一個好的計(jì)劃能夠幫助我們提前預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，并做好應(yīng)對準(zhǔn)備。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中及時調(diào)整和評估，根據(jù)實(shí)際情況做出靈活的安排。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，希望能給大家一些啟發(fā)和借鑒。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

本人自加入到x，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運(yùn)營管理工作，充分利用x這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

運(yùn)營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。

從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。

工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運(yùn)營工作，還是取得了一定的突破。在xx運(yùn)營部，這一年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為運(yùn)營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;。

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報(bào)，研究予以解決;。

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);。

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;。

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;。

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作，并對x廣場的空鋪進(jìn)行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的.儲備。

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;。

12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);。

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;。

14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);。

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

工作職責(zé)：

1、新店開業(yè)籌備和市場分析調(diào)查。

2、全面負(fù)責(zé)各門店的經(jīng)營管理工作。協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、負(fù)責(zé)制定各門店長期、短期的和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對月度、經(jīng)營情況分析。

4、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各門店各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證食品的衛(wèi)生與質(zhì)量，促使各門店做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。

5、組織各門店負(fù)責(zé)人制訂銷售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)。

6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)組織公司的銷售宣傳與品牌推廣。

8、與公司財(cái)務(wù)部配合做出每年的預(yù)算和月計(jì)劃，研究擴(kuò)大銷售量，增加經(jīng)營收入。

9、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬定并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

10、了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費(fèi)用，從而確保各門店?duì)I業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。

11、負(fù)責(zé)抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費(fèi)用。

12、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負(fù)責(zé)組織各門店員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作。

13、主持日常和定期的各門店負(fù)責(zé)人會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施，參加公司各部門經(jīng)理會議。

出自 zgxlcd.com

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

本人自加入到xx，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運(yùn)營管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

運(yùn)營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。

從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。

工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運(yùn)營工作，還是取得了一定的突破。在**運(yùn)營部，這一年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為運(yùn)營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報(bào)，研究予以解決；

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場的空鋪進(jìn)行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為**的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

為確實(shí)加強(qiáng)公司安全運(yùn)營線的管理力度，確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，增強(qiáng)員工責(zé)任心和服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制訂本辦法。

一、總則。

第一條：安全運(yùn)營線各崗位的稽查、監(jiān)督、考評全部按本辦法執(zhí)行。

第二條：對安全運(yùn)營線各崗位進(jìn)行稽查、監(jiān)督、考評按“分級稽查、逐月考評、全員監(jiān)督、公平公正”的方針和“不管不評、不訴不理”的原則進(jìn)行。

第三條：本辦法與公司《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》及其它規(guī)章制度結(jié)合實(shí)施，配套使用。

二、工作稽查。

第四條：工作稽查指上級對下級的工作檢查；按分級管理的原則，每個負(fù)有管理責(zé)任的員工都必須承擔(dān)稽查責(zé)任，切實(shí)做好管理鏈中自己下一級的工作稽查。

第五條：稽查的主要內(nèi)容：

1、遵守公司制度、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律情況；

2、履行崗位職責(zé)情況；

3、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)情況；

4、對交辦工作的落實(shí)情況；

5、處理問題公平公正情況；

6、公司布署的其它稽查事項(xiàng)。

第六條：工作稽查按管理權(quán)限劃分稽查責(zé)任：

3、分部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)稽查本部助理、文員，有權(quán)稽查本部的全體員工；

5、站長主要負(fù)責(zé)稽查本站范圍內(nèi)的調(diào)度、駕駛員（含臨時進(jìn)入本站）等員工；

6、分隊(duì)長主要負(fù)責(zé)稽查本分隊(duì)的駕駛員，并有權(quán)監(jiān)督本分部其他分隊(duì)的駕駛員和調(diào)度等員工。

第七條：管理人員對自己管轄范圍內(nèi)所做出的處罰決定，不計(jì)入對該管理人員或部門的考評；由上級管理者做出的對該管理人員管轄范圍內(nèi)員工的處罰決定，除對過失員工處罰外，過失員工的上一級管理人員還要按過失員工處罰金額的10%承擔(dān)管理責(zé)任。

第八條：工作稽查按照“一事一查”的原則辦理，稽查中發(fā)現(xiàn)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，稽查者可直接對照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》當(dāng)即處理。

第九條：稽查處理結(jié)果按照經(jīng)濟(jì)處罰每10元扣1分的比例，計(jì)入月度考評成績。

第十條：監(jiān)控稽查是公司運(yùn)用技術(shù)手段對分部及個人的稽查，監(jiān)控稽查結(jié)果與現(xiàn)場稽查結(jié)果具有同等效力。

第十一條：稽查情況和處理結(jié)果必須有書面情況說明和處理意見，并收集歸檔，處理意見要送達(dá)被處理人簽收，分部的處理按問題性質(zhì)分別上報(bào)安全運(yùn)營部備案。

第十二條：按照下列權(quán)限對稽查問題進(jìn)行處理：

1、對個人的經(jīng)濟(jì)處罰由有稽查處理權(quán)限的部門研究決定；

2、對個人停崗?fù)Ｐ揭粋€月以上的處罰及解聘的處理由總經(jīng)理辦公會議或安委會研究決定。

第十三條：對稽查情況和處理結(jié)果有異議的員工，在收到處理意見三天內(nèi)，可以向公司申請復(fù)議，公司按照問題性質(zhì)，責(zé)成安全運(yùn)營部或工會在五天內(nèi)調(diào)查核實(shí)，并回復(fù)復(fù)議結(jié)果，但復(fù)議期間不影響處理的執(zhí)行。超過三天仍未要求復(fù)議的，以后就同一件事不得再行復(fù)議。

第十四條：經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，相關(guān)部門稽查處理情況有事實(shí)失實(shí)或處理不公、適用條款不當(dāng)?shù)?，可以?zé)成重新處理。

第十五條：對不配合稽查的員工，按照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行處理。

第十六條：稽查和處理必須公開公正、不殉私情，如果有不當(dāng)運(yùn)用稽查權(quán)限，有針對性地對同一人打擊報(bào)復(fù)，并出現(xiàn)三次以上失實(shí)稽查和不公處理的，對責(zé)任人按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、相互監(jiān)督。

第十七條：相互監(jiān)督是指各分部沒有管理隸屬關(guān)系員工之間的相互檢查和督促，相互監(jiān)督是工作稽查的重要補(bǔ)充和完善。

第十八條：監(jiān)督不受管理權(quán)的限制，主要是被管理者對管理者自下而上的監(jiān)督和員工之間橫向的監(jiān)督，監(jiān)督的內(nèi)容和稽查的內(nèi)容相同。

第十九條：員工在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題按以下某一種方式處理：

1、當(dāng)面勸導(dǎo)、督促其改正；

2、電話舉報(bào)給有處理權(quán)的負(fù)責(zé)人；

3、書面舉報(bào)給有處理權(quán)的單位或負(fù)責(zé)人；

第二十條：監(jiān)督舉報(bào)必須說明事件時間、地點(diǎn)、責(zé)任人和造成后果，舉報(bào)人須說明自己的真實(shí)身份，原則上不接受匿名舉報(bào)。

第二十一條：有關(guān)單位或負(fù)責(zé)人接到監(jiān)督舉報(bào)后三天內(nèi)必須組織調(diào)查核實(shí)，如舉報(bào)情況屬實(shí)，立即按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理，并將調(diào)查和處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。

第二十二條：對監(jiān)督舉報(bào)問題的處理辦法和處理權(quán)限，與工作稽查處理相同。

第二十三條：社會義務(wù)監(jiān)督員是受公司委托，負(fù)有特別權(quán)利的監(jiān)督人員，對社會義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督行為不配合的員工，參照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》中不配合稽查條款處理。

第二十四條：各有關(guān)單位和負(fù)責(zé)人對監(jiān)督舉報(bào)負(fù)有保密的義務(wù)，否則按照公司制度相關(guān)條款處理，對打擊報(bào)復(fù)監(jiān)督人參照不配合稽查的條款從嚴(yán)處理。

第二十五條：如出現(xiàn)同一舉報(bào)人對同一被監(jiān)督人的多次失實(shí)的監(jiān)督，視作惡意舉報(bào)，視其情節(jié)按照公司制度相關(guān)條款處理。

四、崗位考評。

第二十六條：崗位考評是對員工在所在崗位履行職責(zé)工作績效情況的綜合考核、評定，分為月度崗位考評和年度崗位考評。

第二十七條：崗位考評按照管理權(quán)限逐級進(jìn)行：

1、安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評安全運(yùn)營部經(jīng)理、各分部經(jīng)理；

2、分部經(jīng)理負(fù)責(zé)考評分部助理、文員；

3、各分部助理按照分工、分別負(fù)責(zé)考評站長、機(jī)務(wù)員、安全員、分隊(duì)長、后勤人員；

4、站長、分隊(duì)長負(fù)責(zé)考評調(diào)度、助理調(diào)度、駕駛員。

第二十八條：對員工的月度個人考評實(shí)行定期考評，每月21日至30日為考評日?？荚u內(nèi)容分兩部分，一部分為應(yīng)當(dāng)共同遵守的公共行為規(guī)范；一部分為本崗位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和遵守的規(guī)范，采用百分制計(jì)分法（見附表）。

第二十九條：對員工獎勵加分和稽查、監(jiān)督處理扣分當(dāng)月計(jì)入月度考評之后，最后綜合得分為員工月度考評分值。

第三十條：員工崗位年度考評就是將員工逐月考評情況綜合累計(jì)的結(jié)果，年度考評基準(zhǔn)分為1200分。

第三十一條：員工年度考評的結(jié)果整理歸檔，作為員。

工年度獎金、評先評優(yōu)和年度續(xù)聘、末位淘汰的主要依據(jù)。

五、上報(bào)和匯總。

第三十二條：各分部第一負(fù)責(zé)人是分部個人稽查、監(jiān)督、考評情況整理匯總上報(bào)的責(zé)任人，分部文員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

第三十三條：分部對個人的稽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)上報(bào)安全運(yùn)營部備案；對個人月度考評結(jié)果，經(jīng)分部負(fù)責(zé)人簽字后，于每月28日前報(bào)安全運(yùn)營部匯總；安全運(yùn)營部在每月30日前報(bào)安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審核備案。

第三十四條：分部個人的年度考評結(jié)果在每年12月30日前，各分部文員上報(bào)到安全運(yùn)營部，安全運(yùn)營部匯總后上報(bào)給安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審核存檔。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)。

第三十六條：公司成立“安全運(yùn)營線稽查考評領(lǐng)導(dǎo)小組”由總經(jīng)理任組長，安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長，其他班子成員任副組長，總辦主任、安全運(yùn)營部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、維修中心經(jīng)理、各分部經(jīng)理為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常辦公設(shè)在安全運(yùn)營部。

第三十七條：各分部要相應(yīng)成立稽查考評小組，在分部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展稽查、監(jiān)督、考評工作。

七、附則。

第三十八條：本辦法從20xx年1月1日起執(zhí)行，以往規(guī)定中與本辦法有抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

文檔為doc格式。

出自 zgxlcd.com

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

??時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

從x月x日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣ぷ鞑痪脕淼焦旧习嗟?，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

但是在工作中因?yàn)閭€人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實(shí)行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。

這一年來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)xx夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

1、做員工培訓(xùn)主要針對客人異議處理，態(tài)度培訓(xùn)，禮貌禮節(jié)培訓(xùn)，餐廳菜品知識培訓(xùn)等。

2、做出對于員工績效考核及晉升方案，整理員工管理制度及員工福利。

3、菜品與廚師長協(xié)商在原有食材基礎(chǔ)上做出菜品的更新。

4、協(xié)助廚師長健全各種標(biāo)準(zhǔn)及流程以及自助區(qū)衛(wèi)生等。

二、8月份工作安排。

1、開始考評員工晉升及員工工資考核在10號前晉升考評統(tǒng)計(jì)完畢，2、5號前對員工培訓(xùn)內(nèi)容作出監(jiān)督檢查，對于管理制度及員工福利作出解釋并落實(shí)！

4、對于營銷計(jì)劃策略作出統(tǒng)籌規(guī)劃10號前。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

1、不管什么時候，會員在鍛煉還是購買產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)給他們一些帶有特別促銷功能的游戲卡，或者蓋有印章的禮品盒。讓他們填寫一套完整的游戲卡，以獲取每月的免費(fèi)贈品并參與到一個長期的獎品豐厚的抽獎活動中去。許多俱樂部稱之為“wingo”，即：當(dāng)你“bingo”時就贏了。

2、新會員喜歡購買新產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是當(dāng)他們額外節(jié)省了開支時。給所有的新成員一張有時間限制的游戲卡，讓他們可以在雇傭私人教練、購買體育用品時能得到折扣。當(dāng)他們完成了表上某一列的購買項(xiàng)目(類似于井字游戲)，他們就能得到一件免費(fèi)的t恤或贏得該月贈品。

3、在當(dāng)?shù)匮赝景l(fā)放大量廉價的高爾夫球，球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。

4、給團(tuán)體企業(yè)送去一些小禮品并附上信函，請求召開一次會議，討論如何促進(jìn)公司員工的健康。確保送去的每個禮品上都標(biāo)有俱樂部的標(biāo)志，以及對客戶的邀請。

5、閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙，尋找婚禮公告。親筆為準(zhǔn)新娘寫一封個人邀請函，為她和她的客人們提供一份特別的訓(xùn)練計(jì)劃(這也適合于新郎。)。

6、給會員們一些激勵，讓他們?nèi)ツ愕墓勺?，比如在牛奶冰淇淋飲料和冰沙的包裝上貼一些富于挑戰(zhàn)性的健身問題。如果會員回答正確，他們就有機(jī)會贏得每月設(shè)置的獎品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上，鼓勵會員再次購買。7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費(fèi)券。會員可以在俱樂部內(nèi)部使用這些資金，而接受者憑此券進(jìn)行消費(fèi)時，往往還會再補(bǔ)充大量的現(xiàn)金。

8、舉辦一場歷時6個月的活動，會員在俱樂部運(yùn)動時每減下一磅重量，你的合作伙伴們就會為慈善機(jī)構(gòu)捐出一美元。準(zhǔn)備一個玻璃容器，里面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上邀請媒體拍照，以此告知公眾你已經(jīng)將這些錢捐給了慈善機(jī)構(gòu)。

9、在人流量較多的地方發(fā)放俱樂部提供的7天免費(fèi)健身體驗(yàn)券。

10、全勤獎勵。你可以發(fā)給新會員一張穿孔卡片，上面能記錄12次來訪。一個月中，會員每參加一次鍛煉，卡片就被打上一個孔。12次之后，他們就可以收到一張為他們的朋友準(zhǔn)備的一個月會員卡，或者兩張分別為期兩周的會員卡，或四張分別為期一周的會員卡。在會員第8次到第12次的來訪中，提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗(yàn)，盡力從中挖掘一些新會員。

11、在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時候是免費(fèi)的或相當(dāng)便宜的。

12、和移動等公司一起創(chuàng)建一個相互推介的網(wǎng)絡(luò)，和協(xié)議相應(yīng)的贊助。

1、保持新鮮的體驗(yàn)對于日復(fù)一日，年復(fù)一年的在同一家健身中心工作或運(yùn)動的員工和會員來說，沒有什么比對俱樂部失去新鮮感，失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木，所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經(jīng)發(fā)舊、色彩已經(jīng)疲倦、氣味已經(jīng)異常，員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當(dāng)然了，這種失去新鮮，失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉上…但是，每當(dāng)有新顧客走進(jìn)你的健身中心參觀時，他們會更敏感自己所處的新環(huán)境。變質(zhì)、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員，甚至是你的員工，都沒有什么吸引力。所以，當(dāng)市場出現(xiàn)新的競爭對手時，要想活下來，你必須在俱樂部新鮮感體驗(yàn)上面做出360度的變革。更新觀念，改變擺設(shè)與服務(wù)，才能給客人帶來超過他們想象的體驗(yàn)，才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個世紀(jì)。

2、保持粘性對現(xiàn)有會員的粘性，應(yīng)該是你與剛剛闖進(jìn)來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意，這里說的粘性，不僅意味著員工與會員之間關(guān)系健康穩(wěn)定，更重要的是，它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性，讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以，聰明點(diǎn)，增加一些會員派對，小小的投入能換來大大的回報(bào)。要知道，保持粘性也是鄰里社區(qū)型的餐館或咖啡屋能夠經(jīng)得起時間的考驗(yàn)，長久健康經(jīng)營的利器。

3、保持團(tuán)結(jié)很多健身中心的投資者和經(jīng)營者直到新的危機(jī)到來之前，都不能搞清楚自己團(tuán)隊(duì)的潛能有多大。所以，當(dāng)新的強(qiáng)大的對手闖進(jìn)你的地盤時，你要化危機(jī)為機(jī)會，要求激勵你的員工團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，將俱樂部表現(xiàn)和業(yè)績推上一層樓，發(fā)揮更大的潛能。聰明的會所經(jīng)理會將他們的會籍組長，會籍顧問，教練部，團(tuán)操部甚至前臺小姑娘召集到一起，開展頭腦風(fēng)暴，祭旗出師，集群策之力將員工的表現(xiàn)發(fā)揮到極致。在這種情況下，被調(diào)動起激情與斗志的團(tuán)隊(duì)將是你抗擊強(qiáng)敵的最有效的武器。

4、保持謹(jǐn)慎它有兩層含義。首先，每當(dāng)一個強(qiáng)有力的對手殺進(jìn)來時，市場格局已經(jīng)變得今非昔比了。你需要對市場保持謹(jǐn)慎，以前市場環(huán)境下慣用的盈利法則需要做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整，以適應(yīng)新的游戲規(guī)則。其次，你需要在用人機(jī)制上保持謹(jǐn)慎，面對對手瘋狂的挖角戰(zhàn)，以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應(yīng)該做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整，避免優(yōu)秀員工流失，并將他們與俱樂部捆在一條船上，乘風(fēng)破浪迎擊對手。

5、保持坦誠與溝通現(xiàn)在是時候向你的員工和會員征詢意見了。比如怎樣去改善俱樂部的業(yè)績并給會員更好的服務(wù)。只要你保持坦誠與溝通，放下身份與架子，鼓勵他們把真實(shí)的想法說出來，傾聽他們的不同的聲音。你的員工與會員的智慧和創(chuàng)造力所帶來的巨大的財(cái)富杠桿效應(yīng)會讓你大呼過癮?？傊麄兛倳阅阋庀氩坏降姆绞接行У奶岣邥倪\(yùn)營表現(xiàn)。大部分建議不會讓你多花一分錢，但是它的收益卻是驚人的。這時，記住要讓你的員工和會員知道他們的意見被采納，并適當(dāng)獎勵。這樣，他們的忠誠和被認(rèn)同的使命感又會使你的事業(yè)上升到一個新的高度。

6、保持正面積極的態(tài)度保持正面積極的態(tài)度，說的容易做起來難。記住生于憂患，死于安樂。作為老板或經(jīng)理，你需要讓你的員工時刻感受到你的正確領(lǐng)導(dǎo)，自信與必勝的信念以穩(wěn)定軍心。所以，在你的團(tuán)隊(duì)甚至你的競爭對手面前，千萬不能消極負(fù)面?？简?yàn)?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)能力的時刻到了，不論怎樣，請保持正面積極的態(tài)度。任何對競爭對手的抱怨都是一種害怕失敗，不自信的表現(xiàn)?？傊?，戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術(shù)上重視對手。

7、保持清晰的定位定位清晰一直是健身中心健康持續(xù)經(jīng)營的不二法則。對于大部分經(jīng)營者來說，不論你是一家商業(yè)型健身中心，還是社區(qū)型會所，不論你是高端店還是大眾健身房，現(xiàn)在都不是你放棄原先定位的時候。相反，此時正是你清晰并強(qiáng)化原先定位的好時機(jī)。當(dāng)然，我們一定要做很多變革，但這并不和保持原有的定位相矛盾。而且，正是在定位明確的基礎(chǔ)上，才能讓我們的變革為客戶創(chuàng)造更多的價值。只有這樣做，我們才能在面對新的掠食者時擺出積極進(jìn)攻的架勢，而非一味的消極防守，和對方陷入價格戰(zhàn)。

8、保持更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力面對新的對手，會所經(jīng)營者應(yīng)增加員工在銷售，服務(wù)，專業(yè)上的培訓(xùn)投入，以幫助他們提高服務(wù)意識，專業(yè)水平和成交比率。由于競爭的加劇，原先的市場均衡被打破，你的俱樂部所具有的藍(lán)海優(yōu)勢正在消失，這將迫使你強(qiáng)化你的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，因?yàn)樵谛滦蝿菹拢攀翘岣咪N售成交比例并創(chuàng)造超出顧客想象體驗(yàn)的關(guān)鍵。

9、保持正視現(xiàn)實(shí)的心態(tài)現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，不要把自己蒙在鼓里，并告訴別人對手不會給你帶來任何威脅。任何競爭對手都會在市場中分走一杯羹，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)，微不足道和暫時性的，也許他們只會帶走50、100或250名會員。但是對大部分健身中心來說，除去成本后，正是這10%，15%和20%會員給你帶來了100%的利潤。對手分走的這一杯羹恰恰決定了你的生死。所以，你要保持現(xiàn)實(shí)的心態(tài)正視每一個對手。

10、保持團(tuán)隊(duì)激勵沒錯，在戰(zhàn)爭一觸即發(fā)之前，你要將自己的團(tuán)隊(duì)和你緊緊地綁在一起，你們是拴在同一根繩上的螞蚱。對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎勵永遠(yuǎn)是獲勝的關(guān)鍵。作為指揮官，你要戰(zhàn)前分軍糧，穩(wěn)軍心，戰(zhàn)后發(fā)軍餉，激勵團(tuán)隊(duì)，這能讓員工與俱樂部同生死共患難，爆發(fā)出驚人的戰(zhàn)斗力，你的俱樂部就會贏。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

本人自加入到xx，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運(yùn)營管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

運(yùn)營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。

從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。

工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運(yùn)營工作，還是取得了一定的突破。在xx運(yùn)營部， 這一年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為運(yùn)營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報(bào)，研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場的空鋪進(jìn)行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

轉(zhuǎn)眼間，201x年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團(tuán)隊(duì)。

2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備，提高客戶服務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)，引導(dǎo)客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷價值。

3、推行新的運(yùn)營機(jī)制(項(xiàng)目責(zé)任制)，同時對部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4、按照公司的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合xx市場，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、定崗定編及崗位職責(zé)。

1、部門人員計(jì)劃編制：

汽車板塊：人員配備運(yùn)營人員1名、編輯1名。

房產(chǎn)板塊：人員配備運(yùn)營人員1名、編輯1名。

家居建材板塊：人員配備運(yùn)營人員1名、編輯1名。

醫(yī)療板塊：人員配備運(yùn)營人員1名。

人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名。

2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：

a、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;。

f、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生;h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;。

b、制定年度活動計(jì)劃，并撰寫策劃方案;。

e、及時匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;。

f、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項(xiàng)目活動和工作進(jìn)行及時有效的計(jì)劃和總結(jié);。

g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;。

b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作;c、日?？蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力;e、及時匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通;f、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、項(xiàng)目編輯崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;。

b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。

c、更新和維護(hù)論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。d、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。

e、及時匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強(qiáng)烈的市場和服務(wù)意識，配合業(yè)務(wù)開展工作。g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、項(xiàng)目運(yùn)營部年度業(yè)務(wù)總體規(guī)劃。

1、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機(jī)，大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。通過xx汽配商會，適度運(yùn)營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。

2、房產(chǎn)板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版xx購房地圖，與xx房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行組織看房、攝影、團(tuán)購類活動。

3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有qq群，聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團(tuán)購會，策劃實(shí)施家裝手冊項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設(shè)計(jì)師等活動。

4、醫(yī)療板塊：服務(wù)好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務(wù)和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。

四、業(yè)務(wù)收入年度總計(jì)劃。

項(xiàng)目運(yùn)營部年度運(yùn)營額度計(jì)劃總額為60萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元(廣告10萬，活動10萬)，房產(chǎn)及家居建材板塊20萬元(廣告10萬，活動10萬)，醫(yī)療板塊12萬元(廣告收入)，其它板塊綜合收入目標(biāo)為8萬。

五、預(yù)算營業(yè)收入分配模式明細(xì)。

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運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

本人自加入到__，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運(yùn)營管理工作，充分利用__這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

一、強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

運(yùn)營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。

二、嚴(yán)于律已

從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。

三、強(qiáng)化運(yùn)營工作職能

工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運(yùn)營工作，還是取得了一定的突破。在__運(yùn)營部， 這一年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為運(yùn)營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報(bào)，研究予以解決；

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；在三季度完成主通道的招商工作，并對__廣場的空鋪進(jìn)行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為__的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。

運(yùn)營經(jīng)理的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下:

我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的`某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。

目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻?。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破200人。

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。