，設(shè)備先進(jìn)，配套設(shè)施齊全。年度累計(jì)課程達(dá)45門，培訓(xùn)課時(shí)數(shù)將近1800課時(shí)，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300人。

過(guò)去一年中加強(qiáng)了教師隊(duì)伍的建設(shè)，出臺(tái)《講師管理辦法》，組織教師進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)和交流，注重塑造良好教師形象。定期對(duì)教師進(jìn)行“內(nèi)訓(xùn)師ttt培訓(xùn)”，以提高教師的業(yè)務(wù)能力，師德修養(yǎng)的培養(yǎng)，讓教師有文明從教、科學(xué)施教的意識(shí)，規(guī)范教師的教育行為和工作方式，在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、有影響的教師。

“xx”品牌特色教學(xué)體系根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和學(xué)員的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的“xx”品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善“xx”特色教學(xué)體系(課程滿意度調(diào)查、行動(dòng)計(jì)劃表等)。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。對(duì)此我們高度重視，建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度(學(xué)校教學(xué)、行政、學(xué)生管理、安全管理均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度)，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)，且嚴(yán)格實(shí)施，落實(shí)在日常的教育培訓(xùn)的全過(guò)程中。

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。20xx年在對(duì)原有教師管理制度規(guī)范與完善的同時(shí)，又細(xì)化出臺(tái)了《培訓(xùn)執(zhí)行sop》。量化了教師的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。

20xx年開展了豐富多彩的課余活動(dòng)，包括生日會(huì)、教師節(jié)感恩會(huì)等等活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。

工作上我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門對(duì)我們的要求尚存有很大距離。不足主要表現(xiàn)在：

1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。

2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。

3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。

以上的這些不足也正是我們今后努力工作的方向。我們將在下學(xué)年的工作計(jì)劃中，重點(diǎn)對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行解決，爭(zhēng)取使我們的整體水平再升一個(gè)臺(tái)階!

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇六

二、要學(xué)習(xí)精通教學(xué)管理業(yè)務(wù)，熟悉各年級(jí)現(xiàn)行教材版本，按照教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃和每位學(xué)生的需求落實(shí)教學(xué)任務(wù)。

六、做好對(duì)專職教師轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等方面的考核材料整理，并提出意見；

七、定期或不定期召開教師等方面的各種業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)促進(jìn)教學(xué)培訓(xùn)工作；

十、檢查教師執(zhí)行教學(xué)的實(shí)際情況，定期檢查教案、說(shuō)課、教研筆記，考核教師的教學(xué)培訓(xùn)工作。明確教學(xué)進(jìn)度、要求、規(guī)范，并檢查落實(shí)。

十三、做好培訓(xùn)品牌宣傳招生增效工作。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇七

首先感謝全體教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)工作的支持和配合，感謝你們對(duì)我本人的信任和誠(chéng)肯的幫忙。

在一年里，總務(wù)處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動(dòng)換取了康城學(xué)校的種種榮譽(yù)，雖然總務(wù)處工作是復(fù)雜，而又繁瑣服務(wù)性工作，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的必要條件。我們?cè)谧龊萌粘８黜?xiàng)后勤保障工作的同時(shí)，在暑期做好學(xué)校的校舍維修和學(xué)校擴(kuò)班設(shè)備的接收，安裝，驗(yàn)收，保證學(xué)校的安全和教學(xué)工作的順利開展，雖然我們做了一些工作，但離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還有很大的差距，還要更加努力工作，現(xiàn)將本年度的總務(wù)工作總結(jié)如下：

本學(xué)期有許多教師開公開課，和區(qū)的教研活動(dòng)，總務(wù)處總是用心配合教導(dǎo)處作好各項(xiàng)接送和接待工作，準(zhǔn)備好教學(xué)物品，教室，桌椅以及教具，有些還需要自己動(dòng)手做，這給我們的工作帶來(lái)了必須的難度，但我們總是想方識(shí)法安排人員盡最大的努力滿足教師的要求，本學(xué)期學(xué)校有許多的大型活動(dòng)，如學(xué)校的開學(xué)典禮；運(yùn)動(dòng)會(huì)；植樹活動(dòng)；英語(yǔ)節(jié)活動(dòng)；我們也盡可能按政教處的要求提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使每次的活動(dòng)順利舉行。

我們學(xué)校雖然是一所新開辦的學(xué)校，但由于建造單位在設(shè)計(jì)上的不合理和用材，施工等方面的原因，學(xué)校成立至今才兩年多就有許多問(wèn)題暴露出來(lái)，尤其是學(xué)校的多功能教室，能夠說(shuō)幾乎沒有使用。總務(wù)處去年對(duì)其改造方案，工程量等報(bào)教育局審批申請(qǐng)對(duì)其進(jìn)行改造，今年區(qū)財(cái)政同意撥專項(xiàng)，暑期總務(wù)處在教育局基建站指導(dǎo)下進(jìn)行了多功能教室的改造。當(dāng)然那里有許多不為人知的辛苦，因?yàn)榈侥壳盀橹刮覀兊膶W(xué)校還未真正的驗(yàn)收，所以也沒有任何的建筑圖紙和材料，所以光為圖紙就來(lái)回跑了好幾次廣廈建筑公司，協(xié)和房產(chǎn)，高校設(shè)計(jì)院。施工期間更是每一天到校對(duì)施工單位的施工要求，施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，另外我們還對(duì)三樓的301，302辦公室的屋頂進(jìn)行了改造，整個(gè)陽(yáng)臺(tái)也全部貼瓷磚，410，411鋪了木地板；油漆全部教室門及更換所有的門把手，整個(gè)面貌有了很大的改變。

另外韓國(guó)學(xué)校搬走后，遺留下許多問(wèn)題，如墻壁的重新涂刷，損壞門窗的修理，更換，教師和辦公室的清理，一些不必要的隔斷的拆除，整個(gè)小學(xué)部的打掃，還有費(fèi)用的結(jié)算等等。通過(guò)幾個(gè)月的努力，更換教室門15扇，油漆所有的123扇門，整個(gè)教室，辦公室2米以下以及走廊綠色涂料重新滾涂2遍外加一層保護(hù)膜；整個(gè)消防管系油漆煥然一新，目前已基本做好了小學(xué)部搬移的準(zhǔn)備工作。

為了迎接幸運(yùn)星俱樂(lè)部的學(xué)生，在學(xué)生宿舍安裝了8臺(tái)空調(diào)，電風(fēng)扇及洗臉池；在風(fēng)雨操場(chǎng)改造了男女廁所和改建了可供8人同時(shí)洗澡的浴室，大大地改善了學(xué)生的生活環(huán)境；安裝了十套多媒體投影儀；調(diào)整了部分教室和教師辦公室，保證了開學(xué)后學(xué)生的正常上課和教師辦公。

今年是我們學(xué)校建成的第三年，第一年所有的綠化都是由開發(fā)商種植，由于開發(fā)商在學(xué)校綠化上的投入較少，再加上種植時(shí)期天氣較熱，管理及澆水沒有及時(shí)跟上，造成了樹木花草的死亡，盡管我們也一向要求開發(fā)商及時(shí)補(bǔ)上，但還是未能很好地改善學(xué)校的綠化環(huán)境。xx年學(xué)校開始投入較大的財(cái)力種植各種樹木，學(xué)校開展的植樹節(jié)活動(dòng)得到了全體師生的用心響應(yīng)和學(xué)生家長(zhǎng)的大力支持，使學(xué)校綠化的整體面貌有了一個(gè)很大的改變，通過(guò)這樣一個(gè)活動(dòng)也增強(qiáng)了學(xué)生自覺愛護(hù)綠化的良好習(xí)慣。

今年，總務(wù)處在王校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與下，對(duì)學(xué)校的綠化建設(shè)加大了力度，區(qū)財(cái)政給我們學(xué)校的全部綠化專項(xiàng)費(fèi)用為95200元，其中我們綠化的購(gòu)置費(fèi)57054元，學(xué)校的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)為36000元，另外我們還購(gòu)置了超多的花盆及其他花卉，同時(shí)還得到了學(xué)生家長(zhǎng)的大力支持。今年的具體種植狀況如下；在學(xué)校的南大門處種植了一棵樹經(jīng)為35cm和二棵為28cm的香樟樹，4棵合歡樹分別種于體育場(chǎng)的南面和中學(xué)部的庭院內(nèi)，在庭院內(nèi)還種植了一棵樹經(jīng)達(dá)20cm的桂花樹及三棵紅楓樹，給庭院的景色增添了許多生機(jī)，也散發(fā)著迷人的幽香，在學(xué)校的主干道東側(cè)，我們克服了地方小，地質(zhì)差，不易成活的種種困難，自己動(dòng)手用木板做成圍欄，不僅僅起到了泥土流失的作用，而且也起到了美化校園的作用，此外在學(xué)校南面約200米的圍墻邊種植了高度為米的800棵珊瑚樹，起到了阻隔灰塵和美化校園的作用。與此同時(shí)我們加強(qiáng)了辦公區(qū)域的綠化建設(shè)，購(gòu)置了幾十盆的散尾葵，國(guó)王葉子等一些熱帶植物，使走廊充滿了生機(jī)。

學(xué)校的食堂好壞直接關(guān)系到每一位師生身體健康，關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的正常運(yùn)作，隨著學(xué)生人數(shù)的不斷增加，對(duì)食堂的管理工作提出了更高的要求，雖然學(xué)校的食堂是由其他單位承包的，但作為總務(wù)主任而言，首先要確保學(xué)校食堂的安全這是致關(guān)重要的，所以我總是盡可能的對(duì)食堂的進(jìn)貨質(zhì)量加以檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生方面的要求，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生操作要求進(jìn)行操作，對(duì)教師和學(xué)生提出的合理推薦及時(shí)告知食堂操作人員；。一年多來(lái)，由于食堂工作人員的努力，師生普遍認(rèn)為食堂伙食令人滿意，同時(shí)也得到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定。

本學(xué)期我們嚴(yán)格按照嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)的規(guī)定，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)程序和使用票據(jù)，規(guī)范一切收費(fèi)行為，與校長(zhǎng)室一起做好各項(xiàng)消費(fèi)開支，杜絕浪費(fèi)。財(cái)務(wù)人員在規(guī)范工作的同時(shí)，要加強(qiáng)與結(jié)算中心的聯(lián)系，保證學(xué)校財(cái)務(wù)貼合上級(jí)工作要求。

總結(jié)本年度的工作，確實(shí)還有許多的不足之處，比如在服務(wù)方面未能很及時(shí)的滿足教師提出的要求，管理方面也有存在一些松懈，有些制度還不夠完善，也需要改變自己較為生硬的工作態(tài)度。同時(shí)也期望各位老師提出寶貴意見，在今后的工作中加倍的努力，不斷地提高自己的管理潛力和管理水平。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇八

百度《教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)》，希望對(duì)您有幫助，這里給大家轉(zhuǎn)摘到百度。

教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)年工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在寫作擔(dān)任晚托班和五年級(jí)寫作教師一職已有半年之久。

我熱愛這份陽(yáng)光底下最光輝的事業(yè)，更喜愛孩童世界那片赤誠(chéng)的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷。

由于個(gè)人原因等諸多因素，這半年來(lái)不僅是我教學(xué)歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)更是我的心路成長(zhǎng)旅程。

在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學(xué)困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。

更感謝寫作給予我成長(zhǎng)的平臺(tái)。

教學(xué)反思是教師的基本技能之一，同時(shí)也是教師成長(zhǎng)的必備手段。

回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來(lái)工作總結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、晚托班教學(xué)方面樹立良好的教師形象欲要育其人，必先樹其身。

教師是學(xué)生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權(quán)威像塊吸鐵石把學(xué)生牢牢地吸引在身邊，讓學(xué)生樂(lè)于受教。

教師形象不僅包括個(gè)人的氣質(zhì)、人格魅力更重要的是學(xué)識(shí)和心態(tài)。

身正為范，學(xué)高為師作為托管教師我們不僅要關(guān)注學(xué)生，更要增加自身的學(xué)識(shí)滿足孩子求知的欲望。

做好生活上的長(zhǎng)者百度學(xué)生不僅是我們工作的對(duì)象，更是我們關(guān)心的主體。

作為教師，我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)孩子學(xué)習(xí)和生活上的有心人。

急人所急，痛人所痛。

把自己融入孩子中才能更好地取得孩子的信任和服從。

建立合理、公正的班級(jí)制度班級(jí)制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。

首先，我們應(yīng)與學(xué)生共同商議班級(jí)制度。

同時(shí)應(yīng)公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生。

再次，讓學(xué)生管理學(xué)生。

通過(guò)集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。

同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

目前存在不足之處：、班級(jí)管理松散，班級(jí)制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。

孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。、個(gè)人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。、班級(jí)管理缺乏技巧，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)規(guī)劃執(zhí)行度較低。

二、教學(xué)方面（一）建立專業(yè)化的教師隊(duì)伍教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。

作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學(xué)情。

做到各類習(xí)作，心中有法。

（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習(xí)作最好的動(dòng)力。

而習(xí)作儼然已經(jīng)成為孩子語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的頭痛問(wèn)題。

習(xí)作技能的提高更是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習(xí)作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報(bào)專題到最后自己都覺得空洞虛假。

生活為創(chuàng)作的根本。

習(xí)作中不妨分享一些實(shí)例，慢慢打開孩子對(duì)生活的觀察的雙眼。

用心生活，細(xì)心觀察，耐心思考。

慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。

不足之處：、對(duì)各年級(jí)各類習(xí)作教學(xué)技巧不夠?qū)I(yè)化。

教師語(yǔ)言不成熟。、課堂控制引導(dǎo)能力較弱。

下面是我對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的建議：一、完善考核管理制度半年來(lái)，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)管理存在一些細(xì)微的問(wèn)題。

比如每次會(huì)議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱。

完善的管理制度包括，考勤、獎(jiǎng)懲、工薪等等。

二、加大對(duì)專業(yè)教師培養(yǎng)教師為教學(xué)之本。

也是一個(gè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

說(shuō)實(shí)話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長(zhǎng)。

但現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)在少的可憐專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更是少得可憐。

周六除了上課外精力全被分配在一些學(xué)生的瑣事中。

聽課、講練為基本成長(zhǎng)手段之一。

每次周六上午，我很想去教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的周老師班上聽聽課。

但每次剛坐下就被叫回去做一些學(xué)生的瑣事。

說(shuō)實(shí)話很無(wú)奈。

我建議，周六閑散學(xué)生可以集中起來(lái)讓一兩個(gè)教師專門管理相互調(diào)配。

讓相應(yīng)的課程教師多聽課學(xué)習(xí)。

三、提高員工幸福感半年來(lái)，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的教師流動(dòng)性很大。

造成孩子缺乏對(duì)教師的認(rèn)同和歸屬感，以及班級(jí)管理帶來(lái)一些困難。

而離職大部分原因因?yàn)楣ば絾?wèn)題。

我相信培養(yǎng)留住好教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。

人力資本，專業(yè)教師是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。

其實(shí)，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風(fēng)險(xiǎn)。

但我們大部分為外來(lái)人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。

最全面的范文寫作網(wǎng)站我相信大家一起奮斗的效果會(huì)勝于分散式的奮斗。

以上為我個(gè)人一些見解和總結(jié)。

不足之處還請(qǐng)多多指導(dǎo)！年月日年月教師個(gè)人工作總結(jié)范文這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)教育理念。

積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。

新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。

所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，范文認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。

為了上好課，我做了下面的工作：、課前準(zhǔn)備：備好課。、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

下頁(yè)教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。

從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，范文寫作先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔?。、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。

并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。

在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。

同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

上頁(yè)以上是《教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)》的范文詳細(xì)內(nèi)容，涉及到學(xué)生、教師、工作、教學(xué)、孩子、我們、學(xué)習(xí)、自己等范文相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)網(wǎng)友有用。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇九

枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下，斷腸人在天涯。

班級(jí)制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。首先，我們應(yīng)與學(xué)生共同商議班級(jí)制度。同時(shí)應(yīng)公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生。再次，讓學(xué)生管理學(xué)生。通過(guò)集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

目前存在不足之處：

1、班級(jí)管理松散，班級(jí)制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。

2、個(gè)人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。

3、班級(jí)管理缺乏技巧，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)規(guī)劃執(zhí)行度較低。二、xx教學(xué)方面。

（一）建立專業(yè)化的教師隊(duì)伍。

教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的根本。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學(xué)情。做到各類習(xí)作，心中有法。

（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習(xí)作最好的動(dòng)力。而習(xí)作儼然已經(jīng)成為孩子語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的頭痛問(wèn)題。習(xí)作技能的提高更是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?，F(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習(xí)作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創(chuàng)作的根本。習(xí)作中不妨分享一些實(shí)例，慢慢打開孩子對(duì)生活的觀察的雙眼。用心生活，細(xì)心觀察，耐心思考。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。不足之處：

半年來(lái)，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的教師流動(dòng)性很大。造成孩子缺乏對(duì)教師的認(rèn)同和歸屬感，以及班級(jí)管理帶來(lái)一些困難。而離職大部分原因因?yàn)楣ば絾?wèn)題。我相信培養(yǎng)留住好教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。人力資本，專業(yè)教師是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。其實(shí)，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風(fēng)險(xiǎn)。但我們大部分為外來(lái)人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。我相信大家一起奮斗的效果會(huì)勝于分散式的奮斗。

以上為我個(gè)人一些見解和總結(jié)。不足之處還請(qǐng)多多指導(dǎo)！

xxxx2016年1月23日。

這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

出自 zgxlcd.com

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十

自上崗以來(lái)，轉(zhuǎn)眼間我已在啟諾度過(guò)一個(gè)多月了。在此期間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。綜合這段時(shí)間以來(lái)的工作內(nèi)容，現(xiàn)做一總結(jié)。

在入崗初期，了解公司的歷史與發(fā)展歷程，在與同事的交流學(xué)習(xí)中熟悉了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)我在后期工作中應(yīng)該怎么樣，應(yīng)該如何做，應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的融入啟諾這個(gè)大家庭。

前期未招生階段，經(jīng)過(guò)和同事的交流，各抒己見，在本著合理利用每一分錢的原則基礎(chǔ)上協(xié)助采購(gòu)相關(guān)必要物品，并做好每一筆的賬目報(bào)表。

a.電腦打印機(jī)a4紙等辦公必備品。

b.乳膠漆，人工費(fèi)，防水處理等基建修補(bǔ)物品項(xiàng)。

利用閑余時(shí)間熟悉周邊小區(qū)樓盤大小戶數(shù)，預(yù)估學(xué)生資源利用率，了解周邊培訓(xùn)大大小小機(jī)構(gòu)13處，分類不均，專業(yè)與綜合類摻雜，為下一步啟諾招生計(jì)劃做好前期信息搜集準(zhǔn)備工作。

經(jīng)過(guò)前期相關(guān)準(zhǔn)備工作，通過(guò)跟同事之間的思考再思考，分析在分析，溝通再溝通，擬定合理地，行之有效的前期招生活動(dòng)方案。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十一

20xx年7月4日至20xx年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會(huì)實(shí)踐中過(guò)去了。在旗幟教育暑期實(shí)踐的時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，作為一家教育機(jī)構(gòu)，旗幟有其自己獨(dú)特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機(jī)構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)……但是它的咨詢、學(xué)管、老師三點(diǎn)一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對(duì)一輔導(dǎo)為主推項(xiàng)目進(jìn)行中小學(xué)生個(gè)性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項(xiàng)目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項(xiàng)目等等。這種手段我不敢說(shuō)是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問(wèn)題所在。

一、傳統(tǒng)教育的升學(xué)壓力衍生了大量的教育機(jī)構(gòu)。

從新東方1999年創(chuàng)建以來(lái)，它的瘋狂成長(zhǎng)使其在短短的幾年時(shí)間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進(jìn)入21世紀(jì)人們對(duì)教育的高度重視。21世紀(jì)于教育機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)迅速發(fā)展的好時(shí)期，就像中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一樣漲勢(shì)勢(shì)不可擋。21世紀(jì)需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長(zhǎng)會(huì)讓自己的孩子學(xué)學(xué)這個(gè)，學(xué)學(xué)那個(gè)……重點(diǎn)以提高英語(yǔ)水平和奧數(shù)為主要項(xiàng)目。這就產(chǎn)生了一個(gè)前景非常廣闊的市場(chǎng)。有市場(chǎng)的地方就有利益，這無(wú)疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個(gè)個(gè)的教育機(jī)構(gòu)。

二、大量教育機(jī)構(gòu)的誕生嚴(yán)重沖擊了學(xué)校的正常教學(xué)。

石景山差不多每家孩子都上補(bǔ)習(xí)班，經(jīng)過(guò)和教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問(wèn)題的所在。學(xué)校里的一位老師說(shuō)道：在這個(gè)區(qū)縣，特別是中學(xué)和小學(xué)期間段的孩子，差不多從小學(xué)三年級(jí)就開始在學(xué)校以外的教育機(jī)構(gòu)補(bǔ)課，一貫延續(xù)如此使得學(xué)校的老師不負(fù)責(zé)任教學(xué)質(zhì)量低，越低越補(bǔ)，越補(bǔ)越低，長(zhǎng)期以往，就助長(zhǎng)了一大批的教育機(jī)構(gòu)的誕生。

石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認(rèn)定為較差的學(xué)校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當(dāng)一大部分的優(yōu)秀學(xué)生，所以不少學(xué)生就要在小學(xué)階段拼命的學(xué)習(xí)爭(zhēng)取在上初中時(shí)就進(jìn)入京源，還有就是其他學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生可以在初中階段通過(guò)京源的標(biāo)準(zhǔn)考試，通過(guò)京源的特招通道進(jìn)入學(xué)校。如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)加上教育上的缺陷使得石景山的教育問(wèn)題日益擴(kuò)大化。

三、學(xué)校的不合理管理。

從小學(xué)期間開始學(xué)生就面臨著按成績(jī)分班的問(wèn)題，班級(jí)一旦確定就要走完整個(gè)階段的學(xué)習(xí)。而老師的教學(xué)質(zhì)量的好壞干脆和班級(jí)的整體成績(jī)直接掛鉤，為了分到所謂的重點(diǎn)班級(jí)，學(xué)生日學(xué)夜學(xué)天天補(bǔ)課。縱觀以上的三大點(diǎn)可以透視一些教育的弊病，以上只是個(gè)人觀點(diǎn)，一家之談。下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。

我所負(fù)責(zé)的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問(wèn)。就是通過(guò)各種營(yíng)銷手段與家長(zhǎng)同學(xué)進(jìn)行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。

通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐讓我學(xué)到了不少東西，想必在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)有所幫助。

一、與人溝通要誠(chéng)懇相待，語(yǔ)氣隨和。

溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅(jiān)信這句話。凡是要上補(bǔ)習(xí)班的學(xué)生我堅(jiān)信一定是有問(wèn)題的孩子，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上還是在生活習(xí)慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學(xué)習(xí)成績(jī)不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點(diǎn)是在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度上。就是在這所謂的學(xué)習(xí)問(wèn)題讓不少學(xué)生的家長(zhǎng)漲破了腦袋，所以不少家長(zhǎng)每每聽到孩子補(bǔ)課的問(wèn)題就很反感，講白了就是說(shuō)什么的都有，不排除罵人。

每當(dāng)這時(shí)就是考驗(yàn)一個(gè)咨詢師耐心的時(shí)候了，在家長(zhǎng)沒完沒了的抱怨中，首先要做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，了解問(wèn)題的所在，誠(chéng)懇相待，讓其了解問(wèn)題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會(huì)以一位過(guò)來(lái)者的身份跟家長(zhǎng)講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤?，溝通的重點(diǎn)在哪里。其實(shí)說(shuō)明白點(diǎn)兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時(shí)候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時(shí)也明白家長(zhǎng)的關(guān)心與無(wú)奈。當(dāng)家長(zhǎng)認(rèn)可你的觀點(diǎn)時(shí)距離面對(duì)面談單也就不遠(yuǎn)了。

二、堅(jiān)持，考驗(yàn)了時(shí)間也能考驗(yàn)了自己。

任何一個(gè)單的成功都需要一個(gè)時(shí)間的積累。沒有任何一個(gè)咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間，也許是一個(gè)月，更或者是幾個(gè)月。

三、沒有人會(huì)拒絕微笑，這句話在一個(gè)服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。

一定要以微笑對(duì)人，沒有人會(huì)拒絕微笑。大大小小也見過(guò)了不少談單的場(chǎng)面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。

四、有技巧性的進(jìn)行工作。

談單時(shí)一定要注意一個(gè)談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)人都懂的道理。詢問(wèn)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，測(cè)重點(diǎn)，主動(dòng)權(quán)等的一些談判技巧讓我我見識(shí)了語(yǔ)言的魅力學(xué)問(wèn)。

五、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

總的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)就想標(biāo)桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績(jī)是誰(shuí)的沒所謂，團(tuán)隊(duì)意識(shí)一定要強(qiáng)，老師、學(xué)管，咨詢配合到完美才是。

六、多看，多做，少說(shuō)話。

在一個(gè)有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個(gè)初學(xué)者，別人所謂的資本還就是個(gè)資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個(gè)月做到了他幾個(gè)月的業(yè)績(jī)?？床粦T也要看著，這就是社會(huì)，所謂的有資本者優(yōu)先。

時(shí)間就這樣匆匆流過(guò)了歷史的長(zhǎng)河，過(guò)去的都已經(jīng)成為了一種實(shí)踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進(jìn)入社會(huì)積累一點(diǎn)資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!

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秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十二

從到20xx我與xx的不解之緣暑假，6歲不到的我參加了一個(gè)一共只有4個(gè)孩子的珠心算學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)班的xx老師笑起來(lái)眼睛總是瞇成一條縫。20xx年的暑假，從美國(guó)kentstateuniversity放假回國(guó)的我作為一名實(shí)習(xí)生，加入到一個(gè)擁有幾千家盟校的教育機(jī)構(gòu)在北京的總部實(shí)習(xí)工作。而當(dāng)初的李老師變成了現(xiàn)在的公司總裁。可那眼睛總是瞇成一條縫的笑容，一如當(dāng)年一般和藹、親切。時(shí)光荏苒如白駒過(guò)隙，我仿佛經(jīng)歷了一個(gè)神奇的輪回。而輪回的原點(diǎn)，叫做xx。

其實(shí)之前就很想寫點(diǎn)什么，但是由于每天晚上回家后還要寫大學(xué)暑期課程的論文，常常熬夜，就一直耽擱下來(lái)了。可一轉(zhuǎn)眼竟到了快離開的時(shí)候，對(duì)xx的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動(dòng)，這也算是對(duì)xx，對(duì)自己的一個(gè)交代。

珠心算在xx還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到現(xiàn)在這種家喻戶曉的地步。當(dāng)時(shí)提起珠算人們常常說(shuō)：“哦不就是打算盤么！”是啊不就是打算盤嗎。被智慧的先祖?zhèn)冄赜脭?shù)千年的小小算盤在物質(zhì)發(fā)展極度豐富的今天被賦予了新的魔力。很多不熟悉xx以及珠心算的人看到如此快速的計(jì)算都會(huì)以為是神童才能做的事情。其實(shí)不然每一個(gè)孩子在經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)之后都可以做到如此“神奇”每一個(gè)孩子都可以是“神童”！而這種適用于每一個(gè)孩子的教育才方顯其偉大之處。這么多年過(guò)去當(dāng)初學(xué)珠心算的記憶早已漸漸模糊之后因?yàn)榉N種原因我其實(shí)并沒有很好的把珠心算堅(jiān)持下來(lái)。但隨著后來(lái)對(duì)xx的了解一點(diǎn)點(diǎn)加深這種后悔的感覺也慢慢增強(qiáng)。還在美國(guó)的時(shí)候我對(duì)要來(lái)xx實(shí)習(xí)進(jìn)行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當(dāng)年那個(gè)僅有四個(gè)孩子的培訓(xùn)班成長(zhǎng)為今天這種全面的素質(zhì)教育行業(yè)的佼佼者其中的緣由讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣。要知道在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)脫穎而出并有著快速而又穩(wěn)定的發(fā)展絕不是偶然。為什么xx會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展的如此之快？這是我心中最大的疑問(wèn)我也把它作為暑期課程結(jié)課論文的題目來(lái)到了xx。

在這一個(gè)月里面，我很幸運(yùn)的經(jīng)歷了第四屆xx杯心算小博士國(guó)際爭(zhēng)霸賽。這樣規(guī)模宏大的國(guó)際賽事讓我在最短的時(shí)間里爆炸式的吸收與學(xué)習(xí)到了很多很多東西。在大賽期間，來(lái)自美國(guó)神經(jīng)科學(xué)研究院的美籍華裔科學(xué)家xx教授與xx校長(zhǎng)的一次會(huì)談讓我感觸很深。之前我對(duì)此次談話很好奇：為什么美國(guó)的科學(xué)家會(huì)來(lái)這里呢？一個(gè)是高深的腦科學(xué)，一個(gè)是幼兒素質(zhì)教育，領(lǐng)域似乎全然不同?？芍蟮恼勗捦耆嵏擦宋业南敕?，這種顛覆令我感到無(wú)比的震撼。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進(jìn)行計(jì)算，表面上看只是一種神奇的計(jì)算方式，讓人腦擁有了不借助外力就能進(jìn)行大量計(jì)算的功能。可光憑這一點(diǎn)不可能吸引這些美國(guó)的科學(xué)家把珠心算作為一項(xiàng)重要的研究課題。事實(shí)上，大量的腦部成像與計(jì)算活動(dòng)，極大地刺激、鍛煉了腦部功能。在堅(jiān)持練習(xí)珠心算一段時(shí)間后，實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)表明人的記憶力、信息搜索與收集能力、問(wèn)題的分析與處理能力等等都有著極大的提高。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的還有幾位參加大賽表演的學(xué)員與老師。他們的親身經(jīng)歷與事實(shí)讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力！毫不夸張的說(shuō)，堅(jiān)持珠心算的學(xué)習(xí)，實(shí)際上就是對(duì)腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個(gè)常識(shí)人人都知道，可腦功能的開發(fā)通過(guò)這樣一種簡(jiǎn)單的方式就可以實(shí)現(xiàn)，那么對(duì)于孩子的未來(lái)將產(chǎn)生不可估量的好處！我在深深后悔當(dāng)初為什么沒有堅(jiān)持下來(lái)的同時(shí)，也在心中為珠心算與xx而大聲喝彩。這是一種不能用幾百元學(xué)費(fèi)來(lái)衡量的、影響意義深遠(yuǎn)的進(jìn)步。而且最重要的一點(diǎn)就是，珠心算并不是高端的、只有少數(shù)人可以學(xué)習(xí)的教育方法。相反，每個(gè)孩子都能夠接受這樣的教育。那么這種影響范圍之廣，好處之大，潛力之強(qiáng)，意義之深，其成就不可估量。

大賽結(jié)束幾天之后，xx校長(zhǎng)百忙之中抽出時(shí)間，和我一起吃了一頓簡(jiǎn)單的午餐。之前每每讀李校長(zhǎng)的文章我都會(huì)有種豁然開朗的感覺，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費(fèi)這次寶貴的談話機(jī)會(huì)。很多年輕人包括我，對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃與定位的概念都比較模糊，或者說(shuō)根本沒有。因?yàn)闆]接觸過(guò)，所以不夠了解。而在平時(shí)遇到事情時(shí)心態(tài)上難免會(huì)有波動(dòng)。調(diào)整好心態(tài)才是一切事情開始的基礎(chǔ)。李校長(zhǎng)對(duì)此給出的幾點(diǎn)建議讓我反復(fù)思考消化至今，受益良多。在談?wù)摗袄щy”時(shí)，李校長(zhǎng)舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你在爬山，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路。這時(shí)的你會(huì)怎么辦？你要想盡一切辦法過(guò)去。搬開石頭，推開石頭，或者干脆就炸掉它，實(shí)在不行，就算繞道也要把它過(guò)去。心中要堅(jiān)定一個(gè)信念：我一定要到山頂。這樣你才會(huì)成功。而很多人遇見這攔路的石頭，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的判斷后就原地不動(dòng)，甚至坐在上面休息，那么那些人永遠(yuǎn)都到不了山頂。因?yàn)樵谂郎降倪^(guò)程中，總會(huì)有幾塊石頭擋住你的`腳步，成功必然是不簡(jiǎn)單的，有難度是理所當(dāng)然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功？有這種想法之后，困難也就不是困難了。當(dāng)你堅(jiān)持到最后，站在山頂回頭俯瞰的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，哇！原來(lái)我做了這么多！從李校長(zhǎng)講的這個(gè)小故事中，我能感受到一種無(wú)比堅(jiān)定的信念與不屈意志，也應(yīng)證了那句老話：世上無(wú)難事，只怕有心人！道理說(shuō)說(shuō)都懂，可真正遇到困難時(shí)的處理方式才是驗(yàn)證一個(gè)人的試金石。真的很難得能有這次談話的機(jī)會(huì)，也很感謝李校長(zhǎng)給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在此也要對(duì)您說(shuō)一聲：謝謝！

一個(gè)月的時(shí)間在指縫間流逝，學(xué)習(xí)到了太多太多，要感謝的也太多太多。xx的魅力讓我迷醉，老師們對(duì)我的關(guān)懷與照顧讓我感恩，工作的經(jīng)歷讓我收獲與成長(zhǎng)。三言兩語(yǔ)固然無(wú)法表達(dá)xx文化與精神的無(wú)窮魅力，但帶給我的收獲與情感，將是我最寶貴的財(cái)富?；仡欉@，我與xx的不解之緣就此結(jié)下，奇妙的緣分沒有距離的長(zhǎng)短，即使是在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸。祝福xx的每一位老師、學(xué)員與家長(zhǎng)，祝福xx！

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十三

新的課程教學(xué)，需要教師的專業(yè)素養(yǎng)提升，需要教師對(duì)學(xué)生個(gè)體和整體情況的清晰把握，需要教師對(duì)于教材的個(gè)人獨(dú)特理解與感受。再說(shuō)的深入一些：實(shí)際上，每位教師都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的課程資源！而“說(shuō)課”活動(dòng)可以促進(jìn)教師所學(xué)教學(xué)理論的內(nèi)化，促進(jìn)同學(xué)科教師之間的教學(xué)交流，提高教師對(duì)教材的準(zhǔn)確把握與獨(dú)特理解，是對(duì)備課的研究、反思與預(yù)計(jì)。

由于部分老教師已經(jīng)熟悉人教版語(yǔ)文教材，所以在活動(dòng)之前，我從網(wǎng)絡(luò)上找到了一篇蘇教版的文本《春天的雨點(diǎn)》。活動(dòng)開始后，老師們反復(fù)閱讀文本，在沒有任何參考資料的情況下開始設(shè)計(jì)文本的教學(xué)思路。時(shí)間大概過(guò)了30多分鐘，只有幾個(gè)教師能夠結(jié)合自己的閱讀和理解設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單的教學(xué)思路，對(duì)于教學(xué)目標(biāo)的把握，教材的分析和教學(xué)方法的選擇也還算是合適。同時(shí)，仍然有部分教師無(wú)法獨(dú)立完成教學(xué)設(shè)計(jì)，這也算是意料之中的事情吧！第四節(jié)課，劉剛老師先就自己對(duì)于教材的理解，展示了自己對(duì)文本的設(shè)計(jì)思路，并與所有成員進(jìn)行了交流與探討。（相對(duì)來(lái)說(shuō)，劉剛老師的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了新課標(biāo)關(guān)于“語(yǔ)言文字運(yùn)用”的新教學(xué)理念，雖依然不太成熟，但還是可行的`！）此后，王宏民老師、肖華老師先后進(jìn)行說(shuō)課，與小組成員進(jìn)行研討。時(shí)間過(guò)得很快，小組所有成員的展示已經(jīng)無(wú)法完成，只能給每個(gè)教師留一個(gè)“作業(yè)”――將自己的教學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)在博客上，小組成員利用“評(píng)論”的方式進(jìn)行交流。

兩節(jié)課的時(shí)間，似乎匆忙，又似乎沒有完成既定目標(biāo)，但還是有些收獲：

說(shuō)課，能夠促進(jìn)我們對(duì)教材的深入理解、個(gè)性解讀；能推動(dòng)小組的集體研究與交流；能促進(jìn)所學(xué)理論的內(nèi)化；能增強(qiáng)教師的語(yǔ)言表述能力。而我們的此次說(shuō)課活動(dòng)，還只是一個(gè)開始。

（1）文本教學(xué)指向“語(yǔ)文課程教學(xué)觀”，體現(xiàn)語(yǔ)言文字運(yùn)用。

（2）引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，需要逐步改變學(xué)生“文本旁觀者”的意識(shí)，設(shè)計(jì)相關(guān)環(huán)節(jié)，引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)文本，走近作者，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)。

（3）明確了說(shuō)課的簡(jiǎn)單思路：此類說(shuō)課，需要教師從教學(xué)目標(biāo)、教材分析、學(xué)情分析、設(shè)計(jì)思路、教學(xué)方法、課標(biāo)理念體現(xiàn)等方面展開。

（4）教學(xué)設(shè)計(jì)需要具備明確的教學(xué)思路：或以文本情感主線為線索，或以事件發(fā)展順序?yàn)榫€索，或以時(shí)間或地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移為線索，或以文本價(jià)值取向來(lái)層層深入地鋪開?？傊?，教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，需要選擇一條有價(jià)值的，適合自己和學(xué)生把握的主線。

（5）文本教學(xué)切不可“眉毛胡子一把抓”，全面鋪開：每一個(gè)文本，都會(huì)出現(xiàn)太多有教學(xué)價(jià)值的“點(diǎn)”。我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，需要結(jié)合自己的教學(xué)意圖和教學(xué)主線進(jìn)行篩選，最終確定幾個(gè)需要重點(diǎn)把握的“點(diǎn)”，而不是全面展開。如果害怕遺漏，也就終將全部遺漏！

雖然“說(shuō)課活動(dòng)”是簡(jiǎn)短的，但希望留在老師們心中的痕跡是“不簡(jiǎn)單”的！

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十四

工作總結(jié)的標(biāo)題最常見的是由單位名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，工作總結(jié)很重要，你會(huì)寫教師工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)教師工作總結(jié)，希望大家喜歡!

不知不覺，從20__年x月份參加工作至今已近一年，經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在那里，我有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方，改善不足的地方，回顧走過(guò)的路能夠更好的看清前面的路。

品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。所以這一年來(lái)我堅(jiān)持定期進(jìn)行品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，提高自身的思想覺悟，構(gòu)成自身正確的人生觀價(jià)值觀。平時(shí)，我虛心向?qū)W校教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同工作，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

在這一年里，我擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)四年級(jí)兩個(gè)班的教學(xué)工作，工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。作為一名新教師，我不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新教師培訓(xùn)。在工作上，嚴(yán)格要求自我，注重專業(yè)知識(shí)的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練，對(duì)板書、教案等多加揣摩，進(jìn)一步掌握了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律，課后認(rèn)真及時(shí)的批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，并在教學(xué)四項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)中取得合格。

成績(jī)是可喜的，收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時(shí)，我也看到了自我的不足。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計(jì)本事還待提高;在處理已有的知識(shí)與傳授知識(shí)的時(shí)候，有時(shí)還不能很好協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系;對(duì)部分教材的資料把握不全面。其次論文意識(shí)不強(qiáng)。最終，有時(shí)自我的脾氣太過(guò)孩子氣，在處理有些事情時(shí)過(guò)于急躁，還需要有更多的耐心與經(jīng)驗(yàn)。

教育工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作，需要不斷的總結(jié)與反思。我相信在反復(fù)的總結(jié)與反思中，我會(huì)不斷地完善自我和提高自我，越做越好的。

一、思想認(rèn)識(shí)方面：

本學(xué)期以來(lái)，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、教學(xué)工作方面：

1、能認(rèn)真?zhèn)湔n。學(xué)生進(jìn)入三年級(jí)后空間概念加強(qiáng)了，動(dòng)手實(shí)踐的內(nèi)容增多了，教師如何將生活中的一些現(xiàn)象挪入課堂，這是當(dāng)今教師能力的體現(xiàn)。和二年級(jí)相比每一節(jié)課的課后練習(xí)量有所增加。數(shù)學(xué)活動(dòng)課后也有一定量的練習(xí)，同時(shí)學(xué)生還要面對(duì)課外活動(dòng)學(xué)習(xí)的壓力。所以我在備課時(shí)不但備學(xué)生、備教材、備教法，還根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都充分了解學(xué)生的現(xiàn)狀，特別是接受能力較差的學(xué)生，在備課時(shí)先想到他們，思考如何設(shè)計(jì)課堂教學(xué)使他們能夠聽得懂、聽得高興。我還經(jīng)常利用課余時(shí)間給學(xué)困生補(bǔ)課、輔導(dǎo)。備課時(shí)多備他們，視為重點(diǎn)內(nèi)容之一，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

2、提高課堂學(xué)習(xí)效率。增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化、條理化，準(zhǔn)確化、情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講多練，精講要針對(duì)每一節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，所采用的方式不一定是教師講授，有時(shí)采用“小組合作”，“學(xué)生自主學(xué)習(xí)”等方式進(jìn)行。精練指的是在課堂上老師講得盡量少，選用的習(xí)題必須是符合學(xué)生特點(diǎn)的、學(xué)生容易接受的、有趣的。用少題精題使全班學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;達(dá)到舉一反三、甚至達(dá)到舉一反十的作用。這些精選題也可以在課后練習(xí)、也可以進(jìn)行提高練習(xí)。這些練習(xí)使學(xué)生的家庭作業(yè)量有所減少，既達(dá)到了減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的目的，同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高，達(dá)到對(duì)知識(shí)能準(zhǔn)確的掌握和靈活的運(yùn)用。

總的來(lái)看，本學(xué)期以來(lái)我堅(jiān)持做到了認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所獲，不斷提高了自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

三、考勤方面：

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一個(gè)學(xué)期里沒有缺席過(guò)一次，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。

四、主要成績(jī)：

在這一學(xué)期里，我認(rèn)真準(zhǔn)備了一節(jié)“心手相牽，快樂(lè)成長(zhǎng)”———關(guān)愛留守兒童主題班會(huì)，圍繞自己所研究的課題開展了一系列的活動(dòng)，使三年級(jí)留守兒童得到了學(xué)校和老師、同學(xué)的關(guān)愛，打消了厭學(xué)情緒，樹立了學(xué)習(xí)的信心。

一學(xué)期的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，現(xiàn)在我就自己這學(xué)期的工作作如下總結(jié)：

一、思想品德：

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及年級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對(duì)待每一個(gè)孩子。

二、教學(xué)方面：

本學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)教師一職。我覺得自己的擔(dān)子好重、壓力好大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫好反思。

三、德育工作：

德育是學(xué)校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。愛就是責(zé)任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。

教育工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)神圣歷史使命。

總之，一學(xué)期以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作，在今后的工作中，一定揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好本職工作。

一年就這樣悄悄地過(guò)去了。在我的崗位上，我遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，鼓勵(lì)教師，培養(yǎng)人才，讓我們學(xué)校不斷向社會(huì)輸送人才。

第一，師資培訓(xùn)。

我們學(xué)校師資力量雄厚，但我對(duì)很多老師的教學(xué)水平并不滿意。為了讓更多的優(yōu)秀教師和班主任出現(xiàn)在我們學(xué)校，舉辦了一個(gè)教師培訓(xùn)班，希望能提高所有老師的教學(xué)水平。這是我們學(xué)校的內(nèi)部培養(yǎng)，培養(yǎng)的老師都是學(xué)校的一些骨干教師，為學(xué)校培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的人才和有經(jīng)驗(yàn)的人。憑借實(shí)力，他們成為了學(xué)校的火花。點(diǎn)燃學(xué)校里很多老師。讓他們?cè)诮虒W(xué)中不斷開拓創(chuàng)新。給能力不足的老師積極的成長(zhǎng)空間。給厲害的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓所有老師都明白教學(xué)的奧秘，一直是我們學(xué)校的重點(diǎn)，所以這也是我的任務(wù)。既然我負(fù)責(zé)這一部分，我就要肩負(fù)起責(zé)任，把我們學(xué)校的老師培養(yǎng)成合格的老師。我們不會(huì)教他們專業(yè)知識(shí)，而是教他們教學(xué)思路和教學(xué)方法，讓他們?cè)诮虒W(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)展思維。

第二，各科教師的評(píng)價(jià)。

我們學(xué)校每月評(píng)估老師的工作。畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)任的老師，而不是那些在崗位上浪費(fèi)時(shí)間的老師。所以我們學(xué)校很重視這一點(diǎn)。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校評(píng)估小組評(píng)估每個(gè)老師的教學(xué)質(zhì)量。評(píng)價(jià)主要從三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試：一是學(xué)生的考試成績(jī)，二是教師的教學(xué)水平，三是學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)。

通過(guò)這三個(gè)方面，可以綜合評(píng)判一個(gè)老師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。按照規(guī)定，我會(huì)在每個(gè)月中旬帶領(lǐng)老師開始評(píng)價(jià)，老師會(huì)去教室后面看講課質(zhì)量。我會(huì)寫下學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，以及他們?cè)谀切┑胤阶龅煤貌缓?。作為評(píng)價(jià)后的評(píng)論，我們通過(guò)投票的方式來(lái)檢查學(xué)生說(shuō)的話。成績(jī)優(yōu)秀的老師會(huì)被我們認(rèn)可，成績(jī)差的老師會(huì)被批評(píng)。為了證明我的評(píng)價(jià)是真實(shí)的，我根據(jù)我想去的數(shù)據(jù)做最后的解釋。

第三，工作職責(zé)。

作為一名教學(xué)主任，我是一名負(fù)責(zé)全校一年級(jí)的老師。為了讓老師在教學(xué)中沒有壓力，讓學(xué)生有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)，我會(huì)聽取老師的意見和他們對(duì)教學(xué)的看法，因?yàn)槲沂枪芾碚?，畢竟和學(xué)生接觸，離在職授課的老師很遠(yuǎn)。所以為了符合實(shí)際，我會(huì)聽取意見，不會(huì)用一家之言影響老師的教學(xué)。當(dāng)然，我會(huì)對(duì)教學(xué)效果差、不符合要求的老師進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，但我也會(huì)接受處罰。為了提高教師的教學(xué)責(zé)任感，我會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)教師向這個(gè)方向努力。

如今，回顧這一年來(lái)在工作中的成長(zhǎng)和發(fā)展，我知道，自己還有很多的不足和問(wèn)題，但我也在和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)，共同將不足改進(jìn)，共建出色的班級(jí)!以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：

一、思想建設(shè)。

作為一名教師，我深知思想就是我們?cè)诮逃系姆较?。在工作中，我以自己是一名光榮的人民教師為榮，積極努力的在思想上不斷的學(xué)習(xí)鞏固，加強(qiáng)自身的教育那能力和個(gè)人品德。

在教育中，我培養(yǎng)了自身優(yōu)秀的師德師風(fēng)，并不斷的在生活和教育上鞏固并堅(jiān)持。

教育工作上，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，吸收大家的優(yōu)點(diǎn)，以優(yōu)秀教師們的行動(dòng)管理自己，并為自身制定了更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃要求。

而在生活上，我也堅(jiān)持保持自身為人師表的態(tài)度，絕不松懈自己的行動(dòng)。在學(xué)校中給學(xué)生帶好榜樣，在日常里也保持自身形象，并樂(lè)于助人，發(fā)揚(yáng)積積極美德。

在__課程的教育上，我注重引導(dǎo)管理。通過(guò)讓自我融入班級(jí)，對(duì)每個(gè)班級(jí)的學(xué)生情況進(jìn)行摸底和認(rèn)識(shí)，了解了學(xué)生們的個(gè)人情況。且在課堂上根據(jù)班級(jí)情況靈活的調(diào)整教育方式。當(dāng)然，對(duì)于小學(xué)生的教育，我更加注重寓教于樂(lè)，通過(guò)讓學(xué)生們愛上學(xué)習(xí)，愛上這門課!逐漸提高了我們班級(jí)學(xué)生的課堂興趣。提高了大家的學(xué)習(xí)積極性!

一年來(lái)，我負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)生，不僅在學(xué)習(xí)成績(jī)上有了提升，且在__課堂的自覺性和管理上都有了很大的進(jìn)步。

當(dāng)然，作為一名小學(xué)老師，我也知道自己的教育工作，不僅僅停留在課本和__這門課上，小學(xué)的課堂上很容易出現(xiàn)狀況。不聽課、偷吃零食、深知還有和同桌鬧矛盾。作為老師。我一邊引導(dǎo)，一邊勸解他們，并做好自身的榜樣工作，讓學(xué)生們能逐步改進(jìn)在生活和學(xué)習(xí)上的壞習(xí)慣。

一學(xué)年以來(lái)，我努力的做好學(xué)生的教育工作，同時(shí)也不忘對(duì)自我的加強(qiáng)和鍛煉，讓自己能不斷的進(jìn)步，不斷的更新，成為一名真正的學(xué)習(xí)型教師!

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十五

前臺(tái)工作個(gè)人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺(tái)工作總結(jié)一年過(guò)去了，回顧自己的工作，做了些成績(jī)，也還存在一些不足之處。任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

前臺(tái)工作個(gè)人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺(tái)工作總結(jié)一年過(guò)去了，回顧自己的工作，做了些成績(jī)，也還存在一些不足之處。任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

前臺(tái)部201x年培訓(xùn)總結(jié)201x年部門依據(jù)年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺(tái)部201x年培訓(xùn)工作歸納總結(jié)如下：

一、取得的成績(jī)。

1、員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)確保每季度一次的員工集體公共課培訓(xùn)，1）服務(wù)提升培訓(xùn)以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，培訓(xùn)員工在對(duì)客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。

2）各分部在專業(yè)知識(shí)及技能方面的培訓(xùn)做得比較到位，前臺(tái)面客分部每月4課時(shí)，后臺(tái)分部每月2-3課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

酒店公共知識(shí)、各分部崗位技能實(shí)操、員工“一帶一”崗位實(shí)操等，確保各崗位員工達(dá)到四星級(jí)酒店對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。

二、問(wèn)題與不足1、由于部門員工流動(dòng)性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓(xùn)師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，新員工上手緩慢。

201x年度培訓(xùn)計(jì)劃。

一、201x年部門培訓(xùn)目標(biāo)1、員工崗位技能合格率達(dá)100%，所有員工均能達(dá)到四星級(jí)星級(jí)訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、201x年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對(duì)客服務(wù)意識(shí)等方面。

3、實(shí)現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動(dòng)。

4、促使基層管理人員管理及培訓(xùn)水平、能力提升一個(gè)新臺(tái)階。

二、201x年培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目1月份培訓(xùn)計(jì)劃：

1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、員工心態(tài)培訓(xùn)，假幣識(shí)別培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：

集體授課、討論、游戲多種形式3、本月培訓(xùn)考核：工作狀況。

4、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓(xùn)計(jì)劃：

1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：

管理方法、技能技巧培訓(xùn)，儀容儀表、微笑服務(wù)培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：

集體授課、討論等形式。

3、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓(xùn)計(jì)劃：

1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：

各崗位職責(zé)及規(guī)范程序。

2、本月培訓(xùn)形式：

各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實(shí)操、考核相結(jié)合4月份培訓(xùn)計(jì)劃：

1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)客服務(wù)應(yīng)變方法2、本月培訓(xùn)形式：

案例分析、課堂講授1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：

實(shí)操訓(xùn)練1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工職業(yè)道德培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：

案例分析、課堂講授1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：各分部標(biāo)準(zhǔn)操作程序2、本月培訓(xùn)形式：

授課8月份培訓(xùn)計(jì)劃：

1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)性化服務(wù)程序及技巧培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：

授課及案例分析。

1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：星級(jí)訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)2、本月培訓(xùn)形式：

授課1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：崗位英語(yǔ)培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：

授課1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：

團(tuán)隊(duì)入住的標(biāo)準(zhǔn)程序及各分部操作程序2、本月培訓(xùn)形式：課堂授課、案例分析3、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：

前臺(tái)年終總結(jié)即將過(guò)去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。

三，加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)？如何向有預(yù)定的客人更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái)，哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。

四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。在這一年里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。

遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問(wèn)題。

3.在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。篇5：

務(wù)。

工作內(nèi)容負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。

打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

每天早上提前半個(gè)小時(shí)來(lái)公司開門，打掃衛(wèi)生。

四、目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

對(duì)自己的建議。

些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問(wèn)題。

1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2、存在的問(wèn)題（1）工作不夠精細(xì)化：

前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不夠：

當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：

（三）時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

附送：

培訓(xùn)班上講話稿頭。

培訓(xùn)班上講話稿頭。

其次，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于幫助大家迅速進(jìn)入角色，打開工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新?lián)未妩h組織書記或村委會(huì)主任職務(wù)。雖然有一部分已擔(dān)任過(guò)村黨支部書記或村委會(huì)主任，但也有相當(dāng)一部分是農(nóng)村工作多年，擔(dān)任縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后也一直主管農(nóng)村工作，為我縣農(nóng)村的發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。我相信，聽了黃主任的課，對(duì)于幫助大家迅速進(jìn)入角色，盡快明確工作職責(zé)、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開工作局面，都具有積極的推動(dòng)作用。再次，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于提高農(nóng)村基層干部素質(zhì)，推進(jìn)全縣新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。新農(nóng)村建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會(huì)建設(shè)的各個(gè)方面。雖然近幾年來(lái)我縣新農(nóng)村建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但還不夠，面還不廣，還須加大力度。怎樣才能更好地建設(shè)新農(nóng)村？根本的是要靠有一個(gè)好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當(dāng)選的支部書記、村委主任，應(yīng)該說(shuō)素質(zhì)是比較高、能力是比較強(qiáng)的，是得到了群眾信任和擁護(hù)的。因此，大家肩負(fù)著組織的重托和群眾的期望，責(zé)任重大，使命神圣。你們素質(zhì)的高低，能力的大小，直接關(guān)系著我縣農(nóng)村全面建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程，直接關(guān)系著我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。但是實(shí)事求是地講，我們的政治素質(zhì)、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實(shí)踐鍛煉外，很重要的就是要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)提高。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高素質(zhì)和能力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，才能始終站在時(shí)代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應(yīng)對(duì)和解決發(fā)展中遇到的各種新情況、新問(wèn)題，才能帶領(lǐng)廣大黨員群眾，把新農(nóng)村建設(shè)總體部署和要求更好地落到實(shí)處。

戰(zhàn)的“拼勁”，那么我可以說(shuō)三年任期是一晃而過(guò)，到時(shí)候很可能是一事無(wú)成，無(wú)所作為。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上的事情是干出來(lái)的，不干，半點(diǎn)馬克思主義都沒有。對(duì)一個(gè)地方來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是寫不出來(lái)的，和諧社會(huì)是畫不出來(lái)的，民生改善是喊不出來(lái)的，只有求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，才能創(chuàng)造出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，才能從根本上改變舊面貌。在前不久召開的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，田輝縣長(zhǎng)提出了要辦好民生十件實(shí)事，其中是很難的。今年中央一號(hào)文件就把農(nóng)業(yè)科技擺在更加突出的位置，這就要求我們?cè)谧亩鄬W(xué)習(xí)科技知識(shí)，帶頭學(xué)好農(nóng)業(yè)技術(shù)。

三、對(duì)辦好這次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)要求一要嚴(yán)明紀(jì)律，自覺服從管理。這次培訓(xùn)班總共三天，時(shí)間雖然短，但內(nèi)容豐富，希望每個(gè)同志都要珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真按照有關(guān)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，統(tǒng)籌安排好各自的工作，排除一切干擾，靜下心來(lái)，把時(shí)間和精力全部集中到學(xué)習(xí)上。二要聯(lián)系實(shí)際，做到活學(xué)活用。大家在學(xué)習(xí)的時(shí)候，要對(duì)照自己的村情，結(jié)合各自的實(shí)際，有針對(duì)性地學(xué)，特別是結(jié)合工作實(shí)踐中的疑難問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，帶著問(wèn)題學(xué)，使這次培訓(xùn)取得良好效果。三要跟蹤管理，提高培訓(xùn)水平?？h委組織部、村建辦和縣委黨校要加強(qiáng)組織管理，抽調(diào)專人跟班，了解學(xué)員情況，督促學(xué)員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)。要對(duì)參訓(xùn)人員的上課出勤、學(xué)習(xí)筆記和研討交流的情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)效果。同時(shí)，要認(rèn)真做好培訓(xùn)期間的服務(wù)工作，盡力幫助各位學(xué)員解決各種困難和問(wèn)題，使他們能夠安安心心培訓(xùn)、認(rèn)認(rèn)真真上課、高高興興學(xué)習(xí)。同志們，農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng)，農(nóng)民富則國(guó)家盛，農(nóng)村穩(wěn)則社會(huì)安。希望大家通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)到新知識(shí)，掌握新技能，理清新思路，取得新成績(jī)，在今后的工作中向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。也相信同志們一定能夠不負(fù)重托，回去后把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾共同致富的實(shí)際行動(dòng)，為推進(jìn)“靖安人家”幸福工程建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。最后，祝大家學(xué)習(xí)愉快，身體健康！預(yù)祝本次培訓(xùn)班圓滿成功！

謝謝大家！

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十六

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx寫作擔(dān)任晚托班和五年級(jí)xx寫作教師一職已有半年之久。我熱愛這份陽(yáng)光底下最光輝的事業(yè)，更喜愛孩童世界那片赤誠(chéng)的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷。由于個(gè)人原因等諸多因素，這半年來(lái)不僅是我教學(xué)歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)更是我的心路成長(zhǎng)旅程。在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學(xué)困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。更感謝xx寫作給予我成長(zhǎng)的平臺(tái)。教學(xué)反思是教師的基本技能之一，同時(shí)也是教師成長(zhǎng)的必備手段?；仡櫚肽晷闹懈锌T多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來(lái)工作總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、晚托班教學(xué)方面。

（1）樹立良好的教師形象。

欲要育其人，必先樹其身。教師是學(xué)生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權(quán)威像塊吸鐵石把學(xué)生牢牢地吸引在身邊，讓學(xué)生樂(lè)于受教。教師形象不僅包括個(gè)人的氣質(zhì)、人格魅力更重要的是學(xué)識(shí)和心態(tài)。“身正為范，學(xué)高為師”作為托管教師我們不僅要關(guān)注學(xué)生，更要增加自身的學(xué)識(shí)滿足孩子求知的欲望。

（2）做好生活上的長(zhǎng)者。

（3）建立合理、公正的班級(jí)制度。

班級(jí)制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。首先，我們應(yīng)與學(xué)生共同商議班級(jí)制度。同時(shí)應(yīng)公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生。再次，讓學(xué)生管理學(xué)生。通過(guò)集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

目前存在不足之處：

1、班級(jí)管理松散，班級(jí)制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。

2、個(gè)人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。

3、班級(jí)管理缺乏技巧，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)規(guī)劃執(zhí)行度較低。

二、xx教學(xué)方面。

（一）建立專業(yè)化的教師隊(duì)伍。

教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的根本。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學(xué)情。做到各類習(xí)作，心中有法。

（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力。

興趣是習(xí)作最好的動(dòng)力。而習(xí)作儼然已經(jīng)成為孩子語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的頭痛問(wèn)題。習(xí)作技能的提高更是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?，F(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習(xí)作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報(bào)專題到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創(chuàng)作的根本。習(xí)作中不妨分享一些實(shí)例，慢慢打開孩子對(duì)生活的觀察的雙眼。用心生活，細(xì)心觀察，耐心思考。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。

不足之處：

1、對(duì)各年級(jí)各類習(xí)作教學(xué)技巧不夠?qū)I(yè)化。教師語(yǔ)言不成熟。

2、課堂控制引導(dǎo)能力較弱。

下面是我對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的建議：

一、完善考核管理制度。

半年來(lái)，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)管理存在一些細(xì)微的問(wèn)題。比如每次會(huì)議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱。完善的管理制度包括，考勤、獎(jiǎng)懲、工薪等等。

二、加大對(duì)專業(yè)教師培養(yǎng)。

教師為教學(xué)之本。也是一個(gè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。說(shuō)實(shí)話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長(zhǎng)。但現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)在少的可憐xx專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更是少得可憐。周六除了上課外精力全被分配在一些學(xué)生的瑣事中。聽課、講練為基本成長(zhǎng)手段之一。每次周六上午，我很想去教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的周老師班上聽聽課。但每次剛坐下就被叫回去做一些學(xué)生的瑣事。說(shuō)實(shí)話很無(wú)奈。

我建議，周六閑散學(xué)生可以集中起來(lái)讓一兩個(gè)教師專門管理相互調(diào)配。讓相應(yīng)的課程教師多聽課學(xué)習(xí)。

三、提高員工幸福感。

以上為我個(gè)人一些見解和總結(jié)。不足之處還請(qǐng)多多指導(dǎo)！

xx20xx年1月23日。

012年6月教師個(gè)人工作總結(jié)】這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

出自 zgxlcd.com

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

上頁(yè)。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十七

3、負(fù)責(zé)對(duì)咨詢客戶學(xué)習(xí)狀況分析診斷，制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案。

4、負(fù)責(zé)咨詢客戶的回訪跟蹤。

5、引導(dǎo)客戶簽約，完成銷售任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。

7.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；

8、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)。

9、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

10、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)。

11、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。

12、負(fù)責(zé)課前。

教學(xué)。

資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。

13、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

14、做好教室內(nèi)外保潔工作。

15、熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

課程顧問(wèn)主管。

1、分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析。

總結(jié)。

客戶需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。

2、新入職的課程顧問(wèn)的培訓(xùn)工作。

3、根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的銷售指標(biāo);。

4、課程顧問(wèn)的日常管理及員工積極性的調(diào)動(dòng)。

5、幫助新入職的課程顧問(wèn)簽約。

6、組織鄭州教育行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，開發(fā)新的需要。

7、負(fù)責(zé)按照銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)擬訂并不斷完善管理制度。

9、建立完善業(yè)務(wù)檔案。

10、擬定分管市場(chǎng)銷售合同談判方案并協(xié)助開展談判。

11、商務(wù)執(zhí)行。

12、擬定銷售合同談判方案并協(xié)助開展談判。

13、負(fù)責(zé)銷售合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的起草、審核、提報(bào)及簽訂。

14、執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，審核爭(zhēng)議索賠調(diào)查報(bào)告，提出客戶爭(zhēng)議索賠處理意見。

15、負(fù)責(zé)合同檔案的管理。

16、客戶關(guān)系管理。

17、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、維護(hù)及售后服務(wù)。

18、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、評(píng)估管理及分類管理。

19、擬定并執(zhí)行客戶公關(guān)和走訪計(jì)劃，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

20、執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，審核爭(zhēng)議索賠調(diào)查報(bào)告，提出客戶爭(zhēng)議索賠處理意見。

咨詢師。

1.負(fù)責(zé)客戶電話咨詢的解答。

2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的咨詢接待與問(wèn)題解答。

7.嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度,負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪者的咨詢接待工作,包括客戶來(lái)電咨詢和當(dāng)面咨詢,務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表,并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報(bào)名工作。

8.以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費(fèi)跟蹤工作,定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄,及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi),如遇問(wèn)題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決,同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

定期配合市場(chǎng)部的招生工作,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理,并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門,對(duì)上門學(xué)員安排試聽并讓其報(bào)名。

9.公開課或節(jié)日活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

10.遇大型戶外活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,對(duì)咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

11.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量,試聽量,客戶的來(lái)訪渠道以及新生的報(bào)名量。

12.配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

13.如遇疑難問(wèn)題,以口頭或書面形式逐級(jí)上報(bào),做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

人事。

3.負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷甄別、篩選、邀約、面試;。

4.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂及保管。

5.員工入職、離職的的事宜辦理。

6.協(xié)調(diào)各個(gè)部門，維護(hù)和諧的員工關(guān)系。

7、跟據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理擬定公司人力資源計(jì)劃、確定公司勞動(dòng)人事政策,負(fù)責(zé)研究、貫徹、執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

8、負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。

9、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案,上報(bào)公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。

10、制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,負(fù)責(zé)人才引進(jìn)工作的計(jì)劃與落實(shí),負(fù)責(zé)員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓(xùn)、考績(jī)、懲罰審核,并提交總經(jīng)理決定。

11、制訂人力資源專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)員工資格培訓(xùn)與干部素質(zhì)培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施,負(fù)責(zé)擬定績(jī)效考核、薪級(jí)評(píng)定等員工激勵(lì)措施方案,并提交總經(jīng)理決定后執(zhí)行。

12、負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安全、保險(xiǎn)的定額和標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

13、負(fù)責(zé)職能機(jī)構(gòu)人員編制的核定與人事調(diào)配,執(zhí)行職能考核,就公司重大人事任免事項(xiàng)提供參考依據(jù)。

14、制訂人力資源部門年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。

15、負(fù)責(zé)人事勞資部門的管理制度建設(shè),建全和完善部門工作程序,不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好員工的績(jī)效考核。

16、負(fù)責(zé)受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜,及公司與員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議。

17、收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告,負(fù)責(zé)部門文件等資料的保管和定期歸檔工作。

18、負(fù)責(zé)完成校長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作。

設(shè)計(jì)。

1、負(fù)責(zé)海報(bào)、宣傳冊(cè)的制作。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息的發(fā)布。

3、微信公眾號(hào)的內(nèi)容發(fā)布。

4、公司活動(dòng)的布置。

5、公司安排的其他事務(wù)。

財(cái)務(wù)。

1、學(xué)生報(bào)名收費(fèi)、續(xù)費(fèi)、退費(fèi)。

2、員工薪資的統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。

3、監(jiān)督公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理性。

4、學(xué)生繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)、退費(fèi)記錄的查詢。

8、上級(jí)交辦事項(xiàng)。

10、根據(jù)公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)。

14.對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作。

22、及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、財(cái)冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。

24、按照公司財(cái)會(huì)制度和核算管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司各種核算和其他業(yè)務(wù)往來(lái)賬工作。

26、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)的清理結(jié)算工作。

27、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，固定資產(chǎn)輔助明細(xì)賬，及時(shí)辦理記賬登記手續(xù)。

廚師。

二、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開餐，不擅離職守;。

四、負(fù)責(zé)控制好菜的份量，缺菜時(shí)及時(shí)補(bǔ)菜。

五、負(fù)責(zé)控制成本，節(jié)約燃料、節(jié)約食品物料。

六、負(fù)責(zé)每天搞好各區(qū)域清潔工作。

七、負(fù)責(zé)每天對(duì)原物料進(jìn)行接收、貯存、保鮮。

八、服務(wù)周到，禮貌待人，做到領(lǐng)導(dǎo)與職工一樣，生人與熟人一樣，自己與大家一樣;。

九、遵守安全操作規(guī)范，合理使用操作工具，合理使用原料，節(jié)約水、電、煤氣;。

十一、進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開小灶;。

十二、自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能;。

十三、服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，協(xié)助員工餐廳服務(wù)員做好開餐準(zhǔn)備。

十四、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。

班主任。

1、主動(dòng)了解授課老師的授課內(nèi)容、作業(yè)及遺留問(wèn)題，了解本次課下輔導(dǎo)的具體任務(wù)，有針對(duì)性的開展晚自習(xí)及課下輔導(dǎo)。

2、針對(duì)輔導(dǎo)情況與教務(wù)老師溝通并做好記錄。

3、維持自習(xí)課課堂紀(jì)律。引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)、歸納、鞏固當(dāng)天所學(xué)知識(shí)。

4、班級(jí)的管理及學(xué)員退費(fèi)的維護(hù)。

5、處理學(xué)生請(qǐng)假及家長(zhǎng)的接待。

6、晚上宿舍的管理。

7、熱情關(guān)懷、愛護(hù)學(xué)生，負(fù)責(zé)好本班學(xué)生的思想政治教育工作，培養(yǎng)學(xué)生具有共產(chǎn)主義理想、良好的品德、高尚的情操，使本班形成一個(gè)遵守紀(jì)律、勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。

8、經(jīng)常與科任教師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生思想、學(xué)習(xí)情況，教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)好各門功課，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)，培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好風(fēng)尚。

9、關(guān)心學(xué)生身心健康。組織和指導(dǎo)學(xué)生開展體育、文娛、衛(wèi)生等活動(dòng)。教育學(xué)生積極參加體育鍛煉，自覺搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的鍛煉和衛(wèi)生習(xí)慣，并對(duì)學(xué)生生活給以應(yīng)有的指導(dǎo)。

10、教育并督促學(xué)生遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、政府的政策法令和社會(huì)的公共秩序。學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、處理日常班務(wù)工作和本班學(xué)生中偶發(fā)事件。對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)做到"動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒，教之有方，嚴(yán)之有格"，講究教育效果。

11、組織領(lǐng)導(dǎo)班委會(huì)，指導(dǎo)團(tuán)支部開展"講文明，創(chuàng)三好"等項(xiàng)有意義的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生干部的獨(dú)立工作能力。

12、組織和領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng)和必要的社會(huì)活動(dòng)和軍訓(xùn)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)，配合有關(guān)科任教師開展課外科技活動(dòng)。

13、進(jìn)行家訪工作，與家長(zhǎng)交換學(xué)生的學(xué)習(xí)操行情況，共同研究，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

14、做好本班"三好生"和"優(yōu)秀學(xué)生干部"的評(píng)選工作。

15、做好學(xué)生的操行評(píng)定工作，寫好學(xué)生評(píng)語(yǔ)。

學(xué)管。

1、接檔——學(xué)管師和教育咨詢師做好工作上的交接,詳細(xì)了解自己管理的學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。

和輔導(dǎo)情況,做好記錄并逐個(gè)研究分析,為以后的管理做好基礎(chǔ)。并且建立檔案袋和回訪卡。

2、第一次接待——學(xué)管師在接新學(xué)員時(shí),及時(shí)與學(xué)員和家長(zhǎng)溝通與交流,掌握學(xué)生與家長(zhǎng)的需求和特別要求,以便更好地管理學(xué)生。

3、排課——老師排課,學(xué)生排課,教室排課,學(xué)員上課之前,和該生的任課老師一一交流,并向老師詳細(xì)介紹學(xué)員各方面情況,以便老師第一次授課做好充分準(zhǔn)備,第一次上課,介紹任課老師和學(xué)員相互認(rèn)識(shí)。

4、第一次電話回訪——第一次上課之前與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,告訴家長(zhǎng)孩子上課時(shí)間,上課所帶學(xué)習(xí)用品,課程安排以及介紹任課老師。如有上課時(shí)間變動(dòng),應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通。

5、考勤管理——每個(gè)學(xué)員上課前,學(xué)管師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)員和老師是否按時(shí)到達(dá),如果沒有按時(shí)到達(dá)的,應(yīng)立即與之聯(lián)系,做出調(diào)整。每次上課前,學(xué)管師讓授課教師和學(xué)員分別在課時(shí)登記表上簽字并確認(rèn)。

6、第一次課后的回訪——第一次課后結(jié)束,學(xué)管師要與學(xué)員交流,了解學(xué)員隊(duì)老師的滿意度,是否對(duì)老師有什么要;同時(shí),學(xué)管師還要與授課教師交流,了解學(xué)員學(xué)習(xí)上的情況,與家長(zhǎng)溝通學(xué)生上課情況。

7、陪讀的安排——安排學(xué)生自習(xí),管理學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律,安排好老師管理。

8、定期的回訪——一定期電話回訪,定期跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)與家長(zhǎng)保持交流,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況,新生每周一次電話回訪,未報(bào)名老生每月一次電話回訪,學(xué)校考前考后電話回訪,如遇特殊情況,電話回訪。認(rèn)真填寫回訪卡,進(jìn)行存檔。

9、制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案——三次課后,與老師配合,制定學(xué)生的學(xué)習(xí)方案(學(xué)員自身情況分析,性格分析,心態(tài)分析,學(xué)習(xí)習(xí)慣分析,學(xué)習(xí)方法分析,學(xué)情分析,涉及到具體科目的分析,課時(shí)規(guī)劃)。

10、紀(jì)律管理——學(xué)管師在老師授課期間,應(yīng)該對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo),維護(hù)好課堂秩序,保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴(yán)禁學(xué)員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情。督促學(xué)生完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù),配合老師共同管理好學(xué)員。

11、作業(yè)管理——建立作業(yè)檔案,家校聯(lián)系卡(布置作業(yè)---家長(zhǎng)簽字---老師檢查---學(xué)管師歸檔)。

12、定期聽課——每周每年級(jí)一周聽一次課,做好聽課記錄。

13、學(xué)員管理——學(xué)管師時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)學(xué)員,做好學(xué)員思想工作和日常生活上的管理,非特殊原因,禁止學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)間外出,安排好學(xué)員的就餐。

15、工作計(jì)劃——每周二整理工作計(jì)劃并上交,總結(jié)工作中的得與失。

教學(xué)主任。

(一)教學(xué)計(jì)劃管理和運(yùn)行工作。

1、督促執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》。

2、編制學(xué)校日歷和學(xué)科教學(xué)進(jìn)程表。

3、根據(jù)教師工作計(jì)劃安排教學(xué)任務(wù)。

4、編制考試進(jìn)程表考試安排表。

5、做好考試和補(bǔ)考的組織工作,做到考試規(guī)范化和科學(xué)化。

6、制定校本培訓(xùn)、教研、課題計(jì)劃,督促指導(dǎo)校區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)教學(xué)質(zhì)量管理工作。

1、組織教學(xué)檢查活動(dòng),提出改進(jìn)教學(xué)工作的意見或措施。

2、召開學(xué)生座談會(huì),了解學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議。

3、召開教師座談會(huì),了解學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況和教師的教學(xué)情況,聽取意見和建議。

4、召開學(xué)校教師檢查小組的工作會(huì)議,組織檢查小組的教師隨堂聽課,對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作提出意見和建議。

5、組織校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽課、聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)工作的意見。

6、匯總月考、期中和期末教學(xué)檢查情況,召開全校教師大會(huì),進(jìn)行全面的分析和總結(jié)。

(三)教學(xué)行政管理工作。

1、制訂教學(xué)方面的規(guī)章制度,對(duì)教學(xué)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)的反饋。

2、密封與保存一~六年級(jí)統(tǒng)測(cè)和全校期終考試試卷。

3、編制、保管和供應(yīng)教學(xué)用各種表格。(四)對(duì)教師管理與考核工作。

1、管理教師業(yè)務(wù)考核檔案。

2、每學(xué)期結(jié)束時(shí)組織教師填寫工作情況表,對(duì)學(xué)期教學(xué)情況進(jìn)行檢查、分析和總結(jié)。

3、開展教師教研活動(dòng),為教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高提供良好的條件。

4、配合學(xué)校人事部門做好教師職稱的評(píng)定工作。

5、配合制定教師進(jìn)修規(guī)劃,選派教師進(jìn)修。

6、配合組織人事部門搞好教師的調(diào)動(dòng)與補(bǔ)充。(五)成績(jī)管理工作。

1、學(xué)期結(jié)束匯總學(xué)生成績(jī)、填發(fā)成績(jī)報(bào)告單。

2、科學(xué)地分析全校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),提出存在的問(wèn)題及解決的辦法。

3、填寫畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)成績(jī)總表,做好學(xué)生成績(jī)的檔案管理工作。

4、做好學(xué)生成績(jī)的信息管理和維護(hù)工作,做到安全、準(zhǔn)確和有效。(六)教材管理工作。

1、配合辦理全校計(jì)劃內(nèi)在校生的教材訂購(gòu)和發(fā)放工作。

2、配合管理教師教學(xué)教材的使用和部分學(xué)生教材的購(gòu)買工作。

3、做到每學(xué)年對(duì)教材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決和反饋。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十八

懷揣夢(mèng)想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進(jìn)了“__”，欲用所學(xué)去實(shí)現(xiàn)心中夢(mèng)想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場(chǎng)是每一個(gè)少年的夢(mèng)想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進(jìn)社會(huì)，用所學(xué)去報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)的期許。在“__”的三個(gè)月很長(zhǎng)亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實(shí)質(zhì)便已到了實(shí)習(xí)的末尾，長(zhǎng)的是三個(gè)月的__實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多。

“__”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語(yǔ)猶如緩緩溪流流進(jìn)進(jìn)我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當(dāng)書本上所學(xué)可以在現(xiàn)實(shí)中第一次直面時(shí)，我想每個(gè)人可能都會(huì)有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人讓我們自己先各處看看，了解下機(jī)構(gòu)，遂我與我的同學(xué)便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯(cuò)過(guò)一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會(huì)而不可言傳。但當(dāng)目光停留在某處，對(duì)光，呆滯!有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無(wú)光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“__”即使什么也學(xué)不到，那也是值得的。記得上學(xué)時(shí)老師說(shuō)過(guò)：社會(huì)工作者是幫助社會(huì)弱勢(shì)群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)。可實(shí)踐中的有些東西永遠(yuǎn)是堂上無(wú)法習(xí)得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠(yuǎn)也無(wú)法準(zhǔn)確的形容什么是弱勢(shì)群體，無(wú)法說(shuō)明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭＠浔臐h字是無(wú)法深切反應(yīng)熱烈的情感。

當(dāng)天下午機(jī)構(gòu)教務(wù)主管孟老師對(duì)我們進(jìn)行了初步的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我們也初步的了解到了“__”特殊教育機(jī)構(gòu)是一家民辦非營(yíng)利性公益機(jī)構(gòu)，上級(jí)是__市__區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)。機(jī)構(gòu)孩子主要病癥是孤獨(dú)癥、癲癇、多動(dòng)、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語(yǔ)言障礙、唐氏綜合癥等，同時(shí)也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個(gè)月的實(shí)習(xí)計(jì)劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實(shí)習(xí)想法做出了中肯的評(píng)價(jià)并給予了指導(dǎo)性的建議，對(duì)于我們之后三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作有積極的作用。機(jī)構(gòu)的情況與我們所學(xué)的社會(huì)工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會(huì)工作中殘疾人社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作與兒童社會(huì)工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會(huì)工作而言，個(gè)案、小組、社區(qū)三大工作方法可運(yùn)用于任何一社會(huì)工作領(lǐng)域，在學(xué)校實(shí)踐時(shí)對(duì)于這三大方法的應(yīng)用也較多，所以就希望運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧在社會(huì)工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問(wèn)題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實(shí)習(xí)工作畫上圓滿的句號(hào)。

三個(gè)月的實(shí)踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨(dú)癥孩子的相關(guān)知識(shí)，也寫了兩個(gè)項(xiàng)目策劃書，將社會(huì)工作策劃書相關(guān)知識(shí)學(xué)以致用，不過(guò)在實(shí)際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實(shí)際，聯(lián)系具體情況，進(jìn)行具有中國(guó)特色的本土化的社會(huì)工作。在學(xué)校過(guò)多的注重化、專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化了解不深，這對(duì)實(shí)踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學(xué)校生活中我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將辦公自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)好好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)習(xí)生活中，讓我知道了很多不同于學(xué)校生活的東西。上下班的時(shí)間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學(xué)習(xí)及努力的地方還很多，三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語(yǔ)：活到老，學(xué)到老!

金秋九月，微風(fēng)中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過(guò)點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄__，機(jī)構(gòu)老師熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語(yǔ)如靈動(dòng)的樂(lè)符跳進(jìn)我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時(shí)刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會(huì)到，但__不會(huì)只是作為過(guò)客在我心中匆匆離去。

最后我在此衷心感謝__給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)以及在實(shí)習(xí)生活中對(duì)我的照顧，本次的實(shí)習(xí)工作我學(xué)到了很多，圓滿的完成了實(shí)習(xí)工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿__蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿__的所有老師身體健康，工作順利!

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇十九

3月9日是我第一天上班，昨天面試的時(shí)候我覺得我可能會(huì)失敗了，因?yàn)樵谒⒄Z(yǔ)說(shuō)話的時(shí)候，有些句子我是不太明白的，他要用另一種表達(dá)方式。另外，他叫我讀一篇文章的時(shí)候，有些很基本的單詞也拼讀錯(cuò)誤了。但還是肯很開始接到他的電話。我覺得他錄用我的原因是我的綜合素質(zhì)好，我愛笑，心態(tài)也很好。我知道這一直是我的優(yōu)點(diǎn)。人們都說(shuō)愛笑的女孩運(yùn)氣不會(huì)差，很感謝他能給我這次機(jī)會(huì)。

這里的同事都很好，她們都是實(shí)習(xí)生，所以我們也很聊的來(lái)，第一天來(lái)上班就跟她們很熟悉了。因?yàn)閷W(xué)校的性質(zhì)是英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所以我們的工作也很簡(jiǎn)單，每天放學(xué)后輔導(dǎo)小學(xué)生課后作業(yè)，周末就幫學(xué)生補(bǔ)習(xí)，同步輔導(dǎo)。校長(zhǎng)說(shuō)是因?yàn)槲覄倎?lái)，所以就先讓我熟悉環(huán)境和工作，等第二周才安排課程給我上，平時(shí)就叫我旁聽課程，學(xué)會(huì)怎么跟學(xué)生打交道，怎么了解學(xué)生。在這里，有一個(gè)外教很受家長(zhǎng)喜歡，孩子也很喜歡她的課程，旁聽她的課程，我也學(xué)到一點(diǎn)技巧，她讓孩子一邊玩游戲，一邊學(xué)英語(yǔ)，小朋友們都很喜歡這種學(xué)習(xí)方式。但我也會(huì)有自己的教學(xué)方式，結(jié)合別人的方法和自己的方法，不斷改進(jìn)。

這一周的實(shí)習(xí)真的讓我受益匪淺。跟家長(zhǎng)反映情況過(guò)程中我學(xué)會(huì)如何跟人相處溝通，也懂得新的技能，教會(huì)學(xué)生知識(shí)的過(guò)程中自己也得到鞏固和提升，很開始得到這份工作也很期待我下個(gè)星期的課程。

第二周。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼第二周都已經(jīng)結(jié)束了，同樣的工作，每天都得輔導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)，偶爾打電話給家長(zhǎng)溝通。不同的是校長(zhǎng)已經(jīng)安排課程給我上了。

這十幾天,我們都相處得很融洽,在平時(shí)的聊天中,校長(zhǎng)說(shuō)我的語(yǔ)音音標(biāo)比較差,叫我趁實(shí)習(xí)期間自己利用空余時(shí)間趕緊的學(xué)習(xí)加強(qiáng),其實(shí)我也知道自己的情況,所以這個(gè)星期我也在收集材料學(xué)習(xí)語(yǔ)音,也安排時(shí)間記單詞,積累詞匯量。另外，校長(zhǎng)也安排課程給我上了，三年級(jí)的同步輔導(dǎo)和四年級(jí)的作文，補(bǔ)習(xí)課是在周六日，所以平時(shí)也得課前準(zhǔn)備課，一開始我完全不懂得如何備課，所以就得請(qǐng)教同事，也觀察她們是怎樣備課的，我自己也要有自己的教學(xué)方式，不要一味地抄襲別人。終于給學(xué)生上課了，我按照的備課的給她們講課，但是她們都說(shuō)都會(huì)了的，所以我準(zhǔn)備的課在課堂上也沒有用到過(guò)，然后我就臨時(shí)出了點(diǎn)題目給他們做，鞏固他們的知識(shí)也可以發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤和薄弱的知識(shí)點(diǎn)。課后，我問(wèn)學(xué)生她們都想要怎樣上課，她們都反映說(shuō)要一邊玩游戲，一邊學(xué)英語(yǔ)。所以，下個(gè)星期我要多想想新的教學(xué)方法，提高她們的學(xué)習(xí)興趣。

這個(gè)實(shí)習(xí)周，我懂得了教學(xué)方法，也清楚自己的知識(shí)情況，我決定好好利用我在這里的空余時(shí)間，多多學(xué)習(xí)，好好提高自己的知識(shí)，好好利用在這里的資源。

第三周。

第三周又結(jié)束了，這個(gè)周有很多事情,這些事情都促使我成長(zhǎng)了。

休息了兩天?；貋?lái)上班的第一天，有個(gè)學(xué)生放學(xué)回來(lái)跟我說(shuō)，jenna老師，你咳嗽好了沒有啊，喉嚨還痛嗎？我?guī)Я烁涕俳o你吃，我說(shuō)你自己吃吧，她說(shuō)她特意給我?guī)У?，瞬間很感動(dòng)，很開始，覺得雖然她們平時(shí)都很調(diào)皮，但她們很細(xì)心，很體貼，覺得平時(shí)對(duì)她們的真心真意沒有白費(fèi)，覺得這一切都很值得，也更讓我用心地做好這份工作。有一天，我忘記去接兩個(gè)學(xué)生遲到了，后來(lái)那兩個(gè)學(xué)生自己回來(lái)了，一回到輔導(dǎo)中心，她們就對(duì)我吼叫說(shuō)“你為什么不來(lái)接我，你知不知道我等了你好久”大聲得真的嚇到我了，后來(lái)我自己叫她們出來(lái)然后說(shuō)清楚遲到的原因，還跟她們道歉，也保證再也不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，說(shuō)著說(shuō)著自己真的想哭了，一整個(gè)下午我都悶悶不樂(lè)的。心想，我不是因?yàn)樗绞逻t到，而是因?yàn)檩o導(dǎo)另外一個(gè)學(xué)生而忘記時(shí)間了，我真的覺得自己不長(zhǎng)記性，處理事情還不太成熟。以后無(wú)論做什么事情，對(duì)事情都要統(tǒng)籌兼顧。另外這個(gè)周末，用游戲教她們學(xué)英語(yǔ)，她們真的很開心也很用心，感覺以后都要想多一點(diǎn)游戲讓她們?cè)趯W(xué)中玩，玩中學(xué)。

在這一周里，我也開始學(xué)音標(biāo)語(yǔ)音了，我是一邊記單詞，一邊讀準(zhǔn)單詞的讀音，這樣來(lái)記音標(biāo)，可是剛開始時(shí)覺得記一個(gè)單詞，讀一個(gè)單詞都要花好幾分鐘，這樣看來(lái)，效率有點(diǎn)低，所以以后還是要一點(diǎn)一點(diǎn)地提高。

第四周。

這一周終于結(jié)束了,感覺每個(gè)星期都過(guò)得好快.這個(gè)星期,我又學(xué)到了很多。

這個(gè)星期，同學(xué)們都很快地完成作業(yè)，到娛樂(lè)區(qū)玩，同樣的，我也有時(shí)間所以就跟著同學(xué)們玩了，可是我發(fā)覺跟同學(xué)玩的'時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了些問(wèn)題，我跟同學(xué)們講話時(shí)我們的對(duì)話就嗯嗯哦哦的就結(jié)束了，完全不懂得找話題，幸好是小朋友就沒有覺得很尷尬，可是有好幾次跟校長(zhǎng)相處也是這樣，跟校長(zhǎng)到外面辦事，吃飯啊什么什么的，我完全不懂的找話題，有時(shí)候就講兩句，有時(shí)候就一前一后地走。我不知道應(yīng)不應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)講話也不知道應(yīng)該講些什么話題，我覺得這些都是我需要提高的。

另外，這一星期，校長(zhǎng)安排資深的老師給我們教研講課，，幫我們解決在上課的過(guò)程中遇到的問(wèn)題。紀(jì)律問(wèn)題啊，如何控制學(xué)生啊，怎樣上課啊等等。在紀(jì)律問(wèn)題上，老師讓我們控制學(xué)生，不是學(xué)生控制我們。很多時(shí)候都是老師說(shuō)了算，要在學(xué)生面前樹立形象，這樣的老師才是老師。也要懂得如果活躍課堂氣氛，讓學(xué)生專注于你，也要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫他們提高成績(jī)，做到學(xué)中玩，玩中學(xué)。

最后一點(diǎn)是，我發(fā)覺作為老師一定要在課堂上多發(fā)掘?qū)W生的問(wèn)題，無(wú)論是學(xué)習(xí)問(wèn)題啊，生活習(xí)慣上的問(wèn)題，多和學(xué)生溝通，也可以和家長(zhǎng)溝通，盡快地幫助學(xué)生改正和提高成績(jī)，我相信看到學(xué)生能夠得到提升是我們作為老師最大的安慰和開心了。

第五周。

這個(gè)星期，這培訓(xùn)中心的學(xué)生都告訴我學(xué)校都在這星期開始單元測(cè)試了，有位家長(zhǎng)微信里跟我說(shuō)她女兒這次數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)要是可以的，但是錯(cuò)在她很粗心，很基本的題目不該錯(cuò)的她卻錯(cuò)了，反而深一點(diǎn)點(diǎn)的應(yīng)用全對(duì)。我很開心，應(yīng)為我覺得我教的學(xué)生終于提高了成績(jī)，如果不是粗心，可能會(huì)更好，我感覺很欣慰，同事都說(shuō)做老師的最大的開心就是能看到自己教的學(xué)生有成績(jī)了，大概我也感覺得到了。

校長(zhǎng)在這個(gè)星期又給我安排作文這一課程，是教四年級(jí)，一開始，我感覺好抗拒，因?yàn)槲乙恢倍己苡憛捵魑模矣X得我自己也寫的不怎么好，教學(xué)生有點(diǎn)勉強(qiáng)。幸好是小學(xué)生的，我覺得應(yīng)該還可以教得到的。然后我就準(zhǔn)備課程，看了一下教材和備好課，我發(fā)覺也并不是我想象的那么難。

很快就周末了，忙碌的時(shí)候又來(lái)了，這周課程我發(fā)覺他們對(duì)課文中教的知識(shí)和句型還不太熟悉甚至還知道，我真的好難過(guò)。另外，六年級(jí)的那個(gè)學(xué)生對(duì)句子翻譯真的比較差，所以下星期我想補(bǔ)完他們?cè)趯W(xué)校所學(xué)知識(shí)也出多點(diǎn)題目給他們做，多發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題，查缺補(bǔ)漏。自己也要多花點(diǎn)時(shí)間，認(rèn)識(shí)面全一點(diǎn)。

第六周。

這周最令我感受最深印象最深的就是星期三的教研了。給我們上課的是我們的劉校長(zhǎng)，她是我們英語(yǔ)中心的創(chuàng)始人，我很佩服她的，因?yàn)樗贻p就當(dāng)上了我們的校長(zhǎng)也創(chuàng)辦了我們的中心。

教育分為教育學(xué)和心理學(xué)，這次教研，校長(zhǎng)給我們講的是心理學(xué)。她說(shuō)，心理學(xué)就是要撫摸學(xué)生的并滿足他們的心理。她說(shuō)孩子都有共同的特點(diǎn)，他們都是有很強(qiáng)的好奇心，所以我們可以在上課的時(shí)候設(shè)置一個(gè)懸念,吸引學(xué)生,以激發(fā)他們的興趣.滿足孩子的好奇心就要展現(xiàn)個(gè)人的魅力加上賣賣關(guān)子。在展現(xiàn)個(gè)人魅力的時(shí)候應(yīng)該正面的樹立是非標(biāo)準(zhǔn)，告訴學(xué)生怎樣的學(xué)生才是老師喜歡的老師，也要有嚴(yán)肅的時(shí)候，學(xué)生學(xué)不會(huì)的時(shí)候，也不要一味的怪在學(xué)生身上，她說(shuō)，沒有教不會(huì)的學(xué)生，只要不會(huì)教的老師。其次，不斷的表?yè)P(yáng)學(xué)生，讓老師樹立的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)習(xí)慣，除了口頭獎(jiǎng)勵(lì)，還要適當(dāng)?shù)膶?shí)際獎(jiǎng)勵(lì)。例如獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生小小的美金啊，只要是學(xué)生很喜歡覺得很新奇的東西，都可以作為獎(jiǎng)勵(lì)。第二，賣關(guān)子，那么怎樣賣關(guān)子列，就是在講課之前，充分的利用語(yǔ)言技巧，在要講課時(shí)設(shè)計(jì)懸念，吸引孩子的好奇心。例如“x”可以剪成上下兩截，拿出其中一截讓孩子猜這是什么單詞，就這樣吸引住學(xué)生了。我覺得真的很好用，和能提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。

好動(dòng)也是孩子天生的性格。那么作為老師的可以根據(jù)他們的好動(dòng)性，讓他們一邊動(dòng)一邊學(xué)習(xí)，字母操是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法。如果孩子很好玩的話，我們就可以玩中學(xué)，學(xué)中玩，現(xiàn)在孩子都很喜歡這種方法。針對(duì)好勝這一性格，我們可以布置家庭作業(yè)讓孩子回去表演給父母看，父母也知道他們學(xué)到了什么。也多給孩子發(fā)言和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

這是我這星期感觸最多，學(xué)得最多的一堂課。

第七周。

這周好忙好忙哦，因?yàn)槲覀冎行氖侨珖?guó)小學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽組委會(huì)的考點(diǎn)，所以我們中心有很多東西要準(zhǔn)備。

這幾天都在加班,要給所有三千多人每個(gè)人每個(gè)人得打電話,還要準(zhǔn)備試卷。我覺得打電話真的是很考人的耐心，有些家長(zhǎng)真的很煩，問(wèn)你一連串的問(wèn)題，連考試用不用拿筆都要問(wèn)，我在想，這是常識(shí)好不好，考試連筆都不拿，這是要考什么試啊，漸漸的我就對(duì)他們有點(diǎn)不耐煩了，但是，工作還是得繼續(xù)。

周六日已經(jīng)進(jìn)行了全國(guó)小學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽了，我們都忙得不可交加，兩天都是這樣，7點(diǎn)左右就要起來(lái)準(zhǔn)備考場(chǎng)，維持秩序了，我叫了我一些同學(xué)過(guò)來(lái)兼職負(fù)責(zé)監(jiān)考，而我們正式的員工就負(fù)責(zé)后勤，第一天真的有點(diǎn)亂了，交通堵塞，很多家長(zhǎng)都陪同考生一起考試。我在想，現(xiàn)在都考生都很珍貴，父母都一起過(guò)來(lái)陪考了，想起我們那時(shí)都是靠自己的。但是如果是我，我就不會(huì)讓爸爸媽媽陪我，我覺得現(xiàn)在這么大個(gè)人了，也該自己獨(dú)立了，況且爸爸媽媽也有事情要做，他們陪我一天就少纘一天的錢了。還有一些家長(zhǎng)在考生進(jìn)考場(chǎng)的時(shí)候真的是千叮萬(wàn)囑的，記得去廁所啊，記得喝水啊，記得檢查啊等等。也差點(diǎn)陪他們進(jìn)考場(chǎng)了，我覺得家長(zhǎng)比考生還緊張的。父母的愛真的是很重啊。

我們中心還有幾個(gè)外國(guó)老師過(guò)來(lái)跟孩子家長(zhǎng)們做思想工作，叫我們平時(shí)一定要多用英語(yǔ)講多，這樣慢慢鍛煉，像他講中文一樣慢慢的就流利了。我跟他講話時(shí)也發(fā)覺我自己也越來(lái)越喜歡英語(yǔ)了?？荚嚱K于就這樣過(guò)去了，下個(gè)星期就得準(zhǔn)備改卷和錄入成績(jī)通知考生進(jìn)入決賽的消息，也要準(zhǔn)備決賽的培訓(xùn)課程，唉！又有得忙了！

第八周。

不知道為什么這幾天忽然對(duì)吉他產(chǎn)生興趣，我感覺很神奇，忽然的感覺就來(lái)了，然后我就決定我要學(xué)會(huì)吉他。

忙完小英賽，大家都覺得很累，可是我就是很喜歡吉他啊，所以這幾天我都在找自學(xué)吉他的視頻來(lái)看，發(fā)覺興趣越來(lái)越濃烈。還有一直在想如何學(xué)好語(yǔ)音，在自己學(xué)好之后就可以教好我的學(xué)生了，我也在想，我要趁現(xiàn)在還是實(shí)習(xí)期間我要考個(gè)教師資格證，讓自己有提升的空間，可以去更好的教育機(jī)構(gòu)里學(xué)習(xí)發(fā)展和提升。

所以在我開始計(jì)劃我的事情后我發(fā)覺我的時(shí)間很少，我想當(dāng)我想學(xué)習(xí)的時(shí)候我的時(shí)間很少，做不了很多事情，好了，當(dāng)我有時(shí)間時(shí)，我的興趣激情都被磨滅了，我真的很后悔以前我沒有好好的利用時(shí)間。所以我想從現(xiàn)在開始，這周忙完報(bào)告和周記后我就要好好學(xué)習(xí)。真正的投入學(xué)習(xí)去。我的計(jì)劃是這樣的，首先我要先學(xué)語(yǔ)音，因?yàn)橄滦瞧谖业膶W(xué)生就要開始語(yǔ)音課程了，然后中間利用休息時(shí)間下班時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)吉他，我的朋友介紹我買一本吉他書先學(xué)習(xí)吉他的基礎(chǔ)知識(shí)，然后再看看視頻學(xué)習(xí)吉他的操作，等可以的時(shí)候可以花點(diǎn)點(diǎn)錢去樂(lè)器培訓(xùn)中心里鞏固和提高。至于教師資格證呢，我就想利用我早上上班時(shí)間去學(xué)，因?yàn)槲覀冊(cè)缟系臅r(shí)間比較空閑也比較自由。

暫時(shí)我就想先這樣計(jì)劃，不知道計(jì)劃能不能趕上變化，我覺得只要我堅(jiān)持應(yīng)該還是可以成功的吧。好吧，我要時(shí)時(shí)提醒自己的。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇二十

一、工作職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)校內(nèi)的咨詢和接待工作，為客戶提供關(guān)于學(xué)校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細(xì)致的咨詢解答，及幫助客戶完成報(bào)名等一系列入學(xué)手續(xù)。通過(guò)和家長(zhǎng)、學(xué)員溝通，了解家長(zhǎng)的一些意見和需求，并及時(shí)的反饋給校區(qū)及教學(xué)主管；協(xié)助所屬校區(qū)及市場(chǎng)部主管完成學(xué)校安排給部門的信息處理、規(guī)整等其他相關(guān)工作。

1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。

2、電話咨詢接待、來(lái)訪接待。

3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。

4、新學(xué)員前測(cè)的接待及指定。

5、對(duì)老學(xué)員的日?；卦L及教師日常回訪監(jiān)督。

6、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。

8、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。

9、校區(qū)信息的整理與管理。

10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

二、工作職責(zé)細(xì)化：

1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點(diǎn)，以防咨詢學(xué)員過(guò)多時(shí)出現(xiàn)慌亂。

2．檢查各個(gè)教室的門是否打開，純水機(jī)的水是否喝完；做好這些準(zhǔn)備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當(dāng)日課程表及教室安排。3．平時(shí)應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場(chǎng)所整潔，衛(wèi)生。要定期進(jìn)行打掃。（1）門窗整齊，無(wú)亂貼物，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)損壞。（2）咨詢臺(tái)，辦公桌面觸手無(wú)塵。桌椅，辦公用具擺放有序。（3）地面無(wú)紙屑，無(wú)煙頭，無(wú)污跡，無(wú)雜物。（4）無(wú)衛(wèi)生死角，墻壁無(wú)灰塵，無(wú)亂貼物。

4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無(wú)灰塵，無(wú)涂抹，無(wú)損傷。

（3）不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所吸煙，吃零食或酒后上崗；

（4）不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天和看書看報(bào)做私事；

（5）不準(zhǔn)怠慢，頂撞或刁難家長(zhǎng)；

（6）不準(zhǔn)背后議論學(xué)員及學(xué)員家長(zhǎng)；

（7）不準(zhǔn)以職謀私；

（8）不準(zhǔn)在上班時(shí)間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準(zhǔn)穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。

（10）不準(zhǔn)化濃妝，佩戴個(gè)性首飾。

7．自覺接受家長(zhǎng)監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁(yè)少頁(yè)。

8．各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置。9．下班時(shí)，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門，不留隱患。

10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。

11．仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。

12．電腦及其他電器在上班前開機(jī)，保證正常運(yùn)行。

13．下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報(bào)送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。

14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細(xì)登記。做到帳證相符。15．嚴(yán)禁延誤，挪用，截留當(dāng)日?qǐng)?bào)名學(xué)費(fèi)。不準(zhǔn)長(zhǎng)款不報(bào)，短款自賠或以長(zhǎng)補(bǔ)短（如有違犯嚴(yán)重處理）。

16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實(shí)。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。

17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動(dòng)配合，協(xié)調(diào)一致地工作。

18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場(chǎng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

19．明確自身職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實(shí)。

20．遵守辦公時(shí)間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時(shí)上下班或外出時(shí)，必須事先請(qǐng)假。

21．工作時(shí)要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說(shuō)明工作內(nèi)容和去向。行為規(guī)范：

1．衣著整潔，無(wú)破損，無(wú)油跡，無(wú)污跡，無(wú)汗味。

2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。

3．舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說(shuō)姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。

4．自覺維護(hù)，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設(shè)施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。

5．機(jī)密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。

6．請(qǐng)示，匯報(bào)或安排布置工作，要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行，除特殊情況外，一般不得越級(jí)辦理。

7．向家長(zhǎng)及學(xué)生介紹學(xué)校情況或解釋問(wèn)題時(shí)，要自覺使用文明用語(yǔ)，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴(yán)禁譏笑，諷刺，爭(zhēng)吵，態(tài)度冷漠。

8．敲門喊人，進(jìn)出教室，討論工作，接打電話都不要?jiǎng)幼鬟^(guò)大或聲音過(guò)響。

9．在工作期間遇見熟人，應(yīng)點(diǎn)頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。

10.與家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)話或接打電話時(shí)必須用普通話。使用文明用語(yǔ)。凡詢問(wèn)家長(zhǎng)及學(xué)生時(shí)要“請(qǐng)問(wèn)”當(dāng)頭，凡需要家長(zhǎng)及學(xué)生配合時(shí)要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，凡未達(dá)到家長(zhǎng)及學(xué)生滿意時(shí)要說(shuō)“對(duì)不起”。

11.堅(jiān)持“三聲”服務(wù)（即來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲）。并熟練運(yùn)用日常文明用語(yǔ)：(1)家長(zhǎng)及學(xué)生前來(lái)咨詢時(shí)：“家長(zhǎng)您好!”。(2)家長(zhǎng)較多時(shí)，對(duì)排在后面的家長(zhǎng)：“請(qǐng)稍等”。(3)家長(zhǎng)等待時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)：“對(duì)不起，讓您久等了”。(4)遇到熟人前來(lái)要求優(yōu)先咨詢或報(bào)名時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，現(xiàn)在人很多，請(qǐng)排隊(duì)等一會(huì)兒”。(5)咨詢?nèi)藛T遇到急事不得不停下來(lái)去處理時(shí)，應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)或?qū)W生說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”。(6)家長(zhǎng)填錯(cuò)單據(jù)時(shí)：“對(duì)不起，您的xxx內(nèi)容填錯(cuò)了，應(yīng)該??填寫，請(qǐng)重新填寫（或應(yīng)該這樣填寫）一份好嗎？”。(7)家長(zhǎng)付錯(cuò)錢時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，您的錢多（少）xx元，請(qǐng)您再看一下”。(8)遞給家長(zhǎng)發(fā)票，收據(jù)或聽課證時(shí)：“謝謝，請(qǐng)您收好”。(9)當(dāng)家長(zhǎng)遺失發(fā)票或聽課證等物品時(shí)：“請(qǐng)您別著急，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時(shí)，發(fā)生有服務(wù)不周到，以致造成家長(zhǎng)不滿時(shí)，應(yīng)主動(dòng)誠(chéng)懇的向家長(zhǎng)道歉：“實(shí)在對(duì)不起”。(11)咨詢后：“再見，請(qǐng)慢走”。(12)接電話時(shí)：“您好，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來(lái)電話找人時(shí)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉冢俊薄?14)對(duì)方所找的人不在時(shí)：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。(15)對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)：“您打錯(cuò)了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時(shí)：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對(duì)自己表示歉意或謝意時(shí)：“別客氣”，“沒關(guān)系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時(shí)：“謝謝”。

12.上班時(shí)間要精神飽滿，與家長(zhǎng)交談，回答家長(zhǎng)詢問(wèn)，要暫停手頭工作，目視家長(zhǎng)，面帶自然微笑，主動(dòng)，熱情，不卑不亢。13.家長(zhǎng)辦理完手續(xù)，必須用文明用語(yǔ)熱情迎送。

14.領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作，沒有工作時(shí)要起立，熱情，主動(dòng)招呼；有工作時(shí)，要點(diǎn)頭或微笑示意。

15.私人物品按規(guī)定存放在個(gè)人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。

16.前臺(tái)咨詢?nèi)藛T應(yīng)熟知學(xué)?！罢n程種類，開課時(shí)間安排，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等”能隨時(shí)解答家長(zhǎng)提出的具體問(wèn)題，盡量減少家長(zhǎng)等候時(shí)間。17.熟知我校制定的各項(xiàng)具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。

18.日常工作中應(yīng)堅(jiān)持先外后內(nèi)，先來(lái)先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對(duì)發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真無(wú)誤填寫，避免工作差錯(cuò)，讓家長(zhǎng)往返空跑。

19.守時(shí)：約定時(shí)間接待客人，要嚴(yán)格守時(shí)，如遇到有急事難以準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先通知對(duì)方并說(shuō)明原因。

20.迎客：客人進(jìn)門要起立迎接，主動(dòng)讓座。重要客人來(lái)訪，應(yīng)到門口迎接。21.介紹：應(yīng)先介紹自己一方的人，再介紹對(duì)方的人。在介紹順序上，應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長(zhǎng)者。

22.交談：同客人交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，注意傾聽，對(duì)客人表現(xiàn)出真誠(chéng)，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。23.送客：當(dāng)客人要告辭時(shí)，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。

24.在接聽電話或與客人交談時(shí)，另有客人來(lái)訪，應(yīng)示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。

25.學(xué)習(xí)掌握行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識(shí)并宣傳規(guī)范化管理重要意義。

26.認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

27.主動(dòng)接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報(bào)他人違犯行為規(guī)范的行為。

28.收錢找錢時(shí)要堅(jiān)持問(wèn)清，點(diǎn)清，交清，筆筆清。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長(zhǎng)發(fā)票或聽課證時(shí)，動(dòng)作要輕，不扔不摔。29.收學(xué)費(fèi)時(shí)，要分辨真?zhèn)危唤忧宄?，收到假錢，由當(dāng)事人賠償。

30.每天中午、晚上兩次核對(duì)學(xué)費(fèi)與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當(dāng)面點(diǎn)清。收錢時(shí)，先收錢，后開發(fā)票，退費(fèi)時(shí)，先辦手續(xù)后退費(fèi)。

31.收學(xué)費(fèi)時(shí)如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)立即向家長(zhǎng)說(shuō)明，多退少補(bǔ)。32.嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定辦理。補(bǔ)辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。

33.遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁公物私用及偷盜行為。堅(jiān)持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個(gè)人饋贈(zèng)的錢物。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作扎實(shí)，做到：上情下達(dá)真實(shí)全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇二十一

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一、工作職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)校內(nèi)的咨詢和接待工作，為客戶提供關(guān)于學(xué)校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據(jù)客戶的具體需求為客戶提供周到、細(xì)致的咨詢解答，及幫助客戶完成報(bào)名等一系列入學(xué)手續(xù)。通過(guò)和家長(zhǎng)、學(xué)員溝通，了解家長(zhǎng)的一些意見和需求，并及時(shí)的反饋給校區(qū)及。

教學(xué)。

主管；協(xié)助所屬校區(qū)及市場(chǎng)部主管完成學(xué)校安排給部門的信息處理、規(guī)整等其他相關(guān)工作。1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。

2、電話咨詢接待、來(lái)訪接待。

3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。

4、新學(xué)員前測(cè)的接待及指定。

5、對(duì)老學(xué)員的日?；卦L及教師日?；卦L監(jiān)督。

6、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。

8、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。

9、校區(qū)信息的整理與管理。

10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。二、工作職責(zé)細(xì)化：

1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點(diǎn)，以防咨詢學(xué)員過(guò)多時(shí)出現(xiàn)慌亂。

2．檢查各個(gè)教室的門是否打開，純水機(jī)的水是否喝完；做好這些準(zhǔn)備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當(dāng)日課程表及教室安排。3．平時(shí)應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場(chǎng)所整潔，衛(wèi)生。要定期進(jìn)行打掃。（1）門窗整齊，無(wú)亂貼物，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)損壞。（2）咨詢臺(tái)，辦公桌面觸手無(wú)塵。桌椅，辦公用具擺放有序。（3）地面無(wú)紙屑，無(wú)煙頭，無(wú)污跡，無(wú)雜物。（4）無(wú)衛(wèi)生死角，墻壁無(wú)灰塵，無(wú)亂貼物。

4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無(wú)灰塵，無(wú)涂抹，無(wú)損傷。

5．咨詢處嚴(yán)禁堆放雜物。傳單，海報(bào)整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有。

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（3）不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所吸煙，吃零食或酒后上崗；

（4）不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天和看書看報(bào)做私事；

（5）不準(zhǔn)怠慢，頂撞或刁難家長(zhǎng)；

（6）不準(zhǔn)背后議論學(xué)員及學(xué)員家長(zhǎng)；

（7）不準(zhǔn)以職謀私；

（8）不準(zhǔn)在上班時(shí)間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準(zhǔn)穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。

（10）不準(zhǔn)化濃妝，佩戴個(gè)性首飾。

7．自覺接受家長(zhǎng)監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁(yè)少頁(yè)。

8．各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置。9．下班時(shí)，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門，不留隱患。

10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。

11．仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。

12．電腦及其他電器在上班前開機(jī)，保證正常運(yùn)行。

13．下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報(bào)送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。

14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細(xì)登記。做到帳證相符。15．嚴(yán)禁延誤，挪用，截留當(dāng)日?qǐng)?bào)名學(xué)費(fèi)。不準(zhǔn)長(zhǎng)款不報(bào)，短款自賠或以長(zhǎng)補(bǔ)短（如有違犯嚴(yán)重處理）。

16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實(shí)。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。

17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動(dòng)配合，協(xié)調(diào)一致地工作。

18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市。

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場(chǎng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

19．明確自身職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實(shí)。

20．遵守辦公時(shí)間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時(shí)上下班或外出時(shí)，必須事先請(qǐng)假。

21．工作時(shí)要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說(shuō)明工作內(nèi)容和去向。行為規(guī)范：

1．衣著整潔，無(wú)破損，無(wú)油跡，無(wú)污跡，無(wú)汗味。

2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。

3．舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說(shuō)姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。

4．自覺維護(hù)，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設(shè)施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。

5．機(jī)密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。

6．請(qǐng)示，匯報(bào)或安排布置工作，要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行，除特殊情況外，一般不得越級(jí)辦理。

7．向家長(zhǎng)及學(xué)生介紹學(xué)校情況或解釋問(wèn)題時(shí)，要自覺使用文明用語(yǔ)，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴(yán)禁譏笑，諷刺，爭(zhēng)吵，態(tài)度冷漠。

8．敲門喊人，進(jìn)出教室，討論工作，接打電話都不要?jiǎng)幼鬟^(guò)大或聲音過(guò)響。

9．在工作期間遇見熟人，應(yīng)點(diǎn)頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。

10.與家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)話或接打電話時(shí)必須用普通話。使用文明用語(yǔ)。凡詢問(wèn)家長(zhǎng)及學(xué)生時(shí)要“請(qǐng)問(wèn)”當(dāng)頭，凡需要家長(zhǎng)及學(xué)生配合時(shí)要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，凡未達(dá)到家長(zhǎng)及學(xué)生滿意時(shí)要說(shuō)“對(duì)不起”。

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隊(duì)等一會(huì)兒”。(5)咨詢?nèi)藛T遇到急事不得不停下來(lái)去處理時(shí)，應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)或?qū)W生說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”。(6)家長(zhǎng)填錯(cuò)單據(jù)時(shí)：“對(duì)不起，您的xxx內(nèi)容填錯(cuò)了，應(yīng)該??填寫，請(qǐng)重新填寫（或應(yīng)該這樣填寫）一份好嗎？”。(7)家長(zhǎng)付錯(cuò)錢時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，您的錢多（少）xx元，請(qǐng)您再看一下”。(8)遞給家長(zhǎng)發(fā)票，收據(jù)或聽課證時(shí)：“謝謝，請(qǐng)您收好”。(9)當(dāng)家長(zhǎng)遺失發(fā)票或聽課證等物品時(shí)：“請(qǐng)您別著急，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時(shí)，發(fā)生有服務(wù)不周到，以致造成家長(zhǎng)不滿時(shí)，應(yīng)主動(dòng)誠(chéng)懇的向家長(zhǎng)道歉：“實(shí)在對(duì)不起”。(11)咨詢后：“再見，請(qǐng)慢走”。(12)接電話時(shí)：“您好，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來(lái)電話找人時(shí)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉冢俊薄?14)對(duì)方所找的人不在時(shí)：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。(15)對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)：“您打錯(cuò)了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時(shí)：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對(duì)自己表示歉意或謝意時(shí)：“別客氣”，“沒關(guān)系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時(shí)：“謝謝”。

12.上班時(shí)間要精神飽滿，與家長(zhǎng)交談，回答家長(zhǎng)詢問(wèn)，要暫停手頭工作，目視家長(zhǎng)，面帶自然微笑，主動(dòng)，熱情，不卑不亢。13.家長(zhǎng)辦理完手續(xù)，必須用文明用語(yǔ)熱情迎送。

14.領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作，沒有工作時(shí)要起立，熱情，主動(dòng)招呼；有工作時(shí)，要點(diǎn)頭或微笑示意。

15.私人物品按規(guī)定存放在個(gè)人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。

16.前臺(tái)咨詢?nèi)藛T應(yīng)熟知學(xué)?！罢n程種類，開課時(shí)間安排，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等”能隨時(shí)解答家長(zhǎng)提出的具體問(wèn)題，盡量減少家長(zhǎng)等候時(shí)間。17.熟知我校制定的各項(xiàng)具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。

18.日常工作中應(yīng)堅(jiān)持先外后內(nèi)，先來(lái)先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對(duì)發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真無(wú)誤填寫，避免工作差錯(cuò)，讓家長(zhǎng)往返空跑。

19.守時(shí)：約定時(shí)間接待客人，要嚴(yán)格守時(shí)，如遇到有急事難以準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先通知對(duì)方并說(shuō)明原因。

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領(lǐng)導(dǎo)和年長(zhǎng)者。

22.交談：同客人交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，注意傾聽，對(duì)客人表現(xiàn)出真誠(chéng)，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。23.送客：當(dāng)客人要告辭時(shí)，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。

24.在接聽電話或與客人交談時(shí)，另有客人來(lái)訪，應(yīng)示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。

25.學(xué)習(xí)掌握行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識(shí)并宣傳規(guī)范化管理重要意義。

26.認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

27.主動(dòng)接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報(bào)他人違犯行為規(guī)范的行為。

28.收錢找錢時(shí)要堅(jiān)持問(wèn)清，點(diǎn)清，交清，筆筆清。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長(zhǎng)發(fā)票或聽課證時(shí)，動(dòng)作要輕，不扔不摔。29.收學(xué)費(fèi)時(shí)，要分辨真?zhèn)危唤忧宄?，收到假錢，由當(dāng)事人賠償。

30.每天中午、晚上兩次核對(duì)學(xué)費(fèi)與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當(dāng)面點(diǎn)清。收錢時(shí)，先收錢，后開發(fā)票，退費(fèi)時(shí)，先辦手續(xù)后退費(fèi)。

31.收學(xué)費(fèi)時(shí)如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)立即向家長(zhǎng)說(shuō)明，多退少補(bǔ)。32.嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定辦理。補(bǔ)辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。

33.遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁公物私用及偷盜行為。堅(jiān)持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個(gè)人饋贈(zèng)的錢物。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作扎實(shí)，做到：上情下達(dá)真實(shí)全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇二十二

學(xué)生來(lái)報(bào)名，先要填寫登記表。登記表有年級(jí)、補(bǔ)習(xí)科目、平時(shí)成績(jī)、家庭住址、聯(lián)系方式等。然后根據(jù)家長(zhǎng)提問(wèn)，給他們提供一些上課時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息?！敖?jīng)典教育”主營(yíng)“一對(duì)一”教育，也就是一名教師一次只教一個(gè)學(xué)生。假期也進(jìn)行大班教育(一個(gè)班有三十多個(gè)學(xué)生)。至于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“一對(duì)一”初中生每小時(shí)100元，高中生每小時(shí)130元。大班教育統(tǒng)一一小時(shí)30元。

課下，我與女孩的父親閑聊得知，女孩數(shù)學(xué)成績(jī)位于班級(jí)中下。高中生壓力確實(shí)很大，班中幾乎每個(gè)孩子都有個(gè)手電筒，宿舍熄燈后就在被窩偷偷地學(xué)，怕宿舍管理員看到。那家長(zhǎng)說(shuō)著嘆了口氣，我知道他是心疼女兒。

不知是該佩服還是該心疼這些孩子，好了，我祝福他們。所以，不管你多么努力，你要堅(jiān)信：總有一些人也為同樣的事比你付出更多，努力無(wú)止境?？蓱z天下父母心，可憐天下學(xué)子心。

秘書教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)篇二十三

一、工作職責(zé)描述：

1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。

3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。4、新學(xué)員前測(cè)的接待及指定。

5、對(duì)老學(xué)員的日?；卦L及教師日常回訪監(jiān)督。6、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。8、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。9、校區(qū)信息的整理與管理。

10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。二、工作職責(zé)細(xì)化：

（1）門窗整齊，無(wú)亂貼物，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)損壞。

（3）地面無(wú)紙屑，無(wú)煙頭，無(wú)污跡，無(wú)雜物。（4）無(wú)衛(wèi)生死角，墻壁無(wú)灰塵，無(wú)亂貼物。

4．教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無(wú)灰塵，無(wú)涂抹，無(wú)損傷。

1/7。

6．上班時(shí)間要做到“十不準(zhǔn)”：（1）不準(zhǔn)打私人電話；（2）不準(zhǔn)擅離崗位辦私事；

（8）不準(zhǔn)在上班時(shí)間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準(zhǔn)穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。（10）不準(zhǔn)化濃妝，佩戴個(gè)性首飾。

7．自覺接受家長(zhǎng)監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁(yè)少頁(yè)。

8．各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置。

9．下班時(shí)，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門，不留隱患。

10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。

11．仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。

12．電腦及其他電器在上班前開機(jī)，保證正常運(yùn)行。

2/7。

13．下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報(bào)送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。

14．各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細(xì)登記。做到帳證相符。

15．嚴(yán)禁延誤，挪用，截留當(dāng)日?qǐng)?bào)名學(xué)費(fèi)。不準(zhǔn)長(zhǎng)款不報(bào)，短款自賠或以長(zhǎng)補(bǔ)短（如有違犯嚴(yán)重處理）。

16．填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實(shí)。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。

17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動(dòng)配合，協(xié)調(diào)一致地工作。

18．注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場(chǎng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

19．明確自身職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實(shí)。

20．遵守辦公時(shí)間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時(shí)上下班或外出時(shí)，必須事先請(qǐng)假。

21．工作時(shí)要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說(shuō)明工作內(nèi)容和去向。

行為規(guī)范：

1．衣著整潔，無(wú)破損，無(wú)油跡，無(wú)污跡，無(wú)汗味。

2．頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。

3．舉止xx：

立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說(shuō)姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。

3/7。

4．自覺維護(hù)，辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設(shè)施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。

5．機(jī)密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。

6．請(qǐng)示，匯報(bào)或安排布置工作，要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行，除特殊情況外，一般不得越級(jí)辦理。

7．向家長(zhǎng)及學(xué)生介紹學(xué)校情況或解釋問(wèn)題時(shí)，要自覺使用文明用語(yǔ)，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴(yán)禁譏笑，諷刺，爭(zhēng)吵，態(tài)度冷漠。

8．敲門喊人，進(jìn)出教室，討論工作，接打電話都不要?jiǎng)幼鬟^(guò)大或聲音過(guò)響。

9．在工作期間遇見熟人，應(yīng)點(diǎn)頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。10.與家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)話或接打電話時(shí)必須用普通話。使用文明用語(yǔ)。凡詢問(wèn)家長(zhǎng)及學(xué)生時(shí)要“請(qǐng)問(wèn)”當(dāng)頭，凡需要家長(zhǎng)及學(xué)生配合時(shí)要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，凡未達(dá)到家長(zhǎng)及學(xué)生滿意時(shí)要說(shuō)“對(duì)不起”。

11.堅(jiān)持“三聲”服務(wù)（即來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲）。并熟練運(yùn)用日常文明用語(yǔ)：

“家長(zhǎng)您好!”。

(2)家長(zhǎng)較多時(shí)，對(duì)排在后面的家長(zhǎng)：“請(qǐng)稍等”。

(3)家長(zhǎng)等待時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)：“對(duì)不起，讓您久等了”。

“對(duì)不起，現(xiàn)在人很多，請(qǐng)排隊(duì)等一會(huì)兒”。

“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”。(6)家長(zhǎng)填錯(cuò)單據(jù)時(shí)：

4/7。

“對(duì)不起，您的xxx內(nèi)容填錯(cuò)了，應(yīng)該??填寫，請(qǐng)重新填寫（或應(yīng)該這樣填寫）一份好嗎？”。

(7)家長(zhǎng)付錯(cuò)錢時(shí)，應(yīng)說(shuō)：

“對(duì)不起，您的錢多（少）xx元，請(qǐng)您再看一下”。(8)遞給家長(zhǎng)發(fā)票，收據(jù)或聽課證時(shí)：“xx，請(qǐng)您收好”。

(9)當(dāng)家長(zhǎng)遺失發(fā)票或聽課證等物品時(shí)：“請(qǐng)您別著急，我們馬上給您辦理”。

“實(shí)在對(duì)不起”。

“再見，請(qǐng)慢走”。(12)接電話時(shí)：

“您好，xx妙筆(緒龍教育)”。(13)來(lái)電話找人時(shí)：

“請(qǐng)稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”?14)對(duì)方所找的人不在時(shí)：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。(15)對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)：

“您打錯(cuò)了，這里是xx妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時(shí)：

“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對(duì)自己表示歉意或謝意時(shí)：

5/7。

“別客氣”，“沒關(guān)系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時(shí)：“xx”。

12.上班時(shí)間要精神飽滿，與家長(zhǎng)交談，回答家長(zhǎng)詢問(wèn)，要暫停手頭工作，目視家長(zhǎng)，面帶自然微笑，主動(dòng)，熱情，不卑不亢。

13.家長(zhǎng)辦理完手續(xù)，必須用文明用語(yǔ)熱情迎送。

14.領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作，沒有工作時(shí)要起立，熱情，主動(dòng)招呼；有工作時(shí)，要點(diǎn)頭或微笑示意。

15.私人物品按規(guī)定存放在個(gè)人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。

17.熟知我校制定的各項(xiàng)具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。

18.日常工作中應(yīng)堅(jiān)持先外后內(nèi)，先來(lái)先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對(duì)發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真無(wú)誤填寫，避免工作差錯(cuò)，讓家長(zhǎng)往返空跑。

19.守時(shí)：

約定時(shí)間接待客人，要嚴(yán)格守時(shí)，如遇到有急事難以準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先通知對(duì)方并說(shuō)明原因。

客人進(jìn)門要起立迎接，主動(dòng)讓座。重要客人來(lái)訪，應(yīng)到門口迎接。21.介紹：

應(yīng)先介紹自己一方的人，再介紹對(duì)方的人。在介紹順序上，應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長(zhǎng)者。

22.交談：

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同客人交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，注意傾聽，對(duì)客人表現(xiàn)出真誠(chéng)，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。

23.送客：

當(dāng)客人要告辭時(shí)，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。

24.在接聽電話或與客人交談時(shí)，另有客人來(lái)訪，應(yīng)示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。

25.學(xué)習(xí)掌握行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識(shí)并宣傳規(guī)范化管理重要意義。26.認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

27.主動(dòng)接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報(bào)他人違犯行為規(guī)范的行為。28.收錢找錢時(shí)要堅(jiān)持問(wèn)清，點(diǎn)清，交清，筆筆清。開具發(fā)票，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長(zhǎng)發(fā)票或聽課證時(shí)，動(dòng)作要輕，不扔不摔。

29.收學(xué)費(fèi)時(shí)，要分辨真?zhèn)危唤忧宄?，收到假錢，由當(dāng)事人賠償。30.每天中午、晚上兩次核對(duì)學(xué)費(fèi)與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當(dāng)面點(diǎn)清。收錢時(shí)，先收錢，后開發(fā)票，退費(fèi)時(shí)，先辦手續(xù)后退費(fèi)。

31.收學(xué)費(fèi)時(shí)如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)立即向家長(zhǎng)說(shuō)明，多退少補(bǔ)。32.嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定辦理。補(bǔ)辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。

33.遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁公物私用及偷盜行為。堅(jiān)持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和個(gè)人饋贈(zèng)的錢物。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作扎實(shí)，做到：

上情下達(dá)真實(shí)全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。

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